第一篇：潞城市教育系統(tǒng)“講文明樹新風(fēng)”志愿服務(wù)活動實施方案(文件15號)

潞教字?2011?15號

潞城市教育系統(tǒng)

開展“講文明樹新風(fēng)”志愿服務(wù)活動實施方案 今年是“十二五”開局之年，是中國共產(chǎn)黨建黨90周年，根據(jù)全國“講文明樹新風(fēng)”志愿服務(wù)活動的視頻會議精神，按照《長治市教育系統(tǒng)“講文明樹新風(fēng)”志愿服務(wù)活動實施方案》（長教政字[2011]2號）文件精神，市教育局決定，在全市教育系統(tǒng)組織開展“講文明樹新風(fēng)”志愿服務(wù)活動?，F(xiàn)制定方案如下。

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，緊緊抓住社會主義核心價值體系這個根本，大力弘揚“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿精神，組織廣大中小學(xué)生以志愿服務(wù)的方式，積極參與我市創(chuàng)建全國文明城市活動，促進(jìn)青少年學(xué)生自覺踐行文明禮儀，維護(hù)公共秩序，扎實推進(jìn)“講文明樹新風(fēng)”志愿服務(wù)活動，進(jìn)一步提高學(xué)生的思想道德素質(zhì)，為營造文明和諧的社會環(huán)境奠定基礎(chǔ)。

二、組織領(lǐng)導(dǎo)

為切實加強對全市教育系統(tǒng)開展“講文明樹新風(fēng)”志愿服務(wù)活動的領(lǐng)導(dǎo)，特成立潞城市教育系統(tǒng)“講文明樹新風(fēng)”志愿服務(wù)活動領(lǐng)導(dǎo)小組。

組長：陳路寬（市教育局局長）

副組長：李斌（市教育局副局長）

任曙光（市教育局副局長）

田建民（市教育局紀(jì)檢組長）

張國勝（市教育局副主任科員）

成員：教育局各股室主任、股長，各中小學(xué)校長

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，設(shè)在市教育局辦公室，辦公室主任由任曙

光兼任，成員有韓云波、任俊賢、劉晉平、梁彤澤，聯(lián)系電話：6762848。

三、活動安排

我市教育系統(tǒng)開展“講文明樹新風(fēng)”志愿服務(wù)活動，要著重抓好

以下幾方面的工作：

1.開展文明禮儀宣傳普及活動。以校園為陣地，進(jìn)行文明禮儀普

及教育，利用主題講座、演講、實地調(diào)查、中小學(xué)班會、黑板報、宣傳欄、掛圖等形式，廣泛宣傳社會禮儀、生活禮儀、學(xué)生禮儀等常識，增強文明意識，提高文明素養(yǎng)。各校要根據(jù)本校實際設(shè)計各具特色的“講文明樹新風(fēng)”志愿服務(wù)項目，如編寫禮儀知識短信、開展禮儀知識問答等，引導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成文明禮貌的行為習(xí)慣。

2.開展環(huán)境保護(hù)志愿服務(wù)活動。充分發(fā)揮學(xué)校各社團組織的作

用，組織學(xué)生廣泛開展“環(huán)保社會我調(diào)查”、“保護(hù)母親河”、“我為環(huán)保作貢獻(xiàn)”、“人人節(jié)約一度電”等社會實踐活動，在確保安全的前提下，組織青少年志愿者參加清潔城鄉(xiāng)義務(wù)勞動，清除公共場所、場館周邊、背街小巷、公共廁所、城鄉(xiāng)結(jié)合部的衛(wèi)生死角，共同創(chuàng)造整潔優(yōu)美的城鄉(xiāng)環(huán)境。

3.開展“愛黨愛國”教育行業(yè)志愿者主題服務(wù)活動。以“我愛中

國共產(chǎn)黨”、“我愛我的祖國”為主題，在廣大青少年學(xué)生中廣泛開展

形式多樣、主題鮮明的愛黨、愛國教育和主題實踐活動，竭力打造教育系統(tǒng)志愿者服務(wù)的品牌形象。

4.開展“關(guān)注自身和社會安全、自覺維護(hù)公共秩序”志愿服務(wù)活

動。要組織師生志愿者，積極配合社會各職能部門開展法制教育和安全教育培訓(xùn)；主動聯(lián)系法律、教育、醫(yī)務(wù)等方面的專家志愿者，針對留守兒童、農(nóng)民工子女、單親家庭學(xué)生等特殊群體，開展法律救助、精神關(guān)懷、心理疏導(dǎo)等工作；進(jìn)一步落實學(xué)校重特大安全責(zé)任事故和在校生違法犯罪“一票否決”制度，將中小學(xué)校安全事故控制在最低限度。

5.開展優(yōu)秀文化進(jìn)校園志愿服務(wù)活動。繼續(xù)引深讀百部愛國主義

書籍、看百部愛國主義影（視片）、唱百首愛國主義歌曲活動；進(jìn)一步開展中華經(jīng)典誦讀和“傳唱優(yōu)秀童謠，做有道德的人”主題教育；結(jié)合中華民族傳統(tǒng)節(jié)日，開展“我們的節(jié)日”主題教育。各校在清明節(jié)前開展“祭奠革命先烈”主題教育；在五一節(jié)期間開展“勞動最光榮”主題教育；在六一期間廣泛開展“我在祖國的懷抱里成長”主題教育；在七一期間開展“紅歌獻(xiàn)給黨”歌詠比賽活動；在教師節(jié)期間開展以“師恩、感恩”為主題的系列教育活動；在國慶期間開展以“偉大的祖國，唱響校園主旋律”主題形勢報告會。

6.開展文明交通志愿服務(wù)活動。要以“我是小小志愿者”、“青少

年文明監(jiān)督崗”為主要形式，組織青少年志愿者開展交通文明禮讓、遵章守紀(jì)宣傳活動和交通協(xié)管活動。要組織開展文明乘車、文明出行教育活動，在社會公眾場合展示我市青少年學(xué)生的良好形象。

7.開展綠色上網(wǎng)志愿服務(wù)活動。以開展凈化社會文化環(huán)境專項行

動為契機，以凈化網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)吧、熒屏聲頻、校園周邊環(huán)境為重點，開展綠網(wǎng)志愿服務(wù)活動。各學(xué)校要聘請有社會責(zé)任感的家長和教師代表、五老人員等志愿者擔(dān)任網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督員，堅決遏制淫穢色情等違法有害信息的傳播，動員全社會力量共同參與，積極營造有利于未成年人健康成長的良好社會文化環(huán)境和氛圍，全力打造校園綠色網(wǎng)站，引導(dǎo)青少年文明上網(wǎng)、健康上網(wǎng)。

四、工作步驟

第一階段：宣傳發(fā)動，全面部署階段（2011年3月份）

各學(xué)校要按照教育局制定的實施方案，緊密結(jié)合本校實際，制定

本單位“講文明樹新風(fēng)”志愿服務(wù)活動方案，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)籌規(guī)劃，迅速行動，逐步全面鋪開。各校要利用各種媒體進(jìn)行廣泛宣傳發(fā)動，營造“全體動員、全民參與”的氛圍，并將本單位活動方案及領(lǐng)導(dǎo)組名單于4月1日前書面報送教育局辦公室。

第二階段：全面推進(jìn)，組織實施階段（4月1日-10月30日）

各學(xué)校深入開展活動，實施各項志愿服務(wù)活動，形成活動熱潮。活動進(jìn)展情況請以簡報、圖片形式及時報送教育局辦公室，并在有關(guān)新聞媒體進(jìn)行宣傳。（材料報送郵箱：821886057@qq.com）

第三階段：總結(jié)提升，鞏固成果階段（11月1日-12月31日）

各學(xué)校要結(jié)合活動開展情況，及時總結(jié)，挖掘典型，形成書面材

料。各校要將志愿服務(wù)活動參加人員名單及活動成果以紙質(zhì)版和電子版兩種形式于12月15日前報送教育局辦公室，并建立相應(yīng)的長效工作機制，完善志愿服務(wù)體系，推動志愿服務(wù)活動廣泛、深入、持久地開展下去。

五、工作要求

1.提高認(rèn)識，加強領(lǐng)導(dǎo)。各學(xué)校要充分認(rèn)識開展“講文明樹新風(fēng)”志愿服務(wù)活動的重要意義，把這項活動作為服務(wù)教育大局、加強精神文明建設(shè)的重大舉措，擺上重要日程，認(rèn)真研究部署。要依據(jù)本《方案》，結(jié)合實際，制定實施計劃，明確工作責(zé)任，加強指導(dǎo)和檢查。要把愛國主義精神、無私奉獻(xiàn)精神貫穿志愿服務(wù)活動的始終，按照統(tǒng)一部署，發(fā)揮各自優(yōu)勢，精心設(shè)計，增強工作實效。要充分發(fā)揮各單位團委、少隊部的牽頭作用，做好組織協(xié)調(diào)，推動工作落實。

2.廣泛發(fā)動，全民參與。各學(xué)校要抓住建黨90周年活動的有利

時機，以“我們的節(jié)日”各種主題活動為載體，充分運用宣傳櫥窗、黑板報、廣播站、校會班會等宣傳陣地，大力宣傳“講文明、樹新風(fēng)”活動的主要內(nèi)容和精神實質(zhì)，激勵廣大干部和青少年增強社會責(zé)任

感，激勵其參與的熱情，踴躍參與系列主題活動。

3.抓住根本，突出內(nèi)涵。各學(xué)校要把“講文明樹新風(fēng)”志愿服務(wù)

活動與深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動結(jié)合起來，與“五一”、“七一”“十一”、青年節(jié)、兒童節(jié)、教師節(jié)等重大節(jié)日活動結(jié)合起來，與未成年人思想道德建設(shè)工作及德育主題實踐活動結(jié)合起來，與校園文化建設(shè)、學(xué)校精神文明建設(shè)等結(jié)合起來，精心安排各類宣傳教育活動，采取座談交流、知識競賽、演講誦讀、詩歌創(chuàng)作、書畫征文、國旗下講話等多種形式，組織和邀請專家學(xué)者、英雄模范等到校演講，宣傳黨的方針政策、革命歷史和光榮傳統(tǒng)，引導(dǎo)廣大師生增強愛國情感和民族精神。

4.建立章制，規(guī)范管理。要建立和健全志愿服務(wù)活動的領(lǐng)導(dǎo)體制、管理制度和工作規(guī)范，重視志愿者服務(wù)活動的隊伍建設(shè)，選拔政治素質(zhì)好、業(yè)務(wù)能力強、有奉獻(xiàn)精神的優(yōu)秀人才參與志愿服務(wù)管理工作，不斷提高志愿服務(wù)工作水平。要及時總結(jié)活動的成功經(jīng)驗和有效做法，不斷探索和建立健全長效機制。要建立“講文明樹新風(fēng)”志愿服務(wù)活動專項檔案，并將之納入學(xué)校德育工作檔案管理范疇，作為文明城市驗收和總結(jié)表彰的重要依據(jù)。

二〇一一年三月二十三日

主題詞：志愿服務(wù)活動實施方案

報：市委陳軼群副書記，市政府王現(xiàn)敏副市長，市委宣傳部元文波

部長，市人大張林香副主任，市政協(xié)王仁苗副主席

主送：各中學(xué)、聯(lián)校，市直各小學(xué)，民辦學(xué)校

抄送：市人大教科委、市政協(xié)宣教委潞城市教育局2011年3 月23日印發(fā)

共印45份

第二篇：“講文明樹新風(fēng)”志愿服務(wù)活動

關(guān)于開展“講文明樹新風(fēng)”志愿服務(wù)活動的安排意見

為了深入貫徹落實省、市“講文明樹新風(fēng)”志愿服務(wù)活動會議精神，廣泛開展“講文明樹新風(fēng)”志愿服務(wù)活動，在全社會興起“講文明樹新風(fēng)”的熱潮，結(jié)合xx實際，現(xiàn)就“講文明樹新風(fēng)”志愿服務(wù)活動安排如下。

一、切實提高對志愿服務(wù)工作的認(rèn)識

志愿服務(wù)是新時期黨和國家群眾工作的重要組成部分，是人們自覺為他人和社會服務(wù)、共同建設(shè)美好生活的生動實踐，是深化文明城市創(chuàng)建，體現(xiàn)現(xiàn)代社會文明程度的重要標(biāo)志，是加強和創(chuàng)新社會管理，推進(jìn)精神文明建設(shè)的有效途徑。志愿服務(wù)領(lǐng)域?qū)挕⑶缽V，能夠廣泛動員社會資源，有效彌補政府職能和市場服務(wù)的不足，為政府分憂、為百姓解難，有利于在全社會形成團結(jié)互助、平等友愛、共同進(jìn)步的社會氛圍和人際關(guān)系，增加和諧因素、促進(jìn)公平正義、維護(hù)社會穩(wěn)定。志愿服務(wù)以自愿、無償為前提，以弘揚志愿精神為核心，能夠把服務(wù)他人、服務(wù)社會與實現(xiàn)個人價值有機結(jié)合起來，引導(dǎo)人們在做好事、獻(xiàn)愛心的過程中陶冶情操、提升境界，有利于倡導(dǎo)愛國、敬業(yè)、誠信、友善等基本道德規(guī)范，提高公民思想道德素質(zhì)，把建設(shè)社會主義核心價值體系的任務(wù)落到實處。志愿服務(wù)形式多種多樣、方式靈活便捷，適應(yīng)了社會結(jié)構(gòu)、社會組織形式、社會利益格局發(fā)生深刻變化的新特點，能夠滿足不同層次人們關(guān)愛他人、服務(wù)社會、展示特長的愿望，有利于充分發(fā)揮群眾的主體作用，激發(fā)群眾的參與熱情，為文明城市創(chuàng)建活動注入新的生機與活力。組織開展“講文明樹新風(fēng)”志愿服務(wù)活動，對于形成良好的社會秩序、展示公民的精神風(fēng)貌、提升地方的整體形象，為推動實現(xiàn)xx跨越式發(fā)展目標(biāo)，創(chuàng)造健康、文明、友愛、和諧的社會環(huán)境具有十分重要的意義。

二、全面落實志愿服務(wù)工作任務(wù)

“講文明樹新風(fēng)”志愿服務(wù)活動要緊緊圍繞慶祝中國共產(chǎn)黨成立90周年來開展，以社會主義核心價值體系建設(shè)為根本，突出“講文明樹新風(fēng)”活動主題，堅持以人為本、執(zhí)政為民，堅持貼近實際、貼近生活、貼近群眾，扎實推進(jìn)服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展、倡導(dǎo)文明禮儀、維護(hù)公共秩序、改善城鄉(xiāng)環(huán)境、提升社會服務(wù)等志愿服務(wù)，著力營造文明和諧的社會環(huán)境，推動全區(qū)率先發(fā)展、創(chuàng)新發(fā)展、綠色

發(fā)展、和諧發(fā)展。

1、大力開展經(jīng)濟領(lǐng)域精神文明志愿服務(wù)。xx宣傳部要緊緊圍繞全區(qū)經(jīng)濟發(fā)展大局，以“頌歌獻(xiàn)給建設(shè)者、服務(wù)經(jīng)濟主戰(zhàn)場”為主題，不斷深化“十個一”志愿服務(wù)活動（演出一臺專場文藝節(jié)目、舉辦一場形勢政策報告會、贈送一套電視教育設(shè)備、配發(fā)一套衛(wèi)生圖書設(shè)施、放映一場愛國主義影片、組織一次集中采訪報道、實施一批志愿者服務(wù)項目、開展一次職工技能比武、建設(shè)一處固定宣傳陣地、體檢一批優(yōu)秀建設(shè)者），深入持久推動經(jīng)濟領(lǐng)域精神文明建設(shè)；縱深推進(jìn)文明城市創(chuàng)建，不斷強化志愿服務(wù)者的主力軍、生力軍作用，著力提升城市文化“軟實力”。

2、大力開展文明禮儀知識宣傳普及志愿服務(wù)。xx文明辦要以慶祝中國共產(chǎn)黨成立90周年和辛亥革命100周年為契機，大力組織開展“全民閱讀”活動，著力營造尊重知識，崇尚文明的社會新風(fēng)尚；要廣泛傳播文明理念，倡導(dǎo)團結(jié)互助精神，以“做文明有禮的中國人”為主題，組織開展道德模范基層巡講和市民文明禮儀常識宣講活動，引導(dǎo)人們知禮儀、重禮節(jié)、講道德。要結(jié)合公共文明指數(shù)測評，制定文明行為規(guī)范，開展文明禮儀培訓(xùn)，踐行市民文明禮儀常識，推動文明禮儀知識進(jìn)機關(guān)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)校園。xx組織部、機關(guān)工委要結(jié)合“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，組織廣大志愿者深入基層，動員和幫助廣大黨員干部群眾學(xué)習(xí)黨的歷史、黨的知識，大力宣傳革命先烈和全區(qū)先進(jìn)基層黨組織、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的英雄事跡，加深對黨的理論和路線方針政策的理解，引導(dǎo)人們正確認(rèn)識堅持中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅持走中國特色社會主義道路的歷史必然性。

3、大力開展便民利民志愿服務(wù)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街辦要加強空巢老人愛心服務(wù)站建設(shè)，以關(guān)愛空巢老人為切入點，繼續(xù)深化“百萬空巢老人關(guān)愛志愿服務(wù)行動”，為需要幫助的空巢老人提供生活照料、心理撫慰、應(yīng)急救援、健康保健、法律援助等志愿服務(wù)，解決空巢老人在生活中面臨的困難和問題。團委要大力開展結(jié)對幫扶活動，依托大中小學(xué)校、職工業(yè)余學(xué)校、農(nóng)民工技能培訓(xùn)學(xué)校等場所，加大志愿者服務(wù)站建設(shè)力度，組織大學(xué)生志愿者、共青團志愿者、少先隊志愿者、黨員志愿者、農(nóng)民工志愿者等社會各類志愿群體，奉獻(xiàn)愛心，服務(wù)他人。工商分局要組織開展“窗口”行業(yè)志愿服務(wù)，亮化社會窗口，展示行業(yè)形象，通過成立旅游、商務(wù)、金融、交通、通訊、等公共服務(wù)行業(yè)和“窗口”單位志愿服務(wù)隊，為市民提供各種延伸服務(wù)和便民服務(wù)；要扎實推進(jìn)以誠信建設(shè)為重點的公民道德建設(shè)工程，深化“百家食品企業(yè)踐行道德承諾”活動，樹立一批講誠信、重信譽的企業(yè)和個人，引導(dǎo)企業(yè)正確處理利益關(guān)系，提供消費者滿意、社會放心的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)。

4、大力開展公共環(huán)境秩序維護(hù)志愿服務(wù)。xx環(huán)保局要加強生態(tài)文明建設(shè)，繼續(xù)推進(jìn)“倡導(dǎo)綠色生活，培育低碳一族”主題宣傳教育實踐活動，通過在公共媒體設(shè)立監(jiān)督臺，聘請環(huán)保義務(wù)監(jiān)督員、招募環(huán)保志愿者等形式，采取集中宣傳與分散行動相結(jié)合的辦法，開展普及環(huán)保知識、清潔環(huán)境衛(wèi)生和植綠護(hù)綠志愿服務(wù)，引導(dǎo)廣大干部群眾規(guī)范自己的行為，積極參與綠化美化和環(huán)保實踐活動，創(chuàng)造綠色、清新、宜人的生活環(huán)境。城市行政執(zhí)法管理局、環(huán)衛(wèi)局、愛衛(wèi)辦要開展城鄉(xiāng)環(huán)境面貌整治，號召中小學(xué)生、青年志愿者、社區(qū)居民參與城市公共設(shè)施和社區(qū)環(huán)境的衛(wèi)生整治，加強生態(tài)文明教育，倡導(dǎo)節(jié)約理念，普及環(huán)保知識，著力改善亂扔垃圾、亂搭亂建、亂貼亂畫等現(xiàn)象，重點整治背街小巷、社區(qū)樓院、公共場所、城鄉(xiāng)結(jié)合部、“城中村”等部位，清除衛(wèi)生死角，整

治“臟亂差”現(xiàn)象。交警大隊要不斷深化“文明交通行動計劃”，組織志愿者到主要交通路口、公交車站和擁堵路段，維護(hù)乘車秩序，倡導(dǎo)文明行車、文明乘車、文明行路，勸導(dǎo)不文明交通行為。文化局、工商分局要進(jìn)一步凈化社會文化環(huán)境，聘請“五老”人員擔(dān)任社會文化環(huán)境義務(wù)監(jiān)督員，就近就便參與互聯(lián)網(wǎng)、網(wǎng)吧、熒屏聲頻和校園周邊環(huán)境的監(jiān)督，為青少年健康成長營造良好環(huán)境。

5、大力開展應(yīng)急救助志愿服務(wù)。公安分局要發(fā)揮公安、消防、武警等具有專業(yè)知識和職業(yè)背景的優(yōu)勢，組建應(yīng)急救助志愿服務(wù)隊，深入城鄉(xiāng)基層，通過設(shè)置展板、咨詢問答、現(xiàn)場演示等方式，普及防災(zāi)避險、疏散安置、急救技能等方面的知識，增強人們自救互助的意識和能力。在人員流動頻繁的公共場所設(shè)立志愿服務(wù)站，組織專業(yè)志愿者為遇到緊急情況的群眾提供急救用品和及時有效的救助。

6、大力開展社區(qū)志愿服務(wù)。團委、各街辦要緊緊抓住社區(qū)這一開展志愿服務(wù)的重要活動場所，切實發(fā)揮社區(qū)志愿者服務(wù)工作站作用，以科技、文體、法律、衛(wèi)生志愿服務(wù)為主要內(nèi)容，組織實施“社區(qū)志愿服務(wù)行動計劃”，開展社區(qū)平安建設(shè)、環(huán)境保護(hù)、扶老助殘、便民利民等

志愿服務(wù)活動。要組織志愿者到社區(qū)擔(dān)任文化輔導(dǎo)員，利用紅歌會、社區(qū)文藝展演、“我們的節(jié)日”主題活動、“愛國歌曲大家唱”等方式，組織群眾學(xué)唱紅色經(jīng)典歌曲，弘揚紅色文化，唱響正氣之歌。廣泛開展“愛黨愛國愛家鄉(xiāng)”主題教育，大力弘揚偉大抗震救災(zāi)精神、革命老區(qū)精神和甘肅精神，宣傳普及慶陽南梁紅色文化，唱響共產(chǎn)黨好、社會主義好、改革開放好、各族人民好、偉大祖國好的時代主旋律。

三、不斷加強對志愿服務(wù)工作的領(lǐng)導(dǎo)、督查、管理和宣傳

1、強化組織，精心安排部署?！爸v文明樹新風(fēng)”志愿服務(wù)活動是當(dāng)前精神文明建設(shè)中一項重要工作。各牽頭部門要切實負(fù)起責(zé)任，組織工作力量，科學(xué)安排部署，制定活動實施方案，加強組織協(xié)調(diào)和聯(lián)絡(luò)服務(wù)，加大督促檢查力度，推動志愿服務(wù)隊伍由以青年為主向全體社會成員共同參與轉(zhuǎn)變，志愿服務(wù)活動由以階段性為主向經(jīng)常性活動轉(zhuǎn)變，志愿服務(wù)管理由松散型向規(guī)范化轉(zhuǎn)變。要進(jìn)一步加大志愿服務(wù)工作站建設(shè)力度，把志愿服務(wù)工作站作為組織開展社會志愿服務(wù)活動的重要支點，積極吸納和爭取各職能部門的志愿服務(wù)項目，整合志愿服務(wù)資源，聚集志愿服務(wù)力量，把志愿服務(wù)這項工作辦實辦

好，落實到群眾的工作生活之中。

2、發(fā)揮職能，抓好任務(wù)落實。各有關(guān)部門要各負(fù)其責(zé)、各展所長，形成整體合力。要結(jié)合工作實際，圍繞工作任務(wù)的開展，加大落實情況的督查。教育局要切實做好全區(qū)中小學(xué)生志愿者的組織和發(fā)動，加強未成年人愛心教育和實踐。民政局要整合社會資源，搭建志愿服務(wù)平臺，解決弱勢群體生活困難。體委要圍繞全民健身運動，制作志愿服務(wù)宣傳品，滿足群眾需求。團委要團結(jié)帶領(lǐng)全區(qū)廣大共青團員，打造志愿服務(wù)品牌。婦聯(lián)要發(fā)揮社會各界婦女力量，推廣普及“巾幗志愿服務(wù)”。殘聯(lián)要通過開展“送溫暖、獻(xiàn)愛心”志愿服務(wù)活動，幫助解決殘疾人生產(chǎn)生活實際困難。紅十字會要凝聚社會愛心力量，開展對口志愿服務(wù)項目，救助急需幫助的困難家庭。老齡委要發(fā)揮志愿力量，關(guān)注、關(guān)愛空巢老人生活，培育尊老愛老的濃厚社會氛圍。

3、規(guī)范管理，提高工作水平。要切實做好志愿者的招募，從志愿服務(wù)的需要出發(fā)，廣泛招募、合理使用。要切實做好志愿者的培訓(xùn)，根據(jù)志愿服務(wù)的內(nèi)容，聘請專業(yè)人員對志愿者進(jìn)行相關(guān)知識和技能培訓(xùn)。要切實做好志愿服務(wù)的登記和志愿者參加志愿服務(wù)的情況記錄，全面掌握各類志愿者的數(shù)量、類別、特長等基本數(shù)據(jù)資料，建立完善志愿服務(wù)者信息庫。

4、廣泛宣傳,強化輿論引導(dǎo)。廣電局要切實加大新聞宣傳力度，及時報道重點工作和重大活動進(jìn)展情況。要積極培育志愿文化，樹立先進(jìn)典型，從人民群眾生產(chǎn)生活中挖掘提煉志愿服務(wù)感人事跡，引起社會共鳴。要發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)媒體優(yōu)勢，通過開辦博客、網(wǎng)上討論、網(wǎng)民跟帖等形式，使志愿服務(wù)成為人們的自覺行動和生活方式。

第三篇：講文明樹新風(fēng)志愿服務(wù)行動

說到講正氣、樹新風(fēng)，我們已經(jīng)習(xí)以為常。其實，說到底，講正氣、樹新風(fēng)就是作風(fēng)建設(shè)問題。我們黨在革命、建設(shè)和改革的各個時期，一貫重視加強作風(fēng)建設(shè)

為在全社會大力弘揚“講文明樹新風(fēng)”志愿服務(wù)精神，引導(dǎo)社會公眾積極參與志愿服務(wù)，創(chuàng)建“三優(yōu)”文明城市，按照中央和省文明辦關(guān)于大力開展志愿服務(wù)的工作要求，在3月5日雷鋒紀(jì)念日到來之際，哈爾濱市組織全市10萬志愿者開展了以“講文明樹新風(fēng)”為主題的“擦亮家鄉(xiāng)我行動”志愿服務(wù)活動，大力開展春季市容衛(wèi)生環(huán)境整治工作，掀起了志愿服務(wù)活動的熱潮。

全市各區(qū)志愿者隊伍，分別在區(qū)文明辦的指揮下，開展各具特色的志愿服務(wù)行動。3月4日，道外區(qū)組織洪潤浩青年志愿服務(wù)隊和哈爾濱市天鵝出租公司志愿者服務(wù)隊開展了“扮靚家鄉(xiāng)我行動，美化家園我奉獻(xiàn)”志愿服務(wù)活動。道里區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化社區(qū)志愿服務(wù)站揭牌暨志愿服務(wù)“八個一”活動啟動儀式在撫順社區(qū)舉行，他們以社區(qū)為單位，組織各類志愿者，開展了以“空巢老人陪一陪、困難群眾幫一幫、不雅言行勸一勸、鄰里距離拉一拉、安全穩(wěn)定查一查、社區(qū)環(huán)境清一清、交通秩序管一管、文化活動搞一搞”為主要內(nèi)容的志愿服務(wù)“八個一”活動，為居民解決實際問題。南崗區(qū)、香坊區(qū)和阿城區(qū)組織志愿者服務(wù)隊分別在火車站、重要旅游景點、各街道辦事處、社區(qū)庭院開展志愿精神宣傳、公益義診、垃圾回收、游客指南、志愿者招募等活動。在二、三類街道和各社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生死角開展清理污冰堆、垃圾堆、雜物堆的活動，同時還向全市志愿者發(fā)出倡議：弘揚志愿精神、引領(lǐng)社會新風(fēng)，從自身做起，積極投身于志愿者行列；從身邊的細(xì)微小事做起，講文明、樹新風(fēng)；從現(xiàn)在做起，人人樹立哈爾濱是我家、清潔靚麗靠大家意識，為扮靚家鄉(xiāng)、美化家園盡一份力量。

全市各志愿者支隊根據(jù)各自特點，開展了富有特色的志愿服務(wù)活動。哈爾濱市老年志愿者協(xié)會5日、6日近百名志愿者在哈站前公交活動現(xiàn)場和周邊路段開展各類志愿服務(wù)行動：在人流密集的公交站點疏導(dǎo)交通、開展排隊候車、義務(wù)導(dǎo)乘服務(wù)，在公車上開展為老弱病殘孕開展讓座贈送愛心書簽，免費兌換零幣、義務(wù)指路，在城市主干道開展交通秩序維護(hù)、勸阻闖紅燈等不文明行為等。團市委、市青年志愿者協(xié)會于3月5日在太陽島舉辦了“知市情、做主人、促成長”青年志愿者攜手農(nóng)民工子女參觀城市新發(fā)展主題活動。來自我市部分基層團委和哈爾濱工業(yè)大學(xué)團委的青年志愿者帶領(lǐng)八個城區(qū)十余所中小學(xué)校的400余名農(nóng)民工子女一同參加了活動。夕陽紅志愿者服務(wù)隊十多名隊員，在火車站廣場向廣大旅客行人宣傳老一輩革命家毛主席等向雷鋒同志學(xué)習(xí)題詞內(nèi)容和雷鋒同志生平事跡。市交通志愿者在承德廣場終點站開展了學(xué)雷鋒志愿者服務(wù)活動，市級“青年文明號”線路公交338車隊攜手中航工業(yè)哈飛集團53車間青年志愿者開展了創(chuàng)建哈南工業(yè)新城優(yōu)秀公交線路活動。

以上的一個活動表明，文明其實是由細(xì)節(jié)構(gòu)成的，反思我們的所作所為可見文明離我們還有一段距離。在我們身邊，在一部分同學(xué)身上，還存在著一些不文明的行為。例如，在我們的校園內(nèi)、樓梯上總能見到與我們美麗的校園極不和諧的紙屑，教室里、校園內(nèi)食品袋、方便面盒隨處可見，甚至有的同學(xué)認(rèn)為：反正有值日的同學(xué)和清潔工打掃，扔了又何妨；再例如有的同學(xué)在教學(xué)樓走廊上追逐打鬧，走路推推搡搡習(xí)以為常；還有部分同學(xué)相互之間講臟話、粗話，隨意攀爬樹枝，甚至還有個別同學(xué)故意損壞學(xué)校的公共財物。我們很多同學(xué)把文化知識的學(xué)習(xí)放在首位，而常常忽略了社會公德的培養(yǎng)，文明習(xí)慣的養(yǎng)成，而這恰恰從本

質(zhì)上展現(xiàn)出一個人的思想品質(zhì)。事實上，良好的行為習(xí)慣，是保證我們順利學(xué)習(xí)的前提，也是樹立健康人格的基礎(chǔ)。在學(xué)校沒有良好的行為習(xí)慣的同學(xué)就可能目

無紀(jì)律，不講衛(wèi)生，擾亂班級的學(xué)習(xí)環(huán)境。相反，如果我們養(yǎng)成了文明的行為習(xí)

慣，學(xué)習(xí)環(huán)境就一定是良好的、有序的。我們知道：一個學(xué)校的學(xué)生具有良好的文明行為習(xí)慣，才能構(gòu)建出優(yōu)良的學(xué)習(xí)環(huán)境，創(chuàng)設(shè)出優(yōu)良的學(xué)習(xí)氣氛?，F(xiàn)在，我們正處于人生中最關(guān)鍵的成長時期，我們在這個時期的所作所為，將潛

移默化的影響到我們自身的心理素質(zhì)，而文明的行為就在幫助我們提高自身的心

理素質(zhì)，同時也完善了自身的道德品質(zhì)，如果我們不在此時抓好自身道德素質(zhì)的培養(yǎng)，那我們即使擁有了豐富的科學(xué)文化知識，于人于己于社會又有何用呢？所

以，我們首先應(yīng)該做一個堂堂正正的人，一個懂文明、有禮貌的謙謙君子，然后

才是成才，不能做一部單純掌握知識技能的機器，而要成為一個身心和諧發(fā)展的人。文明就是我們素質(zhì)的前沿，擁有文明，那我們就擁有了世界上最為寶貴的精

神財富。

養(yǎng)成良好的文明習(xí)慣，做文明大學(xué)生。那么請我們每一個人管住我們的口，不說粗話、不隨地吐痰；管住我們的手，不亂扔垃圾、不打架斗毆；管住我們的腳，不踐踏草坪。我相信，經(jīng)過我們?nèi)w師生共同努力，一定會營造出一個文明

美好的校園。試想假如全國每一個校園都共同創(chuàng)建文明校園，那么我們民族的整

體素質(zhì)將大大提高，國家的綜合實力將會大大加強，祖國的未來一定是繁榮昌盛、燦爛輝煌！

文明禮儀是我們學(xué)習(xí)、生活的根基，是我們健康成長的臂膀。沒有了文明，就沒有了基本的道德底線。千學(xué)萬學(xué)學(xué)做真人，說的就是學(xué)習(xí)應(yīng)先學(xué)做人，學(xué)

做文明人，學(xué)做社會人，清潔環(huán)境，文明校園，從我做起，從每一件小事做起，讓文明禮儀之花在校園處處盛開

其實，要想成為一名“講文明，樹新風(fēng)”的時代青年并不是一件很困難的事

情。只要我們從身邊做起，從小事做起，就能養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣所以，同學(xué)們

清除陋習(xí)需要我們要從小事做起，從身邊做起。講文明語言，做文明學(xué)生，平時

不講粗話、臟話；遵守校規(guī)校紀(jì)，不曠課、不遲到早退、不打架斗毆、不隨地吐

痰、不隨地吐口香糖、不亂扔垃圾；儀表整潔大方，在校期間不化濃妝、不配戴

首飾、不穿奇裝異服；尊敬師長，見了老師主動問好；團結(jié)同學(xué)，互幫互助；愛

護(hù)花草樹木、公共設(shè)施，不在桌椅上亂涂亂畫；不進(jìn)網(wǎng)吧，提倡文明上網(wǎng)，科學(xué)

上網(wǎng)；不看不健康的書籍和錄像；生活儉樸，不比吃穿，不浪費糧食。在家尊敬

長輩，孝敬父母，體諒父母工作辛苦，生活節(jié)儉。

社會的全面進(jìn)步不僅體現(xiàn)在物質(zhì)的充足、技術(shù)的先進(jìn)上，更需要陶冶完美的精神、高尚的人格。促進(jìn)全社會成員健康人格的構(gòu)建，需要重建禮儀，讓人們心

靈相通，友好相處，在和諧的社會生活中獲得精神上的愉悅、心靈上的滿足。這

就需要我們在弘揚中華民族優(yōu)秀的傳統(tǒng)禮儀基礎(chǔ)上，重建新的、體現(xiàn)時代要求的文明禮儀，讓中國在成為經(jīng)濟強國的同時，也成為新世紀(jì)的“禮儀之邦”！

文明禮儀是我們學(xué)習(xí)、生活的根基，是我們健康成長的臂膀。沒有了文明，就沒有了基本的道德底線。千學(xué)萬學(xué)學(xué)做真人，說的就是學(xué)習(xí)應(yīng)先學(xué)做人，學(xué)

做文明人，學(xué)做社會人,清潔環(huán)境，文明校園，從我做起，從每一件小事做起，文明禮儀之花在校園處處盛開.“恰同學(xué)少年，風(fēng)華正茂”，我們滿懷憧憬，我們充滿激情。請堅信，我們的智慧將使五環(huán)的色彩更加絢爛，我們的青春將使奧運的精神更加輝煌。我們會用

實

際行動，讓文明之花開滿校園。

第四篇：講文明樹新風(fēng)志愿服務(wù)行動

說到講正氣、樹新風(fēng)，我們已經(jīng)習(xí)以為常。其實，說到底，講正氣、樹新風(fēng)就是作風(fēng)建設(shè)問題。我們黨在革命、建設(shè)和改革的各個時期，一貫重視加強作風(fēng)建設(shè)

為在全社會大力弘揚“講文明樹新風(fēng)”志愿服務(wù)精神，引導(dǎo)社會公眾積極參與志愿服務(wù)，創(chuàng)建“三優(yōu)”文明城市，按照中央和省文明辦關(guān)于大力開展志愿服務(wù)的工作要求，在3月5日雷鋒紀(jì)念日到來之際，哈爾濱市組織全市10萬志愿者開展了以“講文明樹新風(fēng)”為主題的“擦亮家鄉(xiāng)我行動”志愿服務(wù)活動，大力開展春季市容衛(wèi)生環(huán)境整治工作，掀起了志愿服務(wù)活動的熱潮。

全市各區(qū)志愿者隊伍，分別在區(qū)文明辦的指揮下，開展各具特色的志愿服務(wù)行動。3月4日，道外區(qū)組織洪潤浩青年志愿服務(wù)隊和哈爾濱市天鵝出租公司志愿者服務(wù)隊開展了“扮靚家鄉(xiāng)我行動，美化家園我奉獻(xiàn)”志愿服務(wù)活動。道里區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化社區(qū)志愿服務(wù)站揭牌暨志愿服務(wù)“八個一”活動啟動儀式在撫順社區(qū)舉行，他們以社區(qū)為單位，組織各類志愿者，開展了以“空巢老人陪一陪、困難群眾幫一幫、不雅言行勸一勸、鄰里距離拉一拉、安全穩(wěn)定查一查、社區(qū)環(huán)境清一清、交通秩序管一管、文化活動搞一搞”為主要內(nèi)容的志愿服務(wù)“八個一”活動，為居民解決實際問題。南崗區(qū)、香坊區(qū)和阿城區(qū)組織志愿者服務(wù)隊分別在火車站、重要旅游景點、各街道辦事處、社區(qū)庭院開展志愿精神宣傳、公益義診、垃圾回收、游客指南、志愿者招募等活動。在二、三類街道和各社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生死角開展清理污冰堆、垃圾堆、雜物堆的活動，同時還向全市志愿者發(fā)出倡議：弘揚志愿精神、引領(lǐng)社會新風(fēng)，從自身做起，積極投身于志愿者行列；從身邊的細(xì)微小事做起，講文明、樹新風(fēng)；從現(xiàn)在做起，人人樹立哈爾濱是我家、清潔靚麗靠大家意識，為扮靚家鄉(xiāng)、美化家園盡一份力量。

全市各志愿者支隊根據(jù)各自特點，開展了富有特色的志愿服務(wù)活動。哈爾濱市老年志愿者協(xié)會5日、6日近百名志愿者在哈站前公交活動現(xiàn)場和周邊路段開展各類志愿服務(wù)行動：在人流密集的公交站點疏導(dǎo)交通、開展排隊候車、義務(wù)導(dǎo)乘服務(wù)，在公車上開展為老弱病殘孕開展讓座贈送愛心書簽，免費兌換零幣、義務(wù)指路，在城市主干道開展交通秩序維護(hù)、勸阻闖紅燈等不文明行為等。團市委、市青年志愿者協(xié)會于3月5日在太陽島舉辦了“知市情、做主人、促成長”青年志愿者攜手農(nóng)民工子女參觀城市新發(fā)展主題活動。來自我市部分基層團委和哈爾濱工業(yè)大學(xué)團委的青年志愿者帶領(lǐng)八個城區(qū)十余所中小學(xué)校的400余名農(nóng)民工子女一同參加了活動。夕陽紅志愿者服務(wù)隊十多名隊員，在火車站廣場向廣大旅客行人宣傳老一輩革命家毛主席等向雷鋒同志學(xué)習(xí)題詞內(nèi)容和雷鋒同志生平事跡。市交通志愿者在承德廣場終點站開展了學(xué)雷鋒志愿者服務(wù)活動，市級“青年文明號”線路公交338車隊攜手中航工業(yè)哈飛集團53車間青年志愿者開展了創(chuàng)建哈南工業(yè)新城優(yōu)秀公交線路活動。

以上的一個活動表明，文明其實是由細(xì)節(jié)構(gòu)成的，反思我們的所作所為可見文明離我們還有一段距離。在我們身邊，在一部分同學(xué)身上，還存在著一些不文明的行為。例如，在我們的校園內(nèi)、樓梯上總能見到與我們美麗的校園極不和諧的紙屑，教室里、校園內(nèi)食品袋、方便面盒隨處可見，甚至有的同學(xué)認(rèn)為：反正有值日的同學(xué)和清潔工打掃，扔了又何妨；再例如有的同學(xué)在教學(xué)樓走廊上追逐打鬧，走路推推搡搡習(xí)以為常；還有部分同學(xué)相互之間講臟話、粗話，隨意攀爬樹枝，甚至還有個別同學(xué)故意損壞學(xué)校的公共財物。我們很多同學(xué)把文化知識的學(xué)習(xí)放在首位，而常常忽略了社會公德的培養(yǎng)，文明習(xí)慣的養(yǎng)成，而這恰恰從本質(zhì)上展現(xiàn)出一個人的思想品質(zhì)。事實上，良好的行為習(xí)慣，是保證我們順利學(xué)習(xí)的前提，也是樹立健康人格的基礎(chǔ)。在學(xué)校沒有良好的行為習(xí)慣的同學(xué)就可能目無紀(jì)律，不講衛(wèi)生，擾亂班級的學(xué)習(xí)環(huán)境。相反，如果我們養(yǎng)成了文明的行為習(xí)慣，學(xué)習(xí)環(huán)境就一定是良好的、有序的。我們知道：一個學(xué)校的學(xué)生具有良好的文明行為習(xí)慣，才能構(gòu)建出優(yōu)良的學(xué)習(xí)環(huán)境，創(chuàng)設(shè)出優(yōu)良的學(xué)習(xí)氣氛。

現(xiàn)在，我們正處于人生中最關(guān)鍵的成長時期，我們在這個時期的所作所為，將潛移默化的影響到我們自身的心理素質(zhì)，而文明的行為就在幫助我們提高自身的心理素質(zhì)，同時也完善了自身的道德品質(zhì)，如果我們不在此時抓好自身道德素質(zhì)的培養(yǎng)，那我們即使擁有了豐富的科學(xué)文化知識，于人于己于社會又有何用呢？所以，我們首先應(yīng)該做一個堂堂正正的人，一個懂文明、有禮貌的謙謙君子，然后才是成才，不能做一部單純掌握知識技能的機器，而要成為一個身心和諧發(fā)展的人。文明就是我們素質(zhì)的前沿，擁有文明，那我們就擁有了世界上最為寶貴的精神財富。

養(yǎng)成良好的文明習(xí)慣，做文明大學(xué)生。那么請我們每一個人管住我們的口，不說粗話、不隨地吐痰；管住我們的手，不亂扔垃圾、不打架斗毆；管住我們的腳，不踐踏草坪。我相信，經(jīng)過我們?nèi)w師生共同努力，一定會營造出一個文明美好的校園。試想假如全國每一個校園都共同創(chuàng)建文明校園，那么我們民族的整體素質(zhì)將大大提高，國家的綜合實力將會大大加強，祖國的未來一定是繁榮昌盛、燦爛輝煌！

文明禮儀是我們學(xué)習(xí)、生活的根基，是我們健康成長的臂膀。沒有了文明，就沒有了基本的道德底線。千學(xué)萬學(xué)學(xué)做真人，說的就是學(xué)習(xí)應(yīng)先學(xué)做人，學(xué)做文明人，學(xué)做社會人，清潔環(huán)境，文明校園，從我做起，從每一件小事做起，讓文明禮儀之花在校園處處盛開

其實，要想成為一名“講文明，樹新風(fēng)”的時代青年并不是一件很困難的事情。只要我們從身邊做起，從小事做起，就能養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣所以，同學(xué)們清除陋習(xí)需要我們要從小事做起，從身邊做起。講文明語言，做文明學(xué)生，平時不講粗話、臟話；遵守校規(guī)校紀(jì)，不曠課、不遲到早退、不打架斗毆、不隨地吐痰、不隨地吐口香糖、不亂扔垃圾；儀表整潔大方，在校期間不化濃妝、不配戴首飾、不穿奇裝異服；尊敬師長，見了老師主動問好；團結(jié)同學(xué)，互幫互助；愛護(hù)花草樹木、公共設(shè)施，不在桌椅上亂涂亂畫；不進(jìn)網(wǎng)吧，提倡文明上網(wǎng)，科學(xué)上網(wǎng)；不看不健康的書籍和錄像；生活儉樸，不比吃穿，不浪費糧食。在家尊敬長輩，孝敬父母，體諒父母工作辛苦，生活節(jié)儉。

社會的全面進(jìn)步不僅體現(xiàn)在物質(zhì)的充足、技術(shù)的先進(jìn)上，更需要陶冶完美的精神、高尚的人格。促進(jìn)全社會成員健康人格的構(gòu)建，需要重建禮儀，讓人們心靈相通，友好相處，在和諧的社會生活中獲得精神上的愉悅、心靈上的滿足。這就需要我們在弘揚中華民族優(yōu)秀的傳統(tǒng)禮儀基礎(chǔ)上，重建新的、體現(xiàn)時代要求的文明禮儀，讓中國在成為經(jīng)濟強國的同時，也成為新世紀(jì)的“禮儀之邦”！

文明禮儀是我們學(xué)習(xí)、生活的根基，是我們健康成長的臂膀。沒有了文明，就沒有了基本的道德底線。千學(xué)萬學(xué)學(xué)做真人，說的就是學(xué)習(xí)應(yīng)先學(xué)做人，學(xué)做文明人，學(xué)做社會人,清潔環(huán)境，文明校園，從我做起，從每一件小事做起，文明禮儀之花在校園處處盛開.“恰同學(xué)少年，風(fēng)華正茂”，我們滿懷憧憬，我們充滿激情。請堅信，我們的智慧將使五環(huán)的色彩更加絢爛，我們的青春將使奧運的精神更加輝煌。我們會用實

際行動，讓文明之花開滿校園。

第五篇：“迎世博講文明樹新風(fēng)”志愿服務(wù)活動實施方案

杭州市精神文明建設(shè)指導(dǎo)委員會

關(guān)于在全市深入開展“迎世博講文明樹新風(fēng)”

志愿服務(wù)活動的實施意見

蘇文委[2009]13號

各市（區(qū)）文明委、各有關(guān)單位：

為認(rèn)真貫徹落實黨的十七大提出的辦好2010年世博會的重大決策部署，大力弘揚志愿精神，增強公民社會責(zé)任意識，興起“迎世博講文明樹新風(fēng)”活動的新熱潮，根據(jù)中宣部、中央文明辦等10部門《關(guān)于廣泛開展“迎世博講文明樹新風(fēng)”志愿服務(wù)活動的通知》及省委宣傳部、省文明辦等17部門《關(guān)于在全省深入開展“迎世博講文明樹新風(fēng)”志愿服務(wù)活動的實施方案》精神，市文明委決定，在全市深入開展“迎世博講文明樹新風(fēng)”志愿服務(wù)活動。特制定如下實施意見：

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，以建設(shè)社會主義核心價值體系為根本，圍繞倡導(dǎo)文明禮儀、整治公共秩序、提高服務(wù)質(zhì)量、改善城鄉(xiāng)環(huán)境等四個方面的重點，從當(dāng)好上海世博“第二主人”的定位出發(fā)，落實“迎世博講文明樹新風(fēng)”十大志愿服務(wù)行動，普及志愿理念、弘揚志愿精神、發(fā)展志愿服務(wù)力量，建立志愿服務(wù)機制，打造志愿服務(wù)品牌，提升市民文明素質(zhì)和城市文明程度，為上海世博會營造良好的社會人文環(huán)境，充分展示蘇州的文明風(fēng)采。

二、主要任務(wù)

1、廣泛宣傳世博知識。組建世博知識宣傳志愿服務(wù)隊。分階段、分區(qū)域在全市開展“走進(jìn)世博”主題宣傳活動，普及“理解、溝通、歡聚、合作”的世博理念和“城市，讓生活更美好”的上海世博會主題，宣傳世博會的由來、發(fā)展、特點和我國參加世博會的歷史等基本知識，宣傳世博會對促進(jìn)蘇州經(jīng)濟和社會發(fā)展的積極作用，推動世博知識進(jìn)機關(guān)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)校園，提高公眾對上海世博會的認(rèn)知度，營造全市上下“了解世博、參與世博、共享世博”的良好氛圍。

牽頭單位：市文明辦

責(zé)任單位：市教育局、團市委、市總工會、市婦聯(lián)

2、大力弘揚文明新風(fēng)。組建倡導(dǎo)文明風(fēng)尚志愿服務(wù)隊。結(jié)合社會主義榮辱觀和創(chuàng)建文明城市的教育實踐活動，把“八榮八恥”的基本要求轉(zhuǎn)化為人們的自覺行為。廣泛開展 “迎世博、學(xué)禮儀”活動，大力普及社會禮儀、生活禮儀、涉外禮儀、職業(yè)禮儀和世博主題的禮儀知識。組織志愿者開展“告別陋習(xí)、提升文明”志愿巡訪活動，勸導(dǎo)不文明言行，倡導(dǎo)科學(xué)文明健康生活方式。開展“文明觀展”宣傳教育，幫助國內(nèi)外參觀者熟悉世博觀展的基本要求，尊重參展國家和地區(qū)的文化傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣和言行禁忌，做到文明觀看展覽。組織志愿者參與“迎世博、講文明、樹新風(fēng)”禮儀知識短信征集傳播活動，使知禮儀、重禮節(jié)、講道德在全社會蔚然成風(fēng)。

牽頭單位：市文明辦

責(zé)任單位：市教育局、團市委、市總工會、市婦聯(lián)、市關(guān)工委、市老齡辦

3、樹立窗口行業(yè)形象。組建文明窗口行業(yè)志愿服務(wù)隊。深入開展“創(chuàng)文明單位、樹行業(yè)新風(fēng)”活動，組織推動電信、建設(shè)、交通、交巡警、郵政、衛(wèi)生、金融、稅務(wù)、工商、旅游、電力、市政公用、海關(guān)、檢驗檢疫等公共服務(wù)和窗口行業(yè)，建立志愿服務(wù)隊，組織干部職工立足本職崗位，為人們提供多樣化、專業(yè)化的延伸服務(wù)。深入開展“創(chuàng)一流業(yè)績，當(dāng)行業(yè)標(biāo)兵”、“爭創(chuàng)工人先鋒號、爭當(dāng)文明職工”、“爭做文明使者”、“爭創(chuàng)文明服務(wù)品牌”、“迎世博盛會，展巾幗風(fēng)采”、“迎世博、學(xué)雙語”等活動，發(fā)動窗口行業(yè)志愿者深入城鄉(xiāng)基層，發(fā)揮職業(yè)技能優(yōu)勢，履行社會責(zé)任，積極為群眾排憂 解難，塑造各行各業(yè)的良好形象。

牽頭單位：市文明辦

責(zé)任單位：市有關(guān)參創(chuàng)行業(yè)主管部門、市級機關(guān)黨工委、市總工會、團市委、市婦聯(lián)

4、改善公共環(huán)境秩序。組建維護(hù)公共環(huán)境秩序志愿服務(wù)隊。組織志愿者采取集中突擊與分散行動相結(jié)合的辦法，積極參加普及環(huán)保知識、清潔環(huán)境衛(wèi)生和植綠護(hù)綠志愿服務(wù)，深入到背街小巷、社區(qū)樓院、公共場所、城鄉(xiāng)結(jié)合部、“城中村”等部位，清除衛(wèi)生死角，整治“臟亂差”現(xiàn)象。開展城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生整治活動、單位衛(wèi)生整治活動、居民住宅區(qū)衛(wèi)生整治活動、春季除害消殺活動，大力改善城市衛(wèi)生環(huán)境。大力推進(jìn)全民健康教育，宣傳普及健康素養(yǎng)知識，提高市民健康意識，引導(dǎo)市民養(yǎng)成健康的行為和生活方式。在社區(qū)和車站廣場、港口碼頭、大型商場等重點部位，建立治安巡查志服務(wù)隊，協(xié)助做好基層社會治安防范工作。開展公共安全知識公益宣傳活動，增強人們的安全意識和自我保護(hù)能力。

牽頭單位：市愛衛(wèi)辦

責(zé)任單位：市市容市政管理局、市建設(shè)局、市民政局、市公安局、團市委、市總工會、市婦聯(lián)

5、推進(jìn)文明交通工程。組建文明交通志愿服務(wù)隊。向全社會招募一批文明交通志愿者，圍繞城市交通秩序、文明 行車等方面開展公益活動，勸導(dǎo)市民不闖紅燈、不亂穿馬路，依次排隊等候上車等。組織開展“志愿者進(jìn)萬家”活動，深入開展嚴(yán)禁酒后的勸導(dǎo)活動，宣傳酒后駕駛的危害性。推出雙語崗，選拔一批英語基礎(chǔ)好的民警，通過培訓(xùn)派駐到市區(qū)主要路口參與執(zhí)勤，方便外國友人問詢。組織開展評選“杭州市文明公交車”、“杭州市文明出租車”，提高公交行業(yè)服務(wù)質(zhì)量。

牽頭單位：市公安局、市交通局

責(zé)任單位：市市容市政管理局、市教育局、團市委

6、營造文明旅游環(huán)境。組建文明旅游志愿服務(wù)隊。在全市旅游行業(yè)深入開展“行業(yè)創(chuàng)文明、企業(yè)創(chuàng)誠信”的雙創(chuàng)活動，進(jìn)一步提升文明程度和服務(wù)質(zhì)量。在世博園蘇州展館設(shè)立“蘇州世博體驗之旅”服務(wù)臺，開設(shè)蘇州“世博體驗之旅”免費班車，開辟“蘇州世博體驗之旅”網(wǎng)絡(luò)主欄。宣傳“文明購票、文明候車、文明出行”理念，組織志愿者在全市主要旅游景點、車站、酒店、廣場等地提供志愿服務(wù)，設(shè)置城市信息志愿服務(wù)站，免費為旅客提供景點介紹、城市道路指引等服務(wù)，勸阻不文明的旅游行為，營造良好的城市旅游環(huán)境。建立一批杭州市“文明與旅游同行”志愿者服務(wù)基地，組織志愿者開展服務(wù)，宣傳、倡導(dǎo)文明旅游。

牽頭單位：市旅游局

責(zé)任單位：團市委、市交通局、市園林與綠化管理局、蘇州火車站

7、加強社區(qū)志愿服務(wù)。組建社區(qū)志愿服務(wù)隊。以“和諧社區(qū)”創(chuàng)建為載體，圍繞“迎世博、講文明、樹新風(fēng)”主題，把社區(qū)作為經(jīng)常性志愿服務(wù)活動的重要場所。積極動員、組織社區(qū)（村）組織、學(xué)校等駐社區(qū)（村）單位和城鄉(xiāng)居民開展社區(qū)志愿服務(wù)和鄰里互助服務(wù)。大力推廣“手拉手”、“鄰里情”、“老娘舅”、“金阿姨”等社區(qū)志愿服務(wù)經(jīng)驗，提升社區(qū)志愿品牌影響力，為社區(qū)居民提供扶老助殘、法律援助、平安建設(shè)、文體教育、便民利民等志愿服務(wù)。以“愛心超市”、“社會捐助中心（站）”、“社區(qū)衛(wèi)生站”為載體，建立愛心服務(wù)、家庭教育等志愿服務(wù)隊，組織志愿者為社區(qū)孤寡老人、傷殘兒童等困難群眾、弱勢群體提供生活料理、醫(yī)療護(hù)理、信息咨詢、心理疏導(dǎo)、情感陪護(hù)等志愿服務(wù)。圍繞文明宣傳、公益活動、減災(zāi)防災(zāi)、應(yīng)急救護(hù)等方面，積極開展“百名空巢老人看世博”、新社會組織“參與世博、志愿先行”、“紅十字與世博同行”等志愿服務(wù)活動，并利用居（村）務(wù)公開欄深入開展世博主題宣傳活動，倡導(dǎo)“文明禮儀，從你我做起，從小事做起”，在社區(qū)營造全民知曉、全民參與、全民共享世博會的濃厚氛圍。評選表彰“杭州市優(yōu)秀社區(qū)志愿者”，鼓勵人人爭當(dāng)“志愿者”。

牽頭單位：市民政局

責(zé)任單位：市教育局、市衛(wèi)生局、市總工會、團市委、市紅十字會、市老齡辦

8、加強社會大型活動服務(wù)保障。組建社會大型活動志愿服務(wù)隊。組織志愿者參與重大活動、重要會議和大型文體賽事的志愿服務(wù)，著力改進(jìn)服務(wù)方式、提高服務(wù)水平，營造良好的人文環(huán)境。在本市主要旅游景點、高速公路收費站和繁華街區(qū)設(shè)立紅十字服務(wù)站，配備紅十字救護(hù)器材。在上海世博會舉辦期間，組織志愿者到蘇州世博城市志愿服務(wù)點開展信息咨詢、秩序維護(hù)、應(yīng)急救援、衛(wèi)生保潔、語言翻譯等工作，為國內(nèi)外志愿者提供熱情周到、專業(yè)性強的志愿服務(wù)。

牽頭單位：團市委

責(zé)任單位：市教育局、市旅游局、市體育局、市紅十字會

9、大力凈化社會文化環(huán)境。組建凈化社會文化環(huán)境志愿服務(wù)隊。組織志愿者到社區(qū)擔(dān)任文化輔導(dǎo)員，利用文藝展演、公益講座等方式，組織群眾學(xué)唱紅色經(jīng)典、優(yōu)秀傳統(tǒng)戲曲，弘揚主旋律，唱響真善美。組織開展“我們的節(jié)日”等品牌文化惠民志愿活動，豐富群眾文化生活。組織志愿者對違規(guī)經(jīng)營的網(wǎng)吧進(jìn)行勸導(dǎo)和監(jiān)督，堵住淫穢色情賭博等違法有害信息在網(wǎng)吧的傳播。文化、教育、工商、公安等有關(guān)部門組織精干懂行的志愿者，不定期檢查，及時清除互聯(lián)網(wǎng)上不利于未成年人成長的不良信息，組織志愿者對校園周邊環(huán)境進(jìn)行檢查，排除不良因素。召開全市優(yōu)秀“五老”義務(wù)監(jiān) 督員表彰會，推動“五老”義務(wù)監(jiān)督工作深入開展。

牽頭單位：市文廣新局

責(zé)任單位：市公安局、蘇州工商局、市教育局、市民政局、團市委、市關(guān)工委

10、關(guān)愛未成年人成長。組建關(guān)愛未成年人成長志愿服務(wù)隊。動員具有教育、科技、醫(yī)療衛(wèi)生、文化藝術(shù)等方面特長的志愿者，為外來務(wù)工人員子女、留守兒童、孤殘兒童等群體送溫暖、獻(xiàn)愛心。建設(shè)好杭州市未成年人健康成長指導(dǎo)中心、杭州市未成年人昆曲教育傳播中心、杭州市未成年人流動圖書大篷車、杭州市未成年人藝術(shù)素質(zhì)教育基地、“流動兒童陽光藝術(shù)家園”等實事項目。面向中小學(xué)生，開展防災(zāi)避險，自救互救的知識宣傳。廣泛開展“做一個有道德的人”等各類主題教育，為未成年人提供心理健康、科技教育、醫(yī)療衛(wèi)生、法律援助、文化娛樂等志愿服務(wù)。加強未成年人素質(zhì)教育，幫助未成年人健康成長。

牽頭單位：市文明辦

責(zé)任單位：市教育局、市民政局、團市委、市婦聯(lián)、市紅十字會、市關(guān)工委、市老齡辦

三、實施步驟

開展 “迎世博講文明樹新風(fēng)”志愿服務(wù)活動，要統(tǒng)籌規(guī)劃工作項目，合理安排時間進(jìn)度，要采取宣傳教育與實踐活動相結(jié)合、部門發(fā)動與社會發(fā)動相結(jié)合、重點推進(jìn)與日常管理 相結(jié)合的方法，集中力量，分步實施，分段推進(jìn)，務(wù)求實效。主要分四個階段展開。

第一個階段:宣傳動員階段（2009年11月下旬到12月上旬）。結(jié)合蘇州實際，制定具體實施意見，明確工作任務(wù)和職責(zé)分工，落實工作措施，完善工作機制，做好部署動員。運用各種形式，廣泛深入地做好“迎世博講文明樹新風(fēng)”志愿服務(wù)活動的動員發(fā)動，廣泛開展宣傳報道，推動志愿服務(wù)社會氛圍的形成。

第二階段：推進(jìn)落實階段（2009年12月中旬到2010年4月下旬）。緊緊圍繞迎接上海世博會，大力實施志愿服務(wù)活動項目，使各項活動深入到基層，形成志愿服務(wù)的濃厚氛圍。市有關(guān)牽頭部門和責(zé)任部門在落實好重點工作任務(wù)的同時，要切實加強對基層開展志愿服務(wù)活動的指導(dǎo)、督查，努力形成上下聯(lián)動的工作局面，推動各項任務(wù)落到實處。

第三階段:興起高潮階段（2010年5月上旬至10月下旬）。上海世博會期間，組織動員人們積極參與、支持和奉獻(xiàn)世博會，營造歡樂相聚、交流發(fā)展、合作提高、共同參與的世博氛圍，將各項志愿服務(wù)活動推向高潮，為世博會的成功舉辦提供重要保證，為參加世博會的中外賓客到蘇州旅游創(chuàng)造良好秩序和環(huán)境。

第四階段：總結(jié)提升階段（2010年11月至12月）認(rèn)真總結(jié)活動的有效做法和成功經(jīng)驗，命名表彰一批志愿服務(wù)先 進(jìn)典型和志愿服務(wù)品牌，把取得的成果鞏固下來，把良好的態(tài)勢保持下去，推動我市志愿服務(wù)事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。

四、工作要求

1、提高認(rèn)識，加強領(lǐng)導(dǎo)。各地、各部門要充分認(rèn)識開展“迎世博講文明樹新風(fēng)”志愿服務(wù)活動的重要意義，把開展“迎世博講文明樹新風(fēng)”志愿服務(wù)活動作為深入學(xué)習(xí)貫徹科學(xué)發(fā)展觀的重要舉措，作為精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容，作為深化文明城市創(chuàng)建的重要載體，擺上重要位置，切實加強領(lǐng)導(dǎo)，精心組織實施。要形成黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、文明委組織協(xié)調(diào)、各部門履行職能、全社會廣泛參與的格局，增強工作的整體效應(yīng)。各牽頭單位和責(zé)任單位要認(rèn)真履職，加強協(xié)作，根據(jù)本實施意見制定具體的工作方案，切實把各項工作任務(wù)落到實處。

2、廣泛發(fā)動，營造氛圍。要依托各級各類志愿者組織，開展形式多樣的志愿服務(wù)，讓志愿者成為社會文明的宣傳者、示范者、監(jiān)督者、創(chuàng)新者。要積極創(chuàng)新活動內(nèi)容形式，精心設(shè)計群眾樂于參與、便于參與的活動項目，把廣大干部群眾組織動員到“迎世博講文明樹新風(fēng)”志愿服務(wù)中來。要發(fā)揮好蘇州志愿者網(wǎng)作為志愿服務(wù)公共平臺的重要作用，充分發(fā)揮工作交流、宣傳展示等功能。市級新聞媒體要開辟“迎世博講文明樹新風(fēng)”專欄，采取多種形式，宣傳世博知識、傳播文明常識、報道工作動態(tài)、推廣典型經(jīng)驗、監(jiān)督不文明 行為，形成媒體聯(lián)動、立體宣傳的良好態(tài)勢。要加大社會宣傳力度，充分發(fā)揮市（村）民學(xué)校、文體活動中心、宣傳櫥窗等思想文化陣地的作用，以群眾喜聞樂見的形式，向廣大市民廣泛普及世博知識和文明規(guī)范，形成全面覆蓋、全民參與的良好氛圍。

3、突出重點，務(wù)求實效。要突出抓好重點時段、重點工作、重點區(qū)域、重點對象。要重點把握2010年春節(jié)和五一勞動節(jié)、國慶節(jié)這三個重點時段，營造良好的志愿服務(wù)氛圍。要抓住當(dāng)前在交通秩序、市容環(huán)境、文明禮儀等方面存在的突出問題，采取切實措施加以解決，確保取得明顯進(jìn)步。要切實做好車站、景區(qū)景點、賓館、廣場等公共場所的志愿服務(wù)工作，建好一批志愿者實踐基地，發(fā)揮示范、引導(dǎo)作用。要以困難群眾、弱勢群體、外來游客、未成年人等為重點服務(wù)對象，為他們提供力所能及的幫助。要突出思想內(nèi)涵，把建設(shè)社會主義核心價值體系作為開展志愿服務(wù)的根本任務(wù)，使人們在參與活動中提升精神境界、培育高尚情操。要把“迎世博講文明樹新風(fēng)”志愿服務(wù)活動與廣大市民的日常生活結(jié)合起來，從我做起，從身邊小事做起，使人們在踐行文明規(guī)范中提高文明素質(zhì)、養(yǎng)成文明習(xí)慣。

4、及時總結(jié)、完善機制。“迎世博講文明樹新風(fēng)”志愿服務(wù)活動是提高市民素質(zhì)和城市文明程度的有效載體。市文明委在考核各地區(qū)、各部門的精神文明建設(shè)工作情況時，將 把組織、參與此項活動的情況作為重要內(nèi)容進(jìn)行評定。各地要把該項活動的開展情況作為今后考評文明單位、文明行業(yè)、文明村鎮(zhèn)創(chuàng)建工作的重要依據(jù)，切實加強督查、考核。要把志愿者工作納入精神文明建設(shè)整體規(guī)劃中，形成支持志愿服務(wù)活動的多元投入渠道，大力扶助志愿服務(wù)工作，完善志愿服務(wù)體系，不斷探索和建立健全長效機制，實現(xiàn)志愿服務(wù)工作的科學(xué)化、制度化、規(guī)范化。

各地、各部門要切實加強活動信息的報送工作，認(rèn)真總結(jié)活動的成功經(jīng)驗和做法。各地、各部門開展活動的圖片、信息等請及時報送市文明辦（電子郵箱：szzyzzh@126.com，聯(lián)系電話；68615723）。

杭州市精神文明建設(shè)指導(dǎo)委員會

2009年11月27日