第一篇：?jiǎn)诬囓囉岩?guī)則

《免責(zé)協(xié)議》

我自愿參加此戶外活動(dòng)。我理解，我必須同意和簽署此有關(guān)責(zé)任豁免、權(quán)利放棄和風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)的協(xié)議，方可參加本次活動(dòng)。我知道活動(dòng)的策劃者只是活動(dòng)的聯(lián)系人和發(fā)起人，并不是職業(yè)的領(lǐng)隊(duì)、向?qū)Щ蛴性S可證的急救人員。我知道他和同行的會(huì)員可能并沒(méi)有參加過(guò)戶外領(lǐng)隊(duì)的課程、或急救（包括野外）的培訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)。我知道他們并不對(duì)我安全負(fù)責(zé)。在此我同意，如果因?yàn)閰⒓討敉饣顒?dòng)中（包括途中）因意外而受到傷害的話，我放棄對(duì)發(fā)起人追究和要求賠償?shù)臋?quán)利，同時(shí)免除同隊(duì)其他騎友的法律責(zé)任。

1.我理解：戶外騎行活動(dòng)可能對(duì)身體和精神方面都有嚴(yán)酷的要求，可能包括在崎嶇地帶和惡劣天氣中進(jìn)行騎行活動(dòng)，可能遠(yuǎn)離救助和醫(yī)療服務(wù)，我理解可能要24小時(shí)后才能獲得救援，所有救援和醫(yī)療的費(fèi)用將由我自己承擔(dān)。我理解當(dāng)參加騎行戶外活動(dòng)時(shí)，我有可能面對(duì)真實(shí)的風(fēng)險(xiǎn)而受到傷害，甚至死亡。這些風(fēng)險(xiǎn)包括落石，冰崩，車禍，失溫，凍傷，咬傷，刺傷，犬咬和各種意外。我理解騎行裝備可能會(huì)有缺陷，而這些缺陷可能會(huì)導(dǎo)致我受傷甚至死亡。我清楚獲知活動(dòng)計(jì)劃的發(fā)起人無(wú)法全面預(yù)見(jiàn)該活動(dòng)中所有的風(fēng)險(xiǎn)和不利，我理解以上所列的風(fēng)險(xiǎn)并不完全含括了此次活動(dòng)中的所有可能的風(fēng)險(xiǎn)，并且同意免責(zé)和放棄權(quán)利的協(xié)議并不僅限于以上所列的風(fēng)險(xiǎn)中。

2.我理解：并清楚知道身體活動(dòng)和騎行裝備的使用是有潛在危害的。我也理解健身和休閑的騎行活動(dòng)也包含有導(dǎo)致受傷，心臟病和甚至死亡的風(fēng)險(xiǎn)，我知道有可能涉及危險(xiǎn)，我自愿參加這些活動(dòng)。因此，我同意承擔(dān)和接受任何和所有的傷害的風(fēng)險(xiǎn)，甚至死亡的風(fēng)險(xiǎn)，并且，我永遠(yuǎn)免除此次活動(dòng)的發(fā)起人和同行伙伴們的法律責(zé)任。

3.我同意：承擔(dān)所有的個(gè)人受到傷害的風(fēng)險(xiǎn)，包括癱瘓和死亡，這些風(fēng)險(xiǎn)是可能發(fā)生在往返參加騎行騎行騎行活動(dòng)的途中，或者是在參加活動(dòng)的時(shí)候。我清楚獲知我已經(jīng)被提供了自由選擇的權(quán)利，可以選擇往返活動(dòng)地點(diǎn)的交通方式。我同意承擔(dān)由于我選擇了自己的交通方式往返活動(dòng)地點(diǎn)而引起的相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)和責(zé)任。

4.我清楚：此次活動(dòng)的成員都和本人一樣是自愿的參與者，其并不承擔(dān)法律責(zé)任，意外保險(xiǎn)和健康保險(xiǎn)等。我了解自行購(gòu)買保險(xiǎn)的意義，以防任何的傷害。

5.我理解：我能夠通過(guò)以下措施來(lái)減少我的風(fēng)險(xiǎn)：更加注意環(huán)境，注意我的身體和精神狀況，注意所有與安全相關(guān)的衣物和騎行裝備的使用狀況，只參加那些自己精神和身體能力之內(nèi)的活動(dòng)。我清楚獲知我已經(jīng)被鼓勵(lì)發(fā)展一種好問(wèn)和懷疑的心態(tài)，去詢問(wèn)活動(dòng)的領(lǐng)隊(duì)以要求解釋任何我覺(jué)得不適的決定。我同意我將不會(huì)參加任何的活動(dòng)，除非我已經(jīng)仔細(xì)考慮過(guò)，相信它是安全的，和接受所有的相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)。

6.我清楚：我的安全是我個(gè)人的責(zé)任和取決于我的警惕和良好的判斷。我同意和保證，如果，任何時(shí)候我相信條件是不安全的，那么我會(huì)立刻中斷活動(dòng)的進(jìn)一步參加。

7.我理解：在同伴需要協(xié)助的時(shí)候，我可能會(huì)盡力協(xié)助我的同伴，但這只是在以下情況：在我的判斷中，這是自己力所能及的范圍內(nèi)，并且不會(huì)給自己帶來(lái)不合理的危險(xiǎn)。我進(jìn)一步理解到，我沒(méi)有法律上的責(zé)任去協(xié)助別人，同時(shí)，任何我的同伴或者其他成員也沒(méi)有任何法律上的責(zé)任來(lái)協(xié)助我。

8.我知道：如果由于我的行為和我的參加而導(dǎo)致了第三方的財(cái)產(chǎn)損失或個(gè)人傷害，我同意免除所有其他人的賠償責(zé)任。

9.我理解：對(duì)由于我參加活動(dòng)而導(dǎo)致的我個(gè)人的意外事故，病痛和財(cái)產(chǎn)損失，活動(dòng)發(fā)起人和其他隊(duì)員不承擔(dān)責(zé)任。

第二篇：長(zhǎng)安汽車車友俱樂(lè)部實(shí)施及管理辦法

長(zhǎng)安安福汽車車友俱樂(lè)部實(shí)施及管理辦法

一、長(zhǎng)安安福汽車車友俱樂(lè)部成立條件安福

1． 長(zhǎng)安安福汽車車友俱樂(lè)部由各長(zhǎng)安汽車服務(wù)商自行組織成立，并向長(zhǎng)安汽車全天候服務(wù)公司備案登記，由長(zhǎng)安汽車全天候服務(wù)公司統(tǒng)一配發(fā)長(zhǎng)安安福汽車車友俱樂(lè)部業(yè)務(wù)章及俱樂(lè)部會(huì)徽。

2． 成立長(zhǎng)安安福汽車車友俱樂(lè)部的長(zhǎng)安汽車服務(wù)商，其本身需是長(zhǎng)安汽車五星服務(wù)商。3． 月維修保養(yǎng)達(dá)到300臺(tái)次及以上者；

4． 達(dá)到長(zhǎng)安汽車全天候服務(wù)公司所要求的俱樂(lè)部服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)； 5． 有較完善的用戶休息娛樂(lè)等休閑場(chǎng)所或合作單位；

6． 要統(tǒng)一體現(xiàn)長(zhǎng)安汽車標(biāo)志的俱樂(lè)部外部形象及統(tǒng)一命名：長(zhǎng)安安福汽車XXX車友俱樂(lè)部。

二、會(huì)員的入會(huì)條件

1． 具有駕駛執(zhí)照的長(zhǎng)安汽車用戶（擁有者或真接使用者）； 2． 本人申請(qǐng)志愿加入的原則；

3． 沒(méi)有惡意及其它有損長(zhǎng)安汽車形象的言行出現(xiàn)； 4． 提供有效、齊全的個(gè)人及車輛資料； 5． 俱樂(lè)部批準(zhǔn)并發(fā)入相應(yīng)證明（件）； 6． 實(shí)行一人一卡一車制度；

7． 會(huì)員資格轉(zhuǎn)讓時(shí)需經(jīng)過(guò)所在俱樂(lè)部的審批。

三、會(huì)員分類

1． 普通會(huì)員 2． 金（銀）卡會(huì)員 3． VIP會(huì)員；

注：以上各種會(huì)員的資格均為一年有效期。

四、會(huì)員管理

1． 一般會(huì)員管理：

? 各俱樂(lè)部應(yīng)指派專人負(fù)責(zé)對(duì)長(zhǎng)安安福汽車車友俱樂(lè)部成員進(jìn)行日常的管理工作，所有會(huì)員應(yīng)建立有完整的會(huì)員檔案等資料。

? 各俱樂(lè)部應(yīng)有詳細(xì)的會(huì)員年活動(dòng)方案，并報(bào)請(qǐng)長(zhǎng)安汽車全天候服務(wù)公司俱樂(lè)部管理委員會(huì)的批準(zhǔn)。

? 各俱樂(lè)部應(yīng)定期出版長(zhǎng)安汽車車友俱樂(lè)部雜志（長(zhǎng)安汽車車友俱樂(lè)部專刊）。會(huì)員在200人以上者，應(yīng)至少每季度出版一期會(huì)員雜志，每年內(nèi)不得少于出版4期，會(huì)員少于200人者，每季度至少出版一期會(huì)員刊物（可以是會(huì)員報(bào)刊等形式），并及時(shí)免費(fèi)下發(fā)給所屬會(huì)員閱讀。

? 在各俱樂(lè)部每季度出版的會(huì)員刊物中開(kāi)辟長(zhǎng)安汽車售后服務(wù)專欄，及時(shí)報(bào)道長(zhǎng)安汽車的各項(xiàng)活動(dòng)及新車型、新技術(shù)、新工藝等信息。

? 會(huì)員檔案需分類上報(bào)長(zhǎng)安汽車全天候服務(wù)公司俱樂(lè)部管理委員會(huì)備檔。

? 金（銀）卡會(huì)員資格，原則上由各俱樂(lè)部自行確定，但應(yīng)及時(shí)將會(huì)員資料{加入金（銀）卡會(huì)員的說(shuō)明}上報(bào)長(zhǎng)安汽車全天候服務(wù)公司俱樂(lè)部管理委員會(huì)； ? 各俱樂(lè)部有《俱樂(lè)部章程》、《俱樂(lè)部會(huì)員手冊(cè)》等管理文件； ? 各俱樂(lè)部在前臺(tái)服務(wù)接待區(qū)設(shè)立長(zhǎng)安汽車車友俱樂(lè)部會(huì)員專用接待區(qū)； ? 會(huì)員需在其所用長(zhǎng)安汽車的指定位置粘貼長(zhǎng)安汽車車友俱樂(lè)部標(biāo)識(shí)； ? 各俱樂(lè)部為會(huì)員提供快速“綠色通道”服務(wù)； ? 優(yōu)先為會(huì)員提供長(zhǎng)安汽車所開(kāi)展的各項(xiàng)服務(wù)活動(dòng)；

? 長(zhǎng)安汽車全天候服務(wù)公司俱樂(lè)部管理委員會(huì)辦公地點(diǎn)在浙江杭州長(zhǎng)安公司總部；

2、VIP會(huì)員管理

? VIP會(huì)員統(tǒng)一由長(zhǎng)安汽車全天候服務(wù)公司俱樂(lè)部管理委員會(huì)進(jìn)行管理，VIP公員由各長(zhǎng)安汽車車友俱樂(lè)部根據(jù)VIP會(huì)員申報(bào)條件每季度上報(bào)一次（3,6,9,12月），并必須是各俱樂(lè)部的金卡會(huì)員（沒(méi)有進(jìn)行會(huì)員分級(jí)的俱樂(lè)部，則應(yīng)為所在俱樂(lè)部的優(yōu)秀會(huì)員），每個(gè)長(zhǎng)安汽車車友俱樂(lè)部申請(qǐng)上報(bào)VIP會(huì)員的人數(shù)不得超過(guò)其現(xiàn)有會(huì)員總數(shù)的2%，各俱樂(lè)部原則上不得自行授予VIP會(huì)員資格。

? VIP會(huì)員由長(zhǎng)安汽車全天候服務(wù)公司俱樂(lè)部管理委員會(huì)負(fù)責(zé)審批，并進(jìn)行授予，除享受各所屬俱樂(lè)部金卡會(huì)員的待遇外，長(zhǎng)安汽車全天候服務(wù)公司將定期/不定期組織VIP會(huì)員的活動(dòng)。無(wú)論所在長(zhǎng)安汽車服務(wù)站是否為長(zhǎng)安汽車五星服務(wù)站或長(zhǎng)安汽車車友俱樂(lè)部成員，均享受所在長(zhǎng)安汽車服務(wù)站的最高禮遇及最高折扣（折扣比率按當(dāng)?shù)胤?wù)站折扣標(biāo)準(zhǔn)）。? VIP會(huì)員檔案統(tǒng)一由長(zhǎng)安汽車全天候服務(wù)公司俱樂(lè)部管理委員會(huì)管理；

五、VIP會(huì)員將享受長(zhǎng)安汽車全天候服務(wù)公司的如下待遇：

1． 親身體驗(yàn)長(zhǎng)安汽車的生產(chǎn)過(guò)程 2． 免費(fèi)參觀長(zhǎng)安汽車各生產(chǎn)基地

3． 同長(zhǎng)安汽車的高層管理人員座談，共同促進(jìn)長(zhǎng)安汽車的質(zhì)量提升； 4． 游覽祖國(guó)的美麗山河，見(jiàn)證長(zhǎng)安汽車的騰飛。

六、會(huì)員服務(wù)

成立長(zhǎng)安汽車車友俱樂(lè)部的各長(zhǎng)安汽車服務(wù)站，將為其會(huì)員提供如下幾種方式的服務(wù)：

1． 免費(fèi)服務(wù)：（參考）

? 會(huì)員建檔、對(duì)入會(huì)車輛主動(dòng)服務(wù) ? 代辦各項(xiàng)車輛手續(xù)服務(wù) ? 提供車輛裝飾、美容設(shè)計(jì)方案 ? 提醒服務(wù) ? 代辦各項(xiàng)駕駛服務(wù) ? 交通管理法規(guī)咨詢服務(wù) ? 交通管理信息服務(wù) ? 代辦車輛保險(xiǎn)服務(wù) ? 協(xié)助處理交通違章 ? 協(xié)助處理交通事故 ? 提供優(yōu)質(zhì)理賠服務(wù) ? 提供用車服務(wù)

? 提供代駕車服務(wù)（包括酒后車輛代駕）? 為駕駛新手提供陪駕服務(wù) ? 代辦領(lǐng)取扣罰證件

? 一般維修、小修免工時(shí)費(fèi)服務(wù) ? 洗車服務(wù)

? 在一定范圍內(nèi)，免費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)緊急救援服務(wù) ? 提供汽車各類信息咨詢服務(wù)

? 維修期間俱樂(lè)部免費(fèi)提供午餐及各種棋類、牌類娛樂(lè)活動(dòng)場(chǎng)所及設(shè)施 2． 優(yōu)惠服務(wù)（參考）

? 車輛施救優(yōu)惠 ? 車輛維修工時(shí)優(yōu)惠 ? 車輛清洗優(yōu)惠 ? 車輛美容與裝潢優(yōu)惠 ? 車輛停車優(yōu)惠 ? 租賃車輛優(yōu)惠 ? 吃、住、娛樂(lè)優(yōu)惠

3．超值服務(wù)（參考）

? 對(duì)于新上市的長(zhǎng)安汽車，俱樂(lè)部將安排您免費(fèi)參加新車試駕活動(dòng)； ? 俱樂(lè)部不定期的舉辦各類聯(lián)歡會(huì)活動(dòng)

? 會(huì)員全身定期免費(fèi)體檢（時(shí)間安排見(jiàn)各俱樂(lè)部指定時(shí)間）? 產(chǎn)會(huì)員車輛提供評(píng)估定價(jià)服務(wù)

? 俱樂(lè)部組織會(huì)員進(jìn)行自駕游、休閑旅游、文化娛樂(lè)等活動(dòng) ? 俱樂(lè)部舉辦汽車比賽、參觀交流聯(lián)誼活動(dòng)

? 與其他專業(yè)組織進(jìn)行文化藝術(shù)交流不定期舉辦攝影、賽車、旅行、探險(xiǎn)、救護(hù)等活動(dòng) ? 俱樂(lè)部協(xié)作服務(wù)單位的優(yōu)惠服務(wù) 4．

特色服務(wù)（參考）愛(ài)車小秘書(shū)

? 車輛保險(xiǎn)到期提醒服務(wù) ? 車輛年檢到期提醒服務(wù) ? 車輛換季保養(yǎng)提醒服務(wù) ? 車輛電子違章提醒服務(wù) ? 車輛例行保養(yǎng)提醒服務(wù) ? 駕照年審提醒服務(wù)

? 代辦車輛保險(xiǎn)、養(yǎng)路費(fèi)、車船稅等車輛規(guī)費(fèi)（費(fèi)用自理）繳納提醒服務(wù) 生活小秘書(shū)

? 家人生日提醒 ? 結(jié)婚紀(jì)念日提醒 ? 例行身體檢查提醒 ? 您所喜愛(ài)的商品上市提醒 ? 您所喜愛(ài)的文藝演出活動(dòng)提醒 ? 您所喜愛(ài)的體育賽事提醒

以上服務(wù)中，前三項(xiàng)服務(wù)各俱樂(lè)部必須開(kāi)展，其中內(nèi)容可增減，第四項(xiàng)可視各俱樂(lè)部的具體情況決定開(kāi)展與否，各俱樂(lè)部也可開(kāi)展其它服務(wù)。5． 會(huì)員費(fèi)用的收取

? 會(huì)員所繳納的費(fèi)用主要有如下幾種： ? 會(huì)費(fèi)

? 會(huì)員卡工本費(fèi)（只不過(guò)入會(huì)時(shí)收取）

? 會(huì)員會(huì)費(fèi)一般按一次性收取

以上收取費(fèi)用項(xiàng)目及各項(xiàng)費(fèi)用的收取金額由各俱樂(lè)部自行按各自條件而定，但不應(yīng)高于本地區(qū)車友俱樂(lè)部的平均值。

? 對(duì)于在俱樂(lè)部成立后購(gòu)買長(zhǎng)安汽車的用戶，可免收會(huì)費(fèi)一年及會(huì)員卡工本費(fèi)； ? 對(duì)于在俱樂(lè)部成立之前購(gòu)車的長(zhǎng)安汽車用戶，可免收會(huì)員卡工本費(fèi)，會(huì)費(fèi)可免收或折半價(jià)收取。6． 會(huì)員待遇

? 會(huì)員在所屬俱樂(lè)部?jī)?nèi)進(jìn)行維修、保養(yǎng)、技術(shù)升級(jí)等服務(wù)時(shí)，享受各俱樂(lè)部所指定的會(huì)員待遇；

? 會(huì)員在其它長(zhǎng)安汽車服務(wù)站（無(wú)論其是否為長(zhǎng)安汽車俱樂(lè)部會(huì)員）進(jìn)行維修、保養(yǎng)、技術(shù)升級(jí)等活動(dòng)時(shí)，各長(zhǎng)安汽車服務(wù)站將視具體情況給高于普通客戶的優(yōu)惠及服務(wù)待遇；

? 會(huì)員可定期免費(fèi)獲得俱樂(lè)部提供的會(huì)員雜志（刊物），并優(yōu)惠在雜志上發(fā)表信息； 7． 長(zhǎng)安汽車車友俱樂(lè)部之間的關(guān)系

? 各長(zhǎng)安汽車車友俱樂(lè)部之間為平等關(guān)系；

? 各長(zhǎng)安汽車車友俱樂(lè)部應(yīng)互相溝通，加強(qiáng)各方面的交流，并為長(zhǎng)安汽車車友俱樂(lè)部會(huì)員提供優(yōu)惠的服務(wù)及接待，在其它長(zhǎng)安汽車車友俱樂(lè)部會(huì)員需要援助時(shí)，有義力為其提供幫助。

? 長(zhǎng)安汽車全天候服務(wù)公司俱樂(lè)部管理委員會(huì)，是各長(zhǎng)安汽車車友俱樂(lè)部的溝通協(xié)作單位，有義務(wù)為長(zhǎng)安汽車車友俱樂(lè)部提供必要的支持和幫助，協(xié)調(diào)長(zhǎng)安汽車車友俱樂(lè)部之間及會(huì)員與俱樂(lè)部之間的關(guān)系；

? 各長(zhǎng)安汽車車友俱樂(lè)部與會(huì)員之間發(fā)生的法律糾紛與長(zhǎng)安汽車全天候服務(wù)公司及長(zhǎng)安汽車全天候服務(wù)公司俱樂(lè)部管理委員會(huì)無(wú)關(guān)；

8． 俱樂(lè)部管理

各長(zhǎng)安汽車車友俱樂(lè)部需成立俱樂(lè)部組織機(jī)構(gòu)，并需要由主管長(zhǎng)安汽車車友俱樂(lè)部的長(zhǎng)安汽車全天候服務(wù)公司領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)。俱樂(lè)部組織機(jī)構(gòu)中應(yīng)包括如下人員：

? ? ? ? 俱樂(lè)部經(jīng)理 俱樂(lè)部主管財(cái)務(wù)人員

負(fù)責(zé)俱樂(lè)部會(huì)員日常管理及會(huì)員活動(dòng)組織的干事(專職)。

各俱樂(lè)部應(yīng)至少設(shè)有一名專職工作人員負(fù)責(zé)長(zhǎng)安汽車車友俱樂(lè)部的工作，并將俱樂(lè)部名稱、組織成員名單等資料上報(bào)給長(zhǎng)安汽車全天候服務(wù)公司俱樂(lè)部管理委員會(huì)。

長(zhǎng)安汽車全天候服務(wù)公司俱樂(lè)部管理委員會(huì)

2004年5月8日

第三篇：4S汽車車友俱樂(lè)部章程及會(huì)員手冊(cè)

XXXXXX汽車車友俱樂(lè)部章程

一、總則

第一條 XXX汽車車友俱樂(lè)部向會(huì)員提供高品質(zhì)、專業(yè)化、全方位、全天候、方便、快捷的服務(wù)。

第二條 XXX汽車車友俱樂(lè)部的服務(wù)對(duì)象是：擁有XXX汽車的機(jī)關(guān)團(tuán)體、企、事業(yè)單位；擁有XXX汽車的車主。

第三條 XXX汽車車友俱樂(lè)部的服務(wù)方式是：向所有XXX汽車的用戶會(huì)員制服務(wù)。

第四條 XXX汽車車友俱樂(lè)部的服務(wù)宗旨是：為廣大駕車人士及有車機(jī)構(gòu)節(jié)省時(shí)間，解決用車的煩惱，并提供全面優(yōu)質(zhì)、快捷的汽車服務(wù)。

第五條 XXX汽車車友俱樂(lè)部的服務(wù)形象是：車務(wù)專家和顧問(wèn)

第六條 XXX汽車車友俱樂(lè)部的服務(wù)范圍是：汽車道路救援、汽車修理及保養(yǎng)、車證服務(wù)、提醒服務(wù)、保險(xiǎn)服務(wù)、會(huì)員活動(dòng)、汽車咨詢及超值服務(wù)。

二、會(huì)員的入會(huì)、續(xù)會(huì)及退會(huì)

第七條 凡購(gòu)買XXX汽車的團(tuán)體和個(gè)人，憑有效證件（身份證、戶口簿、駕駛證），在認(rèn)真閱讀本章程及《會(huì)員手冊(cè)》，如實(shí)填寫(xiě)申請(qǐng)表的全部?jī)?nèi)容后，均可成為XXX汽車變通會(huì)員，實(shí)行一卡一人一車。

第八條 欲加入XXX汽車俱樂(lè)部車友會(huì)金卡會(huì)員的個(gè)人或團(tuán)體，須認(rèn)真閱讀本章程及《會(huì)員手冊(cè)》，在申請(qǐng)時(shí)應(yīng)如實(shí)填寫(xiě)申請(qǐng)表的全部?jī)?nèi)容，同時(shí)繳納年會(huì)費(fèi)（建議360元/年）后即成為本俱樂(lè)部的金卡會(huì)員.第九條 普通會(huì)員卡自發(fā)卡之日起生效至相對(duì)應(yīng)車輛報(bào)廢為止，金卡有效期均為一年，自辦理入會(huì)申請(qǐng)手續(xù)之日起，即生效。

第十條 金卡有效期滿前一星期內(nèi)，持卡人須帶齊有關(guān)證件的原件到本俱樂(lè)部辦理續(xù)會(huì)手續(xù)，并繳納新一年的會(huì)費(fèi)。逾期一個(gè)月不辦理續(xù)會(huì)者，視同自動(dòng)放棄金卡會(huì)員資格，如要再次成為金卡會(huì)員，須重新辦理入會(huì)申請(qǐng)手續(xù)并交納登記費(fèi)。金卡會(huì)員如在這一個(gè)月內(nèi)接受任何俱樂(lè)部的服務(wù)，均按普通會(huì)員標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。金卡會(huì)員可在續(xù)會(huì)后一星期內(nèi)，憑金卡及收據(jù)單到本俱樂(lè)部領(lǐng)取差額。

第十一條 金卡會(huì)員自入會(huì)后按受第一次服務(wù)后，如對(duì)本俱樂(lè)部有任何不滿，可在一星期內(nèi)到俱樂(lè)部辦理退會(huì)手續(xù)。會(huì)員退會(huì)時(shí)，需如實(shí)說(shuō)明原因，認(rèn)真填寫(xiě)退會(huì)申請(qǐng)表，經(jīng)本俱樂(lè)部確認(rèn)后辦理退會(huì)，收回會(huì)員卡、年會(huì)費(fèi)全數(shù)退還，但會(huì)員接受第一次服務(wù)時(shí)應(yīng)繳的費(fèi)用不予退還.第十二條 金卡會(huì)員自辦理退會(huì)手續(xù)生效之日起，即成為普通會(huì)員，享受本俱樂(lè)部普通會(huì)員待遇。

三、會(huì)員的權(quán)利和義務(wù) 第十三條 第十四條 會(huì)員有依照《會(huì)員手冊(cè)》規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，享受本俱樂(lè)部各項(xiàng)服務(wù)的權(quán)利。會(huì)員有投訴的權(quán)利。如會(huì)員對(duì)本俱樂(lè)部的服務(wù)有任何不滿意，請(qǐng)?jiān)谝恢苤畠?nèi)向本俱樂(lè)部投訴。本俱樂(lè)部將在3個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù)。

第十五條 會(huì)員有增加服務(wù)項(xiàng)目的權(quán)利。會(huì)員可根據(jù)實(shí)際需要，提出增加與汽車相關(guān)的服務(wù)項(xiàng)目，由本俱樂(lè)部經(jīng)研究決定是否按客戶要求執(zhí)行。

第十六條 本俱樂(lè)部《會(huì)員手冊(cè)》所提及的每一項(xiàng)規(guī)定都對(duì)會(huì)員有約定俗成的作用，會(huì)員有自覺(jué)遵守的義務(wù)。會(huì)員請(qǐng)自覺(jué)維護(hù)俱樂(lè)部的聲譽(yù)和形象，在任何情況下均不得蓄意損壞俱樂(lè)部的形象。第十七條 金卡會(huì)員有按時(shí)交納年會(huì)費(fèi)的義務(wù)。會(huì)員無(wú)論入會(huì)、續(xù)會(huì)，都應(yīng)按時(shí)交納年會(huì)費(fèi)，然后再接受服務(wù)。否則，一律按普通會(huì)員標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。第十八條 會(huì)員有主動(dòng)與俱樂(lè)部保持聯(lián)絡(luò)的義務(wù)。如會(huì)員卡丟失、或會(huì)員登記的主要內(nèi)容（如車輛牌照、工作單位、家庭住址、電話等）發(fā)生變更，會(huì)員應(yīng)及時(shí)通知本俱樂(lè)部更改資料，并按要求前來(lái)辦理?yè)Q卡手續(xù)。否則，對(duì)由此產(chǎn)生的糾紛，本俱樂(lè)部不承擔(dān)任何責(zé)任。第十九條 會(huì)員有保存會(huì)員卡的義務(wù)。會(huì)員卡是本俱樂(lè)部會(huì)員的身份證明，不得轉(zhuǎn)讓，不得借用，如有發(fā)現(xiàn)，一律視為放棄會(huì)員資格。

第二十條 會(huì)員接受本俱樂(lè)部服務(wù)時(shí)，有向工作人員出示會(huì)員卡的義務(wù)，否則，按非會(huì)員標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。會(huì)員可在事后一個(gè)星期內(nèi)、憑會(huì)員卡和收據(jù)單到本俱樂(lè)部領(lǐng)取差額。此情況如重復(fù)出現(xiàn)三次，一律視同放棄會(huì)員資格。同時(shí)，當(dāng)會(huì)員享受的服務(wù)超出俱樂(lè)部的免費(fèi)服務(wù)范圍時(shí)，會(huì)員還有按規(guī)定繳納相應(yīng)費(fèi)用的義務(wù)。

第二十一條 為方便本俱樂(lè)部為會(huì)員提供服務(wù)，會(huì)員須在車后擋風(fēng)玻璃中央上方顯著位置張貼本俱樂(lè)部標(biāo)識(shí)。如未貼會(huì)標(biāo)，本俱樂(lè)部工作人員可能拒絕為您提供相應(yīng)的會(huì)員服務(wù)，而按非會(huì)員標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費(fèi)。會(huì)員可在事后一個(gè)星期內(nèi)，憑會(huì)員卡和收據(jù)單到本俱樂(lè)部領(lǐng)取差額。此情況如重復(fù)出現(xiàn)三次，即視為放棄會(huì)員資格。

四、本俱樂(lè)部的權(quán)利和義務(wù)

第二十二條 本俱樂(lè)部有義務(wù)向會(huì)員耐心解釋所有規(guī)定，并遵照《會(huì)員手冊(cè)》，為會(huì)員提供優(yōu)質(zhì)、快捷、規(guī)范的服務(wù)，充分保障會(huì)員權(quán)益。在提供免費(fèi)服務(wù)時(shí)，俱樂(lè)部工作人員不得私下收取任何形式的小費(fèi)及服務(wù)費(fèi)。

第二十三條 對(duì)有意違反本章程及《會(huì)員手冊(cè)》規(guī)定，并不聽(tīng)勸止的會(huì)員，本俱樂(lè)部有權(quán)按非會(huì)員標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，且本俱樂(lè)部不退還任何會(huì)費(fèi)。

第二十四條 如《會(huì)員手冊(cè)》的內(nèi)容有任何改動(dòng)，本俱樂(lè)部有義務(wù)及時(shí)告知會(huì)員，并提供本俱樂(lè)部的最新信息。

五、附則

第二十五條 如發(fā)生任何糾紛，由雙方協(xié)商解決；若調(diào)解不成功，由本俱樂(lè)部所在地的法院負(fù)責(zé)裁決。

第二十六條 本俱樂(lè)部在實(shí)施有關(guān)規(guī)定時(shí)，有權(quán)另行制定其它服務(wù)細(xì)則，并保留對(duì)《會(huì)員手冊(cè)》所有內(nèi)容的修改權(quán)和解釋權(quán)。

第二十七條 本俱樂(lè)部在實(shí)施有關(guān)服務(wù)細(xì)則時(shí)，如因不可抗力而不能如實(shí)履行服務(wù)承諾時(shí)，本俱樂(lè)部不負(fù)任何責(zé)任。

第二十八條 本章程自2008年3月1日起實(shí)行。

XXX汽車銷售服務(wù)有限公司客服部

XXXXXX汽車車友俱樂(lè)部會(huì)員手冊(cè)

第一章

俱樂(lè)部服務(wù)使命與理念

? 俱樂(lè)部服務(wù)宗旨：為廣大駕車人士及有車機(jī)構(gòu)節(jié)省時(shí)間，解決用車的煩惱，并提供全面優(yōu)質(zhì)、快捷的汽車服務(wù)。

? 俱樂(lè)部服務(wù)理念：XXX汽車——快樂(lè)體驗(yàn)

第二章

會(huì)員分類及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

XXX汽車車友俱樂(lè)部會(huì)員為普通會(huì)員、金卡會(huì)員和VIP會(huì)員三類；

普通會(huì)員：凡購(gòu)買XXX汽車的用戶按《XXX汽車車友俱樂(lè)部章程》規(guī)定，出示有效證件，填寫(xiě)申請(qǐng)表后，均可獲得會(huì)員卡一張，享受會(huì)員服務(wù)待遇；

金卡會(huì)員：凡購(gòu)買XXX汽車的用戶按《XXX汽車車友俱樂(lè)部章程》規(guī)定，出示有效證件，填寫(xiě)申請(qǐng)表申請(qǐng)金卡會(huì)員并繳納相應(yīng)的年費(fèi)后，均可獲得金卡會(huì)員卡一張，享受金卡會(huì)員服務(wù)待遇；

VIP會(huì)員卡：所有會(huì)員在為公司做出相應(yīng)貢獻(xiàn)時(shí)，經(jīng)審核達(dá)到相應(yīng)積分批準(zhǔn)成為VIP會(huì)員，同時(shí)獲得VIP會(huì)員卡，享受VIP會(huì)員服務(wù)待遇。

會(huì)員申請(qǐng)流程：填寫(xiě)申請(qǐng)表，提供相關(guān)證件、（繳費(fèi)）確認(rèn)、獲得會(huì)員卡、會(huì)員積分、（推薦兩個(gè)用戶）、VIP會(huì)員申請(qǐng)書(shū)、公司俱樂(lè)部管理委員會(huì)確認(rèn)、發(fā)放VIP會(huì)員卡。

第三章

普通卡會(huì)員服務(wù)

一、應(yīng)急服務(wù)

1． 24小時(shí)緊急路面救援服務(wù)

? 距俱樂(lè)部20公里以內(nèi)：免出車費(fèi)

? 距俱樂(lè)部20公里以外：超出部分以2元/公里收費(fèi)

? 免費(fèi)換胎每天不超過(guò)一次，免費(fèi)送油一次不超過(guò)5公升，每天不超過(guò)一次，燃料費(fèi)按市場(chǎng)價(jià)收取。

2． 24小時(shí)現(xiàn)場(chǎng)維修

? 距俱樂(lè)部20公里以內(nèi)；免出車費(fèi)，材料費(fèi)、工時(shí)費(fèi)9.5折

? 距俱樂(lè)部20公里以外；超出部分以2元/公里收費(fèi)，材料費(fèi)、工時(shí)費(fèi)9.5折 3． 24小時(shí)提供專業(yè)拖車服務(wù)

? 距俱樂(lè)部20公里以內(nèi)：免出車費(fèi)

? 距俱樂(lè)部20公里以外：拖車費(fèi)空駛2元/公里，重駛4元/公里

注： 救援車過(guò)路、過(guò)橋費(fèi)、停車費(fèi)等費(fèi)用由會(huì)員承擔(dān)。高速公路、高架橋、隧道等到不允許救援的路段或其它交通管制地段不實(shí)施緊急救援。

空駛：經(jīng)用戶確定須拖車服務(wù)，救援拖車到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，但經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)救援排除故障正常使用或經(jīng)簡(jiǎn)單維修能行駛至維修站的情況；

重駛：經(jīng)用戶確定須拖車服務(wù)，救援拖車到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，但經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)救援仍無(wú)法排除故障，使用拖車拖至維修站的情況。

二、車務(wù)服務(wù)

? 提醒、代理服務(wù)（1）免費(fèi)電話提醒會(huì)員繳納養(yǎng)路費(fèi)、車船稅、并在每月6日為會(huì)員免服務(wù)費(fèi)辦理（限市區(qū)）。（2）免費(fèi)電話提醒會(huì)員車輛年檢，并在每周一為會(huì)員免服務(wù)費(fèi)辦理，上門接送年檢車輛收費(fèi)每次60元（限市區(qū)）,不含過(guò)橋過(guò)路費(fèi)、油費(fèi)。（3）為會(huì)員提供方便、快捷的保險(xiǎn)理賠服務(wù)。

（4）代辦車輛各種證件及協(xié)辦汽車證件遺失補(bǔ)領(lǐng)，需交納50元服務(wù)費(fèi)。（5）免費(fèi)代購(gòu)新車及掛牌。

（6）根據(jù)會(huì)員資料免費(fèi)提醒會(huì)員保險(xiǎn)到期時(shí)間，會(huì)員可在俱樂(lè)部提醒后預(yù)約俱樂(lè)部工作人員上門服務(wù)。

（7）免費(fèi)為會(huì)員提供違章查詢服務(wù)。（8）車輛換季保養(yǎng)到期免費(fèi)提醒。（9）車務(wù)信息免費(fèi)咨詢服務(wù)。? 代客駕駛

（1）會(huì)員出現(xiàn)特殊情況時(shí)，俱樂(lè)部派工作人員提供代客駕駛服務(wù)（限距俱樂(lè)部50公里，駕駛距離不超過(guò)50公里）。特別約定：代客駕車車輛須保全車輛損失險(xiǎn)和第三者責(zé)任險(xiǎn)及不計(jì)免賠特約險(xiǎn)，如發(fā)生交通事故，以交通管理部門認(rèn)定為處理標(biāo)準(zhǔn)。

三、超值優(yōu)惠服務(wù)

1． 維修保養(yǎng)車輛

? 會(huì)員在俱樂(lè)部定點(diǎn)維修站維修保養(yǎng)車輛，享受工時(shí)費(fèi)9.5折優(yōu)惠。注：凡在俱樂(lè)部辦理車輛損失險(xiǎn)、第三者責(zé)任險(xiǎn)和不計(jì)免賠特約險(xiǎn)三個(gè)險(xiǎn)種的會(huì)員發(fā)生事故后，到俱樂(lè)部指定維修站維修車輛，不必交納維修費(fèi)，由俱樂(lè)部代墊維修款。2． 汽車租賃

在定點(diǎn)汽車租賃公司租賃車輛，享受9.5折優(yōu)惠。3． 洗車服務(wù)

? 在定點(diǎn)的洗車場(chǎng)洗車，每月享受免費(fèi)洗車三次，超出此數(shù)量每次8折優(yōu)惠。? 整車內(nèi)飾清潔享受8折優(yōu)惠。

4．其它延伸服務(wù)

? XXX汽車會(huì)員還可以享受多家服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)提供的優(yōu)惠價(jià)格餐飲、住宿、娛樂(lè)、保齡球、購(gòu)書(shū)、洗衣等服務(wù)。

四、汽車文化服務(wù) 1． 服務(wù)各種會(huì)員活動(dòng)

? 組織會(huì)員參加新車試乘試駕活動(dòng)。

? 定期舉辦各類汽車知識(shí)、常見(jiàn)故障的講座。? 舉行車迷聯(lián)歡會(huì)、汽車沙龍活動(dòng)

? 組織會(huì)員參加汽車越野、野營(yíng)、自駕車旅游活動(dòng) ? 組織會(huì)員娛樂(lè)性汽車比賽。

第四章

金卡會(huì)員服務(wù)

一、應(yīng)急服務(wù)

1． 24小時(shí)緊急路面救援服務(wù)

? 距俱樂(lè)部20公里以內(nèi)：免出車費(fèi)

? 距俱樂(lè)部20公里以外：超出部分以2元/公里收費(fèi)

? 免費(fèi)換胎每天不超過(guò)一次，免費(fèi)送油一次不超過(guò)5公升，每天不超過(guò)一次，燃料費(fèi)按市場(chǎng)價(jià)收取。

2． 24小時(shí)現(xiàn)場(chǎng)維修 ? 距俱樂(lè)部20公里以內(nèi)；免出車費(fèi)，材料費(fèi)、工時(shí)費(fèi)9.5折

? 距俱樂(lè)部20公里以外；超出部分以2元/公里收費(fèi)，材料費(fèi)、工時(shí)費(fèi)9.5折 3． 24小時(shí)提供專業(yè)拖車服務(wù)

? 距俱樂(lè)部20公里以內(nèi)：免出車費(fèi)

? 距俱樂(lè)部20公里以外：拖車費(fèi)空駛2元/公里，重駛4元/公里

注：救援車過(guò)路、過(guò)橋費(fèi)、停車費(fèi)等費(fèi)用由會(huì)員承擔(dān)。高速公路、高架橋、隧道等到不允許救援的路段或其它交通管制地段不實(shí)施緊急救援。

空駛：經(jīng)用戶確定須拖車服務(wù)，救援拖車到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，但經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)救援排除故障正常使用或經(jīng)簡(jiǎn)單維修能行駛至維修站的情況；

重駛：經(jīng)用戶確定須拖車服務(wù)，救援拖車到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，但經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)救援仍無(wú)法排除故障，使用拖車拖至維修站的情況。

二、車務(wù)服務(wù)

1． 提醒、代理服務(wù)

? 免費(fèi)電話提醒會(huì)員繳納養(yǎng)路費(fèi)、車船稅、并在每月6日為會(huì)員免服務(wù)費(fèi)辦理（限市區(qū)）。? 免費(fèi)電話提醒會(huì)員車輛年檢，并在每周一為會(huì)員免服務(wù)費(fèi)辦理，免費(fèi)提供上門接送年檢車輛服務(wù)（限市區(qū)）。? 為會(huì)員提供方便、快捷的保險(xiǎn)理賠服務(wù)。

? 免費(fèi)代辦車輛各種證件及協(xié)辦汽車證件遺失補(bǔ)領(lǐng)。? 免費(fèi)代購(gòu)新車及掛牌。

? 根據(jù)會(huì)員資料免費(fèi)提醒會(huì)員保險(xiǎn)到期時(shí)間，會(huì)員可在俱樂(lè)部提醒后預(yù)約俱樂(lè)部工作人員上門服務(wù)。

? 免費(fèi)為會(huì)員提供違章查詢服務(wù)。? 車輛換季保養(yǎng)到期免費(fèi)提醒。? 車務(wù)信息免費(fèi)咨詢服務(wù)。2． 代客駕駛

? 會(huì)員出現(xiàn)特殊情況時(shí)，俱樂(lè)部派工作人員提供代客駕駛服務(wù)（限距俱樂(lè)部50公里，駕駛距離不超過(guò)50公里）。? 50公里以上時(shí)，服務(wù)時(shí)間與里程收費(fèi)如下：

初始4小時(shí)收費(fèi)用60元，不足4小時(shí)按4小時(shí)計(jì)算收費(fèi)；超出4小時(shí)按120元/天收費(fèi)。駕駛員往返程交通費(fèi)、住宿費(fèi)、伙食費(fèi)另計(jì)。市區(qū)內(nèi)每天連續(xù)駕駛時(shí)間不得超過(guò)6小時(shí)（包括候車時(shí)間）；長(zhǎng)途每天駕駛里程不超過(guò)400公里。每天服務(wù)時(shí)間為8：00至18：00，18：00至8：00為特約服務(wù)時(shí)間，特約服務(wù)時(shí)間收費(fèi)為標(biāo)準(zhǔn)的140%計(jì)算。

特別約定：代客駕車車輛須保全車輛損失險(xiǎn)和第三者責(zé)任險(xiǎn)及不計(jì)免賠特約險(xiǎn)，如發(fā)生交通事故，以交通管理部門認(rèn)定為處理標(biāo)準(zhǔn)。

三、超值優(yōu)惠服務(wù) 1． 維修保養(yǎng)車輛

? 會(huì)員在俱樂(lè)部定點(diǎn)維修站維修保養(yǎng)車輛，享受工時(shí)費(fèi)8.5折優(yōu)惠。

注：凡在俱樂(lè)部辦理車輛損失險(xiǎn)、第三者責(zé)任險(xiǎn)和不計(jì)免賠特約險(xiǎn)三個(gè)險(xiǎn)種的會(huì)員發(fā)生事故后，到俱樂(lè)部指定維修站維修車輛，不必交納維修費(fèi)，由俱樂(lè)部代墊維修款。2． 汽車租賃

? 在定點(diǎn)汽車租賃公司租賃車輛，享受9折優(yōu)惠。

3． 洗車服務(wù)

? 在定點(diǎn)的洗車場(chǎng)洗車，每月享受免費(fèi)洗車三次，超出此數(shù)量每次8折優(yōu)惠。? 整車內(nèi)飾清潔享受8折優(yōu)惠。4．裝具銷售安裝

? 在俱樂(lè)部指定裝潢美容公司安裝裝具，會(huì)員享受9折優(yōu)惠。5． 其它延伸服務(wù)

? XXX汽車會(huì)員還可以享受多家服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)提供的優(yōu)惠價(jià)格餐飲、住宿、娛樂(lè)、保齡球、購(gòu)書(shū)、洗衣等服務(wù)。

四、汽車文化服務(wù) 1．組織各種會(huì)員活動(dòng)

? 組織會(huì)員參加新車試乘試駕活動(dòng)。

? 定期舉辦各類汽車知識(shí)、常見(jiàn)故障的講座。? 舉行車迷聯(lián)歡會(huì)、汽車沙龍活動(dòng)

? 組織會(huì)員參加汽車越野、野營(yíng)、自駕車旅游活動(dòng) ? 組織會(huì)員娛樂(lè)性汽車比賽。第五章

VIP會(huì)員服務(wù) 申請(qǐng)條件

具備如下三個(gè)條件之一的XXX汽車用戶均可以申請(qǐng)成為XXX汽車車友俱樂(lè)部VIP會(huì)員： 1． 推薦購(gòu)買XXX汽車，新增XXX汽車用戶達(dá)到3個(gè)會(huì)員

2． 宣傳XXX汽車品牌形象、為XXX汽車的品牌聲譽(yù)做出較大貢獻(xiàn)的會(huì)員，比如在各類媒體雜質(zhì)上宣傳XXX汽車服務(wù)品牌形象、為XXX汽車提供一些有益的建議并被采納等等； 3． 經(jīng)過(guò)重大事故后，對(duì)處理結(jié)果非常滿意的會(huì)員； 4． 會(huì)員積分達(dá)到80分時(shí)。

一、應(yīng)急服務(wù)

1． 24小時(shí)緊急路面救援服務(wù)

? 距俱樂(lè)部20公里以內(nèi)：免出車費(fèi)

? 距俱樂(lè)部20公里以外：超出部分以2元/公里收費(fèi)

? 免費(fèi)換胎每天不超過(guò)一次，免費(fèi)送油一次不超過(guò)5公升，每天不超過(guò)一次，燃料費(fèi)按市場(chǎng)價(jià)收取。

2． 24小時(shí)現(xiàn)場(chǎng)維修

? 距俱樂(lè)部20公里以內(nèi)；免出車費(fèi)，材料費(fèi)、工時(shí)費(fèi)9.5折

? 距俱樂(lè)部20公里以外；超出部分以2元/公里收費(fèi)，材料費(fèi)、工時(shí)費(fèi)9.5折 3． 24小時(shí)提供專業(yè)拖車服務(wù)

? 距俱樂(lè)部20公里以內(nèi)：免出車費(fèi)

? 距俱樂(lè)部20公里以外：拖車費(fèi)空駛2元/公里，重駛4元/公里

注：救援車過(guò)路、過(guò)橋費(fèi)、停車費(fèi)等費(fèi)用由會(huì)員承擔(dān)。高速公路、高架橋、隧道等到不允許救援的路段或其它交通管制地段不實(shí)施緊急救援。

空駛：經(jīng)用戶確定須拖車服務(wù)，救援拖車到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，但經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)救援排除故障正常使用或經(jīng)簡(jiǎn)單維修能行駛至維修站的情況；

重駛：經(jīng)用戶確定須拖車服務(wù)，救援拖車到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，但經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)救援仍無(wú)法排除故障，使用拖車拖至維修站的情況。

二、車務(wù)服務(wù)

1． 提醒、代理服務(wù)

? 免費(fèi)電話提醒會(huì)員繳納養(yǎng)路費(fèi)、車船稅、并在每月6日為會(huì)員免服務(wù)費(fèi)辦理（限市區(qū)）。? 免費(fèi)電話提醒會(huì)員車輛年檢，并在每周一為會(huì)員免服務(wù)費(fèi)辦理，上門接送年檢車輛收費(fèi)每次60元（限市區(qū)）,不含過(guò)橋、過(guò)路費(fèi)、油費(fèi)。? 為會(huì)員提供方便、快捷的保險(xiǎn)理賠服務(wù)。? 代辦車輛各種證件及協(xié)助辦理汽車證件遺失補(bǔ)領(lǐng)，免服務(wù)費(fèi)辦理。

? 免費(fèi)代購(gòu)新車及掛牌。

? 根據(jù)會(huì)員資料免費(fèi)提醒會(huì)員保險(xiǎn)到期時(shí)間，會(huì)員可在俱樂(lè)部提醒后預(yù)約俱樂(lè)部工作人員上門服務(wù)。

? 免費(fèi)為會(huì)員提供違章查詢服務(wù)。? 車輛換季保養(yǎng)到期免費(fèi)提醒。? 車務(wù)信息免費(fèi)咨詢服務(wù)。

2． 代客駕駛

? 會(huì)員出現(xiàn)特殊情況時(shí)，俱樂(lè)部派工作人員提供代客駕駛服務(wù)（限距俱樂(lè)部50公里，駕駛距離不超過(guò)50公里）。

特別約定：代客駕車車輛須保全車輛損失險(xiǎn)和第三者責(zé)任險(xiǎn)及不計(jì)免賠特約險(xiǎn)，如發(fā)生交通事故，以交通管理部門認(rèn)定為處理標(biāo)準(zhǔn)。

三、超值優(yōu)惠服務(wù) 1． 維修保養(yǎng)車輛

? 會(huì)員在俱樂(lè)部定點(diǎn)維修站維修保養(yǎng)車輛，享受工時(shí)費(fèi)9。5折優(yōu)惠。注：凡在俱樂(lè)部辦理車輛損失險(xiǎn)、第三者責(zé)任險(xiǎn)和不計(jì)免賠特約險(xiǎn)三個(gè)險(xiǎn)種的會(huì)員發(fā)生事故后，到俱樂(lè)部指定維修站維修車輛，不必交納維修費(fèi)，由俱樂(lè)部代墊維修款。2． 汽車租賃

? 在定點(diǎn)汽車租賃公司租賃車輛，享受9.5折優(yōu)惠。

3.洗車服務(wù)

? 在定點(diǎn)的洗車場(chǎng)洗車，每月享受免費(fèi)洗車三次，超出此數(shù)量每次8折優(yōu)惠。

? 整車內(nèi)飾清潔享受8折優(yōu)惠。第六章

其它延伸服務(wù)

? XXX汽車會(huì)員還可以享受多家服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)提供的優(yōu)惠價(jià)格餐飲、住宿、娛樂(lè)、保齡球、購(gòu)書(shū)、洗衣等服務(wù)。

汽車文化服務(wù)

1.服務(wù)各種會(huì)員活動(dòng)

? 組織會(huì)員參加新車試乘試駕活動(dòng)。

? 定期舉辦各類汽車知識(shí)、常見(jiàn)故障的講座。? 舉行車迷聯(lián)歡會(huì)、汽車沙龍活動(dòng)

? 組織會(huì)員參加汽車越野、野營(yíng)、自駕車旅游活動(dòng) ? 組織會(huì)員娛樂(lè)性汽車比賽。

XXX汽車銷售服務(wù)有限公司客服部

第四篇：賣車車協(xié)議書(shū)

賣 車 協(xié) 議 書(shū)

賣方（以下簡(jiǎn)稱甲方）：買方（以下簡(jiǎn)稱乙方）：經(jīng)甲乙雙方協(xié)商甲方自愿將奇瑞QQ車賣給乙方，該車為銀灰顏色，手續(xù)齊全，車號(hào)：黑LQ0885，及該車的相關(guān)手續(xù)同時(shí)轉(zhuǎn)讓給乙方。

此車作價(jià)為22300.00元，錢款一次性付清，自本協(xié)議簽訂之日起，該車以前所發(fā)生的一切事宜由甲方負(fù)責(zé)，簽字后該車以后所發(fā)生的一切事宜由乙方負(fù)責(zé)方負(fù)責(zé)。以上協(xié)議望雙方共同遵守，此協(xié)議一經(jīng)簽字，具有法律效力。

此協(xié)議一式兩份甲乙雙方各執(zhí)一份。

甲方（簽字）：乙方（簽字）： 電話：電話： 身 份 證 號(hào)：身 份 證 號(hào)：

年月日

第五篇：出租車車內(nèi)環(huán)境整治

出租車內(nèi)環(huán)境有望徹底整治

江油出租，不僅是江油市交通部門的重要組成部分，也是旅游城市面向人民群眾的城市窗口。運(yùn)管部門心系群眾對(duì)其提出車內(nèi)環(huán)境惡劣的情況進(jìn)行了調(diào)查，確實(shí)發(fā)現(xiàn)有不少衛(wèi)生問(wèn)題。為讓出租車更好的服務(wù)于江油人民，所經(jīng)研究決定在全市范圍內(nèi)開(kāi)展出租汽車車容車貌專項(xiàng)整治活動(dòng)，切實(shí)提高我市出租汽車形象。

2011年10月25日，市運(yùn)管所出管股、稽查四隊(duì)、出租車公司、部分出租車司機(jī)代表在鴻飛公司就整改出租車車內(nèi)衛(wèi)生的問(wèn)題進(jìn)行了大討論。具體整改內(nèi)容為：第一，要求各出租車公司對(duì)所屬車輛進(jìn)行一次全面的車內(nèi)清洗，包括車內(nèi)頂棚、四壁和車后行李箱并保證此后每年必須對(duì)車內(nèi)進(jìn)行不少于兩次的全面清洗。為了確保車輛正常運(yùn)營(yíng)，我所將根據(jù)洗車的時(shí)間、清潔度、價(jià)格選定統(tǒng)一清洗車內(nèi)環(huán)境的洗車點(diǎn)。第二，全面規(guī)范出租汽車營(yíng)運(yùn)標(biāo)志及附屬設(shè)施。首先，統(tǒng)一規(guī)范出租汽車坐墊套，坐墊套必須保持干凈、平整，如有破損應(yīng)立即更新。對(duì)于車套要做到一天更換一次，一周七種不同的車套。其次，統(tǒng)一更換出租汽車頂燈。12月底，全市出租車的頂燈全部完成更新。

整治期間，市運(yùn)管所出管股、稽查四隊(duì)勢(shì)必積極組織執(zhí)法力量，對(duì)專項(xiàng)整治活動(dòng)全過(guò)程進(jìn)行檢查監(jiān)督，爭(zhēng)取專項(xiàng)整治活動(dòng)達(dá)到預(yù)期效果。通過(guò)整治活動(dòng)的順利開(kāi)展還市民一個(gè)干凈衛(wèi)生的乘車環(huán)境，使出租車不僅僅是載客交通工具，也是傳播精神文明的載體。

（劉 莉）