第一篇：工作總結(jié)、述職(銀行)

2010年度述職

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志，大家好！

2010年，我在分行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，帶領(lǐng)分管部門的同志們認(rèn)真貫徹落實省、州行工作會議精神，緊密結(jié)合實際工作，注重防范風(fēng)險，加大營銷力度，基本完成預(yù)定的工作目標(biāo)。下面就一年來的工作和學(xué)習(xí)以及思想情況進行述職。

一、明確職責(zé)、擺正位置，當(dāng)好助手

一年來，自己能深入分管的部門，廣泛開展調(diào)查研究，掌握第一手資料，為開展工作奠定基礎(chǔ)。加強與班子其他成員的團結(jié)，虛心向班子其他成員學(xué)習(xí)，全身心的投入到自已的工作當(dāng)中去。

作為副職領(lǐng)導(dǎo)，我感到既要維護黨委和一把手的權(quán)威，又要承擔(dān)起自已應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)，還要把握好尺度，協(xié)調(diào)好各方面關(guān)系。在工作中始終擺正自己的位置，發(fā)揮好5個作用，即謀士的輔佐作用，承上啟下的紐帶作用，排頭兵的攻堅作用，協(xié)調(diào)配合的調(diào)解作用和正確的導(dǎo)向作用。做到“三個不”，即工作到位不越位；積極獻策不決策，多補臺不拆臺。全力配合和支持行長的工作，凡事以大局為重，不計個人得失，時時處處維護領(lǐng)導(dǎo)集體的團結(jié)，從而使我分管的工作取得了一定的成績。如果說成績，應(yīng)該是班子成員積極協(xié)助支持的結(jié)果和分管部門同志們努力的結(jié)果，我只不過是做了應(yīng)該作的一些工作。

二、勤奮努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)，扎實做好分管工作

按照分行黨委的工作分工，我主要負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)部和辦公 1

室。全年以抓業(yè)務(wù)、抓管理、防風(fēng)險、促發(fā)展為重點，開展工作。

身體力行、真抓實干，推動公司業(yè)務(wù)健康快速發(fā)展

早動手，定措施，帶頭營銷，對公存款穩(wěn)步增長．年初受虛增財政性存款支出及各施工部門用款因素影響，我行對公存款大幅下降，針對這種情況，我及時組織召開全州對公存款工作會，要求各行把對公存款工作放在首位，結(jié)合對公賬戶營銷工作拉動對公存款的增長，抓住國家拉動內(nèi)需的機遇，積極與政府部門保持密切聯(lián)系，不斷爭取新的客戶到我行開戶，同時，我還要求各行加大對財政、社保醫(yī)保、教育衛(wèi)生、武警、水利等機構(gòu)客戶的營銷，經(jīng)過全行上下不懈努力，二季度開始我行對公存款特別是機構(gòu)存款有了較大幅度的增長。為加大對各支行的監(jiān)督力度，我要求業(yè)務(wù)部門不僅要出臺激勵政策，而且對各支行的營銷情況實行十天一通報制度，使各行能清醒的認(rèn)識到本行在全州的排名情況，加大了各支行自身鞭策力度。在具體營銷工作中，我始終走在營銷一線，結(jié)合州政府組織的全州銀企對接暨金融工作座談會議，我多次組織相關(guān)人員到州內(nèi)企業(yè)調(diào)研、走訪，在推薦我行產(chǎn)品的同時，也加深了同企業(yè)的聯(lián)系，為下一步營銷奠定基礎(chǔ)，同時定期走訪重點客戶，做好存量重點客戶的維護與挖潛工作。全年對公存款新增66626.55萬元，完成上級行下達(dá)任務(wù)的237％，余額達(dá)到273244.16萬元，其中公司類對公存款新增15885萬元，機構(gòu)類對公存款新增34318.75萬元。同業(yè)存款較年初新增5060萬元。

賬戶營銷成果卓著，客戶資源大幅度增加．為了更好地完成10年新增對公結(jié)算賬戶計劃，我組織成立了專項業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組，并制定了具體的任務(wù)指標(biāo)分解落實方案，向全行員工傳達(dá)了營銷

激勵政策，挖掘個人有效資源，及時捕捉信息，使全行內(nèi)形成了人人參與賬戶營銷的良好氛圍，經(jīng)過努力，一批優(yōu)質(zhì)客戶在我行開立結(jié)算賬戶，擴大了我行負(fù)債業(yè)務(wù)規(guī)模。3月16日，經(jīng)過一個多月的艱苦營銷，公司基本賬戶落戶州行營業(yè)部，并陸續(xù)將在他行存款及補充注冊資本金等共計幾千萬元存入我行賬戶中。通過與該公司合作，不僅有效地解決了中小企業(yè)融資過程中無法提供有效擔(dān)保的問題，還可以通過我行辦理委托貸款業(yè)務(wù)，有效增加我行中間業(yè)務(wù)收入。在省、州、市三級聯(lián)合營銷下，龍源電力集團公司于2010年3月17日將1000萬元注冊資金存入我行。截止2010年12月31日，我行新增機構(gòu)類客戶869戶，完成省分行計劃的100.46%。其中，基本結(jié)算賬戶、專用賬戶營銷完成省分行計劃的125.96%；日均存款在500萬元以上的基本結(jié)算賬戶新增19戶，完成省分行計劃的271.42%；日均存款在500萬元以上的一般結(jié)算賬戶新增3戶，完成省分行計劃的150%。在當(dāng)?shù)厮拇筱y行中企業(yè)存款余額占比32.79%、新增額占比51.71，無論企業(yè)存款的總量還是新增額在當(dāng)?shù)厮拇筱y行中均處于第一位。

大客戶營銷實現(xiàn)重大突破。在做好吉原有老客戶、重點客戶維護工作的基礎(chǔ)上，2010年把拓展新的客戶群體，尤其是營銷大客戶作為重點，持續(xù)不懈開展?fàn)I銷工作。為成功營銷吉林煙草工業(yè)有限責(zé)任公司，三年前我行就開始啟動營銷工作，成立了重點目標(biāo)客戶營銷攻關(guān)領(lǐng)導(dǎo)小組。充分利用親情營銷、聯(lián)動營銷和高層營銷等多種營銷方式，終于敲開了與該企業(yè)合作互贏的大門，至年末，該客戶在我行共辦理貸款三筆，金額5億元，辦理

貼現(xiàn)3.8億元，銀行承兌匯票4.6億元，僅此一個客戶，就給我行帶來收入近2000萬元，同時，也增加了我行負(fù)債業(yè)務(wù)，該客戶在我行日均存款達(dá)到1000多萬元。

對公中間業(yè)務(wù)取得新進展。結(jié)合原有負(fù)債、資產(chǎn)業(yè)務(wù)資源，我們細(xì)分市場、細(xì)分客戶，將結(jié)算業(yè)務(wù)、企業(yè)網(wǎng)上銀行、公務(wù)卡業(yè)務(wù)、代理保險業(yè)務(wù)、審價咨詢、財務(wù)顧問、保理業(yè)務(wù)、代理基金業(yè)務(wù)、代收代扣業(yè)務(wù)等有機結(jié)合起來，進一步拓展中間業(yè)務(wù)。針對機構(gòu)類客戶資源豐富、消費能力強的特點進行營銷，相繼與州武警支隊、州森警支隊及56家省級預(yù)算單位簽訂公務(wù)卡協(xié)議，總計發(fā)行1849張公務(wù)卡。財務(wù)顧問業(yè)務(wù)營銷已產(chǎn)生了良好的經(jīng)濟效益，我行創(chuàng)造遞延收入177萬元。代理保險業(yè)務(wù)在與平安保險、新華保險、太平洋保險公司合作的基礎(chǔ)上，又與中國人壽、中國人民人壽、泰康人壽保險公司建立了代理保險業(yè)務(wù)合作關(guān)系，全年實現(xiàn)代理保險中間業(yè)務(wù)收入157.92萬元。截至2010年12月31日，共實現(xiàn)公司、機構(gòu)中間業(yè)務(wù)收入489.66萬元。

親歷親為，加大不良資產(chǎn)的處置力度，措施得當(dāng)效果顯著 2010年，我們加大了不良貸款清收處置工作力度，從提升長遠(yuǎn)發(fā)展能力和提高經(jīng)營績效雙重角度出發(fā)，狠抓重點不良貸款大戶的退出工作，取得了顯著成效。多年來一直是影響我行信貸資產(chǎn)質(zhì)量的頑石，為了解決這個問題，我們想了很多辦法，采取了一系列包括給企業(yè)減息等措施，雖然取得了一定的效果，但是都沒有從根本上解決問題。今年，我們提出了“爭取由借款企業(yè)籌資，一次還清”的新工作思路，按照這個工作思路，我在分行黨委的安排下，帶領(lǐng)具體業(yè)務(wù)部門連續(xù)多次到汪清支行及該企業(yè)現(xiàn)場辦公，協(xié)調(diào)，最終通過貸款轉(zhuǎn)移，于9月15日成功收回不

良貸款本金11150萬元和全部拖欠利息，從根本上消除了該筆不良貸款對我行資產(chǎn)質(zhì)量的嚴(yán)重不利影響，也消滅了全省系統(tǒng)最大的不良貸款大戶，為全省不良貸款清收處置工作做出了很大貢獻。

在公司類不良貸款方面，繼一季度完成清收50萬元和分公司16.3萬元不良貸款計劃。除上述三戶不良貸款實現(xiàn)清戶外，還收回了公司200萬元不良貸款，同時我行對開發(fā)公司兩戶不良貸款也采取了相應(yīng)的清收處置措施，并取得了一定的進展，預(yù)計2010年能夠清收處置完畢。

辦公室綜合職能作用得到有效發(fā)揮。法律維權(quán)在降不良工作中作用明顯。辦結(jié)了多起訴訟案件，維護了我行的權(quán)益。企業(yè)文化和服務(wù)文化得到進一步深化。深入學(xué)習(xí)總行頒布的員工行為規(guī)范手冊，員工的經(jīng)營理念、服務(wù)理念、風(fēng)險理念意識得到普遍增強，組織參加總行百題答題考試競賽，有一名選手獲獎。在省行組織開展的08年度分行級青年服務(wù)標(biāo)兵和青年服務(wù)明星評選中，有兩名同志獲得“青年服務(wù)明星”稱號。加大廣告宣傳力度，全年各種形式的廣告宣傳179次，是近幾年最多的年份。OA系統(tǒng)管理、保密、檔案、VI管理等工作有條不紊的進行，尤其檔案管理，在全省檢查中獲得省行極高的評價。

三、存在的不足和今后的努力方向

回顧一年來的工作，有成績，但也有不足。從業(yè)務(wù)的角度看，企業(yè)貸款發(fā)放有所放緩，今后要做好貸款項目的儲備工作。中間業(yè)務(wù)收入與當(dāng)?shù)赝瑯I(yè)相比，市場占比還相對較少，與系統(tǒng)內(nèi)兄弟行相比也有很大的差距，因此今后要采取措施，提升中間業(yè)務(wù)收入能力。從自身來說，系統(tǒng)學(xué)習(xí)不夠，特別是對新業(yè)務(wù)、新

知識的學(xué)習(xí)掌握的不多，科學(xué)發(fā)展觀的把握上還要加強。這些都有待于在今后工作中去完善和提高。在今后的工作中，我要更加積極努力，不辜負(fù)省行黨委的信任，不辜負(fù)分行黨委的重托，不辜負(fù)全行員工的期望，積極支持和配合行長的工作，繼續(xù)與班子成員搞好團結(jié)，發(fā)揚與時俱進、開拓創(chuàng)新的精神，在今后的工作中再創(chuàng)佳績。

以上是我的述職，請領(lǐng)導(dǎo)和同志們評議。

謝謝大家！

第二篇：工作總結(jié)、述職(銀行)

2010述職

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志，大家好！

2010年，我在分行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，帶領(lǐng)分管部門的同志們認(rèn)真貫徹落實省、州行工作會議精神，緊密結(jié)合實際工作，注重防范風(fēng)險，加大營銷力度，基本完成預(yù)定的工作目標(biāo)。下面就一年來的工作和學(xué)習(xí)以及思想情況進行述職。

一、明確職責(zé)、擺正位置，當(dāng)好助手

一年來，自己能深入分管的部門，廣泛開展調(diào)查研究，掌握第一手資料，為開展工作奠定基礎(chǔ)。加強與班子其他成員的團結(jié)，虛心向班子其他成員學(xué)習(xí)，全身心的投入到自已的工作當(dāng)中去。

作為副職領(lǐng)導(dǎo)，我感到既要維護黨委和一把手的權(quán)威，又要承擔(dān)起自已應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)，還要把握好尺度，協(xié)調(diào)好各方面關(guān)系。在工作中始終擺正自己的位置，發(fā)揮好5個作用，即謀士的輔佐作用，承上啟下的紐帶作用，排頭兵的攻堅作用，協(xié)調(diào)配合的調(diào)解作用和正確的導(dǎo)向作用。做到“三個不”，即工作到位不越位；積極獻策不決策，多補臺不拆臺。全力配合和支持行長的工作，凡事以大局為重，不計個人得失，時時處處維護領(lǐng)導(dǎo)集體的團結(jié)，從而使我分管的工作取得了一定的成績。如果說成績，應(yīng)該是班子成員積極協(xié)助支持的結(jié)果和分管部門同志們努力的結(jié)果，我只不過是做了應(yīng)該作的一些工作。

二、勤奮努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)，扎實做好分管工作

按照分行黨委的工作分工，我主要負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)部和辦公 1

室。全年以抓業(yè)務(wù)、抓管理、防風(fēng)險、促發(fā)展為重點，開展工作。

身體力行、真抓實干，推動公司業(yè)務(wù)健康快速發(fā)展

早動手，定措施，帶頭營銷，對公存款穩(wěn)步增長．年初受虛增財政性存款支出及各施工部門用款因素影響，我行對公存款大幅下降，針對這種情況，我及時組織召開全州對公存款工作會，要求各行把對公存款工作放在首位，結(jié)合對公賬戶營銷工作拉動對公存款的增長，抓住國家拉動內(nèi)需的機遇，積極與政府部門保持密切聯(lián)系，不斷爭取新的客戶到我行開戶，同時，我還要求各行加大對財政、社保醫(yī)保、教育衛(wèi)生、武警、水利等機構(gòu)客戶的營銷，經(jīng)過全行上下不懈努力，二季度開始我行對公存款特別是機構(gòu)存款有了較大幅度的增長。為加大對各支行的監(jiān)督力度，我要求業(yè)務(wù)部門不僅要出臺激勵政策，而且對各支行的營銷情況實行十天一通報制度，使各行能清醒的認(rèn)識到本行在全州的排名情況，加大了各支行自身鞭策力度。在具體營銷工作中，我始終走在營銷一線，結(jié)合州政府組織的全州銀企對接暨金融工作座談會議，我多次組織相關(guān)人員到州內(nèi)企業(yè)調(diào)研、走訪，在推薦我行產(chǎn)品的同時，也加深了同企業(yè)的聯(lián)系，為下一步營銷奠定基礎(chǔ)，同時定期走訪重點客戶，做好存量重點客戶的維護與挖潛工作。全年對公存款新增66626.55萬元，完成上級行下達(dá)任務(wù)的237％，余額達(dá)到273244.16萬元，其中公司類對公存款新增15885萬元，機構(gòu)類對公存款新增34318.75萬元。同業(yè)存款較年初新增5060萬元。

賬戶營銷成果卓著，客戶資源大幅度增加．為了更好地完成10年新增對公結(jié)算賬戶計劃，我組織成立了專項業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組，并制定了具體的任務(wù)指標(biāo)分解落實方案，向全行員工傳達(dá)了營銷

激勵政策，挖掘個人有效資源，及時捕捉信息，使全行內(nèi)形成了人人參與賬戶營銷的良好氛圍，經(jīng)過努力，一批優(yōu)質(zhì)客戶在我行開立結(jié)算賬戶，擴大了我行負(fù)債業(yè)務(wù)規(guī)模。3月16日，經(jīng)過一個多月的艱苦營銷，公司基本賬戶落戶州行營業(yè)部，并陸續(xù)將在他行存款及補充注冊資本金等共計幾千萬元存入我行賬戶中。通過與該公司合作，不僅有效地解決了中小企業(yè)融資過程中無法提供有效擔(dān)保的問題，還可以通過我行辦理委托貸款業(yè)務(wù)，有效增加我行中間業(yè)務(wù)收入。在省、州、市三級聯(lián)合營銷下，龍源電力集團公司于2010年3月17日將1000萬元注冊資金存入我行。截止2010年12月31日，我行新增機構(gòu)類客戶869戶，完成省分行計劃的100.46%。其中，基本結(jié)算賬戶、專用賬戶營銷完成省分行計劃的125.96%；日均存款在500萬元以上的基本結(jié)算賬戶新增19戶，完成省分行計劃的271.42%；日均存款在500萬元以上的一般結(jié)算賬戶新增3戶，完成省分行計劃的150%。在當(dāng)?shù)厮拇筱y行中企業(yè)存款余額占比32.79%、新增額占比51.71，無論企業(yè)存款的總量還是新增額在當(dāng)?shù)厮拇筱y行中均處于第一位。

大客戶營銷實現(xiàn)重大突破。在做好吉原有老客戶、重點客戶維護工作的基礎(chǔ)上，2010年把拓展新的客戶群體，尤其是營銷大客戶作為重點，持續(xù)不懈開展?fàn)I銷工作。為成功營銷吉林煙草工業(yè)有限責(zé)任公司，三年前我行就開始啟動營銷工作，成立了重點目標(biāo)客戶營銷攻關(guān)領(lǐng)導(dǎo)小組。充分利用親情營銷、聯(lián)動營銷和高層營銷等多種營銷方式，終于敲開了與該企業(yè)合作互贏的大門，至年末，該客戶在我行共辦理貸款三筆，金額5億元，辦理

貼現(xiàn)3.8億元，銀行承兌匯票4.6億元，僅此一個客戶，就給我行帶來收入近2000萬元，同時，也增加了我行負(fù)債業(yè)務(wù)，該客戶在我行日均存款達(dá)到1000多萬元。

對公中間業(yè)務(wù)取得新進展。結(jié)合原有負(fù)債、資產(chǎn)業(yè)務(wù)資源，我們細(xì)分市場、細(xì)分客戶，將結(jié)算業(yè)務(wù)、企業(yè)網(wǎng)上銀行、公務(wù)卡業(yè)務(wù)、代理保險業(yè)務(wù)、審價咨詢、財務(wù)顧問、保理業(yè)務(wù)、代理基金業(yè)務(wù)、代收代扣業(yè)務(wù)等有機結(jié)合起來，進一步拓展中間業(yè)務(wù)。針對機構(gòu)類客戶資源豐富、消費能力強的特點進行營銷，相繼與州武警支隊、州森警支隊及56家省級預(yù)算單位簽訂公務(wù)卡協(xié)議，總計發(fā)行1849張公務(wù)卡。財務(wù)顧問業(yè)務(wù)營銷已產(chǎn)生了良好的經(jīng)濟效益，我行創(chuàng)造遞延收入177萬元。代理保險業(yè)務(wù)在與平安保險、新華保險、太平洋保險公司合作的基礎(chǔ)上，又與中國人壽、中國人民人壽、泰康人壽保險公司建立了代理保險業(yè)務(wù)合作關(guān)系，全年實現(xiàn)代理保險中間業(yè)務(wù)收入157.92萬元。截至2010年12月31日，共實現(xiàn)公司、機構(gòu)中間業(yè)務(wù)收入489.66萬元。

親歷親為，加大不良資產(chǎn)的處置力度，措施得當(dāng)效果顯著 2010年，我們加大了不良貸款清收處置工作力度，從提升長遠(yuǎn)發(fā)展能力和提高經(jīng)營績效雙重角度出發(fā)，狠抓重點不良貸款大戶的退出工作，取得了顯著成效。多年來一直是影響我行信貸資產(chǎn)質(zhì)量的頑石，為了解決這個問題，我們想了很多辦法，采取了一系列包括給企業(yè)減息等措施，雖然取得了一定的效果，但是都沒有從根本上解決問題。今年，我們提出了“爭取由借款企業(yè)籌資，一次還清”的新工作思路，按照這個工作思路，我在分行黨委的安排下，帶領(lǐng)具體業(yè)務(wù)部門連續(xù)多次到汪清支行及該企業(yè)現(xiàn)場辦公，協(xié)調(diào)，最終通過貸款轉(zhuǎn)移，于9月15日成功收回不

良貸款本金11150萬元和全部拖欠利息，從根本上消除了該筆不良貸款對我行資產(chǎn)質(zhì)量的嚴(yán)重不利影響，也消滅了全省系統(tǒng)最大的不良貸款大戶，為全省不良貸款清收處置工作做出了很大貢獻。

在公司類不良貸款方面，繼一季度完成清收50萬元和分公司16.3萬元不良貸款計劃。除上述三戶不良貸款實現(xiàn)清戶外，還收回了公司200萬元不良貸款，同時我行對開發(fā)公司兩戶不良貸款也采取了相應(yīng)的清收處置措施，并取得了一定的進展，預(yù)計2010年能夠清收處置完畢。

辦公室綜合職能作用得到有效發(fā)揮。法律維權(quán)在降不良工作中作用明顯。辦結(jié)了多起訴訟案件，維護了我行的權(quán)益。企業(yè)文化和服務(wù)文化得到進一步深化。深入學(xué)習(xí)總行頒布的員工行為規(guī)范手冊，員工的經(jīng)營理念、服務(wù)理念、風(fēng)險理念意識得到普遍增強，組織參加總行百題答題考試競賽，有一名選手獲獎。在省行組織開展的08分行級青年服務(wù)標(biāo)兵和青年服務(wù)明星評選中，有兩名同志獲得“青年服務(wù)明星”稱號。加大廣告宣傳力度，全年各種形式的廣告宣傳179次，是近幾年最多的年份。OA系統(tǒng)管理、保密、檔案、VI管理等工作有條不紊的進行，尤其檔案管理，在全省檢查中獲得省行極高的評價。

三、存在的不足和今后的努力方向

回顧一年來的工作，有成績，但也有不足。從業(yè)務(wù)的角度看，企業(yè)貸款發(fā)放有所放緩，今后要做好貸款項目的儲備工作。中間業(yè)務(wù)收入與當(dāng)?shù)赝瑯I(yè)相比，市場占比還相對較少，與系統(tǒng)內(nèi)兄弟行相比也有很大的差距，因此今后要采取措施，提升中間業(yè)務(wù)收入能力。從自身來說，系統(tǒng)學(xué)習(xí)不夠，特別是對新業(yè)務(wù)、新

知識的學(xué)習(xí)掌握的不多，科學(xué)發(fā)展觀的把握上還要加強。這些都有待于在今后工作中去完善和提高。在今后的工作中，我要更加積極努力，不辜負(fù)省行黨委的信任，不辜負(fù)分行黨委的重托，不辜負(fù)全行員工的期望，積極支持和配合行長的工作，繼續(xù)與班子成員搞好團結(jié)，發(fā)揚與時俱進、開拓創(chuàng)新的精神，在今后的工作中再創(chuàng)佳績。

以上是我的述職，請領(lǐng)導(dǎo)和同志們評議。

謝謝大家！

第三篇：工作總結(jié)、述職(銀行)

2010述職

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志，大家好！

2010年，我在分行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，帶領(lǐng)分管部門的同志們認(rèn)真貫徹落實省、州行工作會議精神，緊密結(jié)合實際工作，注重防范風(fēng)險，加大營銷力度，基本完成預(yù)定的工作目標(biāo)。下面就一年來的工作和學(xué)習(xí)以及思想情況進行述職。

一、明確職責(zé)、擺正位置，當(dāng)好助手

一年來，自己能深入分管的部門，廣泛開展調(diào)查研究，掌握第一手資料，為開展工作奠定基礎(chǔ)。加強與班子其他成員的團結(jié)，虛心向班子其他成員學(xué)習(xí)，全身心的投入到自已的工作當(dāng)中去。

作為副職領(lǐng)導(dǎo)，我感到既要維護黨委和一把手的權(quán)威，又要承擔(dān)起自已應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)，還要把握好尺度，協(xié)調(diào)好各方面關(guān)系。在工作中始終擺正自己的位置，發(fā)揮好5個作用，即謀士的輔佐作用，承上啟下的紐帶作用，排頭兵的攻堅作用，協(xié)調(diào)配合的調(diào)解作用和正確的導(dǎo)向作用。做到“三個不”，即工作到位不越位；積極獻策不決策，多補臺不拆臺。全力配合和支持行長的工作，凡事以大局為重，不計個人得失，時時處處維護領(lǐng)導(dǎo)集體的團結(jié)，從而使我分管的工作取得了一定的成績。如果說成績，應(yīng)該是班子成員積極協(xié)助支持的結(jié)果和分管部門同志們努力的結(jié)果，我只不過是做了應(yīng)該作的一些工作。

二、勤奮努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)，扎實做好分管工作

按照分行黨委的工作分工，我主要負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)部和辦公 1

室。全年以抓業(yè)務(wù)、抓管理、防風(fēng)險、促發(fā)展為重點，開展工作。

身體力行、真抓實干，推動公司業(yè)務(wù)健康快速發(fā)展

早動手，定措施，帶頭營銷，對公存款穩(wěn)步增長．年初受虛增財政性存款支出及各施工部門用款因素影響，我行對公存款大幅下降，針對這種情況，我及時組織召開全州對公存款工作會，要求各行把對公存款工作放在首位，結(jié)合對公賬戶營銷工作拉動對公存款的增長，抓住國家拉動內(nèi)需的機遇，積極與政府部門保持密切聯(lián)系，不斷爭取新的客戶到我行開戶，同時，我還要求各行加大對財政、社保醫(yī)保、教育衛(wèi)生、武警、水利等機構(gòu)客戶的營銷，經(jīng)過全行上下不懈努力，二季度開始我行對公存款特別是機構(gòu)存款有了較大幅度的增長。為加大對各支行的監(jiān)督力度，我要求業(yè)務(wù)部門不僅要出臺激勵政策，而且對各支行的營銷情況實行十天一通報制度，使各行能清醒的認(rèn)識到本行在全州的排名情況，加大了各支行自身鞭策力度。在具體營銷工作中，我始終走在營銷一線，結(jié)合州政府組織的全州銀企對接暨金融工作座談會議，我多次組織相關(guān)人員到州內(nèi)企業(yè)調(diào)研、走訪，在推薦我行產(chǎn)品的同時，也加深了同企業(yè)的聯(lián)系，為下一步營銷奠定基礎(chǔ)，同時定期走訪重點客戶，做好存量重點客戶的維護與挖潛工作。全年對公存款新增66626.55萬元，完成上級行下達(dá)任務(wù)的237％，余額達(dá)到273244.16萬元，其中公司類對公存款新增15885萬元，機構(gòu)類對公存款新增34318.75萬元。同業(yè)存款較年初新增5060萬元。

賬戶營銷成果卓著，客戶資源大幅度增加．為了更好地完成10年新增對公結(jié)算賬戶計劃，我組織成立了專項業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組，并制定了具體的任務(wù)指標(biāo)分解落實方案，向全行員工傳達(dá)了營銷

激勵政策，挖掘個人有效資源，及時捕捉信息，使全行內(nèi)形成了人人參與賬戶營銷的良好氛圍，經(jīng)過努力，一批優(yōu)質(zhì)客戶在我行開立結(jié)算賬戶，擴大了我行負(fù)債業(yè)務(wù)規(guī)模。3月16日，經(jīng)過一個多月的艱苦營銷，公司基本賬戶落戶州行營業(yè)部，并陸續(xù)將在他行存款及補充注冊資本金等共計幾千萬元存入我行賬戶中。通過與該公司合作，不僅有效地解決了中小企業(yè)融資過程中無法提供有效擔(dān)保的問題，還可以通過我行辦理委托貸款業(yè)務(wù)，有效增加我行中間業(yè)務(wù)收入。在省、州、市三級聯(lián)合營銷下，龍源電力集團公司于2010年3月17日將1000萬元注冊資金存入我行。截止2010年12月31日，我行新增機構(gòu)類客戶869戶，完成省分行計劃的100.46%。其中，基本結(jié)算賬戶、專用賬戶營銷完成省分行計劃的125.96%；日均存款在500萬元以上的基本結(jié)算賬戶新增19戶，完成省分行計劃的271.42%；日均存款在500萬元以上的一般結(jié)算賬戶新增3戶，完成省分行計劃的150%。在當(dāng)?shù)厮拇筱y行中企業(yè)存款余額占比32.79%、新增額占比51.71，無論企業(yè)存款的總量還是新增額在當(dāng)?shù)厮拇筱y行中均處于第一位。

大客戶營銷實現(xiàn)重大突破。在做好吉原有老客戶、重點客戶維護工作的基礎(chǔ)上，2010年把拓展新的客戶群體，尤其是營銷大客戶作為重點，持續(xù)不懈開展?fàn)I銷工作。為成功營銷吉林煙草工業(yè)有限責(zé)任公司，三年前我行就開始啟動營銷工作，成立了重點目標(biāo)客戶營銷攻關(guān)領(lǐng)導(dǎo)小組。充分利用親情營銷、聯(lián)動營銷和高層營銷等多種營銷方式，終于敲開了與該企業(yè)合作互贏的大門，至年末，該客戶在我行共辦理貸款三筆，金額5億元，辦理

貼現(xiàn)3.8億元，銀行承兌匯票4.6億元，僅此一個客戶，就給我行帶來收入近2000萬元，同時，也增加了我行負(fù)債業(yè)務(wù)，該客戶在我行日均存款達(dá)到1000多萬元。

對公中間業(yè)務(wù)取得新進展。結(jié)合原有負(fù)債、資產(chǎn)業(yè)務(wù)資源，我們細(xì)分市場、細(xì)分客戶，將結(jié)算業(yè)務(wù)、企業(yè)網(wǎng)上銀行、公務(wù)卡業(yè)務(wù)、代理保險業(yè)務(wù)、審價咨詢、財務(wù)顧問、保理業(yè)務(wù)、代理基金業(yè)務(wù)、代收代扣業(yè)務(wù)等有機結(jié)合起來，進一步拓展中間業(yè)務(wù)。針對機構(gòu)類客戶資源豐富、消費能力強的特點進行營銷，相繼與州武警支隊、州森警支隊及56家省級預(yù)算單位簽訂公務(wù)卡協(xié)議，總計發(fā)行1849張公務(wù)卡。財務(wù)顧問業(yè)務(wù)營銷已產(chǎn)生了良好的經(jīng)濟效益，我行創(chuàng)造遞延收入177萬元。代理保險業(yè)務(wù)在與平安保險、新華保險、太平洋保險公司合作的基礎(chǔ)上，又與中國人壽、中國人民人壽、泰康人壽保險公司建立了代理保險業(yè)務(wù)合作關(guān)系，全年實現(xiàn)代理保險中間業(yè)務(wù)收入157.92萬元。截至2010年12月31日，共實現(xiàn)公司、機構(gòu)中間業(yè)務(wù)收入489.66萬元。

親歷親為，加大不良資產(chǎn)的處置力度，措施得當(dāng)效果顯著 2010年，我們加大了不良貸款清收處置工作力度，從提升長遠(yuǎn)發(fā)展能力和提高經(jīng)營績效雙重角度出發(fā)，狠抓重點不良貸款大戶的退出工作，取得了顯著成效。多年來一直是影響我行信貸資產(chǎn)質(zhì)量的頑石，為了解決這個問題，我們想了很多辦法，采取了一系列包括給企業(yè)減息等措施，雖然取得了一定的效果，但是都沒有從根本上解決問題。今年，我們提出了“爭取由借款企業(yè)籌資，一次還清”的新工作思路，按照這個工作思路，我在分行黨委的安排下，帶領(lǐng)具體業(yè)務(wù)部門連續(xù)多次到汪清支行及該企業(yè)現(xiàn)場辦公，協(xié)調(diào)，最終通過貸款轉(zhuǎn)移，于9月15日成功收回不

良貸款本金11150萬元和全部拖欠利息，從根本上消除了該筆不良貸款對我行資產(chǎn)質(zhì)量的嚴(yán)重不利影響，也消滅了全省系統(tǒng)最大的不良貸款大戶，為全省不良貸款清收處置工作做出了很大貢獻。

在公司類不良貸款方面，繼一季度完成清收50萬元和分公司16.3萬元不良貸款計劃。除上述三戶不良貸款實現(xiàn)清戶外，還收回了公司200萬元不良貸款，同時我行對開發(fā)公司兩戶不良貸款也采取了相應(yīng)的清收處置措施，并取得了一定的進展，預(yù)計2010年能夠清收處置完畢。

辦公室綜合職能作用得到有效發(fā)揮。法律維權(quán)在降不良工作中作用明顯。辦結(jié)了多起訴訟案件，維護了我行的權(quán)益。企業(yè)文化和服務(wù)文化得到進一步深化。深入學(xué)習(xí)總行頒布的員工行為規(guī)范手冊，員工的經(jīng)營理念、服務(wù)理念、風(fēng)險理念意識得到普遍增強，組織參加總行百題答題考試競賽，有一名選手獲獎。在省行組織開展的08分行級青年服務(wù)標(biāo)兵和青年服務(wù)明星評選中，有兩名同志獲得“青年服務(wù)明星”稱號。加大廣告宣傳力度，全年各種形式的廣告宣傳179次，是近幾年最多的年份。OA系統(tǒng)管理、保密、檔案、VI管理等工作有條不紊的進行，尤其檔案管理，在全省檢查中獲得省行極高的評價。

三、存在的不足和今后的努力方向

回顧一年來的工作，有成績，但也有不足。從業(yè)務(wù)的角度看，企業(yè)貸款發(fā)放有所放緩，今后要做好貸款項目的儲備工作。中間業(yè)務(wù)收入與當(dāng)?shù)赝瑯I(yè)相比，市場占比還相對較少，與系統(tǒng)內(nèi)兄弟行相比也有很大的差距，因此今后要采取措施，提升中間業(yè)務(wù)收入能力。從自身來說，系統(tǒng)學(xué)習(xí)不夠，特別是對新業(yè)務(wù)、新

知識的學(xué)習(xí)掌握的不多，科學(xué)發(fā)展觀的把握上還要加強。這些都有待于在今后工作中去完善和提高。在今后的工作中，我要更加積極努力，不辜負(fù)省行黨委的信任，不辜負(fù)分行黨委的重托，不辜負(fù)全行員工的期望，積極支持和配合行長的工作，繼續(xù)與班子成員搞好團結(jié)，發(fā)揚與時俱進、開拓創(chuàng)新的精神，在今后的工作中再創(chuàng)佳績。

以上是我的述職，請領(lǐng)導(dǎo)和同志們評議。

謝謝大家！

第四篇：銀行述職

銀行述職報告例文

一年來，在本單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育下和教導(dǎo)下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲，現(xiàn)將業(yè)績工作總結(jié)如下：

思想上，積極參加政治學(xué)習(xí)，理解掌握鄧小平理論知識和“三個代表”重要思想，關(guān)心國家大事，擁護以胡錦濤為首的黨中央的正確領(lǐng)導(dǎo)，堅持四項基本原則，擁護黨的各項方針政策，遵守行紀(jì)行規(guī)，政治上要求進步，具有較高的政治覺悟。

工作上，本人自ＸＸ年工作以來，不管走到哪里，都嚴(yán)格要求自己。我工作過的崗位大部分在柜面，為了能更好的服務(wù)客戶，我與客戶誠心交友，幾年的工作中，我結(jié)交了上百位客戶朋友，他們不但是我的生活中的朋友，更是我工作中的助手，我現(xiàn)在的全部存款都來自于我結(jié)交的客戶朋友.為了能同他們成為好朋友，針對不同個性、不同層次、不同需求的客戶，我給予不同的幫助和服務(wù)，記得有一位第一次到我社客戶，當(dāng)我了解到他要貸款買二手房時，由于他不知該怎么辦，只是有個想法，我便詳細(xì)地向他介紹了個貸的所有手續(xù)，并利用休息天，幫他找房源，當(dāng)他住到新房里的時候，我倆已成為無話不談的好朋友，我就是靠這樣的個性化服務(wù)同我的客戶交上了朋友，在我成了他們的銀行“顧問”的同時，他們也成為了我存款額的增長點，我最高存款余額160多萬元。除了在服務(wù)客戶上我盡心盡力，在縣聯(lián)社組織的各項業(yè)務(wù)技術(shù)競賽活動中我也積極響應(yīng)，曾先后在縣聯(lián)社舉辦的業(yè)務(wù)技術(shù)比賽獲得百筆記帳、手工計算、機工點鈔第一名的好成績，受到了縣聯(lián)社和本單位的嘉獎。

學(xué)習(xí)上，自從參加工作以來，我從沒有放棄學(xué)習(xí)理論知識和業(yè)務(wù)知識。本于2004年參加鹽城電視大學(xué)會計學(xué)本科，由于學(xué)習(xí)勤奮刻苦，成績優(yōu)良，學(xué)習(xí)中受到老師充分肯定，目前已以優(yōu)異的成績?nèi)〉昧舜髮．厴I(yè)證書。不但掌握和提高了金融知識，也有了一定的理論水平。學(xué)習(xí)理論的同時，更加鉆研業(yè)務(wù)，把學(xué)到的金融知識融會到工作中去，使業(yè)務(wù)水平不斷提高

以上是我工作中取得的一點成績，這與我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助是分不開的，我始終堅信一句話“一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點燃一堆火柴，則會熊熊燃燒”。我將繼續(xù)不斷努力，克服一切困難，爭取把工作做得更好，為信合事業(yè)作出自己應(yīng)有的貢獻。

第五篇：【精品】銀行柜員述職報告(工作總結(jié))

述職報告

在即將過去的2009年里，在行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，我始終保持著良好工作狀態(tài)，以一名合格銀行員工標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能平凡崗位默默奉獻著，為我們的銀行事業(yè)發(fā)出一份光，貢獻一份熱。作為一名儲蓄崗位的一線員工，我深深地明白我們們更應(yīng)該加強自己業(yè)務(wù)技能水平，這樣們才能工作得心應(yīng)手，更好地為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確服務(wù)。以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”目標(biāo)，搞好服務(wù)，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，讓每個顧客都能高興而來滿意而歸。

這一年里，通過我的不斷努力，我的工作得到了客戶的認(rèn)可，同時也給我們農(nóng)行創(chuàng)造了較大的經(jīng)濟價值。截止12月26日，我個人營銷保險銷售共計120余萬元，營銷個人網(wǎng)上銀行120戶，營銷短信通達(dá)320余戶。我取得的這些成果是全所干部員工共同辛勤努力換來的。這些也為全所甚至全行，完成年初既定任務(wù)目標(biāo)做出了應(yīng)有的貢獻。

眾所周知，我們所是一個比較繁忙的網(wǎng)點。因此這樣工作環(huán)境就迫使我自己不斷地提醒自己工作要認(rèn)真、認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格按總行支行制定各項規(guī)章制度進行實際操作。多年來我始終如一地嚴(yán)格要求自己，在我的努力下，2009年我個人沒有發(fā)生任何一次責(zé)任事故。在做好自己本職工作的同

時，我還積極幫助其他同志，同志們有什么樣問題，只要問我，我都會細(xì)心予以解答。當(dāng)我自己有問題時候，也會十分虛心向其他同志請教。對待業(yè)務(wù)技能，我心里有條給自己規(guī)定的要求求：三人行必有師，一定要千方百計德把自己不會的學(xué)會。我知道要想在工作中有能力幫助其他人，就使自己業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。一年里，我積極參加政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，能自覺遵守法律法規(guī)以及單位的各項規(guī)章、制度，同時堅持刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，不斷提自己工作技能。回顧這一年的工作，我問心無愧，在工作中，我忠于職守，盡力而為，銀行屬于服務(wù)行業(yè)，工作性質(zhì)使我每天要面對眾多的客戶，為此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然堅持做好“微笑服務(wù)”，耐心細(xì)致地解答客戶提出的各種問題，遇到蠻不講理客戶，我也試著去包容他、理解他，并最終也得了客戶的理解尊重。

回顧2009，展望2010。新的一年里，我一方面還要加強理論學(xué)習(xí)，進步提高自身素質(zhì)。另一方面我還要轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，克服自己偶爾的消極情緒，提高工作質(zhì)量和工作效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。新的年里我會加緊學(xué)習(xí)，更好地充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)，在這里總結(jié)2009，是為了汲取經(jīng)驗和教訓(xùn)，更好地干好今后的工作。工作中的不足和有欠缺的地方，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評和指正。