第一篇：銀行工作問題總結

122、簡述商業(yè)銀行金融創(chuàng)新活動中，董事會和高管層在“認識你的業(yè)務、風險、客戶和交易對手”方面應當履行的基本職責。

123、簡述清理規(guī)范銀信理財合作業(yè)務的基本原則。

商業(yè)銀行和信托公司開展融資類銀信理財合作業(yè)務，應遵守以下原則：

（一）自銀監(jiān)發(fā)〔2010〕72號發(fā)布之日起，對信托公司融資類銀信理財合作業(yè)務實行余額比例管理，即融資類業(yè)務余額占銀信理財合作業(yè)務余額的比例不得高于30%。上述比例已超標的信托公司應立即停止開展該項業(yè)務，直至達到規(guī)定比例要求。

（二）信托公司信托產品均不得設計為開放式。上述融資類銀信理財合作業(yè)務包括但不限于信托貸款、受讓信貸或票據(jù)資產、附加回購或回購選擇權的投資、股票質押融資等類資產證券化業(yè)務。

124、根據(jù)銀監(jiān)會發(fā)布的《中資商業(yè)銀行行政許可事項實施辦法》，簡述中資商業(yè)銀行設立、參股、收購境外機構的申請條件。

（一）資本充足率不低于8％；

（二）權益性投資余額原則上不超過其凈資產的50％（合并會計報表口徑）；

（三）最近3個會計年度連續(xù)盈利；

（四）申請前1年末資產余額達到1000億元人民幣以上；

（五）有合法足額的外匯資金來源；

（六）公司治理良好，內部控制健全有效；

（七）主要審慎監(jiān)管指標符合監(jiān)管要求；

（八）銀監(jiān)會規(guī)定的其他審慎性條件。

125、簡要分析從次貸危機演變成金融海嘯的原因。

這次全球金融風暴的發(fā)生，客觀分析具有一定的必然性，始作俑者就是令人眼花繚亂的美國次貸“金融創(chuàng)新”。由于美國政府在金融監(jiān)管上，只監(jiān)管商業(yè)銀行和保險機構，對投資銀行、對沖基金、私人股權投資基金等沒有有效監(jiān)管。隨著金融產品和業(yè)務的復雜化，美國在金融監(jiān)管上存著諸多空白，許多跨市場、跨行業(yè)的金融衍生產品都在政府監(jiān)管之外。美國一些金融機構的創(chuàng)新就是以逃避金融監(jiān)管為目標，過度使用杠桿，促進金融投機，通過金融創(chuàng)新獲得利潤，同時轉移風險給普通的投資者。

在美國信貸體系中，次級按揭貸款作為最薄弱的環(huán)節(jié)，低收入家庭、貸款銀行、投資銀行、對沖基金和保險公司及全球的熱錢，一起參與到美國的這一融資活動中。銀行等放貸機構紛紛降低貸款標準，使得大量收入較低、信用記錄較差的人加入了貸款購房的大潮，成為所謂“次貸購房者”。美國房價在2000年到2006年這一輪的大幅上漲不是理性的上漲。當美國居民債臺高筑難以支撐房市泡沫的時候，房市調整就在所難免。房價掉頭下跌，直接導致了美國次級和優(yōu)級浮動利率按揭貸款的拖欠率明顯上升，無力還貸的房貸人越來越多。2007年夏，次貸危機全面爆發(fā)并呈愈演愈烈之勢，導致全球主要金融市場持續(xù)動蕩。

正是因為虛擬經濟與實體經濟相脫離，當該國銀行業(yè)總資產遠遠高于全國經濟總量，當金融業(yè)面臨崩潰時，實體經濟根本無法應對突如其來的危機，導致金融海嘯。

126、談談本次金融危機對我國銀行業(yè)未來發(fā)展的啟示

一：虛擬經濟不能脫離實體經濟太遠

這次金融危機帶給世界最大的教訓之一，就是虛擬經濟不能脫離實體經濟太遠。這次金融危機實際上就是虛擬經濟過度膨脹的結果，目前世界虛擬經濟過快發(fā)展和過度膨脹十分明顯。

二：需要科學的激勵約束機制

美國在金融監(jiān)管方面一直相信市場的力量，普遍認為“最好的監(jiān)管就是最少的監(jiān)管”。一些高級管理人員片面追求經營業(yè)績和市場地位，使風險不斷加深、失控最終導致危機的發(fā)生。一些投行高管為了自身利益最大化，瘋狂地去投機賺錢，追求短期績效。

三：金融業(yè)風險監(jiān)管必須消滅空白區(qū)

由于美國政府在金融監(jiān)管上，只監(jiān)管商業(yè)銀行和保險機構，對投資銀行、對沖基金、私人股權投資基金等沒有有效監(jiān)管。隨著金融產品和業(yè)務的復雜化，美國在金融監(jiān)管上存著諸多空白，許多跨市場、跨行業(yè)的金融衍生產品都在政府監(jiān)管之外。美國一些金融機構的創(chuàng)新就是以逃避金融監(jiān)管為目標，過度使用杠桿，促進金融投機，通過金融創(chuàng)新獲得利潤，同時轉移風險給普通的投資者。四：必須有效隔離銀行體系與資本市場風險

美國歷史上每一次重大的金融風險都因為有銀行體系和資本市場各自獨立的運行和管理而得以被有效控制。但在1998年美國拆除了銀行體系和資本市場之間風險隔離墻，這很容易使風險在金融體系內部交差“傳染”，也是這次金融危機在銀行體系和資本市場同時傳遞、蔓延和放大的原因。

五：控制房地產市場風險傳遞

這次金融危機就是由美國住房貸款所引發(fā)，由于金融業(yè)深度介入房地產市場，當房價下跌時，金融業(yè)很快遭受重創(chuàng)。在美國次貸危機中，雖然全國次級按揭抵押貸款只占全部商業(yè)銀行資產7％－8％的比例，但次貸危機卻對美國金融業(yè)帶來摧毀性打擊。

六：重構包容有序的國際金融體系

這次金融危機是全球經濟在長期繁榮背后所掩蓋的市場風險的集中爆發(fā)，全球金融市場體系必然面臨新一輪的革新，必須建設包容有序的國際金融體系，讓發(fā)展中國家發(fā)揮更大作用，加強國際在金融領域的聯(lián)合監(jiān)管

127、簡述英國《金融監(jiān)管新方案：構建更強健體系》的核心內容。

設立專門機構，強化金融穩(wěn)定目標，高度重視對系統(tǒng)性風險的監(jiān)管

針對本次國際金融危機，英國政府強化了金融穩(wěn)定目標。由《2009年銀行法案》和《改革金融市場》白皮書分別提議建立兩個專門機構，從兩個層面來加強金融穩(wěn)定工作。

《2009年銀行法案》明確規(guī)定了英格蘭銀行作為中央銀行在金融穩(wěn)定中的法定職責和所處的核心地位，并強化了相關的金融穩(wěn)定政策工具和權限。在英格蘭銀行理事會下面成立金融穩(wěn)定委員會，與英格蘭銀行已有的貨幣政策委員會（MPC）平級。該委員會由英格蘭銀行行長（擔任主席）、兩位副行長及四位英格蘭銀行非執(zhí)行理事組成。

《改革金融市場》白皮書則提出建立一個新的金融穩(wěn)定理事會（Council for Financial Stability，CFS），全面負責監(jiān)控金融業(yè)的風險和穩(wěn)定。

系統(tǒng)性風險是政府干預的一個重要領域，也是金融穩(wěn)定的主要目標，英國的金融監(jiān)管改革方案特別強調對系統(tǒng)性風險的監(jiān)管?！?009年銀行法案》賦予英格蘭銀行保障金融穩(wěn)定的新的政策工具，如授權英格蘭銀行對銀行支付系統(tǒng)進行監(jiān)控的職權以及對問題銀行的流動性支持等措施；賦予英格蘭銀行在政策操作中更大的靈活性，如在流動性支持時，可以采取非公開的方式秘密進行等。

另一方面，在《改革金融市場》白皮書中則強調通過英國金融服務局的監(jiān)管執(zhí)法來降低系統(tǒng)性風險的危害，包括：加強對具有系統(tǒng)重要性的大型復雜金融機構的審慎性監(jiān)管，通過改進公司治理機制，提高市場透明度和其他激勵性措施來強化市場紀律約束；強化對具有系統(tǒng)重要性的批發(fā)金融市場，尤其是證券和衍生品市場的監(jiān)管；加強市場基礎設施建設，抑制過度信用條件要求，防止過分的風險承擔行為，以降低金融傳染風險，平滑金融系統(tǒng)與實體經濟的波動；強化英國金融服務局在監(jiān)控、評估和緩解由于金融體系中的相互關聯(lián)所導致的系統(tǒng)性風險方面的職能。1.明確監(jiān)管當局在危機銀行處置中的權限和程序 2.改善金融監(jiān)管部門之間的協(xié)調 3.加強金融消費者利益保護 4.強化國際和歐洲監(jiān)管合作

128、簡述本次危機后我國關于國際金融體系監(jiān)管改革問題相關主張。129、簡述巴塞爾委員會頒布的《有效銀行監(jiān)管核心原則》的主要內容。

130、巴塞爾委員會2010年10月4日發(fā)布了《強化公司治理指導原則》，簡述該原則的主要內容。

131、簡述《強化公司治理指導原則》中有關董事會和高管層職責的內容。

132、請簡述本次經濟危機發(fā)生后巴塞爾委員公布的一系列增強新資本協(xié)議風險捕捉能力的改進措施。

133、簡述巴塞爾新資本協(xié)議三大支柱的內容。134、簡述巴Ⅲ對銀行資本提出的最新監(jiān)管要求。135、簡述逆周期資本緩沖機制建立的目標。136、請談談巴Ⅲ關于引入杠桿率監(jiān)管的主要內容。

137、簡述巴塞爾委員會《穩(wěn)健的流動性風險管理與監(jiān)管的原則》主要內容。138、簡述巴塞爾委員會《穩(wěn)健的壓力測試實踐和監(jiān)管原則》中對銀行壓力測試的建議（至少8點）。

139、什么是系統(tǒng)重要性金融機構（systemically important financial institutions, SIFIs），請談談為什么要加強SIFIs的監(jiān)管。

140、簡述BCBS和IADI聯(lián)合發(fā)布的有效的存款保險制18條核心原則的主要內容。

141、巴塞爾委員會于2009年8月28日公布了國際會計準則（IAS）第39條的調整原則，簡述其中的準備金提取和虧損相關原則。142、簡述薩班斯法案的目的和主要內容。

143、簡述美國“多德——弗蘭克法案”的主要內容。

第二篇：銀行工作問題總結

122、簡述商業(yè)銀行金融創(chuàng)新活動中，董事會和高管層在“認識你的業(yè)務、風險、客戶和交易對手”方面應當履行的基本職責。

123、簡述清理規(guī)范銀信理財合作業(yè)務的基本原則。

商業(yè)銀行和信托公司開展融資類銀信理財合作業(yè)務，應遵守以下原則：

（一）自銀監(jiān)發(fā)〔2010〕72號發(fā)布之日起，對信托公司融資類銀信理財合作業(yè)務實行余額比例管理，即融資類業(yè)務余額占銀信理財合作業(yè)務余額的比例不得高于30%。上述比例已超標的信托公司應立即停止開展該項業(yè)務，直至達到規(guī)定比例要求。

（二）信托公司信托產品均不得設計為開放式。上述融資類銀信理財合作業(yè)務包括但不限于信托貸款、受讓信貸或票據(jù)資產、附加回購或回購選擇權的投資、股票質押融資等類資產證券化業(yè)務。

124、根據(jù)銀監(jiān)會發(fā)布的《中資商業(yè)銀行行政許可事項實施辦法》，簡述中資商業(yè)銀行設立、參股、收購境外機構的申請條件。

（一）資本充足率不低于8％；

（二）權益性投資余額原則上不超過其凈資產的50％（合并會計報表口徑）；

（三）最近3個會計連續(xù)盈利；

（四）申請前1年末資產余額達到1000億元人民幣以上；

（五）有合法足額的外匯資金來源；

（六）公司治理良好，內部控制健全有效；

（七）主要審慎監(jiān)管指標符合監(jiān)管要求；

（八）銀監(jiān)會規(guī)定的其他審慎性條件。

125、簡要分析從次貸危機演變成金融海嘯的原因。

這次全球金融風暴的發(fā)生，客觀分析具有一定的必然性，始作俑者就是令人眼花繚亂的美國次貸“金融創(chuàng)新”。由于美國政府在金融監(jiān)管上，只監(jiān)管商業(yè)銀行和保險機構，對投資銀行、對沖基金、私人股權投資基金等沒有有效監(jiān)管。隨著金融產品和業(yè)務的復雜化，美國在金融監(jiān)管上存著諸多空白，許多跨市場、跨行業(yè)的金融衍生產品都在政府監(jiān)管之外。美國一些金融機構的創(chuàng)新就是以逃避金融監(jiān)管為目標，過度使用杠桿，促進金融投機，通過金融創(chuàng)新獲得利潤，同時轉移風險給普通的投資者。

在美國信貸體系中，次級按揭貸款作為最薄弱的環(huán)節(jié)，低收入家庭、貸款銀行、投資銀行、對沖基金和保險公司及全球的熱錢，一起參與到美國的這一融資活動中。銀行等放貸機構紛紛降低貸款標準，使得大量收入較低、信用記錄較差的人加入了貸款購房的大潮，成為所謂“次貸購房者”。美國房價在2000年到2006年這一輪的大幅上漲不是理性的上漲。當美國居民債臺高筑難以支撐房市泡沫的時候，房市調整就在所難免。房價掉頭下跌，直接導致了美國次級和優(yōu)級浮動利率按揭貸款的拖欠率明顯上升，無力還貸的房貸人越來越多。2007年夏，次貸危機全面爆發(fā)并呈愈演愈烈之勢，導致全球主要金融市場持續(xù)動蕩。

正是因為虛擬經濟與實體經濟相脫離，當該國銀行業(yè)總資產遠遠高于全國經濟總量，當金融業(yè)面臨崩潰時，實體經濟根本無法應對突如其來的危機，導致金融海嘯。

126、談談本次金融危機對我國銀行業(yè)未來發(fā)展的啟示

一：虛擬經濟不能脫離實體經濟太遠

這次金融危機帶給世界最大的教訓之一，就是虛擬經濟不能脫離實體經濟太遠。這次金融危機實際上就是虛擬經濟過度膨脹的結果，目前世界虛擬經濟過快發(fā)展和過度膨脹十分明顯。

二：需要科學的激勵約束機制

美國在金融監(jiān)管方面一直相信市場的力量，普遍認為“最好的監(jiān)管就是最少的監(jiān)管”。一些高級管理人員片面追求經營業(yè)績和市場地位，使風險不斷加深、失控最終導致危機的發(fā)生。一些投行高管為了自身利益最大化，瘋狂地去投機賺錢，追求短期績效。

三：金融業(yè)風險監(jiān)管必須消滅空白區(qū)

由于美國政府在金融監(jiān)管上，只監(jiān)管商業(yè)銀行和保險機構，對投資銀行、對沖基金、私人股權投資基金等沒有有效監(jiān)管。隨著金融產品和業(yè)務的復雜化，美國在金融監(jiān)管上存著諸多空白，許多跨市場、跨行業(yè)的金融衍生產品都在政府監(jiān)管之外。美國一些金融機構的創(chuàng)新就是以逃避金融監(jiān)管為目標，過度使用杠桿，促進金融投機，通過金融創(chuàng)新獲得利潤，同時轉移風險給普通的投資者。四：必須有效隔離銀行體系與資本市場風險

美國歷史上每一次重大的金融風險都因為有銀行體系和資本市場各自獨立的運行和管理而得以被有效控制。但在1998年美國拆除了銀行體系和資本市場之間風險隔離墻，這很容易使風險在金融體系內部交差“傳染”，也是這次金融危機在銀行體系和資本市場同時傳遞、蔓延和放大的原因。

五：控制房地產市場風險傳遞

這次金融危機就是由美國住房貸款所引發(fā)，由于金融業(yè)深度介入房地產市場，當房價下跌時，金融業(yè)很快遭受重創(chuàng)。在美國次貸危機中，雖然全國次級按揭抵押貸款只占全部商業(yè)銀行資產7％－8％的比例，但次貸危機卻對美國金融業(yè)帶來摧毀性打擊。

六：重構包容有序的國際金融體系

這次金融危機是全球經濟在長期繁榮背后所掩蓋的市場風險的集中爆發(fā)，全球金融市場體系必然面臨新一輪的革新，必須建設包容有序的國際金融體系，讓發(fā)展中國家發(fā)揮更大作用，加強國際在金融領域的聯(lián)合監(jiān)管

127、簡述英國《金融監(jiān)管新方案：構建更強健體系》的核心內容。

設立專門機構，強化金融穩(wěn)定目標，高度重視對系統(tǒng)性風險的監(jiān)管

針對本次國際金融危機，英國政府強化了金融穩(wěn)定目標。由《2009年銀行法案》和《改革金融市場》白皮書分別提議建立兩個專門機構，從兩個層面來加強金融穩(wěn)定工作。

《2009年銀行法案》明確規(guī)定了英格蘭銀行作為中央銀行在金融穩(wěn)定中的法定職責和所處的核心地位，并強化了相關的金融穩(wěn)定政策工具和權限。在英格蘭銀行理事會下面成立金融穩(wěn)定委員會，與英格蘭銀行已有的貨幣政策委員會（MPC）平級。該委員會由英格蘭銀行行長（擔任主席）、兩位副行長及四位英格蘭銀行非執(zhí)行理事組成。

《改革金融市場》白皮書則提出建立一個新的金融穩(wěn)定理事會（Council for Financial Stability，CFS），全面負責監(jiān)控金融業(yè)的風險和穩(wěn)定。

系統(tǒng)性風險是政府干預的一個重要領域，也是金融穩(wěn)定的主要目標，英國的金融監(jiān)管改革方案特別強調對系統(tǒng)性風險的監(jiān)管?！?009年銀行法案》賦予英格蘭銀行保障金融穩(wěn)定的新的政策工具，如授權英格蘭銀行對銀行支付系統(tǒng)進行監(jiān)控的職權以及對問題銀行的流動性支持等措施；賦予英格蘭銀行在政策操作中更大的靈活性，如在流動性支持時，可以采取非公開的方式秘密進行等。

另一方面，在《改革金融市場》白皮書中則強調通過英國金融服務局的監(jiān)管執(zhí)法來降低系統(tǒng)性風險的危害，包括：加強對具有系統(tǒng)重要性的大型復雜金融機構的審慎性監(jiān)管，通過改進公司治理機制，提高市場透明度和其他激勵性措施來強化市場紀律約束；強化對具有系統(tǒng)重要性的批發(fā)金融市場，尤其是證券和衍生品市場的監(jiān)管；加強市場基礎設施建設，抑制過度信用條件要求，防止過分的風險承擔行為，以降低金融傳染風險，平滑金融系統(tǒng)與實體經濟的波動；強化英國金融服務局在監(jiān)控、評估和緩解由于金融體系中的相互關聯(lián)所導致的系統(tǒng)性風險方面的職能。1.明確監(jiān)管當局在危機銀行處置中的權限和程序 2.改善金融監(jiān)管部門之間的協(xié)調 3.加強金融消費者利益保護 4.強化國際和歐洲監(jiān)管合作

128、簡述本次危機后我國關于國際金融體系監(jiān)管改革問題相關主張。129、簡述巴塞爾委員會頒布的《有效銀行監(jiān)管核心原則》的主要內容。

130、巴塞爾委員會2010年10月4日發(fā)布了《強化公司治理指導原則》，簡述該原則的主要內容。

131、簡述《強化公司治理指導原則》中有關董事會和高管層職責的內容。

132、請簡述本次經濟危機發(fā)生后巴塞爾委員公布的一系列增強新資本協(xié)議風險捕捉能力的改進措施。

133、簡述巴塞爾新資本協(xié)議三大支柱的內容。134、簡述巴Ⅲ對銀行資本提出的最新監(jiān)管要求。135、簡述逆周期資本緩沖機制建立的目標。136、請談談巴Ⅲ關于引入杠桿率監(jiān)管的主要內容。

137、簡述巴塞爾委員會《穩(wěn)健的流動性風險管理與監(jiān)管的原則》主要內容。138、簡述巴塞爾委員會《穩(wěn)健的壓力測試實踐和監(jiān)管原則》中對銀行壓力測試的建議（至少8點）。

139、什么是系統(tǒng)重要性金融機構（systemically important financial institutions, SIFIs），請談談為什么要加強SIFIs的監(jiān)管。

140、簡述BCBS和IADI聯(lián)合發(fā)布的有效的存款保險制18條核心原則的主要內容。

141、巴塞爾委員會于2009年8月28日公布了國際會計準則（IAS）第39條的調整原則，簡述其中的準備金提取和虧損相關原則。142、簡述薩班斯法案的目的和主要內容。

143、簡述美國“多德——弗蘭克法案”的主要內容。

第三篇：銀行工作問題總結

122、簡述商業(yè)銀行金融創(chuàng)新活動中，董事會和高管層在“認識你的業(yè)務、風險、客戶和交易對手”方面應當履行的基本職責。

123、簡述清理規(guī)范銀信理財合作業(yè)務的基本原則。

商業(yè)銀行和信托公司開展融資類銀信理財合作業(yè)務，應遵守以下原則：

（一）自銀監(jiān)發(fā)〔2010〕72號發(fā)布之日起，對信托公司融資類銀信理財合作業(yè)務實行余額比例管理，即融資類業(yè)務余額占銀信理財合作業(yè)務余額的比例不得高于30%。上述比例已超標的信托公司應立即停止開展該項業(yè)務，直至達到規(guī)定比例要求。

（二）信托公司信托產品均不得設計為開放式。上述融資類銀信理財合作業(yè)務包括但不限于信托貸款、受讓信貸或票據(jù)資產、附加回購或回購選擇權的投資、股票質押融資等類資產證券化業(yè)務。

124、根據(jù)銀監(jiān)會發(fā)布的《中資商業(yè)銀行行政許可事項實施辦法》，簡述中資商業(yè)銀行設立、參股、收購境外機構的申請條件。

（一）資本充足率不低于8％；

（二）權益性投資余額原則上不超過其凈資產的50％（合并會計報表口徑）；

（三）最近3個會計連續(xù)盈利；

（四）申請前1年末資產余額達到1000億元人民幣以上；

（五）有合法足額的外匯資金來源；

（六）公司治理良好，內部控制健全有效；

（七）主要審慎監(jiān)管指標符合監(jiān)管要求；

（八）銀監(jiān)會規(guī)定的其他審慎性條件。

125、簡要分析從次貸危機演變成金融海嘯的原因。

這次全球金融風暴的發(fā)生，客觀分析具有一定的必然性，始作俑者就是令人眼花繚亂的美國次貸“金融創(chuàng)新”。由于美國政府在金融監(jiān)管上，只監(jiān)管商業(yè)銀行和保險機構，對投資銀行、對沖基金、私人股權投資基金等沒有有效監(jiān)管。隨著金融產品和業(yè)務的復雜化，美國在金融監(jiān)管上存著諸多空白，許多跨市場、跨行業(yè)的金融衍生產品都在政府監(jiān)管之外。美國一些金融機構的創(chuàng)新就是以逃避金融監(jiān)管為目標，過度使用杠桿，促進金融投機，通過金融創(chuàng)新獲得利潤，同時轉移風險給普通的投資者。

在美國信貸體系中，次級按揭貸款作為最薄弱的環(huán)節(jié)，低收入家庭、貸款銀行、投資銀行、對沖基金和保險公司及全球的熱錢，一起參與到美國的這一融資活動中。銀行等放貸機構紛紛降低貸款標準，使得大量收入較低、信用記錄較差的人加入了貸款購房的大潮，成為所謂“次貸購房者”。美國房價在2000年到2006年這一輪的大幅上漲不是理性的上漲。當美國居民債臺高筑難以支撐房市泡沫的時候，房市調整就在所難免。房價掉頭下跌，直接導致了美國次級和優(yōu)級浮動利率按揭貸款的拖欠率明顯上升，無力還貸的房貸人越來越多。2007年夏，次貸危機全面爆發(fā)并呈愈演愈烈之勢，導致全球主要金融市場持續(xù)動蕩。

正是因為虛擬經濟與實體經濟相脫離，當該國銀行業(yè)總資產遠遠高于全國經濟總量，當金融業(yè)面臨崩潰時，實體經濟根本無法應對突如其來的危機，導致金融海嘯。

126、談談本次金融危機對我國銀行業(yè)未來發(fā)展的啟示

一：虛擬經濟不能脫離實體經濟太遠

這次金融危機帶給世界最大的教訓之一，就是虛擬經濟不能脫離實體經濟太遠。這次金融危機實際上就是虛擬經濟過度膨脹的結果，目前世界虛擬經濟過快發(fā)展和過度膨脹十分明顯。

二：需要科學的激勵約束機制

美國在金融監(jiān)管方面一直相信市場的力量，普遍認為“最好的監(jiān)管就是最少的監(jiān)管”。一些高級管理人員片面追求經營業(yè)績和市場地位，使風險不斷加深、失控最終導致危機的發(fā)生。一些投行高管為了自身利益最大化，瘋狂地去投機賺錢，追求短期績效。

三：金融業(yè)風險監(jiān)管必須消滅空白區(qū)

由于美國政府在金融監(jiān)管上，只監(jiān)管商業(yè)銀行和保險機構，對投資銀行、對沖基金、私人股權投資基金等沒有有效監(jiān)管。隨著金融產品和業(yè)務的復雜化，美國在金融監(jiān)管上存著諸多空白，許多跨市場、跨行業(yè)的金融衍生產品都在政府監(jiān)管之外。美國一些金融機構的創(chuàng)新就是以逃避金融監(jiān)管為目標，過度使用杠桿，促進金融投機，通過金融創(chuàng)新獲得利潤，同時轉移風險給普通的投資者。四：必須有效隔離銀行體系與資本市場風險

美國歷史上每一次重大的金融風險都因為有銀行體系和資本市場各自獨立的運行和管理而得以被有效控制。但在1998年美國拆除了銀行體系和資本市場之間風險隔離墻，這很容易使風險在金融體系內部交差“傳染”，也是這次金融危機在銀行體系和資本市場同時傳遞、蔓延和放大的原因。

五：控制房地產市場風險傳遞

這次金融危機就是由美國住房貸款所引發(fā)，由于金融業(yè)深度介入房地產市場，當房價下跌時，金融業(yè)很快遭受重創(chuàng)。在美國次貸危機中，雖然全國次級按揭抵押貸款只占全部商業(yè)銀行資產7％－8％的比例，但次貸危機卻對美國金融業(yè)帶來摧毀性打擊。

六：重構包容有序的國際金融體系

這次金融危機是全球經濟在長期繁榮背后所掩蓋的市場風險的集中爆發(fā)，全球金融市場體系必然面臨新一輪的革新，必須建設包容有序的國際金融體系，讓發(fā)展中國家發(fā)揮更大作用，加強國際在金融領域的聯(lián)合監(jiān)管

127、簡述英國《金融監(jiān)管新方案：構建更強健體系》的核心內容。

設立專門機構，強化金融穩(wěn)定目標，高度重視對系統(tǒng)性風險的監(jiān)管

針對本次國際金融危機，英國政府強化了金融穩(wěn)定目標。由《2009年銀行法案》和《改革金融市場》白皮書分別提議建立兩個專門機構，從兩個層面來加強金融穩(wěn)定工作。

《2009年銀行法案》明確規(guī)定了英格蘭銀行作為中央銀行在金融穩(wěn)定中的法定職責和所處的核心地位，并強化了相關的金融穩(wěn)定政策工具和權限。在英格蘭銀行理事會下面成立金融穩(wěn)定委員會，與英格蘭銀行已有的貨幣政策委員會（MPC）平級。該委員會由英格蘭銀行行長（擔任主席）、兩位副行長及四位英格蘭銀行非執(zhí)行理事組成。

《改革金融市場》白皮書則提出建立一個新的金融穩(wěn)定理事會（Council for Financial Stability，CFS），全面負責監(jiān)控金融業(yè)的風險和穩(wěn)定。

系統(tǒng)性風險是政府干預的一個重要領域，也是金融穩(wěn)定的主要目標，英國的金融監(jiān)管改革方案特別強調對系統(tǒng)性風險的監(jiān)管?！?009年銀行法案》賦予英格蘭銀行保障金融穩(wěn)定的新的政策工具，如授權英格蘭銀行對銀行支付系統(tǒng)進行監(jiān)控的職權以及對問題銀行的流動性支持等措施；賦予英格蘭銀行在政策操作中更大的靈活性，如在流動性支持時，可以采取非公開的方式秘密進行等。

另一方面，在《改革金融市場》白皮書中則強調通過英國金融服務局的監(jiān)管執(zhí)法來降低系統(tǒng)性風險的危害，包括：加強對具有系統(tǒng)重要性的大型復雜金融機構的審慎性監(jiān)管，通過改進公司治理機制，提高市場透明度和其他激勵性措施來強化市場紀律約束；強化對具有系統(tǒng)重要性的批發(fā)金融市場，尤其是證券和衍生品市場的監(jiān)管；加強市場基礎設施建設，抑制過度信用條件要求，防止過分的風險承擔行為，以降低金融傳染風險，平滑金融系統(tǒng)與實體經濟的波動；強化英國金融服務局在監(jiān)控、評估和緩解由于金融體系中的相互關聯(lián)所導致的系統(tǒng)性風險方面的職能。1.明確監(jiān)管當局在危機銀行處置中的權限和程序 2.改善金融監(jiān)管部門之間的協(xié)調 3.加強金融消費者利益保護 4.強化國際和歐洲監(jiān)管合作

128、簡述本次危機后我國關于國際金融體系監(jiān)管改革問題相關主張。129、簡述巴塞爾委員會頒布的《有效銀行監(jiān)管核心原則》的主要內容。

130、巴塞爾委員會2010年10月4日發(fā)布了《強化公司治理指導原則》，簡述該原則的主要內容。

131、簡述《強化公司治理指導原則》中有關董事會和高管層職責的內容。

132、請簡述本次經濟危機發(fā)生后巴塞爾委員公布的一系列增強新資本協(xié)議風險捕捉能力的改進措施。

133、簡述巴塞爾新資本協(xié)議三大支柱的內容。134、簡述巴Ⅲ對銀行資本提出的最新監(jiān)管要求。135、簡述逆周期資本緩沖機制建立的目標。136、請談談巴Ⅲ關于引入杠桿率監(jiān)管的主要內容。

137、簡述巴塞爾委員會《穩(wěn)健的流動性風險管理與監(jiān)管的原則》主要內容。138、簡述巴塞爾委員會《穩(wěn)健的壓力測試實踐和監(jiān)管原則》中對銀行壓力測試的建議（至少8點）。

139、什么是系統(tǒng)重要性金融機構（systemically important financial institutions, SIFIs），請談談為什么要加強SIFIs的監(jiān)管。

140、簡述BCBS和IADI聯(lián)合發(fā)布的有效的存款保險制18條核心原則的主要內容。

141、巴塞爾委員會于2009年8月28日公布了國際會計準則（IAS）第39條的調整原則，簡述其中的準備金提取和虧損相關原則。142、簡述薩班斯法案的目的和主要內容。

143、簡述美國“多德——弗蘭克法案”的主要內容。

第四篇：銀行工作的相關問題

一、待遇篇

我想這應該是大家最關心的問題，所以放到最前面來講。

銀行的待遇由四部分組成：基礎工資+福利+補貼+績效獎金

1、基礎工資：銀行的基礎工資是根據(jù)不同的員工職級來發(fā)放的，分成不同的檔次，比如我們銀行分成10個職級，據(jù)說工行是25級，MS是13級，每個職級對應不同的基礎工資。剛進銀行的人通常是最低職級，基礎工資最低，我第一年的基礎工資是兩千多一點，如果銀行經營業(yè)績好，基礎工資每年會有5%左右的漲幅.2、福利：（1）五險一金（醫(yī)療保險，失業(yè)保險，工傷保險，養(yǎng)老保險，生育保險，住房公積金），這部分是從基礎工資里扣除的，大概會扣掉基礎工資的20%。其中住房公積金比較劃算，假如你自己每個月扣500元，那么單位相應的會在你的公積金賬戶里存500元，相當于你一個月有1000元的住房公積金，買房的時候大有用處。（2）節(jié)日慰問金：一般是發(fā)放超市的購物卡，五

一、國慶、春節(jié)的時候發(fā)放，每次幾百到一千不等，這個各家銀行不同，發(fā)放的慰問金也不同，例如中秋國慶，我們銀行除了發(fā)月餅，還發(fā)了3000塊購物券。

3、補貼：交通補貼每月500—2000多不等，職位越高越多，客戶經理700左右；通訊補貼每月100—500不等。中餐補貼每月300左右；住房補貼，每個月1500左右，不過馬上要取消了；住房補貼不同銀行執(zhí)行的政策有不同，例如MS廣州分行在崗頂那邊有自己的員工公寓的，就是那種兩居室的，銀行對于新員工會安排在那邊居住，但是據(jù)我所知，如果自己放棄那邊的公寓，民生沒有補貼給的。

4、績效獎金：（1）季度獎，兩三千塊；（2）年終獎，一萬多。（3）銷售獎金，就是平時銷售各種銀行產品的獎勵，因人而異，差異較大，有些比較厲害的客戶經理一年單銷售獎勵就可以拿到5萬多，做柜臺的就會比較少?？冃И劷鸶總€網點的經營業(yè)績緊密相關。這里，也會銀行不同而政策不同，MS的績效獎金分為活動費用（即提成，例如做一筆貸款會有相關的提成收入，這是做貸款的客戶經理的主要收入來源。）和創(chuàng)利獎金兩塊，我的那些經理平均每月活動費用都可以達到1萬塊左右，我有見過每月都是2萬以上活動費用的客戶經理。

綜合以上四項，一般銀行員工，也就是柜員和客戶經理，待遇在4萬—10萬不等。在不同的城市有不小的差異，在北京、上海、深圳等一線城市，應該有10萬以上，而偏遠城市的話大概也就4到5萬。現(xiàn)在的銀行基本上都是上市公司，經營目標是最大化的為股東創(chuàng)造利潤，會計制度比較規(guī)范，員工的工資待遇應該來說是大不如從前，在每個城市也只能算是中等偏上一點。

【綜合來看，銀行的薪資水平在一個城市中間還是處于中上的。拿MS來說，剛剛入職員工為13級行員，13級行員的年薪總計略低于10萬元。然后如果能夠晉級到11級，那么一年的總收入就可以達到20多萬了，僅僅兩級而已，這個差額就是非常大的。而就客戶經理崗而言，只要你能把業(yè)績做上去，例如放出很多貸款或者拉回很多存款，很多通常意味著5千萬以上，那么就能一下子晉級到很高的級別。有時跟做得好的客戶經理關系好的話，那個客戶經理可能會把他自己名下的業(yè)績全部掛到新員工的身上，這樣新員工的級別就猛升，這樣收入及相關福利也會相應上調，從而可以彌補新進銀行因沒有客戶群而出現(xiàn)的收入低或者被貶為編外的風險?？蛻艚浝頌楹我@樣做呢？MS的級別評定好像是1季度一次，你的級別提上來之后，可以有三個月的時間來往下掉（如果業(yè)績不能繼續(xù)保持的話，級別就會掉，而且不按次序一級一級的來，而是一次到位。），這樣就有了時間去充分做業(yè)務了。當然這個要能碰上很好的客戶經理才行，但是大部分做業(yè)務的經理都不會太計較這些的~~~以上評級都是對小銀行而言的，因為小銀行的業(yè)績考核是考核到個人的。然而，四大銀行以及招商銀行、交通銀行這些比較大的銀行就不同了，他們的業(yè)績是考核到團隊的，這樣新人就不會有太大的壓力，可以比較從容地學東西，但同時也意味著新人一開始的收入不會像考核到個人那么高了。真是every medal has 2 sides 呀】

補充：我目前是在昆明的中國銀行上班，在一家支行里面做理財客戶經理。當初因為向往彩云之南，才離家來到昆明，這里真的是四季如春美麗動人啊，歡迎大家也來昆明，呵呵！

二、銀行機構篇

1、銀行的組織架構。全國性的商業(yè)銀行都是采用總、分、支三級組織架構：在全國設立一個總

行，大部分銀行的總行都設在北京，交行在上海，招行在深圳，如果有幸進入銀行的總行工作，那么恭喜你了，待遇和機會都是大大的好啊?？傂兄?，五大國有銀行會在每個省設立一家省分行，統(tǒng)管每一個省的業(yè)務，然后在每一個市設立一家市分行，如果你能進入省分行和重點城市的市分行，那也是相當不錯的；小的股份制商業(yè)銀行則沒有省級分行，而是直接在重點省會城市設立市分行。分行之下是支行，也就是我們平時看到的一個一個的銀行網點，是銀行經營最前沿的陣地，直接服務客戶大眾。

2、銀行的主要行政部門。銀行的總行和省分行設立辦公室、人資部、會計部、法律部、信息技術部、國際部、信貸部、電子銀行部、對私業(yè)務部、對公業(yè)務部等行政部門，這些部門通常被稱為“機關”，也是“后臺”，因為它們的主要職責是管理和規(guī)劃各項業(yè)務，不直接面對客戶，在這些部門上班比在支行相對要輕松一些。支行作為經營網點，不再細分部門，主要由正副行長、客戶經理和柜員組成。

3、現(xiàn)在的銀行通常都是以省分行的名義進行招聘，聘入后進行集中培訓，然后大部分的人被分配到各個支行，小部分會留在省分行（一般是研究生）。分到支行后通常要先做柜員，然后做大堂經理或客戶經理。【四大和招商、交通這六個大銀行的新人幾乎都是從柜員干起的，但是像民生、浦發(fā)這些小銀行而言，新人就不需要先從柜員干起。這點有好有壞，好的地方在于對于那些不想從事柜員和會計工作的人可以直接接觸業(yè)務線條的工作，壞的地方在于直接做業(yè)務就沒有了緩沖時間，不能充分全面地了解銀行的各項業(yè)務及運作，有點像半路出家做銀行的感覺。就像我現(xiàn)在經常碰到跟會計線條有接觸的工作，他們認為是一些常識性的東西，我卻完全不懂。我曾經跟一些老牌的客戶經理聊過，他們的看法幾乎一致：如果想長期做銀行的話，畢業(yè)就先從四大銀行做起，一步一步地從柜臺做起，慢慢地培養(yǎng)自己的客戶群。在銀行工作，手上有客戶，就意味著說話權，意味著高收入。而且四大行新人的待遇也很不錯，不能只看到他們的工資，補貼這些東西，四大行每年還代銷很多保險，債券，黃金等等，這些收入是不菲的。當然，畢業(yè)進四大銀行是對于家里沒有背景或者沒有關系的畢業(yè)生而言，如果家里有比較強悍的背景和人脈，那么直接進小銀行的業(yè)務部門是個很不錯的選擇，我們行有個客戶經理從中國石化跳過來的，原因是中石化收入太低...OMG...我想進都進不了，她覺得太低....她進來MS之后，即拉來保利地產的項目，三個月的項目她提成達到幾十萬！原來她跟保利廣州高層有親戚關系....別想歪，是完全正常合規(guī)的項目哈~~~】

三、工作崗位篇

因為我是一直在支行網點工作，對分行機關部門的崗位了解的不是很清楚，所以在這里就重點介紹一下支行的崗位。其他崗位如果大家感興趣的，可單獨提問，我會向同事訊問后單獨作答。

1、柜員。柜員就是坐在銀行窗口為客戶辦理業(yè)務的工作人員，屬于銀行的會計崗。這個崗位的工作比較單一，主要就是辦理開銷戶、存取款、簽協(xié)議等具體的銀行業(yè)務，大部分進入銀行的人都要先從這個崗位開始來熟悉和掌握銀行的業(yè)務。柜員崗要求服務態(tài)度親切有禮，同時要細心遵規(guī)，有風險意識，經常會有柜員因為粗心把客戶的錢存錯，或者收到假幣，這些都是要柜員自己掏錢賠償?shù)?。柜員的工作強度挺大的，從上午9點開始就要一直坐著辦業(yè)務，顧客多的時候幾乎連喝水和上廁所都顧不上，下午5點半關門后還要扎帳、捆錢、整理單據(jù)，然后等運鈔車來把錢收走后才下班，大概6點半左右。柜員一般是上兩天班休息一天，也有的銀行是上四天休息兩天。柜員的收入與業(yè)務量和銷售業(yè)績掛鉤，所以一邊要保持親切的態(tài)度，快速的辦理業(yè)務，一邊還要抓住機會向客戶推銷銀行的新業(yè)務和理財類產品，不銷售的話，柜員的工資和獎金都會比較少。【大部分的柜員都是要在8：20到達銀行的，因為還有涉及到開會，領取尾箱，憑證等等我們在商業(yè)銀行實務上面學過的東西。下午6：30左右能夠走已經是很好的了，我們那邊的柜員7點都還沒有走是蠻正常的事情。而且，柜員的工作既單一又重復而且機器細致，寫錯一點點都不行，曾經有個客戶辦柜臺業(yè)務因為寫錯日期而在第二天被教回銀行更正。】

2、大堂經理。大堂經理主要負責管理大廳設施，引導和分流客戶，指導客戶填寫單據(jù)，發(fā)現(xiàn)有價值客戶，向客戶推介新產品，處理緊急事件等。大堂經理就是“跑堂的”，既要熟悉柜臺業(yè)務，也要有較強的溝通和營銷能力，要不斷地跟客戶打招呼，詢問客戶要辦理的業(yè)務，每天上班大部分的時間都是站著，很累。大堂經理大多比較漂亮，招商銀行的總體素質則更高，大家可以去招行看美女哦~~呵呵

3、客戶經理?？蛻艚浝韺儆阢y行的營銷崗，分為對私客戶經理（理財客戶經理）、對公客戶經理和個貸客戶經理。（1）對私客戶經理主要是服務私人客戶，即個人，有的銀行稱為理財客戶經理，工作職責主要是維護老客戶、開發(fā)新客戶、拉存款、銷售銀行產品等，對私客戶經理需要具備存款、國債、基金、股票、保險、黃金、外匯、期貨（這些產品幾乎被六個大銀行壟斷了大半江山，這中間的收入嘛，也自不比說啦）等多種金融理財知識，為客戶客戶提供理財咨詢和建議。對私客戶經理因為面對的是個人客戶，數(shù)量龐大，并不一定需要你有良好的社會資源，工作中也不需要諸如喝酒等應酬，主要靠熱情、周到、專業(yè)的服務來贏得客戶的信賴，繼而銷售銀行產品實現(xiàn)業(yè)績增長。（2）對公客戶經理主要是服務對公客戶，即政府、機關事業(yè)單位、企業(yè)、公司等，工作職責主要是吸引對公存款、發(fā)放對公貸款，要求社交能力強、懂人情世故，經常會有應酬，能喝酒的話最好，如果家里有政府官員、國企高管、公司老板資源的，做起來會比較輕松。（3）個貸客戶經理主要負責營銷和辦理個人住房貸款和汽車貸款等個人貸款業(yè)務，要求有較強的風險意識，工作內容比起以上兩種客戶經理來說要單一得多?？蛻艚浝頃殖芍?、經理和高級經理，收入相對比較有彈性一些。我在MS做的就是個貸客戶經理助理，具體業(yè)務是個人商業(yè)貸款，針對有房屋產權的小微企業(yè)主和個體工商戶，家里有需要的可以聯(lián)系我哦~~哈哈，順便賣個廣告~~嘻嘻

四、工作壓力篇銀行的工作壓力和辛苦在哪里。

1、工作時間長。平常我們看到的銀行都是早上9點開門下午5點半關門，其實不然，銀行的工作人員每天早上8點半就要到單位指紋簽到，然后開會或進行班前準備，開門后一直上班，中午一個小時吃飯，下午關門后繼續(xù)處理業(yè)務或是開會培訓，至少要6點半才能離開。銀行根本就不講勞動法，每天工作超過10個小時，加班沒有加班費。

2、工作任務多。銀行的每個崗位都會有不同的工作任務，任務最重的就是支行的行長和客戶經理，柜員也不輕松。大家如果關注過銀行報表的，就會發(fā)現(xiàn)中國的銀行每年業(yè)績的增長至少都在40%以上，這么大幅的增長靠什么，就是靠一層一層的下任務，向員工施加壓力。總行把任務下給各省分行，省分行為了保證完成任務，一般會多加10%下給支行，支行再把任務多加10%下給客戶經理和柜員。銀行的業(yè)績每年都要求增長，員工身上的任務也就一年比一年多，而且種類也是紛繁復雜。比如柜員，要求你一年拉存款100萬，信用卡辦30張，基金銷售20萬，保險銷售10萬，網銀開戶200個，等等?？蛻艚浝砭透鼞K，拉存款1000萬（這個數(shù)字太低，MS個貸新人存款壓力為半年2500萬，對公新人為5000萬，正職客戶經理就更不用說了。），信用卡150張，基金200萬，保險60萬，發(fā)展中高端客戶200個。在四大國有銀行還好，本身客戶數(shù)量龐大，如果你沒有能力拓展新客戶，那么就發(fā)據(jù)現(xiàn)有客戶的潛力，但是在小銀行就慘了，客戶基數(shù)小，每天都要到外面去找客戶。第一年或許你可以找親戚朋友幫忙，第二年要求新增，你又上哪里去找呢？而且領導要定期公布每人任務的完成情況，做不好就找你談話，不然就少發(fā)你獎金，再不行就降你的職級。對公客戶經理更是要拿健康去犧牲，為了能夠拉到存款，就不得不主動招呼大企業(yè)的財務人員，吃飯喝酒那是少不了的，動不動就能喝得你到醫(yī)院打點滴。

3、工作節(jié)奏快。銀行的業(yè)績考核是每月一小考、每季一中考、半年一大考、年末再來個終極考核，催著你不斷地前進前進、增長增長，根本就沒有時間喘息，在銀行最害怕的就是月末、季末、半年末和年末，人人都像熱鍋上的螞蟻一樣。銀行競爭激烈，產品同質化嚴重，對客戶的維護也會讓你挖空心思，如何與客戶增強聯(lián)系？如何增大客戶在你們銀行的資產？如何防止你的客戶被別人搶走？你每天都要去考慮這些問題，下班也難以擺脫。同感，而且客戶經理的工作時間不只這個時間，個貸的客戶經理，有時候早上七點就接到客戶電話，晚上12點也可能會接到客戶電話。雙休日也照例會有不斷的電話進來。當然，個貸也比較自由，沒有太多的管制，時間安排上面相對靈活。

4、有一首順口溜是這樣說的：金融戰(zhàn)士英勇無畏，西裝革履貌似高貴，為了生計吃苦受累，為

了存款幾乎陪睡，客戶一叫立馬到位，一年到頭不離崗位，勞動法規(guī)統(tǒng)統(tǒng)作廢，逢年過節(jié)家人難會，開發(fā)客戶經常喝醉，不傷感情只好傷胃，工資不高還裝富貴，五毒俱全就差報廢，稍不留神就得犯罪，不敢奢望社會地位，全靠傻傻自我陶醉。。

所以說銀行在它光鮮的外表下，其實也隱藏著許多的杯具，這是因為目前中國的銀行業(yè)還沒有發(fā)展到國外那種高知識含量、高專業(yè)性的地步?？墒窃捰终f回來，現(xiàn)在有多少工作壓力不大呢？我們當初一起畢業(yè)的同學，各行各業(yè)都有，聚在一起的時候每個人都會有自己的埋怨之處，這就像是圍城，里面的人覺得外面好，外面的人覺得里面好！

五、職業(yè)發(fā)展篇

銀行的職業(yè)發(fā)展可以分成會計條線、營銷條線和管理條線三條路，銀行一般員工的成長之路：

1、柜員。柜員一般有兩條出路：（1）在會計條線精耕細作，做成業(yè)務標桿，升為柜長，然后競聘為支行的會計主管（我們那邊的會計主管雖然年薪到了20來萬，但是早已青春不在，只能依稀看到昔日那令人驚艷的美麗。），再競聘為支行的副行長，到這里一般需要5到8年。再往上可以爬到省分行的會計部門做個小領導，然后競聘會計部總經理，再向總行進軍。（2）轉崗做客戶經理，走營銷條線。一般需要在做柜時有較強的營銷意識，轉崗一般需要參加筆試和面試。

2、客戶經理?？蛻艚浝硪话阌腥龡l路：（1）一直做客戶經理：客戶經理助理→客戶經理→高級客戶經理助理→高級客戶經理→私人銀行顧問，需要5年以上的時間，隨著級別的不斷升高，工資收入也不斷提高，管理的客戶也是不斷的高端起來，主要靠專業(yè)知識推動業(yè)績增長來增加收入，但是就一直在支行工作，受支行長的管理（不過這個只要碰上個好行長，大家關系相處的好，這個也是沒有問題的，甚至可以非常地自由，業(yè)績決定一切呀）。（2）競聘支行行長。支行的行長一般3年就要換一次，而且每年總有行長因為業(yè)績不佳被開牌，所以如果你喜歡做領導，通常有3年的工作經驗之后，就可以去參加每年的支行長競聘。做支行長壓力非常大，每年背負著50多個指標，做不好就亮紅牌，直接下課。但是支行行長的待遇也是極為不錯，我那個支行已經算偏遠的了，不過他每個月的汽車補貼就高達5000塊。（3）向省分行的相關部門發(fā)展。比如對私客戶經理就去私人金融部，對公客戶經理就去公司業(yè)務部，零貸客戶經理就去信貸部，然后在這些部門做成領導。

3、在銀行里，能不能升級，大部分是要靠業(yè)績說話的，所以只有當你的業(yè)績做到出類拔萃的時候，在競聘中才可能勝出，當然每往上升一級，你身上背負的任務就要加一級。

六、培訓考試篇

原本以為大學畢業(yè)以后，再也不用考試了。后來才知道真正的考試其實才剛開始。銀行作為一個經營風險的行業(yè)，有很多標準需要遵守，所以對職工的培訓和持證資質要求都還是很高的。

1、培訓。銀行的培訓很多，一般是培訓業(yè)務知識，拓展能力方面的培訓不多。剛招進來的新員工一般都要集中培訓一個月左右的時間，然后再分配上崗。到了崗位之后通常會給你安排一個師傅，單獨的教你，使你能夠快速上崗。

（1）柜員參加的培訓一般有服務禮儀、業(yè)務操作規(guī)范、新業(yè)務介紹等，因為柜員白天都在上班，所以培訓經常是安排在晚上，無償占用你的休息時間，所以柜員很反感培訓。

（2）客戶經理參加的培訓內容就要豐富的多，一般每周都會有一到兩次，主要是培訓新業(yè)務，銀行的理財產品層出不窮，每出一種新產品，就要召集去培訓，有時候是現(xiàn)場講解，有時候是視頻會議，內容涉及貸款、基金、保險、外匯、信托、信用卡等各方面。有時候也會請一些知名的咨詢管理公司來做營銷技巧提升的培訓，或者在某個酒店舉辦個投資報告會什么的，都要客戶經理參加。還有的時候會有茶藝、收藏品、奢侈品等特殊專題的培訓。這些培訓也會占用你很多的周末休息時間。

2、考試。先羅列一下需要參加的考試：（1）上崗考試，包括筆試和技能，像點鈔、計算器、電腦錄入（話說這些技能真的很變態(tài)，直接練習到你手軟！不過看那些高手點鈔真的是一種享受~）等，技能每個季度都要考一次，防止你生疏。（2）轉崗考試，如果你要轉做別的崗位，就要參加筆試和面試。（3）銀行從業(yè)資格證考試，包括公共基礎、個人理財和風險管理三門，入行后必須考。（4）基金銷售資格考試，客戶經理必考，考過后才能合規(guī)地銷售基金給客戶。（5）保險

銷售資格考試，客戶經理要考。（6）證券從業(yè)資格考試，客戶經理需要，因為經常有客戶向你咨詢股票（7）AFP—中國金融理財規(guī)劃師，這個比較有含金量，做理財客戶經理必考，考試前還必須參加全國的集中培訓或者網絡培訓，培訓加考試費用加起來一萬元左右，考兩門，難度不算很大。

（8）CFP—國際注冊理財規(guī)劃師，做高級客戶經理必須，也是要培訓加考試，兩萬塊錢，考五門，比較難考（說起來這兩個家伙很厲害的樣子，在網上查到的資料也說這兩個證非常牛逼，可是我的一個經理跟我講這里面很多.....他當時是在銀行工作時報考的，報了名交兩萬多塊錢，就沒怎么去上過課，好像考試也是亂寫的，沒記錯的話，他是用鉛筆答卷的...就這樣也糊里糊涂地過了，名片上也頭銜也變成了高級理財規(guī)劃師。聲明一下，他的渠道完全是正常正規(guī)的渠道，但是這個考試何以變成這樣，我不得而知，或許是我經理有夸張的成分，我們姑且折中來看待吧。）

其他的還有一些像金融英語、會計師、經濟師、證券分析師等考試，對銀行的工作都有幫助，可以為你加分。

七、其他雜感篇

1、銀行的工作好不好？個人覺得還是不錯的，這兩年在銀行過得也是忙碌而充實，因為我是學經濟的，也算是學有所用，工作以后各方面都有進步和成長，自己平時再投資點基金和股票，也算小有賺頭，雖然工資不算高，現(xiàn)在無房無車，但生活過的還是豐富多彩，只是因為休息時間不多，一直沒機會去旅游，畢業(yè)后也沒能回學?？纯矗悬c遺憾。不過呢銀行工作的性價比確實不高，你要付出的挺多，承受的壓力也大，不如公務員、煙草、電力、通信、外企等，銀行本身也把這些行業(yè)的員工列為其重點客戶。所以在銀行工作，需要你有熱情、能吃苦、能加班（這個確實是實話，AO知道的，我很多時間都在加班，周末都不例外）。其實呢，現(xiàn)在的大部分工作都是這樣的。

2、如何進銀行？銀行一般招聘都是要財經相關專業(yè)的，當然其他專業(yè)的也會招少量，我有個同事是學化學的。銀行現(xiàn)在的員工流動性很大，經常都有人辭職，所以每年都會招聘不少人。想進銀行的同學，如果現(xiàn)在還沒到大四的，一定要把英語四級過掉，最好六級也通過，平時多參加一下學生會和校園活動?，F(xiàn)在準備進銀行的，一定要看一點經濟、會計基本知識，還有公務員的行測，筆試時需要，面試的時候要表現(xiàn)的踏實、有熱情、能吃苦、溝通能力強、有營銷意識。

3、銀行的前景。在進入銀行之前，我們大概只知道銀行是存錢取錢和貸款的，進入銀行之后你就會發(fā)現(xiàn)銀行經營的業(yè)務其實很多，而且你也會發(fā)現(xiàn)有錢人很多，經過幾年的灌輸，這些人現(xiàn)在都有一定得理財意識了。現(xiàn)在的銀行都在逐漸將業(yè)務重點轉移到個人理財和高端的財富管理上面來，雖然我國銀行業(yè)目前的理財經理還不像國外那種高專業(yè)性、高收入，算不上是真正的財富規(guī)劃，但是至少整個行業(yè)都在有意識地像這個方向發(fā)展，中國以后的私人理財肯定是大有前景的，關鍵看我們能不能等到那一天了。但總要有人作為鋪路者的，如果它剛好選擇了你，而你也鬼使神差地選擇了它，那么你就去做一個最專業(yè)的鋪路者吧！

第五篇：銀行工作月度總結

月度工作總結 5月初迎來了崗前培訓的尾聲，月中經歷了一場全面考驗培訓成果的操作號考試，考試成績雖不甚理想，但“一番挫折，一番見識”，有過一場經歷，也算是受益匪淺。下半個月便開始了實實在在的上崗實習。在實習中，通過各位同事了指導和幫助，初步掌握了真實情景下的開銷戶、存取、轉賬等銀行柜員基本工作，并深切地體會到了自己作為銀行“窗口”的重要性。

經過半個月實習，我在本職工作上有了一定的進步和提高，但在一些方面還存在著不足?；仡櫃z查實習以來自身存在的問題，我認為：

1、自己學習到的業(yè)務技能還不夠全面，經常會出現(xiàn)一些知識概念混淆的情況。在開銷戶、轉賬等相關業(yè)務中，關于是否需要提供客戶身份證明，是否可以他人代辦等問題仍難以理清，以至在辦理業(yè)務時常會出現(xiàn)不規(guī)范的操作方式。

2、部分業(yè)務辦起來很生疏，難以獨立完成一筆業(yè)務。對于對公開銷戶、定存部提或轉賬等業(yè)務仍不是十分明白整個操作流程，在實際工作中依賴同事提醒，不能獨立完成業(yè)務。

3、自己在工作中的耐心與細心不夠，該注意的問題并沒有時時注意到。針對以上問題，6月份的努力方向是：

1、加快自己熟練操作各種業(yè)務技能的步伐，利用業(yè)余空閑時間多向同事請教，將各種業(yè)務操作流程爛記于心，認真吸取平時工作當中的經驗和教訓。減少業(yè)務操作差錯率，提高客戶滿意度。

2、提高工作質量和效率，爭取盡快獨立上崗，積極配合領導同事們把工作做得更好。

3、工作之余要積極行動，拓展工作思路，努力營銷我行的各種產品，盡量多的拉攏客戶。

只有將紙上所學的知識，逐步在真實的工作環(huán)境中展開運用之時，才深刻體會到“知之者不若行者”。很多問題都是在實踐當中出現(xiàn)的，因此，在6月份的工作中，我將繼續(xù)努力，在時間中保持優(yōu)點，克服不足。認真配合領導和同事完成各項工作，確保桂銀各項業(yè)務的順利開展。篇二：銀行季度工作總結

“長安何處在？只在馬蹄下?！币患径鹊耐緺I銷工作業(yè)已結束，我行在各項重大指標上取得了驕人的戰(zhàn)績，但輝煌已屬過去，機遇與挑戰(zhàn)依舊持續(xù)。為此，4月12日晚，萬行長主持召開了潢川支行班子成員會議。會議中萬行長對一季度的工作作了全面的總結，同時也傳達了市分行黨委在“經濟形式分析會”中的講話精神。萬行長在會上強調：目前，隨著金融市場竟爭日趨激烈，金融機構之間設備日趨同性化，服務不斷同質化。潢川支行雖然一直來保持著總體良好的發(fā)展勢頭，但我行一方面面臨著同業(yè)競爭的巨大壓力，同時也面臨著業(yè)務發(fā)展不平衡，基礎管理仍需不斷提高的重要問題。為此，如何保持潢川建行又好又好的發(fā)展成為當前我行面臨的重要主題。會議中，萬行長對外部營銷工作進行的部署和安排，指出，未來我行業(yè)務發(fā)展的重點仍舊是存款，加快存款營銷力度，搶占市場分額是當前各項工作的重中之重。同時，萬行長對我行的服務工作進行的指導，對員工綜合素質的提高作了動員，對產品營銷過程中出現(xiàn)的短缺提出了針對性的建議。相信，在以萬行長為代表的潢川支行領導班子的帶領下，潢川建行的業(yè)務發(fā)展將如芝麻開花，節(jié)節(jié)高升！4月12日晚，萬行長主持召開了潢川支行班子成員會議。會議中萬行長對一季度的工作作了全面的總結，同時也傳達了市分行黨委在“經濟形式分析會”中的講話精神。萬行長在會上強調：目前，隨著金融市場竟爭日趨激烈，金融機構之間設備日趨同性化，服務不斷同質化。潢川支行雖然一直來保持著總體良好的發(fā)展勢頭，但我行一方面面臨著同業(yè)競爭的巨大壓力，同時也面臨著業(yè)務發(fā)展不平衡，基礎管理仍需不斷提高的重要問題。為此，如何保持潢川建行又好又好的發(fā)展成為當前我行面臨的重要主題。

一、要繼續(xù)組織宣傳外部營銷，把潢川建行的品牌深入到潢川的每個居民。會議中萬行長對王行長組織的外部營銷工作作出了肯定，對龐行長身先士卒的率隊營銷給予了高度評價，同時鼓勵其它外出營銷小組成員充分發(fā)揮自己的聰明才智，積思廣益，眾志成城，讓潢川人把潢川建行當成自己的銀行。增強客戶對潢川支行的認同感和親切感。

二、要加強對客戶存款的營銷力度。存款是銀行的血液，沒有存款，銀行業(yè)務的發(fā)展就是無源之水，無本之木。萬行長在會議上對銀行的存款的重要性作了深刻的闡述和說明，同時要求員工要高度重視我行現(xiàn)在面臨的金融環(huán)境，保持對市場的高度敏感性，把個人存款納入到員工的績效考核中去，提高員工的積極性和主動性，把潢川支行的存款業(yè)務做大做強。從而帶動我行其它相關業(yè)務的展開。

三、加強對服務的監(jiān)督和管理，提高客戶對我行的認同感。一季席，我行服務暗訪成績波動很大，說明我行員工的服務流程尚不勞固，優(yōu)質服務意識模糊，業(yè)務分工不明，是我們需要大力改進的地方。為此，我們要保持集體榮譽感，精成團結，敬業(yè)愛崗，把我們的服務工作落實到實處。

四、加強業(yè)務學習，保持與時俱進。針對我行服務效率持續(xù)較低，會計稽核問題依舊存在的現(xiàn)象進行了動員。號召全行員工在行內形成一種學習氛圍，不斷提高個人業(yè)務技能，加強對新業(yè)務，新知識的總結和學習，全面提高員工個人素質。為潢川建行基礎業(yè)務的持續(xù)健康發(fā)展貢獻自己的力量。

五、要加強黨風廉政建設。進一步深入開展干部作風效能建設，以優(yōu)良的黨風促進政風帶動行風，為潢川建行的加快發(fā)展營造良好環(huán)境。認真落實黨風廉政

建設責任制，重點圍繞行為排查，行為規(guī)范，制度監(jiān)督，努力營造風清氣正的領導干部隊伍。

為把組織工作會議精神落到實處，萬行長要求全體潢川建行干部團結一致，凝聚實干，以飽滿的精神狀態(tài)，求真務實的工作作風，把全行2012的工作提升到一個新水平。篇三：銀行業(yè)務月度工作總結和計劃 銀行業(yè)務月度工作總結和計劃 2011年銀行第一季度工作總結正文開始 年初以來，我行堅持以業(yè)務經營為中心，以支持農民和農村中小企業(yè)發(fā)展為主要對象，不斷完善各項規(guī)章制度，強化內部經營管理，狠抓規(guī)章制度的貫徹落實，努力從源頭上防范和化解金融風險，確保各項業(yè)務活動的健康、穩(wěn)健、安全運行，取得了顯著的內部效益和社會效益，為把莊河建成北黃海地區(qū)現(xiàn)代化生態(tài)型中心城市做出了積極的貢獻。

一、基本情況

（一）貸款情況

截至今年三月末，我行各項貸款余額為55,369萬元，比年初增加36,129萬元，增加187.78%。其中：農戶貸款30,572萬元,占55.22%。農村工商業(yè)短期保證貸款14,689萬元，占26.53%。農村工商業(yè)短期抵押質押貸款8,058萬元，占14.55%。農村中長期保證貸款500萬元，占0.90%。農村中長期抵押貸款1,550萬元，占2.80%。1至3月累計發(fā)放貸款63,573萬元，累收回貸款27,444萬元。到期貸款回收率100%。收回貸款利息收入2,887萬元，貸款收息率100%。

（二）存款情況

三月末，各項存款余額50,923萬元，比年初增加24,604萬元,增加93.48%。其中,儲蓄存款余額23,476萬元，比年初增加11,098萬元,增加47.27%。對公存款余額為26,130萬元，比年初增加12,189萬元,增加87.43%。通知存款1,317萬元，比年初增加100%。

（三）財務情況

三月末,我行實現(xiàn)各項業(yè)務收入為2,981萬元，其中：貸款利息收入2,887萬元，金融機構往來利息收入94萬元。各項業(yè)務支出2,169萬元，稅前利潤總額1,083萬元，稅后凈利潤812萬元。

（四）監(jiān)管指標情況

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第一、資產負債狀況。一是資產總額為69,974萬元，其中：流動資產62,342萬元（現(xiàn)金及銀行存款554萬元，存放中央銀行款項6,735萬元、存放同業(yè)款項2,340萬元、短期貸款52,703萬元、其他應收款12萬元）；長期資產 7,508萬元（其中：中長期貸款2,663萬元、長期投資3,000萬元、在建工程2,217萬元、固定資產凈值179萬元、貸款呆賬準備554萬元〈減項〉）；遞延資產124萬元。二是負債及所有者權益總額為69,974萬元，其中：流動負債57,778萬元（短期對公存款26,131萬元，短期儲蓄存款24,557萬元，同業(yè)存放款項6,000萬元、應解匯款2萬元、應付賬款165萬元、其他應付款754萬元、應繳稅金170萬元）；長期負債236萬元（主要是定期三年以上的儲蓄存款236萬元）。三是所有者權益總額為11,961萬元，其中:股本金11,000萬元；盈余公積82萬元、一般準備60萬元、未分配利潤819萬元；本年稅前利潤1,083萬元。

第二、資本構成情況。一是所有者權益為11,961萬元。其中：實收資本11,000萬元，盈余公積82萬元，一般準備60萬元，未分配利潤819萬元。二是表內加權風險資產57, 814萬元。三是資本充足率為21.64≥8%行業(yè)監(jiān)管標準。四是核心資本充足率為20.69% ≥4%行業(yè)監(jiān)管標準。

第三、信用風險情況一是不良貸款率、不良資產比率均為零。二是3月末貸款呆賬準備554萬元。貸款損失準備充足率、資產損失準備充足率、撥備覆蓋率均≥100%，控制在行業(yè)監(jiān)管規(guī)定的標準范圍之內。

第四、流動性風險情況。一是流動性比率107.90%（流動資產/流動負債）。二是存放中央銀行款項6,735萬元,其中:存款準備金(執(zhí)行11.5%的存款準備金率)5,856萬元，存款備付金879萬元，存款撥備率13.23%。三是貸存款比率（不含資本金）108.73%，含資本金貸存比率為89.42%。

第五、盈利性情況。一是資產利潤率 1.54% ≥0.6%行業(yè)監(jiān)管標準。二是資本利潤率 9.85%，行業(yè)標準不低于11%，由于我行成立時間短，貸款規(guī)模小，貸款利息收入少，所以資本利潤率低于同行業(yè)水平。三是利潤成本率49.93%≥45% 朝陽【wlsh0908】整理

行業(yè)監(jiān)管標準

二、主要工作措施

(一）積極發(fā)放貸款，全力支持“三農”經濟發(fā)展。我行堅持以服務“三農”為己任，堅持服務三農、服務中小企業(yè)、服務百姓創(chuàng)業(yè)的經營方向，以高效、快捷、便利的服務方式，為農業(yè)、農民和農村經濟組織的發(fā)展注入了5個多億的信貸資金，為促進地區(qū)經濟發(fā)展做出了積極的貢獻。

第一、堅持以效益為中心，以服務三農為導向，全力做好貸款發(fā)放工作。年初以來，我行在確立經營目標和經營方針的基礎上，組織信貸部門認真做好貸款的營銷工作，確保信貸經營指標的完成。主要做法：一是充分發(fā)揮我行貸款審批時間短、貸款方式靈活、辦事便捷的辦事方式，不斷擴大我行在社會上的影響力，營造良好的環(huán)境。二是在業(yè)務發(fā)展上注重自身的優(yōu)勢，以重點盈利業(yè)務為中心，重點發(fā)放企業(yè)貸款和個體經營貸款；以安全、穩(wěn)定業(yè)務為基礎，發(fā)放房地產抵押貸款；以服務三農為方向，積極探索農業(yè)生產項目的貸款；開辟信貸業(yè)務新領域，發(fā)放汽車消費貸款。三是加強同擔保公司積極合作，擴大業(yè)務經營領域。我行成立時間短，缺乏客戶的積累和客戶對我行的認知度，通過擔保公司的媒介作用，促進了我行信貸業(yè)務的發(fā)展。1至3月累計發(fā)放貸款63,573萬元，累收回貸款27,444萬元。到期貸款回收率100%。收回貸款利息收入2,887萬元，貸款收息率100%,超額完成計劃指標。

第二、努力防范和化解信貸風險，確保信貸資產安全?？焖偻苿有刨J業(yè)務的發(fā)展是我們的重要工作，確保信貸資產安全運行是前提，是我行賴以生存的基石。為此，我們從貸款受理開始到貸款發(fā)放，嚴格按照信貸管理規(guī)定執(zhí)行，按信貸業(yè)務操作規(guī)程發(fā)放貸款。對信貸業(yè)務進行實地調查，堅持雙人調查，超百萬的貸款項目，行主要領導親臨一線，搞好貸款選項，搞好資產評估。對擔保公司提供擔保的貸款，如果在生產經營上存在不安全因素，我行也不予受理，有效地保證了信貸資產質量，實現(xiàn)了到期貸款回收率和收息率均達到100%。

第三、堅持我行市場定位和經營方向，積極支持三農經濟的發(fā)展。我行1至3月

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共發(fā)放貸款63,573萬元，全部用于支持地方經濟發(fā)展的需要，為企業(yè)經營和農民融資起到了較好的作用。涉農貸款快速向農村各鄉(xiāng)鎮(zhèn)推進，在機構網點少，信貸人員不足的情況下，克服各種困難，業(yè)務發(fā)展到我市20多個鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道，覆蓋鄉(xiāng)鎮(zhèn)面達77%。業(yè)務范圍涉及農業(yè)種養(yǎng)業(yè)、林業(yè)、設施農業(yè)、旅游觀光農業(yè)、水產業(yè)、制造業(yè)、商業(yè)服務業(yè)等領域。不斷創(chuàng)新服務方式，不斷完善抵押擔保方式，采取最高額抵押循環(huán)貸款、擔保公司擔保、企業(yè)聯(lián)保、機械設備抵押、權利抵押等方式，使不同產業(yè)都能得到信貸支持。以靈活、便捷的小額貸款扶持農戶發(fā)展，積極扶持農業(yè)產業(yè)化龍頭企業(yè)做強做大，實現(xiàn)銀企雙贏。

（二）調動一切因素，大力組織存款。

為更好支持地區(qū)經濟發(fā)展，不斷壯大我行經營勢力，全面實現(xiàn)三年經營目標，我們始終堅持“存款立行、貸款興行”的經營理念，使存款業(yè)務不斷增加。

開展存款競賽活動。新年伊始，我行制定了《莊河匯通村鎮(zhèn)銀行2011存款考核辦法》和儲蓄存款小段競2011年三月末賽活動。通過競賽活動掀起組織存款工作的新高潮，形成千斤重擔人人挑，人人肩上有指標的新局面，并取得了顯著的效果。三月末，各項存款余額為50,923萬元，比年初增加24,604萬元，比年初增加62.18%。

2、提高優(yōu)質服務水平，加大攻關力度。一是通過各種方式教育職工通過專業(yè)服務質量去吸引客戶。二是主要領導和專業(yè)部門率先垂范，走出莊河引進外地低成本資金累計金額近1億多元。公存款的增加，不僅降低營業(yè)資金成本，而且壯大了我行的信貸資金力量。

3、開辦通知存款業(yè)務，中間業(yè)務實現(xiàn)零的突破。一是在存款工作中，我行在搞好傳統(tǒng)業(yè)務的同時，以市場需求為導向，以開拓資源為目標，認真研究并制定了《莊河匯通村鎮(zhèn)銀行人民幣通知存款管理辦法》，并于3月20日，開辦了七天通知存款業(yè)務，到3月30日，通知存款余額已達1,317萬元。二是我們積極推進以代收代付為主要內容的中間業(yè)務，與莊河自來水公司建立了良好的合作關系，并于4月份開始辦理了代收水費業(yè)務。

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通過增加業(yè)務品種，創(chuàng)新服務功能，不僅有效地拓展了我行業(yè)務的輻射觸角，開掘了新的存款資源，帶來了新的效益增長點，而且產生了良好的社會效應，深受社會各界的好評。

（三）加強會計基礎工作，提高會計核算質量

一是認真測算財務收支狀況，編制2011年財務收支等方面的財務計劃。二是加強會計輔導工作，提高會計核算水平。在會計輔導工作上，根據(jù)輔導人員不足的實際，采取集中輔導、現(xiàn)場輔導、個別溝通的方式進行輔導。通過會計輔導工作，督促并規(guī)范了會計財務結算操作規(guī)程，防范了操作風險，對保障會計核算的正常運行起到了積極的作用。三是對全行固定資產和低值易耗品進行了核查登記，健全了固定資產和低值易耗品臺賬。四是改進核心系統(tǒng)的操作，使之適合我行業(yè)務特點。為了使現(xiàn)在應用的核心系統(tǒng)逐步適應我行業(yè)務發(fā)展的需要，1至3月我行多次與大連銀行科技部溝通，提出了10余項特殊業(yè)務改進意見，得到了大連銀行科技部的大力支持，已經逐項得到落實。五是開通大小額支付系統(tǒng)，解決結算不暢通的問題。從2011年三月份起，我行為了解決結算不暢通的問題，把大小額支付系統(tǒng)上線做為一項重要工作去抓。經過艱苦的努力，人民銀行總行批準我行以間接方式加入支付系統(tǒng)。今年3月26日與興業(yè)銀行的專線連通。經我行與興業(yè)銀行大連分行進行系統(tǒng)技術測試，于三月10日正式開通大小額支付系統(tǒng)。大小額支付系統(tǒng)的順利開通，不僅解決了我行建行以來全國聯(lián)行結算不暢的問題，而且提升了我行在金融系統(tǒng)和社會各界的知名度，同時對于加速資金周轉起到十分重要的作用。

（四）抓好規(guī)章制度的貫徹落實，促進各項工作走上規(guī)范化 在繼續(xù)不斷完善規(guī)章制度的同時，我行注重狠抓規(guī)章制度的落實，抓好規(guī)范化管理，使各項工作都有規(guī)可循，有章可依，逐步實現(xiàn)規(guī)范化。在原有的84條規(guī)章制度的基礎之上，我行根據(jù)上級部門要求和本行的實際情況增加了相關規(guī)章制度，主要有：一是按照銀監(jiān)局的要求,根據(jù)貸款新規(guī)的規(guī)定全面修改了貸款管理辦法。3月13日出臺了《莊河匯通村鎮(zhèn)銀行個人信貸業(yè)務操作基本流程（試行）》、《莊河匯通村鎮(zhèn)銀行法人客戶信貸業(yè)務操作基本流程（試行）》、《莊河匯通村鎮(zhèn)銀行固定資產

朝陽【wlsh0908】整理篇四：銀行員工個人季度工作總結 2002年xxx的各項工作基本告一段落了，在這里我只簡要的總結一下我在這一年中的工作情況。隨著年齡的增長和各種工作經驗的增多，我對我個人在xxx工作中的要求也在不斷的提高。我所在的崗位是農行的服務窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知，朝陽支行有兩個儲蓄所是最忙的，我那里就是其中之一。每天每位同志的業(yè)務平均就要達到二三百筆。接待的顧客二百人左右，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按照行里的制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。一年中始終如一的要求自己，在我的努力下，2002年我個人沒有發(fā)生一次責任事故。在我做好自己工作的同時，還用我多年來在儲蓄工作中的經驗來幫助其他的同志，同志們有了什么樣的問題，只要問我，我都會細心的予以解答。當我也有問題的時候，我會十分虛心的向老同志請教。對待業(yè)務技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要千方百計的把自己不會的學會。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務素質提高。我有渴望學習新知識的熱情，在每一次行里發(fā)展新業(yè)務的時候。只要需要有人在單位加班，我都是頭一個站出來。不論加班到幾點，我都從來沒有任何怨言。因為我知道，這也是單位領導對我個人的信任。我也會積極的利用好每一次學習新業(yè)務的機會，做好各項新業(yè)務的測試工作，不給整個支行的工作拖后腿。在這種想法下，我很好的完成了分理處交給的每一項工作。也受到了同志們的好評。我所在的長營儲蓄所是分行級的青年文明號。就象所里賈琳同志說的：是一個互敬互愛的大家庭。常聽知道我們所情況的其他同志講，從沒見過有那個單位有我們這里這樣同志間關系如此融洽的。不論是工作上，還是生活上，同志間都象一家人一樣，從沒有一點矛盾，如果有意見也是工作上的不同，這樣的意見就意味著工作水準的不斷提高。我一直認為我這個人的先天性格決定了我非常適合在儲蓄做，因為我的脾氣非常好，而且隨著工作月歷的增加，做事也越來越學會的穩(wěn)重。好脾氣對所里而言首先就意味著好的服務態(tài)度，我堅持以青年文明號的標準來要求自己。因此我工作到現(xiàn)在，從沒受到過一次外面顧客的投訴。在平時有顧客對我們的工作有不同看法的時候，我也能把客戶不明白的事情解釋清楚，最終使顧客滿意而歸。xxx位于城鄉(xiāng)結合部，有著密集的人口。在儲蓄所的周圍還有好幾所大學與科研所。文化層次各不相同，他們每天都要為各種不同的人服務。我時刻提醒自己要從細節(jié)做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實到實際工作中，細微化，平民化，生活化。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。所里經常會有外地來京的務工人員來辦理個人匯款，有的人連所需要的憑條都不會填寫，每次我都會十會細致的為他們講解填寫的方法，一字一句的教他們，直到他們學會為此。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時真寫。當為他們每辦理完匯款業(yè)務的時候，他們都會不斷的我表示感謝。也許有人會問。個人匯款在儲蓄所只是一項代收業(yè)務。并不能增加所里的存款額，為什么還要這么熱心的去做，我這里用xxx另處一名同志的話來解釋?！八麄儊肀本┒疾蝗菀祝l都有不會的時候，幫他們是應該的?！蔽艺J為用心來為廣大顧客服務，才是最好的服務。當我聽到外邊顧客對我說：你的活兒干的真快??那個胖胖的小伙子態(tài)度真不錯??農行就是好??這樣的話的時候。我心里就萬分的高興，那并不光是對我的表揚，更是對我工作的認可，更是對我工作的激勵。新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會向其他同志學習，取長補短，相互交流好的工和經驗，共同進步。征取更好的工作成績。篇五：銀行三季度工作總結 銀行分行

2011年三季度工作總結

三季度，在總行黨委正確領導下，分行全體員工緊緊圍繞總行及分行半年工作會議精神，完善措施、開拓創(chuàng)新、積極進取，各項業(yè)務指標持續(xù)攀升，繼續(xù)保持了良好的發(fā)展態(tài)勢。

一、三季度主要工作

（一）營銷活動順利開展，各項業(yè)務指標繼續(xù)保持了增長勢頭。三季度，分行積極響應總行號召，開展了“為行慶十四周年獻禮——吸存攬儲競賽活動”，并積極組織開展了“大干三季度”營銷活動，兩次活動的順利開展，促使分行各項業(yè)務指標持續(xù)攀升。截至9月末，分行各項存款余額211345萬元，較年初增長50349萬元，增幅31.27%；其中，儲蓄存款18646萬元，較年初增長13514萬元，增幅263.33%，企業(yè)存款99543萬元，較年初增長32488萬元，增幅48.45%，保證金存款91680萬元，較年初增長2871萬元，增幅3.23%；各項貸款余額123650萬元，較年初增長24496萬元，增幅24.71%；貼現(xiàn)30685萬元，較年初增長17244萬元，增幅128.29%；銀行承兌匯票余額142321萬元，較年初增長63051萬元，增幅79.54%；國際業(yè)務完成1955萬美元；實現(xiàn)利潤3268萬元，較上年末增長2906萬元，增長8倍。不良貸款和不良貸款率均為0；無任何責任事故或案件發(fā)生。

（二）結構調整成績顯著，突出了信貸精細化管理，有效降

低了信貸風險隱患。一是嚴格控制房地產、“兩高一?！钡仁芟奘芸匦袠I(yè)的授信及政府平臺融資；二是注重到期業(yè)務的償還情況并根據(jù)分行的信貸政策及企業(yè)的實際經營狀況進行業(yè)務調整和適時退出。尤其是市場營銷三部，高度重視貸款到期的按期償還和續(xù)作工作，三季度是其授信業(yè)務陸續(xù)到期的集中階段，針對此情況，對于額度特別大且路途遠的授信到期業(yè)務，提前進駐企業(yè)，督促按時歸還貸款；對于到期業(yè)務中，綜合收益不足、貢獻度不夠的個別客戶，進行了果斷調整和退出，保障了分行授信業(yè)務的良性發(fā)展，進一步優(yōu)化了貸款結構。三是加強溝通，嚴格貸后檢查工作，對存量客戶做到綜合收益和存款最大化，特別是利用授信業(yè)務到期續(xù)作的契機，不斷加強與客戶的溝通，掌握客戶的全面經營狀況，逐漸增強客戶日常業(yè)務結算量和回報率。四是在充分進行市場營銷的同時，加強了對存量客戶的挖潛力度，通過督促授信客戶派生存款結算量的增加，不斷加大日均存款額度。五是利用現(xiàn)有的客戶群，加強儲蓄存款的營銷力度。

（三）內控管理制度進一步完善，切實提高了預警和防范各類風險的水平。一是積極爭取總行支持，對分行委派了風險官，提高了授信業(yè)務風險的防范能力。二是根據(jù)銀監(jiān)局的要求，組織開展了深化“內控和案防制度執(zhí)行年”活動，期間，對內部業(yè)務進行了全面的風險排查，發(fā)現(xiàn)存在問題，查明原因，提出整改措施，認真整改，取得了良好成效。三是堅持不懈狠抓“三個辦法一個指引”的落地實施，制訂了“t＋1”受托支付辦法，實時監(jiān)督以保證貸款用途的合理性，從根本上防范授信風險。四是制定

了內控評價、技防監(jiān)控、風險排查等“四項機制”，建立了“三個辦法一個指引”、內控與案件防控、小企業(yè)貸款、監(jiān)管檢查和政府融資平臺等“五本臺賬”，進一步規(guī)范了風險管理制度。五是根據(jù)人行**分行《**省金融機構綜合評價暫行辦法》的要求，各部室根據(jù)項目分解對自身業(yè)務進行了自查，有效防范了內部風險。六是根據(jù)**銀監(jiān)局對分行開業(yè)一周年全面檢查所指出的問題和風險點，及時認真整改，潛在風險隱患得到有效化解。七是選聘了法律顧問，組織中層以上干部開展了法律合規(guī)研討會，提高了法律意識，提升了警示教育。與此同時，組織了新的個貸合同文本的培訓，使授信條線的員工在合同文本使用的規(guī)范性上增強了認識，為分行個貸業(yè)務的順利開展打下了良好基礎。

（四）增加多種對外宣傳方式，取得了良好成效。7月份，制定了《2011年下半年宣傳方案》，總行批準后，在原交通廣播宣傳、樓宇傳媒宣傳的基礎上增加了公交車體、戶外單立柱、私家車車體廣告等宣傳方式，從客戶反饋的信息看，這幾種廣告形式各有側重，覆蓋面廣，受眾較多，取得了良好成效，大大提高了分行的知名度。

（五）強化目標責任，積極抓好安全保衛(wèi)工作。根據(jù)總行要求，分行與總行簽訂了《社會治安綜合治理暨“三防一?！必熑螘?、《消防安全責任書》和《廉政目標責任書》。平時做到定期檢查，定期對三防設施維護，定期進行消防、防搶劫、防盜竊等應急演練，進一步提高了全員的應急處理能力，實現(xiàn)了無安全保衛(wèi)責任目標。同時，根據(jù)總行要求，建立了員工道德風險防范體 系，實行了員工行為動態(tài)管理，及時掌握員工的思想動態(tài)和日常行為，確保無違規(guī)違紀行為發(fā)生。

（六）繼續(xù)深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，不斷加強黨團隊伍建設。以建黨九十周年為契機，分行黨委組織全體黨員學習了胡錦濤總書記建黨九十周年講話，聘請專家進行了黨課教育，并組織新黨員進行入黨宣誓，老黨員重溫黨的誓詞，激勵黨員牢記誓詞，對黨忠誠，永葆先進。堅持發(fā)揮黨員先進典型的示范帶頭作用，對在工作中默默無聞、無私奉獻的優(yōu)秀黨員進行了表彰，從正面引導全員學習先進精神，趕超先進典型。

（七）**支行的籌建工作有條不紊。通過面試、筆試、復試等環(huán)節(jié)，進行了人員招聘。在***支行的形象設計、裝修材料通過總行審批后，分行抓緊督促裝修公司進行施工，現(xiàn)裝修工程已近尾聲。機房裝修、弱電布線已完成，待全部裝修工程結束后，安裝調試設備；atm、自助終端、網銀終端等電子設備已準備就續(xù)，等待安裝。

三季度，分行在取得一定成績的同時，也存在一些不足：一是原生性存款資源過少；二是貸后現(xiàn)場檢查不夠，信貸精細化管理需要進一步加強；三是市場營銷一線人員及個別中后臺崗位人員配備不足。銀監(jiān)局對我行的全面檢查中也指出了一些問題與不足，如崗位職責不清，部門職能重疊，領導分工不細等，已提出了整改意見，正在抓緊整改。

二、四季度工作打算

進入四季度，我們面臨的外部競爭環(huán)境將更加嚴峻，需要在進一步加強自身建設的同時，不斷提高競爭力，盡最大努力保持住良好的發(fā)展態(tài)勢。四季度，分行仍需重點圍繞“防風險、促發(fā)展、搶人才、亮品牌、保安全、創(chuàng)效益”十八字方針，力爭各項工作取得更大的進步和突破。

1、認清形勢，完善措施，繼續(xù)加大吸存攬儲力度，確保圓滿完成目標任務。隨著進駐***的股份制商業(yè)銀行數(shù)量日益增多，各家行憑借機制和人員優(yōu)勢、推出特色產品和優(yōu)質服務占據(jù)西安市場，分行發(fā)展受到了巨大壓力。一定要動員全行適應形勢任務要求，抓緊今年最后幾個月的寶貴時間，鼓足干勁，奮勇爭先，全力沖刺，扭轉存款緩慢落后局面，確保及時圓滿完成目標任務。

2、調整結構，落實新規(guī)，繼續(xù)加大風險排查力度，加強信貸精細化管理，嚴防授信風險。一是繼續(xù)貫徹落實“三個辦法一個指引”工作，切實按照“三個辦法一個指引”貸款新規(guī)要求，嚴格貸款發(fā)放與支付環(huán)節(jié)，抓好支付審查工作。二是繼續(xù)推動抓好內控與案防工作，通過持續(xù)推動全行落實四項機制、五本臺帳，推行四項制度，做好四項延伸，機制落到實處，制度嚴格執(zhí)行。同時組織推動好風險排查工作，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時整改，責任到人，嚴格違規(guī)懲處機制，切實杜絕案件發(fā)生。三是強化貸后管理，加大貸后管理的檢查頻次，確保按照貸款新規(guī)要求使用信貸資金。督促客戶經理密切關注借款人生產經營和市場變化情況，發(fā)現(xiàn)風險變化時及時提出風險預警，把握好資產風險分類的準確性，按照貸款“三查”要求進行貸后管理工作。