第一篇：世界節(jié)水日進社區(qū)活動策劃

世界節(jié)水日進社區(qū)活動

策劃書

活動名稱：珍愛生命之水、共建生態(tài)文明

指導教師：趙瑞雪

吉林華橋外國語學院英語學院青聯(lián)

二〇一四年三月十七日

目錄

封面.............1目錄............2一、項目簡介及組織構建.........31．活動背景...........3

2.活動主題...........3

3.活動目的...........3

4.活動時間...........3

5.活動參與者................3

6.活動地點...........3

二、活動步驟............4三、預期成效.................5五、資金預算............6

六、團隊管理及紀律要求.........6

七、結語...............6

四、人員安排............5一、項目簡介及組織構建

1、活動背景：

我們的地球是一個藍色的水球，為水所覆蓋；但其中大部分是咸水，無法直接飲用，我們真正能夠利用的淡水并不多。“水貴如油”這四個字是個比喻，但在世界上很多地方，卻成了無可辯駁的現(xiàn)實。水是生命的源泉，生命最早出現(xiàn)在水中，水是文明的搖籃，著名的河流和湖泊往往孕育著人類輝煌的文明，人類的生活和生產(chǎn)離不開水，水是自然賦予人類最寶貴的財富之一。地球上的水似乎取之不盡，但實際上，只有淡水才是主要的水資源。人類目前利用的淡水，主要是河流水、湖泊水和淺層地下水，這部分水儲量很少，僅占全球淡水總儲量的0.3%，相當于全球總水量的十萬分之一。節(jié)水之行，迫在眉睫。而節(jié)約用水是我們每個人的義務，我們要一起來做到節(jié)約用水。

為了使公民了解到節(jié)約水的重要性和必要性，增強節(jié)水習慣，樹立節(jié)水為榮、浪費可恥的風氣，倡導人們從節(jié)約每一滴水起，努力為節(jié)水事業(yè)盡一份力，我英語學院晨曦志愿者特意組織一次走進社區(qū)的節(jié)水活動，倡導居民在生活中能夠保護水資源，節(jié)約用水。

2、活動主題：

珍愛生命之水、共建生態(tài)文明

3、活動目的：

（1）通過宣傳,讓居民了解到節(jié)水的重要性，樹立節(jié)約用水的觀念和意識；

（2）讓居民了解自己平時用水的浪費程度;

（3）讓居民了解更多關于節(jié)約用水的知識；

（4）我們大學生利用此機會融入其中、提高自身素質，增強節(jié)約用水的意識，以及促進志愿者與居民之間的交流。通過此次活動，培養(yǎng)大學生的樂善好施、樂于助人、甘于奉獻的高尚情操，提高大學生的團隊合作意識，增加同學之間的友誼，發(fā)揚吉林華橋外國語學院的志愿者精神！

4、活動時間：

2014年3月22日

5.活動參與者及合作團隊：

英語學院志愿者，青聯(lián)學生干部及指導教師

6.活動地點

二、活動步驟

雙安社區(qū)

第一階段: 前期準備工作階段

1、方案的醞釀，明確主題,并寫出詳細策劃.策劃應全面具體，具有可行性與可操作性。

2、聯(lián)絡雙安社區(qū)負責人，確定社會實踐活動時間地點；協(xié)調安全等事項。

3、具體商討活動過程，注意事項等細節(jié)部分，對策劃進行可行性分析,設計活動方案。

4、準備一定數(shù)量的宣傳海報。

5、查找一些關于保護水資源和節(jié)約用水的資料，打印出來，并復制若干份等。

第二階段：宣傳及人員招募

1、制作海報，在全院范圍內宣傳，介紹活動相關內容，并考核招納相關人員。

2、收集對日常生活中節(jié)約用水的方法，一些水循環(huán)利用的好處等。

3、對志愿者進行前期相關培訓。

4、進行相關人員分工，明確總負責人，明確每個人的責任所在。

5、對志愿者進行簡單的醫(yī)療培訓，遇到小的毛病可以自己解決。

第三階段：出發(fā)前的準備工作

1、確定行程路線，尋找最節(jié)省最優(yōu)得行動方案，上交學校審核。

2、按照學校要求，確定最終活動方案。

3、相關活動資料準備，實物準備。

第四階段：活動具體實施階段

1、將事先準備好的節(jié)水知識傳單問卷調查發(fā)給居民，工作人員配合居民填好問卷調查表。

2、在居民填完調查表后工作人員向居民講解節(jié)約用水的方法。

3、請居民在節(jié)約用水的條幅上簽名。

4、活動過程中，進行拍照記錄，最后進行合照留念。

活動具體流程

抵達社區(qū)，與負責人及工作人員相互認識。隨后進行活動，活動結束，返回學校。（如有變動，另行通知）

第五階段：活動收尾與交流工作

1、對本次實踐活動的資料進行整理，收集數(shù)據(jù)，分析項目成效、及可推廣性。

2、將活動的所有資料以書面材料和電子材料的形式反映出來

3、參加此次活動志愿者的交流活動，分享活動的經(jīng)驗與得失。

三、預期成效

（一）、居民們所得

通過此次活動，會對日常生活如何節(jié)約用水有了進一步的了解，對日常生活中水資源的循環(huán)再利用有了認識。

（二）、志愿者的回報

總的來講，有四點：

一、提升個人的精神境界。

二、充實業(yè)余時間，豐富生活體現(xiàn)。

三、提供學習機會。

四、促進自身發(fā)展。該活動可以幫助本次活動的隊員實現(xiàn)自身社會價值，鍛煉隊員社會實踐能力，使隊員的整體素質有顯著提高。努力提升參與同學的綜合能力，開闊他們的視野，增廣他們的知識面。

（三）、社會影響

通過我們的活動，傳達給居民節(jié)約用水的重要性，通過參與本次志愿者活動，可以從一定程度上擴大華橋外院的影響力，讓人們更加了解志愿者活動，更加重視志愿者活動，積極參與進來，也讓人們再次關注節(jié)約用水問題。

五、資金預算

六、團隊管理及紀律要求

（一）總體要求

1、隊員必須服從統(tǒng)一的組織管理，服從集體的決定，不得擅自行動。

2、隊員必須統(tǒng)一著裝活動，配帶工作證，按作息時間工作與休息。

3、隊員必須注意維護學校與學院形象，不做與身份不相符的事情。

4、隊員做事要善始善終，要做就做到底，不找借口。

5、注意言行保持中立，不介入糾紛，不輕易許諾，但有諾必行。

6、隊員要有良好的團隊精神，互相幫助，團結協(xié)作，親密配合。

7、希望大家謙虛謹慎，腳踏實地，提高發(fā)現(xiàn)問題，分析問題，解決問題的能力，注意人身 安全，虛心向廣大群眾學習。希望大家緊緊圍繞活動主題，在社會大舞臺上收獲真知，展現(xiàn)當代大學生的風采。

七、結束語

希望通過此次活動，讓同學們利用所學知識，發(fā)揚愛國熱情，積極為社會、人民服務；讓同學們全方位的接觸社會、了解社會，培養(yǎng)適應社會的能力，努力鍛煉自己成為對社會有益、對人民有用的當代大學生。我們將竭力提高志愿者的服務水準，通過社會實踐，鍛煉青年學生的實踐能力，提高同學們的綜合素質，讓“珍愛生命之水、共建生態(tài)文明”的好風氣傳遞你我他！

英語學院青聯(lián)志愿者聯(lián)合會二0一四年三月十七日

第二篇：世界節(jié)水日策劃

共青團長沙商貿(mào)旅游職業(yè)技術學院委員會

世

界

水

日

活

動

策

劃

書

共青團長沙商貿(mào)旅游職業(yè)技術學院委員會

青年志愿者聯(lián)合會

一、活動背景

世界水日（World Water Day）是人類在20世紀末確定的又一節(jié)日。為滿足人們日常生活、商業(yè)和農(nóng)業(yè)對水資源的需求，聯(lián)合國長期以來致力于解決因水資源需求上升而引起的全球性水危機。1977年召開的“聯(lián)合國水事會議”，向全世界發(fā)出嚴正的警告：水不久將會成為一個深刻的社會危機，繼石油危機之后的下一個危機便是水。1993年1月18日，第四十七屆聯(lián)合國大會做出決議，確定每年的3月22日為“世界水日”。

二、活動目的以國家環(huán)境保護局所提出的“節(jié)約用水，珍惜生存環(huán)境”為題，將舉辦一次與節(jié)約用水有關的活動。以此響應國家的號召，提高人們的節(jié)水意識，讓大家充分地認識到水資源的重要性，號召大家不浪費一滴水，節(jié)約用水從小事做起。

三、活動主題

節(jié)約用水，珍惜生存環(huán)境

四、參與單位

（一）、主辦單位：共青團長沙商貿(mào)旅游職業(yè)技術學院委員會青年志愿者協(xié)會；

（二）、協(xié)辦單位：青協(xié)會計系分會、青協(xié)經(jīng)貿(mào)系分會、青協(xié)旅游系分會、青協(xié)人文系分會、青協(xié)信息系分會

五、活動時間

2012年3月22日

六、活動地點

長沙商貿(mào)旅游職業(yè)技術學院新校區(qū)德業(yè)樓前坪

七、活動流程

1、活動前期準備（3月21日準備好）

A 兩張橫幅（寫上活動口號，一張用來簽名，一張掛起）、十張桌子、簽名筆簽字筆各五支

B 宣傳部準備好兩張宣傳海報（學生食堂與德業(yè)樓大廳）C 200張便利貼、200份倡議書（A4傳單類型）D 節(jié)約用水倡議書的制作（附件一）E 與廣播站聯(lián)系，廣播與節(jié)水相關的知識 F 中國缺水圖片的收集與彩打（貼于展板上）

2、活動開展（3月22日）

1、由院青協(xié)干事劉譜、李柯、廖儒牧組織志愿者們于22日上午7：30于學院德業(yè)樓大廳前坪集合，進行準備工作：

A 桌椅的布置 B 橫幅的懸掛 C 倡議書的擺放 D 簽名橫幅的放置2、8：00活動正式開始，人員安排如下： 3-5人負責簽名（會計系青協(xié)分會）

3-4人負責倡議書與便利貼的發(fā)放（旅游系青協(xié)分會）

3-4人引導同學們將便利貼貼在展板上（經(jīng)貿(mào)系青協(xié)分會）4-5人為機動組負責處理活動的突發(fā)狀況（人文系、信息系青協(xié)分會）

3、活動結束后

A 后期的宣傳（通訊的撰寫和發(fā)表）B 桌椅的歸還與場地的打掃 C 活動的總結

八、經(jīng)費預算

九、活動的注意事項

1、橫幅的懸掛要牢靠。海報貼于引人注意的地方；

2、桌椅擺放整齊，并在活動后及時歸還；

3、向同學宣傳節(jié)水意識時要注意語言得當；

4、活動中注意時時隨機地調整宣傳方式；

院團委青年志愿者協(xié)會 二〇一二年三月十日

附件一：

節(jié)約用水倡議書

全體教職員工、親愛的同學們：

水是生命之源，是萬事萬物賴以生存的基礎。長期以來，人們認為水是“取之不盡，用之不竭”的，沒有意識到節(jié)約用水的重要性。事實上，全世界的淡水只占所有水資源7%，而可以飲用的淡水只有0.8%，世界80個國家正面臨著水危機，發(fā)展中國家約有10億人喝不到清潔的水，17億人沒有良好的衛(wèi)生設施，每年約有2500萬人死于飲用不清潔的水。

我國人均水資源擁有量僅為世界平均水平的１/４，屬于水資源緊缺的國家。目前全國２/３的大中城市面臨缺水，水危機已經(jīng)嚴重制約了人類的可持續(xù)發(fā)展。水資源不足始終困繞著、無時不牽動著每一個人的心。我國于2002年1月頒布新水法，明確規(guī)定“國家實行計劃用水，厲行節(jié)約用水”。

為創(chuàng)建節(jié)水型城市，建設節(jié)約型校園，提高節(jié)水、保水意識，我們向全體教職員工和廣大同學發(fā)出倡議：

一、充分認識節(jié)約用水的重要性和緊迫性，提高節(jié)水意識，大力宣傳節(jié)約用水對國民經(jīng)濟建設及居民生活穩(wěn)定的重要性，在全校形成“節(jié)約用水光榮，浪費用水可恥”的良好氛圍。

二、樹立正確的用水觀念、科學的用水態(tài)度和合理的用水方式，從我做起，從現(xiàn)在做起，身體力行，勤儉節(jié)約，杜絕“跑、冒、漏、滴”等現(xiàn)象的發(fā)生。

三、用水時避免大開水龍頭，減少水的流量，要使用臉盆洗臉、洗手。用完水后要及時擰緊水龍頭，避免長流水現(xiàn)象。

四、節(jié)約淋浴用水，縮短淋浴時間。堅持使用節(jié)水設備，鼓勵職工對節(jié)水技術、節(jié)水器具進行研究改進。對于用水量較大的綠化及生活用水提倡一水多用，分質使用，將水耗降至最低。

五、依靠科學提高對水資源的充分、反復的利用率。

六、遇到有浪費水資源現(xiàn)象，及時制止；發(fā)現(xiàn)水管有漏水現(xiàn)象，及時向有關部門反映。

七、宣傳節(jié)約用水，做到身體力行，帶動身邊的人共同參與節(jié)約用水。同學們，行動起來吧，讓節(jié)約用水不僅僅成為一句干枯的口號，用我們的舉手之勞換來一方凈土、一片藍天，讓節(jié)約用水的綠色情懷填滿我們的心房，響應學校的號召，從我做起，為建設節(jié)約型校園貢獻我們的力量！

第三篇：世界衛(wèi)生日社區(qū)活動策劃(精)（精選）

“告別陋習,關愛社區(qū)” 一:活動背景

應世界衛(wèi)生組織的號召, 以 世界衛(wèi)生日的宗旨為依托,希望引起世界各國對衛(wèi)生問 題的重視,并動員世界各國人民普遍關心和改善當前的衛(wèi)生狀況,動員我們的社區(qū)居民, 推廣和普及環(huán)保意識,提高人類健康水平。

二:活動主題 告別陋習,關愛社區(qū) 三:活動意義

隨著城市化的發(fā)展,以及科技的進步,環(huán)境問題日益惡化,嚴重影響著公共衛(wèi) 生和個人健康。作為地球主人的我們, 要從身邊的點滴做起, 改變陋習, 關愛社區(qū), 關愛我們自己。因此,我臺開展“告別陋習,關愛社區(qū)”的活動來向全體小區(qū)人員 推廣和普及有關環(huán)保知識,改變我們陋習,提高我們健康水平。

四:活動時間 2012年 4月 7日 五:活動地點 XXXX 社區(qū) 六.舉辦單位 主辦:湖北電視臺 承辦:湖北電視臺壟上頻道

協(xié)辦:市委宣傳部、市文明辦、環(huán)保局、衛(wèi)生局及贊助商。

七.活動形式

文藝匯演、知識講座、義務診療、環(huán)保評選 八.活動內容

1.活動一:環(huán)保知識宣傳講座

活動對象:全社區(qū)居民,以家庭主婦為主要對象

活動內容:宣揚低碳環(huán)保, 推廣使用天然氣;垃圾分類, 有效合理再利用資源。2.活動二:義務診療,預防疾病

活動對象:全社區(qū)居民,以老年人群及病患者為主。

活動內容:由武漢 XXX 醫(yī)院帶領的多名醫(yī)生, 為當?shù)鼐用襁M行量血壓、為患者 診察疾病,包括施以簡單的治療,還有回答居民有關健康疾病的問題,宣傳預防措 施,提供有效建議等,為廣大居民解決看病難以及對自己身體狀況有個了解并能有 效預防疾病的問題。

3.活動三:貼近居民,文藝演出

活動對象:全社區(qū)居民,喜愛表演者為主

活動內容:演出內容以相聲、小品、歌舞為主要形式,重點是小型話劇,也 就是征集喜愛表演的社區(qū)居民,為他們安排一出體現(xiàn)主題的小型話劇,由他們自己 來演繹老百姓的酸甜苦辣以及對社會環(huán)境的看法,同時為壟上泥巴劇做宣傳。4.活動四:評選小區(qū)環(huán)保之星

活動對象:全社區(qū)居民

活動內容:由社區(qū)全體居民投票評選出小區(qū)的環(huán)保之星, 再由主要單位公正評 選出前三名,并給與榮譽及獎勵。

5:活動五:走進居民生活調查問卷

活動對象:有充足時間的家庭主婦、老人、上班族

活動內容:以訪談的形式,貼近民心,采訪報道社區(qū)活動、現(xiàn)場解答觀眾 提問、征集新聞線索、聽取觀眾對欄目的意見和建議。同時可以進行調查,填寫調 查報告一份。

6:活動六:廢棄物品回收 活動對象:家庭主婦

活動內容:在社區(qū)進行使用無磷洗滌用品,少用一次性餐具和塑料袋,廢 舊電池回收,垃圾分類放置等主題宣傳。

附件:環(huán)保調查問卷 性別 _________ 年齡 ________ 婚否 ________

1、您認為當前國內的環(huán)境破壞程度如何? 非常嚴重 一般 較輕

2、您的環(huán)保意識如何? 很強 一般 幾乎沒有

3、您對生活垃圾如何處理? 投入垃圾箱 隨手扔掉

4、您的房間多長時間打掃一次? 半天 一天 兩天 三天以上 看情況

5、您的房間多長時間整理一次? 兩天 五天 十天 十天以上 看情況

6、您對廢電池了解多少? 很清楚 知道一些 知之甚少

7、您使用最多的是下列那些電池? 一次性電池 充電電池 條形電池

8、您怎樣處理廢電池? 回收利用 扔進垃圾箱 隨手扔掉

9、您購買電池的頻率如何? 一般不買 有時買 經(jīng)常買

10、您認為廢電池的回收是否必要? 非常必要 無所謂 每必要

11、您能否有效的進行廢物利用? 能 不能

12、您使用一次性飯盒的頻率如何? 從來不買 盡可能不用 經(jīng)常用

13、如果同時有發(fā)泡餐具和紙制餐具,紙制的較貴,您使用那種? 發(fā)泡 紙制

14、您認為目前身邊危害最大是那種污染? 噪音 空氣 水源 意識

15、您的房間無人時是否熄燈? 熄燈 不熄燈 不一定

16、您出去愿意 騎自行車 乘公交 打的 開車

17、您對目前缺水的情況了解多少? 非常清楚 知道一些 聞所未聞

18、您會主動關水龍頭嗎? 不是 偶爾 經(jīng)常

19、您開展或參加過環(huán)?；顒訂? 有過 沒有 20、您認為環(huán)保重要嗎? 不是 很重要 一般 感謝您的合作!九:活動實施

1、人員安排

以湖北電視臺壟上頻道工作人員為主要負責人,做好分工,有詳細的人員調動安 排和緊急應對措施。

邀請著名醫(yī)生會整以及環(huán)境專家進行現(xiàn)場講座,以及對文藝匯演的人員及節(jié)目流

程有周密的部署。

現(xiàn)場的保安及保護措施要周密?；顒咏Y束會,收拾現(xiàn)場,不能影響社區(qū)居民生活 和破壞社區(qū)環(huán)境。

2、現(xiàn)場環(huán)境及設施安排

搭建表演舞臺,以及安排專家義診講臺,各個方面的道具以及必需用品安排。十:困難及應對方案

1、邀請嘉賓或醫(yī)生有事不能如期到達。

解決方案:盡量確保都如期而至,不然做好后備工作,安排好替補人員。

2、現(xiàn)場環(huán)境亂,無法控制

解決方案:做好保安工作,對現(xiàn)場環(huán)境有個整體把握

3、天氣

解決方案:查看及時天氣情況,做好下雨的準備,搭建帳篷,準備好雨傘和雨 衣。

4、當天現(xiàn)在人員稀少

解決方案:做好前期宣傳活動,做到每家每戶都知道這個活動。

5、一些臨時無法預料的問題。解決方案:具體問題具體分析。十一:經(jīng)費

1、邀請嘉賓:知名醫(yī)生、環(huán)境專家、文藝匯演各個人員費用 武漢大學醫(yī)學部一名教授 地方小有名氣歌手 舞蹈團隊 小品、相聲演員

2、調查報告打印費

打印一千份調查報告表

3、現(xiàn)場搭建舞臺和講座 搭建一個舞臺

準備現(xiàn)場義診和知識演講

4、午飯以及水的費用 包括主要負責人、專家

5、道具以及獎品等費用

第四篇：社區(qū)活動策劃

社區(qū)活動策劃

第一章：總論 分組討論：

1.社區(qū)活動是什么？——社區(qū)活動的主體？社區(qū)活動的對象？社區(qū)活動的內容？社區(qū)活動的分類？

2.社區(qū)活動的作用？（對居民、社區(qū)及其他）3.如何才能把社區(qū)活動舉行好？

一、社區(qū)活動含義

? 社區(qū)活動是在社區(qū)內由不同主體策劃組織的活動。（廣義）? 主體——社區(qū)管理者、社區(qū)居民、商家等。

? 客體——一般居民與特殊居民；常駐居民與流動居民。? 內容——不同標準分類

? 社區(qū)活動是在社區(qū)內由社區(qū)工作者策劃、發(fā)起、組織的、由社區(qū)居民參與的、旨在豐富社區(qū)居民生活、提高社區(qū)居民素質、實現(xiàn)社區(qū)和諧的各種各類活動。（狹義）

二、社區(qū)活動功能

? 1.滿足需要

? 2.引導塑造 ?（1）導向

?（2）塑造

?（3）規(guī)范

?（4）凝聚

? 3.全面發(fā)展

?（1）居民素質提高 ?（2）社區(qū)成員互動 ?（3）提高生活質量

? 1）扶危濟困活動，改善弱勢群體 ? 2）廣場節(jié)慶活動，居民廣泛參與 ? 3）改善體育設施，推動全民健身 ? 4）開發(fā)休閑功能，滿足居民需求

? 4.整合協(xié)調

? 1）協(xié)調關系，促進社區(qū)和諧 ? 2）整合資源，提高綜合素質 ? 3）穩(wěn)定社會，緩沖矛盾沖突

三、社區(qū)活動原則

? 1.公益性

堅持公益性，服務群眾是社區(qū)活動的原則。堅持公益性，就是不以經(jīng)濟利益為目的，只要群眾需要，就是社區(qū)活動努力的方向。

? 2.群眾性

社區(qū)活動要建立在廣泛的群眾基礎上，既要有一定的代表性，主題鮮明，又要具有廣泛的群眾基礎。

? 3.娛樂性和低競技性

娛樂性是社區(qū)群眾文化活動不可缺少的重要因素，是吸引社區(qū)居民參與的明顯的特征，也是推廣普及社區(qū)文化的催化劑。活動低競技性不僅給普及活動增添活力，而且還激勵人們追求更高境界，從而增強活動的吸引力、感染力。

4.連續(xù)性和穩(wěn)定性

社區(qū)活動在時間上應具有連續(xù)性和穩(wěn)定性。時間上的連續(xù)性，就是舉辦的社區(qū)活動項目有比較固定的頻次；時間上的穩(wěn)定性，就是社區(qū)活動項目有比較固定的時間。如果是想起來就玩一回，情緒不好就忘記了；或者閑時搞，忙時就不問了。那時很難把社區(qū)活動辦好的。

四、社區(qū)活動類型

? 1.按照性質劃分 ? 公益活動

? 商業(yè)促銷活動 ? 自娛自樂活動

? 2.按活動頻率分

? 定期舉辦的大型活動（重大節(jié)日、主題宣傳）? 日常開展的經(jīng)常性活動 ? 3.從參與人群分

?(1)全體居民參與的活動

?(2)特定人群參加的活動 ?

老年人 ?

青少年 ?

兒童 ?

殘疾人 ?

矯正對象 ?

優(yōu)撫對象 ?

救助對象 ?

流動人口 ? 4.從活動內容分 ?(1)社區(qū)文化活動

? 社區(qū)在環(huán)境文化、行為文化、制度文化與精神文化開展的社區(qū)活動，如慶典、書畫展、演講等。

?(2)社區(qū)體育活動 ? 社區(qū)開展的以休閑、健身為目的的大眾體育健身活動。?(3)社區(qū)科普活動

?

社區(qū)開展的科學普及和宣傳教育活動，包括健康咨詢、科普講座、科普圖片展、節(jié)能環(huán)保、安全健康、交通安全、飲食衛(wèi)生、預防疾病等科普知識。

?(4)社區(qū)教育活動

? 社區(qū)開展的學習、培訓活動。

?(5)社區(qū)娛樂活動

? 社區(qū)開展的群眾性娛樂活動。

五、社區(qū)活動特征

社區(qū)活動是一個地域性的，就地就近解決社會問題的綜合服務過程，著眼于居民多層次、多樣化的物質文化需求，特別是對居民最關心、最需要、通過努力又可以解決的問題及時提供服務，為社區(qū)居民排憂解難。

社區(qū)活動過程中要發(fā)揮政府、社區(qū)居委會、社會組織、駐區(qū)單位、企業(yè)及居民個人的作用。

? 1.區(qū)位性

?

社區(qū)是按一定地域特征和居民群眾劃分的生活區(qū)域，呈現(xiàn)出一定的社區(qū)活動差異。

?（1）社區(qū)因行業(yè)結構不同，居民文化生活方式也會有所不同，如商業(yè)型社區(qū)、工業(yè)型社區(qū)、科技型社區(qū)、政治型社區(qū)、軍事型社區(qū)、金融一條街等，便有各自的文化生活特點。

?（2）社區(qū)活動與社區(qū)機構及活動設施有關，如博物館、圖書館、文化館、電影院、舞廳、體育場館、群眾性活動廣場、公園等，這些設施的數(shù)量和使用情況，直接決定著社區(qū)活動的質量。? 2.多元性

?（1）從參與主體看：

? 涉及個人、家庭、鄰里、朋友、單位、社區(qū)，層次較多；信仰、價值觀、行為規(guī)范、歷史傳統(tǒng)、風俗習慣、生活方式、地方語言等差異較大；單位與單位、組織與組織、個人與個人、家庭與家庭之間，構成關系復雜。?（2）從活動內容看：

? 涉及文化、體育、科普、教育、娛樂活動等領域的活動知識，也涉及兒童、青少年、老年人、婦女、殘疾人、矯正對象、優(yōu)撫對象、救助對象、家庭等社會工作知識。

? 3.互動性

? 社區(qū)活動需要社區(qū)居民參與，社區(qū)活動互動性好，說明社區(qū)活動發(fā)揮了作用。

六、社區(qū)活動的基本程序

?

一、社區(qū)活動選題

?

1.社區(qū)活動選題的原則

社區(qū)活動的選題既要適應社區(qū)社會、經(jīng)濟、人群、文化的發(fā)展現(xiàn)狀，又要滿足居民不同層次的需要。(1)切合社區(qū)居民需要，體現(xiàn)社區(qū)服務需要 ?

?

——要強調先進性。社區(qū)活動內容要以新觀念新規(guī)范為內核，體現(xiàn)先進活動的內在要求。社區(qū)活動需要特別重視學習型社區(qū)活動項目的培育，產(chǎn)生“雁行效應”，帶動社區(qū)活動品味的整體提高。

? ——要注重層次設定及其階段性。由于社區(qū)的成員、職業(yè)、年齡、活動等要素結構不同，社區(qū)活動形式的層次也必然不同。要從現(xiàn)有社區(qū)活動層次出發(fā)，從社區(qū)人文精神、活動風尚等內在品質的角度，逐步提升社區(qū)活動目標。層次設定與提升的階段性，是社區(qū)活動選題的基本原則。

? ——要考慮綜合性。開展社區(qū)活動要結合家庭活動、企業(yè)活動、校園活動、軍營文化活動的建設，結合社區(qū)管理與社區(qū)服務體系的建設，將共建共享作為社區(qū)活動開展的基礎。

? ——要關注特殊性。社區(qū)內的特殊群體決定了社區(qū)活動形式和內容的特殊性。關注特殊性，就是要因地制宜，發(fā)揮優(yōu)勢，擴大社區(qū)活動的影響力，創(chuàng)造獨特的社區(qū)活動形式，滿足社區(qū)特殊人群的需要。

? ——要強調廣泛參與性。社區(qū)活動應當以社區(qū)成員的廣泛參與為前提。社區(qū)活動的開展也不是紙上談兵，而是社區(qū)力量廣泛動員、不斷聚集、反復實踐、逐步完善的創(chuàng)造過程。

?（2）貼近社區(qū)居民生活，各項活動特色鮮明

? 社區(qū)活動是形成社區(qū)認同感和社區(qū)歸屬感的主要途徑，是形成社區(qū)吸引力、感化力、凝聚力和創(chuàng)造力的重要方法。? 如何設置各具特色的活動項目，充分調動居民積極性，是開展社區(qū)活動的關鍵所在。? 社區(qū)活動按照貼近社區(qū)、貼近居民、貼近生活的原則，精心籌劃，力求提高群眾活動的參與率。

? “遠親不如近鄰”社區(qū)論壇。通過黑板報、宣傳欄等媒介引導社區(qū)鄰里相識相知、互幫互助，著力營造社區(qū)鄰里人與人、人與社區(qū)、人與自然和諧相處的氛圍。

? “愛心助學創(chuàng)明天”助學活動。同共發(fā)動駐區(qū)單位，為轄內困難學生捐贈助學金，讓社區(qū)充滿陽光和希望。

? “鄰里愛心電話”。為獨具困難戶、孤寡老人安裝有線電話，組織黨員志愿者為獨居、孤寡老人提供提供愛心志愿服務，建立“愛心聯(lián)系卡”，讓愛心充滿社區(qū)。

? “鄰里互助服務日”。以社區(qū)志愿者和有一技之長的社區(qū)居民為主體，通過開展居民之間的義務便民互動服務活動，倡導鄰里互動精神。

? “美在家園”評比。通過評比獎勵綠化出色的小區(qū)，引導社區(qū)居民重視居住環(huán)境，美化家園、美化社區(qū)。

?（2）社區(qū)活動選題的范圍

社區(qū)活動選題的范圍非常廣泛，可以根據(jù)社區(qū)活動的目的、社區(qū)活動的性質、活動開展的時間頻率、參與活動的主體、活動的內容等，確定社區(qū)活動的主題和形式。

? ? 社區(qū)廣場文化活動 ? ? ? ? 社區(qū)老年文化活動 社區(qū)文化共建活動

課堂思考題：

1.你認為策劃一次社區(qū)活動需要在哪些方面做準備？ 2.一次社區(qū)活動需要有哪些要素？

3.請按照你現(xiàn)在的理解，策劃一次社區(qū)活動。

? 2.社區(qū)活動招募

? 社區(qū)活動招募是指為了達到社區(qū)活動目的所進行的活動參與人員和活動項目的資源整合的過程。

? 社區(qū)人員招募是社區(qū)活動的重要組成部分。社區(qū)活動人員招募是指社區(qū)活動組織機構根據(jù)活動目的和要求，把符合活動特點、能力要求和其他特征的申請人吸引到社區(qū)活動中，以滿足社區(qū)活動的人力資源的過程。招募流程為：

?（1）招募前準備

——人力資源分析。根據(jù)社區(qū)活動計劃，對社區(qū)活動組織和管理過程中需要的人力資源和類型進行預測，確定人力資源需求清單。同時，估計可以勝任這些崗位的服務人員數(shù)量，可能的來源渠道，以便確認社區(qū)活動在組織和管理過程中人員的保障方式。

——工作分析。是指收集、分析和整理關于特定工作信息的一個系統(tǒng)性程序，工作分析要具體說明為了成功完成一項工作，每一個員工的工作內容、必要的工作條件和員工的資格。或者說，工作分析是給出工作說明和工作規(guī)范。工作說明，指對工作任務、義務、責任關系等工作相關功能的摘要。工作規(guī)范是對潛在申請者應具備的工作知識、技術與能力的規(guī)定。

? 工作分析內容： ? 職責任務。工作分析要指明社區(qū)活動組織者和工作者所需承擔的職責與任務。比如，社區(qū)活動組織者承擔的社區(qū)活動人力、物力和財力的資源整合職責和具體任務。社區(qū)活動工作人員承擔的策劃、宣傳等職責和具體任務。

? 方法。工作分析要明確社區(qū)活動組織者和工作者為了完成其職責和任務所需采用的方法。比如，要求社區(qū)活動組織者協(xié)調社區(qū)企業(yè)、機構，獲得場地、資金支持的走訪、調查和宣傳方法。

? 對職責結果的期待。比如，對預估這項職責的結果的期待是，社區(qū)活動組織者和工作者通過預估可以了解社區(qū)活動組織的需求和問題，為社區(qū)活動提供依據(jù)。

? 所需知識與技能。工作分析要求社區(qū)活動組織者和工作者為完成職責和任務所需具備的專業(yè)知識和專業(yè)技能。如社區(qū)活動策劃等。

? 人員特質。要求社區(qū)活動參與者具備良好的交流溝通能力、果敢能力、決策能力和服務能力以及對社會福利、社會工作相關問題關注的特質。? 工作環(huán)境。包括社區(qū)活動參與者在活動中的位置、工作量等。

? 一般可以通過訪談、問卷調查、直接觀察及日志記錄等方法收集與以上內容相關的信息供工作分析之用。

? ? ? ? ?（2）招募過程

? 擬訂招募簡章 ? 發(fā)布招募信息 ? 受理申請

（3）招募后培訓

? 3.社區(qū)活動甄選

? 社區(qū)活動甄選是指對社區(qū)活動方案進行的甄選，或者是對社區(qū)活動參與主體進行的甄選。? 4.社區(qū)活動實施

? 社區(qū)活動的實施是社區(qū)工作者開展社區(qū)活動的組織與管理過程。

?

（1）社區(qū)活動策劃

? ? 社區(qū)策劃就是對社區(qū)活動進行周密的構思與設計，進行主客體情況分析，全面安排各項資源的過程。

? ? 成功的社區(qū)活動策劃，其意義遠遠勝過活動本身。

? ? 在進行社區(qū)活動策劃時，首先應明確活動目的，進行活動定位；其次是選擇活動形式，保證社區(qū)活動在內容和形式上均具有吸引力。

? ? 社區(qū)策劃包括活動主題策劃、活動內容策劃和活動形式策劃。

（2）社區(qū)活動方案設計

? 方案設計室針對方案策略選出的一個或者幾個策略，再進行進一步細節(jié)設計。方案設計一般包括： ? 1.活動目的 ? 2.活動內容 ? 3.活動時間、日期、期限 ? 4.活動地點 ? 5.互動工作人員（包括志愿者）? 6.活動受益人 ? 7.活動工作技術、方法、知識 ? 8.活動財源和預算 ? 9.活動應變方案

真愛社區(qū)消夏文藝晚會活動策劃案

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1、活動目的

?

利用社區(qū)消夏文藝晚會體現(xiàn)真愛的文化品位。宣傳真愛綠色健康經(jīng)營理念，吸引真愛新源，開發(fā)真愛潛在客源。?

2、策劃思路

?

通過本次社區(qū)消夏大型文藝晚會對真愛文化的深層次宣揚，動員社會大眾一起來關注我們共同的精神家園——真愛綠色娛樂家園，呼吁人們捍衛(wèi)真愛，搶救真愛，倡導家庭娛樂新時尚。?

3、活動主題

?

營造和諧社會的新娛樂方式——真愛量販式KTV ?

家庭娛樂新干線——真愛量販式KTV ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?

4、活動對象

社區(qū)群眾和到社區(qū)消夏的人。

5、活動時間

2010年7月7日晚8：30——10：00

6、地點

和平社區(qū)

7、創(chuàng)意

營造我們共有的精神社區(qū)——真愛綠色娛樂pelf

8、媒體

《北方新報》

9、可行性分析

1）引入了家庭消費的新概念

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2）創(chuàng)建和諧社會從家庭開始，家庭作為社會的新單元，它是我們這次進社區(qū)宣傳的重點，標志著真愛綠色娛樂家園進入了家庭。?

?

3）盲目跟隨價格戰(zhàn)導致品牌美譽度的下降，造成財務的危機，通過舉辦這種公益性的活動提升真愛的品位。

? 4）在營銷等于傳播的時代里，利用人流最集中的場所進行傳播是獲取潛在客源的有力武器；輕輕松松地傳播最易為消費者所接受。舉辦真愛廣場消夏文藝晚會的目的就是輕輕松松地傳播我們的“真愛文化”。

?

5）本次社區(qū)消夏文藝晚會作為昭君文化節(jié)的一部分受到政府的高度重視，社會各界人士翹首以盼，盛況空前，場面宏大，最易產(chǎn)生轟動效應。

?

6）活動過程中組織人員發(fā)放宣傳單，開發(fā)真愛的潛在客源，吸引新客源。

? ? ? ? ? ? ?

10、活動內容

1)背景：公司標志

2）邀請節(jié)目名單（略）

3）相關宣傳資料（至少6個），用于晚會串場和媒體（附后）

11、現(xiàn)場互動活動，發(fā)放宣傳券

12、邀請函格式

為了答謝老顧客的厚愛，我們特在人和小區(qū)舉辦精品薈萃的文藝晚會，有真愛酒水招待。

?

13、主持人相關串聯(lián)內容（附后）?

14、報紙宣傳文案（附后）

操作說明

? 1)真愛分分公司邀請老顧客15人到場。

? 2）真愛分公司安排4外服務生到晚會現(xiàn)場，要求形象好氣質佳、禮貌在方，代表真愛形象。

? 3）采購部負責提前準備好晚會現(xiàn)場制作果盤用的水果和飲料礦泉水，詳細統(tǒng)計數(shù)量，做到準備充分，并合理計算成本費用。做好活動所需物品的保障。

? 4）果盤、爆米花現(xiàn)場做，分公司安排制作人員到場，保證所需制作設備正常運轉，保證果盤的質量、口感優(yōu)良。

? 5）將印有真愛樗的煙灰缸、打火機擺在晚會前臺桌子上。

? ? ? ? ? 6）場地搭臺由新思路文化傳播公司提供。7)需要桌子、凳子各10張。

8）桌子上根據(jù)人數(shù)擺放飲料，保證每人一瓶。9）由服務生托盤，看人給上盤。

10）準備紙質垃圾桶2～3個，上面涂有“真愛綠色娛樂家園垃圾回收桶”和“真愛提醒你，營造綠色家園，從身邊做起，請將垃圾放入你身邊的垃圾桶”字樣，由策劃部設計制作。

? 11）主持人邀請現(xiàn)場幾名觀眾上場，做一個游戲，游戲規(guī)則：在地上放幾堆垃圾，每堆垃圾旁放置一個垃圾桶，每堆垃圾數(shù)量相等，讓幾位現(xiàn)場觀眾依游戲規(guī)則進行比賽，按照誰先把身邊的垃圾往垃圾桶放完為評分標準。主持人現(xiàn)場宣布冠軍、亞軍、季軍，發(fā)給小禮品。

? 12）策劃部安排2人節(jié)目，一個節(jié)目為烘托活動主題的詩歌朗誦，另一個節(jié)目為游戲，由策劃部全體人員表演。

? 13）財務部負責活動所需物品的成本統(tǒng)計工作，做到細致入微。

? 14）總分司辦公室抽調2人到現(xiàn)場負責后勤保障工作。

?（3）社區(qū)活動籌備

? 根據(jù)社區(qū)活動實施計劃，制定活動籌備方案。社區(qū)活動籌備方案包括確定籌備活動負責人，活動涉及內容的具體安排。活動籌備方案要求具體、翔實、責任到人。

七、社區(qū)活動實務

? 社區(qū)活動的方法

社區(qū)活動方法是指為達到社區(qū)活動目標，實施社區(qū)活動方案而采用的手段。其基本步驟包括計劃、組織、控制。?

1、社區(qū)活動計劃

?

社區(qū)活動計劃是指活動組織者確定社區(qū)活動的工作目標與計劃的活動過程，是社區(qū)活動的重要環(huán)節(jié)。?

（1）確定目標

?

社區(qū)活動目標必須服從整個社區(qū)活動方案的目標。應建立在調查研究、科研預測和科學論證的基礎之上。目標的內容一般包括經(jīng)常參加社區(qū)活動的人數(shù)，用于社區(qū)活動的經(jīng)費數(shù)量；開展社區(qū)活動的場地設施數(shù)量，活動骨干的培養(yǎng)與發(fā)展，活動志愿者的來源和素質等，要求具體明確，切實可行。?（2）制定工作計劃

?

工作計劃是目標的表達方式，是為實現(xiàn)目標所進行的具體設計和籌劃。社區(qū)活動工作計劃的主要內容一般包括指導思想，即根據(jù)黨和政府的中心工作、社區(qū)各項活動的方針，提出社區(qū)工作重點和爭取達到的總目標；目的要求，即根據(jù)指導思想總目標，提出具體的要求；具體措施、經(jīng)費和物質保證等，是在預測和決策基礎上，通過對各種決策反復分析和誰而提出的具體計劃方案，力求從實際出發(fā)，行之有效。

?

2、社區(qū)活動組織

?

社區(qū)活動組織是指活動組織者落實計劃、組織協(xié)調活動參與對象，逐步實現(xiàn)目標的活動過程。

? 具體包括建立健全組織機構，合理安排工作人員，即把現(xiàn)實目標所需要的人、財、物、時間和信息等進行合理配置并使之協(xié)調的運作；了解發(fā)現(xiàn)問題為調整計劃提供依據(jù)；協(xié)調關系、信息溝通。有效地發(fā)揮組織職能，對實現(xiàn)目標起著決定性作用。

?

3、社區(qū)活動控制

?

社區(qū)活動控制是指根據(jù)目標計劃要求衡量計劃完成情況，并以此為據(jù)調節(jié)參與對象的行為，以確保目標實現(xiàn)的活動過程。也就是運用一定的方法進行調控的過程，其基本操作過程是：

?

建立標準——衡量實際成效——調控、糾正偏差——實現(xiàn)目標。

八、社區(qū)活動組織技巧

?

1、社區(qū)活動組織技巧 ?

?

在社區(qū)中組織社區(qū)活動，要能夠調動社區(qū)居民，組織社會力量來解決社區(qū)問題、滿足社區(qū)需求。而社區(qū)活動的組織工作可以分為組織建設和組織經(jīng)營管理兩個部分。?

?（1）建立社區(qū)活動組織的技巧

? 建立社區(qū)工作可以細分為組織社區(qū)活動團體、建構社區(qū)活動組織和招募社區(qū)活動團體和人員。

? 社區(qū)活動團體的成員一般是非正式的，是以一定的共同興趣為基礎組成的團體；社區(qū)活動的組織一般是正式注冊或登記的組織，或者是臨時組建的活動機構；公開招募社區(qū)活動團體和人員，滿足企業(yè)、學校、機構、社會和社區(qū)的雙向需求。

? 1）社區(qū)活動團體建立的技巧。建立社區(qū)活動團體的過程是：先找到3～4位熱心活動的社區(qū)居民，并聚集他們一起討論社區(qū)事務；然后擴充團體成員人數(shù)到8～12位；設定一定的團體目標；再建立社區(qū)活動團體的結構，并通過民主方式分配任務，分工行事。

?

在建立社區(qū)活動團體的過程中，社區(qū)工作者的任務是促進社區(qū)熱心居民愿意站出來，參與和投入社區(qū)事務。社會工作者特別要注意的是其輔導方式是非指令性的，不可以指揮和命令社區(qū)熱心居民。?

? 在建立社區(qū)活動團體的過程中，社區(qū)工作者必備的技巧主要有三類：一是接觸社區(qū)居民的技巧，要盡量找機會接觸社區(qū)人士，注意給人的印象，傾聽和注意力集中；建立個人化接觸；先讓對方知道你是誰，再詢問對方。二是基本的人際關系技巧，如溫暖和尊重、同情心、真誠、傾聽等技巧。三是引導社區(qū)團體成員互動的技巧，包括聯(lián)系、阻止、設限；融合技巧（綜合、摘要、分類化、重新結構等）支持技巧?

?

? ?

? 當面質詢的技巧等。

2）建構社區(qū)活動組織的技巧。社區(qū)活動組織建立的程序：一是招募成員（個人、團體）。發(fā)起人要遵循我國社會團體、民辦非企業(yè)單位登記和管理辦法。二是訂立組織章程。組織章程要有宗旨和任務。三是推選領導者成產(chǎn)理事會或董事會。要推選出各方所接受的人，并且自已也真民愿意投入領導的人，他們不是只要名分而不做事的人。四是設立執(zhí)行部門事作業(yè)部門，即根據(jù)事業(yè)的性質、服務項目、服務對象等要素設立執(zhí)行部門或作業(yè)部門。五是籌措經(jīng)費。

在社區(qū)活動組織建立的過程中，社區(qū)工作者除了扮演指導者的角色外，還要扮演組織者的者角色。建立組織的技術主要有：一是應能指出社區(qū)現(xiàn)狀的不足之我，不足應被確認，并引發(fā)和促成組織的發(fā)展，通過動員組織、計劃和行動來回應社區(qū)的特殊問題；二是社區(qū)組織必須有被多數(shù)人認同和接受的領導事領頭人；三是社區(qū)組織必須擁有大家樂于接受的目標和工作程序；四是社區(qū)組織所推動的方案應包括一些鼓勵、激發(fā)的活動；五是社區(qū)組織應該尋求和激發(fā)社區(qū)中存在的美好愿望。（2）組織經(jīng)營管理技巧

社區(qū)組織建立以后，要讓組織能夠運作，就要對社區(qū)進行經(jīng)營管理。社區(qū)組織在建立之初，保障組織運作和維持組織的技巧主要包括：①社區(qū)組織必須在組織之內、在社區(qū)組織之間建立有效的溝通途徑；②社區(qū)組織應該去支持和加強能相互合作的團體；③社區(qū)組織在工作程序上不會破壞決策過程時，應有所彈性；④社區(qū)組織應該發(fā)展一種配合其社區(qū)現(xiàn)狀的工作步調；⑤社區(qū)組織要培養(yǎng)有效的領導者；⑥社區(qū)組織應該在社區(qū)中培養(yǎng)其影響力。

組織經(jīng)營管理的事務主要包括：①服務策劃，包括策略規(guī)劃和服務方案規(guī)劃；②營銷管理，包括服務產(chǎn)品的營銷、社會使命和社會責任的營銷、社會觀念和價值的營銷和組織；③財務管理，包括經(jīng)費籌措、訓練、編列預算、會計；④人力資源管理，包括專職人員、志愿者的招募、作用和工作分配、訓練、報酬與獎懲；⑤研究和發(fā)展，包括服務方案的評估、新服務方案的開發(fā)、組織評估、組織變革等。

? ? ? ? 2.社區(qū)活動宣傳技巧

社區(qū)工人中常用的社區(qū)宣傳技巧主要包括以下方面.(1)知識和資料的傳播

社區(qū)工作者經(jīng)常要向居民解釋有關的法律、政策，以確保居民獲得必要的資料來保障盵自己的權益。

? 例如對社區(qū)內的失業(yè)人員和貧困者，介紹我國的失業(yè)保險制度和最低生活保障制度；為的老人和殘疾者提供有關養(yǎng)老機構及康復機構的資料等。

?（2）居民骨干的培養(yǎng)

?

培養(yǎng)居民骨干是社區(qū)工作的一項重要任務。社區(qū)工作所提供的骨干訓練，大都是以個別教授方式進行，根據(jù)居民骨干的情況和水平，設計訓練內容。

?（3）社區(qū)居民的教育和動員

? 我國在過去的幾十年建立了以街道和居婁會為信托的基層動員網(wǎng)絡，形成了“上情下達，下情上達“的運行體制，其在宣傳和教育方面的高效率，也得到了普遍肯定。? 社區(qū)工作者在動員群眾的過程中，可以多利用家庭訪問、個人影響及板報、教育講座等形式，引導居民關心共同的問題，并思考解決問題的可行方法。?（4）發(fā)展社區(qū)關系

?

社區(qū)關系主要是指社區(qū)工作者和居民組織與社區(qū)內政府部門、社會團體及有影響的人士（包括人民代表、政協(xié)委員、社會知名人士等）之間的互動聯(lián)系。

? 建立良好的社區(qū)關系是持續(xù)的教育過程，應盡量使有關決策者能夠體會居民的困難。

?（5）開展互助活動

? 在推動社區(qū)服務和社區(qū)建設的過程中，社區(qū)意識的培養(yǎng)教育、良好社會風扎的營造、家庭照顧技巧的傳授、志愿工作者的動員等工作，都需要運用社區(qū)教育的技巧和方法。

? 例如利用調查研究、家庭訪問了解貧困家庭的生活狀況，通過開展社區(qū)活動、展覽、演講、記者招待會、講座等方式，提升這些家庭對自已權益的認識，建立表達自已困難的自信心，并使他們能夠團結起來，彼此信任，互相幫助。

? 此外，也可以通過新聞媒介報道其生活的貧困狀態(tài)，喚起社會公眾的同情心，以獲得一些物質方面的支持或志愿者的協(xié)助。為了鼓勵社區(qū)居民參與互助行動，社會工作者應該掌握一些成功互助的典型，以便向有服務意向的居民說明互助的目標、可行性、方式和成效。

? 3.社區(qū)活動策劃技巧

?

社會工作者在社區(qū)中的主要任務是開展社會服務活動。所謂策劃是指行動的路徑與詳細具體的做法。而策劃行動的路徑就是策略規(guī)劃，規(guī)劃具體的做法分述如下。?

?（1）策略規(guī)劃

?

策略規(guī)劃是達到目標的預定路徑，策略規(guī)劃的程序包括三個步驟。

?

第一步，先采取“頭腦風暴“方法讓規(guī)劃小組成員提出各種想到的策略。小組成員中任何人表達意見、觀點時，都不被批判和嘲笑，與會人員每人都要提出意見，并盡情表達，鼓勵“搭便車”，從其他人的看法中衍生出自已的新意見。?

? 第二步，運用符合性、可接受性、可行性三個指標去評估上一階段提出 的每個策略，刪除那些明顯不可能的策略。

?

第三步，通過SWOT分析法逐一分析實踐該策略的可能性，選出一個或幾個策略。即通過對策略的合優(yōu)勢、弱點、機會和威脅分析，最后比較得出較好的策略。

?（2）方案計劃

方案計劃是針對策略規(guī)劃選出的一個或幾個策略，進行更細節(jié)更具體的方案設計。

方案計劃的程序也是首先采取“頭腦風暴”提出九項方案構成要素（6W+2H+1I）。

?

? ? ? ? ? ? ? ? ? 1）Why：代表方案的目的和目標

2）What：服務內容

3）When：時間、日期、期限

4）Where：地點

5）Who：工作人員（包括志愿者）

6）Whom：接受服務的對象

7）How：工作技術、方法、知識

8）How much：財源和預算

9）If

then：應變方案，即如果發(fā)生臨時狀況，應該怎么辦。

?

然后采有符合性、可接受性、可行性三個指標逐一討論每項要素，形成具體的方案計劃書。

第二章、社區(qū)活動概述

目的和要求：通過本課教學，要求學生：

1、理解社區(qū)活動的意義。

2、掌握社區(qū)活動實務的通用過程。

一、社區(qū)活動實務的通用過程

1、社區(qū)活動實務通用過程模式的含義

社區(qū)活動實務通用過程模式是一種用來協(xié)調個人、家庭、群體、組織和社區(qū)的基本程序和方法，是對助人行動的基本程序和方法的概括。

為社會工作者在助人過程中提供系統(tǒng)的助人方法與行動。

2、社會工作實務通用過程模式的理論依據(jù)

（一）多元因素決定論

（二）“問題”的“心理——社會”視角

及解決方法

（三）“環(huán)境中的人”的實務視角

（四）系統(tǒng)理論

（五）優(yōu)勢視角

3、社會工作實務通用

過程模式的理論框架

（一）社會生態(tài)系統(tǒng)理論

界定了社會工作實務活動涉及的三個系統(tǒng)：

微觀系統(tǒng)——個人系統(tǒng)

中觀系統(tǒng)——群體等

宏觀系統(tǒng)——組織、社區(qū)、社會

（二）社會功能發(fā)揮

（三）內外影響力范式

（四）生命周期理論

（五）通用過程模式的基本要素

完成生命任務的條件與資源

人與資源系統(tǒng)的互動

個人問題與社會問題的關系

2、社區(qū)活動通用過程模式的特點

一、通用過程模式的特點

1.強調助人是一個過程

2.綜合的理論取向

3.工作過程階段化

4.工作任務階段化

5.整合的價值觀

二、運用通用過程模式應考慮的因素

1.助人過程各階段的先后次序是由彈性的2.工作過程可能是螺旋式的

3.模式本身只可作為實物過程的參考

3、通用過程模式的四個基本

系統(tǒng)對社區(qū)活動實務的作用

一、通用過程模式中的四個基本系統(tǒng)

改變媒介系統(tǒng)

服務對象系統(tǒng)

目標系統(tǒng)

行動系統(tǒng)

二、社區(qū)活動的意義

1、居民參與的主渠道（1）參與的意義

①參與是人民當家作主的社會主義制度的內在要求。②居民在參與中受益，在參與中提高，在參與中升華。（2）參與的渠道

①制度性參與：人民代表、聽證會、居民會議

②中介組織參與：書畫隊、合唱隊、舞蹈隊、腰鼓隊、羽毛球隊。

2、增強居民對社區(qū)的凝聚力

社區(qū)的凝聚力是居民對本社區(qū)的人和環(huán)境（包括物和組織）的一種發(fā)自內心的心理趨向。

社區(qū)充分利用社區(qū)內外的資源，讓居民以主人翁的角色盡可能地參與到社區(qū)各方面的建設過程中去，居民的社區(qū)凝聚力就可以逐漸地在社區(qū)活動中培養(yǎng)起來。

3、提高社區(qū)組織在居民中的威望

生命在于運動，組織在于活動。通過組織社區(qū)活動，居民與社區(qū)組織之間多了互動，居民加深了對社區(qū)的了解和信任。社區(qū)組織在居民中的威望逐步提高。

4、豐富居民的精神文化生活

學習型、娛樂性、健身型活動

5、提高居民的生活技能

編織、烹飪、插花、盆景、垂釣、剪紙

三、與居民建立關系的技巧

1、社區(qū)訪談，開始接觸不同種類的居民。先近再進。寒暄拉家常，詢問成長經(jīng)歷，激發(fā)優(yōu)越感，（挫敗感）

2、逐門家訪，與不同種類的居民有一定深度的交談。先選擇自己熟悉的門： 老師、工人、農(nóng)民、生意人、軍人

3、社區(qū)問卷調查，與不同種類的居民進行專題交談。

四、社區(qū)活動人力資源分析 合作者：

不但愿意做，還能出點子，想辦法，甚至比組織者更有經(jīng)驗。退休前曾任過領導的老人。順從者：

心有余力不足，因為文化水平不高，活動組織經(jīng)驗不多。對其進行培訓，增能。

非暴力不合作者：

嗯，好啰，要得，我會做的。

麻木，關注，關心，關愛。

救濟真空，救濟重疊

暴力不合作者：

XX的！你要斷老子的財路，老子要你沒活路！教育、法律。

無固定經(jīng)營場所的攤販可以申請登記為個體工商戶，在當?shù)毓ど绦姓芾聿块T指定或者允許的區(qū)域內從事經(jīng)營活動。

第三章 社區(qū)兒童工作與活動

一、兒童的年齡界定

0-14歲

二、兒童的特點及需要

特點：基礎性、發(fā)展性、未來性

需要：基本生活照顧、健康照顧、良好的家庭生活、學習、休閑和娛樂、社會生活的能力、良好的心理發(fā)展、免于被剝削傷害

三、兒童社會工作

概念：廣義：為促進兒童健康成長采取的一切

措施，對象是所有的兒童群體。

狹義：處于特殊困難境地的兒童

要素：面向兒童的工作；目的是促進兒童健康發(fā)展；運用專業(yè)手段 功能：促進兒童發(fā)展的功能

促進社會安全與發(fā)展的功能 第二節(jié) 兒童社會工作的主要內容

一、宏觀兒童社會工作的主要內容

推動有關兒童的立法

促進對兒童的養(yǎng)育

推動兒童教育事業(yè)

創(chuàng)造兒童快樂成長環(huán)境

加強兒童衛(wèi)生保健

開展兒童家庭服務

增強兒童權益保護

提供有關兒童的信息與資訊

二、微觀兒童社會工作的主要內容

對生活境遇不良的兒童的救助

對孤兒、棄兒的救助

殘疾兒童的康復和教育

對行為偏差兒童的矯治 視頻：伸出你的手

第三節(jié) 兒童社會工作的主要方法 兒童小組工作

一、兒童小組工作的概念和性質界定

? 所謂兒童小組工作就是指一種通過小組過程及小組工作者的協(xié)助，使小組中的兒童能夠獲得小組經(jīng)驗、產(chǎn)生行為改變和恢復正常功能，以及與他人和周圍環(huán)境達成有效的調適，最終促進個人及小組發(fā)展的專業(yè)服務活動。

? 考慮到兒童的年齡和身心特點，兒童社會工作的整個過程需要小組工作者的更多協(xié)助和更多介入。

? 兒童小組工作的展開同時也需要充分激發(fā)小組成員的動力，以促使小組中的個人發(fā)生改變。

? 兒童小組工作是一種專業(yè)服務。

二、兒童成長的任務和兒童小組工作開展的主題

?

1、兒童成長的任務和面臨的問題

?（1）兒童早期的生理、心理表現(xiàn)和人生任務

? 急速的身體發(fā)育；力氣、協(xié)調性與神經(jīng)系統(tǒng)增加；語句表達得更長也更復雜；發(fā)展出象征的能力和產(chǎn)生觀察的學習；開始性別的分類；發(fā)展出更多對同伴的興趣。? 此時的一項重要的社會化任務就是讓兒童學會控制其攻擊性，尤其是遭受挫折的時候。當兒童轉向內化某些標準并且效仿環(huán)境中的重要成人時，就呈現(xiàn)其良知的發(fā)展。? 除了生理發(fā)育方面的問題外，這一時期的兒童會有分離焦慮并出現(xiàn)恐懼：害怕環(huán)境中出現(xiàn)陌生物體或新事物或新面孔；害怕黑暗；害怕睡覺（有時候會出現(xiàn)噩夢）。?（2）兒童中、晚期的生理、心理表現(xiàn)和人生任務

? 身體的快速發(fā)育；認知技巧快速地增加；能夠將復雜的事物系統(tǒng)分類；能夠藉由投入問題解決的過程快速應變問題；產(chǎn)生運思能力。除了習得初步的社會規(guī)范和掌握基本的生活技能外，兒童整體的自我概念深受家庭的影響，與兄弟姐妹及朋友的關系也對兒童的人格具有重要意義；此外，隨著兒童成長，對兒童服從規(guī)范的行為要求也隨之增加，同時課堂上的成功與失敗對兒童變得更重要。

? 在兒童中期和晚期成長面臨的問題可能包括：恐懼癥、抽搐、焦慮反應、強迫性行為、身心癥狀（例如：胃痛、頭痛、睡眠問題，等等）。?

2、兒童小組工作的主題 ?

（1）人際關系的改善

? 人際關系對兒童健全發(fā)展是關鍵性的因素。

? 國外學者哈塔普在他的同輩關系與社會能力成長的研究中，指出了好幾個同輩關系重要性的因素： ? 第一，男孩和女孩們缺乏社會能力與他們覺得不舒服、焦慮和不愿意融入該環(huán)境有關系。

? 第二，在同輩關系中，兒童能夠控制他們的攻擊性沖動。第三，沒有同輩互動就不能學習性別社會化。

? 第四，同輩關系與兒童角色替換的能力有關，也與他的社會能力有關。?（2）解決問題技巧的習得

? 斯貝威克、舒爾認為問題解決技巧可以使兒童的適應能力及人際關系的效力達到最高峰。

? 通過小組的方式可以教會兒童掌握解決問題技巧所需要的三種思考方法：

? 第一種，替換性的思考，指有能力想出一種以上的方法，這種能力使兒童在遭遇人際問題時，能夠想出好幾種解決問題的方法；

? 第二種，預期結果的思考，指有能力預期其所選擇的每條路的狀況以及結果，并據(jù)此作下一步?jīng)Q定；

? 第三種，終極方法的思考，指計劃采取一連串的行為來解決某項人際問題的能力。?（3）認知的改善

? 認知是指想法、意像、思考模式、自我陳述，等等，它們一般都指向公開或私下發(fā)生的事件或行為。兒童認知的改善和認知因應技巧的增加，對修正其焦慮來源和行為抑制，以及增進社會行為都很重要。比如“每個人都覺得我好怪”之類的自我陳述，不僅會產(chǎn)生焦慮，也會在一定程度上阻礙其參與活動。?

（4）自我管理行為的掌握

? 自我管理是指兒童利用環(huán)境中的暗示，經(jīng)由自我監(jiān)視、自我指導、自我評價和自我增強的過程，來控制自己的行為，從而控制他們的環(huán)境。通過小組工作者的協(xié)助，可以讓兒童習得自我管理的行為。

三、開展兒童小組工作的注意事項

? 活動安排要新穎有趣，符合兒童好動活潑的性格，但要注意安全； ? 多利用示范來講述活動的安排和小組規(guī)則； ? 避免空泛的道理和講述過于復雜與抽象的問題；

? 工作者的態(tài)度是親切和藹的，應該具有很強的親和力和善于與兒童交往；

? 工作者無論是在空間位置還是在心理距離方面，都應該帶給小組中的兒童一種平起平坐的感覺。

四、兒童小組工作基本技巧

?

（一）示范順序技巧 ?

（二）認知改變技巧 ?

（三）小團體技巧 ?

（四）游戲治療技巧

（一）示范順序技巧

? 示范順序技巧旨在教導兒童某項特定的正向的互動行為，它包括公開示范、行為演練、教導以及團體回饋。

（二）認知改變技巧

? 認知改變技巧旨在促使兒童學會以更有效的方法去評價他自己或有問題的情境，尤其是改變自己對某一個問題的看法進而改變自己的行為。它包括認知重組、自我指導訓練，以及自我增強。?

1、認知重組 ? 認知重組是用來改變兒童自我貶抑或思考上的非邏輯模式，使之轉變成具有社會功能的自我鼓勵或思考上的邏輯模式。

? 認知包括兒童如何評價自己、他的行為，以及在一個既定的情況下，這個兒童是如何思考，暗中又是如何反應的。

? 步驟：

? 首先，小組工作者可以列舉案例或練習來訓練兒童正確正確地界定出自我鼓勵和自我貶抑的想法；

? 其次，小組工作者再讓兒童嘗試界定他們自己及他們同輩間自我貶抑的想法，并將它們改正為自我鼓勵的想法。?

2、自我指導訓練

? 在自我指導訓練中，小組工作者首先教兒童如何去界定某種看法，然后在面對一個有問題或有壓力的情境下，不要講自我貶抑的陳述，而是講更正向、更有功能的自我陳述。? 步驟：

? 問題的定義（我對這件事的想法有什么不對？）； ? 問題的重點（我能做什么？）；

? 集中注意力（我要想一想我是怎樣惹上麻煩的？）； ? 因應陳述（如果放松一點，我就不會把事情搞砸了）； ? 自我增強（噢！我做到了！你瞧，我可以做到的）。? 具體方法：

? 先由小組工作者或另一個兒童說明（暗中示范）；

? 再由有困難的兒童做練習（或暗中練習）──先大聲說，然后小聲說； ? 最后靜靜地跟自己說。

五、社區(qū)兒童活動策劃

? 留守兒童（視頻）? 無處安放的童年 親子互動培訓方案策劃

目的和要求：通過本課教學，要求學生：

1、理解親子活動培訓的意義。

2、掌握籌備方案的結構。重點：

1、親子活動培訓內容的設計。

2、籌備方案的結構。難點：

1、親子活動培訓內容的設計。作業(yè)：

1、如何設計親子活動培訓的內容。

一、活動目的

1、對孩子的：

2、對家長的：

二、活動的籌備

1、張貼招募書：（體現(xiàn)自助）

2、上門走訪、動員（他助）

3、確定工作者（助理）招募書貼出后他們可能會來

4、確定時間和地點

5、準備材料：道具、獎勵品

三、活動內容

1、培訓師演講：個案家庭剖析

2、模范家庭觀摩

3、親子互動游戲：接觸、配合、成功，培養(yǎng)信任感

4、親子互動活動：烹飪、剪紙、K歌、歌伴舞、旅游，培養(yǎng)親密感

5、親子抒懷感受

在以往，傳統(tǒng)的家庭教育基本上是父母用自己以往的人生經(jīng)驗來教育現(xiàn)在的孩子，并希望，理所當然的認為這些歷史經(jīng)驗一定能幫助孩子去面對明天的生活。在教育方式上，也秉承了父輩的教育方式，簡單，粗放。于是乎，家長對智力教育的重視達到了登峰造極的程度，因為，不可否認的現(xiàn)實就是，一個好大學就意味著一個好工作，就意味著一個好的未來。這種思想被擴大延伸后，又是各種興趣班的累加。被這種潛意識支配的家長，出現(xiàn)了種種“溺愛”現(xiàn)象。用各種手段刺激孩子學習，用各種暴力強迫孩子學習，用各種方式去保護孩子，替代孩子，使其免受各種勞累苦、各種弊端也隨之顯現(xiàn)。是孩子太自私冷漠，還是我們走入了一個教育誤區(qū)。

我們不能忽略一個重要的真理：一個人的成功，固然有智力的因素，但更少不了非智力的因素。而這些非智力的因素，包括品德，性格，等等都需要家長去培養(yǎng)。成長需要體驗，幼兒時期是各種習慣養(yǎng)成的最好時期。所以，親子教育不應該只是圍繞智力開展，而是要更為注重對孩子的品格的教育，也就是教會孩子做人。

雖然親子教育的對象是孩子，但真正唱主角卻是父母。因為，孩子的成長是對榜樣的模仿，是對環(huán)境的反應，想要一個什么的孩子，不僅取決于父母的日常行為細節(jié)的潛移默化，更取決于孩子成長環(huán)境的潤物無聲。汪曾祺先生有句形容他和父親關系的話：多年父子成兄弟，堪稱親子教育的典范。

一個尊重孩子的父母，一個以孩子為朋友的父母，一個以賞識眼光看待孩子的父母，一個以平常心看待孩子成功的父母，才是一個成熟的父母，才會帶給孩子一個幸福的人生。畢竟，孩子要長大成人，要面對生活，而幸?？鞓返纳钍敲總€人的愿望。親子就是愛子，望子成龍不如望子幸福更有意義！

四、活動點評

1、點評目的

2、點評過程

五、活動評估

1、目的評估

2、程序評估

第四章 青少年社會工作

第一節(jié)

青少年社會工作概述

一、青少年的界定

二、青少年的特點

三、青少年的需要

四、青少年社會工作

微觀層面、中觀層面、宏觀層面 第二節(jié)

青少年社會工作的主要內容

一、發(fā)展性的青少年社會工作

定義： 利用社會資源和青少年潛能，使青少年的能力得到增強。

二、治療性的青少年社會工作

定義：協(xié)助青少年恢復失調的社會功能

內容：提供就學和生活補助

提供保護服務

安全保護、收容服務和安置服務

治療性服務

矯正服務 視頻：變形記

三、預防性的青少年社會工作

內容：改善家庭生活環(huán)境

改善學校生活環(huán)境

改善社區(qū)生活環(huán)境

探索學校、家庭、社區(qū)良性互動的服務模式

倡導有效的青少年服務和發(fā)展政策

第三節(jié)

青少年社會工作的主要方法

一、個人層面社會工作方法的運用

二、家庭層面社會工作方法的運用

三、群體層面社會工作方法的運用

四、社區(qū)層面社會工作方法的運用

五、社會工作行政在青少年社會工作中的運用

六、社會工作研究在青少年社會工作中的運用 視頻：長大未成人

七、青少年社會工作需要注意的事項

社會工作者的價值取向

青少年社會工作的價值選擇：

尊重青少年的價值與尊嚴

接納與關愛青少年

注重青少年的個別需求

協(xié)助青少年具備適應社會變化、不斷成長的能力

第四節(jié)、社區(qū)青少年活動

? 網(wǎng)癮少年（視頻）網(wǎng)絡成癮青少年輔導方案

目的和要求：通過本課教學，要求學生：

1、了解青少年網(wǎng)絡成癮的原因。

2、掌握個案、小組層面的工作。

3、了解社區(qū)層面的工作。重點：

1、青少年網(wǎng)絡成癮的原因。

2、個案、小組層面的工作。難點：

1、社區(qū)層面的工作。作業(yè)：

1、如何理解小組工作層面工作的意義？

一、兒童期、青春期認知、人格及道德的發(fā)展水平分析

二、兒童期、青春期的發(fā)展任務

三、個案工作層面的工作

1、心理輔導

2、個體行為輔導

3、幫助制定個體學習規(guī)劃

4、幫助制定個體職業(yè)生涯規(guī)劃

四、小組工作層面的工作

1、團體輔導

2、小組活動（人際溝通能力訓練）

3、小組活動（生活方式訓練）

4、小組活動（意志克制力訓練）

五、社區(qū)工作層面的工作

1、家庭：家長的教育輔導方式

2、鄰里：熱情關照

3、學校：接納，不推向社會

4、社區(qū)機構：開展有益的青少年活動

5、網(wǎng)吧：綠色網(wǎng)吧

六、評估

1、目的評估

是否幫助個體認知、人格及道德得到發(fā)展

2、過程評估

（1）個案工作層面（2）小組工作層面（3）社區(qū)工作層面

網(wǎng)癮青少年輔導

網(wǎng)絡游戲行為滿足了青少年人際交往與團隊歸屬和成就體驗的需求，同時還成為青少年現(xiàn)實情感補償與發(fā)泄的途徑。而且網(wǎng)絡游戲對青少年的需求的滿足程度與青少年對網(wǎng)絡游戲的喜愛、依賴程度顯著相關。注重在日常生活中滿足青少年的人際交往、團隊歸屬感和成就體驗等方面的需求，是減輕青少年網(wǎng)絡游戲依賴程度的有效途徑。

由此，應該幫助青少年在其興趣愛好方面做得更出色，這樣既能使其在自己的興趣愛好中發(fā)泄過剩的精力，同時又能夠使其在更好地完善自己的興趣愛好的時候獲得更多的滿足感和成就感，讓他們在現(xiàn)實生活中獲得心理和情感上的滿足，感受到現(xiàn)實生活的樂趣，從而大大降低青少年網(wǎng)絡成癮的可能性。青少年性教育小組活動策劃

一、目的意義

1、性教育避而不談，羞于啟齒；

2、不知性教育如何開展；

3、青少年懷孕不知怎么辦；

4、不情愿的生下孩子不知怎樣撫養(yǎng)；

5、初次月經(jīng)、遺精和自慰后很焦慮。

二、活動策劃

1、成立咨詢服務機構，開展咨詢服務。如是流產(chǎn)還是生育，怎樣面對家人和學校，怎樣去流產(chǎn)，怎樣保養(yǎng)身體，如果生育那孩子怎么辦，怎樣送領養(yǎng)或者寄養(yǎng)；

2、為需要幫助的未成年人提供部分經(jīng)濟援助；

3、提供庇護和照料服務，即物質援助和人員探訪，幫助未成年人度過困境；

4、教育形式的創(chuàng)新，如影像教學、知識講座、展覽、板報和經(jīng)驗分享等。

第五章

老年社會工作 第一節(jié)

老年社會工作概述

一、老年人的界定及其分期

60歲以上的人

二、老年人的特點及需要

特點：生理的老化、心理的老化、社會的老化

需要：健康維護、經(jīng)濟保障、就業(yè)休閑、社會參與、婚姻家庭、居家安全、身后事宜安排

三、老年社會工作

目的：老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所教、老有所為、老有所樂 第二節(jié)

老年社會工作的主要內容

一、身體健康方面的服務

二、認知與情緒方面的處理

三、精神問題的解決

四、社會支持網(wǎng)絡的建立

五、老年特殊問題的處理

虐待、喪親等

第三節(jié)

老年社會工作的主要方法

一、老年人個案工作方法

二、老年人小組工作方法

三、養(yǎng)老機構照顧

四、老年社區(qū)照顧 第四節(jié)、社區(qū)老年活動

? 視頻

老人新聞分享小組活動

目的和要求：通過本課教學，要求學生：

1、理解活動的目的意義。

2、掌握活動的程序。重點：

1、活動的目的意義。

2、活動的程序。難點：

1、活動評估。作業(yè)：

1、如何組織分享？

一、目的：縮短社會距離

二、活動的籌備

1、招募8個左右的老人，異質人

2、確定骨干

3、確定主題

4、工具：地圖、剪報

三、活動的程序

1、熱身活動：大風吹游戲的變化，注意適合老年人的生理和心理特征。

2、讀報提問：對讀報者也是一種挑戰(zhàn)，不是簡單地讀報。提問也要對對象構成挑戰(zhàn)，太難了產(chǎn)生挫敗感，太容易了也沒意思。

3、分享文章內容

4、談感受

四、評估

1、目的評估

2、程序評估

社區(qū)老年人服務項目策劃

目的和要求：通過本課教學，要求學生：

1、理解人員培訓的目的和意義。

2、掌握本項目策劃書的結構。重點：

1、人員培訓的目的和意義。

2、本項目策劃書的結構。難點：

1、本項目策劃書的結構。作業(yè)：

1、簡述建立規(guī)章制度的意義。

（一）市場需求調查：走訪主管部門（社會效益）、問卷、家庭訪談；

（二）場地考察：價格、交通、人流量、服務對象；

（三）資金籌募：股份制（實質：將個體利益與集體利益捆綁在一起、愛廠如家）、貸款、社會籌募；

（四）行政登記：主管部門、民政、工商、稅務；

（五）人員培訓：企業(yè)文化的確立（徽志、口號、隊訓、隊歌）；

（六）業(yè)務培訓：生活、學習、娛樂；

（七）設備購置：生活、學習、娛樂；

（八）規(guī)章制度的建立：服務對象管理制度、員工守則、部門管理制度（圖書室、飯?zhí)?、廁所、寢室、水電等）?/p>

（九）市場動員：廣告、海報、社區(qū)發(fā)動。第六章

社區(qū)婦女活動 第一節(jié)

婦女社會工作概述

一、婦女的特點

二、婦女的需要

與男子同等的社會發(fā)展環(huán)境和條件

特殊的婦女保護

第二節(jié)

婦女社會工作的主要內容

一、針對特殊困難女性人口的婦女社會工作

為失業(yè)女工提供的服務

為單親母親提供的服務

為家庭暴力中被虐婦女提供的服務

為進城打工妹提供的服務

二、針對全體女性人口的婦女社會工作內容

自尊、自信、自立、自強精神教育

開展掃盲活動，進行文化教育

學習實用技術，提高文化科技素質

健康保健、優(yōu)生優(yōu)育服務

婚姻家庭咨詢服務

維護婦女合法權益

第三節(jié)

婦女社會工作的主要方法

一、個案工作在婦女社會工作中的運用

協(xié)助婦女求助者理清思路

從優(yōu)勢視角幫助婦女求助者尋找資源

二、小組工作在婦女社會工作中的運用

小組類型：

發(fā)展型小組、支持性小組、預防性小組

小組工作重點：

三、構建婦女社區(qū)支持網(wǎng)絡 婦女志愿者為本的支持網(wǎng)絡

婦女自助互助為本的支持網(wǎng)絡

社區(qū)緊急支援網(wǎng)絡 第七章

社區(qū)殘疾人活動 第一節(jié)

殘疾人社會工作概述

一、殘疾人社會工作的含義

殘疾人的界定

殘疾人社會工作的目的：增強社會功能

殘疾人社會工作的意義

二、殘疾人的特點及需要 特點：

對外部世界的知覺范圍受到嚴重限制

與他人的溝通交流的渠道受到限制

自理生活和參與社會生活存在障礙

思維和學習能力受到負面影響

思維和行為方式與常人有異 殘疾人的需要：

治療康復需要

基本生存需要

接受教育需要

職業(yè)發(fā)展需要

家庭生活需要

社會交往需要

價值實現(xiàn)需要

第二節(jié)

殘疾人社會工作的主要內容

一、殘疾預防

致殘的主要風險

主要的預防措施：

一級預防

二級預防

三級預防

二、康復

（一）康復模式

世界衛(wèi)生組織模式—— 社區(qū)服務模式——

家庭病床模式——特殊類型殘疾人的社區(qū)

康復模式

（二）康復類型

醫(yī)療康復 教育康復 職業(yè)康復 社會康復 第三節(jié)

殘疾人社會工作的主要方法

一、殘疾人社會工作的基本原則

人是有能力或潛力的

殘疾人的問題不是其自身的問題

工作重點應由社會因素視角

殘疾人工作的歷史和文化視角

相信參加人有自身的幸福感

相信殘疾人有權掌控自己的生活

二、殘疾人社會工作的主要方法

個案工作方法

小組工作方法

社區(qū)工作方法

第八章

社區(qū)矯正社會活動

第一節(jié)

矯正社會工作的概念及功能

（一）概念

（二）功能與作用

針對罪犯的作用：監(jiān)管、矯正、服務

針對社會環(huán)境的作用：

營造有利于罪犯更新的家庭和社區(qū)環(huán)境

促進刑罰制度的人性化科學化

二、矯正對象的特點及需要

（一）特點

沖動好斗的人格特征

自卑消沉的心理特征

嚴重脫節(jié)的社會特征

困難重重的生活特征

（二）矯正對象的需求

基本生存的保障需求

教育就業(yè)權益的保障需求

再社會化的服務需求

三、矯正社會工作的價值理念

接納

可塑性

個別化

第二節(jié)

矯正社會工作的主要內容

一、司法判決前的社會工作

二、監(jiān)禁場所中的社會工作

三、社區(qū)矯正中的社會工作

四、行刑期滿后的社會工作

第三節(jié)

矯正社會工作的主要方法

一、矯正社會工作方法的類型

二、社區(qū)矯正中的社會工作直接方法

（一）個案工作方法在社區(qū)矯正中的運用

（二）小組工作方法在社區(qū)矯正中的運用

三、社區(qū)矯正中的社會工作間接方法

（一）社區(qū)工作方法在社區(qū)矯正中的運用

（二）社會工作行政在社區(qū)矯正中的運用

（三）社會工作研究在社區(qū)矯正中的運用

第九章

社區(qū)救助社會活動 第一節(jié)

社會救助社會工作概述

一、社會救助 社會救助的特征

權利義務的非直接對應性

救助對象的限制性

救助標準的低層次性

救助手段的多樣性

社會救助的時限性

二、社會救助社會工作

定義

社會救助社會工作的特點

服務對象問題的多樣性與復雜性

社會保障制度的完整性與統(tǒng)一性

救助服務規(guī)范的專業(yè)性與政策性

第二節(jié)

社會救助社會工作的 主要內容

一、貧困救助領域社會工作的主要內容

（一）社會結構調整層面上的社會工作

參與貧困救助計劃的設計、修訂與實施

改善救助對象勞動就業(yè)的環(huán)境

（二）個人改善層面上的社會工作

評估救助對象的需求

幫助救助對象獲得最低生活保障

協(xié)助救助對象就業(yè)

為救助對象解決實際困難

二、自然災害救助領域社會工作的主要內容

（一）災害應急救助

（二）災后社區(qū)恢復重建

（三）社區(qū)減災

三、流浪乞討人員救助領域社會工作的 主要內容

（一）進入服務機構之前的救助

（二）服務機構內的救助

（三）回歸主流社會階段的服務

（四）返家安置之后的服務

第三節(jié) 社會救助社會工作的主要方法

一、貧困救助領域社會工作的主要方法

（一）個案工作方法的運用

（二）小組工作方法的運用

（三）社區(qū)工作方法的運用

二、災害救助領域社會工作的主要方法

（一）災害應急救助中社會工作方法的運用

（二）災后社區(qū)恢復重建中社會工作方法的 運用

（三）社區(qū)減災中社會工作方法的運用

三、流浪乞討人員救助領域社會工作

的主要方法

（一）外展服務

（二）思想和行為矯正

（三）教育和技能培訓

（四）跟蹤回訪

第十章

社區(qū)家庭活動 第一節(jié)

家庭社會工作概述

一、家庭社會工作的概念

二、家庭社會工作的要素

家庭社會工作者、工作對象——家庭、價值觀

三、家庭社會工作要注意的事項

第二節(jié)

家庭社會工作的主要內容

一、家庭社會工作的一般性任務和內容

提供物質性的服務，幫助家庭生活有序運轉

提供心理及法律援助，增強家庭的應變能力

開展教育與培訓，提高家庭整體素質

二、我國家庭社會工作的內容

（一）政府體制內的家庭社會工作

家庭救助

家庭生活服務

婚姻調節(jié)

家庭生活教育針對家庭的教育與培訓

有關家庭的主體活動

（二）非政府組織開展的家庭工作

城鄉(xiāng)貧困家庭的救濟與扶助

家庭心理輔導

家庭能力建設

第三節(jié)

家庭社會工作的主要方法

一、整合社會工作方法在家庭中的應用

個案工作、小組工作、社區(qū)工作、社會工作行政

二、家庭治療

第十一章

學校社會工作 第一節(jié)

學校社會工作概述

概念

學校社會工作者的資質與素質 第二節(jié)

學校社會工作的主要內容

一、為全體學生的成長與發(fā)展服務

二、為特殊問題或特殊群體學生服務

三、協(xié)調學校、家庭、社區(qū)與社會之間的關系 第三節(jié)

學校社會工作的主要方法

一、個案工作

二、小組工作

三、社區(qū)工作

第十二章

社區(qū)社會工作 第一節(jié)

社區(qū)社會工作概述

一、社區(qū)社會工作的定義

二、社區(qū)社會工作的功能

三、社區(qū)社會工作的基本價值理念

四、社區(qū)社會工作的組織機構和人員 第二節(jié)

社區(qū)社會工作的主要內容

一、社區(qū)服務

二、社區(qū)社會救助

三、社區(qū)衛(wèi)生

四、社區(qū)治安

五、社區(qū)教育

第三節(jié)

社區(qū)社會工作的主要方法

一、個案工作方法在社區(qū)層面的運用

居民個案訪談、家庭幫助、交接鄰里糾紛、居民個案管理

二、小組工作方法在社區(qū)層面的運用

老年人群體、青少年小組工作、社區(qū)特殊群體小組工作 第十三章

醫(yī)務社會工作 第一節(jié)

醫(yī)務社會工作概述

一、醫(yī)務社會工作的概念

醫(yī)務社會工作的功能

診斷與評估、咨詢與輔導、尋求與整合資源、倡導工作、咨詢與協(xié)調

二、醫(yī)務社會工作的理論基礎

生活適應模式、危機調適模式、家庭模式

三、醫(yī)務社會工作者的角色

四、醫(yī)務社會工作者應具備的條件 第二節(jié)

醫(yī)務社會工作的主要內容

一、醫(yī)院社會工作服務

心理社會評估和干預、危機干預、臨終關懷與哀傷輔導、出院計劃、外展服務、團隊合作、慢性病及嚴重疾病照顧

二、公共衛(wèi)生領域社會工作

三、精神健康社會工作

第三節(jié)

醫(yī)務社會工作的主要方法

一、個案方法

二、小組方法

三、社區(qū)工作方法

四、方法的整合 實訓一

觀摩 “一站式”窗口服務 實訓背景：

1、政府機關“門難進，臉難看，事難辦”。

2、機關工作作風改革：方便基層，服務居民。實訓目的：

1、體驗居民到機關辦事的“門難進，臉難看，事難辦”的感受。

2、感受街道工作作風改革給居民帶來的喜悅。實訓步驟：

1、到社區(qū)中調查搜集居民去政府機關辦事的“門難進，臉難看，事難辦”的實例。

2、討論座談機關工作作風改革的必要性。

3、組織學生到政務中心觀摩“一站式”窗口服務。相關練習：

1、學生模擬“一站式”窗口服務。

相關知識：

1、以人為本，服務居民、政務超市、政務重心下移。實訓二

對學校所在社區(qū)資源的認識 實訓背景：

1、該社區(qū)對學生而言最熟悉，最便于開展工作；最無心理負擔，最便于對本章知識認識上的透徹性。

2、在本社區(qū)調查便于教師的指導和師生的充分互動。

3、本社區(qū)資源開發(fā)利用率較低，學生起首工作容易開始。實訓目的：

1、從對最熟悉的社區(qū)開始，認識社區(qū)資源的開發(fā)與利用，鞏固本章知識點。

2、本社區(qū)屬于單位型社區(qū)，通過本次實訓要求掌握“資源共享，共駐共建”，資源整合的知識點。

3、加深對本社區(qū)的認識，便于以后開展各項社區(qū)工作。實訓步驟：

1、社區(qū)資源調查：學生分小組對本社區(qū)的各類資源展開調查。重點調查各單位資源的利用率，特別是福利設施資源的利用率。

2、各小組分別組織一次小型的社區(qū)活動，從中實際操作對資源的開發(fā)與利用。

3、大班分享，小組代表發(fā)言，教師點評、指正、歸納。相關練習：

1、資源整合的意義何在？

2、就一次助老活動談談資源的開發(fā)。

相關知識：

1、社區(qū)發(fā)展、社區(qū)資源、資源的開發(fā)與利用、資源整合。實訓三

社區(qū)工作者隊伍現(xiàn)狀調查 實訓背景：

1、職業(yè)社區(qū)工作者隊伍的專業(yè)化。

2、我們的培養(yǎng)目標是將學生打造成高素質的職業(yè)社區(qū)的工作者。

3、當前社區(qū)的職業(yè)社區(qū)工作者隊伍專業(yè)化水平不高。實訓目的：

1、初步了解現(xiàn)有社區(qū)工作者隊伍的基本素質。

2、學生作為今后的社區(qū)工作者，以此了解社會對自身素質的要求。

3、了解了當前職業(yè)社區(qū)工作者隊伍專業(yè)化水平不高的現(xiàn)狀后，以此增強學生對專業(yè)的使命感。

實訓步驟：

1、設計問卷：重在對專業(yè)化水平設計相關指標。

2、派發(fā)問卷兼做居民訪談，說明調查的原由，傾聽對職業(yè)社區(qū)工 作者服務質量的感受，探討對服務質量的期望。

3、統(tǒng)計數(shù)據(jù)：真實、準確。

4、撰寫專題調查報告。

5、分享，增強對職業(yè)社區(qū)工作者的使命感。

相關練習：

1、如何提高現(xiàn)有的職業(yè)社區(qū)工作者隊伍的專業(yè)化水平？

相關知識：

1、社區(qū)工作者隊伍的素質在一定程度上決定著社區(qū)建設的成與敗。實訓四

社區(qū)廣場文化活動策劃 實訓背景：

1、大學生中蘊藏著大量的具有各方面才藝的人才。

2、本專業(yè)學生有較豐富的小組工作實務能力。

3、組織大型的社區(qū)廣場文化活動，社區(qū)一般需要大學生幫助組織、策劃和參與。實訓目的：

1、組織大型的廣場文化活動對學生來說是一次極好的鍛煉機會，以此提升其大型活動的組織策劃能力（這在校內機會較少）。

2、理解社區(qū)文化建設在社區(qū)建設中具有核心作用。

3、感受社區(qū)文化活動對居民的凝聚力。實訓步驟：

1、利用相關時機（如三月學雷鋒、九九重陽、元旦），與社區(qū)居民委員會洽談協(xié)商，簽訂合作協(xié)議。

2、調查該社區(qū)現(xiàn)有的文化資源，寫出該項活動的策劃書，交給居委會審核。

3、學生分頭準備自身的節(jié)目，并協(xié)助社區(qū)節(jié)目的排演。

4、協(xié)助社區(qū)居委會安排活動的準備工作。

5、分享參與組織策劃該項活動的感受，反思不足，總結應注意的一些問題。相關練習：

1、組織大型的廣場文化活動應注意哪些問題？

相關知識：

1、社區(qū)文化建設是社區(qū)建設中的一個重要內容、提升居民凝聚力。

實訓五

社區(qū)服務總體規(guī)劃設計 實訓背景：

1、大多社區(qū)居委會工作人員未受過專業(yè)訓練，且有的稍有社區(qū)工作經(jīng)驗即被調離，又是新手接任。

2、學生在校期間接受了系統(tǒng)的社區(qū)服務專業(yè)教育，有一定的理論知識和實務能力。

3、社區(qū)期盼學生參與規(guī)劃，學生需要有機會鍛煉。

實訓目的：

1、通過參與該項目的策劃，鍛煉學生的綜合組織管理能力。

2、是本專業(yè)理論與實踐結合的最好一次實務鍛煉機會。

3、學生由此檢驗自己所學知識是否夠用。實訓步驟：

1、查閱該社區(qū)以往開展社區(qū)服務的有關資料。

2、調查居民，了解他們生活中的不便之處，探討需求，做到規(guī)劃 的有的放矢。

3、與社區(qū)居委會探討開展相關活動的資源的可行性。并分析社區(qū) 可挖掘開發(fā)利用的資源。

4、撰寫規(guī)劃，聽取居民意見，修改，交給社區(qū)主任審核實施。相關練習：

1、做一份社區(qū)服務總體規(guī)劃應注意哪些問題？

相關知識：

1、社區(qū)服務是社區(qū)建設的龍頭、社區(qū)服務總體規(guī)劃。實訓六

社區(qū)組織技巧訓練 實訓背景：

1、社區(qū)環(huán)保需要一支經(jīng)常性的隊伍。

2、以經(jīng)常性的隊伍做示范窗口，喚起居民的環(huán)保意識。

3、學生的社區(qū)組織培育能力有待機會得到鍛煉。實訓目的：

1、為社區(qū)建立一支經(jīng)常性的環(huán)保隊伍，喚起居民的環(huán)保意識。

2、環(huán)保從我做起，喚起學生的環(huán)境意識。

3、訓練學生的社區(qū)組織培育能力。實訓背景：

1、社區(qū)環(huán)保需要一支經(jīng)常性的隊伍。

2、以經(jīng)常性的隊伍做示范窗口，喚起居民的環(huán)保意識。

3、學生的社區(qū)組織培育能力有待機會得到鍛煉。實訓目的：

1、為社區(qū)建立一支經(jīng)常性的環(huán)保隊伍，喚起居民的環(huán)保意識。

2、環(huán)保從我做起，喚起學生的環(huán)境意識。

3、訓練學生的社區(qū)組織培育能力。實訓步驟與要求：

1、走訪社區(qū)，考察建立該組織的可行性與實用性，評估成立該組織是否會使社區(qū)居民得到最佳利益。

2、幫助該組織理清工作目標以及排列工作目標的優(yōu)先次序，學會培育暗含在組織內的領袖人物。

3、在該組織形成的初期為其提供必要的幫助與支持。

4、在該組織發(fā)展中期面臨一定困難時，學會危機處理技巧，此時，必須運用維持與強化組織發(fā)展的技巧，使其度過難關。

5、支持該組織領袖獨立地開展工作，逐漸脫離該組織。相關練習：

1、該組織在初期和中期應分別得到何種的支持？ 相關知識：

1、社區(qū)環(huán)保、組織技巧、組織的培育。實訓七

社區(qū)衛(wèi)生資源問卷調查 實訓背景：

1、社區(qū)衛(wèi)生資源不均：衛(wèi)生資源閑置、衛(wèi)生資源匱乏。

2、居民特別是老年居民對看病就醫(yī)的呼聲很高。

3、對學生而言，社區(qū)衛(wèi)生是一個陌生的領域，很有接觸的必要。實訓目的：

1、初步了解不同社區(qū)的醫(yī)療衛(wèi)生資源配置狀況，以此對資源整合的意義加深理解。

2、進一步理解老年人，貧困人口的生活難處。

3、對社區(qū)建設全方位的了解和把握。實訓步驟：

1、實訓小組分別走訪調查衛(wèi)生資源配置不同的社區(qū)，傾聽居民對醫(yī)療衛(wèi)生資源的需求以及就此感到的生活不便。

2、在訪談法調查的基礎上，精心設計問卷調查的指標體系，例如：居民的病種和所需的藥種以此決定醫(yī)療機構的種類。

3、派發(fā)問卷并指導填寫問卷。

4、收集并統(tǒng)計問卷。

5、撰寫調查報告，交給有關部門，反映居民的呼聲。

相關練習：

1、就衛(wèi)生資源配置不均的現(xiàn)象，談談資源整合的意義。

相關知識：

1、社區(qū)衛(wèi)生服務體系合理化、人人享有初級衛(wèi)生保健、社區(qū)衛(wèi)生資源配置、生活質量。

實訓八

家庭暴力的調解 實訓背景：

1、家庭暴力等民事糾紛在社區(qū)不乏存在。

2、學生具有社會工作方法的相關知識，以調解此類民事糾紛。

3、在社會工作實訓室內全真模擬角色扮演。實訓目的：

1、學會運用社會工作方法調解民事糾紛的能力。

2、學會運用社區(qū)資源解決社區(qū)問題的能力。

3、檢測學生社會工作方法的整合能力。

實訓步驟：

1、角色扮演：施暴丈夫、受暴婦女、社區(qū)調解工作者、醫(yī)生、法律工作者等。學生分成小組，分別扮演以上角色，重在對社區(qū)調解工作者的考察。

2、扮演小組在個案工作室全真模擬扮演，通過攝像裝置對其進行全程攝像。

3、其他小組在觀察室全程觀察：或透過單面鏡，或在顯示屏。

4、小組輪換，直至全部完畢。

5、分享：回放錄象，對其中的每個環(huán)節(jié)，某個動作，某一句話進行討論，辨析。

6、教師點評、指正。

相關練習：

1、為什么說以上實訓體現(xiàn)了社會工作方法的整合運用？

相關知識：

1、民事糾紛調解、家庭暴力、個案工作、小組工作。實訓九

外來工維權服務 實訓背景：

1、外來工是社區(qū)的弱勢群體之一，她們工作之余，生活單調枯燥，且經(jīng)濟狀況不佳。

2、學生大多是外地人，對外來工處境很有感同身受。

3、外來工渴盼一種有組織的生活。實訓目的：

1、了解外來工的生活處境，認識到他們是社區(qū)的弱勢群體之一。

2、通過維權活動，學會運用社區(qū)資源，開展組織協(xié)調工作。

3、提升學生自身的維權意識，這也是學生就業(yè)后的一種需要。實訓步驟：

1、在社區(qū)招募外來工小組，自愿報名，合理配置成若干小組。

2、傾聽組員意見，探討組員期望，撰寫小組契約。

3、開展小組熱身娛樂活動，達成小組默契，形成團隊精神。

諸如：姐妹茶座、打工文學、影視欣賞等。

4、開展小組正式活動：成長小組活動，提升自信心，增強自我意識；學習相關政策法規(guī)，普及法律意識；出板報，談學習感受；追討工薪等。

5、評估：每次活動都定有評估指標，活動后，對照指標，評估活動效果?；驅φ者@次活動，修訂該項活動的評估指標，以便提高下次活動的效果。相關練習：

1、在追討工薪活動中要運用哪些社會資源？

相關知識：

1、外來工生活處境欠佳、權益維護、成長小組、以人為本，服務居民 實訓十

考察觀摩社區(qū)“兩站” 實訓背景：

1、部分社區(qū)的勞動社會保障工作站和最低生活保障工作站的工作任務十分繁雜。

2、大多數(shù)學生對城市“兩保”對象的生活狀況缺乏了解。

3、新一屆政府對弱勢群體的高度關注。實訓目的：

1、加深認識社會保障是經(jīng)濟體制改革的配套措施。

2、了解“兩站”的基本工作程序及相關的政策法規(guī)。

3、了解城市貧困生活狀況，增強學生的社區(qū)工作者使命感意識。

實訓步驟：

1、請該項工作經(jīng)驗豐富的工作人員到學校給學生開講座并座談。

2、組織學生考察觀摩社區(qū)“兩站”的工作，重在考察相關的政策法規(guī)，特別注重政策法規(guī)的變化。

3、座談討論相關政策法規(guī)變遷的背景。

4、走訪社區(qū)的“兩保”家庭訪談并開展一些服務活動，諸如：家教、青少年輔導、老年人幫困等。

相關練習：

1、“兩?！睂ο蟮慕缍ā?/p>

相關知識：

1、社會保障是經(jīng)濟體制改革的配套措施、社區(qū)勞動社會保障工作站、社區(qū)最低生活保障工作站、對弱勢群體的關注。怎樣做好策劃

目的和要求：通過本課教學，要求學生：

1、理解社區(qū)調查的意義。

2、學會怎樣做策劃。重點：

1、社區(qū)調查的意義。

2、活動目標的確定。難點：

1、應急方案的設立。作業(yè)：

1、為什么說確定活動目標與內容是活動的靈魂？

一、市場調查

1、必須以社區(qū)調查為基礎，明確活動目標、活動內容。你所處的地方，就是你最基礎的“市場”，可以是你所在的城市，也可以是你所在的社區(qū)，甚至是你的寢室，可大可小，很隨機。

2、為什么要市場調查？就是用來了解服務對象的需要，用它來決定了你的目標和內容。

二、確定活動題目

1、一個活動的題目,也是一個活動的主題。

2、好的題目,能使活動更充滿誘惑力,也更有目的性。

三、確定活動目標和內容

1、這是活動的靈魂，沒有確定活動目標與內容，那就沒有活動的意義了。

2、活動目標與內容必須根據(jù)社區(qū)調查而定，不能為所欲為，要具體分析其可行性后方可確定。

3、活動豐富多彩,很多活動都是大同小異的,我們可以借鑒別人的活動,但是一定要做出自己的特點，自身特點才是吸引人的關鍵之處。

四、活動的準備工作

1、時間、地點、資金。宣傳與人力安排。

2、現(xiàn)場活動責任到人，事先預演可能出現(xiàn)的所有問題及其處理預案，以及應急方案，一旦出現(xiàn)問題，迅速按照預案或者應急方案處理，穩(wěn)定現(xiàn)場局面

3、前期對每個人的工作分工進行反復溝通培訓，讓每個人都能對促銷活動主題、目的、意義、程序、注意事項等詳細了解。并且做到一人多能多職安排，一旦人手不夠就可真正實現(xiàn)一人多能多職。布置完任務后，讓每個人復述自己的職責，出現(xiàn)問題處理程序和處理方法。

去羞小組活動策劃

目的和要求：通過本課教學，要求學生：

1、理解活動的目的和意義。

2、掌握活動的程序。重點：

1、活動的目的和意義。

2、活動的程序。難點：

1、活動的程序。作業(yè)：

1、怎樣理解活動的目的和意義？

一、活動的目的

（一）總目的

1、市場競爭職業(yè)竟聘的需要

社會化生產(chǎn)、產(chǎn)業(yè)鏈、人際鏈、人際溝通能力

2、提高人的生存質量

壓抑、郁悶、精神分裂

3、實現(xiàn)自我價值 別人的承認 人際親密

（二）直接目的 直面、說話能力

二、活動的籌備

1、張貼招募書：（體現(xiàn)自助）

2、上門走訪、動員（他助）

3、確定工作者（助理）招募書貼出后他們可能會來

4、確定時間和地點

5、準備材料：道具、獎勵品

三、活動的程序

1、熱身游戲：

2、自我介紹：抬頭、直面、說話。

3、環(huán)境狀態(tài)：

環(huán)狀適合第一次；

第二次Y狀，座位分成兩組，輪換，達到充分交流的目的；

第三次“===狀” 抬頭、直面、說話有挑戰(zhàn)性。最后達到促膝交談。

4、最后一次活動：斤斤計較訓練、吵架訓練

為什么？

市場上的短斤少兩，長期受到壓抑，在小孩面前宣泄，家庭暴力、自我精神抑郁。他們敢于斤斤計較了，敢吵架了，就是活動的最大成功。

四、活動點評

1、點評目的

2、點評過程

五、活動評估

1、目的評估

2、程序評估

社區(qū)午托中心籌備方案

目的和要求：通過本課教學，要求學生：

1、理解建立規(guī)章制度的意義。

2、掌握籌備方案的結構。重點：

1、建立規(guī)章制度的意義。

2、籌備方案的結構。難點：

1、籌備方案的結構。作業(yè)：

1、建立企業(yè)文化有何意義？

一、市場需求調查：走訪主管部門（社會效益）、問卷、家庭訪談；

二、場地考察：價格、交通、人流量、服務對象；

三、資金籌募：股份制、貸款、社會籌募；

四、行政登記：民政、工商；

五、人員培訓：企業(yè)文化（徽志、口號、隊訓、隊歌）、業(yè)務培訓：生活、學習、娛樂、醫(yī)療

六、物資籌備

學習、娛樂、生活

社區(qū)活動中的人力資源優(yōu)勢視角分析

一、人力資源優(yōu)勢視角分析

1、青少年優(yōu)勢視角分析

活潑可愛、能歌善舞、接受新事物快

2、老年人優(yōu)勢視角分析

閱歷豐富、故事多、余熱的釋放

3、婦女優(yōu)勢視角分析

口才、勤快、手藝、組織能力

二、活動策劃

1、青少年活動策劃：為老年人唱歌跳舞、紅領巾崗、為老年人培訓電腦

2、老年人活動策劃：給青少年的故事會、人生磨礪演講、與失足青少年的座談分享、電腦學習班、訓練紅領巾崗

3、婦女活動策劃：勸夫從良、女紅、烹飪、文體活動的組織 創(chuàng)建無毒社區(qū)活動方案

一、創(chuàng)建無毒社區(qū)的目的1、禁毒形勢嚴峻

（1）吸毒、販毒、制毒，80年代中期后死灰復燃，愈演愈烈（2）中華民族的生死存亡問題

2、社區(qū)禁毒的必要性

（1）吸毒、販毒給社區(qū)帶來的問題

①家庭問題：失和、經(jīng)濟

②治安問題：

（2）居民的禁毒意識有待加強

①缺乏人文關懷，事不關己

②不愿惹事，談毒色變

二、社區(qū)戒毒資源分析（可行性）

1、學校：人力資源（志愿者）

2、法制機構：強制戒毒

3、衛(wèi)生機構：自愿戒毒

4、NGO：香港的卓越之友、長沙的心翼會所

5、跨社區(qū)的資源：境外、國內、省內、市內

三、創(chuàng)建活動領導小組

（一）成員

1、組長：社區(qū)主任或社區(qū)片警

2、副組長：綜治、片警、核心機構成員

3、核心成員：核心機構成員，最用得著的機構

4、一般成員：駐區(qū)機構的工會黨群

（二）職責

1、組長：全面領導該項活動

2、副組長：協(xié)調組織該項活動

3、核心成員：組織策劃實施該項活動

4、一般成員：參與實施該項活動

四、創(chuàng)建活動的內容

1、對社區(qū)內涉毒人員的調查

摸底、登記：本人、家庭、密友

2、對高危人群進行監(jiān)控（重點幫助）

3、宣傳活動

（1）形式：板報、廣播、咨詢、走訪、講座、錄像、文藝演出（2）內容：認識毒品、政策、案例、脫毒方法

4、脫毒途徑（1）送機構

①強制性戒毒機構，社區(qū)送

②送自愿戒毒機構，家庭送

（2）營造社區(qū)的人文關懷氣氛，降低復吸率，一日吸毒，終身戒毒（3）職業(yè)康復：職業(yè)培訓（4）創(chuàng)造就業(yè)條件

（5）脫離邊緣群體（重點監(jiān)控對象

五、評估（指標體系）

1、吸毒、販毒人員減少（70——100%）

2、居民禁毒意識的增強（80——100%）

3、職業(yè)康復率（100%）

4、就業(yè)率（80%）

5、人文關懷意識的增強（90%）社區(qū)服務

目的和要求：通過本課教學，要求學生：

1、了解社區(qū)服務的主要內容。

2、理解社區(qū)服務的特征。

3、了解開展社區(qū)服務的方法。重點：

1、社區(qū)服務的特征。

2、社區(qū)服務的內容。難點：

1、組織社區(qū)服務的方法。作業(yè)：

1、怎樣確定社區(qū)服務的內容？

2、怎樣開展社區(qū)服務？

一、社區(qū)服務的特征

（1）地緣性：以本社區(qū)居民為主要服務對象、在本社區(qū)內組織服務隊伍、社區(qū)內的資源共享。

（2）差異性：依據(jù)社區(qū)的不同類型和特點，因地制宜地開展不同項目的服務，滿足不同人們的不同需求。

（3）福利服務性：既是事業(yè)又是產(chǎn)業(yè)、以服務養(yǎng)服務、利潤是手段，福利服務是目的。不是幫老板做事，是幫自己做事。

（4）互助性：我為人人，人人為我、在自己為別人提供服務的同時，也享受了別人為自己提供的服務，以此，促進社區(qū)意識的形成。

（5）互補性：設施服務與互助服務相互補充、有償服務與無償服務相互補充。社區(qū)內有些人是愿意出來做事的，要把這些人發(fā)動起來。

二、社區(qū)服務的內容

（1）生活服務類的（解難）：看病難、入托難、吃飯難、買難等。

社區(qū)診所、午托中心、便民利民店

（2）文化服務類的：文化娛樂活動設施：棋牌室、網(wǎng)吧、歌廳、開展社區(qū)文化娛樂活動：納涼會、宣傳窗、陽臺對歌、青少年校外教育。

（3）治安服務類：組織治安巡邏隊伍，防火、防盜、防騙。

（4）環(huán)境衛(wèi)生類：社區(qū)內的道路和建筑的綠化、美化和亮化及人文設施的建設。

（5）為弱勢群體的服務：幫助社區(qū)內的老年人、殘疾人、軍烈屬、單親兒童、外地務工人員等人群。

三、怎樣開展社區(qū)服務

（1）調查摸底，選準項目，以需求來確定服務項目和內容。（2）動員群眾：上門動員，講清利益關系，資源互補。（3）組織協(xié)調：動員單位開放設施，服務居民。

第五篇：社區(qū)活動策劃

紐愛多社區(qū)活動策劃方案(自行操作)

活動目的：

擴大目標人群感知、了解紐愛多奶粉，促進產(chǎn)品嘗試性購買

促進銷售渠道建設，為銷量提升奠定穩(wěn)固基礎

通過依靠央視網(wǎng)是最具權威性的媒體平臺，提升自身品牌的知名度

在小區(qū)中進行點對點的銷售模式，來擴大目標消費人群的認知度

活動中心內容

kiwicare紐愛多奶粉推廣

活動場地計劃：

南京市各小區(qū)

活動主題:

“新西蘭kiwicare紐愛多奶粉南京社區(qū)行”

活動內容：

贈送+買贈+現(xiàn)場抽獎+知識講座

活動具體形式：

每個小區(qū)限送10罐紐愛多奶粉（0—6個月的孩子，要有出生證明），+買贈活動： 買一罐送。。

買二罐送。。

買三罐送。。

等。。

現(xiàn)場布置：

帳篷、桌子、椅子、獎品、奶粉、電視（播放主題宣傳片）

-3-1-

前期宣傳：

小區(qū)活動開始的前3天進行宣傳，包括人員透入式宣傳（口對口形式），海報形式、條幅（提前幾天要掛到小區(qū)里面

場外布置：

1、拱門（寫著主題內容）

2、飄空氣球

活動區(qū)域布置：

1、主活動區(qū)

2、獎品擺放區(qū)

3、獎品發(fā)放去

資料準備：

1、Kiwicare紐愛多奶粉的一些相關證件

目標人群：

以準媽媽為主（重點目標人群）、年輕婦女、小區(qū)里準備要小寶寶的母親、已經(jīng)有寶寶的母親

活動時間：

5月份以后

合作單位選擇：

1、政府機構：婦聯(lián)、街道、社區(qū)

初步贈品設置：

1000罐kiwicare紐愛多奶粉

活動前期準備：

了解當前市場情況、確定活動具體形式、對象

現(xiàn)場活動方案策劃

尋找活動合作單位

終端宣傳、媒體宣傳發(fā)布活動信息

確定活動場地

活動所需物品道具的準備

活動現(xiàn)場場景設計稿件的準備

提前進行溝通、進行活動當天工作分配、各人工作職責明確

活動后期工作：

1、活動負責人負責活動總結，與相關工作人員分享活動的成功之處，討論存在的問題、以

及如何晚上活動的方法，確保下次活動開展成功：

2、具體活動執(zhí)行負責人進行活動相關費用核銷，并將活動總結資料報備公司客服系統(tǒng)

3、由公司客服專員進行活動后期回訪，對客戶進行滿意度調查

方案策劃人：齊彥龍

2012-4-23