第一篇：商場母親節(jié)活動策劃方案

母親的愛如細水長流，始終圍繞在子女身邊，母親節(jié)就要到了，舉辦一個母親節(jié)活動將是對母親表達敬意的最好方式，xiexiebang.com范文大全特意為大家整理了關(guān)于母親節(jié)活動策劃范文的相關(guān)材料，希望對您的工作和生活有幫助。

一 活動主題

周末和母親做姐妹

二 活動背景

母愛是世界上最無私的感情，每年五月的第二個星期日是偉大的母親節(jié)，在這個特殊的周末里，平時忙碌的子女們可以抽出時間陪他們逛逛街，不僅能表達對母親的愛意，同時也能讓她們感受年輕的生活方式。

二 活動時間

20XX.05.1——20XX.05.13

三 活動目標

通過母親節(jié)活動，提升商場形象，擴大銷售額

四 活動對象

以都是白領(lǐng)女性為主 高收入 文化水平高 觀念先進

五 活動宣傳

主要通過平面媒體 和戶外進行宣傳，

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平面媒體：在《大河報》上做兩周宣傳 20XX.04.25——20XX.05.13

標題 和媽媽做姐妹

副標題 母親也是女人

正文

這個星期天干什么 發(fā)現(xiàn)衣櫥又空了 好多衣服都過時了 周末DIOR好像有折扣 女人的購物狂因子在發(fā)作 照一下鏡子 皮膚發(fā)黃眼角有皺紋 需要去做美容 想要邀請姐妹淘一起 不過她們好麻煩 不知道怎么辦了 咨詢一下媽媽的意見 媽媽 上一次跟媽媽見面是什么時候 應(yīng)該很久了 記不得她穿什么衣服 依稀記得頭發(fā)是多年不變的短發(fā) 臉上的皺紋已經(jīng)很深刻了 然后 然后記得她走過櫥窗時站在那望了好久 我偷偷笑 發(fā)現(xiàn)她在照鏡子 都一把年紀了還那么臭美

戶外：在商場外圍懸掛大的宣傳橫幅和海報 20XX.05.01——20XX.05.13

為了精準鎖定目標消費者，可印制精美的母親節(jié)宣傳冊兩萬份 在主要繁華街道發(fā)放20XX.05.01——20XX.05.13

舉辦母女同臺秀，吸引當(dāng)?shù)孛襟w關(guān)注，制造新聞效應(yīng)。

五 活動內(nèi)容

活動期間 來丹尼斯百貨購物可享受以下優(yōu)惠

凡是母女同來的，不僅能獲得精美的小禮品，還能享受所有商品六折優(yōu)惠。

凡是擁有抽獎券(購物滿5000元)的母女，都有兩次抽獎機會。

本百貨公司還舉行母女同臺表演的pK秀，凡是有才藝的母女都可報名參加，獲勝者有豐厚禮品。

母親不能同來的，只要購買商品的會員我們可以免郵費寄送

六 活動預(yù)算

報紙：5000

戶外：3000

宣傳冊：2000

總計 10000RMB

第二篇：商場母親節(jié)活動策劃方案

母親的愛如細水長流，始終圍繞在子女身邊，母親節(jié)就要到了，舉辦一個母親節(jié)活動將是對母親表達敬意的最好方式，xiexiebang.com范文大全特意為大家整理了關(guān)于母親節(jié)活動策劃范文的相關(guān)材料，希望對您的工作和生活有幫助。

商場母親節(jié)活動策劃

一、活動緣起

每年五月的第二個星期天，是傳統(tǒng)的“母親節(jié)”。這個節(jié)日為天下母親所設(shè)，是一個充滿溫馨的節(jié)日。超市，家庭主婦經(jīng)常光顧的賣場，我們可以在這一天經(jīng)營“親情”，做一些有助于超市形象的公關(guān)促銷活動。2012母親節(jié)日為5月13日。

二、活動時間:5月10日—5月13日

三、活動主題：**超市康乃馨節(jié)，或者為溫馨母親節(jié)

四、促銷活動內(nèi)容：

活動一：母親節(jié)特價商品

食品：蛋糕、巧克力、牛奶、生鮮類等;

日用品：紙品、衛(wèi)生巾等;

化妝品：洗面奶、營養(yǎng)霜等。

活動二：凡在超市購物單張收銀小票滿100元者，憑購物小票送康乃馨一扎。

成本測算：一扎康乃馨(10枝)的成本在母親節(jié)當(dāng)天約為人民幣5元，相當(dāng)于打讓利5%，如果數(shù)量減少為5枝1扎的話，預(yù)計成本為2.5元左右。

活動三：真心真語祝媽媽

內(nèi)容：“母親節(jié)”到來之際，您最想對媽媽說的話是什么?5月9日—5月13日，您可將最想對媽媽說的話填在超市的“留言本”上。由超市把這些話在超市的顯眼處張貼公布。

五、注意事項：

1.上述第二項活動中，為防止作弊，禮品送出后必須在購物小票后面做記號。

2.活動三中需準備一本較高檔的留言本，將其放在超市門口，方便顧客購物后留言;留言本上精彩的內(nèi)容用電腦處理后，張貼在顯眼的位置，以便顧客欣賞，內(nèi)容包括留言人姓名及被祝福人姓名。

第三篇：2014年商場母親節(jié)活動方案

一 活動主題

周末和母親做姐妹

二 活動背景

母愛是世界上最無私的感情，每年五月的第二個星期日是偉大的母親節(jié)，在這個特殊的周末里，平時忙碌的子女們可以抽出時間陪他們逛逛街，不僅能表達對母親的愛意，同時也能讓她們感受年輕的生活方式。

二 活動時間

xx.05.1——xx.05.13

三 活動目標

通過母親節(jié)活動，提升商場形象，擴大銷售額

四 活動對象

以都是白領(lǐng)女性為主 高收入 文化水平高 觀念先進

五 活動宣傳

主要通過平面媒體 和戶外進行宣傳，平面媒體：在《大河報》上做兩周宣傳 xx.04.25——xx.05.13

標題 和媽媽做姐妹

副標題 母親也是女人

正文

這個星期天干什么 發(fā)現(xiàn)衣櫥又空了 好多衣服都過時了 周末dior好像有折扣 女人的購物狂因子在發(fā)作 照一下鏡子 皮膚發(fā)黃眼角有皺紋 需要去做美容 想要邀請姐妹淘一起 不過她們好麻煩 不知道怎么辦了 咨詢一下媽媽的意見 媽媽 上一次跟媽媽見面是什么時候 應(yīng)該很久了 記不得她穿什么衣服 依稀記得頭發(fā)是多年不變的短發(fā) 臉上的皺紋已經(jīng)很深刻了 然后 然后記得她走過櫥窗時站在那望了好久 我偷偷笑 發(fā)現(xiàn)她在照鏡子 都一把年紀了還那么臭美戶外：在商場外圍懸掛大的宣傳橫幅和海報 xx.05.01——xx.05.13為了精準鎖定目標消費者，可印制精美的母親節(jié)宣傳冊兩萬份 在主要繁華街道發(fā)放xx.05.01——xx.05.13舉辦母女同臺秀，吸引當(dāng)?shù)孛襟w關(guān)注，制造新聞效應(yīng)。

五 活動內(nèi)容

活動期間 來丹尼斯百貨購物可享受以下優(yōu)惠凡是母女同來的，不僅能獲得精美的小禮品，還能享受所有商品六折優(yōu)惠。凡是擁有抽獎券(購物滿5000元)的母女，都有兩次抽獎機會。本百貨公司還舉行母女同臺表演的pk秀，凡是有才藝的母女都可報名參加，獲勝者有豐厚禮品。母親不能同來的，只要購買商品的會員我們可以免郵費寄送

六 活動預(yù)算

報紙：5000

戶外：3000

宣傳冊：xx

總計 10000rmb

第四篇：18商場母親節(jié)活動方案

2018商場母親節(jié)活動方案

母親青春的流逝見證了我們的成長,母親積累滄桑讓我們擁抱..下面是小編整理的2017商場母親節(jié)活動方案，歡迎閱讀參考!

2017商場母親節(jié)活動方案一

一、活動緣起

每年五月的第二個星期天，是傳統(tǒng)的母親節(jié)。這個節(jié)日為天下母親所設(shè)，是一個充滿溫馨的節(jié)日。超市，家庭主婦經(jīng)常光顧的賣場，我們可以在這一天經(jīng)營親情，做一些有助于超市形象的公關(guān)促銷活動。今年母親節(jié)日為5月13日。

二、活動時間:

5月10日5月13日

三、活動主題：

**超市康乃馨節(jié)，或者為溫馨母親節(jié)

四、促銷活動內(nèi)容：

活動一：母親節(jié)特價商品

食品：蛋糕、巧克力、牛奶、生鮮類等;

日用品：紙品、衛(wèi)生巾等;

化妝品：洗面奶、營養(yǎng)霜等。

活動二：凡在超市購物單張收銀小票滿100元者，憑購物小票送康乃馨一扎。

成本測算：一扎康乃馨(10枝)的成本在母親節(jié)當(dāng)天約為人民幣5元，相當(dāng)于打讓利5%，如果數(shù)量減少為5枝1扎的話，預(yù)計成本為元左右。

活動三：真心真語祝媽媽

內(nèi)容：母親節(jié)到來之際，您最想對媽媽說的話是什么?5月9日5月13日，您可將最想對媽媽說的話填在超市的留言本上。由超市把這些話在超市的顯眼處張貼公布。

五、注意事項：

1.上述第二項活動中，為防止作弊，禮品送出后必須在購物小票后面做記號。

2.活動三中需準備一本較高檔的留言本，將其放在超市門口，方便顧客購物后留言;留言本上精彩的內(nèi)容用電腦處理后，張貼在顯眼的位置，以便顧客欣賞，內(nèi)容包括留言人姓名及被祝福人姓名。

六、附注：母親節(jié)的創(chuàng)立

母親節(jié)是由一位名叫賈維斯的婦女倡導(dǎo)，并由她的女兒安娜?賈維斯發(fā)起創(chuàng)立的。

1914年，美國總統(tǒng)威爾遜鄭重宣布，把每年5月的第二個星期天，也就是賈維斯夫人的忌日，定為母親節(jié)。美國政府還規(guī)定，母親節(jié)這天，家家戶戶都要懸掛國旗，以表示對母親的尊敬。由于賈維斯夫人生前喜愛康乃馨花，這種花也就成了母親節(jié)的象征。

母親節(jié)是個充滿人間溫情的節(jié)日，這一天，家里的男成員要把全部家務(wù)活

都包下來，兒女們每人都要做一件讓母親高興的事，以盡孝道。即使遠在異地的孩子，也要打電話向母親表示祝賀。這一天，美國人民都要在胸前佩上一朵花。母親健在的，戴一朵有色的花，表示歡愉;母親逝世的，戴一朵白花，表達哀思。

母親節(jié)創(chuàng)立后，也得到了全世界各國人民的支持。安娜?賈維斯在世時，設(shè)立母親節(jié)的國家已達43個。時至今日，歡慶這個節(jié)日的國家就更多了。母親節(jié)，已經(jīng)成了一個名副其實的國際性節(jié)日。

2017商場母親節(jié)活動方案二

一.活動背景： 五月份得第二個星期天，作為一個向母親表達愛的節(jié)日，往往被快捷的生活節(jié)奏所代替，出于自身的不善表達，很多人也往往不知道以 什么的方式來表達對母親的愛。母愛是世界上最偉大的愛。這樣的一個節(jié)日，我們希望人們能放慢生活的節(jié)奏，與我們一起，來共同表達對母親的愛以及祝福。

二.活動主題：愛在心中，感恩更美。

三.活動地點：成棟學(xué)院，中央廣場(待定)

四.活動時間： 5 月 10 號到 14 號

六.活動流程:

一.校內(nèi)部分：

(一).感恩母親樹

1.5 月 10 號用彩燈彩帶裝飾好母親樹并在當(dāng)晚點亮母親樹。

3.母親樹5 月 10號到 14號從晚上六點持續(xù)點亮到 11 點半。

二.校外部分：

(一).感恩母親樹:活動內(nèi)容大概與校內(nèi)一樣。但是母親樹 有商家提供。(二).美麗媽媽街頭留影 5 月 13 號當(dāng)天活動在中央大街設(shè)點，商家 ： 準備好即影即出的照相機，為經(jīng)過廣場的帶著小孩的媽媽在母親樹前免費拍照，拍完后一張貼于我們之前準備好的墻板上，另一張則留個媽媽做紀念。

(三).親情電話連線 此環(huán)節(jié)旨在為在外務(wù)工人員和在外地讀書的學(xué)生們提供一個便捷的表達愛的 方式，活動當(dāng)天將在中央大街兩個入口設(shè)點，由商家提供10 部手機，免費讓他們打電話聯(lián)系自己的母親送上祝福。

七.活動前期準備：

月 14 號前將策劃書交給外聯(lián)部，聯(lián)系商家。聯(lián)系電影放映商家。

月 4 號前策劃部準備好相關(guān)道具材料，聯(lián)系好場地

月 25 號前聯(lián)系好特校方面。

八.資金預(yù)算:

2.母親樹祝福書簽：500 張 2.500* 元=250 元

3.宣傳費用(三條橫幅,兩條是用于校內(nèi),一條是校外活動現(xiàn)場.7 張宣傳海報： 四張校內(nèi)三張校外):橫幅:3*60=180 元

4.親情小靈通由商家提供

5.貼相片的展板也由商家提供 海報：6*30=180 元 小計：360 元

6.即影即出照相機：商家提供

7.流動資金：200 元 7.共計：1010 元

第五篇：商場活動策劃方案

1、策劃籌備階段：制定詳細的促銷計劃方案，一定要考慮全面，確保促銷活動順利而有效的實施。組織一個策劃小組從目的、準備、實施、成本直到效果的評估測定制定出一整套的方案，交由上層研究決定修改并付諸執(zhí)行。

2、前期的準備階段：這一階段要進行的是比較繁瑣卻非常重要的工作。

（1）選擇合適的促銷時間與地點：特別日期（節(jié)假日）、時段、持續(xù)多少天、設(shè)幾個促銷點、主會場設(shè)置、人員配置、物品配置、獎品贈品發(fā)放獎勵規(guī)則與數(shù)量限制等。

（2）器材物品類：現(xiàn)場用到的展臺，條幅，拱門，氣球，一拉寶，張貼的海報，宣傳單（彩印或黑白），音響——聽覺的沖擊（可用擴音喇叭替代），其他贈品——捆綁式銷售贈品、買幾贈幾的贈品、參與即贈的獎品、購買抽獎的獎品等等。視整體情況與公司經(jīng)濟實力有選擇的、安排好數(shù)量的合理準備與使用。

（3）人員：促銷員工的選擇與安排，如要組織節(jié)目、游戲、活動則考慮請嘉賓、主持人（稍有名氣費用要低），請促銷員視情況決定數(shù)量（建議請大學(xué)生，可靠且廉價）。

（4）宣傳造勢的準備：如有實力，前期的大規(guī)模全方位造勢宣傳是必不可少的。如想節(jié)省，有些工作也是應(yīng)該做的，去人口密集的市中心區(qū)域散發(fā)傳單，發(fā)放區(qū)域與發(fā)放數(shù)量要事先決定。市內(nèi)影響力大的媒體（報紙廣播電視）投放廣告，注意媒介的選擇、媒介暴露的頻次、成本預(yù)算等，以期達到廣泛告知的宣傳效果。

（5）各方關(guān)系的前期協(xié)調(diào)：確保一切行為活動符合法律法規(guī)——市容、城管、工商等部門提前打好招呼，避免到時出現(xiàn)不必要的麻煩。戶外活動必須要經(jīng)過有關(guān)部門的批準，廣告宣傳也必須要有合法的批文?？傊?，一切可能出現(xiàn)的問題、麻煩事先都要想到，做好應(yīng)對一切突發(fā)事件的準備，免得到時措手不及。

（6）總成本預(yù)算：物品的準備、人員的費用、協(xié)調(diào)各方關(guān)系、廣告宣傳費用等等一切成本要有事前的準確預(yù)算。

（7）促銷效果的預(yù)測：促銷目的，預(yù)測銷售數(shù)量銷售額。

3、執(zhí)行實施階段：注意現(xiàn)場氣氛的調(diào)節(jié)與掌控，盡可能多地吸引人氣。視覺、聽覺、利益訴求點等多方面的感官沖擊，以求吸引、刺激、誘導(dǎo)消費者關(guān)注與消費。現(xiàn)場的布置要有足夠的空間，便于消費者聚集與關(guān)注、購買，布置要新穎整潔有沖擊力?，F(xiàn)場的宣傳海報、條幅等要醒目。現(xiàn)場活動，如節(jié)目、游戲、宣傳等要有極強的互動性與參與性，能帶動起氣氛來。請嘉賓、主持人等，要確保以產(chǎn)品為主，一切活動需圍繞產(chǎn)品以產(chǎn)品為出發(fā)點進行，切忌喧賓奪主?，F(xiàn)場的秩序一定要維持好，這就需要我們的工作人員要做好很多工作，如贈品獎品的發(fā)放要公正合理有序、安排足夠的工作人員、合理的布局與足夠大的活動空間等等。還是上面提到的那句話，必須做好應(yīng)對各種突發(fā)事件的準備。

4、促銷效果評估總結(jié)：如果促銷是持續(xù)型的就進行階段性評估，最后總體評估；如促銷是短期的，就進行總體的評估總結(jié)。評估促銷目的是否達到，銷量是否達到預(yù)期目標，進行媒介效果的評定，收支情況進行準確的核算與分析。

5、善后工作的進行：一切事后工作的處理，費用的結(jié)算等等。

總析：

新品促銷，一定要突出主題，突出品牌與訴求點，先想一想要達到怎樣的效果或是追求怎樣的目的，通常新品促銷的目的應(yīng)該是擴大品牌知名度，擴大短期銷售

量與銷售額。強調(diào)產(chǎn)品的訴求點與利益點，即產(chǎn)品的賣點，結(jié)合促銷常采用的系列手段，打折銷售、贈品式銷售、有獎銷售、積分等。積極造勢與配合以概念營銷和事件營銷。

選擇合適的促銷手段，合理制定促銷價格，現(xiàn)場產(chǎn)品合理擺放，做好促銷區(qū)的衛(wèi)生工作，確保價格標示正確，價格牌置于醒目的位置，確定宣傳單發(fā)放及海報的張貼到位，嚴防產(chǎn)品缺貨等。

以上是我的一些想法和建議，僅希望對你有一定幫助，僅供參考啊，還望其他業(yè)內(nèi)人士多多發(fā)表意見，不足之處請加以指正，呵呵。

但是請注意：原創(chuàng)回答，謝絕抄襲轉(zhuǎn)載，請尊重他人勞動，尊重自己！

補充一下： 促銷流程模式

（1）場地費用：首先我們要考慮到的就是場地費用，因為不同的場地費用相差很多，即使是同一種場地，也可能因為不同的位置而費用不同。

（2）供貨數(shù)量：如果我們要和藥店或零售商合作，就必須和各個門店談好所需要的商品數(shù)量和合作方式。

（3）零售價格控制：有時零售商把你的商品的價格定的比促銷價還低，你的促銷就根本無法進行，這只能依賴你和零售商的溝通和協(xié)調(diào)。

（4）活動過程控制：活動過程控制不僅僅是我們自己的事情，同時也需要零售商共同協(xié)助參與準備工作。

針對促銷活動必須做到：

1、工具：你要自己準備工具 如：馬克筆、膠帶、圖釘?shù)取?/p>

2、宣傳品：（1）種類：海報、產(chǎn)品說明書、吊旗、橫幅、太陽傘、報紙、邀請函等。

（2）作用：

a、節(jié)約時間與說明

b、建立良好的品牌形象

c、刺激消費者購買

（3）影響宣傳品成功的因素。

a、陳列點必須醒目、安全

b、造型設(shè)計，要求簡單大方，能夠快速傳遞信息

c、高度位置，太高和太低都不適于閱讀

d、尺寸大小要和零售商商量好，不然零售商認為你做太大或太小。

e、與產(chǎn)品及環(huán)境的配合，要考慮到產(chǎn)品及所在環(huán)境的情況

f、應(yīng)注意的方面：1有創(chuàng)意、搶眼、超過競爭對手；2陳列時間會影響到它的效果；

3、時效性。

3、促銷人員培訓(xùn)與管理：有些促銷人員是臨時招來的，即使是公司員工，也都要進行本次促銷的具體培訓(xùn)。如：

（1）制定作業(yè)規(guī)則。

（2）活動內(nèi)容及時間。

（3）促銷人員崗位職責(zé)。

（4）活動現(xiàn)場安排。

4、促銷贈品。

5、活動執(zhí)行與控制：

（1）陳列“五比”

（2）活動現(xiàn)場巡視監(jiān)控：除了促銷人員外，管理人員也要在現(xiàn)場檢查主要職能是：

a、巡視并能及時處理意外情況；

b、保持正常的陳列；

c、確保宣傳品利用；

d、促銷人員執(zhí)行規(guī)范。

二、促銷執(zhí)行

在活動現(xiàn)場巡視時，我們要考慮檢查以下問題：

1、正確的產(chǎn)品組合：是否是我們正在進行的促銷產(chǎn)品；

2、正確的形式：促銷形式是否正確，產(chǎn)品陳列形式是否正確；

3、正確的面位：產(chǎn)品陳列面位是否是促銷協(xié)議中規(guī)定的；

4、正確的位置；

5、正確的助銷工具：助銷工具是否有助于增加銷量；

6、正確的信息傳達：

7、正確的促銷活動信息：以正確的方式傳達給消費者。

8、正確的銷售價格。

同時我們首先要看消費者需要什么？顧客能否保持忠誠取決于他們所要的價值，如果我們想建立忠誠就必須作到以下幾點規(guī)范。

（1）公司必須做到無處不在，換句話說，顧客需要時，對公司必須可望不可及。

（2）公司絕不應(yīng)責(zé)問、爭論、試圖改變顧客的行為。

（3）拿出一定的利潤空間減輕社會和環(huán)境問題。

三、促銷費用管理

要想進行有效的計劃與控制，首先要搞清楚哪些活動開支可歸入促銷開支項目，然后，再細分促銷活動的各種開支，完成這兩步之后才可開始有效地進行編制預(yù)算的工作。

促銷預(yù)算及控制還要包括下列步驟：

1、確立公司的促銷目標，即所花的錢能銷售多少產(chǎn)品，能獲利多少。

2、確認目標及策略以使公司能達到預(yù)期的目的。

3、決定開支的數(shù)目。

4、隨時了解現(xiàn)場意見，并做好應(yīng)付突發(fā)事件的預(yù)算。

四、促銷人員管理

為了能夠組建一支有效的促銷隊伍，我們從促銷人員的選擇到他們的培訓(xùn)，再對整個促銷團隊的監(jiān)督和評估，都要有一套完整的程序來幫助我們完善工作，在這里，我們就介紹一下促銷人員工作。

1、促銷人員的選擇：必須有一支充滿活力又經(jīng)驗豐富的促銷隊伍對銷售可以說是錦上添花，所以說促銷人員的工作包括如下幾個方面：

（1）產(chǎn)品、賣場維護：維護公司產(chǎn)品的陳列，保證貨品擺放。

（2）促銷地點布置：如海報張貼超市卡、吊旗等。

（3）促銷推廣：向顧客宣傳公司產(chǎn)品，激發(fā)顧客的購買欲望。

（4）及時完成并上交工作報表。

2、促銷人員的培訓(xùn)。

無論多好的產(chǎn)品，多么好的促銷活動，如果沒有一個好的促銷員展示給消費者看，仍然不會刺激起消費者的購買欲望，促銷員的培訓(xùn)是否到位及服務(wù)態(tài)度的好壞直接關(guān)系到促銷活動的成功與否，所以，對促銷人員的培訓(xùn)非常重要，它主要包括以下內(nèi)容：

（1）基本背景及技能培訓(xùn)。

a、公司背景和經(jīng)營理念培訓(xùn)；

b、產(chǎn)品知識培訓(xùn)：如產(chǎn)品的賣點，使用方法等；

c、工作程序培訓(xùn)；

d、促銷員崗位職責(zé)培訓(xùn)：包括銷售講解、活動講解、及時預(yù)靠補貨等。

（2）銷售技巧和售后服務(wù)方面的培訓(xùn)：

a、服務(wù)態(tài)度與銷售技巧的培訓(xùn)：如該顧客打招呼，如何回答顧客的問題，如何判斷顧客是否有購買意愿，如何對付不禮貌顧客等。

*工作態(tài)度：互惠互贏，不卑不亢。

*說話技巧：明朗沉穩(wěn)的語調(diào)，積極靈活的反應(yīng)。

*傾聽：認真傾聽顯示出你對顧客的尊重。

*微笑和贊美。

*控制時間；在最短的時間內(nèi)激起顧客對產(chǎn)品的興趣。

*有針對性的寒暄。

*真誠的對等每一個人：不要把產(chǎn)品功效擴大，要客觀巧妙。

當(dāng)你遇到困難時的反應(yīng)方式及技巧：

*當(dāng)遭到客戶拒絕時：泰然耳若，有禮貌道別。

*當(dāng)客戶對我們的產(chǎn)品和企業(yè)提出不滿時：我們應(yīng)放松心情，避免緊張，不可逃避，要正確對待，尊重客戶，仔細傾聽。

*當(dāng)客戶對產(chǎn)品價格提出太貴時：

b、明確贈送贈品的條件，以防贈品誤送、濫送、多送、少送。

c、明確獎罰制度與獎罰措施，以避免贈品的不送和促銷員的失職等行為。

3、促銷人員可監(jiān)控及考核標準。

對促銷人員可監(jiān)控主要是對促銷人員的服務(wù)態(tài)度、方法等進行檢查，主要有以下幾個方面：

*儀表；是否按公司要求等。

*用語：是否使用禮貌規(guī)范用語。

*服務(wù)：是否提供一流服務(wù)。

*行政紀律：如考勤，有無遲到早退，穿著不得體，有無聊天，吃東西等不良行動。

*賣場維護。

*售后服務(wù)：發(fā)現(xiàn)問題是否能及時解決。

五、活動效果評估

促銷活動效果的評估是個非常重要的階段，它不是在促銷活動結(jié)束后才有，而是貫串于促銷的整個過程。

評估活動基本分以下四個方面進行：

1、活動所設(shè)定目標的達成。

2、活動對銷售的影響。

3、活動的利潤評估。

4、品牌價值的建立。

5、結(jié)果分析：統(tǒng)計、分析、診斷。