第一篇：社區(qū)半年工作總結PPT
2010年社區(qū)辦工作總結
主要內(nèi)容： ?
一、基礎資料 ?
二、戶籍制工作
?
三、居委、農(nóng)村團隊服務工作 ?
四、村衛(wèi)生室工作 ?
五、社區(qū)站工作 ?
六、體檢工作 ?
七、創(chuàng)建工作 ?
八、體會與心得
?
九、明年的工作想法
一、基礎資料
? 中心的管轄包括：夏陽街道和盈浦街道
夏陽街道：20 個居委+8 個村委
戶籍人口：38583 常住人口：96638 盈浦街道：19 個居委+5 個村委
戶籍人口：52639 常住人口：87225
二、戶籍制工作
? 盈浦街道的萬壽居委1-4 區(qū)和夏陽街道的王仙村是我們的戶籍制工作試點團隊。
1、萬壽團隊 ?我們的萬壽社區(qū)服務站不僅承擔著常規(guī)的門診診療工作，從09作為中心戶籍制團隊的試點，站上的醫(yī)護人員勤勤懇懇、認認真真的做好著自己的本職工作。2010年高血壓簽約：352人。糖尿病簽約：86人。腫瘤簽約：62人。今年的8月還為該轄區(qū)的弱勢群體（獨居老人、孤老）20人進行了簽約。2、王仙團隊 ?2010 年院部及社區(qū)辦對所有的團隊進行了人員、時間的重新安排，在服務的內(nèi)容上也進行一些調(diào)整，把作為戶籍制的農(nóng)村試點團隊放在了王仙村。并重新安排了團隊成員。雖然只有短短的半年時間，在團隊成員及鄉(xiāng)村醫(yī)生的努力下，他們的服務已經(jīng)得到了村民的歡迎及肯定。3、戶籍制離休干部 ? 從2004 年起我們通過派醫(yī)生到老干部局醫(yī)務室開設服務窗口、臨床醫(yī)生與離休干部簽訂家庭保健醫(yī)生合同、組織健康講座等多種形式，為離休干部提供社區(qū)保健服務，六年來保持簽協(xié)率90 % 以上，為每一位老干部建立了健康檔案，普遍受到
離休干部的認可和歡迎。到2010 年底簽約158 人。
雖然有時上門服務只是簡單的測量血壓及問問一般情況，但是老干部挺歡迎，因為有些癥狀和體征不是器質(zhì)性只是功能性的，或是某種原因造成，只要做適當?shù)钠鹁臃矫娴恼{(diào)整就能緩解，所以提供這方面的知識和進行一些方面的解釋，加上安慰的話，不僅對老干部本人還對他的家人都有幫助。
幫老干部代配藥不管是刮風下雨，總是盡可能按時把藥送到他們手中，幫他們肌肉注射，以減少奔波醫(yī)院的不便。只要老同志們需要，哪怕是輪到休息，他們也會放下家中的活，陪到醫(yī)院，為他們安排床位、輸好液，囑托好才離開。4、戶籍制敬老院服務 ?自2008年9月開始，盈浦街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心為本區(qū)的兩個敬老院（盈中敬老院、盈浦敬老院）的老年人提供每月一次義務醫(yī)療保健服務。至今沒有間斷過。經(jīng)過兩年多的服務，醫(yī)生與敬老院的老年人建立的良好的醫(yī)患的關系，平日里也有很多老年人主動到衛(wèi)生服務中心找醫(yī)生看病咨詢，同時衛(wèi)生服務中心也為這些老年人建立健康檔案，讓老年人更好的了解自己的身體健康情況，與社區(qū)衛(wèi)生服務中心的意義和目標相一致。
三、居委、農(nóng)村團隊服務工作 ?農(nóng)村團隊：見表格
四、村衛(wèi)生室工作 1、2010 年1-12 月13 個村衛(wèi)生室的總門診量：36518 人。其中減免人數(shù)：30930 人。
2、社區(qū)辦每月8 日按時間、按計劃的進行鄉(xiāng)村醫(yī)生的月會制度，及時給鄉(xiāng)村醫(yī)生進行業(yè)務知識的培訓及各項工作情況的交流。
3、一年兩次的村衛(wèi)生室考核，在各業(yè)務科的配合下圓滿完成。
五、社區(qū)站工作
工作量：見表格
六、體檢工作
1、老年人體檢：1038人
2、塔灣敬老院體檢：76人
3、南厙村創(chuàng)建健康村體檢：65人
4、青浦區(qū)癌癥康復俱樂部會員體檢：73人
七、創(chuàng)建工作
今年的創(chuàng)建工作：萬壽、城東、祥龍三個社區(qū)站。雖然佳樂苑站不在今年的創(chuàng)建中，院部也對該站按創(chuàng)建要求進行了裝修?，F(xiàn)四個站已完成裝修投入使用。
八、體會與心得
1、社區(qū)辦工作面散、雜、工作量大
2、與中心的各科似乎都有著聯(lián)系（工作的業(yè)務上、資料的統(tǒng)計上、人員的安排上）
3、自己在工作中有時覺得心有余而力不足
4、工作也算在一點點有所進步，明年中心的重點工作是社區(qū)衛(wèi)生改革（團隊服務的改革），社區(qū)辦又將是改革的職能管理科室，怎樣做好這改革的第一步將是關鍵，這不僅是社區(qū)辦一個科室所能做到的，要依靠中心各科室的通力協(xié)作，也需要中心員工的辛勤付出。
九、明年的工作想法 1、明年的社區(qū)服務改革，我們的六個社區(qū)站將是變化最大的，因為在老百姓看來，他僅僅還是一個社區(qū)站，但我們員工應該清楚的知道他其實就是一個社區(qū)服務團隊。2、每個社區(qū)服務團隊，要分工明確，責任到人，我們的團隊長將是團隊的指揮者，領導者。整個團隊工作業(yè)務的開展都需要他來安排。3、我們要爭取街道辦事處、居委會的支持，這是社區(qū)衛(wèi)生服務得以發(fā)展的基礎。街道辦事處、居委會是居民的第一級政府機構，在居民心中，他們代表著政府，有威信和可信度。而且他們對社區(qū)居民的基本情況知曉率比我們高，取得他們的支持，是我們工作得以進行的基礎。有些時侯我們要開展工作沒辦法動員。因為我們跟本叫不動居民，那我們只能講明我們的工作，讓街道、居委會幫助我們進行動員。所以我們一定要與辦事處、居委會及時的反饋工作中遇到的問題，及下一步的工作打算，將自己融合在辦事處的大社區(qū)中才能積極開展工作。4、靠服務和特色來贏得居民。這與“得民心者，得天下；失民心者，失天下”是一個道理，大家想想看，現(xiàn)在病人可以自由選擇醫(yī)院、藥店和醫(yī)生，報銷限制已經(jīng)解除，居民也習慣于上某大醫(yī)院看病，現(xiàn)在你要把他們從大醫(yī)院、藥店拉到我們社區(qū)衛(wèi)生服務站來，除了好的技術、優(yōu)質(zhì)的服務。我們可以根據(jù)自己所管轄的社區(qū)特點，開展一些特色小專科。你還要知道居民的就醫(yī)心理：就近就醫(yī)、方便就醫(yī)、找作為朋友的醫(yī)生看病。社區(qū)醫(yī)生與醫(yī)院醫(yī)生是不同的，他接觸的病人是相對固定的，時間是相對寬裕的，有條件與病人交朋友。善待每一位走進診所的病人，從感情上留住每一位病人，提供熱情、方便、優(yōu)質(zhì)服務不要讓進來的病人受冷落，關心他的家庭、他周圍的人，讓病人成為你的宣傳員。5、開展一體化調(diào)查，掌握社區(qū)的基本資料。不進行深入的調(diào)查研究就不能夠全面 了解社區(qū)，就無法制定針對社區(qū)狀況的實施計劃。社區(qū)調(diào)查應該在有關專家的指導下有計劃、有目的的進行，應該與市場調(diào)查相結合，盡可能在3年內(nèi)只做一次全面、系統(tǒng)地調(diào)查，因此應該設計一份一體化調(diào)查表，內(nèi)容包括社會經(jīng)濟狀況、地理環(huán)境、人文宗教、人口學特征、家庭構成、社區(qū)居民的需要和需求、健康狀況、健康危險因素、衛(wèi)生服務狀況、居民解決健康問題的意愿和迫切程度、衛(wèi)生資源、常見慢性病的篩查、個人和家庭健康檔案的內(nèi)容等。在全面了解社區(qū)的基礎上，應該制定一個循序漸進的系統(tǒng)化發(fā)展規(guī)劃，包括短期計劃，中期計劃、和長期計劃，在這個規(guī)劃中，應該包含一個全科醫(yī)學系統(tǒng)培訓計劃，以人員培訓為基礎，切實保證社區(qū)衛(wèi)生服務計劃的順利和實施。6、建立健全社區(qū)衛(wèi)生服務信息網(wǎng)絡。人際關系是第一資源，而信息是第二資源。當代社會處于信息大爆炸的時代，缺乏足夠的信息是社區(qū)衛(wèi)生服務機構面臨的一個普遍的問題。要解決這一問題必須轉變觀念，認識到信息管理的重要性，并盡快加強信息管理工作，深入了解社區(qū)，制定科學的實施計劃；應該開通各種信息渠道，建立信息管理制度，加強信息的收集、加工、散發(fā)、儲存、查閱和利用等工作，充分發(fā)揮信息的引導作用。篇二：社區(qū)衛(wèi)生服務站2011年上半年度工作總結1 南潯百間樓、增山社區(qū)衛(wèi)生服務站 2011年上半年度工作總結 2011年上半年度社區(qū)衛(wèi)生服務站切實按照區(qū)衛(wèi)計局下達的衛(wèi)生工作目標要求來開展各項工作，在過去的半年中，認真貫徹新時期衛(wèi)生工作方針，扎實做好社區(qū)公共衛(wèi)生服務項目，開展六位一體的社區(qū)衛(wèi)生服務，通過社區(qū)全體工作人員真抓實干，把社區(qū)各項各種真正落實到位，除了做好各項日常工作以外現(xiàn)將過去半年的工作做如下總結：
一 全人群健康服務方面：
1、健康檔案的管理：共建立社區(qū)居民健康檔案6672戶，居民建檔人次17954人次，居民人均擁有健康檔案達95.6%，實行健康檔案全部信息化管理，開展社區(qū)診斷，確定社區(qū)主要健康問題及影響因素，落實了各項干預措施。
2、健康教育：普及衛(wèi)生保健知識，設立社區(qū)健康教育專欄，如手足口病預防、腸道傳染病防治、等每月更換一次，共開展社區(qū)健康知識講座：高血壓防治，健康和營養(yǎng)講座共計2次，發(fā)放健康宣傳資料共計1269份
3、惠民服務和便民措施：為重點疾?。?種慢性?。?，及60歲以上的老人每年開展健康指導，醫(yī)療咨詢等服務每年4次
4、衛(wèi)生信息管理：按照規(guī)定傳染病，突發(fā)性公共事件等的衛(wèi)生信息，在手足口病流行期間社區(qū)醫(yī)生主動收索社區(qū)兒童242人，手足口病居家治療病人共計隨訪72人，向社區(qū)重點人群
提供醫(yī)療服務信息和保健知識，確保衛(wèi)生信息及時準確的上報。
二、重點人群健康服務
1、婦女保?。禾峁┊a(chǎn)前檢查催診登記、產(chǎn)后訪視等孕產(chǎn)婦保健服務，按規(guī)范記錄，落實產(chǎn)前篩查的追蹤，隨訪。
2、兒童保?。航?歲以下兒童健康管理登記，落實兒童疾病的篩查，追蹤和隨訪工作。
3、老年保健，對轄區(qū)內(nèi)60歲以上老人和困難人群實行每年4次的免費健康咨詢和上門服務。
4、重點疾病社區(qū)管理：開展高血壓、糖尿病的登記，隨訪、干預指導等社區(qū)規(guī)范化管理，落實35歲以上首診測血壓。發(fā)現(xiàn)結核病人及時登記報告并督導服藥復查。開展預防愛滋病的宣傳教育。
三、社區(qū)醫(yī)生的醫(yī)學繼續(xù)教育工作：全年社區(qū)醫(yī)生共參加繼續(xù)教育一次，鼓勵參加各類自學考試和院內(nèi)培訓，通過多種形式的學習，不斷的提高醫(yī)務人員自生的業(yè)務水平，更好的為廣大患者服。
我們深切感覺到黨和政府對社區(qū)衛(wèi)生工作的高度重視和大力扶持，是推動社區(qū)衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展的生命力，在過去的實踐中，我們積累了一些經(jīng)驗，取得了一些成績，得到了上級的認可、群眾的好評。我們有決心，今后將總結經(jīng)驗，找出差距，如部分醫(yī)務人員的業(yè)務能力、與人溝通能力等綜合素質(zhì)還須進一步提高，深入社區(qū)深入家庭還做得不夠，這一切，有等在新的一年里
改進，提高。我們相信，在上級高度重視、部門的正確指導下，社會各界的大力支持本站，在職工的不斷努力下，我站的社區(qū)衛(wèi)生服務事業(yè)一定會邁上一個新的臺階。南潯人民醫(yī)院百間樓、增山社區(qū)衛(wèi)生服務站 2010-8-5篇三：個人工作總結ppt 個人工作總結ppt 個人工作總結ppt 2010年對公司而言是提升的一年，自從今年xx月份的文件改編到員工的文件培訓，使大家的工作更趨標準化，內(nèi)部管理更趨規(guī)范化，我司的物業(yè)服務得到業(yè)主認同，與業(yè)主形成良性互動。我有幸與公司各級領導和同仁共同經(jīng)歷，分享公司每一點成功的喜悅。這也是我人生路上一段彌足珍貴的經(jīng)歷，現(xiàn)將一年來的工作總結如下：
一、工作方面：
今年年初，安聯(lián)大廈的西立面led幕墻燈進行整體維修改造，任務緊，工期短，狠追施工單位，按計劃順利的完成了施工監(jiān)管任務，保證了工期，有效地控制了質(zhì)量。led幕墻燈運行近一年以來，基本無故障，實現(xiàn)原定目標。5月份左右，參與公司的文件改編，對原文件的不足之處提出改進意見，于7月份全部改編完成。在文件改編前的兩個月，已實行新老文件合用的現(xiàn)象，在此期間出現(xiàn)過新老文件不適應的過程，在經(jīng)過多次的培訓、多次的改正后，于新文件下發(fā)后基本已能按照新標準、新規(guī)程進行操作。
做為強電領班，帶領員工按照年度計劃做好設備的保養(yǎng)工作，嚴格按照新編文件的規(guī)范操作，并填寫相關的表格。并做好周工作計劃、員工排班、材料采購計劃等等。
今年9月，職位調(diào)整為運行主管以來，主要是對維修單的跟進及各部門之間的協(xié)調(diào)工作，合理安排，充分調(diào)動員工的工作積極性，在10月、11月班組缺人手的情況下，進行各班組穿叉合作。高效率的完成前期的維修單，讓員工互幫互助，達到不拖單的良好習慣。當然，在初期，我也曾迷惘過，困惑過，我甚至懷疑我不適合這份工作。后來我發(fā)現(xiàn)，只要自己不斷的調(diào)整心態(tài)，雖然沒有人說，但我自然而然的就知道了作為工程總調(diào)度應該做的一些什么事情，一些不懂的東西也就迎刃而解了，頓時讓我豁然開朗。如今只要工作，我都會以充分的熱情來干好事情。心態(tài)的調(diào)整使我明白在各個崗位都有發(fā)展才能、增長知識的機會。11月公司進行客戶意見調(diào)查，我有幸參與其中，雖然做為一個運行主管要經(jīng)常與客戶進行溝通，但做為意見調(diào)查回訪這種事，我還是第一次，我以十二分的精神、熱情的態(tài)度參加此次意見回訪，客戶對我們的回訪表示滿意，特別是33f的新入住公司美國優(yōu)羅普洛對我司工程技術人員的維修質(zhì)量及工作的細心表示贊許，并提出多對員工進行客戶單元的服務收費培訓，讓每一個員工都了解工程部的維修工作流程，標準化的完成維修工作。
二、團隊建設方面：
作為工程部的總調(diào)度，要激發(fā)他人與你一起工作，以取得共同目標，而且能創(chuàng)立一種機會和成長并存的環(huán)境。在了解的基礎上信任員工，不僅能夠讓員工體驗解決難題、分享成功的樂趣，而且能夠讓員工認識到他們是這個團隊的一部分，每個人都是這個團隊有價值的貢獻者。通過及時有效的溝通不僅能解決許多工作中現(xiàn)存的和潛在的問題，更能讓團隊成員知道團隊需要他們，激發(fā)他們的工作熱情，形成***的團隊。作為調(diào)度必須要了解團隊中每個人有形的和無形的需求，盡力滿足他們的需求或引導改變他們的需求。隨著這方面能力的加強，團隊成員會更有活力、更有凝聚力、更有戰(zhàn)斗力。
三、不足之處與目標方向
過去的一年,是豐收的一年,喜悅的一年,在日歷上記錄了自己前行的一些點滴,在看到自己成績的同時也清醒的看到自己的不足,如在溝通方面有時主動性不夠,核心技術掌握程度不夠,個人有些急躁,大局觀有些差距等等,自己的不足有時自己反而看不清楚,在工作中真誠希望領導和同事多提寶貴意見。今后的工作中，我將繼續(xù)堅持“寬以待人，嚴以律己”的工作格言，并將在不斷完善細化自己工作的同時，通過參加學習來進一步充實自己，從而提高自己的管理能力。
四、小結
歡迎您繼續(xù)對本站【工作總結】頻道的訪問，/篇四：倉庫半年總結 2010年倉庫倉管工作總結 2010年是公司業(yè)務發(fā)展、效益增長、擴大規(guī)模的重要時期，這對于倉庫工作的我來說，也是不斷提升進步的機會，上半年里，在公司領導和同事的關心幫助下，本人較好地完成了各項工作，總結起來，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
一、完成庫位調(diào)整工作 2010年上半年，為了更好地適應公司的生產(chǎn)、銷售需要,我不斷改進工作方法，其中重點是對貨物庫位進行了調(diào)整。根據(jù)平時工作中的實踐經(jīng)驗,以科學、嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，結合公司實際情況，按照貨物類別、型號、庫存量以及周轉率的不同，對倉庫存貨進行了合理有序的庫位調(diào)整,力求做到易拿、易放、易看、易點的堆積方式,堅持貨物先進先出原則，加強了倉庫貨物的科學化管理。
二、科學控制庫存物資
隨著公司的不斷發(fā)展，倉庫來貨數(shù)量也進一步增多，工作量也隨之增大。在此基礎上，我積極采取有效措施和科學的方法，努力探討，讓進入倉庫的貨物有序存放，力求做到使庫存物資合理安排，貨物不多占用庫位，并盡可能滿足各項目公司的生產(chǎn)需要。
三、堅持學習，提高業(yè)務水平
學習是進步的推動力。在上半年里，我在做好本職工作的同時，利用工余時間堅持學習，努力提高自身的綜合能力和理論水平。并且，我積極鉆研業(yè)務技術，經(jīng)常與有經(jīng)驗的同事交流經(jīng)驗，互相學習、互相進步，共同探討把倉庫管理工作搞好的新方法、新技術。
四、保持整潔的庫容庫貌
庫容庫貌是倉庫管理質(zhì)量如何的最直觀體現(xiàn)，如果保持不好，也會對存儲物資造成不利影響。公司的倉庫面積較大，周邊環(huán)境較差，容易積累灰塵。因此，上半年我加強了倉庫衛(wèi)生的清理工作，堅持每天一次小檢查，每周一次大檢查，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)有積灰或凌亂現(xiàn)象，就及時整改。通過這樣的方式，我基本上保持了公司倉庫整潔有序的庫容庫貌，也為自己創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境，使倉庫達到可視化管理的要求。
六、下半年工作計劃 1.主要是貨物接收與發(fā)送。進一步完善貨物接收及發(fā)送程序，做好貨物接收和發(fā)送的數(shù)據(jù)登記，力求做到及時接收，準時發(fā)送，確保貨物準確無誤發(fā)送。2.陳舊設備以及淘汰報廢設備的清理工作。隨著公司的不斷發(fā)展，部分陳舊落后的設備已不能滿足業(yè)務需求，下半年倉庫將集中進行陳舊設備以及淘汰報廢設備的清理工作，做到嚴格報廢，確保公司資產(chǎn)的完整、不流失，為今后企業(yè)設備配置和更新提供可查依據(jù)。3.根據(jù)倉庫的管理要求，做好倉庫的管理工作。下半年將繼續(xù)做好倉庫的日常管理工作，并著力在庫位調(diào)整、庫存物資、單據(jù)數(shù)據(jù)工作等方面進行進一步的強化，力求使倉庫的日常管理更加規(guī)范、標準，為做好企業(yè)的后勤保障工作貢獻力量。篇五：公司行政文員上半年工作總結
個人總結--公司行政文員上半年工作總結
作為一名行政文員，我深知自己的工作職責，在各方面工作上盡量認真踏實，下面總結一下我的日常接待工作：接打電話時，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待全國各地客戶來訪人員，對于遇到相關問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉達相關領導給予解決。
一年來，在公司各部門領導的關心指導和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實地完成了本年度的本職工作，也順利完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學習、不斷積累工作經(jīng)驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷?，F(xiàn)將這一年的學習、工作情況總結如下：
前臺是展示公司的形象、服務的起點。對于客戶來說，前臺是他們接觸我們公司的第一步，是對公司的第一印象，是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時，公司對客戶的服務，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識，所以我一定要認真做好本職工作。所以，首要工作就是樹立好形象。
一，努力提高服務質(zhì)量。認真接聽每一個電話，認真做資源的記錄及分發(fā)。并且熟記每個部門的分機號，嚴格接照公司的指引給予電話轉接同時做好保密工作?？蛻魠⒂^時我將時刻注重保持良好的服務態(tài)度，將熱情的接待。在合適的環(huán)境下向客戶宣傳公司文化，巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等。在業(yè)余時間我將加強學習一些關于電話技巧和禮儀知識。不斷的為自己充電，以適應公司的快速發(fā)展。
二，注意前臺的衛(wèi)生和形象，按時提醒衛(wèi)生人員打掃，清潔。對自己責任范圍內(nèi)的公共區(qū)環(huán)境將會保持室內(nèi)的潔清和飲水機的消毒工作，每月最少消毒一次。按時更換打印機的硒鼓和維護前臺的辦公用品。
三，做好文具采購工作，學習一些采購技巧。了解所采購文具的市場價格，對現(xiàn)有的供應商將和他們進一步的溝通，希望將原采購的價格再降低點。并且多找些優(yōu)質(zhì)的文具供應商。從中挑選物美價廉，服務周到的供應商。為公司節(jié)約每一分錢。保持有兩家以上的固定的供應商。
四，做好倉庫管理。按時盤點倉庫，做好物品歸類。嚴格接照公司制度，做到每件物品進出都有登記。及時查看物品的完好情況，對缺少或損壞的物品及時上報相關部門。五，以大局為重，不計較個人得失。不管是工作時間還是休假時間，如果公司有臨時任務分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為可愛可親的一員，我將奉獻自己的一份力量為公司效命。平時積極參加公司組織的活動，加強同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎。
雖然前臺的工作有時是比較的瑣碎，但大小事都是要認真才能做好。所以我都會用心的去做每一件事。感謝部門領導的教誨
和公司給予我的機會，在以后的日子里我將加強學習，努力工作！2011年下半年需要努力的方向：
對于接下來的工作我將做到：努力提高工作水平，適應新形勢下工作的需要，在不斷學習的過程中改變工作方法揚長避短，踏實工作，力求把今后的行政工作做得更好。
第二篇：社區(qū)半年工作總結PPT
2010年社區(qū)辦工作總結
主要內(nèi)容： ?
一、基礎資料 ?
二、戶籍制工作
?
三、居委、農(nóng)村團隊服務工作 ?
四、村衛(wèi)生室工作 ?
五、社區(qū)站工作 ?
六、體檢工作 ?
七、創(chuàng)建工作 ?
八、體會與心得
?
九、明年的工作想法
一、基礎資料
? 中心的管轄包括：夏陽街道和盈浦街道
夏陽街道：20 個居委+8 個村委
戶籍人口：38583 常住人口：96638 盈浦街道：19 個居委+5 個村委
戶籍人口：52639 常住人口：87225
二、戶籍制工作
? 盈浦街道的萬壽居委1-4 區(qū)和夏陽街道的王仙村是我們的戶籍制工作試點團隊。
1、萬壽團隊 ?我們的萬壽社區(qū)服務站不僅承擔著常規(guī)的門診診療工作，從09作為中心戶籍制團隊的試點，站上的醫(yī)護人員勤勤懇懇、認認真真的做好著自己的本職工作。2010年高血壓簽約：352人。糖尿病簽約：86人。腫瘤簽約：62人。今年的8月還為該轄區(qū)的弱勢群體（獨居老人、孤老）20人進行了簽約。2、王仙團隊 ?2010 年院部及社區(qū)辦對所有的團隊進行了人員、時間的重新安排，在服務的內(nèi)容上也進行一些調(diào)整，把作為戶籍制的農(nóng)村試點團隊放在了王仙村。并重新安排了團隊成員。雖然只有短短的半年時間，在團隊成員及鄉(xiāng)村醫(yī)生的努力下，他們的服務已經(jīng)得到了村民的歡迎及肯定。3、戶籍制離休干部 ? 從2004 年起我們通過派醫(yī)生到老干部局醫(yī)務室開設服務窗口、臨床醫(yī)生與離休干部簽訂家庭保健醫(yī)生合同、組織健康講座等多種形式，為離休干部提供社區(qū)保健服務，六年來保持簽協(xié)率90 % 以上，為每一位老干部建立了健康檔案，普遍受到
離休干部的認可和歡迎。到2010 年底簽約158 人。
雖然有時上門服務只是簡單的測量血壓及問問一般情況，但是老干部挺歡迎，因為有些癥狀和體征不是器質(zhì)性只是功能性的，或是某種原因造成，只要做適當?shù)钠鹁臃矫娴恼{(diào)整就能緩解，所以提供這方面的知識和進行一些方面的解釋，加上安慰的話，不僅對老干部本人還對他的家人都有幫助。
幫老干部代配藥不管是刮風下雨，總是盡可能按時把藥送到他們手中，幫他們肌肉注射，以減少奔波醫(yī)院的不便。只要老同志們需要，哪怕是輪到休息，他們也會放下家中的活，陪到醫(yī)院，為他們安排床位、輸好液，囑托好才離開。4、戶籍制敬老院服務 ?自2008年9月開始，盈浦街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心為本區(qū)的兩個敬老院（盈中敬老院、盈浦敬老院）的老年人提供每月一次義務醫(yī)療保健服務。至今沒有間斷過。經(jīng)過兩年多的服務，醫(yī)生與敬老院的老年人建立的良好的醫(yī)患的關系，平日里也有很多老年人主動到衛(wèi)生服務中心找醫(yī)生看病咨詢，同時衛(wèi)生服務中心也為這些老年人建立健康檔案，讓老年人更好的了解自己的身體健康情況，與社區(qū)衛(wèi)生服務中心的意義和目標相一致。
三、居委、農(nóng)村團隊服務工作 ?農(nóng)村團隊：見表格
四、村衛(wèi)生室工作 1、2010 年1-12 月13 個村衛(wèi)生室的總門診量：36518 人。其中減免人數(shù)：30930 人。
2、社區(qū)辦每月8 日按時間、按計劃的進行鄉(xiāng)村醫(yī)生的月會制度，及時給鄉(xiāng)村醫(yī)生進行業(yè)務知識的培訓及各項工作情況的交流。
3、一年兩次的村衛(wèi)生室考核，在各業(yè)務科的配合下圓滿完成。
五、社區(qū)站工作
工作量：見表格
六、體檢工作
1、老年人體檢：1038人
2、塔灣敬老院體檢：76人
3、南厙村創(chuàng)建健康村體檢：65人
4、青浦區(qū)癌癥康復俱樂部會員體檢：73人
七、創(chuàng)建工作
今年的創(chuàng)建工作：萬壽、城東、祥龍三個社區(qū)站。雖然佳樂苑站不在今年的創(chuàng)建中，院部也對該站按創(chuàng)建要求進行了裝修?，F(xiàn)四個站已完成裝修投入使用。
八、體會與心得
1、社區(qū)辦工作面散、雜、工作量大
2、與中心的各科似乎都有著聯(lián)系（工作的業(yè)務上、資料的統(tǒng)計上、人員的安排上）
3、自己在工作中有時覺得心有余而力不足
4、工作也算在一點點有所進步，明年中心的重點工作是社區(qū)衛(wèi)生改革（團隊服務的改革），社區(qū)辦又將是改革的職能管理科室，怎樣做好這改革的第一步將是關鍵，這不僅是社區(qū)辦一個科室所能做到的，要依靠中心各科室的通力協(xié)作，也需要中心員工的辛勤付出。
九、明年的工作想法 1、明年的社區(qū)服務改革，我們的六個社區(qū)站將是變化最大的，因為在老百姓看來，他僅僅還是一個社區(qū)站，但我們員工應該清楚的知道他其實就是一個社區(qū)服務團隊。2、每個社區(qū)服務團隊，要分工明確，責任到人，我們的團隊長將是團隊的指揮者，領導者。整個團隊工作業(yè)務的開展都需要他來安排。3、我們要爭取街道辦事處、居委會的支持，這是社區(qū)衛(wèi)生服務得以發(fā)展的基礎。街道辦事處、居委會是居民的第一級政府機構，在居民心中，他們代表著政府，有威信和可信度。而且他們對社區(qū)居民的基本情況知曉率比我們高，取得他們的支持，是我們工作得以進行的基礎。有些時侯我們要開展工作沒辦法動員。因為我們跟本叫不動居民，那我們只能講明我們的工作，讓街道、居委會幫助我們進行動員。所以我們一定要與辦事處、居委會及時的反饋工作中遇到的問題，及下一步的工作打算，將自己融合在辦事處的大社區(qū)中才能積極開展工作。4、靠服務和特色來贏得居民。這與“得民心者，得天下；失民心者，失天下”是一個道理，大家想想看，現(xiàn)在病人可以自由選擇醫(yī)院、藥店和醫(yī)生，報銷限制已經(jīng)解除，居民也習慣于上某大醫(yī)院看病，現(xiàn)在你要把他們從大醫(yī)院、藥店拉到我們社區(qū)衛(wèi)生服務站來，除了好的技術、優(yōu)質(zhì)的服務。我們可以根據(jù)自己所管轄的社區(qū)特點，開展一些特色小?？?。你還要知道居民的就醫(yī)心理：就近就醫(yī)、方便就醫(yī)、找作為朋友的醫(yī)生看病。社區(qū)醫(yī)生與醫(yī)院醫(yī)生是不同的，他接觸的病人是相對固定的，時間是相對寬裕的，有條件與病人交朋友。善待每一位走進診所的病人，從感情上留住每一位病人，提供熱情、方便、優(yōu)質(zhì)服務不要讓進來的病人受冷落，關心他的家庭、他周圍的人，讓病人成為你的宣傳員。5、開展一體化調(diào)查，掌握社區(qū)的基本資料。不進行深入的調(diào)查研究就不能夠全面 了解社區(qū)，就無法制定針對社區(qū)狀況的實施計劃。社區(qū)調(diào)查應該在有關專家的指導下有計劃、有目的的進行，應該與市場調(diào)查相結合，盡可能在3年內(nèi)只做一次全面、系統(tǒng)地調(diào)查，因此應該設計一份一體化調(diào)查表，內(nèi)容包括社會經(jīng)濟狀況、地理環(huán)境、人文宗教、人口學特征、家庭構成、社區(qū)居民的需要和需求、健康狀況、健康危險因素、衛(wèi)生服務狀況、居民解決健康問題的意愿和迫切程度、衛(wèi)生資源、常見慢性病的篩查、個人和家庭健康檔案的內(nèi)容等。在全面了解社區(qū)的基礎上，應該制定一個循序漸進的系統(tǒng)化發(fā)展規(guī)劃，包括短期計劃，中期計劃、和長期計劃，在這個規(guī)劃中，應該包含一個全科醫(yī)學系統(tǒng)培訓計劃，以人員培訓為基礎，切實保證社區(qū)衛(wèi)生服務計劃的順利和實施。6、建立健全社區(qū)衛(wèi)生服務信息網(wǎng)絡。人際關系是第一資源，而信息是第二資源。當代社會處于信息大爆炸的時代，缺乏足夠的信息是社區(qū)衛(wèi)生服務機構面臨的一個普遍的問題。要解決這一問題必須轉變觀念，認識到信息管理的重要性，并盡快加強信息管理工作，深入了解社區(qū)，制定科學的實施計劃；應該開通各種信息渠道，建立信息管理制度，加強信息的收集、加工、散發(fā)、儲存、查閱和利用等工作，充分發(fā)揮信息的引導作用。篇二：社區(qū)衛(wèi)生服務站2011年上半工作總結1 南潯百間樓、增山社區(qū)衛(wèi)生服務站 2011年上半工作總結 2011年上半社區(qū)衛(wèi)生服務站切實按照區(qū)衛(wèi)計局下達的衛(wèi)生工作目標要求來開展各項工作，在過去的半年中，認真貫徹新時期衛(wèi)生工作方針，扎實做好社區(qū)公共衛(wèi)生服務項目，開展六位一體的社區(qū)衛(wèi)生服務，通過社區(qū)全體工作人員真抓實干，把社區(qū)各項各種真正落實到位，除了做好各項日常工作以外現(xiàn)將過去半年的工作做如下總結：
一 全人群健康服務方面：
1、健康檔案的管理：共建立社區(qū)居民健康檔案6672戶，居民建檔人次17954人次，居民人均擁有健康檔案達95.6%，實行健康檔案全部信息化管理，開展社區(qū)診斷，確定社區(qū)主要健康問題及影響因素，落實了各項干預措施。
2、健康教育：普及衛(wèi)生保健知識，設立社區(qū)健康教育專欄，如手足口病預防、腸道傳染病防治、等每月更換一次，共開展社區(qū)健康知識講座：高血壓防治，健康和營養(yǎng)講座共計2次，發(fā)放健康宣傳資料共計1269份
3、惠民服務和便民措施：為重點疾?。?種慢性?。?，及60歲以上的老人每年開展健康指導，醫(yī)療咨詢等服務每年4次
4、衛(wèi)生信息管理：按照規(guī)定傳染病，突發(fā)性公共事件等的衛(wèi)生信息，在手足口病流行期間社區(qū)醫(yī)生主動收索社區(qū)兒童242人，手足口病居家治療病人共計隨訪72人，向社區(qū)重點人群
提供醫(yī)療服務信息和保健知識，確保衛(wèi)生信息及時準確的上報。
二、重點人群健康服務
1、婦女保?。禾峁┊a(chǎn)前檢查催診登記、產(chǎn)后訪視等孕產(chǎn)婦保健服務，按規(guī)范記錄，落實產(chǎn)前篩查的追蹤，隨訪。
2、兒童保?。航?歲以下兒童健康管理登記，落實兒童疾病的篩查，追蹤和隨訪工作。
3、老年保健，對轄區(qū)內(nèi)60歲以上老人和困難人群實行每年4次的免費健康咨詢和上門服務。
4、重點疾病社區(qū)管理：開展高血壓、糖尿病的登記，隨訪、干預指導等社區(qū)規(guī)范化管理，落實35歲以上首診測血壓。發(fā)現(xiàn)結核病人及時登記報告并督導服藥復查。開展預防愛滋病的宣傳教育。
三、社區(qū)醫(yī)生的醫(yī)學繼續(xù)教育工作：全年社區(qū)醫(yī)生共參加繼續(xù)教育一次，鼓勵參加各類自學考試和院內(nèi)培訓，通過多種形式的學習，不斷的提高醫(yī)務人員自生的業(yè)務水平，更好的為廣大患者服。
我們深切感覺到黨和政府對社區(qū)衛(wèi)生工作的高度重視和大力扶持，是推動社區(qū)衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展的生命力，在過去的實踐中，我們積累了一些經(jīng)驗，取得了一些成績，得到了上級的認可、群眾的好評。我們有決心，今后將總結經(jīng)驗，找出差距，如部分醫(yī)務人員的業(yè)務能力、與人溝通能力等綜合素質(zhì)還須進一步提高，深入社區(qū)深入家庭還做得不夠，這一切，有等在新的一年里
改進，提高。我們相信，在上級高度重視、部門的正確指導下，社會各界的大力支持本站，在職工的不斷努力下，我站的社區(qū)衛(wèi)生服務事業(yè)一定會邁上一個新的臺階。南潯人民醫(yī)院百間樓、增山社區(qū)衛(wèi)生服務站 2010-8-5篇三：個人工作總結ppt 個人工作總結ppt 個人工作總結ppt 2010年對公司而言是提升的一年，自從今年xx月份的文件改編到員工的文件培訓，使大家的工作更趨標準化，內(nèi)部管理更趨規(guī)范化，我司的物業(yè)服務得到業(yè)主認同，與業(yè)主形成良性互動。我有幸與公司各級領導和同仁共同經(jīng)歷，分享公司每一點成功的喜悅。這也是我人生路上一段彌足珍貴的經(jīng)歷，現(xiàn)將一年來的工作總結如下：
一、工作方面：
今年年初，安聯(lián)大廈的西立面led幕墻燈進行整體維修改造，任務緊，工期短，狠追施工單位，按計劃順利的完成了施工監(jiān)管任務，保證了工期，有效地控制了質(zhì)量。led幕墻燈運行近一年以來，基本無故障，實現(xiàn)原定目標。5月份左右，參與公司的文件改編，對原文件的不足之處提出改進意見，于7月份全部改編完成。在文件改編前的兩個月，已實行新老文件合用的現(xiàn)象，在此期間出現(xiàn)過新老文件不適應的過程，在經(jīng)過多次的培訓、多次的改正后，于新文件下發(fā)后基本已能按照新標準、新規(guī)程進行操作。
做為強電領班，帶領員工按照計劃做好設備的保養(yǎng)工作，嚴格按照新編文件的規(guī)范操作，并填寫相關的表格。并做好周工作計劃、員工排班、材料采購計劃等等。
今年9月，職位調(diào)整為運行主管以來，主要是對維修單的跟進及各部門之間的協(xié)調(diào)工作，合理安排，充分調(diào)動員工的工作積極性，在10月、11月班組缺人手的情況下，進行各班組穿叉合作。高效率的完成前期的維修單，讓員工互幫互助，達到不拖單的良好習慣。當然，在初期，我也曾迷惘過，困惑過，我甚至懷疑我不適合這份工作。后來我發(fā)現(xiàn)，只要自己不斷的調(diào)整心態(tài)，雖然沒有人說，但我自然而然的就知道了作為工程總調(diào)度應該做的一些什么事情，一些不懂的東西也就迎刃而解了，頓時讓我豁然開朗。如今只要工作，我都會以充分的熱情來干好事情。心態(tài)的調(diào)整使我明白在各個崗位都有發(fā)展才能、增長知識的機會。11月公司進行客戶意見調(diào)查，我有幸參與其中，雖然做為一個運行主管要經(jīng)常與客戶進行溝通，但做為意見調(diào)查回訪這種事，我還是第一次，我以十二分的精神、熱情的態(tài)度參加此次意見回訪，客戶對我們的回訪表示滿意，特別是33f的新入住公司美國優(yōu)羅普洛對我司工程技術人員的維修質(zhì)量及工作的細心表示贊許，并提出多對員工進行客戶單元的服務收費培訓，讓每一個員工都了解工程部的維修工作流程，標準化的完成維修工作。
二、團隊建設方面：
作為工程部的總調(diào)度，要激發(fā)他人與你一起工作，以取得共同目標，而且能創(chuàng)立一種機會和成長并存的環(huán)境。在了解的基礎上信任員工，不僅能夠讓員工體驗解決難題、分享成功的樂趣，而且能夠讓員工認識到他們是這個團隊的一部分，每個人都是這個團隊有價值的貢獻者。通過及時有效的溝通不僅能解決許多工作中現(xiàn)存的和潛在的問題，更能讓團隊成員知道團隊需要他們，激發(fā)他們的工作熱情，形成***的團隊。作為調(diào)度必須要了解團隊中每個人有形的和無形的需求，盡力滿足他們的需求或引導改變他們的需求。隨著這方面能力的加強，團隊成員會更有活力、更有凝聚力、更有戰(zhàn)斗力。
三、不足之處與目標方向
過去的一年,是豐收的一年,喜悅的一年,在日歷上記錄了自己前行的一些點滴,在看到自己成績的同時也清醒的看到自己的不足,如在溝通方面有時主動性不夠,核心技術掌握程度不夠,個人有些急躁,大局觀有些差距等等,自己的不足有時自己反而看不清楚,在工作中真誠希望領導和同事多提寶貴意見。今后的工作中，我將繼續(xù)堅持“寬以待人，嚴以律己”的工作格言，并將在不斷完善細化自己工作的同時，通過參加學習來進一步充實自己，從而提高自己的管理能力。
四、小結
歡迎您繼續(xù)對本站【工作總結】頻道的訪問，/篇四：倉庫半年總結 2010年倉庫倉管工作總結 2010年是公司業(yè)務發(fā)展、效益增長、擴大規(guī)模的重要時期，這對于倉庫工作的我來說，也是不斷提升進步的機會，上半年里，在公司領導和同事的關心幫助下，本人較好地完成了各項工作，總結起來，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
一、完成庫位調(diào)整工作 2010年上半年，為了更好地適應公司的生產(chǎn)、銷售需要,我不斷改進工作方法，其中重點是對貨物庫位進行了調(diào)整。根據(jù)平時工作中的實踐經(jīng)驗,以科學、嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，結合公司實際情況，按照貨物類別、型號、庫存量以及周轉率的不同，對倉庫存貨進行了合理有序的庫位調(diào)整,力求做到易拿、易放、易看、易點的堆積方式,堅持貨物先進先出原則，加強了倉庫貨物的科學化管理。
二、科學控制庫存物資
隨著公司的不斷發(fā)展，倉庫來貨數(shù)量也進一步增多，工作量也隨之增大。在此基礎上，我積極采取有效措施和科學的方法，努力探討，讓進入倉庫的貨物有序存放，力求做到使庫存物資合理安排，貨物不多占用庫位，并盡可能滿足各項目公司的生產(chǎn)需要。
三、堅持學習，提高業(yè)務水平
學習是進步的推動力。在上半年里，我在做好本職工作的同時，利用工余時間堅持學習，努力提高自身的綜合能力和理論水平。并且，我積極鉆研業(yè)務技術，經(jīng)常與有經(jīng)驗的同事交流經(jīng)驗，互相學習、互相進步，共同探討把倉庫管理工作搞好的新方法、新技術。
四、保持整潔的庫容庫貌
庫容庫貌是倉庫管理質(zhì)量如何的最直觀體現(xiàn)，如果保持不好，也會對存儲物資造成不利影響。公司的倉庫面積較大，周邊環(huán)境較差，容易積累灰塵。因此，上半年我加強了倉庫衛(wèi)生的清理工作，堅持每天一次小檢查，每周一次大檢查，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)有積灰或凌亂現(xiàn)象，就及時整改。通過這樣的方式，我基本上保持了公司倉庫整潔有序的庫容庫貌，也為自己創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境，使倉庫達到可視化管理的要求。
六、下半年工作計劃 1.主要是貨物接收與發(fā)送。進一步完善貨物接收及發(fā)送程序，做好貨物接收和發(fā)送的數(shù)據(jù)登記，力求做到及時接收，準時發(fā)送，確保貨物準確無誤發(fā)送。2.陳舊設備以及淘汰報廢設備的清理工作。隨著公司的不斷發(fā)展，部分陳舊落后的設備已不能滿足業(yè)務需求，下半年倉庫將集中進行陳舊設備以及淘汰報廢設備的清理工作，做到嚴格報廢，確保公司資產(chǎn)的完整、不流失，為今后企業(yè)設備配置和更新提供可查依據(jù)。3.根據(jù)倉庫的管理要求，做好倉庫的管理工作。下半年將繼續(xù)做好倉庫的日常管理工作，并著力在庫位調(diào)整、庫存物資、單據(jù)數(shù)據(jù)工作等方面進行進一步的強化，力求使倉庫的日常管理更加規(guī)范、標準，為做好企業(yè)的后勤保障工作貢獻力量。篇五：公司行政文員上半年工作總結
個人總結--公司行政文員上半年工作總結
作為一名行政文員，我深知自己的工作職責，在各方面工作上盡量認真踏實，下面總結一下我的日常接待工作：接打電話時，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待全國各地客戶來訪人員，對于遇到相關問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉達相關領導給予解決。
一年來，在公司各部門領導的關心指導和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實地完成了本的本職工作，也順利完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學習、不斷積累工作經(jīng)驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷。現(xiàn)將這一年的學習、工作情況總結如下：
前臺是展示公司的形象、服務的起點。對于客戶來說，前臺是他們接觸我們公司的第一步，是對公司的第一印象，是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時，公司對客戶的服務，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識，所以我一定要認真做好本職工作。所以，首要工作就是樹立好形象。
一，努力提高服務質(zhì)量。認真接聽每一個電話，認真做資源的記錄及分發(fā)。并且熟記每個部門的分機號，嚴格接照公司的指引給予電話轉接同時做好保密工作。客戶參觀時我將時刻注重保持良好的服務態(tài)度，將熱情的接待。在合適的環(huán)境下向客戶宣傳公司文化，巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等。在業(yè)余時間我將加強學習一些關于電話技巧和禮儀知識。不斷的為自己充電，以適應公司的快速發(fā)展。
二，注意前臺的衛(wèi)生和形象，按時提醒衛(wèi)生人員打掃，清潔。對自己責任范圍內(nèi)的公共區(qū)環(huán)境將會保持室內(nèi)的潔清和飲水機的消毒工作，每月最少消毒一次。按時更換打印機的硒鼓和維護前臺的辦公用品。
三，做好文具采購工作，學習一些采購技巧。了解所采購文具的市場價格，對現(xiàn)有的供應商將和他們進一步的溝通，希望將原采購的價格再降低點。并且多找些優(yōu)質(zhì)的文具供應商。從中挑選物美價廉，服務周到的供應商。為公司節(jié)約每一分錢。保持有兩家以上的固定的供應商。
四，做好倉庫管理。按時盤點倉庫，做好物品歸類。嚴格接照公司制度，做到每件物品進出都有登記。及時查看物品的完好情況，對缺少或損壞的物品及時上報相關部門。五，以大局為重，不計較個人得失。不管是工作時間還是休假時間，如果公司有臨時任務分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為可愛可親的一員，我將奉獻自己的一份力量為公司效命。平時積極參加公司組織的活動，加強同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎。
雖然前臺的工作有時是比較的瑣碎，但大小事都是要認真才能做好。所以我都會用心的去做每一件事。感謝部門領導的教誨
和公司給予我的機會，在以后的日子里我將加強學習，努力工作！2011年下半年需要努力的方向：
對于接下來的工作我將做到：努力提高工作水平，適應新形勢下工作的需要，在不斷學習的過程中改變工作方法揚長避短，踏實工作，力求把今后的行政工作做得更好。
第三篇：社區(qū)半年工作總結PPT
2010年社區(qū)辦工作總結
主要內(nèi)容： ?
一、基礎資料 ?
二、戶籍制工作
?
三、居委、農(nóng)村團隊服務工作 ?
四、村衛(wèi)生室工作 ?
五、社區(qū)站工作 ?
六、體檢工作 ?
七、創(chuàng)建工作 ?
八、體會與心得
?
九、明年的工作想法
一、基礎資料
? 中心的管轄包括：夏陽街道和盈浦街道
夏陽街道：20 個居委+8 個村委
戶籍人口：38583 常住人口：96638 盈浦街道：19 個居委+5 個村委
戶籍人口：52639 常住人口：87225
二、戶籍制工作
? 盈浦街道的萬壽居委1-4 區(qū)和夏陽街道的王仙村是我們的戶籍制工作試點團隊。
1、萬壽團隊 ?我們的萬壽社區(qū)服務站不僅承擔著常規(guī)的門診診療工作，從09作為中心戶籍制團隊的試點，站上的醫(yī)護人員勤勤懇懇、認認真真的做好著自己的本職工作。2010年高血壓簽約：352人。糖尿病簽約：86人。腫瘤簽約：62人。今年的8月還為該轄區(qū)的弱勢群體（獨居老人、孤老）20人進行了簽約。2、王仙團隊 ?2010 年院部及社區(qū)辦對所有的團隊進行了人員、時間的重新安排，在服務的內(nèi)容上也進行一些調(diào)整，把作為戶籍制的農(nóng)村試點團隊放在了王仙村。并重新安排了團隊成員。雖然只有短短的半年時間，在團隊成員及鄉(xiāng)村醫(yī)生的努力下，他們的服務已經(jīng)得到了村民的歡迎及肯定。3、戶籍制離休干部 ? 從2004 年起我們通過派醫(yī)生到老干部局醫(yī)務室開設服務窗口、臨床醫(yī)生與離休干部簽訂家庭保健醫(yī)生合同、組織健康講座等多種形式，為離休干部提供社區(qū)保健服務，六年來保持簽協(xié)率90 % 以上，為每一位老干部建立了健康檔案，普遍受到
離休干部的認可和歡迎。到2010 年底簽約158 人。
雖然有時上門服務只是簡單的測量血壓及問問一般情況，但是老干部挺歡迎，因為有些癥狀和體征不是器質(zhì)性只是功能性的，或是某種原因造成，只要做適當?shù)钠鹁臃矫娴恼{(diào)整就能緩解，所以提供這方面的知識和進行一些方面的解釋，加上安慰的話，不僅對老干部本人還對他的家人都有幫助。
幫老干部代配藥不管是刮風下雨，總是盡可能按時把藥送到他們手中，幫他們肌肉注射，以減少奔波醫(yī)院的不便。只要老同志們需要，哪怕是輪到休息，他們也會放下家中的活，陪到醫(yī)院，為他們安排床位、輸好液，囑托好才離開。4、戶籍制敬老院服務 ?自2008年9月開始，盈浦街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心為本區(qū)的兩個敬老院（盈中敬老院、盈浦敬老院）的老年人提供每月一次義務醫(yī)療保健服務。至今沒有間斷過。經(jīng)過兩年多的服務，醫(yī)生與敬老院的老年人建立的良好的醫(yī)患的關系，平日里也有很多老年人主動到衛(wèi)生服務中心找醫(yī)生看病咨詢，同時衛(wèi)生服務中心也為這些老年人建立健康檔案，讓老年人更好的了解自己的身體健康情況，與社區(qū)衛(wèi)生服務中心的意義和目標相一致。
三、居委、農(nóng)村團隊服務工作 ?農(nóng)村團隊：見表格
四、村衛(wèi)生室工作 1、2010 年1-12 月13 個村衛(wèi)生室的總門診量：36518 人。其中減免人數(shù)：30930 人。
2、社區(qū)辦每月8 日按時間、按計劃的進行鄉(xiāng)村醫(yī)生的月會制度，及時給鄉(xiāng)村醫(yī)生進行業(yè)務知識的培訓及各項工作情況的交流。
3、一年兩次的村衛(wèi)生室考核，在各業(yè)務科的配合下圓滿完成。
五、社區(qū)站工作
工作量：見表格
六、體檢工作
1、老年人體檢：1038人
2、塔灣敬老院體檢：76人
3、南厙村創(chuàng)建健康村體檢：65人
4、青浦區(qū)癌癥康復俱樂部會員體檢：73人
七、創(chuàng)建工作
今年的創(chuàng)建工作：萬壽、城東、祥龍三個社區(qū)站。雖然佳樂苑站不在今年的創(chuàng)建中，院部也對該站按創(chuàng)建要求進行了裝修?，F(xiàn)四個站已完成裝修投入使用。
八、體會與心得
1、社區(qū)辦工作面散、雜、工作量大
2、與中心的各科似乎都有著聯(lián)系（工作的業(yè)務上、資料的統(tǒng)計上、人員的安排上）
3、自己在工作中有時覺得心有余而力不足
4、工作也算在一點點有所進步，明年中心的重點工作是社區(qū)衛(wèi)生改革（團隊服務的改革），社區(qū)辦又將是改革的職能管理科室，怎樣做好這改革的第一步將是關鍵，這不僅是社區(qū)辦一個科室所能做到的，要依靠中心各科室的通力協(xié)作，也需要中心員工的辛勤付出。
九、明年的工作想法 1、明年的社區(qū)服務改革，我們的六個社區(qū)站將是變化最大的，因為在老百姓看來，他僅僅還是一個社區(qū)站，但我們員工應該清楚的知道他其實就是一個社區(qū)服務團隊。2、每個社區(qū)服務團隊，要分工明確，責任到人，我們的團隊長將是團隊的指揮者，領導者。整個團隊工作業(yè)務的開展都需要他來安排。3、我們要爭取街道辦事處、居委會的支持，這是社區(qū)衛(wèi)生服務得以發(fā)展的基礎。街道辦事處、居委會是居民的第一級政府機構，在居民心中，他們代表著政府，有威信和可信度。而且他們對社區(qū)居民的基本情況知曉率比我們高，取得他們的支持，是我們工作得以進行的基礎。有些時侯我們要開展工作沒辦法動員。因為我們跟本叫不動居民，那我們只能講明我們的工作，讓街道、居委會幫助我們進行動員。所以我們一定要與辦事處、居委會及時的反饋工作中遇到的問題，及下一步的工作打算，將自己融合在辦事處的大社區(qū)中才能積極開展工作。4、靠服務和特色來贏得居民。這與“得民心者，得天下；失民心者，失天下”是一個道理，大家想想看，現(xiàn)在病人可以自由選擇醫(yī)院、藥店和醫(yī)生，報銷限制已經(jīng)解除，居民也習慣于上某大醫(yī)院看病，現(xiàn)在你要把他們從大醫(yī)院、藥店拉到我們社區(qū)衛(wèi)生服務站來，除了好的技術、優(yōu)質(zhì)的服務。我們可以根據(jù)自己所管轄的社區(qū)特點，開展一些特色小?？?。你還要知道居民的就醫(yī)心理：就近就醫(yī)、方便就醫(yī)、找作為朋友的醫(yī)生看病。社區(qū)醫(yī)生與醫(yī)院醫(yī)生是不同的，他接觸的病人是相對固定的，時間是相對寬裕的，有條件與病人交朋友。善待每一位走進診所的病人，從感情上留住每一位病人，提供熱情、方便、優(yōu)質(zhì)服務不要讓進來的病人受冷落，關心他的家庭、他周圍的人，讓病人成為你的宣傳員。5、開展一體化調(diào)查，掌握社區(qū)的基本資料。不進行深入的調(diào)查研究就不能夠全面 了解社區(qū)，就無法制定針對社區(qū)狀況的實施計劃。社區(qū)調(diào)查應該在有關專家的指導下有計劃、有目的的進行，應該與市場調(diào)查相結合，盡可能在3年內(nèi)只做一次全面、系統(tǒng)地調(diào)查，因此應該設計一份一體化調(diào)查表，內(nèi)容包括社會經(jīng)濟狀況、地理環(huán)境、人文宗教、人口學特征、家庭構成、社區(qū)居民的需要和需求、健康狀況、健康危險因素、衛(wèi)生服務狀況、居民解決健康問題的意愿和迫切程度、衛(wèi)生資源、常見慢性病的篩查、個人和家庭健康檔案的內(nèi)容等。在全面了解社區(qū)的基礎上，應該制定一個循序漸進的系統(tǒng)化發(fā)展規(guī)劃，包括短期計劃，中期計劃、和長期計劃，在這個規(guī)劃中，應該包含一個全科醫(yī)學系統(tǒng)培訓計劃，以人員培訓為基礎，切實保證社區(qū)衛(wèi)生服務計劃的順利和實施。6、建立健全社區(qū)衛(wèi)生服務信息網(wǎng)絡。人際關系是第一資源，而信息是第二資源。當代社會處于信息大爆炸的時代，缺乏足夠的信息是社區(qū)衛(wèi)生服務機構面臨的一個普遍的問題。要解決這一問題必須轉變觀念，認識到信息管理的重要性，并盡快加強信息管理工作，深入了解社區(qū)，制定科學的實施計劃；應該開通各種信息渠道，建立信息管理制度，加強信息的收集、加工、散發(fā)、儲存、查閱和利用等工作，充分發(fā)揮信息的引導作用。篇二：社區(qū)衛(wèi)生服務站2011年上半工作總結1 南潯百間樓、增山社區(qū)衛(wèi)生服務站 2011年上半工作總結 2011年上半社區(qū)衛(wèi)生服務站切實按照區(qū)衛(wèi)計局下達的衛(wèi)生工作目標要求來開展各項工作，在過去的半年中，認真貫徹新時期衛(wèi)生工作方針，扎實做好社區(qū)公共衛(wèi)生服務項目，開展六位一體的社區(qū)衛(wèi)生服務，通過社區(qū)全體工作人員真抓實干，把社區(qū)各項各種真正落實到位，除了做好各項日常工作以外現(xiàn)將過去半年的工作做如下總結：
一 全人群健康服務方面：
1、健康檔案的管理：共建立社區(qū)居民健康檔案6672戶，居民建檔人次17954人次，居民人均擁有健康檔案達95.6%，實行健康檔案全部信息化管理，開展社區(qū)診斷，確定社區(qū)主要健康問題及影響因素，落實了各項干預措施。
2、健康教育：普及衛(wèi)生保健知識，設立社區(qū)健康教育專欄，如手足口病預防、腸道傳染病防治、等每月更換一次，共開展社區(qū)健康知識講座：高血壓防治，健康和營養(yǎng)講座共計2次，發(fā)放健康宣傳資料共計1269份
3、惠民服務和便民措施：為重點疾病（9種慢性?。?，及60歲以上的老人每年開展健康指導，醫(yī)療咨詢等服務每年4次
4、衛(wèi)生信息管理：按照規(guī)定傳染病，突發(fā)性公共事件等的衛(wèi)生信息，在手足口病流行期間社區(qū)醫(yī)生主動收索社區(qū)兒童242人，手足口病居家治療病人共計隨訪72人，向社區(qū)重點人群
提供醫(yī)療服務信息和保健知識，確保衛(wèi)生信息及時準確的上報。
二、重點人群健康服務
1、婦女保?。禾峁┊a(chǎn)前檢查催診登記、產(chǎn)后訪視等孕產(chǎn)婦保健服務，按規(guī)范記錄，落實產(chǎn)前篩查的追蹤，隨訪。
2、兒童保?。航?歲以下兒童健康管理登記，落實兒童疾病的篩查，追蹤和隨訪工作。
3、老年保健，對轄區(qū)內(nèi)60歲以上老人和困難人群實行每年4次的免費健康咨詢和上門服務。
4、重點疾病社區(qū)管理：開展高血壓、糖尿病的登記，隨訪、干預指導等社區(qū)規(guī)范化管理，落實35歲以上首診測血壓。發(fā)現(xiàn)結核病人及時登記報告并督導服藥復查。開展預防愛滋病的宣傳教育。
三、社區(qū)醫(yī)生的醫(yī)學繼續(xù)教育工作：全年社區(qū)醫(yī)生共參加繼續(xù)教育一次，鼓勵參加各類自學考試和院內(nèi)培訓，通過多種形式的學習，不斷的提高醫(yī)務人員自生的業(yè)務水平，更好的為廣大患者服。
我們深切感覺到黨和政府對社區(qū)衛(wèi)生工作的高度重視和大力扶持，是推動社區(qū)衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展的生命力，在過去的實踐中，我們積累了一些經(jīng)驗，取得了一些成績，得到了上級的認可、群眾的好評。我們有決心，今后將總結經(jīng)驗，找出差距，如部分醫(yī)務人員的業(yè)務能力、與人溝通能力等綜合素質(zhì)還須進一步提高，深入社區(qū)深入家庭還做得不夠，這一切，有等在新的一年里
改進，提高。我們相信，在上級高度重視、部門的正確指導下，社會各界的大力支持本站，在職工的不斷努力下，我站的社區(qū)衛(wèi)生服務事業(yè)一定會邁上一個新的臺階。南潯人民醫(yī)院百間樓、增山社區(qū)衛(wèi)生服務站 2010-8-5篇三：個人工作總結ppt 個人工作總結ppt 個人工作總結ppt 2010年對公司而言是提升的一年，自從今年xx月份的文件改編到員工的文件培訓，使大家的工作更趨標準化，內(nèi)部管理更趨規(guī)范化，我司的物業(yè)服務得到業(yè)主認同，與業(yè)主形成良性互動。我有幸與公司各級領導和同仁共同經(jīng)歷，分享公司每一點成功的喜悅。這也是我人生路上一段彌足珍貴的經(jīng)歷，現(xiàn)將一年來的工作總結如下：
一、工作方面：
今年年初，安聯(lián)大廈的西立面led幕墻燈進行整體維修改造，任務緊，工期短，狠追施工單位，按計劃順利的完成了施工監(jiān)管任務，保證了工期，有效地控制了質(zhì)量。led幕墻燈運行近一年以來，基本無故障，實現(xiàn)原定目標。5月份左右，參與公司的文件改編，對原文件的不足之處提出改進意見，于7月份全部改編完成。在文件改編前的兩個月，已實行新老文件合用的現(xiàn)象，在此期間出現(xiàn)過新老文件不適應的過程，在經(jīng)過多次的培訓、多次的改正后，于新文件下發(fā)后基本已能按照新標準、新規(guī)程進行操作。
做為強電領班，帶領員工按照計劃做好設備的保養(yǎng)工作，嚴格按照新編文件的規(guī)范操作，并填寫相關的表格。并做好周工作計劃、員工排班、材料采購計劃等等。
今年9月，職位調(diào)整為運行主管以來，主要是對維修單的跟進及各部門之間的協(xié)調(diào)工作，合理安排，充分調(diào)動員工的工作積極性，在10月、11月班組缺人手的情況下，進行各班組穿叉合作。高效率的完成前期的維修單，讓員工互幫互助，達到不拖單的良好習慣。當然，在初期，我也曾迷惘過，困惑過，我甚至懷疑我不適合這份工作。后來我發(fā)現(xiàn)，只要自己不斷的調(diào)整心態(tài)，雖然沒有人說，但我自然而然的就知道了作為工程總調(diào)度應該做的一些什么事情，一些不懂的東西也就迎刃而解了，頓時讓我豁然開朗。如今只要工作，我都會以充分的熱情來干好事情。心態(tài)的調(diào)整使我明白在各個崗位都有發(fā)展才能、增長知識的機會。11月公司進行客戶意見調(diào)查，我有幸參與其中，雖然做為一個運行主管要經(jīng)常與客戶進行溝通，但做為意見調(diào)查回訪這種事，我還是第一次，我以十二分的精神、熱情的態(tài)度參加此次意見回訪，客戶對我們的回訪表示滿意，特別是33f的新入住公司美國優(yōu)羅普洛對我司工程技術人員的維修質(zhì)量及工作的細心表示贊許，并提出多對員工進行客戶單元的服務收費培訓，讓每一個員工都了解工程部的維修工作流程，標準化的完成維修工作。
二、團隊建設方面：
作為工程部的總調(diào)度，要激發(fā)他人與你一起工作，以取得共同目標，而且能創(chuàng)立一種機會和成長并存的環(huán)境。在了解的基礎上信任員工，不僅能夠讓員工體驗解決難題、分享成功的樂趣，而且能夠讓員工認識到他們是這個團隊的一部分，每個人都是這個團隊有價值的貢獻者。通過及時有效的溝通不僅能解決許多工作中現(xiàn)存的和潛在的問題，更能讓團隊成員知道團隊需要他們，激發(fā)他們的工作熱情，形成***的團隊。作為調(diào)度必須要了解團隊中每個人有形的和無形的需求，盡力滿足他們的需求或引導改變他們的需求。隨著這方面能力的加強，團隊成員會更有活力、更有凝聚力、更有戰(zhàn)斗力。
三、不足之處與目標方向
過去的一年,是豐收的一年,喜悅的一年,在日歷上記錄了自己前行的一些點滴,在看到自己成績的同時也清醒的看到自己的不足,如在溝通方面有時主動性不夠,核心技術掌握程度不夠,個人有些急躁,大局觀有些差距等等,自己的不足有時自己反而看不清楚,在工作中真誠希望領導和同事多提寶貴意見。今后的工作中，我將繼續(xù)堅持“寬以待人，嚴以律己”的工作格言，并將在不斷完善細化自己工作的同時，通過參加學習來進一步充實自己，從而提高自己的管理能力。
四、小結
歡迎您繼續(xù)對本站【工作總結】頻道的訪問，/篇四：倉庫半年總結 2010年倉庫倉管工作總結 2010年是公司業(yè)務發(fā)展、效益增長、擴大規(guī)模的重要時期，這對于倉庫工作的我來說，也是不斷提升進步的機會，上半年里，在公司領導和同事的關心幫助下，本人較好地完成了各項工作，總結起來，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
一、完成庫位調(diào)整工作 2010年上半年，為了更好地適應公司的生產(chǎn)、銷售需要,我不斷改進工作方法，其中重點是對貨物庫位進行了調(diào)整。根據(jù)平時工作中的實踐經(jīng)驗,以科學、嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，結合公司實際情況，按照貨物類別、型號、庫存量以及周轉率的不同，對倉庫存貨進行了合理有序的庫位調(diào)整,力求做到易拿、易放、易看、易點的堆積方式,堅持貨物先進先出原則，加強了倉庫貨物的科學化管理。
二、科學控制庫存物資
隨著公司的不斷發(fā)展，倉庫來貨數(shù)量也進一步增多，工作量也隨之增大。在此基礎上，我積極采取有效措施和科學的方法，努力探討，讓進入倉庫的貨物有序存放，力求做到使庫存物資合理安排，貨物不多占用庫位，并盡可能滿足各項目公司的生產(chǎn)需要。
三、堅持學習，提高業(yè)務水平
學習是進步的推動力。在上半年里，我在做好本職工作的同時，利用工余時間堅持學習，努力提高自身的綜合能力和理論水平。并且，我積極鉆研業(yè)務技術，經(jīng)常與有經(jīng)驗的同事交流經(jīng)驗，互相學習、互相進步，共同探討把倉庫管理工作搞好的新方法、新技術。
四、保持整潔的庫容庫貌
庫容庫貌是倉庫管理質(zhì)量如何的最直觀體現(xiàn)，如果保持不好，也會對存儲物資造成不利影響。公司的倉庫面積較大，周邊環(huán)境較差，容易積累灰塵。因此，上半年我加強了倉庫衛(wèi)生的清理工作，堅持每天一次小檢查，每周一次大檢查，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)有積灰或凌亂現(xiàn)象，就及時整改。通過這樣的方式，我基本上保持了公司倉庫整潔有序的庫容庫貌，也為自己創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境，使倉庫達到可視化管理的要求。
六、下半年工作計劃 1.主要是貨物接收與發(fā)送。進一步完善貨物接收及發(fā)送程序，做好貨物接收和發(fā)送的數(shù)據(jù)登記，力求做到及時接收，準時發(fā)送，確保貨物準確無誤發(fā)送。2.陳舊設備以及淘汰報廢設備的清理工作。隨著公司的不斷發(fā)展，部分陳舊落后的設備已不能滿足業(yè)務需求，下半年倉庫將集中進行陳舊設備以及淘汰報廢設備的清理工作，做到嚴格報廢，確保公司資產(chǎn)的完整、不流失，為今后企業(yè)設備配置和更新提供可查依據(jù)。3.根據(jù)倉庫的管理要求，做好倉庫的管理工作。下半年將繼續(xù)做好倉庫的日常管理工作，并著力在庫位調(diào)整、庫存物資、單據(jù)數(shù)據(jù)工作等方面進行進一步的強化，力求使倉庫的日常管理更加規(guī)范、標準，為做好企業(yè)的后勤保障工作貢獻力量。篇五：公司行政文員上半年工作總結
個人總結--公司行政文員上半年工作總結
作為一名行政文員，我深知自己的工作職責，在各方面工作上盡量認真踏實，下面總結一下我的日常接待工作：接打電話時，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待全國各地客戶來訪人員，對于遇到相關問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉達相關領導給予解決。
一年來，在公司各部門領導的關心指導和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實地完成了本的本職工作，也順利完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學習、不斷積累工作經(jīng)驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷?，F(xiàn)將這一年的學習、工作情況總結如下：
前臺是展示公司的形象、服務的起點。對于客戶來說，前臺是他們接觸我們公司的第一步，是對公司的第一印象，是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時，公司對客戶的服務，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識，所以我一定要認真做好本職工作。所以，首要工作就是樹立好形象。
一，努力提高服務質(zhì)量。認真接聽每一個電話，認真做資源的記錄及分發(fā)。并且熟記每個部門的分機號，嚴格接照公司的指引給予電話轉接同時做好保密工作?？蛻魠⒂^時我將時刻注重保持良好的服務態(tài)度，將熱情的接待。在合適的環(huán)境下向客戶宣傳公司文化，巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等。在業(yè)余時間我將加強學習一些關于電話技巧和禮儀知識。不斷的為自己充電，以適應公司的快速發(fā)展。
二，注意前臺的衛(wèi)生和形象，按時提醒衛(wèi)生人員打掃，清潔。對自己責任范圍內(nèi)的公共區(qū)環(huán)境將會保持室內(nèi)的潔清和飲水機的消毒工作，每月最少消毒一次。按時更換打印機的硒鼓和維護前臺的辦公用品。
三，做好文具采購工作，學習一些采購技巧。了解所采購文具的市場價格，對現(xiàn)有的供應商將和他們進一步的溝通，希望將原采購的價格再降低點。并且多找些優(yōu)質(zhì)的文具供應商。從中挑選物美價廉，服務周到的供應商。為公司節(jié)約每一分錢。保持有兩家以上的固定的供應商。
四，做好倉庫管理。按時盤點倉庫，做好物品歸類。嚴格接照公司制度，做到每件物品進出都有登記。及時查看物品的完好情況，對缺少或損壞的物品及時上報相關部門。五，以大局為重，不計較個人得失。不管是工作時間還是休假時間，如果公司有臨時任務分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為可愛可親的一員，我將奉獻自己的一份力量為公司效命。平時積極參加公司組織的活動，加強同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎。
雖然前臺的工作有時是比較的瑣碎，但大小事都是要認真才能做好。所以我都會用心的去做每一件事。感謝部門領導的教誨
和公司給予我的機會，在以后的日子里我將加強學習，努力工作！2011年下半年需要努力的方向：
對于接下來的工作我將做到：努力提高工作水平，適應新形勢下工作的需要，在不斷學習的過程中改變工作方法揚長避短，踏實工作，力求把今后的行政工作做得更好。
第四篇：工程部半年工作總結PPT
篇一：2011工程部工作總結 2011工程部工作總結 時光荏苒，新年的鐘聲即將響起，在這辭舊迎新之際，我們對過往的一年做深刻的總結。2011年工程部在公司領導的關懷指導下，在公司各級業(yè)務部門的密切配合下，全力以赴地投入到聚龍廣場的開工前期工作、韶山項目的前期規(guī)劃建設。作為公司工程建設專業(yè)的核心職能部門，我們牢記公司領導的教誨和囑托，從部門職能出發(fā)，從項目的技術特點和開發(fā)要求著手，突出自身的技術優(yōu)勢和專業(yè)特長，充分發(fā)揮部門在工程技術管理上的核心作用，嚴格控制工程質(zhì)量及工程進度，完成了公司領導安排的各項任務。工程部形成一個專業(yè)配套齊全，崗位職責分明的團結奮進、有很強戰(zhàn)斗力的集體。
工程部在部門經(jīng)理和部門同事的共同努力下，截至2011年12月底，我們已先后完成了中翰財富廣場項目整改工程；工程部各項規(guī)程、制度的制定；聚龍廣場的前期地質(zhì)勘探，并且及時與設計單位協(xié)調(diào)完成前期方案設計及圖紙的初步設計工作；韶山項目也配合其他部門完成方案總體設計。本著回顧過去，總結經(jīng)驗，找出不足，進而豐富和改善自己的原則，為此，我們就工程部2011年的工作情況在以下幾個方面進行回顧和總結。
一、工程管理
1、工程各項規(guī)程、制度的完善
工程管理工作是我部工作的核心和重點，延續(xù)2010年的工程管理工作，工程部更加全力以赴地投入到項目的施工管理的規(guī)程制度的健全和夯實工作中。
通過探尋工程管理成敗得失的經(jīng)驗與教訓，出主意，想辦法，解決問題，使企業(yè)能夠健康成長發(fā)展。工程部編制了《施工合同技術規(guī)程》，以后可以通過學習這種規(guī)程要求，提高工程管理人員發(fā)現(xiàn)問題、分析問題，解決問題的能力，實現(xiàn)管理藝術升華。積沙成塔，積腋成裘，使工程管理人員受教育并且培育出智慧的靈性和善于工程管理的能力。在工程管理過程中為了更好地開展現(xiàn)場工程管理，杜絕或減少工程質(zhì)量通病。同時《施工合同技術規(guī)程》可以在與施工單位簽訂施工合同時作為附件，強制要求施工單位按照規(guī)程要求施工，否則視為違約，將進行工程索賠。
工程部編制了《住宅審圖及設計要求》，根據(jù)住宅設計及審圖的規(guī)律編輯的要求要點。《住宅審圖及設計要求》既可以方便公司審查圖紙時，工程技術人員確定圖紙審查要點；同時編制的可行、實用的住宅設計統(tǒng)一技術措施，也可以為設計單位提供設計參考依據(jù)，使設計處于受控狀態(tài)，杜絕設計常見錯、漏、碰、缺等問題出現(xiàn)，提高住宅品質(zhì)；還可以為公司領導提供設計技術參考依據(jù)，便于公司領導決策。工程部還編制了《工程部現(xiàn)場管理手冊》，全體工程管理人員必須嚴格按照本手冊的有關規(guī)定、流程的要求、崗位的職責盡心盡責地努力完成工程項目的各項工作任務。規(guī)范工程管理人員，便于開展項目各項工作，確保各項工作處于受控狀態(tài)。另外還根據(jù)公司現(xiàn)狀，建議并且編制了《評審會議制度》，公司在經(jīng)營管理活動中，對重要計劃、規(guī)劃、方案、合同、制度等專題材料，組織有關人員、專家進行評估、論證或審定，提高公司各類評審會議的工作效率，規(guī)范評審會議的組織工作和議事程序及方法，2、定目標，抓好建設單位的施工管理工作。
在部門同事的齊心協(xié)力，我部克服了種種困難，經(jīng)過一年的辛勤工作，我們先后完成了中翰財富廣場項目整改工程，聚龍廣場的前期地質(zhì)勘探，聚龍廣場初步設計各個過程的對接協(xié)調(diào)；韶山項目也配合其他部門完成方案總體設計。
在中翰財富廣場項目整改工程的整改過程中，我們通過目標量化，及時發(fā)現(xiàn)問題，并且提請公司領導的同意，采用分期整改，整體打包等形式進行整改管理。
在聚龍廣場的前期地質(zhì)勘探施工管理過程中，克服項目拆遷等手續(xù)不全等一切不利因素，冒著酷暑，頂著烈日在施工一線。同時配合公司其他部門進行工程的協(xié)調(diào)和合同的洽談等各項工作。
在聚龍廣場方案及初步設計過程中與設計單位及設計人員及時聯(lián)系、協(xié)調(diào)，克服沒有與設計簽訂設計任務書，部分設計參數(shù)不明確的不利因素，與設計聯(lián)系及時調(diào)整設計數(shù)據(jù)，為以后順利出圖打好基礎。
3、注重合同對工程管理的作用，分類歸檔各種工程技術資料，積極協(xié)調(diào)各方工作關系和處理現(xiàn)場問題。
建設工程合同在工程的具體實施過程中起著非常重要的作用，對工程中的勘察、設計、施工和監(jiān)理各方當事人的權利義務和責任都作了比較全面的規(guī)定。在工程建設的具體實施過程中，我部嚴格遵守合同，對合同中規(guī)定質(zhì)量責任，劃分界限，圖紙設計，工藝使用的認可和批準制度都有較好的貫徹執(zhí)行。通過研究各方面提出來的與合同實施有關的問題，對涉及到工程進度的有關問題及時提出解決辦法。
4、做好工程質(zhì)量技術管理工作
不論是中翰財富廣場項目整改工程還是聚龍廣場的前期地質(zhì)勘探工作，都嚴格按圖紙、合同及規(guī)范進行工序驗收，“百年大計，質(zhì)量第一”，認識到工程質(zhì)量的監(jiān)控是我們工作的“生命”，為使工程質(zhì)量實現(xiàn)預期目標，必須控制好工程質(zhì)量的事前預控、事中監(jiān)控、事后控制。強化過程的質(zhì)量監(jiān)控，確保工程優(yōu)良。工地代表深入工地現(xiàn)場了解現(xiàn)場情況，協(xié)調(diào)解決存在的問題，發(fā)現(xiàn)不合格者，及時指正，堅決要求整改，注重工作質(zhì)量，工作人員一身正氣，清正廉潔，以理服人，平等待人，禮貌待人，為企業(yè)營造一種良好的合作氛圍，確保工作優(yōu)質(zhì)快捷，工作不拖泥帶水，當促進派，不當“拖拉機”，全部門人員做到了腿勤、手勤、嘴勤和腦勤這“四勤”。
嚴格工程驗收，確保工程質(zhì)量目標的如期實現(xiàn)。聚龍廣場的前期地質(zhì)勘探中的每個鉆探點都有工程驗收手續(xù)，工程部人員及時掌握了工地的一切情況。
二、確保項目開發(fā)進度和質(zhì)量是2012年工作重點
戰(zhàn)略決定命運，思路決定出路，在新的一年中，工程部更要明確工作的主要思路。為了確保項目開發(fā)進度，達到公司領導的預期目標，2012年工程部將重點做好以下幾項工作： 聚龍廣場的全面開工，及施工備案工作；
聚龍廣場工程的安全、質(zhì)量和進度和投資控制；工程部管理人才儲備和人才培訓
每個項目設置項目部和項目經(jīng)理，負責整體項目的各專業(yè)技術方案、質(zhì)量控制、項目整體速度推進工作。制定里程碑目標，里程碑計劃管理通過對項目的工作分解框架，實現(xiàn)對項目質(zhì)量、進度過程控制的管理，達到項目過程管理與目標管理的有機結合，有利于促進相關環(huán)節(jié)的關聯(lián)部門之間的協(xié)調(diào)配合，實現(xiàn)項目建設一體化。
現(xiàn)代企業(yè)的競爭歸根到底是人才競爭。以人為本，應樹立正確的人才觀——實行人本主義管理。人才缺乏，競爭能力不強。所以工程部應該加強管理人才儲備和人才培訓，增強工程部員工的主動性和創(chuàng)造性。
在總結經(jīng)驗迎接挑戰(zhàn)的過程中，我們發(fā)現(xiàn)了幾個值得我們改進和正視的問題，還需要認真克服和改正，以求完善，使管理水平再上一個新臺階，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
1、進一步完善、細化工程管理體制，理清管理程序，使工程管理更加順暢，更加高效。明確了內(nèi)部分工和職責，建立了上傳下達、團結協(xié)作、規(guī)范有序的工作秩序，有力地推動各項工作順利開展。
2、建筑技術日新月異，規(guī)范、規(guī)程更新頻繁，必須加強工程部人員業(yè)務素質(zhì)培訓，利用業(yè)余時間學習，加強圖紙、行業(yè)法律法規(guī)、常用規(guī)范、規(guī)程、圖集的學習工作。對工程質(zhì)量、安全不斷創(chuàng)新的高要求新標準，都要求工程人員努力提升自己的技術水平，提升管理水平，工作相互借鑒，取長補短勢在必行。
3、還需要加強部門之間的協(xié)調(diào)、溝通，“早謀劃、早安排”，做好一切施工前后準備工作。
4、工程部工作管理還不能成為常態(tài)機制
工程部部分工作還呈現(xiàn)較為浮躁態(tài)勢，方案及初步設計圖紙審查不夠，不能較好的針對本專業(yè)的性質(zhì)，做更為細致的技術論證。
5、工程部工作方式還有待調(diào)整和提升
工作方式不同可能影響到最終的建筑質(zhì)量和建筑品質(zhì)。工作的拖拉和滯后，對于時間點關鍵點的把控不嚴格，對于發(fā)現(xiàn)問題解決問題的能力較弱，造成工作的被動和解決問題的緩慢，或者工作方式的和恰當性，技術確認或工作確認時間過長，都將導致施工被動。
6、工程部對工程預算、工程招投標配合模式還有待提升
一個方案的審核，一個設備的優(yōu)化，往往在建筑成本和后期的運行成本上差距較大，工程部不能成為設計單位和施工單位的傳話筒。應結合技術特點，可行性分析，費用的多少來優(yōu)化方案，提出自己的觀點，把握關鍵點的控制，達到相同的投資額做更為品質(zhì)好的工程。
四、明年的好的工作方式設想
隨著2012年的到來，我們公司正邁著堅實的步伐，以人為本，公司開發(fā)規(guī)模不斷擴大，開發(fā)產(chǎn)品結構不斷優(yōu)化，經(jīng)濟效益、綜合實力不斷增強。面對公司發(fā)展，工程部將積極推進以項目精細管理為核心的工作體制，將“精心”是態(tài)度、“精細”是過程、“精品”是結果融入到項目管理中。展望未來，工程部人員正以飽滿的精神、昂揚的斗志、十足的信心去迎接公司更新的發(fā)展與挑戰(zhàn)！2011年是工程部夯實基礎的一年，2012年則是打硬仗，也是關鍵的一年。
1、堅持工程部例會制度 每周的工程部例會，將工程部全體人員集合在一起，對每個項目概況、施工進度等進行匯總，對工程中出現(xiàn)的問題進行探討和總結。
2、建立完善的項目管理制度和工程簡報制度
一個項目建設好壞與管理到位與否緊密聯(lián)系。工程部針對綜合樓項目制定了詳細的制度和獎罰機制，細致到例會、質(zhì)量檢查、監(jiān)理通知、停工令等出現(xiàn)的獎罰制度，對于工期延誤不同時間段的處理意見等等都做了詳細的規(guī)定，并嚴格執(zhí)行每月對監(jiān)理、總包單位管理人員的量化考評。各項制度的嚴格執(zhí)行才能確保了項目質(zhì)量安全進度的按計劃完成。工程簡報實施為工程部每月總結提供了較好平臺，將每月工程進展匯報公司領導，抄送公司各相關部門，讓公司各部門時時掌握公司各項目情況，通力合作，保證公司利益。
3、堅持每周質(zhì)量、安全大檢查制度
針對項目質(zhì)量和安全重要性，項目部每周對施工現(xiàn)場、工人生活區(qū)、食堂等進行全面檢查，匯總檢查內(nèi)容，責任相關單位整改，確保施工現(xiàn)場質(zhì)量及安全。項目部還要求監(jiān)理單位多組織現(xiàn)場協(xié)調(diào)會，現(xiàn)場質(zhì)量會，技術協(xié)調(diào)會等，并針對多次出現(xiàn)的質(zhì)量問題，安全問題，通報相關部門公司領導到現(xiàn)場統(tǒng)一思想，解決問題，達到了事半功倍的效果。
4、針對監(jiān)理資料、施工單位資料及建筑實體的檢查制度
針對監(jiān)理規(guī)劃、實施細則、監(jiān)理月報、監(jiān)理日志、旁站和檢驗批等檢查，是否交圈等落實監(jiān)理管理，強化監(jiān)理職責和監(jiān)理管理到位。針對施工單位檢查施工組織設計、施工專項方案、施工交底、分包單位資料、檢驗批等資料，和施工現(xiàn)場的進場材料、試化驗、試塊留置、支拆模、塔吊施工電梯手續(xù)等等檢查結合建筑實體，全面細致精細化管理。二次結構砌筑施工前，在主要通道實行實體樣板領路，指導施工。
5、針對施工進度的糾偏管理制度 要求監(jiān)理單位對進度糾偏做預警，根據(jù)關鍵線路工期延誤采取相關措施解決。超過10天提出警告，超過20天要求施工單位項目部書面提交措施追趕工期，超過30天約談所在企業(yè)領導，提供切實可行的方案解決工期延誤事宜。從而較好控制了施工進度。
6、設備選型和方案優(yōu)化，節(jié)省投資確保建設方利益
重要施工方案組織專家評審，較好控制好方案審核。如電力設計和智能化照明設計的優(yōu)化，都可以為公司節(jié)約建筑成本。
7、通暢的設計聯(lián)系和技術洽商的討論制度
隨著施工展開，相關的技術洽商、設計變更不斷增加，項目部有嚴格的提交技術洽商時間和流程，快速的審核制度和與設計聯(lián)系方式，電子版代替正式文件先行指導施工的方式，避免發(fā)生因變更增加的費用支出。技術洽商和設計方案是否可行，商討更為可行的方式，也是項目部積極作為的表現(xiàn)。
8、項目部啟用“文件處理章”
文件處理章提示意見和時間，責任人和完成時間明確，提高工作效率。
9、積極配合其他部門工作
針對招投標標書的技術文件配合，針對簽證復核及簽證有爭議的討論，及時與內(nèi)審部溝通完畢后下達指令簽署意見等，都能對做到快速回復。還能夠積極配合銷售及售樓處工作。
10、抓好安全與文明現(xiàn)場管理工作
安全文明是施工項目中不可忽略的一項工作，根據(jù)工程安全文明項目管理目標，督促施工單位在施工過程中貫徹執(zhí)行國務院及各部門頒發(fā)的安全規(guī)程、生產(chǎn)條例和規(guī)定。在實施過程中主要做如下幾點工作：
(1)為了提升工地形象和安全文明施工，科學安排、合理調(diào)配使用施工場地，施工和管理分區(qū)，生活和管理分區(qū)，并使之與各種環(huán)境保持協(xié)調(diào)關系，要求施工單位按安全文明標化工地標準進行施工。
(2)督促監(jiān)理工程師做好安全控制，目的是保證項目施工中沒有危險、不出事故、不造成人身傷亡和財產(chǎn)損失。
(3)督促監(jiān)理工程師和施工單位按照有關法規(guī)要求，使施工現(xiàn)場和臨時用地范圍內(nèi)秩序井然，文明安全，環(huán)境得到保護，交通暢達，防火設施完備，場容和環(huán)境衛(wèi)生均符合要求。
(4)協(xié)調(diào)現(xiàn)場各承包商、監(jiān)理、設計內(nèi)部各有關部門、周邊工程和社區(qū)之間的關系，為工程建設創(chuàng)造良好的內(nèi)外環(huán)境。
五、結束語：
總結是一面鏡子，通過總結可以全面地對過去一年的成績與教訓、長處與不足、困難與機遇的進行客觀評判，為下一步工作理清思路，明確目標，制訂措施，提供參考和保障。從而對困難有清醒的認識和深刻的分析，找到解決困難的方法，對機遇要有較強的洞察力，及早做好搶抓機遇的各項準備。
2011年即將過去，非常感謝在這一年里幫助和支持工程部工作的領導和同事們，是在你們的奉獻和關注下，工程部完成了既定的目標和收獲一年的喜悅。2012年攻堅戰(zhàn)即將打響，相信在公司領導的正確指引下，在公司全體同仁的努力下，我們一定能夠做好各項目統(tǒng)籌安排，克服困難，交一份滿意的答卷，創(chuàng)造新的輝煌。xx房地產(chǎn)有限公司工程部
2011年12月31日篇二：2003工程部工作總結(新)2003工程部工作總結
2003年是工程部極不平凡的一年，工程部在物業(yè)公司各級領導的支持下，以及各部門的配合下，發(fā)揚團隊精神，以顧全大局、任勞任怨、認真負責的工作態(tài)度和兢兢業(yè)業(yè)為客戶服務的工作作風，克服了工作中各種困難，順利地完成了上級下達的的各項任務，保證了大廈設備的正常運行。在這一年中，工程部經(jīng)歷了在時間緊、任務重，樓內(nèi)多項工程尚未完工情況下的收樓工作，也接受過春節(jié)前后大廈尚不具備辦公條件時，為同方總部和各分公司集體搬家提供設備支持的任務，以及春節(jié)后為滿足客戶入住條件處理大量工程遺留問題的艱巨工作，更經(jīng)歷了“非典”時期為保證客戶的生命安全，額外增加新風機組、空調(diào)機組、給排水設備的多次清洗、消毒工作。在這短短的一年中，工程部的每位員工都付出了自己極大的努力和心血，同時公司也給予了我們極高的榮譽，工程部被授予2002先進集體，但是我們也感到了壓力和不足。為發(fā)揚成績，克服今后工作中的不足，現(xiàn)將今年的工作總結如下：
一、全年主要工作完成情況：
1、做好大廈的接收工作，及時協(xié)調(diào)施工單位，解決工程遺留問題和工程隱患。年初工程部剛接收科技大廈時，要驗收的工程特別多（僅空調(diào)水暖班組接收的系統(tǒng)就達15項之多），工程部各專業(yè)人員每天都要從地下三層到26層，一層層巡查，發(fā)現(xiàn)問題，認真記錄，進行匯總。今年工程部發(fā)給房地產(chǎn)開發(fā)公司僅書面的工作聯(lián)系函和工程問題/工程隱患單達76份之多（其中強電上報問題118個；消防系統(tǒng)問題35個；電梯問題16項；擦窗機問題5個；弱電24項；空調(diào)水暖提出了包括外墻、玻璃幕漏雨、送排風系統(tǒng)、空調(diào)水系統(tǒng)、污水泵、樓內(nèi)串風漏氣、衛(wèi)生間滲水等60項問題。），提出的問題基本得到了處理。少量暫時未處理的，在與房地產(chǎn)開發(fā)公司召開的工程協(xié)調(diào)會上都已落實。
2、根據(jù)實際需要，及時改造和自行解決了一些工程問題。1）解決了風機熱繼電器電流負荷偏小的問題。
2）對大廈頂部同方標志燈及部分照明進行自動控制調(diào)整。
13）對地下二、三層的照明亮度進行改造。4）對設備間的鎖芯進行了統(tǒng)一更換。5）c座衛(wèi)生間一、二層被凍的問題。6）防止空調(diào)機組、新風機組被凍壞的問題。7）冷凍機房、鍋爐房、地下三洗消間等洗滌盆安裝。8）完成了大廈南面自行車棚安裝照明的工程。
3、設備的運行和維修保養(yǎng)工作： 1）強電： 配電室從1月29日開始正式雙路供電以來，保證了大廈每天的正常供電，合格率達到了100%。為保證電力供應正常，強電班組人員做出了巨大的努力，有一次夜間電容器出現(xiàn)故障，強電領班吳鐵良得知了此事，他擔心值班人員處理不了，在凌晨2點頂著漆黑的夜色來到大廈處理故障，而第二天仍堅持工作。
今年九月底按計劃應對配電室進行維修保養(yǎng)，進行第一次配電設備的大清掃，吳鐵良制定了周密地清掃方案，提前通知大廈內(nèi)客戶做好準備。因b座某公司培養(yǎng)生物制品放在冷凍箱中不能停電，他主動積極地為客戶接臨時電，做 到了萬無一失。既保證了客戶的利益，又順利地完成保養(yǎng)工作。2）水暖：
空調(diào)水暖設備基本運行正常。在11月試供暖時，5臺鍋爐燃燒機性能不穩(wěn)定，工程部曾為此事與房地產(chǎn)聯(lián)合給同方人環(huán)有限公司發(fā)文要求廠家來人維修，并與廠家維修人員一起分析問題，配合調(diào)試，保證入冬后及時供暖。在供暖期間水工班安排了人員每天巡視供暖情況，并認真記錄測溫數(shù)據(jù)。其中高立鎖等人在李工的指導下，不辭辛苦，協(xié)助人環(huán)公司改造風口57處、風道10余處，使空調(diào)系統(tǒng)得到了很大完善。室內(nèi)溫度基本上達到設計的要求，夏季室內(nèi)<27℃，冬季>18℃。下表是本空調(diào)水暖班組的維修保養(yǎng)工作量
2空調(diào)未端設備風口公司考核目標每月清掃一次，保持風口清潔。實際上在今年工作中，我們已增加清洗的次數(shù)，在“非典”時期，由每月改為每周一次，由清掃改為拆卸清洗，本應清掃風口12次，實際清洗45次，這樣僅此一項水工實際增加近3倍的工作量，所以在“非典”時期我們部門人員幾乎都放棄原計劃安排的倒休，毫無怨言默默地為了大家的安全無私地努力工作。3）弱電：
弱電系統(tǒng)共18個子系統(tǒng)，目前我們只接管三個系統(tǒng)。今年設備保養(yǎng)工作對ups進行了兩次，大屏幕顯示系統(tǒng)進行了一次，電話交換機進行了一次。在三個系統(tǒng)中，ups和電話交換機工作基本穩(wěn)定。大屏幕交接遺留若干問題，后經(jīng)多次維修，至今仍未全部解決。4）電梯： 為保證電梯提供24小時服務，使設備的維修及時程度基本滿足客戶乘梯需要。本公司于今年5月于三菱電梯維修部簽定了維保合同。目前已做過的電梯保養(yǎng)26次/臺，更換配件8個。并于今年10月14日順利通過電梯年檢，馮杰在管理電梯日常運行工作方面做出了極大地努力，經(jīng)常為改造和維修電梯等方面的工作放棄雙休日。5）其他設備： 旋轉門基本運行良好，今年出現(xiàn)故障11次，由于在保修期內(nèi)，廠家供 3 更換配件8個。
擦窗機接收后，在使用出現(xiàn)一些遺留問題，已要求廠家整改，目前已基本完成。
4、工程維修工作量：
1）強電維修工作量（從2月10日~11月20日）：合計：1461次（其中派工單695張，其余766次為日常巡視，另外不包括夜班人員維修次數(shù)）
強電班組4月份開始設立日巡視和周巡視制度，并編制了日巡視記錄
表和周巡視記錄表，因此公共區(qū)域的電器、燈具報修明顯減少，目前派工單的報修基本為客戶室內(nèi)的有償報修。故障率已<1% 2）水暖維修工作量（從2月10日~11月20日）：
合計：1601次（其中派工單1221張，其余380次為日常巡視維修。）3)弱電維修工作量（從2月10日~11月20日）：
4合計：596次（為派工單統(tǒng)計596次）。
在統(tǒng)計中，電話故障率最高，主要是與各公司搬家密切相關。各公司每一次調(diào)整工位都會有相應的電話端口需要，今年劉澤明和萬博在為配合各公司搬家更換電話端口方面，所花費的工時占到工作量8成以上，兩位員工有9次加班至晚上23點多，4次通宵加班。
二、全年經(jīng)營管理情況分析：
1、能源消耗：
（從2月10日a座同方各公司開始入住以來，大廈的能源消耗統(tǒng)計。）
今年是大廈運行的第一年，在掌握設備運行規(guī)律的同時，我們努力地在摸索節(jié)能降耗的途徑。本由于客戶不斷入住，和“非典”的影響，今年的能源消耗只能做為明年的參考。但今年工程部仍在節(jié)能降耗方面做了努力。8月份，水的總用量突然大幅提高，經(jīng)過仔細檢查原因，并采取了措施。為防止空置梯層發(fā)生意外跑水現(xiàn)象，而造成浪費，因此對未入住梯 5 篇三：工程部經(jīng)理年終總結[1]1 2010年年終工作總結
從2010年9月份但任工程部經(jīng)理以來。由于專業(yè)技能的局限性以及管理經(jīng)驗的欠缺，從任職一來，對工作一直不敢怠慢，堅持小心謹慎、腳踏實地、認真務實、高效求新的工作態(tài)度與工作方式。在工作中不斷的深入和學習，得出一些項目管理方面的思路。這些項目管理方面的思考，有的已經(jīng)在實施和實踐。但由于有些思考不成熟、不系統(tǒng)，也就沒有及時與公司領導匯報溝通，現(xiàn)對其進行相對系統(tǒng)的整理?？偨Y共分三個部分，第一部分：工程管理情況，第二部分：分析改進，第三部分：工作計劃及工作目標
第一部分：工程管理情況
一、工期控制
二期工期總體延后150天左右。按照開工時公司制定的工期要求及簽訂合同時承包單位的施工進度計劃，g1、g2合同工期為210天，聯(lián)排工期為200天。即從2010年6月1日開工至2010年12月28日竣工。而實際的施工進度情況是g1、g2棟主體封頂都要到2010年1月中旬才能完成；聯(lián)排至1月1日，能主體封頂?shù)囊仓挥衕4、h5、h6、h8。工期延誤的主要原因在以下三個方面： 1．承包單位事先對二期工程的工期估計不足。對雨季施工、材料供應特別是主材商砼、水泥、鋼筋等的供應估計不足。且總包單位在發(fā)生這些因素的影響時，沒有采取積極解決問題的措施，項目經(jīng)理沒有把心思放在項目管理上，沒有把精力用來解決這些影響施工進度的因素上。反而是目光短淺的爭一點小的利潤，而與材料供應商、勞工班組扯皮。
2、我們事先對總包單位的實際實力（包括資金實力和管理實力）估計不足。承包單位不是真正的云南惠豐公司，而是屬于資質(zhì)掛靠施工，云南惠豐公司收取項目總包單位的管理費用。這種模式的施工，工程的資金投入和管理人員的配置由掛靠人（董、胡）負責，云南惠豐公司并不給項目資金支持和人員支持，同時也缺乏必要的管理方面的支持，事實上這是一種以包資質(zhì)掛靠，變相的以包代管現(xiàn)象。
制約工期的主要原因在于總包單位的資金和管理方面。資金實力的不足導致材料、設備經(jīng)常供應不上，工地經(jīng)常出現(xiàn)停工待料現(xiàn)象，停工待料又經(jīng)常造成施工人員的流失，勞動力的嚴重缺乏造成了工程進度嚴重拖延。在管理方面，一方面總包單位管理人員責任心和素質(zhì)達不到應有要求，特別是項目經(jīng)理缺乏項目管理經(jīng)驗及管理手段。另一方面由于勞務層分包層次過多，工班分組過細，無法形成流水作業(yè)，導致項目經(jīng)理在人員調(diào)配上存在困難，同時由于勞務層層分包，管理層次過多，上層管理人員尤其是項目經(jīng)理的管理意圖無法在班組得到及時有效的貫徹執(zhí)行。另一方面現(xiàn)在的民工也是非常地不好管理，經(jīng)常因為一些小問題和管理人員對著干。以上所說的資金、總包單位項目管理是導致工期拖延的最主要原因。
3、我們自身管理上的問題：工程部尤其是部門經(jīng)理對于總包單位工期的延誤，雖然采取了一系列的積極措施，但是力度不夠，控制辦法和措施不及時。對于一些問題的處理尤其是總包單位人員的嚴重缺乏和材料的不及時供應缺乏足夠有效的管理措施和應變措施，這也是導致工期拖延的一方面因素。這些需要我們大家尤其是部門經(jīng)理在今后的工作中努力學習工程管理知識，掌握更多好的管理經(jīng)驗和管理辦法，進一步提高自己的管理水平，方能不辜負領導的重托，為弘映地產(chǎn)的發(fā)展作出更大的貢獻。
二、質(zhì)量控制
從開工以來，工程質(zhì)量都是放在第一位的。但事與愿為從開工到現(xiàn)在，二期工程質(zhì)量總體評價是較差的，尤其觀感質(zhì)量很差差。雖然采取了一些對應的措施，工程質(zhì)量有一些變化，例如鋼筋制作安裝比10月份以前有較大提高，但總體工程質(zhì)量都達不到要求。工程質(zhì)量較差的主要原因有幾個方面：
1、施工項目部缺乏管理。施工總承包單位對項目部缺少管理。
2、總包單位技術力量及資金力量都比較弱。
3、建設單位工程部對監(jiān)理及總包單位的控制措施及管理辦法缺乏系統(tǒng)性。
4、監(jiān)理單位管理不到位，相應監(jiān)理人員監(jiān)理素質(zhì)偏低。
三、造價控制
在造價控制方面，我們主要從以下幾個方面入手。
1．工程部有能力利用相關專業(yè)知識，盡可能減少圖紙中不必要的成本投入。比如建筑施工圖紙設計說明的很多做法存在成本較高，效果與其它替代方法相同的設計做法，工程部都積極與設計院溝通協(xié)商，采用可降低成本的工藝及施工做法來降價建筑成本。2．對于施工過程中出現(xiàn)的一些技術變更，我們對投資造價影響不大或者降低造價的及時進行變更，對于增加成本但又不變不行的變更組織大家進行技術分析，選擇最經(jīng)濟的可行性變更方案。
3．工程簽證方面，我們重新制定了工程簽證流程審批制度，實行監(jiān)理工程師、總監(jiān)、主管工程師、工程部經(jīng)理、工程管理副總、預算工程師層層把關，對于不應該支付的簽證堅決退回，對于確實發(fā)生并應該支付的簽證進行嚴格的費用審核，杜絕此項費用的不合理支出。
四、現(xiàn)場安全文明施工
自開工至10月中旬，項目安全文明施工較差，總包單位項目部缺乏相應的管理。而后經(jīng)建設主管部門及工程部制定相應的處罰措施，工地安全文明施工有提高，基本達到要求。
五、對監(jiān)理公司的管理
總的來說，我們對監(jiān)理公司的管理是存在一定問題的，主要是缺乏強硬的手腕，沒有嚴格按照合同要求監(jiān)理公司相關人員到崗，導致監(jiān)理人員總體素質(zhì)偏低，最后我們工程部不得不花很多精力去幫助監(jiān)理公司完成本應由監(jiān)理完成的工作，這也相應的加大了工程部同志們的勞動強度。但從另一方面來講，我們應該意識到，為什么監(jiān)理單位派駐工地的人員整體素質(zhì)偏低呢？究其原因我認為還是監(jiān)理費用過低，監(jiān)理費用低了派過來的監(jiān)理人員的工資就會很低（1500-3000元/月），工資低的監(jiān)理人員素質(zhì)一定是偏低的。
六、外部協(xié)調(diào)對于一個工程項目來說，外部協(xié)調(diào)對于工程的順利開展有很大關系，對此，在領導的幫助下我們采取了一系列措施保持了與州質(zhì)檢站等單位的良好關系，保證了工程盡可能少的受到外界干擾。
七、內(nèi)部管理
首先我們根據(jù)工作需要，對工程部的人員配置進行了及時地調(diào)整，但由于以上所述的總包單位、監(jiān)理單位相應人員的工程管理素質(zhì)普遍偏低，我們工程部人員勞動強度過大。
一方面，我們需要補充新鮮血液，提高了整體力量。另一方面要加強和提高工程部全體人員的管理水平及技術能力。提高工程部全體人員的工作能力的工作是2011年上半的主要工作，在后面的工作計劃中加以詳述。
第二部分：分析和改進
通過不斷對工作的深入，管理方法的學習和多次整頓的總結。我個人認為弘映山莊二期工程項目管理單一的從工程質(zhì)量、進度、文明施工等表象入手進行整頓，不能根治各種問題的再次發(fā)生。云南惠豐公司如此會出現(xiàn)這些問題，那以后假如承建單位是“十四治”、“十五治”，還是同樣會出現(xiàn)這些問題甚至更多。我們的項目建設存在系統(tǒng)上的問題——項目利益相關方不和諧。由于弘映山莊二期項目建設過程中的相關方各自的利益目標不一致，造成各參與單位的行為相互沖突。這一系列的對抗性，已嚴重影響到弘映山莊二期項目建設的順利實施，并給相關方造成了損失。如果不對項目建設相關方進行和諧整
第五篇：社區(qū)工作總結ppt
社區(qū)工作總結ppt
工作總結頻道為大家整理的社區(qū)工作總結ppt，供大家閱讀參考。
今年以來，XX社區(qū)根據(jù)街道黨委、辦事處的統(tǒng)一部署和總體要求，堅持以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，立足社區(qū)實際，團結和依靠全社區(qū)各級干部和廣大群眾，搶抓機遇、開拓創(chuàng)新，有力推進了社區(qū)經(jīng)濟社會各項事業(yè)的全面發(fā)展。
一、全面推進黨的建設，基層組織戰(zhàn)斗力、凝聚力普遍增強
結合XX實際，首先，社區(qū)黨總支堅持“抓黨建，促全面”的工作方針，深入開展黨章及廉政勤政等內(nèi)容的學習活動,并與實際工作相合，有針對性地進行學習，通過嚴密組織，采取統(tǒng)一時間、統(tǒng)一課程、集中培訓的學習制度，通過寫筆記、集體討論等學習方式，提高了廣大黨員的思想覺悟，增強了基層組織的戰(zhàn)斗堡壘作用，使黨員干部，學有所用，打牢了思想基礎，樹立了科學發(fā)展，為民造福，熱情服務的執(zhí)政理念；其次，我們加強了社區(qū)各單位的工作機制創(chuàng)新，在原有的基礎上，處理工作矛盾更富人性化，嚴明工作紀律，嚴格首問責任制，鼓勵黨員干部積極運用科學理論分析和解決實際問題，創(chuàng)造性地開展工作；再次，我們依托街道遠教基地建設，配全配齊了社區(qū)黨員干部現(xiàn)代遠程教育示范基地，充分整合了資源，發(fā)揮了遠教的作用，切實增強了黨員干部群眾學科學、用科學的本領和自己的工作能
力。
二、突出特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展，全力打造核心商業(yè)區(qū)
XX社區(qū)地處火車站、步行街、市民廣場（老縣衙）等繁華區(qū)域，服務業(yè)發(fā)展具有得天獨厚的優(yōu)勢。今年以來，我們把打造核心商業(yè)區(qū)作為社區(qū)經(jīng)濟發(fā)展的重點和亮點，充分借助轄區(qū)區(qū)位優(yōu)勢，千方百計招商引資，引進品牌，發(fā)展特色鮮明的服務業(yè)。今年以來，先后有博偉電器、七天商務賓館、天合商務賓館3個過5千萬元服務業(yè)項目；新星電影城、新星美食城、假日酒店3個過千萬元服務業(yè)項目；7度國際銀飾、都市麗人等21個過50萬元服務業(yè)項目落地建設。截止目前，新發(fā)展個體工商業(yè)戶286家，民營企業(yè)16家。在這些項目的建設過程中，社區(qū)從投資商確定投資意向時就及時安排專人，蹲住靠上搞服務，積極協(xié)調(diào)各職能部門辦理各種手續(xù)，幫助投資商出主意，想辦法，及時解決建設過程中遇到的各種困難和問題，營造優(yōu)良的投資環(huán)境。
三、夯實基層基礎，人口和計劃生育工作扎實推進
加強對計生工作的領導，嚴格執(zhí)行黨政一把手親自抓、負總責。社區(qū)兩委一班人狠抓思想教育工作，加大人力、物力、財力的投入，層層簽訂計劃生育目標責任狀以及計生迎檢責任狀。堅持依法行政，政策符合率達100%。深入開展 “三結合”與“五關愛”活動和婚育新風進萬家活動，促進婚育觀念的轉變；做好計生系統(tǒng)信息錄入工作,不斷提高管理和服務水平；加強對流動人口服務管理，定期開展流動人口的登記驗證工作；廣泛開展政策法規(guī)
和健康知識宣傳，發(fā)放宣傳資料2000余份，受教育群眾5000余人次。在計劃生育集中服務活動中，社區(qū)積極落實包點制度，各居委都能按照集中服務的整體部署，在規(guī)定時間內(nèi)保質(zhì)保量地完成目標任務，婦檢率達到99.8%以上。
四、加強社區(qū)管理，創(chuàng)新、提高社區(qū)服務水平
一是加大社區(qū)硬件的投入和建設，提升社區(qū)形象。2019年，先后投入6萬余元對南門里、平等2個居委會辦公場所進行了改造和墻體粉刷，高標準建設了綜合服務大廳，配套完成了閱覽室、老年活動室，大大改善了辦公環(huán)境，為民服務水平進一步提高。4月份，高標準迎接了棗莊老齡委的考核驗收工作。同時社區(qū)積極協(xié)調(diào)馬號居辦公場所，在各級領導的關心支持下，目前，開發(fā)商已確定提供近1000余平方米的辦公用房，現(xiàn)正在進行整體規(guī)劃設計。
二是大力實施民生工程，改善居民生活環(huán)境。積極協(xié)調(diào)和配合有關部門，在去年對平等小區(qū)、幸福南區(qū)、四方城小區(qū)
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