第一篇：國(guó)稅辦公室秘書工作總結(jié)

2010年上半年辦公室工作總結(jié)

今年以來，辦公室在縣局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，牢固樹立政治意識(shí)、大局意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，圍繞全區(qū)國(guó)稅工作會(huì)議精神，充分發(fā)揮參謀助手、協(xié)調(diào)綜合、審核把關(guān)、運(yùn)轉(zhuǎn)保障和督促檢查的職能作用，狠抓服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、管理規(guī)范化、環(huán)境優(yōu)美化，為各項(xiàng)工作的順利開展提供了有力的保障?，F(xiàn)將四個(gè)月來的工作匯報(bào)如下：

一、樹立全局意識(shí)，推進(jìn)規(guī)范管理

（一）抓制度建設(shè)。今年初，制定《辦公室工作手冊(cè)》、《后勤管理手冊(cè)》，重新修改了機(jī)關(guān)辦文、辦事、機(jī)關(guān)管理、車輛管理、閱文、保密、值班等有關(guān)規(guī)范化管理的40多個(gè)規(guī)章制度，基本涵蓋了辦公室政務(wù)、事務(wù)和服務(wù)等各方面的工作，形成了一整套形之有效的管理模式。下一步，我們將把這些規(guī)章及時(shí)修改整理、匯編成冊(cè)發(fā)放到機(jī)關(guān)每位干部職工手中，堅(jiān)持用制度管人、用制度管事，加強(qiáng)規(guī)范管理，不斷提高工作效率。

（二）抓綜治工作。制定綜合治理目標(biāo)責(zé)任實(shí)施辦法，狠抓綜治考核措施、制度落實(shí)，抓好元旦、春節(jié)、清明、五一等節(jié)日期間的安全檢查，特別是重點(diǎn)部門和位置的巡邏，實(shí)現(xiàn)了車輛管理無事故、公共財(cái)物無損失、安全值班無漏崗、人身安全無損傷、遵紀(jì)守法無案件。

二、圍繞中心工作，做好各項(xiàng)綜合協(xié)調(diào)工作

（一）規(guī)范公文處理，嚴(yán)格執(zhí)行《全國(guó)稅務(wù)機(jī)關(guān)公文處理辦法》，在收文方面，傳遞、簽收、登記、分發(fā)、擬辦、催辦、查辦、立卷、歸檔、銷毀環(huán)節(jié)做到及時(shí)、規(guī)范、準(zhǔn)確安全；在發(fā)文方面力求少發(fā)文、發(fā)短文，力求言簡(jiǎn)意賅，從擬稿、校稿、印制、發(fā)送等方面嚴(yán)格把關(guān)。

（二）抓好信息宣傳。積極向上級(jí)和各級(jí)聞媒體投稿60多篇信息，在廣西電視臺(tái)、《左江日?qǐng)?bào)》及系統(tǒng)內(nèi)部刊物上發(fā)表各類信息 篇。辦好內(nèi)部刊物，把《大新國(guó)稅信息》作為宣傳大新國(guó)稅的窗口，及時(shí)反映我局的工作動(dòng)態(tài)和工作成果。今年以來共編發(fā)《大新國(guó)稅信息》18期。

（三）開展稅收宣傳。通過多種方式、特色活動(dòng)進(jìn)行稅法宣傳。其中4月9日在寶圩鄉(xiāng)開展的宣傳活動(dòng)，以民俗山歌為載體，請(qǐng)來當(dāng)?shù)赜忻摹鞍鍍r(jià)短衣壯”山歌表演隊(duì)前來表演山歌和民俗舞蹈，在繁華街頭設(shè)立稅收法律咨詢點(diǎn)，發(fā)放宣傳資料宣傳稅收政策，為群眾答疑解惑，深受群眾歡迎，收到了良好的宣傳效果，同時(shí)也得到了市局部門的肯定。

（四）抓好督查督辦。嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)督查工作制度，改進(jìn)工作方法，強(qiáng)化日常督查，抓住會(huì)議決定事項(xiàng)和領(lǐng)導(dǎo)批示件，吃透精神，對(duì)需要落實(shí)和辦理的事項(xiàng)，速轉(zhuǎn)、緊督、快報(bào)，利用局域網(wǎng)，在網(wǎng)上發(fā)通知或者電話催促，監(jiān)督承辦單位在規(guī)定時(shí)限內(nèi)盡可能提前辦結(jié)上報(bào)，有效解決工作中存在的效率不高、落實(shí)不到位的問題。

三、抓住亮點(diǎn)，推進(jìn)后勤管理制度創(chuàng)新

（一）引進(jìn)物業(yè)管理。把單位大院、辦公樓的公共設(shè)施維護(hù)、安全、保潔、綠化美化等服務(wù)項(xiàng)目，交給物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)，使辦公樓整潔有序、庭院環(huán)境優(yōu)美，社區(qū)容貌大為改觀，干部職工工作、生活更加便利，為辦公室后勤管理實(shí)現(xiàn)科學(xué)化、規(guī)范化、精細(xì)化作出了有益嘗試。

（二）搞好機(jī)關(guān)食堂管理工作，嚴(yán)格按照食品衛(wèi)生要求，狠抓食品采購(gòu)、清潔、制作、餐具消毒、廚房人員衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生等工作；注意調(diào)整食堂飲食結(jié)構(gòu)，合理搭配營(yíng)養(yǎng)食品；定期或不定期地組織有關(guān)部門和人員到食堂檢查，讓干部職工吃得放心、健康、明白、滿意。

（三）規(guī)范接待管理。今年以來我們按照接待就餐、住宿標(biāo)準(zhǔn)，以熱情、文明、周到的工作態(tài)度，接待好每一個(gè)客人，不浪費(fèi)，不違規(guī)。除此之外，做好崇左市國(guó)稅系統(tǒng)稽查、監(jiān)察、出口退稅等業(yè)務(wù)培訓(xùn)班的后勤工作，為各位參加培訓(xùn)的同志創(chuàng)造一個(gè)良好的就餐住宿環(huán)境。

四、工作中存在的問題

盡管辦公室全體人員做了大量的工作，取得了一些成績(jī)，但是仍然存在不足，管理制度仍需完善，落實(shí)力度需要進(jìn)一步強(qiáng)化，各方面溝通協(xié)調(diào)要進(jìn)一步加強(qiáng)。

五、下一步工作思路

下半年，辦公室要緊緊圍繞全局中心工作，充分發(fā)揮自身職能作用，積極參與政務(wù)，切實(shí)管好事務(wù)，不斷搞好服務(wù)，為促進(jìn)國(guó)稅事業(yè)健康發(fā)展作出積極貢獻(xiàn)。具體來講，主要做好以下幾個(gè)方面的工作：

（一）加強(qiáng)和規(guī)范全縣國(guó)稅系統(tǒng)內(nèi)外網(wǎng)站建設(shè)和管理，充分發(fā)揮網(wǎng)站政務(wù)公開、在線辦稅（辦公）、公眾參與的功能，確保網(wǎng)站安全、有序、高效運(yùn)行，更好地為社會(huì)公眾和納稅人服務(wù)。

（二）認(rèn)真做好信息編報(bào)。要圍繞工作中的難點(diǎn)問題和納稅人關(guān)心的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問題，加強(qiáng)動(dòng)態(tài)性和問題性信息報(bào)送，有針對(duì)性地加強(qiáng)綜合性信息的報(bào)送，不斷增強(qiáng)信息的密度和精度，力爭(zhēng)在數(shù)量和質(zhì)量有所突破。

（三）加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)。進(jìn)一步加大教育培訓(xùn)力度，努力提高干部隊(duì)伍整體素質(zhì)；認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究制度。

辦公室

2010年7月7日篇二：稅務(wù)機(jī)關(guān)辦公室工作總結(jié)

國(guó)稅局辦公室工作總結(jié)

近年來，xx市國(guó)稅局辦公室緊緊圍繞全局工作思路和工作目標(biāo)，落實(shí)?辦文、辦事、辦會(huì)?三大工作職責(zé)，充分發(fā)揮參謀助手、工作宣傳、督促檢查、協(xié)調(diào)服務(wù)等作用，在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心下，在局內(nèi)各科室的鼎立支持與配合下，經(jīng)過辦公室全體同志的共同努力，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將近年來的工作情況總結(jié)如下：

一、把握工作大局，當(dāng)好參謀助手

作為整個(gè)機(jī)關(guān)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的龍頭、結(jié)合部門，近年來，辦公室緊緊圍繞全局中心工作出主意、謀發(fā)展，以與時(shí)俱進(jìn)的精神開拓進(jìn)取，積極創(chuàng)新，當(dāng)好了領(lǐng)導(dǎo)決策的智囊團(tuán)。

一是圍繞工作大局?謀策?。國(guó)稅工作的大局就是充分發(fā)揮稅收的職能，增強(qiáng)政府對(duì)經(jīng)濟(jì)的宏觀調(diào)控能力，通過強(qiáng)化征管組織國(guó)稅收入為地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)提供可靠財(cái)力保障。我們時(shí)刻圍繞這一大局想辦法、出主意，當(dāng)參謀、搞調(diào)研、找對(duì)策。先后參與了年度工作思路的謀劃、xx國(guó)稅三次創(chuàng)業(yè)規(guī)劃的起草、爭(zhēng)創(chuàng)一流國(guó)稅目標(biāo)的制定等工作。積極為領(lǐng)導(dǎo)指揮全局出謀劃策，有效推動(dòng)了各項(xiàng)工作的順利開展。

二是圍繞領(lǐng)導(dǎo)核心?謀劃?。我們始終圍繞國(guó)稅系統(tǒng)黨組織這個(gè)核心來開展工作，領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的主體思想，體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)

意圖。充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，由被動(dòng)接收型向主動(dòng)服務(wù)型轉(zhuǎn)變，增強(qiáng)工作前瞻性、預(yù)見性。努力比領(lǐng)導(dǎo)想的更早一點(diǎn)、更細(xì)一點(diǎn)、更深一點(diǎn)，時(shí)刻注意到位而不越位，參與而不干預(yù)，獻(xiàn)策而不決策。在每年的工作總結(jié)會(huì)議組織、專題報(bào)告起草、經(jīng)驗(yàn)材料的撰寫、新聞信息采編中力求更細(xì)致、更完整、更深刻地傳達(dá)上級(jí)精神突出領(lǐng)導(dǎo)意圖。

三是圍繞納稅人?謀利?。國(guó)稅工作的宗旨重在?聚財(cái)為國(guó)?，本質(zhì)卻是?執(zhí)法為民?。在為領(lǐng)導(dǎo)決策當(dāng)參謀時(shí)，我們牢牢抓住這個(gè)本質(zhì)，把對(duì)上負(fù)責(zé)與對(duì)下負(fù)責(zé)結(jié)合起來，緊緊圍繞納稅人普遍關(guān)心的熱心、難點(diǎn)、焦點(diǎn)問題，傾聽群眾聲音，堅(jiān)持走群眾路線，充分尊重群眾意愿。先后策劃了連心卡服務(wù)返鄉(xiāng)農(nóng)民工、定單式服務(wù)、前臵式服務(wù)、工業(yè)園區(qū)集中服務(wù)等活動(dòng)，并協(xié)助建立了納稅人援助中心。

二、抓好綜合協(xié)調(diào)，促進(jìn)系統(tǒng)和諧

綜合協(xié)調(diào)是保證機(jī)關(guān)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)，促進(jìn)部門工作形成合力的重要手段。我們?cè)谌粘９ぷ髦袌?jiān)持以辯證法和綜合分析法來處理每一件事情，既堅(jiān)持原則，又保持靈活。一是胸懷全局,承上啟下。緊緊圍繞推進(jìn)稅收工作這個(gè)中心，站在維護(hù)辦公室內(nèi)部團(tuán)結(jié)、維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)、維護(hù)各單位及部門之間團(tuán)結(jié)的高度來認(rèn)識(shí)、分析和處理問題。既按時(shí)高效地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)又積極幫助局內(nèi)兄弟部門解決難題。促進(jìn)了系統(tǒng)工作政令暢通，部門和諧。

二是運(yùn)籌帷幄，未雨綢繆。對(duì)于每月的重點(diǎn)工作都提前制定出周密的工作計(jì)劃，確保各項(xiàng)工作有條不紊，忙而有序。同時(shí)，密切注視工作的進(jìn)展情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)由于銜接不及時(shí)或其它難以預(yù)測(cè)的原因造成工作中出現(xiàn)?空檔?脫節(jié)現(xiàn)象，隨即進(jìn)行果斷處理，避免和減少了失誤。

三是擺正位臵，把握分寸。在開展協(xié)調(diào)工作正確把握部門角色，努力做到在政治上忠誠(chéng)不糊涂，在運(yùn)籌上抓大不放小，在作風(fēng)上主動(dòng)不盲動(dòng)，在工作上到位不越位，在智力服務(wù)上參謀不決策，在綜合協(xié)調(diào)上補(bǔ)臺(tái)不拆臺(tái)。

四是化解矛盾，維護(hù)穩(wěn)定。參與建立?xx市國(guó)家稅務(wù)局矛盾糾紛‘大調(diào)解’協(xié)調(diào)中心?。針對(duì)當(dāng)前稅務(wù)部門內(nèi)部和稅務(wù)部門與納稅人之間的矛盾所具有的動(dòng)態(tài)性、可變性的特征，及時(shí)了解掌握有可能出現(xiàn)矛盾糾紛的地方、人員、環(huán)節(jié)，盡快取得第一手資料，去粗取精，由表及里地進(jìn)行分析、判斷，找準(zhǔn)可能發(fā)生矛盾的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，及時(shí)采取措施，進(jìn)行防范，化矛盾于未然。

三、講求公文規(guī)范，提升辦文質(zhì)量

一是保質(zhì)保量的完成文字工作。文字工作是辦公室的重點(diǎn)工作，我們堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，認(rèn)真完成了全市國(guó)稅工作會(huì)議、全市征管與納稅服務(wù)工作會(huì)議、學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀動(dòng)員大會(huì)等會(huì)議的組織和材料撰寫。較好地完成了市局工作材料、經(jīng)驗(yàn)材料的撰寫、上報(bào)。

二是加強(qiáng)了公文質(zhì)量管理，規(guī)范公文程序。在行文格式、公文校對(duì)、初審把關(guān)、領(lǐng)導(dǎo)簽定上報(bào)等環(huán)節(jié)按規(guī)定要求辦理，保證了行文的質(zhì)量，確保了準(zhǔn)確快捷。三是加強(qiáng)工作信息的采編和報(bào)送。近幾年來，共編輯《每周工作動(dòng)態(tài)》157期，編輯《學(xué)習(xí)動(dòng)態(tài)》71期，編輯《稅收政策動(dòng)態(tài)》 期，《機(jī)關(guān)大事記》12期。

四是加強(qiáng)科研調(diào)研工作。組織開展了丘區(qū)國(guó)稅發(fā)展、行業(yè)分類管理、學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀、機(jī)關(guān)隊(duì)伍建設(shè)等課題調(diào)研并召開了課題研討會(huì)，形成了一大批具有較高理論水平和決策參考價(jià)值的研究成果。到目前為止，僅市局行業(yè)網(wǎng)?稅收科研調(diào)研?欄目就采用優(yōu)秀調(diào)查報(bào)告85篇優(yōu)秀理論調(diào)研文章66篇。有 篇調(diào)研文章在《中國(guó)稅務(wù)》、《稅收指南》等期刊和內(nèi)部刊物上發(fā)表或被采用。五是清理規(guī)范了市局工作制度，先后制定了《機(jī)關(guān)工作制度》、《計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全保密制度》、《涉稅信訪工作制度》、《政務(wù)公開責(zé)任追究制度》、《重要事項(xiàng)報(bào)告報(bào)批制度》等工作制度。

四、統(tǒng)籌各方力量，加強(qiáng)新聞宣傳

一是整合全系統(tǒng)宣傳資源，形成宣傳合力。全面啟動(dòng)了稅收宣傳一體化建設(shè)，采取?三集中兩統(tǒng)一?的工作措施，進(jìn)一步集中宣傳力量、集中新聞線索、集中新聞稿件、統(tǒng)一宣傳管理和媒體發(fā)布。完善了宣傳網(wǎng)絡(luò)，初步建立了以市局

為中心、各縣級(jí)局聯(lián)動(dòng)的宣傳平臺(tái)。

二是借助各方力量，推出工作亮點(diǎn)。我們借助本地新聞媒體的力量和xx是偉人故鄉(xiāng)的特殊地位，大力宣傳我局的工作特色，打造工作亮點(diǎn)。與xx電視臺(tái)、《xx日?qǐng)?bào)》等5家本地媒體，以及新華網(wǎng)、《華西都市報(bào)》等4家媒體的xx記者站建立了協(xié)作關(guān)系，與《中國(guó)稅務(wù)》、《中國(guó)稅務(wù)報(bào)》等媒體建立了合作關(guān)系。我們不定期邀請(qǐng)中央電視臺(tái)、新華社、《中國(guó)稅務(wù)報(bào)》等新聞媒體，到全系統(tǒng)開展采風(fēng)活動(dòng)。近幾年，共舉辦了煤炭稅源精細(xì)化管理、國(guó)稅事業(yè)科學(xué)發(fā)展、奧運(yùn)與稅收、?大手牽小手?等15次集中采風(fēng)活動(dòng)，采寫的稿件播發(fā)16篇。三是堅(jiān)持不懈，開展好第十八個(gè)稅法宣傳月活動(dòng)。圍繞?稅收〃發(fā)展〃民生?主題，因地制宜地開展了?稅收助推返鄉(xiāng)農(nóng)民工再就業(yè)??當(dāng)一日稅官，做一天工人??送稅法、送文化?等形式多樣、內(nèi)容豐富的稅收宣傳活動(dòng)。期間，共編發(fā)稅收宣傳專題信息160條，向省局報(bào)送信息83條，被省局行業(yè)網(wǎng)采用18條；在新華社、中央電視臺(tái)、中央人民廣播電臺(tái)、人民日?qǐng)?bào)等中央級(jí)媒體刊（播）稿件97篇（條），在中國(guó)稅務(wù)報(bào)、中國(guó)稅務(wù)網(wǎng)、四川日?qǐng)?bào)、四川電視臺(tái)、四川人民廣播電臺(tái)、稅收指南等省級(jí)新聞媒體刊（播）稿件165篇（條），在xx日?qǐng)?bào)、xx電視臺(tái)、xx人民廣播電臺(tái)等市級(jí)新聞媒體用稿258篇，其中一大批稿件引起了社會(huì)各界的廣篇三：對(duì)做好基層國(guó)稅部門辦公室文秘工作的思考

對(duì)做好基層國(guó)稅部門辦公室文秘工作的思考

辦公室作為一個(gè)單位的行政中心，是一個(gè)機(jī)關(guān)的窗口，辦公室工作的好壞直接影響著單位的辦事效率和對(duì)外形象，而文秘人員又是辦公室的重要組成人員。筆者結(jié)合自己的實(shí)踐就當(dāng)前基層國(guó)稅部門文秘工作談幾點(diǎn)粗淺的看法和建議。

一、當(dāng)前基層國(guó)稅辦公室文秘工作存在的問題

客觀地說，隨著我們國(guó)稅隊(duì)伍素質(zhì)整體的提高，基層國(guó)稅部門文秘工作有了很大的發(fā)展,但也存在一些不容忽視的問題，值得我們重視、思考。

一是辦公室事務(wù)過于繁雜，影響文秘工作。縣國(guó)稅局的辦公室多為綜合性辦公室，它集合了政務(wù)、文秘、財(cái)務(wù)、機(jī)關(guān)服務(wù)、學(xué)會(huì)的職責(zé)，辦公室?guī)缀踝兂闪饲陔s室。辦公室工作人員每天都會(huì)沉浸于紛繁零碎的瑣事之中，公文審核變成公文簽字，信息報(bào)送不及時(shí)，調(diào)查研究流于形式，下情上級(jí)不了解，上下渠道不夠暢通，難以起到參謀助手作用。

二是辦公室文秘人員少，工作負(fù)擔(dān)重、質(zhì)量低。近年來，基層國(guó)稅部門文秘人員短缺已成為一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)，人員短缺已影響了工作的正常開展。目前，大多縣區(qū)局主要從事文秘工作的人員只有一人，承擔(dān)了縣局領(lǐng)導(dǎo)重要講話、重要材料以及工作調(diào)研、信息報(bào)送任務(wù)及公文處理工作。文秘人員的辛苦只有干過的人才會(huì)明白，加班加點(diǎn)、熬通宵、“連軸轉(zhuǎn)”是家常便飯，如果再有點(diǎn)家庭拖累，那更是苦不堪言。當(dāng)別人休息娛樂或已進(jìn)入夢(mèng)鄉(xiāng)的時(shí)候，往往是文字秘書伏案寫作、緊張工作的開始，可以說是“行行字字苦兼酸，篇篇章章麻與辣”。三是文秘人員素質(zhì)偏低，跟不上稅收工作要求。由于行業(yè)特點(diǎn)等各方面的原因，基層國(guó)稅部門文秘人員的素質(zhì)與地方政府文秘人員相比整體偏低，已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)新形勢(shì)下稅收工作對(duì)文秘人員的要求。一是文秘專業(yè)知識(shí)欠缺?，F(xiàn)在基層國(guó)稅部門的文秘人員多半是半路出身，沒有系統(tǒng)學(xué)過文秘專業(yè)知識(shí)。雖然近年來也招考了一部份文秘專業(yè)人員，但一方面人數(shù)太少，不能滿足工作需要，另一方面文秘的成長(zhǎng)本身需要一個(gè)過程，很難立即成為行家里手。二是知識(shí)更新過慢。文秘人員出外機(jī)會(huì)較少，培訓(xùn)機(jī)會(huì)更少，知識(shí)更新慢，前沿東西掌握的少，大大限制了文秘人員自身素質(zhì)的提高。四是信息調(diào)研工作滯后，參謀作用發(fā)揮不好?？陀^上由于辦公室事務(wù)多，沒有時(shí)間，但更多的是文秘人員主觀上對(duì)信息調(diào)研工作難以重視，沒有認(rèn)識(shí)到調(diào)查研究的重要性，業(yè)務(wù)不精通，基層調(diào)研少，基本情況了解不多，加之個(gè)人素質(zhì)能力，導(dǎo)致基層國(guó)稅部門的信息調(diào)研工作跟不上新形勢(shì)下稅收工作的需求，不能很好地為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考依據(jù)。

五是工作督查缺乏主動(dòng)性，督查作用發(fā)揮不夠。決策的制定，事情只是成功了一半，還有重要的一半是決策的實(shí)施，政令的運(yùn)行。督促檢查是辦公室的重要職責(zé)，本應(yīng)是一項(xiàng)日常工作，而礙于情面、怕惹人等原因使我們的督查工作力度不夠，不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的薄弱環(huán)節(jié)和不足，使有些工作在落實(shí)中打了折扣，影響了工作效率和工作質(zhì)量。

二、做好當(dāng)前基層國(guó)稅部門辦公室文秘工作的幾點(diǎn)思考

面對(duì)當(dāng)前基層國(guó)稅部門文秘工作的現(xiàn)狀，要求我們必須不斷反思，讓文秘工作適應(yīng)新形勢(shì)下稅收工作的需求。

（一）銳意進(jìn)取，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高文秘人員綜合素質(zhì)

作為文秘工作者，是領(lǐng)導(dǎo)與干部、領(lǐng)導(dǎo)與各部門之間聯(lián)系的橋梁，一言一行，都直接或間接地影響到單位的形象。這種工作的特殊性，要求每一個(gè)文秘工作者必須不斷學(xué)習(xí)，提高自己的綜合素養(yǎng)。三要加強(qiáng)文秘人員教育培訓(xùn)工作。辦公室文秘人員由于工作性質(zhì)的關(guān)系，相對(duì)稅收業(yè)務(wù)部門來說培訓(xùn)機(jī)會(huì)較少，文秘人員知識(shí)更新慢，現(xiàn)有的知識(shí)水平很難滿足工作的需要。為此，要加強(qiáng)文秘人員的培訓(xùn)工作，不僅要培訓(xùn)辦公室文秘人員，還要培訓(xùn)各股室辦公人員，培訓(xùn)要有針對(duì)性，提倡“菜單式”的培訓(xùn)模式。

（二）轉(zhuǎn)變作風(fēng)，改進(jìn)方法，不斷提高辦事效率

辦公室的工作千頭萬緒，每一項(xiàng)工作都與全局有著密切的聯(lián)系，作為辦公室文秘人員，一定要在工作作風(fēng)和方法上下功夫，提高自己的辦事效率。

一要樂于奉獻(xiàn)，扎扎實(shí)實(shí)做好本職工作。辦公室工作就是服務(wù)，服務(wù)就意味著奉獻(xiàn)，沒有奉獻(xiàn)精神，服務(wù)工作就沒有積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。做好辦公室工作沒有吃苦耐勞的作風(fēng)，沒有無私奉獻(xiàn)的精神是難以勝任辦公室工作的。必須要有一種不圖名、不圖利、默默無聞、忘我精神，要將樂于奉獻(xiàn)作為自己實(shí)現(xiàn)理想的最高標(biāo)準(zhǔn)，將任勞任怨作為修身養(yǎng)性的根本，在工作中不斷充實(shí)和完善自己，使自己的全部聰明才智得以充分發(fā)揮。

二要理清思路，有條不紊的做好本職工作。辦公室工作雜而亂，常常是手忙腳亂。但越在這時(shí)我們?cè)讲荒軄y，我們要分清輕重緩急、統(tǒng)籌兼顧、合理安排，才能做到忙而不亂、緊張有序。同時(shí)，要善于思考，不斷摸索工作規(guī)律，防止埋于事務(wù)堆中，而無時(shí)間抓信息工作和調(diào)研工作。尤其是在遇到工作任務(wù)多的情況下，一定要冷靜思考、科學(xué)處理，一件一件排出時(shí)間表落實(shí)。

三要嚴(yán)以律己，樹立良好的公眾形象。辦公室工作接觸面廣，其性質(zhì)較為復(fù)雜。不得飛揚(yáng)浮躁、驕傲自大，要低調(diào)做人，低調(diào)干事，要嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，在工作中謙虛謹(jǐn)慎，一絲不茍，要正確認(rèn)識(shí)和對(duì)待組織、自己和他人，自覺抵制腐朽思想的侵蝕，以實(shí)際行為來感染和帶動(dòng)其他同事，這樣才能真正協(xié)調(diào)好各股室的關(guān)系，有利于各項(xiàng)工作的開展。

（三）抓住中心，創(chuàng)新工作，做好辦公室政務(wù)服務(wù)工作

作為辦公室的文秘人員，最主要的服務(wù)就是辦好會(huì)，辦好文、搞好信息調(diào)研。

一要細(xì)致規(guī)范，做好會(huì)務(wù)服務(wù)工作。細(xì)節(jié)決定成敗，規(guī)范體現(xiàn)水平。會(huì)務(wù)服務(wù)的好壞影響著會(huì)議的成功與否，我們要結(jié)合單位實(shí)際制定出詳細(xì)的會(huì)務(wù)工作方案，根據(jù)會(huì)議規(guī)格高低、人員多少、日程長(zhǎng)短，設(shè)立相應(yīng)的工作小組，明確各小組的工作職責(zé)。制定出詳細(xì)的工作流程，明確各項(xiàng)任務(wù)、各環(huán)節(jié)的目標(biāo)要求、完成時(shí)限、承辦人員，將會(huì)務(wù)工作分解到組，量化到人。在工作執(zhí)行過程中，要適時(shí)召開工作小組碰頭會(huì)，及時(shí)溝通工作中存在的問題，查漏補(bǔ)缺。在會(huì)議開始前，辦公室人員要一定對(duì)各項(xiàng)內(nèi)容再次進(jìn)行查驗(yàn)，確保會(huì)議組織工作不會(huì)出錯(cuò)。另外，我們還要做好會(huì)后跟蹤服務(wù)和會(huì)議資料的歸檔工作。

二要嚴(yán)格認(rèn)真，做好公文處理工作。在這里只談一下公文的審核工作，公文的審核要重點(diǎn)把好內(nèi)容、程序和格式關(guān)。在內(nèi)容審核上，首先要把好政策關(guān)，看文件是否符合現(xiàn)行政策規(guī)定，是否完整體現(xiàn)了發(fā)文機(jī)關(guān)的意圖；其次要把好文字關(guān)，看文字表達(dá)是否準(zhǔn)確、通順、簡(jiǎn)練，謀篇布局、結(jié)構(gòu)是否符合問題要求，層次是否清楚、嚴(yán)密，文句是否符合語法、邏輯，語氣是否得體，數(shù)字、引文、標(biāo)點(diǎn)等是否準(zhǔn)確、規(guī)范、嚴(yán)謹(jǐn)。在程序?qū)徍松?，重點(diǎn)要把好簽審關(guān)，要看公文是否嚴(yán)格按照公文處理程序進(jìn)行簽審。在格式審核上，首先要看文種是否恰當(dāng)，有無文種運(yùn)用不規(guī)范現(xiàn)象；其次要看文件格式是否規(guī)范，主要看文件標(biāo)題是否妥當(dāng)，主送機(jī)關(guān)是否正確，版記、密級(jí)、發(fā)文字號(hào)、簽發(fā)人等要素是否齊全等。

三要積極主動(dòng)，做好信息報(bào)送工作。信息工作是辦公室工作的重要組成部分，是“上情下達(dá)、下情上報(bào)”的重要途徑，是領(lǐng)導(dǎo)決策的基礎(chǔ)和依據(jù)。信息內(nèi)容的選擇要抓住“三點(diǎn)”，做到“三貼近”。一是通過抓重點(diǎn)工作貼近領(lǐng)導(dǎo)意圖。將全年或階段性的重點(diǎn)工作進(jìn)展情況，通過信息的形式及時(shí)地反映，讓領(lǐng)導(dǎo)了解工作的開展情況，為下一步?jīng)Q策提供依據(jù)。二是抓熱點(diǎn)問題貼近群眾需求。抓住群眾普遍關(guān)注的熱點(diǎn)問題，及時(shí)地把群眾的呼聲通過信息反映給領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)架起干群“連心橋”，使一些矛盾點(diǎn)進(jìn)入領(lǐng)導(dǎo)決策后及時(shí)化解，維護(hù)群眾利益。三是通過抓亮點(diǎn)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)貼近上級(jí)需求。緊緊抓住事關(guān)全局、對(duì)工作具有指導(dǎo)意見的典型經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)總結(jié)反饋，為上級(jí)的決策提供科學(xué)的依據(jù)。要提高信息質(zhì)量就要快、實(shí)、準(zhǔn)。要快，超前把握，信息講究的是“天天短平快，年年馬拉松”，所以信息工作人員就要拓寬信息來源渠道，要超前的收集信息，及時(shí)地將信息報(bào)送，做到參謀在前，謀劃在前。要實(shí)，調(diào)查研究，不調(diào)查，就沒有發(fā)言權(quán)；不調(diào)查，信息也就失去了它的科學(xué)性。為此，信息工作人員要深入實(shí)際、深入基層、深入群眾，摸實(shí)情、說實(shí)話、深開掘、出精品，寫出有情況、有分析、有建議，對(duì)參考有較大價(jià)值的調(diào)研信息。要準(zhǔn)，憂喜結(jié)合。愛因斯坦說“提出一個(gè)問題往往比解決一個(gè)問題更重要”，信息的一個(gè)基本原則就是有喜報(bào)喜、有憂報(bào)憂、憂喜結(jié)合。所以，我們?cè)趫?bào)送信息的時(shí)候一定要把問題搞清楚，在肯定成績(jī)的前提下，指出隱藏在成績(jī)背后的矛盾和問題，提醒領(lǐng)導(dǎo)注意。

四要求實(shí)創(chuàng)新，做好調(diào)查研究工作。調(diào)查研究是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，也是辦公室的基礎(chǔ)性常規(guī)性工作。選題要切實(shí)。要注意工作中出現(xiàn)的新情況、新問題和熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問題。過程要扎實(shí)。要實(shí)事求是的反映問題，要善于從政治、政策、從服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)的角度出發(fā)，客觀的分析問題。方法要多樣。要注意利用和傳統(tǒng)的調(diào)研防范的基礎(chǔ)上，開拓創(chuàng)新，不斷拓寬調(diào)研渠道。加強(qiáng)對(duì)外協(xié)作，提高調(diào)研成效；利用現(xiàn)代科技手段，提高調(diào)研效率。結(jié)果要管用。在充分調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，有理有據(jù)地提出針對(duì)性、有較強(qiáng)可操作性的意見和建議，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考篇四：國(guó)稅局2011年上半年辦公室工作總結(jié) 咸寧市國(guó)稅局直屬分局2008年上半年辦公室工作總結(jié) 日期：2008-11-14 作者：咸寧市國(guó)稅局直屬分局 來源：咸寧市國(guó)稅局直屬分局 2008年上半年，在分局領(lǐng)導(dǎo)和市局有關(guān)科室的正確指導(dǎo)下，在各科室干部職工的大力支持下，分局辦公室克服對(duì)口市局科室多、工作任務(wù)重、人手不足等實(shí)際困難，緊緊圍繞稅收中心工作，充分發(fā)揮管理、督辦、協(xié)調(diào)、服務(wù)的職能作用，大力加強(qiáng)機(jī)關(guān)管理、隊(duì)伍建設(shè)和辦公室自身建設(shè)，努力提高干部隊(duì)伍素質(zhì)，不斷提升機(jī)關(guān)服務(wù)水平，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，為推動(dòng)全局工作順利進(jìn)行奠定了良好的基礎(chǔ)，提供了強(qiáng)有力的保障。

一、加強(qiáng)行政和后勤管理, 保障機(jī)關(guān)正常運(yùn)轉(zhuǎn) 辦公室是機(jī)關(guān)運(yùn)轉(zhuǎn)的神經(jīng)中樞，加強(qiáng)機(jī)關(guān)管理，確保機(jī)關(guān)正常運(yùn)轉(zhuǎn)，既是辦公室的職責(zé)所在，也是今年辦公室工作的重中之重。上半年，辦公室緊緊圍繞全局中心工作，大力加強(qiáng)機(jī)關(guān)內(nèi)部管理，進(jìn)一步規(guī)范機(jī)關(guān)管理行為，促進(jìn)了機(jī)關(guān)各項(xiàng)工作協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)。一是加強(qiáng)出勤管理。為了轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)，嚴(yán)肅上下班工作紀(jì)律，分局制定和完善了機(jī)關(guān)工作考勤制度，實(shí)行上下班簽到和請(qǐng)、銷假制度，逐月對(duì)干部職工出勤情況進(jìn)行考核獎(jiǎng)懲，通過加大出勤管理力度，分局機(jī)關(guān)作風(fēng)有較為明顯好轉(zhuǎn)。二是規(guī)范公文管理。按照公文處理辦法及流程要求，做好機(jī)關(guān)收文傳閱、發(fā)文審核處理工作，確保公文運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)順暢。三是加強(qiáng)印章使用管理和檔案管理，規(guī)范審批程序，嚴(yán)格印章使用管理，加強(qiáng)機(jī)要保密工作，確保不出差錯(cuò)；及時(shí)對(duì)文書檔案進(jìn)行了收集、整理、歸檔，為及時(shí)準(zhǔn)確地查找有關(guān)資料提供了有效的依據(jù)和服務(wù)。四是加強(qiáng)后勤管理。制定了機(jī)關(guān)來客接待制度和車輛管理制度,在來客接待方面，堅(jiān)持厲行節(jié)約的原則，在車輛管理方面，既嚴(yán)格實(shí)行出車和修車報(bào)告制度，又實(shí)行人性化管理，在確保日常工作用車的同時(shí)，對(duì)干部職工急事、難事用車征得領(lǐng)導(dǎo)同意后又給予適當(dāng)照顧，切實(shí)解決了干部職工的實(shí)際困難。五是加強(qiáng)機(jī)關(guān)財(cái)務(wù)管理。嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)經(jīng)紀(jì)律，對(duì)每一筆開支都嚴(yán)格按制度審核、簽報(bào)，堵塞管理漏洞。

二、牢固樹立服務(wù)意識(shí)，提高機(jī)關(guān)服務(wù)水平 辦公室工作無小事，事事關(guān)系全局。今年來，辦公室人員克服事情多、任務(wù)重、責(zé)任大、人手少的實(shí)際困難，牢固樹立大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和參謀服務(wù)意識(shí)，充分發(fā)揮職能作用。一是認(rèn)真做好文秘服務(wù)。及時(shí)編寫和報(bào)送《局務(wù)會(huì)會(huì)議紀(jì)要》、《一月情況通報(bào)》、《季度工作總結(jié)》；根據(jù)上級(jí)和領(lǐng)導(dǎo)要求，保質(zhì)保量完成有關(guān)會(huì)議材料、匯報(bào)材料和調(diào)研材料，較好地發(fā)揮了服務(wù)決策、傳達(dá)政令、推動(dòng)工作的作用。二是搞好會(huì)務(wù)服務(wù)。堅(jiān)持專人電話記錄，按要求通知到人，制作會(huì)議標(biāo)牌，打掃會(huì)議室衛(wèi)生,做好會(huì)前各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,每一次局務(wù)會(huì)、局長(zhǎng)辦公會(huì)，安排專人記錄，及時(shí)印發(fā)會(huì)議紀(jì)要，確保了會(huì)議準(zhǔn)時(shí)、順利召開和取得應(yīng)有的效果。三是加強(qiáng)工作督辦。今年以來，辦公室把督辦工作作為責(zé)無旁貸的一項(xiàng)重要任務(wù)來抓，緊緊圍繞分局重大決策、重要工作部署進(jìn)行重點(diǎn)督辦，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批示和交辦的事項(xiàng)及時(shí)進(jìn)行督辦和承辦，對(duì)每一件事項(xiàng)，都能及時(shí)辦理，保證質(zhì)量，限期完成，認(rèn)真做好結(jié)果反饋，注重督辦的實(shí)際效果。上半年，我們督辦和承辦工作300余件，做到了事事有著落，件件有回音，確保了政令暢通，提高了機(jī)關(guān)工作效能，推動(dòng)了分局各項(xiàng)工作部署的落實(shí)和完成。

三、積極開展信息宣傳，優(yōu)化稅收工作環(huán)境

為了進(jìn)一步優(yōu)化稅收環(huán)境，樹立基層國(guó)稅部門形象，上半年，分局加大工作力度，積極開展信息宣傳工作。一是積極開展稅收宣傳月活動(dòng)。為積極配合全國(guó)第17個(gè)稅收宣傳月活動(dòng)的開展，根據(jù)市局稅收宣傳月活動(dòng)安排，分局突出稅收宣傳與服務(wù)主題，力所能及地開展了一系列稅收宣傳活動(dòng)。其一，開展以“貼心服務(wù)，共建和諧”納稅服務(wù)走訪活動(dòng)。分局領(lǐng)導(dǎo)班子成員按照分工的原則，以每位局領(lǐng)導(dǎo)走訪納稅人不少于2戶為底數(shù)，組織分管科室有關(guān)成員，分別到納稅企業(yè)進(jìn)行走訪活動(dòng)。其二，開展了納稅服務(wù)問卷調(diào)查活動(dòng)。省、市局納稅服務(wù)調(diào)查問卷出來后，根據(jù)市局要求，分局及時(shí)將納稅服務(wù)調(diào)查問卷按科室聯(lián)系納稅人的多少予以分發(fā)，并以科室為單位深入市直企業(yè)開展了問卷走訪調(diào)查。通過采取面對(duì)面問答和納稅人獨(dú)立完成答卷等方式，分局共對(duì)市直200余戶一般納稅人進(jìn)行問卷調(diào)查，發(fā)放調(diào)查問卷300余份，基本達(dá)到了征求納稅人意見、融洽稅企關(guān)系、提高稅收服務(wù)水平的目的。其三，開展送新企業(yè)所得稅法宣傳冊(cè)進(jìn)企業(yè)。為了深入貫徹落實(shí)新的《企業(yè)所得稅法》，市局編輯制作了新《企業(yè)所得稅法》宣傳冊(cè)。分局在開展其它稅法宣傳活動(dòng)的同時(shí)，將宣傳冊(cè)逐一下發(fā)到轄區(qū)內(nèi)企業(yè)所得稅納稅戶手中。在稅收宣傳月活動(dòng)中，分局結(jié)合實(shí)際情況，按照求真務(wù)實(shí)，講求實(shí)效的要求，精心組織，強(qiáng)化措施，注重方法，加強(qiáng)協(xié)調(diào)，有效確保了宣傳工作效果。通過開展稅收宣傳月活動(dòng)，較好地宣傳和普及了新的稅法知識(shí)，提高了納稅人稅法意識(shí)，融洽和構(gòu)建了和諧的征納關(guān)系，優(yōu)化了稅收服務(wù)環(huán)境，樹立了國(guó)稅部門的形象。二是緊緊圍繞工作中的難點(diǎn)問題、基層干部、社會(huì)公眾和納稅人關(guān)心的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問題，在加強(qiáng)動(dòng)態(tài)性和問題性信息報(bào)送的基礎(chǔ)上，根據(jù)不同時(shí)期國(guó)稅工作的特點(diǎn)，有針對(duì)性地加強(qiáng)綜合性信息的報(bào)送，信息的密度和精度不斷增強(qiáng)，數(shù)量和質(zhì)量均有顯著提高。上半年，我們上報(bào)信息共8條，被采用4條。三是圍繞稅收中心工作開展新聞宣傳。在新聞宣傳上，主要圍繞分局中心工作，加大國(guó)稅形象宣傳力度，上半年，向《咸寧日?qǐng)?bào)》等重點(diǎn)媒體投稿5篇，上稿4篇；四是加強(qiáng)內(nèi)外網(wǎng)站建設(shè)，及時(shí)更新信息，加強(qiáng)網(wǎng)站維護(hù)，樹立了良好的基層國(guó)稅部門形象。

四、加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)工作，營(yíng)造良好工作氛圍

上半年，分局圍繞中心工作，認(rèn)真做好組織協(xié)調(diào)工作。一是認(rèn)真開展了上年度公務(wù)員考核工作，做好了新任職干部的考察和試用期滿期轉(zhuǎn)正工作，完成了到齡干部退休手續(xù)的報(bào)批及辦理工作，有效規(guī)范了干部人事管理。開展了春季集訓(xùn)活動(dòng)。根據(jù)市局統(tǒng)一布署，以分局為單

位，采取以會(huì)代訓(xùn)的形式，集中進(jìn)行了學(xué)習(xí)和整改，通過查擺和分析問題，引導(dǎo)和教育干部職工自覺加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，牢固樹立正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀，筑牢拒腐防變的思想防線，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高機(jī)關(guān)工作效率和效能。開展了崗位培訓(xùn)。分別派員參加了全省公務(wù)員上崗培訓(xùn)和市局網(wǎng)站建設(shè)培訓(xùn)；二是開展文明執(zhí)法教育。按照省、市局關(guān)于開展文明執(zhí)法教育和加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè)活動(dòng)的要求，分局成立了文明執(zhí)法教育和加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，組織全體干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)了《行政許可法》、《行政處罰法》和新《企業(yè)所得稅法》等有關(guān)法律知識(shí)，廣泛深入開展黨紀(jì)政紀(jì)教育和文明執(zhí)法教育，切實(shí)端正執(zhí)法理念，改進(jìn)工作作風(fēng)，規(guī)范執(zhí)法行為，提高稅收?qǐng)?zhí)法和服務(wù)水平。積極開展社會(huì)綜合治理工作，認(rèn)真做好機(jī)關(guān)節(jié)假日人員值班和安全保衛(wèi)工作，確保了機(jī)關(guān)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。三是春節(jié)前夕，組織開展了對(duì)分局困難職工、退休老干部走訪慰問活動(dòng)，體現(xiàn)了組織的關(guān)懷，讓他們感受到了國(guó)稅大家庭的溫暖；今年5·12四川汶川地震發(fā)生后，分局干部職工先后多次踴躍向?yàn)?zāi)區(qū)捐款捐物，共向?yàn)?zāi)區(qū)捐助折算金額總計(jì)達(dá)2萬余元?！叭ぐ恕眿D女節(jié)期間，組織女干部職工外出考察參觀，開展干部職工體檢和女干部職工婦檢工作，切實(shí)關(guān)心和維護(hù)干部職工身心健康?！傲ひ弧?兒童節(jié)前，組織干部職工子女參與市局舉辦的少兒書畫、攝影、作文比賽。積極組織參加全市國(guó)稅系統(tǒng)“迎奧運(yùn)”趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)。豐富多彩的文明創(chuàng)建活動(dòng)，有效地營(yíng)造了團(tuán)結(jié)和諧的工作生活環(huán)境。

六、加強(qiáng)辦公室自身建設(shè)，提高機(jī)關(guān)工作效能

上半年，針對(duì)辦公室工作任務(wù)重、人手不足的實(shí)際，我們著力加強(qiáng)自身建設(shè)，統(tǒng)籌兼顧，綜合協(xié)調(diào)，促進(jìn)共同進(jìn)步。一是不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。分局每一次政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，辦公室人員不僅積極參與組織，而且積極帶頭參加學(xué)習(xí)。通過加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，有效提升了自身政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強(qiáng)了辦公室工作的積極性和主動(dòng)性，為做好和完成辦公室各項(xiàng)工作奠定了良好的基礎(chǔ)。二是及早謀劃，統(tǒng)籌兼顧。堅(jiān)持科務(wù)會(huì)制度，每月通過召開科務(wù)會(huì)的形式，總結(jié)上月工作，指出存在的問題，提出改進(jìn)措施，安排本月工作，做好日常工作的計(jì)劃安排，力爭(zhēng)事事早安排、早部署，贏得了工作上的主動(dòng)權(quán)。三是既分工明確，又加強(qiáng)協(xié)作。在科室內(nèi)部管理上，我們做到分工明確，職責(zé)到人，在工作中人人按分工辦事，凡遇綜合性大事、急事、難事，全科干部協(xié)調(diào)配合，齊心協(xié)力，共同完成。四是發(fā)揚(yáng)積極肯干、樂于吃苦的奉獻(xiàn)精神。我們通過會(huì)上與會(huì)后談心溝通等多種形式，及時(shí)開展思想政治工作，增強(qiáng)辦公室工作人員從事辦公室工作的責(zé)任感和大局意識(shí)，提高工作的自覺性和主動(dòng)性。與此同時(shí)，還進(jìn)行人文關(guān)懷，切實(shí)關(guān)心和解決辦公室人員工作和生活中實(shí)際困難，緩解工作壓力，體現(xiàn)組織的溫暖，有效激發(fā)辦公室人員的工作熱情。

上半年，分局辦公室工作雖然取得了一定的成績(jī)，但與分局領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)要求還存在一定的差距：一是辦公室參與決策和策劃的職能作用發(fā)揮不夠，工作的重點(diǎn)傾向于上傳下達(dá)，后勤服務(wù)，思想政治工作開展不起來。二是督辦催辦工作力度欠缺。上級(jí)科室布置的工作和分

局領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)，有的時(shí)候個(gè)別地方督辦不到位，給工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)帶來一定的影響。三是文秘工作力量薄弱，稅收宣傳工作力度不大，工作中有些被動(dòng)。四是工作中按部就班的較多，工作方式方法創(chuàng)新不夠。在今后的工作中，我們將努力克服不足，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，充分發(fā)揮辦公室職能作用，不斷加大工作力度，開拓創(chuàng)新，銳意進(jìn)取，力爭(zhēng)取得更多的成績(jī)，作出更大的貢獻(xiàn)。下半年，分局辦公室要緊緊圍繞全局中心工作，充分發(fā)揮自身職能作用，積極參與政務(wù)，切實(shí)管好事務(wù)，不斷搞好服務(wù)，為促進(jìn)分局國(guó)稅事業(yè)健康發(fā)展作出積極貢獻(xiàn)。具體來講，主要做好以下幾個(gè)方面的工作：

一、積極開展政務(wù)調(diào)研。要緊緊圍繞稅收中心工作和省、市局重點(diǎn)工作部署的落實(shí)開展政務(wù)調(diào)研，形成有情況、有分析、有建議的調(diào)研文章，起到服務(wù)決策、推動(dòng)工作的作用，增強(qiáng)了工作的預(yù)見性、創(chuàng)造性。

二、認(rèn)真做好信息編報(bào)。要圍繞工作中的難點(diǎn)問題、基層干部、社會(huì)公眾和納稅人關(guān)心的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問題，加強(qiáng)動(dòng)態(tài)性和問題性信息報(bào)送，有針對(duì)性地加強(qiáng)綜合性信息的報(bào)送，不斷增強(qiáng)信息的密度和精度，力爭(zhēng)在數(shù)量和質(zhì)量有所突破。

三、加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)。進(jìn)一步加大教育培訓(xùn)力度，努力提高干部隊(duì)伍整體素質(zhì)；認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究制度；深化黨風(fēng)廉政教育，強(qiáng)化“兩權(quán)”監(jiān)督制約，促進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)。

四、加強(qiáng)機(jī)關(guān)管理。進(jìn)一步健全和完善各項(xiàng)制度，推進(jìn)內(nèi)部行政管理精細(xì)化，加強(qiáng)固定資產(chǎn)管理，落實(shí)財(cái)務(wù)公開和政務(wù)公開制度，加大車輛、水電等后勤管理力度，積極開展社會(huì)綜合治理工作，確保機(jī)關(guān)安全有序、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)。篇五：國(guó)稅局辦公室副主任個(gè)人述職報(bào)告 國(guó)稅局辦公室副主任個(gè)人述職報(bào)告

一、努力學(xué)習(xí)，全面提高自身素質(zhì)

二、加強(qiáng)修養(yǎng)，時(shí)刻注意自我約束

在辦公室工作，與上下左右及社會(huì)各界聯(lián)系非常廣泛，我始終牢記自己是地稅局的一員，是領(lǐng)導(dǎo)身邊的一兵，言行舉止都注重約束自己.對(duì)上級(jí)機(jī)關(guān)和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，做到謙虛謹(jǐn)慎，尊重服從；對(duì)基層對(duì)同事，做到嚴(yán)于律己，寬以待人；對(duì)社會(huì)對(duì)外界，做到坦蕩處事，自重自愛。一句話，努力做到對(duì)上不輕漫，對(duì)下不.張狂，對(duì)外不卑不充，注意用自已的一言一行，維護(hù)市局機(jī)關(guān)和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的威信，維護(hù)地稅部門的整體形象。

三、勤奮工作，回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)愛

我從基層調(diào)入市局工作以來，市局領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)的同志們給了我許多政治上的關(guān)心、工作上的幫助和生活上的關(guān)懷。我能有今天，永遠(yuǎn)也不會(huì)忘記領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)愛。我惟一的回報(bào)方式就是拼命地工作。我珍惜這份來之不易的工作，珍惜這良好的工作環(huán)境，同時(shí)，也被市局領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)全體同志的敬業(yè)精神深深感動(dòng)。一年來，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的所有工作，我從不講任何客觀理由和條件，總是默默無聞地努力完成。多少個(gè)節(jié)假日，多少個(gè)不眠夜，我都是在拼命工作中度過的。據(jù)自已粗略統(tǒng)計(jì)，全年撰寫各類文字材料近***篇計(jì)**余萬字，平均每天近****字，地市級(jí)以上各類媒體采用**篇。雖然常常感到身心疲憊，頭發(fā)也白了許多，但我的心情始終是舒暢的。每當(dāng)我的工作得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的認(rèn)可，每當(dāng)看到自己的努力為我市地稅事業(yè)發(fā)展起了一些作用時(shí)，那種成就感，那種自豪感是任何語言也無法表達(dá)的。古人說：四十而不惑。年近四十的我對(duì)人生、對(duì)事業(yè)也有了自己的感悟。對(duì)金錢、對(duì)名譽(yù)、對(duì)權(quán)力，我都沒有什么奢求，努力工作是我最大的追求。說句實(shí)在話，工作不僅是我謀生的手段，更是我回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的最好方式，也是一個(gè)人實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的惟一選擇.四、盡心履職，全心全意當(dāng)好配角

作為辦公室領(lǐng)導(dǎo)的副手，我的理解，沒有什么謀求利益和享受待遇的權(quán)力，只有承擔(dān)責(zé) 任、帶頭工作的義務(wù)。在平時(shí)的工作中，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，從不討價(jià)還價(jià)，保質(zhì)保量完成；對(duì)自己分內(nèi)的工作也能積極對(duì)待，努力完成，做到既不越位，又要到位，更不失職。在同辦公室其他幾位同志的工作協(xié)調(diào)上，a做到真誠(chéng)相待，互幫互學(xué)。一年來，辦公室的工作得到了省局、市局領(lǐng)導(dǎo)和同志們的認(rèn)可，這是我們團(tuán)結(jié)奮斗、共同努力的結(jié)果，從本人所處的角色看，可以說總體上是稱職的。

總而言之，總結(jié)一年來的工作，我可以問心無愧地說：自己盡了心，努了力，流了汗。不管這次述職能否通過，我將一如既往地做事，一如既往地為人，也希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們一如既往地待我。

第二篇：國(guó)稅辦公室秘書工作總結(jié)

2010年上半年辦公室工作總結(jié)

今年以來，辦公室在縣局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，牢固樹立政治意識(shí)、大局意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，圍繞全區(qū)國(guó)稅工作會(huì)議精神，充分發(fā)揮參謀助手、協(xié)調(diào)綜合、審核把關(guān)、運(yùn)轉(zhuǎn)保障和督促檢查的職能作用，狠抓服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、管理規(guī)范化、環(huán)境優(yōu)美化，為各項(xiàng)工作的順利開展提供了有力的保障?，F(xiàn)將四個(gè)月來的工作匯報(bào)如下：

一、樹立全局意識(shí)，推進(jìn)規(guī)范管理

（一）抓制度建設(shè)。今年初，制定《辦公室工作手冊(cè)》、《后勤管理手冊(cè)》，重新修改了機(jī)關(guān)辦文、辦事、機(jī)關(guān)管理、車輛管理、閱文、保密、值班等有關(guān)規(guī)范化管理的40多個(gè)規(guī)章制度，基本涵蓋了辦公室政務(wù)、事務(wù)和服務(wù)等各方面的工作，形成了一整套形之有效的管理模式。下一步，我們將把這些規(guī)章及時(shí)修改整理、匯編成冊(cè)發(fā)放到機(jī)關(guān)每位干部職工手中，堅(jiān)持用制度管人、用制度管事，加強(qiáng)規(guī)范管理，不斷提高工作效率。

（二）抓綜治工作。制定綜合治理目標(biāo)責(zé)任實(shí)施辦法，狠抓綜治考核措施、制度落實(shí)，抓好元旦、春節(jié)、清明、五一等節(jié)日期間的安全檢查，特別是重點(diǎn)部門和位置的巡邏，實(shí)現(xiàn)了車輛管理無事故、公共財(cái)物無損失、安全值班無漏崗、人身安全無損傷、遵紀(jì)守法無案件。

二、圍繞中心工作，做好各項(xiàng)綜合協(xié)調(diào)工作

（一）規(guī)范公文處理，嚴(yán)格執(zhí)行《全國(guó)稅務(wù)機(jī)關(guān)公文處理辦法》，在收文方面，傳遞、簽收、登記、分發(fā)、擬辦、催辦、查辦、立卷、歸檔、銷毀環(huán)節(jié)做到及時(shí)、規(guī)范、準(zhǔn)確安全；在發(fā)文方面力求少發(fā)文、發(fā)短文，力求言簡(jiǎn)意賅，從擬稿、校稿、印制、發(fā)送等方面嚴(yán)格把關(guān)。

（二）抓好信息宣傳。積極向上級(jí)和各級(jí)聞媒體投稿60多篇信息，在廣西電視臺(tái)、《左江日?qǐng)?bào)》及系統(tǒng)內(nèi)部刊物上發(fā)表各類信息 篇。辦好內(nèi)部刊物，把《大新國(guó)稅信息》作為宣傳大新國(guó)稅的窗口，及時(shí)反映我局的工作動(dòng)態(tài)和工作成果。今年以來共編發(fā)《大新國(guó)稅信息》18期。

（三）開展稅收宣傳。通過多種方式、特色活動(dòng)進(jìn)行稅法宣傳。其中4月9日在寶圩鄉(xiāng)開展的宣傳活動(dòng)，以民俗山歌為載體，請(qǐng)來當(dāng)?shù)赜忻摹鞍鍍r(jià)短衣壯”山歌表演隊(duì)前來表演山歌和民俗舞蹈，在繁華街頭設(shè)立稅收法律咨詢點(diǎn)，發(fā)放宣傳資料宣傳稅收政策，為群眾答疑解惑，深受群眾歡迎，收到了良好的宣傳效果，同時(shí)也得到了市局部門的肯定。

（四）抓好督查督辦。嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)督查工作制度，改進(jìn)工作方法，強(qiáng)化日常督查，抓住會(huì)議決定事項(xiàng)和領(lǐng)導(dǎo)批示件，吃透精神，對(duì)需要落實(shí)和辦理的事項(xiàng)，速轉(zhuǎn)、緊督、快報(bào)，利用局域網(wǎng)，在網(wǎng)上發(fā)通知或者電話催促，監(jiān)督承辦單位在規(guī)定時(shí)限內(nèi)盡可能提前辦結(jié)上報(bào)，有效解決工作中存在的效率不高、落實(shí)不到位的問題。

三、抓住亮點(diǎn)，推進(jìn)后勤管理制度創(chuàng)新

（一）引進(jìn)物業(yè)管理。把單位大院、辦公樓的公共設(shè)施維護(hù)、安全、保潔、綠化美化等服務(wù)項(xiàng)目，交給物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)，使辦公樓整潔有序、庭院環(huán)境優(yōu)美，社區(qū)容貌大為改觀，干部職工工作、生活更加便利，為辦公室后勤管理實(shí)現(xiàn)科學(xué)化、規(guī)范化、精細(xì)化作出了有益嘗試。

（二）搞好機(jī)關(guān)食堂管理工作，嚴(yán)格按照食品衛(wèi)生要求，狠抓食品采購(gòu)、清潔、制作、餐具消毒、廚房人員衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生等工作；注意調(diào)整食堂飲食結(jié)構(gòu)，合理搭配營(yíng)養(yǎng)食品；定期或不定期地組織有關(guān)部門和人員到食堂檢查，讓干部職工吃得放心、健康、明白、滿意。

（三）規(guī)范接待管理。今年以來我們按照接待就餐、住宿標(biāo)準(zhǔn)，以熱情、文明、周到的工作態(tài)度，接待好每一個(gè)客人，不浪費(fèi)，不違規(guī)。除此之外，做好崇左市國(guó)稅系統(tǒng)稽查、監(jiān)察、出口退稅等業(yè)務(wù)培訓(xùn)班的后勤工作，為各位參加培訓(xùn)的同志創(chuàng)造一個(gè)良好的就餐住宿環(huán)境。

四、工作中存在的問題

盡管辦公室全體人員做了大量的工作，取得了一些成績(jī)，但是仍然存在不足，管理制度仍需完善，落實(shí)力度需要進(jìn)一步強(qiáng)化，各方面溝通協(xié)調(diào)要進(jìn)一步加強(qiáng)。

五、下一步工作思路

下半年，辦公室要緊緊圍繞全局中心工作，充分發(fā)揮自身職能作用，積極參與政務(wù)，切實(shí)管好事務(wù)，不斷搞好服務(wù)，為促進(jìn)國(guó)稅事業(yè)健康發(fā)展作出積極貢獻(xiàn)。具體來講，主要做好以下幾個(gè)方面的工作：

（一）加強(qiáng)和規(guī)范全縣國(guó)稅系統(tǒng)內(nèi)外網(wǎng)站建設(shè)和管理，充分發(fā)揮網(wǎng)站政務(wù)公開、在線辦稅（辦公）、公眾參與的功能，確保網(wǎng)站安全、有序、高效運(yùn)行，更好地為社會(huì)公眾和納稅人服務(wù)。

（二）認(rèn)真做好信息編報(bào)。要圍繞工作中的難點(diǎn)問題和納稅人關(guān)心的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問題，加強(qiáng)動(dòng)態(tài)性和問題性信息報(bào)送，有針對(duì)性地加強(qiáng)綜合性信息的報(bào)送，不斷增強(qiáng)信息的密度和精度，力爭(zhēng)在數(shù)量和質(zhì)量有所突破。

（三）加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)。進(jìn)一步加大教育培訓(xùn)力度，努力提高干部隊(duì)伍整體素質(zhì)；認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究制度。

辦公室

2010年7月7日篇二：稅務(wù)機(jī)關(guān)辦公室工作總結(jié)

國(guó)稅局辦公室工作總結(jié)

近年來，xx市國(guó)稅局辦公室緊緊圍繞全局工作思路和工作目標(biāo)，落實(shí)?辦文、辦事、辦會(huì)?三大工作職責(zé)，充分發(fā)揮參謀助手、工作宣傳、督促檢查、協(xié)調(diào)服務(wù)等作用，在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心下，在局內(nèi)各科室的鼎立支持與配合下，經(jīng)過辦公室全體同志的共同努力，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將近年來的工作情況總結(jié)如下：

一、把握工作大局，當(dāng)好參謀助手

作為整個(gè)機(jī)關(guān)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的龍頭、結(jié)合部門，近年來，辦公室緊緊圍繞全局中心工作出主意、謀發(fā)展，以與時(shí)俱進(jìn)的精神開拓進(jìn)取，積極創(chuàng)新，當(dāng)好了領(lǐng)導(dǎo)決策的智囊團(tuán)。

一是圍繞工作大局?謀策?。國(guó)稅工作的大局就是充分發(fā)揮稅收的職能，增強(qiáng)政府對(duì)經(jīng)濟(jì)的宏觀調(diào)控能力，通過強(qiáng)化征管組織國(guó)稅收入為地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)提供可靠財(cái)力保障。我們時(shí)刻圍繞這一大局想辦法、出主意，當(dāng)參謀、搞調(diào)研、找對(duì)策。先后參與了工作思路的謀劃、xx國(guó)稅三次創(chuàng)業(yè)規(guī)劃的起草、爭(zhēng)創(chuàng)一流國(guó)稅目標(biāo)的制定等工作。積極為領(lǐng)導(dǎo)指揮全局出謀劃策，有效推動(dòng)了各項(xiàng)工作的順利開展。

二是圍繞領(lǐng)導(dǎo)核心?謀劃?。我們始終圍繞國(guó)稅系統(tǒng)黨組織這個(gè)核心來開展工作，領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的主體思想，體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)

意圖。充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，由被動(dòng)接收型向主動(dòng)服務(wù)型轉(zhuǎn)變，增強(qiáng)工作前瞻性、預(yù)見性。努力比領(lǐng)導(dǎo)想的更早一點(diǎn)、更細(xì)一點(diǎn)、更深一點(diǎn)，時(shí)刻注意到位而不越位，參與而不干預(yù)，獻(xiàn)策而不決策。在每年的工作總結(jié)會(huì)議組織、專題報(bào)告起草、經(jīng)驗(yàn)材料的撰寫、新聞信息采編中力求更細(xì)致、更完整、更深刻地傳達(dá)上級(jí)精神突出領(lǐng)導(dǎo)意圖。

三是圍繞納稅人?謀利?。國(guó)稅工作的宗旨重在?聚財(cái)為國(guó)?，本質(zhì)卻是?執(zhí)法為民?。在為領(lǐng)導(dǎo)決策當(dāng)參謀時(shí)，我們牢牢抓住這個(gè)本質(zhì)，把對(duì)上負(fù)責(zé)與對(duì)下負(fù)責(zé)結(jié)合起來，緊緊圍繞納稅人普遍關(guān)心的熱心、難點(diǎn)、焦點(diǎn)問題，傾聽群眾聲音，堅(jiān)持走群眾路線，充分尊重群眾意愿。先后策劃了連心卡服務(wù)返鄉(xiāng)農(nóng)民工、定單式服務(wù)、前臵式服務(wù)、工業(yè)園區(qū)集中服務(wù)等活動(dòng)，并協(xié)助建立了納稅人援助中心。

二、抓好綜合協(xié)調(diào)，促進(jìn)系統(tǒng)和諧

綜合協(xié)調(diào)是保證機(jī)關(guān)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)，促進(jìn)部門工作形成合力的重要手段。我們?cè)谌粘９ぷ髦袌?jiān)持以辯證法和綜合分析法來處理每一件事情，既堅(jiān)持原則，又保持靈活。一是胸懷全局,承上啟下。緊緊圍繞推進(jìn)稅收工作這個(gè)中心，站在維護(hù)辦公室內(nèi)部團(tuán)結(jié)、維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)、維護(hù)各單位及部門之間團(tuán)結(jié)的高度來認(rèn)識(shí)、分析和處理問題。既按時(shí)高效地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)又積極幫助局內(nèi)兄弟部門解決難題。促進(jìn)了系統(tǒng)工作政令暢通，部門和諧。

二是運(yùn)籌帷幄，未雨綢繆。對(duì)于每月的重點(diǎn)工作都提前制定出周密的工作計(jì)劃，確保各項(xiàng)工作有條不紊，忙而有序。同時(shí)，密切注視工作的進(jìn)展情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)由于銜接不及時(shí)或其它難以預(yù)測(cè)的原因造成工作中出現(xiàn)?空檔?脫節(jié)現(xiàn)象，隨即進(jìn)行果斷處理，避免和減少了失誤。

三是擺正位臵，把握分寸。在開展協(xié)調(diào)工作正確把握部門角色，努力做到在政治上忠誠(chéng)不糊涂，在運(yùn)籌上抓大不放小，在作風(fēng)上主動(dòng)不盲動(dòng)，在工作上到位不越位，在智力服務(wù)上參謀不決策，在綜合協(xié)調(diào)上補(bǔ)臺(tái)不拆臺(tái)。

四是化解矛盾，維護(hù)穩(wěn)定。參與建立?xx市國(guó)家稅務(wù)局矛盾糾紛‘大調(diào)解’協(xié)調(diào)中心?。針對(duì)當(dāng)前稅務(wù)部門內(nèi)部和稅務(wù)部門與納稅人之間的矛盾所具有的動(dòng)態(tài)性、可變性的特征，及時(shí)了解掌握有可能出現(xiàn)矛盾糾紛的地方、人員、環(huán)節(jié)，盡快取得第一手資料，去粗取精，由表及里地進(jìn)行分析、判斷，找準(zhǔn)可能發(fā)生矛盾的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，及時(shí)采取措施，進(jìn)行防范，化矛盾于未然。

三、講求公文規(guī)范，提升辦文質(zhì)量

一是保質(zhì)保量的完成文字工作。文字工作是辦公室的重點(diǎn)工作，我們堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，認(rèn)真完成了全市國(guó)稅工作會(huì)議、全市征管與納稅服務(wù)工作會(huì)議、學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀動(dòng)員大會(huì)等會(huì)議的組織和材料撰寫。較好地完成了市局工作材料、經(jīng)驗(yàn)材料的撰寫、上報(bào)。

二是加強(qiáng)了公文質(zhì)量管理，規(guī)范公文程序。在行文格式、公文校對(duì)、初審把關(guān)、領(lǐng)導(dǎo)簽定上報(bào)等環(huán)節(jié)按規(guī)定要求辦理，保證了行文的質(zhì)量，確保了準(zhǔn)確快捷。三是加強(qiáng)工作信息的采編和報(bào)送。近幾年來，共編輯《每周工作動(dòng)態(tài)》157期，編輯《學(xué)習(xí)動(dòng)態(tài)》71期，編輯《稅收政策動(dòng)態(tài)》 期，《機(jī)關(guān)大事記》12期。

四是加強(qiáng)科研調(diào)研工作。組織開展了丘區(qū)國(guó)稅發(fā)展、行業(yè)分類管理、學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀、機(jī)關(guān)隊(duì)伍建設(shè)等課題調(diào)研并召開了課題研討會(huì)，形成了一大批具有較高理論水平和決策參考價(jià)值的研究成果。到目前為止，僅市局行業(yè)網(wǎng)?稅收科研調(diào)研?欄目就采用優(yōu)秀調(diào)查報(bào)告85篇優(yōu)秀理論調(diào)研文章66篇。有 篇調(diào)研文章在《中國(guó)稅務(wù)》、《稅收指南》等期刊和內(nèi)部刊物上發(fā)表或被采用。五是清理規(guī)范了市局工作制度，先后制定了《機(jī)關(guān)工作制度》、《計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全保密制度》、《涉稅信訪工作制度》、《政務(wù)公開責(zé)任追究制度》、《重要事項(xiàng)報(bào)告報(bào)批制度》等工作制度。

四、統(tǒng)籌各方力量，加強(qiáng)新聞宣傳

一是整合全系統(tǒng)宣傳資源，形成宣傳合力。全面啟動(dòng)了稅收宣傳一體化建設(shè)，采取?三集中兩統(tǒng)一?的工作措施，進(jìn)一步集中宣傳力量、集中新聞線索、集中新聞稿件、統(tǒng)一宣傳管理和媒體發(fā)布。完善了宣傳網(wǎng)絡(luò)，初步建立了以市局

為中心、各縣級(jí)局聯(lián)動(dòng)的宣傳平臺(tái)。

二是借助各方力量，推出工作亮點(diǎn)。我們借助本地新聞媒體的力量和xx是偉人故鄉(xiāng)的特殊地位，大力宣傳我局的工作特色，打造工作亮點(diǎn)。與xx電視臺(tái)、《xx日?qǐng)?bào)》等5家本地媒體，以及新華網(wǎng)、《華西都市報(bào)》等4家媒體的xx記者站建立了協(xié)作關(guān)系，與《中國(guó)稅務(wù)》、《中國(guó)稅務(wù)報(bào)》等媒體建立了合作關(guān)系。我們不定期邀請(qǐng)中央電視臺(tái)、新華社、《中國(guó)稅務(wù)報(bào)》等新聞媒體，到全系統(tǒng)開展采風(fēng)活動(dòng)。近幾年，共舉辦了煤炭稅源精細(xì)化管理、國(guó)稅事業(yè)科學(xué)發(fā)展、奧運(yùn)與稅收、?大手牽小手?等15次集中采風(fēng)活動(dòng)，采寫的稿件播發(fā)16篇。三是堅(jiān)持不懈，開展好第十八個(gè)稅法宣傳月活動(dòng)。圍繞?稅收〃發(fā)展〃民生?主題，因地制宜地開展了?稅收助推返鄉(xiāng)農(nóng)民工再就業(yè)??當(dāng)一日稅官，做一天工人??送稅法、送文化?等形式多樣、內(nèi)容豐富的稅收宣傳活動(dòng)。期間，共編發(fā)稅收宣傳專題信息160條，向省局報(bào)送信息83條，被省局行業(yè)網(wǎng)采用18條；在新華社、中央電視臺(tái)、中央人民廣播電臺(tái)、人民日?qǐng)?bào)等中央級(jí)媒體刊（播）稿件97篇（條），在中國(guó)稅務(wù)報(bào)、中國(guó)稅務(wù)網(wǎng)、四川日?qǐng)?bào)、四川電視臺(tái)、四川人民廣播電臺(tái)、稅收指南等省級(jí)新聞媒體刊（播）稿件165篇（條），在xx日?qǐng)?bào)、xx電視臺(tái)、xx人民廣播電臺(tái)等市級(jí)新聞媒體用稿258篇，其中一大批稿件引起了社會(huì)各界的廣篇三：對(duì)做好基層國(guó)稅部門辦公室文秘工作的思考

對(duì)做好基層國(guó)稅部門辦公室文秘工作的思考

辦公室作為一個(gè)單位的行政中心，是一個(gè)機(jī)關(guān)的窗口，辦公室工作的好壞直接影響著單位的辦事效率和對(duì)外形象，而文秘人員又是辦公室的重要組成人員。筆者結(jié)合自己的實(shí)踐就當(dāng)前基層國(guó)稅部門文秘工作談幾點(diǎn)粗淺的看法和建議。

一、當(dāng)前基層國(guó)稅辦公室文秘工作存在的問題

客觀地說，隨著我們國(guó)稅隊(duì)伍素質(zhì)整體的提高，基層國(guó)稅部門文秘工作有了很大的發(fā)展,但也存在一些不容忽視的問題，值得我們重視、思考。

一是辦公室事務(wù)過于繁雜，影響文秘工作。縣國(guó)稅局的辦公室多為綜合性辦公室，它集合了政務(wù)、文秘、財(cái)務(wù)、機(jī)關(guān)服務(wù)、學(xué)會(huì)的職責(zé)，辦公室?guī)缀踝兂闪饲陔s室。辦公室工作人員每天都會(huì)沉浸于紛繁零碎的瑣事之中，公文審核變成公文簽字，信息報(bào)送不及時(shí)，調(diào)查研究流于形式，下情上級(jí)不了解，上下渠道不夠暢通，難以起到參謀助手作用。

二是辦公室文秘人員少，工作負(fù)擔(dān)重、質(zhì)量低。近年來，基層國(guó)稅部門文秘人員短缺已成為一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)，人員短缺已影響了工作的正常開展。目前，大多縣區(qū)局主要從事文秘工作的人員只有一人，承擔(dān)了縣局領(lǐng)導(dǎo)重要講話、重要材料以及工作調(diào)研、信息報(bào)送任務(wù)及公文處理工作。文秘人員的辛苦只有干過的人才會(huì)明白，加班加點(diǎn)、熬通宵、“連軸轉(zhuǎn)”是家常便飯，如果再有點(diǎn)家庭拖累，那更是苦不堪言。當(dāng)別人休息娛樂或已進(jìn)入夢(mèng)鄉(xiāng)的時(shí)候，往往是文字秘書伏案寫作、緊張工作的開始，可以說是“行行字字苦兼酸，篇篇章章麻與辣”。三是文秘人員素質(zhì)偏低，跟不上稅收工作要求。由于行業(yè)特點(diǎn)等各方面的原因，基層國(guó)稅部門文秘人員的素質(zhì)與地方政府文秘人員相比整體偏低，已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)新形勢(shì)下稅收工作對(duì)文秘人員的要求。一是文秘專業(yè)知識(shí)欠缺?，F(xiàn)在基層國(guó)稅部門的文秘人員多半是半路出身，沒有系統(tǒng)學(xué)過文秘專業(yè)知識(shí)。雖然近年來也招考了一部份文秘專業(yè)人員，但一方面人數(shù)太少，不能滿足工作需要，另一方面文秘的成長(zhǎng)本身需要一個(gè)過程，很難立即成為行家里手。二是知識(shí)更新過慢。文秘人員出外機(jī)會(huì)較少，培訓(xùn)機(jī)會(huì)更少，知識(shí)更新慢，前沿東西掌握的少，大大限制了文秘人員自身素質(zhì)的提高。四是信息調(diào)研工作滯后，參謀作用發(fā)揮不好。客觀上由于辦公室事務(wù)多，沒有時(shí)間，但更多的是文秘人員主觀上對(duì)信息調(diào)研工作難以重視，沒有認(rèn)識(shí)到調(diào)查研究的重要性，業(yè)務(wù)不精通，基層調(diào)研少，基本情況了解不多，加之個(gè)人素質(zhì)能力，導(dǎo)致基層國(guó)稅部門的信息調(diào)研工作跟不上新形勢(shì)下稅收工作的需求，不能很好地為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考依據(jù)。

五是工作督查缺乏主動(dòng)性，督查作用發(fā)揮不夠。決策的制定，事情只是成功了一半，還有重要的一半是決策的實(shí)施，政令的運(yùn)行。督促檢查是辦公室的重要職責(zé)，本應(yīng)是一項(xiàng)日常工作，而礙于情面、怕惹人等原因使我們的督查工作力度不夠，不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的薄弱環(huán)節(jié)和不足，使有些工作在落實(shí)中打了折扣，影響了工作效率和工作質(zhì)量。

二、做好當(dāng)前基層國(guó)稅部門辦公室文秘工作的幾點(diǎn)思考

面對(duì)當(dāng)前基層國(guó)稅部門文秘工作的現(xiàn)狀，要求我們必須不斷反思，讓文秘工作適應(yīng)新形勢(shì)下稅收工作的需求。

（一）銳意進(jìn)取，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高文秘人員綜合素質(zhì)

作為文秘工作者，是領(lǐng)導(dǎo)與干部、領(lǐng)導(dǎo)與各部門之間聯(lián)系的橋梁，一言一行，都直接或間接地影響到單位的形象。這種工作的特殊性，要求每一個(gè)文秘工作者必須不斷學(xué)習(xí)，提高自己的綜合素養(yǎng)。三要加強(qiáng)文秘人員教育培訓(xùn)工作。辦公室文秘人員由于工作性質(zhì)的關(guān)系，相對(duì)稅收業(yè)務(wù)部門來說培訓(xùn)機(jī)會(huì)較少，文秘人員知識(shí)更新慢，現(xiàn)有的知識(shí)水平很難滿足工作的需要。為此，要加強(qiáng)文秘人員的培訓(xùn)工作，不僅要培訓(xùn)辦公室文秘人員，還要培訓(xùn)各股室辦公人員，培訓(xùn)要有針對(duì)性，提倡“菜單式”的培訓(xùn)模式。

（二）轉(zhuǎn)變作風(fēng)，改進(jìn)方法，不斷提高辦事效率

辦公室的工作千頭萬緒，每一項(xiàng)工作都與全局有著密切的聯(lián)系，作為辦公室文秘人員，一定要在工作作風(fēng)和方法上下功夫，提高自己的辦事效率。

一要樂于奉獻(xiàn)，扎扎實(shí)實(shí)做好本職工作。辦公室工作就是服務(wù)，服務(wù)就意味著奉獻(xiàn)，沒有奉獻(xiàn)精神，服務(wù)工作就沒有積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。做好辦公室工作沒有吃苦耐勞的作風(fēng)，沒有無私奉獻(xiàn)的精神是難以勝任辦公室工作的。必須要有一種不圖名、不圖利、默默無聞、忘我精神，要將樂于奉獻(xiàn)作為自己實(shí)現(xiàn)理想的最高標(biāo)準(zhǔn)，將任勞任怨作為修身養(yǎng)性的根本，在工作中不斷充實(shí)和完善自己，使自己的全部聰明才智得以充分發(fā)揮。

二要理清思路，有條不紊的做好本職工作。辦公室工作雜而亂，常常是手忙腳亂。但越在這時(shí)我們?cè)讲荒軄y，我們要分清輕重緩急、統(tǒng)籌兼顧、合理安排，才能做到忙而不亂、緊張有序。同時(shí)，要善于思考，不斷摸索工作規(guī)律，防止埋于事務(wù)堆中，而無時(shí)間抓信息工作和調(diào)研工作。尤其是在遇到工作任務(wù)多的情況下，一定要冷靜思考、科學(xué)處理，一件一件排出時(shí)間表落實(shí)。

三要嚴(yán)以律己，樹立良好的公眾形象。辦公室工作接觸面廣，其性質(zhì)較為復(fù)雜。不得飛揚(yáng)浮躁、驕傲自大，要低調(diào)做人，低調(diào)干事，要嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，在工作中謙虛謹(jǐn)慎，一絲不茍，要正確認(rèn)識(shí)和對(duì)待組織、自己和他人，自覺抵制腐朽思想的侵蝕，以實(shí)際行為來感染和帶動(dòng)其他同事，這樣才能真正協(xié)調(diào)好各股室的關(guān)系，有利于各項(xiàng)工作的開展。

（三）抓住中心，創(chuàng)新工作，做好辦公室政務(wù)服務(wù)工作

作為辦公室的文秘人員，最主要的服務(wù)就是辦好會(huì)，辦好文、搞好信息調(diào)研。

一要細(xì)致規(guī)范，做好會(huì)務(wù)服務(wù)工作。細(xì)節(jié)決定成敗，規(guī)范體現(xiàn)水平。會(huì)務(wù)服務(wù)的好壞影響著會(huì)議的成功與否，我們要結(jié)合單位實(shí)際制定出詳細(xì)的會(huì)務(wù)工作方案，根據(jù)會(huì)議規(guī)格高低、人員多少、日程長(zhǎng)短，設(shè)立相應(yīng)的工作小組，明確各小組的工作職責(zé)。制定出詳細(xì)的工作流程，明確各項(xiàng)任務(wù)、各環(huán)節(jié)的目標(biāo)要求、完成時(shí)限、承辦人員，將會(huì)務(wù)工作分解到組，量化到人。在工作執(zhí)行過程中，要適時(shí)召開工作小組碰頭會(huì)，及時(shí)溝通工作中存在的問題，查漏補(bǔ)缺。在會(huì)議開始前，辦公室人員要一定對(duì)各項(xiàng)內(nèi)容再次進(jìn)行查驗(yàn)，確保會(huì)議組織工作不會(huì)出錯(cuò)。另外，我們還要做好會(huì)后跟蹤服務(wù)和會(huì)議資料的歸檔工作。

二要嚴(yán)格認(rèn)真，做好公文處理工作。在這里只談一下公文的審核工作，公文的審核要重點(diǎn)把好內(nèi)容、程序和格式關(guān)。在內(nèi)容審核上，首先要把好政策關(guān)，看文件是否符合現(xiàn)行政策規(guī)定，是否完整體現(xiàn)了發(fā)文機(jī)關(guān)的意圖；其次要把好文字關(guān)，看文字表達(dá)是否準(zhǔn)確、通順、簡(jiǎn)練，謀篇布局、結(jié)構(gòu)是否符合問題要求，層次是否清楚、嚴(yán)密，文句是否符合語法、邏輯，語氣是否得體，數(shù)字、引文、標(biāo)點(diǎn)等是否準(zhǔn)確、規(guī)范、嚴(yán)謹(jǐn)。在程序?qū)徍松?，重點(diǎn)要把好簽審關(guān)，要看公文是否嚴(yán)格按照公文處理程序進(jìn)行簽審。在格式審核上，首先要看文種是否恰當(dāng)，有無文種運(yùn)用不規(guī)范現(xiàn)象；其次要看文件格式是否規(guī)范，主要看文件標(biāo)題是否妥當(dāng)，主送機(jī)關(guān)是否正確，版記、密級(jí)、發(fā)文字號(hào)、簽發(fā)人等要素是否齊全等。

三要積極主動(dòng)，做好信息報(bào)送工作。信息工作是辦公室工作的重要組成部分，是“上情下達(dá)、下情上報(bào)”的重要途徑，是領(lǐng)導(dǎo)決策的基礎(chǔ)和依據(jù)。信息內(nèi)容的選擇要抓住“三點(diǎn)”，做到“三貼近”。一是通過抓重點(diǎn)工作貼近領(lǐng)導(dǎo)意圖。將全年或階段性的重點(diǎn)工作進(jìn)展情況，通過信息的形式及時(shí)地反映，讓領(lǐng)導(dǎo)了解工作的開展情況，為下一步?jīng)Q策提供依據(jù)。二是抓熱點(diǎn)問題貼近群眾需求。抓住群眾普遍關(guān)注的熱點(diǎn)問題，及時(shí)地把群眾的呼聲通過信息反映給領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)架起干群“連心橋”，使一些矛盾點(diǎn)進(jìn)入領(lǐng)導(dǎo)決策后及時(shí)化解，維護(hù)群眾利益。三是通過抓亮點(diǎn)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)貼近上級(jí)需求。緊緊抓住事關(guān)全局、對(duì)工作具有指導(dǎo)意見的典型經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)總結(jié)反饋，為上級(jí)的決策提供科學(xué)的依據(jù)。要提高信息質(zhì)量就要快、實(shí)、準(zhǔn)。要快，超前把握，信息講究的是“天天短平快，年年馬拉松”，所以信息工作人員就要拓寬信息來源渠道，要超前的收集信息，及時(shí)地將信息報(bào)送，做到參謀在前，謀劃在前。要實(shí)，調(diào)查研究，不調(diào)查，就沒有發(fā)言權(quán)；不調(diào)查，信息也就失去了它的科學(xué)性。為此，信息工作人員要深入實(shí)際、深入基層、深入群眾，摸實(shí)情、說實(shí)話、深開掘、出精品，寫出有情況、有分析、有建議，對(duì)參考有較大價(jià)值的調(diào)研信息。要準(zhǔn)，憂喜結(jié)合。愛因斯坦說“提出一個(gè)問題往往比解決一個(gè)問題更重要”，信息的一個(gè)基本原則就是有喜報(bào)喜、有憂報(bào)憂、憂喜結(jié)合。所以，我們?cè)趫?bào)送信息的時(shí)候一定要把問題搞清楚，在肯定成績(jī)的前提下，指出隱藏在成績(jī)背后的矛盾和問題，提醒領(lǐng)導(dǎo)注意。

四要求實(shí)創(chuàng)新，做好調(diào)查研究工作。調(diào)查研究是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，也是辦公室的基礎(chǔ)性常規(guī)性工作。選題要切實(shí)。要注意工作中出現(xiàn)的新情況、新問題和熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問題。過程要扎實(shí)。要實(shí)事求是的反映問題，要善于從政治、政策、從服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)的角度出發(fā)，客觀的分析問題。方法要多樣。要注意利用和傳統(tǒng)的調(diào)研防范的基礎(chǔ)上，開拓創(chuàng)新，不斷拓寬調(diào)研渠道。加強(qiáng)對(duì)外協(xié)作，提高調(diào)研成效；利用現(xiàn)代科技手段，提高調(diào)研效率。結(jié)果要管用。在充分調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，有理有據(jù)地提出針對(duì)性、有較強(qiáng)可操作性的意見和建議，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考篇四：國(guó)稅局2011年上半年辦公室工作總結(jié) 咸寧市國(guó)稅局直屬分局2008年上半年辦公室工作總結(jié) 日期：2008-11-14 作者：咸寧市國(guó)稅局直屬分局 來源：咸寧市國(guó)稅局直屬分局 2008年上半年，在分局領(lǐng)導(dǎo)和市局有關(guān)科室的正確指導(dǎo)下，在各科室干部職工的大力支持下，分局辦公室克服對(duì)口市局科室多、工作任務(wù)重、人手不足等實(shí)際困難，緊緊圍繞稅收中心工作，充分發(fā)揮管理、督辦、協(xié)調(diào)、服務(wù)的職能作用，大力加強(qiáng)機(jī)關(guān)管理、隊(duì)伍建設(shè)和辦公室自身建設(shè)，努力提高干部隊(duì)伍素質(zhì)，不斷提升機(jī)關(guān)服務(wù)水平，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，為推動(dòng)全局工作順利進(jìn)行奠定了良好的基礎(chǔ)，提供了強(qiáng)有力的保障。

一、加強(qiáng)行政和后勤管理, 保障機(jī)關(guān)正常運(yùn)轉(zhuǎn) 辦公室是機(jī)關(guān)運(yùn)轉(zhuǎn)的神經(jīng)中樞，加強(qiáng)機(jī)關(guān)管理，確保機(jī)關(guān)正常運(yùn)轉(zhuǎn)，既是辦公室的職責(zé)所在，也是今年辦公室工作的重中之重。上半年，辦公室緊緊圍繞全局中心工作，大力加強(qiáng)機(jī)關(guān)內(nèi)部管理，進(jìn)一步規(guī)范機(jī)關(guān)管理行為，促進(jìn)了機(jī)關(guān)各項(xiàng)工作協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)。一是加強(qiáng)出勤管理。為了轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)，嚴(yán)肅上下班工作紀(jì)律，分局制定和完善了機(jī)關(guān)工作考勤制度，實(shí)行上下班簽到和請(qǐng)、銷假制度，逐月對(duì)干部職工出勤情況進(jìn)行考核獎(jiǎng)懲，通過加大出勤管理力度，分局機(jī)關(guān)作風(fēng)有較為明顯好轉(zhuǎn)。二是規(guī)范公文管理。按照公文處理辦法及流程要求，做好機(jī)關(guān)收文傳閱、發(fā)文審核處理工作，確保公文運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)順暢。三是加強(qiáng)印章使用管理和檔案管理，規(guī)范審批程序，嚴(yán)格印章使用管理，加強(qiáng)機(jī)要保密工作，確保不出差錯(cuò)；及時(shí)對(duì)文書檔案進(jìn)行了收集、整理、歸檔，為及時(shí)準(zhǔn)確地查找有關(guān)資料提供了有效的依據(jù)和服務(wù)。四是加強(qiáng)后勤管理。制定了機(jī)關(guān)來客接待制度和車輛管理制度,在來客接待方面，堅(jiān)持厲行節(jié)約的原則，在車輛管理方面，既嚴(yán)格實(shí)行出車和修車報(bào)告制度，又實(shí)行人性化管理，在確保日常工作用車的同時(shí)，對(duì)干部職工急事、難事用車征得領(lǐng)導(dǎo)同意后又給予適當(dāng)照顧，切實(shí)解決了干部職工的實(shí)際困難。五是加強(qiáng)機(jī)關(guān)財(cái)務(wù)管理。嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)經(jīng)紀(jì)律，對(duì)每一筆開支都嚴(yán)格按制度審核、簽報(bào)，堵塞管理漏洞。

二、牢固樹立服務(wù)意識(shí)，提高機(jī)關(guān)服務(wù)水平辦公室工作無小事，事事關(guān)系全局。今年來，辦公室人員克服事情多、任務(wù)重、責(zé)任大、人手少的實(shí)際困難，牢固樹立大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和參謀服務(wù)意識(shí)，充分發(fā)揮職能作用。一是認(rèn)真做好文秘服務(wù)。及時(shí)編寫和報(bào)送《局務(wù)會(huì)會(huì)議紀(jì)要》、《一月情況通報(bào)》、《季度工作總結(jié)》；根據(jù)上級(jí)和領(lǐng)導(dǎo)要求，保質(zhì)保量完成有關(guān)會(huì)議材料、匯報(bào)材料和調(diào)研材料，較好地發(fā)揮了服務(wù)決策、傳達(dá)政令、推動(dòng)工作的作用。二是搞好會(huì)務(wù)服務(wù)。堅(jiān)持專人電話記錄，按要求通知到人，制作會(huì)議標(biāo)牌，打掃會(huì)議室衛(wèi)生,做好會(huì)前各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,每一次局務(wù)會(huì)、局長(zhǎng)辦公會(huì)，安排專人記錄，及時(shí)印發(fā)會(huì)議紀(jì)要，確保了會(huì)議準(zhǔn)時(shí)、順利召開和取得應(yīng)有的效果。三是加強(qiáng)工作督辦。今年以來，辦公室把督辦工作作為責(zé)無旁貸的一項(xiàng)重要任務(wù)來抓，緊緊圍繞分局重大決策、重要工作部署進(jìn)行重點(diǎn)督辦，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批示和交辦的事項(xiàng)及時(shí)進(jìn)行督辦和承辦，對(duì)每一件事項(xiàng)，都能及時(shí)辦理，保證質(zhì)量，限期完成，認(rèn)真做好結(jié)果反饋，注重督辦的實(shí)際效果。上半年，我們督辦和承辦工作300余件，做到了事事有著落，件件有回音，確保了政令暢通，提高了機(jī)關(guān)工作效能，推動(dòng)了分局各項(xiàng)工作部署的落實(shí)和完成。

三、積極開展信息宣傳，優(yōu)化稅收工作環(huán)境

為了進(jìn)一步優(yōu)化稅收環(huán)境，樹立基層國(guó)稅部門形象，上半年，分局加大工作力度，積極開展信息宣傳工作。一是積極開展稅收宣傳月活動(dòng)。為積極配合全國(guó)第17個(gè)稅收宣傳月活動(dòng)的開展，根據(jù)市局稅收宣傳月活動(dòng)安排，分局突出稅收宣傳與服務(wù)主題，力所能及地開展了一系列稅收宣傳活動(dòng)。其一，開展以“貼心服務(wù)，共建和諧”納稅服務(wù)走訪活動(dòng)。分局領(lǐng)導(dǎo)班子成員按照分工的原則，以每位局領(lǐng)導(dǎo)走訪納稅人不少于2戶為底數(shù)，組織分管科室有關(guān)成員，分別到納稅企業(yè)進(jìn)行走訪活動(dòng)。其二，開展了納稅服務(wù)問卷調(diào)查活動(dòng)。省、市局納稅服務(wù)調(diào)查問卷出來后，根據(jù)市局要求，分局及時(shí)將納稅服務(wù)調(diào)查問卷按科室聯(lián)系納稅人的多少予以分發(fā)，并以科室為單位深入市直企業(yè)開展了問卷走訪調(diào)查。通過采取面對(duì)面問答和納稅人獨(dú)立完成答卷等方式，分局共對(duì)市直200余戶一般納稅人進(jìn)行問卷調(diào)查，發(fā)放調(diào)查問卷300余份，基本達(dá)到了征求納稅人意見、融洽稅企關(guān)系、提高稅收服務(wù)水平的目的。其三，開展送新企業(yè)所得稅法宣傳冊(cè)進(jìn)企業(yè)。為了深入貫徹落實(shí)新的《企業(yè)所得稅法》，市局編輯制作了新《企業(yè)所得稅法》宣傳冊(cè)。分局在開展其它稅法宣傳活動(dòng)的同時(shí)，將宣傳冊(cè)逐一下發(fā)到轄區(qū)內(nèi)企業(yè)所得稅納稅戶手中。在稅收宣傳月活動(dòng)中，分局結(jié)合實(shí)際情況，按照求真務(wù)實(shí)，講求實(shí)效的要求，精心組織，強(qiáng)化措施，注重方法，加強(qiáng)協(xié)調(diào)，有效確保了宣傳工作效果。通過開展稅收宣傳月活動(dòng)，較好地宣傳和普及了新的稅法知識(shí)，提高了納稅人稅法意識(shí)，融洽和構(gòu)建了和諧的征納關(guān)系，優(yōu)化了稅收服務(wù)環(huán)境，樹立了國(guó)稅部門的形象。二是緊緊圍繞工作中的難點(diǎn)問題、基層干部、社會(huì)公眾和納稅人關(guān)心的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問題，在加強(qiáng)動(dòng)態(tài)性和問題性信息報(bào)送的基礎(chǔ)上，根據(jù)不同時(shí)期國(guó)稅工作的特點(diǎn)，有針對(duì)性地加強(qiáng)綜合性信息的報(bào)送，信息的密度和精度不斷增強(qiáng)，數(shù)量和質(zhì)量均有顯著提高。上半年，我們上報(bào)信息共8條，被采用4條。三是圍繞稅收中心工作開展新聞宣傳。在新聞宣傳上，主要圍繞分局中心工作，加大國(guó)稅形象宣傳力度，上半年，向《咸寧日?qǐng)?bào)》等重點(diǎn)媒體投稿5篇，上稿4篇；四是加強(qiáng)內(nèi)外網(wǎng)站建設(shè)，及時(shí)更新信息，加強(qiáng)網(wǎng)站維護(hù)，樹立了良好的基層國(guó)稅部門形象。

四、加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)工作，營(yíng)造良好工作氛圍

上半年，分局圍繞中心工作，認(rèn)真做好組織協(xié)調(diào)工作。一是認(rèn)真開展了上公務(wù)員考核工作，做好了新任職干部的考察和試用期滿期轉(zhuǎn)正工作，完成了到齡干部退休手續(xù)的報(bào)批及辦理工作，有效規(guī)范了干部人事管理。開展了春季集訓(xùn)活動(dòng)。根據(jù)市局統(tǒng)一布署，以分局為單

位，采取以會(huì)代訓(xùn)的形式，集中進(jìn)行了學(xué)習(xí)和整改，通過查擺和分析問題，引導(dǎo)和教育干部職工自覺加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，牢固樹立正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀，筑牢拒腐防變的思想防線，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高機(jī)關(guān)工作效率和效能。開展了崗位培訓(xùn)。分別派員參加了全省公務(wù)員上崗培訓(xùn)和市局網(wǎng)站建設(shè)培訓(xùn)；二是開展文明執(zhí)法教育。按照省、市局關(guān)于開展文明執(zhí)法教育和加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè)活動(dòng)的要求，分局成立了文明執(zhí)法教育和加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，組織全體干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)了《行政許可法》、《行政處罰法》和新《企業(yè)所得稅法》等有關(guān)法律知識(shí)，廣泛深入開展黨紀(jì)政紀(jì)教育和文明執(zhí)法教育，切實(shí)端正執(zhí)法理念，改進(jìn)工作作風(fēng)，規(guī)范執(zhí)法行為，提高稅收?qǐng)?zhí)法和服務(wù)水平。積極開展社會(huì)綜合治理工作，認(rèn)真做好機(jī)關(guān)節(jié)假日人員值班和安全保衛(wèi)工作，確保了機(jī)關(guān)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。三是春節(jié)前夕，組織開展了對(duì)分局困難職工、退休老干部走訪慰問活動(dòng)，體現(xiàn)了組織的關(guān)懷，讓他們感受到了國(guó)稅大家庭的溫暖；今年5·12四川汶川地震發(fā)生后，分局干部職工先后多次踴躍向?yàn)?zāi)區(qū)捐款捐物，共向?yàn)?zāi)區(qū)捐助折算金額總計(jì)達(dá)2萬余元?！叭ぐ恕眿D女節(jié)期間，組織女干部職工外出考察參觀，開展干部職工體檢和女干部職工婦檢工作，切實(shí)關(guān)心和維護(hù)干部職工身心健康?！傲ひ弧?兒童節(jié)前，組織干部職工子女參與市局舉辦的少兒書畫、攝影、作文比賽。積極組織參加全市國(guó)稅系統(tǒng)“迎奧運(yùn)”趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)。豐富多彩的文明創(chuàng)建活動(dòng)，有效地營(yíng)造了團(tuán)結(jié)和諧的工作生活環(huán)境。

六、加強(qiáng)辦公室自身建設(shè)，提高機(jī)關(guān)工作效能

上半年，針對(duì)辦公室工作任務(wù)重、人手不足的實(shí)際，我們著力加強(qiáng)自身建設(shè)，統(tǒng)籌兼顧，綜合協(xié)調(diào)，促進(jìn)共同進(jìn)步。一是不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。分局每一次政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，辦公室人員不僅積極參與組織，而且積極帶頭參加學(xué)習(xí)。通過加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，有效提升了自身政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強(qiáng)了辦公室工作的積極性和主動(dòng)性，為做好和完成辦公室各項(xiàng)工作奠定了良好的基礎(chǔ)。二是及早謀劃，統(tǒng)籌兼顧。堅(jiān)持科務(wù)會(huì)制度，每月通過召開科務(wù)會(huì)的形式，總結(jié)上月工作，指出存在的問題，提出改進(jìn)措施，安排本月工作，做好日常工作的計(jì)劃安排，力爭(zhēng)事事早安排、早部署，贏得了工作上的主動(dòng)權(quán)。三是既分工明確，又加強(qiáng)協(xié)作。在科室內(nèi)部管理上，我們做到分工明確，職責(zé)到人，在工作中人人按分工辦事，凡遇綜合性大事、急事、難事，全科干部協(xié)調(diào)配合，齊心協(xié)力，共同完成。四是發(fā)揚(yáng)積極肯干、樂于吃苦的奉獻(xiàn)精神。我們通過會(huì)上與會(huì)后談心溝通等多種形式，及時(shí)開展思想政治工作，增強(qiáng)辦公室工作人員從事辦公室工作的責(zé)任感和大局意識(shí)，提高工作的自覺性和主動(dòng)性。與此同時(shí)，還進(jìn)行人文關(guān)懷，切實(shí)關(guān)心和解決辦公室人員工作和生活中實(shí)際困難，緩解工作壓力，體現(xiàn)組織的溫暖，有效激發(fā)辦公室人員的工作熱情。

上半年，分局辦公室工作雖然取得了一定的成績(jī)，但與分局領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)要求還存在一定的差距：一是辦公室參與決策和策劃的職能作用發(fā)揮不夠，工作的重點(diǎn)傾向于上傳下達(dá)，后勤服務(wù)，思想政治工作開展不起來。二是督辦催辦工作力度欠缺。上級(jí)科室布置的工作和分

局領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)，有的時(shí)候個(gè)別地方督辦不到位，給工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)帶來一定的影響。三是文秘工作力量薄弱，稅收宣傳工作力度不大，工作中有些被動(dòng)。四是工作中按部就班的較多，工作方式方法創(chuàng)新不夠。在今后的工作中，我們將努力克服不足，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，充分發(fā)揮辦公室職能作用，不斷加大工作力度，開拓創(chuàng)新，銳意進(jìn)取，力爭(zhēng)取得更多的成績(jī)，作出更大的貢獻(xiàn)。下半年，分局辦公室要緊緊圍繞全局中心工作，充分發(fā)揮自身職能作用，積極參與政務(wù)，切實(shí)管好事務(wù)，不斷搞好服務(wù)，為促進(jìn)分局國(guó)稅事業(yè)健康發(fā)展作出積極貢獻(xiàn)。具體來講，主要做好以下幾個(gè)方面的工作：

一、積極開展政務(wù)調(diào)研。要緊緊圍繞稅收中心工作和省、市局重點(diǎn)工作部署的落實(shí)開展政務(wù)調(diào)研，形成有情況、有分析、有建議的調(diào)研文章，起到服務(wù)決策、推動(dòng)工作的作用，增強(qiáng)了工作的預(yù)見性、創(chuàng)造性。

二、認(rèn)真做好信息編報(bào)。要圍繞工作中的難點(diǎn)問題、基層干部、社會(huì)公眾和納稅人關(guān)心的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問題，加強(qiáng)動(dòng)態(tài)性和問題性信息報(bào)送，有針對(duì)性地加強(qiáng)綜合性信息的報(bào)送，不斷增強(qiáng)信息的密度和精度，力爭(zhēng)在數(shù)量和質(zhì)量有所突破。

三、加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)。進(jìn)一步加大教育培訓(xùn)力度，努力提高干部隊(duì)伍整體素質(zhì)；認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究制度；深化黨風(fēng)廉政教育，強(qiáng)化“兩權(quán)”監(jiān)督制約，促進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)。

四、加強(qiáng)機(jī)關(guān)管理。進(jìn)一步健全和完善各項(xiàng)制度，推進(jìn)內(nèi)部行政管理精細(xì)化，加強(qiáng)固定資產(chǎn)管理，落實(shí)財(cái)務(wù)公開和政務(wù)公開制度，加大車輛、水電等后勤管理力度，積極開展社會(huì)綜合治理工作，確保機(jī)關(guān)安全有序、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)。篇五：國(guó)稅局辦公室副主任個(gè)人述職報(bào)告 國(guó)稅局辦公室副主任個(gè)人述職報(bào)告

一、努力學(xué)習(xí)，全面提高自身素質(zhì)

二、加強(qiáng)修養(yǎng)，時(shí)刻注意自我約束

在辦公室工作，與上下左右及社會(huì)各界聯(lián)系非常廣泛，我始終牢記自己是地稅局的一員，是領(lǐng)導(dǎo)身邊的一兵，言行舉止都注重約束自己.對(duì)上級(jí)機(jī)關(guān)和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，做到謙虛謹(jǐn)慎，尊重服從；對(duì)基層對(duì)同事，做到嚴(yán)于律己，寬以待人；對(duì)社會(huì)對(duì)外界，做到坦蕩處事，自重自愛。一句話，努力做到對(duì)上不輕漫，對(duì)下不.張狂，對(duì)外不卑不充，注意用自已的一言一行，維護(hù)市局機(jī)關(guān)和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的威信，維護(hù)地稅部門的整體形象。

三、勤奮工作，回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)愛

我從基層調(diào)入市局工作以來，市局領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)的同志們給了我許多政治上的關(guān)心、工作上的幫助和生活上的關(guān)懷。我能有今天，永遠(yuǎn)也不會(huì)忘記領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)愛。我惟一的回報(bào)方式就是拼命地工作。我珍惜這份來之不易的工作，珍惜這良好的工作環(huán)境，同時(shí)，也被市局領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)全體同志的敬業(yè)精神深深感動(dòng)。一年來，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的所有工作，我從不講任何客觀理由和條件，總是默默無聞地努力完成。多少個(gè)節(jié)假日，多少個(gè)不眠夜，我都是在拼命工作中度過的。據(jù)自已粗略統(tǒng)計(jì)，全年撰寫各類文字材料近***篇計(jì)**余萬字，平均每天近****字，地市級(jí)以上各類媒體采用**篇。雖然常常感到身心疲憊，頭發(fā)也白了許多，但我的心情始終是舒暢的。每當(dāng)我的工作得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的認(rèn)可，每當(dāng)看到自己的努力為我市地稅事業(yè)發(fā)展起了一些作用時(shí)，那種成就感，那種自豪感是任何語言也無法表達(dá)的。古人說：四十而不惑。年近四十的我對(duì)人生、對(duì)事業(yè)也有了自己的感悟。對(duì)金錢、對(duì)名譽(yù)、對(duì)權(quán)力，我都沒有什么奢求，努力工作是我最大的追求。說句實(shí)在話，工作不僅是我謀生的手段，更是我回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的最好方式，也是一個(gè)人實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的惟一選擇.四、盡心履職，全心全意當(dāng)好配角

作為辦公室領(lǐng)導(dǎo)的副手，我的理解，沒有什么謀求利益和享受待遇的權(quán)力，只有承擔(dān)責(zé) 任、帶頭工作的義務(wù)。在平時(shí)的工作中，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，從不討價(jià)還價(jià)，保質(zhì)保量完成；對(duì)自己分內(nèi)的工作也能積極對(duì)待，努力完成，做到既不越位，又要到位，更不失職。在同辦公室其他幾位同志的工作協(xié)調(diào)上，a做到真誠(chéng)相待，互幫互學(xué)。一年來，辦公室的工作得到了省局、市局領(lǐng)導(dǎo)和同志們的認(rèn)可，這是我們團(tuán)結(jié)奮斗、共同努力的結(jié)果，從本人所處的角色看，可以說總體上是稱職的。

總而言之，總結(jié)一年來的工作，我可以問心無愧地說：自己盡了心，努了力，流了汗。不管這次述職能否通過，我將一如既往地做事，一如既往地為人，也希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們一如既往地待我。

第三篇：國(guó)稅辦公室秘書工作總結(jié)

2010年上半年辦公室工作總結(jié)

今年以來，辦公室在縣局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，牢固樹立政治意識(shí)、大局意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，圍繞全區(qū)國(guó)稅工作會(huì)議精神，充分發(fā)揮參謀助手、協(xié)調(diào)綜合、審核把關(guān)、運(yùn)轉(zhuǎn)保障和督促檢查的職能作用，狠抓服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、管理規(guī)范化、環(huán)境優(yōu)美化，為各項(xiàng)工作的順利開展提供了有力的保障?，F(xiàn)將四個(gè)月來的工作匯報(bào)如下：

一、樹立全局意識(shí)，推進(jìn)規(guī)范管理

（一）抓制度建設(shè)。今年初，制定《辦公室工作手冊(cè)》、《后勤管理手冊(cè)》，重新修改了機(jī)關(guān)辦文、辦事、機(jī)關(guān)管理、車輛管理、閱文、保密、值班等有關(guān)規(guī)范化管理的40多個(gè)規(guī)章制度，基本涵蓋了辦公室政務(wù)、事務(wù)和服務(wù)等各方面的工作，形成了一整套形之有效的管理模式。下一步，我們將把這些規(guī)章及時(shí)修改整理、匯編成冊(cè)發(fā)放到機(jī)關(guān)每位干部職工手中，堅(jiān)持用制度管人、用制度管事，加強(qiáng)規(guī)范管理，不斷提高工作效率。

（二）抓綜治工作。制定綜合治理目標(biāo)責(zé)任實(shí)施辦法，狠抓綜治考核措施、制度落實(shí)，抓好元旦、春節(jié)、清明、五一等節(jié)日期間的安全檢查，特別是重點(diǎn)部門和位置的巡邏，實(shí)現(xiàn)了車輛管理無事故、公共財(cái)物無損失、安全值班無漏崗、人身安全無損傷、遵紀(jì)守法無案件。

二、圍繞中心工作，做好各項(xiàng)綜合協(xié)調(diào)工作

（一）規(guī)范公文處理，嚴(yán)格執(zhí)行《全國(guó)稅務(wù)機(jī)關(guān)公文處理辦法》，在收文方面，傳遞、簽收、登記、分發(fā)、擬辦、催辦、查辦、立卷、歸檔、銷毀環(huán)節(jié)做到及時(shí)、規(guī)范、準(zhǔn)確安全；在發(fā)文方面力求少發(fā)文、發(fā)短文，力求言簡(jiǎn)意賅，從擬稿、校稿、印制、發(fā)送等方面嚴(yán)格把關(guān)。

（二）抓好信息宣傳。積極向上級(jí)和各級(jí)聞媒體投稿60多篇信息，在廣西電視臺(tái)、《左江日?qǐng)?bào)》及系統(tǒng)內(nèi)部刊物上發(fā)表各類信息 篇。辦好內(nèi)部刊物，把《大新國(guó)稅信息》作為宣傳大新國(guó)稅的窗口，及時(shí)反映我局的工作動(dòng)態(tài)和工作成果。今年以來共編發(fā)《大新國(guó)稅信息》18期。

（三）開展稅收宣傳。通過多種方式、特色活動(dòng)進(jìn)行稅法宣傳。其中4月9日在寶圩鄉(xiāng)開展的宣傳活動(dòng)，以民俗山歌為載體，請(qǐng)來當(dāng)?shù)赜忻摹鞍鍍r(jià)短衣壯”山歌表演隊(duì)前來表演山歌和民俗舞蹈，在繁華街頭設(shè)立稅收法律咨詢點(diǎn)，發(fā)放宣傳資料宣傳稅收政策，為群眾答疑解惑，深受群眾歡迎，收到了良好的宣傳效果，同時(shí)也得到了市局部門的肯定。

（四）抓好督查督辦。嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)督查工作制度，改進(jìn)工作方法，強(qiáng)化日常督查，抓住會(huì)議決定事項(xiàng)和領(lǐng)導(dǎo)批示件，吃透精神，對(duì)需要落實(shí)和辦理的事項(xiàng)，速轉(zhuǎn)、緊督、快報(bào)，利用局域網(wǎng)，在網(wǎng)上發(fā)通知或者電話催促，監(jiān)督承辦單位在規(guī)定時(shí)限內(nèi)盡可能提前辦結(jié)上報(bào)，有效解決工作中存在的效率不高、落實(shí)不到位的問題。

三、抓住亮點(diǎn)，推進(jìn)后勤管理制度創(chuàng)新

（一）引進(jìn)物業(yè)管理。把單位大院、辦公樓的公共設(shè)施維護(hù)、安全、保潔、綠化美化等服務(wù)項(xiàng)目，交給物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)，使辦公樓整潔有序、庭院環(huán)境優(yōu)美，社區(qū)容貌大為改觀，干部職工工作、生活更加便利，為辦公室后勤管理實(shí)現(xiàn)科學(xué)化、規(guī)范化、精細(xì)化作出了有益嘗試。

（二）搞好機(jī)關(guān)食堂管理工作，嚴(yán)格按照食品衛(wèi)生要求，狠抓食品采購(gòu)、清潔、制作、餐具消毒、廚房人員衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生等工作；注意調(diào)整食堂飲食結(jié)構(gòu)，合理搭配營(yíng)養(yǎng)食品；定期或不定期地組織有關(guān)部門和人員到食堂檢查，讓干部職工吃得放心、健康、明白、滿意。

（三）規(guī)范接待管理。今年以來我們按照接待就餐、住宿標(biāo)準(zhǔn)，以熱情、文明、周到的工作態(tài)度，接待好每一個(gè)客人，不浪費(fèi)，不違規(guī)。除此之外，做好崇左市國(guó)稅系統(tǒng)稽查、監(jiān)察、出口退稅等業(yè)務(wù)培訓(xùn)班的后勤工作，為各位參加培訓(xùn)的同志創(chuàng)造一個(gè)良好的就餐住宿環(huán)境。

四、工作中存在的問題

盡管辦公室全體人員做了大量的工作，取得了一些成績(jī)，但是仍然存在不足，管理制度仍需完善，落實(shí)力度需要進(jìn)一步強(qiáng)化，各方面溝通協(xié)調(diào)要進(jìn)一步加強(qiáng)。

五、下一步工作思路

下半年，辦公室要緊緊圍繞全局中心工作，充分發(fā)揮自身職能作用，積極參與政務(wù)，切實(shí)管好事務(wù)，不斷搞好服務(wù)，為促進(jìn)國(guó)稅事業(yè)健康發(fā)展作出積極貢獻(xiàn)。具體來講，主要做好以下幾個(gè)方面的工作：

（一）加強(qiáng)和規(guī)范全縣國(guó)稅系統(tǒng)內(nèi)外網(wǎng)站建設(shè)和管理，充分發(fā)揮網(wǎng)站政務(wù)公開、在線辦稅（辦公）、公眾參與的功能，確保網(wǎng)站安全、有序、高效運(yùn)行，更好地為社會(huì)公眾和納稅人服務(wù)。

（二）認(rèn)真做好信息編報(bào)。要圍繞工作中的難點(diǎn)問題和納稅人關(guān)心的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問題，加強(qiáng)動(dòng)態(tài)性和問題性信息報(bào)送，有針對(duì)性地加強(qiáng)綜合性信息的報(bào)送，不斷增強(qiáng)信息的密度和精度，力爭(zhēng)在數(shù)量和質(zhì)量有所突破。

（三）加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)。進(jìn)一步加大教育培訓(xùn)力度，努力提高干部隊(duì)伍整體素質(zhì)；認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究制度。

辦公室

2010年7月7日篇二：稅務(wù)機(jī)關(guān)辦公室工作總結(jié)

國(guó)稅局辦公室工作總結(jié)

近年來，xx市國(guó)稅局辦公室緊緊圍繞全局工作思路和工作目標(biāo)，落實(shí)?辦文、辦事、辦會(huì)?三大工作職責(zé)，充分發(fā)揮參謀助手、工作宣傳、督促檢查、協(xié)調(diào)服務(wù)等作用，在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心下，在局內(nèi)各科室的鼎立支持與配合下，經(jīng)過辦公室全體同志的共同努力，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將近年來的工作情況總結(jié)如下：

一、把握工作大局，當(dāng)好參謀助手

作為整個(gè)機(jī)關(guān)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的龍頭、結(jié)合部門，近年來，辦公室緊緊圍繞全局中心工作出主意、謀發(fā)展，以與時(shí)俱進(jìn)的精神開拓進(jìn)取，積極創(chuàng)新，當(dāng)好了領(lǐng)導(dǎo)決策的智囊團(tuán)。

一是圍繞工作大局?謀策?。國(guó)稅工作的大局就是充分發(fā)揮稅收的職能，增強(qiáng)政府對(duì)經(jīng)濟(jì)的宏觀調(diào)控能力，通過強(qiáng)化征管組織國(guó)稅收入為地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)提供可靠財(cái)力保障。我們時(shí)刻圍繞這一大局想辦法、出主意，當(dāng)參謀、搞調(diào)研、找對(duì)策。先后參與了工作思路的謀劃、xx國(guó)稅三次創(chuàng)業(yè)規(guī)劃的起草、爭(zhēng)創(chuàng)一流國(guó)稅目標(biāo)的制定等工作。積極為領(lǐng)導(dǎo)指揮全局出謀劃策，有效推動(dòng)了各項(xiàng)工作的順利開展。

二是圍繞領(lǐng)導(dǎo)核心?謀劃?。我們始終圍繞國(guó)稅系統(tǒng)黨組織這個(gè)核心來開展工作，領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的主體思想，體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)

意圖。充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，由被動(dòng)接收型向主動(dòng)服務(wù)型轉(zhuǎn)變，增強(qiáng)工作前瞻性、預(yù)見性。努力比領(lǐng)導(dǎo)想的更早一點(diǎn)、更細(xì)一點(diǎn)、更深一點(diǎn)，時(shí)刻注意到位而不越位，參與而不干預(yù)，獻(xiàn)策而不決策。在每年的工作總結(jié)會(huì)議組織、專題報(bào)告起草、經(jīng)驗(yàn)材料的撰寫、新聞信息采編中力求更細(xì)致、更完整、更深刻地傳達(dá)上級(jí)精神突出領(lǐng)導(dǎo)意圖。

三是圍繞納稅人?謀利?。國(guó)稅工作的宗旨重在?聚財(cái)為國(guó)?，本質(zhì)卻是?執(zhí)法為民?。在為領(lǐng)導(dǎo)決策當(dāng)參謀時(shí)，我們牢牢抓住這個(gè)本質(zhì)，把對(duì)上負(fù)責(zé)與對(duì)下負(fù)責(zé)結(jié)合起來，緊緊圍繞納稅人普遍關(guān)心的熱心、難點(diǎn)、焦點(diǎn)問題，傾聽群眾聲音，堅(jiān)持走群眾路線，充分尊重群眾意愿。先后策劃了連心卡服務(wù)返鄉(xiāng)農(nóng)民工、定單式服務(wù)、前臵式服務(wù)、工業(yè)園區(qū)集中服務(wù)等活動(dòng)，并協(xié)助建立了納稅人援助中心。

二、抓好綜合協(xié)調(diào)，促進(jìn)系統(tǒng)和諧

綜合協(xié)調(diào)是保證機(jī)關(guān)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)，促進(jìn)部門工作形成合力的重要手段。我們?cè)谌粘９ぷ髦袌?jiān)持以辯證法和綜合分析法來處理每一件事情，既堅(jiān)持原則，又保持靈活。一是胸懷全局,承上啟下。緊緊圍繞推進(jìn)稅收工作這個(gè)中心，站在維護(hù)辦公室內(nèi)部團(tuán)結(jié)、維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)、維護(hù)各單位及部門之間團(tuán)結(jié)的高度來認(rèn)識(shí)、分析和處理問題。既按時(shí)高效地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)又積極幫助局內(nèi)兄弟部門解決難題。促進(jìn)了系統(tǒng)工作政令暢通，部門和諧。

二是運(yùn)籌帷幄，未雨綢繆。對(duì)于每月的重點(diǎn)工作都提前制定出周密的工作計(jì)劃，確保各項(xiàng)工作有條不紊，忙而有序。同時(shí)，密切注視工作的進(jìn)展情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)由于銜接不及時(shí)或其它難以預(yù)測(cè)的原因造成工作中出現(xiàn)?空檔?脫節(jié)現(xiàn)象，隨即進(jìn)行果斷處理，避免和減少了失誤。

三是擺正位臵，把握分寸。在開展協(xié)調(diào)工作正確把握部門角色，努力做到在政治上忠誠(chéng)不糊涂，在運(yùn)籌上抓大不放小，在作風(fēng)上主動(dòng)不盲動(dòng)，在工作上到位不越位，在智力服務(wù)上參謀不決策，在綜合協(xié)調(diào)上補(bǔ)臺(tái)不拆臺(tái)。

四是化解矛盾，維護(hù)穩(wěn)定。參與建立?xx市國(guó)家稅務(wù)局矛盾糾紛‘大調(diào)解’協(xié)調(diào)中心?。針對(duì)當(dāng)前稅務(wù)部門內(nèi)部和稅務(wù)部門與納稅人之間的矛盾所具有的動(dòng)態(tài)性、可變性的特征，及時(shí)了解掌握有可能出現(xiàn)矛盾糾紛的地方、人員、環(huán)節(jié)，盡快取得第一手資料，去粗取精，由表及里地進(jìn)行分析、判斷，找準(zhǔn)可能發(fā)生矛盾的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，及時(shí)采取措施，進(jìn)行防范，化矛盾于未然。

三、講求公文規(guī)范，提升辦文質(zhì)量

一是保質(zhì)保量的完成文字工作。文字工作是辦公室的重點(diǎn)工作，我們堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，認(rèn)真完成了全市國(guó)稅工作會(huì)議、全市征管與納稅服務(wù)工作會(huì)議、學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀動(dòng)員大會(huì)等會(huì)議的組織和材料撰寫。較好地完成了市局工作材料、經(jīng)驗(yàn)材料的撰寫、上報(bào)。

二是加強(qiáng)了公文質(zhì)量管理，規(guī)范公文程序。在行文格式、公文校對(duì)、初審把關(guān)、領(lǐng)導(dǎo)簽定上報(bào)等環(huán)節(jié)按規(guī)定要求辦理，保證了行文的質(zhì)量，確保了準(zhǔn)確快捷。三是加強(qiáng)工作信息的采編和報(bào)送。近幾年來，共編輯《每周工作動(dòng)態(tài)》157期，編輯《學(xué)習(xí)動(dòng)態(tài)》71期，編輯《稅收政策動(dòng)態(tài)》 期，《機(jī)關(guān)大事記》12期。

四是加強(qiáng)科研調(diào)研工作。組織開展了丘區(qū)國(guó)稅發(fā)展、行業(yè)分類管理、學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀、機(jī)關(guān)隊(duì)伍建設(shè)等課題調(diào)研并召開了課題研討會(huì)，形成了一大批具有較高理論水平和決策參考價(jià)值的研究成果。到目前為止，僅市局行業(yè)網(wǎng)?稅收科研調(diào)研?欄目就采用優(yōu)秀調(diào)查報(bào)告85篇優(yōu)秀理論調(diào)研文章66篇。有 篇調(diào)研文章在《中國(guó)稅務(wù)》、《稅收指南》等期刊和內(nèi)部刊物上發(fā)表或被采用。五是清理規(guī)范了市局工作制度，先后制定了《機(jī)關(guān)工作制度》、《計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全保密制度》、《涉稅信訪工作制度》、《政務(wù)公開責(zé)任追究制度》、《重要事項(xiàng)報(bào)告報(bào)批制度》等工作制度。

四、統(tǒng)籌各方力量，加強(qiáng)新聞宣傳

一是整合全系統(tǒng)宣傳資源，形成宣傳合力。全面啟動(dòng)了稅收宣傳一體化建設(shè)，采取?三集中兩統(tǒng)一?的工作措施，進(jìn)一步集中宣傳力量、集中新聞線索、集中新聞稿件、統(tǒng)一宣傳管理和媒體發(fā)布。完善了宣傳網(wǎng)絡(luò)，初步建立了以市局

為中心、各縣級(jí)局聯(lián)動(dòng)的宣傳平臺(tái)。

二是借助各方力量，推出工作亮點(diǎn)。我們借助本地新聞媒體的力量和xx是偉人故鄉(xiāng)的特殊地位，大力宣傳我局的工作特色，打造工作亮點(diǎn)。與xx電視臺(tái)、《xx日?qǐng)?bào)》等5家本地媒體，以及新華網(wǎng)、《華西都市報(bào)》等4家媒體的xx記者站建立了協(xié)作關(guān)系，與《中國(guó)稅務(wù)》、《中國(guó)稅務(wù)報(bào)》等媒體建立了合作關(guān)系。我們不定期邀請(qǐng)中央電視臺(tái)、新華社、《中國(guó)稅務(wù)報(bào)》等新聞媒體，到全系統(tǒng)開展采風(fēng)活動(dòng)。近幾年，共舉辦了煤炭稅源精細(xì)化管理、國(guó)稅事業(yè)科學(xué)發(fā)展、奧運(yùn)與稅收、?大手牽小手?等15次集中采風(fēng)活動(dòng)，采寫的稿件播發(fā)16篇。三是堅(jiān)持不懈，開展好第十八個(gè)稅法宣傳月活動(dòng)。圍繞?稅收〃發(fā)展〃民生?主題，因地制宜地開展了?稅收助推返鄉(xiāng)農(nóng)民工再就業(yè)??當(dāng)一日稅官，做一天工人??送稅法、送文化?等形式多樣、內(nèi)容豐富的稅收宣傳活動(dòng)。期間，共編發(fā)稅收宣傳專題信息160條，向省局報(bào)送信息83條，被省局行業(yè)網(wǎng)采用18條；在新華社、中央電視臺(tái)、中央人民廣播電臺(tái)、人民日?qǐng)?bào)等中央級(jí)媒體刊（播）稿件97篇（條），在中國(guó)稅務(wù)報(bào)、中國(guó)稅務(wù)網(wǎng)、四川日?qǐng)?bào)、四川電視臺(tái)、四川人民廣播電臺(tái)、稅收指南等省級(jí)新聞媒體刊（播）稿件165篇（條），在xx日?qǐng)?bào)、xx電視臺(tái)、xx人民廣播電臺(tái)等市級(jí)新聞媒體用稿258篇，其中一大批稿件引起了社會(huì)各界的廣篇三：對(duì)做好基層國(guó)稅部門辦公室文秘工作的思考

對(duì)做好基層國(guó)稅部門辦公室文秘工作的思考

辦公室作為一個(gè)單位的行政中心，是一個(gè)機(jī)關(guān)的窗口，辦公室工作的好壞直接影響著單位的辦事效率和對(duì)外形象，而文秘人員又是辦公室的重要組成人員。筆者結(jié)合自己的實(shí)踐就當(dāng)前基層國(guó)稅部門文秘工作談幾點(diǎn)粗淺的看法和建議。

一、當(dāng)前基層國(guó)稅辦公室文秘工作存在的問題

客觀地說，隨著我們國(guó)稅隊(duì)伍素質(zhì)整體的提高，基層國(guó)稅部門文秘工作有了很大的發(fā)展,但也存在一些不容忽視的問題，值得我們重視、思考。

一是辦公室事務(wù)過于繁雜，影響文秘工作。縣國(guó)稅局的辦公室多為綜合性辦公室，它集合了政務(wù)、文秘、財(cái)務(wù)、機(jī)關(guān)服務(wù)、學(xué)會(huì)的職責(zé)，辦公室?guī)缀踝兂闪饲陔s室。辦公室工作人員每天都會(huì)沉浸于紛繁零碎的瑣事之中，公文審核變成公文簽字，信息報(bào)送不及時(shí)，調(diào)查研究流于形式，下情上級(jí)不了解，上下渠道不夠暢通，難以起到參謀助手作用。

二是辦公室文秘人員少，工作負(fù)擔(dān)重、質(zhì)量低。近年來，基層國(guó)稅部門文秘人員短缺已成為一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)，人員短缺已影響了工作的正常開展。目前，大多縣區(qū)局主要從事文秘工作的人員只有一人，承擔(dān)了縣局領(lǐng)導(dǎo)重要講話、重要材料以及工作調(diào)研、信息報(bào)送任務(wù)及公文處理工作。文秘人員的辛苦只有干過的人才會(huì)明白，加班加點(diǎn)、熬通宵、“連軸轉(zhuǎn)”是家常便飯，如果再有點(diǎn)家庭拖累，那更是苦不堪言。當(dāng)別人休息娛樂或已進(jìn)入夢(mèng)鄉(xiāng)的時(shí)候，往往是文字秘書伏案寫作、緊張工作的開始，可以說是“行行字字苦兼酸，篇篇章章麻與辣”。三是文秘人員素質(zhì)偏低，跟不上稅收工作要求。由于行業(yè)特點(diǎn)等各方面的原因，基層國(guó)稅部門文秘人員的素質(zhì)與地方政府文秘人員相比整體偏低，已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)新形勢(shì)下稅收工作對(duì)文秘人員的要求。一是文秘專業(yè)知識(shí)欠缺?，F(xiàn)在基層國(guó)稅部門的文秘人員多半是半路出身，沒有系統(tǒng)學(xué)過文秘專業(yè)知識(shí)。雖然近年來也招考了一部份文秘專業(yè)人員，但一方面人數(shù)太少，不能滿足工作需要，另一方面文秘的成長(zhǎng)本身需要一個(gè)過程，很難立即成為行家里手。二是知識(shí)更新過慢。文秘人員出外機(jī)會(huì)較少，培訓(xùn)機(jī)會(huì)更少，知識(shí)更新慢，前沿東西掌握的少，大大限制了文秘人員自身素質(zhì)的提高。四是信息調(diào)研工作滯后，參謀作用發(fā)揮不好?？陀^上由于辦公室事務(wù)多，沒有時(shí)間，但更多的是文秘人員主觀上對(duì)信息調(diào)研工作難以重視，沒有認(rèn)識(shí)到調(diào)查研究的重要性，業(yè)務(wù)不精通，基層調(diào)研少，基本情況了解不多，加之個(gè)人素質(zhì)能力，導(dǎo)致基層國(guó)稅部門的信息調(diào)研工作跟不上新形勢(shì)下稅收工作的需求，不能很好地為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考依據(jù)。

五是工作督查缺乏主動(dòng)性，督查作用發(fā)揮不夠。決策的制定，事情只是成功了一半，還有重要的一半是決策的實(shí)施，政令的運(yùn)行。督促檢查是辦公室的重要職責(zé)，本應(yīng)是一項(xiàng)日常工作，而礙于情面、怕惹人等原因使我們的督查工作力度不夠，不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的薄弱環(huán)節(jié)和不足，使有些工作在落實(shí)中打了折扣，影響了工作效率和工作質(zhì)量。

二、做好當(dāng)前基層國(guó)稅部門辦公室文秘工作的幾點(diǎn)思考

面對(duì)當(dāng)前基層國(guó)稅部門文秘工作的現(xiàn)狀，要求我們必須不斷反思，讓文秘工作適應(yīng)新形勢(shì)下稅收工作的需求。

（一）銳意進(jìn)取，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高文秘人員綜合素質(zhì)

作為文秘工作者，是領(lǐng)導(dǎo)與干部、領(lǐng)導(dǎo)與各部門之間聯(lián)系的橋梁，一言一行，都直接或間接地影響到單位的形象。這種工作的特殊性，要求每一個(gè)文秘工作者必須不斷學(xué)習(xí)，提高自己的綜合素養(yǎng)。三要加強(qiáng)文秘人員教育培訓(xùn)工作。辦公室文秘人員由于工作性質(zhì)的關(guān)系，相對(duì)稅收業(yè)務(wù)部門來說培訓(xùn)機(jī)會(huì)較少，文秘人員知識(shí)更新慢，現(xiàn)有的知識(shí)水平很難滿足工作的需要。為此，要加強(qiáng)文秘人員的培訓(xùn)工作，不僅要培訓(xùn)辦公室文秘人員，還要培訓(xùn)各股室辦公人員，培訓(xùn)要有針對(duì)性，提倡“菜單式”的培訓(xùn)模式。

（二）轉(zhuǎn)變作風(fēng)，改進(jìn)方法，不斷提高辦事效率

辦公室的工作千頭萬緒，每一項(xiàng)工作都與全局有著密切的聯(lián)系，作為辦公室文秘人員，一定要在工作作風(fēng)和方法上下功夫，提高自己的辦事效率。

一要樂于奉獻(xiàn)，扎扎實(shí)實(shí)做好本職工作。辦公室工作就是服務(wù)，服務(wù)就意味著奉獻(xiàn)，沒有奉獻(xiàn)精神，服務(wù)工作就沒有積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。做好辦公室工作沒有吃苦耐勞的作風(fēng)，沒有無私奉獻(xiàn)的精神是難以勝任辦公室工作的。必須要有一種不圖名、不圖利、默默無聞、忘我精神，要將樂于奉獻(xiàn)作為自己實(shí)現(xiàn)理想的最高標(biāo)準(zhǔn)，將任勞任怨作為修身養(yǎng)性的根本，在工作中不斷充實(shí)和完善自己，使自己的全部聰明才智得以充分發(fā)揮。

二要理清思路，有條不紊的做好本職工作。辦公室工作雜而亂，常常是手忙腳亂。但越在這時(shí)我們?cè)讲荒軄y，我們要分清輕重緩急、統(tǒng)籌兼顧、合理安排，才能做到忙而不亂、緊張有序。同時(shí)，要善于思考，不斷摸索工作規(guī)律，防止埋于事務(wù)堆中，而無時(shí)間抓信息工作和調(diào)研工作。尤其是在遇到工作任務(wù)多的情況下，一定要冷靜思考、科學(xué)處理，一件一件排出時(shí)間表落實(shí)。

三要嚴(yán)以律己，樹立良好的公眾形象。辦公室工作接觸面廣，其性質(zhì)較為復(fù)雜。不得飛揚(yáng)浮躁、驕傲自大，要低調(diào)做人，低調(diào)干事，要嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，在工作中謙虛謹(jǐn)慎，一絲不茍，要正確認(rèn)識(shí)和對(duì)待組織、自己和他人，自覺抵制腐朽思想的侵蝕，以實(shí)際行為來感染和帶動(dòng)其他同事，這樣才能真正協(xié)調(diào)好各股室的關(guān)系，有利于各項(xiàng)工作的開展。

（三）抓住中心，創(chuàng)新工作，做好辦公室政務(wù)服務(wù)工作

作為辦公室的文秘人員，最主要的服務(wù)就是辦好會(huì)，辦好文、搞好信息調(diào)研。

一要細(xì)致規(guī)范，做好會(huì)務(wù)服務(wù)工作。細(xì)節(jié)決定成敗，規(guī)范體現(xiàn)水平。會(huì)務(wù)服務(wù)的好壞影響著會(huì)議的成功與否，我們要結(jié)合單位實(shí)際制定出詳細(xì)的會(huì)務(wù)工作方案，根據(jù)會(huì)議規(guī)格高低、人員多少、日程長(zhǎng)短，設(shè)立相應(yīng)的工作小組，明確各小組的工作職責(zé)。制定出詳細(xì)的工作流程，明確各項(xiàng)任務(wù)、各環(huán)節(jié)的目標(biāo)要求、完成時(shí)限、承辦人員，將會(huì)務(wù)工作分解到組，量化到人。在工作執(zhí)行過程中，要適時(shí)召開工作小組碰頭會(huì)，及時(shí)溝通工作中存在的問題，查漏補(bǔ)缺。在會(huì)議開始前，辦公室人員要一定對(duì)各項(xiàng)內(nèi)容再次進(jìn)行查驗(yàn)，確保會(huì)議組織工作不會(huì)出錯(cuò)。另外，我們還要做好會(huì)后跟蹤服務(wù)和會(huì)議資料的歸檔工作。

二要嚴(yán)格認(rèn)真，做好公文處理工作。在這里只談一下公文的審核工作，公文的審核要重點(diǎn)把好內(nèi)容、程序和格式關(guān)。在內(nèi)容審核上，首先要把好政策關(guān)，看文件是否符合現(xiàn)行政策規(guī)定，是否完整體現(xiàn)了發(fā)文機(jī)關(guān)的意圖；其次要把好文字關(guān)，看文字表達(dá)是否準(zhǔn)確、通順、簡(jiǎn)練，謀篇布局、結(jié)構(gòu)是否符合問題要求，層次是否清楚、嚴(yán)密，文句是否符合語法、邏輯，語氣是否得體，數(shù)字、引文、標(biāo)點(diǎn)等是否準(zhǔn)確、規(guī)范、嚴(yán)謹(jǐn)。在程序?qū)徍松?，重點(diǎn)要把好簽審關(guān)，要看公文是否嚴(yán)格按照公文處理程序進(jìn)行簽審。在格式審核上，首先要看文種是否恰當(dāng)，有無文種運(yùn)用不規(guī)范現(xiàn)象；其次要看文件格式是否規(guī)范，主要看文件標(biāo)題是否妥當(dāng)，主送機(jī)關(guān)是否正確，版記、密級(jí)、發(fā)文字號(hào)、簽發(fā)人等要素是否齊全等。

三要積極主動(dòng)，做好信息報(bào)送工作。信息工作是辦公室工作的重要組成部分，是“上情下達(dá)、下情上報(bào)”的重要途徑，是領(lǐng)導(dǎo)決策的基礎(chǔ)和依據(jù)。信息內(nèi)容的選擇要抓住“三點(diǎn)”，做到“三貼近”。一是通過抓重點(diǎn)工作貼近領(lǐng)導(dǎo)意圖。將全年或階段性的重點(diǎn)工作進(jìn)展情況，通過信息的形式及時(shí)地反映，讓領(lǐng)導(dǎo)了解工作的開展情況，為下一步?jīng)Q策提供依據(jù)。二是抓熱點(diǎn)問題貼近群眾需求。抓住群眾普遍關(guān)注的熱點(diǎn)問題，及時(shí)地把群眾的呼聲通過信息反映給領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)架起干群“連心橋”，使一些矛盾點(diǎn)進(jìn)入領(lǐng)導(dǎo)決策后及時(shí)化解，維護(hù)群眾利益。三是通過抓亮點(diǎn)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)貼近上級(jí)需求。緊緊抓住事關(guān)全局、對(duì)工作具有指導(dǎo)意見的典型經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)總結(jié)反饋，為上級(jí)的決策提供科學(xué)的依據(jù)。要提高信息質(zhì)量就要快、實(shí)、準(zhǔn)。要快，超前把握，信息講究的是“天天短平快，年年馬拉松”，所以信息工作人員就要拓寬信息來源渠道，要超前的收集信息，及時(shí)地將信息報(bào)送，做到參謀在前，謀劃在前。要實(shí)，調(diào)查研究，不調(diào)查，就沒有發(fā)言權(quán)；不調(diào)查，信息也就失去了它的科學(xué)性。為此，信息工作人員要深入實(shí)際、深入基層、深入群眾，摸實(shí)情、說實(shí)話、深開掘、出精品，寫出有情況、有分析、有建議，對(duì)參考有較大價(jià)值的調(diào)研信息。要準(zhǔn)，憂喜結(jié)合。愛因斯坦說“提出一個(gè)問題往往比解決一個(gè)問題更重要”，信息的一個(gè)基本原則就是有喜報(bào)喜、有憂報(bào)憂、憂喜結(jié)合。所以，我們?cè)趫?bào)送信息的時(shí)候一定要把問題搞清楚，在肯定成績(jī)的前提下，指出隱藏在成績(jī)背后的矛盾和問題，提醒領(lǐng)導(dǎo)注意。

四要求實(shí)創(chuàng)新，做好調(diào)查研究工作。調(diào)查研究是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，也是辦公室的基礎(chǔ)性常規(guī)性工作。選題要切實(shí)。要注意工作中出現(xiàn)的新情況、新問題和熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問題。過程要扎實(shí)。要實(shí)事求是的反映問題，要善于從政治、政策、從服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)的角度出發(fā)，客觀的分析問題。方法要多樣。要注意利用和傳統(tǒng)的調(diào)研防范的基礎(chǔ)上，開拓創(chuàng)新，不斷拓寬調(diào)研渠道。加強(qiáng)對(duì)外協(xié)作，提高調(diào)研成效；利用現(xiàn)代科技手段，提高調(diào)研效率。結(jié)果要管用。在充分調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，有理有據(jù)地提出針對(duì)性、有較強(qiáng)可操作性的意見和建議，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考篇四：國(guó)稅局2011年上半年辦公室工作總結(jié) 咸寧市國(guó)稅局直屬分局2008年上半年辦公室工作總結(jié) 日期：2008-11-14 作者：咸寧市國(guó)稅局直屬分局 來源：咸寧市國(guó)稅局直屬分局 2008年上半年，在分局領(lǐng)導(dǎo)和市局有關(guān)科室的正確指導(dǎo)下，在各科室干部職工的大力支持下，分局辦公室克服對(duì)口市局科室多、工作任務(wù)重、人手不足等實(shí)際困難，緊緊圍繞稅收中心工作，充分發(fā)揮管理、督辦、協(xié)調(diào)、服務(wù)的職能作用，大力加強(qiáng)機(jī)關(guān)管理、隊(duì)伍建設(shè)和辦公室自身建設(shè)，努力提高干部隊(duì)伍素質(zhì)，不斷提升機(jī)關(guān)服務(wù)水平，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，為推動(dòng)全局工作順利進(jìn)行奠定了良好的基礎(chǔ)，提供了強(qiáng)有力的保障。

一、加強(qiáng)行政和后勤管理, 保障機(jī)關(guān)正常運(yùn)轉(zhuǎn) 辦公室是機(jī)關(guān)運(yùn)轉(zhuǎn)的神經(jīng)中樞，加強(qiáng)機(jī)關(guān)管理，確保機(jī)關(guān)正常運(yùn)轉(zhuǎn)，既是辦公室的職責(zé)所在，也是今年辦公室工作的重中之重。上半年，辦公室緊緊圍繞全局中心工作，大力加強(qiáng)機(jī)關(guān)內(nèi)部管理，進(jìn)一步規(guī)范機(jī)關(guān)管理行為，促進(jìn)了機(jī)關(guān)各項(xiàng)工作協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)。一是加強(qiáng)出勤管理。為了轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)，嚴(yán)肅上下班工作紀(jì)律，分局制定和完善了機(jī)關(guān)工作考勤制度，實(shí)行上下班簽到和請(qǐng)、銷假制度，逐月對(duì)干部職工出勤情況進(jìn)行考核獎(jiǎng)懲，通過加大出勤管理力度，分局機(jī)關(guān)作風(fēng)有較為明顯好轉(zhuǎn)。二是規(guī)范公文管理。按照公文處理辦法及流程要求，做好機(jī)關(guān)收文傳閱、發(fā)文審核處理工作，確保公文運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)順暢。三是加強(qiáng)印章使用管理和檔案管理，規(guī)范審批程序，嚴(yán)格印章使用管理，加強(qiáng)機(jī)要保密工作，確保不出差錯(cuò)；及時(shí)對(duì)文書檔案進(jìn)行了收集、整理、歸檔，為及時(shí)準(zhǔn)確地查找有關(guān)資料提供了有效的依據(jù)和服務(wù)。四是加強(qiáng)后勤管理。制定了機(jī)關(guān)來客接待制度和車輛管理制度,在來客接待方面，堅(jiān)持厲行節(jié)約的原則，在車輛管理方面，既嚴(yán)格實(shí)行出車和修車報(bào)告制度，又實(shí)行人性化管理，在確保日常工作用車的同時(shí)，對(duì)干部職工急事、難事用車征得領(lǐng)導(dǎo)同意后又給予適當(dāng)照顧，切實(shí)解決了干部職工的實(shí)際困難。五是加強(qiáng)機(jī)關(guān)財(cái)務(wù)管理。嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)經(jīng)紀(jì)律，對(duì)每一筆開支都嚴(yán)格按制度審核、簽報(bào)，堵塞管理漏洞。

二、牢固樹立服務(wù)意識(shí)，提高機(jī)關(guān)服務(wù)水平 辦公室工作無小事，事事關(guān)系全局。今年來，辦公室人員克服事情多、任務(wù)重、責(zé)任大、人手少的實(shí)際困難，牢固樹立大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和參謀服務(wù)意識(shí)，充分發(fā)揮職能作用。一是認(rèn)真做好文秘服務(wù)。及時(shí)編寫和報(bào)送《局務(wù)會(huì)會(huì)議紀(jì)要》、《一月情況通報(bào)》、《季度工作總結(jié)》；根據(jù)上級(jí)和領(lǐng)導(dǎo)要求，保質(zhì)保量完成有關(guān)會(huì)議材料、匯報(bào)材料和調(diào)研材料，較好地發(fā)揮了服務(wù)決策、傳達(dá)政令、推動(dòng)工作的作用。二是搞好會(huì)務(wù)服務(wù)。堅(jiān)持專人電話記錄，按要求通知到人，制作會(huì)議標(biāo)牌，打掃會(huì)議室衛(wèi)生,做好會(huì)前各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,每一次局務(wù)會(huì)、局長(zhǎng)辦公會(huì)，安排專人記錄，及時(shí)印發(fā)會(huì)議紀(jì)要，確保了會(huì)議準(zhǔn)時(shí)、順利召開和取得應(yīng)有的效果。三是加強(qiáng)工作督辦。今年以來，辦公室把督辦工作作為責(zé)無旁貸的一項(xiàng)重要任務(wù)來抓，緊緊圍繞分局重大決策、重要工作部署進(jìn)行重點(diǎn)督辦，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批示和交辦的事項(xiàng)及時(shí)進(jìn)行督辦和承辦，對(duì)每一件事項(xiàng)，都能及時(shí)辦理，保證質(zhì)量，限期完成，認(rèn)真做好結(jié)果反饋，注重督辦的實(shí)際效果。上半年，我們督辦和承辦工作300余件，做到了事事有著落，件件有回音，確保了政令暢通，提高了機(jī)關(guān)工作效能，推動(dòng)了分局各項(xiàng)工作部署的落實(shí)和完成。

三、積極開展信息宣傳，優(yōu)化稅收工作環(huán)境

為了進(jìn)一步優(yōu)化稅收環(huán)境，樹立基層國(guó)稅部門形象，上半年，分局加大工作力度，積極開展信息宣傳工作。一是積極開展稅收宣傳月活動(dòng)。為積極配合全國(guó)第17個(gè)稅收宣傳月活動(dòng)的開展，根據(jù)市局稅收宣傳月活動(dòng)安排，分局突出稅收宣傳與服務(wù)主題，力所能及地開展了一系列稅收宣傳活動(dòng)。其一，開展以“貼心服務(wù)，共建和諧”納稅服務(wù)走訪活動(dòng)。分局領(lǐng)導(dǎo)班子成員按照分工的原則，以每位局領(lǐng)導(dǎo)走訪納稅人不少于2戶為底數(shù)，組織分管科室有關(guān)成員，分別到納稅企業(yè)進(jìn)行走訪活動(dòng)。其二，開展了納稅服務(wù)問卷調(diào)查活動(dòng)。省、市局納稅服務(wù)調(diào)查問卷出來后，根據(jù)市局要求，分局及時(shí)將納稅服務(wù)調(diào)查問卷按科室聯(lián)系納稅人的多少予以分發(fā)，并以科室為單位深入市直企業(yè)開展了問卷走訪調(diào)查。通過采取面對(duì)面問答和納稅人獨(dú)立完成答卷等方式，分局共對(duì)市直200余戶一般納稅人進(jìn)行問卷調(diào)查，發(fā)放調(diào)查問卷300余份，基本達(dá)到了征求納稅人意見、融洽稅企關(guān)系、提高稅收服務(wù)水平的目的。其三，開展送新企業(yè)所得稅法宣傳冊(cè)進(jìn)企業(yè)。為了深入貫徹落實(shí)新的《企業(yè)所得稅法》，市局編輯制作了新《企業(yè)所得稅法》宣傳冊(cè)。分局在開展其它稅法宣傳活動(dòng)的同時(shí)，將宣傳冊(cè)逐一下發(fā)到轄區(qū)內(nèi)企業(yè)所得稅納稅戶手中。在稅收宣傳月活動(dòng)中，分局結(jié)合實(shí)際情況，按照求真務(wù)實(shí)，講求實(shí)效的要求，精心組織，強(qiáng)化措施，注重方法，加強(qiáng)協(xié)調(diào)，有效確保了宣傳工作效果。通過開展稅收宣傳月活動(dòng)，較好地宣傳和普及了新的稅法知識(shí)，提高了納稅人稅法意識(shí)，融洽和構(gòu)建了和諧的征納關(guān)系，優(yōu)化了稅收服務(wù)環(huán)境，樹立了國(guó)稅部門的形象。二是緊緊圍繞工作中的難點(diǎn)問題、基層干部、社會(huì)公眾和納稅人關(guān)心的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問題，在加強(qiáng)動(dòng)態(tài)性和問題性信息報(bào)送的基礎(chǔ)上，根據(jù)不同時(shí)期國(guó)稅工作的特點(diǎn)，有針對(duì)性地加強(qiáng)綜合性信息的報(bào)送，信息的密度和精度不斷增強(qiáng)，數(shù)量和質(zhì)量均有顯著提高。上半年，我們上報(bào)信息共8條，被采用4條。三是圍繞稅收中心工作開展新聞宣傳。在新聞宣傳上，主要圍繞分局中心工作，加大國(guó)稅形象宣傳力度，上半年，向《咸寧日?qǐng)?bào)》等重點(diǎn)媒體投稿5篇，上稿4篇；四是加強(qiáng)內(nèi)外網(wǎng)站建設(shè)，及時(shí)更新信息，加強(qiáng)網(wǎng)站維護(hù)，樹立了良好的基層國(guó)稅部門形象。

四、加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)工作，營(yíng)造良好工作氛圍

上半年，分局圍繞中心工作，認(rèn)真做好組織協(xié)調(diào)工作。一是認(rèn)真開展了上公務(wù)員考核工作，做好了新任職干部的考察和試用期滿期轉(zhuǎn)正工作，完成了到齡干部退休手續(xù)的報(bào)批及辦理工作，有效規(guī)范了干部人事管理。開展了春季集訓(xùn)活動(dòng)。根據(jù)市局統(tǒng)一布署，以分局為單

位，采取以會(huì)代訓(xùn)的形式，集中進(jìn)行了學(xué)習(xí)和整改，通過查擺和分析問題，引導(dǎo)和教育干部職工自覺加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，牢固樹立正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀，筑牢拒腐防變的思想防線，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高機(jī)關(guān)工作效率和效能。開展了崗位培訓(xùn)。分別派員參加了全省公務(wù)員上崗培訓(xùn)和市局網(wǎng)站建設(shè)培訓(xùn)；二是開展文明執(zhí)法教育。按照省、市局關(guān)于開展文明執(zhí)法教育和加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè)活動(dòng)的要求，分局成立了文明執(zhí)法教育和加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，組織全體干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)了《行政許可法》、《行政處罰法》和新《企業(yè)所得稅法》等有關(guān)法律知識(shí)，廣泛深入開展黨紀(jì)政紀(jì)教育和文明執(zhí)法教育，切實(shí)端正執(zhí)法理念，改進(jìn)工作作風(fēng)，規(guī)范執(zhí)法行為，提高稅收?qǐng)?zhí)法和服務(wù)水平。積極開展社會(huì)綜合治理工作，認(rèn)真做好機(jī)關(guān)節(jié)假日人員值班和安全保衛(wèi)工作，確保了機(jī)關(guān)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。三是春節(jié)前夕，組織開展了對(duì)分局困難職工、退休老干部走訪慰問活動(dòng)，體現(xiàn)了組織的關(guān)懷，讓他們感受到了國(guó)稅大家庭的溫暖；今年5·12四川汶川地震發(fā)生后，分局干部職工先后多次踴躍向?yàn)?zāi)區(qū)捐款捐物，共向?yàn)?zāi)區(qū)捐助折算金額總計(jì)達(dá)2萬余元?！叭ぐ恕眿D女節(jié)期間，組織女干部職工外出考察參觀，開展干部職工體檢和女干部職工婦檢工作，切實(shí)關(guān)心和維護(hù)干部職工身心健康?！傲ひ弧?兒童節(jié)前，組織干部職工子女參與市局舉辦的少兒書畫、攝影、作文比賽。積極組織參加全市國(guó)稅系統(tǒng)“迎奧運(yùn)”趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)。豐富多彩的文明創(chuàng)建活動(dòng)，有效地營(yíng)造了團(tuán)結(jié)和諧的工作生活環(huán)境。

六、加強(qiáng)辦公室自身建設(shè)，提高機(jī)關(guān)工作效能

上半年，針對(duì)辦公室工作任務(wù)重、人手不足的實(shí)際，我們著力加強(qiáng)自身建設(shè)，統(tǒng)籌兼顧，綜合協(xié)調(diào)，促進(jìn)共同進(jìn)步。一是不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。分局每一次政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，辦公室人員不僅積極參與組織，而且積極帶頭參加學(xué)習(xí)。通過加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，有效提升了自身政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強(qiáng)了辦公室工作的積極性和主動(dòng)性，為做好和完成辦公室各項(xiàng)工作奠定了良好的基礎(chǔ)。二是及早謀劃，統(tǒng)籌兼顧。堅(jiān)持科務(wù)會(huì)制度，每月通過召開科務(wù)會(huì)的形式，總結(jié)上月工作，指出存在的問題，提出改進(jìn)措施，安排本月工作，做好日常工作的計(jì)劃安排，力爭(zhēng)事事早安排、早部署，贏得了工作上的主動(dòng)權(quán)。三是既分工明確，又加強(qiáng)協(xié)作。在科室內(nèi)部管理上，我們做到分工明確，職責(zé)到人，在工作中人人按分工辦事，凡遇綜合性大事、急事、難事，全科干部協(xié)調(diào)配合，齊心協(xié)力，共同完成。四是發(fā)揚(yáng)積極肯干、樂于吃苦的奉獻(xiàn)精神。我們通過會(huì)上與會(huì)后談心溝通等多種形式，及時(shí)開展思想政治工作，增強(qiáng)辦公室工作人員從事辦公室工作的責(zé)任感和大局意識(shí)，提高工作的自覺性和主動(dòng)性。與此同時(shí)，還進(jìn)行人文關(guān)懷，切實(shí)關(guān)心和解決辦公室人員工作和生活中實(shí)際困難，緩解工作壓力，體現(xiàn)組織的溫暖，有效激發(fā)辦公室人員的工作熱情。

上半年，分局辦公室工作雖然取得了一定的成績(jī)，但與分局領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)要求還存在一定的差距：一是辦公室參與決策和策劃的職能作用發(fā)揮不夠，工作的重點(diǎn)傾向于上傳下達(dá)，后勤服務(wù)，思想政治工作開展不起來。二是督辦催辦工作力度欠缺。上級(jí)科室布置的工作和分

局領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)，有的時(shí)候個(gè)別地方督辦不到位，給工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)帶來一定的影響。三是文秘工作力量薄弱，稅收宣傳工作力度不大，工作中有些被動(dòng)。四是工作中按部就班的較多，工作方式方法創(chuàng)新不夠。在今后的工作中，我們將努力克服不足，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，充分發(fā)揮辦公室職能作用，不斷加大工作力度，開拓創(chuàng)新，銳意進(jìn)取，力爭(zhēng)取得更多的成績(jī)，作出更大的貢獻(xiàn)。下半年，分局辦公室要緊緊圍繞全局中心工作，充分發(fā)揮自身職能作用，積極參與政務(wù)，切實(shí)管好事務(wù)，不斷搞好服務(wù)，為促進(jìn)分局國(guó)稅事業(yè)健康發(fā)展作出積極貢獻(xiàn)。具體來講，主要做好以下幾個(gè)方面的工作：

一、積極開展政務(wù)調(diào)研。要緊緊圍繞稅收中心工作和省、市局重點(diǎn)工作部署的落實(shí)開展政務(wù)調(diào)研，形成有情況、有分析、有建議的調(diào)研文章，起到服務(wù)決策、推動(dòng)工作的作用，增強(qiáng)了工作的預(yù)見性、創(chuàng)造性。

二、認(rèn)真做好信息編報(bào)。要圍繞工作中的難點(diǎn)問題、基層干部、社會(huì)公眾和納稅人關(guān)心的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問題，加強(qiáng)動(dòng)態(tài)性和問題性信息報(bào)送，有針對(duì)性地加強(qiáng)綜合性信息的報(bào)送，不斷增強(qiáng)信息的密度和精度，力爭(zhēng)在數(shù)量和質(zhì)量有所突破。

三、加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)。進(jìn)一步加大教育培訓(xùn)力度，努力提高干部隊(duì)伍整體素質(zhì)；認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究制度；深化黨風(fēng)廉政教育，強(qiáng)化“兩權(quán)”監(jiān)督制約，促進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)。

四、加強(qiáng)機(jī)關(guān)管理。進(jìn)一步健全和完善各項(xiàng)制度，推進(jìn)內(nèi)部行政管理精細(xì)化，加強(qiáng)固定資產(chǎn)管理，落實(shí)財(cái)務(wù)公開和政務(wù)公開制度，加大車輛、水電等后勤管理力度，積極開展社會(huì)綜合治理工作，確保機(jī)關(guān)安全有序、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)。篇五：國(guó)稅局辦公室副主任個(gè)人述職報(bào)告 國(guó)稅局辦公室副主任個(gè)人述職報(bào)告

一、努力學(xué)習(xí)，全面提高自身素質(zhì)

二、加強(qiáng)修養(yǎng)，時(shí)刻注意自我約束

在辦公室工作，與上下左右及社會(huì)各界聯(lián)系非常廣泛，我始終牢記自己是地稅局的一員，是領(lǐng)導(dǎo)身邊的一兵，言行舉止都注重約束自己.對(duì)上級(jí)機(jī)關(guān)和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，做到謙虛謹(jǐn)慎，尊重服從；對(duì)基層對(duì)同事，做到嚴(yán)于律己，寬以待人；對(duì)社會(huì)對(duì)外界，做到坦蕩處事，自重自愛。一句話，努力做到對(duì)上不輕漫，對(duì)下不.張狂，對(duì)外不卑不充，注意用自已的一言一行，維護(hù)市局機(jī)關(guān)和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的威信，維護(hù)地稅部門的整體形象。

三、勤奮工作，回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)愛

我從基層調(diào)入市局工作以來，市局領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)的同志們給了我許多政治上的關(guān)心、工作上的幫助和生活上的關(guān)懷。我能有今天，永遠(yuǎn)也不會(huì)忘記領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)愛。我惟一的回報(bào)方式就是拼命地工作。我珍惜這份來之不易的工作，珍惜這良好的工作環(huán)境，同時(shí)，也被市局領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)全體同志的敬業(yè)精神深深感動(dòng)。一年來，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的所有工作，我從不講任何客觀理由和條件，總是默默無聞地努力完成。多少個(gè)節(jié)假日，多少個(gè)不眠夜，我都是在拼命工作中度過的。據(jù)自已粗略統(tǒng)計(jì)，全年撰寫各類文字材料近***篇計(jì)**余萬字，平均每天近****字，地市級(jí)以上各類媒體采用**篇。雖然常常感到身心疲憊，頭發(fā)也白了許多，但我的心情始終是舒暢的。每當(dāng)我的工作得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的認(rèn)可，每當(dāng)看到自己的努力為我市地稅事業(yè)發(fā)展起了一些作用時(shí)，那種成就感，那種自豪感是任何語言也無法表達(dá)的。古人說：四十而不惑。年近四十的我對(duì)人生、對(duì)事業(yè)也有了自己的感悟。對(duì)金錢、對(duì)名譽(yù)、對(duì)權(quán)力，我都沒有什么奢求，努力工作是我最大的追求。說句實(shí)在話，工作不僅是我謀生的手段，更是我回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的最好方式，也是一個(gè)人實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的惟一選擇.四、盡心履職，全心全意當(dāng)好配角

作為辦公室領(lǐng)導(dǎo)的副手，我的理解，沒有什么謀求利益和享受待遇的權(quán)力，只有承擔(dān)責(zé) 任、帶頭工作的義務(wù)。在平時(shí)的工作中，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，從不討價(jià)還價(jià)，保質(zhì)保量完成；對(duì)自己分內(nèi)的工作也能積極對(duì)待，努力完成，做到既不越位，又要到位，更不失職。在同辦公室其他幾位同志的工作協(xié)調(diào)上，a做到真誠(chéng)相待，互幫互學(xué)。一年來，辦公室的工作得到了省局、市局領(lǐng)導(dǎo)和同志們的認(rèn)可，這是我們團(tuán)結(jié)奮斗、共同努力的結(jié)果，從本人所處的角色看，可以說總體上是稱職的。

總而言之，總結(jié)一年來的工作，我可以問心無愧地說：自己盡了心，努了力，流了汗。不管這次述職能否通過，我將一如既往地做事，一如既往地為人，也希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們一如既往地待我。

第四篇：辦公室秘書工作總結(jié)

在辦公室的領(lǐng)導(dǎo)下,在同事們的支持和幫助下,較好地履行了工作職責(zé),完成了工作任務(wù).現(xiàn)將工作情況作以簡(jiǎn)要匯報(bào).1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高了政治水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。

具備良好的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。我利用工作和業(yè)余時(shí)間系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了......等理論知識(shí)以及與業(yè)務(wù)聯(lián)系部門相關(guān)地政策,法規(guī)和條例等,逐步提高了自己的素質(zhì).我不僅從書本上汲取養(yǎng)分,還謙虛向周圍理論水平高,業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的同事學(xué)習(xí),取人之長(zhǎng),補(bǔ)己之短,努力豐富自己,充實(shí)自己,提高自己.通過學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高了政治水平和駕馭實(shí)際工作的能力;提高了思想覺悟和執(zhí)行黨的路線,方針,政策的自覺性

2、勤天動(dòng)筆,增強(qiáng)了文字功底和思維能力.秘書工作要求有較強(qiáng)的文字表達(dá)能力和邏輯思維能力。為了提高自己的寫作能力，我從研究已經(jīng)成型的材料入手，細(xì)心揣摩，邊寫邊改，并請(qǐng)老同事和領(lǐng)導(dǎo)提出意見和建議，然后再進(jìn)行深入加工，經(jīng)過反復(fù)推敲，最后定稿。一年來，我起草各種綜合材料......份,文件......份,材料上的寫作需要有詳盡,準(zhǔn)確的第一手資料,這樣才能保證向領(lǐng)導(dǎo)反映準(zhǔn)確信息,為及時(shí)決策提供可靠依據(jù),對(duì)于工作中存在的問題,我總是積極動(dòng)腦筋,想辦法,為領(lǐng)導(dǎo)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,充分發(fā)揮了助手和參謀作用.對(duì)于要印發(fā)的文件,我每次都進(jìn)行認(rèn)真的修核稿和校對(duì),至少3遍以上,并請(qǐng)其他秘書幫助把關(guān),減少了出錯(cuò)的幾率,保證了文件準(zhǔn)確,及時(shí)發(fā)放.3、深入實(shí)踐，強(qiáng)化了協(xié)調(diào)意識(shí)和督辦力度。

由于主管領(lǐng)導(dǎo)分管的工作都是涉及到群眾利益的大事，所以臨時(shí)性工作和緊急性任務(wù)比較多。

雖然我在半年的工作中取得了一定的成績(jī)，但還存在一定的問題和不足。一是工作有急躁情緒，有時(shí)工作急于求成，反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量；二是處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應(yīng)手，工作顯得措手不及，無從著手。在今后的工作中，我還要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，戒驕戒躁，努力實(shí)踐，為把自己培養(yǎng)成為新時(shí)期的合格人才而努力奮斗。

第五篇：辦公室秘書工作總結(jié)

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高

時(shí)代是在不斷發(fā)展變化的，我們所做的工作也在隨時(shí)代的不斷變化而變化，要適應(yīng)工作需要，唯一的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。一年來，我首先是認(rèn)真學(xué)習(xí)了馬列主義、毛澤東思想、鄧小理論和江總澤民同志“三個(gè)代表”重要思想。努力提高自己的理論，用正確的理論來指導(dǎo)自己的工作實(shí)踐，指導(dǎo)自己樹立堅(jiān)定的共產(chǎn)主義信念，指導(dǎo)自己不斷改造自己的世界觀、人生觀和價(jià)值觀;其次是認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的xx大精神，弄清工作的方向、目標(biāo)和任務(wù)，緊跟時(shí)代潮流，確保在思想上、行動(dòng)上和黨組織保持高度一致;第三是努力學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的各種知識(shí)，使自己在工作中不掉隊(duì)、不落伍，能夠更好地勝任本職工作。

二、腳踏實(shí)地，努力工作

辦公室是一個(gè)工作非常繁雜、任務(wù)比較重的部門。作為辦公室一員肩負(fù)著領(lǐng)導(dǎo)助手的重任，同時(shí)又要兼顧機(jī)關(guān)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的多能手，不論在工作安排還是在處理問題時(shí)，都得慎重考慮，做到能獨(dú)擋一面，所有這些都是辦公室人員不可推卸的職責(zé)。一年來，我牢固樹立了“辦公室無小事”的思想，盡職盡責(zé)，努力工作。首先是熟悉本職業(yè)務(wù)，進(jìn)入角色。我工作的時(shí)間不太長(zhǎng)，對(duì)金馬鎮(zhèn)的方方面面還缺乏應(yīng)有的了解，而辦公室工作又涉及金馬鎮(zhèn)整個(gè)工作的方方面面，所以我有針對(duì)性地加強(qiáng)了對(duì)鎮(zhèn)情的了解認(rèn)識(shí)，通過自己能夠找到的一切資料，逐漸增進(jìn)自己對(duì)金馬鎮(zhèn)的了解，使自己能夠做好工作。其次是認(rèn)真對(duì)待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。辦公室是鎮(zhèn)黨政機(jī)關(guān)上情下達(dá)、下情上報(bào)的橋梁，做好辦公室工作，對(duì)全鎮(zhèn)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)起著重要的作用，為此，無論是文書檔案工作還是后勤管理工作，自己都盡力做到給領(lǐng)導(dǎo)滿意。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng)，認(rèn)真對(duì)待，及時(shí)辦理，不拖延、不誤事、不敷衍;對(duì)職工要自己辦的事，只要是原則范圍內(nèi)的，不做樣子、不耍滑頭、不出難題。第三是注意形象。辦公室是鎮(zhèn)機(jī)關(guān)的窗口，所以無論是接個(gè)電話還是迎來送往，我時(shí)刻注意自己的言談舉止，不因?yàn)樽约旱倪^失而影響到整個(gè)機(jī)關(guān)的形象。

通過學(xué)習(xí)，自己的思想素質(zhì)、道德品質(zhì)和工作能力都得到了一定的提高。