第一篇：eBay易趣CEO鄭錫貴在國(guó)際電子商務(wù)大會(huì)發(fā)言

eBay易趣CEO鄭錫貴圖片來(lái)源新華網(wǎng)陳競(jìng)超攝

新浪科技訊第八屆中國(guó)國(guó)際電子商務(wù)大會(huì)于4月17日至18日在北京舉行。這是《中華人民共和國(guó)電子簽名法》頒布和實(shí)施后的首次電子商務(wù)盛會(huì)。由中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)主辦、新華網(wǎng)承辦的第八屆中國(guó)國(guó)際電子商務(wù)大會(huì)，為我國(guó)電子商務(wù)行業(yè)的峰會(huì)，國(guó)際電子商務(wù)界的盛會(huì)。新浪科技現(xiàn)場(chǎng)播報(bào)。以下

是eBay易趣CEO鄭錫貴發(fā)言：在整個(gè)國(guó)際大環(huán)境下，電子商務(wù)正在幫助促進(jìn)和引領(lǐng)整個(gè)經(jīng)濟(jì)的一體化。首先簡(jiǎn)單回顧一下全球電子商務(wù)怎么發(fā)展。一句話很簡(jiǎn)單，正在蓬勃發(fā)展?？梢钥吹诫娮由虅?wù)的營(yíng)業(yè)額在2003年是16000億美元，到2007年將會(huì)達(dá)到71000億美元。

回過(guò)頭來(lái)看看中國(guó)的電子商務(wù)。中國(guó)電子商務(wù)還處在初級(jí)階段，但前景輝煌。2004年時(shí)，中國(guó)、日本和韓國(guó)進(jìn)行一下比較。中國(guó)整體電子商務(wù)的總額不到100億，據(jù)估計(jì)到2007年時(shí)將會(huì)超過(guò)300億，那時(shí)我們將會(huì)超過(guò)韓國(guó)，也會(huì)接近日本。

中國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展能夠有這么輝煌的前景，原因在于中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。而經(jīng)濟(jì)的發(fā)展在于我們有這么大的人口、這么大的市場(chǎng)，整個(gè)GDP每年以9到10的速度在增長(zhǎng)。這樣就會(huì)有更多的用戶使用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行電子商務(wù)。

在全球范圍內(nèi)，經(jīng)濟(jì)一體化是當(dāng)今世界的重要發(fā)展特征。而經(jīng)濟(jì)一體化是從商品貿(mào)易開(kāi)始的。電子商務(wù)促進(jìn)和引領(lǐng)全球經(jīng)濟(jì)一體化的趨勢(shì)。在這里有一個(gè)圖表，2000年時(shí)，全球電子商務(wù)交易總額是580億美元，到2004年時(shí)是2360億美元。而國(guó)際貿(mào)易從9提高到14。

在ebay的平臺(tái)上，跨國(guó)貿(mào)易占到15。中國(guó)作為世界貿(mào)易大國(guó)，當(dāng)然要參與全球一體化。在ebay上全球有32個(gè)站點(diǎn)的在線交易市場(chǎng)，易趣作為國(guó)內(nèi)最大的電子商務(wù)網(wǎng)站，在跟國(guó)際接軌，參與經(jīng)濟(jì)一體化的過(guò)程中要引領(lǐng)整個(gè)市場(chǎng)順流而上。

2004年9月我們實(shí)現(xiàn)了與國(guó)際接軌。在今年年初時(shí)，我們的用戶數(shù)達(dá)到一千萬(wàn)，2004年新增用戶數(shù)是540萬(wàn)，超過(guò)了過(guò)去四年新增用戶數(shù)的總和?，F(xiàn)在每6秒鐘就誕生一個(gè)新的注冊(cè)用戶。再看一下交易額。2004年交易額達(dá)到了25億人民幣，跟2003年相比增長(zhǎng)116。平均每個(gè)中國(guó)人都有2元錢的電子商務(wù)交易額。

與國(guó)際接軌，我們到底做了什么？主要是在平臺(tái)整合方面。所謂的平臺(tái)是指ebay易趣的交易平臺(tái)包括前臺(tái)用戶截面以及后臺(tái)的電腦系統(tǒng)。對(duì)賣家來(lái)說(shuō)，可以享受到世界上最可靠的交易平臺(tái)和交易功能。在全世界范圍內(nèi)，只要用易趣的個(gè)人帳戶和信用分?jǐn)?shù)，可以在全球32個(gè)國(guó)家和地區(qū)進(jìn)行交易，面對(duì)全球1億的買家，在從事國(guó)內(nèi)貿(mào)易的同時(shí)從事國(guó)際貿(mào)易。

除了硬性的國(guó)際對(duì)接以外，我們還有軟性的東西，就是誠(chéng)信建設(shè)。誠(chéng)信建設(shè)是電子商務(wù)的靈魂，在這里有所謂六大金剛。我們有獨(dú)特的網(wǎng)上評(píng)價(jià)體系，還有安付通，這是國(guó)內(nèi)首創(chuàng)的，有保護(hù)買家、賣家安全的交易基金，還有賣家實(shí)名制、信用安全小組和知識(shí)產(chǎn)權(quán)所有者舉報(bào)系統(tǒng)等。

我們的客服中心也于近日成立，引進(jìn)了全球最先進(jìn)的客戶服務(wù)手段和平臺(tái)，包括電話服務(wù)、郵件服務(wù)和實(shí)時(shí)在線。到2005年底，我們的客服人員將達(dá)到400人左右。

因?yàn)橛辛藝?guó)際接軌，我們?cè)谌?2個(gè)國(guó)家和地區(qū)可以進(jìn)行交易，從澳大利亞到印度，從奧地利到加拿大，我們的用戶都可以進(jìn)行交易。我們與國(guó)際接軌的短短三個(gè)月時(shí)間內(nèi)，我們的交易總量增加了2倍。

電子商務(wù)發(fā)展前景非常輝煌，在這樣輝煌的前景下，怎么樣能夠加入整個(gè)世界經(jīng)濟(jì)一體化，怎么幫助引領(lǐng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，這是很大的議題。

美國(guó)的ebay注冊(cè)用戶數(shù)占整個(gè)美國(guó)總網(wǎng)民的三分之一，交易總額占到了整個(gè)國(guó)民生產(chǎn)總值的12-23。而中國(guó)交易總額占到萬(wàn)分之一還不到，所以我們還有很大的空間。

所有的電子商務(wù)企業(yè)怎么樣參與到經(jīng)濟(jì)一體化的大潮流，怎么引領(lǐng)它，都是所有電子商務(wù)企業(yè)的必經(jīng)之路。ebay為全球華人提供既本土、又全球，既地方、又世界的網(wǎng)上交易平臺(tái)，為整個(gè)電子商務(wù)的建設(shè)作出更大的貢獻(xiàn)。

大家看到今天會(huì)場(chǎng)有很多鮮花，當(dāng)我們看到這些美麗溫馨的鮮花時(shí)，我們要非常感謝“莎啦啦”網(wǎng)站對(duì)這次大會(huì)的支持。