第一篇：青年志愿者服務團清理教室活動總結

青年志愿者服務團清理教室活動總結

為使“美化教室，和諧班級”的主題得到弘揚，為了增強建設和諧級及環(huán)保校園的意識，為使大家樹立團結合作精神，管理系青年志愿者服務團內的活動部，外聯(lián)部以及策劃部的相關成員于2010年9月16 日中午12：10分至12：40分在本院在1棟104教室進行教室清理活動，在三個部門的密切配合與合作下，活動完成了預期目標并取得了較好成績。

一． 活動過程

1.前期準備：青年志愿者服務團將成員分為三組，各組均配有三個部門的成員，每組同時配有清理工具。各組內部在活動之前也都做了相應的準備，如：自帶工具和分工等。

2.具體進程：活動開始后各小組在指定的地方進行工作，細節(jié)由小組隊長進行分配。

3.時間及評選安排：活動時間為30分鐘，活動完成后根據(jù)清理質量，創(chuàng)新能力以及工作效率等評選出優(yōu)秀小組。

二． 活動自我評估

（一）成績與經驗

1.準備充分：“凡事預則立，不預則廢”，由于小組各位成員的積極參與和充分準備，活動進程順利并取得了較好成績。

2.密切配合，團隊意識強：工作得以出色完成，關鍵是組員的互相配合，互相合作。一個真正的團體才能取得出色的成績。

3.分工具體，安排合理：這是提高工作效率最主要的因素，只有內部的合理分工與安排才能保障活動高效率地進行。

4.創(chuàng)新能力強：自備工具，自帶消毒液，清新劑以及擦窗工具，在原有工具基礎上又為活動開展增添了有利條件。

（二）建議與不足

不足：（1）場面有點混亂：由于教室不大，成員較多，故活動中場面稍顯混亂，個別組員似乎不明白自己工作。

（2）實際考察不全面：對要進行清理的環(huán)節(jié)沒有明確規(guī)定以及沒有充分考慮實際情況，造成電燈和課桌沒清理完。

（3）時間倉促：工作在時間內剛好完成，預期應提前5分鐘完成。

建議：（1）精心策劃，及時行動。

（2）重視細節(jié)，力求全面。

（3）縱橫出擊，加強溝通。

三．活動結果及其意義

1.“美化教室，和諧班級”主題深入人心。

2.團隊合作精神得到充分弘揚，分工協(xié)作，創(chuàng)新能力得到提升。

3.活動雖小，影響深遠，不僅有利于創(chuàng)建和諧班級，也對建設環(huán)保校園有著積極意義。

要更好地發(fā)揮青年志愿者服務團的作用，我們應繼續(xù)保持在此次活動中所體現(xiàn)的超強團隊合作精神，溝通協(xié)作等能力。同時要吸取經驗教訓，彌補和改正活動中存在的不足，在不斷反思和總結中追求完美。我相信

并堅信青年志愿者服務團各部門能夠相互合作，互相學習，進一步提升自己的工作能力和效率，更好地為學院和同學服務！

第二篇：青年志愿者服務團事跡材料

青年志愿者服務團事跡材料

西北大學現(xiàn)代學院青年志愿者服務團成立于2006年5月，是一支熱衷于校園及社會公益服務的團隊。我們以“互助進步，傳

遞愛心，服務同學，奉獻社會”為宗旨，以弘揚中華傳統(tǒng)美德，共建和諧社會”為目的，立足校園，服務社會，盡己所能，不計報酬，幫助他人。主要開展支教，環(huán)保，獻愛心等社會公益活動和校園文化活動。

五年來，經常去敬老院照顧老人，到兒童村看望孩子們，還到智障陽光家園心心幼兒園、福利院海星之家等地參加一系列公

益活動。同時利用周末的時間，協(xié)助陜西省中心血站做獻血知識宣傳、為獻血人員發(fā)送禮物等。2009年西南地區(qū)大旱，我們

舉辦了“愛心甘霖情灑西南”公益募捐活動，為西南災區(qū)籌得2000元善款并及時匯往災區(qū)。

2010年4月，青海玉樹發(fā)生地震，我們舉辦了“玉樹不倒、青海長青”公益義演晚會，共集得善款2360元。在2011西安世界園

藝博覽會到來之際，組織志愿者在興慶公園進行環(huán)保知識宣傳活動。只要是需要志愿者的地方，就會有我們的身影。

支農支教也是我團的核心活動之一。這方面主要以開展學校附近鄉(xiāng)村小學的支教活動為主，已經持續(xù)三年，得到支教目標小

學以及大學本部師生的支持和認可。支教小學有進步小學、太原莊小學、胡燎小學。我們的支教活動主要分為周內支教和周末支教，針對的支教對象為校內后勤員工的子女以及附近村莊的小學生。支教老師周內支教共三天，每天一個半小時，周末

支教兩天，每天兩個半小時，每周共計九個半小時，每月三十八個小時。

加入陜西省慈善協(xié)會志之后，我們積極配合協(xié)會開展“六一”給貧困兒童送愛心、重陽慰問五保老人、春節(jié)陪鰥寡孤老過春

節(jié)等活動，在關懷別人的同時，我們自己也得到了鍛煉和提高。

經過不斷地努力和進步，我們在2010獲得省慈善協(xié)會授予的“慈善奉獻獎”、在2011年獲得團省委授予的“優(yōu)秀組織獎

”，這是上級領導單位對我們工作的肯定以及鼓勵，也是使我們不斷前進的動力，我們必定將志愿服務進行到底，讓更多人

得到愛，得到幸福。

志愿者心得：

愛的路上需要你我，每當看到我們幫助過的孩子臉上洋溢起那天真的笑容，就是我們最大的回報。即使這條路充滿著荊棘與

艱辛，我們也會一直走下去。哪里需要志愿者，我們西北大學現(xiàn)代學院青年志愿者服務團就會出現(xiàn)在那里，點亮心靈，讓愛

傳遞。

第三篇：管理系09-10學年上學期青年志愿者服務團活動總結

09-10學年上學期，我系青年志愿者服務團在院團委和系團總支的領導與指導下，在院青年志愿者聯(lián)合會的共同努力下，按照《合肥學院青年志愿者聯(lián)合會章程》的要求和部署，堅持以“三個代表”重要思想為指導，以發(fā)揚志愿者“團結、友愛、互助、進步”的精神為中心，結合學院實際，克服工作中存在的困難，基本完成了各項工作任務。現(xiàn)將我系青年志愿者服務團2009學生工作總結如下：

一、新一屆青年志愿者服務團的相關情況介紹

經過換屆和招新管理系第六屆青年志愿者服務團成立?，F(xiàn)在，青年志愿者服務團擁有自己獨立的組織機構，由管理系團總支領導，下設主席團、策劃部、活動部、外聯(lián)部四個部門，現(xiàn)任團長是郭輝同學，副團長是劉杰同學，部長3名、委員13人，共計18人。至今服務團共有志愿者279名。

二、立足實際 實踐活動形式多樣

09-10學年上學期我青年志愿者服務團立足實際，以“團結、友愛、互助、進步”這一志愿者精神為宗旨，組織志愿者開展了一系列豐富多彩的社會實踐活動，總結如下：

1、假期社會實踐活動組織性強成效顯著

我系現(xiàn)設有工商管理專業(yè)、會計專業(yè)、公共事業(yè)管理專業(yè)、財務管理專業(yè)、信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)和物流管理專業(yè)。參加本次暑期社會實踐的同學均為在校本科生。2009年暑假，參加社會實踐人數(shù)為645，占全系總人數(shù)的62%，廣大同學都以認真的態(tài)度面對本次社會實踐活動，并積極的參與其中，從而鍛煉了廣大同學的社會交往能力，培養(yǎng)了廣大同學的綜合能力。我系同學通過不同的形式組建的暑期社會實踐團隊，服務的內容主要包括：科學發(fā)展觀的宣講、建國六十周年志愿服務活動、義務支教活動、各種主題調研，文藝匯演，其中“三下鄉(xiāng)”的關于家電下鄉(xiāng)、外出務工子女的教育和農村醫(yī)療衛(wèi)生制度等調研活動成績突出。除此之外我系還有一些07、08屆的同學進行小組立項，主要有深入企業(yè)內部下車間，參加到實際的生產工作中去，或是根據(jù)自己的專業(yè)特點有償?shù)幕驘o償?shù)臑橐恍┙M織機構提供專業(yè)服務，提高自己的實踐能力；還有進行家鄉(xiāng)調研，關注家鄉(xiāng)經濟的發(fā)展；在合肥以及家鄉(xiāng)進行義務支教，促進教育的發(fā)展，同時將同學們在學校學到的知識真正的運用于社會實踐當中。我系的社會實踐活動從區(qū)域分布上也相當?shù)膹V泛，不僅包括南京上海這樣的大城市，也有像大官塘村一樣的基層。

2、加強實踐基地建設努力擴大志愿工作校外影響力

（1）長豐

今年暑期三下鄉(xiāng)活動，我系同學組隊在長豐縣進行“科技、文化、衛(wèi)生”的暑期社會實踐“三下鄉(xiāng)”活動。形成互惠共贏的良好局面。2009年暑期“三下鄉(xiāng)”社會實踐活動的開展進一步促進了長豐縣實踐基地的建設。

（2）海恒社區(qū)

我系于2005年正式與合肥市海恒社區(qū)建立合作關系，至今已有4年，4年來我們在海恒社區(qū)進行各種社區(qū)服務活動，包括義務勞動及“四亂”宣傳、社區(qū)基本情況調查統(tǒng)計、迎“五四”，海恒社區(qū)足球、籃球邀請賽、志愿家教進社區(qū)活動、志愿者進社區(qū)活動經驗交流會等。通過這些活動，不但讓同學們得到了實踐鍛煉，也讓社區(qū)得到社會的關注，更讓我系的?；顒幼龅酶錾?。本學期我系青年志愿者服務團活動部承辦的“星火相承”愛心助殘活動不僅受到了海恒社區(qū)和院系領導的廣泛關注，也受到了社區(qū)群眾的一片贊揚。我系將繼續(xù)與海恒社區(qū)合作，爭取把實踐基地海恒社區(qū)的工作做的更好。

（3）沛河中學

沛河中學是我系今年“三下鄉(xiāng)”的一個實踐基地，因為第一年在這里做活動，所以之前我們考慮了很多的未知因素，做到萬無一失的準備；同時我們也根據(jù)沛河中學實際的情況，確定了適合于此地的活

動方案，來達到最好的活動效果。

本次活動不僅有專業(yè)老師積極幫助參加實踐活動的同學確定實踐基地、教與他們有關的注意事項，而且有部分專業(yè)指導老師更是走出辦公室，走進學生具體工作的地方，關心學生的工作和生活情況，我系同學對于這些都表示相當?shù)臐M意和感激。

我系“三下鄉(xiāng)”團隊的指導老師繆群道副書記和高艷老師也在同學們下鄉(xiāng)之前前往實踐基地了解情況，為學生順利的在當?shù)亻_展工作做了很好的準備工作。在基地建設方面，今年的沛河中學也是我們日后積極尋求合作、爭取成為實踐基地的一個對象。

3、校內外志愿服務活動相結合 特色活動影響廣泛

本學期我系青年志愿者服務團按照學期工作計劃，重視社會公益事業(yè)，大力宣傳各方面有進步意義的思想，得到了同學的肯定。

（1）共建文明校園活動

在09級學生志愿者積極參加下，本志愿服務活動取得圓滿結束，志愿者們?yōu)閯?chuàng)建文明有序的食堂就餐環(huán)境，維護良好的校園學習、生活場所，倡導文明和諧的校園，更好的迎接我院本科教學工作合格評估貢獻自己的一份力量。

（2）“至愛陽光”孤獨癥幼兒園活動

為了了解幫助社會特殊群體，延續(xù)我院服務社會大眾的優(yōu)良傳統(tǒng)，傳承我系關愛社會特殊群體，將愛進行到底。管理系青年志愿者服務團外聯(lián)部開展新一學年的“至愛陽光”孤獨癥幼兒園活動。

（3）“星火相承”愛心助殘活動

延續(xù)往年的志愿服務活動的特色，讓我們的志愿者進社區(qū)、進家庭，讓大學生深入社會體驗生活，發(fā)揚我們管理系志愿者的奉獻、友愛、互助精神，為海恒社區(qū)和我們合肥學院的良好生活和學習環(huán)境的建設奉獻我們的一點力量，為構建和諧社會和和諧校園做出努力，我系在完善以前活動不足的情況下，開展“星火相承”走進社區(qū)活動。

（4）清理課桌活動

為了迎接教育部對我校的評估，進一步優(yōu)化學生的學習環(huán)境，我們管理系青年志愿者服務團積極響應院內號召，于10月18日上午8：30組織并開展以“共建文明校園”為主題框架下的“清理課桌”活動。本次活動準備較為充分、志愿者之間相互密切配合、分工具體，安排合理，效果顯著。

三、注重志愿者素質的提高

為了做好志愿者工作，讓更多的人加入志愿者工作行列、支持志愿者工作，我系青年志愿者服務團尤其重視發(fā)展學生干部的綜合素質，在學習、品德、生活各方面都要求做到關心他人、幫助他人、積極主動為別人著想這一點，從而影響他人，我系服務團制定詳細的工作制度并在實際工作中嚴格執(zhí)行；帶領全體學生干部學習《合肥學院青年志愿者聯(lián)合會章程》，目的就是更好的把握工作的方向；在每一項志愿服務工作開展前，我們都組織志愿者進行崗前培訓，就是為了把質量最好的服務帶給大家；在活動開展的過程中我們積極組織志愿者召開中期交流會，充分了解志愿者的感受和活動中出現(xiàn)的問題，以備后期活動能順利的開展。

四、開展系優(yōu)秀志愿者評選

為了更好的激勵更多的人加入志愿者的行列，為廣大師生提供更好的服務，從06年開始，我系青年志愿者服務團在系內開始評選優(yōu)秀志愿者，并頒發(fā)證書，以資鼓勵。本學期我系評出09“系優(yōu)秀青年志愿者”稱號名單如下：張琦、郭輝、陸勝蘭、朱飛、謝玉斐、孫玉路、許剛、王玉翠、許紅菊、劉杰、陳勇、郭曉婧、唐文悅、王海成、李曉帆、朱生勇、汪磊、章杰、楊麗、游婷婷、張鈺、張平、吳瑤憶。

五、配合管理系團總支、學生會完成各種常規(guī)工作

在完成志愿服務工作的同時，我系服務團積極配合系團總支學生會的一些日常工作。如管理系團學隊伍迎新工作、科技節(jié)的相關活動等。

總的來講，本學期活動的開展，我系青年志愿者服務團將在今后的工作中更好的總結經驗，為廣大師生提供更好的服務。

第四篇：校慶志愿者服務團總結

校慶志愿者服務團總結

我說下我看了你的總結的感受：

1.這份總結交給學?？吹模砸揭?guī)范，但是你給我發(fā)過來的字體不是我從網上看到的，2.總體還是比較有序，不亂，但是很多細節(jié)問題你忽略了，比如說，有錯別字，語病句都有，你要多看幾遍，有些內容重復的就刪了把 3.里面的內容不要總是出現(xiàn)我們校慶什么什么組，直接把我們去了就可以了

4.開頭結尾很重要，一定要由氣勢，只想到這么多了，里面有改得自己看看吧，紅色字體是出現(xiàn)錯誤的，自己想想怎么改，藍色的是我改得

※前期準備：

2011年11月7日是重慶交通大學60周年華誕。由校團委發(fā)起，校青年志愿者協(xié)會負責招募校慶志愿者服務團。60周年校慶已經圓滿地拉上帷幕，但是頭腦中還是經常會浮現(xiàn)校慶期間忙碌的場景。本次校慶志愿者工作從校慶前很久就已經開始準備，從剛開始的填報報名表，然后是參加面試、復試，經過重重的選拔。校慶志愿者服務團一共700多人，在校慶前一個月對全體志愿者進行了兩次培訓，第一次培訓是有關禮儀方面的培訓，第二次培訓是關于校慶期間的一些安排和注意事項的培訓，(比如你可以這樣說:校慶前期,我們根據(jù)校團委的要求對校慶志愿者進行了兩次關于禮儀和志愿者基本要求的培訓)通過兩次培訓后，志愿者們對自己的工作有了大概的了解，特別是在如何做一名志愿者方面，知道了自己應該以怎樣的姿態(tài)和形象參加校慶志愿者服務。這些培訓也是受用一生的，不僅局限于此次校慶服務。然后對志愿者進行了分組，分組參考他們報名表上的一些信息，通過這些信息讓他們各自到自己最適合的崗位上去。本次校慶志愿者總共分了11個組，包括聯(lián)絡領導組、聯(lián)絡校友組、聯(lián)絡老校友組、機場接待組、酒店接待組、總報到組、慶典大會組、論壇組、引導組、宣傳組、安全保障組，每個組都有自己的指導老師，指導老師也對各組進行了專題培訓，主要是對他們進行具體的志愿服務的安排。(可以不要)※各組具體工作情況：

一、聯(lián)絡老校友組

（一）校慶前期志愿者培訓以及人員安排

2011年11月4日，離退休處的老師安排我們30名校慶志愿者進行培訓，那天晚上老師們將所有的安排都分配到了每名志愿者，具體到一名志愿者負責聯(lián)系一個老校友組，還有6個機動小組長，負責整個校慶期間老校友的一切安排。所以校慶期間每名志愿者都有各自的任務，也確實做到了有條不紊。

（二）校慶期間的工作優(yōu)秀之處 1.校慶志愿者服務態(tài)度好。志愿者在與老校友接頭的時候，態(tài)度誠懇、熱情、積極、主動，并得到了很多老校友的肯定與贊揚。2.校慶志愿者工作負責且認真。在校慶的三天工作中，志愿者的工作是比較累的，但是，老校友聯(lián)絡組的志愿者一直陪在老校友的旁邊，幫他們拿行李、接水、參觀校園等，并且在老校友離開學校后還發(fā)慰問信息。

3.離退休處老師們對校慶志愿者的關心使志愿者們倍感溫暖，經常問志愿者們有沒有吃飯，累不累，渴不渴，所以在校慶的三天中，志愿者們都精神飽滿。

4.我們在結束每天的工作之后，都會及時將當天的情況寫成新聞稿報導出來，讓全校的師生對我們的工作有更深入的了解。

（三）校慶期間的工作不足之處

1.由于第一天來的校友比較多，所以場面稍微有點混亂，而與我們老校友聯(lián)絡組的志愿者接頭的校友被學院那邊接走，給我們的工作造成了一定的變動和不確定性。

2.校慶期間志愿者的服裝是統(tǒng)一的，因為我們代表的是學校的精神風貌，但是，有些志愿者由于疏忽把帽子或者工作牌丟失，所以服務期間，志愿者的整體感覺不是很整齊。

3.由于是負責老校友，因為老校友的年齡比較大，所以安全是第一位的，但是每名校慶志愿者負責的老校友組的人數(shù)是不一樣的，有的幾個，有的幾十個，有的甚至上百了，所以一對一的志愿者感覺人手不夠，結果導致不能及時的滿足老校友的需求，這是一個很重要的問題。

4.在校慶期間，有些校慶志愿者還要去幫忙其他組，由于校慶志愿者所分配的組的工作是不一樣的，所以造成了必不可少的麻煩，因此，工作還是責任到人比較好，最好是在任務分配清楚的條件下互相配合。

二、宣傳組

（一）總的情況

宣傳組是在十一月三號下午展開工作的，工作持續(xù)到七號下午。宣傳組校慶期間在在宣傳統(tǒng)戰(zhàn)部的統(tǒng)一安排下，主要負者校慶禮品的包裝、分發(fā)、運送，在此基礎上將小組人員分為禮品小組、采訪小組（協(xié)助校新聞部）和機動小組（接受臨時安排的任務）。

（二）各個小組的工作

禮品小組人員在三號、四號兩天的工作是最為繁忙的。在這兩天里我們再分組將校慶所需的近七千件禮品包裝完成。由于這兩天是上課期間，到勤的人員不足，所以道勤人員工作量特別大，不僅增調了采訪、機動兩小組，還向聯(lián)絡組抽調人員幫忙。所以志愿者們都很辛苦，但大家都沒有說累，一直堅持了下來。五號包裝小組進行了人員的調動，在次將包裝小組分為兩小組，分別進行五六號禮品的分發(fā)與運送。(有些話可以一帶而過,沒有必要說的那么多)在五六號校慶當天，我組人員在淅淅的小雨中不斷地禮品運送至禮品分發(fā)處，保障校友嘉賓的禮品派送。在校慶七號下午協(xié)助后勤物管清理活動中剩余的物品，直到晚上。采訪小組跟隨校新聞部，出入于各大學術、報告、演講、會議場所，進行照片的拍攝，會議的記錄，以及采訪稿的撰寫。

機動小組在校慶期間協(xié)助包裝小組進行禮品運送，同時也負者校內外二十個點四十幾塊指示牌的安放工作。

（三）總體感受

在這四天半的工作中雖然很辛苦，但大家都熱情高漲。在工作之余有聊天交流、也有游戲娛樂。彼此間不僅加強了了解溝通，還建立了友誼。(我覺得這里最重要的還是要寫些夸獎校慶辦的怎么怎么成功之類的,雖然感覺有點虛,但是是拿給學校的,學?？吹降臇|西往往是從學校的角度出發(fā),并不是從我們個人,OK?)在十三號宣傳組組織了一次小小聚會，回味了校慶期間大家一起工作時的場面，讓校慶的友誼再次延續(xù)。

三、聯(lián)絡領導組

一、校慶志愿者聯(lián)絡接待工作：

我們把聯(lián)絡組分成了3個小組，前期每組成員都是一對一的負責與嘉賓聯(lián)系確定其參加校慶活動的相關事宜，然后立即與指導老師反饋聯(lián)系情況便于學校更有序的組織和安排。

11月6日校慶開始之際，我們所負責的相關領導與嘉賓也陸陸續(xù)續(xù)的到達學校，我們的工作則從電話聯(lián)絡轉變成學校的接待。因為每位志愿者在前期聯(lián)絡時都與嘉賓取得了聯(lián)系并了解到了他們的行程，所以這項工作都進行得有條不紊，讓每位參加校慶活動的嘉賓都能體味到母校帶來的溫暖。這次校慶工作，由于我們磨合時間短，工作經驗缺乏，我們深知還存在這樣那樣的缺點和不足，現(xiàn)總結如下：(這組的工作不足寫的有點繁瑣,只要把主要的說下就可以,要不然老師看了會覺得重復很多,下面既然已經列了好幾條,干嘛解釋那么多,沒有必要的,你再修改一下)

（一）缺乏溝通交流，信息流通不暢：

必要暢通的信息交流是一次活動得以順利進行的基本保障，而我們的團隊之間以及和領導老師之間缺乏交流溝通，以致做了很多無用功，工作進展緩慢、效率不高，使得同學們多少有些抱怨，這也是我們不可推脫的責任。究其原因，我們的團隊比較稚嫩，缺乏磨合，欠缺工作經驗。

（二）志愿者選拔欠考慮，素質參差不齊：

1.由于這次校慶志愿者人數(shù)眾多，各組組長也不是很了解各組志愿者的基本情況，導致工作不能很好的完成。

2.工作任務分配不明確，志愿者們有的無所適從，出現(xiàn)了“忙的忙得慌，閑的閑得慌”這種不正常的現(xiàn)象。

3.本組的志愿者與其他組志愿者之間幾乎是零溝通，這導致我們在與其他各組的進行工作交接后還出了很多不必要的麻煩。這主要歸結于我們指揮調度不利，遇到突發(fā)情況還是不夠鎮(zhèn)定，缺乏經驗和方法。

（三）回顧感受

回顧本次校慶工作，總體運轉較為平穩(wěn)，各項工作基本正常，領導老師還算滿意。(說話方式不妥,你再讀一下,體會一下)而校慶志愿者在本次工作中也發(fā)揮了不小的作用，同時也暴露出了許多問題，提前為以后的志愿者工作敲響了警鐘。通過本次活動的考驗，我們感觸頗多，收獲良多，感受到了團隊的力量，也發(fā)現(xiàn)了各種問題，積累了寶貴的經驗。相信我們的團隊從此會慢慢脫去稚氣，走向成熟。

四、引導組

（一）總體工作

第一天中我們的工作只是部分啟動，例如1、2、3、4號大門的守點，以及在學校內各點、報到處和知園停車場引導。當天工作開始時學校里沒有多少人，所以當時大家的工作熱情也不夠高，直到快中午，由于人流量的增加大家也開始有了干勁，大家都開各自的展開了工作，積極的引導，對校友的一些問題也能做耐心詳細的回答。跟校友都有比較好的交流，給了他們一個好的初印象。

（二）工作中的不足

工作中的前期準備比較倉促，導致我們組員對自己的工作認識不夠深入，對一些細節(jié)上的問題也不是很注意，例如個人著裝、個人禮貌用語、志愿者基本禮儀。這些他們都不是很了解，從而導致工作上不夠完美。前期準備的材料也是不足，沒有把學校比較詳細的地圖找到，而且組員對工作時間中的活動也不是很清楚，這些就會致使他們在引導中容易出現(xiàn)問題。這些在以后工作中可以引以為鑒。

五、交通安全組

（一）校慶前期

11月5號的下午全體交通組成員在安全科會議室尤科長的主持下進行了校慶工作安排會議，我們整個交通組分為五個小組：知園道路組、停車場組、停車庫組、1號門組、學府大道組，大家認真聽取各自的工作安排，都表示熱情飽滿的投入到校慶的服務工作中來。會后，部分同學領取到了交通協(xié)警服裝。下午，突然接到老師通知要到知園操場值班，總體積極性不是很高，但是大家都還是堅持著完成了任務。(這句話明顯是不能要的,怎么感覺都不是總結里應該說的)

（二）校慶期間(下面這一段很長,注意要分段,這是細節(jié)問題)11月6日七點半大家準時到達各自工作崗位，第一天早上車輛不太多，大家仍然熱情，積極，表現(xiàn)出了一個志愿者應有的服務態(tài)度。我們有一套指揮交通的動作，提前大家都已經熟悉，但是在工作中還是不能熟練應用，出現(xiàn)了一些亂指揮的現(xiàn)象，但是及時解決，校友也表示了理解，動作不標準，不到位的問題。中午吃飯時大家分批進行。在早上的1號門組工作比較繁忙，主要是因為很多接送校友的車輛停放在校門口，間斷造成了擁堵現(xiàn)象，我們志愿者耐心勸導其盡量將車停放到停車場，部分等待時間很短的車輛引導其靠邊停放。校慶正式開始當天，早晨來的車流量主要集中在九點到十點之間，停車場車流量很大，但是有了第一天的工作經驗，大家指揮的還是很好，每一輛車都停到了車位上，大家也非常累，在尤科長建議下，我們留下四名同學在停車場值班，四點左右，值班同學集體留念，大家離開停車場，校慶志愿服務工作圓滿結束。

（三）校慶后期 收集大家照的照片，收取志愿者證和交通協(xié)管服裝，由于人員比較分散，加上沒有統(tǒng)計交了的人員名單，所以沒有能收齊所需的東西，這是應該注意的?？傮w來說，由于缺乏交流，工作期間還是出現(xiàn)了一些問題，人員的缺乏導致了組長參與服務工作，資料收集過少，為新聞稿的發(fā)表之后的宣傳總結工作造成了諸多不便，以后應該非常注意。

六

聯(lián)絡校友組

（一）主要成績

在工作前期，三個志愿者組長配合指導老師完成了志愿者的分工工作，并且統(tǒng)計出所要接待校友的返程信息。組長將所有信息匯總成表，并且制作出聯(lián)絡卡以及志愿者所需相關資料。每個所要接待的校友都安排了一個志愿者負責接待，并且給每個有接待任務的志愿者發(fā)了2張聯(lián)絡卡。為了能準確恰當?shù)睾托Ｓ崖?lián)系。(重復的話多了就容易看著煩)在每個活動前半小時，志愿者都會給所負責校友發(fā)送短信，提醒校友參加活動，并告知活動時間和地點，征得校友同意后，志愿者會帶領校友到活動地點。每天活動結束后，志愿者都會給校友發(fā)送短信，告知校友返回酒店的乘車地點。在校友離校后，志愿者會發(fā)送問候短信并確認校友是否安全到達。在整個校慶期間，志愿者在做接待工作的時候，禮貌周到，大方得體，衣冠整潔，熱情并有分寸。出色地完成了這次校慶的校友接待工作。(還是要分段)

（二）實施情況

在具體的實施中，有部分志愿者沒有安排接待工作，導致這部分志愿者沒有得到具體的工作，處于閑置狀態(tài)。在志愿者和校友聯(lián)絡的時候，有些校友沒有回復短信，或者志愿者和校友沒有見面導致沒辦法贈送聯(lián)絡卡。有些校友的日程安排和前期所確認的有些出入，志愿者發(fā)現(xiàn)類似情況時，會及時和組長聯(lián)系，組長會和指導老師研討解決方案并及時反饋給志愿者。

（三）經驗總結

1.這次校慶的前期工作做的很充分，工作安排也細致到位。三個組長分工明確。信息統(tǒng)籌工作做的很好。在安排工作中，注意整體；在志愿者管理中，采用分組。這些經驗都在以后的工作中都值得借鑒。但是在工作中還有很多不足，比如在安排志愿者的時候，有些志愿者是沒有接待工作的，沒有及時地給這些志愿者安排工作，導致這部分志愿者沒有具體工作。

2.針對本組部分志愿者沒有校友接待工作的問題，以后遇到類似狀況，正確的處理方法是，和其他組協(xié)調，安排本組或者其他組的工作，確保每一成員都能發(fā)揮應有的作用。

七

慶典大會組

（一）前期分組安排工作

我們(不要了)慶典大會組的工作分為兩塊；一塊是去酒店志愿服務，另外一塊就是幫助后勤的工作人員忙后勤的工作。具體的是打坐牌、布置會場、搬座椅、收拾餐具等工作。談到這次的工作，通過校慶我收獲了很多。第一、收獲了我們組員的友誼，和我們的組員一起工作，在一起為校慶努力所建立的友誼是值得珍惜的。他們都非常的可愛和勤勞。第二、能夠通過短信和口頭的形式向組員宣傳我們志愿者的責任和服務意識。讓組員們都能積極的主動的去干事情。第三、得到了一起工作老師的肯定。在工作中積極的和老師們溝通，去知道他們接下來的工作安排，能夠更好的和老師們合作，并能夠及時的處理好突發(fā)情況。

(二)工作中的不足(最好是分段一下)第一點就是在校慶期間的時候寫新聞的事情，當時工作到凌晨3點多，時間安排不合理，所以導致新聞發(fā)晚了。第二點，就是有的事情應該交給組員去做，因為是組長就應該多考慮事情的進展和后續(xù)。以后會在這一方面注意并且解決這個問題。還有就是因為不清楚組員的性格，所以在工作安排的時候開始的時候沒有安排到合適的崗位，但是后來做了及時的調整。在以后的部門還是其他活動中我都會注意不在發(fā)生這樣的情況。在這次校慶期間我們的組員們都干得很好，很積極，很團結，老師們都看到了我們成績，我為我們的組員感到驕傲和自豪。(對了,這也是一個問題,就是第一人稱不要太多,最起碼給人看的時候有種很官方很正式,很干脆的感覺)

八

論壇組

（一）工作介紹

自本周三晚上的工作指導開始，校慶志愿者論壇組的成員就正式開始了自己的工作。連續(xù)三天的工作體現(xiàn)出了論壇組成員作為交大人，交大志愿者，交大形象的自豪與驕傲。(有點廢話)會場前后，論壇組注意整個過程的各個環(huán)節(jié)，積極參與，主動搭手，注意細節(jié)，為每一場論壇講座的順利開展盡自己的力量?？吹綍h井然有序的開展，圓圓滿滿的結束，論壇組的每一位志愿者都感到無比的欣慰，因為這是他們獻給母校六十校慶最好的禮物！由于校慶幾天參加論壇的人很多，所以必須協(xié)調給個場次的時間，還要根據(jù)不同論壇的具體要求來。跟論壇的知道老師保持密切的聯(lián)系，讓參加校慶論壇的校友及嘉賓感受到我們誠摯的歡迎和熱情的工作。校慶期間論壇有條不紊的開展就是對志愿者最好的回報，他們的付出是有收獲的。

九

酒店接待組

（一）工作好的方面(這一段貌似是別人copy我的吧，和我寫的很像，怎么回事額)

1.工作態(tài)度端正。我們所負責的酒店接待工作時間較長，大部分同學是從4號到7號，有個別的甚至到8號才結束。但他們都沒有抱怨過，依然在認真地仔細的做好我們的接待工作。

2.熱心積極。來賓及校友到酒店后，我們主要負責引導其簽到、辦理房卡，幫助其提行李，引導老校友到房間等。來賓多的時候，志愿者接待了一個又一個，都沒有停下來休息。

3.耐心負責。每個酒店的來賓數(shù)量不一致，到5、6號是其到來的高峰。我們要負責輸入來賓的信息，并一遍扁的核對其房間號，手機號等，還要發(fā)短信通知他們到校的時間，車輛的安排及用餐等情況。4.積極配合老師的工作。每個酒店都有一個負責老師，我們在老師的帶領下展開接待工作，有什么突發(fā)情況及時與老師聯(lián)系，相互配合。

（二）工作中的缺失 1.著裝是我們組這次比較大的問題。開始我并沒有強調，是5號下午的時候才統(tǒng)一發(fā)短信提醒。有幾個小組仍未按要求統(tǒng)一穿戴。對于這個問題，既有客觀原因，也有主觀原因。主觀原因：A我沒有引起足夠的重視，事先沒有強調。B有的志愿者是后進來的，沒有經過培訓，集體性意識不強，后來通知了以后也沒有按要求著裝?？陀^原因：接待組人員分散，監(jiān)督困難。

2.閑暇時間表現(xiàn)的有點散漫。我們從7號開始工作量就明顯減少，有個別的同學就在玩電腦怎么的，這確實是一個不好的現(xiàn)象。

（三）經驗教訓

1.多學、多看、多聽。很多事都要學會自己做，不能老依賴別人，關鍵時候都只有靠自己。我要學的，不只是寫新聞稿，還有很多。2.注意細節(jié)。這次的著裝問題是我的疏忽，但類似這種疏忽不能一次有一次的出現(xiàn)，不能以我認為不重要而找借口。

3.要學會與人交流。要學習怎樣在一個團隊中樹立自己的威信，讓別人信服于你。

十總報到組

（一）分組工作

總報到組分為3個小組：電腦組，書畫組，機動組。電腦組負責信息錄入；書畫組協(xié)同老師簽寫捐贈贈書；機動組負責信息表傳送。

校友和來賓到校后，首先要到總報到組老師那簽到，填寫基本信息。如有捐贈，則由書畫組成員填寫捐贈贈書贈予該校友。表格填好后，機動組人員會立即將表格送到電腦組 進行信息錄入。三個小組分工明確又互相配合，保證了工作的順利完成。

（二）活動感受

此次活動中，總報到組表現(xiàn)優(yōu)秀的有以下幾點：1 分工明確，使每個成員都有事可干，工作效率也大大提高。2 小組成員做事靈活，不是死守工作崗位，而使在自己閑下來時，及時給予其他忙不過來的成員幫助。3 所有成員均不辭勞苦，小組之間配合密切，工作效率高。只要收到簽到單，機動組人員會，毫不延誤的送往電腦組，而電腦組成員會按先后次序進行輸入，保證先到者先錄，為學院報到提供保障?？倛蟮浇M在校慶中得優(yōu)秀表現(xiàn)是有目共睹的。但也存在一些缺點，主要是與引導組部分人員配合不太協(xié)調，導致簽到單被帶走，引起信息錄入延誤。總體上總報到組在工作中，盡職盡責，每個志愿者為此次校慶貢獻了自己的一份力量。

十一

機場接待組

（一）總體工作

由于校慶的分組在幾天就已經確定，組長主要負責在前期和指導老師聯(lián)系，將我們這一組的一些特殊情況告知組員，我們前期開了一次培訓會，將服務期間的服裝發(fā)給了大家。機場接待組比較特殊，因為有很多校友會提前回來，我們的工作從11月4日早上9點就開始了，11月4日到11月6日上午志愿者主要分為三個方面，一是機場出口的地方需要舉牌迎接;二是接待處需要將校友引導到我們設立的休息處休息和等候車；三是在休息處的執(zhí)勤，給校友倒茶和與校友交流，當接待車來了之后需要幫忙搬運行李將校友送上車。11月6日下午到11月7日，志愿者被分為兩組，一組在機場送校友返程；一組到酒店負責通知校友定時乘坐返程接待車。工作看是（似）很簡單，但是這幾天我們的志愿者都很累，不過大家都能堅持完成4天的工作。

（二）總體感受

由于機場接待的工作量很大，工作時間也很長，由于（刪了）11月5日到的校友很多，我們從早上8點坐車到機場，一直到第二天凌晨1點才做車返回學校。志愿者的人數(shù)不足，導致了大家在輪換是不能休息好，因為在機場的出口我們需要不斷有2~4人站在那里舉著歡迎牌，我們吃飯休息都是輪換。工作看是（似）很簡單，但是這幾天我們的志愿者都很累，（刪了，剛剛說了，就不再出現(xiàn)）作為組長我們很清楚，大家在休息的時候都能很容易睡著。但是當我讓他們去換班的時候大家都沒有推卻，這一點讓我很感動。大家都能擁有一顆志愿服務的心，也在為母校的校慶做自己的一份努力和貢獻。

※總體感受：

60周年校慶已經圓滿的拉上帷幕，但是頭腦中還是經常會浮現(xiàn)校慶期間忙碌的場景。（開頭就有了，所以換種說法：60周年的母校華誕伴隨著大家的忙碌和欣喜收場了，期間充滿著歡聲還有笑語，那些畫面依然歷歷在目。）這些回憶是屬于我的，也是屬于年每一個參與校慶志愿服務的志愿者的。所有的校慶志愿者以及辛苦忙碌的老師們（不要忘記還有老師，我自己加的，你覺得？）在（刪了）這幾天的工作都是有目共睹的，盡管他們做的還不是那么完美，但是至少他們?yōu)槟感Ｐc獻出了自己的一份力量，用他們的熱情服務校慶、接待校友，有他們的友情團結同學做好工作（很別扭，不通順）。做得好的我們應該發(fā)揚和傳承，做的不好的我們會吸取經驗和教訓。這也是一個很好的學習和體驗生活的機會，獲得的東西在以后的人生路上一定受用。校慶志愿者一同見證了母校華誕，一同展望了她的輝煌未來，不得不承認校慶志愿者是最可愛的人！

5.

第五篇：校慶志愿者服務團總結

校慶志愿者服務團總結

※前期準備：

2011年11月7日是重慶交通大學60周年華誕。由校團委發(fā)起，校青年志愿者協(xié)會負責招募校慶志愿者服務團。60周年校慶已經圓滿地拉上帷幕，但是頭腦中還是經常會浮現(xiàn)校慶期間忙碌的場景。本次校慶志愿者工作從校慶前很久就已經開始準備，從剛開始的填報報名表，然后是參加面試、復試，經過重重的選拔。校慶志愿者服務團一共700多人，在校慶前一個月對全體志愿者進行了兩次培訓，第一次培訓是有關禮儀方面的培訓，第二次培訓是關于校慶期間的一些安排和注意事項的培訓，通過兩次培訓后，志愿者們對自己的工作有了大概的了解，特別是在如何做一名志愿者方面，知道了自己應該以怎樣的姿態(tài)和形象參加校慶志愿者服務。這些培訓也是受用一生的，不僅局限于此次校慶服務。然后對志愿者進行了分組，分組參考他們報名表上的一些信息，通過這些信息讓他們各自到自己最適合的崗位上去。本次校慶志愿者總共分了11個組，包括聯(lián)絡領導組、聯(lián)絡校友組、聯(lián)絡老校友組、機場接待組、酒店接待組、總報到組、慶典大會組、論壇組、引導組、宣傳組、安全保障組，每個組都有自己的指導老師，指導老師也對各組進行了專題培訓，主要是對他們進行具體的志愿服務的安排。

※各組具體工作情況：

一、聯(lián)絡老校友組

（一）校慶前期志愿者培訓以及人員安排

2011年11月4日，離退休處的老師安排我們30名校慶志愿者進行培訓，那天晚上老師們將所有的安排都分配到了每名志愿者，具體到一名志愿者負責聯(lián)系一個老校友組，還有6個機動小組長，負責整個校慶期間老校友的一切安排。所以校慶期間每名志愿者都有各自的任務，也確實做到了有條不紊。

（二）校慶期間的工作優(yōu)秀之處

1.校慶志愿者服務態(tài)度好。志愿者在與老校友接頭的時候，態(tài)度誠懇、熱情、積極、主動，并得到了很多老校友的肯定與贊揚。2.校慶志愿者工作負責且認真。在校慶的三天工作中，志愿者的工作是比較累的，但是，老校友聯(lián)絡組的志愿者一直陪在老校友的旁邊，幫他們拿行李、接水、參觀校園等，并且在老校友離開學校后還發(fā)慰問信息。

3.離退休處老師們對校慶志愿者的關心使志愿者們倍感溫暖，經常問志愿者們有沒有吃飯，累不累，渴不渴，所以在校慶的三天中，志愿者們都精神飽滿。

4.我們在結束每天的工作之后，都會及時將當天的情況寫成新聞稿報導出來，讓全校的師生對我們的工作有更深入的了解。

（三）校慶期間的工作不足之處

1.由于第一天來的校友比較多，所以場面稍微有點混亂，而與我們老校友聯(lián)絡組的志愿者接頭的校友被學院那邊接走，給我們的工作造成了一定的變動和不確定性。2.校慶期間志愿者的服裝是統(tǒng)一的，因為我們代表的是學校的精神風貌，但是，有些志愿者由于疏忽把帽子或者工作牌丟失，所以服務期間，志愿者的整體感覺不是很整齊。

3.由于是負責老校友，因為老校友的年齡比較大，所以安全是第一位的，但是每名校慶志愿者負責的老校友組的人數(shù)是不一樣的，有的幾個，有的幾十個，有的甚至上百了，所以一對一的志愿者感覺人手不夠，結果導致不能及時的滿足老校友的需求，這是一個很重要的問題。

4.在校慶期間，有些校慶志愿者還要去幫忙其他組，由于校慶志愿者所分配的組的工作是不一樣的，所以造成了必不可少的麻煩，因此，工作還是責任到人比較好，最好是在任務分配清楚的條件下互相配合。

二、宣傳組

（一）總的情況

宣傳組是在十一月三號下午展開工作的，工作持續(xù)到七號下午。宣傳組校慶期間在在宣傳統(tǒng)戰(zhàn)部的統(tǒng)一安排下，主要負者校慶禮品的包裝、分發(fā)、運送，在此基礎上將小組人員分為禮品小組、采訪小組（協(xié)助校新聞部）和機動小組（接受臨時安排的任務）。

（二）各個小組的工作

禮品小組人員在三號、四號兩天的工作是最為繁忙的。在這兩天里我們再分組將校慶所需的近七千件禮品包裝完成。由于這兩天是上課期間，到勤的人員不足，所以道勤人員工作量特別大，不僅增調了采訪、機動兩小組，還向聯(lián)絡組抽調人員幫忙。所以志愿者們都很辛苦，但大家都沒有說累，一直堅持了下來。五號包裝小組進行了人員的調動，在次將包裝小組分為兩小組，分別進行五六號禮品的分發(fā)與運送。在五六號校慶當天，我組人員在淅淅的小雨中不斷地禮品運送至禮品分發(fā)處，保障校友嘉賓的禮品派送。在校慶七號下午協(xié)助后勤物管清理活動中剩余的物品，直到晚上。

采訪小組跟隨校新聞部，出入于各大學術、報告、演講、會議場所，進行照片的拍攝，會議的記錄，以及采訪稿的撰寫。

機動小組在校慶期間協(xié)助包裝小組進行禮品運送，同時也負者校內外二十個點四十幾塊指示牌的安放工作。

（三）總體感受

在這四天半的工作中雖然很辛苦，但大家都熱情高漲。在工作之余有聊天交流、也有游戲娛樂。彼此間不僅加強了了解溝通，還建立了友誼。在十三號宣傳組組織了一次小小聚會，回味了校慶期間大家一起工作時的場面，讓校慶的友誼再次延續(xù)。

三、聯(lián)絡領導組

一、校慶志愿者聯(lián)絡接待工作：

我們把聯(lián)絡組分成了3個小組，前期每組成員都是一對一的負責與嘉賓聯(lián)系確定其參加校慶活動的相關事宜，然后立即與指導老師反饋聯(lián)系情況便于學校更有序的組織和安排。

11月6日校慶開始之際，我們所負責的相關領導與嘉賓也陸陸續(xù)續(xù)的到達學校，我們的工作則從電話聯(lián)絡轉變成學校的接待。因為每位志愿者在前期聯(lián)絡時都與嘉賓取得了聯(lián)系并了解到了他們的行程，所以這項工作都進行得有條不紊，讓每位參加校慶活動的嘉賓都能體味到母校帶來的溫暖。

這次校慶工作，由于我們磨合時間短，工作經驗缺乏，我們深知還存在這樣那樣的缺點和不足，現(xiàn)總結如下：

（一）缺乏溝通交流，信息流通不暢：

必要暢通的信息交流是一次活動得以順利進行的基本保障，而我們的團隊之間以及和領導老師之間缺乏交流溝通，以致做了很多無用功，工作進展緩慢、效率不高，使得同學們多少有些抱怨，這也是我們不可推脫的責任。究其原因，我們的團隊比較稚嫩，缺乏磨合，欠缺工作經驗。

（二）志愿者選拔欠考慮，素質參差不齊：

1.由于這次校慶志愿者人數(shù)眾多，各組組長也不是很了解各組志愿者的基本情況，導致工作不能很好的完成。

2.工作任務分配不明確，志愿者們有的無所適從，出現(xiàn)了“忙的忙得慌，閑的閑得慌”這種不正常的現(xiàn)象。

3.本組的志愿者與其他組志愿者之間幾乎是零溝通，這導致我們在與其他各組的進行工作交接后還出了很多不必要的麻煩。這主要歸結于我們指揮調度不利，遇到突發(fā)情況還是不夠鎮(zhèn)定，缺乏經驗和方法。

（三）回顧感受

回顧本次校慶工作，總體運轉較為平穩(wěn)，各項工作基本正常，領導老師還算滿意。而校慶志愿者在本次工作中也發(fā)揮了不小的作用，同時也暴露出了許多問題，提前為以后的志愿者工作敲響了警鐘。通過本次活動的考驗，我們感觸頗多，收獲良多，感受到了團隊的力量，也發(fā)現(xiàn)了各種問題，積累了寶貴的經驗。相信我們的團隊從此會慢慢脫去稚氣，走向成熟。

四、引導組

（一）總體工作

第一天中我們的工作只是部分啟動，例如1、2、3、4號大門的守點，以及在學校內各點、報到處和知園停車場引導。當天工作開始時學校里沒有多少人，所以當時大家的工作熱情也不夠高，直到快中午，由于人流量的增加大家也開始有了干勁，大家都開各自的展開了工作，積極的引導，對校友的一些問題也能做耐心詳細的回答。跟校友都有比較好的交流，給了他們一個好的初印象。

（二）工作中的不足

工作中的前期準備比較倉促，導致我們組員對自己的工作認識不夠深入，對一些細節(jié)上的問題也不是很注意，例如個人著裝、個人禮貌用語、志愿者基本禮儀。這些他們都不是很了解，從而導致工作上不夠完美。前期準備的材料也是不足，沒有把學校比較詳細的地圖找到，而且組員對工作時間中的活動也不是很清楚，這些就會致使他們在引導中容易出現(xiàn)問題。這些在以后工作中可以引以為鑒。

五、交通安全組

（一）校慶前期

11月5號的下午全體交通組成員在安全科會議室尤科長的主持下進行了校慶工作安排會議，我們整個交通組分為五個小組：知園道路組、停車場組、停車庫組、1號門組、學府大道組，大家認真聽取各自的工作安排，都表示熱情飽滿的投入到校慶的服務工作中來。會后，部分同學領取到了交通協(xié)警服裝。下午，突然接到老師通知要到知園操場值班，總體積極性不是很高，但是大家都還是堅持著完成了任務。

（二）校慶期間

11月6日七點半大家準時到達各自工作崗位，第一天早上車輛不太多，大家仍然熱情，積極，表現(xiàn)出了一個志愿者應有的服務態(tài)度。我們有一套指揮交通的動作，提前大家都已經熟悉，但是在工作中還是不能熟練應用，出現(xiàn)了一些亂指揮的現(xiàn)象，但是及時解決，校友也表示了理解，動作不標準，不到位的問題。中午吃飯時大家分批進行。在早上的1號門組工作比較繁忙，主要是因為很多接送校友的車輛停放在校門口，間斷造成了擁堵現(xiàn)象，我們志愿者耐心勸導其盡量將車停放到停車場，部分等待時間很短的車輛引導其靠邊停放。校慶正式開始當天，早晨來的車流量主要集中在九點到十點之間，停車場車流量很大，但是有了第一天的工作經驗，大家指揮的還是很好，每一輛車都停到了車位上，大家也非常累，在尤科長建議下，我們留下四名同學在停車場值班，四點左右，值班同學集體留念，大家離開停車場，校慶志愿服務工作圓滿結束。

（三）校慶后期

收集大家照的照片，收取志愿者證和交通協(xié)管服裝，由于人員比較分散，加上沒有統(tǒng)計交了的人員名單，所以沒有能收齊所需的東西，這是應該注意的?？傮w來說，由于缺乏交流，工作期間還是出現(xiàn)了一些問題，人員的缺乏導致了組長參與服務工作，資料收集過少，為新聞稿的發(fā)表之后的宣傳總結工作造成了諸多不便，以后應該非常注意。

六

聯(lián)絡校友組

（一）主要成績

在工作前期，三個志愿者組長配合指導老師完成了志愿者的分工工作，并且統(tǒng)計出所要接待校友的返程信息。組長將所有信息匯總成表，并且制作出聯(lián)絡卡以及志愿者所需相關資料。每個所要接待的校友都安排了一個志愿者負責接待，并且給每個有接待任務的志愿者發(fā)了2張聯(lián)絡卡。為了能準確恰當?shù)睾托Ｓ崖?lián)系。在每個活動前半小時，志愿者都會給所負責校友發(fā)送短信，提醒校友參加活動，并告知活動時間和地點，征得校友同意后，志愿者會帶領校友到活動地點。每天活動結束后，志愿者都會給校友發(fā)送短信，告知校友返回酒店的乘車地點。在校友離校后，志愿者會發(fā)送問候短信并確認校友是否安全到達。在整個校慶期間，志愿者在做接待工作的時候，禮貌周到，大方得體，衣冠整潔，熱情并有分寸。出色地完成了這次校慶的校友接待工作。

（二）實施情況

在具體的實施中，有部分志愿者沒有安排接待工作，導致這部分志愿者沒有得到具體的工作，處于閑置狀態(tài)。在志愿者和校友聯(lián)絡的時候，有些校友沒有回復短信，或者志愿者和校友沒有見面導致沒辦法贈送聯(lián)絡卡。有些校友的日程安排和前期所確認的有些出入，志愿者發(fā)現(xiàn)類似情況時，會及時和組長聯(lián)系，組長會和指導老師研討解決方案并及時反饋給志愿者。

（三）經驗總結

1.這次校慶的前期工作做的很充分，工作安排也細致到位。三個組長分工明確。信息統(tǒng)籌工作做的很好。在安排工作中，注意整體；在志愿者管理中，采用分組。這些經驗都在以后的工作中都值得借鑒。但是在工作中還有很多不足，比如在安排志愿者的時候，有些志愿者是沒有接待工作的，沒有及時地給這些志愿者安排工作，導致這部分志愿者沒有具體工作。

2.針對本組部分志愿者沒有校友接待工作的問題，以后遇到類似狀況，正確的處理方法是，和其他組協(xié)調，安排本組或者其他組的工作，確保每一成員都能發(fā)揮應有的作用。

七

慶典大會組

（一）前期分組安排工作

我們慶典大會組的工作分為兩塊；一塊是去酒店志愿服務，另外一塊就是幫助后勤的工作人員忙后勤的工作。具體的是打坐牌、布置會場、搬座椅、收拾餐具等工作。談到這次的工作，通過校慶我收獲了很多。第一、收獲了我們組員的友誼，和我們的組員一起工作，在一起為校慶努力所建立的友誼是值得珍惜的。他們都非常的可愛和勤勞。第二、能夠通過短信和口頭的形式向組員宣傳我們志愿者的責任和服務意識。讓組員們都能積極的主動的去干事情。第三、得到了一起工作老師的肯定。在工作中積極的和老師們溝通，去知道他們接下來的工作安排，能夠更好的和老師們合作，并能夠及時的處理好突發(fā)情況。

(二)工作中的不足

第一點就是在校慶期間的時候寫新聞的事情，當時工作到凌晨3點多，時間安排不合理，所以導致新聞發(fā)晚了。第二點，就是有的事情應該交給組員去做，因為是組長就應該多考慮事情的進展和后續(xù)。以后會在這一方面注意并且解決這個問題。還有就是因為不清楚組員的性格，所以在工作安排的時候開始的時候沒有安排到合適的崗位，但是后來做了及時的調整。在以后的部門還是其他活動中我都會注意不在發(fā)生這樣的情況。在這次校慶期間我們的組員們都干得很好，很積極，很團結，老師們都看到了我們成績，我為我們的組員感到驕傲和自豪。

八

論壇組

（一）工作介紹

自本周三晚上的工作指導開始，校慶志愿者論壇組的成員就正式開始了自己的工作。連續(xù)三天的工作體現(xiàn)出了論壇組成員作為交大人，交大志愿者，交大形象的自豪與驕傲。會場前后，論壇組注意整個過程的各個環(huán)節(jié)，積極參與，主動搭手，注意細節(jié)，為每一場論壇講座的順利開展盡自己的力量?？吹綍h井然有序的開展，圓圓滿滿的結束，論壇組的每一位志愿者都感到無比的欣慰，因為這是他們獻給母校六十校慶最好的禮物！由于校慶幾天參加論壇的人很多，所以必須協(xié)調給個場次的時間，還要根據(jù)不同論壇的具體要求來。跟論壇的知道老師保持密切的聯(lián)系，讓參加校慶論壇的校友及嘉賓感受到我們誠摯的歡迎和熱情的工作。校慶期間論壇有條不紊的開展就是對志愿者最好的回報，他們的付出是有收獲的。

九

酒店接待組

（一）工作好的方面

1.工作態(tài)度端正。我們所負責的酒店接待工作時間較長，大部分同學是從4號到7號，有個別的甚至到8號才結束。但他們都沒有抱怨過，依然在認真地仔細的做好我們的接待工作。

2.熱心積極。來賓及校友到酒店后，我們主要負責引導其簽到、辦理房卡，幫助其提行李，引導老校友到房間等。來賓多的時候，志愿者接待了一個又一個，都沒有停下來休息。

3.耐心負責。每個酒店的來賓數(shù)量不一致，到5、6號是其到來的高峰。我們要負責輸入來賓的信息，并一遍扁的核對其房間號，手機號等，還要發(fā)短信通知他們到校的時間，車輛的安排及用餐等情況。4.積極配合老師的工作。每個酒店都有一個負責老師，我們在老師的帶領下展開接待工作，有什么突發(fā)情況及時與老師聯(lián)系，相互配合。

（二）工作中的缺失

1.著裝是我們組這次比較大的問題。開始我并沒有強調，是5號下午的時候才統(tǒng)一發(fā)短信提醒。有幾個小組仍未按要求統(tǒng)一穿戴。對于這個問題，既有客觀原因，也有主觀原因。主觀原因：A我沒有引起足夠的重視，事先沒有強調。B有的志愿者是后進來的，沒有經過培訓，集體性意識不強，后來通知了以后也沒有按要求著裝?？陀^原因：接待組人員分散，監(jiān)督困難。

2.閑暇時間表現(xiàn)的有點散漫。我們從7號開始工作量就明顯減少，有個別的同學就在玩電腦怎么的，這確實是一個不好的現(xiàn)象。

（三）經驗教訓

1.多學、多看、多聽。很多事都要學會自己做，不能老依賴別人，關鍵時候都只有靠自己。我要學的，不只是寫新聞稿，還有很多。2.注意細節(jié)。這次的著裝問題是我的疏忽，但類似這種疏忽不能一次有一次的出現(xiàn)，不能以我認為不重要而找借口。

3.要學會與人交流。要學習怎樣在一個團隊中樹立自己的威信，讓別人信服于你。

十

總報到組

（一）分組工作

總報到組分為3個小組：電腦組，書畫組，機動組。電腦組負責信息錄入；書畫組協(xié)同老師簽寫捐贈贈書；機動組負責信息表傳送。

校友和來賓到校后，首先要到總報到組老師那簽到，填寫基本信息。如有捐贈，則由書畫組成員填寫捐贈贈書贈予該校友。表格填好后，機動組人員會立即將表格送到電腦組

進行信息錄入。三個小組分工明確又互相配合，保證了工作的順利完成。

（二）活動感受

此次活動中，總報到組表現(xiàn)優(yōu)秀的有以下幾點：1 分工明確，使每個成員都有事可干，工作效率也大大提高。2 小組成員做事靈活，不是死守工作崗位，而使在自己閑下來時，及時給予其他忙不過來的成員幫助。3 所有成員均不辭勞苦，小組之間配合密切，工作效率高。只要收到簽到單，機動組人員會，毫不延誤的送往電腦組，而電腦組成員會按先后次序進行輸入，保證先到者先錄，為學院報到提供保障?？倛蟮浇M在校慶中得優(yōu)秀表現(xiàn)是有目共睹的。但也存在一些缺點，主要是與引導組部分人員配合不太協(xié)調，導致簽到單被帶走，引起信息錄入延誤?？傮w上總報到組在工作中，盡職盡責，每個志愿者為此次校慶貢獻了自己的一份力量。

十一

機場接待組

（一）總體工作

由于校慶的分組在幾天就已經確定，組長主要負責在前期和指導老師聯(lián)系，將我們這一組的一些特殊情況告知組員，我們前期開了一次培訓會，將服務期間的服裝發(fā)給了大家。機場接待組比較特殊，因為有很多校友會提前回來，我們的工作從11月4日早上9點就開始了，11月4日到11月6日上午志愿者主要分為三個方面，一是機場出口的地方需要舉牌迎接;二是接待處需要將校友引導到我們設立的休息處休息和等候車；三是在休息處的執(zhí)勤，給校友倒茶和與校友交流，當接待車來了之后需要幫忙搬運行李將校友送上車。11月6日下午到11月7日，志愿者被分為兩組，一組在機場送校友返程；一組到酒店負責通知校友定時乘坐返程接待車。工作看是很簡單，但是這幾天我們的志愿者都很累，不過大家都能堅持完成4天的工作。

（二）總體感受

由于機場接待的工作量很大，工作時間也很長，由于11月5日到的校友很多，我們從早上8點坐車到機場，一直到第二天凌晨1點才做車返回學校。志愿者的人數(shù)不足，導致了大家在輪換是不能休息好，因為在機場的出口我們需要不斷有2~4人站在那里舉著歡迎牌，我們吃飯休息都是輪換。工作看是很簡單，但是這幾天我們的志愿者都很累，作為組長我們很清楚，大家在休息的時候都能很容易睡著。但是當我讓他們去換班的時候大家都沒有推卻，這一點讓我很感動。大家都能擁有一顆志愿服務的心，也在為母校的校慶做自己的一份努力和貢獻。

※總體感受：

60周年校慶已經圓滿的拉上帷幕，但是頭腦中還是經常會浮現(xiàn)校慶期間忙碌的場景。這些回憶是屬于我的，也是屬于年每一個參與校慶志愿服務的志愿者的。所有的校慶志愿者在這幾天的工作都是有目共睹的，盡管他們做的還不是那么完美，但是至少他們?yōu)槟感Ｐc獻出了自己的一份力量，用他們的熱情服務校慶接待校友，有他們的友情團結同學做好工作。做得好的我們應該發(fā)揚和傳承，做的不好的我們會吸取經驗和教訓。這也是一個很好的學習和體驗生活的機會，獲得的東西在以后的人生路上一定受用。校慶志愿者一同見證了母校華誕，一同展望了她的輝煌未來，不得不承認校慶志愿者是最可愛的人！