第一篇：電商、發(fā)行、集郵發(fā)言

2012年電商、發(fā)行、集郵業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃

2011年吳中分局本著廣泛合作，突出重點(diǎn)的原則，堅(jiān)持穩(wěn)步推進(jìn)郵務(wù)類各重點(diǎn)項(xiàng)目發(fā)展，較好的完成了各項(xiàng)工作目標(biāo)。2012年，分局將在市局“領(lǐng)先發(fā)展”的總體思想指導(dǎo)下，加強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)，進(jìn)一步加快電商業(yè)務(wù)發(fā)展，穩(wěn)步推進(jìn)報(bào)刊業(yè)務(wù)規(guī)模增長(zhǎng)，突出集郵業(yè)務(wù)行業(yè)優(yōu)勢(shì)，堅(jiān)持向經(jīng)營(yíng)要效益，堅(jiān)定不移的抓好重點(diǎn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展，提升郵務(wù)類業(yè)務(wù)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)郵政各項(xiàng)業(yè)務(wù)全面健康發(fā)展?，F(xiàn)將以上幾項(xiàng)業(yè)務(wù)今年的發(fā)展思路匯報(bào)如下：

一、重點(diǎn)發(fā)展電商業(yè)務(wù)，提高邊際效益

電子商務(wù)業(yè)務(wù)內(nèi)涵豐富，業(yè)務(wù)種類繁多，主要從傳統(tǒng)業(yè)務(wù)規(guī)模增長(zhǎng)和新興業(yè)務(wù)市場(chǎng)拓展兩方面開展工作。

1、狠抓短信發(fā)展：依靠窗口，抓緊、抓早短信業(yè)務(wù)發(fā)展，為全年短信業(yè)務(wù)的發(fā)展打好基礎(chǔ)。做好短信業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀的分析，結(jié)合市局要求，制定行之有效的短信激勵(lì)方案，激發(fā)營(yíng)業(yè)人員責(zé)任心和積極性，做好窗口宣傳，重點(diǎn)提高儲(chǔ)蓄短信加辦率，同時(shí)加快發(fā)展匯兌短信和速遞短信。分局將對(duì)短信業(yè)務(wù)發(fā)展情況要加強(qiáng)監(jiān)督，要定期統(tǒng)計(jì)加辦率并進(jìn)行通報(bào)，按達(dá)標(biāo)情況對(duì)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行月度考核。

2、拓展票務(wù)銷售渠道：加飛機(jī)票業(yè)務(wù)的推廣力度，通過服務(wù)中小企業(yè)活動(dòng)獲取客戶信息，規(guī)模開發(fā)集團(tuán)客戶機(jī)票業(yè)務(wù)，拉動(dòng)機(jī)票業(yè)務(wù)量快速增長(zhǎng)。注重假日營(yíng)銷，抓住節(jié)假日出行人數(shù)增多的契機(jī)，及時(shí)制定機(jī)票業(yè)務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)方案，用設(shè)攤，拉宣傳標(biāo)語等形式加大宣傳力度，擴(kuò)大影響，增加出票量。平時(shí)要通過營(yíng)銷人員多發(fā)展協(xié)議客戶和代理出票點(diǎn)，擴(kuò)大機(jī)票銷售渠道。

汽車票銷售平時(shí)主要是做好服務(wù)工作，對(duì)特殊時(shí)段如春節(jié)、寒暑假、國(guó)慶長(zhǎng)假等可根據(jù)實(shí)際情況開展送票進(jìn)校園、進(jìn)企業(yè)等營(yíng)銷活動(dòng)，既能提高出票量，又樹立我們郵政服務(wù)社會(huì)的良好企業(yè)形象。在汽車票銷售過程中，一定要加大保險(xiǎn)宣傳力度，向客戶灌輸保險(xiǎn)的交通保險(xiǎn)的重要性，保持保險(xiǎn)銷售率50%以上并穩(wěn)步上升。

3、做好自郵一族推廣：自郵一族業(yè)務(wù)作為一項(xiàng)比較新的業(yè)務(wù)，首先我們要繼續(xù)深入做好員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，確保我們的營(yíng)銷人員和柜面銷售人員透徹理解將業(yè)務(wù)實(shí)質(zhì)，以利于該項(xiàng)業(yè)務(wù)的宣傳推廣。自郵一族卡業(yè)務(wù)的開發(fā)應(yīng)以集團(tuán)客戶開發(fā)為突破口，主攻批量銷售，以求短期內(nèi)業(yè)務(wù)量的提升并逐步提高市場(chǎng)對(duì)我們產(chǎn)品的認(rèn)知度。同時(shí)我們?nèi)砸ㄟ^自郵一族商戶客戶的開發(fā)，不斷提高該項(xiàng)目的附加值，降低本項(xiàng)業(yè)務(wù)打開市場(chǎng)的難度。

4、做好各類代售、代收業(yè)務(wù)：在日常的充值業(yè)務(wù)辦理中要做好各類充值卡銷售營(yíng)銷，既減輕窗口負(fù)擔(dān)，又增加業(yè)務(wù)收入。

二、創(chuàng)新發(fā)展報(bào)刊業(yè)務(wù)，提高運(yùn)營(yíng)效益

報(bào)刊發(fā)行是郵政傳統(tǒng)主營(yíng)業(yè)務(wù)，在新電子媒體的不斷沖擊下要守住陣地，穩(wěn)步前進(jìn)，必須要依靠創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)模式，把“天天都是收訂日的”經(jīng)營(yíng)理念真正落到實(shí)處，充分利用上門收投、續(xù)訂、破訂等服務(wù)收段，不斷開拓私費(fèi)訂閱市場(chǎng)，為讀者提供快捷、便利的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。針對(duì)不同受眾群體，可利用函件數(shù)據(jù)庫資源進(jìn)行宣傳，切實(shí)推動(dòng)重點(diǎn)暢銷報(bào)刊、校園報(bào)刊、嬰幼兒報(bào)刊等營(yíng)銷項(xiàng)目的開展。組織報(bào)刊征訂進(jìn)校園、進(jìn)社區(qū)等活動(dòng)。還要積極開展禮品報(bào)刊營(yíng)銷，以“送文化”的理念，做大做強(qiáng)節(jié)日?qǐng)?bào)刊禮品市場(chǎng)。

在積極開拓市場(chǎng)的同時(shí)，我們要通過提升服務(wù)質(zhì)量來維護(hù)、鞏固營(yíng)銷成果。對(duì)投遞從業(yè)人員要加強(qiáng)職業(yè)道德和操作技能的培訓(xùn)，通過合理調(diào)整運(yùn)力，優(yōu)化投遞郵路，縮短內(nèi)部處理時(shí)限，提升報(bào)刊投遞頻次等措施，不斷提高投遞的深度、廣度，縮短報(bào)時(shí)限，提升服務(wù)品質(zhì)，贏得客戶的忠誠(chéng)度，保障報(bào)刊發(fā)行業(yè)務(wù)收入穩(wěn)定增長(zhǎng)。

三、健康發(fā)展集郵業(yè)務(wù)，提高品質(zhì)效益

集郵業(yè)務(wù)是最具郵政特色的增值性業(yè)務(wù)，因此我們要樹立精品意識(shí)，發(fā)揮資源優(yōu)勢(shì)，營(yíng)造稀缺氛圍，發(fā)展好定向郵品、個(gè)性化郵票、形象宣傳年冊(cè)等增值業(yè)務(wù)，大力拓展集團(tuán)消費(fèi)和文化禮品市場(chǎng)。特別要抓住熱點(diǎn)事件，通過策劃組織重大營(yíng)銷項(xiàng)目，以主題活動(dòng)帶動(dòng)市場(chǎng)營(yíng)銷。

就我們吳中來說，今年是度假區(qū)政府建區(qū)20周年，我們必須要組織最強(qiáng)營(yíng)銷力量組織策劃營(yíng)銷方案，積極參與到這一重大慶典活動(dòng)中去。同時(shí)要結(jié)合客戶走訪活動(dòng)，注重收集信息，鎖定節(jié)慶禮品市場(chǎng)及社會(huì)各類重要活動(dòng)，分析客戶需求，推薦優(yōu)質(zhì)集郵產(chǎn)品，增加個(gè)性化郵品收入。延續(xù)我們吳中優(yōu)良傳統(tǒng)，抓住春節(jié)形象年冊(cè)定制高峰期營(yíng)銷工作。

要借助今年部分郵品緊俏的市場(chǎng)氣氛，及奧運(yùn)年的優(yōu)質(zhì)題材，增加集郵品零售比重。

加強(qiáng)與集郵協(xié)會(huì)的合作，通過開辦專題郵品展的形式，普及集郵知識(shí)，培育集郵事業(yè)新生力量，促進(jìn)集郵業(yè)務(wù)健康長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

面臨著新的發(fā)展機(jī)遇和更加嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，2012年各項(xiàng)工作任務(wù)任重道遠(yuǎn)，要邁上更高的臺(tái)階，需要我們付出相當(dāng)?shù)呐?，我們要以飽滿的熱情和高昂的斗志，與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，奮力拼搏，在全局職工的共同努力下，統(tǒng)一思想、堅(jiān)定信心、扎實(shí)工作，開創(chuàng)吳中郵政發(fā)展的美好未來。

第二篇：2012年電商 集郵工作研討會(huì)

2012年電商、集郵工作研討會(huì)

一、XXXXXX支局2011年電商、集郵工作總結(jié)

（一）電商工作總結(jié)

2011XXXXXX支局共完成電商收入901569元，（完成全年任 務(wù)指標(biāo)的 %）。

我支局電商收入的完成主要是靠機(jī)票協(xié)議客戶的帶動(dòng)和代理信息的加辦數(shù)量完成的。

（二）集郵工作總結(jié)

XXXXXX支局2011年集郵收入599838元，完成全年任務(wù)指標(biāo)的116.3%。

2011年我支局以中國(guó)共產(chǎn)黨成立90周年為契機(jī)，成功的銷售了黨史類郵品 元；與此同時(shí)，恰逢關(guān)公誕辰 周年，我支局準(zhǔn)確的把握住了市場(chǎng)的需求，成功的預(yù)定了以關(guān)公為題材的特種紀(jì)念郵品，帶來收入五萬余元；年底我支局針對(duì)大客戶——北京利德曼生物制藥有限公司，成功的開發(fā)了企業(yè)形象年冊(cè) 本，完成收入 元。

二、XXXXXX支局2012年電商、集郵工作的發(fā)展思路

（一）電商工作發(fā)展思路

今年，我支局還將一如既往的加大力度開發(fā)機(jī)票協(xié)議戶，與此同時(shí)，還將發(fā)展火車票代售業(yè)務(wù)的協(xié)議客戶，并對(duì)現(xiàn)有的良性客戶進(jìn)行適當(dāng)?shù)木S護(hù)。在自由一族、愛心包裹和郵樂卡等業(yè)務(wù)方面，讓每位柜員做到積極宣傳、熟知辦理流程，支局也將對(duì)一些相關(guān)的企事業(yè)單位進(jìn)行定向開發(fā)；在針對(duì)便民服務(wù)站的發(fā)展工作上，我支局將著重開發(fā)狼垡、蘆城這兩個(gè)村鎮(zhèn)局所的客戶群體，在方便百姓的同時(shí)增加支局電商業(yè)務(wù)的收入。

（二）集郵工作發(fā)展思路

今年是中國(guó)農(nóng)歷的龍年，中國(guó)人自古喜龍、好龍，并以龍的傳人傲于全球，特別推崇與龍有關(guān)的事物，所以我支局將銷售壬辰方面的郵品貫穿全年。

同時(shí)，還將重點(diǎn)銷售針對(duì)某些特定歷史事件的紀(jì)念型郵品。在定向郵品開發(fā)發(fā)行方面，我們還將加大力度進(jìn)行開發(fā)，使之穩(wěn)步發(fā)展。

三、針對(duì)區(qū)局電商、集郵工作發(fā)展的意見和建議

意見沒有，建議倒是有一條，能否針對(duì)所有員工進(jìn)行電商及集郵方面的長(zhǎng)期培訓(xùn)。

譬如在咱們局的《興郵記事》上專門開辟一個(gè)專欄，每期由專業(yè)人員撰寫一些電商產(chǎn)品的亮點(diǎn)在哪兒，如何有針對(duì)的開發(fā)等等；還可以寫一些即將發(fā)行的郵品的亮點(diǎn)是什么，有什么歷史意義等。

四、XXXXXX支局2012年機(jī)票業(yè)務(wù)的發(fā)展工作

今年，我支局將在鞏固現(xiàn)有協(xié)議客戶的同時(shí)，繼續(xù)開發(fā)新的代理機(jī)票、代售火車票的協(xié)議客戶，拉動(dòng)一些簽訂火車票代售協(xié)議的客戶選擇機(jī)票業(yè)務(wù)，并在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)對(duì)一些良性的協(xié)議客戶進(jìn)行維護(hù)。

五、XXXXXX支局2012年短信業(yè)務(wù)的發(fā)展方式 短信業(yè)務(wù)是前臺(tái)最好銷售的電商產(chǎn)品，同時(shí)也是最容易讓柜員忽略辦理的業(yè)務(wù)。為避免此類事情的發(fā)生，我支局決定：

（一）今年，我們將加大督促力度，讓每位柜員都知道辦一筆短信業(yè)務(wù)能給自己帶來多少收益。讓柜員向每位辦理特快專遞業(yè)務(wù)、匯兌業(yè)務(wù)、儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的客戶積極推銷短信業(yè)務(wù)。

（二）在發(fā)展代發(fā)業(yè)務(wù)的同時(shí)也將努力推介短信業(yè)務(wù)的辦理。

（三）針對(duì)未達(dá)到區(qū)局下達(dá)的短信加辦率的網(wǎng)點(diǎn)，支局將會(huì)派專人下網(wǎng)點(diǎn)，與網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人一起找清原因，解決問題。

六、如何做好日常郵品的銷售工作 在日常郵品的銷售工作中，今年我支局將會(huì)與集郵公司密切聯(lián)系，以便充實(shí)自己的郵品種類，為每個(gè)下屬網(wǎng)點(diǎn)做好相應(yīng)的支撐工作。

支局現(xiàn)已在郵品銷售方面制定了專門的獎(jiǎng)勵(lì)政策，以此充分的調(diào)動(dòng)每位員工的銷售積極性。

七、結(jié)合本地區(qū)實(shí)際情況做好定向郵品的開發(fā)型業(yè)務(wù)

2011年，我支局成功的開發(fā)了北京利德曼生物醫(yī)藥有限公司的企業(yè)形象年冊(cè)業(yè)務(wù)。今年，我們要借鑒此次成功的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)本支局的一些具有一定規(guī)?；蛟谛袠I(yè)中有一定影響力的大企業(yè)，譬如北京威可多制衣中心、北京麗家麗嬰嬰童用品有限公司（麗家寶貝）進(jìn)行定向郵品的開發(fā)。并對(duì)已經(jīng)成功合作過的公司進(jìn)行二次開發(fā)。

第三篇：關(guān)于電商開業(yè)發(fā)言

開業(yè)一般是指涉及經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的某項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的開始。開業(yè)普遍用于取得工商行政管理部門許可后，經(jīng)過一番籌備，具備經(jīng)營(yíng)活動(dòng)場(chǎng)所等必備條件后，開始從事生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)的第一個(gè)工作日。以下是小編為大家整理的電商開業(yè)發(fā)言，供大家參考學(xué)習(xí)。

電商開業(yè)發(fā)言1

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓、各位朋友：

大家早上好!

今天是保定市嘉信保險(xiǎn)代理有限公司開業(yè)慶典，出席今天慶典的有保定市各家保險(xiǎn)公司的老總們，有保定市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)，有工商、稅務(wù)等政府有關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)，有長(zhǎng)期以來對(duì)我司的籌備和發(fā)展給予大力幫助和支持的社會(huì)各界朋友，有保定電視臺(tái)、保定日?qǐng)?bào)、保定晚報(bào)等新聞媒體的朋友們，首先我代表嘉信保險(xiǎn)代理公司向各位領(lǐng)導(dǎo)和各位朋友的光臨表示熱烈的歡迎和衷心的感謝!

嘉信保險(xiǎn)代理公司由中國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)于20x年8月18日批準(zhǔn)開業(yè)，由保定市工商局于20x年9月8日進(jìn)行注冊(cè)登記，成為保定市第一家專業(yè)保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)，其業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)區(qū)域?yàn)楹颖笔⌒姓爡^(qū)。嘉信保險(xiǎn)代理公司將接受河北省轄區(qū)內(nèi)尤其是保定轄區(qū)內(nèi)各家保險(xiǎn)公司的委托，代理銷售保險(xiǎn)公司的保險(xiǎn)產(chǎn)品，代理收取保險(xiǎn)費(fèi)，代理相關(guān)業(yè)務(wù)的損失勘查和理賠。嘉信保險(xiǎn)代理公司將以一流的管理、一流的服務(wù)、一流的品牌、一流的信譽(yù)服務(wù)于各家保險(xiǎn)公司，服務(wù)于河北尤其是保定的廣大客戶，為發(fā)展保定的保險(xiǎn)事業(yè)作出自己的貢獻(xiàn)，讓每一個(gè)家庭、每一個(gè)企業(yè)、每一個(gè)社會(huì)組織在保險(xiǎn)的充分保障下安定地生活、穩(wěn)健地發(fā)展。

嘉信保險(xiǎn)代理公司作為保定市第一家專業(yè)保險(xiǎn)代理公司，其生存和發(fā)展離不開各家保險(xiǎn)公司的扶持，離不開政府各部門的幫助，更離不開社會(huì)各界朋友的支持，希望在座的各位領(lǐng)導(dǎo)及各位朋友在以后的日子能更加關(guān)注我們，更加支持我們，你們的每一分支持都將激勵(lì)我們更加努力地工作，努力打造保定保險(xiǎn)業(yè)的專業(yè)服務(wù)品牌，為各家保險(xiǎn)公司服好務(wù)，為廣大客戶服好務(wù)，真正成為溝通保險(xiǎn)公司與客戶的橋梁，讓保險(xiǎn)公司的產(chǎn)品通過我們的服務(wù)惠及廣大客戶，讓保險(xiǎn)公司的服務(wù)通過我們的傳遞得到充實(shí)和延伸，在此我代表嘉信保險(xiǎn)代理公司的全體員工對(duì)給予我們支持和幫助的各位領(lǐng)導(dǎo)及各位朋友再次表示衷心的感謝!

最后，祝各位領(lǐng)導(dǎo)及各位朋友身體健康，工作順利，家庭幸福，萬事如意!

謝謝!

電商開業(yè)發(fā)言2

尊敬的先生、女士，各位在場(chǎng)嘉賓，大家好!

首先感謝璽萌置業(yè)的盛情邀請(qǐng)，能參加璽萌杯57屆世界小姐中國(guó)區(qū)總決賽的見面會(huì)活動(dòng)，我深感榮幸。

國(guó)際經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)專家預(yù)言，21世紀(jì)發(fā)展最快的產(chǎn)業(yè)中，位于前三位的是健康美麗產(chǎn)業(yè)、文化業(yè)和信息產(chǎn)業(yè)。無論從產(chǎn)業(yè)范圍，還是產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域來看，美麗產(chǎn)業(yè)牽涉面都是最寬泛的、深層次的，而且朝縱向延伸。世界小姐的選美盛會(huì)，不僅僅是社會(huì)經(jīng)濟(jì)的載體，更多的是引導(dǎo)了人們對(duì)美的追求、發(fā)現(xiàn)和理解。在此類活動(dòng)的促進(jìn)下，中國(guó)的女性開始越來越積極主動(dòng)地參與國(guó)際性選美大賽，許多國(guó)際選美大賽也選擇在中國(guó)承辦，舉辦這些世界性賽事不僅可以刺激社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，而且也能向世界展示現(xiàn)代中國(guó)出色的組織能力，以及越來越美麗，充滿智慧的中國(guó)女性。置身于星河城讓人心醉的美麗環(huán)境中，置身于世界小姐的美麗光環(huán)下，我深深感謝璽萌置業(yè)提供的高雅平臺(tái)。希望能與在座各位共同度過一段愉快美麗的時(shí)光，并借本次活動(dòng)的東風(fēng).希望大家萬事如意、和睦溫馨。謝謝大家。

電商開業(yè)發(fā)言3

大家好!

今天，我們?cè)谒≈丶瘯?huì)，共慶?宏達(dá)商貿(mào)“舉行開業(yè)典禮。x宏達(dá)商貿(mào)的開業(yè)，標(biāo)志著首家標(biāo)準(zhǔn)化的大型太陽能銷售中心、正式入駐我鄉(xiāng)。這是我鎮(zhèn)努力擴(kuò)大招商引資、全面推進(jìn)商貿(mào)流通現(xiàn)代化的又一喜事。這必將進(jìn)一步加快以“聚集人氣、營(yíng)造商機(jī)”為主題的“谷西南商貿(mào)中心”的打造步伐。在此，我代表x鄉(xiāng)委、鄉(xiāng)人大、鄉(xiāng)政府對(duì)x宏達(dá)商貿(mào)x太陽能銷售中心的開業(yè)表示熱烈的祝賀!向參加今天開業(yè)慶典的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓、各位朋友表示誠(chéng)摯的歡迎!

x商貿(mào)公司x分店是由x商貿(mào)公司投資100多萬打造的大型現(xiàn)代化綜合超市，營(yíng)業(yè)面積近2000平方米，是我鎮(zhèn)目前規(guī)模的綜合商場(chǎng)。該超市地處x鎮(zhèn)中心地段，交通便捷、人氣旺盛、商氣濃厚;商場(chǎng)配套設(shè)施完善，裝璜精美，格調(diào)高雅，布局合理。x商貿(mào)公司x分店的開業(yè)，標(biāo)志著我鎮(zhèn)商貿(mào)流通業(yè)的經(jīng)營(yíng)檔次和經(jīng)營(yíng)規(guī)模躍上了一個(gè)新臺(tái)階。同時(shí)x商貿(mào)公司x分店的建成，還擴(kuò)大就業(yè)，已安排了農(nóng)村勞力和下崗職工達(dá)50余名。

x商貿(mào)公司看好我鎮(zhèn)、投資我鎮(zhèn)，這是我們的榮幸。為謀求我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)的跨越式發(fā)展，鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府歷來重視招商引資工作，把招商引資作為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重頭戲來抓，制定了招商引資的若干優(yōu)惠政策?！澳惆l(fā)財(cái)、我發(fā)展”是我們的理念，“使外來投資者發(fā)財(cái)”是我們義不容辭的責(zé)任。近年來，我們一直致力于優(yōu)化經(jīng)濟(jì)環(huán)境，致力于為外來投資者營(yíng)造一個(gè)清正廉明的政治環(huán)...值此x物流新址隆重開業(yè)之際，我謹(jǐn)代表x物流和我本人，向今天到場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)、來賓和所有的朋友們表示衷心的感謝和熱烈的歡迎!x物流自成立以來，一直受到x各界朋友的關(guān)愛和支持，在這里，我們特別要感謝新區(qū)管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)和政策扶持。正是有了社會(huì)各界的鼎力相助和全心扶持，x物流才從無到有，不斷發(fā)展壯大，并取得了不錯(cuò)的業(yè)績(jī)。在這里，我先代表x物流全體同仁向所有關(guān)心和支持我們的朋友表示最誠(chéng)摯的謝意!我們x物流，是蓬勃發(fā)展的物流企業(yè)，是富有生命力的企業(yè)。

一直以來，我們以“自我積累、自我發(fā)展、開拓進(jìn)取”為x發(fā)展的主要模式，以滄州專線為主要經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的專業(yè)化公司為發(fā)展目標(biāo)，孜孜不倦，奮力拼搏。新址的建立，是我們x物流投資興建的又一網(wǎng)點(diǎn)，也是我們x人智慧和汗水的結(jié)晶。它是按照現(xiàn)型發(fā)展要求建設(shè)的，集收貨、開單、自裝車、分流、自發(fā)貨為一體的商鋪型網(wǎng)點(diǎn)。它的落成和開業(yè)，是我們x物流發(fā)展壯大的一大里程碑，也是我們?yōu)榇鹬x廣大客戶而獻(xiàn)上的一份珍貴的禮物。我們力圖將其建設(shè)成為廣利園區(qū)有實(shí)力、有口碑的對(duì)外型滄州專線窗口，實(shí)現(xiàn)x的順利經(jīng)營(yíng)和興旺發(fā)展，為廣利園區(qū)的繁榮昌盛而全力以赴，竭盡所能的貢獻(xiàn)出自己的力量!

作為x物流的總經(jīng)理，我很高興的看到新址能夠順利建成并且隆重開業(yè)!在此，我特別要感謝x物流的全體員工，是你們的堅(jiān)定信念和艱辛努力才有了今天的新址。謝謝你們!

我真誠(chéng)的希望，在新的紀(jì)元里，社會(huì)各界的朋友們，特別是廣利園區(qū)的各位領(lǐng)導(dǎo)以及今天到場(chǎng)的各位嘉賓，能一如既往的關(guān)心和支持x物流，扶持和幫助x物流不斷發(fā)展和成長(zhǎng)。同時(shí)，也誠(chéng)摯的渴望，各位業(yè)界同仁能夠和x物流互相交流、提攜發(fā)展，聯(lián)手共創(chuàng)廣利園區(qū)輝煌的未來!

電商開業(yè)發(fā)言4

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓朋友們：

大家上午好!

貴賓臨,開門紅,事業(yè)隆!懷著激動(dòng)的心情，我們歡聚一堂，在此隆重舉行x機(jī)械設(shè)備有限公司九江分公司開業(yè)慶典!

值此盛會(huì)之際，我謹(jǐn)代表公司全體員工向百忙之中抽出時(shí)間出席開業(yè)慶典的各位領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓表示熱烈的歡迎和衷心的感謝!

今天，在膽識(shí)與智慧的探索路上，本公司將倚靠奇瑞重工股份有限公司的技術(shù)起航，以“科技改變世界”為理念，以“綠色、重型、專業(yè)、高效”為企業(yè)內(nèi)涵，打造挖掘機(jī)等機(jī)械設(shè)備的專業(yè)品牌。

在團(tuán)隊(duì)建設(shè)上，我將帶領(lǐng)全體員工積極進(jìn)取，開拓創(chuàng)新，以誠(chéng)信務(wù)實(shí)的品質(zhì)，貼心的售后服務(wù)，不斷追求卓越的精神搏擊市場(chǎng)，幫助客戶朋友創(chuàng)造財(cái)富，挖掘孕育幸福生活的寶藏!

各位領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓朋友們，今天是x九江分公司的大喜日子，是公司創(chuàng)業(yè)萬里長(zhǎng)征的第一步，有了領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷與指導(dǎo)我們信心百倍，有了朋友的信任與支持我們意氣風(fēng)發(fā)!讓我們共同預(yù)祝：x機(jī)械設(shè)備有限公司九江分公司能用成功譜寫輝煌，用勤奮描繪燦爛的創(chuàng)業(yè)篇章!

最后，預(yù)祝開業(yè)大吉、慶典圓滿成功!

祝各位領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓朋友們：身體健康，闔家幸福，事業(yè)蒸蒸日上！

電商開業(yè)發(fā)言5

今天，我們歡聚在西海明珠大廈廣場(chǎng)，為百年春的開業(yè)及喬遷之喜而舉行盛大的慶典活動(dòng)，這標(biāo)志著百年春自踏入保健品行業(yè)以來，已開始邁進(jìn)規(guī)?；\(yùn)作的快速軌道!首先，我要向在百忙之中抽空出席開業(yè)慶典的各界人士及貴賓們表示誠(chéng)摯的感謝!(掌聲)向世界選美組織中國(guó)執(zhí)行總裁藍(lán)天先生，和第34界環(huán)球洲際小姐的捧場(chǎng)助興表示熱烈地歡迎和衷心的感謝!(掌聲)向從全國(guó)各地趕來出席慶典活動(dòng)的bnc商務(wù)代表和會(huì)員表示真誠(chéng)的謝意!(掌聲)向關(guān)心和支持百年春的各界朋友、以及忙于籌備開業(yè)慶典和正在忙碌中的bnc同仁表示感謝!(掌聲)

百年春投資發(fā)展有限公司的前身，是中富地房地產(chǎn)公司，于x年在深圳市工商局登記注冊(cè)，是中美集團(tuán)下屬的子公司。公司自成立以來和母公司一起，先后在海內(nèi)外涉足多個(gè)領(lǐng)域的投資，取得了長(zhǎng)足的發(fā)展，為后續(xù)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)!其中在深圳開發(fā)的嘉洲豪園ⅰ期、ⅱ期、ⅲ期工程均獲得省、部?jī)?yōu)質(zhì)工程獎(jiǎng)。

去年，經(jīng)董事會(huì)研究決定，將公司發(fā)展戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移到醫(yī)藥保健、日用、美容護(hù)膚等生物科技的研發(fā)、生產(chǎn)和銷售上來，力求短期內(nèi)填補(bǔ)中國(guó)預(yù)防醫(yī)學(xué)領(lǐng)域的空白。并打造出了一個(gè)全新的、富有激情的營(yíng)銷平臺(tái)，即“以旅游促進(jìn)商務(wù)、以商務(wù)帶動(dòng)房地產(chǎn)”。

目前，bnc商務(wù)旅游招商大會(huì)已成功舉辦了四次，共接待商務(wù)代表近300人次，并得到了與會(huì)商務(wù)代表的一致好評(píng)。同時(shí)也取得了可喜的成績(jī)，bnc河北分公司、沈陽分公司已初現(xiàn)雛形，bnc會(huì)員現(xiàn)已遍布大江南北，bnc各級(jí)專賣店、加盟店也正如雨后的春筍……

今天的開業(yè)將標(biāo)志著bnc時(shí)代的到來，讓我們攜起手來與時(shí)俱進(jìn)，為建立和諧社會(huì)、和諧家庭做出我們bnc人的貢獻(xiàn)。在此，我再次向不辭勞苦、遠(yuǎn)道而來參加慶典活動(dòng)的300多名全國(guó)各地會(huì)員表示誠(chéng)摯地謝意!

一份耕耘，一份收獲!bnc的會(huì)員付出就會(huì)有收獲!隨著各個(gè)區(qū)域bnc會(huì)員隊(duì)伍的發(fā)展壯大，bnc的安居樂業(yè)工程也是指日可待，屆時(shí)會(huì)員們都能享受到折扣價(jià)購房。同仁們，讓我們攜起手來共同創(chuàng)業(yè)!最后的勝利一定屬于我們!

關(guān)于電商開業(yè)發(fā)言精選5篇

第四篇：電商年終總結(jié)

電商年終總結(jié)范文3篇

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,電商逐漸崛起,它作為銷售企業(yè)發(fā)展的藍(lán)海領(lǐng)域,有著廣闊的發(fā)展前景。電商的發(fā)展模式,是電商的具體運(yùn)作形態(tài),與電商的興衰息息相關(guān),為了更好地發(fā)現(xiàn)及解決電商在發(fā)展中遇到的各種問題,實(shí)現(xiàn)更佳發(fā)展模式,本文將對(duì)電商的經(jīng)營(yíng)理念、產(chǎn)品、物流、服務(wù)等方面進(jìn)行對(duì)比研究,探析其中各種模式的利弊、適應(yīng)性及相應(yīng)的發(fā)展前景。本文是小編為大家整理的電商年終總結(jié)范文，僅供參考。

電商年終總結(jié)范文一：

時(shí)間一晃而過，彈指之間，20xx年已接近尾聲。新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)，我一定努力打開一個(gè)工作新局面。在20xx年，為更好地完成工作，現(xiàn)總結(jié)如下：

一.企業(yè)自媒體運(yùn)營(yíng)(德雨品牌宣傳平臺(tái)運(yùn)營(yíng)情況)

1.微信

微信訂閱號(hào).服務(wù)號(hào)認(rèn)證，申請(qǐng)微信微信企業(yè)號(hào)。其中微信訂閱號(hào).服務(wù)號(hào)的建設(shè)完善，微信官網(wǎng)的制作。

微信訂閱號(hào)每天的文章推送，總推送文章100篇以上。

2.微博

公司官方微博的注冊(cè).認(rèn)證。微博的裝修.完善，粉絲自定義菜單的設(shè)定。微博運(yùn)營(yíng)，發(fā)布長(zhǎng)微博40篇以上。

3.博客

新浪博客開通，裝修完善。

博文發(fā)布15篇以上。

3.百度

百度帳號(hào)注冊(cè)，百度貼吧開通發(fā)貼。

百度空間申請(qǐng)，發(fā)布文章，上傳產(chǎn)品圖片。

百度直達(dá)號(hào)申請(qǐng)。

二.電商平臺(tái)(運(yùn)營(yíng)情況)阿里巴巴平臺(tái)入住，實(shí)名認(rèn)證，店鋪簡(jiǎn)單裝修。

德雨企業(yè)支付寶賬戶申請(qǐng)。

拍拍微店賬戶申請(qǐng)。

小結(jié)：電商推進(jìn)第一階段基本建設(shè)已完成(免費(fèi)推廣)年后計(jì)劃(1季度)年后進(jìn)入電商第二階段(付費(fèi)運(yùn)營(yíng))一.企業(yè)自媒體運(yùn)營(yíng)(免費(fèi)推廣)招聘專門的軟文編輯專員負(fù)責(zé)企業(yè)自媒體的品牌宣傳。

(微信.微博.博客.百度)二.電商平臺(tái)(網(wǎng)店運(yùn)營(yíng))網(wǎng)絡(luò)分銷平臺(tái)合作.招商。

(如大眾點(diǎn)評(píng) 百度糯米 美團(tuán) 窩窩團(tuán)等其他團(tuán)購網(wǎng)站)微信小店開通，商品上架，小店運(yùn)營(yíng)。

阿里巴巴店鋪誠(chéng)信通的開通。

德雨系列產(chǎn)品的美工描述和商品上架。

淘寶店鋪入駐，商品上架，店鋪運(yùn)營(yíng)。

拍拍微店入駐運(yùn)營(yíng)。

三.人員招聘(前期)

軟文編輯專員

網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)

在將迎來的一年中，我會(huì)繼續(xù)努力，將我的工作能力提高到一個(gè)新的檔次，不辜負(fù)大家對(duì)我的期望，我會(huì)盡我所能的工作，幫助公司實(shí)現(xiàn)發(fā)展，相信公司的明天會(huì)更好!

電商年終總結(jié)范文二：

在過去的一年中很有幸加入到XXX公司來，在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷下，在同事們的幫助下，通過自身的努力，各方面都取得了一定的進(jìn)步，較好地完成了自己的本職工作。現(xiàn)將工作情況作簡(jiǎn)要總結(jié)：

一、不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，素質(zhì)進(jìn)一步提高。

具備良好的產(chǎn)品知識(shí)和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。一年以來，始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。一是重點(diǎn)學(xué)習(xí)了產(chǎn)品知識(shí);二是學(xué)習(xí)了與電子商務(wù)部門相關(guān)的規(guī)章制度;三是在前輩指導(dǎo)下聯(lián)系實(shí)際學(xué)習(xí)電子商務(wù)的工作技巧，注意收集相關(guān)信息。對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)各次會(huì)議中的講話總是認(rèn)真聆聽，汲取養(yǎng)分，收獲頗豐;四是盡可能地向周圍理論水平高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的同事學(xué)習(xí)，努力豐富自己、充實(shí)自己、提高自己?？梢哉f在這一年中，由起初的憑借興趣入門逐漸過渡到現(xiàn)在能獨(dú)立處理部分事物并對(duì)這項(xiàng)工作始終持有濃厚興趣。

二、踏實(shí)肯干、做好本質(zhì)工作

我的主要工作內(nèi)容是客戶服務(wù)，完整的工作流程可以體現(xiàn)為熟悉店鋪情況了解上架產(chǎn)品信息—客戶接待—訂單處理—售后處理和評(píng)價(jià)管理。前期在淘寶平臺(tái)運(yùn)用，收集商品網(wǎng)絡(luò)信息做得比較充分?？蛻艚哟梢哉f是比較重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，是我們產(chǎn)品信息輸出的直接窗口，在這一年的是實(shí)際操作里，我秉持著巨細(xì)靡遺的態(tài)度，在不斷總結(jié)日常工作提升交流技巧的同時(shí)，參看一些優(yōu)秀的實(shí)例和經(jīng)驗(yàn)分享，逐步形成了日常工作體系，對(duì)工作技巧進(jìn)行不斷的更新和查漏補(bǔ)缺。訂單的達(dá)成以及售后處理過程，現(xiàn)階段已經(jīng)掌握比較高效的訂單處理、統(tǒng)計(jì)的方法，在售后問題中，能有效解決普遍問題，對(duì)于少有的復(fù)雜的難以處理的問題，做到第一次看、問，看前輩同事怎么處理，問與之相關(guān)的生產(chǎn)、銷售等各環(huán)節(jié)明細(xì)，再次遇到同類問題可以獨(dú)立解決。

三、不足待改進(jìn)之處

我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長(zhǎng)、成熟，但我清楚自身還有很多不足，也將成為新年伊始需要完善的重點(diǎn)。

1、善于溝通交流，強(qiáng)于協(xié)助協(xié)調(diào)，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。

2、克服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性、提高時(shí)間利用率，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中提高自己。

3、精于專業(yè)技能，勤于觀察總結(jié)，盡量將工作總結(jié)規(guī)范化、數(shù)據(jù)化、直觀化。

四、歲首年終，一年之計(jì)在于春

1、能力學(xué)習(xí)和素質(zhì)提升是一個(gè)推陳出新的過程。隨著公司發(fā)展和電商部規(guī)模的擴(kuò)大，可預(yù)見更多的產(chǎn)品會(huì)面世，會(huì)接觸到更廣的客戶層面，所以產(chǎn)品知識(shí)的更新、學(xué)習(xí)，客服經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)、完善，是需要始終堅(jiān)持的過程。對(duì)于新產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)推廣，結(jié)合已有案例，配合部門各位同事共同努力將是下一階段的工作重點(diǎn)。

2、樹立全局觀，加強(qiáng)兼容性發(fā)展。電子商務(wù)部門的日常工作與生產(chǎn)銷售各個(gè)部門都緊密相關(guān)，客戶服務(wù)工作也與部門內(nèi)策劃、運(yùn)營(yíng)、推廣等等分不開，所以在做好本職工作的同時(shí)，個(gè)人需要加強(qiáng)各方面信息的涉獵，對(duì)各個(gè)職責(zé)崗位有所了解，加強(qiáng)溝通，互相進(jìn)步。

3、危機(jī)公關(guān)和關(guān)鍵點(diǎn)控制。尤其在活動(dòng)期間工作內(nèi)容增加，許多電子商務(wù)工作中的細(xì)節(jié)問題逐漸顯現(xiàn)出來?？头聞?wù)中的應(yīng)變、處理是最直接最有效解決方法，所以在歷次活動(dòng)中注重并總結(jié)這些關(guān)鍵部分會(huì)使工作開展更加效率;歷次活動(dòng)中存在的不足也積累了經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，預(yù)先的判斷、危機(jī)意識(shí)的培養(yǎng)會(huì)使工作的開展更加游刃有余。

一年時(shí)間里，公司氛圍、人文氣息、工作狀態(tài)都深深吸引著我，嶄新的一年相信我會(huì)與XXX共同成長(zhǎng)!

電商年終總結(jié)范文三：

新的一年即將到來，回顧來到公司已經(jīng)4個(gè)月的時(shí)光了，8月份進(jìn)入萬商臺(tái)電子商務(wù)公司的電子商務(wù)事業(yè)部。光陰如梭,我們告別了起步的20xx，迎來了充滿希望的20xx.在過去的一年，我們有付出也有收獲，我們有歡笑也有辛酸。在過來的4個(gè)月里，在同事們的積極支持和大力幫助下，對(duì)公司的業(yè)務(wù)從陌生到熟悉，對(duì)公司的集團(tuán)化發(fā)展思路也有了清晰透徹的認(rèn)知，非常感謝領(lǐng)導(dǎo)們給我這么一個(gè)美好的發(fā)展舞臺(tái)，期望自己在以后的成長(zhǎng)之路中與公司同進(jìn)步，共發(fā)展，有作為。下面我總結(jié)一下近4個(gè)月以來的工作情況：

發(fā)展前期，主要是針對(duì)萬商臺(tái)進(jìn)行一個(gè)常規(guī)性的優(yōu)化，例如標(biāo)題，關(guān)鍵詞，URL鏈接等等，在搜索引擎方面能得到更多的提升價(jià)值，還有就是圖片美化，網(wǎng)站訪問速度。增加網(wǎng)站的用戶體驗(yàn)。

站內(nèi)優(yōu)化主要是輔助技術(shù)組完成。接下來開展了站外推廣與優(yōu)化，目的就是把萬商臺(tái)這個(gè)網(wǎng)站通過各種資源與平臺(tái)推廣出去，萬商臺(tái)是一個(gè)綜合性的電子商務(wù)平臺(tái)，不僅商品多元化，商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式也分3大類，B2C購物模式，B2B批發(fā)模式，O2O上下線結(jié)合交易模式。所以推廣渠道也是五花八門的，有批發(fā)類型網(wǎng)站，客戶群體都是一些找商機(jī)，找批發(fā)的，也有一些零售類型網(wǎng)站，集合了經(jīng)常購物而對(duì)商品進(jìn)行評(píng)論的人群。推廣的方式不僅是發(fā)表文章引起大家的共鳴，還經(jīng)常組織線上促銷活動(dòng)，以便聚攏人氣，推廣渠道除了SNS社區(qū)，垂直網(wǎng)站論壇，綜合性論壇外，交友社區(qū)也是必不可少的，我們 在微博，微信QQ群等一些交友社區(qū)發(fā)表一些萬商臺(tái)的促銷活動(dòng)，還有近期的品牌效應(yīng)過程。讓更多的用戶了解萬商臺(tái)，進(jìn)駐萬商臺(tái)。

發(fā)展中期，萬商臺(tái)舉行了很多線下宣傳展會(huì)。有廣東專業(yè)市場(chǎng)協(xié)會(huì)主辦的專業(yè)市場(chǎng)年會(huì)，展會(huì)囊括了廣東省內(nèi)知名的專業(yè)市場(chǎng)負(fù)責(zé)人。我主要工作是配合部門為展會(huì)搭建平臺(tái)，展會(huì)過程中與專業(yè)市場(chǎng)負(fù)責(zé)人洽談，介紹萬商臺(tái)的業(yè)務(wù)與運(yùn)營(yíng)模式。萬商臺(tái)在會(huì)上介紹了專業(yè)市場(chǎng)目前的窘?jīng)r與未來走進(jìn)的電商的必要性，同時(shí)也展示了萬商臺(tái)為專業(yè)市場(chǎng)走進(jìn)電商的優(yōu)勢(shì)。接著的珠海航空展會(huì)萬商臺(tái)占據(jù)了一個(gè)展位，同時(shí)萬商臺(tái)也舉辦了一次送現(xiàn)活動(dòng)，在航展期間，注冊(cè)萬商臺(tái)賬號(hào)均送20元現(xiàn)金劵，可以再萬商臺(tái)消費(fèi)。成績(jī)斐然，再一次的為萬商臺(tái)線上推廣埋下了伏筆。

發(fā)展后期，工作主要放在了APP客戶端，與萬商平臺(tái)相連接，建立APP客戶端的功能，開發(fā)APP的展示方式?，F(xiàn)在萬商臺(tái)在功能與美化上不斷得到了提升，開拓了APP客戶端，萬商貸等等增值服務(wù)。與世界級(jí)極限格斗比賽—昆侖決，攜手一起打造萬商盛宴。再次向廣大群眾烙上萬商臺(tái)深刻印記。同時(shí)實(shí)現(xiàn)線上推廣，樹立萬商臺(tái)品牌知名度。

線上推廣實(shí)現(xiàn)免費(fèi)推廣，策劃線上付費(fèi)推廣，配合昆侖決極限格斗比賽實(shí)現(xiàn)萬商臺(tái)品牌價(jià)值最大化。

20xx年過去了，萬商臺(tái)建設(shè)已經(jīng)告一段落也漸漸地邁入新的臺(tái)階，以后的萬商臺(tái)除了不斷地推廣，還有不斷的更新，努力推向市場(chǎng)的巔峰?，F(xiàn)在的我比萬商臺(tái)老，但我希望在下一年萬商臺(tái)通過快速的成長(zhǎng)從而達(dá)到比我老，比我壯的效果。

自身方面也有很多不足的地方，工作的結(jié)果而忽略了過程的發(fā)展，做事還是有局限性，思想上還是不夠活躍。每天都有新發(fā)現(xiàn)，每天都有新更正，希望現(xiàn)在的我能給自己的人生創(chuàng)造更多的亮點(diǎn)與美好的回憶。

第五篇：電商笑話

驚爆01年某老總關(guān)于電子商務(wù)的笑話式“預(yù)言”

時(shí)過境遷，JOYO早已嫁做他人婦，而當(dāng)當(dāng)也在為風(fēng)投和上市而努力，無意中搜到一篇早年的電子商務(wù)文章，今日來看，多數(shù)已成為笑話之談。

e國(guó)張永青：未來的電子商務(wù)是暴利

從亞馬遜開通網(wǎng)上書店，電子商務(wù)已經(jīng)歷經(jīng)了五年的發(fā)展。應(yīng)該說到今天，我們已經(jīng)很清楚電子商務(wù)的生存點(diǎn)，它的贏利空間，和它未來的發(fā)展。到2001年上半年截止，主要贏利的電子商務(wù)網(wǎng)站都是以傳統(tǒng)線下經(jīng)營(yíng)為依托。所有主要以純粹電子商務(wù)為經(jīng)營(yíng)的網(wǎng)站都還沒實(shí)現(xiàn)贏利。我們現(xiàn)在幾乎已經(jīng)可以肯定象亞馬遜這樣的大型單純電子商務(wù)網(wǎng)站或者是面臨 倒閉，或者是被其它傳統(tǒng)業(yè)態(tài)收購，它自己獨(dú)立生存的可能性幾乎是零。這一點(diǎn)在中國(guó)也將會(huì)被證實(shí)。

從e國(guó)的實(shí)踐來看，電子商務(wù)的生存和發(fā)展必須以傳統(tǒng)的業(yè)態(tài)為基礎(chǔ)。e國(guó)得以生存和發(fā)展的主要原因就在于它的線上線下結(jié)合，多種經(jīng)營(yíng)和多個(gè)盈利點(diǎn)。首先它的多種經(jīng)營(yíng)不是簡(jiǎn)單地做不同的事，而是把同樣的資源重復(fù)使用，尤其是尋求不同資源之間的協(xié)同效應(yīng)。以“e國(guó)24小時(shí)便利店”為例(簡(jiǎn)稱“e國(guó)24”)，它既是e國(guó)電子商務(wù)配送的庫房，又是在傳統(tǒng)意義上的便利店。由于在同樣的成本和空間下，它同時(shí)產(chǎn)生線上和線下的銷售，它每平方米的平均銷售額是傳統(tǒng)線下超市的兩倍。這種店庫合一的經(jīng)營(yíng)模式創(chuàng)造了傳統(tǒng)線下超市不能比擬的經(jīng)濟(jì)效益，是“e國(guó)24”能在極短時(shí)間內(nèi)盈利的原因。

最近e國(guó)又推出了“e國(guó)特快”(即在北京提供同城快遞服務(wù)，承諾1小時(shí)上門取件，3小時(shí)同城送到)。e國(guó)特快的出發(fā)點(diǎn)和“e國(guó)24”不同。“e國(guó)24”尋求的是對(duì)空間的有效利用；而e國(guó)特快則著眼于對(duì)人工作效率的提高。以前e國(guó)配送員送貨上門都是空手而歸，現(xiàn)在有了e國(guó)快遞的服務(wù)送貨員在送完貨以后還可以到下一個(gè)顧客處取件，滿載而歸。平均起來，e國(guó)配送員的效率被提高了50％。

電子商務(wù)能不能盈利？在我看來，未來的電子商務(wù)不但能盈利，而且是暴利。任何暴利的形成有兩個(gè)基本條件，一個(gè)是規(guī)模，一個(gè)是壟斷?；ヂ?lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的出現(xiàn)，使得一個(gè)網(wǎng)上的賣場(chǎng)能在極短的時(shí)間內(nèi)形成前所未有的規(guī)模。它的覆蓋范圍不再是以公里，區(qū)縣或是城市來衡量，它從一誕生就延及整個(gè)世界。也正是因?yàn)榫W(wǎng)上沒有距離，消費(fèi)者從一個(gè)店走到另外一個(gè)店只是一點(diǎn)擊之隔，只有絕對(duì)的最好才能得以生存。

今后的幾年需要踏踏實(shí)實(shí)做事，需要電子商務(wù)的經(jīng)營(yíng)者們卷起袖子埋頭苦干。沒有人懷疑電子商務(wù)的未來，只不過我們離最終的目標(biāo)還很遠(yuǎn)

易趣鬧出的“電子商務(wù)”笑話-親身經(jīng)歷

今天早上易趣的安付通帳號(hào)終于修改成功了,但是我并沒有覺得該感謝他們幫我修改帳號(hào),也沒有開心一點(diǎn)!為什么?因?yàn)槲疑蟼€(gè)月29號(hào)(上禮拜四)提交了申請(qǐng),誰知道,這一提交居然等了一天又一天,我真有些生氣了,期間我投訴了四次,他們每次都說已經(jīng)在處理了之類的廢話,客服人員的回答永遠(yuǎn)是摸棱兩可的,說最多的就是“請(qǐng)耐心等候”!可是他們明明有聲明是提交申請(qǐng)后2-3天內(nèi)生效的,就算扣掉中間的雙休日我也足足等了5天零12小時(shí)了吧?現(xiàn)在已經(jīng)過了我需要用安付通的時(shí)間，根本也沒用了!而且我居然還要投訴四次這么多!可是在淘寶修改一個(gè)帳號(hào)是可以自己動(dòng)手的,而且不需要5分鐘就生效!雖然淘寶也有些讓人失望的地方，但至少很多方面它真的優(yōu)越于易趣,無怪乎易趣會(huì)被一個(gè)后來者跑贏這么多!

電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)非常多，我想很多人不會(huì)否認(rèn)其中的優(yōu)勢(shì)就是便利和快速吧?假如我非得去銀行排隊(duì)處理自己的帳戶問題，我最多也是排它一個(gè)下午時(shí)間也能辦理好!可是我居然在易趣這么大一家電子商務(wù)公司修改一個(gè)帳號(hào)等了將近8天時(shí)間!這絕對(duì)可以成為電子商務(wù)界里的笑話之一!他們沒有給我任何合理的解釋和說法,認(rèn)為今天已經(jīng)修改生效了就是算交代了!他們大喊改革結(jié)果就是這樣嗎?而且我非常不喜歡客服人員就知道對(duì)不起,這沒用的，現(xiàn)在已經(jīng)不是追究的問題了，是我覺得象這樣為了修改一個(gè)帳號(hào)花了幾天漫長(zhǎng)的等待不應(yīng)該出現(xiàn)在一家這么有經(jīng)驗(yàn)的電子商務(wù)公司里!所以這是內(nèi)部管理問題,還有對(duì)用戶的投訴所持的反應(yīng)和態(tài)度!如果不加以改進(jìn)，難道還要繼續(xù)讓做買賣的用戶為了修改一個(gè)帳號(hào)再去浪費(fèi)一個(gè)禮拜時(shí)間?非常不妥當(dāng)!實(shí)質(zhì)問題是什么?改革該改什么?值得深思!傳統(tǒng)企業(yè)做電子商務(wù)的笑話 電子商務(wù)剛開始：

1.電子商務(wù)嘛，不就是把東西放到網(wǎng)上賣吧，簡(jiǎn)單得很，找?guī)讉€(gè)便宜搞網(wǎng)站的就行；

2.我們這些高層行業(yè)經(jīng)驗(yàn)很足，都混了10多年，那些個(gè)小玩意商業(yè)模式簡(jiǎn)單得很，現(xiàn)在就些小公司玩，能賺什么錢，我們大企業(yè)沒興趣； 電子商務(wù)發(fā)展中：

1、等別人先搞，我們底子厚，財(cái)大氣粗，叫他們摸索，他們當(dāng)小白，到時(shí)候?qū)W下就行，大家少風(fēng)險(xiǎn)，； 當(dāng)市場(chǎng)上有幾家電子商務(wù)公司做的比較出色時(shí)：

靠，沒想到這網(wǎng)站賣東西也能賺不少，你們IT部趕快搞這些系統(tǒng)，把我們的東西放上去賣。什么？放哪些產(chǎn)品，怎么定位？ 這個(gè)嘛你們先做，做完網(wǎng)站后，我們到時(shí)再提供產(chǎn)品；

什么？要專門組建電子商務(wù)部門？開發(fā)人員編制要增加？ 就個(gè)網(wǎng)站嘛，花個(gè)幾十萬，找人1個(gè)月就搞定。你們先兼職電子商務(wù)吧。

什么？要改ERP？要改流程？？這些都不動(dòng)，你們先把系統(tǒng)做的兼容就行，就個(gè)系統(tǒng)嗎，幾十萬 2個(gè)月肯定搞定。

當(dāng)電子商務(wù)越來越NB時(shí)，并形成競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，那些思想十年如一日的高層們的耐不住了，馬上要求出來個(gè)叫電子商務(wù)網(wǎng)站的玩意。當(dāng)真要推廣時(shí)，他們說：

高層：我絕對(duì)支持，但我沒時(shí)間，我助理會(huì)全權(quán)負(fù)責(zé)的。助理：我沒拍板權(quán)，我去找那些老總確認(rèn)下，1月后可答復(fù)。

事業(yè)部：MD，你們搞亂價(jià)格體系，我產(chǎn)品賣不好你負(fù)責(zé)，你能負(fù)責(zé)我就同意； 銷售：操，透明了，老子的灰色收入沒了，這破玩意我們不推；

職能：加我的事，又不給加錢。你們IT先自動(dòng)化先。這些維護(hù)我們不負(fù)責(zé)，要系統(tǒng)自動(dòng)完成； IT：....我們倒是it人員還是 業(yè)務(wù)人員？

雖是笑談，但以上是真實(shí)經(jīng)歷，很多都是原版真實(shí)話，哈哈，今天還在笑話別人做電子商務(wù)，五年后你會(huì)更加的后悔 馬云首屆網(wǎng)交會(huì)演講：我在這里，謝謝大家！

感謝大家來參加今天的首屆網(wǎng)商交易會(huì)，我想知道今天有多少是淘寶的用戶，謝謝大家！有多少是阿里巴巴B2B的用戶，請(qǐng)舉手，謝謝！

在周末，這么多人來參加網(wǎng)絡(luò)交易會(huì)，其實(shí)，我心里還是非常感動(dòng)的，特別是昨天我到會(huì)場(chǎng)看到了其他交易會(huì)很少看見的現(xiàn)象，有媽媽帶著孩子，也看到了一家三口，也看到了很多年紀(jì)比較大，六十多歲的人拉著包在交易會(huì)上走，回去后我就想，是什么樣的力量將這些人聚在一起，是什么吸引了我們，我認(rèn)為是希望和信心，帆布包里面帶著每個(gè)人的信心和希望，我自己這么覺得。

我大概在1992、1993年有創(chuàng)業(yè)的想法，為了嘗試創(chuàng)業(yè)的感覺，我曾經(jīng)到義烏小商品市場(chǎng)拉著包進(jìn)貨，我也到廣州海珠廣場(chǎng)進(jìn)貨，當(dāng)時(shí)海珠廣場(chǎng)還是比較亂的，廣交會(huì)也進(jìn)不去，但是每次來進(jìn)貨，我心里充滿了希望和信心，我覺得參加這樣的活動(dòng)會(huì)改變我們，我認(rèn)為這次的網(wǎng)貨交易會(huì)盡管開的還不是非常的正規(guī)，還不是非常的好，但是我們的人氣說明了一切，我感到自豪和高興的是，在座的都是八十年代和九十年代的人在一起，你們?cè)诟淖兪澜绾臀磥怼?/p>

阿里巴巴今年是十周年，十年來想在中國(guó)證明一件事情，就是互聯(lián)網(wǎng)在中國(guó)有希望，互聯(lián)網(wǎng)將完善中國(guó)，推進(jìn)中國(guó)的發(fā)展，我們堅(jiān)信電子商務(wù)會(huì)存在，電子商務(wù)在中國(guó)會(huì)發(fā)展。

十年以來，我被中國(guó)很多人認(rèn)為是中國(guó)最大的忽悠者，我講任何話都是忽悠，我想今天還想再忽悠一把！

十年以來一直在忽悠，我一直在倡導(dǎo)互聯(lián)網(wǎng)的精神，一直倡導(dǎo)電子商務(wù)，一直倡導(dǎo)網(wǎng)商的精神。六年前我和一個(gè)很要好的商人朋友交流，我說剛剛推出了淘寶網(wǎng)，我希望他將生意搬到網(wǎng)上做，他說再說吧，有很多的時(shí)間；四年前又說請(qǐng)將生意搬到網(wǎng)上，他說行了，我現(xiàn)在忙不過來；二年前他跟我說，為什么不早說，我現(xiàn)在的生意都被淘寶網(wǎng)上的孩子搶走了。1999年和2001年我來過很多次廣東，每次阿里巴巴的網(wǎng)商大會(huì)上，我不斷推進(jìn)一個(gè)想法，就是將外貿(mào)企業(yè)迅速的搬到網(wǎng)上去，有多少人真正的相信，我看未必，但是今天相信的人得到了好處，世界發(fā)生了很大的變化，到了今天為止，還沒有認(rèn)清互聯(lián)網(wǎng)，到今天為止還沒有開始使用電子商務(wù)，到今天為止還將自己認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)就是網(wǎng)絡(luò)游戲和網(wǎng)上看看新聞的話，我相信你會(huì)非常的后悔。我自己是這樣看待的，到今天為止，前十年電子商務(wù)也好，互聯(lián)網(wǎng)也好，我們只證明它存在，但是互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)到底是否可以影響未來，對(duì)我們的生活有多大的改變，未來的十年將發(fā)生巨大的改變，這次的網(wǎng)貨交易會(huì)本人有很大的期盼，我們正在開啟網(wǎng)貨的時(shí)代，自從淘寶誕生以后，自從阿里巴巴誕生以后，最近的半年和一年，我們聽見的聲音太多的是，淘寶上面假貨橫行，淘寶上面反對(duì)的聲音越來越多，隨著交易量的增長(zhǎng)，不講誠(chéng)信，假貨橫行，盜版猖獗，大家認(rèn)為淘寶就是假貨集散地，事實(shí)上淘寶是不是假貨集散地，我本人認(rèn)為，并不是這樣的。

以前淘寶碰到的是競(jìng)爭(zhēng)，以前淘寶競(jìng)爭(zhēng)的是同行業(yè)的，今天淘寶最大的競(jìng)爭(zhēng)是：昨天最成功的人，成為今天淘寶的競(jìng)爭(zhēng)者。我關(guān)注到很多的品牌商、渠道商不斷的說淘寶是假貨。

上一個(gè)月，我在香港街上剛好走過香港雪茄盒的商店，很貴的，我挑了一個(gè)最便宜的也是1.3萬元，我心疼了很久，回到家我就覺得不行，我要在淘寶上查一下，同樣的盒子在淘寶上賣720元，一模一樣的，到底發(fā)生了怎么樣的事情，還有朋友從香港購買了玩游戲的籌碼，1.3萬元一套，也有 1.5萬元/套的，9000元/套，我在淘寶上查了一下是350元，所有的人就想一定是假的，不可能是真的，我發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)籌碼的工廠是在浙江金華，將籌碼出口到美國(guó)，香港從美國(guó)進(jìn)口后放在香港，中國(guó)大陸的人再從香港購買回去，現(xiàn)在的情況是金華的工廠直接在淘寶上賣，也就是賣350元，很多品牌的電視機(jī)以及制造廠家跟我說，我們賣一臺(tái)電視機(jī)，從設(shè)計(jì)到制造好和銷售，賣回來只賺10元，幾千元的電視機(jī)只賺10元，如果一臺(tái)電視機(jī)只賺10元，怎么可以希望制造業(yè)創(chuàng)新和投入研發(fā)，這些錢被誰賺走了，有一個(gè)朋友跟我說，中國(guó)有一個(gè)很有名的酒，賣800元/瓶，但是酒的成本只有10元，300元花到了電視廣告商，300 元花到了渠道商了，還有100—200元給了回饋和包裝，消費(fèi)者為什么要買只有10元價(jià)值的酒，卻要花800-900元，這是對(duì)消費(fèi)者不公平，對(duì)制造業(yè)也不公平，如何將整個(gè)渠道打通，我覺得電子商務(wù)必須對(duì)行業(yè)給予巨大的沖擊。

電子商務(wù)對(duì)其他傳統(tǒng)行業(yè)的沖擊，我們想象一下，5年前的物流行業(yè)，有多少的物流行業(yè)真正做到了客戶第一，真正做到了客戶的體驗(yàn)，真正擴(kuò)大了物流，沒有的。

但是這兩年，最近淘寶上每一天至少送出400萬個(gè)包裹，需要很多的物流公司將包裹一個(gè)一個(gè)的送出去，順便我跟大家講。去年我沒有在淘寶上購物，現(xiàn)在我們家跟所有的朋友一樣，每天最大的希望和快樂是拿一個(gè)包裹過來，拆開來看，盡管我知道包裹里面是什么東西，但是我就想拆開來看，前幾天我購買了幾個(gè)洗澡用的大浴巾，賣家有非常漂亮的紅色浴巾，也有黃色和綠色的，但是他說紅色的沒有貨，我發(fā)現(xiàn)太太跟那個(gè)人在網(wǎng)絡(luò)上爭(zhēng)論，她說為什么沒有紅色的還在賣，賣家說沒有了，我太太說，沒有就將貨拿下來，結(jié)果第二天還沒有將貨拿下來，我就說必須將沒有的貨拿下來，我告訴他，我是淘寶的，他說我不相信，經(jīng)過交流，那個(gè)人說我一定將貨拿下來，沒有就是沒有，對(duì)于我來講，網(wǎng)商最大的價(jià)值就是誠(chéng)信，因?yàn)槲覀円筘浽垂菊\(chéng)信，要求買家誠(chéng)信，為什么不能強(qiáng)制賣家誠(chéng)信。

我在淘寶和阿里巴巴市場(chǎng)上看到的是誠(chéng)信在不斷的滋生和誕生，看到今天互聯(lián)網(wǎng)的力量，這些不斷的變化。

去年的年初，我們從淘寶的數(shù)據(jù)，特別是阿里巴巴中小企業(yè)的數(shù)據(jù)上基本判斷出，世界經(jīng)濟(jì)將會(huì)出現(xiàn)很大的問題，7月份就寫了一封信說冬天要來了，但是絕大部分的人認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)的冬天來了，阿里巴巴你們的“冬天”要來了，但是我們認(rèn)為是世界經(jīng)濟(jì)，進(jìn)出口貿(mào)易，內(nèi)需市場(chǎng)的“冬天”要來了。去年年底有人說你說冬天要來了，冬天有多久，什么時(shí)候可以度過。我在淘寶和阿里巴巴的賣家的餐廳去吃飯，剛坐下，老板就說，冬天被你說對(duì)了，現(xiàn)在店里的生意越來越差，你如何看待冬天，什么時(shí)候會(huì)結(jié)束，我說今年年底和明年年初冬天沒有問題的，他說真的，這么快就結(jié)束了，我說今年年底和明年年初你會(huì)適應(yīng)的，任何的企業(yè)都必須適應(yīng)外部的環(huán)境。

今天經(jīng)濟(jì)有所回暖，但是我想告訴大家的是，今天經(jīng)濟(jì)仍然面臨巨大的困難，不要為恢復(fù)昨天而感到興奮，更不要為失去昨天的輝煌而興奮。2007年火爆的股市不會(huì)回來了，真正要改變的是經(jīng)濟(jì)的結(jié)構(gòu)和商業(yè)的文明，商界新生力量的起來，我看到經(jīng)濟(jì)的恢復(fù)，我告訴所有的網(wǎng)商，在網(wǎng)貨交易會(huì)上感受的不是冬天，感受的是春天的來到，感受到的是希望的來到，因?yàn)槭澜邕M(jìn)入了非常大的變化，我本人如何看待這場(chǎng)危機(jī)。去年六、七月份我認(rèn)為是危機(jī)，今天已經(jīng)不是危機(jī)，它是強(qiáng)力的信號(hào)，今年年初事實(shí)上越來越顯示證明這是世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中必然的陣痛，強(qiáng)烈的信號(hào)告訴我們昨天越成功的企業(yè)，今天越失敗，昨天越自以為是的企業(yè)不改變自己，不會(huì)走下去，昨天小的企業(yè)將會(huì)大。

另外的信號(hào)是由資本密集型走向知識(shí)密集型，這是強(qiáng)烈的信號(hào)，以前認(rèn)為是靠關(guān)系做生意到走向靠誠(chéng)信做生意，信號(hào)越來越強(qiáng)烈，不管大家是否相信，十年以后的商業(yè)會(huì)跟今天完全的不一樣，十年后見到的富豪和成功的企業(yè)家跟今天是完全不一樣的。十年后的成功者一定是八、九十年代的人，而且成功者的年齡會(huì)越來越年輕，大家要記住，我自己這樣告訴自己，假如不改變，怎么會(huì)有我們的機(jī)會(huì)。1995年從大學(xué)中出來創(chuàng)業(yè)，我想證明一件事情，如果馬云可以成功，中國(guó)80%的年輕人都可以成功，憑什么，只有有關(guān)系的人可以成功，為什么只有膽大的人可以成功，成功者必須有智慧和誠(chéng)信，因此世界的開放正在加快。在座所有的人，我跟大家沒有任何的區(qū)別，而且唯一的區(qū)別，我比在座所有的人都長(zhǎng)的怪一點(diǎn)，長(zhǎng)的丑一點(diǎn)。但是我也沒有資本，創(chuàng)業(yè)的時(shí)候，我是問親戚、朋友一起借錢，總共是2萬元，沒有關(guān)系的，我父母就是普普通通的家庭，但是為什么發(fā)展的這么快，今天我看到網(wǎng)絡(luò)上說，馬云你真?zhèn)ゴ?，淘寶做的這么好，阿里巴巴做的這么好，我心里特別的難過，這不是我的功勞，這是互聯(lián)網(wǎng)的功勞，這是中國(guó)發(fā)展的功勞，這是 1.3萬員工的功勞，這是中國(guó)幾千萬在座各位對(duì)網(wǎng)商信任的功勞，我覺得自己真的很難過。有的時(shí)候別人罵我，馬云你是胡扯的，怎么有這么爛的服務(wù)，我也沒有寫過一段程序，也沒有編過規(guī)章制度，但是后來發(fā)現(xiàn)，今天網(wǎng)絡(luò)發(fā)生巨大變化的時(shí)候，讓我們這些平凡的人，可以借助中國(guó)的力量，互聯(lián)網(wǎng)的力量發(fā)生變化，回憶這十幾年的發(fā)展之路，只要有夢(mèng)想，只要跟同事不斷的了解客戶，因客戶變而變，一定會(huì)走到今天，我自己感覺，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)，因?yàn)榍笆甑淖兓?，讓我們走到今天，未來的十年互?lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的變化會(huì)更大，假如沒有時(shí)代的變化，沒有這場(chǎng)經(jīng)濟(jì)危機(jī)，我相信在座絕大部分的人沒有十年后成功的可能性。

我們?nèi)ツ睦镎谊P(guān)系，我們?nèi)ツ睦镎毅y行貸款，我們?nèi)ツ睦锔苏労献?，因?yàn)樵谒腥说难劬锩婢褪瞧胀ǖ哪贻p人，就是普普通通的人，互聯(lián)網(wǎng)給我巨大的感觸，在公司和家庭中，不斷創(chuàng)造新的思想，中華民族尊老愛幼很好，為什么不可以尊幼愛老，對(duì)年輕人尊重和傾聽，今天八、九十年代的孩子伴隨著網(wǎng)絡(luò)的成長(zhǎng)，對(duì)老的人要愛護(hù)，太老的人問明天會(huì)怎么樣，我估計(jì)談不出什么，互聯(lián)網(wǎng)的另外一種變化是很有意思的。

我爺爺這一輩子是靠報(bào)紙決定未來的，報(bào)紙上的一切都是對(duì)的，我父親是靠聽廣播的，我們這一代是看電視的，今天八、九十年代的孩子說要參與，要有自己的觀點(diǎn)，因此互聯(lián)網(wǎng)誕生了新的一代，互聯(lián)網(wǎng)的起來，電子商務(wù)的起來將徹底改變未來，徹底影響我們的生活，社會(huì)已經(jīng)發(fā)生劇烈的變化，我想告訴大家的是，2009年互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)只完成了第一個(gè)階段，就是機(jī)會(huì)。大家都說機(jī)會(huì)被阿里巴巴和淘寶、百度、谷歌和騰訊搶去了，我告訴大家機(jī)會(huì)還沒有開始，所有的機(jī)會(huì)都會(huì)在未來十年內(nèi)真正的開始。

網(wǎng)貨今天才開始，前八年的阿里巴巴做了什么事情，我們想證明中國(guó)將會(huì)誕生一批新的群體叫做網(wǎng)商，我們所到之處都是網(wǎng)商，廣東的粵商、山西的晉商，但是互聯(lián)網(wǎng)是沒有區(qū)域的，所有的商業(yè)都要遵守一個(gè)規(guī)則就是誠(chéng)信，網(wǎng)商告訴我們一點(diǎn)，阿里巴巴走到今天是四大特征，未來的二十一世紀(jì)要想成功必須有四大特征：開放的胸懷、分享的精神、承擔(dān)責(zé)任、全球化的眼光

必須從全球的角度看問題，有了四大特征，一定會(huì)在二十一世紀(jì)非常的成功，后面的五年我們將證明網(wǎng)貨的力量，十元的酒就應(yīng)該賣二、三十元，而不應(yīng)該賣八百元，電視機(jī)這么多的工序只掙十元是不合理的。

傳統(tǒng)的渠道商拿了制造業(yè)的錢，剝削了消費(fèi)者，不是真正的完善渠道，而是做房地產(chǎn)的投資，股市的投資，這是對(duì)任何人的不負(fù)責(zé)任，未來的五年我們將倡導(dǎo)和推進(jìn)網(wǎng)貨的力量，再五年我們將推進(jìn)網(wǎng)規(guī)，沒有網(wǎng)絡(luò)上的誠(chéng)信和做事的規(guī)則我們絕對(duì)不相信互聯(lián)網(wǎng)可以完善。

在淘寶的封面和阿里巴巴的網(wǎng)上開始在全球范圍內(nèi)招聘和尋求法律專家，經(jīng)濟(jì)學(xué)專家，社會(huì)學(xué)專家，人類學(xué)專家。為什么請(qǐng)這些人，因?yàn)槲覀兏杏X到未來的網(wǎng)規(guī)、網(wǎng)貨、網(wǎng)商將會(huì)創(chuàng)造新的世界，人類開始進(jìn)入新的世界，不能再憑今天二十多歲的淘寶的店小二制訂游戲的規(guī)則，他們已經(jīng)非常的累。有人問，為什么要找人類學(xué)家研究淘寶，現(xiàn)在淘寶發(fā)生了很大的變化。淘寶用戶到店里看到一個(gè)樣品，小絨娃娃，賣家說30元，買家問是否包郵費(fèi)，我們必須對(duì)網(wǎng)上交易的規(guī)則，必須對(duì)賣家約束。我很感動(dòng)，有的時(shí)候，晚上很晚的時(shí)候，在中國(guó)凌晨一點(diǎn)的時(shí)候上網(wǎng)，還可以看到旺旺上一片燈的亮起，到了晚上一點(diǎn)多還在上班，我想請(qǐng)人類學(xué)家研究賣家的行為，幾點(diǎn)起來，登陸過程中發(fā)現(xiàn)了什么事情，根據(jù)這些行為制訂游戲的規(guī)則。這就是對(duì)未來的判斷，十年后，我相信在坐每一個(gè)人的努力，我們會(huì)創(chuàng)造新的網(wǎng)絡(luò)世界，今天阿里巴巴B2B有很多的企業(yè)，制造業(yè)因?yàn)榫W(wǎng)貨時(shí)代發(fā)生巨大的變化，每一次營(yíng)銷方式的變化，就會(huì)形成制造業(yè)的變化，我在這里不是忽悠，也不是勸阻，而是警告，而是真正的呼吁大家，所有的企業(yè)高度關(guān)注電子商務(wù)，最近發(fā)現(xiàn)渠道越強(qiáng)的企業(yè)，賣貨越好的企業(yè)，麻煩越多，今天搬到網(wǎng)站上去賣，現(xiàn)在 90%的營(yíng)業(yè)額來自于渠道，今天沒有渠道的企業(yè)越活越好，越來越通暢，今天發(fā)現(xiàn)一個(gè)問題，廣東的企業(yè)會(huì)制造不會(huì)賣。廣東幾十年的發(fā)展，資金是靠港澳臺(tái)地區(qū)，品牌和渠道是靠海外，廣東人只要造就可以了，造了就會(huì)有人來賣，錢有港澳臺(tái)融資，一旦金融危機(jī)海外渠道發(fā)生了問題，品牌發(fā)生了問題，很多企業(yè)出現(xiàn)了問題，但是今天我想告訴大家，通過互聯(lián)網(wǎng)，通過電子商務(wù)，你的貨是迅速可以走出去的，必須進(jìn)行改革，以消費(fèi)者為中心，C2B思想，今天也聽到了C2C，這二、三年來，關(guān)注最多的是消費(fèi)者將影響未來。以前大家都是C2C，還有傳統(tǒng)的B2C，到了今天我想告訴大家，所有的制造業(yè)高度警惕，因?yàn)橄M(fèi)者必須改變自己產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，改變渠道的推廣方式，必須改變創(chuàng)新設(shè)計(jì)的能力，C2B一定會(huì)成為產(chǎn)業(yè)升級(jí)的未來，以消費(fèi)者為導(dǎo)向，柔性化生產(chǎn)，定制化生產(chǎn)將會(huì)被取代，網(wǎng)貨將制造業(yè)的利潤(rùn)提高，將渠道打掉，網(wǎng)貨讓所有的消費(fèi)者得到個(gè)性化的產(chǎn)品，網(wǎng)規(guī)會(huì)讓這些企業(yè)更加的透明，更加的誠(chéng)信，更加的受消費(fèi)者的尊重，我相信這才是未來時(shí)代的發(fā)展。我們處在變化的時(shí)代，今天痛苦的人，你們?nèi)タ匆幌?，互?lián)網(wǎng)上反對(duì)聲音最大的是誰？是今天的成功者，網(wǎng)商群體中看到反對(duì)阿里巴巴和淘寶的已經(jīng)不是阿里巴巴和淘寶的競(jìng)爭(zhēng)者，而是今天買賣中最好的人，他本來就想渠道有30%-40%，被淘寶搞了以后，只剩下10%-20%。

前幾天有一個(gè)老外，一個(gè)LV的包賣二、三萬元，我可以買二十頭牛了，憑什么賣這么貴。我們尊重知識(shí)產(chǎn)權(quán)，尊重品牌，但我不尊重暴利，我更不尊重，為了維護(hù)自己某些特殊的利益而設(shè)置了大量的障礙，我今天也這么講，十年以后傳統(tǒng)的專利、品牌也會(huì)受到巨大的沖擊。

前段時(shí)間從美國(guó)回來，最有意思的是，很多的企業(yè)說，我們有這么多的專利，有全世界著名的公司，他們可能是諾貝獎(jiǎng)獲得者最多的公司，我們擁有全世界最多的專利，這家公司活的非常累，他們?yōu)榱斯芾磉@些專利，請(qǐng)了無數(shù)的人，做了很多的程序，他們就是管理專利，哪些專利可以用，他們?cè)O(shè)置了大量的地雷陣，阻礙其他人的創(chuàng)新，發(fā)達(dá)國(guó)家今天設(shè)置了大量的壁壘，阻礙發(fā)展中國(guó)家，有錢、有勢(shì)的公司設(shè)置了大量的錢為了保護(hù)自己，最賺錢的就是律師以及利益保障者，今天人類要進(jìn)步，人類要?jiǎng)?chuàng)新，就靠在座的網(wǎng)商的力量，網(wǎng)貨的力量。

法律不能保障誠(chéng)信，如果不相信誠(chéng)信是有力量是不行的，今天的中國(guó)必須倡導(dǎo)互聯(lián)網(wǎng)是有力量的，最后我想制造商們，這次金融危機(jī)可能是在座絕大部分今天沒有想到的，昨天一步臭棋今天會(huì)變成好棋，要迅速開始新的營(yíng)銷。不知道在座有多少人會(huì)下圍棋的，但是我知道下了一步臭棋，就不要救，反過來看就是下了一步好棋。我在阿里巴巴十年中，有人說馬云你很厲害，其實(shí)一開始是臭棋，現(xiàn)在看來都是好棋，千萬不要迷信一個(gè)人和一家公司，是靠自己一步一步的走，創(chuàng)業(yè)者永遠(yuǎn)有夢(mèng)想，每天采取行動(dòng)，去改變和調(diào)整。

我還想講這句話，假如在二十一世紀(jì)你想成功，記住客戶第一，就是誠(chéng)信，做一切的努力就是為了客戶，員工第二，最近爭(zhēng)議很多，我前幾天在香港的股東大會(huì)上講，客戶第一，員工第二，股東第三。有人說馬云早知道你是股東第三，我就不會(huì)買你的股票，我說你還來得及，現(xiàn)在可以賣掉股票，是誰給我們錢，是客戶，誰創(chuàng)造了價(jià)值，是員工。廣東所有的網(wǎng)商們，今天改變我們，影響我們，幫我們成長(zhǎng)的是我們的員工。

有一位企業(yè)家跟我講，賣很好的產(chǎn)品，在淘寶上怎么賣也賣不出去，小丫頭一賣就賣出去了，哪些老頭賣產(chǎn)品的套路是不同的，年輕的店小二一上來就是親一下，我們是不適應(yīng)的，現(xiàn)在上淘寶如果沒有人說親我反而不適應(yīng)了。以前我們認(rèn)為穿西裝是對(duì)人的尊敬，最早我們發(fā)現(xiàn)穿中山裝是對(duì)人的尊敬，現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)其實(shí)穿的越舒服，別人感覺的好就很好，商業(yè)形式真正的發(fā)生了變化，最后我想說，我們淘寶的賣家，阿里巴巴的企業(yè)們，今天的電子商務(wù)不是五年以前的電子商務(wù)，五年前有人問我，阿里巴巴到底會(huì)變成什么樣子，我說 2009年會(huì)有一個(gè)感覺，我們有了消費(fèi)者的淘寶，有了企業(yè)的阿里巴巴，有了中間支付的體系，開始為明天打造阿里軟件，我們?yōu)槲磥矸?wù)業(yè)的電子商務(wù)，開餐飲、做洗腳店和搞旅館的電子商務(wù)在三至五年會(huì)起來，我們建立了這個(gè)體系，但是真正的電子商務(wù)的成型是在未來五年，我相信在2014年會(huì)看到完全不同的電子商務(wù)渠道，希望大家抓住這五年的時(shí)間，如果今天還停留在游戲和網(wǎng)吧里面，今天還在笑話別人做電子商務(wù)，五年后你會(huì)更加的后悔，我們必須要?jiǎng)?chuàng)造未來，我們可以改變未來，每一個(gè)人今天到這里來，每天來這里的目的是對(duì)未來的希望，對(duì)明天的信心，一切為明天而做，我們不要為昨天而失望，更不能因?yàn)榛謴?fù)昨天而感到興奮，世界變化剛剛開始，阿里巴巴在這里跟大家一起承諾，以前是幾個(gè)人的使命，今天已經(jīng)變成了1.3萬阿里人的使命，我們將會(huì)全力以赴支持網(wǎng)商、網(wǎng)貨、網(wǎng)規(guī)的建設(shè)，未來的十年阿里巴巴的使命是打造新的商業(yè)文明，我們要讓那些誠(chéng)信、開放、分享責(zé)任感和全球化的商人取得成功。

最后，十年后我希望在今天場(chǎng)地里坐著的人，絕大部分的人因?yàn)閺慕裉扉_始的行動(dòng)，今天推動(dòng)網(wǎng)貨和網(wǎng)商的革命，十年后以成功者身份站在這個(gè)臺(tái)上，對(duì)自己的家庭和世界負(fù)責(zé)任，感謝大家參加本次論壇，謝謝大家！

1.搜索：百度、中搜等； 2.網(wǎng)游及游戲周邊：浩大、峻網(wǎng)等； 3.B2B業(yè)務(wù)：阿里巴巴、慧聰?shù)龋?4.B2C業(yè)務(wù)：賣賣、出色等； 5.C2C業(yè)務(wù)：淘寶、易趣等；

6.網(wǎng)上領(lǐng)取雄司：首信、云網(wǎng)、環(huán)訊等

無名良品之產(chǎn)品認(rèn)證是網(wǎng)貨標(biāo)準(zhǔn)還是笑話

本人自1月份編寫三篇關(guān)于無名良品的文章后再也沒動(dòng)過筆，一直忙著籌備無名良品店鋪，之前寫的是觀點(diǎn)，現(xiàn)在寫的是體驗(yàn)。

一、什么是無名良品的產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證體系

2011年5月10日，阿里巴巴在淘寶網(wǎng)上的B2C品臺(tái)“無名良品”推出號(hào)稱國(guó)內(nèi)首個(gè)產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證體系，以服裝舉例，由良品活計(jì)從每個(gè)店鋪里挑 選三款同色同碼各三件，共計(jì)九件，委托第三方權(quán)威公司做對(duì)寄樣產(chǎn)品進(jìn)行包括縮水率，成品成分等項(xiàng)目進(jìn)行檢測(cè)，檢測(cè)費(fèi)用每款500元，共有三次的機(jī)會(huì)，如三 次都未能達(dá)到100%的合格率后將安排退出良品平臺(tái)進(jìn)行C店運(yùn)營(yíng)，檢測(cè)費(fèi)用不退。

二、理論上的產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證體系

下文將“無名良品產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證體系”簡(jiǎn)稱為“體系”

在推出該體系之時(shí)，阿里號(hào)稱為國(guó)內(nèi)首個(gè)產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證體系，優(yōu)化網(wǎng)購市場(chǎng)環(huán)境，本人也是非?？春貌⒅С衷擉w系的，如果該體系成功將成為后來者的一 盞指路燈。在以京東為首的各大B2C平臺(tái)的沖擊下，他們從下定單到工廠到各個(gè)環(huán)節(jié)及售前售后都能自主把握質(zhì)量，而淘寶內(nèi)B2C店鋪則非淘寶自主把握，而是 由淘寶店賣家們把握，難免有賣家為了追求眼前利益濫竽充數(shù)，本人就曾經(jīng)在淘寶商城內(nèi)一店鋪買到一雙后跟鞋邦處兩只高矮相差兩公分，退貨后賣家甚至拿一雙好 的鞋拍照說沒有相差兩公分的事實(shí)。

總結(jié)起來阿里推出該體系確實(shí)為明智之舉，保證買家們的利益，同時(shí)也是為了應(yīng)付其他B2C平臺(tái)的沖擊。

三、實(shí)踐過程中的產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證體系

(一)、無名良品店鋪賣家們需要承擔(dān)高昂的檢測(cè)費(fèi)用

每個(gè)店鋪由良品活計(jì)不定期抽檢三款同色同碼各三件，共計(jì)九件，對(duì)于秋冬裝來說每件的衣服成本平均大概會(huì)是100元，九件就是900元，檢測(cè)樣品 將不給予退回，檢測(cè)費(fèi)用每款500，共1500元，檢測(cè)不過的補(bǔ)檢需另計(jì)費(fèi)用，同時(shí)在賣家們中流傳每月會(huì)抽檢一次，如果消息確實(shí)的話那么每個(gè)月將要承擔(dān)至 少是2400的檢測(cè)費(fèi)用，弄的人心惶惶，無心打理生意。

(二)、檢測(cè)過程動(dòng)作過于緩慢且雜亂無章

賣家們郵寄檢測(cè)樣品后良品活計(jì)們卻說沒收到，且往往二十多天沒有任何消息，良品你可知道二十天對(duì)于服裝行業(yè)來說是什么嗎?好不容易盼到產(chǎn)品檢測(cè)后臺(tái)狀態(tài)顯示為“合格”了，一眨眼又成“不合格”了，坑爹呀?信不信由你，反正我是信了。

(三)、所謂的第三方國(guó)際權(quán)威認(rèn)證公司的權(quán)威在哪里

在良品官方公布的產(chǎn)品檢測(cè)表格里看到，有超過60%的為不合格，不合格的理由讓人哭笑不得，其中有一款不合格的衣服，理由是報(bào)檢成份為：95%棉，5%萊卡。檢測(cè)結(jié)果為：100%棉。不管你信不信，反正我是信了。

四、本人對(duì)于此文的申明

各大新聞資訊網(wǎng)站的審核編輯們和各讀者們：也許你們會(huì)覺得此文章帶有火藥味，認(rèn)為我是在攻擊擊無名良品這個(gè)平臺(tái)，我在此鄭重申明：本人絕無攻擊 無名良品這個(gè)平臺(tái)的意思，相反從和良品活計(jì)的線上線下的交往中是很認(rèn)可他們的，可事實(shí)上卻沒有達(dá)到理想中的互利，這要良品和阿里的領(lǐng)導(dǎo)們?nèi)パ芯苛?/p>

弘業(yè)股份早在2000年就毅然成立電子商務(wù)部，由副總伍棟親自掛率，團(tuán)隊(duì)以其專業(yè)、準(zhǔn)確、敏捷的特色迅速地占領(lǐng)了當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)外非常先進(jìn)的電子商務(wù)領(lǐng)域。2000年4月，創(chuàng)建大型的國(guó)際貿(mào)易商務(wù)平臺(tái)愛濤網(wǎng)004km.cn），開展電子商務(wù)。到2002年4月，弘業(yè)股份公司以迅雷不及掩耳之勢(shì)迅速占領(lǐng)了環(huán)球資源、阿里巴巴、TPAGE.COM（韓國(guó)）、MADEINCHINA等200多個(gè)大大小小的網(wǎng)站，在環(huán)球資源上的展位從40多個(gè)增加到180個(gè)，直至目前的565個(gè)，在阿里巴巴的展位也達(dá)到134個(gè)。伍棟和他的電子商務(wù)團(tuán)隊(duì)打了一個(gè)漂亮的電子商務(wù)市場(chǎng)開拓戰(zhàn)，這為整個(gè)公司的發(fā)展打下了一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。而且也使愛濤網(wǎng)成為江蘇省企業(yè)產(chǎn)品借助互聯(lián)網(wǎng)走向國(guó)際市場(chǎng)的重要通道。

眾所周知，“阿里巴巴”作為國(guó)內(nèi)電子商務(wù)一流品牌，在外貿(mào)開拓上為國(guó)內(nèi)商家助力甚多，同時(shí)得到了軟銀等大量風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)構(gòu)巨資投入，如果在國(guó)外一旦上市，其每股價(jià)值將以數(shù)十甚至上百美金衡量，而江蘇作為一貫的外貿(mào)大省，其國(guó)外貿(mào)易電子商務(wù)類前景更為廣闊，愛濤網(wǎng)背靠實(shí)力雄厚，有多年國(guó)內(nèi)外進(jìn)出口經(jīng)驗(yàn)的弘業(yè)股份，未來完全可以成長(zhǎng)為第二個(gè)“阿里巴巴”?！趦墒芯W(wǎng)絡(luò)股數(shù)日瘋漲后，僅4元的電子商務(wù)股不能不說是一種難以抵擋的誘惑

搞笑1 創(chuàng)建大型的國(guó)際貿(mào)易商務(wù)平臺(tái) >大哥!人家建的是一企業(yè)網(wǎng)站!搞笑2 占領(lǐng)了環(huán)球資源、阿里巴巴...>戰(zhàn)爭(zhēng)電影看多了? 怎么個(gè)占領(lǐng)法? 偶很想知道.搞笑3 在阿里巴巴的展位也達(dá)到134個(gè)>在哪里? 偶去參觀參觀!搞笑4 未來完全可以成長(zhǎng)為第二個(gè)“阿里巴巴” >大...大哥!伍副總有這么想嗎? 搞笑5 僅4元的電子商務(wù)股不能不說是一種難以抵擋的誘惑 >人家分明是一外貿(mào)公司呀!