第一篇：IT部辦公室管理制度

電腦室管理制度

一、電腦室管理規(guī)定

(一)電腦室員工應(yīng)遵守公司的保密規(guī)定，禁止非電腦室人員進入電腦室。輸入電腦的信息屬公司機密，未經(jīng)批準(zhǔn)不準(zhǔn)向任何人提供、泄露。違者視情節(jié)輕重給予處理。

(二)電腦室員工必須按照要求和規(guī)定，科學(xué)地采集、輸入、輸出信息，為集團領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門決策提供信息資料。采集、輸入信息以及時、準(zhǔn)確、全面為原則。

(三)信息載體必須安全存放、保管、防止丟失或失效。任何人未經(jīng)允許不得將信息載體帶出電腦室。

(四)電腦室員工應(yīng)愛護各種設(shè)備，降低消耗、費用。對各種設(shè)備應(yīng)按規(guī)范要求操作、保養(yǎng)。發(fā)現(xiàn)故障，應(yīng)及時報請維修，以免影響工作。

(五)嚴禁將電腦用于私人學(xué)習(xí)或玩游戲。違犯者視情節(jié)輕重上報領(lǐng)導(dǎo)。

(六)電腦室設(shè)備應(yīng)由專業(yè)人員操作、使用。禁止非專業(yè)人員操作、使用，否則，造成設(shè)備損壞的應(yīng)照價賠償。

二、計算機使用管理規(guī)定

(一)總則

第一條 隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，對企業(yè)經(jīng)營管理工作的要求也越來越高，采用計算機對企業(yè)進行管理，是提高工作效率和管理水平、實現(xiàn)企業(yè)管理現(xiàn)代化的途徑。在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中推廣應(yīng)用計算機管理，對增加工廠經(jīng)濟效益將起積極的促進作用。

(二)計算機的管理和使用

第二條 歸口管理單位：

1.微型以上檔次的計算機管理單位為電腦室。

2.過程控制的計算機(主要指單板機)管理為電腦室。

第三條 管理員職責(zé)：

1.負責(zé)計算機運用的長遠規(guī)劃。

2.根據(jù)公司需要，提供機器及外設(shè)、備件的計劃、采購建議。

3.負責(zé)軟件的開發(fā)規(guī)劃制定，組織開發(fā)成果鑒定。

4.對分散使用的計算機進行不定期的檢查。

第四條 硬件使用：

1.各單位使用計算機，需提出上機申請，經(jīng)批準(zhǔn)后按規(guī)定機型、外設(shè)使用。

2.上機時間較多的單位和個人，可以申請配置機器。

第五條 軟件管理：

1.各單位需開發(fā)的應(yīng)用軟件，應(yīng)向總經(jīng)理室提出申請。

2.應(yīng)用軟件的開發(fā)分為自力開發(fā)、協(xié)作開發(fā)、委托開發(fā)三類。

3.電腦室負責(zé)與外單位在有償或?qū)Φ鹊幕A(chǔ)上進行軟件交流。

(三)軟件開發(fā)任務(wù)書的編制與審批

第六條 編制依據(jù)：

1.廠部對軟件開發(fā)的總體及項目的要求；

2.各單位要求開發(fā)的項目；

3.設(shè)備及軟件開發(fā)人員的能力。

第七條 任務(wù)書內(nèi)容：

1.軟件名稱；

2.軟件應(yīng)能達到的技術(shù)性能；

3.軟件的操作環(huán)境；

4.更高層次軟件對開發(fā)軟件的要求；

5.工作進度計劃；

6.設(shè)計組織機構(gòu)、人員安排、協(xié)作單位情況；

7.經(jīng)費預(yù)算。

第八條 任務(wù)書的審批：

設(shè)計任務(wù)書編制完成后，由總經(jīng)理室組織有關(guān)科室進行審議，認定可行后，由電腦室實行。

(四)軟件鑒定

第九條 鑒定的基本要求：

軟件全部開發(fā)完成后，需經(jīng)一個月到三個月的實踐運行(視軟件復(fù)雜程序)，才能申請鑒定。

第十條 鑒定資料：

軟件鑒定前，必須向鑒定小級提供下述資料(其中3-7項資料各二份)。

1.設(shè)計任務(wù)書；

2.軟件實現(xiàn)的功能；

3.使用機型，對外存外設(shè)的要求，軟件支撐環(huán)境；

4.軟件設(shè)計的流程圖；

5.源程序清單；

6.數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)；

7.標(biāo)準(zhǔn)化室審議報告；

8.用戶意見書。

第十一條 鑒定小組的組成與鑒定程序：

1.鑒定小組成員由廠長、電腦室、稽核室、財務(wù)科、總經(jīng)理室等單位負責(zé)人組成2.鑒定的議程：

(1)軟件設(shè)計者對軟件的介紹；

(2)宣讀標(biāo)準(zhǔn)化審查報告；

(3)用戶代表發(fā)言；

(4)操作示范；

(5)討論鑒定結(jié)果及提出進一步修改的建議；

(6)通過鑒定報告，鑒定小組成員并簽字。

第十二條 鑒定后的工作：

1.整理資料、存檔；

2.將鑒定會的意見反饋到各有關(guān)部門。

第十三條 軟件的維護與完善。

1.軟件開發(fā)人員對開發(fā)的軟件要經(jīng)常維護和不斷完善，并對軟件操作者和后續(xù)開發(fā)人員進行業(yè)務(wù)指導(dǎo)；

2.完善的軟件，年底應(yīng)向計算機管理人員提供修改的程序清單。

(五)機房管理

第十四條 凡與計算機有關(guān)的業(yè)務(wù)聯(lián)系由電腦室負責(zé)人接洽。

第十五條 進入機房工作，要認真填好上機申請表，經(jīng)電腦室負責(zé)人審批后，方可上機操作。

第十六條 外單位人員因工作需要進入機房時，必須由電腦室相關(guān)負責(zé)人辦理審批手續(xù)。

第十七條 參觀機房由電腦室安排，進入機房后聽從工作人員的指揮，未經(jīng)許可，不得亂動機房內(nèi)設(shè)施。

第十八條 進入機房嚴禁吸煙，不得高聲喧嘩，自覺機房內(nèi)清潔衛(wèi)生。

第十九條 軟件復(fù)制經(jīng)有關(guān)軟件人員批準(zhǔn)，方可進行。

三、計算機安全管理規(guī)定

本文涉及的電腦設(shè)備，包括電腦室電腦設(shè)備及由電腦室負責(zé)安裝在其它部門或單位的電腦設(shè)備。

(一)病毒防護

1.要求

(1)對于聯(lián)網(wǎng)的計算機，任何人在未經(jīng)批準(zhǔn)的情況下，不得向計算機拷入軟件或文檔；

(2)對于尚未聯(lián)網(wǎng)計算機，其軟件的安裝由電腦室負責(zé)；

(3)任何電腦需安裝軟件時，由相關(guān)專業(yè)負責(zé)人提出書面報告或OA申請單，經(jīng)同意后，由電腦室負責(zé)安裝；

(4)所有電腦不得安裝游戲與工作無關(guān)的軟件；

(5)數(shù)據(jù)的備份由相關(guān)專業(yè)負責(zé)人管理，備份用的磁盤由專業(yè)負責(zé)人提供；

(6)移動設(shè)備在使用前，必須確保無病毒，可到電腦室專門電腦上查殺病毒；

(7)使用人在下班離開前應(yīng)退出系統(tǒng)并關(guān)機，暫時的外出請鎖定計算機；

(8)任何人未經(jīng)保管人同意，不得使用他人的電腦。

2.監(jiān)管措施

1.由電腦室指定專人負責(zé)電腦部管轄范圍內(nèi)所有PC機的病毒檢測和清理工作；

2.由電腦室起草防病毒作業(yè)計劃(含檢測周期、時間、方式、工具及責(zé)任人)，定期實施；

3.由各專業(yè)負責(zé)人和電腦室的專人，根據(jù)上述作業(yè)計劃按時(每月最少一次)進行檢測工作，并填寫檢測記錄；

4.由電腦負責(zé)人對防病毒措施的落實情況進行監(jiān)督。

(二)硬件保護及保養(yǎng)

1.要求

(1)除電腦室負責(zé)硬件維護的人員外，任何人不得隨意拆卸所使用的電腦或相關(guān)的電腦設(shè)備；

(2)硬件維護人員在拆卸電腦時，必須采取必要的防靜電措施；

(3)硬件維護人員在作業(yè)完成后或準(zhǔn)備離去時，必須將所拆卸的設(shè)備復(fù)原；

(4)要求各專業(yè)負責(zé)人認真落實所轄電腦及配套設(shè)備的使用和保養(yǎng)責(zé)任；

(5)要求各電腦使用人采取必要措施，確保所用的電腦及外設(shè)始終處于整潔和良好的狀態(tài)；

(6)所有帶鎖的電腦，在使用完畢或離去前必須上鎖；

(7)對于關(guān)鍵的電腦設(shè)備應(yīng)配備必要的設(shè)備保護電腦，并定期備件。

2.監(jiān)管措施

(1)各單位所轄電腦的使用、清洗和保養(yǎng)工作，由相應(yīng)電腦室負責(zé)人和電腦使用負責(zé)人負責(zé)；

(2)各專業(yè)負責(zé)人必須經(jīng)常檢查所轄電腦及外設(shè)的狀況，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題。

第二篇：辦公室綜合部管理制度

綜合部（辦公室）工作規(guī)章制度

為完善公司行政管理機制，建立規(guī)范化的行政管理，提高行政管理水平和工作效率，使公司各項行政工作有章可循、照章辦事，特制訂本制度。

一、工作職責(zé)范圍

綜合部工作的職責(zé)范圍：行政管理、人事管理、項目拓展管理。

1、擬定公司發(fā)展規(guī)劃和經(jīng)營方針、目標(biāo)，編制經(jīng)濟責(zé)任制方案。起草公司合同及行政工作安排、總結(jié)、報告等文件。

2、負責(zé)公司各種相關(guān)證件、資質(zhì)的年檢考核工作。

3、負責(zé)保管好公司公章、業(yè)務(wù)章、工程章、合同章，并做好使用登記工作。

4、管理公司的車輛、電腦、電話、傳真機、復(fù)印機等辦公設(shè)備。

5、負責(zé)員工的考勤管理工作及員工的錄用、考核、獎懲、離職工作。

6、負責(zé)人事檔案、技術(shù)檔案、文書檔案等資料的歸檔和管理。

7、負責(zé)按月繳納公司的電話費、水、電、暖、氣、網(wǎng)費等物業(yè)管理費用。

8、負責(zé)采購、分發(fā)、管理公司的辦公用品、圖書、音像資料等。

9、做好各種文件的收發(fā)、傳遞、催辦、整理等工作。

10、負責(zé)協(xié)同工程部制作招投標(biāo)文件等工作。

11、負責(zé)公司辦公會議的召集和會議紀錄，整理會議紀要和決定，印發(fā)相關(guān)文件，并負責(zé)督促檢查文件的執(zhí)行情況。

12、督促檢查部門職責(zé)和員工崗位責(zé)任制的落實。搞好綜合管理，協(xié)調(diào)公司各部關(guān)系。

13、負責(zé)員工的社會保險工作。

14、負責(zé)員工后勤工作，搞好員工的工作餐。

15、負責(zé)監(jiān)督檢查公司的衛(wèi)生清潔工作，為員工創(chuàng)建良好的工作環(huán)境。

16、處理好公司與外部的公共關(guān)系，做好接待工作。

17、完成公司領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的任務(wù)。

二、具體工作規(guī)定

第一條文件收發(fā)規(guī)定

一、公司的文件由辦公室擬稿。文件形成后，屬董事會的由董事長簽發(fā)，屬公司的由總經(jīng)理簽發(fā)。

二、業(yè)務(wù)文件由有關(guān)部門擬稿，分管副總經(jīng)理或總工程師審核、簽發(fā)。

三、屬于秘密的文件，核稿人應(yīng)該注“秘密”字樣，并確定報送范圍。秘密文件按保密規(guī)定，由專人印制、報送。

四、已簽發(fā)的文件由核稿人登記，并按不同類別編號后，按文印規(guī)定處理。

五、文件由擬稿人校對，審核后方能復(fù)印、蓋章。

六、董事會和公司的文件由辦公室負責(zé)報送。送件人應(yīng)把文件內(nèi)容、報送日期、部門、接件人等事項登記清楚，并報告報送結(jié)果。

七、秘密文件由專人按核定的范圍報送。

八、經(jīng)簽發(fā)的文件原稿送辦公室存檔。

九、外來的文件由辦公室文書負責(zé)簽收，并于接件當(dāng)日填寫閱辦單，按領(lǐng)導(dǎo)批示的要求送達有關(guān)部門，辦好文件閱辦；屬急件的，應(yīng)在接件后即時報送

十、文件閱辦部門或個人，對有閱辦要求的文件，應(yīng)在三日內(nèi)辦理完畢，并將辦理情況反饋至辦公室。三日內(nèi)不能辦理完畢的，應(yīng)向辦公室說明原因。

第二條文印管理規(guī)定

一、所有文印人員應(yīng)遵守公司的保密規(guī)定，不得泄露工作中接觸的公司保密事項。

二、打印正式文件，必須按文件簽發(fā)規(guī)定由總經(jīng)理簽署意見后打印。各部門草擬的文件、合同、資料等，由各部門自行打印。打印文件、發(fā)傳真均需逐項登記，以備查驗。

三、文印人員必須按時、按質(zhì)、按量完成各項打字、傳真、復(fù)印任務(wù)，不得積壓延誤。工作任務(wù)繁忙時，應(yīng)加班完成。辦理中如遇不清楚的地方，應(yīng)及時與有關(guān)人員校對清楚。

四、文件、傳真等應(yīng)及時發(fā)送給有關(guān)人員。因積壓延誤而致工作失誤或造成損失的，追究當(dāng)事人的責(zé)任。

五、嚴禁擅自為私人打印、復(fù)印材料，違犯者視情節(jié)輕重給予罰款處理。

第三條辦公用品購置領(lǐng)用規(guī)定

一、辦公室負責(zé)公司辦公用品、辦公設(shè)備、低值易耗品的采購、保管與發(fā)放。

二、各部門將所需辦公用品提前半個月報至辦公室、由辦公室文員列表報辦公室負責(zé)人審核，較大金額物品由須總經(jīng)理批準(zhǔn)，統(tǒng)一購買。

三、負責(zé)購發(fā)辦公用品的人員要建立臺帳，辦好入庫、出庫手續(xù)。出庫一定要由領(lǐng)取人員簽字。

四、公司新聘工作人員的辦公用品，辦公室根據(jù)部室負責(zé)人提供的名單和用品清單，負責(zé)為其配齊，以保證新聘人員的正常工作；除正常配給的辦公用品外，若還需用其它用品的須經(jīng)辦公室主任批準(zhǔn)方可領(lǐng)用。

五、負責(zé)購發(fā)辦公用品的人員要做到辦公用品齊全、優(yōu)質(zhì)、庫存合理、開支適當(dāng)、妥善保管。

六、各部門應(yīng)本著節(jié)約的原則領(lǐng)取、使用辦公用品，并指定專人管理辦公用品。

七、辦公室統(tǒng)一建立各部門耐用辦公用品檔案，并定期檢查使用情況，如非正常損壞或丟失由當(dāng)事人賠償。

八、辦公室負責(zé)收回集團調(diào)離人員移交的辦公用品和物品。

九、勞保用品的配給，由辦公室根據(jù)各部門的實際工作需要統(tǒng)一購買、統(tǒng)一發(fā)放。

第四條檔案管理規(guī)定

一、歸檔范圍：

公司的規(guī)劃、計劃、統(tǒng)計資料、財務(wù)審計、人事檔案、會議記錄、決議、決定、委任書、協(xié)議、合同、通告、通知等具有參考價值的文件材料。

二、檔案管理：

1、專人負責(zé)，明確責(zé)任，保證原始資料及單據(jù)齊全完整，密級檔案必須保證安全。

2、要分門別類的整理與歸檔，做到方便查詢，科學(xué)分類，保存完整。

三、檔案的借閱與索?。?/p>

1、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理辦公室主任借閱非密級檔案可通過檔案管理人員辦理借閱手續(xù)，直接提檔；

2、公司其他人員需借閱檔案時，要經(jīng)主管批準(zhǔn)，并辦理借閱手續(xù)；

3、借閱檔案必須愛護，保持整潔，嚴禁涂改，注意安全和保密，嚴禁擅自翻印、抄錄、轉(zhuǎn)借、遺失，如確屬工作需要摘錄和復(fù)制，凡屬密級檔案，必須由總經(jīng)理批準(zhǔn)方可摘錄和復(fù)制，一般內(nèi)部檔案應(yīng)由辦公室主任批準(zhǔn)方可摘錄和復(fù)制。

四、檔案的銷毀：

1、任何組織或個人非經(jīng)允許無權(quán)隨意銷毀公司檔案材料；

2、若按規(guī)定需要銷毀時，凡屬密級檔案須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可銷毀，一般內(nèi)部檔案，須經(jīng)公司辦公室主任批準(zhǔn)后方可銷毀。

3、經(jīng)批準(zhǔn)銷毀的公司檔案。檔案人員要認真填寫、編制銷毀清單，由專人監(jiān)督銷毀。

第五條印鑒管理規(guī)定

一、公司印鑒由總經(jīng)理辦公室主任負責(zé)保管。

二、公司印鑒的使用一律由主管許可后管理印鑒人方可蓋章，如違反此項規(guī)定造成的后果由直接責(zé)任人員負責(zé)。

三、公司所有需要蓋印鑒的介紹信、說明及對外開出的任何公文，應(yīng)統(tǒng)一編號登記，以備查詢，存檔。

四、蓋章后出現(xiàn)的意外情況由批準(zhǔn)人負責(zé)。

第六條介紹信管理規(guī)定

一、介紹信種類：存根介紹、信箋介紹、證明信（材料）。

二、介紹信一般由辦公室負責(zé)保存。

三、介紹信開具要嚴格履行審批手續(xù)。一般事宜由部門負責(zé)人簽字后辦公室審批，重要事宜需由公司總經(jīng)理審批，方可開具。

四、嚴禁開出空白介紹信。

第七條證件年檢辦理規(guī)定

一、公司各類證件年檢與考核工作包括：營業(yè)執(zhí)照、組織機構(gòu)代碼、安全生產(chǎn)考核、資質(zhì)證考核、工程規(guī)費考核及三類人員、造價員、建造師等的培訓(xùn)與考核工作。

二、辦公室主任負責(zé)公司的每一項有關(guān)資質(zhì)考核和年檢工作，并安排文員具體工作事宜，由文員經(jīng)辦，不得貽誤。

第八條對外接待工作

一、接待客人時面帶微笑，與賓客談話時應(yīng)站立端正，講究禮貌，用心聆聽，不搶話，插話，爭辯，講話時聲音適度，有分寸，語氣溫和文雅，不大聲喧嘩。聽到意見、批評時不辯解、冷靜對待，及時上報。

二、遇到服務(wù)對象詢問，做到有問必答。不能說不、不知道、不會、不管、不明白、不行、不懂等，不得以生硬、冷淡的態(tài)度待客。

三、尊重服務(wù)對象風(fēng)俗習(xí)慣，不議論、指點，不譏笑有生理缺陷的客人。

四、接轉(zhuǎn)電話時，要先說“您好，然后仔細聆聽，聲調(diào)溫和，勿忘使用本崗位禮貌用語。

第九條保密機制

不向客戶或外部人員談?wù)摴镜囊磺袃?nèi)部事務(wù)。一切內(nèi)部文件、資料、報表、總結(jié)等，都應(yīng)做到先收鎖再離人，保證桌上無泄密。

第十條本規(guī)定如有未盡事宜或隨著公司的發(fā)展有些條款不適應(yīng)工作需要的，各部門可提出修改意見交總經(jīng)理辦公室研究并提請總經(jīng)理批復(fù)。

第十一條本規(guī)定解釋權(quán)歸辦公室。

第十二條本規(guī)定從發(fā)布之日起生效。

第三篇：辦公室固定資產(chǎn)管理制度(行政部)

辦公室固定資產(chǎn)管理制度

一、為加強辦公室固定資產(chǎn)及辦公用品的管理，控制用品規(guī)格及節(jié)約經(jīng)費開支，所有辦公設(shè)備、設(shè)施及用品實行統(tǒng)一限量規(guī)范購買。

二、根據(jù)辦公用品庫存情況及以往消耗水平，確實購買數(shù)量，進行定期購買。既要保證正常儲備，又要防止積壓。辦公用品庫存不多或有特殊需求的情況下，按照成本最小原則，報公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后可單獨購買。

三、購置

1.購置財產(chǎn)根據(jù)批準(zhǔn)的預(yù)算執(zhí)行，年初無預(yù)算而臨時急需的財產(chǎn)，應(yīng)作追加預(yù)算報公司領(lǐng)導(dǎo)審批后方可購買。2.屬專控商品必須辦理控辦審批手續(xù)后方可購置。3.采購部負責(zé)財產(chǎn)購置工作，購置固定資產(chǎn)原則上應(yīng)有兩人以上，購買時要貨比三家，保證質(zhì)量。

4.購置財產(chǎn)必須由保管人員驗收，并根據(jù)發(fā)票填寫“入庫單（附”表一）一式二聯(lián)，第一聯(lián)由保管員留存入庫賬，第二聯(lián)及發(fā)票送會計報銷登賬。

四、辦公用品購置后由專人進行分類存放，填寫物品清單，并進行定期整理，妥善保管。

五、分類管理

1.固定資產(chǎn)：凡一般設(shè)備單價在500元以上，專用設(shè)備單價在800元以上，且使用年限在一年以上的為固定資產(chǎn)。對單價雖不足500元，但使用年限在一年以上的大批同類財產(chǎn)，應(yīng)按固定

資產(chǎn)管理。對非購置、自制、接受捐贈和調(diào)撥的財產(chǎn)，凡符合上述條件的應(yīng)列為固定資產(chǎn)。

2.低值易耗品：單價在固定資產(chǎn)起點以下、耐用時間在一年以上或單價在固定資產(chǎn)起點以上、耐用時間在一年以下的作為低值易耗品管理。

六、各辦公室根據(jù)需要領(lǐng)取辦公用品。領(lǐng)取辦公用品時須在《辦公用品領(lǐng)用登記表》（附表二）上填寫物品名稱、數(shù)量、時間及領(lǐng)取人姓名，特殊物品領(lǐng)取須寫明用途。

七、按固定資產(chǎn)管理的辦公用品報廢時，要做好登記，并在行政部辦理相應(yīng)手續(xù)。

八、使用原則

1.全體工作人員要本著節(jié)約的原則使用辦公用品，杜絕浪費現(xiàn)象。

2.要愛護公共財產(chǎn)，對應(yīng)管理不善或失職而造成的財產(chǎn)丟失和損壞，應(yīng)負賠償責(zé)任。

3.財產(chǎn)內(nèi)部調(diào)撥、贈送、變賣、報廢、報損等必須履行嚴格報批手續(xù)。由行政部書面申報，填制有關(guān)表格，經(jīng)審核按規(guī)定報領(lǐng)導(dǎo)審批后方可處理。

4.年終要進行盤點工作。對財務(wù)盈虧情況作相應(yīng)記錄，報批領(lǐng)導(dǎo)審批后進行處理。

十、所有財產(chǎn)均由行政部指定專人負責(zé)和管理，任何人不得隨意侵占、挪用公共財產(chǎn)。

第四篇：工裝部辦公室日常管理制度

工裝部辦公室日常管理制度

第一條：為規(guī)范辦公區(qū)域的管理，維護正常的辦公秩序，樹立良好的部門形象，提高辦公效率，利于部門各項工作的開展，特制定本制度。

第二條：員工應(yīng)嚴格遵守考勤制度，準(zhǔn)時上班，按時下班，上下班時間按現(xiàn)有規(guī)

定執(zhí)行。若員工因業(yè)務(wù)需要而外出或出差的，必須提前向部門經(jīng)理匯報，并說明外出原因、目的、地點、時間、費用預(yù)算等，否則以曠工論處，除扣除當(dāng)日工資外，還將予以100元的罰款處罰。

第三條：員工因業(yè)務(wù)需要而外出或出差的，回來后應(yīng)詳細寫下此次外出的工作總

結(jié)，包括拜訪的具體單位名稱、聯(lián)系人、業(yè)務(wù)進展等。

第四條：員工外出跑業(yè)務(wù)時必須著標(biāo)準(zhǔn)制服，制服保持整潔、得體，不準(zhǔn)佩戴夸

張、異類、過大的飾物，整體形象符合《基本服務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn)》。

第五條：上班時間辦公室內(nèi)不得利用公司配備的電腦玩游戲、瀏覽與工作無關(guān)網(wǎng)

站，違者予以500元的罰款處罰。

第六條：上班時間內(nèi)不得用餐，吃殼類零食。

第七條：各辦公室每日指定一名清潔輪值員（循環(huán)輪流擔(dān)任），清潔本辦公室區(qū)

域內(nèi)的公共部分，辦公室公共部分部分包括：辦公室地面、門窗玻璃、門框窗臺、儲存柜、文件柜外表面和公共設(shè)備設(shè)施外表面。

如清潔輪值員無法在當(dāng)天履行職責(zé)的，應(yīng)提前找人替換，未找人替換的責(zé)任仍由原輪值人員承擔(dān)，接受相應(yīng)處罰。

第八條：部門辦公區(qū)域、公共區(qū)域嚴禁吸煙，吸煙的員工應(yīng)注意他人感受，到洗

手間或指定吸煙場所進行。

第九條：下班時間須關(guān)閉辦公室的電器、電腦、電燈等耗電設(shè)備，關(guān)窗、鎖門后

方可離開。

第十條：遵守保密紀律，保存好各種文件以及技術(shù)資料，不得泄露公司機密。第十一條：愛護公司財產(chǎn)和設(shè)備，發(fā)現(xiàn)損壞及時向辦公室報修，無法修復(fù)的應(yīng)注

明原因申請報廢；因故意或使用不當(dāng)損壞公物者，應(yīng)予以相應(yīng)賠償。第十二條：本制度自發(fā)布之日起生效。

羊老大服飾股份有限公司工裝部

二○一一年六月二十五日

第五篇：辦公室管理制度

萬醫(yī)館辦公室管理制度

（草稿）

一、公文處理制度：

依據(jù)《國家機關(guān)公文處理條例》，結(jié)合本館實際情況制定本制度。

（一）、公文的起草與辦理：

1、文種的使用：常用公文種類包括：通知、通報、決定、通令、請示、報告、會議紀要、函、呈批件等。

要求下級部門辦理和有關(guān)單位周知或執(zhí)行的事項等，用“通知”；向下級部門和有關(guān)單位傳達重要精神或情況，表揚先進，批評錯誤等，用“通報”；對重要事項或重要問題做出安排或處理，用“決定”；對下級部門宣布獎懲事宜，用“通令”；請求上級機關(guān)指示、批準(zhǔn)的事項，用“請示”；向上級機關(guān)匯報工作（包括工作總結(jié)）、反映情況、提出建議，答復(fù)上級機關(guān)的詢問等，用“報告”；記載和傳達會議主要精神和議定事項，用“會議紀要”；平行或者不相隸屬單位、部門之間相互商洽工作，詢問和答復(fù)問題等，用“函”；醫(yī)館內(nèi)部各部門、科室請示問題、申請事項用“呈批件”。

2、公文格式和文字基本要求：公文起草的基本要求是：符合政策，切合實際；觀點鮮明，層次清楚；格式規(guī)范，語言通順?！罢埵尽彼埱蟠饛?fù)的問題要具體明確，理由充分；“報告”內(nèi)容要實事求是，重點突出；“通知”所告知的事項要表達準(zhǔn)確，簡明扼要。

凡是以醫(yī)院名義上報的請示、報告，下發(fā)的通知、通報、決定、通令、會議紀要，都要使用統(tǒng)一印制的“公文首頁”。文尾要有發(fā)送單位、承辦單位、擬稿人、印數(shù)等項目。醫(yī)館內(nèi)部請示問題、申請事項用《呈批件》。

公文的行文格式、版面布局、字體字號等按《公文樣式》執(zhí)行。

標(biāo)點符號和數(shù)字，分別執(zhí)行國家語言文字工作委員會等頒發(fā)的《標(biāo)點符號用法》和《關(guān)于出版物上數(shù)字用法的試行規(guī)定》。

3、公文辦理：公文根據(jù)職能分工由相關(guān)部門起草，送院辦公室編號登記，填寫《公文處置單》，報醫(yī)館領(lǐng)導(dǎo)審批簽發(fā)后，印制，蓋章，發(fā)放，存檔。

（二）、外來公文的閱辦：

1、登記：各部門收到（包括郵寄和參加會議帶回）的上級機關(guān)、團體、兄弟單位的所有文件、通知、通告、函等公文，統(tǒng)一交辦公室登記編號。

2、傳閱：辦公室呈館領(lǐng)導(dǎo)審閱，領(lǐng)導(dǎo)簽署意見后，由辦公室將文件復(fù)印，傳給相關(guān)部門，并做好登記。

3、落實：承辦部門根據(jù)館領(lǐng)導(dǎo)批示，組織相關(guān)工作的落實。涉及多個部門落實的事項，主辦部門要做好牽頭工作，相關(guān)部門要積極協(xié)助和配合。辦公室要隨時跟蹤并督促檢查落實情況，注意做好協(xié)調(diào)和信息傳遞工作，避免誤事。

4、歸檔：承辦部門辦完公文所有事項后，將公文交回辦公室。辦公室每季度清理一次，每年將所有公文分類整理，編目、裝訂、歸檔，妥善保管。

二、會議管理制度

（一）、會議紀律規(guī)定：

1.所有參加會議的人員，須到辦公室處簽到。

2.參加會議必須穿戴整齊，佩戴工作牌，凡遲到，缺席、早退有事應(yīng)向辦公室或主管領(lǐng)導(dǎo)請假。

3.開會期間必須做好會議記錄，會后按要求傳達會議精神或按保密紀律執(zhí)行。

4.保持會議期間安靜，手機均應(yīng)關(guān)機或是調(diào)至靜音，開會期間手機不得響動。5.如有違反會議紀律情況，視情況給以通報批評或經(jīng)濟處罰。

（二）、會議種類及其規(guī)定：

1.館辦公會：原則上每兩周召開一次，遇特殊情況會議時間可作變更。由館領(lǐng)導(dǎo)主持、各職能科室負責(zé)人參加。傳達上級指示，醫(yī)館重大問題研究、決策，布置近期重點工作安排和前期工作總結(jié)，聽取行政職能部門有關(guān)工作的執(zhí)行情況匯報，討論處理醫(yī)館日常行政、業(yè)務(wù)工作的協(xié)調(diào)和督查。由辦公室通知并作會議記錄。

2.周例會：原則上每周一召開一次。遇特殊情況會議時間可作變更。由館長主持，各業(yè)務(wù)科室負責(zé)人參加。傳達上級指示、規(guī)定，小結(jié)上周工作，布置下周工作，聽取各科室的工作匯報和反映、協(xié)調(diào)解決各科室問題。凡參加會議者均應(yīng)做好記錄，會后在各科認真?zhèn)鬟_會議內(nèi)容。

3.臨時辦公會議

在醫(yī)館經(jīng)營和醫(yī)療管理工作中發(fā)現(xiàn)的急需解決的問題，根據(jù)實際情況，由總經(jīng)理或館長主持召開現(xiàn)場臨時辦公會議，組建臨時項目工作組，迅速及時地提出解決方案。醫(yī)館內(nèi)的各項經(jīng)營、行政、醫(yī)療、管理具體工作不在會議上討論。

（三）、會議組織工作要求：

1、各種會議都要明確主題和目的，發(fā)言講話要簡明扼要，所議事項一般都要形成結(jié)論，落實責(zé)任。

2、應(yīng)參加會議人員如因故不能參加，需向辦公室或主管領(lǐng)導(dǎo)請假同意，不得無故或不假缺席。

3、館辦公會、周會和其他全館性的會議由院辦公室統(tǒng)一負責(zé)會務(wù)工作。

4、辦公室負責(zé)館辦公會、周會和其他全全館性會議決定事項的督促落實工作。

5、所有會議都要有專人做好會議記錄，根據(jù)需要撰寫會議紀要。會議記錄和會議紀要都要妥善保管。

6、館辦公會兩星期召開一次，周會每星期召開一次，醫(yī)療質(zhì)量分析會每月召開一次，其他會議根據(jù)實際需要召開。

三、行政值班制度

1、醫(yī)院行政總值班由機關(guān)各部門有關(guān)人員參加，人力資源部負責(zé)每月排班?？傊蛋嘭撠?zé)處理非辦公時間內(nèi)的醫(yī)務(wù)、行政和其它事宜，及時傳達、處理上級指示和緊急通知，簽收文件、承辦相關(guān)事宜。

2、總值班值班時間為24小時（早8時至次日早8時），次日下午可補休半天。在值班期間負責(zé)處理當(dāng)天下午5時至次日早8時以及節(jié)假日全天全院有關(guān)醫(yī)療業(yè)務(wù)和行政事務(wù)，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，并做好記錄。

3、總值班應(yīng)按規(guī)定時間對全院各部門、各科室進行查崗，并負責(zé)做好夜間和節(jié)假日對重點要害部位的巡視和安全檢查。

4、總值班在值班期間應(yīng)嚴格堅守崗位，不得外出，不得隨意替崗或換崗，如有特殊情況須經(jīng)人力資源部或院領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

5、總值班應(yīng)按時參加次日上午9時的醫(yī)院行政交班會，簡要通報值班情況，交待未辦事宜，重要事宜應(yīng)及時地提交有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)會議進行研究解決。值班記錄本、值班手機應(yīng)于次日交班時向當(dāng)日值班人員交接。

6、值班期間發(fā)生的重要問題或突發(fā)事件，如總值班無力解決，應(yīng)立即向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)請示匯報，采取應(yīng)對措施。

7、總值班有權(quán)組織人員集中力量解決臨時發(fā)生的問題，有權(quán)調(diào)用醫(yī)院機動車輛。如請示、通知到相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)科室人員時，必須給予明確的答復(fù)，需要到場處理的，必須無條件地及時到場處理相關(guān)問題。