第一篇：電腦服務(wù)合同

電 腦 維 護(hù) 合 同

甲方：（以下簡(jiǎn)稱甲方）

乙方：（以下簡(jiǎn)稱乙方）

甲、乙雙方本著互惠互利的原則，通過(guò)友好協(xié)商簽定以下電腦及網(wǎng)絡(luò)維護(hù)合同：

第一條、合作內(nèi)容

1.甲方將本單位的計(jì)算機(jī)交給乙方維護(hù)，具體明細(xì)詳見維護(hù)設(shè)備清單。

2.甲方有臺(tái)式PC____臺(tái)、服務(wù)器____臺(tái)、____個(gè)機(jī)柜、____個(gè)網(wǎng)點(diǎn)、打印機(jī)____臺(tái)、掃描儀____臺(tái)、復(fù)印機(jī)____臺(tái)由乙方負(fù)責(zé)維護(hù)，共需要維護(hù)費(fèi)用￥1600元(RMB)/年。

3.在合同期內(nèi)，甲方如果新增設(shè)備，維護(hù)費(fèi)用雙方參照本合同標(biāo)準(zhǔn)商定后形成附件。4 乙方提供電話咨詢，遠(yuǎn)程維護(hù)及上門服務(wù)。

第二條、合同期限

本合同期限為1 年，自年月日至年月日

第三條、付款方式及金額

1、按本合同，共需維修費(fèi)用Y 1600.(RMB)/年，該款項(xiàng)自合同簽署后，甲方先付商議合同一半給乙方，合同一到期付給乙方服務(wù)費(fèi)另一半。

第四條、電話咨詢服務(wù)項(xiàng)目

1.IT設(shè)備的故障咨詢。

2.技術(shù)知識(shí)咨詢。

3.為客戶提供各種IT設(shè)備的升級(jí)選型方案咨詢。

第五條、遠(yuǎn)程維護(hù)服務(wù)項(xiàng)目

利用互聯(lián)網(wǎng)資源和甲方可提供的資源，提供常見問(wèn)題咨詢，快速故障解決，遠(yuǎn)程維護(hù)及遠(yuǎn)程演示操作等服務(wù)。

第六條、上門服務(wù)項(xiàng)目

1、電腦各類故障的檢修（如：無(wú)法啟動(dòng)電腦，不能進(jìn)入系統(tǒng)，運(yùn)行速度減慢，運(yùn)行不穩(wěn)定．．．）。

2、各類相關(guān)外設(shè)的安裝，故障檢測(cè)等（如：Modem、打印機(jī)、掃描儀．．．）。

3、操作系統(tǒng)安裝、維護(hù)等。

4、常用軟件的安裝及維護(hù)（金稅開票軟件，探索網(wǎng)上審報(bào)軟件等專用軟件或自主開發(fā)的軟件不在服務(wù)范圍內(nèi)）

5、各類硬件驅(qū)動(dòng)程序安裝、維護(hù)（如：各類顯卡、聲卡、Modem．．．）。

6、各類電腦病毒（分區(qū)病毒、文件病毒、郵件病毒）的查殺及各類間諜軟件，木馬程序的清理。

7、重要數(shù)據(jù)的備份（所需的備份介質(zhì)由甲方提供）。

8、網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安裝、設(shè)置、檢測(cè)，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器維護(hù)（大規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)變動(dòng)，費(fèi)用另計(jì)）。

9、病毒通報(bào)和安全公告。

第七條、硬件維護(hù)的范圍：電腦各類硬件維護(hù)及故障檢測(cè)。

1．服務(wù)費(fèi)不包含電腦部件（如顯示器、光驅(qū)、軟驅(qū)及板卡等）更換費(fèi)用，甲方可委托乙方送修，部件修好后，乙方將為甲方送回及安裝，修理費(fèi)用按實(shí)際修理費(fèi)收取，不另收取服務(wù)費(fèi)。

注：更換部件

A、部件更換可能會(huì)影響辦公設(shè)備的功能、性能，乙方要在與甲方協(xié)商認(rèn)同后進(jìn)行。

B、乙方為甲方提供的更換部件必須保證為原裝部件，如有特殊情況，乙方需在與甲方協(xié)商認(rèn)同后更換與原部件應(yīng)用功能與技術(shù)指標(biāo)相近的部件。

C、更換部件的費(fèi)用由甲方承擔(dān)，乙方有義務(wù)提供部件的報(bào)價(jià)，供甲方參考確認(rèn)，報(bào)價(jià)中的部件價(jià)格不得高于該設(shè)備的生產(chǎn)商在本市授權(quán)的維修（服務(wù)）中心提供的部件價(jià)格。甲方可以在第三家（設(shè)備供應(yīng)商或直接代理商）處購(gòu)買部件。

2、甲方所需增加或更換的電腦部件，甲方可委托乙方代購(gòu)，不另收服務(wù)費(fèi)，保修期內(nèi)由廠家提供。

3．甲方需購(gòu)買的所有電腦配件和電腦耗材，乙方在同等條件下有優(yōu)先采購(gòu)權(quán)。

4．甲方損壞的電腦部件仍在廠家保修期內(nèi)，乙方免費(fèi)送至廠家保修或更換，但甲方必須提供廠家的詳細(xì)地址、聯(lián)絡(luò)方式和電腦部件的保修書，乙方不保證成功及所需時(shí)間。廠家在本市不加收服務(wù)費(fèi)，不在本市需加收相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)。

5．甲方損壞的電腦部件不在廠家保修期內(nèi)，乙方可為甲方修理，修理費(fèi)用按實(shí)際修理費(fèi)收取，不另收取服務(wù)費(fèi)。如果修理時(shí)間超過(guò)五個(gè)工作日（不包括報(bào)價(jià)等待的時(shí)間），乙方可以提供替用配件(外設(shè)和顯示器除外)給甲方免費(fèi)使用至部件修理完成。但甲方損壞的電腦部件不修理或不是由乙方維修的情況，不在此列。

6．所有品牌電腦（如聯(lián)想，戴爾、惠普、方正等）及外設(shè)（打印機(jī)、掃描儀等），如果未過(guò)保修期，乙方只提供軟件及檢測(cè)服務(wù)（不開機(jī)箱），若檢測(cè)結(jié)果是硬件損壞則只能由相應(yīng)的代理商代維，若代理商要求送修則乙方提供將整機(jī)送修服務(wù)，代理商在城區(qū)內(nèi)不另收服務(wù)費(fèi)，在城區(qū)外需加收相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)。

第八條、軟件維護(hù)：電腦各類系統(tǒng)軟件、工具應(yīng)用軟件安裝維護(hù)。

1．乙方在維護(hù)甲方電腦時(shí)，為其安裝的任何軟件，版權(quán)均由甲方負(fù)責(zé)，乙方不提供任何軟件的版權(quán)。

2．甲方如需安裝正版軟件可以委托乙方代購(gòu)（如甲方需要查殺電腦病毒服務(wù)，必須安裝正版的殺毒軟件）。

3．在保證甲方用戶正常功能和保護(hù)數(shù)據(jù)的前提下，乙方工程師有權(quán)決定解決問(wèn)題的方案。

4．甲方使用的專用軟件或自主開發(fā)的軟件（如金稅開票，探索網(wǎng)上審報(bào)軟件等）不在本協(xié)議服務(wù)范圍內(nèi)。

第九條、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間及地點(diǎn)

甲方報(bào)修請(qǐng)預(yù)約時(shí)間。乙方承諾從報(bào)修時(shí)計(jì)8小時(shí)內(nèi)安排工程師上門（具體時(shí)間由甲方和乙方預(yù)約時(shí)確定）。上門前乙方進(jìn)行電話確認(rèn)。如甲方要求加急服務(wù)或晚上服務(wù)，請(qǐng)?zhí)崆半娫捖?lián)系。乙方實(shí)施上門服務(wù)地點(diǎn)為合同規(guī)定電腦使用所在地。

下列情況，甲方可以將主機(jī)交給上門工程師搬回乙方維護(hù)，承諾在48小時(shí)內(nèi)預(yù)約送回。

1． 甲方不希望上門工程師在現(xiàn)場(chǎng)操作。

2． 故障情況在現(xiàn)場(chǎng)無(wú)法解決。

3． 故障情況解決所需的時(shí)間較長(zhǎng)而甲方不能相陪。

第十條、保密協(xié)議及數(shù)據(jù)安全條款

1、乙方承諾嚴(yán)格遵守國(guó)家關(guān)于隱私方面的所有法律法規(guī)，絕對(duì)保密任何有關(guān)甲方的資料。

2、非乙方過(guò)錯(cuò)在維修過(guò)程中因硬件老化等原因形成的損壞乙方不承擔(dān)責(zé)任。

3、如果因?yàn)橐曳降脑蛟斐捎布p壞，甲乙雙方協(xié)商賠償金額，以該硬件折舊后價(jià)值為協(xié)商基準(zhǔn)。

4、乙方不承擔(dān)由于維修造成的間接損失，包括甲方重要的數(shù)據(jù)、資料丟失等。

5、甲方應(yīng)當(dāng)自行備份數(shù)據(jù)、資料。

6、乙方可以為甲方代做備份，但不對(duì)備份甲方資料、數(shù)據(jù)的完整性承擔(dān)責(zé)任。

7、乙方工程師在甲方計(jì)算機(jī)進(jìn)行維護(hù)時(shí)，甲方應(yīng)盡可能配合工作，如提供計(jì)算機(jī)的驅(qū)動(dòng)程序（在有的情況下）。乙方工程師需要現(xiàn)場(chǎng)查閱網(wǎng)上資料時(shí)，在不涉及甲方網(wǎng)絡(luò)安全和其它特殊考慮的前提下，甲方應(yīng)當(dāng)配合。在做重大的改動(dòng)（如重裝操作系統(tǒng)）時(shí)，乙方工程師會(huì)詢問(wèn)甲方有無(wú)重要的數(shù)據(jù)需要備份，甲方應(yīng)當(dāng)配合。

8、本公司對(duì)所做的服務(wù)承擔(dān)有限責(zé)任，不承擔(dān)由服務(wù)引起的間接損失。第十一條、合同的解除

1、合同到期自行解除，如果雙方繼續(xù)服務(wù)合作，則另簽合同。

2、遇不可抗力，合同自行解除。

3、一方嚴(yán)重違約，導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行，另一方可以提出提前解除合同，違約方應(yīng)盡可能響應(yīng)。

第十二條、其它

1、本合同未盡事宜或履行中發(fā)生異議，由雙方協(xié)商解決。協(xié)商未果，可以申請(qǐng)仲裁或向人民法院起訴。

2、本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。甲方代表簽字：___________________乙方代表簽字：

______________________

聯(lián) 系 電 話：____________________聯(lián) 系 電 話：

________________________

聯(lián) 系 地 址：____________________聯(lián) 系 地 址：

_______________________

簽 約 時(shí) 間：___________________簽 約 時(shí) 間：

_______________________

代表人年月日年月xx日

第二篇：電腦服務(wù)外包合同

電 腦 服 務(wù) 合 同

甲方 ：

地址 ：

電話：

聯(lián)系人 ：

乙方：

地址：

電話：

聯(lián)系人：

條款-第一部分

一、保證

1.1雙方在簽署本協(xié)議時(shí)，保證均具有符合法律規(guī)定的資格簽署本協(xié)議，對(duì)各自的權(quán)利、義務(wù)、責(zé)任清楚明白，并愿按協(xié)議規(guī)定嚴(yán)格執(zhí)行。

二、保密

2.1保密內(nèi)容：

本協(xié)議的內(nèi)容、本協(xié)議雙方因協(xié)商、簽署和履行本協(xié)議而知曉的對(duì)方的公司與商業(yè)的信息或獲得的對(duì)方的公司與商業(yè)的資料。

2.2保密義務(wù)：

限制保密內(nèi)容的接觸范圍：只限于完成本協(xié)議的協(xié)商、簽署和履行所必需接觸的人員；任何一方未經(jīng)對(duì)方當(dāng)事人書面同意，不得以公開、泄露等方式或因疏忽大意、未盡到足夠的注意義務(wù)而使任何第三人知道本協(xié)議內(nèi)容。

2.3有效期：

本協(xié)議終止后，雙方仍需遵守本條款，直到保密內(nèi)容通過(guò)合法渠道對(duì)外公開或?yàn)楣娝獮橹埂?/p>

三、不可抗力

3.1不可抗力是指雙方不能預(yù)見、不能避免，并不能克服的客觀情況，包括但不限于政府行為、自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、世界性零部件缺貨等事件，且該情況妨礙、影響或延誤一方根據(jù)本協(xié)議履行相關(guān)義務(wù)。

3.2因不可抗力而影響其履行本協(xié)議項(xiàng)下義務(wù)的一方應(yīng)立即通知另一方，盡最大努力克服相關(guān)事件，并于不可抗力事件發(fā)生后十日內(nèi)，采取快捷、安全的方式將有關(guān)當(dāng)局或公證機(jī)構(gòu)出具的相關(guān)證明文件提供對(duì)方確認(rèn)，無(wú)正當(dāng)理由而不按約定提供證明文件的一方當(dāng)事人不能因不可抗力而減免其不履行或不完全履行本協(xié)議的責(zé)任。

3.3遭受不可抗力事件的一方已經(jīng)盡了最大努力，仍導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行或無(wú)法完全履行或遲延履行的，不承擔(dān)違約責(zé)任，直至不可抗力事件消除為止。

四、不可讓與性

4.1未經(jīng)一方事先書面同意，另一方不得將其在本協(xié)議中的義務(wù)和權(quán)利轉(zhuǎn)讓給第三方。

五、協(xié)議解除

5.1任何一方提前解除本協(xié)議的，需提前30天書面通知另一方；本協(xié)議中另有規(guī)定的除外。

5.2如甲方因自身原因提前解除本協(xié)議的，應(yīng)依據(jù)約定的標(biāo)準(zhǔn)先付清乙方已提供服務(wù)的費(fèi)用。

六、適用法律、爭(zhēng)議解決方式

6.1本協(xié)議及與本協(xié)議相關(guān)的附件均適用中華人民共和國(guó)法律。

6.2本協(xié)議在履行中發(fā)生的爭(zhēng)議，雙方應(yīng)協(xié)商解決。如協(xié)商不成，雙方同意將本協(xié)議產(chǎn)生的或與本協(xié)議有關(guān)的爭(zhēng)議提請(qǐng)北京市海淀區(qū)人民法院解決。

七、協(xié)議生效及其它

7.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期至。

7.2本協(xié)議一式四份，雙方各執(zhí)兩份，具有同等法律效力。

7.3本協(xié)議之附件、補(bǔ)充協(xié)議具有與本協(xié)議同等的法律效力，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議有沖突時(shí)，補(bǔ)充協(xié)議的效力優(yōu)先于本協(xié)議。

7.4本協(xié)議取代雙方在此之前就本合作項(xiàng)目所達(dá)成的一切口頭或書面協(xié)議。

7.5本協(xié)議如需變更、補(bǔ)充及其它未盡事宜的解決，應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽署書面協(xié)議，方可生效。

條款-第二部分

一、合作內(nèi)容

經(jīng)雙方友好協(xié)商，乙方為甲方所使用辦公設(shè)備提供為期一年的延長(zhǎng)保修期服務(wù)，甲方愿將下列辦公設(shè)備交與乙方維護(hù)：

1.1甲方所使用方正科技電腦主機(jī)（硬件），包括保修期內(nèi)和保修期外兩部分。

1.2甲方所使用方正科技crt顯示器與液晶顯示器保修期內(nèi)與保修期外兩部分。

1.3甲方所使用由乙方認(rèn)定的非方正電腦的主機(jī)（硬件）與顯示器。

二、雙方職責(zé)

1.1甲方職責(zé)：

1.1.1 為乙方提供實(shí)施維修必要的條件，保證設(shè)備工作環(huán)境符合使用的要求，因甲方的操作不當(dāng)引起的故障或人為損壞由甲方負(fù)全責(zé)。

1.1.2 禁止第三方人員調(diào)整及拆裝簽保設(shè)備。

1.1.3 使用非乙方提供的零配件所造成的機(jī)器效率下降或損壞，責(zé)任由甲方承擔(dān)。

1.1.4 甲方應(yīng)定期對(duì)敏感數(shù)據(jù)進(jìn)行備份。同時(shí)，甲方應(yīng)自行負(fù)責(zé)本協(xié)議項(xiàng)下IT設(shè)備內(nèi)存儲(chǔ)內(nèi)容的機(jī)外備份，以防止丟失或被改動(dòng)，乙方對(duì)履約過(guò)程中發(fā)生的甲方存儲(chǔ)內(nèi)容的丟失或被改動(dòng)不承擔(dān)任何責(zé)任。

1.1.5甲方應(yīng)向乙方報(bào)修并同時(shí)提供正確的主機(jī)序列號(hào)（SN）和具體的故障現(xiàn)象以利

于乙方確認(rèn)設(shè)備維修服務(wù)需求，否則，因甲方原因?qū)е乱曳讲荒芗皶r(shí)提供維修服務(wù)的，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。

1.2乙方職責(zé)：

1.2.1 指派技術(shù)人員對(duì)雙方所簽訂的設(shè)備實(shí)行所需的服務(wù)。

1.2.2 本協(xié)議簽署后，為甲方建立設(shè)備維修檔案，認(rèn)定本協(xié)議包括的電腦硬件與顯示器的保修范圍，設(shè)備檔案由甲乙雙方共同簽字確認(rèn)。每次工作完畢甲方驗(yàn)收并且填寫服務(wù)記錄。

1.2.3 技術(shù)人員統(tǒng)一管理，著裝整齊，并按照規(guī)定的操作程序?qū)嵤┓?wù)。

1.2.4 在維修保養(yǎng)服務(wù)中，如需要更換零配件，應(yīng)預(yù)先通知甲方，并填寫確認(rèn)單，帶確認(rèn)后方可更換。

1.2.5 在甲方報(bào)修后，乙方依照本協(xié)議第三條“標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程”實(shí)施服務(wù)。

三、標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程

3.1 保修范圍內(nèi)

3.1.1 機(jī)器出現(xiàn)故障甲方電話報(bào)修故障現(xiàn)象及正確主機(jī)序列號(hào)（SN）至乙方，乙方在第一時(shí)間內(nèi)為甲方判斷、申請(qǐng)所需備件。

3.1.2 乙方依照方正科技標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)承諾，電腦故障將在甲方報(bào)修之日起兩個(gè)工作日內(nèi)修復(fù)。如遇特殊情況不能在以上承諾期限內(nèi)修復(fù)的，詳見參照3.1.3條辦理。（故障修復(fù)時(shí)間不包括故障電腦及備件在途時(shí)間）

3.1.3出現(xiàn)緊急情況或無(wú)零配件情況，乙方可免費(fèi)為甲方提供備件替代品（CPU、主板除外），保證甲方電腦正常使用，待標(biāo)準(zhǔn)備件到達(dá)后再行更換，替代品所有權(quán)歸乙方所有。當(dāng)且僅當(dāng)乙方無(wú)法在兩個(gè)工作日內(nèi)修復(fù)電腦，又無(wú)替代品，甲方可要求乙方免費(fèi)提供備用機(jī)。甲方如需要備用機(jī)應(yīng)提前半個(gè)工作日通知乙方。

3.1.43.1條約定的維修服務(wù)為免費(fèi)服務(wù)。維修完畢，甲方為乙方填寫方正服務(wù)單，并簽字確認(rèn)。

3.2保修范圍外

3.2.1 機(jī)器出現(xiàn)故障甲方電話告知故障現(xiàn)象及正確的主機(jī)序列號(hào)（SN）至乙方。

3.2.2 乙方在一個(gè)工作日內(nèi)攜帶相關(guān)備件到甲方處為甲方檢測(cè)。

3.2.3 檢測(cè)完畢，乙方給甲方報(bào)出維修價(jià)格。如甲方同意則乙方開始維修，如不同意則雙方協(xié)商解決。如乙方需將故障產(chǎn)品取回返廠維修，應(yīng)事先向甲方說(shuō)明并征得甲方同意。付費(fèi)保外維修由甲方簽署保外服務(wù)維修單加以確認(rèn)。

四、維護(hù)限制條款

4.1 本協(xié)議所列符合方正科技保修期內(nèi)設(shè)備，因下列原因?qū)е掠布收系模粚儆谝曳教峁┍緟f(xié)議項(xiàng)下免費(fèi)服務(wù)的范圍（即不符合方正科技產(chǎn)品正常部件保修范圍，以隨機(jī)附帶方正科技產(chǎn)品保修承諾為準(zhǔn)）：

4.1.1使用了未經(jīng)乙方認(rèn)可的擴(kuò)展部件或外圍設(shè)備導(dǎo)致硬件損壞或產(chǎn)生故障。

4.1.2非正常原因（包括不良的電源環(huán)境、異物或液體進(jìn)入設(shè)備、運(yùn)輸、移動(dòng)、磕碰等）造成的部件損壞及故障。

4.1.3所有地震、火災(zāi)等自然災(zāi)害或意外事故(被盜、丟失等)等不可抗力因素引起的設(shè)備不能正常工作。

4.1.4計(jì)算機(jī)病毒感染導(dǎo)致產(chǎn)品不能正常工作。

4.1.5下述違規(guī)操作造成的故障：

4.1.5.1帶電插拔主機(jī)電源或其它附屬設(shè)備

4.1.5.2自行拆卸、修理、安裝

4.1.5.3自行性能升級(jí)

4.2以上所列原因?qū)е碌姆钦１Ｐ薏考?，不影響付費(fèi)保外維修。

五、服務(wù)費(fèi)用

按保修設(shè)備的數(shù)量收費(fèi)，六、費(fèi)用支付

6.1甲方應(yīng)在本協(xié)議簽訂之日起十個(gè)工作日內(nèi)為乙方支付本協(xié)議所規(guī)定的所有服務(wù)費(fèi)用，乙方在收到服務(wù)費(fèi)用后為甲方開具正規(guī)的服務(wù)費(fèi)發(fā)票。

甲方蓋章：乙方蓋章：

授權(quán)代表：授權(quán)代表：

年月日年月日

第三篇：電腦及相關(guān)設(shè)備維護(hù)服務(wù)合同

甲方：_________

乙方：_________

甲乙雙方本著平等互利的原則，通過(guò)友好協(xié)商，同意就甲方所擁有的電腦及相關(guān)設(shè)備達(dá)成維護(hù)服務(wù)關(guān)系，特訂立本合同。

一、甲乙雙方關(guān)系

甲方為電腦及相關(guān)設(shè)備使用者，即維護(hù)服務(wù)使用方。

乙方為電腦及相關(guān)設(shè)備維護(hù)服務(wù)提供方。

二、服務(wù)內(nèi)容及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

乙方每月提供_________次定期上門維護(hù)，內(nèi)容包括：

1．電腦內(nèi)部清潔，除塵；

2．客戶需求軟件安裝升級(jí)；

3．安全查殺毒軟件安裝升級(jí)；

4．查殺毒及局域網(wǎng)暢通檢查。

乙方除以上基本服務(wù)外，提供以下免費(fèi)或計(jì)費(fèi)服務(wù)：

1．服務(wù)期內(nèi)工作時(shí)間無(wú)限次電話咨詢服務(wù)免費(fèi)；

2．服務(wù)期內(nèi)，電腦故障上門解除維修服務(wù)每次_________元（a區(qū)）；

3．服務(wù)期外，電腦故障上門解除維修服務(wù)每次_________元（a區(qū)）；

4．接受客戶購(gòu)買新設(shè)備時(shí)的疑問(wèn)咨詢服務(wù)免費(fèi)。

服務(wù)所需費(fèi)用具體標(biāo)準(zhǔn)（元／月／辦公室）如下：?jiǎn)挝唬簉mb人民幣

┌────────┬───────┬───────┬───────┐

│數(shù)量／區(qū)域報(bào)價(jià)　│　a區(qū)│b區(qū)│c區(qū)│

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三、本合同簽定所適用之服務(wù)內(nèi)容及方式為：

甲方適用本次服務(wù)協(xié)議的電腦數(shù)量為_________臺(tái)，周邊辦公設(shè)備有_________臺(tái)。共計(jì)_________臺(tái)，詳細(xì)清單附在本協(xié)議之后。甲方現(xiàn)在根據(jù)自身實(shí)際需要，選擇的服務(wù)內(nèi)容為_________月電腦維護(hù)服務(wù)；

四、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

1．保證甲方電腦設(shè)備運(yùn)行正常。

2．乙方為甲方建立設(shè)備維護(hù)檔案，并嚴(yán)格保守甲方一切的商業(yè)機(jī)密，配合甲方數(shù)據(jù)信息的安全使用。

3．乙方不對(duì)以下人為或不可抗力的自然原因而造成甲方設(shè)備的損壞負(fù)責(zé)：

a．甲方設(shè)備使用人不按正常操作程序、自行拆機(jī)或委托他人維修而造成的設(shè)備損壞。

b．甲方用電系統(tǒng)未有良好接地，因雷擊或用電系統(tǒng)原因造成設(shè)備損壞。

c．因不可抗力所造成的損壞。

五、收費(fèi)及結(jié)算方式

1．維護(hù)期限：自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日止。

2．每月／每季／每年所需費(fèi)用共計(jì)_________元（人民幣）；甲方在服務(wù)開展前需付清所有的維護(hù)費(fèi)用，乙方在收到款后開始提供服務(wù)。以上收費(fèi)事項(xiàng)均為技術(shù)服務(wù)和硬件設(shè)備的維修費(fèi)，不包含配件材料費(fèi)。

第四篇：電腦維護(hù)服務(wù)合同

甲方：_________________

乙方：_________________

甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，本著一切為客戶著想，一切為客戶服務(wù)，為客戶實(shí)實(shí)在在解決實(shí)際問(wèn)題為目的，達(dá)成如下協(xié)議：

一、協(xié)議時(shí)間

乙方為甲方提供電腦維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)，時(shí)間從______年_____月_____日至______年______月_____日止，共計(jì)______月。

二、協(xié)議內(nèi)容

1．乙方按協(xié)議時(shí)間為甲方提供上門維護(hù)保養(yǎng)電腦服務(wù)（服務(wù)范圍見附件），每月的第一周內(nèi)提供上門保養(yǎng)_________次，保證甲方電腦正常工作；

2．除每月保養(yǎng)_________次外，甲方的電腦在協(xié)議時(shí)間內(nèi)出現(xiàn)故障，乙方無(wú)償提供上門服務(wù)；乙方上門時(shí)間為周一到周五早9：00到晚17：00，并且力爭(zhēng)在48小時(shí)內(nèi)解決故障；

3．甲方對(duì)乙方的服務(wù)人員身份進(jìn)行確認(rèn)（如工作證，胸卡或委托書等），否則工作人員的行為對(duì)甲方造成的損失不負(fù)責(zé)任；

4．甲方應(yīng)該為乙方提供電腦配置清單及電腦附件（如主板說(shuō)明書，驅(qū)動(dòng)程序等）；

5．乙方無(wú)償為甲方提供技術(shù)支持，故障排除，技術(shù)顧問(wèn)等電話服務(wù)；

6．乙方為甲方服務(wù)的范圍如下：

（1）乙方必須保證甲方的電腦及其網(wǎng)絡(luò)正常工作；

（2）甲方的電腦硬件如果出現(xiàn)損壞時(shí)乙方可以代購(gòu)，甲方也可以自已購(gòu)買，但必須經(jīng)過(guò)乙方的確定型號(hào)無(wú)誤后方可；

（3）乙方必須負(fù)責(zé)調(diào)試，保證機(jī)器的正常工作；

（4）乙方電話指導(dǎo)甲方使用人員排除；

（5）當(dāng)甲方因?yàn)橐曳降男袨樵斐蓳p失時(shí)，甲方可以憑借乙方提供的有效票據(jù)理賠。

三、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

甲方在協(xié)議生效之日起向乙方一次性交付全部服務(wù)費(fèi)用，_________元／臺(tái)×_________臺(tái)×_________月=_________元人民幣，共計(jì)大寫_________整；乙方為甲方提供費(fèi)用票據(jù)。

四、其他

1．甲、乙雙方因履行本協(xié)議而引發(fā)的糾紛應(yīng)友好協(xié)商解決，否則任何一方均可提出仲裁或訴訟。

2．本協(xié)議正本一式兩份，甲，乙雙方各持一份，具有同等法律效力。

3．本協(xié)議在雙方簽字蓋章之日起生效。

4．協(xié)議期內(nèi)，當(dāng)出現(xiàn)不可抗拒的因素（如戰(zhàn)爭(zhēng)，大地震，洪水等），雙方確實(shí)無(wú)法履行協(xié)議時(shí)，協(xié)議自行無(wú)效。

甲方（蓋章）：_________ 乙方（蓋章）：_________

負(fù)責(zé)人（簽字）：_______ 負(fù)責(zé)人（簽字）：_______

_________年____月____日_________年____月____日

0---------

甲方：____________________（以下簡(jiǎn)稱甲方）

乙方：____________________（以下簡(jiǎn)稱乙方）

乙方有__________電腦一臺(tái)，經(jīng)雙方協(xié)商，現(xiàn)乙方愿意將此電腦交給甲方做_______________維修保養(yǎng)服務(wù)，并達(dá)成如下維修服務(wù)條款：

一、合同期限：本合同的有限期為_____年，從_____年_____月_____日起至_____年_____月_____日止。

二、合同金額：按附表的電腦維修服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取。

三、付款方式：本合同實(shí)行先付費(fèi)后服務(wù)的方式，即簽訂本合同時(shí)乙方應(yīng)一次性付清本期維修服務(wù)費(fèi)_____元。（注：非墟鎮(zhèn)內(nèi)上門服務(wù)的客戶，每次上門維修服務(wù)完成后還需按附表付清當(dāng)次的上門服務(wù)地域補(bǔ)償費(fèi)。）

四、乙方可享受的權(quán)利（甲方的義務(wù)）

1．在合同履行期間，甲方應(yīng)免費(fèi)為乙方解決所保修電腦的各種軟、硬件故障（注：如需更換配件，配件費(fèi)由乙方支付），并免費(fèi)回答乙方在使用本電腦過(guò)程中提出的問(wèn)題。

2．在合同履行期間，乙方可打電話向甲方請(qǐng)教有關(guān)使用所保修電腦的各種軟硬件問(wèn)題（乙方必須向甲方提供合同編號(hào)），并向乙方提供甲方擁有的各種共享軟件（軟盤由乙方自備）。

3．在合同履行期間，當(dāng)甲方接到乙方打來(lái)的維修服務(wù)電話后，長(zhǎng)寧墟鎮(zhèn)內(nèi)的用戶，應(yīng)在12小時(shí)內(nèi)響應(yīng)服務(wù)； 其他地區(qū)的用戶，應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)服務(wù)（按正規(guī)單位上班時(shí)間計(jì)算）。

4．對(duì)于乙方有故障的電腦，如屬部件級(jí)（如本店有需更換的備件）更換、軟件恢復(fù)及用戶使用問(wèn)題應(yīng)當(dāng)場(chǎng)解決。

5．對(duì)于沒有維修備件可當(dāng)場(chǎng)更換的電腦，__________電腦承諾：保證在20天內(nèi)修復(fù)。

6．在合同履行期間，如果乙方的電腦始終沒有出現(xiàn)故障，但乙方要求甲方提供日常維護(hù)服務(wù)，甲方每_____個(gè)月應(yīng)對(duì)乙方所保修的電腦做例行檢查（維護(hù)）一次。

本合同一式二份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，經(jīng)雙方蓋章或簽名并付清本期維修服務(wù)費(fèi)后立即生效，到合同期滿時(shí)自然終止并失效，每份均具有同等約束力，雙方應(yīng)共同遵照?qǐng)?zhí)行。

甲方（簽名或蓋章）：__________

乙方（簽字或蓋章）：__________

__________年_________月_____日

第五篇：電腦系統(tǒng)維護(hù)及保養(yǎng)服務(wù)合同

第一條　合同范圍

本合同是關(guān)于_______科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱乙方）向__________（以下簡(jiǎn)稱甲方）提供電腦系統(tǒng)維護(hù)及保養(yǎng)服務(wù)的合同。

乙方須確保甲方現(xiàn)有電腦系統(tǒng)高效、穩(wěn)定的運(yùn)行。

1.《系統(tǒng)設(shè)備清單》（詳見附件一）

經(jīng)甲方及乙方共同簽字確認(rèn)的，列有將由乙方提供服務(wù)的軟、硬件設(shè)備的品牌，配置，序列號(hào)，保修期等內(nèi)容的清單。在合同執(zhí)行前，乙方將對(duì)甲方提供的《系統(tǒng)設(shè)備清單》中的設(shè)備進(jìn)行全面檢測(cè)。

2.合同設(shè)備或設(shè)備

2.1.《系統(tǒng)設(shè)備清單》中列及的設(shè)備或配件。

2.2.乙方僅對(duì)合同設(shè)備提供服務(wù)。

3.故障設(shè)備

已被乙方接受的發(fā)生故障的合同設(shè)備。

4.標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)時(shí)間

星期一至星期五，每天____am－____pm（北京時(shí)間），中國(guó)大陸的公共節(jié)假日除外。

5.標(biāo)準(zhǔn)響應(yīng)時(shí)間

從乙方確認(rèn)并接受了甲方的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)請(qǐng)求至乙方人員到達(dá)服務(wù)地點(diǎn)所需的最長(zhǎng)時(shí)間：

6.標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)項(xiàng)目

服務(wù)內(nèi)容：

1.系統(tǒng)升級(jí)及更新咨詢；

2.定期檢測(cè)及保養(yǎng)；

3.硬件更新升級(jí)的安裝配置；

4.數(shù)據(jù)遷移及恢復(fù)；

5.病毒檢測(cè)及清除；

6.操作系統(tǒng)故障檢測(cè)及排除；

7.系統(tǒng)設(shè)備更換時(shí)操作系統(tǒng)重新安裝與調(diào)試；

8.網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備的檢測(cè)；

9.系統(tǒng)連接檢查；

10.接通internet網(wǎng)的調(diào)試；

11.設(shè)備移機(jī)；

12.打印機(jī)等外圍設(shè)備驅(qū)動(dòng)程序安裝維護(hù)。

第二條　維護(hù)方式

1.定期上門維護(hù)

乙方對(duì)甲方的電腦系統(tǒng)至少每月進(jìn)行一次維護(hù)包括系統(tǒng)優(yōu)化、硬盤整理殺病毒及機(jī)箱內(nèi)灰塵清除等工作。

2.隨機(jī)故障處理

2.1.電話支持

乙方通過(guò)服務(wù)電話對(duì)甲方的故障設(shè)備做出基本故障判定、故障排除、操作指導(dǎo)的服務(wù)。電話支持并不能排除所有的故障。

2.2.現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)

當(dāng)乙方在斷定無(wú)法只通過(guò)電話支持來(lái)排除故障設(shè)備的故障時(shí)，將根據(jù)合同條款中的有關(guān)規(guī)定指派工程師在標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)時(shí)間里到達(dá)服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。

第三條　合同不涉及的服務(wù)

1.系統(tǒng)設(shè)備清單所列之外的設(shè)備。

2.非乙方原因造成的數(shù)據(jù)丟失。

3.在甲方不允許乙方進(jìn)出入的場(chǎng)所才能完成的服務(wù)。

4.乙方所承諾提供服務(wù)地點(diǎn)以外的地方。

5.任何由于可證明的產(chǎn)品（軟件、硬件）自身的固有缺陷而引起的軟、硬件故障或錯(cuò)誤。

6.除microsoft所開發(fā)操作系統(tǒng)（如dos、win3x、win9x、winnt、winXX、winxp等）以外的所有其他操作系統(tǒng)和應(yīng)用軟件。

第四條　不可抗力

由于火災(zāi)，洪水，戰(zhàn)爭(zhēng)暴力或其他類似人力不可抗拒事件引起的事故，使雙方不能及時(shí)履行各自責(zé)任，雙方均不對(duì)此承擔(dān)責(zé)任。但雙方可因此延遲履行本合同。

第五條　保密

在事先未得到一方書面許可的情況下，另一方不得單方面將注有“機(jī)密”或類似字樣的文件資料或無(wú)類似字樣但具有保密性的文件資料內(nèi)容透露給任何人。但本條款不包括眾所周知和明顯價(jià)值不高的信息資料。雙方應(yīng)保證其職員對(duì)有關(guān)信息資料有保密意識(shí)。如果乙方指定的轉(zhuǎn)包商承諾遵守本條款，乙方可向該轉(zhuǎn)包商透露機(jī)密內(nèi)容。保密期限將不受本合同期限的限制。

第六條維護(hù)費(fèi)用

甲方支付乙方維護(hù)費(fèi)人民幣：____元/月（人民幣_(tái)___元/月），合計(jì)____元/年（人民幣_(tái)___元/年），自合同簽訂之日起一次性付清。

第七條　合同期限

本維護(hù)合同有效期自____年____月____日至____年____月____日，____到期后經(jīng)雙方認(rèn)可，可再續(xù)約。

第八條　仲裁和法律

一切由執(zhí)行本合同引起或者與合同有關(guān)的爭(zhēng)端，均應(yīng)通過(guò)雙方友好協(xié)商解決，通過(guò)友好協(xié)商不能解決爭(zhēng)端應(yīng)遵循中國(guó)法律，按照經(jīng)濟(jì)合同仲裁條例的規(guī)定提交國(guó)家有關(guān)部門申請(qǐng)仲裁。

第九條　其它

本合同一式兩份，具有同等法律效力，雙方各執(zhí)一份。雙方簽字蓋章后生效。

甲方：乙方：_______科技有限公司

蓋章：蓋章：

代表：代表：

____年____月____日