第一篇：業(yè)務(wù)員考試題

新進(jìn)業(yè)務(wù)員考試試題

部室：姓名：得分：

一、鋁合金電纜產(chǎn)品

（一）填空題（每空1分）

1.鋁合金電纜生產(chǎn)規(guī)格（）mm2到（）mm2.2.鋁合金導(dǎo)體采用GB3956（）類導(dǎo)體緊壓絞合型.3.自鎖型鎧裝電纜彎曲半徑僅為普通電纜外徑的（）倍。

4.當(dāng)合金導(dǎo)體的截面積是銅的（）倍時(shí)，其電氣性能相同.（二）名詞解釋（2分）

鋁合金電纜：

（三）簡答題（5分）

簡述鋁合金電纜的種類及適用領(lǐng)域

二、電力電纜產(chǎn)品

（一）填空題（每空1分）

1、電線電纜是用以傳輸（）、（）和實(shí)現(xiàn)電磁能轉(zhuǎn)換的線材產(chǎn)品。

3、裸電線是指沒有（）、沒有（）的導(dǎo)電線材。

(二)根據(jù)型號寫出名稱（每題2分）

1、VV--------

2、YJV22----------

3、KVV22-----------

4、YJLV----------

5、KVVP22------

6、JKLYJ--------

三、列舉一下我們公司的有哪些產(chǎn)品，及產(chǎn)品用途。客戶群體你了解多少，四、你期望的工作環(huán)境和工作狀態(tài)是什么？你希望公司給你什么樣的支持？

五、當(dāng)你接管了一個(gè)新的行銷區(qū)或一新的客戶群時(shí)，怎樣才能使這些人成為你的固定客戶？

第二篇：湖南信用社業(yè)務(wù)員考試題

7、人民幣由（A）統(tǒng)一印制、發(fā)行。

A、中國人民銀行

B、印幣廠

C、銀監(jiān)會(huì)

8、專項(xiàng)中央銀行票據(jù)的發(fā)行到兌付，一般是2年，最長可延長到（B）年。

A、3年湖南農(nóng)村信用社工資

B、4年湖南農(nóng)村信用社待遇

C、5年

9、銀行匯票金額起點(diǎn)為（湖南農(nóng)村信用社招考D）元。

A、200元

B、300元湖南農(nóng)村信用社工資

C、400元

D、500元

10、下面有關(guān)計(jì)算機(jī)的敘述中,正確的是（B）

A：計(jì)算機(jī)的主機(jī)只包括CPU

B：計(jì)算機(jī)程序必須裝載到內(nèi)存中才能執(zhí)行

C：計(jì)算機(jī)必須具有硬盤才能工作

D：計(jì)算機(jī)鍵盤上字母鍵的排列方式是隨機(jī)的11、教育儲(chǔ)蓄的對象（儲(chǔ)戶）為在校小學(xué)（C）年級及以上學(xué)生。

A、二年級

B、三年級

C、四年級湖南農(nóng)村信用社考試

D、五年級

12、票據(jù)貼現(xiàn)的貼現(xiàn)期限最長不得超過（D）個(gè)月，貼現(xiàn)期限為從貼現(xiàn)之日起到票據(jù)到期日止。

A、三個(gè)月湖南農(nóng)村信用社招考

B、四個(gè)月

C、五個(gè)月

D、六個(gè)月湖南農(nóng)村信用社考試

13、安全保衛(wèi)責(zé)任制的原則應(yīng)堅(jiān)持（C）。

A、領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)的原則；

B、誰出

檢部門

7、人民幣由（A）統(tǒng)一印制、發(fā)行。湖南農(nóng)村信用社招考

A、中國人民銀行

B、印幣廠

C、銀監(jiān)會(huì)

8、專項(xiàng)中央銀行票據(jù)的發(fā)行到兌付，一般是2年，最長可延長到（B）年。

A、3年

B、4年

C、5年

9、銀行匯票金額起點(diǎn)為（D）元。

A、200元

B、300元

D、500元

10、下面有關(guān)計(jì)算機(jī)的敘述中,正確的是（B）

A：計(jì)算機(jī)的主機(jī)只包括CPU

B：計(jì)算機(jī)程序必須裝載到內(nèi)存中才能執(zhí)行

C：計(jì)算機(jī)必須具有硬盤才能工作

D：計(jì)算機(jī)鍵盤上字母鍵的排列方式是隨機(jī)的11、教育儲(chǔ)蓄的對象（儲(chǔ)戶）為在校小學(xué)（C）年級及以上學(xué)生。

A、二年級

B、三年級

C、四年級

D、五年級

12、票據(jù)貼現(xiàn)的貼現(xiàn)期限最長不得超過（D）個(gè)月，貼現(xiàn)期限為從貼現(xiàn)之日起到票據(jù)到期日止。

A、三個(gè)月

B、四個(gè)月

C、五個(gè)月

D、六個(gè)月

13、安全保衛(wèi)責(zé)任制的原則應(yīng)堅(jiān)持（C）。

A、領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)的原則；

B、誰出問題，誰負(fù)責(zé)的原則；

C、誰主管，誰負(fù)責(zé)的原則；

D、領(lǐng)導(dǎo)與直接責(zé)任人共同負(fù)責(zé)的原則。

14、權(quán)責(zé)發(fā)生制．收付實(shí)現(xiàn)制等不同的記賬準(zhǔn)則與會(huì)計(jì)處理方法存在的基礎(chǔ)是（C）這一原則。

A、持續(xù)經(jīng)營

B、會(huì)計(jì)主體

C、會(huì)計(jì)分期

D、貨幣計(jì)量

15、固定資產(chǎn)凈殘值率一般按固定資產(chǎn)原值的(B)確定。

A、2—5%

B、3—5%

C、4—5%

二、多項(xiàng)選擇題 下列每題給出的五個(gè)選項(xiàng)中，有二至五項(xiàng)是符合試題要求的，請將所選答案序號填入題目的括號內(nèi),多選、少選或錯(cuò)選均不得分。（共30分，每小題2分）

1、根據(jù)《商業(yè)銀行法》規(guī)定，信用社可以經(jīng)營下列業(yè)務(wù)（ABCDE）。

A、吸收公眾存款湖南農(nóng)村信用社待遇

B、發(fā)放短期、中期、長期貸款 C、辦理國內(nèi)外結(jié)算

D、發(fā)行金融債券

E、代理收付款項(xiàng)及代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)湖南農(nóng)村信用社考試

2、手持式點(diǎn)鈔法有（BCD）。

A、扇面湖南農(nóng)村信用社待遇

C、多指多張湖南農(nóng)村信用社招考

D、單指單張

3、信用社固定資產(chǎn)的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)是（B C）湖南省農(nóng)村信用社

A、使用年限在二年以上

B、單位價(jià)值超過2000元

C、使用年限在一年以上

D、單位價(jià)值在1000元以上

4、信用社的結(jié)算原則：（ACD)

A、恪守信用，履約付款

B、先收后付，收妥抵用湖南農(nóng)村信用社網(wǎng)站

C、誰的錢進(jìn)誰的賬，由誰支配湖南省農(nóng)村信用社

D、銀行不墊款湖南農(nóng)村信用社工資

5、儲(chǔ)蓄會(huì)計(jì)檔案保管期限分為（ACE）。

A、5年

B、10年2010湖南農(nóng)村信用社

C、15年2010湖南農(nóng)村信用社

D、20年

E、永久

6、下列權(quán)利哪些可以質(zhì)押？（ABCDE）

A、匯票 B、支票湖南農(nóng)村信用社網(wǎng)站

C、存款單

D、債券

E、提單

7、某信用社建造一座營業(yè)大樓，2001年12月竣工驗(yàn)收，因網(wǎng)點(diǎn)遷置未批復(fù)，直到2002年6月方投入使用，則固定資產(chǎn)轉(zhuǎn)入日期及計(jì)提折舊日期分別為（AD）。

A、2001年12月

B、2002年1月

C、2002年6月

D、2002年7月

8、信用社存款按其存款的對象大致可分為三大類，即（ABC）。湖南省農(nóng)村信用社

A、財(cái)政性存款

B、企事業(yè)單位存款

C、儲(chǔ)蓄存款

D、教育存

9、信用社日常出納業(yè)務(wù)使用的印章有(ACD)。湖南農(nóng)村信用社報(bào)名

A、個(gè)人名章

B、公章

C、現(xiàn)金收訖章

D、現(xiàn)金付訖章

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10、人民法院有權(quán)對單位、個(gè)人存款進(jìn)行（ABC）。

A、查詢

B、凍結(jié)

C、扣劃

D、支取

11、根據(jù)《商業(yè)銀行法》規(guī)定，信用社可以經(jīng)營下列業(yè)務(wù)（ABCDE）。

A、吸收公眾存款

B、發(fā)放短期、中期、長期貸款 C、辦理國內(nèi)外結(jié)算

D、發(fā)行金融債券 E、代理收付款項(xiàng)及代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)

12、下列財(cái)產(chǎn)哪些可以作為抵押物？

A、抵押的房屋

B、抵押人的交通運(yùn)輸工具湖南農(nóng)村信用社報(bào)名

C、抵押人的耕地

D、抵押人的自留地

13、在神碼版綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)中，柜員間款項(xiàng)交接需必用的交易有

（A B C）

A、款項(xiàng)交接交出0425湖南農(nóng)村信用社工資

B、交接確認(rèn)0475

C、確認(rèn)交接0415

D、款項(xiàng)交接查詢046414、在神碼版綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)中，復(fù)核柜員可有下列哪些業(yè)務(wù)類型權(quán)限（B C D）

A、現(xiàn)金業(yè)務(wù)湖南農(nóng)村信用社招考

B、事中復(fù)核湖南農(nóng)村信用社考試

C、查詢業(yè)務(wù)

D、特殊業(yè)務(wù)

15、下列哪些行為容易導(dǎo)致終端的損壞（AC）。

A、關(guān)掉電源后馬上再開

B、電源嚴(yán)格按照規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)

C、不注意防塵湖南省農(nóng)村信用社

D、市電有小幅度波動(dòng)

三、判斷題 下列各項(xiàng)中，你認(rèn)為正確的在括號內(nèi)劃“√”，錯(cuò)誤的劃“×”，全部劃“√”或者全部劃“×”，記為0分。（共15分，每小題1分）

1、轉(zhuǎn)賬結(jié)算按區(qū)域分為同城支付和異地結(jié)算。（×）

2、存款人開立的帳戶辦理存款人本身的業(yè)務(wù)，可以出租和轉(zhuǎn)讓帳戶。（×）

3、操作系統(tǒng)的功能可以用兩句話來概括：對內(nèi)管理計(jì)算機(jī)資源，對外為用戶提供方便和友好的人——機(jī)界面。（√）

4、會(huì)計(jì)檢查的種類按檢查的方式可分為：直接檢查 和實(shí)地檢查。（×）

5、信用社要建立低值易耗品管理卡，每件在200元以上的物品都要進(jìn)行登記管理，并定期核對，保證帳實(shí)相符。（√）

6、耕地、宅基地、自留地、自留山等集體所有的土地所有權(quán)和使用權(quán)可以做抵押。（×）

7、人民銀行貨幣政策目標(biāo)是保持幣值的穩(wěn)定，并以此促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長。（√）

8、企業(yè)及個(gè)體工商戶流動(dòng)資金貸款期限最長不得超過一年。（√）

9、抵押貸款限額最高不得超過抵押物評估價(jià)值的60%。（×）

10、任何單位和個(gè)人購買商業(yè)銀行股份總額10%以上的，應(yīng)當(dāng)事先經(jīng)銀行業(yè)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)。（×）

11、企業(yè)事業(yè)單位可以根據(jù)需要，可以選擇幾家商業(yè)銀行的營業(yè)場所開立多個(gè)基本賬戶。（×）

12、凍結(jié)單位存款的期限不超過六個(gè)月，逾期不辦理繼續(xù)凍結(jié)手續(xù)的，視為自動(dòng)撤銷凍結(jié)。（√）

13、熱啟動(dòng)的操作方法是先按下Ctrl、Alt兩鍵的同時(shí)再按下Shift鍵。（×）

14、對已與第三人設(shè)定抵押、擔(dān)保、交易或訴訟查封以及其他權(quán)益糾紛的資產(chǎn)，不得實(shí)行以資抵貸。（√）

15、至下午下班時(shí)間后，柜員現(xiàn)金碰庫未平，可不作網(wǎng)點(diǎn)簽退。（×）

四、解釋題（共6分，每小題3分）2010湖南農(nóng)村信用社

1、什么是會(huì)計(jì)賬簿？

是以會(huì)計(jì)憑證為依據(jù)，全面、連續(xù)、系統(tǒng) 科學(xué)的反映各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的簿籍。

2、什么是抗辯權(quán)？

是指債權(quán)人行使債權(quán)時(shí)，債務(wù)人根據(jù)法定事由，對抗債權(quán)人行使請求的權(quán)利。

五、簡答題（共12分，每小題4分）

1、會(huì)計(jì)內(nèi)部控制的原則是什么？

A、規(guī)范化原則

B、授權(quán)分責(zé)原則

C、監(jiān)督制約原則

D、帳務(wù)核對原則

E、安全謹(jǐn)慎原則

2、對重要空白憑證應(yīng)怎樣進(jìn)行管理？

A．重要空白憑證一律納入表外科目核算

B．重要空白憑證管理要貫徹“印證分管，證押分管”的原則

C．柜面使用時(shí)應(yīng)當(dāng)逐份銷號

D．單位銷戶時(shí)必須將剩余的重要空白憑證交回注銷，不得短缺

3、出納工作的基本制度有哪些？

答：根據(jù)出納工作的性質(zhì)和任務(wù)，出納工作的主要有以下10項(xiàng)基本制度：分管制度、四雙制度、復(fù)核制度、雙先制度、登記制度、日清日結(jié)制度、交接制度、查庫制度、報(bào)告制度和持證上崗制度。

四、解釋題（共6分，每小題3分）

1、什么是會(huì)計(jì)賬簿？

是以會(huì)計(jì)憑證為依據(jù)，全面、連續(xù)、系統(tǒng) 科學(xué)的反映各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的簿籍。

2、什么是抗辯權(quán)？

是指債權(quán)人行使債權(quán)時(shí)，債務(wù)人根據(jù)法定事由，對抗債權(quán)人行使請求的權(quán)利。

五、簡答題（共12分，每小題4分）

六、計(jì)算題（8分）

某信用社2001年實(shí)現(xiàn)利息收入1865萬元，如營業(yè)稅率為5%，城市維護(hù)建設(shè)稅為7%，教育費(fèi)附加為3%，請計(jì)算出信用社應(yīng)申報(bào)計(jì)提的以上三種稅費(fèi)余額及會(huì)計(jì)分錄。（以萬元為單位，保留小數(shù)點(diǎn)二位）

答：營業(yè)稅額＝1865萬元×5%＝93.25萬元

城市維護(hù)建設(shè)稅＝93.25萬元×7%＝6.53萬元

教育費(fèi)附加＝93.25萬元×3%＝2.80萬元

會(huì)計(jì)分錄為：

借：營業(yè)稅金及附加

102.58萬元

貸：應(yīng)交稅金――營業(yè)稅戶、城市維護(hù)建設(shè)稅戶99.78萬元 其他

第三篇：業(yè)務(wù)員考試題-考核版

東莞市欣光源電子有限公司

LED基礎(chǔ)試題(業(yè)務(wù)版)

姓名______________________得分______________________

一、填空題:(每空1分共91分)

1、LED白光主要由________、________、__________、__________、__________等原材料構(gòu)成。

2、支架是構(gòu)成LED的重要組成部分，它的作用有________、________、_________、_________。

3、固晶膠可分為______和_______。他們的作用分別為_________________、________________。

4、直插式LED生產(chǎn)工藝流程中紅光共有_______次烘烤，白光共有________次烘烤。

5、例舉幾種常見白光貼片式LED的型號_______、________、________、________、________。

6、藍(lán)光的波段為_________________nm。

7、我司產(chǎn)品有長短腳之分，一般短腳為_____極,長腳為______極。

8、我司目前LED的制作工藝是由______芯片加上熒光粉激發(fā)而得到白光的。白光按色溫來分可分為_______、_______、________三種。他們?nèi)N的色溫范圍分別為_____________、_______________、______________。

9、請根據(jù)產(chǎn)品型號分別寫出他們詳細(xì)的中文名稱：

RD3021-04：_______________________________________________

W0274-02：________________________________________________

10、我司目前生產(chǎn)的LED正常工作電流為。

11、3014在30MA電流驅(qū)動(dòng)下可達(dá)___________LM。

12、當(dāng)接到客戶打樣信息時(shí)，業(yè)務(wù)員應(yīng)該從客戶那里了解到那些相關(guān)信息才方便安排打樣，例如：_____________、___________、___________、____________、_____________。

13、LED死燈的原因：_______、________、_______、_______、________、________。

14、大功率的主要封裝材料中的膠水是____________；仿流明的大功率LED透鏡分____________、_____________，它們的區(qū)別在于_______________________________________________________

15、ESD是指____________________________________

16、列出LED燈具的5個(gè)優(yōu)點(diǎn)______________、______________、_______________、______________、_______________。

17、LED球泡的基本結(jié)構(gòu)由_________、__________、_________、___________、___________組成。

18、LED燈具常見的參數(shù)有：光通量、__________、___________、_________、___________、__________。119、我司目前功能性LED球泡有_________、__________、_________、___________。

20、LED燈管的基本結(jié)構(gòu)由___________、____________、___________、___________、___________組成。

21、目前市場上常見的LED球泡燈應(yīng)用的光源有以下3種：__________、__________、__________。

22、LED日光燈管根據(jù)直徑分T5、T8、T10，直徑為2.54cm是_______。

23、LED日光燈管常見長度有_______、_______、________、_______。

24、市場上可見的LED射燈燈殼材質(zhì)有_______、_______、________、_______、________、_______。

25、常見LED射燈燈頭有_______、_______、________。

二、問答題：（9分）

1、請回答我司廠務(wù)部、研發(fā)部、工程部、品保部負(fù)責(zé)人是誰？（4分）

2、你在欣光源的這段時(shí)間學(xué)到什么？得到什么？針對新人能盡快融入我司有什么好的建議？（5分）

第四篇：湖南農(nóng)村信用社業(yè)務(wù)員招聘考試題

一、填空題

1、農(nóng)村信用社以安全性、效益性、流動(dòng)性為經(jīng)營原則，以法人為單位實(shí)行獨(dú)立核算、自主經(jīng)營、自擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、自負(fù)盈虧、自我約束。

2、商業(yè)銀行與客戶的業(yè)務(wù)往來，應(yīng)遵循平等、自愿、公平和誠實(shí)信用的原則。

3、單位存款通?？煞譃榛敬婵顜?、一般存款賬戶、專用存款賬戶和臨時(shí)存款賬戶。

4、商業(yè)銀行不得向關(guān)系人發(fā)放 信用 貸款；向關(guān)系人發(fā)放擔(dān)保 貸款的條件不得優(yōu)于其他借款人同類貸款的條件。

5、按貸款期限劃分，貸款可分為短期貸款、中期貸款和長期貸款。

6、農(nóng)村信用社貸款利率在基準(zhǔn)利率的基礎(chǔ)上最高可上浮130%。

7、信用貸款是指憑借款人的信譽(yù)發(fā)放的貸款。

8、農(nóng)戶小額信用貸款是指信用社基于農(nóng)戶的信譽(yù)，在核定的額度和期限內(nèi)向農(nóng)戶發(fā)放的不需抵押、擔(dān)保的貸款。

9、按照人民銀行的規(guī)定，農(nóng)戶小額信用貸款采取“一次核定、隨用隨貸、余額控制、周轉(zhuǎn)使用”的管理辦法。

10、按照省聯(lián)社規(guī)定對個(gè)體工商戶貸款，其自有資金比例要達(dá)到30%以上；

11、借款合同的內(nèi)容包括借款種類、幣種、用途、金額、利率、期限、還款方式和違約責(zé)任等條款。

12、農(nóng)村信用社貸款發(fā)放，應(yīng)當(dāng)實(shí)行審貸分離、分級審批的制度。

13、借款合同由信貸業(yè)務(wù)合同和擔(dān)保合同組成。信貸業(yè)務(wù)合同是主合同，擔(dān)保合同是從合同，兩個(gè)合同必須相互銜接。

14、貸款是指以還本付息為條件的貨幣借貸行為。

15、短期貸款，是指貸款期限在1年以下（含1年）的貸款。

16、農(nóng)業(yè)貸款，是指聯(lián)社發(fā)放的農(nóng)戶生產(chǎn)、生活貸款；

17、農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)組織貸款，是指聯(lián)社發(fā)放的從事農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、農(nóng)副產(chǎn)品加工和運(yùn)輸、農(nóng)業(yè)科技等各種農(nóng)村經(jīng)濟(jì)組織貸款；

18、農(nóng)戶聯(lián)保貸款，是指聯(lián)社對聯(lián)保小組成員提供的農(nóng)戶貸款。聯(lián)保小組由居住在聯(lián)社服務(wù)轄區(qū)內(nèi)有借款需求的若干個(gè)農(nóng)戶自愿組成。聯(lián)保小組成員共同簽訂聯(lián)保協(xié)議，并對其他借款人債務(wù)承擔(dān)連帶保證責(zé)任，在借款人不能按期歸還貸款本息時(shí)，代為還款。

19、助學(xué)貸款，是指聯(lián)社以學(xué)生家長為貸款對象，對農(nóng)村及城鎮(zhèn)居民因家庭經(jīng)濟(jì)困難，無法保證子女繼續(xù)接受義務(wù)或?qū)W歷教育而發(fā)放的貸款。

20、按貸款方式分：信用貸款、擔(dān)保貸款和票據(jù)貼現(xiàn)貸款三種。

21、《票據(jù)法》規(guī)定，票據(jù)是指匯票、本票和支票。

22、票據(jù)貼現(xiàn)是指貸款人以購買借款人未到期商業(yè)票據(jù)的方式發(fā)放的貸款。

23、銀行承兌匯票貼現(xiàn)期限從貼現(xiàn)之日起至匯票到期日止，最長不超過6個(gè)月。

24、省聯(lián)社《承兌匯票業(yè)務(wù)管理辦法》規(guī)定，單戶簽發(fā)銀行承兌匯票余額不得超過其凈資產(chǎn)總額的50%。

25、信貸業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員至少要在銀行承兌匯票到期前10天，查看出票人賬戶存款情況，并向出票人和擔(dān)保人送達(dá)《商業(yè)匯票到期備付款通知書》，通知出票人將款項(xiàng)存入開戶社。

26、按照《商業(yè)銀行法》規(guī)定，貸款余額與存款余額的比例不得超過75%；對同一借款人的貸款余額與商業(yè)銀行資本余額的比例不得超過10%。

27、對借款人調(diào)查采取實(shí)地調(diào)查與書面調(diào)查相結(jié)合的方式。

28、客戶必須在授信后一年內(nèi)使用授信，超過一年，該授信自行失效，客戶不得再使用。

29、當(dāng)單一公司客戶授信需求超過一家縣級聯(lián)社的承受能力或監(jiān)管規(guī)定時(shí)，應(yīng)采取組織社團(tuán)貸款方式進(jìn)行授信。

30、《貸款通則》規(guī)定的借款人應(yīng)具備的條件中，除國務(wù)院規(guī)定外，有限責(zé)任公司和股份有限公司對外股本權(quán)益性投資累計(jì)額不得超過其凈資產(chǎn)總額的50％。

31、《公司法》規(guī)定，全體股東的貨幣出資金額不得低于有限責(zé)任公司注冊資本的30%。

32、申請流動(dòng)資金貸款的企業(yè)，必須具有企業(yè)所需流動(dòng)資金30%以上的自有資金。

33、資產(chǎn)利潤率=利潤總額/資產(chǎn)平均余額×100%。

34、流動(dòng)比率=流動(dòng)資產(chǎn)/流動(dòng)負(fù)債×100%。

35、資產(chǎn)負(fù)債率=總負(fù)債/總資產(chǎn)×100%。

36、速動(dòng)資產(chǎn)=流動(dòng)資產(chǎn)-存貨

37、除農(nóng)戶小額信用貸款、農(nóng)戶聯(lián)保貸款和小企業(yè)聯(lián)保貸款外，農(nóng)村信用社的授信業(yè)務(wù)原則上優(yōu)先采取抵（質(zhì)）押擔(dān)保方式，其次采取保證擔(dān)保方式。

38、擔(dān)保貸款又可分為保證貸款、抵押貸款和質(zhì)押貸款；

39、信用社只接受保證人提供的連帶責(zé)任保證，不接受保證人提供的一般保證。

40、除保證擔(dān)保方式外，法定的其他擔(dān)保方式有抵押、質(zhì)押、定金、留置。

41、信用社核保主要內(nèi)容是審查保證人的資格、合法性。

42、抵押率=擔(dān)保債權(quán)本息總額/抵押物評估價(jià)值額100%。

43、存款單、匯票、本票、國庫券的質(zhì)押期限在1年以內(nèi)的（含1年），質(zhì)押率不得超過90%；質(zhì)押期限在1年以上的，質(zhì)押率不得超過80%。

44、省聯(lián)社《擔(dān)保業(yè)務(wù)管理辦法》中規(guī)定，抵押率一般不超過70％。機(jī)器設(shè)備抵押的要從嚴(yán)控制，抵押率原則上不超過其評估價(jià)值的30%。

45、劃撥的國有土地使用權(quán)抵押時(shí)，其評估價(jià)值中必須扣除40%的土地出讓金；

46、以房地產(chǎn)等建筑物抵押時(shí)，其占用范圍內(nèi)的土地使用權(quán)必須同時(shí)抵押，并到房產(chǎn)管理部門進(jìn)行登記。

47、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村企業(yè)的土地使用權(quán)不得單獨(dú)抵押。以鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村企業(yè)的廠房等建筑物抵押的，其占用范圍內(nèi)的 土地使用權(quán)同時(shí)抵押。

48、貸款的三查制度是指貸前調(diào)查、貸時(shí)審查、貸后檢查。

76、貸款人應(yīng)建立和完善貸款的質(zhì)量監(jiān)管制度，對不良貸款進(jìn)行分類、登記、考核和催收。

49、對公司類客戶在貸款發(fā)放后15天內(nèi)應(yīng)進(jìn)行首次檢查，對非公司類客戶可在貸款發(fā)放后30天內(nèi)進(jìn)行首次檢查。

50、信貸業(yè)務(wù)發(fā)生后每3個(gè)月必須對保證人檢查一次，檢查后，在客戶檢查報(bào)告中反映檢查情況，提出相應(yīng)處理措施和建議。

51、信用社抵債資產(chǎn)管理應(yīng)遵循“審慎接收、妥善保管、有效處置、明確責(zé)任、規(guī)范操作”的原則。

52、除國務(wù)院批準(zhǔn)外，任何單位和個(gè)人不得強(qiáng)令貸款人豁免貸款。

53、不良貸款清收管理的組織形式包括崗位清收和責(zé)任清收。

54、不良貸款清收管理包括不良貸款的清收、盤活、保全和以資抵債。

55、《銀行貸款損失準(zhǔn)備計(jì)提指引》規(guī)定貸款損失專項(xiàng)準(zhǔn)備計(jì)提準(zhǔn)備標(biāo)準(zhǔn)為：關(guān)注類貸款，計(jì)提比例為2%；次級類貸款，計(jì)提比例為25%；可疑類貸款，計(jì)提比例為50%；損失類貸款，計(jì)提比例為100%。

56、農(nóng)村信用社貸款風(fēng)險(xiǎn)分類有 正常、關(guān)注、次級、可疑和損失5個(gè)檔次，后 3個(gè)檔次為不良貸款。

57、按照人民銀行的規(guī)定，在貸款質(zhì)量五級分類中，不良貸款指次級、可疑和損失的貸款。

58、農(nóng)村信用社貸款按五級分類提取呆賬準(zhǔn)備，具體比例為：關(guān)注類計(jì)提比例為2%，次級類計(jì)提比例為25%，可疑類計(jì)提比例為50%，損失類計(jì)提比例為100%。

59、貸款損失準(zhǔn)備包括專項(xiàng)準(zhǔn)備和特種準(zhǔn)備兩種。40、現(xiàn)行的貸款四級分類為正常貸款、逾

期貸款、呆滯貸款、呆帳貸款

60、信用社收入、成本、費(fèi)用的確認(rèn)，應(yīng)遵循權(quán)責(zé)發(fā)生制原則。

61、所有者權(quán)益包括實(shí)收資本、資本公積、盈余公積和未分配利潤。

62、信用社的營業(yè)收入包括利息收入、金融機(jī)構(gòu)往來收入、手續(xù)費(fèi)收入、其他營業(yè)收入。

63、信用社會(huì)計(jì)核算以人民幣為記帳本位幣，人民幣業(yè)務(wù)以元為記帳單位。

64、所有者權(quán)益是信用社全部資產(chǎn)減去全部負(fù)債的凈額，就是信用社的凈資產(chǎn)。

65、信用社的會(huì)計(jì)檢查主包括賬務(wù)檢查、業(yè)務(wù)檢查、財(cái)務(wù)檢查。

66、縣聯(lián)社社員代表大會(huì)的職工社員代表應(yīng)不高于25%，自然人社員代表應(yīng)不低于50%。

67、縣聯(lián)社社員代表大會(huì)必須由二分之一以上的代表出席方可召開。

68、《關(guān)于加強(qiáng)縣（市）農(nóng)村信用社合作聯(lián)社監(jiān)管的意見》要求，股東（社員）變更或轉(zhuǎn)讓持有股本總額或股份總額達(dá)到5%及以上的，應(yīng)報(bào)銀監(jiān)局核準(zhǔn)。

69、按照《關(guān)于加強(qiáng)縣（市）農(nóng)村信用社合作聯(lián)社監(jiān)管的意見》中關(guān)于健全股東大會(huì)治理機(jī)能的要求，合作制和股份合作制的統(tǒng)一法人社股東代表人數(shù)一般不少于51人。

70、按照《關(guān)于加強(qiáng)縣（市）農(nóng)村信用社合作聯(lián)社監(jiān)管的意見》中關(guān)于健全董（理）事會(huì)治理機(jī)能的要求，統(tǒng)一法人社的董（理）事人數(shù)一般為5至19人（奇數(shù)）。

71、會(huì)計(jì)檔案的保管期限分為：永久保管和定期保管兩種。定期保管的會(huì)計(jì)檔案分為15年和5年兩種。

72、中國人民銀行的職責(zé)是：在國務(wù)院的領(lǐng)導(dǎo)下，制定貨幣政策，實(shí)施貨幣政策，對金融業(yè)實(shí)施監(jiān)督管理。

73、銀行業(yè)監(jiān)督管理的目標(biāo)是促進(jìn)銀行業(yè)的合法、穩(wěn)健運(yùn)行，維護(hù)公眾對銀行業(yè)的信心。

74、違反省聯(lián)社《員工違規(guī)違紀(jì)行為處理暫行辦法》的有關(guān)規(guī)定，進(jìn)行賬（表）外經(jīng)營的，給與有關(guān)責(zé)任人員降級至開除處分。

75、違反省聯(lián)社《員工違規(guī)違紀(jì)行為處理暫行辦法》的有關(guān)規(guī)定，在信貸經(jīng)營管理過程中違反規(guī)定辦理票據(jù)的承兌、貼現(xiàn)、付款、保證等票據(jù)業(yè)務(wù)手續(xù)的，以及違反規(guī)定辦理借新還舊業(yè)務(wù)的，應(yīng)給予有關(guān)責(zé)任人記過至撤職處分。

76、銀行正常業(yè)務(wù)活動(dòng)中,在政策法律及商業(yè)習(xí)慣允許范圍內(nèi)的禮物收、送，應(yīng)當(dāng)確保其價(jià)值不超過法規(guī)和所在機(jī)構(gòu)規(guī)定允許的范圍，且不得是 現(xiàn)金、貴金屬、消費(fèi)卡等違反商業(yè)習(xí)慣的禮物。

77、商業(yè)銀行工作人員利用職務(wù)上的便利，索取、收受賄賂或者違反國家規(guī)定收受各種名義的回扣、手續(xù)費(fèi)，或者貪污、挪用、侵占本行或者客戶資金，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事 責(zé)任；尚不構(gòu)成犯罪的，應(yīng)當(dāng)給予紀(jì)律處分。

78、商業(yè)銀行工作人員違反《商業(yè)銀行法》規(guī)定玩忽職守造成損失的，應(yīng)當(dāng)給予紀(jì)律處分；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

79、按照《金融違法行為處罰辦法》的規(guī)定，金融機(jī)構(gòu)辦理存款業(yè)務(wù)，違反規(guī)定為客戶多頭開立賬戶的，對該金融機(jī)構(gòu)直接負(fù)責(zé)的高級管理人員給予撤職直至開除的紀(jì)律處分，對其他直接負(fù)責(zé)的主管人員和直接責(zé)任人員給予降級直至開除的紀(jì)律處分。

80、按照《刑法》中關(guān)于違法發(fā)放貸款罪的有關(guān)表述，銀行或者其他金融機(jī)構(gòu)的工作人員違反國家規(guī)定發(fā)放貸款，數(shù)額巨大或者造成重大損失的，處五年以下有期徒刑或者拘役，并處一萬元以上十萬元以下罰金。

81、按照《刑法》中關(guān)于挪用資金罪的有關(guān)表述，公司、企業(yè)或者其他單位的工作人員，利用職務(wù)上的便利，挪用本單位資金歸個(gè)人使用或者借貸給他人，數(shù)額較大、超過三個(gè)月未還的，或者雖未超過三個(gè)月，但數(shù)額較大、進(jìn)行營利活動(dòng)的，或者進(jìn)行非法活動(dòng)的，處三年以下有期徒刑或者拘役。

82、《關(guān)于加強(qiáng)縣（市）農(nóng)村信用社合作聯(lián)社監(jiān)管的意見》中指出，對統(tǒng)一法人社的監(jiān)管理

念是管法人、管風(fēng)險(xiǎn)、管內(nèi)控、提高透明度。

83、按照省聯(lián)社《員工違規(guī)違紀(jì)行為處理暫行規(guī)定》，對違規(guī)人員的紀(jì)律處分包括：警告、記過、記大過、降級、撤職、留用察看、開除。

84、統(tǒng)一法人社要樹立全面風(fēng)險(xiǎn)管理的觀念，做好對信用風(fēng)險(xiǎn)、市場風(fēng)險(xiǎn)和操作風(fēng)險(xiǎn)等風(fēng)險(xiǎn)的識別、計(jì)量、監(jiān)測與控制。

85、案件專項(xiàng)治理工作中，必須執(zhí)行的四項(xiàng)制度是干部交流、崗位輪換、親屬回避、強(qiáng)制休假。

86、貸款人應(yīng)當(dāng)建立和完善貸款的質(zhì)量監(jiān)管制度，對不良貸款進(jìn)行分類、登記、考核和催收。

二、單選題

1、長期貸款是指貸款期限在（D）的貸款。

A、2年以上（不含2年）B、3年以上（不含3年）

C、4年以上（不含4年）D、5年以上（不含5年）

2、按貸款風(fēng)險(xiǎn)分類法分類，盡管借款人目前有能力償還貸款本息，但存在一些可能對償還產(chǎn)生不利影響的因素，這類貸款應(yīng)劃為(B)。

A、正常B、關(guān)注C、次級D、可疑

3、應(yīng)收未收利息在（A）個(gè)月以上的，要在表外列賬。

A、3B、6C、9D、124、保證貸款的保證人與債權(quán)人未約定保證期間的，保證期間為主債務(wù)履行期屆滿之日起

（B）。

A1年B6個(gè)月C3個(gè)月D9個(gè)月

5、按照《貸款通則》規(guī)定，短期貸款展期期限累計(jì)不得超過(A)，中期貸款展期累計(jì)不得超過(B)，長期貸款展期累計(jì)不得超過(C)。

A、原貸款期限B、原貸款期限的一半C、三年D、五年

6、按照省聯(lián)社《擔(dān)保業(yè)務(wù)管理辦法》的規(guī)定，質(zhì)押擔(dān)保的質(zhì)押率為：動(dòng)產(chǎn)、倉單、提單質(zhì)押率不得超過（C），存款單、匯票、本票、國庫券的質(zhì)押期限在一年以內(nèi)的質(zhì)押率不得超過（E）。質(zhì)押期限在一年以上的，質(zhì)押率不得超過（D），其它財(cái)產(chǎn)權(quán)利質(zhì)押率不得超過（B）。

A、50%B、60%C、70%D、80%E、90%

7、按照省聯(lián)社《貸款操作規(guī)程》的規(guī)定，信用社對發(fā)放的貸款必須進(jìn)行貸后檢查。對公司類客戶在貸款發(fā)放后(A)內(nèi)應(yīng)進(jìn)行首次檢查，對非公司類客戶可在貸款發(fā)放后(B)內(nèi)進(jìn)行首次檢查，重點(diǎn)檢查本筆貸款的使用情況，以后至少每(D)檢查一次，檢查后要形成報(bào)告，報(bào)告要由調(diào)查人員撰寫，信貸主管審閱簽字后存檔。

A、15天B、1個(gè)月C、兩個(gè)月D、三個(gè)月

8、信用社與客戶簽訂的《最高額保證（抵押）借款合同》，其“最高貸款限額”是指（B）。

A 最高貸款發(fā)生額B最高貸款余額

C 既可以是最高貸款余額，也可以是最高貸款發(fā)生額

D 實(shí)際最高貸款發(fā)生額

9、凡申請流動(dòng)資金貸款的企業(yè)，必須具有企業(yè)所需流動(dòng)資金（）以上的自有資金；申請固定資產(chǎn)貸款的企業(yè)，必須具有該項(xiàng)目投資總額的（）以上的自有資金。（A）

A30%50%B50%30%C25%40%D40%25%

10、發(fā)放農(nóng)戶小額貸款時(shí)，核定的貸款限額不能超過農(nóng)戶當(dāng)年綜合收入（剔除當(dāng)年需償還的其他債務(wù)）的（）；對非信用戶以及貸款需求超出貸款限額的信用戶實(shí)行聯(lián)保，其聯(lián)保戶的貸款總額不能超過聯(lián)保戶當(dāng)年綜合收入（剔除當(dāng)年需償還的其他債務(wù)）的（A）。

A 70%80%B 80%70%C 50%70%D60%50%

11、下面憑證不可以作為質(zhì)押物的是（C）

A匯票B支票 C信用社股金證D存款單理學(xué)

12、（C）是縣聯(lián)社最高權(quán)力機(jī)構(gòu)。

Ａ、理事會(huì)Ｂ、監(jiān)事會(huì)Ｃ、社員代表大會(huì)Ｄ、經(jīng)營班子

13、下列幾種銀行承兌匯票貼現(xiàn)業(yè)務(wù)查詢方式，表述不正確的方式為（D）

A通過簽發(fā)行系統(tǒng)在當(dāng)?shù)氐臋C(jī)構(gòu)進(jìn)行查詢B通過大額支付系統(tǒng)查詢

C實(shí)地查詢D通過電話查詢即可

14、貸款期限的直接依據(jù)是(D)

A企業(yè)的合理資金需求B可作為償還貸款來源的企業(yè)未來現(xiàn)金流量

C銀行的信貸資金可供量

D信用社的貸款制度規(guī)定和企業(yè)正常資金周轉(zhuǎn)期限或貸款項(xiàng)目投資回收期限

15、下列財(cái)產(chǎn)中可以作為抵押物的是（B）

A土地所有權(quán)B機(jī)器設(shè)備

C醫(yī)院的醫(yī)療設(shè)施D依法被查封的財(cái)產(chǎn)

16、以無地上定著物的土地使用權(quán)抵押的，抵押物登記部門為（C）。

A縣級以上地方政府規(guī)定的部門B 工商行政部門

C 土地管理部門D公證部門

17、銀行承兌匯票自出票日至到期日最長不超過（D）

A3個(gè)月B4個(gè)月C5個(gè)月D6個(gè)月

18、下列存款賬戶，按照國家現(xiàn)金管理的規(guī)定不可以支取現(xiàn)金的是（B）。

A基本存款賬戶；B一般存款賬戶；

C臨時(shí)存款賬戶；D專用存款賬戶。

19、按照《銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守》的有關(guān)要求，“守法合規(guī)”是指(D)

A.銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)以高標(biāo)準(zhǔn)職業(yè)道德規(guī)范行事

B.銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)具備崗位所需的專業(yè)知識、資格與能力

C.銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)保守所在機(jī)構(gòu)的商業(yè)秘密，保護(hù)客戶信息和隱私

D.銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)遵守法律法規(guī)、行業(yè)自律規(guī)范以及所在機(jī)構(gòu)的規(guī)章制度

20、銀行業(yè)從業(yè)人員對所在機(jī)構(gòu)違反法律法規(guī)、行業(yè)公約的行為，有責(zé)任予以揭露，同時(shí)有權(quán)利、義務(wù)向(D)舉報(bào)。

A.上級機(jī)構(gòu)B.所在機(jī)構(gòu)的監(jiān)督管理部門

C.國家司法機(jī)關(guān)D.以上三項(xiàng)都可以

第五篇：快遞業(yè)務(wù)員(初級)收派技能模擬考試題

快遞業(yè)務(wù)員（初級）收派技能模擬考試題

在收取寄遞物品時(shí)，如何驗(yàn)視物品內(nèi)件？

答：（1）寄遞物品性質(zhì)，檢查寄遞物品是否屬于禁限寄品。如發(fā)現(xiàn)禁限寄疑似品應(yīng)請客戶提供物品性質(zhì)的相關(guān)證明，客戶無法提供相關(guān)證明或者相關(guān)證明無法證實(shí)物品性質(zhì)為非禁限寄物品，則可委婉謝拒客戶，表示此件不能收取。

（2）檢查寄遞物品的實(shí)際數(shù)量，確保實(shí)際數(shù)量與運(yùn)單上注明的數(shù)量保持一致。如運(yùn)單上沒有寫快件的數(shù)量，則與客戶當(dāng)面確認(rèn)快件的數(shù)量。

（3）識別寄遞物品的名稱，運(yùn)單上的寄遞物品名稱與實(shí)際寄遞物品名稱保持一致。

簡述快件包裝的注意事項(xiàng)？

（1）禁止使用一切報(bào)刊類物品作為快件的外包裝，如報(bào)紙、海報(bào)告、書刊、雜志等；嚴(yán)禁使用各種有色垃圾袋和容易破損、較薄的類似垃圾袋的包裝物。

（2）對于價(jià)值較高的快件，建議客戶使用保險(xiǎn)或保價(jià)服務(wù)，同時(shí)建議客戶采用包裝箱進(jìn)行包裝，包裝時(shí)應(yīng)使用緩沖材料。在收件時(shí)與客戶當(dāng)場清點(diǎn)后，與客戶當(dāng)面封箱。

（3）關(guān)于捆扎包裝操作，一票多件的進(jìn)出口快件由于海關(guān)限制，嚴(yán)禁寄遞物品多件捆扎寄遞，必須按照一票多件操作規(guī)范進(jìn)行操作。國內(nèi)互寄的一票多件，單票重量不超1千克且每件快件外包裝形狀相同、體積最大的快件一側(cè)面積小于運(yùn)單的，可以多件捆扎寄遞，同時(shí)必須在連體快件上批注運(yùn)單號碼，并將三個(gè)盒子進(jìn)行捆扎牢固。凡兩件或兩件以上的快件合裝，必須要用打包帶加固。例如有三個(gè)同規(guī)格鞋盒子一起寄遞時(shí)，可將三個(gè)盒子進(jìn)行捆扎牢固，作為一票快件寄遞。

（4）重復(fù)利用的舊包裝材料，均必須清除原有舊包裝表面的運(yùn)單、及其他特殊的快件標(biāo)記后方可使用，避免因?yàn)榕f包裝的內(nèi)容影響快件的流轉(zhuǎn)。

簡述膠紙封箱操作方法？

首先使用透明膠紙沿著紙箱的中縫部位進(jìn)行封粘，同時(shí)膠紙兩端延紙箱兩側(cè)面放寬5-10厘米，以便將紙箱的中縫兩端開口處覆蓋；同時(shí)做到壓緊膠紙兩端，使得膠紙和箱體充分粘合。

再使用透明膠紙分別對紙箱的兩側(cè)縫口進(jìn)行封粘，封粘要求先對紙箱一側(cè)的側(cè)縫開口進(jìn)行封粘，同樣紙應(yīng)延長放寬5-10厘米；同時(shí)做到壓緊膠線兩端和膠紙和箱體充分粘合。

在完成紙箱表面的“H”形包裝后，還需對另一表面進(jìn)行封粘。

派送路線的設(shè)計(jì)原則是什么？

答：（1）保證派送時(shí)限；（2）優(yōu)先派送優(yōu)先快件；（3）先重后輕，先大后?。唬?）減少空白里程；（5）考慮道路情況。

快件捆扎注意事項(xiàng)有哪些？（1）捆扎前，檢查快件的重心是否偏移，如重心偏移，須重新擺放快件再進(jìn)行捆扎。

（2）（3）（4）（5）（6）注意捆扎力度，捆扎須確保快件牢固，同時(shí)力度也不要太大，避免勒壞快件包裝。雨雪霧天氣，捆扎快件時(shí)，注意在快件上加蓋防雨用具，如雨布、雨衣、塑料薄膜。

如為不規(guī)則快件，注意捆扎方式，如快件較長，注意與車輛長度平行捆扎，不能橫著捆扎，阻礙路人或車輛行走。對于特別大、特別重的，超出業(yè)務(wù)員運(yùn)載能力的快件，應(yīng)由專門的派送車輛和人員負(fù)責(zé)。表面有突出釘、鉤、刺的快件，需單獨(dú)攜帶，不得與其他快件捆扎。

請根據(jù)以下提供的物料，簡述如何包裝4個(gè)圓柱形的玻璃杯?

物料：圓柱形玻璃杯4個(gè)；玻璃杯防震填充物若干；不同型號紙箱若干；膠帶；運(yùn)單；塑料薄膜；易碎標(biāo)識膠粘。

答：首先用填充物分別填入4個(gè)玻璃杯內(nèi)，再用塑料薄膜分別包裝玻璃杯的外側(cè)，包裝好以后用膠紙把包好的玻璃杯封好，然后選擇一個(gè)合適的紙箱，在紙箱內(nèi)放入填充物，再把安全包裝好以后的杯子放入已經(jīng)填充好的紙箱內(nèi)，保證搖晃后里面無任何聲響，最后封箱，再進(jìn)行稱重，把填好的運(yùn)單用膠紙采用‘H’的方法進(jìn)行封箱，最后用易碎標(biāo)進(jìn)行‘三角’粘貼。

簡述快遞服務(wù)的分類？

答：①按網(wǎng)絡(luò)規(guī)模劃分，國際快遞、國內(nèi)異地快遞、同城快遞

②按所有制形式分，國有、民營、外資

③按運(yùn)輸方式劃分，航空、鐵路、公路

請根據(jù)以下提供的物料，簡述如何捆扎已經(jīng)打好包的兩個(gè)紙箱？ 物料：封好的快件2箱、可載貨自行車1輛、捆綁帶1條、雨布1條。

解答：首先檢驗(yàn)兩個(gè)紙箱的重量和體積以及查看紙箱內(nèi)的物品是否為易碎件。如果有易碎件需把易碎件放置于自行車后架的頂層；如無易碎件則需要把重的及體積大的紙箱放在底層，然后固定好兩個(gè)紙箱后用雨布將兩個(gè)紙箱套嚴(yán)，然后用捆綁帶在防雨布的外面用‘井’字型捆綁牢固，用平結(jié)的方式將捆綁帶固定于自行車后架，最后還需檢查紙箱在自行車上是否松動(dòng)。

請根據(jù)以下提供的物料，簡述如何包裝小體積重貨物品？

物料：小體積重貨物品、打包帶、打包機(jī)、不同規(guī)格紙箱若干、填充物若干。

解答：首先挑選一個(gè)合適的紙箱，紙箱的底部用膠紙采用‘H’型封好，在紙箱內(nèi)填充適當(dāng)?shù)奶畛湮?，然后把小體積重貨輕輕放入已經(jīng)填充好的紙箱中，保證搖晃無任何松動(dòng)后，再用膠紙進(jìn)行‘H’型封箱，然后用打包機(jī)采用‘井’字型進(jìn)行打包，再進(jìn)行稱重，把填寫好的運(yùn)單放置紙箱的正 2 面，再用膠紙采用‘H’型封好，然后用易碎標(biāo)進(jìn)行‘三角’粘貼。

簡述中國快遞服務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀？

答：①業(yè)務(wù)量主要集中在東部經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)

②中小型企業(yè)占絕大多數(shù)

③三大業(yè)務(wù)均快速發(fā)展，不同企業(yè)各有優(yōu)勢

簡述快遞服務(wù)的特點(diǎn)？

答：①快遞服務(wù)的本質(zhì)反映在一個(gè)“快”字上，快速是快遞服務(wù)的靈魂

②快遞服務(wù)是“門到門”、“桌到桌”的便捷服務(wù)

③快遞服務(wù)需具有完善、高效的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和合理的覆蓋網(wǎng)點(diǎn) ④快遞服務(wù)能夠提供業(yè)務(wù)全程監(jiān)控和實(shí)時(shí)查詢

⑤快遞服務(wù)要求快件須單獨(dú)封裝、具體名址、重量、尺寸限制，并實(shí)行差別定價(jià)和付費(fèi)結(jié)算方式

簡述快件安全的內(nèi)容？

答：快件安全的內(nèi)容包括：①防止損毀

②防止被盜 ③防止泄密 ④防止丟失

請一一列舉國家法律、法規(guī)明文規(guī)定禁止寄遞的物品種類？

答：⑴各類武器、彈藥。如槍支、子彈、炮彈、手榴彈、地雷、炸彈等。⑵各類易爆炸性物品。如雷管、炸藥、火藥、鞭炮等。

⑶各類易燃燒性物品，包括液體、氣體和固體。如 汽油、煤油、桐油、酒精、生漆、柴油、氣霧劑、氣體打火機(jī)、瓦斯氣瓶、磷、硫磺、火柴等。⑷各類易腐蝕性物品。如火硫酸、鹽酸、硝酸、有機(jī)溶劑、農(nóng)藥、雙氧水、危險(xiǎn)化學(xué)品等。

⑸各類放射性元素及容器。如鈾、鈷、鐳、钚等。⑹各類烈性毒藥。如鉈、氰化物、砒霜等。

⑺各類麻醉藥物。如鴉片（包括罌粟殼、花、苞、葉）、嗎啡、可卡因、海洛因、大麻、冰毒、麻黃素及其它制品等。⑻各類生化制品和傳染性物品。如炭疽、危險(xiǎn)性病菌、醫(yī)藥用廢棄物等。⑼各種危害國家安全和社會(huì)政治穩(wěn)定以及淫穢的出版物、宣傳品、印刷品等。

⑽各種妨害公共衛(wèi)生的物品。如尸骨、動(dòng)物器官、肢體、未經(jīng)硝制的獸皮、未經(jīng)藥制的獸骨等。

⑾國家法律、法規(guī)、行政規(guī)章明令禁止流通、寄遞或進(jìn)出境的物品，如國家秘密文件和資料、國家貨幣及偽造的貨幣和有價(jià)證券、仿真武器、管制 3 刀具、珍貴文物、瀕危

野生動(dòng)物及其制品等。

⑿ 包裝不妥，可能危害人身安全、污染或者損毀其他寄遞件、設(shè)備的物品等。⒀ 各寄達(dá)國（地區(qū)）禁止寄遞進(jìn)口的物品等。

⒁ 其他禁止寄遞的物品。

檢查快件交接時(shí),應(yīng)該注意哪些東西？ ①檢查快件外包裝是否牢固。②檢查快件上的運(yùn)單粘貼是否牢固。

③核對數(shù)量。

④檢查運(yùn)單是否都已經(jīng)填寫完整。

作為一名利用非機(jī)動(dòng)車收派快件的業(yè)務(wù)員，為了保證收派快件的安全，應(yīng)注意哪些方面？（p47）答：①快件不交由他人捎轉(zhuǎn)帶，不亂扔亂放，不讓他人翻閱。

②進(jìn)入單位或居民區(qū)內(nèi)，車輛及快件應(yīng)盡量放在視線可及或有人看管的相對安全的地方，做到快件不離身。

③收派快件時(shí)，不出入與工作無關(guān)的場所。④雨雪天氣準(zhǔn)備好防水防凍物品，防止快件被淋濕。

⑤派送時(shí)，將快件捆扎牢固，在路上隨時(shí)注意，避免快件掉落。

為了保障快遞信息的安全，應(yīng)該對一名標(biāo)準(zhǔn)的快遞業(yè)務(wù)員提出哪些基本要求？

答：（p44）

①快件在處理過程中，除指定的有關(guān)工作人員外，不準(zhǔn)任何人翻閱信息。②快遞從業(yè)人員不得私自抄錄或向他人泄露收、寄件人名址、電話等快件信息。③處理快件的工作場所，除有關(guān)工作人員外，其他工作不得擅自進(jìn)入。④嚴(yán)禁將快件私自帶回與工作無關(guān)的任何場所。

⑤嚴(yán)禁隱匿、毀棄或非法開拆快件，發(fā)現(xiàn)此類現(xiàn)象時(shí)應(yīng)立即制止，并及時(shí)向主管部門報(bào)告。

⑥申請改寄、撤回或更改收件人地址、姓名，必須嚴(yán)格審閱有關(guān)證件，在未確認(rèn)寄件人和辦妥手續(xù)前不得將快件交申請人閱看。

⑦發(fā)現(xiàn)包裝破損并有可能暴露內(nèi)件信息時(shí)，應(yīng)立即報(bào)告主管人員。

運(yùn)單填寫注意事項(xiàng)？

⑴書寫數(shù)字字母必須工整清晰。⑵注意電話號碼的位數(shù)。

⑶業(yè)務(wù)員必須提示客戶閱讀背書條款

⑷業(yè)務(wù)員一般情況下不得替客戶填寫寄件人信息、收件人信息、寄遞物品信息、寄件和收件日期、寄件人簽署、收件人簽名等，嚴(yán)禁替代客戶簽字。

航空快件的最大規(guī)格和最小規(guī)格是多少？ 最大規(guī)格：

非寬體飛機(jī)載運(yùn)的快件，每件重量一般不超過80KG，體積一般不超過40cm×60cm×100cm

寬體飛機(jī)載運(yùn)的快件，每件重量一般不超過250KG，體積一般不超過100cm×100cm×140cm

最小規(guī)格：每件快件的長寬高之和不得小于40cm。若低于以上標(biāo)準(zhǔn)，快遞企業(yè)需要對快件進(jìn)行加大包裝處理。

運(yùn)單粘貼注意事項(xiàng)？

①運(yùn)單粘貼應(yīng)盡量避開騎縫線，由于箱子擠壓時(shí)，騎縫線容易爆開，導(dǎo)致運(yùn)單破損或脫落。②運(yùn)單應(yīng)粘貼在快件的最大平整的表面，避免運(yùn)單粘貼皺褶等。

③使用膠紙時(shí)，不得使用有顏色或帶文字的透明膠紙覆蓋運(yùn)單內(nèi)容，膠紙不得覆蓋條形碼、收件人簽署、派件員姓名、派件日期欄的內(nèi)容。④運(yùn)單粘貼須保持平整，運(yùn)單不能有皺褶，或折疊，或破損。

⑤擠出運(yùn)單袋內(nèi)的空氣，再粘貼膠紙，避免擠破運(yùn)單袋。

⑥如果是國際快件，須注意將相關(guān)的報(bào)關(guān)的報(bào)關(guān)單據(jù)與運(yùn)單一起裝進(jìn)運(yùn)單袋內(nèi)或者按照快遞企業(yè)的具體要求操作。⑦運(yùn)單要與內(nèi)件一致，避免運(yùn)單錯(cuò)貼在其他快件上。

派送交通快件注意事項(xiàng)？

①小件不離身的原則。②零散快件集裝攜帶的原則。③大件不離視線的原則。

④不能將快件單獨(dú)放置在無人看管的地方。

⑤使用汽車派送時(shí)，業(yè)務(wù)員應(yīng)鎖好汽車門窗，并在離開汽車前用手再次拉動(dòng)車門把手或推動(dòng)窗戶，確保門窗全部鎖好。