第一篇：開展“青年文明號示范月”活動總結

根據莆青號組〔XX年〕2號文件的精神, 我庭組織全體干警從4月1日至5月1日開展“和諧海西立新功、港城崛起獻青春”青年文明號主題活動。此次活動的目的是組織全庭干警勤奮學習、苦練業(yè)務，忠于職守，城市守信，強化社會公德建設，推動形成和睦相處的人際關系、和衷共濟的發(fā)展環(huán)境、和諧有序的社會氛圍，展示青年文明好成員的風采和良好形象。提供及時、優(yōu)質的服務，大力營造良好的司法審判軟環(huán)境。積極推進青年文明號創(chuàng)建工作深入地、有效的開展，展現了年輕法官的風采，樹立青年隊伍的良好社會形象。現將主要情況總結如下：

一、領導重視，精心組織，抓好動員部署。這次活動，分局領導高度重視，成立活動領導小組，以加強對本次活動的有效領導。制定實施方案，確保示范月活動有組織、有計劃進行。于3月初召開動員大會，提高認識，端正態(tài)度，全員參與，積極行動起來，確?；顒禹樌_展。

二、加強宣傳，使青年文明號走入千家萬戶。分局創(chuàng)制了“青年文明號服務卡”和法律宣傳材料，組織青年開展法律咨詢活動，共發(fā)放宣傳材料，使青年文明號走入千家萬戶，讓群眾更多地了解法院審判工作，增強法律的意識，加強對我們的監(jiān)督，推進審判管理工作上新臺階。

三、開展社會問卷調查，廣泛征求群眾意見。我們本著以人民滿意為出發(fā)點，開展青年文明號信用評議社會問卷調查活動，積極主動廣泛征求群眾意見和建議。通過征求意見活動，增進與群眾的融洽關系，并對征求的意見和建設歸納、匯總，及時解決存在的問題，提高服務質量和水平。

四、走訪“號戶”，解決實質困難。全庭開展“愛心促和諧—號戶結對”活動、“青年文明號信用建設示范行動”，主動對社會“五個群體”予以幫助，即“救助一名失學兒童、幫助一名農村留守兒童、資助一名特快大學生，扶助一名下崗青年創(chuàng)業(yè)，關愛一位老前輩”，是青年文明號的“愛心”得到進一步延伸，到每位干警掛鉤的困難群眾家里，了解他們的困難并幫助他們解決困難；開展信用建設活動，體現青年文明號活動的內涵，進而提升全庭干警的精神境界。

五、開展以崗位能手、技術比武、崗位練兵等為主要內容的加強全庭干警業(yè)務技能的活動，統(tǒng)一時間舉行示范展示活動。以此次活動為契機，進一步健全和完善“號手聯(lián)動”機制，大力培養(yǎng)崗位能手，充分調動青年的積極性和創(chuàng)造性，帶領全庭干警努力學習業(yè)務，鉆研技術，掌握過硬的業(yè)務技能。

總之，通過這次活動，全庭青年深刻認識開展本次活動的重要意義，統(tǒng)一思想，積極參與，不斷加強自身建設，增強服務意識，不斷總結經驗，查找存在不足，敢于面對存在不足，不怕亮丑，以“割毒療創(chuàng)”的精神解決存不足，努力提高自身的綜合素質，進一步增強信用責任意識，提高服務技能水平，努力推進各項工作。

第二篇：開展“青年文明號示范月”活動方案

根據莆青號組〔XX年〕2號文件的精神,從4月1日至5月1日開展“和諧海西立新功、港城崛起獻青春”青年文明號主題活動。為充分動員和組織全庭干警勤奮學習、苦練業(yè)務，忠于職守，城市守信，強化社會公德建設，推動形成和睦相處的人際關系、和衷共濟的發(fā)展環(huán)境、和諧有序的社會氛圍，展示青年文明好成員的風采和良好形象，特制定如下活動方案。

一、活動時間

XX年年4月1日-5月1日。

二、活動主體

法庭全體干警。

三、活動主題

和諧海西立新功、港城崛起獻青春

四、活動計劃

（一）4月1日-4月7日

開展“征集一句警言、做一次群眾回訪、參加一次文化實踐活動、開展一次活動理念宣傳”活動，期間要求每位干警都要征集一句警言；做好群眾回訪工作，向回訪群眾發(fā)放意見表，征求群眾對法庭工作的意見和建議；出一期宣傳欄，宣傳“青年文明號文化節(jié)”和“青年文明號”的創(chuàng)建工作。同時布置文化競賽(征文、攝影)工作。

（二）4月8日-4月15日

開展“愛心促和諧—號戶結對”活動、“青年文明號信用建設示范行動”，主動對社會“五個群體”予以幫助，即“救助一名失學兒童、幫助一名農村留守兒童、資助一名特快大學生，扶助一名下崗青年創(chuàng)業(yè)，關愛一位老前輩”，是青年文明號的“愛心”得到進一步延伸，到每位干警掛鉤的困難群眾家里，了解他們的困難并幫助他們解決困難；開展信用建設活動，體現青年文明號活動的內涵，進而提升全庭干警的精神境界。

（三）4月16日—4月23日

開展以崗位能手、技術比武、崗位練兵等為主要內容的加強全庭干警業(yè)務技能的活動，統(tǒng)一時間舉行示范展示活動。以此次活動為契機，進一步健全和完善“號手聯(lián)動”機制，大力培養(yǎng)崗位能手，充分調動青年的積極性和創(chuàng)造性，帶領全庭干警努力學習業(yè)務，鉆研技術，掌握過硬的業(yè)務技能。

（四）4月24日—5月1日

開展青年文明號微笑行動和專項整改活動。通過開展青年文明號微笑行動，豐富窗口單位創(chuàng)建工作內涵，展現和諧海西青年文明形象，引導全體干警明確職業(yè)責任，履行職業(yè)道德，遵守職業(yè)紀律，提高職業(yè)技能，全心全意為人民服務。在活動的后期階段進行活動總結，對活動過程中出現的好積極保持，對活動中發(fā)現和存在的問題進行重點整改，為今后的工作提供更加明確的方向。

第三篇：開展“青年文明號優(yōu)質服務示范月”活動總結

為貫徹落實閩青號組〔2010〕3號《關于廣泛開展2010年全省青年文明號優(yōu)質服務示范月活動的通知》，進一步增強我庭全體干警的社會責任感和使命感，引導我庭全體干警堅定信念、竭誠服務、立足崗位、爭創(chuàng)一流，進一步提高服務水平，郊尾人民法庭于2010年4月1日——4月30日開展了“青年文明號優(yōu)質服務示范月”活動，活動總結如下。

活動內容：以“青年文明號助萬家”為載體，組織全體干警進行法律服務進社區(qū)，提供法律咨詢，大力弘揚團結互助、扶貧濟困的傳統(tǒng)美德，積極實施“號戶結對”活動，主動對社會“六個群體”予以幫助，即“救助一名失學兒童、幫助一名農民工子女、資助一名特困大學生，扶助一名下崗青年創(chuàng)業(yè)，幫助一名殘疾人，關愛一位老前輩”，其中，我們著重發(fā)揮審判工作優(yōu)勢，結對幫扶轄區(qū)內困難群眾，使省級青年文明號的服務品牌得到進一步延伸。

通過這次活動，取得了良好的社會效果和社會評價，進一步強化了人民法官為人民的司法服務理念。

一、提高服務水平，積極提高業(yè)務技能。為了提高省級青年文明號服務窗口優(yōu)質服務水平，添設了飲水機、一次性飲水杯、等，重新布置了懸掛的指示牌和辦事程序上墻等，力爭作到方便來訪群眾。對符合立案條件的，迅速立案，不符合條件的則要耐心細致地做好法律釋明工作，并結合開展創(chuàng)建省級“十佳”青年文明號活動，繼續(xù)向社會作出服務承諾，切實作到了從接好每一個電話、接待好每一個當事人、說好每一句話，熱情為當事人服務。

二、開展法律服務進社區(qū)、下鄉(xiāng)活動。主動為廣大群眾提供法律咨詢，幫助廣大群眾增強法律維權意識，化解矛盾糾紛。發(fā)放法律宣傳單，宣傳一些常見的法律問題，提高他們的法律意識。

三、發(fā)放青年文明號服務卡，組織全庭干警上門服務和集中服務。以發(fā)放青年文明號服務卡為紐帶，將青年文明號服務項目、承諾及服務電話等送到社區(qū)，切實地加強本庭干警的業(yè)務技能，增強服務意識。

四、全庭干警通過結對幫扶對象，長年跟蹤，幫助困難群眾解決難題，通過與轄區(qū)內學校建立結對關系，幫助在校學生，灌輸法律意識，關心其生活和心理成長，奉獻愛心。

五、通過設立青年文明號社會監(jiān)督欄；設立意見本，公布省級青年文明號服務投訴電話；開展青年文明號服務滿意度調查等活動，主動接受社會監(jiān)督。在收回的調查表統(tǒng)計中，對郊尾人民法庭評價的“非常滿意”、“滿意”的達98%以上。

第四篇：開展“青年文明號”優(yōu)質服務示范月活動總結

根據省創(chuàng)建青年文明號活動組委會《關于開展“建設先行區(qū)，青年要先行”青年文明號主題活動的通知》(閩青號組[2010]3號)的通知精神, 郊尾人民法庭在上級團組織和院黨組的領導下，以建設海峽西岸經濟區(qū)，為構建和諧海西做出更大的貢獻為具體內容，團結帶領全庭青年干警開展好青年文明號示范月活動，制定了《仙游縣人民法院郊尾人民法庭開展青年文明號示范月活動方案》，組織開展了形式多樣、豐富多彩的活動，展示了省級青年文明號的風采，取得了良好的效果?，F將我庭2010年“青年文明號”示范月工作情況報告如下：

一、加強領導，精心組織，營造濃厚活動氛圍

示范月活動期間，我庭緊緊圍繞“建設先行區(qū)，青年要先行”這一主題，精心組織。一是加大宣傳力度，極力營造活動的濃厚的氛圍。4月份，我庭在法庭辦公大樓懸掛“建設兩個先行區(qū)譜寫青春新篇章”、“建設先行區(qū)青年要先行”、“創(chuàng)建青年文明號弘揚青春促和諧”、“創(chuàng)建青年文明號推動和諧海西建設”等系列宣傳標語，加大對青年文明號優(yōu)質服務示范月活動主題的宣傳力度。二是積極組織青年干警參加創(chuàng)建青年文明號組委會開展的示范月活動。三是鞏固和推進共青團品牌建設。以誠實守信的職業(yè)道德建設為主題，以優(yōu)質服務促經濟發(fā)展為目標，在持續(xù)鞏固的基礎上，不斷擴大青年文明號活動的覆蓋面。引導我庭廣大團員青年加強誠信實踐，加大服務創(chuàng)新，提升職業(yè)素質，不斷加強干警的優(yōu)質服務的意識觀念，利用業(yè)余時間采取集中學習和自學相結合的方式向青年干警學習普及優(yōu)質文明服務知識，實現從優(yōu)秀到卓越的提升，促進青年文明號持續(xù)健康發(fā)展。引導教育廣大團員青年在機關文明建設中發(fā)揮主力軍作用，促進青年文明號建設向新一層次突破。

二、結合主題，狠抓落實，開展形式多樣的活動

根據《仙游縣人民法院郊尾人民法庭開展青年文明號示范月活動方案》的要求，以“和諧海西立新功,平安郊尾樹新風”為主題,把示范月分為四個階段, 其中：4月1日—4月7日青年文明號示范月“宣傳周”，4月8日—4月15日青年文明號示范月--“學習周”，4月16日—4月23日青年文明號示范月--“信用周”，4月24日—4月30日青年文明號示范月--“愛心周”，開展了形式多樣、豐富多彩的活動。我庭開展的主題活動有：

1、認真學習胡總書記在十一屆全國人大一次會議上的講話，高度重視學習貫徹十七大精神，努力引導青年樹立科學發(fā)展觀。

2、開展了青年文明號助萬家活動，在4月初，我庭在郊尾街道分發(fā)“青年文明號”服務卡和宣傳單，積極倡導“誠信為本，有諾必踐，恪盡職守，率先垂范”的信用公約，同時在我庭宣傳欄中張貼青年文明號信用公約，廣泛宣傳發(fā)動，營造良好的創(chuàng)建氛圍和文化氣息，真正把優(yōu)質服務送進千家萬戶。

3、增強服務意識，強化內部管理，認真落實我庭對外服務承諾，使服務進一步規(guī)范化，提高服務質量。如大力推行 “綠色通道”建設，急群眾之所急，為群眾提供便捷、高效、優(yōu)質的服務。落實首問責任制、服務承諾制，使用文明用語，杜絕服務忌語，樹立良好的窗口形象。

5、開展“一張笑臉相迎、一次把事辦成”--“五心”(耐心做好講解、熱心接待咨詢、用心宣傳政策、細心辦理業(yè)務、虛心接受建議”)行動貼心服務，切實落實服務承諾制、限時辦結制、首問負責制等，形成日常化、制度化。

6、向服務對象發(fā)放“青年文明號滿意度調查表”，內容主要為工作熱情、服務水平、工作效率、依法行政、意見建議等，征求群眾對青年文明號履行信用情況評價。發(fā)放50份，收回48份，從回收的《評議表》分析，社會各界對我庭窗口服務水平總體評價表示滿意，滿意度為98%，沒有出現 “不滿意”的評價。

三、總結經驗，鞏固成果，讓優(yōu)質服務持續(xù)延伸

通過參加青年文明號示范月活動，使我庭省級青年文明號工作又上了一個新的臺階，我們從深化青年文明號的為民服務措施，提高服務水平出發(fā)，弘揚了“奉獻、友愛、互助、進步”的精神，創(chuàng)新了服務方式 ,提高了服務質量 , 拓寬了服務渠道，優(yōu)化了服務環(huán)境。積累了很多青年文明號對外延伸服務的寶貴經驗，我們一定要認真總結，做好今后的工作。雖然示范月活動只截止到5月1日，但我們要像對待示范月一樣對待每一個月、每一天的創(chuàng)建工作、服務工作，以“四個一流”為內容，使我們這個集體成為具有高度職業(yè)文明的優(yōu)質青年集體。

在今后的工作中，我們還應做好以下五個方面的工作，一是服務發(fā)展更主動自覺；二是服務群眾更加熱情周到；

三、延伸服務更加有力；四是人員政治思想業(yè)務素質得到更大提高；

五、管理制度更加完善。進一步鞏固青年文明號示范月主題活動成果，作到有所創(chuàng)新、有所發(fā)展，有更出色的業(yè)績，爭創(chuàng)全國青年文明號，為海峽西岸經濟區(qū)建設，構建和諧社會作出應有的貢獻。

第五篇：省級“青年文明號”“優(yōu)質服務示范月”活動實施方案

福建南安農村合作銀行水頭支行省級“青年文明號”

“優(yōu)質服務示范月”活動實施方案

為深入貫徹落實省級“青年文明號”的創(chuàng)建精神，在團員青年中進一步弘揚“愛國、進步、民主、科學”的“五四”精神，團結帶領團員青年堅定信心，充分展示我支行文明先鋒形象，結合我支行工作實際，特制定青年文明號“優(yōu)質服務示范月”活動實施方案，具體如下：

一、指導思想

堅持以“三個代表”和科學發(fā)展觀為指導，深入貫徹省級“青年文明號”精神，結合我支行工作實際，切實提高廣大團員、黨員青年的政治意識、組織意識和服務意識，不斷增強我支行的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，團結帶領廣大青年員工投身農信事業(yè)，充分發(fā)揮青年員工的生力軍和突擊隊作用，在全社會大力傳播先進文化，高揚文明旗幟，弘揚愛崗、敬業(yè)、誠信、知禮、奉獻、濟困精神，推動形成和睦相處的人際關系、和諧有序的社會氛圍，省級“青年文明號”“優(yōu)質服務示范月”活動實施方案。

二、時間安排

2011年4月1日至4月30日

三、宣傳口號

“五四”精神在心中 優(yōu)質服務在行動

四、活動內容

（一）開展“零差錯、高效率、好形象”的優(yōu)質服務示范月活動。

1、開展崗位練兵和技術服務競賽，培養(yǎng)崗位能手，樹立高效優(yōu)質服務典型，規(guī)劃方案《省級“青年文明號”“優(yōu)質服務示范月”活動實施方案》。

2、組織“零差錯”評比活動，在一個月時間內，通過自查，對出錯率少的員工在會上給予公開表揚，樹立人人零差錯，處處零差錯的服務氛圍。

2、加強業(yè)務培訓，力求辦事無差錯，追求一流工作品質。

（二）開展青年文明號“愛心促和諧——號戶結對”活動。

1、組織員工捐錢捐物，建立愛心助學基金。

2、開展青年志愿者活動，延伸“金暉助老”活動，慰問結對對象。

（三）開展青年文化周活動。

1、以加強青年文化交流為主要內容，“小型、多樣、新穎、生動、務實”的基本要求，通過組織開展青年聯(lián)誼活動、登山比賽等形式，豐富節(jié)日期間團員青年的文化生活。

2、加強讀書學習活動，鼓勵青年員工學習科學發(fā)展觀等理論知識并匯報讀后感，形成良好的學習氛圍。

五、幾點要求：

1、統(tǒng)一思想，高度重視。密切結合上級文件精神和實際情況研究制定本單位的活動實施方案，密切配合，積極參與到活動中去，切實組織好此次活動。要把活動從聲勢、規(guī)模、氛圍上掀起高潮，形成全團一盤棋，上下合力的工作格局。

2、活躍青年，注重實效。調動廣大青年員工積極主動參與活動，力爭使每一名青年員工都能在活動中受教育、有收獲、得實惠，同時也讓客戶感受到我支行的青年與朝氣。

3、精心策劃，狠抓落實。要按照“重在實踐、貴在示范”的原則，結合工作實際，圍繞主題和重點內容，制定富有針對性、可操作性的活動方案，以強烈的責任心和事業(yè)心狠抓落實，務求取得實效。

4、雙項結合，促進工作。要把示范月活動貫穿到日常工作中去，通過開展活動，更好地發(fā)揮團員的模范作用，促進水頭支行管理工作取得更大成果。

福建南安農村合作銀行水頭支行

二○一一年四月一日