第一篇：3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日主題活動(dòng)活動(dòng)總結(jié)
第一部分：
活動(dòng)目的與意義：
從國(guó)際消費(fèi)者聯(lián)盟組織確立3.15為每年 “國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”起至今已經(jīng)過(guò)了10幾個(gè)年頭。10幾年來(lái)每年的3月15日世界各國(guó)的消費(fèi)者組織都要舉行大規(guī)?；顒?dòng)來(lái)宣傳消費(fèi)者的權(quán)利、消費(fèi)者組織的義務(wù)。權(quán)益部作為一個(gè)以維護(hù)廣大同學(xué)利益為宗旨的學(xué)生組織，借這一契機(jī)，圍繞“信心 科學(xué) 消費(fèi)”為主題，通過(guò)組織活動(dòng)向廣大學(xué)生宣傳相關(guān)的消費(fèi)知識(shí)和法律知識(shí)，希望能夠擴(kuò)充同學(xué)們維權(quán)知識(shí)，方便同學(xué)權(quán)益受損問(wèn)題能夠得以反映，及時(shí)幫助同學(xué)解決。
第二部分：
活動(dòng)過(guò)程：
（一）前期準(zhǔn)備：
1.收集關(guān)于校內(nèi)連鎖超市的調(diào)查問(wèn)卷的問(wèn)題,整理相關(guān)消費(fèi)與法律的溫馨提示的材料,及篩選權(quán)益部上學(xué)期的成果照片集；
2.查找相關(guān)的消費(fèi)視頻并設(shè)計(jì)現(xiàn)場(chǎng)知識(shí)問(wèn)答的題目；
3.針對(duì)活動(dòng)所需的橫幅，宣傳單，獎(jiǎng)品等，在權(quán)益部的努力下，“超興旺”超市傾情贊助了本次活動(dòng)；
4.聯(lián)系校電臺(tái)，通過(guò)校電臺(tái)在3月11日至3月13日三天于全校進(jìn)行宣傳；
5.制作兩張宣傳海報(bào)，與成果照片集一起張貼在院門(mén)口的展示及活動(dòng)當(dāng)天的一區(qū)展板上；
6． 在經(jīng)過(guò)分團(tuán)委的前提下，組織各班班長(zhǎng)或團(tuán)支書(shū)開(kāi)會(huì)，通知本次活動(dòng)的相關(guān)事宜。
（二）活動(dòng)當(dāng)天：
1.3月14日11:00至13：00，我們分別在一區(qū)，三區(qū)廣場(chǎng)開(kāi)展活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)分發(fā)問(wèn)卷調(diào)查，并設(shè)投訴點(diǎn)當(dāng)場(chǎng)接受投訴；
2.3月14日19：00至21：00，我們于文1—404播放消費(fèi)視頻，并進(jìn)行消費(fèi)知識(shí)競(jìng)答。我們還邀請(qǐng)到了主席團(tuán)成員俞江明，張海玓,王沁與現(xiàn)場(chǎng)同學(xué)一起觀看。
（三）后期活動(dòng)：
1． 整理相關(guān)調(diào)查數(shù)據(jù)，采訪和投訴的結(jié)果；
2． 與相關(guān)部門(mén)取得聯(lián)系，向他們反映并解決問(wèn)題；
3． 將此次活動(dòng)的總結(jié)及成果在院報(bào)上發(fā)表，并通過(guò)校電臺(tái)在校
內(nèi)展示部門(mén)的成果。
第三部分：
活動(dòng)的自我評(píng)定：
（一）值得肯定：
1.權(quán)益部的所有成員（分成各個(gè)小組），在活動(dòng)方案提出
到實(shí)施的半個(gè)多月里，每個(gè)小組各司其職，協(xié)調(diào)工作，從而為這次活動(dòng)的成功舉辦奠定了很好的基礎(chǔ)；
2.我們定期召開(kāi)例會(huì)，每個(gè)小組匯報(bào)本階段自己組的工作進(jìn)
展，并商討接下來(lái)的工作安排；
3.本次活動(dòng)所需大部分的經(jīng)費(fèi)，橫幅，獎(jiǎng)品等，權(quán)益部自己拉贊助，成功取得了“超興旺”的友情贊助；
4.印制的595份問(wèn)卷調(diào)查在活動(dòng)當(dāng)天高質(zhì)量的全部完成；
5.所選的視頻能夠聯(lián)系當(dāng)前時(shí)態(tài),對(duì)大學(xué)生而言具有較大的意義；
6.提供投訴平臺(tái)，使得同學(xué)們權(quán)益受損問(wèn)題能夠及時(shí)得到反映（總結(jié)末附上此次活動(dòng)收集到的投訴問(wèn)題）。
二）不足之處：
1.白天的活動(dòng)：一區(qū)，三區(qū)廣場(chǎng)的人流量考慮欠佳，導(dǎo)致一區(qū)三區(qū)問(wèn)卷調(diào)查的份額分配不妥；
2． 晚上的活動(dòng)：
①.知識(shí)競(jìng)答，猜價(jià)格等環(huán)節(jié)舉手回答的人過(guò)多，沒(méi)能保證坐在靠后的同學(xué)有較多回答的機(jī)會(huì)；
②．對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)的氣氛考慮欠佳，尤其是猜價(jià)格環(huán)節(jié)，現(xiàn)場(chǎng)的秩序有點(diǎn)亂；
3.消費(fèi)知識(shí)的宣傳力度不夠，（三）改進(jìn)措施：
1.細(xì)節(jié)之處盡量考慮到位周全，做到以不變應(yīng)萬(wàn)變；
2.到宿舍分發(fā)消費(fèi)與法律的溫馨提示。
第四部分：
活動(dòng)意義：
通過(guò)本次活動(dòng)的舉辦，“消費(fèi)權(quán)益與義務(wù)”這一概念在同學(xué)們的心中得到了更好的詮釋，也體現(xiàn)出了當(dāng)代大學(xué)生對(duì)于法律的重視與了解，展現(xiàn)出新時(shí)代大學(xué)生的風(fēng)貌。根據(jù)收集到的投訴問(wèn)題，我們會(huì)盡量幫同學(xué)們解決，使得同學(xué)們有個(gè)更好的消費(fèi)與生活的環(huán)境。
此次“3.15”系列活動(dòng)的開(kāi)展整體上而言是成功，雖然還存在缺點(diǎn)，但是我們會(huì)及時(shí)改進(jìn)，增長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)。權(quán)益部在本次活動(dòng)中獲益匪淺，相信權(quán)益部在今后的活動(dòng)中會(huì)做得更好！
第二篇：國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)總結(jié)
20xx年“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日到來(lái)之際，為廣泛集聚社會(huì)各界力量，促進(jìn)九江市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)事業(yè)蓬勃發(fā)展，九江市工商行政管理局、九江市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)圍繞“品質(zhì)消費(fèi)美好生活”消費(fèi)維權(quán)年主題，開(kāi)展七項(xiàng)活動(dòng)迎接“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日，吸引更多群體參與，提升消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)和保護(hù)能力，大力營(yíng)造和諧、安全、文明、綠色的消費(fèi)環(huán)境。
一是在xx公園開(kāi)展20xx年“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日現(xiàn)場(chǎng)宣傳咨詢服務(wù)活動(dòng)；
二是對(duì)20xx創(chuàng)建活動(dòng)表現(xiàn)突出的申報(bào)“創(chuàng)建放心消費(fèi)示范店”經(jīng)營(yíng)主體，授予“放心消費(fèi)示范店”牌匾及證書(shū)；
三是圍繞年主題開(kāi)展消費(fèi)教育“進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)景區(qū)”，針對(duì)農(nóng)村消費(fèi)者市場(chǎng)假冒偽劣充斥和維權(quán)渠道不暢、以及老年消費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)等突出問(wèn)題，整合社會(huì)力量，通過(guò)“送法律、送知識(shí)、送服務(wù)三下鄉(xiāng)”廣泛開(kāi)展“品質(zhì)消費(fèi)教育鄉(xiāng)村行”農(nóng)村消費(fèi)教育系列活動(dòng)；
四是對(duì)公共服務(wù)、食品安全、旅游市場(chǎng)開(kāi)展調(diào)查和體驗(yàn)活動(dòng)；
五是利用中消協(xié)“i維權(quán)”App開(kāi)展農(nóng)村消費(fèi)維權(quán)志愿者招募活動(dòng)；
六是在全市持續(xù)開(kāi)展“放心消費(fèi)示范店”創(chuàng)建活動(dòng)；
七是在全市開(kāi)展投訴和解對(duì)接工作，進(jìn)一步暢通消費(fèi)維權(quán)渠道，最大程度在和解、調(diào)解層面解決投訴，減少消費(fèi)維權(quán)成本，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。
第三篇：3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)總結(jié)
3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)總結(jié)6篇
3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)總結(jié)1
于現(xiàn)在快節(jié)奏的生活方式，人們面多越來(lái)越多的生活壓力，因此使用各種各樣的手段來(lái)維持生活，如詐騙，假買假賣等。而當(dāng)今大學(xué)生卻少一定的生活經(jīng)驗(yàn)，上當(dāng)受騙也是難免的。面對(duì)如此多的考驗(yàn)，作為消費(fèi)者的我們，要懂得利用法律的知識(shí)來(lái)維護(hù)自身的合法權(quán)力就變的越來(lái)越重要，作為在校的大學(xué)生懂得利用法律的知識(shí)來(lái)維護(hù)自身的'合法權(quán)力也顯得越來(lái)越重要。
這次活動(dòng)對(duì)于搞好大學(xué)生的消費(fèi)教育，倡導(dǎo)文明消費(fèi)方式，構(gòu)建和諧消費(fèi)環(huán)境和和諧社會(huì)有重要意義。大學(xué)生社會(huì)經(jīng)驗(yàn)少、閱歷淺、多大學(xué)生消費(fèi)形式不健康，不懂法不會(huì)用法，在權(quán)益被侵犯時(shí)經(jīng)常無(wú)可奈何。我們希望借助此次活動(dòng)的舉辦，加強(qiáng)廣大學(xué)生對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的認(rèn)識(shí)，提高同學(xué)們的消費(fèi)維權(quán)意識(shí)，知法懂法，學(xué)會(huì)正確地維護(hù)自身的合法權(quán)益。
活動(dòng)過(guò)程：
1)3月15日，早上8點(diǎn)，在中區(qū)圖書(shū)館門(mén)口擺放相應(yīng)的宣傳板報(bào)，拉“倡導(dǎo)誠(chéng)實(shí)守信，共鑄消費(fèi)者和諧”橫幅。以引起大家對(duì)本次活動(dòng)的注意。并擺放桌椅，為活動(dòng)做準(zhǔn)備。
2)8點(diǎn)20分開(kāi)始分配相應(yīng)的發(fā)協(xié)會(huì)員在現(xiàn)場(chǎng)收點(diǎn)，現(xiàn)場(chǎng)為學(xué)生們解答有關(guān)權(quán)益方面的問(wèn)題。
3)9點(diǎn)半對(duì)同學(xué)們發(fā)放3·15調(diào)查問(wèn)卷，幫助解答相關(guān)法律知識(shí)。提高同學(xué)們對(duì)《消費(fèi)者權(quán)益法》的認(rèn)識(shí)。
4)活動(dòng)當(dāng)天上午10點(diǎn)開(kāi)始讓同學(xué)們?cè)诤灻虾灻?，從而得到深刻認(rèn)識(shí)。
5)中午12點(diǎn)40，全體成員合影留念，并宣布活動(dòng)結(jié)束。
總體來(lái)說(shuō)，我們這次以“3·15消費(fèi)者權(quán)益日”為主題的活動(dòng)，各個(gè)階段的活動(dòng)都十分成功，成功的原因我們總結(jié)為以下幾點(diǎn)：
1、準(zhǔn)備較充分“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”在這次活動(dòng)中得到了充分體現(xiàn)，正是因?yàn)橛辛嗽攲?shí)的考慮、周全的計(jì)劃和充分的準(zhǔn)備，這次活動(dòng)才有了成功開(kāi)展的前提。如我們提前幾天和學(xué)生會(huì)商量，并提出策劃
2、密切配合多方面的積極協(xié)助和努力，是活動(dòng)得以完成的保證。如在活動(dòng)中我們需要用到攝像設(shè)備問(wèn)題就是由學(xué)生會(huì),讀書(shū)協(xié)會(huì)人員幫助和安排的,桌椅是學(xué)生處租借的。
3、分工具體安排合理在活動(dòng)沒(méi)有開(kāi)始之前，領(lǐng)隊(duì)就已經(jīng)將工具、勞動(dòng)任務(wù)合理分配，同時(shí)也注意到宣傳組織及工作時(shí)間的協(xié)調(diào)。事后，同學(xué)們普遍反映良好。
4、活動(dòng)全面深入從初期活動(dòng)內(nèi)容的確定到聯(lián)系相關(guān)部門(mén)，宣傳組織同學(xué)進(jìn)行分工，一直到校內(nèi)工作的全面開(kāi)展及高質(zhì)量的完成，后期總結(jié)討論，充分做到了理論聯(lián)系實(shí)際，并且升華了理論，提高了同學(xué)們的思想認(rèn)識(shí)。
3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)總結(jié)2
一、活動(dòng)背景
隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，社會(huì)的不斷進(jìn)步。許多權(quán)益問(wèn)題開(kāi)始從社會(huì)走入了大學(xué)校園，而且由于它與大學(xué)生的學(xué)習(xí)生活密切相關(guān)，權(quán)益問(wèn)題也越來(lái)越突出。當(dāng)代大學(xué)生將是未來(lái)祖國(guó)現(xiàn)代化建設(shè)的棟梁，作為大學(xué)生，如何維護(hù)自身合法權(quán)益就變得越來(lái)越重要。
二、活動(dòng)目的
通過(guò)開(kāi)展活動(dòng)，向全校師生宣傳“關(guān)注生活，關(guān)注權(quán)益”的口號(hào)。希望在我們的`努力下，同學(xué)們能在更好的環(huán)境下生活學(xué)習(xí)，創(chuàng)建和諧校園!
三、活動(dòng)時(shí)間及地點(diǎn)
活動(dòng)時(shí)間：20xx年3月15日
活動(dòng)地點(diǎn)：玉溪師范學(xué)院西院
四、活動(dòng)介紹
活動(dòng)當(dāng)天，我們將會(huì)在女生院門(mén)口擺放一塊展板，供同學(xué)們書(shū)寫(xiě)有關(guān)對(duì)食堂，開(kāi)水房，澡堂的一些評(píng)價(jià)。我們還會(huì)做關(guān)于權(quán)益方面的問(wèn)題，有獎(jiǎng)競(jìng)答。對(duì)于參加活動(dòng)的同學(xué)，我們將贈(zèng)送感謝小卡片。最后會(huì)在橫幅上簽名。
五、活動(dòng)流程
1·提前三天申請(qǐng)好場(chǎng)地。
2·收集整理資料。
3·采購(gòu)便利貼，筆等。
4·活動(dòng)當(dāng)天下午開(kāi)始布置活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)。
5·`活動(dòng)結(jié)束，收拾整理活動(dòng)場(chǎng)地。
6·當(dāng)晚部門(mén)成員開(kāi)會(huì)，對(duì)活動(dòng)過(guò)程及結(jié)果做出評(píng)價(jià)。
六、活動(dòng)效果
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)氣氛熱烈活潑，吸引了眾多學(xué)生參與，使同學(xué)們?cè)诨顒?dòng)中了解到了更多的消費(fèi)知識(shí)、對(duì)自身消費(fèi)權(quán)益的維護(hù)有了更多的體會(huì)，達(dá)到了活動(dòng)舉辦的初衷?；顒?dòng)分工明細(xì)，執(zhí)勤工作認(rèn)真負(fù)責(zé)?，F(xiàn)場(chǎng)秩序井然，有條理。
七、不足之處
1.部分班級(jí)沒(méi)有宣傳到位。
2.活動(dòng)內(nèi)容不夠創(chuàng)新。
3.有獎(jiǎng)競(jìng)答獎(jiǎng)品沒(méi)有分配均勻。
4.關(guān)于一些消費(fèi)知識(shí)普及力度不夠大。
5.部門(mén)內(nèi)部人員協(xié)調(diào)的不太合理。
6.獎(jiǎng)品比較單一。
3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)總結(jié)3
為隆重紀(jì)念3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日，切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，xx工商局按照xx政府辦公室下發(fā)的《xx20xx年“3.15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動(dòng)方案》要求，以民生保障重點(diǎn)為導(dǎo)向，本著貼近實(shí)際、貼近生活、貼近群眾”的基本原則，從3月1日開(kāi)始，在全旗范圍內(nèi)組織開(kāi)展為期一個(gè)月的宣傳、咨詢、受理投訴、執(zhí)法維權(quán)等系列活動(dòng).現(xiàn)將“3.15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動(dòng)情況總結(jié)如下：
我局以宣傳服務(wù)消費(fèi)者，提升工商部門(mén)形象，促進(jìn)和諧社會(huì)建設(shè)為宗旨，及時(shí)研究制定了切實(shí)可行的活動(dòng)細(xì)則，明確了此次活動(dòng)的目的和重點(diǎn)，并把具體工作責(zé)任落實(shí)到人，由分管局長(zhǎng)直接負(fù)責(zé)，狠抓落實(shí).為能將“3.15”系列活動(dòng)開(kāi)展的有聲有色，形式多樣，富有實(shí)效，我局積極與旗電視臺(tái)、報(bào)社等新聞機(jī)構(gòu)以及各有關(guān)單位取得聯(lián)系，得到了他們的大力支持，為此次活動(dòng)的順利開(kāi)展奠定了良好基礎(chǔ).
一是關(guān)注消費(fèi)安全，加大宣傳.在察素齊鎮(zhèn)繁華地段的廣告屏發(fā)布食品安全、農(nóng)資消費(fèi)警示.活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)布消費(fèi)警示12條，鎮(zhèn)內(nèi)各大商場(chǎng)張貼警示標(biāo)語(yǔ)35條.
二是部門(mén)聯(lián)合，領(lǐng)導(dǎo)重視.參加宣傳活動(dòng)的共12個(gè)單位，其中理事單位6家，企業(yè)6家.并設(shè)置了展臺(tái)，懸掛橫幅，為紀(jì)念活動(dòng)增添了濃厚的氣氛.旗人大、旗政府、旗政協(xié)對(duì)此次宣傳活動(dòng)非常重視，并組織三大班子的部分領(lǐng)導(dǎo)親臨現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行視察和咨詢.
三是形式多樣，主題顯明.活動(dòng)當(dāng)日設(shè)置法律咨詢宣傳臺(tái)，消費(fèi)者投訴受理臺(tái)，商品真假識(shí)別臺(tái)及義務(wù)服務(wù)臺(tái)，并出動(dòng)流動(dòng)宣傳執(zhí)法車，以多形式、多渠道幫助消費(fèi)者維護(hù)其自身的合法權(quán)益，活動(dòng)期間共散發(fā)宣傳材料3000余份.
四是開(kāi)展“萬(wàn)家企業(yè)誠(chéng)信承諾聯(lián)盟”簽名活動(dòng)，我旗60多家企業(yè)參加簽名活動(dòng).企業(yè)代表鄭重承諾，主動(dòng)承擔(dān)消費(fèi)維權(quán)第一責(zé)任人的各項(xiàng)義務(wù)，以實(shí)際行動(dòng)構(gòu)建誠(chéng)信和諧的消費(fèi)環(huán)境.發(fā)放創(chuàng)建“首府放心城市”倡議書(shū)300余份.
五是與xx市浙加都商貿(mào)有限責(zé)任公司聯(lián)合舉辦了消費(fèi)者有獎(jiǎng)知識(shí)問(wèn)答，此活動(dòng)吸引了眾多消費(fèi)者，他們踴躍答題，既學(xué)到了日常的消費(fèi)知識(shí)又獲得了精美的'禮品，同時(shí)增添了活動(dòng)的熱烈氣氛.六是現(xiàn)場(chǎng)受理，群眾滿意.為認(rèn)真做好消費(fèi)者的投訴工作，消協(xié)與12315投訴中心及各個(gè)工商所，制定了3月14日和3月15日兩天值班制度，安排專人實(shí)行了48小時(shí)值班，隨時(shí)接受消費(fèi)者的投訴.并對(duì)投訴工作做到快速反應(yīng)，快速處理.在“3.15”活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置兩臺(tái)筆記本電腦和流動(dòng)宣傳執(zhí)法車，現(xiàn)場(chǎng)受理消費(fèi)者投訴，共受理投訴3起，正在調(diào)查中，咨詢500人次.七是嚴(yán)厲打擊，媒體關(guān)注.對(duì)近期查獲的假冒偽劣商品進(jìn)行了無(wú)害化銷毀，銷毀物品涉及9大類30余種，總價(jià)值5萬(wàn)余元.旗電視臺(tái)和報(bào)社對(duì)此次活動(dòng)進(jìn)行了全程采訪并進(jìn)行及時(shí)報(bào)道.
一是在xx第一中學(xué)舉行了“拒絕三無(wú)產(chǎn)品過(guò)期食品”簽名活動(dòng).1200多名學(xué)生代表在“拒絕三無(wú)產(chǎn)品過(guò)期食品擁有健康身體”的橫幅上莊重簽名.工商局工作人員向?qū)W生講解了辨認(rèn)識(shí)別垃圾小食品、三無(wú)、過(guò)期食品知識(shí)，同時(shí)發(fā)放健康消費(fèi)、食品安全常識(shí)等宣傳資料20xx余份.
二是在察素齊鎮(zhèn)怡雅社區(qū)開(kāi)展了消費(fèi)維權(quán)進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，設(shè)置了法律宣傳咨詢臺(tái)、真假商品識(shí)別臺(tái)、受理投訴臺(tái)，發(fā)布消費(fèi)警示6條活動(dòng)散發(fā)宣傳材料200余份.
三是在xxxx鎮(zhèn)以廣大農(nóng)民最關(guān)心利益最直接的種子、農(nóng)藥、化肥、農(nóng)膜、農(nóng)機(jī)等農(nóng)資質(zhì)量問(wèn)題為重點(diǎn)開(kāi)展宣傳活動(dòng).活動(dòng)期間，發(fā)放了《消費(fèi)維權(quán)知識(shí)手冊(cè)》及農(nóng)資消費(fèi)警示500多份，現(xiàn)場(chǎng)接待群眾咨詢100余人次.講解種子、化肥、農(nóng)藥、農(nóng)機(jī)具、農(nóng)膜等群眾最關(guān)心的農(nóng)資產(chǎn)品質(zhì)量識(shí)假辨假及科學(xué)使用方面的知識(shí).
此次“3.15”系列活動(dòng)取得了圓滿成功.通過(guò)此次活動(dòng)的順利開(kāi)展，提高了廣大消費(fèi)者依法維權(quán)的意識(shí)，同時(shí)也展現(xiàn)了工商部門(mén)在營(yíng)造良好經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境方面，服務(wù)社會(huì)，服務(wù)企業(yè)，服務(wù)消費(fèi)者的良好形象.提升12315的品牌效應(yīng)，進(jìn)一步擴(kuò)大“3·15”活動(dòng)的影響力，樹(shù)立工商執(zhí)法，消費(fèi)維權(quán)的良好形象和社會(huì)公信力，切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益.
3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)總結(jié)4
3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日主題活動(dòng)活動(dòng)總結(jié)
第一部分：
活動(dòng)目的與意義：
從國(guó)際消費(fèi)者聯(lián)盟組織確立3.15為每年 “國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”起至今已經(jīng)過(guò)了10幾個(gè)年頭。10幾年來(lái)每年的3月15日世界各國(guó)的消費(fèi)者組織都要舉行大規(guī)?；顒?dòng)來(lái)宣傳消費(fèi)者的權(quán)利、消費(fèi)者組織的義務(wù)。權(quán)益部作為一個(gè)以維護(hù)廣大同學(xué)利益為宗旨的學(xué)生組織，借這一契機(jī)，圍繞“信心 科學(xué) 消費(fèi)”為主題，通過(guò)組織活動(dòng)向廣大學(xué)生宣傳相關(guān)的消費(fèi)知識(shí)和法律知識(shí)，希望能夠擴(kuò)充同學(xué)們維權(quán)知識(shí)，方便同學(xué)權(quán)益受損問(wèn)題能夠得以反映，及時(shí)幫助同學(xué)解決。
第二部分：
活動(dòng)過(guò)程：
（一）前期準(zhǔn)備：
1. 收集關(guān)于校內(nèi)連鎖超市的調(diào)查問(wèn)卷的問(wèn)題,整理相關(guān)消費(fèi)與法律的溫馨提示的材料,及篩選權(quán)益部上學(xué)期的成果照片集；
2. 查找相關(guān)的消費(fèi)視頻并設(shè)計(jì)現(xiàn)場(chǎng)知識(shí)問(wèn)答的題目；
3. 針對(duì)活動(dòng)所需的橫幅，宣傳單，獎(jiǎng)品等，在權(quán)益部的努力下，“超興旺”超市傾情贊助了本次活動(dòng)；
4. 聯(lián)系校電臺(tái)，通過(guò)校電臺(tái)在3月11日至3月13日三天于全校進(jìn)行宣傳；
5. 制作兩張宣傳海報(bào)，與成果照片集一起張貼在院門(mén)口的展示及活動(dòng)當(dāng)天的一區(qū)展板上；
6． 在經(jīng)過(guò)分團(tuán)委的前提下，組織各班班長(zhǎng)或團(tuán)支書(shū)開(kāi)會(huì)，通知本次活動(dòng)的相關(guān)事宜。
（二）活動(dòng)當(dāng)天：
1. 3月14日11:00至13：00 ，我們分別在一區(qū)，三區(qū)廣場(chǎng)開(kāi)展活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)分發(fā)問(wèn)卷調(diào)查，并設(shè)投訴點(diǎn)當(dāng)場(chǎng)接受投訴；
2. 3月14日19：00至21：00，我們于文1—404播放消費(fèi)視頻，并進(jìn)行消費(fèi)知識(shí)競(jìng)答。我們還邀請(qǐng)到了主席團(tuán)成員俞江明，張海玓,王沁與現(xiàn)場(chǎng)同學(xué)一起觀看。
（三）后期活動(dòng)：
1． 整理相關(guān)調(diào)查數(shù)據(jù)，采訪和投訴的結(jié)果；
2． 與相關(guān)部門(mén)取得聯(lián)系，向他們反映并解決問(wèn)題；
3． 將此次活動(dòng)的總結(jié)及成果在院報(bào)上發(fā)表，并通過(guò)校電臺(tái)在校
內(nèi)展示部門(mén)的成果。
第三部分：
活動(dòng)的自我評(píng)定：
（一） 值得肯定：
1. 權(quán)益部的所有成員（分成各個(gè)小組），在活動(dòng)方案提出
到實(shí)施的半個(gè)多月里，每個(gè)小組各司其職，協(xié)調(diào)工作，從而為這次活動(dòng)的成功舉辦奠定了很好的基礎(chǔ)；
2. 我們定期召開(kāi)例會(huì)，每個(gè)小組匯報(bào)本階段自己組的工作進(jìn)
展，并商討接下來(lái)的工作安排；
3. 本次活動(dòng)所需大部分的經(jīng)費(fèi)，橫幅，獎(jiǎng)品等，權(quán)益部自己拉贊助，成功取得了“超興旺”的友情贊助；
4. 印制的595份問(wèn)卷調(diào)查在活動(dòng)當(dāng)天高質(zhì)量的全部完成；
5. 所選的視頻能夠聯(lián)系當(dāng)前時(shí)態(tài),對(duì)大學(xué)生而言具有較大的意義；
6. 提供投訴平臺(tái)，使得同學(xué)們權(quán)益受損問(wèn)題能夠及時(shí)得到反映（總結(jié)末附上此次活動(dòng)收集到的.投訴問(wèn)題）。
二）不足之處：
1. 白天的活動(dòng)：一區(qū)，三區(qū)廣場(chǎng)的人流量考慮欠佳，導(dǎo)致一區(qū)三區(qū)問(wèn)卷調(diào)查的份額分配不妥；
2． 晚上的活動(dòng)：
①. 知識(shí)競(jìng)答，猜價(jià)格等環(huán)節(jié)舉手回答的人過(guò)多，沒(méi)能保證坐在靠后的同學(xué)有較多回答的機(jī)會(huì)；
②．對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)的氣氛考慮欠佳，尤其是猜價(jià)格環(huán)節(jié)，現(xiàn)場(chǎng)的秩序有點(diǎn)亂；
3. 消費(fèi)知識(shí)的宣傳力度不夠，
（三） 改進(jìn)措施：
1. 細(xì)節(jié)之處盡量考慮到位周全，做到以不變應(yīng)萬(wàn)變；
2. 到宿舍分發(fā)消費(fèi)與法律的溫馨提示。
第四部分：
活動(dòng)意義：
通過(guò)本次活動(dòng)的舉辦，“消費(fèi)權(quán)益與義務(wù)”這一概念在同學(xué)們的心中得到了更好的詮釋，也體現(xiàn)出了當(dāng)代大學(xué)生對(duì)于法律的重視與了解，展現(xiàn)出新時(shí)代大學(xué)生的風(fēng)貌。根據(jù)收集到的投訴問(wèn)題，我們會(huì)盡量幫同學(xué)們解決，使得同學(xué)們有個(gè)更好的消費(fèi)與生活的環(huán)境。
此次“3.15”系列活動(dòng)的開(kāi)展整體上而言是成功，雖然還存在缺點(diǎn)，但是我們會(huì)及時(shí)改進(jìn)，增長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)。權(quán)益部在本次活動(dòng)中獲益匪淺，相信權(quán)益部在今后的活動(dòng)中會(huì)做得更好！
3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)總結(jié)5
“3.15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日是國(guó)家一年一度的法制宣傳日，隨著高等教育的改革和發(fā)展，大學(xué)生的權(quán)益意識(shí)正在逐步增強(qiáng)。但就目前我校的情況而言，大學(xué)生的維權(quán)意識(shí)依然薄弱，許多學(xué)生甚至對(duì)此相當(dāng)陌生。此次活動(dòng)對(duì)于加強(qiáng)學(xué)校的權(quán)益建設(shè)，推動(dòng)“和諧校園”建設(shè)具有重要意義。
一、活動(dòng)形式和內(nèi)容
手抄報(bào)。以班級(jí)為一組，每班制作3-5份手抄報(bào)，以拿起法律武器、樹(shù)立權(quán)益意識(shí)為主題制作此次手抄報(bào)，3月14日交至300辦公室由權(quán)益部成員統(tǒng)一評(píng)比。
二、活動(dòng)成績(jī)
通過(guò)各班權(quán)益委員的宣傳，此次活動(dòng)進(jìn)行的比較順利。各班上交作品較多、質(zhì)量較好。感謝各班的積極配合讓這次活動(dòng)完滿結(jié)束。
三、活動(dòng)目的
讓學(xué)生初步了解基本的消費(fèi)維權(quán)知識(shí)。通過(guò)此次活動(dòng)，向?qū)W生宣傳消費(fèi)維權(quán)知識(shí)，增強(qiáng)大家對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的.意識(shí)，樹(shù)立法律在人們心中的威信。同時(shí)運(yùn)用娛樂(lè)的形式讓同學(xué)們?cè)谕娴臅r(shí)候?qū)W到有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益知識(shí)。
能在消費(fèi)權(quán)益受到侵害時(shí)，對(duì)學(xué)生處理相關(guān)事情起到積極的作用。學(xué)生不會(huì)面對(duì)不公的消費(fèi)待遇而覺(jué)得束手無(wú)策了?？梢跃S護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益不受侵害，營(yíng)造一個(gè)公平、公正、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的消費(fèi)環(huán)境。
四、活動(dòng)結(jié)果
經(jīng)過(guò)一番挑選最終選出6份作品，并給與獎(jiǎng)勵(lì)3月18日將優(yōu)勝作品展出E2B大廳。
一等財(cái)管5.6班李XX，
二等旅本班1.2班李XX
三等物流3.4班楊X
財(cái)管5.6龐XX、
在這次“3.15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日活動(dòng)中同學(xué)們不僅在輕松的活動(dòng)環(huán)境下初步了解了基本的消費(fèi)維權(quán)知識(shí)，而且增加了同學(xué)的團(tuán)結(jié)和友誼。最主要的是這次活動(dòng)不但增強(qiáng)了同學(xué)們的維權(quán)意識(shí)，而且樹(shù)立了法律在人們心中的威信。相信這次消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日活動(dòng)對(duì)消費(fèi)環(huán)境的公平、公正、誠(chéng)信的建立一定能起到積極的作用。
3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)總結(jié)6
為了切實(shí)開(kāi)展好“3。15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)，揚(yáng)子衛(wèi)浴領(lǐng)導(dǎo)積極組織動(dòng)員，根據(jù)有關(guān)要求制定文件以及活動(dòng)目標(biāo)。積極組織動(dòng)員，通過(guò)多種方式對(duì)活動(dòng)進(jìn)行大力宣傳，力爭(zhēng)將有關(guān)文件落實(shí)到實(shí)處。并以“誠(chéng)信3。15，開(kāi)心歡樂(lè)購(gòu)，揚(yáng)子衛(wèi)浴親情鉅獻(xiàn)”為主題。開(kāi)展了一系列活動(dòng)以便于促進(jìn)各活動(dòng)當(dāng)天，消費(fèi)者們絡(luò)繹不絕的前來(lái)參觀、了解、購(gòu)買產(chǎn)品，我們的工作人員熱情耐心的向消費(fèi)者介紹產(chǎn)品知識(shí)以及解決消費(fèi)者的疑難困惑，做到“誠(chéng)信3。15，開(kāi)心歡樂(lè)購(gòu)”，讓消費(fèi)者們消費(fèi)在陽(yáng)光下！
通過(guò)此次活動(dòng)的有效順利開(kāi)展，真是實(shí)現(xiàn)了揚(yáng)子衛(wèi)浴“誠(chéng)信3。15，開(kāi)心歡樂(lè)購(gòu)”的目的，通過(guò)公司上下的努力收到了良好的'成效，受到了廣大社會(huì)用戶的一致好評(píng)。不僅提高了揚(yáng)子衛(wèi)浴的良好聲譽(yù)，更加樹(shù)立了良好的企業(yè)形象，從活動(dòng)開(kāi)展過(guò)程中真正體現(xiàn)并提高了揚(yáng)子衛(wèi)浴隊(duì)伍良好的職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng)。通過(guò)此次活動(dòng)的開(kāi)展同樣對(duì)揚(yáng)子衛(wèi)浴大發(fā)展壯大起到了很好的推動(dòng)作用，“誠(chéng)信”不僅是對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的有力保障，更是公司發(fā)展的有力推手，在揚(yáng)子衛(wèi)浴的長(zhǎng)期發(fā)展路途中。
第四篇：3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)總結(jié)
3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)總結(jié)
每年的3月15日是“國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日＇
(World
Consumer
Rights
Day)，由國(guó)際消費(fèi)者聯(lián)盟組織于1983年確定，目的在于擴(kuò)大消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的宣揚(yáng)，使之在世界范圍內(nèi)得到重視，以促進(jìn)各國(guó)和地區(qū)消費(fèi)者組織之間的合作與交往，在國(guó)際范圍內(nèi)更好地保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。下面是我整理的3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)總結(jié)，歡送閱讀!
3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)總結(jié)一
**區(qū)消協(xié)嚴(yán)密圍繞“消費(fèi)與效勞＇這個(gè)年主題，結(jié)合實(shí)際、細(xì)心預(yù)備、仔細(xì)組織、樂(lè)觀創(chuàng)新，開(kāi)展了聲勢(shì)浩大、形式多樣、內(nèi)容豐富的宣揚(yáng)紀(jì)念活動(dòng)。
一、指導(dǎo)重視、指導(dǎo)思想明確
**區(qū)政府高度重視成立了以常務(wù)副區(qū)長(zhǎng)張秀萍、副區(qū)長(zhǎng)張琴為組長(zhǎng)，各理事單位為指導(dǎo)組成員的**區(qū)315活動(dòng)指導(dǎo)組，并下發(fā)了金政辦XX8號(hào)文件，就全區(qū)315活動(dòng)內(nèi)容進(jìn)展了部署，提出了明確的要求。3月10日下午，在區(qū)政府三樓會(huì)議室又特地召開(kāi)了區(qū)政府315活動(dòng)指導(dǎo)組工作會(huì)議。在會(huì)上，首先區(qū)消協(xié)秘書(shū)長(zhǎng)奚沛源同志向大家匯報(bào)了過(guò)去一年的工作狀況和今年的工作支配，接著區(qū)工商局副局長(zhǎng)吳家勇同志通報(bào)了315活動(dòng)的詳細(xì)施行方案，并由與會(huì)同志共同爭(zhēng)論，各單位指導(dǎo)紛紛發(fā)表意見(jiàn)和建議，就本單位的預(yù)備狀況作了介紹。最終張秀萍常務(wù)副區(qū)長(zhǎng)強(qiáng)調(diào)要求：一是統(tǒng)一思想高度重視;二是仔細(xì)落實(shí)注意實(shí)效;三是協(xié)調(diào)協(xié)作不斷創(chuàng)新，一起努力把此次315活動(dòng)開(kāi)展好。
為辦好315活動(dòng)，**區(qū)工商局局長(zhǎng)張習(xí)和同志親自掛帥、分管副局長(zhǎng)吳家勇同志詳細(xì)抓落實(shí)，指導(dǎo)消協(xié)樂(lè)觀開(kāi)展各項(xiàng)籌備工作，并把315活動(dòng)同當(dāng)前的工作重點(diǎn)結(jié)合起來(lái);同“消費(fèi)與效勞＇年主題結(jié)合起來(lái);同食品平安結(jié)合起來(lái)，由消協(xié)、公正交易局和工商所一起聯(lián)動(dòng)，對(duì)各類市場(chǎng)進(jìn)展一次全面檢查和打假行動(dòng)。同時(shí)加強(qiáng)宣揚(yáng)，讓維權(quán)意識(shí)深化到每個(gè)人的心中。
二、細(xì)心籌劃、周密部署
為確保315活動(dòng)圓滿成功，**區(qū)消協(xié)開(kāi)展了大量艱辛細(xì)致的工作，對(duì)社會(huì)各界進(jìn)展了廣泛的發(fā)動(dòng)和宣揚(yáng)。
組織市場(chǎng)檢查。活動(dòng)期間，根據(jù)區(qū)政府和區(qū)工商局的部署支配，區(qū)消協(xié)、公正交易局、各工商所進(jìn)展了一次全面檢查和打假活動(dòng)，重點(diǎn)放在食品平安、農(nóng)資市場(chǎng)、名煙名酒、化裝品幾個(gè)方面。
通過(guò)檢查，沒(méi)收了一批假冒偽劣商品，處理了一些不法商販，在肯定程度上凈化了市場(chǎng)。編輯教師在此也特殊為伴侶們編輯整理了315活動(dòng)總結(jié)。
3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)總結(jié)二
3月15日，消費(fèi)者又迎來(lái)了自己的節(jié)日--消費(fèi)者權(quán)益日。我局以3.15維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)為契機(jī)，根據(jù)?關(guān)于做好20xx年3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日宣揚(yáng)活動(dòng)的通知?(鄭質(zhì)監(jiān)發(fā)﹝20xx﹞15號(hào))，運(yùn)用各種有效形式和宣揚(yáng)載體，向社會(huì)推舉名優(yōu)產(chǎn)品，大力開(kāi)展3.15質(zhì)量維權(quán)、質(zhì)量法律法規(guī)宣揚(yáng)工作?，F(xiàn)將開(kāi)展活動(dòng)狀況如下：
一、指導(dǎo)重視，落實(shí)到位
為使本次3.15活動(dòng)得以有條不紊的開(kāi)展，我局在2月伊始便開(kāi)頭著手制定今年3.15活動(dòng)方案。方案的制定，充分結(jié)合了質(zhì)監(jiān)工作職能和中牟縣區(qū)域經(jīng)濟(jì)特征，內(nèi)容涵蓋了質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)量、食品以及特種設(shè)備等方面法律法規(guī)宣揚(yáng),全局十二個(gè)科室都從不同角度落實(shí)了詳細(xì)的工作方案。
二、樂(lè)觀開(kāi)展3.15現(xiàn)場(chǎng)宣揚(yáng)詢問(wèn)活動(dòng)
3月15日上午，為做好宣揚(yáng)詢問(wèn)活動(dòng)，在最繁華地段設(shè)立詢問(wèn)效勞臺(tái)，派出了專業(yè)理論扎實(shí)、理論閱歷豐富的30余名工作人員參與，開(kāi)展法律法規(guī)宣揚(yáng)詢問(wèn)和維權(quán)效勞活動(dòng)。吸引了眾多消費(fèi)者前來(lái)詢問(wèn)。
一是設(shè)立投訴舉報(bào)
和投訴舉報(bào)信箱，接待消費(fèi)者和群眾的投訴舉報(bào)，發(fā)動(dòng)全社會(huì)供給重大案件及其線索，為打擊假冒偽劣產(chǎn)品供給案源。
二是運(yùn)用板報(bào)、條幅、宣揚(yáng)手冊(cè)等法律法規(guī)宣揚(yáng)載體，向社會(huì)宣揚(yáng)維權(quán)的方式和方法，進(jìn)步廣闊消費(fèi)者的維權(quán)意識(shí)。
三是組織開(kāi)展3.15現(xiàn)場(chǎng)宣揚(yáng)詢問(wèn)效勞活動(dòng)，設(shè)立現(xiàn)場(chǎng)舉報(bào)投拆、檢驗(yàn)速測(cè)等多種效勞工程，突出工業(yè)產(chǎn)品類、3C認(rèn)證產(chǎn)品類、食品類、特種設(shè)備類等質(zhì)量平安學(xué)問(wèn)的法律法規(guī)宣揚(yáng)。
四是讓百姓理解計(jì)量、關(guān)注計(jì)量、從中得到實(shí)惠，我局組織人員零間隔
走進(jìn)青年路社區(qū)、東風(fēng)路社區(qū)、走進(jìn)大街小巷，圍繞老百姓普遍關(guān)注的民用四表、醫(yī)療衛(wèi)生在用計(jì)量器具、出租車計(jì)價(jià)器、食品定量包裝、眼鏡配制進(jìn)展宣揚(yáng)，為現(xiàn)場(chǎng)群眾講解有關(guān)法律學(xué)問(wèn)詢問(wèn)等，解答民生計(jì)量、食品平安等問(wèn)題，設(shè)立宣揚(yáng)臺(tái)，向社區(qū)群眾宣揚(yáng)有關(guān)質(zhì)量、計(jì)量學(xué)問(wèn)，攜帶標(biāo)準(zhǔn)檢測(cè)設(shè)備，免費(fèi)為社區(qū)群眾檢定稱量器具、血壓計(jì)、檢測(cè)眼鏡?；顒?dòng)當(dāng)天共免費(fèi)為社區(qū)群眾檢測(cè)血壓計(jì)46臺(tái)、眼鏡32副、換鏡片11個(gè)，電子秤15臺(tái)(件)、臺(tái)秤12臺(tái)(件)，發(fā)放宣揚(yáng)材料1800多份，承受詢問(wèn)150多人次。
此次活動(dòng)產(chǎn)生了較大的社會(huì)影響，得到了廣闊群眾的全都好評(píng)，在全市營(yíng)造了質(zhì)量興縣的良好氣氛，讓百姓更好的理解到質(zhì)量法律法規(guī)的詳細(xì)內(nèi)容。
我局在做好質(zhì)量平安排查整治專項(xiàng)行動(dòng)的同時(shí)，還通過(guò)懸掛宣揚(yáng)標(biāo)語(yǔ)、現(xiàn)場(chǎng)講解、談話理解、發(fā)放宣揚(yáng)材料等方式，進(jìn)一步加大了相關(guān)法律法規(guī)以及工業(yè)產(chǎn)品類、3C認(rèn)證產(chǎn)品類、食品類、特種設(shè)備類等質(zhì)量平安學(xué)問(wèn)的宣揚(yáng)，進(jìn)步了產(chǎn)品質(zhì)量平安程度，催促了企業(yè)質(zhì)量平安主體責(zé)任的落實(shí)。
三、效果顯著
3.15已悄然遠(yuǎn)去，但我們的維權(quán)行動(dòng)的步伐卻沒(méi)有停留，我們維護(hù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序的使命照舊在肩。為此，我局將緊抓3.15契機(jī)，進(jìn)一步開(kāi)展各項(xiàng)工作，強(qiáng)化監(jiān)管、熱忱效勞，實(shí)在維護(hù)廣闊消費(fèi)者的合法權(quán)益，保障廣闊企業(yè)的正值利益，進(jìn)步了廣闊消費(fèi)者及廣闊企業(yè)的質(zhì)量法律意識(shí)，也推動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面進(jìn)展做出應(yīng)有的奉獻(xiàn)。
第五篇：3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)總結(jié)
3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)總結(jié)1
3月15日，x區(qū)局市局專賣工作要求，聯(lián)合涵江公安、工商部門(mén)組織開(kāi)展了一系列活動(dòng)?；顒?dòng)內(nèi)容有相關(guān)法律宣傳、真假煙鑒別服務(wù)，現(xiàn)場(chǎng)咨詢、非法卷煙銷毀等。各項(xiàng)活動(dòng)緊扣3、15活動(dòng)主題，收效明顯。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視、準(zhǔn)備充分。
從三月初，我局就開(kāi)始展開(kāi)醞釀，成立了以蔡國(guó)松局長(zhǎng)為組長(zhǎng)的3、15活動(dòng)管理辦公室，與其他單位、部門(mén)進(jìn)行協(xié)調(diào)，安排出了詳細(xì)的計(jì)劃日程，并對(duì)系列活動(dòng)的落實(shí)情
況進(jìn)行監(jiān)督。
二、組織有力、活動(dòng)滿意度高。
1、宣傳活動(dòng)。為提高消費(fèi)者的.法律意識(shí)及自我維權(quán)意識(shí)，x區(qū)局在辦公樓門(mén)口設(shè)置法律宣傳咨詢點(diǎn)，為消費(fèi)者現(xiàn)場(chǎng)提供煙草專賣法律法規(guī)疑難解答、真假煙鑒別講解、受理投訴、咨詢服務(wù)，提高廣大群眾的自我維權(quán)意識(shí)，營(yíng)造良好的卷煙打假社會(huì)氛圍。
2、假煙銷毀活動(dòng)。x區(qū)局與x區(qū)公安部門(mén)一起，對(duì)上一查獲的非法生產(chǎn)的煙草專賣品在梧塘鎮(zhèn)郊區(qū)進(jìn)行集中公開(kāi)銷毀，進(jìn)一步震懾卷煙違法分子。本次活動(dòng)共提供現(xiàn)場(chǎng)咨詢服務(wù)300多人次，分發(fā)《專賣舉報(bào)宣傳單》800多份，公開(kāi)銷毀查獲的非法生產(chǎn)卷煙21個(gè)品種規(guī)格共計(jì)2356、3條，煙絲1640千克。
3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)總結(jié)2
3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日主題活動(dòng)活動(dòng)總結(jié)
第一部分：
活動(dòng)目的與意義：
從國(guó)際消費(fèi)者聯(lián)盟組織確立3.15為每年 “國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”起至今已經(jīng)過(guò)了10幾個(gè)年頭。10幾年來(lái)每年的3月15日世界各國(guó)的消費(fèi)者組織都要舉行大規(guī)?；顒?dòng)來(lái)宣傳消費(fèi)者的權(quán)利、消費(fèi)者組織的義務(wù)。權(quán)益部作為一個(gè)以維護(hù)廣大同學(xué)利益為宗旨的學(xué)生組織，借這一契機(jī)，圍繞“信心 科學(xué) 消費(fèi)”為主題，通過(guò)組織活動(dòng)向廣大學(xué)生宣傳相關(guān)的消費(fèi)知識(shí)和法律知識(shí)，希望能夠擴(kuò)充同學(xué)們維權(quán)知識(shí)，方便同學(xué)權(quán)益受損問(wèn)題能夠得以反映，及時(shí)幫助同學(xué)解決。
第二部分：
活動(dòng)過(guò)程：
（一）前期準(zhǔn)備：
1. 收集關(guān)于校內(nèi)連鎖超市的調(diào)查問(wèn)卷的問(wèn)題,整理相關(guān)消費(fèi)與法律的溫馨提示的材料,及篩選權(quán)益部上學(xué)期的成果照片集；
2. 查找相關(guān)的消費(fèi)視頻并設(shè)計(jì)現(xiàn)場(chǎng)知識(shí)問(wèn)答的題目；
3. 針對(duì)活動(dòng)所需的橫幅，宣傳單，獎(jiǎng)品等，在權(quán)益部的努力下，“超興旺”超市傾情贊助了本次活動(dòng)；
4. 聯(lián)系校電臺(tái)，通過(guò)校電臺(tái)在3月11日至3月13日三天于全校進(jìn)行宣傳；
5. 制作兩張宣傳海報(bào)，與成果照片集一起張貼在院門(mén)口的展示及活動(dòng)當(dāng)天的一區(qū)展板上；
6． 在經(jīng)過(guò)分團(tuán)委的前提下，組織各班班長(zhǎng)或團(tuán)支書(shū)開(kāi)會(huì)，通知本次活動(dòng)的相關(guān)事宜。
（二）活動(dòng)當(dāng)天：
1. 3月14日11:00至13：00 ，我們分別在一區(qū)，三區(qū)廣場(chǎng)開(kāi)展活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)分發(fā)問(wèn)卷調(diào)查，并設(shè)投訴點(diǎn)當(dāng)場(chǎng)接受投訴；
2. 3月14日19：00至21：00，我們于文1—404播放消費(fèi)視頻，并進(jìn)行消費(fèi)知識(shí)競(jìng)答。我們還邀請(qǐng)到了主席團(tuán)成員俞江明，張海玓,王沁與現(xiàn)場(chǎng)同學(xué)一起觀看。
（三）后期活動(dòng)：
1． 整理相關(guān)調(diào)查數(shù)據(jù)，采訪和投訴的結(jié)果；
2． 與相關(guān)部門(mén)取得聯(lián)系，向他們反映并解決問(wèn)題；
3． 將此次活動(dòng)的總結(jié)及成果在院報(bào)上發(fā)表，并通過(guò)校電臺(tái)在校
內(nèi)展示部門(mén)的成果。
第三部分：
活動(dòng)的自我評(píng)定：
（一） 值得肯定：
1. 權(quán)益部的所有成員（分成各個(gè)小組），在活動(dòng)方案提出
到實(shí)施的半個(gè)多月里，每個(gè)小組各司其職，協(xié)調(diào)工作，從而為這次活動(dòng)的成功舉辦奠定了很好的基礎(chǔ)；
2. 我們定期召開(kāi)例會(huì)，每個(gè)小組匯報(bào)本階段自己組的工作進(jìn)
展，并商討接下來(lái)的工作安排；
3. 本次活動(dòng)所需大部分的經(jīng)費(fèi)，橫幅，獎(jiǎng)品等，權(quán)益部自己拉贊助，成功取得了“超興旺”的友情贊助；
4. 印制的595份問(wèn)卷調(diào)查在活動(dòng)當(dāng)天高質(zhì)量的全部完成；
5. 所選的視頻能夠聯(lián)系當(dāng)前時(shí)態(tài),對(duì)大學(xué)生而言具有較大的意義；
6. 提供投訴平臺(tái)，使得同學(xué)們權(quán)益受損問(wèn)題能夠及時(shí)得到反映（總結(jié)末附上此次活動(dòng)收集到的投訴問(wèn)題）。
二）不足之處：
1. 白天的活動(dòng)：一區(qū)，三區(qū)廣場(chǎng)的人流量考慮欠佳，導(dǎo)致一區(qū)三區(qū)問(wèn)卷調(diào)查的份額分配不妥；
2． 晚上的活動(dòng)：
①. 知識(shí)競(jìng)答，猜價(jià)格等環(huán)節(jié)舉手回答的人過(guò)多，沒(méi)能保證坐在靠后的同學(xué)有較多回答的機(jī)會(huì)；
②．對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)的氣氛考慮欠佳，尤其是猜價(jià)格環(huán)節(jié)，現(xiàn)場(chǎng)的秩序有點(diǎn)亂；
3. 消費(fèi)知識(shí)的'宣傳力度不夠，
（三） 改進(jìn)措施：
1. 細(xì)節(jié)之處盡量考慮到位周全，做到以不變應(yīng)萬(wàn)變；
2. 到宿舍分發(fā)消費(fèi)與法律的溫馨提示。
第四部分：
活動(dòng)意義：
通過(guò)本次活動(dòng)的舉辦，“消費(fèi)權(quán)益與義務(wù)”這一概念在同學(xué)們的心中得到了更好的詮釋，也體現(xiàn)出了當(dāng)代大學(xué)生對(duì)于法律的重視與了解，展現(xiàn)出新時(shí)代大學(xué)生的風(fēng)貌。根據(jù)收集到的投訴問(wèn)題，我們會(huì)盡量幫同學(xué)們解決，使得同學(xué)們有個(gè)更好的消費(fèi)與生活的環(huán)境。
此次“3.15”系列活動(dòng)的開(kāi)展整體上而言是成功，雖然還存在缺點(diǎn)，但是我們會(huì)及時(shí)改進(jìn)，增長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)。權(quán)益部在本次活動(dòng)中獲益匪淺，相信權(quán)益部在今后的活動(dòng)中會(huì)做得更好！
3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)總結(jié)3
為了切實(shí)開(kāi)展好“3。15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)，揚(yáng)子衛(wèi)浴領(lǐng)導(dǎo)積極組織動(dòng)員，根據(jù)有關(guān)要求制定文件以及活動(dòng)目標(biāo)。積極組織動(dòng)員，通過(guò)多種方式對(duì)活動(dòng)進(jìn)行大力宣傳，力爭(zhēng)將有關(guān)文件落實(shí)到實(shí)處。并以“誠(chéng)信3。15，開(kāi)心歡樂(lè)購(gòu)，揚(yáng)子衛(wèi)浴親情鉅獻(xiàn)”為主題。開(kāi)展了一系列活動(dòng)以便于促進(jìn)各活動(dòng)當(dāng)天，消費(fèi)者們絡(luò)繹不絕的前來(lái)參觀、了解、購(gòu)買產(chǎn)品，我們的工作人員熱情耐心的向消費(fèi)者介紹產(chǎn)品知識(shí)以及解決消費(fèi)者的疑難困惑，做到“誠(chéng)信3。15，開(kāi)心歡樂(lè)購(gòu)”，讓消費(fèi)者們消費(fèi)在陽(yáng)光下！
通過(guò)此次活動(dòng)的有效順利開(kāi)展，真是實(shí)現(xiàn)了揚(yáng)子衛(wèi)浴“誠(chéng)信3。15，開(kāi)心歡樂(lè)購(gòu)”的目的，通過(guò)公司上下的努力收到了良好的成效，受到了廣大社會(huì)用戶的一致好評(píng)。不僅提高了揚(yáng)子衛(wèi)浴的良好聲譽(yù)，更加樹(shù)立了良好的.企業(yè)形象，從活動(dòng)開(kāi)展過(guò)程中真正體現(xiàn)并提高了揚(yáng)子衛(wèi)浴隊(duì)伍良好的職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng)。通過(guò)此次活動(dòng)的開(kāi)展同樣對(duì)揚(yáng)子衛(wèi)浴大發(fā)展壯大起到了很好的推動(dòng)作用，“誠(chéng)信”不僅是對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的有力保障，更是公司發(fā)展的有力推手，在揚(yáng)子衛(wèi)浴的長(zhǎng)期發(fā)展路途中。
3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)總結(jié)4
為了切實(shí)開(kāi)展好“3.15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)，揚(yáng)子衛(wèi)浴領(lǐng)導(dǎo)積極組織動(dòng)員，根據(jù)有關(guān)要求制定文件以及活動(dòng)目標(biāo)。積極組織動(dòng)員，通過(guò)多種方式對(duì)活動(dòng)進(jìn)行大力宣傳，力爭(zhēng)將有關(guān)文件落實(shí)到實(shí)處。并以“誠(chéng)信3.15，開(kāi)心歡樂(lè)購(gòu)，揚(yáng)子衛(wèi)浴親情鉅獻(xiàn)”為主題。開(kāi)展了一系列活動(dòng)以便于促進(jìn)各
活動(dòng)當(dāng)天，消費(fèi)者們絡(luò)繹不絕的前來(lái)參觀、了解、購(gòu)買產(chǎn)品，我們的工作人員熱情耐心的向消費(fèi)者介紹產(chǎn)品知識(shí)以及解決消費(fèi)者的疑難困惑，做到“誠(chéng)信3.15，開(kāi)心歡樂(lè)購(gòu)”，讓消費(fèi)者們消費(fèi)在陽(yáng)光下！
通過(guò)此次活動(dòng)的有效順利開(kāi)展，真是實(shí)現(xiàn)了揚(yáng)子衛(wèi)浴“誠(chéng)信3.15，開(kāi)心歡樂(lè)購(gòu)”的目的，通過(guò)公司上下的努力收到了良好的成效，受到了廣大社會(huì)用戶的一致好評(píng)。不僅提高了揚(yáng)子衛(wèi)浴的良好聲譽(yù)，更加樹(shù)立了良好的企業(yè)形象，從活動(dòng)開(kāi)展過(guò)程中真正體現(xiàn)并提高了揚(yáng)子衛(wèi)浴隊(duì)伍良好的'職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng)。通過(guò)此次活動(dòng)的開(kāi)展同樣對(duì)揚(yáng)子衛(wèi)浴大發(fā)展壯大起到了很好的推動(dòng)作用，“誠(chéng)信”不僅是對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的有力保障，更是公司發(fā)展的有力推手，在揚(yáng)子衛(wèi)浴的長(zhǎng)期發(fā)展路途中。
3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)總結(jié)5
3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日已經(jīng)到來(lái)了，市工商局全面做好“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)籌備工作：
一、舉辦宣傳咨詢活動(dòng)。
市工商局定于3月15日組織全市相關(guān)職能部門(mén)和各級(jí)消委會(huì)，以“品質(zhì)消費(fèi)美好生活”為主題，在全市范圍設(shè)置1個(gè)主會(huì)場(chǎng)和12個(gè)分會(huì)場(chǎng)，協(xié)同聯(lián)動(dòng)開(kāi)展宣傳咨詢活動(dòng)?，F(xiàn)場(chǎng)宣傳普及法律法規(guī)知識(shí)，受理疑難問(wèn)題咨詢、消費(fèi)投訴和舉報(bào)案件，引導(dǎo)消費(fèi)者樹(shù)立品質(zhì)消費(fèi)、綠色消費(fèi)理念，同時(shí)倡導(dǎo)經(jīng)營(yíng)者誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)和注重產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量，讓消費(fèi)者在便捷安全放心消費(fèi)環(huán)境中逐步提升幸福感和獲得感。
二、發(fā)布投訴熱點(diǎn)和消費(fèi)警示。
召開(kāi)信息通報(bào)會(huì)，向新聞媒體和社會(huì)公眾通報(bào)全市消委會(huì)系統(tǒng)投訴熱點(diǎn)。大部分投訴熱點(diǎn)均集中在生活服務(wù)領(lǐng)域?；ヂ?lián)網(wǎng)服務(wù)斷網(wǎng)、退貨需承擔(dān)高昂運(yùn)費(fèi)、共享單車的押金未退問(wèn)題、“校園貸”等問(wèn)題成為熱點(diǎn)。
三、加大消費(fèi)糾紛調(diào)解力度。
通過(guò)制定落實(shí)12345工單辦理細(xì)則、加強(qiáng)工單辦理督辦反饋、及時(shí)更新知識(shí)庫(kù)、加強(qiáng)與12345熱線中心溝通交流等措施，全力提高工單按時(shí)辦結(jié)率和群眾滿意度。著力創(chuàng)新機(jī)制加強(qiáng)消費(fèi)糾紛調(diào)解。通過(guò)積極開(kāi)展行政指導(dǎo)行政約談、加強(qiáng)消費(fèi)投訴異常情況跟蹤監(jiān)測(cè)、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)推進(jìn)群體性消費(fèi)投訴處理等方式，著力提高對(duì)新類型、群體性消費(fèi)糾紛調(diào)解處理效能，保障消費(fèi)者合法權(quán)益，維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定。
3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)總結(jié)6
為隆重紀(jì)念3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日，切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，xx工商局按照xx政府辦公室下發(fā)的《xx20xx年“3.15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動(dòng)方案》要求，以民生保障重點(diǎn)為導(dǎo)向，本著貼近實(shí)際、貼近生活、貼近群眾”的基本原則，從3月1日開(kāi)始，在全旗范圍內(nèi)組織開(kāi)展為期一個(gè)月的宣傳、咨詢、受理投訴、執(zhí)法維權(quán)等系列活動(dòng).現(xiàn)將“3.15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動(dòng)情況總結(jié)如下：
我局以宣傳服務(wù)消費(fèi)者，提升工商部門(mén)形象，促進(jìn)和諧社會(huì)建設(shè)為宗旨，及時(shí)研究制定了切實(shí)可行的活動(dòng)細(xì)則，明確了此次活動(dòng)的目的和重點(diǎn)，并把具體工作責(zé)任落實(shí)到人，由分管局長(zhǎng)直接負(fù)責(zé)，狠抓落實(shí).為能將“3.15”系列活動(dòng)開(kāi)展的有聲有色，形式多樣，富有實(shí)效，我局積極與旗電視臺(tái)、報(bào)社等新聞機(jī)構(gòu)以及各有關(guān)單位取得聯(lián)系，得到了他們的.大力支持，為此次活動(dòng)的順利開(kāi)展奠定了良好基礎(chǔ).
一是關(guān)注消費(fèi)安全，加大宣傳.在察素齊鎮(zhèn)繁華地段的廣告屏發(fā)布食品安全、農(nóng)資消費(fèi)警示.活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)布消費(fèi)警示12條，鎮(zhèn)內(nèi)各大商場(chǎng)張貼警示標(biāo)語(yǔ)35條.
二是部門(mén)聯(lián)合，領(lǐng)導(dǎo)重視.參加宣傳活動(dòng)的共12個(gè)單位，其中理事單位6家，企業(yè)6家.并設(shè)置了展臺(tái)，懸掛橫幅，為紀(jì)念活動(dòng)增添了濃厚的氣氛.旗人大、旗政府、旗政協(xié)對(duì)此次宣傳活動(dòng)非常重視，并組織三大班子的部分領(lǐng)導(dǎo)親臨現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行視察和咨詢.
三是形式多樣，主題顯明.活動(dòng)當(dāng)日設(shè)置法律咨詢宣傳臺(tái)，消費(fèi)者投訴受理臺(tái)，商品真假識(shí)別臺(tái)及義務(wù)服務(wù)臺(tái)，并出動(dòng)流動(dòng)宣傳執(zhí)法車，以多形式、多渠道幫助消費(fèi)者維護(hù)其自身的合法權(quán)益，活動(dòng)期間共散發(fā)宣傳材料3000余份.
四是開(kāi)展“萬(wàn)家企業(yè)誠(chéng)信承諾聯(lián)盟”簽名活動(dòng)，我旗60多家企業(yè)參加簽名活動(dòng).企業(yè)代表鄭重承諾，主動(dòng)承擔(dān)消費(fèi)維權(quán)第一責(zé)任人的各項(xiàng)義務(wù)，以實(shí)際行動(dòng)構(gòu)建誠(chéng)信和諧的消費(fèi)環(huán)境.發(fā)放創(chuàng)建“首府放心城市”倡議書(shū)300余份.
五是與xx市浙加都商貿(mào)有限責(zé)任公司聯(lián)合舉辦了消費(fèi)者有獎(jiǎng)知識(shí)問(wèn)答，此活動(dòng)吸引了眾多消費(fèi)者，他們踴躍答題，既學(xué)到了日常的消費(fèi)知識(shí)又獲得了精美的禮品，同時(shí)增添了活動(dòng)的熱烈氣氛.六是現(xiàn)場(chǎng)受理，群眾滿意.為認(rèn)真做好消費(fèi)者的投訴工作，消協(xié)與12315投訴中心及各個(gè)工商所，制定了3月14日和3月15日兩天值班制度，安排專人實(shí)行了48小時(shí)值班，隨時(shí)接受消費(fèi)者的投訴.并對(duì)投訴工作做到快速反應(yīng)，快速處理.在“3.15”活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置兩臺(tái)筆記本電腦和流動(dòng)宣傳執(zhí)法車，現(xiàn)場(chǎng)受理消費(fèi)者投訴，共受理投訴3起，正在調(diào)查中，咨詢500人次.七是嚴(yán)厲打擊，媒體關(guān)注.對(duì)近期查獲的假冒偽劣商品進(jìn)行了無(wú)害化銷毀，銷毀物品涉及9大類30余種，總價(jià)值5萬(wàn)余元.旗電視臺(tái)和報(bào)社對(duì)此次活動(dòng)進(jìn)行了全程采訪并進(jìn)行及時(shí)報(bào)道.
一是在xx第一中學(xué)舉行了“拒絕三無(wú)產(chǎn)品過(guò)期食品”簽名活動(dòng).1200多名學(xué)生代表在“拒絕三無(wú)產(chǎn)品過(guò)期食品擁有健康身體”的橫幅上莊重簽名.工商局工作人員向?qū)W生講解了辨認(rèn)識(shí)別垃圾小食品、三無(wú)、過(guò)期食品知識(shí)，同時(shí)發(fā)放健康消費(fèi)、食品安全常識(shí)等宣傳資料20xx余份.
二是在察素齊鎮(zhèn)怡雅社區(qū)開(kāi)展了消費(fèi)維權(quán)進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，設(shè)置了法律宣傳咨詢臺(tái)、真假商品識(shí)別臺(tái)、受理投訴臺(tái)，發(fā)布消費(fèi)警示6條活動(dòng)散發(fā)宣傳材料200余份.
三是在xxxx鎮(zhèn)以廣大農(nóng)民最關(guān)心利益最直接的種子、農(nóng)藥、化肥、農(nóng)膜、農(nóng)機(jī)等農(nóng)資質(zhì)量問(wèn)題為重點(diǎn)開(kāi)展宣傳活動(dòng).活動(dòng)期間，發(fā)放了《消費(fèi)維權(quán)知識(shí)手冊(cè)》及農(nóng)資消費(fèi)警示500多份，現(xiàn)場(chǎng)接待群眾咨詢100余人次.講解種子、化肥、農(nóng)藥、農(nóng)機(jī)具、農(nóng)膜等群眾最關(guān)心的農(nóng)資產(chǎn)品質(zhì)量識(shí)假辨假及科學(xué)使用方面的知識(shí).
此次“3.15”系列活動(dòng)取得了圓滿成功.通過(guò)此次活動(dòng)的順利開(kāi)展，提高了廣大消費(fèi)者依法維權(quán)的意識(shí)，同時(shí)也展現(xiàn)了工商部門(mén)在營(yíng)造良好經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境方面，服務(wù)社會(huì)，服務(wù)企業(yè)，服務(wù)消費(fèi)者的良好形象.提升12315的品牌效應(yīng)，進(jìn)一步擴(kuò)大“3·15”活動(dòng)的影響力，樹(shù)立工商執(zhí)法，消費(fèi)維權(quán)的良好形象和社會(huì)公信力，切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益.
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