第一篇：物管公司9月份工作總結(jié)

9月份工作總結(jié)

尊敬的領導：

我自2010年10月入職以來，到現(xiàn)在剛好滿一年。聽從9月15日例會上領導對我們寫工作總結(jié)的指導，重溫這一年來的會議精神、領導對我們的工作要求、教導?？偨Y(jié)了一些領導對我們XXXXX工程部團隊的期望與要求。

我希望自己能夠深切領會到領導對我們的工作要求，使自己有一個工作的目標和思路，以便在工作中跟上團隊的步伐，更好的開展工作。

我認為領導對我們這個團隊有以下幾點要求：出凝聚力；出戰(zhàn)斗力；出智慧；出成績；出人才。

1．出凝聚力：

團隊內(nèi)部要團結(jié)，團結(jié)出力量，這是一切的前提，也是每次會議必提的要求；

2．出戰(zhàn)斗力：

打造有戰(zhàn)斗力的團隊：我們有共同的目標，我們會不斷提升自己，我們

必須加強制度化、規(guī)范化的建設，我們海印有廣闊的晉升空間，我們海

印有良好的績效體系。這就保證了我們能打造出一支有戰(zhàn)斗力的團隊。

3．出智慧：

在公司與市場接軌的過程中，工作要制度化，規(guī)范化。這就需要發(fā)動團

隊的智慧，群策群力，制定、落實好各項制度。

例如：7月14日周會，領導布置了設備巡檢流程的制定任務，經(jīng)過大家的努力，已經(jīng)基本完成任務。可以作為大家以后的工作樣板。

4．出成績：

XXX為XX的一個新的、重大的城市綜合體試點工程。公司既以了極大的關注，也給予了極大的支持。我們也要做出一個好的成績，以回報公

司的支持。

5．出人才：

期望能夠趕超XX為XX人才基地，展現(xiàn)出又一城項目的強大發(fā)展動力。關于機電安裝方面，從公寓的排水系統(tǒng)、弱電線管、BC商場的移動電話覆蓋網(wǎng)絡，可以看出，領導的指導思想是從便于維修保養(yǎng)工作，結(jié)省維修經(jīng)費出發(fā)，關注隱蔽工程，緊盯關鍵節(jié)點。

強弱電工程進度方面：

公寓：樓層公共照明、樓梯照明、應急照明、走管穿線完成百分之八十，負一層照明走管穿線已完成，動力污水配電箱、風機配電箱已安裝。低壓1號電房10月8日開始進行照明、低壓配電屏的安裝；2號電房預計在10月中旬安裝；高壓部分預計在11月中旬進行。

BC商場：進度較慢，只做了垂直干線，負一二層照明線管；電房基建還沒

完做，但發(fā)電機已就位，正在做排煙管。

XXX2011.9.30

第二篇：物管公司9月份工作總結(jié)

9月份工作總結(jié)

尊敬的領導：

我自2010年10月入職以來，到現(xiàn)在剛好滿一年。聽從9月15日例會上領導對我們寫工作總結(jié)的指導，重溫這一年來的會議精神、領導對我們的工作要求、教導?？偨Y(jié)了一些領導對我們XXXXX工程部團隊的期望與要求。

我希望自己能夠深切領會到領導對我們的工作要求，使自己有一個工作的目標和思路，以便在工作中跟上團隊的步伐，更好的開展工作。

我認為領導對我們這個團隊有以下幾點要求：出凝聚力；出戰(zhàn)斗力；出智慧；出成績；出人才。

1．出凝聚力：

團隊內(nèi)部要團結(jié)，團結(jié)出力量，這是一切的前提，也是每次會議必提的要求；

2．出戰(zhàn)斗力：

打造有戰(zhàn)斗力的團隊：我們有共同的目標，我們會不斷提升自己，我們

必須加強制度化、規(guī)范化的建設，我們海印有廣闊的晉升空間，我們海

印有良好的績效體系。這就保證了我們能打造出一支有戰(zhàn)斗力的團隊。

3．出智慧：

在公司與市場接軌的過程中，工作要制度化，規(guī)范化。這就需要發(fā)動團

隊的智慧，群策群力，制定、落實好各項制度。

例如：7月14日周會，領導布置了設備巡檢流程的制定任務，經(jīng)過大家的努力，已經(jīng)基本完成任務?？梢宰鳛榇蠹乙院蟮墓ぷ鳂影?。

4．出成績：

XXX為XX的一個新的、重大的城市綜合體試點工程。公司既以了極大的關注，也給予了極大的支持。我們也要做出一個好的成績，以回報公

司的支持。

5．出人才：

期望能夠趕超XX為XX人才基地，展現(xiàn)出又一城項目的強大發(fā)展動力。關于機電安裝方面，從公寓的排水系統(tǒng)、弱電線管、BC商場的移動電話覆蓋網(wǎng)絡，可以看出，領導的指導思想是從便于維修保養(yǎng)工作，結(jié)省維修經(jīng)費出發(fā)，關注隱蔽工程，緊盯關鍵節(jié)點。

強弱電工程進度方面：

公寓：樓層公共照明、樓梯照明、應急照明、走管穿線完成百分之八十，負一層照明走管穿線已完成，動力污水配電箱、風機配電箱已安裝。低壓1號電房10月8日開始進行照明、低壓配電屏的安裝；2號電房預計在10月中旬安裝；高壓部分預計在11月中旬進行。

BC商場：進度較慢，只做了垂直干線，負一二層照明線管；電房基建還沒

完做，但發(fā)電機已就位，正在做排煙管。

XXX2011.9.30

第三篇：物管公司表揚信

表揚信

致XX物業(yè)公司XX處：

我們是X棟X-X的業(yè)主，特以此信表達我們對貴公司保安部的XXX和保潔部的XX兩位同志認真負責的工作態(tài)度的最誠摯的感謝之意。

6月7日下午，XXX和XX兩位同志到我們家中進行空調(diào)過濾網(wǎng)清潔和電話機、門把手消毒等工作。在一個小時左右的工作時間里，他們表現(xiàn)得非常專業(yè)和勤勉，始終保持著親切的微笑，一點也沒有因為是提供免費服務而讓這項工作的質(zhì)量打折扣。其中，我們家有一臺長時間都沒有清洗過的空調(diào)機，里面積了很多塵垢，兩位同志耐心細致，不怕臟不怕累，用了很多辦法，花了很多功夫才把過濾網(wǎng)清洗干凈。工作結(jié)束后，兩位同志連一杯水一點水果都婉拒了，然后悄然離開。

XXX和XX兩位同志兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度深深感動了我們，通過他們的行為，展示了貴公司基層員工的精神風貌，也更加感受到XX地產(chǎn)XX物業(yè)始終都踐行著“XXXXX”這個質(zhì)樸而真誠的經(jīng)營理念。

在此借這封信，再次表達我們對兩位同志的感謝之意，以及平時在日常工作中接觸到的每一名為我們業(yè)主提供耐心細致服務的保安員、保潔員、工程維修員、物業(yè)前臺人員

等等基層員工，都致上我們最誠摯的感謝，希望貴公司能像善待我們業(yè)主一樣，善待公司里的每一名員工，改善基層員工工作環(huán)境，提高基層員工福利待遇，增加他們的工作積極性。希望貴公司珍惜現(xiàn)在所擁有的這筆最寶貴的財富和資源，讓一切普通員工都能獲得較高的職業(yè)歸屬感、認同感和成就感，并始終保持“XXXXX”這種良好的工作理念和施行狀態(tài)，讓我們都繼續(xù)安寧祥和的生活在這個溫暖的XX大家庭！

XX業(yè)主

2012年6月11日

第四篇：物管公司表揚信

表 揚 信

我們是小區(qū)的業(yè)主，特以此信表達我們對貴公司領導以及保潔組特別是范銀玲同志認真負責的工作態(tài)度的最誠摯的感謝之意。自保潔組的范銀玲同志接手亞龍花園中心廣場的保潔工作以來，貴公司保潔員范銀玲同志始終兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇，踏踏實實，保證高質(zhì)量高標準地完成所在廣場的衛(wèi)生保潔工作。更難能可貴的是，除了不間斷地正常維護廣場區(qū)域衛(wèi)生外，該同志還堅持對一些衛(wèi)生死角進行經(jīng)常性打掃和維護，用她那勤勞雙手和辛勤汗水極大地改善了社區(qū)中心廣場的保潔工作質(zhì)量，為亞龍業(yè)主創(chuàng)造了良好的生活環(huán)境與鍛煉氛圍，從而受到了廣大業(yè)主的高度肯定與一致好評。

在此，特對物業(yè)公司領導以及保潔組全體同志的崇高敬業(yè)精神和熱情優(yōu)質(zhì)服務提出表揚。我們大家都要向范銀玲學習，學習踏踏實實做事的工作作風，讓我們所有的業(yè)主、物業(yè)工作人員相互理解、合作、尊重，共同創(chuàng)造高品質(zhì)的生活環(huán)境，共同在這里享受和諧美好的幸福生活。

康秀珍

2014年4月11日

第五篇：物管公司工作計劃

工作計劃是為了更好的開展日后的工作，本文就來分享一篇物管公司工作計劃，希望對大家能有所幫助！

【物管公司工作計劃一】

二十一世紀跨入了第十個年頭，公司物業(yè)從蹣跚學步經(jīng)過10年的風風雨雨，取得的顯著成績大家有目共睹?；厥啄甑母黜椆芾砉ぷ鳎刮覀兦逍训乜吹?，行業(yè)的快速發(fā)展和客戶的需求不斷更新，決定了社會對物業(yè)管理行業(yè)寄予了更高的期望，讓我們看到我們的工作距離我們提出的“顧客的滿意是我們永遠的追求”還有一定的差距，我們不能有絲毫的自滿和懈怠，必須保持清醒的頭腦，努力克服不足，更加精心地為我們客戶提供優(yōu)質(zhì)服務，才能不斷開創(chuàng)公司發(fā)展的新篇章。

從新項目拓展、進駐的艱辛和坎坷，要看到公司發(fā)展既面臨著機遇，同時也面臨著嚴峻的挑戰(zhàn)。在世界金融危機和經(jīng)濟危機逐步侵蝕我們的關鍵時刻，增強全員緊迫感、責任感、使命感，抓住機遇，敢于應對挑戰(zhàn)，努力化解風險，需要全體員工總動員，全力以赴面對各種困難和挑戰(zhàn)，需要我們承受的東西太多太多。在這關鍵時刻我們的管理核心需要有超前的意識指導，需要有明確的定位方向，需要有堅強的團隊領軍，需要有團結(jié)一致的力量來推動我們的事業(yè)，以應對各種危機和順應行業(yè)以及社會發(fā)展規(guī)律，讓我們始終保持主動地位和清醒的頭腦，去開創(chuàng)公司的新天地，描繪公司的新藍圖。

一、工作指導思想

在新的一年里，繼續(xù)堅持“客戶滿意”的科學發(fā)展觀和規(guī)范服務、創(chuàng)新發(fā)展的理念;抓住機遇做好市場拓展理性發(fā)展，調(diào)整經(jīng)營思路，優(yōu)化項目，整合資源，節(jié)能降耗，開源節(jié)流，有效地保持持續(xù)發(fā)展態(tài)勢;貫徹勞動合同法，維護企業(yè)與員工的利益，實現(xiàn)共贏;強化管理，加強考核，落實制度，重在執(zhí)行;加大培訓和考核力度，提高員工的綜合素質(zhì)，營造學習氛圍;繼續(xù)發(fā)揚團隊精神，打造公司核心團隊的凝聚力，推動各項工作健康、有序、快速發(fā)展，維護企業(yè)與員工的利益，實現(xiàn)共贏，構(gòu)建和諧公司新篇章。

二、經(jīng)營思想及計劃指標：

(一)經(jīng)營思想：

根據(jù)行業(yè)發(fā)展及公司發(fā)展趨勢，結(jié)合實際，拓展多方經(jīng)營范圍，發(fā)揮企業(yè)優(yōu)勢、強化經(jīng)營管理，開源節(jié)流降低經(jīng)營成本，增強企業(yè)的生存和發(fā)展能力。

1.強化管理與服務工作，提高企業(yè)競爭力。

在行業(yè)市場競爭日益激化和變革發(fā)展的情況下，全球金融危機對物業(yè)管理行業(yè)雖未受到大的沖擊，但前景不容樂觀，因此，在當前環(huán)境下，怎樣在激烈的市場競爭中洞察先機，降低經(jīng)營成本，提高服務質(zhì)量必須提到我們的日程上來。急

需認真分析公司目前各項目經(jīng)營情況，研究企業(yè)的發(fā)展方向，強化節(jié)能降耗，開源節(jié)流的經(jīng)營的理念，以實現(xiàn)公司持續(xù)發(fā)展的目標。

2.多方尋找社會與市場資源，杜絕拓展盲目性。

2009年在拓展新的項目時，一定要認真審視項目的品質(zhì)，要把重點放在高檔物業(yè)的項目上，詳細了解新物業(yè)的各種真實的信息資料，根據(jù)項目的實際情況和我公司的發(fā)展趨勢，關鍵要充分分析項目能否給公司帶來良好的經(jīng)營效益，全面分析公司目前的人力、物力的資源情況，為領導當好參謀，理性發(fā)展。力爭把拓展的目標轉(zhuǎn)移到企業(yè)效益好、項目品質(zhì)好、客戶素質(zhì)好的高檔物業(yè)、寫字樓、辦公樓、商廈等，真正實現(xiàn)公司從國家機關后勤改制項目走進市場化的戰(zhàn)略大轉(zhuǎn)移。2009年至少要增加2個高端物業(yè)項目，用3-5年時間實現(xiàn)年營業(yè)額過億元，建立具有良好知名度及美譽度的公司品牌。

3.發(fā)揮企業(yè)優(yōu)勢與服務品質(zhì)，增強企業(yè)凝聚力。

對現(xiàn)有管理項目進行認真、細致、徹底分析，合理規(guī)避各類勞動和經(jīng)營風險，最大限度維護企業(yè)利益，提出切實可行的辦法減少企業(yè)損失。對人力、物力進行資源整合，達到公司與項目上下互動、形成企業(yè)合力。

4.研究經(jīng)營策略與服務收費，認識經(jīng)營重要性。

物業(yè)管理行業(yè)是微利企業(yè)，因此，我們的管理團隊要認識到經(jīng)營策略與收費工作是公司能否正常運轉(zhuǎn)的生命線，也是企業(yè)經(jīng)營的經(jīng)濟支柱，更是全年工作的主線。依靠我們合同的服務費用只能基本維持我們?nèi)粘３杀?，如果不開展多種經(jīng)營或降低經(jīng)營成本，很難保障我們員工的切身利益，更談不上公司的可持續(xù)發(fā)展，容易形成惡性循環(huán)。我們必須發(fā)揮我們的主人翁優(yōu)勢，將經(jīng)營工作和收費工作滲透到每一個員工心靈深處，貫徹全年，對公司應收的各項費用做到應收盡收。每個項目、每個部門按公司規(guī)定有效地完成公司下達的各項考核指標。

三、繼續(xù)貫徹勞動合同法，完善勞動制度，嚴格勞動紀律，促進企業(yè)和諧發(fā)展。

(一)勞動合同法頒布1年來，公司在完善勞動合同法的基礎上，2009年我們將繼續(xù)加強勞動合同的管理工作，認真貫徹《勞動合同法》和《勞動合同法實施細則》，完善勞動制度，嚴格勞動紀律，加大考核監(jiān)督力度，優(yōu)化員工隊伍，提高員工素質(zhì)，充分調(diào)動員工的積極性，修訂勞動人事管理規(guī)章制度，維護企業(yè)內(nèi)部和諧穩(wěn)定的勞務關系。

(二)嚴肅勞動紀律，規(guī)范企業(yè)管理，促進企業(yè)和諧。

勞動紀律是企業(yè)為維持生產(chǎn)經(jīng)營秩序，保證勞動合同得以履行，要求全體員工在集體勞動、工作、生活過程中以及與勞動、工作緊密相關的其他過程中必須 強化企業(yè)管理，嚴肅勞動紀律、獎勤罰懶、獎優(yōu)罰劣、樹立正風正氣、激勵員工積極向上，提高公司的整體管理水平，制訂了考核管理辦法。對考核范圍、考核依據(jù)、考核原則、考核內(nèi)容、考核辦法、獎勵處罰等都做具體的規(guī)定。通過考核發(fā)現(xiàn)人才，對業(yè)績突出的不管是一般管理人員還是操作層，不拘一格，擇優(yōu)使用，給以提拔。同時嚴格考核，從嚴制企，規(guī)范管理。

【物管公司工作計劃二】

不斷提高業(yè)主滿意度，引進競爭上崗機制，以最小的成本為公司獲取最大的社會效益、環(huán)境效益和經(jīng)濟效益，特此擬定以下公司工作計劃：

z物業(yè)公司自成立到現(xiàn)在，在公司領導的關愛下逐步走入營運管理階段，為了能使物業(yè)公司達到集團領導的預期(獨立運營，自負盈虧)，z物業(yè)管理有限公司正面臨嚴峻的挑戰(zhàn)，為贏得市場，提升品牌，樹立物業(yè)新形象，不斷提高物業(yè)管理服務水平和服務質(zhì)量，加強員工隊伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力，加強與業(yè)主的溝通和合作，不斷增進與業(yè)主之間了解，滿足業(yè)主的需求，不斷提高業(yè)主滿意度，引進競爭上崗機制，以最小的成本為公司獲取最大的社會效益、環(huán)境效益和經(jīng)濟效益，特此擬定以下工作計劃：

一、充分發(fā)揮z物業(yè)公司的團結(jié)協(xié)作精神，調(diào)動員工的主觀能動性和增強主人翁意識。

1、每周召開一次工作例會，在總結(jié)工作的同時，積極充分聽取基層員工的呼聲、意見或合理化建議或批評。

2、不定期開展團隊活動。組織員工進行愛衛(wèi)生、愛護小區(qū)周邊環(huán)境的宣傳等活動，增強員工的凝聚力和向心力。

二、轉(zhuǎn)變思想，端正態(tài)度，牢樹為業(yè)主(住戶)服務意識。

為了提升服務水平，我們將推行“全員首接責任制”.每一位員工都有責任和義務接待業(yè)主和訪客的建議，并在第一時間傳遞到服務中心，并有義務跟蹤處理結(jié)果，通知建議人，使服務得到自始至終完整體現(xiàn)。樹立以業(yè)主為中心，并在首接責任制的同時，推進“一站式”全新的服務理念。

三、激活管理機制

1、管理處實行內(nèi)部分工逐級負責制，即各部門員工崗位分工明確，各司其職，各盡其能，直接向主管負責，主管直接向經(jīng)理負責，同時各主管與管理處負責人簽訂《管理目標責任書》。

2、管理處實行定時值班制，改變工作作風，提高辦事效率，向業(yè)主公布管理處常設(報修)電話，全方位聆聽業(yè)主的聲音。

3、制定切實可行的管理措施，推行“首問責任制”.4、健全完善管理處規(guī)章制度，如管理處員工守則、崗位責任制、績效考核制度、內(nèi)部員工獎懲制度等。

5、月績效考核工作盡量量化，建立激勵機制和健全績效考核制，根據(jù)員工工作表現(xiàn)、工作成績、崗位技能等做到獎勤罰懶，激勵先進、鞭策后進。

6、完善用人制度，競爭上崗，末位淘汰。真正為勤奮工作、表現(xiàn)出色、能力出眾的員工提供發(fā)展的空間與機會。

7、加強內(nèi)部員工隊伍管理，建設高效團隊，增強管理處員工的凝集力。

四、嚴格管理，提高管理水平和服務質(zhì)量。

1、小區(qū)業(yè)主向政府物業(yè)主管部門有效投訴為零;向物業(yè)公司主管部門有效投訴為2%,投訴處理回訪率100%.2、小區(qū)業(yè)主對服務工作的滿意率達90%以上。

3、急修及時，返工、返修率不高于2%.4、治安、車輛、消防管理無重大管理責任事故發(fā)生。

5、房屋本體及設施、設備按計劃保養(yǎng)，運行正常，無管理責任事故發(fā)生。

6、管理處擬成立社區(qū)文化活動小組，負責開展豐富多彩的社區(qū)活動;充分利用宣傳欄出一些內(nèi)容涉及物業(yè)管理法規(guī)、典型個案、報刊摘要等內(nèi)容的板報。

7、本記錄、資料保存完整，及時歸檔。

8、物業(yè)管理服務費收繳率達95%以上;物業(yè)管理報告每向業(yè)主公布一次。

五、加大培訓力度，注重培訓效果。

管理處挑選精兵強將，成立以經(jīng)理為主的培訓實施小組，對新入職及在職 員工進行培訓：

1.新入職培訓

為新招員工提供的基本知識和基本操作技能的培訓。培訓的目的是使新員工了解公司的基本情況(如企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)的歷史、現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢)，熟悉公司的各項規(guī)章制度(如考勤制度，獎懲制度、考核制度等)，掌握基本的服務知識(如職業(yè)思想、行為規(guī)范、語言規(guī)范、禮貌常識等)，掌握崗位工作的具體要求(如崗位責任制、業(yè)務技能、工作流程與要求、操作要領等)。通過職前培訓可以使新招員工熟悉和適應新的工作環(huán)境并掌握必要的工作技能。

崗前培訓內(nèi)容：公司規(guī)章制度、《員工手冊》、《員工禮儀規(guī)范》、公司的發(fā)展史、公司的規(guī)劃、經(jīng)營理念、公司的組織機構(gòu)、員工職業(yè)道德、敬業(yè)精神、消防安全知識、物業(yè)管理基礎知識等內(nèi)容。

2.在職培訓

培訓內(nèi)容：

1、z物業(yè)公司的各項規(guī)章制度

2、z物業(yè)公司的《員工手冊》

3、企業(yè)發(fā)展、公司規(guī)劃、公司理念、組織機構(gòu)

4、各部門相關的專業(yè)知識

通過以上培訓內(nèi)容來加強員工隊伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力。

六、提升z物業(yè)服務品牌，樹優(yōu)質(zhì)服務新形象。

1、人力資源整合，根據(jù)管理處工作需要，適當將部分崗位職能合并，實現(xiàn)因才設崗，因才定崗的復合型人才管理機制。

2、客戶服務：繼續(xù)貫徹執(zhí)行《員工手冊》，注重規(guī)范員工服務禮儀、工作效率和服務質(zhì)量，為顧客提供溫馨、禮貌、熱情、安全、舒適的優(yōu)質(zhì)服務。

3、設備設施維護：按機電運行和維修分工的原則，對小區(qū)所有的機電設施設備進行層層落實，做到物有所管、管有成效、保質(zhì)增質(zhì)。確保小區(qū)的供配電、給排水、水泵、消防等正常運行，做到周、月、季度保養(yǎng)有計劃，有落實，杜絕發(fā)生重大安全責任事故。

4、清潔綠化管理：清潔綠化部門要發(fā)揚主人翁精神，增強責任心和使命感，形成團隊凝聚力，落實主管追究主問制。另外要對清潔綠化加大監(jiān)管力度，力爭在此方面有較大的改觀。

5、資料管理：嚴格按照檔案管理規(guī)定。另外，擬想對業(yè)主資料、業(yè)委會資料進行較徹底的分類整理，做到目錄清晰，檢索方便，樓層各住戶資料袋裝化，實現(xiàn)規(guī)范化管理，同時制定完善資料的保密制度、借查等規(guī)章制度。

6、車輛管理：對進入小區(qū)的車輛進行嚴格管理，逐步實現(xiàn)業(yè)主車輛按固定車位停放;臨時車輛采用臨時收費管理;對需要保管的車輛采取保管措施，簽訂車輛保管合同，車主支付保管費。

7、安全、消防管理：加強對保安員應知應會、禮儀、管理技能、溝通技巧、應急突發(fā)事件的處理等的培訓，完善標識系統(tǒng)，對外來人員(裝修人員)進出識別登記、出租屋的登記、住戶搬運、等管理工作，要求保安員對小區(qū)內(nèi)的業(yè)主熟知度達80%左右。消防設施設備的檢查由保安員進行檢查，維修保養(yǎng)由維修工進行。

七、做好接管驗收工作

新建物業(yè)竣工驗收后、業(yè)主入住前，物業(yè)管理公司應及時組建物業(yè)接管驗收小組，對所接管的物業(yè)進行綜合性的接管驗收，以確保所接管物業(yè)基本合格，滿足業(yè)主的質(zhì)量要求。接管驗收主要是觀感驗收和使用驗收，它側(cè)重觀感是否合格、設施設備的使用是否符合業(yè)主要求;而竣工驗收則是全方位的內(nèi)外質(zhì)量驗收;接管驗收是物業(yè)管理公司接管的物業(yè)為防止出現(xiàn)物業(yè)質(zhì)量有嚴重問題、將被業(yè)主廣泛投訴而采取的一種替業(yè)主提前服務式的驗收，而非具有法律效力的政府評價行為。

八、開展多種經(jīng)營與措施

管理處將采取如下系列措施，開展多元化經(jīng)濟，努力創(chuàng)建“社區(qū)經(jīng)濟圈”,力爭實現(xiàn)管理費收支平衡。

1、根據(jù)小區(qū)實際情況，管理處成立房屋出租中介服務中心和成立便民服務點，制定相關制度和有效措施，定人定崗，把業(yè)主委托代為出租的房屋及便民服務統(tǒng)一搞活管好。

2、利用廣場地面資源，對在小區(qū)內(nèi)合法、方便顧客為前提的擺點商家以臨時占有使用場地的，適當收取一定費用。

3、節(jié)約管理成本，減少不必要的開支。嚴格控制辦公用品的采購與支出。

4、修訂管理處有償服務標準，增加有償服務項目。