第一篇：2011年度工作總結(jié)與2012年度工作計劃

二零一二年度工作計劃書

一：二零一一年度工作總結(jié)

1、本人2011年度發(fā)展業(yè)務量小計伍拾萬伍仟零叁拾伍元正（￥505035.00）；此數(shù)字為簽了合同也收回了維修款的業(yè)務；實際發(fā)展業(yè)務量要略大于此數(shù)字；只能用“慚愧”兩個字概括！

2、本人直接簽單維修的維修工作量為：貳拾萬玖仟貳佰元正（￥209200.00）；另外本人參與和別人共修的維修量不計在此列；

3、本年還參與本公司賣出的設備的維修與維護；拓展了公司的維修業(yè)務關(guān)系，為2012年度業(yè)務開展工作墊了一定的基礎； 二：二零一二年度工作計劃

1、總業(yè)務量：本人總業(yè)務量伍拾萬（80萬）。其中維修業(yè)務叁

拾伍萬元（55萬）、其它耗材與小設備業(yè)務量共計金額壹拾伍萬元正（25萬）；

備注與說明

1、以上維修業(yè)務量中,鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院維修業(yè)務量計劃完成壹拾伍萬元正，二甲、三甲醫(yī)院的維修業(yè)務量四十萬）；

2、維修業(yè)務量的計算方法為按照發(fā)展業(yè)務的通用規(guī)則進行，即誰開發(fā)誰維護誰受益、進行第二次消費及以后消費，都計為本人的業(yè)務量；

XX醫(yī)械維修發(fā)展部XXX

（二零一二年元月三十一日）

第二篇：2013工作總結(jié)與2014工作計劃

2013工作總結(jié)

暨2014工作原則安排

總經(jīng)理 *** 各位代表：

下面由我向大會報告行政工作，請審議。

一、過去一年工作總結(jié)

2013年是全市?三年看吉林，實現(xiàn)新跨越?的開局之年，也是公司實現(xiàn)?三年看吉林，三年看水務?發(fā)展規(guī)劃的起始之年。一年來，公司堅持以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以?調(diào)整、理順、鞏固、提高?為方針，穩(wěn)發(fā)展，求效益，重管理，惠民生，務實重行，穩(wěn)中求進，全面實現(xiàn)了年初制定的各項工作目標，良好地保證了我市水務服務工作的安全穩(wěn)定，企業(yè)實力也有了跨越性的提升。

——這一年，我們更加注重企業(yè)管理的不斷進步。我們緊緊圍繞十八屆三中全會精神，深化企業(yè)改革，妥善解決了污水公司多年遺留的歷史問題，明確了子公司的身份及運行模式，實施了新的績效考核制度、發(fā)票管理制度、車輛管理制度等新制度，提高了iso質(zhì)量管理體系與公司實際結(jié)合的緊密度。通過改革創(chuàng)新，促進了管理水平的提高，為公司發(fā)展提供了強大的激勵促進作用?！@一年，我們更加注重重點項目的順利推進。我們緊緊圍繞?三年看吉林、三年看水務?發(fā)展規(guī)劃，順利完成了三水廠續(xù)建工程，完成了污水二期工程的進度計劃，完成了二次供水加壓泵站調(diào)度監(jiān)控系統(tǒng)的階段性目標，使公司整體實力、信息化程度有了大幅提高，為實現(xiàn)?三年看吉林、三年看水務?發(fā)展規(guī)劃提供了重要保證。

——這一年，我們更加注重供水生產(chǎn)的安全穩(wěn)定。我們克服了供水壓力增大、原水持續(xù)高濁等困難，穩(wěn)定生產(chǎn)，科學調(diào)度，實現(xiàn)了****的供水量，良好滿足了我市人民群眾與城市發(fā)展的用水需求。年內(nèi)投入2300萬元對三水廠進行了續(xù)建，使公司供水能力增加10萬噸/日，公司供水保障能力大幅提高。

——這一年，我們更加注重服務質(zhì)量的不斷提升。我們采取了各維修分公司跨區(qū)域維修等新的舉措，合理補充維修隊伍，加大維修培訓力度，采取?以換代修?方式，有計劃地進行了豐滿街等地的管網(wǎng)改造，維修搶修工作及時性明顯提高。我們創(chuàng)新受理工作方式，實行嚴格指標考核，及時進行電話回訪，提前進行矛盾化解，使受理服務水平大幅提高，得到了廣大市民的認可并得到市長公開電話辦公室的通報表揚。

——這一年，我們更加注重經(jīng)營收入的穩(wěn)步增長。我們實施了營業(yè)增收的新方案，提高了重點指標的考核力度，促進了主營業(yè)務的大幅提升，主營業(yè)務收入達到***萬元，增收**萬元。積極推動了再生水工程，并獲得政府常務會議通過，目前已開始進入實施階段，使公司增加了一個極具潛力的收入增長點。兩項建設費用收入、有償服務收入、子公司收入等也取得新的進展，為公司資金收入提供了良好補充。

——這一年，我們更加注重員工福祉的持續(xù)改善。我們堅持?小步快走?的發(fā)展戰(zhàn)略提高員工待遇水平，年內(nèi)先后兩次調(diào)整工資，月工資額普調(diào)合計430元以上。年發(fā)放福利2400元/人，加大了困難員工幫扶力度，著力解決了員工子女就業(yè)問題，招收員工子女49人。對公司及部分分公司辦公樓、食堂的環(huán)境進行了改善，為基層單位增加了圖書、健身器材等設施。通過這些措施，使我們水務員工的幸福感不斷增強，踐行了公司在年初職代會上?使員工生活得更加幸福，更加有尊嚴?這一鄭重承諾。一年來，我們圍繞?三年看吉林、三年看水務?發(fā)展規(guī)劃，突出重點任務，強化推進措施，圓滿完成了階段性發(fā)展目標，邁出了三年跨越式發(fā)展中堅實的第一步：

（一）明確工作重點，把握發(fā)展主線，?三年看吉林，三年看水務?發(fā)展規(guī)劃階段性主要經(jīng)濟指標順利實現(xiàn)

年內(nèi)實現(xiàn)預算內(nèi)資金收入實現(xiàn)****萬元，同比增加****萬元，超額完成?三年看吉林、三年看水務?中21000萬元的階段性指標**萬元。有償服務實現(xiàn)**萬元，超出?三年看吉林、三年看水務?中150萬元指標**萬元。子公司收入、用水前期兩項費用收入等也都完成了?三年看吉林、三年看水務?中的發(fā)展要求。實現(xiàn)控虧**萬元，同比減虧**萬元，實現(xiàn)了?三年看吉林、三年看水務?中控虧260萬元內(nèi)的目標。供水量完成***萬噸，同比增供***萬噸，超出?三年看吉林、三年看水務?中11500萬噸指標**萬噸。有效供水量實現(xiàn)***萬噸，同比增加***萬噸，超出?三年看吉林、三年看水務?中8200萬噸指標**萬噸。水質(zhì)合格率繼續(xù)保持100%。產(chǎn)銷差率達到**%以下，同比下降**%，較?三年看吉林、三年看水務?中29%的指標進一步降低了**個百分點。污水處理量完成****萬噸，同比增加****萬噸，超額完成?三年看吉林、三年看水務?中10700萬噸指標**萬噸。cod減排****噸，減排量同比增加****噸?？傮w來看，主要經(jīng)濟指標任務均順利完成，實現(xiàn)了?三年看吉林 三年看水務?發(fā)展規(guī)劃的良好開局。

（二）握緊拳頭保重點，集中力量辦大事，圓滿完成了?三年看吉林、三年看水務?中重點項目建設任務

按照?三年看吉林，三年看水務?發(fā)展規(guī)劃和年初職代會報告的階段性任務要求，公司重點實施了三水廠續(xù)建、污水二期建設和二次供水加壓泵站調(diào)度監(jiān)控系統(tǒng)建設。其中，三水廠續(xù)建項目已順利完成，現(xiàn)已開始正常通水運行。污水二期建設項目圓滿完成了進度目標。二次供水加壓泵站調(diào)度監(jiān)控系統(tǒng)項目已改造完成30個泵站，完成了階段性計劃。

三水廠續(xù)建項目圓滿竣工

實施三水廠續(xù)建是?三年看吉林，三年看水務?發(fā)展規(guī)劃中供水工程投資計劃的重點，是解決現(xiàn)有供水能力不足、滿足六水廠建成前3-5年供水需求發(fā)展的必要舉措，同時對于科學調(diào)整全市配水格局也有著重要意義。項目從4月1日正式動工到12月10日竣工整體驗收，公司上下從資金保障、施工組織、過程監(jiān)理、招投標采購等方面加以科學調(diào)度和組織監(jiān)管，投入資金2400萬元，先后對對取水、凈水、送水各車間進行了安裝改造，增設排泥管、刮泥車、格柵、斜板、機組、閘門、加氯機等一系列設備，并完成了裝修工程。現(xiàn)三水廠供水能力已由10萬噸/日提升到了20萬噸/日的新水平，公司也真正達到了近50萬噸/日的總體供水能力。

通過充分發(fā)揮三水廠的供水輻射作用，可為補充二水廠、滿足北部新城供水和取締官地村車間提供保障；可為補充一水廠、滿足口前用水和回縮供水半徑提供保障；可為補充四水廠、對南部新城供水提供了保障。三水廠續(xù)建項目的圓滿竣工，使我市的用水保障能力進一步增強。

污水二期建設項目推進順利

污水二期建設項目是我市今年十大民生重點建設項目之一，是公司?三年看吉林 三年看水務?發(fā)展規(guī)劃中的重點工程。項目開工以來，公司每月組織各項目相關(guān)單位召開月調(diào)度會，先后多次對遇到的工程資金問題、土建問題、設備問題、相關(guān)手續(xù)辦理問題、招投標問題等進行討論明確，有效保證了工程進度、質(zhì)量符合預期規(guī)劃。

目前，工程主體部分土建工作已全部結(jié)束，設備已基本進場并已開始陸續(xù)安裝，外電線路已基本鋪設完畢，供熱系統(tǒng)已基本調(diào)試完畢，外管線施工已進入收尾階段，工程手續(xù)辦理完成階段性目標，工程質(zhì)量及施工安全防護措施符合標準要求，污水二期所需的生產(chǎn)運行人員也已經(jīng)配備并培訓完畢，工程各方面的進展均符合計劃安排。預計2014年6月可達到實現(xiàn)通水試運行的條件。

污水二期工程運行后，對緩解污水廠一期處理壓力，提升松花江流域水質(zhì)環(huán)境將產(chǎn)生重大積極影響。

二次供水加壓泵站調(diào)度監(jiān)控系統(tǒng)建設取得階段性成果 公司二次供水泵站調(diào)度監(jiān)控系統(tǒng)是?三年看吉林，三年看水務?工作中水務信息化建設工程的重要組成部分。該工程自2013年4月末開始施工，11月已階段性施工完畢。目前第一批的30個泵站已安裝、調(diào)試完畢并開始運行，各公司可在其監(jiān)控室內(nèi)對系統(tǒng)覆蓋的泵站進行遠程監(jiān)控，掌握泵站運行的主要參數(shù)實時數(shù)據(jù)，使泵站運行出現(xiàn)問題時可在第一時間被發(fā)現(xiàn)處理。該系統(tǒng)的階段性完成，使公司泵站管理的信息化程度進一步加強，水務信息化建設取得重大進展。

另外，?三年看吉林，三年看水務?中的其它建設規(guī)劃也都已按計劃推進。針對六水廠建設，公司組織開展了設計、選址、論證等多項前期工作，到目前為止已完成土地預審、項目選址，可研、環(huán)評、能評等已編制完成并報批。管網(wǎng)專項建設改造工程有序推進，實施了虹園街、林蔭路管線遷移工程，建設了濱江南路、江城大橋等管線工程。對豐滿街里的供水方式和管網(wǎng)進行了綜合改造，并取得減供節(jié)能的良好效果。

以上工程的實施，是?三年看吉林、三年看水務?工作有效落實的具體體現(xiàn)，不僅提高了公司供水、輸配及污水處理的整體效能，增強了公司的整體實力，同時也促進了國有資產(chǎn)的保值增值。

（三）新方案促新發(fā)展，新服務獲新贊譽，經(jīng)濟效益與社會效益在創(chuàng)新的工作方式中得到了和諧發(fā)展

因年內(nèi)水價尚未調(diào)整，公司主營業(yè)務收入的增長仍依靠增量增收來實現(xiàn)。為實現(xiàn)年初的既定目標，在充分調(diào)研論證的基礎上，營修系統(tǒng)實施了《2013年6-12月份保增量增收，綜合降低損失率方案》。各營修分公司根據(jù)方案要求，多管齊下，使公司主營業(yè)務收入、損失率等指標較去年有了更好的變化。

一是實行指標倒算機制、細化指標分解。改變原有的以?砍大塊兒?的分配方式，結(jié)合用水結(jié)構(gòu)類別，考慮待增長因素，實行指標倒算，并通過同比、環(huán)比的數(shù)據(jù)分析綜合考慮，使分配到每一個調(diào)查員身上的指標更加合理，年內(nèi)公司查定水量達到**，戶均用量增量**噸。

二是加大績效考核力度、突出重獎重罰。實施了新的查收人員獎勵辦法，按查收指標完成情況發(fā)放相應績效考核工資，對超額完成查收任務的給予獎勵，為符合條件的優(yōu)秀外聘人員繳納?五險一金?，極大地激發(fā)了查收人員的工作熱情。另外，對查收人員月完成率在85%以下的予以解除勞動合同或調(diào)離崗位處理，確保了查收隊伍充滿活力與戰(zhàn)斗力。

三是充分挖掘潛力、集中力量打殲滅戰(zhàn)。堅持區(qū)域輪換制度。由一把手親自帶隊組織非查收人員包保未完任務的區(qū)域。定期普查城鄉(xiāng)結(jié)合部、平房區(qū)的用水情況及用水增長點，對于一些懷疑有問題的三產(chǎn)業(yè)用戶進行重點質(zhì)檢，安裝遠傳水表或進行水表出戶。重點加強了三產(chǎn)業(yè)浴池類別的管理，重新簽訂了躉售協(xié)議，促進大用戶增量。對于在質(zhì)檢過程中發(fā)現(xiàn)的估表字、存量、私調(diào)水表、私卸水表直通用水、表外線私接用水等直接影響當月指標完成的現(xiàn)象，進行嚴肅處理。

全年，共完成售水量****萬噸，比計劃增加***萬噸，比去年同期增加***萬噸；實現(xiàn)銷售收入****萬元，比計劃增收****萬元，比去年同期增加****萬元；損失率控制在**.*% 以內(nèi)；見表率達到***%，同比提高***個百分點；回收率達到%，同比**；戶月均用量達到***噸，同比增加***噸。

在實現(xiàn)經(jīng)濟效益增長的同時，公司也高度注重社會效益的實現(xiàn)，對外服務質(zhì)量有了新的提升，服務工作得到了廣泛的社會好評。

一是加強維修搶修工作，確保了居民用水連續(xù)穩(wěn)定。公司在加強維修車輛、物資保障的基礎上，優(yōu)先將新招聘員工充實到維修一線崗位，使維修隊伍得到了新生力量合理補充。不斷提高一線維修人員待遇，使維修人員思想更加穩(wěn)定、工作更加積極。加強了對專業(yè)維修知識技能的培訓，使維修人員的業(yè)務水平不斷增強。突出強調(diào)營修分公司跨區(qū)域聯(lián)合維修搶修、進行管網(wǎng)普查及完善管網(wǎng)檔案等措施，使維修隊伍的總體工作效率和聯(lián)動工作能力不斷增強。另外，通過聘請?zhí)铰┕静槁?、進行豐滿街里供水管線改造、?以換代修?等主動維修改造行動，有效降低了損失率，提前化解了可能出現(xiàn)的維修問題。全年，完成各類維修搶修****件，其中漏水搶修***件。在維修總量同比增加較多的情況下，較好地完成了全年維修任務。二是提高服務質(zhì)量，調(diào)度受理工作質(zhì)量有了大幅提升。110指揮中心堅持24小時受理值班制度，并將用戶投訴、受理轉(zhuǎn)辦反饋及時率等列為重點考核指標。各營修分公司也充分重視對受理人員的培訓與教育，2012年配備的高學歷受理人員已基本成熟，在工作中體現(xiàn)出了良好的素質(zhì)水平。同時，公司采取的對用戶?三來?的進展情況進行主動電話回復，對用戶投訴的處理滿意度進行電話跟蹤回訪等措施，不僅督辦了各細節(jié)工作，而且也達到了與用戶主動溝通，化解不滿情緒、爭取理解支持的良好效果。開展了?服務進社區(qū)?活動，在200余個社區(qū)設立了?社區(qū)服務公示板?，主動與社區(qū)進行聯(lián)系，通過社區(qū)平臺及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，減少了用戶投訴。2013年共計接待各類受理****件，轉(zhuǎn)辦和反饋率達100%，用戶滿意率達到**%以上。年內(nèi)公司收到各類錦旗、感謝信**件（封），并得到了市長公開電話辦公室的通報表揚。

作為服務工作的一個特別的組成部分，有償服務工作繼續(xù)快速推進。全年共實現(xiàn)有償服務收入****萬元，超額完成**萬元，為公司總收入做了有益補充。

（四）生產(chǎn)與節(jié)電結(jié)合，科技與經(jīng)驗并重，供水工作在安全穩(wěn)定的基礎上取得了新的突破

一是水廠生產(chǎn)工作繼續(xù)保持安全平穩(wěn)。各水廠克服供水量增加、原水高濁度持續(xù)時間長等困難，加強了自主管理，通過及時進行設備保養(yǎng)及預知性維修、合理安排工藝時段、提高配比試驗和檢測頻次等措施，保證了全年供水安全穩(wěn)定的局面。另外公司通過深入一線開生產(chǎn)系統(tǒng)調(diào)度會、有計劃地組織各水廠人員交流學習、為員工安排系統(tǒng)的培訓教育等方式，更好地保證了問題的及時發(fā)現(xiàn)解決，生產(chǎn)隊伍的素質(zhì)水平不斷增強。

二是二次加壓泵站改造工作取得新的進展。公司召開多次專題會議，對二次加壓泵站的運行管理、調(diào)度監(jiān)控系統(tǒng)安裝改造、泵站設計原則及標準等各項問題進行了明確。開始實行了嚴格的泵站巡檢制度，對泵站巡檢的人員、頻次進行了詳細規(guī)定，并由機關(guān)職能部門多次專項檢查，對存在問題的泵站進行了限期整改，使公司泵站的安全性、節(jié)能性有了較大改善，保證了公司二次供水的安全平穩(wěn)。

三是節(jié)電工作取得突出實效。公司除堅持原有的水廠?峰谷平?分時段供水等節(jié)電措施外，專門成立了節(jié)電工作特別領(lǐng)導小組，抽調(diào)專人進行分區(qū)電量管理，通過蹲點式排查、對電業(yè)局耗電數(shù)據(jù)進行詳細審核對比、對耗電量過大的泵站進行更新改造、對現(xiàn)有設備進行科學的參數(shù)調(diào)整設定、嚴格電費支出審核制度、在泵站設計上采用節(jié)能設計標準等手段，使公司全年用電得到了良好控制，全年節(jié)電**度，扣除電量增長、電費調(diào)整等因素，節(jié)電費用達**萬元。

（五）在改革中日益完善，在實踐中不斷提升，企業(yè)管理水平有了突破性的發(fā)展

一是對子公司身份等問題進行了理順明確。公司落實十八屆三中全會的改革要求，著力解決了吉林市污水處理公司資產(chǎn)不清、勞動關(guān)系與公司不一致、建設期工程款欠賬等歷史遺留問題，使七家子污水處理有限責任公司成為真正意義上的全資子公司。明確了污水公司及凇城水表公司、地下水經(jīng)營有限責任公司、水務工程設計院有限公司的固定資產(chǎn)產(chǎn)權(quán)、人員勞動關(guān)系、干部管理、業(yè)務范疇、資金使用等各方面問題，確定了子公司自主經(jīng)營、自負盈虧、獨立核算、利潤上繳（遇特殊年份虧損公司補貼）的總體經(jīng)營方針。使子公司體制、機制更加適合發(fā)展實際，更加符合公司整體戰(zhàn)略。

二是實施了多項新制度，使公司管理工作更加科學精細。實施了《工作目標績效考核暫行辦法》和各系統(tǒng)《工作目標績效考核細則》，明確了考核工作的項目、方式、獎懲等各方面內(nèi)容，更好地發(fā)揮了考核的指向作用和引導作用。實施了《專業(yè)技術(shù)資格管理辦法》，使專業(yè)技術(shù)職稱、技師和技工等專業(yè)技術(shù)資格的申報資格及流程、聘任條件、聘期及待遇、解聘等問題更加公開明確。實施了《吉林市水務集團有限公司發(fā)票管理制度》，明確了發(fā)票的種類及適用范圍，規(guī)范了發(fā)票的購買、使用、監(jiān)督等相關(guān)問題。重新設計完善了車輛使用、維修、油耗等方面的表單和管理程序，使車輛管理工作更加細化規(guī)范。三是持續(xù)開展下基層工作，公司機關(guān)部室與一線單位的聯(lián)系更加緊密。年內(nèi)繼續(xù)開展?管理上水平干部下基層?工，實現(xiàn)了?公司領(lǐng)導每月至少2次，機關(guān)部室每月至少2次，基層單位領(lǐng)導每天至少1次?的計劃目標。公司先后5次下發(fā)下基層情況通報，2次印發(fā)專題信息，公開了公司領(lǐng)導及各機關(guān)部室下基層工作開展的具體情況。總體來看，各機關(guān)部門能夠?qū)⑾禄鶎庸ぷ髋c部門職能相結(jié)合，與公司重點工作任務及階段性工作任務相結(jié)合，及時深入一線在第一時間發(fā)現(xiàn)問題、幫助基層單位解決問題，促進了公司泵站管理、安全生產(chǎn)、維修搶修、工程建設等各方面工作的順利開展，使下基層工作發(fā)揮出了指導、監(jiān)督和服務的積極作用。

四是iso9001質(zhì)量管理體系更加完善。公司順利通過了體系的復審，對審核中發(fā)現(xiàn)的各項問題進行了逐一跟蹤整改，重點完善了物資采購管理、水箱清洗消毒管理等方面管理制度和工作流程，使體系整體上更加完善、貼近企業(yè)實際。另外，增強了iso管理體系與績效考核結(jié)合的緊密度，以iso體系的科學理論作為考核工作的標準，以考核中的實際情況作為體系調(diào)整的依據(jù)，使公司企業(yè)管理工作日趨科學。

（六）保證生產(chǎn)平穩(wěn)，著力開拓創(chuàng)新，各子公司經(jīng)營發(fā)展有序前進

污水公司在二期工程尚未竣工，一期持續(xù)超負荷運行的情況下，科學合理安排安全生產(chǎn)，加強了人員和設備管理、協(xié)調(diào)明確了污泥的處臵方式，保證了污水處理工作的平穩(wěn)運行。全年實現(xiàn)污水處理****萬噸，日均**萬噸，實現(xiàn)cod減排****萬噸，對我市節(jié)能減排工作及松花江流域綜合治理工作發(fā)揮了重要作用。另外，還及時開展了污水二期建設項目對口培訓工作，打提前量安排相關(guān)人員進行實地跟蹤學習，為二期建成順利投產(chǎn)打下了堅實基礎。水務工程設計院在完成公司工作任務的同時，積極擴展外部市場，全年完成給排水及建筑設計**項，勘測**項，完成對外創(chuàng)收**萬元，上繳資金**萬元。凇城水表公司抓住發(fā)展機遇，全年銷售水表**萬塊，安裝智能遠傳水表**萬塊，實現(xiàn)產(chǎn)值**萬元，上繳資金**萬元。地下水公司全年打封井**座，完成水資源費收取**萬元，地下水污水處理費**萬元，熱水排污費**萬元，工程收入**萬元，全年共上繳資金**萬元，熱水站年內(nèi)也已收回了投入成本。各子公司全年上繳公司資金共計**萬元，圓滿完成了年初既定目標，較去年同期增收**萬元。

（七）深入貫徹十八大精神，黨建工作、企業(yè)文化建設工作取得新的進展

全年圍繞?促生產(chǎn)、促服務?立功競賽活動，開展了創(chuàng)先爭優(yōu)活動，其中包括在營修系統(tǒng)開展的?創(chuàng)建標準化泵房?、?爭做有償維修服務之星?活動以及在生產(chǎn)系統(tǒng)開展的?爭做保安全運行優(yōu)質(zhì)供水服務之星?等一系列競賽活動，將黨建工作與行政工作緊密結(jié)合，發(fā)揮出了黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用及黨員的先鋒模范作用，實現(xiàn)了以?黨建帶團建、以團建帶青年?的方針計劃，達到了促員工成長成才、促企業(yè)的發(fā)展的計劃目標。在公司班子中繼續(xù)開展了?五好班子?創(chuàng)建活動；倡導踐行了?清廉、敬業(yè)、和諧、務實、創(chuàng)新、學習?等?六種風氣?；樹立了?講政治、創(chuàng)業(yè)、清廉、團結(jié)、為民?的?五種形象?。在基層班子中繼續(xù)開展基層組織建設年活動，每季度進行黨建工作考核，促進基層班子實現(xiàn)了 ?承擔一項主要任務指標、通讀一本書、聯(lián)系一名青工、幫扶一名困難職工、每周至少在一線崗位工作一天?的?五個一?要求。為公司班子及各基層支部印發(fā)多期《黨的十八大精神學習輔導材料》及各類會議精神、領(lǐng)導講話、理論文章等學習材料，加強了各級黨組織的理論學習。開展了?迎‘七一’，講黨課?等黨員教育活動，年內(nèi)發(fā)展黨員**名。加強了?黨員先鋒崗?和?黨員突擊隊?建設，促進了黨員隊伍的發(fā)展進步。

制定了《企業(yè)文化建設綱要》，使公司企業(yè)文化體系構(gòu)架明確并開始逐步完善。參加了全市企業(yè)文化征文大賽及全市企業(yè)職工書法繪畫攝影作品展等活動，組織了宣講組深入各基層單位進行政策宣講，開展了?百個崗位圖片展?活動，完成了《發(fā)展中的吉林水務》企業(yè)宣介片的制作。提高了水務報、大屏幕、公司網(wǎng)站等宣傳媒介的內(nèi)容質(zhì)量，組織在江城日報、江城晚報、供水節(jié)水報等報紙上發(fā)表了多篇稿件，并與吉林電視臺聯(lián)系，在吉林電視臺綜合頻道、生活頻道等頻道播出了多期宣傳報道，介紹了公司發(fā)展、保供水服務等各方面經(jīng)驗。深入開展了廉政文化建設推進年活動，開展了?讀書思廉?活動，組織各支部學習了《浪淘沙》紀檢刊物相關(guān)文章及廉政電教片，在基層單位開展了廉政文化宣傳板展示活動，舉辦了主題為《廉潔自律 預防腐敗 推進懲防體系建設》的廉政教育專題講座。貫徹中央、省市各級領(lǐng)導部門對會風文風、清廉節(jié)儉等工作要求，先后印發(fā)了《關(guān)于進一步改進會風文風規(guī)范下基層工作的意見》、《厲行節(jié)約反對浪費規(guī)定》、《關(guān)于深入貫徹<廉政準則>確保廉潔過年的通知》和《關(guān)于糾正?四風一頑癥?和廉潔過中秋國慶節(jié)的實施意見》等文件，并對上述工作進行嚴格檢查落實。通過上述教育與要求，公司上下形成了風清氣正的良好氛圍，全年無任何違紀、違法案件發(fā)生。

加強了青年團員的思想教育、廠情廠史教育，開展了?五四青年節(jié)〃我與企業(yè)共成長?征文活動，?青年安全生產(chǎn)示范崗?、?青年文明號?、?青年崗位能手?創(chuàng)建活動等團員青年活動，組織了?愛崗敬業(yè)、青年爭先?青工經(jīng)驗交流會。通過這些活動的開展，為團員、青年成長成才搭建了舞臺，發(fā)揮了團員、青年全面在實現(xiàn)集團各項工作任務目標中的生力軍作用。另外，公司在落實好老干部各項政策的同時，關(guān)心老干部生活、關(guān)注老干部身體健康，體現(xiàn)了對老干部的關(guān)愛與重視。

（八）抓好員工新老傳承，提高工資福利水平，高素質(zhì)高幸福指數(shù)的新型水務隊伍逐步形成

著力抓好了員工新老傳承工作。公司領(lǐng)導不斷強調(diào)新老交替工作的重要性，李強董事長多次召開專題會議對新入廠員工進行溝通鼓勵，公司繼續(xù)開展?拜師學藝?活動及各類培訓，開展了文明服務禮儀競賽活動，堅持從思想上、工作上、生活上對青年員工進行教育與幫助，而青工也通過實際工作及匯報演講等方式表達了愛崗敬業(yè)的決心。目前公司青年員工隊伍穩(wěn)定，業(yè)務能力逐步增強，已陸續(xù)開始成為公司的棟梁之才。

著力抓好了員工工資福利的提升。1月份，公司進行了員工工資調(diào)整，員工工資普調(diào)了200元以上。10月份，公司提前進行了2014年的員工工資調(diào)整，工資最低增加230元，使全年人均實際增資達430元以上。在福利方面，全年福利達到了2400元，達到了?三年看吉林，三年看水務?中的既定目標。員工野游、生日禮物、員工食堂補助等各項員工收入福利也都按照?三年看吉林 三年看水務?發(fā)展規(guī)劃和?五個新提高?目標實現(xiàn)了平穩(wěn)增長。

著力抓好了員工權(quán)益的保障。堅持實行職代會制度，堅持開展合理化建議活動；繼續(xù)開展兩節(jié)送溫暖活動、集團領(lǐng)導一對一幫扶活動、職工醫(yī)療互助活動、?金秋助學?活動等一系列幫扶活動；整修了機關(guān)及營修分公司辦公樓，擴建了公司食堂，對各水廠進行了補充綠化，對各單位供熱情況進行了協(xié)調(diào)改善；為職工書屋、健身室購買了圖書、健身器材，為部分基層單位購買了消毒柜、洗衣機、電視機等實施，使員工的工作環(huán)境得到了進一步改善。另外，還舉辦了女工保健知識講座、環(huán)保徒步行、乒乓球賽、羽毛球賽等多項文體活動，員工生活更加豐富多彩。

如今，隨著公司各項舉措的圓滿實施，員工結(jié)構(gòu)日趨合理，員工素質(zhì)不斷提高，員工的幸福感和歸屬感不斷增強，高戰(zhàn)斗力、高幸福感的新型水務隊伍已逐步形成。

過去一年的成績來之不易，這一年，奠定了水務集團三年實現(xiàn)新跨越的堅實基礎，積累了應對復雜環(huán)境、戰(zhàn)勝風險

困難的寶貴經(jīng)驗，形成了奮進開拓、團結(jié)拼搏的可喜局面。

在總結(jié)成績的同時，我們要清醒地認識到，公司前進道路上還有不少困難和問題：水價調(diào)整仍未實現(xiàn)，歷史欠賬仍未得到根本性解決，其它收入增長的壓力開始增大，指令性建設的負擔仍然存在。面對這些困難和問題，我們將采取更加有力的措施，積極應對，努力解決。2014工作原則安排 總體要求：深入貫徹學習黨的十八大及十八屆三中全會精神，堅持以《?三年看吉林、三年看水務?實施方案》為綱領(lǐng)，以污水廠二期建設、六水廠新建、二次供水泵站改造為突破口，以穩(wěn)固推進水務服務保障度為核心，緊緊圍繞發(fā)展這一主線，以深化改革為動力，以國家政策扶持為契機，進一步增強企業(yè)活力和競爭力，進一步抓好企業(yè)資產(chǎn)的保值增值，進一步保障和改善員工待遇，實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)健康較快發(fā)展和員工隊伍和諧穩(wěn)定，確保?三年看吉林、三年看水務?階段性目標順利完成。

主要生產(chǎn)經(jīng)營經(jīng)濟技術(shù)指標是：

預算內(nèi)資金收入：實現(xiàn)22000萬元。其中，營業(yè)收入計劃**萬元（自來水銷售收入**萬元；污水處理費收入**萬元；還貸費**萬元；代征用水附加費收入**萬元），其它收入**萬元。

利稅實現(xiàn)**萬元，其中上繳稅金**萬元，控虧在230萬元以內(nèi)。

供水量：達到11500萬噸，有效供水量力爭實現(xiàn)8476萬噸。

水質(zhì)合格率：保持100%。

產(chǎn)銷差率：控制在28.5%以內(nèi)。

污水處理量：完成14600萬噸。

重點做好以下工作：

（一）把握機遇，做好各重點工程的推進落實

按照?三年看吉林、三年看水務?的總體規(guī)劃，隨著政府對城市基礎設施建設投入力度的不斷加大，公司在繼續(xù)完成污水二期工程收尾、繼續(xù)推進二次供水加壓泵站調(diào)度監(jiān)控系統(tǒng)工程、六水廠新建工程等重點工程外，還將啟動二次供水改造工程、五水廠綜合改造工程、三水廠老廠房改造工程等一系列工程。可以說，本公司專項工程之多、涉及范圍之廣、資金額度之大為歷史少見。公司要把握機遇，各項目涉及單位要將此工作放到突出位臵，做好前期調(diào)研與方案制定，做好人員保障與資金管控，保證工程質(zhì)量和進度。要通過這些重點工程使我市管網(wǎng)條件、二次供水加壓泵站管理水平、供水及污水處理能力等方面均獲得大幅改善和提升，促進公司水務服務保障度的穩(wěn)固和科學發(fā)展。

一是污水二期工程要按計劃完成竣工收尾。要在保證質(zhì)量的前提下保證施工進度，于2014年7月前完成全部工程并開始試運行。實現(xiàn)二期工程15萬噸/日的污水處理水平，處理后水質(zhì)達到一級a的國家標準。同時，要完善和補充再生水生產(chǎn)需配套的泵站等設施，按計劃推進再生水管線鋪設。

二是二次供水加壓泵站調(diào)度監(jiān)控系統(tǒng)的覆蓋面要大幅增加。從目前已完成的30個泵站擴展到**個泵站，實現(xiàn)具備條件的泵站全覆蓋。使各分公司人員在監(jiān)控室內(nèi)，即可通過實時傳輸?shù)谋谜镜闹饕\行參數(shù)和視頻畫面，隨時掌握區(qū)域內(nèi)各泵站的運行情況，使公司整體泵站管理的水平達到新的高度。三是六水廠新建工程，要獲得可研、環(huán)評、能評等的批復，隨著政府的要求逐步進行土地動遷、工程招標等前期工作。

四是二次供水改造工程要爭取2014年4月份開始正式進行施工，對不符合標準化泵站要求的老舊散小泵站、漏損較高的主管線、老舊二次供水管網(wǎng)、小區(qū)內(nèi)網(wǎng)及樓內(nèi)地溝管、室內(nèi)立管等優(yōu)先改造，并隨水表出戶大規(guī)模更換使用智能遠傳水表，要通過改造實現(xiàn)維修量與損失率的明顯降低。

以上工程項目的資金來源均為申請國家資金或政府投資，如資金未及時到位則視情況暫緩推進。

五是五水廠綜合改造要實現(xiàn)生產(chǎn)運行設備更新、辦公樓新建、廠區(qū)環(huán)境改善、配套管線維修更換到位的目標，達到出廠水提質(zhì)提標、供水范圍適當擴大的效果，使五水廠成為整潔美觀的現(xiàn)代化水廠，使豐滿街的損失率明顯降低。

六是三水廠老廠房要拆除、平整并綠化完畢，使三水廠廠區(qū)內(nèi)建筑井然有序，使其現(xiàn)代化水廠的氣息更加濃厚。

這兩個項目資金來源為企業(yè)自籌，要保證好工程進度，必保按期完成。

（二）積極進取，保證各項收入的穩(wěn)步增長 一是水價及污水價格調(diào)整目標要爭取實現(xiàn)。水價調(diào)整工作對公司發(fā)展影響重大，公司要繼續(xù)跟進協(xié)調(diào)好調(diào)價工作，爭取年內(nèi)實現(xiàn)每立方米水價上調(diào)0.3-0.5元，使水價調(diào)整到階段性合理水平。要加大污水調(diào)價的爭取力度，力爭使污水價格調(diào)整到國家要求的0.8元（以上），以滿足污水二期工程竣工后正常運行的需要。

二是主營業(yè)務收入工作要達到14406萬元的計劃目標。要堅持執(zhí)行好營業(yè)系統(tǒng)增收方案，嚴格考核機制，重獎重罰，繼續(xù)實行指標倒算、細化指標分解，繼續(xù)實行區(qū)域輪換制度、?集中力量打殲滅戰(zhàn)?的方法，提高工作效率，挖掘市場潛力，堅決打擊竊水，實現(xiàn)?實打?qū)?的用水增量。各營修分公司要將保證營業(yè)收入作為工作的重中之重抓好，采取創(chuàng)新舉措提高售水量，鼓勵員工提出增加營業(yè)收入的意見和建議。

三是子公司收入要實現(xiàn)**萬元的計劃目標。地下水公司在做好?打封引?，足額收取熱水排污費、地下水污水處理費等工作的前提下，要著力抓好工程收入、熱水站收入以及下一步的再生水銷售收入，全年要實現(xiàn)收入**萬元，上繳公司資金**萬元。水務工程設計院在保證公司設計的同時，要繼續(xù)開展好對外設計、測量等創(chuàng)收行動，在保證自給自足的同時完成上繳公司部分資金任務，其中收入要達到**萬元，上繳公司資金要達到**萬元。水表公司要繼續(xù)抓好省二次供水改造大規(guī)模更換水表的機遇，實現(xiàn)換表**塊，實現(xiàn)總收入**萬元，上繳公司資金**萬元，要通過一到兩年的努力，為今后的發(fā)展積累下充裕資本。四是再生水項目等新增收入方面要取得實質(zhì)性進展。要及時完成管線的規(guī)劃設計方案，及時完成配套泵站及管線的收購或新建工作，爭取2014年5月開始管線施工，6、7月份隨著二期投產(chǎn)，逐步在發(fā)展用戶上取得實質(zhì)性進展，年內(nèi)實現(xiàn)收入**萬元。要把高新北區(qū)定位為近中期用戶發(fā)展重點區(qū)域，要在互惠互利的基礎上立足長遠，使再生水收入逐步成為公司收入的重要組成部分。

五是包括工程用水收入、有償服務收入等在內(nèi)的其它收入要保持平穩(wěn)增長。作為公司主營收入外的重要補充，工程用水收入等是公司主要的其它收入，要將此部分收入繼續(xù)抓好抓實。有償服務收入在經(jīng)過幾年探索的基礎上要有新的進展，2014年要實現(xiàn)有償服務收入**萬元，使之成為公司收入中較為穩(wěn)定的一個組成部分。

（三）夯實基礎，保持我市供水及污水處理工作的平穩(wěn)安全

一是水廠方面要確保安全穩(wěn)定供水。要發(fā)揮好三水廠新增10萬噸/日供水能力的作用，做好各水廠供水量、供水區(qū)域的重新設定，在保證供水效果的情況下促進公司整體上供水生產(chǎn)單位藥耗、電耗的下降。要繼續(xù)做好水廠的人員培訓、設備養(yǎng)護等各項日常工作，保證各水廠供水生產(chǎn)的安全平穩(wěn)優(yōu)質(zhì)，確保完成供水量11500萬噸的目標。

二是維修方面要做到及時高效，結(jié)合管網(wǎng)專項改造進行維修。各營修分公司要繼續(xù)發(fā)揚?小修不過夜、大修連續(xù)干?的拼搏精神，堅持跨區(qū)域聯(lián)合攻堅的方法，合理調(diào)度人員和車輛等資源，千方百計地保證維修的效率。要保證維修質(zhì)量，堅持?以換代修?的工作方法，對同一位臵頻繁出現(xiàn)問題的責任人進行扣罰。要抓住我省實施二次供水改造工程的良好契機，將維修工作與改造工作有機地結(jié)合起來，將漏失率嚴重的管網(wǎng)列入優(yōu)先改造的重點，通過改造，逐步從根本上解決維修量過大的問題。

三是對二次供水加壓泵站的管理要更加科學有力。在2013第一批30個泵站調(diào)度監(jiān)控系統(tǒng)順利完成的基礎上，2014年要將此系統(tǒng)覆蓋程度擴大到所有具備條件的泵站，使公司泵站管理達到信息化水平。要繼續(xù)堅持好泵站的維護管理，對問題設備提前申報，做到預知性維修和更換。要繼續(xù)將泵站作為公司節(jié)電工作的重點部分，抓好泵站節(jié)能改造，促進公司節(jié)電工作取得新的進展。

四是污水處理要保證安全運行。污水公司在保證一期平穩(wěn)運行的基礎上，要將二期建設工作作為工作重點，做好二期的人員培訓、設備試運行到正式運行，以及相關(guān)的再生水工程等工作。早日發(fā)揮出二期工程的作用，為一期工程運行降低壓力，為早日實現(xiàn)提標改造創(chuàng)造基礎條件，為完成好14600萬噸污水處理量的工作任務提供有力保障。

（四）深化落實，不斷提升企業(yè)整體執(zhí)行力水平公司經(jīng)過幾年的發(fā)展，企業(yè)管理從人員管理、財務管理、物資管理等方面都已形成了較為完善的制度，下一階段的主要任務是將這些制度真正執(zhí)行好、落實好。要以落實貫徹十八屆三中全會精神為主線，以深化改革為手段，按照《工作目標績效考核方案》進行嚴格考核，將公司存在的?不落實、落不實?這一頑癥根治好，使公司的各項制度真正執(zhí)行到位，使公司的勞動、知識、技術(shù)、管理的活力競相迸發(fā)，使公司的競爭力大幅提升、活力和影響力不斷增強，使公司在現(xiàn)代化企業(yè)發(fā)展的道路上邁出的每一步都更加堅實有力。

（五）面向未來，打造高素質(zhì)、高水平、高戰(zhàn)斗力的員工隊伍

一是要大力抓好新老傳承。要高度重視對青年員工的培養(yǎng)教育，堅持做好?傳幫帶?工作，繼續(xù)開展好拜師學藝、結(jié)對子等活動。要發(fā)揮好骨干員工和老員工的榜樣作用，通過老員工的言傳身教引導青年員工快速成長，使公司文化、企業(yè)精神、經(jīng)驗技術(shù)都得到良好傳承。要逐步安排青工承擔起責任，鍛煉青工獨立完成工作的能力，創(chuàng)造青工展現(xiàn)自己能力水平的機會，促進青工早日成才，保證水務隊伍的良性發(fā)展。

二是要創(chuàng)新員工培訓的方式方法。要將培訓工作重心由培訓過程轉(zhuǎn)為培訓效果，做好培訓效果的檢查與測評，使培訓工作真正取得實效。要使培訓工作更加有針對性，提高培訓的實用性。要通過等級考評等手段，促進員工主動學習。要有計劃地組織管理、財務、工程等方面的專項培訓，放寬參培限制，允許公司員工在不影響工作的情況下參加各類培訓，適當組織機關(guān)人員參加基層培訓，提高公司員工隊伍整體水平。

（六）改善民生，實現(xiàn)員工幸福指數(shù)的明顯提高

一是要按照?三年看吉林、三年看水務?發(fā)展規(guī)劃，不斷提高員工的收入及福利水平。2014年員工工資調(diào)整已在2013年10月提前實現(xiàn)，本將于10月份提前調(diào)整2015年的工資，使廣大員工得到更大的實惠。2014年的員工福利將按計劃調(diào)整到人均2700元，原則上采取現(xiàn)金發(fā)放形式，不再發(fā)放實物。

二是要繼續(xù)落實好各項惠民政策，做好各類補助救助工作。要將員工生日禮品標準提高到**元，并繼續(xù)舉辦員工生日聚會。執(zhí)行好員工野游費用150元/人的標準。及時為員工發(fā)放優(yōu)質(zhì)工裝及勞保用品，逐步提高食堂伙食補助標準。提高金秋助學金的金額，困難員工子女中、小學助學金提高到**元/年，困難員工子女大學助學金提高到**元/年。繼續(xù)推進工會的醫(yī)療互助行動，繼續(xù)開展好節(jié)日送溫暖等活動。

三是開展好各類文體活動，豐富員工生活。要繼續(xù)推進?十個文體協(xié)會?建設，鼓勵進一步擴展基層會員數(shù)量，公司將繼續(xù)為每個文體協(xié)會劃撥3000元/年的活動經(jīng)費。工會和黨委工作部要創(chuàng)新開展一些員工喜聞樂見的活動，組織一些有益的座談和講座，使員工的生活不斷豐富，以更好的精神面貌和更佳的工作狀態(tài)投入到各自的工作之中。

四是按照計劃招收員工子女，解決員工的后顧之憂。公司始終強調(diào)，解決員工子女就業(yè)問題是公司對員工最大的福利。2014年要繼續(xù)執(zhí)行好職工子女招收計劃，繼續(xù)招聘員工子女**名。逐步兌現(xiàn)對員工子女分批安臵的承諾。使一段時期內(nèi)水務員工子女就業(yè)問題得以解決，使水務隊伍更加穩(wěn)定、氛圍更加和諧。

各位代表！

《?三年看吉林、三年看水務?實施方案》是公司2013-2015年創(chuàng)新發(fā)展的綱領(lǐng)性文件，它的穩(wěn)步實現(xiàn)對完成集團的跨越式前進有著不可替代的重要意義。我們要緊緊圍繞方案中的任務目標，務實創(chuàng)新，真抓實干，保證主要經(jīng)濟指標、重點工程建設、人才發(fā)展戰(zhàn)略、員工薪酬調(diào)整和兩個文明建設等各階段性目標的全面實現(xiàn)。

各位代表！

公司發(fā)展需要每一名員工的努力，發(fā)展成果的最直接受益者也正是我們員工自身。大家要增強對企業(yè)的責任感和使命感，發(fā)揮出首創(chuàng)精神，在公司的領(lǐng)導下，發(fā)揮出自身優(yōu)勢和各自職能，提高工作效率，改進工作態(tài)度和方法，完成好各自的目標任務，確保公司目標順利實現(xiàn)。各位代表！

作為公共服務類企業(yè)，我們的使命崇高而神圣，我們的責任重大而光榮。在新的一年里，讓我們繼續(xù)戮力同心，勇于擔當，不為任何風險所懼，不為任何干擾所惑，不為任何困難所阻，共同將我們的水務事業(yè)推向新的前進！

第三篇：工作總結(jié)與工作計劃

工作總結(jié)與工作計劃

工作總結(jié)：

經(jīng)過小半年的學生會工作真的感覺到學生會真的是一個鍛煉人的地方。我能夠在學生會工作首先真心的謝謝萍姐，感覺自己挺幸運的，萍姐把我調(diào)劑到咱們社團管理委員會，這也算是歪打正著吧！來到咱們社團管理委員會我發(fā)現(xiàn)這里才是真正適合我的地方，才是我想尋找的那個地方！

在咱們社管的這一段時間，我感覺咱們大家都很團結(jié)，有一種家的感覺！開會的時候來到學生會辦公室里雖然稍微會感覺到一點壓抑，但是和咱們社管在一塊就感覺很輕松。經(jīng)過這一段時間的工作也發(fā)現(xiàn)自己的一些不足，首先我經(jīng)常會忘了周五那次例會，我就很郁悶為什么老是忘呢，總是去晚了。不過這個問題已經(jīng)解決了，后來我就在手機上設置了提示在周五開例會前半小時提醒我，后來就沒有忘了。再有就是我可能在學生會工作時間不是很長，有些事情不是很懂，缺少點眼力勁，交給我的工作我敢保證肯定可以做的很好，就是自己的工作做完了沒有留點眼力勁找找什么別的事做做！這點我覺得我應該好好地和宏臣好好地學習學習，相信以我的小機靈還是可以做好的！

這段時間里我還發(fā)現(xiàn)咱們社管也有一點缺點，可能是沒有組織過幾次正式活動的原因，我個人感覺每次咱們組織的活動都有些倉促，細節(jié)沒有太注意。我的感覺就是每當咱們辦活動時就是開例會提到一些，大家說一說，準備一下過幾天活動就正式開始了！咱們?nèi)绻e辦活動，首先應該在例會中提出來，大家稍微發(fā)表一下意見，決定要舉辦活動了我們應該專門再為活動開會，具體研討活動的每個細節(jié)定一個方案。如果能彩排最好彩排一下，這樣可以脫離紙上談兵，讓大家對這個活動更熟悉，正式開始就會覺得不陌生就可以應對自如！自己也學到了不少東西，這一段時間對每個社團都有一定的了解，對學生會也有了更深刻的了解，自己的能力真的也有所提升。自己要學習的還很多，還應該多多學習。

工作計劃：

接下來的社管的工作會是一段忙碌的日子！其實忙點挺好的，不會老是覺得無事可做，覺得生活比較充實！

首先，努力做好社團的納新工作！努力地服務好每個社團，讓他們注入充實的新鮮活力，社團更好的發(fā)展！納新的時候及時了解各個社團的情況，多去東校及時了解納新工作的進展，盡自己最大的努力幫助他們，使納新工作有條不紊的進行。納新后幫助各社團做好新成員的工作，想辦法減少社團新成員的流失，我認為每個社團都應該讓新成員在社團里找到“主人翁”的感覺！納新后的交流會我想應該創(chuàng)新一下不要只是大家做一下自我介紹就完事了，最好是展現(xiàn)一下自己社團的特色，可以讓新成員感覺到他們的選擇沒錯，讓他們?nèi)谌氲缴鐖F的氛圍中，不要讓大家覺得自己只是個旁觀的，努力挖掘每個人的才能，尋找人才！其次，我想盡自己的能力，辦好那場晚會！

再有，我想多和我分管的那兩個協(xié)會好好地交流一下，和他們一塊把協(xié)會做的更好！圣舞堂我想幫助他們舉辦一個他們自己活動，我想的最好是做成一個經(jīng)典活動，每一屆都可以舉辦，希望他們在注入新鮮血液后可以用這樣的一個活動發(fā)掘人才，防止人員的流失！毽球協(xié)會可能上一階段交流的較少我想接下來多和他們接觸一下，更多的了解一下他們的情況。更了解他們的情況以后，根據(jù)情況做下一步的工作！

接下來自己就好好干吧，相信在咱們社管的這一段時間里將會是我的一筆巨大的精神財富??！另外，接下來的一段時間我們社團也會有一段忙碌的時間，可能會和咱們社管的工作有一定的沖突，我會做適當?shù)娜∩幔Ｍ冀憧梢哉徑?，呵呵?/p>

第四篇：工作總結(jié)與工作計劃

12月份工作總結(jié)與1月份工作計劃

12月份的重點工作

一、員工的考勤管理

公司的考勤管理，本月的基本情況如下：①直接管理人員的遲到、早退、請假、調(diào)休、加班等工作；②對總部與蘇州基地人員的工作情況和考勤狀況進行監(jiān)督并反饋；在本月的考勤的執(zhí)行情況：

1.考勤方面：本月公司員工出勤正常。統(tǒng)計滿一年人員的數(shù)據(jù)，計算年假。

2..本月忘刷卡2人次，外出辦公28人次，事假2人次，病假2人次。調(diào)休2人次，年假4人次。（截止到2010年12月27日）

3.截止到2010年12月27日公司在職員工38人。

二、員工檔案的完善更新與管理

基本情況如下：①繼續(xù)完善電子文檔數(shù)據(jù)庫建設工作；②及時更新檔案信息；

1.電子文檔數(shù)據(jù)完成95%，剩余的逐步更新。

2.整理2010社保增減員資料存檔。

3.針對現(xiàn)階段公司在職人員跟年齡、學歷，分段做了統(tǒng)計。年齡劃分為4個階段（25以下，25-30,30-35,35以上）；學歷分為：3類（高中以下，大學，大學以上）。

三、社會保險的增減員工作

1.本月社保增員1人，領(lǐng)取臨時醫(yī)?？?0張，（毛萬江、魏小雨、劉江華、王建偉、繆線生、武躍、劉春雷、朱鶴、葛建龍、李雅瓊）正式社?？?張（張婷婷、徐光定、任蕊）。

2.核對2010社保參保人員數(shù)據(jù)。

四、整理2010人力資源部規(guī)章制度匯編。

工作中的經(jīng)驗與完善

1． 考勤工作中在統(tǒng)計與表格制作方面應細心，準確率達到100%

1月份的工作計劃

一、考勤管理。

對總部與蘇州基地人員的工作情況和考勤狀況進行執(zhí)行監(jiān)督并反饋；每月5日把蘇州與總部考勤匯準報劉總；

二、檔案管理工作。在年初電子檔案基本完善。

做好離職人員情況分析報告，并于每月5日上報劉總，同時做好離職人員檔案建立工作，對就正常離職的優(yōu)秀人員要做好詳細情況登記，必要時電話回訪，以求他們的重新回歸，達到降低人才培養(yǎng)成本、穩(wěn)定員工隊伍、提升效率之目的；

三、社保工作的正常進行；

增員

四、辦理入職、轉(zhuǎn)正等工作；

（曹洪智、周麗華）

五、輔助春穎完成招聘、人員分析狀況工作；

六、公司論壇結(jié)構(gòu)搭建與內(nèi)容完善

七、上級交待得臨時任務；李雅瓊

第五篇：2016工作總結(jié)與2017工作計劃

2016工作總結(jié)與2017工作計劃

時光荏苒，2016年的帷幕即將謝下，新一年的鐘聲正要敲響，在公司高層的正確領(lǐng)導下，我們XX理財又走過了一年。而我也在自己的努力以及同事的幫助下完成了2016年我所負責的工作，以下就是我對過去這一年的工作總結(jié)：

一、測試工作及經(jīng)驗

作為技術(shù)部測試組的一員，首先要做好的就是自己的本職工作，我在2016年中所做的工作主要有：

1.XX理財每個月平臺活動測試用例的編寫，對PC端、APP、微信的測試、跟蹤；

2.XX理財網(wǎng)頁信息更新界面和功能的測試；

3.BB之家新版本測試用例的編寫，PC與APP功能的測試與復驗；

4.RZG焦煤系統(tǒng)PC端與微信端的測試與復驗；

5.配合開發(fā)復現(xiàn)客戶反饋的問題，為開發(fā)人員修復bug、提升用戶體驗給予幫助。

測試工作讓我獲得很多方面的經(jīng)驗：

1．編寫邏輯覆蓋率全的測試用例甚為重要。在理解需求的前提下編寫測試用例，使得我掌握了多種測試用例編寫方法，更讓我對產(chǎn)品的需求有更加深入的理解，對需求是否理解透徹決定了能否有效、全面地對產(chǎn)品進行測試。在工作中要不斷對測試用例做到增刪改查，及時增加以前漏掉或新功能的用例，刪掉冗余無用的用例，修改錯誤或不夠明朗的用例，定期檢查用例是否合理可用、全面細致。例如，好好理財在不斷升級調(diào)整，要根據(jù)實際情況定期檢查修改用例，如APP與微信端個人中心各頁面的跳轉(zhuǎn)。

2.要站在用戶角度對產(chǎn)品進行測試。從一些項目中出現(xiàn)的未能及時發(fā)現(xiàn)的bug中，我認識到用戶體驗的重要性，現(xiàn)在能夠越來越多的從這方面來執(zhí)行測試。例如，用戶使用XX理財APP，處于輸入界面時，退出至桌面再進入時是否會出現(xiàn)界面混亂、缺少內(nèi)容等情況。3．對拿到手的文案有較清晰的思路，能夠更加快速、準確地發(fā)現(xiàn)問題；

4.同事間的溝通很重要?，F(xiàn)在不管遇到什么不確定或疑惑，都與開發(fā)人員、其余測試人員等及時溝通，大大提高了工作的效率。5.不斷總結(jié)每一次的測試工作，尤其是出過錯的地方，時刻保持一顆謙虛之心。在測試工作中，要做到謹慎細致、靈活全面。

二、加強自我能力的提高

只有不斷的提高自己各種的能力，才能勝任越來越艱巨的任務，因此在工作相對不飽和的時候，我自己進行了一些學習。例如自己比較陌生的郵箱、固話的校驗與用例的編寫等等。

為提高對“用戶體驗”的理解，我正在學習《下一站用戶體驗》，書中一些經(jīng)驗確實讓我獲益匪淺。雖然我們不能總拿別人的用戶體驗去看待我們自己的產(chǎn)品，但是有一些卻是通用的，比如：提示語不夠友好會給用戶帶來憤怒感等等。

三、存在的不足及明年計劃

過去時間里的工作讓我有所進步，但是很多地方還是存在不足，比如：有時候看問題比較主觀，不是很細致，沒能深入地去測試，會有遺漏的bug；自身專業(yè)技術(shù)能力還不足，有待提高。在以后的工作中，我會努力改善。

在2017年的工作中，我計劃：

1.本著實事求是的態(tài)度，更加認真、負責的完成工作； 2.要盡可能深刻的理解需求，堅持編寫覆蓋率強的測試用例； 3.多多的學習，提高自身專業(yè)技能，更好的完成工作。