第一篇：優(yōu)秀施工現(xiàn)場人員個人事跡材料

該同志政治立場堅(jiān)定，組織觀念牢固，思想道德品質(zhì)良好，能夠嚴(yán)格遵守公司和項(xiàng)目的各項(xiàng)目規(guī)章制度，清楚自己所承擔(dān)的工作責(zé)任和義務(wù)，自參加工作以來，積極上進(jìn)，對施工現(xiàn)場工作適應(yīng)能力很強(qiáng)，有很好的鉆研專業(yè)知識和吃苦精神;有一定的群眾基礎(chǔ)，無論是工作還是生活中都能得到廣大職工好評。

工作中：在畢業(yè)后的半年中，卻跟隨測量師傅努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，在工作中不怕吃苦，當(dāng)時(shí)在施工隊(duì)主要負(fù)責(zé)橋梁測量工作，由于橋梁施工的特殊性，不管什么時(shí)候需要都要隨叫隨到，他的精神打動了當(dāng)時(shí)施工隊(duì)的師傅，隨后在師傅的孜孜教誨和自身的刻苦努力下，知識水平和業(yè)務(wù)能力都有了大幅的提高。半年后，該同志以熟練的業(yè)務(wù)能力和吃苦耐勞的精神被領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可并委以重任，讓其獨(dú)立擔(dān)任兩個工區(qū)的測量工作。該同志在測量工作中細(xì)心認(rèn)真，勤奮刻苦，未出現(xiàn)任何測量事故。由于該同志當(dāng)時(shí)住在現(xiàn)場組，常常要加班加點(diǎn)，無論什么時(shí)候需要測量，他都會做到隨叫隨到，在施工隊(duì)中也得到他們的認(rèn)可，直到2008年九月，由于項(xiàng)目部的全部測量工作由該同志一人負(fù)責(zé)，才有現(xiàn)場組調(diào)入項(xiàng)目部，在項(xiàng)目部整個測量工作任務(wù)繁重，涉及面廣及本人的經(jīng)驗(yàn)有限，可這些都沒有絲毫影響他，該同志毫無怨言，化壓力為動力，白天跑工地，晚上做資料，外業(yè)內(nèi)業(yè)都做的井井有條。這些都受到領(lǐng)導(dǎo)的好評。2009年六月下旬，我公司中大隨項(xiàng)目后，被受領(lǐng)導(dǎo)器重的他被調(diào)入新項(xiàng)目部擔(dān)任測量班班長，由于該同志在調(diào)入滬蓉西時(shí)，該工地當(dāng)時(shí)處于工程過半時(shí)，導(dǎo)致對控制測量沒有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，不過當(dāng)時(shí)該同志沒有讓關(guān)注他的領(lǐng)導(dǎo)失望，他主動要求自己一人獨(dú)立搞導(dǎo)線測量，他晚上通過看書學(xué)習(xí)熟悉理論知識，白天在工地上付于實(shí)踐最終以高精度高速度完成自己第一次導(dǎo)線測量，他的這種勤勞敢闖精神受到領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)，獲得大家的肯定。

在生活方面：該同志熱愛集體，關(guān)心同事，以禮待人，不管是在滬蓉西還是現(xiàn)在的大隨項(xiàng)目部都有極好的人緣關(guān)系。

同時(shí)，他也深深地意識到作為一名合格的企業(yè)職工，不止意味著一份榮耀，更是一種責(zé)任，需要以無私、奉獻(xiàn)的心去面對一切人和事，這一點(diǎn)在他的身上毫無疑問地表現(xiàn)了出來。不管在工作和生活上他都時(shí)時(shí)刻刻嚴(yán)格要求自己，同時(shí)也在努力提高自己思想覺悟，積極上進(jìn)的他正在努力申請加入中國共產(chǎn)黨，迫切成為黨組織的一員，讓自己在思想上有更高的認(rèn)識，為企業(yè)多做貢獻(xiàn)。在今年的入黨積極分子中，他如愿以償?shù)奈涣衅渲?，從參加工作幾年來，該同志始終把企業(yè)的利益放在首位，將領(lǐng)導(dǎo)的重托掛在心上。誠實(shí)守信，樹立企業(yè)形象，規(guī)范測量，嚴(yán)格把關(guān)。團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全體新學(xué)員，圓滿的完成了新學(xué)員應(yīng)盡的義務(wù)。

在工作、學(xué)習(xí)和生活中磨礪起來的他，始終相信堅(jiān)實(shí)的人生基礎(chǔ)是后續(xù)發(fā)展的根基，也必然憑借堅(jiān)毅、執(zhí)著的精神和為企業(yè)奉獻(xiàn)的信仰在人生的道路上取得更大進(jìn)步。

第二篇：優(yōu)秀施工現(xiàn)場人員個人事跡材料

優(yōu)秀施工現(xiàn)場人員個人事跡材料

優(yōu)秀施工現(xiàn)場人員個人>事跡材料

該同志政治立場堅(jiān)定，組織觀念牢固，思想道德品質(zhì)良好，能夠嚴(yán)格遵守公司和項(xiàng)目的各項(xiàng)目>規(guī)章制度，清楚自己所承擔(dān)的工作責(zé)任和義務(wù)，自參加工作以來，積極上進(jìn)，對施工現(xiàn)場工作適應(yīng)能力很強(qiáng)，有很好的鉆研專業(yè)知識和吃苦精神；有一定的群眾基礎(chǔ)，無論是工作還是生活中都能得到廣大職工好評。

工作中：在畢業(yè)后的半年中，卻跟隨測量師傅努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，在工作中不怕吃苦，當(dāng)時(shí)在施工隊(duì)主要負(fù)責(zé)橋梁測量工作，由于橋梁施工的特殊性，不管什么時(shí)候需要都要隨叫隨到，他的精神打動了當(dāng)時(shí)施工隊(duì)的師傅，隨后在師傅的孜孜教誨和自身的刻苦努力下，知識水平和業(yè)務(wù)能力都有了大幅的提高。半年后，該同志以熟練的業(yè)務(wù)能力和吃苦耐勞的精神被領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可并委以重任，讓其獨(dú)立擔(dān)任兩個工區(qū)的測量工作。該同志在測量工作中細(xì)心認(rèn)真，勤奮刻苦，未出現(xiàn)任何測量事故。由于該同志當(dāng)時(shí)住在現(xiàn)場組，常常要加班加點(diǎn)，無論什么時(shí)候需要測量，他都會做到隨叫隨到，在施工隊(duì)中也得到他們的認(rèn)可，直到2008年九月，由于項(xiàng)目部的全部測量工作由該同志一人負(fù)責(zé)，才有現(xiàn)場組調(diào)入項(xiàng)目部，在項(xiàng)目部整個測量工作任務(wù)繁重，涉及面廣及本人的經(jīng)驗(yàn)有限，可這些都沒有絲毫影響他，該同志毫無怨言，化壓力為動力，白天跑工地，晚上做資料，外業(yè)內(nèi)業(yè)都做的井井有條。這些都受到領(lǐng)導(dǎo)的好評。2009年六月下旬，我公司中大隨項(xiàng)目后，被受領(lǐng)導(dǎo)器重的他被調(diào)入新項(xiàng)目部擔(dān)任測量班班長，由于該同志在調(diào)入滬蓉西時(shí)，該工地當(dāng)時(shí)處于工程過半時(shí)，導(dǎo)致對控制測量沒有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，不過當(dāng)時(shí)該同志沒有讓關(guān)注他的領(lǐng)導(dǎo)失望，他主動要求自己一人獨(dú)立搞導(dǎo)線測量，他晚上通過看書學(xué)習(xí)熟悉理論知識，白天在工地上付于實(shí)踐最終以高精度高速度完成自己第一次導(dǎo)線測量，他的這種勤勞敢闖精神受到領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)，獲得大家的肯定。

在生活方面：該同志熱愛集體，關(guān)心同事，以禮待人，不管是在滬蓉西還是現(xiàn)在的大隨項(xiàng)目部都有極好的人緣關(guān)系。

同時(shí)，他也深深地意識到作為一名合格的企業(yè)職工，不止意味著一份榮耀，更是一種責(zé)任，需要以無私、奉獻(xiàn)的心去面對一切人和事，這一點(diǎn)在他的身上毫無疑問地表現(xiàn)了出來。不管在工作和生活上他都時(shí)時(shí)刻刻嚴(yán)格要求自己，同時(shí)也在努力提高自己思想覺悟，積極上進(jìn)的他正在努力申請加入中國共產(chǎn)黨，迫切成為黨組織的一員，讓自己在思想上有更高的認(rèn)識，為企業(yè)多做貢獻(xiàn)。在今年的入黨積極分子中，他如愿以償?shù)奈涣衅渲校瑥膮⒓庸ぷ鲙啄陙?，該同志始終把企業(yè)的利益放在首位，將領(lǐng)導(dǎo)的重托掛在心上。誠實(shí)守信，樹立企業(yè)形象，規(guī)范測量，嚴(yán)格把關(guān)。團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全體新學(xué)員，圓滿的完成了新學(xué)員應(yīng)盡的義務(wù)。

在工作、學(xué)習(xí)和生活中磨礪起來的他，始終相信堅(jiān)實(shí)的人生基礎(chǔ)是后續(xù)發(fā)展的根基，也必然憑借堅(jiān)毅、執(zhí)著的精神和為企業(yè)奉獻(xiàn)的信仰在人生的道路上取得更大進(jìn)步。

第三篇：個人優(yōu)秀事跡

個人優(yōu)秀事跡

本人賈瀾，女，1988年5月出生。就讀于東北大學(xué)機(jī)械設(shè)計(jì)及理論的專業(yè)，現(xiàn)在擔(dān)任東北大學(xué)機(jī)械工程學(xué)院院研究生會學(xué)術(shù)部部長。自從入校以來，本人積極遵守學(xué)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，利用課余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)了馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，這些學(xué)習(xí)能夠讓我及時(shí)認(rèn)識到自身的缺點(diǎn)和不足，充滿信心地迎接一次又一次挑戰(zhàn)。在不斷的迎接挑戰(zhàn)中我建立起了正確的人生觀和世界觀，端正了學(xué)習(xí)和生活的態(tài)度，明確了自己人生發(fā)展的目標(biāo)，堅(jiān)定信念，激勵自己向高素質(zhì)人才靠攏，并堅(jiān)持不懈地為之努力奮斗。

在學(xué)習(xí)方面，我積極努力。作為一名研究生，在學(xué)好自己的本專業(yè)之外，特別注重對當(dāng)今機(jī)械行業(yè)的發(fā)展的關(guān)注，看了很多機(jī)械方面的雜志。在當(dāng)今這個科技發(fā)展迅猛、競爭激烈的時(shí)代，本人清楚的認(rèn)識到只有把自己打造成為一名具有創(chuàng)新思想的新一代大學(xué)生，才能在今后競爭日益激烈的社會中立于不敗之地。因此本人廣泛涉獵和學(xué)習(xí)各種新的文化思想和專業(yè)知識，權(quán)利打造一個博古通今的全新的自我。同時(shí)，作為一名學(xué)生干部，本人應(yīng)該做好帶頭模范作用，妥善處理好學(xué)習(xí)和研究生會的工作，在各方面做好同學(xué)們的表率和帶頭人。

一、在思想方面，有著較高的覺悟。對于自身各方面有著充分的認(rèn)識和思考，有著崇高的理想和遠(yuǎn)大的目標(biāo)并對于前進(jìn)道路上的困難能夠有足夠的勇氣迎難而上，克服一個又一個困難。在黨的十八大到來之際，本人觀看了很多的關(guān)于優(yōu)秀的個人事跡的視頻，讓我更加的了解到了什么是優(yōu)秀，找到了自身與優(yōu)秀之間的差距，更加激發(fā)了我的學(xué)習(xí)動力和改善自身的緊迫性。還有就是在這期間，我們走訪了很多地方，也采訪了不少的黨和國家的優(yōu)秀黨員。在了解崇明島這幾年的飛快發(fā)展之際，我們采訪了崇明縣發(fā)展最快的前衛(wèi)村的前書記（前衛(wèi)村發(fā)展的規(guī)劃人），老書記帶病接受了我們的采訪，為我們講述整個前衛(wèi)村當(dāng)初的改革理念和現(xiàn)在發(fā)展中的欠缺，還有就是一個人的始終要為自己的人民造福的一種信念，這真的是給了我很大的啟發(fā)，也讓我的思想境界得到了很大的提升。作為一名共產(chǎn)黨員，你必須始終為黨和人民負(fù)責(zé)，你有義務(wù)也有責(zé)任。

三、在工作方面，作為學(xué)院黨建辦公室的助管，積極配合我們的輔導(dǎo)員老師開展黨校工作，認(rèn)真處理關(guān)于入黨申請人的各種資料。去年10月份，學(xué)校舉辦經(jīng)緯韻科技文化節(jié)，作為其中的一個子項(xiàng)目的“學(xué)術(shù)之星”的評比活動也舉行了，作為院研會學(xué)術(shù)部負(fù)責(zé)人更是為這個活動盡心盡力，通知到了每一個有機(jī)會參加這個活動人。作為院研究生會學(xué)術(shù)部的負(fù)責(zé)人，本人積極組織舉辦各種活動，也是在去年的11月份，由院研究生會主舉辦了的校史知識競賽，在學(xué)校60周年校慶之后舉行，是想借助校慶的余溫讓大家更了解學(xué)校的校史，更加熱愛我們的學(xué)校，同時(shí)在我們的活動深入的貫徹了學(xué)校的“本碩共建”的理念，讓研究生和本科生一起活動，增進(jìn)了解。

四、在生活方面更是積極向上，生活簡樸，不追求時(shí)尚，在同學(xué)中贏得了良好的口碑，以實(shí)際行動感染身邊的人。同時(shí)，本人也深刻的認(rèn)識到身體是革命的本錢，只有有一個健康的身體才能在以后走入社會中時(shí)更好的為黨和人民服務(wù)。所以我平時(shí)非常注意鍛煉自己的身體，在今年的學(xué)校運(yùn)動會中還獲得了研究生組800m第三名的好成績，這與本人平時(shí)的注意鍛煉都是分不開的。

在來到東北大學(xué)的這快一年的時(shí)間里，本人積極做好自己能力范圍內(nèi)的所有的事情，這應(yīng)該也是與本科時(shí)參加的社會活動是分不開的。在各項(xiàng)工作中積極發(fā)揮自己的優(yōu)勢，努力為同學(xué)和身邊的人服務(wù)。.在學(xué)習(xí)生活中，能夠充分認(rèn)識到加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，掌握必要的政策理論工具，才能提高解決實(shí)際問題的能力。因此學(xué)好黨的各項(xiàng)路線、方針、政策，掌握好必要的政策理論工具，成為做好各項(xiàng)工作的首要任務(wù)。在以后的生活中我會更加認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義，毛澤東思想和鄧小平理論及“三個代表”的重要思想，認(rèn)真學(xué)習(xí)了胡總書記提出的“科學(xué)發(fā)展觀”的重要思想。然自己成為一名更加合格的優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員。

2011年5月16日

賈瀾

第四篇：優(yōu)秀個人事跡

“世界上沒有坐享其成的好事，要幸福就要奮斗?！笨倳浽诘谑龑萌珖嗣翊泶髸谝淮螘h上的這句講話，深刻地揭示了奮斗創(chuàng)造美好生活這一人生真諦。

只有樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，樹立積極向上的工作態(tài)度和艱苦創(chuàng)業(yè)的奮斗精神，才能做到干一行、愛一行、專一行。我憑著自己對行政服務(wù)行業(yè)的責(zé)任感，全身心地投入到工作中，盡責(zé)地把對事業(yè)的追求，融入到平凡的崗位上，融入到點(diǎn)點(diǎn)滴滴的工作中。

行政審批是一個服務(wù)行業(yè)，服務(wù)也是行政業(yè)的立業(yè)之本。以服務(wù)為中心，想人民之所想，急人民之所急，每一天每一刻我都需要踐行自己對服務(wù)的承諾。在這幾年里每天早上我都早早地來到單位，清理桌面，整理衣裝，因?yàn)橹挥懈蓛舻沫h(huán)境才能更舒適地工作。對待服務(wù)，我們需要跟群眾溝通，服務(wù)是尊重與被尊重的體現(xiàn)，對待群眾提出的問題我們可以采用換位思考的方法來處理問題。審批工作很平凡卻很累，加班加點(diǎn)是常態(tài)。工作的資料又是單調(diào)、枯燥，還要整天應(yīng)對形形色色的人和事，經(jīng)常遇上不理解的群眾，我總是耐心的解釋，從容的將問題解決，在長期的一線服務(wù)工作中，我一直堅(jiān)持做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，為其提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，給群眾留下了良好的印象，也贏得了信任。我平時(shí)總是盡量提前到崗，按時(shí)按量做好內(nèi)務(wù)工作，并按照要求，兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇、以飽滿的熱情，迎接著每一位前來辦理的人，對個別態(tài)度不好的群眾，從不正面頂撞,而是好言相勸,耐心解釋，竭力為人民服務(wù)。前段時(shí)間有兩位老人要辦理醫(yī)師證信息變更，之前奔波過相關(guān)其他許多部門都沒有受理。我了解具體情況后，主動為他們聯(lián)系了可受理部門，加班加點(diǎn)為他們辦理了變更。

愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)，平凡崗位成就輝煌一生。工作繁忙，常常讓我埋頭于工作多天無暇其他，多少個節(jié)假日我只能放下與家人的團(tuán)聚，與同事一齊過。我一心撲在工作上，很少有時(shí)間顧及到自己的家庭和親人，長期以來，為了不耽誤工作，我甚至不敢請病假，而是利用下班后的時(shí)間才到醫(yī)院，孩子有個頭疼腦熱的也只能硬撐到晚上下班后才能帶著去看醫(yī)生。丈夫理解我的忙碌、孩子習(xí)慣了我的忙碌、年邁的老父老母更是支持我的忙碌。

嚴(yán)于律己，寬待他人。我能夠按照新時(shí)期保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，自覺遵守黨的紀(jì)律，加強(qiáng)道德修養(yǎng)，始終保持共產(chǎn)黨員的優(yōu)秀本色。在生活中，我與人為善，坦誠相待，經(jīng)常和同事們交流思想、暢談感受，努力營造團(tuán)結(jié)向上的工作氛圍，和同事們建立了深厚的感情和友誼，確保了部門工作的不斷進(jìn)步。此外，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)，不管是份內(nèi)的、還是份外的，我都樂意接收，認(rèn)真完成，以一名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員員應(yīng)有的政治覺悟和優(yōu)秀品格嚴(yán)格要求自己，用實(shí)際行動踐行社會主義核心價(jià)值觀。

數(shù)年的工作生涯使我由最初工作上的生澀學(xué)子成長為現(xiàn)在在工作崗位上得心應(yīng)手的職工，作為行政審批人，沒有其他行業(yè)上轟轟烈烈的感人事跡，但是我愿終身在這平凡的崗位甘當(dāng)默默奉獻(xiàn)的工作者。每一天應(yīng)對堆積成山的受理，我對經(jīng)手的每一份審批都做到一絲不茍、嚴(yán)格把關(guān)，以確保每份帶給出去的審批都是正確的。有人問：“天天應(yīng)對這樣重復(fù)的工作，你煩不煩？”我搖頭，心中不但從未有過絲毫厭倦反而因工作感到生活無比的充實(shí)。近來，我被調(diào)到其他科室負(fù)責(zé)其他的工作，在接下來我更需要把提高自身素質(zhì)和加強(qiáng)理論修養(yǎng)放在首位，不斷加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，在干中學(xué)，在學(xué)中干，努力適應(yīng)新環(huán)境下的工作。我要在繁忙工作之余，能擠出時(shí)間自學(xué)，要系統(tǒng)地學(xué)習(xí)《行政許可法》等相關(guān)法律、法規(guī)，并要虛心向老同志請教工作程中遇到的疑難問題，著力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和實(shí)際操作能力。

長風(fēng)破浪會有時(shí),直掛云帆濟(jì)滄海。展望我部門發(fā)展前景，我倍受鼓舞,充滿信心。我要更努力學(xué)習(xí),勤于思考,銳意創(chuàng)新,全面提升自身素質(zhì),為我部門發(fā)展獻(xiàn)出自己的才智。身為一個平凡、默默無聞的職工,我要憑著無私奉獻(xiàn)的精神和對事業(yè)執(zhí)著的追求,踏著時(shí)代的節(jié)拍,奏出美麗的華彩樂章,我要義無反顧地在這片沃土上繼續(xù)追求、耕耘,向著更高、更新、更遠(yuǎn)的目標(biāo)前進(jìn)。

這是一個最好的新時(shí)代，幸福并不遙遠(yuǎn)，幸福就在你我勤勞的雙手中。我們每一個人都是新時(shí)代的見證者、親歷者，更是新時(shí)代的參與者、建設(shè)者和分享者，惟有努力拼搏、不懈奮斗，才能在時(shí)代大潮中成就人生夢想。惟有矢志奮斗，人生才會熠熠生輝，惟有不懈奮斗，才能在新時(shí)代中收獲新的幸福。

第五篇：個人優(yōu)秀事跡

我叫閆貝貝，今年25歲，目前在電信營業(yè)廳擔(dān)任營業(yè)員的工作。自2012年6月進(jìn)入電信公司以來，我一直都從事前臺營業(yè)員的工作，在電信公司的這一年多的時(shí)間里我覺得我的最大收獲就是成長了許多，同時(shí)也在自己的工作中得到了很多的快樂，從一名剛踏入社會的人不斷成長，成為一個真正的電信人。

在進(jìn)入公司的這段時(shí)間，我有過挫折，有過失敗，有過沮喪，但我從未放棄，我都挺了過來，因?yàn)槲蚁嘈胖灰Γ灰獔?jiān)持沒有解決不了的困難。

通過我努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能，在2013年里我的crm業(yè)務(wù)受理量每天平均可以達(dá)到130筆左右，每月差錯率平均占0.05%左右。

電信公司的前臺工作，面對的是所有的用戶，是形形色色的人，對前臺營業(yè)員來說，最主要的是學(xué)會與各類用戶溝通，要善于總結(jié)，記錄客戶的需求是我們不斷進(jìn)步的追求。

有時(shí)候多說一句話；先生(小姐)，請問您要辦什么業(yè)務(wù)?”“先生(小姐)，對不起讓您久等了。”這一句句貌似平常的禮貌用語，卻讓人感到十分的溫馨，讓人真正體會到當(dāng)代青年的精神風(fēng)貌。營業(yè)廳是直接面向用戶的服務(wù)窗口，代表著單位的形象。走進(jìn)中國電信大廳你首先就會看到營業(yè)大廳業(yè)務(wù)辦理引導(dǎo)圖，正面墻壁上的電子屏幕滾動顯示著資費(fèi)表、業(yè)務(wù)流程表等，旁邊墻壁上還有業(yè)務(wù)流程圖，讓即使是第一次來辦理業(yè)務(wù)的你也能清楚明了辦事程序。大廳的四周還張貼著給員工定下了做什么不做什么的文明服務(wù)公約，以

及服務(wù)承諾。讓員工隨時(shí)接受有戶的監(jiān)督。營業(yè)廳配置了業(yè)務(wù)資料架，擺放各種業(yè)務(wù)宣傳資料，方便用戶隨時(shí)查閱。這些細(xì)節(jié)都體現(xiàn)了電信人的良苦用心，他們在著力為用戶營造一個舒適的環(huán)境。

在第三季度中還獲得了服務(wù)明星，我認(rèn)為優(yōu)質(zhì)服務(wù)的真義就在于，無論男士還是女士、生人熟人，只要是客戶，來到電信窗口，我們都要滿面春風(fēng)，熱情接待，讓他們乘興而來，滿意而歸。

電信公司的前臺工作，面對的是所有的用戶，是形形色色的人，對前臺營業(yè)員來說，最主要的是學(xué)會與各類用戶溝通，要善于總結(jié)，記錄客戶的需求是我們不斷進(jìn)步的追求。

我認(rèn)識到電信的服務(wù)任重而道遠(yuǎn)，很多不法商利用電信的影響力在做非法的事情來坑害我們善良的用戶。既然用戶選擇了我們電信，我們就要為他們負(fù)責(zé)，服務(wù)無大小，關(guān)鍵在于用心。沒有解決不了的問題，也沒有真正難纏用戶，只要我們做到了，我們追求了，我們的服務(wù)還會繼續(xù)進(jìn)步，更上一層樓。我們要為了這個目標(biāo)去努力！在電信的每一天對于我來說都是快樂的，都是充滿挑戰(zhàn)的，它就像一個舞臺，每一個舞步都是美麗的，也許不要每一步都是那么標(biāo)準(zhǔn)，但是卻是最動人的，我希望在這個舞臺上我可以越跳越好，同樣在現(xiàn)實(shí)的工作中可以把自己的服務(wù)，自己的業(yè)務(wù)做到最好，成為名副其實(shí)的“電信之星”！