第一篇：上海市經(jīng)營(yíng)者服務(wù)公司的人力資源外包管理案例-國(guó)內(nèi)派遣結(jié)合海外人才輸出

上海市經(jīng)營(yíng)者服務(wù)有限公司人力資源外包案例

國(guó)內(nèi)派遣結(jié)合海外人才輸出模式

By 楊曙虹

面對(duì)中國(guó)人力資源外包激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)，上海市經(jīng)營(yíng)者服務(wù)有限公司（下稱經(jīng)營(yíng)者服務(wù)）整合公司內(nèi)部資源，由單純國(guó)內(nèi)人才外包創(chuàng)新轉(zhuǎn)向海外就業(yè)相結(jié)合的人才輸出模式。

創(chuàng)新人才輸出的模式簡(jiǎn)介

這是一種“通過(guò)海外就業(yè)，提升求職者能力和收入，同時(shí)提高派遣員工能力和職業(yè)水平”的服務(wù)，其特征在于可針對(duì)大學(xué)生、有外語(yǔ)能力的求職者提供就業(yè)渠道更廣闊的選擇，大學(xué)生和求職者可以根據(jù)自己的外語(yǔ)程度、就業(yè)興趣、從業(yè)經(jīng)驗(yàn)申請(qǐng)就業(yè)職位，特別是大學(xué)畢業(yè)生，只要外語(yǔ)過(guò)關(guān)，可以直接申請(qǐng)海外培訓(xùn)生職位，通過(guò)在海外的工作和生活，提高職業(yè)能力和語(yǔ)言溝通能力，增強(qiáng)員工國(guó)際化交流和拓展國(guó)際視野能力，并獲得更廣闊的職業(yè)發(fā)展空間和教育提升機(jī)會(huì)。海外就業(yè)服務(wù)期滿，可以選擇繼續(xù)海外工作或由經(jīng)營(yíng)者服務(wù)安排回國(guó)派遣至其他外包客戶就業(yè)。

公司背景

經(jīng)營(yíng)者服務(wù)是上海人才服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)單位，具有上海人力資源服務(wù)A類資質(zhì)，主營(yíng)人力資源外包業(yè)務(wù)。下屬7家專業(yè)子公司，分別

負(fù)責(zé)人才派遣、高級(jí)人才獵頭業(yè)務(wù)、職業(yè)進(jìn)修業(yè)務(wù)。還具有商務(wù)部頒發(fā)的“對(duì)外經(jīng)濟(jì)合作”許可證，可以進(jìn)行對(duì)外經(jīng)濟(jì)合作，境外就業(yè)服務(wù)。

公司還和日本規(guī)模最大的“休曼人才公司”合資成立“上海休曼人才服務(wù)公司”和“上海休曼日語(yǔ)培訓(xùn)中心”。并一起經(jīng)營(yíng)全球性高級(jí)職業(yè)經(jīng)理人人才招聘網(wǎng)（跨國(guó)人才網(wǎng)）在中國(guó)的業(yè)務(wù)。公司齊全的服務(wù)資質(zhì)和產(chǎn)品，可以為公司客戶和派遣人才提供專業(yè)的外包服務(wù)和職業(yè)規(guī)劃安排。

創(chuàng)新原因

無(wú)論是國(guó)內(nèi)派遣，還是海外就業(yè)，每個(gè)項(xiàng)目的開(kāi)始，都要進(jìn)行大量的人才招聘工作，由于國(guó)內(nèi)派遣和海外勞務(wù)輸出的職位和員工來(lái)源種類不同，很難在不同項(xiàng)目中配置。而一個(gè)項(xiàng)目結(jié)束后，人才去向，后續(xù)的服務(wù)就很少了。

項(xiàng)目的隱形成本很高。

為了改善這種情況，同時(shí)，也為了應(yīng)對(duì)越來(lái)越厲害的“用工荒”招聘難的困局，公司領(lǐng)導(dǎo)提出要將國(guó)內(nèi)派遣和海外就業(yè)的項(xiàng)目進(jìn)行銜接，統(tǒng)一招聘，并對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行連續(xù)跟蹤服務(wù)，給派遣員工提供項(xiàng)目間隔期的職業(yè)輔導(dǎo)，幫助他們樹(shù)立正確的職業(yè)發(fā)展方向。

這個(gè)就要求公司將國(guó)內(nèi)派遣業(yè)務(wù)和海外就業(yè)服務(wù)進(jìn)行內(nèi)部業(yè)務(wù)重組，打通不同項(xiàng)目流程之間的銜接，加強(qiáng)業(yè)務(wù)部門(mén)之間的協(xié)調(diào)。

實(shí)施情況

經(jīng)營(yíng)者服務(wù)公司很快意識(shí)到，不僅需要通過(guò)管理手段來(lái)解決內(nèi)部業(yè)務(wù)資源配置的人力資源問(wèn)題，還需要與許多客戶企業(yè)進(jìn)行安排后，審慎地安排不同項(xiàng)目的派遣周期，才能合理安排有限的員工資源。這樣才能有效地管理和降低人力資源服務(wù)成本。

2010年4月份正值世博會(huì)召開(kāi)，各外國(guó)場(chǎng)館需要大量的工作人員，世博會(huì)對(duì)工作人員的要求，普遍需要有一定的外語(yǔ)能力。同時(shí)，聘用周期只有6-7個(gè)月。當(dāng)時(shí)，有部分2010年6月份才畢業(yè)的大學(xué)生通過(guò)層層面試入選了世博會(huì)工作，但當(dāng)時(shí)還只能按照實(shí)習(xí)生入職實(shí)習(xí)生崗位。到6月底才轉(zhuǎn)為正式員工，世博會(huì)崗位正式聘用只有4個(gè)月。我們?cè)谑啦?huì)結(jié)束前1個(gè)月，安排這批員工參加了新加坡海外就業(yè)的面試，一部分人最終獲得了新加坡的offer，第一批員工于2011年2月加入新加坡電信M1公司，第二批員工于2011年6月加入新加坡堡獅龍服裝公司，第三批員工于2011年10月通過(guò)面試，即將在下月加入新加坡電信M1公司。

正是通過(guò)這樣的實(shí)踐，我們完善了國(guó)內(nèi)和海外項(xiàng)目之間的對(duì)接。這樣的服務(wù)，對(duì)大學(xué)畢業(yè)生有特別的就業(yè)幫助意義。

大學(xué)生可以在畢業(yè)前參加經(jīng)營(yíng)者服務(wù)公司的社會(huì)實(shí)習(xí)，并有針對(duì)性的參加海外就業(yè)的語(yǔ)言培訓(xùn)。在畢業(yè)前就安排參加海外雇主的面試。這樣，當(dāng)大學(xué)生拿到畢業(yè)證書(shū)以后，海外雇主的offer也差不多同時(shí)送

到。解除了大學(xué)生的求職擔(dān)憂。

遠(yuǎn)景

2011年應(yīng)屆高校畢業(yè)生將有660萬(wàn)人，2010年應(yīng)屆高校畢業(yè)生人數(shù)則為631萬(wàn)，盡管國(guó)家有關(guān)部門(mén)統(tǒng)計(jì)就業(yè)率達(dá)90.7%，仍意味著2010年底近60萬(wàn)應(yīng)屆高校畢業(yè)生一直未找到工作。

26歲以下求職者，普遍缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)、缺乏實(shí)際工作技能和職業(yè)意識(shí)的特點(diǎn)，特別是90后的大學(xué)生，還缺乏工作責(zé)任心。在求職過(guò)程中，沒(méi)有優(yōu)勢(shì)。

到海外就業(yè)，使得青年求職者既可以在國(guó)外規(guī)范管理的公司得到訓(xùn)練和成長(zhǎng)，也可以在人生中增加海外工作的歷練，開(kāi)闊眼界，學(xué)習(xí)到不同的文化背景知識(shí)，提升外語(yǔ)的交流能力?；貒?guó)后，一躍成為搶手的跨國(guó)化企業(yè)人才。

求職者通過(guò)國(guó)際化交流，拓展國(guó)際視野，獲得更廣闊的國(guó)際化人才職業(yè)發(fā)展空間和教育提升機(jī)會(huì)。

經(jīng)營(yíng)者服務(wù)公司認(rèn)為，按照這種方式開(kāi)展海外就業(yè)和國(guó)內(nèi)人才派遣，可以由此形成規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)，降低大量招聘和培訓(xùn)成本，并大幅度提高公司派遣員工的能力和素質(zhì)。