第一篇：房產(chǎn)個人工作總結(jié)

個人年終工作總結(jié)

歲月荏苒，時光如梭，舊的一年即將過去，新的一年就要來臨。今臨近年終，思之過去，放眼未來，為了更好的開展新的工作的任務(wù)，明確自己新的目標，理清思路，特對自己這一年以來的工作進行全方面的分析，使自己能夠更加的認識自己，鞭策自己，提高自己，以便于更好，更出色地完成今后公司賦予的各項工作！回顧這一年的工作歷程，作為恒勝企業(yè)的一名員工，我深深感到企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，人之拼搏奮斗的精神。

嚴格要求自己，按照公司的要求，基本完成了自己的本職工作。在企業(yè)不斷改革的推動下，我認識到不被淘汰就要不斷學(xué)習(xí)，更新理念，提高自我的素質(zhì)和專業(yè)技術(shù)水平，以適應(yīng)新的形勢的需要。經(jīng)歷了很多酸甜苦辣，認識了很多良師益友，獲得了很多經(jīng)驗教訓(xùn)，感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我成長的空間、勇氣和信心。在這一年的時間里，通過自身的不懈的學(xué)習(xí)，和努力的工作，得到了有形與無形的成長進步。但也存在了諸多不足。回顧過去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、工作內(nèi)容

我于去年10月份進入公司以來，在公司售樓部工作。在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事及各位同事的幫助下，我對公司各項規(guī)章制度和辦事流程有了一定地了解，也從部門領(lǐng)導(dǎo)和其他同事身上學(xué)到了很多新的知識，我的工作能力也由此得到很大提高。

至今進入公司我主要負責售樓部的有關(guān)文件的保管，簽訂網(wǎng)簽合同，催促購房客戶補交余款，收發(fā)登記及文字處理，房屋銷控和戶型圖的繪制，并協(xié)助售樓部經(jīng)理辦理各項證件提供資料等工作，現(xiàn)由于銷售人員不足，在之前的工作基礎(chǔ)上，又于今年11月20日與銷售人員一起參與房屋銷售的工作，為此我要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的支持與信任，因為銷售是企業(yè)的門面也是企業(yè)的窗口，所以上級領(lǐng)導(dǎo)安排給我這么光榮的工作，我是由心的感到領(lǐng)導(dǎo)對我的支持與信任。

1、資料方面： ?、a1、a2#樓網(wǎng)簽合同已全部簽訂完成，a1、a2#樓cad戶型圖已全部繪制完成并粘貼完成，a1、a2#樓客戶資料已全部整理好（除各別資料不合格的客戶，已經(jīng)通知重新遞交）。?、售樓部房屋、車庫、門市、地下商鋪等銷控不斷跟進。?、售樓部各資料歸檔及地下商鋪銷售報表等等。

2、銷售方面： ?、關(guān)于地下商鋪的銷售情況，今年大不如去年的銷量，自開盤至今銷售共計300套，面積1500㎡（除頂賬與預(yù)定的），去年9月份—12月份銷售共計136套，面積680㎡，今年1月份—12月份銷售共計164套，面積820㎡（除頂賬與預(yù)定的），去年相對今年地下商鋪的銷售比例為17：7。?、自前不久參與銷售以來的一個多月，就于本月地下商鋪才銷售了4套，預(yù)定了3套，比起以前銷售人員的銷量大大不足，還需自我改進，和他們多加學(xué)習(xí)。

二、工作思想

積極貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，忠于公司、誠實守信、愛崗敬業(yè)、團結(jié)進取，進一步轉(zhuǎn)變觀念，改革創(chuàng)新，面對競爭日趨激烈的房地產(chǎn)市場，強化核心競爭力，開展多元化經(jīng)營經(jīng)過努力和拼搏，使公司持續(xù)的發(fā)展?？此坪唵蔚墓ぷ?，更需要細心與耐心。銷售部是對外的形象窗口，我們回答客戶的每一個問題，都跟公司的利益息息相關(guān)，每說一句話都要為公司負責，為樹立良好的公司形象做鋪墊。每接待一次客戶后，還要善于總結(jié)經(jīng)驗和失誤，避免同一類差錯的再次出現(xiàn)，確保在下次工作中有新的提高。

隨著工作的深入，現(xiàn)已開始接觸銷售工作，電話拜訪、催款是一門語言藝術(shù)，這不僅需要好的表達方式，還需有一定的經(jīng)驗。俗話說：“客戶是上帝”，招待好來訪的客戶是我義不容辭的義務(wù)，在客戶心理樹立好公司形象。就總體的工作感受來說，我覺得這里的工作環(huán)境是比較令我滿意的。第一是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動力;第二是同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。

作為銷售部中的一員，我深深感覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標準的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外，我雖然是?？圃盒．厴I(yè)的，但還是要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，與市場走向趨勢，走在市

場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練，再加上之前的專業(yè)知識，我自認為已成為一名合格的銷售人員，并且也努力做好了自己的本職工作。

三、自認為工作中存在的不足

1、我雖然在房地產(chǎn)方面有點專業(yè)知識，也是?？圃盒．厴I(yè)，但是在售房銷售方面對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高。

2、有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位。

3、也是最重要的一點，我是屬于慢性子，在做事方面相比急性子要慢一些，但并非不會，也能趕在規(guī)定時間內(nèi)完成任務(wù)，雖熟話說“江山易改稟性難移”，但我更堅信事在人為，所以在今后的工作中我一定會盡量克服我的缺點，使之工作一次更比一次效益精、準、快。

四、自認為工作中好的方面

1、思想上積極進步，不斷進取，熱愛銷售行業(yè)尤其是房地產(chǎn)銷售行業(yè)，因為只有干一行，愛一行，才能通一行，精一行，平時能夠保持一顆積極向上的心態(tài)，立足本職，安心工作！

2、工作上樂觀自信能吃苦耐勞，認真務(wù)實，服從管理，聽從安排，適應(yīng)能力強，有團隊協(xié)作精神，富有責任心自覺性強，領(lǐng)導(dǎo)在與不在都是一個樣，能自覺的完成好手頭上的工作！并能遵守公司的各項規(guī)章制度！

3、心態(tài)上能都端正自己的態(tài)度，畢竟銷售也是服務(wù)行業(yè)，正所謂“一流的置業(yè)顧問賣的不是產(chǎn)品而是服務(wù)”平時能夠保持一顆積極向上的心態(tài)，以及良好的從業(yè)服務(wù)意識，能制動調(diào)節(jié)自己的情緒！

4、我是本著一個先學(xué)會做人，再學(xué)會做事的一個心態(tài)去工作的，無論工作還是做人都是實事求是，例如：會就是會，不會就是不會，只要能做到不會可以不恥下問，或翻閱資料，直到會為止，從不不懂裝會，怕人恥笑，也不是有點成績就沾沾自喜，驕傲自大，自以為是等，因為我一直認為金無足金，人無完人。

4、對于新來的同事凡是有不會的，凡是我知道的都能認真并耐心反復(fù)的給講解，知道她完全理解為止。

5、生活中與同事們相處友善，為人誠懇并善于助人！

五、通過這段時間在公司的工作與學(xué)習(xí)，我學(xué)到了很多。作為公司的銷售人員有以下幾點設(shè)想：

首先，銷售人員必須做到對銷售流程的遵守，并控制整個銷售環(huán)節(jié)。

1、銷售、銷控制表

可以直觀的顯示所有樓盤的銷售進展情況，并以制度銷售改進策略，做好保密工作，不能向客戶透露；

2、來電、來客的登記

填寫客戶資料表。無論成交與否，每接待一組客戶后，立刻填寫客戶資料表。填寫的重點是客戶的聯(lián)絡(luò)方式和個人資訊。客戶對產(chǎn)品的要求條件，成交或未成交的原因。根據(jù)客戶成交的可能性，將其分類為：a、很有希望 b、有希望 c、一般 d、希望渺茫，以便日后有重點地追蹤詢訪。

3、銷售登記篇二：房地產(chǎn)個人工作總結(jié)

述職報告

部門：工程部 姓名 ：聶劍飛 職位：技術(shù)員 歲月荏苒，時光如梭，舊的一年即將過去，新的一年就要來臨。我來到貴公司上班已經(jīng)半年了，貴公司良好的工作環(huán)境和工作氛圍使我受益匪淺，也使我明白好工作難求的道理。我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，基本完成了自己的本職工作。在企業(yè)不斷前進的推動下，我認識到不被淘汰就要不斷學(xué)習(xí)，更新理念，提高自我素質(zhì)和技術(shù)水平，以適應(yīng)新的形勢需要。現(xiàn)就個人一年來的工作情況做以下總結(jié)：

一、崗位職責

我于2012年7月進入公司以來，在公司工程部工作。在公司領(lǐng)導(dǎo)，主管領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的幫助下，對公司各項規(guī)章制度和辦事流程有了清楚地認知，也從部門領(lǐng)導(dǎo)和其他同事身上學(xué)到了很多新的知識。剛進入公司的時間里，我學(xué)習(xí)了貫標的相關(guān)編制工作，整理和收集貫標的法律類文件和法規(guī)。參與了編制關(guān)于公司機械管理制度，實驗檢測管理制度。負責編寫土方開挖的技術(shù)交底工作，負責有關(guān)貫標文件的保管，及文字處理等工作，并參加了關(guān)于曹家巷，夏家莊面積統(tǒng)計，戶型與圖紙校對，拆分與合并戶的處理任務(wù)等。在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)正確的指導(dǎo)和各部門同事密切配合下，我能按時完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項工作，同時參與和同事各項任務(wù)的交接與整合。

在公司的這段時間我接受了公司組織的房地產(chǎn)開發(fā)與經(jīng)營的培訓(xùn)，在培訓(xùn)過程中，我系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)了房地產(chǎn)有關(guān)投資的概述，房地產(chǎn)的類型，房地產(chǎn)投資的特性，房地產(chǎn)投資的形式等等。通過學(xué)習(xí)豐富了我在施工企業(yè)所應(yīng)用的專業(yè)知識，使我更加全面的了解建筑行業(yè)，這個知識涵蓋廣闊、行業(yè)規(guī)范嚴謹、專業(yè)知識相互連接綜合性很大的行業(yè)。通過學(xué)習(xí)我還掌握了房地產(chǎn)開發(fā)前期的運作程序比如房地產(chǎn)開發(fā)的項目可行性研究，房地產(chǎn)開發(fā)用地的取得途徑，城市房屋拆遷管理，房地產(chǎn)開發(fā)項目的報建程序等。

二、工作中的不足

第一，房地產(chǎn)開發(fā)這個行業(yè)對我而言是一個既熟悉又陌生的行業(yè)，很多工作的完成都是領(lǐng)導(dǎo)安排的合理，我得以順利完成，自己對工作的思索能力還不夠。

第二，有些工作做的還不夠過細致，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位，以至于有些細小的問題不能當天及時的處理完成。

第三，自己的專業(yè)知識及理論水平還有很多的不足導(dǎo)致有些技術(shù)上的問題不能及時的識別和改正。

三、未來的工作計劃

在今后的工作里，自己會認真提高工作水平，積極向上，為公司的發(fā)展奉獻自己的力量。我想我能做到：積極貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，誠實守信、面對競爭日趨激烈的房地產(chǎn)市場，強化核心競爭力，全面加強學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平使公司持續(xù)的發(fā)展。認真學(xué)習(xí)，維護團隊的合作關(guān)系，拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)房地產(chǎn)開發(fā)的有關(guān)專業(yè)知識和相關(guān)法律常識。加強對房地產(chǎn)的規(guī)劃

設(shè)計，開發(fā)建設(shè)過程，市場營銷這一體系的掌握。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，爭取得更大的工作成績與平臺。在明年的工作中，我會繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結(jié)才有力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進！我相信：在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們公司會有更美好的明天!時間 2013-01-08 姓名：聶劍飛篇三：房地產(chǎn)2015年個人年終小結(jié) 2015個人年終總結(jié) ——成長的跳板

年終小結(jié)的開始習(xí)慣會說時光飛逝，光陰荏苒。這的確陳述了一個客觀事實但同時又多了那一聲輕微的嘆息，嘆息什么?嘆息是為了將不成熟釋懷，嘆息是為了將逝去的歲月埋藏，嘆息是為了更好的憧憬！

一、個人工作最突出成績 6月底調(diào)到“新城金郡”案場，到現(xiàn)在為止也已經(jīng)5個月了，剛來的時候剛好趕上b02-1公寓開盤，由于沒有前期的客戶蓄水我的銷售情況并不理想，但很快機會來了，a11-1地塊公寓對外銷售，開盤當天售足15套也因此拿到翁主委獎勵的1000元現(xiàn)金獎勵，同時也超額的完成案場個人月度指標。

我與今年3月正式由一名三級業(yè)務(wù)員成為了二級業(yè)務(wù)員，在二級業(yè)務(wù)員的工作執(zhí)掌方面做到了認真學(xué)習(xí)，時時刻刻的提高自己。作為業(yè)務(wù)員要重視的是業(yè)績，但是作為二級業(yè)務(wù)員除了業(yè)績還有重視案場其它的方面，還要協(xié)助專案組對案場進行管理，這也使我對我自己有了更嚴格的要求，在成立了自己的小組之后，對小組人員的協(xié)調(diào)也是對我學(xué)習(xí)管理方面的知識的有效平臺。學(xué)習(xí)制作各種數(shù)據(jù)報表，學(xué)習(xí)撰寫周報和案場日報，雖然在報告方面我之前沒有涉及過，但是在撰寫業(yè)務(wù)報告時我積極向副專學(xué)習(xí)，從中掌握了業(yè)務(wù)報告的關(guān)鍵點和側(cè)重點，業(yè)務(wù)的報告注重的是時效性，比較偏向于“實戰(zhàn)”，因此就要讓我在平時就對各個競品，案場近期的成交情況，整個區(qū)域市場的狀況都要時刻注意，所以在這個方面的轉(zhuǎn)變我還真的是花了一段時間才轉(zhuǎn)變過來。

我今年也完成從之前被人帶教到帶教新人的轉(zhuǎn)變，學(xué)到了以前都沒有想的方面也知道今年也完成從之前被人帶教到帶教新人的轉(zhuǎn)變，學(xué)到了以前都沒有想的方面也知道自己目前的瓶頸。雖然在來到同策之前我已經(jīng)有了一定的房地產(chǎn)知識，但是對于同策的新人帶教我是完全沒有接觸過，覺得這個過程真的是非常的漫長難熬。但是現(xiàn)在當了師傅才了解到，這個過程是多么的重要。其中的每一個環(huán)節(jié)都是日后在實際接待中都會遇到的情況，只可惜我當時在被帶教的時候只是想要快點上崗，所以很多東西只是過了一遍就忘掉了。書到用時方恨少，在帶教新人的過程中，我發(fā)現(xiàn)我在很多方面都是非常欠缺的。今年我總共帶教了2名新人，但是這兩個徒弟的性格完全不同。所以還有針對他們的不同在制定不同的帶教方式，在溝通的方式方法上還要進行調(diào)整。在帶教中遇到的困難需要和他們一起去解決，也讓我認識到一個新的自己，完成從一個新業(yè)務(wù)員到老業(yè)務(wù)員的轉(zhuǎn)變。

二、個人工作最大不足和未達成原因分析 1.業(yè)務(wù)提升能力

由于業(yè)務(wù)工作繁忙，每天都處在緊張的工作狀態(tài)中，業(yè)務(wù)能力的提升似乎遇到了瓶頸，業(yè)務(wù)知識面依舊停留在原有的基礎(chǔ)上，感覺提高有點力不從心，覺得自己無法付出足夠的努力。以后我會對自己高標準、嚴要求，希望有一個不一樣的2016.銷售上遇到了瓶頸，在今年不斷變化的市場形勢下，這個弱點有可能會成為我的最大弊病，其結(jié)果就是對高檔樓盤的客戶心理的把控，對市區(qū)客戶的分析也會發(fā)生偏離，不能給客戶很強的說服力和強勢的氣場，造成了客戶猶豫的時間和思考的空間。尤其是在目前的市場觀望氣氛濃厚的狀態(tài)下，影響成交是不可避免的情況。銷售本身是一種靈活性較強的工作，在房地產(chǎn)政策、金融環(huán)境、價格波動及競爭對手等各種因素影響的情況下，更應(yīng)該系統(tǒng)的整理自己的業(yè)務(wù)思路，總結(jié)出一套最適合自己的銷售風(fēng)格，并在以后的實戰(zhàn)經(jīng)驗中不斷的補充和完善。

三、個人優(yōu)缺點總結(jié)和簡單分析

優(yōu)點

1、有很強的團隊合作意識，在案場同事接待客戶的過程當中，能配合好案場的同事做好現(xiàn)場的sp，促使客戶下定。同事忙或不在時，能主動幫助同事接待客戶。

2、與同事間能和睦相處，使整個案場就像個大家庭一樣，關(guān)系融洽。能主

動關(guān)心同事，同事生病時，能照顧同事，同事需要幫忙時，盡自己最大之力給予幫助，讓同事感覺到了案場的溫暖。

3、與客戶交流時，能始終面帶微笑，給客戶以親切感，并能站在客戶的角度和立場來考慮問題，使客戶感覺你不是從銷售者的角度出發(fā)，而是從朋友的觀點出發(fā)，幫他做出適合他的選擇。

4、擁有非常強的責任感，在工作中，會把客戶的事情當成自己的事情，盡自己所能，認真做好每一份合同，仔細講解合同中的條款，對自己負責，對公司負責，對客戶負責。

5、能隨時發(fā)現(xiàn)自身存在的問題，不斷的進行改正。向身邊所有人虛心求教，積極聽取身邊關(guān)心我的人給我的良好建議，取長補短，進一步提升自己的素質(zhì)、完善自我。

缺點

1、要積極挑戰(zhàn)，不斷追求新的發(fā)展，不能止步不前；

2、對銷售工作的理解上還要加強；

3、在與他人的溝通交流方面還需虛心接受和進一步的加強；

4、客戶關(guān)系服務(wù)的維護上還要進一步的提高和完善；

5、在與他人交流時自身調(diào)性有待提高，性格需要沉淀；

需要改進之處：

1、加強業(yè)務(wù)素質(zhì)，打下扎實的基本功，做到處變不驚：

2、隨時掌握最新的市場動態(tài)，不打無把握之仗；

3、對于自身要求需按專案標準；

具體實踐點如下：

1、加強銷售知識的學(xué)習(xí)，豐富自己的社會學(xué)識與見識、不斷完善和提升自己的銷售流程，利用各項利好的新政策，新法規(guī)和房地產(chǎn)知識來體現(xiàn)出自己的專業(yè)度；

2、善于思考，善于總結(jié)，用溝通來作為客戶、領(lǐng)導(dǎo)以及同事之間的平臺，仔細的分析問題，客觀的判斷問題，真實的面對問題，用最行之有效的解決問題的辦法，用清晰的思路來面對工作中的遇到的事物；

3、加強自己的執(zhí)行能力，認真負責；嚴謹踏實，保質(zhì)保量的完成任務(wù)，積極協(xié)助同事，不推諉責任，讓自己在團隊協(xié)作中起到好的影響，提高工作效率；

4、在遇到自己不能解決的問題的時候，及時的向領(lǐng)導(dǎo)或同事請教，分享他們的經(jīng)驗，學(xué)習(xí)他們的方法，不懂就多學(xué)多看，以他們的理論和實戰(zhàn)經(jīng)驗結(jié)合自身的特點，形成自己的思維邏輯和風(fēng)格。

四、本部門存在的最突出/最關(guān)注的問題，產(chǎn)生原因及建議

1、由于今年是房地產(chǎn)波動較大，許多大型的開發(fā)商都意識到專業(yè)代理公司的重要性，都將樓盤聘請專業(yè)的代理公司銷售。致使今年公司的業(yè)務(wù)量成倍巨增，公司不斷的招兵買馬。但是有帶教經(jīng)驗的業(yè)務(wù)員越來越少。勢必在團隊的階梯培養(yǎng)過程中有疏漏，新進的業(yè)務(wù)員不能得到嚴格培訓(xùn)以及專業(yè)化的操練。使得公司的專業(yè)度、專業(yè)形象，在甲方面前無法高效的體現(xiàn)。因此，需要嚴格要求帶教人員，在帶教過程中培養(yǎng)新員工個人價值觀、樹立個人職業(yè)發(fā)展方向、端正工作態(tài)度、不斷的提高帶教人自身的銷售流程規(guī)范性，設(shè)立嚴格的帶教人、被帶教人考核體系，不斷完善帶教過程中的盲區(qū)。

3、應(yīng)該增加部門間人員的溝通和交流。主要是由地區(qū)不同和人員缺乏所造成的。上海和外地交流起來比較困難，由于人員的缺乏，各案場自己的人手也不夠用，因此，造成了上述情況的出現(xiàn)，我認為除了可以支援各案場組織的sp活動，開盤活動等外，還可以每一季度各案場選派1~2兩名業(yè)務(wù)員去其他案場互動交流，這樣既可以增加各案場間的交流，也避免了緊急支援其它案場對于產(chǎn)品的不熟悉，特別是像聯(lián)合營銷的項目，要求我們每一組客戶都要去爭取，增加人員間配合，最大限度的把磨合時間降到最低，也可以近距離的從其它案場的業(yè)務(wù)員身上學(xué)到很多的寶貴經(jīng)驗。不斷的補充新的業(yè)務(wù)知識，從而更好的完善自我。

五、個人自我定位，發(fā)展規(guī)劃和目前瓶頸

我初步的目標是2016年成功晉級topsales，一步一個腳印，把基本工打牢了，由一個置業(yè)顧問發(fā)展成為專案，做一個真正的管理者。

我的規(guī)劃就是明年無論在任何案場都必須成為下一個銷冠，成為公司合格的同策人，一步一個腳印，踏實向前。

目前的瓶頸：沒有扎實的基本功、以及完善的系統(tǒng)培訓(xùn)，目前擺在我面前最大的問題就是領(lǐng)導(dǎo)給我點時間讓我多參加些公司的培訓(xùn)，讓自己強大起來。

六、2013年個人工作目標和具體行動計劃

總結(jié)在同策這1年零9個月的時間里，了解了自己，了解了房地產(chǎn)這個行業(yè)，更了解了同策，同策能賦予同策人所應(yīng)具備的行業(yè)工作執(zhí)行能力和判斷操作能力，同時也使各位同策人能凝聚在一起，發(fā)揮更大的作用。雖然平日工作但是他們在我的工作上還是很支持的，希望我在這份事業(yè)上有所成績來回報他們，在這里不但感謝同策，也要感謝我的家人，兩者都是我努力奮斗的目標。

新的一年即將到來，新的挑戰(zhàn)又將面臨；2016年將是我全新的一年

目前是一級業(yè)務(wù)員，除本職工作以外，將學(xué)習(xí)更多技能，向副專、專案的目標挑戰(zhàn)看齊；

1、標挑戰(zhàn)；

2、不斷更新專業(yè)知識，析透新出臺的相關(guān)政策法規(guī)，成為專業(yè)優(yōu)秀有更加完善自己的業(yè)務(wù)流程，更簡潔、更流暢、更穩(wěn)定、更完美的目掌控能力的專業(yè)人士目標挑戰(zhàn)；

3、在工作與生活上，能更融洽的與同事，家人相處，改善自己的性格和脾氣，更好的處理每一項工作的目標挑戰(zhàn)；4、5、6、提高服務(wù)意識，讓客戶有尊崇理房的服務(wù)體驗和感受； 在業(yè)績上要不輸給老同策人，力爭每季的銷售冠軍為目標挑戰(zhàn)； 在遇到挫折和心態(tài)不佳的情況下，更好的調(diào)整，積極參加更多的公司培訓(xùn)，提升自己的個人調(diào)控能力為目標挑戰(zhàn)。

在同策，讓我體驗到了另一個家庭的溫暖和關(guān)懷，同時也接受了系統(tǒng)全面的培訓(xùn)，在同策的路還要繼續(xù)的走下去，在專案和領(lǐng)導(dǎo)的安排下，做好每項工作，力爭都完美；配合好女專提升行政工作，與同事之間更好的相處與配合，提升團隊配合意識；使自己的業(yè)績更上一層樓，讓自己成為一個最優(yōu)秀最專業(yè)的同策人努力而奮斗。忘去2015、展望2016。

御景嘉苑—劉穎

2015年12月20日篇四：房產(chǎn)局副局長工作總結(jié)

房產(chǎn)局副局長工作總結(jié)

自201*年*月到房產(chǎn)局擔任副局長以來，在各級領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、培養(yǎng)和同志們的幫助、支持下，我思想上有了明顯的進步，能力上有了顯著提高，工作上也取得了較好成績。現(xiàn)將一年來本人思想政治、學(xué)習(xí)、工作、組織紀律和廉政建設(shè)等情況向組織作一簡要匯報：

一、加強學(xué)習(xí)，堅定了理想信念。能夠堅決維護黨的領(lǐng)導(dǎo)和執(zhí)行黨的方針、路線、政策。平時認真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和科學(xué)發(fā)展觀的重要精神，認真學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策，以及時事政治和本職業(yè)務(wù)知識。能按時認真地參加局里組織的學(xué)習(xí)和討論。在學(xué)習(xí)上堅持三個字，即“恒、實、謙”，“恒”就是持之以恒;“實”就是理論聯(lián)系實際，學(xué)以致用;“謙”就是謙虛謹慎，永不自滿。從而提高了自己理論水平和執(zhí)政執(zhí)策水平。時刻以領(lǐng)導(dǎo)干部的標準嚴格要求自己，即使在八小時以外也不放松對自己的要求。

二、任勞任怨，確保了勤政為民。在工作中時刻牢記“為人民服務(wù)”的宗旨，吃苦在前，享受在后，不怕苦、不怕累，堅決完成上級交給的任務(wù)。能積極給主要領(lǐng)導(dǎo)出謀劃

策，排憂解難，當好助手。在較短的時間內(nèi)熟悉了所分管的工作，適應(yīng)了新的工作崗位，圓滿地完成了組織交給的各項工作任務(wù)。1、2011年，全面完成了我市保障性住房建設(shè)目標任務(wù)，新建****套保障房全部開工建設(shè)，開工率**%；主體完工***套，主體完工率***%，超目標任務(wù)**個百分點，完成投資**億元。2008-2010年續(xù)建項目**套、***萬平方米，已竣工**套，竣工率達到**%，超目標任務(wù)**個百分點；分配入住**套，分配入住率達到**%，超目標任務(wù)**個百分點。通過在商品房、經(jīng)濟適用住房中配建和收購改建等方式，擴大保障性住房供給規(guī)模。2、2012年，省政府下達我市保障性安居工程建設(shè)任務(wù)：新開工保障性住房**套，竣工**套。其中，新開工建設(shè)廉租住房**套、經(jīng)濟適用住房**套、公共租賃住房**套、棚戶區(qū)改造房**套。已經(jīng)將省上下達的目標任務(wù)分解落實到各縣區(qū)和相關(guān)主體企業(yè)。目前，新建保障性住房項目已經(jīng)在*月底前全部開工。

3、在完成今年**套保障性安居工程目標任務(wù)基礎(chǔ)上，我市增加申報保障性安居工程任務(wù)**套，建筑面積**萬平方米，概算投資**億元。其中市級建設(shè)的**套已經(jīng)在**月底開工。

4、在產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍的管理上緊緊圍繞登記發(fā)證這個中心，以服務(wù)促發(fā)展，以發(fā)展帶服務(wù)，規(guī)范管理，堵塞漏洞，加快辦證速度，提高辦證質(zhì)量。一是加強宣傳，積極協(xié)調(diào)，全方位服務(wù)。要求業(yè)務(wù)人員對前來咨詢的產(chǎn)權(quán)人以最大的耐心依照法律法規(guī)進行解答，盡量使他們少走彎路并提高維權(quán)意識，對有糾紛的產(chǎn)權(quán)人盡最大的努力使雙方滿意。二是配合信息中心對遺失補證和房屋登記發(fā)證實行網(wǎng)上公告；三是組織人員完善了房屋登記詢問表制度，規(guī)范登記行為，完善登記資料，降低登記風(fēng)險，維護房產(chǎn)交易安全。通過實行登記詢問制度，使房屋產(chǎn)權(quán)更加明晰，特別是家庭共有產(chǎn)權(quán)，減少隱性共有的房屋給登記工作帶來的諸多問題，確保了房屋產(chǎn)權(quán)審查更趨合理化和科學(xué)化，有效地保障了房屋權(quán)利人的合法權(quán)益。

三、廉潔自律，樹立了公仆形象。認真學(xué)習(xí)了中央、省、市關(guān)于廉政建設(shè)的有關(guān)文件，以一個領(lǐng)導(dǎo)干部的標準嚴以律己，秉公辦事，不循私情。房產(chǎn)局是涉及千家萬戶的部門，但我始終能正確對待手中的權(quán)利，不該去的地方不去，不該得的不得，不該想的不想，保持身心健康。本人在處理一切事務(wù)時，嚴格按有關(guān)程序辦理，從未辦過人情事。一年來，自己以及所分管的科室沒有出現(xiàn)過吃、拿、卡、要等有損黨和政府形象的人和事。加強班子團結(jié)及單位內(nèi)部和諧建設(shè)。注意自覺維護班子 的團結(jié)和諧運轉(zhuǎn)。找準位置，認清角色，不利于團結(jié)的話不說，不利于團結(jié)的事不做。增強大局意識，大事講原則，小事講風(fēng)格。自己信守一個理念，把工作看重一點，把名利看輕一點，看淡一點，就能夠相安無事，保持班子和單位的團結(jié)統(tǒng)一。一年以來，我本人在工作中取得了一定的成績，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的認可，但是也存在著許多缺點和不足。首先，在工作中主動向領(lǐng)導(dǎo)匯報、請示的多，相對來說，為領(lǐng)導(dǎo)出主意、想辦法的時候還是較少。其次，有時調(diào)研不夠，有些情況了解的不夠細、不夠?qū)崳莆盏牟牧喜粔虺浞?。另外還有工作經(jīng)驗不足，有時有急于求成的情緒等一些其他問題。在今后的工作中，我一定會揚長避短，克服不足，盡快成長。首先要繼續(xù)學(xué)習(xí)理論知識和黨的政策，不斷提高自己的政治覺悟和思想水平。二是繼續(xù)提高自己的業(yè)務(wù)能力，做工作的行家里手。三是不斷通過實踐鍛煉自己的膽識與魄力，提高自己解決實際問題的能力，并在實踐中克服急躁情緒?？傊乙欢〞訃栏竦囊笞约?，發(fā)奮工作，積極進取，把工作做的更好，為房產(chǎn)局的發(fā)展做出自己最大的貢獻。二○一二*年*月*日篇五：房地產(chǎn)公司年度工作總結(jié)及工作計劃 房地產(chǎn)公司年度工作總結(jié)及工作計劃

今年以來，公司在董事會的領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過全體員工的努力，各項工作進行了全面鋪開，“xx”品牌得到了社會的初步認同?？傮w上說，成績較為喜人。為使公司各項工作上一個新臺階，在新的年度里，公司將抓好“一個中心”、搞好“兩個建立”、做到“三個調(diào)整”、進行“四個充實”、著力“五個推行”。其房地產(chǎn)公司年度工作計劃如下：

一、以xx項目建設(shè)為中心，切實完成營銷任務(wù) xx項目，是省、市重點工程。市委、市政府對其寄予了殷切的期望。由于項目所蘊含的社會效益和潛在的經(jīng)濟效益，我們必須把它建成，而不能搞砸；我們只能前進，而不能停滯甚或后退。因此，公司計劃：

（一）確保一季度xx工程全面開工，力爭年內(nèi)基本完成第一期建設(shè)任務(wù)。xx第一期工程占地面積為60畝，總投資1.6億元，建筑面積12.6萬平方米。建筑物為xx商業(yè)廣場裙樓、xx大廈裙樓和一棟物流倉庫。

1、土地征拆工作。春節(jié)前后務(wù)必完成第一期工程的土地征拆工作。元月份完成征地摸底調(diào)查，二月份完成征地范圍內(nèi)的無證房屋的拆遷。三月份完成征地范圍內(nèi)有證房屋拆遷及國土儲備中心土地和集體土地的征收工作。各部門關(guān)系的協(xié)調(diào)，以總經(jīng)理室為主，顧問室配合，工程部具體操作。

工程進入實施階段后，工程部應(yīng)抓緊第二期工程的土地征拆工作聯(lián)系，適時調(diào)整主攻方向。

2、工程合同及開工。

元月份簽訂招投標代理合同，工程進入招投標階段。二月份確定具有實力的施工企業(yè)并行簽訂施工合同；確定監(jiān)理企業(yè)并行簽訂監(jiān)理合同。三月份工程正式開工建設(shè)。另外，工程部應(yīng)加強工程合同、各類資料的存檔管理，分門別類、有檔可查。建立一套完整的工程檔案資料。

3、報建工作。

工程部應(yīng)適時做到工程報建報批，跟進圖紙設(shè)計。元月份完成方案圖的設(shè)計；二月份完成擴初圖的設(shè)計。在承辦過程中，工程部應(yīng)善于理順與相關(guān)部門關(guān)系，不得因報建拖延而影響工程開工。

4、工程質(zhì)量。xx項目是省、市重點工程，也是xx品牌的形象工程。因而抓好工程質(zhì)量尤為重要。工程部在協(xié)助工程監(jiān)理公司工作的同時，應(yīng)逐漸行成公司工程質(zhì)量監(jiān)督體系。以監(jiān)理為主，以自我為輔，力爭將xx項目建成為省優(yōu)工程。

5、預(yù)決算工作。

工程部、財務(wù)部必須嚴格工程預(yù)算、決算工作的把關(guān)。嚴格執(zhí)行約定的定額標準，不得擅自增加工程量和無據(jù)結(jié)算。不得超預(yù)算支付工程款。

（二）切實完成年營銷任務(wù)，力保工程進度不脫節(jié)

公司確定的2010年醫(yī)藥商鋪、產(chǎn)權(quán)式酒店、公寓式寫字樓的銷售年任務(wù)為1.5億元。該任務(wù)的完成，直接關(guān)系到第一期工程任務(wù)的實現(xiàn)。故必須做好營銷這篇大文章。

1、實行置業(yè)任務(wù)分解，確保策劃代理合同兌現(xiàn)。2010年公司各類樓盤的銷售任務(wù)是1.5億元，其中一季度1500萬元、二季度4500萬元、三季度4500萬元、四季度4500萬元。按xx所簽協(xié)議書，該任務(wù)的承載體為策劃代理公司。經(jīng)雙方商議后，元月份應(yīng)簽訂新的年度任務(wù)包干合同。為完成年度營銷任務(wù)，我們建議：策劃代理公司可實行置業(yè)任務(wù)分解，到人到片。而不是單純依靠招商大廳或中心活動?？刹扇「鼮殪`活的銷售方式，全面完成年銷任務(wù)，在根本上保證工程款的跟進。在營銷形式上，應(yīng)完善團購、中心活動推介、上門推介等方案，努力創(chuàng)造營銷新模式，以形成自我營銷特色。

2、合理運用廣告形式，塑造品牌擴大營銷

新的一年，公司在2009年的基礎(chǔ)上，將進一步擴大廣告投入。其目的一是塑造“xx”品牌，二是擴大樓盤營銷。廣告宣傳、營銷策劃方面，xx應(yīng)在廣告類種、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、效果評估、周期計劃、設(shè)計新穎、版面創(chuàng)意、色調(diào)處理等方面下功夫，避免版面雷同、無效重復(fù)、設(shè)計呆板、缺乏創(chuàng)意等現(xiàn)象的產(chǎn)生。

3、努力培養(yǎng)營銷隊伍，逐步完善激勵機制

策劃代理公司的置業(yè)顧問以及公司營銷部的營銷人員，是一個有機的合作群體。新的一年，公司將充分運用此部分資源。策劃代理公

司首先應(yīng)抓好營銷人員基本知識培訓(xùn)工作，使營銷人員成為一支能吃苦、有技巧、善推介的隊伍。其次是逐步完善營銷激勵機制，在制度上確立營銷獎勵辦法，具體的獎勵方案由營銷部負責起草。

4、拓寬融資渠道，挖掘社會潛能

擬采取銀信融資、廠商融資、社會融資、國債融資、集團融資等方式，拓寬融資渠道。通過讓股、擴股等辦法擴大資金流，以保證xx項目建設(shè)資金的及時到位。

（三）全面啟動招商程序，注重成效開展工作

招商工作是xx建成后運營的重要基礎(chǔ)。該工作開展順利與否，也直接影響公司的樓盤銷售。因此，在新的一年，招商應(yīng)有計劃地、有針對性地、適時適量地開展工作。

1、結(jié)合醫(yī)藥市場現(xiàn)狀，制訂可行的招商政策

按照公司與策劃代理公司所簽合同規(guī)定，xx應(yīng)于去年出臺《招商計劃書》及《招商手冊》，但目前該工作已經(jīng)滯后。公司要求，上述兩書在一季度由策劃代理公司編制出臺。為綜合醫(yī)藥市場情況，擬由招商部負責另行起草《招商辦法》要求招商部在元月份出初稿。

2、組建招商隊伍，良性循環(huán)運作

從過去的一年招商工作得失分析，一個重要的原因是招商隊伍的缺失，人員不足。新的一年，招商隊伍在引入競爭機制的同時，將配備符合素質(zhì)要求，敬業(yè)精神強、有開拓能力的人員，以期招商工作進入良性循環(huán)。

3、明確招商任務(wù)，打好運營基礎(chǔ) xx項目一期工程擬在今年底建成，明年元月將投入運營。因而，廠家、總經(jīng)銷商、總代理商的入駐則是運營的基礎(chǔ)。我們不能等米下鍋，而應(yīng)軍馬未到，糧草先行。今年招商入駐生產(chǎn)企業(yè)、總經(jīng)銷商、總代理商、醫(yī)藥商業(yè)代理機構(gòu)等任務(wù)為300家。由策劃代理公司與招商部共同承擔。

4、做好物流營運準備，合理有效適時投入

醫(yī)藥物流不同于傳統(tǒng)醫(yī)藥商業(yè)，它要求醫(yī)藥物流企業(yè)不單在醫(yī)藥交易平臺的搭建、運輸配送能力的提高、醫(yī)藥物流體系的配置上有別于傳統(tǒng)醫(yī)藥，更主要的是在信息功能的交換適時快捷方面完全實行電子化管理。因此，新的年度，公司將與市物流研究所進行合作，簽訂合作協(xié)議并按合同協(xié)議履行職責。為使公司營運走向市場化，公司擬成立物流部，擬制定xx醫(yī)藥物流系統(tǒng)的營運方案，確定設(shè)施、設(shè)備構(gòu)成因素，運營流程、管理機制等。該工作在董事會的同意安排下進行。

二、以品牌打造為長遠目標，逐步完成兩個建立

“xx”品牌的打造是公司的戰(zhàn)略目標之一?，F(xiàn)代品牌打造的成功必須依賴于企業(yè)的現(xiàn)代管理模式。新的一年，我們將在建立集團公司、建立現(xiàn)代企業(yè)管理體系上下功夫，逐步把公司建成為大型的民營企業(yè)集團。

1、注冊成立企業(yè)集團，不斷擴大公司規(guī)模 2010年，公司在能滿足注冊資金要求的前提下，將注冊成立“xx集團公司”。

第二篇：房產(chǎn)個人工作總結(jié)

個人年終工作總結(jié)

歲月荏苒，時光如梭，舊的一年即將過去，新的一年就要來臨。今臨近年終，思之過去，放眼未來，為了更好的開展新的工作的任務(wù)，明確自己新的目標，理清思路，特對自己這一年以來的工作進行全方面的分析，使自己能夠更加的認識自己，鞭策自己，提高自己，以便于更好，更出色地完成今后公司賦予的各項工作！回顧這一年的工作歷程，作為恒勝企業(yè)的一名員工，我深深感到企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，人之拼搏奮斗的精神。

嚴格要求自己，按照公司的要求，基本完成了自己的本職工作。在企業(yè)不斷改革的推動下，我認識到不被淘汰就要不斷學(xué)習(xí)，更新理念，提高自我的素質(zhì)和專業(yè)技術(shù)水平，以適應(yīng)新的形勢的需要。經(jīng)歷了很多酸甜苦辣，認識了很多良師益友，獲得了很多經(jīng)驗教訓(xùn)，感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我成長的空間、勇氣和信心。在這一年的時間里，通過自身的不懈的學(xué)習(xí)，和努力的工作，得到了有形與無形的成長進步。但也存在了諸多不足?；仡欉^去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、工作內(nèi)容

我于去年10月份進入公司以來，在公司售樓部工作。在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事及各位同事的幫助下，我對公司各項規(guī)章制度和辦事流程有了一定地了解，也從部門領(lǐng)導(dǎo)和其他同事身上學(xué)到了很多新的知識，我的工作能力也由此得到很大提高。

至今進入公司我主要負責售樓部的有關(guān)文件的保管，簽訂網(wǎng)簽合同，催促購房客戶補交余款，收發(fā)登記及文字處理，房屋銷控和戶型圖的繪制，并協(xié)助售樓部經(jīng)理辦理各項證件提供資料等工作，現(xiàn)由于銷售人員不足，在之前的工作基礎(chǔ)上，又于今年11月20日與銷售人員一起參與房屋銷售的工作，為此我要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的支持與信任，因為銷售是企業(yè)的門面也是企業(yè)的窗口，所以上級領(lǐng)導(dǎo)安排給我這么光榮的工作，我是由心的感到領(lǐng)導(dǎo)對我的支持與信任。

1、資料方面： ?、a1、a2#樓網(wǎng)簽合同已全部簽訂完成，a1、a2#樓cad戶型圖已全部繪制完成并粘貼完成，a1、a2#樓客戶資料已全部整理好（除各別資料不合格的客戶，已經(jīng)通知重新遞交）。?、售樓部房屋、車庫、門市、地下商鋪等銷控不斷跟進。?、售樓部各資料歸檔及地下商鋪銷售報表等等。

2、銷售方面： ?、關(guān)于地下商鋪的銷售情況，今年大不如去年的銷量，自開盤至今銷售共計300套，面積1500㎡（除頂賬與預(yù)定的），去年9月份—12月份銷售共計136套，面積680㎡，今年1月份—12月份銷售共計164套，面積820㎡（除頂賬與預(yù)定的），去年相對今年地下商鋪的銷售比例為17：7。?、自前不久參與銷售以來的一個多月，就于本月地下商鋪才銷售了4套，預(yù)定了3套，比起以前銷售人員的銷量大大不足，還需自我改進，和他們多加學(xué)習(xí)。

二、工作思想

積極貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，忠于公司、誠實守信、愛崗敬業(yè)、團結(jié)進取，進一步轉(zhuǎn)變觀念，改革創(chuàng)新，面對競爭日趨激烈的房地產(chǎn)市場，強化核心競爭力，開展多元化經(jīng)營經(jīng)過努力和拼搏，使公司持續(xù)的發(fā)展?？此坪唵蔚墓ぷ鳎枰毿呐c耐心。銷售部是對外的形象窗口，我們回答客戶的每一個問題，都跟公司的利益息息相關(guān)，每說一句話都要為公司負責，為樹立良好的公司形象做鋪墊。每接待一次客戶后，還要善于總結(jié)經(jīng)驗和失誤，避免同一類差錯的再次出現(xiàn)，確保在下次工作中有新的提高。

隨著工作的深入，現(xiàn)已開始接觸銷售工作，電話拜訪、催款是一門語言藝術(shù)，這不僅需要好的表達方式，還需有一定的經(jīng)驗。俗話說：“客戶是上帝”，招待好來訪的客戶是我義不容辭的義務(wù)，在客戶心理樹立好公司形象。就總體的工作感受來說，我覺得這里的工作環(huán)境是比較令我滿意的。第一是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動力;第二是同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。

作為銷售部中的一員，我深深感覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標準的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外，我雖然是?？圃盒．厴I(yè)的，但還是要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，與市場走向趨勢，走在市

場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練，再加上之前的專業(yè)知識，我自認為已成為一名合格的銷售人員，并且也努力做好了自己的本職工作。

三、自認為工作中存在的不足

1、我雖然在房地產(chǎn)方面有點專業(yè)知識，也是專科院校畢業(yè)，但是在售房銷售方面對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高。

2、有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位。

3、也是最重要的一點，我是屬于慢性子，在做事方面相比急性子要慢一些，但并非不會，也能趕在規(guī)定時間內(nèi)完成任務(wù)，雖熟話說“江山易改稟性難移”，但我更堅信事在人為，所以在今后的工作中我一定會盡量克服我的缺點，使之工作一次更比一次效益精、準、快。

四、自認為工作中好的方面

1、思想上積極進步，不斷進取，熱愛銷售行業(yè)尤其是房地產(chǎn)銷售行業(yè)，因為只有干一行，愛一行，才能通一行，精一行，平時能夠保持一顆積極向上的心態(tài)，立足本職，安心工作！

2、工作上樂觀自信能吃苦耐勞，認真務(wù)實，服從管理，聽從安排，適應(yīng)能力強，有團隊協(xié)作精神，富有責任心自覺性強，領(lǐng)導(dǎo)在與不在都是一個樣，能自覺的完成好手頭上的工作！并能遵守公司的各項規(guī)章制度！

3、心態(tài)上能都端正自己的態(tài)度，畢竟銷售也是服務(wù)行業(yè)，正所謂“一流的置業(yè)顧問賣的不是產(chǎn)品而是服務(wù)”平時能夠保持一顆積極向上的心態(tài)，以及良好的從業(yè)服務(wù)意識，能制動調(diào)節(jié)自己的情緒！

4、我是本著一個先學(xué)會做人，再學(xué)會做事的一個心態(tài)去工作的，無論工作還是做人都是實事求是，例如：會就是會，不會就是不會，只要能做到不會可以不恥下問，或翻閱資料，直到會為止，從不不懂裝會，怕人恥笑，也不是有點成績就沾沾自喜，驕傲自大，自以為是等，因為我一直認為金無足金，人無完人。

4、對于新來的同事凡是有不會的，凡是我知道的都能認真并耐心反復(fù)的給講解，知道她完全理解為止。

5、生活中與同事們相處友善，為人誠懇并善于助人！

五、通過這段時間在公司的工作與學(xué)習(xí)，我學(xué)到了很多。作為公司的銷售人員有以下幾點設(shè)想：

首先，銷售人員必須做到對銷售流程的遵守，并控制整個銷售環(huán)節(jié)。

1、銷售、銷控制表

可以直觀的顯示所有樓盤的銷售進展情況，并以制度銷售改進策略，做好保密工作，不能向客戶透露；

2、來電、來客的登記

填寫客戶資料表。無論成交與否，每接待一組客戶后，立刻填寫客戶資料表。填寫的重點是客戶的聯(lián)絡(luò)方式和個人資訊?？蛻魧Ξa(chǎn)品的要求條件，成交或未成交的原因。根據(jù)客戶成交的可能性，將其分類為：a、很有希望 b、有希望 c、一般 d、希望渺茫，以便日后有重點地追蹤詢訪。

3、銷售登記篇二：房地產(chǎn)個人工作總結(jié)

述職報告

部門：工程部 姓名 ：聶劍飛 職位：技術(shù)員 歲月荏苒，時光如梭，舊的一年即將過去，新的一年就要來臨。我來到貴公司上班已經(jīng)半年了，貴公司良好的工作環(huán)境和工作氛圍使我受益匪淺，也使我明白好工作難求的道理。我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，基本完成了自己的本職工作。在企業(yè)不斷前進的推動下，我認識到不被淘汰就要不斷學(xué)習(xí)，更新理念，提高自我素質(zhì)和技術(shù)水平，以適應(yīng)新的形勢需要?，F(xiàn)就個人一年來的工作情況做以下總結(jié)：

一、崗位職責

我于2012年7月進入公司以來，在公司工程部工作。在公司領(lǐng)導(dǎo)，主管領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的幫助下，對公司各項規(guī)章制度和辦事流程有了清楚地認知，也從部門領(lǐng)導(dǎo)和其他同事身上學(xué)到了很多新的知識。剛進入公司的時間里，我學(xué)習(xí)了貫標的相關(guān)編制工作，整理和收集貫標的法律類文件和法規(guī)。參與了編制關(guān)于公司機械管理制度，實驗檢測管理制度。負責編寫土方開挖的技術(shù)交底工作，負責有關(guān)貫標文件的保管，及文字處理等工作，并參加了關(guān)于曹家巷，夏家莊面積統(tǒng)計，戶型與圖紙校對，拆分與合并戶的處理任務(wù)等。在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)正確的指導(dǎo)和各部門同事密切配合下，我能按時完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項工作，同時參與和同事各項任務(wù)的交接與整合。

在公司的這段時間我接受了公司組織的房地產(chǎn)開發(fā)與經(jīng)營的培訓(xùn)，在培訓(xùn)過程中，我系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)了房地產(chǎn)有關(guān)投資的概述，房地產(chǎn)的類型，房地產(chǎn)投資的特性，房地產(chǎn)投資的形式等等。通過學(xué)習(xí)豐富了我在施工企業(yè)所應(yīng)用的專業(yè)知識，使我更加全面的了解建筑行業(yè)，這個知識涵蓋廣闊、行業(yè)規(guī)范嚴謹、專業(yè)知識相互連接綜合性很大的行業(yè)。通過學(xué)習(xí)我還掌握了房地產(chǎn)開發(fā)前期的運作程序比如房地產(chǎn)開發(fā)的項目可行性研究，房地產(chǎn)開發(fā)用地的取得途徑，城市房屋拆遷管理，房地產(chǎn)開發(fā)項目的報建程序等。

二、工作中的不足

第一，房地產(chǎn)開發(fā)這個行業(yè)對我而言是一個既熟悉又陌生的行業(yè)，很多工作的完成都是領(lǐng)導(dǎo)安排的合理，我得以順利完成，自己對工作的思索能力還不夠。

第二，有些工作做的還不夠過細致，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位，以至于有些細小的問題不能當天及時的處理完成。

第三，自己的專業(yè)知識及理論水平還有很多的不足導(dǎo)致有些技術(shù)上的問題不能及時的識別和改正。

三、未來的工作計劃

在今后的工作里，自己會認真提高工作水平，積極向上，為公司的發(fā)展奉獻自己的力量。我想我能做到：積極貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，誠實守信、面對競爭日趨激烈的房地產(chǎn)市場，強化核心競爭力，全面加強學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平使公司持續(xù)的發(fā)展。認真學(xué)習(xí)，維護團隊的合作關(guān)系，拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)房地產(chǎn)開發(fā)的有關(guān)專業(yè)知識和相關(guān)法律常識。加強對房地產(chǎn)的規(guī)劃

設(shè)計，開發(fā)建設(shè)過程，市場營銷這一體系的掌握。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，爭取得更大的工作成績與平臺。在明年的工作中，我會繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結(jié)才有力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進！我相信：在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們公司會有更美好的明天!時間 2013-01-08 姓名：聶劍飛篇三：房地產(chǎn)2015年個人年終小結(jié) 2015個人年終總結(jié) ——成長的跳板

年終小結(jié)的開始習(xí)慣會說時光飛逝，光陰荏苒。這的確陳述了一個客觀事實但同時又多了那一聲輕微的嘆息，嘆息什么?嘆息是為了將不成熟釋懷，嘆息是為了將逝去的歲月埋藏，嘆息是為了更好的憧憬！

一、個人工作最突出成績 6月底調(diào)到“新城金郡”案場，到現(xiàn)在為止也已經(jīng)5個月了，剛來的時候剛好趕上b02-1公寓開盤，由于沒有前期的客戶蓄水我的銷售情況并不理想，但很快機會來了，a11-1地塊公寓對外銷售，開盤當天售足15套也因此拿到翁主委獎勵的1000元現(xiàn)金獎勵，同時也超額的完成案場個人月度指標。

我與今年3月正式由一名三級業(yè)務(wù)員成為了二級業(yè)務(wù)員，在二級業(yè)務(wù)員的工作執(zhí)掌方面做到了認真學(xué)習(xí)，時時刻刻的提高自己。作為業(yè)務(wù)員要重視的是業(yè)績，但是作為二級業(yè)務(wù)員除了業(yè)績還有重視案場其它的方面，還要協(xié)助專案組對案場進行管理，這也使我對我自己有了更嚴格的要求，在成立了自己的小組之后，對小組人員的協(xié)調(diào)也是對我學(xué)習(xí)管理方面的知識的有效平臺。學(xué)習(xí)制作各種數(shù)據(jù)報表，學(xué)習(xí)撰寫周報和案場日報，雖然在報告方面我之前沒有涉及過，但是在撰寫業(yè)務(wù)報告時我積極向副專學(xué)習(xí)，從中掌握了業(yè)務(wù)報告的關(guān)鍵點和側(cè)重點，業(yè)務(wù)的報告注重的是時效性，比較偏向于“實戰(zhàn)”，因此就要讓我在平時就對各個競品，案場近期的成交情況，整個區(qū)域市場的狀況都要時刻注意，所以在這個方面的轉(zhuǎn)變我還真的是花了一段時間才轉(zhuǎn)變過來。

我今年也完成從之前被人帶教到帶教新人的轉(zhuǎn)變，學(xué)到了以前都沒有想的方面也知道今年也完成從之前被人帶教到帶教新人的轉(zhuǎn)變，學(xué)到了以前都沒有想的方面也知道自己目前的瓶頸。雖然在來到同策之前我已經(jīng)有了一定的房地產(chǎn)知識，但是對于同策的新人帶教我是完全沒有接觸過，覺得這個過程真的是非常的漫長難熬。但是現(xiàn)在當了師傅才了解到，這個過程是多么的重要。其中的每一個環(huán)節(jié)都是日后在實際接待中都會遇到的情況，只可惜我當時在被帶教的時候只是想要快點上崗，所以很多東西只是過了一遍就忘掉了。書到用時方恨少，在帶教新人的過程中，我發(fā)現(xiàn)我在很多方面都是非常欠缺的。今年我總共帶教了2名新人，但是這兩個徒弟的性格完全不同。所以還有針對他們的不同在制定不同的帶教方式，在溝通的方式方法上還要進行調(diào)整。在帶教中遇到的困難需要和他們一起去解決，也讓我認識到一個新的自己，完成從一個新業(yè)務(wù)員到老業(yè)務(wù)員的轉(zhuǎn)變。

二、個人工作最大不足和未達成原因分析 1.業(yè)務(wù)提升能力

由于業(yè)務(wù)工作繁忙，每天都處在緊張的工作狀態(tài)中，業(yè)務(wù)能力的提升似乎遇到了瓶頸，業(yè)務(wù)知識面依舊停留在原有的基礎(chǔ)上，感覺提高有點力不從心，覺得自己無法付出足夠的努力。以后我會對自己高標準、嚴要求，希望有一個不一樣的2016.銷售上遇到了瓶頸，在今年不斷變化的市場形勢下，這個弱點有可能會成為我的最大弊病，其結(jié)果就是對高檔樓盤的客戶心理的把控，對市區(qū)客戶的分析也會發(fā)生偏離，不能給客戶很強的說服力和強勢的氣場，造成了客戶猶豫的時間和思考的空間。尤其是在目前的市場觀望氣氛濃厚的狀態(tài)下，影響成交是不可避免的情況。銷售本身是一種靈活性較強的工作，在房地產(chǎn)政策、金融環(huán)境、價格波動及競爭對手等各種因素影響的情況下，更應(yīng)該系統(tǒng)的整理自己的業(yè)務(wù)思路，總結(jié)出一套最適合自己的銷售風(fēng)格，并在以后的實戰(zhàn)經(jīng)驗中不斷的補充和完善。

三、個人優(yōu)缺點總結(jié)和簡單分析

優(yōu)點

1、有很強的團隊合作意識，在案場同事接待客戶的過程當中，能配合好案場的同事做好現(xiàn)場的sp，促使客戶下定。同事忙或不在時，能主動幫助同事接待客戶。

2、與同事間能和睦相處，使整個案場就像個大家庭一樣，關(guān)系融洽。能主

動關(guān)心同事，同事生病時，能照顧同事，同事需要幫忙時，盡自己最大之力給予幫助，讓同事感覺到了案場的溫暖。

3、與客戶交流時，能始終面帶微笑，給客戶以親切感，并能站在客戶的角度和立場來考慮問題，使客戶感覺你不是從銷售者的角度出發(fā)，而是從朋友的觀點出發(fā)，幫他做出適合他的選擇。

4、擁有非常強的責任感，在工作中，會把客戶的事情當成自己的事情，盡自己所能，認真做好每一份合同，仔細講解合同中的條款，對自己負責，對公司負責，對客戶負責。

5、能隨時發(fā)現(xiàn)自身存在的問題，不斷的進行改正。向身邊所有人虛心求教，積極聽取身邊關(guān)心我的人給我的良好建議，取長補短，進一步提升自己的素質(zhì)、完善自我。

缺點

1、要積極挑戰(zhàn)，不斷追求新的發(fā)展，不能止步不前；

2、對銷售工作的理解上還要加強；

3、在與他人的溝通交流方面還需虛心接受和進一步的加強；

4、客戶關(guān)系服務(wù)的維護上還要進一步的提高和完善；

5、在與他人交流時自身調(diào)性有待提高，性格需要沉淀；

需要改進之處：

1、加強業(yè)務(wù)素質(zhì)，打下扎實的基本功，做到處變不驚：

2、隨時掌握最新的市場動態(tài)，不打無把握之仗；

3、對于自身要求需按專案標準；

具體實踐點如下：

1、加強銷售知識的學(xué)習(xí)，豐富自己的社會學(xué)識與見識、不斷完善和提升自己的銷售流程，利用各項利好的新政策，新法規(guī)和房地產(chǎn)知識來體現(xiàn)出自己的專業(yè)度；

2、善于思考，善于總結(jié)，用溝通來作為客戶、領(lǐng)導(dǎo)以及同事之間的平臺，仔細的分析問題，客觀的判斷問題，真實的面對問題，用最行之有效的解決問題的辦法，用清晰的思路來面對工作中的遇到的事物；

3、加強自己的執(zhí)行能力，認真負責；嚴謹踏實，保質(zhì)保量的完成任務(wù)，積極協(xié)助同事，不推諉責任，讓自己在團隊協(xié)作中起到好的影響，提高工作效率；

4、在遇到自己不能解決的問題的時候，及時的向領(lǐng)導(dǎo)或同事請教，分享他們的經(jīng)驗，學(xué)習(xí)他們的方法，不懂就多學(xué)多看，以他們的理論和實戰(zhàn)經(jīng)驗結(jié)合自身的特點，形成自己的思維邏輯和風(fēng)格。

四、本部門存在的最突出/最關(guān)注的問題，產(chǎn)生原因及建議

1、由于今年是房地產(chǎn)波動較大，許多大型的開發(fā)商都意識到專業(yè)代理公司的重要性，都將樓盤聘請專業(yè)的代理公司銷售。致使今年公司的業(yè)務(wù)量成倍巨增，公司不斷的招兵買馬。但是有帶教經(jīng)驗的業(yè)務(wù)員越來越少。勢必在團隊的階梯培養(yǎng)過程中有疏漏，新進的業(yè)務(wù)員不能得到嚴格培訓(xùn)以及專業(yè)化的操練。使得公司的專業(yè)度、專業(yè)形象，在甲方面前無法高效的體現(xiàn)。因此，需要嚴格要求帶教人員，在帶教過程中培養(yǎng)新員工個人價值觀、樹立個人職業(yè)發(fā)展方向、端正工作態(tài)度、不斷的提高帶教人自身的銷售流程規(guī)范性，設(shè)立嚴格的帶教人、被帶教人考核體系，不斷完善帶教過程中的盲區(qū)。

3、應(yīng)該增加部門間人員的溝通和交流。主要是由地區(qū)不同和人員缺乏所造成的。上海和外地交流起來比較困難，由于人員的缺乏，各案場自己的人手也不夠用，因此，造成了上述情況的出現(xiàn)，我認為除了可以支援各案場組織的sp活動，開盤活動等外，還可以每一季度各案場選派1~2兩名業(yè)務(wù)員去其他案場互動交流，這樣既可以增加各案場間的交流，也避免了緊急支援其它案場對于產(chǎn)品的不熟悉，特別是像聯(lián)合營銷的項目，要求我們每一組客戶都要去爭取，增加人員間配合，最大限度的把磨合時間降到最低，也可以近距離的從其它案場的業(yè)務(wù)員身上學(xué)到很多的寶貴經(jīng)驗。不斷的補充新的業(yè)務(wù)知識，從而更好的完善自我。

五、個人自我定位，發(fā)展規(guī)劃和目前瓶頸

我初步的目標是2016年成功晉級topsales，一步一個腳印，把基本工打牢了，由一個置業(yè)顧問發(fā)展成為專案，做一個真正的管理者。

我的規(guī)劃就是明年無論在任何案場都必須成為下一個銷冠，成為公司合格的同策人，一步一個腳印，踏實向前。

目前的瓶頸：沒有扎實的基本功、以及完善的系統(tǒng)培訓(xùn)，目前擺在我面前最大的問題就是領(lǐng)導(dǎo)給我點時間讓我多參加些公司的培訓(xùn)，讓自己強大起來。

六、2013年個人工作目標和具體行動計劃

總結(jié)在同策這1年零9個月的時間里，了解了自己，了解了房地產(chǎn)這個行業(yè)，更了解了同策，同策能賦予同策人所應(yīng)具備的行業(yè)工作執(zhí)行能力和判斷操作能力，同時也使各位同策人能凝聚在一起，發(fā)揮更大的作用。雖然平日工作但是他們在我的工作上還是很支持的，希望我在這份事業(yè)上有所成績來回報他們，在這里不但感謝同策，也要感謝我的家人，兩者都是我努力奮斗的目標。

新的一年即將到來，新的挑戰(zhàn)又將面臨；2016年將是我全新的一年

目前是一級業(yè)務(wù)員，除本職工作以外，將學(xué)習(xí)更多技能，向副專、專案的目標挑戰(zhàn)看齊；

1、標挑戰(zhàn)；

2、不斷更新專業(yè)知識，析透新出臺的相關(guān)政策法規(guī)，成為專業(yè)優(yōu)秀有更加完善自己的業(yè)務(wù)流程，更簡潔、更流暢、更穩(wěn)定、更完美的目掌控能力的專業(yè)人士目標挑戰(zhàn)；

3、在工作與生活上，能更融洽的與同事，家人相處，改善自己的性格和脾氣，更好的處理每一項工作的目標挑戰(zhàn)；4、5、6、提高服務(wù)意識，讓客戶有尊崇理房的服務(wù)體驗和感受； 在業(yè)績上要不輸給老同策人，力爭每季的銷售冠軍為目標挑戰(zhàn)； 在遇到挫折和心態(tài)不佳的情況下，更好的調(diào)整，積極參加更多的公司培訓(xùn)，提升自己的個人調(diào)控能力為目標挑戰(zhàn)。

在同策，讓我體驗到了另一個家庭的溫暖和關(guān)懷，同時也接受了系統(tǒng)全面的培訓(xùn)，在同策的路還要繼續(xù)的走下去，在專案和領(lǐng)導(dǎo)的安排下，做好每項工作，力爭都完美；配合好女專提升行政工作，與同事之間更好的相處與配合，提升團隊配合意識；使自己的業(yè)績更上一層樓，讓自己成為一個最優(yōu)秀最專業(yè)的同策人努力而奮斗。忘去2015、展望2016。

御景嘉苑—劉穎

2015年12月20日篇四：房產(chǎn)局副局長工作總結(jié)

房產(chǎn)局副局長工作總結(jié)

自201*年*月到房產(chǎn)局擔任副局長以來，在各級領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、培養(yǎng)和同志們的幫助、支持下，我思想上有了明顯的進步，能力上有了顯著提高，工作上也取得了較好成績?，F(xiàn)將一年來本人思想政治、學(xué)習(xí)、工作、組織紀律和廉政建設(shè)等情況向組織作一簡要匯報：

一、加強學(xué)習(xí)，堅定了理想信念。能夠堅決維護黨的領(lǐng)導(dǎo)和執(zhí)行黨的方針、路線、政策。平時認真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和科學(xué)發(fā)展觀的重要精神，認真學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策，以及時事政治和本職業(yè)務(wù)知識。能按時認真地參加局里組織的學(xué)習(xí)和討論。在學(xué)習(xí)上堅持三個字，即“恒、實、謙”，“恒”就是持之以恒;“實”就是理論聯(lián)系實際，學(xué)以致用;“謙”就是謙虛謹慎，永不自滿。從而提高了自己理論水平和執(zhí)政執(zhí)策水平。時刻以領(lǐng)導(dǎo)干部的標準嚴格要求自己，即使在八小時以外也不放松對自己的要求。

二、任勞任怨，確保了勤政為民。在工作中時刻牢記“為人民服務(wù)”的宗旨，吃苦在前，享受在后，不怕苦、不怕累，堅決完成上級交給的任務(wù)。能積極給主要領(lǐng)導(dǎo)出謀劃

策，排憂解難，當好助手。在較短的時間內(nèi)熟悉了所分管的工作，適應(yīng)了新的工作崗位，圓滿地完成了組織交給的各項工作任務(wù)。1、2011年，全面完成了我市保障性住房建設(shè)目標任務(wù)，新建****套保障房全部開工建設(shè)，開工率**%；主體完工***套，主體完工率***%，超目標任務(wù)**個百分點，完成投資**億元。2008-2010年續(xù)建項目**套、***萬平方米，已竣工**套，竣工率達到**%，超目標任務(wù)**個百分點；分配入住**套，分配入住率達到**%，超目標任務(wù)**個百分點。通過在商品房、經(jīng)濟適用住房中配建和收購改建等方式，擴大保障性住房供給規(guī)模。2、2012年，省政府下達我市保障性安居工程建設(shè)任務(wù)：新開工保障性住房**套，竣工**套。其中，新開工建設(shè)廉租住房**套、經(jīng)濟適用住房**套、公共租賃住房**套、棚戶區(qū)改造房**套。已經(jīng)將省上下達的目標任務(wù)分解落實到各縣區(qū)和相關(guān)主體企業(yè)。目前，新建保障性住房項目已經(jīng)在*月底前全部開工。

3、在完成今年**套保障性安居工程目標任務(wù)基礎(chǔ)上，我市增加申報保障性安居工程任務(wù)**套，建筑面積**萬平方米，概算投資**億元。其中市級建設(shè)的**套已經(jīng)在**月底開工。

4、在產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍的管理上緊緊圍繞登記發(fā)證這個中心，以服務(wù)促發(fā)展，以發(fā)展帶服務(wù)，規(guī)范管理，堵塞漏洞，加快辦證速度，提高辦證質(zhì)量。一是加強宣傳，積極協(xié)調(diào)，全方位服務(wù)。要求業(yè)務(wù)人員對前來咨詢的產(chǎn)權(quán)人以最大的耐心依照法律法規(guī)進行解答，盡量使他們少走彎路并提高維權(quán)意識，對有糾紛的產(chǎn)權(quán)人盡最大的努力使雙方滿意。二是配合信息中心對遺失補證和房屋登記發(fā)證實行網(wǎng)上公告；三是組織人員完善了房屋登記詢問表制度，規(guī)范登記行為，完善登記資料，降低登記風(fēng)險，維護房產(chǎn)交易安全。通過實行登記詢問制度，使房屋產(chǎn)權(quán)更加明晰，特別是家庭共有產(chǎn)權(quán)，減少隱性共有的房屋給登記工作帶來的諸多問題，確保了房屋產(chǎn)權(quán)審查更趨合理化和科學(xué)化，有效地保障了房屋權(quán)利人的合法權(quán)益。

三、廉潔自律，樹立了公仆形象。認真學(xué)習(xí)了中央、省、市關(guān)于廉政建設(shè)的有關(guān)文件，以一個領(lǐng)導(dǎo)干部的標準嚴以律己，秉公辦事，不循私情。房產(chǎn)局是涉及千家萬戶的部門，但我始終能正確對待手中的權(quán)利，不該去的地方不去，不該得的不得，不該想的不想，保持身心健康。本人在處理一切事務(wù)時，嚴格按有關(guān)程序辦理，從未辦過人情事。一年來，自己以及所分管的科室沒有出現(xiàn)過吃、拿、卡、要等有損黨和政府形象的人和事。加強班子團結(jié)及單位內(nèi)部和諧建設(shè)。注意自覺維護班子 的團結(jié)和諧運轉(zhuǎn)。找準位置，認清角色，不利于團結(jié)的話不說，不利于團結(jié)的事不做。增強大局意識，大事講原則，小事講風(fēng)格。自己信守一個理念，把工作看重一點，把名利看輕一點，看淡一點，就能夠相安無事，保持班子和單位的團結(jié)統(tǒng)一。一年以來，我本人在工作中取得了一定的成績，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的認可，但是也存在著許多缺點和不足。首先，在工作中主動向領(lǐng)導(dǎo)匯報、請示的多，相對來說，為領(lǐng)導(dǎo)出主意、想辦法的時候還是較少。其次，有時調(diào)研不夠，有些情況了解的不夠細、不夠?qū)?，掌握的材料不夠充分。另外還有工作經(jīng)驗不足，有時有急于求成的情緒等一些其他問題。在今后的工作中，我一定會揚長避短，克服不足，盡快成長。首先要繼續(xù)學(xué)習(xí)理論知識和黨的政策，不斷提高自己的政治覺悟和思想水平。二是繼續(xù)提高自己的業(yè)務(wù)能力，做工作的行家里手。三是不斷通過實踐鍛煉自己的膽識與魄力，提高自己解決實際問題的能力，并在實踐中克服急躁情緒?？傊?，我一定會更加嚴格的要求自己，發(fā)奮工作，積極進取，把工作做的更好，為房產(chǎn)局的發(fā)展做出自己最大的貢獻。二○一二*年*月*日篇五：房地產(chǎn)公司工作總結(jié)及工作計劃 房地產(chǎn)公司工作總結(jié)及工作計劃

今年以來，公司在董事會的領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過全體員工的努力，各項工作進行了全面鋪開，“xx”品牌得到了社會的初步認同。總體上說，成績較為喜人。為使公司各項工作上一個新臺階，在新的里，公司將抓好“一個中心”、搞好“兩個建立”、做到“三個調(diào)整”、進行“四個充實”、著力“五個推行”。其房地產(chǎn)公司工作計劃如下：

一、以xx項目建設(shè)為中心，切實完成營銷任務(wù) xx項目，是省、市重點工程。市委、市政府對其寄予了殷切的期望。由于項目所蘊含的社會效益和潛在的經(jīng)濟效益，我們必須把它建成，而不能搞砸；我們只能前進，而不能停滯甚或后退。因此，公司計劃：

（一）確保一季度xx工程全面開工，力爭年內(nèi)基本完成第一期建設(shè)任務(wù)。xx第一期工程占地面積為60畝，總投資1.6億元，建筑面積12.6萬平方米。建筑物為xx商業(yè)廣場裙樓、xx大廈裙樓和一棟物流倉庫。

1、土地征拆工作。春節(jié)前后務(wù)必完成第一期工程的土地征拆工作。元月份完成征地摸底調(diào)查，二月份完成征地范圍內(nèi)的無證房屋的拆遷。三月份完成征地范圍內(nèi)有證房屋拆遷及國土儲備中心土地和集體土地的征收工作。各部門關(guān)系的協(xié)調(diào)，以總經(jīng)理室為主，顧問室配合，工程部具體操作。

工程進入實施階段后，工程部應(yīng)抓緊第二期工程的土地征拆工作聯(lián)系，適時調(diào)整主攻方向。

2、工程合同及開工。

元月份簽訂招投標代理合同，工程進入招投標階段。二月份確定具有實力的施工企業(yè)并行簽訂施工合同；確定監(jiān)理企業(yè)并行簽訂監(jiān)理合同。三月份工程正式開工建設(shè)。另外，工程部應(yīng)加強工程合同、各類資料的存檔管理，分門別類、有檔可查。建立一套完整的工程檔案資料。

3、報建工作。

工程部應(yīng)適時做到工程報建報批，跟進圖紙設(shè)計。元月份完成方案圖的設(shè)計；二月份完成擴初圖的設(shè)計。在承辦過程中，工程部應(yīng)善于理順與相關(guān)部門關(guān)系，不得因報建拖延而影響工程開工。

4、工程質(zhì)量。xx項目是省、市重點工程，也是xx品牌的形象工程。因而抓好工程質(zhì)量尤為重要。工程部在協(xié)助工程監(jiān)理公司工作的同時，應(yīng)逐漸行成公司工程質(zhì)量監(jiān)督體系。以監(jiān)理為主，以自我為輔，力爭將xx項目建成為省優(yōu)工程。

5、預(yù)決算工作。

工程部、財務(wù)部必須嚴格工程預(yù)算、決算工作的把關(guān)。嚴格執(zhí)行約定的定額標準，不得擅自增加工程量和無據(jù)結(jié)算。不得超預(yù)算支付工程款。

（二）切實完成年營銷任務(wù)，力保工程進度不脫節(jié)

公司確定的2010年醫(yī)藥商鋪、產(chǎn)權(quán)式酒店、公寓式寫字樓的銷售年任務(wù)為1.5億元。該任務(wù)的完成，直接關(guān)系到第一期工程任務(wù)的實現(xiàn)。故必須做好營銷這篇大文章。

1、實行置業(yè)任務(wù)分解，確保策劃代理合同兌現(xiàn)。2010年公司各類樓盤的銷售任務(wù)是1.5億元，其中一季度1500萬元、二季度4500萬元、三季度4500萬元、四季度4500萬元。按xx所簽協(xié)議書，該任務(wù)的承載體為策劃代理公司。經(jīng)雙方商議后，元月份應(yīng)簽訂新的任務(wù)包干合同。為完成營銷任務(wù)，我們建議：策劃代理公司可實行置業(yè)任務(wù)分解，到人到片。而不是單純依靠招商大廳或中心活動?？刹扇「鼮殪`活的銷售方式，全面完成年銷任務(wù)，在根本上保證工程款的跟進。在營銷形式上，應(yīng)完善團購、中心活動推介、上門推介等方案，努力創(chuàng)造營銷新模式，以形成自我營銷特色。

2、合理運用廣告形式，塑造品牌擴大營銷

新的一年，公司在2009年的基礎(chǔ)上，將進一步擴大廣告投入。其目的一是塑造“xx”品牌，二是擴大樓盤營銷。廣告宣傳、營銷策劃方面，xx應(yīng)在廣告類種、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、效果評估、周期計劃、設(shè)計新穎、版面創(chuàng)意、色調(diào)處理等方面下功夫，避免版面雷同、無效重復(fù)、設(shè)計呆板、缺乏創(chuàng)意等現(xiàn)象的產(chǎn)生。

3、努力培養(yǎng)營銷隊伍，逐步完善激勵機制

策劃代理公司的置業(yè)顧問以及公司營銷部的營銷人員，是一個有機的合作群體。新的一年，公司將充分運用此部分資源。策劃代理公

司首先應(yīng)抓好營銷人員基本知識培訓(xùn)工作，使營銷人員成為一支能吃苦、有技巧、善推介的隊伍。其次是逐步完善營銷激勵機制，在制度上確立營銷獎勵辦法，具體的獎勵方案由營銷部負責起草。

4、拓寬融資渠道，挖掘社會潛能

擬采取銀信融資、廠商融資、社會融資、國債融資、集團融資等方式，拓寬融資渠道。通過讓股、擴股等辦法擴大資金流，以保證xx項目建設(shè)資金的及時到位。

（三）全面啟動招商程序，注重成效開展工作

招商工作是xx建成后運營的重要基礎(chǔ)。該工作開展順利與否，也直接影響公司的樓盤銷售。因此，在新的一年，招商應(yīng)有計劃地、有針對性地、適時適量地開展工作。

1、結(jié)合醫(yī)藥市場現(xiàn)狀，制訂可行的招商政策

按照公司與策劃代理公司所簽合同規(guī)定，xx應(yīng)于去年出臺《招商計劃書》及《招商手冊》，但目前該工作已經(jīng)滯后。公司要求，上述兩書在一季度由策劃代理公司編制出臺。為綜合醫(yī)藥市場情況，擬由招商部負責另行起草《招商辦法》要求招商部在元月份出初稿。

2、組建招商隊伍，良性循環(huán)運作

從過去的一年招商工作得失分析，一個重要的原因是招商隊伍的缺失，人員不足。新的一年，招商隊伍在引入競爭機制的同時，將配備符合素質(zhì)要求，敬業(yè)精神強、有開拓能力的人員，以期招商工作進入良性循環(huán)。

3、明確招商任務(wù)，打好運營基礎(chǔ) xx項目一期工程擬在今年底建成，明年元月將投入運營。因而，廠家、總經(jīng)銷商、總代理商的入駐則是運營的基礎(chǔ)。我們不能等米下鍋，而應(yīng)軍馬未到，糧草先行。今年招商入駐生產(chǎn)企業(yè)、總經(jīng)銷商、總代理商、醫(yī)藥商業(yè)代理機構(gòu)等任務(wù)為300家。由策劃代理公司與招商部共同承擔。

4、做好物流營運準備，合理有效適時投入

醫(yī)藥物流不同于傳統(tǒng)醫(yī)藥商業(yè)，它要求醫(yī)藥物流企業(yè)不單在醫(yī)藥交易平臺的搭建、運輸配送能力的提高、醫(yī)藥物流體系的配置上有別于傳統(tǒng)醫(yī)藥，更主要的是在信息功能的交換適時快捷方面完全實行電子化管理。因此，新的，公司將與市物流研究所進行合作，簽訂合作協(xié)議并按合同協(xié)議履行職責。為使公司營運走向市場化，公司擬成立物流部，擬制定xx醫(yī)藥物流系統(tǒng)的營運方案，確定設(shè)施、設(shè)備構(gòu)成因素，運營流程、管理機制等。該工作在董事會的同意安排下進行。

二、以品牌打造為長遠目標，逐步完成兩個建立

“xx”品牌的打造是公司的戰(zhàn)略目標之一?，F(xiàn)代品牌打造的成功必須依賴于企業(yè)的現(xiàn)代管理模式。新的一年，我們將在建立集團公司、建立現(xiàn)代企業(yè)管理體系上下功夫，逐步把公司建成為大型的民營企業(yè)集團。

1、注冊成立企業(yè)集團，不斷擴大公司規(guī)模 2010年，公司在能滿足注冊資金要求的前提下，將注冊成立“xx集團公司”。

第三篇：房產(chǎn)個人工作總結(jié)

個人年終工作總結(jié)

歲月荏苒，時光如梭，舊的一年即將過去，新的一年就要來臨。今臨近年終，思之過去，放眼未來，為了更好的開展新的工作的任務(wù)，明確自己新的目標，理清思路，特對自己這一年以來的工作進行全方面的分析，使自己能夠更加的認識自己，鞭策自己，提高自己，以便于更好，更出色地完成今后公司賦予的各項工作！回顧這一年的工作歷程，作為恒勝企業(yè)的一名員工，我深深感到企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，人之拼搏奮斗的精神。

嚴格要求自己，按照公司的要求，基本完成了自己的本職工作。在企業(yè)不斷改革的推動下，我認識到不被淘汰就要不斷學(xué)習(xí)，更新理念，提高自我的素質(zhì)和專業(yè)技術(shù)水平，以適應(yīng)新的形勢的需要。經(jīng)歷了很多酸甜苦辣，認識了很多良師益友，獲得了很多經(jīng)驗教訓(xùn)，感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我成長的空間、勇氣和信心。在這一年的時間里，通過自身的不懈的學(xué)習(xí)，和努力的工作，得到了有形與無形的成長進步。但也存在了諸多不足?；仡欉^去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、工作內(nèi)容

我于去年10月份進入公司以來，在公司售樓部工作。在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事及各位同事的幫助下，我對公司各項規(guī)章制度和辦事流程有了一定地了解，也從部門領(lǐng)導(dǎo)和其他同事身上學(xué)到了很多新的知識，我的工作能力也由此得到很大提高。

至今進入公司我主要負責售樓部的有關(guān)文件的保管，簽訂網(wǎng)簽合同，催促購房客戶補交余款，收發(fā)登記及文字處理，房屋銷控和戶型圖的繪制，并協(xié)助售樓部經(jīng)理辦理各項證件提供資料等工作，現(xiàn)由于銷售人員不足，在之前的工作基礎(chǔ)上，又于今年11月20日與銷售人員一起參與房屋銷售的工作，為此我要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的支持與信任，因為銷售是企業(yè)的門面也是企業(yè)的窗口，所以上級領(lǐng)導(dǎo)安排給我這么光榮的工作，我是由心的感到領(lǐng)導(dǎo)對我的支持與信任。

1、資料方面： ?、a1、a2#樓網(wǎng)簽合同已全部簽訂完成，a1、a2#樓cad戶型圖已全部繪制完成并粘貼完成，a1、a2#樓客戶資料已全部整理好（除各別資料不合格的客戶，已經(jīng)通知重新遞交）。?、售樓部房屋、車庫、門市、地下商鋪等銷控不斷跟進。?、售樓部各資料歸檔及地下商鋪銷售報表等等。

2、銷售方面： ?、關(guān)于地下商鋪的銷售情況，今年大不如去年的銷量，自開盤至今銷售共計300套，面積1500㎡（除頂賬與預(yù)定的），去年9月份—12月份銷售共計136套，面積680㎡，今年1月份—12月份銷售共計164套，面積820㎡（除頂賬與預(yù)定的），去年相對今年地下商鋪的銷售比例為17：7。?、自前不久參與銷售以來的一個多月，就于本月地下商鋪才銷售了4套，預(yù)定了3套，比起以前銷售人員的銷量大大不足，還需自我改進，和他們多加學(xué)習(xí)。

二、工作思想

積極貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，忠于公司、誠實守信、愛崗敬業(yè)、團結(jié)進取，進一步轉(zhuǎn)變觀念，改革創(chuàng)新，面對競爭日趨激烈的房地產(chǎn)市場，強化核心競爭力，開展多元化經(jīng)營經(jīng)過努力和拼搏，使公司持續(xù)的發(fā)展?？此坪唵蔚墓ぷ?，更需要細心與耐心。銷售部是對外的形象窗口，我們回答客戶的每一個問題，都跟公司的利益息息相關(guān)，每說一句話都要為公司負責，為樹立良好的公司形象做鋪墊。每接待一次客戶后，還要善于總結(jié)經(jīng)驗和失誤，避免同一類差錯的再次出現(xiàn)，確保在下次工作中有新的提高。

隨著工作的深入，現(xiàn)已開始接觸銷售工作，電話拜訪、催款是一門語言藝術(shù)，這不僅需要好的表達方式，還需有一定的經(jīng)驗。俗話說：“客戶是上帝”，招待好來訪的客戶是我義不容辭的義務(wù)，在客戶心理樹立好公司形象。就總體的工作感受來說，我覺得這里的工作環(huán)境是比較令我滿意的。第一是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動力;第二是同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。

作為銷售部中的一員，我深深感覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標準的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外，我雖然是專科院校畢業(yè)的，但還是要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，與市場走向趨勢，走在市

場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練，再加上之前的專業(yè)知識，我自認為已成為一名合格的銷售人員，并且也努力做好了自己的本職工作。

三、自認為工作中存在的不足

1、我雖然在房地產(chǎn)方面有點專業(yè)知識，也是?？圃盒．厴I(yè)，但是在售房銷售方面對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高。

2、有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位。

3、也是最重要的一點，我是屬于慢性子，在做事方面相比急性子要慢一些，但并非不會，也能趕在規(guī)定時間內(nèi)完成任務(wù)，雖熟話說“江山易改稟性難移”，但我更堅信事在人為，所以在今后的工作中我一定會盡量克服我的缺點，使之工作一次更比一次效益精、準、快。

四、自認為工作中好的方面

1、思想上積極進步，不斷進取，熱愛銷售行業(yè)尤其是房地產(chǎn)銷售行業(yè)，因為只有干一行，愛一行，才能通一行，精一行，平時能夠保持一顆積極向上的心態(tài)，立足本職，安心工作！

2、工作上樂觀自信能吃苦耐勞，認真務(wù)實，服從管理，聽從安排，適應(yīng)能力強，有團隊協(xié)作精神，富有責任心自覺性強，領(lǐng)導(dǎo)在與不在都是一個樣，能自覺的完成好手頭上的工作！并能遵守公司的各項規(guī)章制度！

3、心態(tài)上能都端正自己的態(tài)度，畢竟銷售也是服務(wù)行業(yè)，正所謂“一流的置業(yè)顧問賣的不是產(chǎn)品而是服務(wù)”平時能夠保持一顆積極向上的心態(tài)，以及良好的從業(yè)服務(wù)意識，能制動調(diào)節(jié)自己的情緒！

4、我是本著一個先學(xué)會做人，再學(xué)會做事的一個心態(tài)去工作的，無論工作還是做人都是實事求是，例如：會就是會，不會就是不會，只要能做到不會可以不恥下問，或翻閱資料，直到會為止，從不不懂裝會，怕人恥笑，也不是有點成績就沾沾自喜，驕傲自大，自以為是等，因為我一直認為金無足金，人無完人。

4、對于新來的同事凡是有不會的，凡是我知道的都能認真并耐心反復(fù)的給講解，知道她完全理解為止。

5、生活中與同事們相處友善，為人誠懇并善于助人！

五、通過這段時間在公司的工作與學(xué)習(xí)，我學(xué)到了很多。作為公司的銷售人員有以下幾點設(shè)想：

首先，銷售人員必須做到對銷售流程的遵守，并控制整個銷售環(huán)節(jié)。

1、銷售、銷控制表

可以直觀的顯示所有樓盤的銷售進展情況，并以制度銷售改進策略，做好保密工作，不能向客戶透露；

2、來電、來客的登記

填寫客戶資料表。無論成交與否，每接待一組客戶后，立刻填寫客戶資料表。填寫的重點是客戶的聯(lián)絡(luò)方式和個人資訊?？蛻魧Ξa(chǎn)品的要求條件，成交或未成交的原因。根據(jù)客戶成交的可能性，將其分類為：a、很有希望 b、有希望 c、一般 d、希望渺茫，以便日后有重點地追蹤詢訪。

3、銷售登記篇二：房地產(chǎn)個人工作總結(jié)

述職報告

部門：工程部 姓名 ：聶劍飛 職位：技術(shù)員 歲月荏苒，時光如梭，舊的一年即將過去，新的一年就要來臨。我來到貴公司上班已經(jīng)半年了，貴公司良好的工作環(huán)境和工作氛圍使我受益匪淺，也使我明白好工作難求的道理。我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，基本完成了自己的本職工作。在企業(yè)不斷前進的推動下，我認識到不被淘汰就要不斷學(xué)習(xí)，更新理念，提高自我素質(zhì)和技術(shù)水平，以適應(yīng)新的形勢需要。現(xiàn)就個人一年來的工作情況做以下總結(jié)：

一、崗位職責

我于2012年7月進入公司以來，在公司工程部工作。在公司領(lǐng)導(dǎo)，主管領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的幫助下，對公司各項規(guī)章制度和辦事流程有了清楚地認知，也從部門領(lǐng)導(dǎo)和其他同事身上學(xué)到了很多新的知識。剛進入公司的時間里，我學(xué)習(xí)了貫標的相關(guān)編制工作，整理和收集貫標的法律類文件和法規(guī)。參與了編制關(guān)于公司機械管理制度，實驗檢測管理制度。負責編寫土方開挖的技術(shù)交底工作，負責有關(guān)貫標文件的保管，及文字處理等工作，并參加了關(guān)于曹家巷，夏家莊面積統(tǒng)計，戶型與圖紙校對，拆分與合并戶的處理任務(wù)等。在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)正確的指導(dǎo)和各部門同事密切配合下，我能按時完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項工作，同時參與和同事各項任務(wù)的交接與整合。

在公司的這段時間我接受了公司組織的房地產(chǎn)開發(fā)與經(jīng)營的培訓(xùn)，在培訓(xùn)過程中，我系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)了房地產(chǎn)有關(guān)投資的概述，房地產(chǎn)的類型，房地產(chǎn)投資的特性，房地產(chǎn)投資的形式等等。通過學(xué)習(xí)豐富了我在施工企業(yè)所應(yīng)用的專業(yè)知識，使我更加全面的了解建筑行業(yè)，這個知識涵蓋廣闊、行業(yè)規(guī)范嚴謹、專業(yè)知識相互連接綜合性很大的行業(yè)。通過學(xué)習(xí)我還掌握了房地產(chǎn)開發(fā)前期的運作程序比如房地產(chǎn)開發(fā)的項目可行性研究，房地產(chǎn)開發(fā)用地的取得途徑，城市房屋拆遷管理，房地產(chǎn)開發(fā)項目的報建程序等。

二、工作中的不足

第一，房地產(chǎn)開發(fā)這個行業(yè)對我而言是一個既熟悉又陌生的行業(yè)，很多工作的完成都是領(lǐng)導(dǎo)安排的合理，我得以順利完成，自己對工作的思索能力還不夠。

第二，有些工作做的還不夠過細致，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位，以至于有些細小的問題不能當天及時的處理完成。

第三，自己的專業(yè)知識及理論水平還有很多的不足導(dǎo)致有些技術(shù)上的問題不能及時的識別和改正。

三、未來的工作計劃

在今后的工作里，自己會認真提高工作水平，積極向上，為公司的發(fā)展奉獻自己的力量。我想我能做到：積極貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，誠實守信、面對競爭日趨激烈的房地產(chǎn)市場，強化核心競爭力，全面加強學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平使公司持續(xù)的發(fā)展。認真學(xué)習(xí)，維護團隊的合作關(guān)系，拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)房地產(chǎn)開發(fā)的有關(guān)專業(yè)知識和相關(guān)法律常識。加強對房地產(chǎn)的規(guī)劃

設(shè)計，開發(fā)建設(shè)過程，市場營銷這一體系的掌握。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，爭取得更大的工作成績與平臺。在明年的工作中，我會繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結(jié)才有力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進！我相信：在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們公司會有更美好的明天!時間 2013-01-08 姓名：聶劍飛篇三：房地產(chǎn)2015年個人年終小結(jié) 2015個人年終總結(jié) ——成長的跳板

年終小結(jié)的開始習(xí)慣會說時光飛逝，光陰荏苒。這的確陳述了一個客觀事實但同時又多了那一聲輕微的嘆息，嘆息什么?嘆息是為了將不成熟釋懷，嘆息是為了將逝去的歲月埋藏，嘆息是為了更好的憧憬！

一、個人工作最突出成績 6月底調(diào)到“新城金郡”案場，到現(xiàn)在為止也已經(jīng)5個月了，剛來的時候剛好趕上b02-1公寓開盤，由于沒有前期的客戶蓄水我的銷售情況并不理想，但很快機會來了，a11-1地塊公寓對外銷售，開盤當天售足15套也因此拿到翁主委獎勵的1000元現(xiàn)金獎勵，同時也超額的完成案場個人月度指標。

我與今年3月正式由一名三級業(yè)務(wù)員成為了二級業(yè)務(wù)員，在二級業(yè)務(wù)員的工作執(zhí)掌方面做到了認真學(xué)習(xí)，時時刻刻的提高自己。作為業(yè)務(wù)員要重視的是業(yè)績，但是作為二級業(yè)務(wù)員除了業(yè)績還有重視案場其它的方面，還要協(xié)助專案組對案場進行管理，這也使我對我自己有了更嚴格的要求，在成立了自己的小組之后，對小組人員的協(xié)調(diào)也是對我學(xué)習(xí)管理方面的知識的有效平臺。學(xué)習(xí)制作各種數(shù)據(jù)報表，學(xué)習(xí)撰寫周報和案場日報，雖然在報告方面我之前沒有涉及過，但是在撰寫業(yè)務(wù)報告時我積極向副專學(xué)習(xí)，從中掌握了業(yè)務(wù)報告的關(guān)鍵點和側(cè)重點，業(yè)務(wù)的報告注重的是時效性，比較偏向于“實戰(zhàn)”，因此就要讓我在平時就對各個競品，案場近期的成交情況，整個區(qū)域市場的狀況都要時刻注意，所以在這個方面的轉(zhuǎn)變我還真的是花了一段時間才轉(zhuǎn)變過來。

我今年也完成從之前被人帶教到帶教新人的轉(zhuǎn)變，學(xué)到了以前都沒有想的方面也知道今年也完成從之前被人帶教到帶教新人的轉(zhuǎn)變，學(xué)到了以前都沒有想的方面也知道自己目前的瓶頸。雖然在來到同策之前我已經(jīng)有了一定的房地產(chǎn)知識，但是對于同策的新人帶教我是完全沒有接觸過，覺得這個過程真的是非常的漫長難熬。但是現(xiàn)在當了師傅才了解到，這個過程是多么的重要。其中的每一個環(huán)節(jié)都是日后在實際接待中都會遇到的情況，只可惜我當時在被帶教的時候只是想要快點上崗，所以很多東西只是過了一遍就忘掉了。書到用時方恨少，在帶教新人的過程中，我發(fā)現(xiàn)我在很多方面都是非常欠缺的。今年我總共帶教了2名新人，但是這兩個徒弟的性格完全不同。所以還有針對他們的不同在制定不同的帶教方式，在溝通的方式方法上還要進行調(diào)整。在帶教中遇到的困難需要和他們一起去解決，也讓我認識到一個新的自己，完成從一個新業(yè)務(wù)員到老業(yè)務(wù)員的轉(zhuǎn)變。

二、個人工作最大不足和未達成原因分析 1.業(yè)務(wù)提升能力

由于業(yè)務(wù)工作繁忙，每天都處在緊張的工作狀態(tài)中，業(yè)務(wù)能力的提升似乎遇到了瓶頸，業(yè)務(wù)知識面依舊停留在原有的基礎(chǔ)上，感覺提高有點力不從心，覺得自己無法付出足夠的努力。以后我會對自己高標準、嚴要求，希望有一個不一樣的2016.銷售上遇到了瓶頸，在今年不斷變化的市場形勢下，這個弱點有可能會成為我的最大弊病，其結(jié)果就是對高檔樓盤的客戶心理的把控，對市區(qū)客戶的分析也會發(fā)生偏離，不能給客戶很強的說服力和強勢的氣場，造成了客戶猶豫的時間和思考的空間。尤其是在目前的市場觀望氣氛濃厚的狀態(tài)下，影響成交是不可避免的情況。銷售本身是一種靈活性較強的工作，在房地產(chǎn)政策、金融環(huán)境、價格波動及競爭對手等各種因素影響的情況下，更應(yīng)該系統(tǒng)的整理自己的業(yè)務(wù)思路，總結(jié)出一套最適合自己的銷售風(fēng)格，并在以后的實戰(zhàn)經(jīng)驗中不斷的補充和完善。

三、個人優(yōu)缺點總結(jié)和簡單分析

優(yōu)點

1、有很強的團隊合作意識，在案場同事接待客戶的過程當中，能配合好案場的同事做好現(xiàn)場的sp，促使客戶下定。同事忙或不在時，能主動幫助同事接待客戶。

2、與同事間能和睦相處，使整個案場就像個大家庭一樣，關(guān)系融洽。能主

動關(guān)心同事，同事生病時，能照顧同事，同事需要幫忙時，盡自己最大之力給予幫助，讓同事感覺到了案場的溫暖。

3、與客戶交流時，能始終面帶微笑，給客戶以親切感，并能站在客戶的角度和立場來考慮問題，使客戶感覺你不是從銷售者的角度出發(fā)，而是從朋友的觀點出發(fā)，幫他做出適合他的選擇。

4、擁有非常強的責任感，在工作中，會把客戶的事情當成自己的事情，盡自己所能，認真做好每一份合同，仔細講解合同中的條款，對自己負責，對公司負責，對客戶負責。

5、能隨時發(fā)現(xiàn)自身存在的問題，不斷的進行改正。向身邊所有人虛心求教，積極聽取身邊關(guān)心我的人給我的良好建議，取長補短，進一步提升自己的素質(zhì)、完善自我。

缺點

1、要積極挑戰(zhàn)，不斷追求新的發(fā)展，不能止步不前；

2、對銷售工作的理解上還要加強；

3、在與他人的溝通交流方面還需虛心接受和進一步的加強；

4、客戶關(guān)系服務(wù)的維護上還要進一步的提高和完善；

5、在與他人交流時自身調(diào)性有待提高，性格需要沉淀；

需要改進之處：

1、加強業(yè)務(wù)素質(zhì)，打下扎實的基本功，做到處變不驚：

2、隨時掌握最新的市場動態(tài)，不打無把握之仗；

3、對于自身要求需按專案標準；

具體實踐點如下：

1、加強銷售知識的學(xué)習(xí)，豐富自己的社會學(xué)識與見識、不斷完善和提升自己的銷售流程，利用各項利好的新政策，新法規(guī)和房地產(chǎn)知識來體現(xiàn)出自己的專業(yè)度；

2、善于思考，善于總結(jié)，用溝通來作為客戶、領(lǐng)導(dǎo)以及同事之間的平臺，仔細的分析問題，客觀的判斷問題，真實的面對問題，用最行之有效的解決問題的辦法，用清晰的思路來面對工作中的遇到的事物；

3、加強自己的執(zhí)行能力，認真負責；嚴謹踏實，保質(zhì)保量的完成任務(wù)，積極協(xié)助同事，不推諉責任，讓自己在團隊協(xié)作中起到好的影響，提高工作效率；

4、在遇到自己不能解決的問題的時候，及時的向領(lǐng)導(dǎo)或同事請教，分享他們的經(jīng)驗，學(xué)習(xí)他們的方法，不懂就多學(xué)多看，以他們的理論和實戰(zhàn)經(jīng)驗結(jié)合自身的特點，形成自己的思維邏輯和風(fēng)格。

四、本部門存在的最突出/最關(guān)注的問題，產(chǎn)生原因及建議

1、由于今年是房地產(chǎn)波動較大，許多大型的開發(fā)商都意識到專業(yè)代理公司的重要性，都將樓盤聘請專業(yè)的代理公司銷售。致使今年公司的業(yè)務(wù)量成倍巨增，公司不斷的招兵買馬。但是有帶教經(jīng)驗的業(yè)務(wù)員越來越少。勢必在團隊的階梯培養(yǎng)過程中有疏漏，新進的業(yè)務(wù)員不能得到嚴格培訓(xùn)以及專業(yè)化的操練。使得公司的專業(yè)度、專業(yè)形象，在甲方面前無法高效的體現(xiàn)。因此，需要嚴格要求帶教人員，在帶教過程中培養(yǎng)新員工個人價值觀、樹立個人職業(yè)發(fā)展方向、端正工作態(tài)度、不斷的提高帶教人自身的銷售流程規(guī)范性，設(shè)立嚴格的帶教人、被帶教人考核體系，不斷完善帶教過程中的盲區(qū)。

3、應(yīng)該增加部門間人員的溝通和交流。主要是由地區(qū)不同和人員缺乏所造成的。上海和外地交流起來比較困難，由于人員的缺乏，各案場自己的人手也不夠用，因此，造成了上述情況的出現(xiàn)，我認為除了可以支援各案場組織的sp活動，開盤活動等外，還可以每一季度各案場選派1~2兩名業(yè)務(wù)員去其他案場互動交流，這樣既可以增加各案場間的交流，也避免了緊急支援其它案場對于產(chǎn)品的不熟悉，特別是像聯(lián)合營銷的項目，要求我們每一組客戶都要去爭取，增加人員間配合，最大限度的把磨合時間降到最低，也可以近距離的從其它案場的業(yè)務(wù)員身上學(xué)到很多的寶貴經(jīng)驗。不斷的補充新的業(yè)務(wù)知識，從而更好的完善自我。

五、個人自我定位，發(fā)展規(guī)劃和目前瓶頸

我初步的目標是2016年成功晉級topsales，一步一個腳印，把基本工打牢了，由一個置業(yè)顧問發(fā)展成為專案，做一個真正的管理者。

我的規(guī)劃就是明年無論在任何案場都必須成為下一個銷冠，成為公司合格的同策人，一步一個腳印，踏實向前。

目前的瓶頸：沒有扎實的基本功、以及完善的系統(tǒng)培訓(xùn)，目前擺在我面前最大的問題就是領(lǐng)導(dǎo)給我點時間讓我多參加些公司的培訓(xùn)，讓自己強大起來。

六、2013年個人工作目標和具體行動計劃

總結(jié)在同策這1年零9個月的時間里，了解了自己，了解了房地產(chǎn)這個行業(yè)，更了解了同策，同策能賦予同策人所應(yīng)具備的行業(yè)工作執(zhí)行能力和判斷操作能力，同時也使各位同策人能凝聚在一起，發(fā)揮更大的作用。雖然平日工作但是他們在我的工作上還是很支持的，希望我在這份事業(yè)上有所成績來回報他們，在這里不但感謝同策，也要感謝我的家人，兩者都是我努力奮斗的目標。

新的一年即將到來，新的挑戰(zhàn)又將面臨；2016年將是我全新的一年

目前是一級業(yè)務(wù)員，除本職工作以外，將學(xué)習(xí)更多技能，向副專、專案的目標挑戰(zhàn)看齊；

1、標挑戰(zhàn)；

2、不斷更新專業(yè)知識，析透新出臺的相關(guān)政策法規(guī)，成為專業(yè)優(yōu)秀有更加完善自己的業(yè)務(wù)流程，更簡潔、更流暢、更穩(wěn)定、更完美的目掌控能力的專業(yè)人士目標挑戰(zhàn)；

3、在工作與生活上，能更融洽的與同事，家人相處，改善自己的性格和脾氣，更好的處理每一項工作的目標挑戰(zhàn)；4、5、6、提高服務(wù)意識，讓客戶有尊崇理房的服務(wù)體驗和感受； 在業(yè)績上要不輸給老同策人，力爭每季的銷售冠軍為目標挑戰(zhàn)； 在遇到挫折和心態(tài)不佳的情況下，更好的調(diào)整，積極參加更多的公司培訓(xùn)，提升自己的個人調(diào)控能力為目標挑戰(zhàn)。

在同策，讓我體驗到了另一個家庭的溫暖和關(guān)懷，同時也接受了系統(tǒng)全面的培訓(xùn)，在同策的路還要繼續(xù)的走下去，在專案和領(lǐng)導(dǎo)的安排下，做好每項工作，力爭都完美；配合好女專提升行政工作，與同事之間更好的相處與配合，提升團隊配合意識；使自己的業(yè)績更上一層樓，讓自己成為一個最優(yōu)秀最專業(yè)的同策人努力而奮斗。忘去2015、展望2016。

御景嘉苑—劉穎

2015年12月20日篇四：房產(chǎn)局副局長工作總結(jié)

房產(chǎn)局副局長工作總結(jié)

自201*年*月到房產(chǎn)局擔任副局長以來，在各級領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、培養(yǎng)和同志們的幫助、支持下，我思想上有了明顯的進步，能力上有了顯著提高，工作上也取得了較好成績?，F(xiàn)將一年來本人思想政治、學(xué)習(xí)、工作、組織紀律和廉政建設(shè)等情況向組織作一簡要匯報：

一、加強學(xué)習(xí)，堅定了理想信念。能夠堅決維護黨的領(lǐng)導(dǎo)和執(zhí)行黨的方針、路線、政策。平時認真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和科學(xué)發(fā)展觀的重要精神，認真學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策，以及時事政治和本職業(yè)務(wù)知識。能按時認真地參加局里組織的學(xué)習(xí)和討論。在學(xué)習(xí)上堅持三個字，即“恒、實、謙”，“恒”就是持之以恒;“實”就是理論聯(lián)系實際，學(xué)以致用;“謙”就是謙虛謹慎，永不自滿。從而提高了自己理論水平和執(zhí)政執(zhí)策水平。時刻以領(lǐng)導(dǎo)干部的標準嚴格要求自己，即使在八小時以外也不放松對自己的要求。

二、任勞任怨，確保了勤政為民。在工作中時刻牢記“為人民服務(wù)”的宗旨，吃苦在前，享受在后，不怕苦、不怕累，堅決完成上級交給的任務(wù)。能積極給主要領(lǐng)導(dǎo)出謀劃

策，排憂解難，當好助手。在較短的時間內(nèi)熟悉了所分管的工作，適應(yīng)了新的工作崗位，圓滿地完成了組織交給的各項工作任務(wù)。1、2011年，全面完成了我市保障性住房建設(shè)目標任務(wù)，新建****套保障房全部開工建設(shè)，開工率**%；主體完工***套，主體完工率***%，超目標任務(wù)**個百分點，完成投資**億元。2008-2010年續(xù)建項目**套、***萬平方米，已竣工**套，竣工率達到**%，超目標任務(wù)**個百分點；分配入住**套，分配入住率達到**%，超目標任務(wù)**個百分點。通過在商品房、經(jīng)濟適用住房中配建和收購改建等方式，擴大保障性住房供給規(guī)模。2、2012年，省政府下達我市保障性安居工程建設(shè)任務(wù)：新開工保障性住房**套，竣工**套。其中，新開工建設(shè)廉租住房**套、經(jīng)濟適用住房**套、公共租賃住房**套、棚戶區(qū)改造房**套。已經(jīng)將省上下達的目標任務(wù)分解落實到各縣區(qū)和相關(guān)主體企業(yè)。目前，新建保障性住房項目已經(jīng)在*月底前全部開工。

3、在完成今年**套保障性安居工程目標任務(wù)基礎(chǔ)上，我市增加申報保障性安居工程任務(wù)**套，建筑面積**萬平方米，概算投資**億元。其中市級建設(shè)的**套已經(jīng)在**月底開工。

4、在產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍的管理上緊緊圍繞登記發(fā)證這個中心，以服務(wù)促發(fā)展，以發(fā)展帶服務(wù)，規(guī)范管理，堵塞漏洞，加快辦證速度，提高辦證質(zhì)量。一是加強宣傳，積極協(xié)調(diào)，全方位服務(wù)。要求業(yè)務(wù)人員對前來咨詢的產(chǎn)權(quán)人以最大的耐心依照法律法規(guī)進行解答，盡量使他們少走彎路并提高維權(quán)意識，對有糾紛的產(chǎn)權(quán)人盡最大的努力使雙方滿意。二是配合信息中心對遺失補證和房屋登記發(fā)證實行網(wǎng)上公告；三是組織人員完善了房屋登記詢問表制度，規(guī)范登記行為，完善登記資料，降低登記風(fēng)險，維護房產(chǎn)交易安全。通過實行登記詢問制度，使房屋產(chǎn)權(quán)更加明晰，特別是家庭共有產(chǎn)權(quán)，減少隱性共有的房屋給登記工作帶來的諸多問題，確保了房屋產(chǎn)權(quán)審查更趨合理化和科學(xué)化，有效地保障了房屋權(quán)利人的合法權(quán)益。

三、廉潔自律，樹立了公仆形象。認真學(xué)習(xí)了中央、省、市關(guān)于廉政建設(shè)的有關(guān)文件，以一個領(lǐng)導(dǎo)干部的標準嚴以律己，秉公辦事，不循私情。房產(chǎn)局是涉及千家萬戶的部門，但我始終能正確對待手中的權(quán)利，不該去的地方不去，不該得的不得，不該想的不想，保持身心健康。本人在處理一切事務(wù)時，嚴格按有關(guān)程序辦理，從未辦過人情事。一年來，自己以及所分管的科室沒有出現(xiàn)過吃、拿、卡、要等有損黨和政府形象的人和事。加強班子團結(jié)及單位內(nèi)部和諧建設(shè)。注意自覺維護班子 的團結(jié)和諧運轉(zhuǎn)。找準位置，認清角色，不利于團結(jié)的話不說，不利于團結(jié)的事不做。增強大局意識，大事講原則，小事講風(fēng)格。自己信守一個理念，把工作看重一點，把名利看輕一點，看淡一點，就能夠相安無事，保持班子和單位的團結(jié)統(tǒng)一。一年以來，我本人在工作中取得了一定的成績，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的認可，但是也存在著許多缺點和不足。首先，在工作中主動向領(lǐng)導(dǎo)匯報、請示的多，相對來說，為領(lǐng)導(dǎo)出主意、想辦法的時候還是較少。其次，有時調(diào)研不夠，有些情況了解的不夠細、不夠?qū)?，掌握的材料不夠充分。另外還有工作經(jīng)驗不足，有時有急于求成的情緒等一些其他問題。在今后的工作中，我一定會揚長避短，克服不足，盡快成長。首先要繼續(xù)學(xué)習(xí)理論知識和黨的政策，不斷提高自己的政治覺悟和思想水平。二是繼續(xù)提高自己的業(yè)務(wù)能力，做工作的行家里手。三是不斷通過實踐鍛煉自己的膽識與魄力，提高自己解決實際問題的能力，并在實踐中克服急躁情緒?？傊乙欢〞訃栏竦囊笞约?，發(fā)奮工作，積極進取，把工作做的更好，為房產(chǎn)局的發(fā)展做出自己最大的貢獻。二○一二*年*月*日篇五：房地產(chǎn)公司工作總結(jié)及工作計劃 房地產(chǎn)公司工作總結(jié)及工作計劃

今年以來，公司在董事會的領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過全體員工的努力，各項工作進行了全面鋪開，“xx”品牌得到了社會的初步認同?？傮w上說，成績較為喜人。為使公司各項工作上一個新臺階，在新的里，公司將抓好“一個中心”、搞好“兩個建立”、做到“三個調(diào)整”、進行“四個充實”、著力“五個推行”。其房地產(chǎn)公司工作計劃如下：

一、以xx項目建設(shè)為中心，切實完成營銷任務(wù) xx項目，是省、市重點工程。市委、市政府對其寄予了殷切的期望。由于項目所蘊含的社會效益和潛在的經(jīng)濟效益，我們必須把它建成，而不能搞砸；我們只能前進，而不能停滯甚或后退。因此，公司計劃：

（一）確保一季度xx工程全面開工，力爭年內(nèi)基本完成第一期建設(shè)任務(wù)。xx第一期工程占地面積為60畝，總投資1.6億元，建筑面積12.6萬平方米。建筑物為xx商業(yè)廣場裙樓、xx大廈裙樓和一棟物流倉庫。

1、土地征拆工作。春節(jié)前后務(wù)必完成第一期工程的土地征拆工作。元月份完成征地摸底調(diào)查，二月份完成征地范圍內(nèi)的無證房屋的拆遷。三月份完成征地范圍內(nèi)有證房屋拆遷及國土儲備中心土地和集體土地的征收工作。各部門關(guān)系的協(xié)調(diào)，以總經(jīng)理室為主，顧問室配合，工程部具體操作。

工程進入實施階段后，工程部應(yīng)抓緊第二期工程的土地征拆工作聯(lián)系，適時調(diào)整主攻方向。

2、工程合同及開工。

元月份簽訂招投標代理合同，工程進入招投標階段。二月份確定具有實力的施工企業(yè)并行簽訂施工合同；確定監(jiān)理企業(yè)并行簽訂監(jiān)理合同。三月份工程正式開工建設(shè)。另外，工程部應(yīng)加強工程合同、各類資料的存檔管理，分門別類、有檔可查。建立一套完整的工程檔案資料。

3、報建工作。

工程部應(yīng)適時做到工程報建報批，跟進圖紙設(shè)計。元月份完成方案圖的設(shè)計；二月份完成擴初圖的設(shè)計。在承辦過程中，工程部應(yīng)善于理順與相關(guān)部門關(guān)系，不得因報建拖延而影響工程開工。

4、工程質(zhì)量。xx項目是省、市重點工程，也是xx品牌的形象工程。因而抓好工程質(zhì)量尤為重要。工程部在協(xié)助工程監(jiān)理公司工作的同時，應(yīng)逐漸行成公司工程質(zhì)量監(jiān)督體系。以監(jiān)理為主，以自我為輔，力爭將xx項目建成為省優(yōu)工程。

5、預(yù)決算工作。

工程部、財務(wù)部必須嚴格工程預(yù)算、決算工作的把關(guān)。嚴格執(zhí)行約定的定額標準，不得擅自增加工程量和無據(jù)結(jié)算。不得超預(yù)算支付工程款。

（二）切實完成年營銷任務(wù)，力保工程進度不脫節(jié)

公司確定的2010年醫(yī)藥商鋪、產(chǎn)權(quán)式酒店、公寓式寫字樓的銷售年任務(wù)為1.5億元。該任務(wù)的完成，直接關(guān)系到第一期工程任務(wù)的實現(xiàn)。故必須做好營銷這篇大文章。

1、實行置業(yè)任務(wù)分解，確保策劃代理合同兌現(xiàn)。2010年公司各類樓盤的銷售任務(wù)是1.5億元，其中一季度1500萬元、二季度4500萬元、三季度4500萬元、四季度4500萬元。按xx所簽協(xié)議書，該任務(wù)的承載體為策劃代理公司。經(jīng)雙方商議后，元月份應(yīng)簽訂新的任務(wù)包干合同。為完成營銷任務(wù)，我們建議：策劃代理公司可實行置業(yè)任務(wù)分解，到人到片。而不是單純依靠招商大廳或中心活動?？刹扇「鼮殪`活的銷售方式，全面完成年銷任務(wù)，在根本上保證工程款的跟進。在營銷形式上，應(yīng)完善團購、中心活動推介、上門推介等方案，努力創(chuàng)造營銷新模式，以形成自我營銷特色。

2、合理運用廣告形式，塑造品牌擴大營銷

新的一年，公司在2009年的基礎(chǔ)上，將進一步擴大廣告投入。其目的一是塑造“xx”品牌，二是擴大樓盤營銷。廣告宣傳、營銷策劃方面，xx應(yīng)在廣告類種、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、效果評估、周期計劃、設(shè)計新穎、版面創(chuàng)意、色調(diào)處理等方面下功夫，避免版面雷同、無效重復(fù)、設(shè)計呆板、缺乏創(chuàng)意等現(xiàn)象的產(chǎn)生。

3、努力培養(yǎng)營銷隊伍，逐步完善激勵機制

策劃代理公司的置業(yè)顧問以及公司營銷部的營銷人員，是一個有機的合作群體。新的一年，公司將充分運用此部分資源。策劃代理公

司首先應(yīng)抓好營銷人員基本知識培訓(xùn)工作，使營銷人員成為一支能吃苦、有技巧、善推介的隊伍。其次是逐步完善營銷激勵機制，在制度上確立營銷獎勵辦法，具體的獎勵方案由營銷部負責起草。

4、拓寬融資渠道，挖掘社會潛能

擬采取銀信融資、廠商融資、社會融資、國債融資、集團融資等方式，拓寬融資渠道。通過讓股、擴股等辦法擴大資金流，以保證xx項目建設(shè)資金的及時到位。

（三）全面啟動招商程序，注重成效開展工作

招商工作是xx建成后運營的重要基礎(chǔ)。該工作開展順利與否，也直接影響公司的樓盤銷售。因此，在新的一年，招商應(yīng)有計劃地、有針對性地、適時適量地開展工作。

1、結(jié)合醫(yī)藥市場現(xiàn)狀，制訂可行的招商政策

按照公司與策劃代理公司所簽合同規(guī)定，xx應(yīng)于去年出臺《招商計劃書》及《招商手冊》，但目前該工作已經(jīng)滯后。公司要求，上述兩書在一季度由策劃代理公司編制出臺。為綜合醫(yī)藥市場情況，擬由招商部負責另行起草《招商辦法》要求招商部在元月份出初稿。

2、組建招商隊伍，良性循環(huán)運作

從過去的一年招商工作得失分析，一個重要的原因是招商隊伍的缺失，人員不足。新的一年，招商隊伍在引入競爭機制的同時，將配備符合素質(zhì)要求，敬業(yè)精神強、有開拓能力的人員，以期招商工作進入良性循環(huán)。

3、明確招商任務(wù)，打好運營基礎(chǔ) xx項目一期工程擬在今年底建成，明年元月將投入運營。因而，廠家、總經(jīng)銷商、總代理商的入駐則是運營的基礎(chǔ)。我們不能等米下鍋，而應(yīng)軍馬未到，糧草先行。今年招商入駐生產(chǎn)企業(yè)、總經(jīng)銷商、總代理商、醫(yī)藥商業(yè)代理機構(gòu)等任務(wù)為300家。由策劃代理公司與招商部共同承擔。

4、做好物流營運準備，合理有效適時投入

醫(yī)藥物流不同于傳統(tǒng)醫(yī)藥商業(yè)，它要求醫(yī)藥物流企業(yè)不單在醫(yī)藥交易平臺的搭建、運輸配送能力的提高、醫(yī)藥物流體系的配置上有別于傳統(tǒng)醫(yī)藥，更主要的是在信息功能的交換適時快捷方面完全實行電子化管理。因此，新的，公司將與市物流研究所進行合作，簽訂合作協(xié)議并按合同協(xié)議履行職責。為使公司營運走向市場化，公司擬成立物流部，擬制定xx醫(yī)藥物流系統(tǒng)的營運方案，確定設(shè)施、設(shè)備構(gòu)成因素，運營流程、管理機制等。該工作在董事會的同意安排下進行。

二、以品牌打造為長遠目標，逐步完成兩個建立

“xx”品牌的打造是公司的戰(zhàn)略目標之一?，F(xiàn)代品牌打造的成功必須依賴于企業(yè)的現(xiàn)代管理模式。新的一年，我們將在建立集團公司、建立現(xiàn)代企業(yè)管理體系上下功夫，逐步把公司建成為大型的民營企業(yè)集團。

1、注冊成立企業(yè)集團，不斷擴大公司規(guī)模 2010年，公司在能滿足注冊資金要求的前提下，將注冊成立“xx集團公司”。

第四篇：房產(chǎn)管理個人工作總結(jié)

房管局檔案管理工作,直接關(guān)系到國家的經(jīng)濟建設(shè),可以為國家房產(chǎn)的宏觀調(diào)控提供客觀依據(jù),做好自己工作總結(jié),下面是小編為大家整理的關(guān)于房產(chǎn)管理個人工作總結(jié)，如果喜歡可以分享給身邊的朋友喔!

房產(chǎn)管理個人工作總結(jié)1

20--年，房產(chǎn)管理局全面貫徹縣委、縣政府的決策部署，積極落實全縣各項中心工作，以抓好房產(chǎn)市場管理和住房保障為重點，認真履行房產(chǎn)管理職能職責，各項工作取得明顯成效。

一、全年主要工作情況

(一)房地產(chǎn)市場總體較好。今年截止目前完成房地產(chǎn)開發(fā)投資1.5億元，比去年同期增長7%;新建房屋施工面積6.5萬平方米，比去年同期增長8%;商品房共銷售13.32萬㎡，與去年同期相比銷售面積增長41%，其中住宅銷售面積11.66萬平方米，與去年同比增長66%;商業(yè)營業(yè)用房銷售面積1.53萬平方米，與去年同比下降29%;完成銷售額4.9億元，銷售額增長32%;商品房銷售均價為3678元/㎡(含住宅和商鋪)，比去年同期下降7%;住宅銷售均價為3296元/㎡，比去年同期增長12%;商業(yè)銷售均價為6680元/㎡，比去年同期下降8%。全縣1-10月共核發(fā)預(yù)售許可17本，預(yù)售面積8.7萬平方米。年內(nèi)續(xù)建項目有天和東郡、泰安星城、金色陽光富鑫苑、北辰景溪二期、華苑生態(tài)小區(qū)，新開工項目有碧桂園、九里晴川、金域茗苑、金鑫苑二期等，建設(shè)規(guī)模共計約22.7萬平方米，這些項目的啟動即將推動炎陵房地產(chǎn)市場的快速發(fā)展。

(二)“民生100”工程扎實推進。1、棚改項目持續(xù)推進。一是認真做好了棚改項目前期準備工作，對40多個項目點進行調(diào)查摸底，將迫切需要改造的湘運汽車站、原建安公司、公安局、水電局、地稅局5個小區(qū)99戶優(yōu)先列入;二是積極督促協(xié)調(diào)，完成改擴翻項目30多個小區(qū)50多棟樓的現(xiàn)場測量、改造設(shè)計文本以及項目預(yù)算;三是抓緊完善項目前期手續(xù)，做好項目開工、安全管理等工作，確保開工率100%。2、住房困難租賃補貼足額發(fā)放。20--上半年新增保障住房困難租賃補貼保障家庭4戶、6人，退出不符合保障條件家庭18戶，38人。截止目前，我縣今年累計發(fā)放住房困難補貼保障家庭330戶、619人。按照80元/人.月標準發(fā)放，共計發(fā)放住房困難補貼41.78萬元。

(三)產(chǎn)業(yè)項目建設(shè)深入開展。一是緊抓縣重點項目天和東郡工程進度，目前外墻裝修已完成，內(nèi)裝基本完成，水、電完成申報并已進場施工，電梯正在安裝中。同時準備啟動火車站37號地塊開發(fā);二是完成神農(nóng)大道延伸段綠化工程驗收移交;三是國有土地上房屋征收市對縣考核任務(wù)為2000㎡，簽約面積已完成4010㎡，占任務(wù)的200.5%，已拆除面積2300㎡，占任務(wù)的115%。

(四)行業(yè)管理不斷深化。一是加強房地產(chǎn)行業(yè)監(jiān)管，著力規(guī)范房地產(chǎn)開發(fā)市場行為，上半年對違規(guī)開發(fā)的2處房地產(chǎn)項目下發(fā)整改通知;二是完成商品房預(yù)售(現(xiàn)售)合同網(wǎng)簽備案361件，商品房預(yù)售(現(xiàn)售)合同網(wǎng)簽備案變更27件，商品房預(yù)售(現(xiàn)售)合同網(wǎng)簽備案撤銷25件，存量房轉(zhuǎn)讓合同網(wǎng)簽備案170件，房屋抵押合同網(wǎng)簽備案430件，交易租賃備案6件;三是完成房屋測繪240套(棟)、建筑面積37萬平方米(其中預(yù)測30萬平方米)，完成白蟻預(yù)防施藥面積達6.39萬平方米，施藥戶數(shù)109戶，回訪42次;四是協(xié)助各物業(yè)企業(yè)加強管理，提升行業(yè)素質(zhì)。對各轄區(qū)物業(yè)企業(yè)進行了社會信用評估定級，對業(yè)主和物業(yè)企業(yè)的矛盾進行協(xié)調(diào)，處理回復(fù)縣(市)長熱線投訴近200起，回復(fù)省委巡視組交辦函8件。受理房屋維修資金使用申請115起，維修支出共計70萬元。

(五)脫貧攻堅順利過關(guān)。我局結(jié)對幫扶為船形鄉(xiāng)同睦村黃洞片區(qū)，該片區(qū)納入精準脫貧建檔立卡戶共46戶124人，今年局領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭落實結(jié)對幫扶責任制，派駐工作隊駐村幫扶，扎實開展“三同、五好”活動，把時間表、任務(wù)書、路線圖落到實處，從而確保了貧困戶脫貧，國務(wù)院驗收順利過關(guān)。我局派駐同睦村駐村幫扶工作隊獲市先進。

(六)安全生產(chǎn)不斷加強。上半年與縣內(nèi)各開發(fā)企業(yè)、物業(yè)企業(yè)、下屬二級機構(gòu)簽訂了20--年安全生產(chǎn)責任狀，制定了單位安全生產(chǎn)“一崗雙責”等系列文件，組織行業(yè)安全隱患排查共16次，認真組織收看湖南省安全生產(chǎn)警示教育片。按時報送安全生產(chǎn)打非治違10天一報、月報等報表。二季度安全生產(chǎn)工作考核獲第六名獎勵。

我們雖然在工作中取得了一定的成績，但也存在一些問題:一是商業(yè)房地產(chǎn)銷售“去庫存”壓力較大;二是棚改工作推進難;三是因行政改革收費職能取消造成運轉(zhuǎn)困難。

二、20--年工作計劃

(一)總體思路。全面貫徹縣委、縣政府的決策部署，以落實市局和全縣各項中心工作為重心，以抓好房產(chǎn)市場管理和住房保障為工作重點，深化改革、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，狠抓作風(fēng)建設(shè)，主動適應(yīng)經(jīng)濟新常態(tài)和作風(fēng)建設(shè)新常態(tài)，為建設(shè)美麗幸福新炎陵作出房產(chǎn)部門應(yīng)有的貢獻。

(二)主要工作目標。完善多層次、多渠道住房分類供應(yīng)體系，引導(dǎo)形成合理的住房消費結(jié)構(gòu)。穩(wěn)步增加中低價位、中小套型普通商品房供給比例，滿足不同收入層次居民的住房需求。努力提高炎陵縣全體居民居住舒適性和安全性，把炎陵建成“宜居、宜業(yè)、宜游的山水園林旅游縣城”。

(三)工作舉措。一是穩(wěn)定住房消費，促進房地產(chǎn)業(yè)平穩(wěn)健康發(fā)展。做好房地產(chǎn)業(yè)市場細分，培育新的消費熱點。抓好炎陵碧桂園、億都九里晴川、天和.錦繡前程、畫眉灣、華苑農(nóng)貿(mào)商業(yè)住宅綜合體、金域名苑等項目總計約73.9萬平方米的商品房開發(fā)管理，全年預(yù)計總投資約5億元。適時啟動火車站36號地塊開發(fā)，以點帶面，推動住宅產(chǎn)業(yè)化發(fā)展，增加中小套型普通商品房住房供應(yīng)，拉動商品房消費升級。二是抓好住房保障，扎實推動棚戶區(qū)改造。結(jié)合上級相關(guān)政策，因地制宜加快我縣城市棚戶區(qū)改造工程建設(shè)，分類推進棚改項目，完成低收入住房困難家庭租賃補貼發(fā)放，改善居民居住條件和生活環(huán)境。三是加強物業(yè)管理，著力化解矛盾糾紛。積極培育資質(zhì)合格、管理規(guī)范、服務(wù)到位的物業(yè)企業(yè)，擴大物業(yè)管理覆蓋面，爭取引進兩家外地規(guī)范的物業(yè)企業(yè);組織召開物業(yè)企業(yè)協(xié)會，對物管從業(yè)人員加大培訓(xùn)力度，提升從業(yè)人員素質(zhì)，提升我縣物業(yè)管理服務(wù)水平。四是整合行政職能，完善“最多跑一次”改革。做好不動產(chǎn)登記與房屋交易、房產(chǎn)測繪職能整合、人員選調(diào)，切實解決群眾多跑路問題。積極與政務(wù)中心對接，授權(quán)設(shè)置業(yè)務(wù)集成受理窗口，落實“兩集中兩到位”改革工作，提高行政服務(wù)效率。

房產(chǎn)管理個人工作總結(jié)2

房產(chǎn)管理工作總結(jié)在全體管修人員的共同努力下，房產(chǎn)管理各項經(jīng)濟指標圓滿完成，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、租金征收工作租金征收

目前仍然是我公司主要經(jīng)濟來源之一，我經(jīng)營部緊緊圍繞這一主題，想方設(shè)法，采取有效措施，晝可能為公司多創(chuàng)造經(jīng)濟效益，我們對“必保、超收、貢獻”三個指標進行了適當?shù)恼{(diào)整，經(jīng)上半年各單位完成情況來看，下半年又對各單位的指標進行了調(diào)整，五個管房單位全部同公司簽訂了“貢獻”指標，同時在今年年初，集團總公司在全市范圍內(nèi)進行換發(fā)房屋租賃證，由于時間緊，工作量大，在換證過程中涉及到房產(chǎn)管理的諸多方面，為了加強這方面的管理，堵塞漏洞，針對我公司的實際情況，我們下發(fā)了“關(guān)于房管業(yè)務(wù)幾個有關(guān)問題的規(guī)定”，文件中對拖欠租金核銷問題、承租名義變更問題、租賃證發(fā)放問題、收取拖欠費用的入帳問題、房產(chǎn)檔案與租金臺帳核兌的問題進行了嚴格、細致的規(guī)定，堵塞了因換證過程中出現(xiàn)的工作漏洞，促進了租金征收工作，并對租金征收起到了積極的促進作用。

為增強房產(chǎn)管理及租金征收的透明度，更加充分調(diào)動全體房管人員的工作熱情，我們每月及時通報各公司的征收進度及完成租金征收情況，每月10號左右召開一次主管經(jīng)理會議，下發(fā)一次通報，通報各單位租金完成情況，研究分析和解決存在的問題，介紹好的經(jīng)驗。總之，全年租金征收工作已超額完成了年初制定的工作目標，全公司實際完成租金--萬元，占預(yù)收額--%，超年初計劃--%，與去年同期相比提高了--%;陳欠租金計劃完成--萬元，實際完成--萬元，超年初計劃--萬元。

隨著房改不斷深入，物業(yè)費、二次加壓供水費在我公司主要經(jīng)濟指標中所占的比重逐年增加，這引起了公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，為此，我們對這兩費進行了普查、摸清了底數(shù)后，經(jīng)過認真分析、研究將物業(yè)費、二次加壓供水費與租金持鉤，同管房單位領(lǐng)導(dǎo)班子集體簽訂征收指標。全年公司物業(yè)費實際完成--萬元，占預(yù)收額的--%，超計劃--%，二次加壓供水費實際完成--萬元，占預(yù)收額的--%，超計劃--%。

二、房管內(nèi)業(yè)建設(shè)

加強房管人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)為了加強房產(chǎn)管理工作，不斷提高房管人員的政策、業(yè)務(wù)水平，提高服務(wù)質(zhì)量，集團總公司于今年7月份舉辦了房管員、物業(yè)管理員、檔案員、臺帳員學(xué)習(xí)班，利用二天時間，重點學(xué)習(xí)了物業(yè)管理方面的有關(guān)知識，各級領(lǐng)導(dǎo)對這次學(xué)習(xí)非常重視，公司喬培銘副經(jīng)理帶領(lǐng)有關(guān)人員親臨現(xiàn)場，各管房單位領(lǐng)導(dǎo)積極組織，參加學(xué)習(xí)的房管人員認真準備，因此，在全集團考試中，我公司取得了第一名的好成績，得到了領(lǐng)導(dǎo)的好評。

為了使全體房管人員能夠及時、準確掌握房產(chǎn)管理、物業(yè)管理的新政策并在具體的工作中加以運用，研究分析解決工作中出現(xiàn)的各種問題，我科經(jīng)常深入基層了解掌握房管人員的學(xué)習(xí)情況，今年下半年，我公司接管了太平黎華、宏偉兩個住宅小區(qū)，建筑面積達45萬余平方米，為管理好這兩個物業(yè)小區(qū)，為業(yè)主提供安全、優(yōu)美的居住環(huán)境和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，我科配合安松分公司對聘用的房管物業(yè)人員進行了培訓(xùn)，提高了他們的業(yè)務(wù)和服務(wù)水平，為創(chuàng)出我們自己的物業(yè)品牌典定了基礎(chǔ)。

房產(chǎn)管理個人工作總結(jié)3

今年以來，我中心在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以黨的十八大精神為指導(dǎo)，按照“情系萬家，建人民滿意的房管隊伍;誠信房管，做人民滿意的房管事業(yè)”的工作理念，緊緊圍繞全縣經(jīng)濟發(fā)展大局，堅持抓班子帶隊伍，抓服務(wù)上水平，以打造人民滿意的房管事業(yè)為目標，開拓創(chuàng)新，積極進取，各項工作都邁上了一個新臺階。

一、規(guī)范程序、嚴把關(guān)口，房管業(yè)務(wù)成績顯著

(一)房產(chǎn)業(yè)務(wù)有序開展。今年以來共完成房產(chǎn)測繪209.31萬平方米，為配合農(nóng)村社區(qū)建設(shè)，克服時間緊、人員緊張的困難，放棄節(jié)假日休息，為劉橋洪州社區(qū)、華店華中社區(qū)、晏城南北社區(qū)等5個社區(qū)測繪房屋7066套，面積99萬平方米。辦理房屋權(quán)屬登記2361戶，發(fā)放《房屋所有權(quán)證》2361戶，(其中，辦理二手房交易848戶)，房屋確權(quán)登記發(fā)證準確率達到100%;辦理抵押登記3945宗，抵押面積118.71萬平方米，抵押金額32.26億元。

(二)房地產(chǎn)市場監(jiān)管繼續(xù)加強。今年以來，繼續(xù)嚴格實施房產(chǎn)預(yù)售許可及物業(yè)質(zhì)量保修金等一系列規(guī)范房地產(chǎn)市場秩序的法規(guī)制度，市場秩序得到有效控制和規(guī)范。嚴肅查處邐景置業(yè)、弘盛國際城、慧遠房地產(chǎn)策劃公司等房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)違規(guī)預(yù)售案件，辦理商品房預(yù)售登記3177套，建筑面積43.11萬平方米。

(三)廉租住房建設(shè)穩(wěn)步推進。一是對發(fā)放租金補貼的低收入家庭實行常態(tài)化核查制度。目前，納入全縣廉租住房補貼和實物配租的達到229戶，659人，保障面積8892.36m2,已經(jīng)發(fā)放廉租住房補貼資金296188.46元。二是對已分配39戶廉租住房家庭進行常態(tài)化管理，確保使用的合法有效性。三是今年9月份將90套廉租住房通過公開公正原則分配到戶，全部分配過程均邀請縣直有關(guān)職能部門及縣公證處全程參與，實現(xiàn)了合理公平分配。

(四)鄉(xiāng)鎮(zhèn)房屋確權(quán)工作更加規(guī)范。與農(nóng)村信用社等金融機構(gòu)繼續(xù)合作，給予辦理抵押貸款優(yōu)先優(yōu)惠的政策。工作更加細致，程序更加嚴謹。今年共辦理鄉(xiāng)鎮(zhèn)房屋登記確權(quán)15宗，確權(quán)面積1.2萬平方米。

(五)中介業(yè)務(wù)在創(chuàng)新中穩(wěn)步展開。我中心繼續(xù)與幾家銀行聯(lián)合，二手房貸款業(yè)務(wù)井然有序開展，抵押貸款手續(xù)更加方便快捷。成立了--縣存量房交易資金監(jiān)管中心，對存量房交易進行網(wǎng)上簽約和交易資金監(jiān)管，中介市場一房多賣、代收代付客戶交易資金、騙取、挪用客戶交易資金等行為被杜絕，既規(guī)范了市場交易行為，又保障了交易過程的安全，維護了交易雙方的合法權(quán)益。房產(chǎn)交易26宗，1442.91平方米，1159.3萬元;網(wǎng)上簽約交易716戶，2006.87萬元，9.3萬平方米;協(xié)助辦理貸款754萬元。

(六)加強物業(yè)管理，營造宜居環(huán)境。一是嚴格按照標準對新建小區(qū)足額征收物業(yè)維修資金，以確保居住小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備能夠得到長期維護。二是做好物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)年檢工作，對新申請的物業(yè)服務(wù)企業(yè)嚴格初審和備案，并加強物業(yè)管理從業(yè)人員繼續(xù)教育崗位培訓(xùn)工作，使物業(yè)從業(yè)人員素質(zhì)不斷加強。我縣共有物業(yè)服務(wù)企業(yè)16家，今年新審批齊河明珠置業(yè)有限物業(yè)服務(wù)公司。三是物業(yè)提升年活動認真有序開展。在各小區(qū)集中組織開展了完善物業(yè)服務(wù)規(guī)范、安防設(shè)施改造、專營設(shè)施設(shè)備移交、環(huán)境綜合整治、精神文明建設(shè)等專項活動，督促各新建小區(qū)盡快成立業(yè)主委員會，使物業(yè)管理與業(yè)主達到兩位一體，努力實現(xiàn)共管共贏。

在指導(dǎo)督促全縣物業(yè)管理工作的同時，房管中心對直管的永安、永樂共761戶兩個老舊住宅小區(qū)的設(shè)施設(shè)備加大投入，使環(huán)境面貌有了較大改觀。自20--年5月份至今，已投資210多萬元，對兩個小區(qū)種植草坪2000平方米，種植大葉女貞、小龍柏、月季等花木4000株，修建了占地450平方的健身廣場，新安裝了四個小區(qū)大門，硬化小區(qū)路面1460平方米，加高院墻110米，新建16盞新穎、美觀的庭院燈，更換了兩臺大容量變壓器，永樂小區(qū)于20--年冬季實現(xiàn)了統(tǒng)一供暖，今年永安小區(qū)供暖管網(wǎng)全部更新，天然氣全部入戶。全職保潔員增加至4名，小區(qū)環(huán)境有了質(zhì)的提高，受到了居民的一致好評。

二、強化管理，注重細節(jié)，房管工作開拓創(chuàng)新。

(一)強化制度建設(shè)，確保服務(wù)質(zhì)量。一是狠抓各項規(guī)章制度的落實。我們實行了服務(wù)承諾和收費標準公告上墻，成立“一站式”服務(wù)機構(gòu)，使用服務(wù)規(guī)范用語。同時加強首問負責制、掛牌上崗制、崗位責任制、政務(wù)公開制、離崗報告制、監(jiān)督考評制、限時辦結(jié)制等規(guī)章制度，不斷簡化工作程序，提高辦事效率，打造“情系萬家、誠信房管”品牌。向社會公布房管熱線電話和網(wǎng)站，接受監(jiān)督，解惑釋疑，進一步暢通了聯(lián)系群眾的渠道，增加了工作透明度。二是實行工作例會制度。每周一上午召開工作例會，由各科室匯報總結(jié)上周工作落實情況，提出本周工作任務(wù)安排。以確保整個房管工作系統(tǒng)高效運轉(zhuǎn)，有效落實。三是嚴格稅收協(xié)管制度，把開具不動產(chǎn)發(fā)票、契稅單據(jù)等相關(guān)稅收憑證，做為確權(quán)登記的前置要件，保證了稅收的足額征收。四是實行會審制度。每周三、五下午的會審制度主要是對手續(xù)不完備，前置條件缺失的招商引資項目，我們實行會審會議制度，及時受理，查尋依據(jù)，達成共識，共同負責，最大限度地為項目提供產(chǎn)權(quán)登記及抵押登記服務(wù)。

(二)擴展服務(wù)項目，開辟“綠色通道”。一是針對年老體弱、因病臥床及住院治療等行動不便不能來房管服務(wù)大廳辦理業(yè)務(wù)的群眾，開通上門服務(wù)通道，房管工作人員上門進行登記服務(wù)，并做到業(yè)務(wù)辦理完畢后送證上門;二是針對正常工作時間不能來房管服務(wù)大廳辦理業(yè)務(wù)的群眾，開通八小時工作時間之外的預(yù)約定點定時服務(wù)通道以及星期六全天值班上班制。并向社會公布熱線電話：---，接聽、解答群眾咨詢，接受監(jiān)督，及時為群眾解決“熱點”、“難點”問題，進一步暢通了聯(lián)系群眾的渠道，增加了工作透明度。

(三)不斷完善升級，提升辦公科技含量。20--年9月建成匯智房地產(chǎn)綜合管理軟件系統(tǒng)并正式投入使用之后，房產(chǎn)信息化系統(tǒng)在工作中不斷充實、完善，業(yè)務(wù)辦理更加快捷方便。老檔案的電子錄入工作全部完成。房產(chǎn)登記、抵押登記等房管主要業(yè)務(wù)的95%以上實行了網(wǎng)上自動化審核審批。

(四)貼心服務(wù)群眾，服務(wù)環(huán)境溫馨便捷。為實現(xiàn)管理的規(guī)范化，給辦理房產(chǎn)業(yè)務(wù)的群眾營造一個良好的服務(wù)環(huán)境，我中心對一樓服務(wù)大廳進行了全面改造，將所有業(yè)務(wù)窗口全部遷至一樓，配備的吧臺椅、沙發(fā)等，工作人員可與群眾面對面平等交流，拉近了與群眾的距離;制作了精美的業(yè)務(wù)指南和服務(wù)卡片，工作流程一目了然，節(jié)省了群眾辦理業(yè)務(wù)的時間;配備了飲水機、電視機、報刊雜志、急救箱等，使等候辦理業(yè)務(wù)的群眾像到了家一樣的溫暖舒適;設(shè)置的群眾意見箱和意見簿，提供了群眾對我們的工作及時提出寶貴意見、建議的有效途徑。

三、公開透明、便民快捷，房管工作實現(xiàn)了廉政高效

自廉政效能管理工程開展以來，我們緊緊圍繞公開透明，便民快捷，依靠現(xiàn)代科技，真正實現(xiàn)了房管工作的廉潔高效，創(chuàng)新發(fā)展。

(一)科學(xué)定效，健全制度，確保廉政效能工作落到實處。為實現(xiàn)房產(chǎn)管理既廉潔又高效的目標，根據(jù)各科室職責，我們認真梳理各科室的工作流程，明確每個工作崗位的職責和權(quán)力，細化權(quán)力運行程序和節(jié)點，繪制出每項業(yè)務(wù)工作的權(quán)力運行流程圖，初步找出可能出現(xiàn)廉政風(fēng)險的節(jié)點。通過科室自查、相互查、領(lǐng)導(dǎo)點、群眾提等方式，確定出機關(guān)重點崗位，經(jīng)支部班子召開專題會議研究確定，并上報縣紀工委批準，查找出各級風(fēng)險點47處(其中10個一級風(fēng)險點，22個二級風(fēng)險點，15個三級風(fēng)險點)。對查找出的風(fēng)險點，我們制作出《房管中心廉政風(fēng)險防范圖》及重點科室廉政風(fēng)險防范圖并張貼上墻。切實做到了防患于未然，各項業(yè)務(wù)規(guī)范有序開展。

(二)實施網(wǎng)絡(luò)化辦公，打造方便快捷、陽光安全的“電子房管”。在科學(xué)制定房管工作流程的基礎(chǔ)上，我們按照房管工作實際，組織有關(guān)人員到外地考察學(xué)習(xí)，最后選定了--市房管局使用的匯智房地產(chǎn)綜合管理軟件系統(tǒng)。該系統(tǒng)將房產(chǎn)登記、抵押登記等房管業(yè)務(wù)從受理、初審、審批、繕證等一系列業(yè)務(wù)流程以及所有材料的錄入直至生成，全部實現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)化辦公。系統(tǒng)根據(jù)審核中已確定的事實，按照法律法規(guī)及有關(guān)政策規(guī)定，充分利用房屋登記機構(gòu)現(xiàn)存的各項資料及測繪圖件進行核對，以確保權(quán)屬審核的準確性，之后傳遞到登簿環(huán)節(jié)。各層級審核責任人只需在網(wǎng)上審批，符合條件的則逐級上傳，最終自動生成權(quán)屬證書的.打印信息。匯智房地產(chǎn)綜合管理軟件系統(tǒng)的使用使業(yè)務(wù)流程更加流暢、規(guī)范、嚴密，這種網(wǎng)上審核材料、網(wǎng)上審批的工作程序，環(huán)環(huán)相扣，每項程序都要求前置條件齊全、規(guī)范，從而達到了既明確崗位職責又提高工作效率的目的。

四、存在問題

一是在業(yè)務(wù)辦事流程上還有待于進一步的簡化;二是在服務(wù)招商引資項目上還需加大力度;三是招商引資工作力度還須進一步加大;四是干部職工整體素質(zhì)有待進于一步提高。

五、明年工作打算

一是繼續(xù)強化房產(chǎn)市場監(jiān)管力度，堅持依法行政，進一步提高執(zhí)法水平;

二是進一步完善落實服務(wù)承諾制，簡化辦事流程，確保服務(wù)質(zhì)量;

三是嚴格稅收協(xié)管制度。把開具不動產(chǎn)發(fā)票、契稅單據(jù)等相關(guān)稅收憑證，做為確權(quán)登記的前置要件，保證稅收的足額征收。

四是做好廉租住房項目扶助資金的爭取和廉租住房的分配工作，堅決把好事辦好;

五是繼續(xù)強化政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高房管隊伍的整體素質(zhì);

六是加大招商引資工作力度，努力完成招商引資任務(wù)，最大限度地為企業(yè)和人民群眾搞好服務(wù)。

在以后的工作中，房管部門將按照縣委、縣政府的工作部署，精神再振奮，措施再加大，努力做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心，群眾滿意，為全縣經(jīng)濟社會發(fā)展盡心竭力做貢獻。

房產(chǎn)管理個人工作總結(jié)4

一年來，在縣住建局的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級房產(chǎn)管理部門的正確指導(dǎo)下，我所堅持認真貫徹黨的十七屆五中全會精神，全面落實科學(xué)發(fā)展觀，強化管理、規(guī)范服務(wù)，銳意進取，嚴格執(zhí)行《物權(quán)法》、《中華人民共和國城市房地產(chǎn)管理法》、《房屋登記辦法》、《--省物業(yè)管理條例》、《房屋抵押管理辦法》等法律法規(guī)，積極開展工作，取得了一定的工作成績。現(xiàn)將本房產(chǎn)管理工作情況匯報如下：

一、重點工作完成情況

1、全年共組織《物權(quán)法》、《中華人民共和國城市房地產(chǎn)管理法》等法律法規(guī)大型宣傳活動次，印發(fā)宣傳資料余份，組織全縣各房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)相關(guān)人員政策專項培訓(xùn)--次。

2、全年辦理房產(chǎn)證共計--宗，建筑面積為--平方米。

3、全年辦理房產(chǎn)交易(商品房、存量房)--宗，建筑面積為--平方米。

4、全年辦理抵押(在建房、現(xiàn)房)共計--宗，建筑面積為--平方米。

5、全年辦理商品房預(yù)售許可證共計--，建筑面積為--平方米。

6、全年共收取住房公共部位維修基金共計--萬元。

7、規(guī)范物業(yè)管理，全年新批物業(yè)公司--家。

二、主要工作措施

1、強化學(xué)習(xí)。堅持利用每周一例會時間組織全體干部認真學(xué)習(xí)房地產(chǎn)管理有關(guān)政策法規(guī)、傳達落實市縣主管部各次會議及各級有關(guān)文件精神，進一步統(tǒng)一干部思想認識，促進嚴格依法依規(guī)辦事。

2、以強化商品房預(yù)售管理為切入點，進一步規(guī)范商品房銷售秩序，維護了全縣商品房銷售市場的良好秩序，加強了商品房的預(yù)售管理工作。

3、嚴格按照有關(guān)法律法規(guī)的要求，建立起較為完善的產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍管理機制，有效的維護了產(chǎn)權(quán)人的合法權(quán)益。

4、進一步建立健全商品房屋管理檔案。歸檔率達到100%，所有檔案資料內(nèi)容詳實、完備，管理規(guī)范。

5、全體干部繼續(xù)發(fā)揚團結(jié)互助、和睦相處、奮發(fā)向上的良好作風(fēng)，團結(jié)一致，切實為前來辦事的群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

三、存在的問題

回顧一年來的工作，我們雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足之處。一是由于今年我縣保障性住房建設(shè)工作任務(wù)極為繁重，在縣保障辦人力緊缺的情況下，從我所抽調(diào)了2名干部開展保障性住房建設(shè)工作，使得我所原本就人員緊缺的問題更加突出，全體工作人員經(jīng)常加班加點，但工作進度有時仍顯滯后。二是由于長期以來我縣房地產(chǎn)管理辦證工作都是采用手工辦理的方式，各項有關(guān)電子信息不夠健全，制約了房地產(chǎn)信息化管理工作進程。

四、來年工作打算

一是：進一步抓好干部隊伍建設(shè)。把建設(shè)一支政治堅定、業(yè)務(wù)精通、作風(fēng)優(yōu)良、紀律嚴明、執(zhí)法公正的隊伍作為推動房地產(chǎn)管理的首要任務(wù)來抓。

二是：深入開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與思想政治的學(xué)習(xí)，不斷提高工作人員的自身素質(zhì)。把《物權(quán)法》、《城市房地產(chǎn)管理法》、《房屋登記辦法》、《--省物業(yè)管理條例》、《房屋抵押管理辦法》等法律法規(guī)作為重點加強學(xué)習(xí)。

三是：加快房地產(chǎn)管理信息化工作進程。嚴格按照省市有關(guān)要求，全面做好房地產(chǎn)信息化管理工作，力爭信息化管理平臺盡快建成。

房產(chǎn)管理個人工作總結(jié)5

在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我局班子帶領(lǐng)全局干部職工緊緊圍繞“扭住發(fā)展不放松、改善民生不惜力”的總體要求，扎實開展各項工作，把解決好民生問題作為各項工作的出發(fā)點和落腳點，突出抓好住房保障、物業(yè)管理等民生工作，不斷加強房地產(chǎn)市場監(jiān)管，促進房地產(chǎn)市場平穩(wěn)健康發(fā)展，我市房地產(chǎn)開發(fā)水平和檔次不斷提升，群眾住房環(huán)境明顯改善，保障性住房建設(shè)等各項工作穩(wěn)步推進，圓滿完成了各項目標任務(wù)。

一、20--年工作完成情況

(一)緊扣民生民計，不斷完善住房保障體系。

住房保障工作牽涉面廣，連續(xù)性、政策性強，是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程，并上升為一項政治任務(wù)。我局認真落實中央、省、市住房保障工作的各項要求，把解決群眾住房困難作為一項核心工作來抓，全市住房保障工作得到顯著提升，保障能力大幅提升，我市城鎮(zhèn)低收入家庭、剛就業(yè)學(xué)生、進城務(wù)工人員等住房困難問題正在逐步解決。一是保障性安居工程建設(shè)工作全面展開。其中：20--年續(xù)建項目3幢150套廉租住房，工程已完工，目前正在完善外水、外電、地面硬化等配套設(shè)施;20--年新開工建設(shè)廉租住房152套，7600平方米，已于20--年8月開工建設(shè)，目前已建至3層;20--年新開工建設(shè)公共租賃住房307套，建筑面積10752平方米。項目已完成，部分已投入使用;20--年新開工建設(shè)經(jīng)濟適用住房600套，--54000平方米，已于20--年9月開工建設(shè)。截止目前，已按照上級規(guī)定的時間，完成了各項保障性安居工程建設(shè)任務(wù)。二是廉租補貼發(fā)放工作及時到位。我們嚴格按照先搞好摸底調(diào)查，再申報、初審、復(fù)審、公示，最后發(fā)放專項補貼資金的工作程序，做好廉租住房補貼資金的發(fā)放工作。全年共發(fā)放補貼資金108.57萬元，保障家庭1115戶，3237人。

(二)強化市場監(jiān)管，房地產(chǎn)市場保持健康穩(wěn)定發(fā)展。

面臨房地產(chǎn)市場發(fā)展的新形勢，我們進一步強化監(jiān)管，努力促進房地產(chǎn)業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。一是定期開展房地產(chǎn)市場調(diào)查。定期對我市房地產(chǎn)企業(yè)經(jīng)營狀況和房地產(chǎn)開發(fā)項目施工、銷售情況進行調(diào)查，全面掌握市場狀況，及時發(fā)現(xiàn)和解決相關(guān)問題。目前，全市房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)達到50家，20--年完成房地產(chǎn)開發(fā)投資9.85億元，商品房施工總面積189.91萬平方米，其中：新開工面積119.86萬平方米，竣工面積56.37萬平方米。商品房銷售備案3214套，面積41.91萬平方米。實現(xiàn)銷售收入9.63億元。二手房交易310套，面積6.12萬平方米，成交金額4033.39萬元。二是嚴格實行商品房預(yù)售許可證制、商品房預(yù)測預(yù)評、預(yù)購商品房預(yù)告登記三項制度，從銷售環(huán)節(jié)規(guī)范市場行為。20--年，辦理商品房預(yù)售許可證35宗，批準預(yù)售面積102.51萬平方米，發(fā)布房地產(chǎn)市場運行報告4期。三是加大房地產(chǎn)執(zhí)法監(jiān)察工作力度，對全市房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)情況、開發(fā)項目預(yù)(銷)售等情況進行全面整治清理，嚴格查處無資質(zhì)開發(fā)、無證銷售等違法違規(guī)行為，市場秩序逐步規(guī)范。四是精心舉辦房地產(chǎn)展示交易會，為房地產(chǎn)企業(yè)展示、交流、銷售和群眾購房提供良好平臺，引導(dǎo)市場開發(fā)和群眾理性購房，促進市場發(fā)展。20--年9月我局承辦的全市第--屆房展會，吸引了眾多房地產(chǎn)企業(yè)參展，展出項目30多個，參展樓盤總面積200萬平方米，展會規(guī)格和規(guī)模均超過了往屆。展會期間共吸引2萬余人次到場參觀，簽約購房意向單1801套，現(xiàn)場辦理房產(chǎn)登記手續(xù)95套，成交商品住宅916套，成交總面積10萬平方米，成交金額3.2億元。取得了良好的社會效益和經(jīng)濟效益，在全市引起了強烈反響，得到了社會各界的一致好評。

(三)加強行業(yè)指導(dǎo)，物業(yè)管理逐步走向規(guī)范。

我們把物業(yè)管理工作作為一項重要的民生工作，不斷強化行業(yè)監(jiān)督，積極推進和諧物業(yè)、和諧小區(qū)建設(shè)。一是組織進行了全市物業(yè)公司經(jīng)理和從業(yè)人員培訓(xùn)，提高物業(yè)行業(yè)隊伍素質(zhì)。二是大力推行小區(qū)物業(yè)管理，20--年進行資質(zhì)申報的物業(yè)企業(yè)5家，目前全市物業(yè)公司增至25家，成型小區(qū)100%實行物業(yè)管理。對取得預(yù)售許可的所有開發(fā)項目，全部督促實施了前期物業(yè)管理。三是通過預(yù)售許可環(huán)節(jié)把關(guān)，加大住宅專項維修資金征收力度，擴大征收范圍，20--年征收住宅專項維修資金1000萬元，房屋后期維修問題得以逐步解決。四是按照--市宣傳部評選“五個十佳”的工作部署，積極開展了--市“十佳住宅小區(qū)”的評選推薦工作，我市兩個小區(qū)被推薦為--市“十佳住宅小區(qū)”。

(四)堅持依法行政，房屋登記規(guī)范化管理水平不斷提高。

一是按照《房屋登記辦法》的規(guī)定，對房地產(chǎn)交易與權(quán)屬登記工作操作細則進一步完善、細化，制定了《房屋登記工作暫行規(guī)定》，登記工作規(guī)范化管理水平不斷提高。20--年辦理房屋所有權(quán)登記1350件，登記面積43.26萬平方米，發(fā)放《房屋所有權(quán)證》1290本。二是全面開展預(yù)告登記新業(yè)務(wù)，積極開展房屋抵押權(quán)登記工作，進一步完善了房屋登記管理體系，增加了電腦等硬件設(shè)施配置，工作效率進一步提高。辦理各類房屋抵押登記498件，抵押金額5.19億元。辦理商品房預(yù)告登記1524件，面積16.21萬平方米。三是進一步加強產(chǎn)權(quán)檔案信息化管理，增加設(shè)備，聘用專業(yè)操作人員，對房屋產(chǎn)權(quán)檔案進行信息化掃描，為以后的信息化管理打好了基礎(chǔ)。四是順利通過了省住建廳房地產(chǎn)交易與權(quán)屬登記規(guī)范化管理單位復(fù)檢，規(guī)范化管理能力水平得到了省住建廳檢查組的一致認可，并被推選為全省房地產(chǎn)管理先進單位。

(五)強化工作措施，租賃、裝飾、房屋安全管理等項工作穩(wěn)步推進。

一是進一步加強了房屋租賃管理，加大房屋租賃登記備案工作力度，強化房地產(chǎn)市場協(xié)稅護稅工作，辦理房屋租賃登記備案230宗，征收房產(chǎn)稅140萬元。二是進一步加大房屋裝飾裝修執(zhí)法檢查力度，打擊不規(guī)范裝修及擾亂市場秩序行為，促進行業(yè)規(guī)范化發(fā)展。三是進一步加強了房屋安全管理，積極開展人員聚集場所房屋、裝修改造改變結(jié)構(gòu)房屋的安全鑒定工作，完成房屋安全鑒定3.16萬平方米，確保了人民群眾生命和財產(chǎn)安全。四是評估所、測繪隊等服務(wù)性機構(gòu)按照“堅持原則、嚴格標準，服務(wù)大局”的工作宗旨，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，不斷提高自身素質(zhì)，大力拓展業(yè)務(wù)范圍，完成各類房屋外業(yè)測繪334宗，涉及產(chǎn)權(quán)面積56.9萬平方米;辦理房地產(chǎn)評估725宗，評估面積149萬平方米。為房管工作的整體推進奠定了基礎(chǔ)，取得了較好的經(jīng)濟和社會效益。

(六)深化作風(fēng)建設(shè)，營造良好的政務(wù)環(huán)境。

一是通過強化機關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)，堅持依法行政，規(guī)范各項業(yè)務(wù)辦理，工作中嚴格實行首問負責、限時辦結(jié)、責任追究等制度，提高辦件質(zhì)量，提高服務(wù)水平。二是進一步加強房管隊伍建設(shè)，提高人員素質(zhì)。8月份在全局范圍內(nèi)開展了崗位練兵活動，通過基礎(chǔ)知識測試和實踐操作演練，在全局掀起了新一輪的學(xué)習(xí)高潮，形成了“比、學(xué)、趕、超”的良好氛圍。11月份，組織全體干部職工進行拓展訓(xùn)練，進一步提升了干部職工團隊意識、大局意識，增強了凝聚力和干事創(chuàng)業(yè)活力。全年開展作風(fēng)紀律整頓活動，嚴格實行上班簽到和工作期間查崗制度，嚴肅工作紀律，提高工作執(zhí)行力。

(七)堅持齊抓共管，促進各項工作全面協(xié)調(diào)發(fā)展。

一是在全局大力開展文明創(chuàng)建活動，要求干部職工做到施禮有策、施禮有體、施禮有形，實行掛牌上崗，推行文明用語，提倡文明服務(wù)，樹立了良好的社會形象。二是綜治維穩(wěn)工作成效明顯。我們結(jié)合本單位工作實際，堅持技防與人防并重，安裝了電子監(jiān)控系統(tǒng)，做到防患于未然。我們本著“熱情周到、實事求是、便民快捷”的原則處理每一起來信來訪，保質(zhì)保量地解決好群眾反映的問題。三是計劃生育工作常抓不懈，確保了無違反計劃生育現(xiàn)象發(fā)生。四是工、青、婦工作及文體宣傳活動有序開展。并積極參加了全市組織的文體活動、資助留守兒童獻愛心活動，在全市青年健身操比賽和慶祝建黨90周年紅歌演唱會上均榮獲一等獎。通過這些有益的活動，營造了我局奮發(fā)向上、積極健康的精神氛圍。

二、存在問題和下步打算。

一年來，按照市委、市政府的要求，結(jié)合我局工作實際，通過全體干部的共同努力，全面完成了各項工作，在內(nèi)部管理、職能履行、行業(yè)監(jiān)管和服務(wù)社會等方面的能力和水平都有了明顯的提高。但整體工作與市委、市政府的總體要求相比還有一定的差距，工作中還存在一些問題，比如房地產(chǎn)行業(yè)監(jiān)管能力、規(guī)范化管理水平以及房管隊伍整體素質(zhì)都有待進一步提高，創(chuàng)新意識、發(fā)展意識有待進一步加強。

20--年，我們局班子將在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照市委經(jīng)濟工作會議精神和要求，帶領(lǐng)全局干部職工，著眼大局，立足本職，務(wù)實進取，重點抓好保障、提升、規(guī)范和服務(wù)四方面工作：

一是抓好保障。要進一步加大住房保障工作力度，精心組織公共租賃住房、廉租住房、經(jīng)濟適用住房等民生工程建設(shè)，有效解決我市低收入家庭的住房困難問題，不斷提高城鎮(zhèn)居民住房水平。

二是抓好提升。要進一步提升我市房地產(chǎn)開發(fā)水平和檔次，引導(dǎo)企業(yè)創(chuàng)新開發(fā)理念，高起點規(guī)劃設(shè)計，推進現(xiàn)代化住宅小區(qū)建設(shè)，打造宜居環(huán)境，提升城市品位。

三是抓好規(guī)范。要進一步規(guī)范房地產(chǎn)開發(fā)建設(shè)和銷售行為，嚴厲打擊違規(guī)開發(fā)、違規(guī)售房行為，維護市場秩序，支持實力強、信譽好的房地產(chǎn)企業(yè)做大做強;進一步規(guī)范物業(yè)企業(yè)服務(wù)行為，提高物業(yè)企業(yè)服務(wù)水平;進一步規(guī)范房屋登記行為，維護房屋產(chǎn)權(quán)管理秩序。

四是抓好服務(wù)。要進一步創(chuàng)新工作思路，完善工作機制，提高行業(yè)管理水平，不斷深化房管隊伍作風(fēng)建設(shè)和效能建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)量，為長葛的經(jīng)濟發(fā)展做出新的貢獻。

第五篇：房產(chǎn)銷售個人工作總結(jié)

總結(jié)一：房產(chǎn)銷售個人工作總結(jié)

又是一年末，在這洗舊迎新的日子里回首過去仿佛點點滴滴就在昨日。這一年有碩果累累的豐收，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，有遇到困難和挫折時的惆悵時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的一年就伴隨著新年伊始即將臨近。

20xx年的春節(jié)已過;同齡的同學(xué)朋友們都背起背包登上汽車與家人拜別去往他們的希望以及未來，而我還在家中惆悵迷茫。面對著電腦登上了人才信息網(wǎng)，無數(shù)次的發(fā)送個人簡歷直至3月份的一天中旬我的電話鈴聲響起。第二天我神采奕奕如約前往xxx城的售樓部;這個xx人竟皆知的大樓盤新城市。填寫了個人簡歷后又通過了“面試官”的初次交流，次日我有幸加入了這個光榮的團隊學(xué)習(xí)。對于我而言這是一份填補空白的新工作陌生的開始所以一切都需要學(xué)習(xí)。但是我們很幸福因為上有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和照顧下有同事的支持和幫助，更還有案場黃主管給我們嘔心瀝血每天加班加點和細心耐心真心的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。通過日子的磨礪我們可以初步進入銷售，剛來時的不安穩(wěn)因素和急躁心理已逐漸平穩(wěn)下來。

通過了這半年有余的工作積累和摸索，對于未來的發(fā)展方向也有了一個初步的規(guī)劃，我個人也漸漸的認為適合在這一行業(yè)走下去。

今年總的客戶接待量算是比較多，但是成績卻不容樂觀?？蛻粼谟^望的比較多當然同行的競爭也激烈，在4月份到5月份一度停歇各樓盤也紛紛的做各種活動但都是黔驢技窮。經(jīng)過一番討論我們樓盤決定親自下鄉(xiāng)宣傳而不再在售樓部守株待兔，到達各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道我們發(fā)海報介紹戶型邀約客戶到項目參觀，效果很顯著成績也理想，后來我們有連續(xù)下了幾次鄉(xiāng)鎮(zhèn)。總之，一年來，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但離要求有一定的差距，我將不斷地總結(jié)經(jīng)驗，加強學(xué)習(xí)，更新觀念，提高各方面的工作能力。緊緊圍繞公司的中心工作，以對工作、對事業(yè)高度負責的態(tài)度，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作。今后，我會彌補自己在工作中的不足，改進提升自己的工作方法，提高工作效率，多學(xué)多問，切實提高自己的業(yè)務(wù)水平。并且在工作的提升中，加強理論學(xué)習(xí)，提高自己的思想政治水平。為公司的發(fā)展建設(shè)出一份力。總結(jié)二：房產(chǎn)銷售個人工作總結(jié)

在房地產(chǎn)行業(yè)工作也已經(jīng)半年多了，在銷售方面還有待提高。雖然自己的水平有限，但還是想把自己的一些東西寫出來，即從中發(fā)現(xiàn)得到提高，也可以從中找到自己需要學(xué)習(xí)的地方，完善自己的銷售水平。

經(jīng)歷了上次開盤，從前期的續(xù)水到后期的成功銷售，整個的銷售過程都開始熟悉了。在接待客戶當中，自己的銷售能力有所提高，慢慢的對于銷售這個概念有所認識。從自己那些已經(jīng)購房的客戶中，在對他們進行銷售的過程里，我也體會到了許多銷售心得。在這里拿出來給大家看看，也許我還不是做的很好，但是希望拿出來跟大家分享一下。第一、最基本的就是在接待當中，始終要保持熱情。

第二、做好客戶的登記，及進行回訪跟蹤。做好銷售的前期工作，有于后期的銷售工作，方便展開。

第三、經(jīng)常性約客戶過來看看房，了解我們樓盤的動態(tài)。加強客戶的購買信心，做好溝通工作，并針對客戶的一些要求，為客戶做好幾種方案，便于客戶考慮及開盤的銷售，使客戶的選擇性大一些，避免在集中在同一個戶型。這樣也方便了自己的銷售。

第四、提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強房地產(chǎn)相關(guān)知識及最新的動態(tài)。在面對客戶的時候就能游刃有余，樹立自己的專業(yè)性，同時也讓客戶更加的想信自己。從而促進銷售。

第五、多從客戶的角度想問題，這樣自己就可以針對性的進行化解，為客戶提供最適合他的房子，解決他的疑慮，讓客戶可以放心的購房。

第六、學(xué)會運用銷售技巧，營造一種購買的欲望及氛圍，適當?shù)谋瓶蛻舯M快下定。

第七、無論做什么如果沒有一個良好的心態(tài)，那肯定是做不好的。在工作中我覺得態(tài)度決定一切，當個人的需要受挫時，態(tài)度最能反映出你的價值觀念。積極、樂觀者將此歸結(jié)為個人能力、經(jīng)驗的不完善，他們樂意不斷向好的方向改進和發(fā)展，而消極、悲觀者則怪罪于機遇、環(huán)境的不公，總是抱怨、等待與放棄!什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活.第八、找出并認清自己的目標，不斷堅定自己勇往直前、堅持到底的信心，這個永遠是最重要的。龜兔賽跑的寓言，不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實生活當中，兔子傾向于機會導(dǎo)向，烏龜總是堅持核心競爭力?，F(xiàn)實生活中，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣，不斷積累核心競爭力的人，最終會贏過追逐機會的人。人生有時候像爬山，當你年輕力壯的時候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機會就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有經(jīng)驗的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅信只要方向正確，方法正確，一步一個腳印，每個腳步都結(jié)結(jié)實實地踏在前進的道路上，反而可以早點抵達終點。如果領(lǐng)先靠的是機會，運氣總有用盡的一天。

對工作保持長久的熱情和積極性，更需要有“不待揚鞭自奮蹄”的精神。所以這半年來我一直堅持做好自己能做好的事，一直做積累，一步一個腳印堅定的向著我的目標前行?？偨Y(jié)三：房產(chǎn)銷售個人工作總結(jié)

不知不覺，在康城工作已經(jīng)足月有余，在這個把月里，工作量不大，要學(xué)的卻不少，盡管自己原來也是從事房地產(chǎn)銷售，可是銷售知識永遠是個無底深淵。也正因為如此，我才樂此不彼，越來越喜歡這份工作。以前常聽說也遭遇過銷售員之間為了比拼業(yè)績，爭奪提成，經(jīng)常是不擇手段，詭計迭出。幸運的是目前的康城擁有一個和諧的銷售氛圍，同事之間既有競爭更有互相幫助，每次分歧總能在溝通中消除，每次難題也常常在集思廣益中（即便我們只有4人）化解。正因為有這樣濃厚的企業(yè)氛圍和團隊精神，才給了我在康城成長所需的養(yǎng)分。但是通過工作，還是發(fā)現(xiàn)自身仍存在許多缺點急待解決。首先，剛進入康城，對中建地產(chǎn)的企業(yè)文化及康城這個項目的相關(guān)情況還沒能夠了然于心，跟客戶介紹的時候不足為企業(yè)和項目展示很好的口碑與形象，致使客戶對我們的企業(yè)品牌與項目一知半解。我想作為一個大企業(yè)的置業(yè)顧問，不僅要精通賣房業(yè)務(wù)，更要讓客戶感覺中建無論是從企業(yè)品牌，社區(qū)環(huán)境，物業(yè)質(zhì)量以及員工素質(zhì)各方面都比其他樓盤有優(yōu)勢，堅定客戶購買的信心。針對這個問題，我已經(jīng)與同事小沈深刻討論過，多學(xué)習(xí)，多討教，從自身做起樹立對本企業(yè)品牌的絕對信心與優(yōu)越感，以此感染每個客戶。

其次，由于進入康城時所有的住房已基本售罄，唯有兩套170平大戶型以及商鋪在售，所以對于商鋪銷售基本可以說是毫無經(jīng)驗。我想，相對于住宅，商鋪客戶這類高收入投資群體的購房心態(tài)及個人氣質(zhì)各方面肯定也有所不同，因此對于這兩類客戶的銷售方式也必須有相應(yīng)的變化。比如商鋪客戶考慮的更多的是收益回報率問題，那么我們就應(yīng)該著重介紹周邊的發(fā)展趨勢與發(fā)展前景，堅定客戶購買的信心，讓其買得開心，買得放心。以前總以為一個優(yōu)秀的銷售員必須有自己的個性，沒有個性的銷售員不過是個服務(wù)員而已。但是通過實踐工作我才發(fā)現(xiàn)，一個真正成功的銷售員除了必須有能夠感染客戶的個性外，更應(yīng)該具備能夠隨時適應(yīng)不同消費者心態(tài)的應(yīng)變能力，同時牢記，專業(yè)、禮貌、主動服務(wù)、給予客戶比他想象的更多，并堅持公司利益至上的職業(yè)操守。所以，為了做好康城商鋪的銷售工作，我急待提高自身修養(yǎng)，無論從個人氣質(zhì)和專業(yè)能力方面都要把自己打造成一個適合中建地產(chǎn)大氣之風(fēng)的置業(yè)顧問。

另外，由于進入康城的時間不長，所以自己對公司的一些規(guī)章制度和流程方面還沒有機會完全了解，偶爾犯下一些低級錯誤。雖然在主管的幫助下已經(jīng)改善了許多，但肯定還有很多地方不夠清楚，這方面也急待在今后的工作生活中得到改進，一方面自己會多學(xué)多問，另一方面也希望領(lǐng)導(dǎo)的鞭策，同事的提點。

我深知個人的發(fā)展離不開企業(yè)的發(fā)展，而熱愛則是做好每件工作所必不可缺的。所以，在這充滿希望的企業(yè)里，我必將全力服務(wù)公司，熱愛崗位，勤奮工作，嚴于律己，認真專研，繼續(xù)學(xué)習(xí)，用使命般的激情面對客戶，用認真嚴謹?shù)膽B(tài)度面對我的職業(yè)，為客戶制造感動，為公司創(chuàng)造利潤！

總結(jié)四：房產(chǎn)銷售個人工作總結(jié)

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為x企業(yè)的每一名員工，我們深深感到x企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，x人之拼搏的精神。下面就是本人的工作總結(jié)：

我是銷售部門的一名普通員工，剛到房產(chǎn)時，該同志對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場。作為銷售部中的一員，該同志深深覺到自己身肩重任。

作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標準的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。

房地產(chǎn)市場的起伏動蕩，公司于**年與**公司進行合資，共同完成銷售工作。在這段時間，我積極配合**公司的員工，以銷售為目的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成經(jīng)營價格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，為**月份的銷售高潮奠定了基礎(chǔ)。最后以****個月完成合同額****萬元的好成績而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮，我從中得到了不少專業(yè)知識，使自己各方面都所有提高。

下旬公司與**公司合作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認購等手段的鋪墊制造出火爆場面。在銷售部，我擔任銷售內(nèi)業(yè)及會計兩種職務(wù)。面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，該同志基本上每天都要加班加點完成工作。經(jīng)過一個多月時間的熟悉和了解，我立刻進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。

由于房款數(shù)額巨大，在收款的過程中該同志做到謹慎認真，現(xiàn)已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會，該同志不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗，及時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地?？偨Y(jié)五：房產(chǎn)銷售個人工作總結(jié)

光陰似箭，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間已接近年底，驀然回首己入司已大半年，在這大半年的時間中我通過不懈的學(xué)習(xí)，和努力的工作，得到了有形與無形的成長進步。今臨近年終，思之過去，放眼未來，為了更好的開展新的工作的任務(wù)，明確自己新的目標，理清思路，特對自己這大半年以來的工作進行全方面的剖析，使自己能夠更加的認識自己，鞭策自己，提高自己，以便于更好，更出色地完成今后公司賦予的各項銷售工作！一：工作中的感想和回顧

自四月份滿懷激情與夢想入司以來一直伴隨著公司一起成長至今，隨公司南征北站，從從化轉(zhuǎn)戰(zhàn)中山，公司也從壬豐大廈到創(chuàng)展中心，從之前的三個項目部到現(xiàn)在五個項目部，隊伍不斷的在壯大，團隊實力和戰(zhàn)斗力也不斷在增強，公司規(guī)模也不斷在擴大，可以說是非常不平凡的一年，同時也是辛亥革命100周年，中國共產(chǎn)黨建黨90周年，恰逢又是國家“十二五”規(guī)劃正式實施年，今年也是我國房地產(chǎn)市場有史以來最不平凡的一年，是房地產(chǎn)的政策年，政策越來越緊，各種手段層出不窮，經(jīng)歷史上最嚴厲的一年，面對國家政策的不斷干預(yù)，對我們房地產(chǎn)銷售工作帶來了巨大的影響，不斷的挑戰(zhàn)我們的生存極限，我們的生存空間顯得越來越渺小，身邊的同事被政策打壓而被迫不斷離職，而我覺得越是在這艱難的市場環(huán)境下，越能鍛煉自身的業(yè)務(wù)能力和素質(zhì)，也是體現(xiàn)自身價值的時候，因我堅信凡事總會雨過天晴的，值此不禁為他們的離去而表示遺憾和惋惜，他們之中不乏有些比較優(yōu)秀的同事，不知他們是抱著什么想法進入公司的，怎么經(jīng)不起折騰呢，而我堅信逆境能給予我們寶貴的磨練機會，只有經(jīng)得起考驗的人才能算是真正的強者，自古以來的偉人大多是抱著不屈不撓的精神，堅韌不拔的意志,從逆境中掙扎奮斗中過來的。鑒于此，我由衷的感謝公司給予我這次工作及鍛煉的機會，我也很榮幸的成為華南旅游地產(chǎn)網(wǎng)的一員。同時也感謝公司在逆境時不拋棄，不放棄我們，畢竟我已經(jīng)很久沒出業(yè)績了，再次感謝公司對我們的栽培和幫助及鼓勵和支持！自入公司以來從一個對房地產(chǎn)一無所知的門外漢，到現(xiàn)在從一個專業(yè)的投資置業(yè)顧問的不斷邁進，在這大半年的時間里收獲頗多，同時對公司的發(fā)展性質(zhì)及房地產(chǎn)市場及工作模式及戰(zhàn)略政策也有一定的見解，做為房地產(chǎn)一線 銷售員及銷售主管的我深知自己責任的重大。因為我代表著公司窗口，自己的言行舉止都代表著公司的形象，不僅要做好本職工作而且還要帶好自己的銷售團隊，促使我必須提高自己的素質(zhì)，加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能，只有以身作則才能服眾。平時還要保持一顆良好的心態(tài)，良好的心態(tài)是一個銷售人員應(yīng)該具備的最基本的素質(zhì)。特別是在派單上，碰到的是行行色色的人和物，能控制自己的情緒以一顆平穩(wěn)的心態(tài)坦然去面對。二：工作中好的方面

1.思想上積極進步，不斷進取，熱愛銷售行業(yè)尤其是房地產(chǎn)銷售行業(yè)，因為只有干一行，愛一行，才能通一行，精一行，平時能夠保持一顆積極向上的心態(tài)，立足本職，安心工作！2.工作上樂觀自信能吃苦耐勞，認真務(wù)實，服從管理，聽從安排，適應(yīng)能力強，有團隊協(xié)作精神，富有責任心自覺性強，領(lǐng)導(dǎo)在與不在都是一個樣，能自覺的完成好手頭上的工作！并能遵守公司的各項規(guī)章制度！

3.心態(tài)上能都端正自己的態(tài)度，畢竟銷售也是服務(wù)行業(yè)，正所謂“一流的置業(yè)顧問賣的不是產(chǎn)品而是服務(wù)”平時能夠保持一顆積極向上的心態(tài)，以及良好的從業(yè)服務(wù)意識，能制動調(diào)節(jié)自己的情緒！

4.生活中與同事們相處友善，為人誠懇并善于助人！三：工作中存在不足：

1.工作中不善于不自我總結(jié)，自我反思，自我檢查，剖析問題根源，查找客戶未成交原因以至于數(shù)月都沒有銷售業(yè)績，當然這包括外在和內(nèi)在因素，外在體現(xiàn)的房地產(chǎn)市場的不景氣，內(nèi)在體現(xiàn)的個人身上，我想個人因素才是主要的因素吧！

2.思想上有時不夠端正，不能及時糾正自己的航向，意志不堅定，自控能力差?？傉J為這是由于市場環(huán)境引取應(yīng)理所當然，自己比別人比起已經(jīng)夠努力了！

3.工作中沒有一個明確的目標和詳細的工作計劃。做為一名銷售員如果沒有目標，會導(dǎo)致銷售工作放任自由，無緊迫感和壓力，自會導(dǎo)致工作效率低，工作時間得不到合理安排。4.派單時自詡“注質(zhì)不注量”導(dǎo)致客戶量抓的少，平時約客時跟進不及時及客戶資源管理混讓，導(dǎo)致出團量少，從而影響成交！

5.平時和客戶溝通不夠深入，未能把項目知識及樓盤賣點清晰的傳遞給客戶，及及時的滿足客戶的需求，不能及時的發(fā)現(xiàn)客戶對對項目的優(yōu)勢，劣勢的看法及了解到什么程度。6.平時在工作中發(fā)展的問題未能及時的請教領(lǐng)導(dǎo)及同事！7.談客能力還有待提高及增強，逼定存在優(yōu)柔寡斷！四：下步工作中需要得到的改進及幫助

1.完善的工作計劃及個人目標，并嚴格落實及執(zhí)行！2.對客戶間的交流并學(xué)習(xí)新的知識，掌握新的方法！

3.單注重質(zhì)與量的雙管齊下，約客跟進幾時及做好客戶分類！

4.用平時工作休息時間閱讀房地產(chǎn)相關(guān)書籍，及其它相關(guān)銷售知識，提高自己素質(zhì)！5.日常工作中發(fā)現(xiàn)問題及時反映，并及時得以有效解決！

6.正思想，保持一顆積極上進心，以良好的精神面貌和積極的心態(tài)投入到下步工作中！7.習(xí)掌握團隊建設(shè)方面知識，充分調(diào)動組員的積極性，創(chuàng)造性，上進心，進取心，打造一支王牌銷售隊伍，并不斷強化和完善自身的各項能力！

8.望公司加強相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)，使我們的綜合能力和素質(zhì)得到全面提高！9.希望在工作中好的方面給予保持，不足之處在下不工作加予克服及改進！以上是我入司以來的工作總結(jié)，不足之處懇請批評指正，從而更好的成長進步！

最后祝公司在新的一年里業(yè)績蒸蒸日上輝煌騰達，領(lǐng)導(dǎo)和同事們身體健康，工作順利！