第一篇：我的暑假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告之—銷售電腦

暑假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

網(wǎng)工1001班高科 時(shí)間過得真快，這一點(diǎn)尤其是體現(xiàn)在暑假里，在忙碌和悠閑并存中，大學(xué)里的第一個(gè)暑假就要結(jié)束了，總結(jié)這個(gè)暑假，自己學(xué)到了很多的知識(shí)也明白了一些做人的道理。

在放暑假之前，學(xué)校就有規(guī)定大學(xué)生暑假要進(jìn)行必要的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。當(dāng)宣布這個(gè)消息后，這可讓一批同學(xué)為難了，于是很多同學(xué)就開始討論這個(gè)暑假該干點(diǎn)什么呢，有的同學(xué)說獨(dú)自去外地做短期的兼職，有的說去親戚那里去幫忙，還有的認(rèn)為暑假里認(rèn)真去學(xué)習(xí)書本里的知識(shí)也是一種不錯(cuò)的實(shí)踐活動(dòng)。起初我也為這件事感到頭疼，雖然很早就有暑期打工的打算，但真正到了要去做的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)自己還沒有找到合適自己的兼職。

7月1號(hào)，學(xué)校放暑假，原本準(zhǔn)備去電腦城找兼職卻意外在教學(xué)樓門前看到了一份暑假期間在校內(nèi)免費(fèi)培訓(xùn)CCNA的宣傳，這一下瞬間打亂了我原本的暑期計(jì)劃，于是心里開始琢磨為什么不利用暑期這段時(shí)間培訓(xùn)一下與專業(yè)知識(shí)有關(guān)的內(nèi)容，而且還是免費(fèi)的。于是便很快便按照宣傳單上的聯(lián)系方式與組織培訓(xùn)的老師取得聯(lián)系，得知這次培訓(xùn)是由學(xué)校老師負(fù)責(zé)，隨后我便到老師那里填寫了報(bào)名表格，7月2號(hào)培訓(xùn)課正式開課。但當(dāng)時(shí)還有一個(gè)棘手的問題要處理——暑期住宿的問題，原本認(rèn)為暑假期間可以繼續(xù)住在學(xué)校的，但素導(dǎo)老師卻說原則上大一不準(zhǔn)留校的，而且還以安全問題（認(rèn)為暑假期間學(xué)校的人變少了，住在學(xué)校不安全）為由不予批準(zhǔn)留校住宿。在多次找素導(dǎo)老師討論住宿問題都無功而返后，我和班上的另外一名同學(xué)請(qǐng)教了一位大二的學(xué)長（大一暑假在學(xué)校住宿），學(xué)長告訴我們?nèi)绻貙?dǎo)老師不批準(zhǔn)可以直接去找學(xué)工處，如果情況屬實(shí)學(xué)工處會(huì)批準(zhǔn)留校住宿的。由于時(shí)間緊迫，我和另外一名同學(xué)立刻帶上早已經(jīng)寫好的留校申請(qǐng)書飛奔到學(xué)工處，在上交了申請(qǐng)書和闡明了留校的緣由后，學(xué)工處果然通情達(dá)理，立馬批準(zhǔn)了我們的留校申請(qǐng)。留校住宿這個(gè)“無比”棘手的問題解決后，接下來要做的事就是上培訓(xùn)課了，原計(jì)劃培訓(xùn)課一星期就可結(jié)束，但由于上課地點(diǎn)的變動(dòng)，培訓(xùn)的時(shí)間一共進(jìn)行了12天。上培訓(xùn)課的那幾天令人印象深刻，由于正值武漢夏天，天氣變得特別炎熱，每天得頂著烈日的焦烤去教室上課，再加上很多學(xué)生都回家了，學(xué)校里的食堂只有一個(gè)開放而且只在固定的時(shí)間里營業(yè)，平時(shí)賣

東西的小超市也都關(guān)門了，這給留校的學(xué)生帶來了很大的不便，到食堂吃飯，晚到一會(huì)就沒賣的了，雖然條件有那么一點(diǎn)小小的艱苦，但感覺很值，因?yàn)槟嵌螘r(shí)間自己學(xué)到了很多的東西。在培訓(xùn)老師的講解下，我對(duì)自己所學(xué)的專業(yè)有了較深的了解，對(duì)專業(yè)未來的發(fā)展方向有了更清晰地認(rèn)識(shí)。培訓(xùn)課上老師幽默風(fēng)趣的教課方式將原本枯燥的理論知識(shí)變得趣味橫生，平生第一次覺得記大量的筆記也不會(huì)感到厭煩，到培訓(xùn)課結(jié)束的那天筆記的內(nèi)容已經(jīng)記滿了整整一個(gè)本子。

7月13日，培訓(xùn)課結(jié)束了，天氣依舊炎熱，在寢室呆了一天后，我碰到了一起在英語中級(jí)班上課的幾位同學(xué)，當(dāng)時(shí)他們正搬著行李往寢室外走，上前打招呼后才得知他們是準(zhǔn)備出去做兼職的，而且工作已經(jīng)安排好了，是到一家家政公司做宣傳的工作。他們告訴我為了在暑假找到兼職，可沒少花心思，也遇到了很多的困難，前前后后在外頂著炎熱的太陽在外找了好幾天，因?yàn)闆]有工作經(jīng)驗(yàn)，很多的招工單位都不招在校大學(xué)生，而且在找工作過程中他們也碰到了一些忽悠人的中介，稍不留神就會(huì)被騙。聽了他們說的后，我心里開始有點(diǎn)擔(dān)心了，自己能否在暑假找到兼職，暑假還有一個(gè)半月的時(shí)間。當(dāng)時(shí)回到寢室后我看了一些有關(guān)面試技巧方面的書籍，重點(diǎn)分析一些在面試過程中比較常見的提問，比如“請(qǐng)你自我介紹一下自己？”“你覺得你個(gè)性上最大的優(yōu)點(diǎn)是什么？”“說說你最大的缺點(diǎn)？”“你對(duì)薪資的要求？”……通過短短半天的學(xué)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)自己對(duì)找兼職的底氣增加了不少，雖然還是有一點(diǎn)擔(dān)心，但馬上決定了明天早上就去外面找兼職。當(dāng)天晚上躺在床上想了一會(huì)，找兼職的第一站還是去電腦城，畢竟那邊的環(huán)境相對(duì)熟一些，如果不行再換其它地方。

7月16號(hào)，又是印象深刻的一天，那天我起了個(gè)老早，當(dāng)公交車到達(dá)電腦時(shí)，那邊的商家還沒開門，沒有其他辦法，只有坐在外面等，腦子里想著昨天在書上看到過的面試技巧。接近9點(diǎn)鐘時(shí)，到電腦城工作的人陸陸續(xù)續(xù)趕到，他們有的開私家車，有的騎電動(dòng)車，有的搭公交，還有的步行而來，這個(gè)時(shí)候到電腦城選購商品的人也變得多了，整個(gè)賣場變得熱鬧起來。我也走進(jìn)了一樓的電腦大賣場，剛一進(jìn)去就有銷售員向我推薦電腦，我裝成是準(zhǔn)備買電腦的顧客和他們進(jìn)行了簡單的交談。在里面逛了一圈后，我發(fā)現(xiàn)一家賣宏碁電腦的店鋪招聘導(dǎo)購員，進(jìn)入這家店，里面的銷售員立馬向我介紹了宏碁品牌目前最熱銷的幾款電腦，我告訴他們我是來應(yīng)聘的，隨后他們中的一個(gè)人便把我?guī)У搅说觊L辦公地地方，見到店

長后，店長首先問我現(xiàn)在畢業(yè)沒？我告訴他我還未畢業(yè)，今天過來是來找兼職的。然后店長告訴我他們店并不招兼職，只招長期的工作人員，因?yàn)樵阡N售電腦之前，每一位新招的員工都需要進(jìn)行一個(gè)星期的銷售培訓(xùn)后才能上崗，而做兼職的人只工作一兩個(gè)月，這對(duì)他們來說是不劃算的，也容易打亂他們的銷售計(jì)劃。聽了店長說的后，我向店長說明了自己來找工作的原因是為了鍛煉自己的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)工資的高低沒有要求，而且表達(dá)了一旦被錄用一定會(huì)認(rèn)真工作的態(tài)度，但店長還是以他們不招兼職為由拒絕了我。雖然第一次面試沒成功，但我沒有一點(diǎn)氣餒，反而通過這次面試學(xué)到了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)，原來一些公司雖然缺人，但他們卻不太愿意用那些找兼職的人，而且當(dāng)招聘方問應(yīng)聘者來找兼職還是打算長期工作時(shí)，一般要回答是來長期工作的（除非招聘單位強(qiáng)調(diào)了只招兼職）。有了這次的經(jīng)驗(yàn)后，我信心滿滿的走出了大賣場又來到另外一家電腦城，進(jìn)去后同樣看到有招聘導(dǎo)購員的宣傳板，我選擇了一家賣戴爾電腦的銷售點(diǎn)，店里的員工得知我是來應(yīng)聘的也將我?guī)У搅说觊L辦公室，沒想到店長第一句問我的便是來做兼職還是長期工作，我果斷地說自己來是準(zhǔn)備長期工作的，之后店長還向我詢問了一些其他方面的的問題，由于事前有所準(zhǔn)備再加上臨場的應(yīng)變，我都比較流暢的進(jìn)行了回答，最后店長要我填寫一份自己基本資料的的表格，并且告訴我如果被錄用三天內(nèi)會(huì)電話通知的。為了保證有更多的機(jī)會(huì)找到工作，我又以同樣的方式面試了另外兩家招聘導(dǎo)購員的店鋪，也填寫自己的基本資料。到了第二天，有兩家賣電腦的店長給我打電話，告訴我可以去他們那邊工作，聽到這個(gè)消息后我興奮極了，最終我選擇了賣戴爾電腦的那家門店。

7月18號(hào)，我找到工作上班的第一天，那天到達(dá)店里后，店長給我講了工作的要求，由于是新來的員工，在第一個(gè)星期內(nèi)是不準(zhǔn)進(jìn)行電腦銷售的，這個(gè)星期主要做的事就是向老員工學(xué)習(xí)銷售方面的技巧，店長還告訴我第一個(gè)月的工資只有900，過了一個(gè)月后如果表現(xiàn)的好將會(huì)漲到1200并且每賣出一臺(tái)電腦會(huì)得到數(shù)額不等的提成。當(dāng)我一一同意了店長的要求后，店長給我發(fā)了一件工作服，穿上工作服后我的工作正式開始。第一天的工作值得回味，我主要做的事就是站在店面門口進(jìn)行吆喝和向店里的老員工學(xué)習(xí)如何介紹和銷售電腦，雖然沒干什么重活，但到下班時(shí)還是感覺蠻累的，因?yàn)檎鞄缀醵际钦局?，再加上賣場里吵鬧的環(huán)境，大腦感覺亂哄哄的。接下來的幾天里，我一直都在學(xué)習(xí)中，在這段時(shí)間里

我學(xué)到了很多的東西，比如如何與不認(rèn)識(shí)的人搭訕，對(duì)待顧客要始終保持微笑，對(duì)待正在選擇電腦的顧客如何揣摩他們的意向，根據(jù)消費(fèi)者的實(shí)際情況推薦相應(yīng)的產(chǎn)品，如何……一個(gè)星期后我開始正是銷售電腦，當(dāng)天不時(shí)有顧客到店里咨詢電腦，我接待了幾名，根據(jù)他們的需求推薦了幾臺(tái)電腦，并詳細(xì)介紹了電腦的配置和性能以及最近的優(yōu)惠活動(dòng)，但他們并沒有購買我所推薦的電腦，而是希望再到其他的店里進(jìn)行多比較。想一想這也是很多消費(fèi)者的一種心態(tài)，他們總希望貨比三家才感到放心，也許正是由于消費(fèi)者的這種心態(tài)導(dǎo)致我第一天賣電腦大敗而歸，直到下班竟然連一臺(tái)電腦都沒賣出去，而且還感到口干舌燥，頭腦發(fā)昏。當(dāng)天晚上進(jìn)行工作總結(jié)時(shí)我向店長講了白天賣電腦的糟糕過程，店長對(duì)我說這種現(xiàn)象在賣電腦過程中經(jīng)常出現(xiàn)，電腦賣不出去的原因不全是消費(fèi)者不愿意買，這與銷售員也有很大的關(guān)系，面對(duì)一名到店里的顧客，他有可能真正想買電腦也有可能僅僅只是咨詢一下相關(guān)產(chǎn)品的信息，而作為一名合格的銷售員首先要弄明白到店里的人是否真正想買電腦，如果這點(diǎn)都弄不清楚，只是一味的進(jìn)行推薦反而會(huì)讓進(jìn)到店里的顧客感到不自然，這樣電腦當(dāng)然很難賣出去。聽了店長的一番話后，我心情也平靜了許多，想到只要自己盡力總會(huì)有機(jī)會(huì)賣出電腦。第二天，工作繼續(xù)，電腦城里依舊熱鬧非凡，在接待了幾名資訊電腦的顧客后已經(jīng)快到中午，正準(zhǔn)備去吃快餐，這時(shí)一位中年婦女帶著一個(gè)女孩走進(jìn)了店里，我立馬上前招待，通過和她們交談我了解到原來這位婦女是專門為她剛剛參加完高考完的女兒選購電腦的，那個(gè)女孩說她想買一臺(tái)主要是用來今后上大學(xué)學(xué)習(xí)的電腦，并不需要游戲性能有多強(qiáng)，能玩一些簡單的游戲即可。根據(jù)女孩的要求我向她們推薦了一款配置中等但性能出色的筆記本電腦，更難得的是店里這款電腦只剩下一臺(tái)而且還是粉色的，那個(gè)女孩看到這臺(tái)電腦后很是喜歡，電腦的外觀女孩子特別滿意。見到女孩子蠻喜歡這臺(tái)電腦我也很興奮，心想再來點(diǎn)優(yōu)惠條件，賣出這臺(tái)電腦不成問題，于是我馬上向她們介紹了現(xiàn)在購電腦有原裝包鼠贈(zèng)送，并且會(huì)延長電腦保修的時(shí)間，并且在價(jià)格上還會(huì)有適當(dāng)?shù)膬?yōu)惠。那位婦女看到女兒很喜歡這臺(tái)電腦，于是在價(jià)格方面進(jìn)行了交談。其實(shí)談價(jià)格也是很有學(xué)問的，通過前一段時(shí)間的學(xué)習(xí)我了解到賣電腦時(shí)，除了電腦展臺(tái)上貼出的參考價(jià)格外，銷售員不要輕易給電腦定價(jià)，原因很簡單，如果價(jià)格高了，消費(fèi)者一定不會(huì)買，即使給的價(jià)格已經(jīng)很低了，但消費(fèi)者還是會(huì)在這個(gè)價(jià)格上討價(jià)還價(jià)，這樣會(huì)導(dǎo)致購買的價(jià)格會(huì)更

低。最終在進(jìn)行了一會(huì)的價(jià)格商議后，女孩的媽媽同意了我給出的價(jià)格，在付款后我終于賣出了第一臺(tái)電腦，興奮之情難以言表！有了第一次的成功銷售后，我的信心大增，相信能夠銷售出更多的電腦。就這樣在賣電腦的工作走上了正軌，在那種嘈雜的環(huán)境中，我逐漸得以適應(yīng)，也學(xué)到了很多的東西，可以說工作是最鍛煉人的，因?yàn)楦偁帀毫艽?，賣電腦的店鋪很多，顧客有很多的選擇，如何說服顧客買自己推薦的產(chǎn)品，就得自己用心了，不勞而獲永遠(yuǎn)不會(huì)發(fā)生。從工作中我真正明白了賺錢是多么的不容易，以前雖然聽別人說過，但自己親身體會(huì)過后才覺得感同身受，也明白了父母親賺錢供養(yǎng)我讀書是多么的辛苦，這些都激勵(lì)著我要更加努力的讀書。

8月18日，到電腦城工作時(shí)間整整一個(gè)月，店長給了我950元錢，其中900元是工資，50元作為獎(jiǎng)勵(lì)，店長說我工作認(rèn)真，希望我繼續(xù)努力。拿到錢后原本覺得一定會(huì)很開心，但事實(shí)上并沒有多興奮，只是心里覺得踏實(shí)很多。那天下午爸爸打電話過來，問我什么時(shí)候回家，我鼻子一酸說最近這幾天就回去，之前家里就多次打電話過來希望我能早點(diǎn)回去，因?yàn)榘肽甓喽紱]回家了，家里人都很想我。第二天中午吃飯的時(shí)候，我告訴店長因?yàn)榧依镉行┦乱幚恚枰R上回家。店長聽后不太愿意，說我干的很好，并且承諾這個(gè)月給我加300元薪水，并可以拿提成，但我沒同意，當(dāng)時(shí)心里只想回家。店長見我鐵了心要走，也就沒再拒絕了，并告訴我回家來后還可以到他那里工作。當(dāng)天下午我就搭車回家了，晚上到家后心里特別高興，回家的感覺真好！

8月29日，我又回到了學(xué)校，自己大學(xué)的第一個(gè)暑假馬上就要結(jié)束了，回想這段經(jīng)歷雖然不是精彩絕倫，但卻意義深刻，在此我洋洋灑灑的寫了幾千字希望和大家分享！

第二篇：關(guān)于電腦銷售的暑假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

暑假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

1.實(shí)踐目的：

又是一年暑假，轉(zhuǎn)眼我就快大三了，學(xué)習(xí)工作的壓力越來越大了，實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)也越來越少，但是我還是利用暑假進(jìn)行了實(shí)習(xí)。經(jīng)過前幾次的有關(guān)電腦銷售的實(shí)踐，我已經(jīng)對(duì)電腦銷售了解不少了。但是在學(xué)習(xí)和生活中，我深感有強(qiáng)的交際能力非常重要，電腦知識(shí)在生活中必不可少，所以我決定再次鍛煉，通過實(shí)踐環(huán)節(jié)，檢查自己對(duì)所學(xué)知識(shí)的理解程度、掌握程度和實(shí)際應(yīng)用能力，有針對(duì)性地鍛煉自己觀察問題、分析問題和解決問題的能力，促進(jìn)理論與實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合，培養(yǎng)腳踏實(shí)地、扎扎實(shí)實(shí)的工作作風(fēng)，積極向上的工作態(tài)度，為畢業(yè)后順利地走上工作崗位打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2.實(shí)踐報(bào)告：

通過在“桐城遠(yuǎn)航電腦銷售部”一個(gè)月的實(shí)習(xí)，我覺得，銷售這個(gè)行業(yè)是比較鍛煉人的，并且我也漸漸地喜歡上這個(gè)行業(yè)，以后我在選擇職業(yè)的時(shí)候可能向這方面發(fā)展。銷售助理這份工作讓我接觸到比較復(fù)雜的人和事，感悟良多。以下是我對(duì)銷售行業(yè)的一些認(rèn)識(shí)：

銷售是一項(xiàng)復(fù)雜的工作，要使得銷售成功，它需要銷售人員做必要的準(zhǔn)備。準(zhǔn)備工作的主旨，就是要做到胸有成竹，使下一步接近客戶的工作具有較強(qiáng)的真針對(duì)性，能夠有計(jì)劃有步驟地展開，避免失誤，爭取主動(dòng)高效地完成銷售任務(wù)。首先，激情與耐心：激情與耐心，就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花。在中心時(shí)，老板就跟我說，想做電腦維護(hù)這一塊，激情與耐心必不可少，在產(chǎn)品更新方面，這一行業(yè)就像做新聞工作，不斷的在更新，這就需要你有激情去發(fā)現(xiàn)與創(chuàng)造，而你的耐心就要用到不斷的學(xué)習(xí)新知識(shí)，提高自己的專業(yè)水平當(dāng)中去。要做好充分的物質(zhì)準(zhǔn)備。物質(zhì)準(zhǔn)備工作做得好，可以讓客戶感到銷售人員的誠意，可以幫助銷售人員樹立良好的洽談形象，形成友好、和諧、寬松的洽談氣氛。還要增強(qiáng)自信。銷售人員在毫無準(zhǔn)備的情況下貿(mào)然訪問客戶，往往因?yàn)榍闆r不明，底數(shù)不清總擔(dān)心出差錯(cuò)，造成言詞模棱兩可，而客戶看到這種對(duì)推銷自己的產(chǎn)品都信心不足的銷售人員時(shí)，首先會(huì)感到擔(dān)心和失望，進(jìn)而不能信任銷售人員所推銷的產(chǎn)品。因此，充分的前期準(zhǔn)備工作，可以使銷售人員充滿信心，銷售起來態(tài)度從容不迫，言語舉止得當(dāng)，容易取得客戶信任。其次，.溝通，從心開始。作為電子產(chǎn)品銷售部的成員，與客人的接觸是面對(duì)面的，我們的服務(wù)態(tài)度可以直接影響到顧客對(duì)企業(yè)的整體印象及對(duì)我們產(chǎn)品的購買欲望。只有我們從心底里意識(shí)到溝通的重要性，意識(shí)到為客戶著想，才能為顧客提供更好的服務(wù)，最終完成我們的目標(biāo)。只有用心真誠地與顧客溝通，才能發(fā)掘潛在的顧客，提高我們的銷售量。在工作中，我也遇到過比較難纏的顧客，他已經(jīng)在店里轉(zhuǎn)了很久但還是問很多問題，還是一直在猶豫不定，并抱怨我的態(tài)度不如他所說的，我當(dāng)時(shí)不知該如何處理。想起自己之前觀察到我們經(jīng)理耐心地 為此類顧客介紹產(chǎn)品的情形，無論顧客問的問題多么細(xì)致，經(jīng)理始終面帶微笑。即便顧客最后沒有購買產(chǎn)品，經(jīng)理也是禮貌熱情地歡送顧客。于是我運(yùn)用了經(jīng)理的溝通技巧，雖然這位顧客最后沒有買我們的產(chǎn)品，但是我盡了我自己最大的努力，為我們公司在顧客那里留下了潛在的希望。

再次，“主動(dòng)出擊”：當(dāng)你可以選擇的時(shí)候，把主動(dòng)權(quán)握在自己手中。在公司的時(shí)候，我會(huì)主動(dòng)的打掃衛(wèi)生，主動(dòng)地幫師傅做一些力所能及的事情，并會(huì)積極地尋找合適的時(shí)間，向老板請(qǐng)教問題，跟師傅像朋友那樣交流，談生活學(xué)習(xí)以及未來的工作，通過這些我就和師傅走的更近，在實(shí)習(xí)當(dāng)中，師傅就會(huì)更愿意更多的指導(dǎo)我，使我獲得更大的收獲。銷售人員應(yīng)還建立起與客戶溝通的信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。每個(gè)人都有兩個(gè)彼此不同的人際網(wǎng)絡(luò)，一個(gè)是你自然得來的，一個(gè)是你創(chuàng)造的。自然得來的人際網(wǎng)絡(luò)包括你的親屬、好朋友及其他一些熟人。如果你和良好客戶成了知心朋友，那么他將會(huì)對(duì)你無所顧忌地高談闊論，他就可能和你一起談他的朋友，他的客戶，甚至讓你去找他們或者幫你電話預(yù)約，這樣，將又會(huì)有新的客戶出現(xiàn)，那么如何才能打動(dòng)客戶、感染客戶，使客戶銷售人員保持長久的聯(lián)系呢？那就是人格和個(gè)人魅力得到充分發(fā)揮，在銷售過程中及必須完全釋放自我，充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)和特長，同時(shí)也不掩飾自己的弱點(diǎn)讓客戶感受到你真實(shí)的一面，這樣客戶才會(huì)對(duì)你產(chǎn)生信任，推進(jìn)銷售進(jìn)程，才會(huì)在日后長久地保持這份信任和默契，保持長久的合作。銷售人員的個(gè)人魅力，主動(dòng)開拓自己的人際關(guān)系，你就可以通過這些獲得更大的人際網(wǎng)絡(luò)。

當(dāng)然在實(shí)習(xí)中我還能學(xué)到很多其他的東西，比如與同事的合作，我們馬上就要步入社會(huì)，成功不可能一觸而就，這就需要我們從低層做起，擺正心態(tài)，虛心向長輩及同行學(xué)習(xí)。這次實(shí)習(xí)中，我更加注重鍛煉自己的執(zhí)行力，做的過程就是學(xué)習(xí)的過程，我不怕苦，不怕累，勤快認(rèn)真，踏實(shí)地完成上級(jí)安排的任務(wù)。在實(shí)習(xí)的時(shí)候，經(jīng)理會(huì)交給我們不同的工作任務(wù)，從不同的工作中我們可以了解到自己的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，認(rèn)清自己的不足，從而加以完善。我認(rèn)識(shí)到自己的溝通技巧還不夠全面，認(rèn)識(shí)問題不能往往以偏概全，知識(shí)面還不夠廣，今后一定要加以強(qiáng)化。同時(shí)，實(shí)習(xí)也是實(shí)驗(yàn)，實(shí)驗(yàn)一下自己是否適合這份的工作，從而更好地指導(dǎo)自己今后的職業(yè)生涯。

此次實(shí)習(xí)，我學(xué)會(huì)運(yùn)用所學(xué)知識(shí)解決簡單問題的方法與技巧，學(xué)會(huì)了與員工同事相處溝通的有效途徑。積累了處理有關(guān)人際關(guān)系問題的經(jīng)驗(yàn)方法。同時(shí)我體驗(yàn)到了社會(huì)工作的艱苦性，通過實(shí)習(xí)，讓我在社會(huì)中磨練了自己，也鍛煉了我自己的意志力，訓(xùn)練了自己的動(dòng)手操作能力提升了自己的實(shí)踐技能，也積累了社會(huì)工作的簡單經(jīng)驗(yàn)，為以后工作打下了一點(diǎn)必要的基礎(chǔ)。

通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，我更好地了解了電子產(chǎn)品行業(yè)銷售工作的具體情況，并對(duì)業(yè)內(nèi)的相關(guān)行情有了初步的了解。實(shí)習(xí)是我們即將踏入社會(huì)前的重要臺(tái)階，給予了我們很好的機(jī)會(huì)提前演練，使我們今后更容易去接觸社會(huì)。

整個(gè)的實(shí)習(xí)過程是緊張而愉快的，我的工作態(tài)度和成效也得到了總經(jīng)理和同事們的一致稱贊。作為我在踏出社會(huì)之前的為數(shù)不多的幾次實(shí)踐中，這次的實(shí)踐的確給予了我很多。今后，我將繼續(xù)保持認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，高尚的思想覺悟，進(jìn)一步完善和充實(shí)自己，爭取在以后的學(xué)習(xí)中更好的完善自己，在以后的實(shí)踐中更好的運(yùn)用去自己的只是，做一個(gè)合格的大學(xué)生，將來做一名對(duì)社會(huì)有用的人。

寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

實(shí)踐人：余晶晶

班級(jí)：數(shù)學(xué)系09數(shù)學(xué)與應(yīng)用數(shù)學(xué)（2）班實(shí)踐單位：皖桐城遠(yuǎn)航電腦銷售部

實(shí)踐時(shí)間：2011-01-19——2011-02-01

第三篇：暑假報(bào)告(電腦銷售)

暑假實(shí)踐報(bào)告

作為一名即將步入大三的學(xué)生，在真正踏入社會(huì)之前，認(rèn)識(shí)社會(huì)，了解社會(huì)，熟知社會(huì)的一些基本現(xiàn)象是非常必要的。這個(gè)暑假，我選擇去中心廣場的達(dá)州品捷三星電子有限責(zé)任公司做銷售員，在接觸形形色色的人群中看社會(huì)，了解社會(huì)，更要學(xué)會(huì)如何在社會(huì)中做好自己！

我在達(dá)州品捷三星電子有限責(zé)任公司面試的時(shí)候有九個(gè)一樣的同齡人一起面試，給我們面試的是一位經(jīng)理，問了些問題，最后留下了六個(gè)人。但是，第二天去報(bào)到時(shí)，只有我和吳剛兩人。我們都被分到了電腦科，做了三十天的小同事。這一次我實(shí)習(xí)的地方是達(dá)州品捷三星電子有限責(zé)任公司在電腦城的一個(gè)賣場。我感覺能夠到達(dá)州品捷三星電子有限責(zé)任公司實(shí)習(xí)，是十分榮幸的一件事。

此次實(shí)習(xí)，我是一名三星電腦的促銷員，負(fù)責(zé)在暑假促銷三星電腦。作為一名促銷員，不但要有良好的溝通能力，而且還要有良好的組織能力，而作為一名三星電腦的促銷員，更要熟悉各種三星筆記本電腦、三星臺(tái)式電腦的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。當(dāng)然，一名合格的電腦促銷員對(duì)于電腦的基本知識(shí)是要知道的。剛開始的幾天，我的任務(wù)就是觀察，學(xué)習(xí)?？磩e人是怎么賣電腦的，怎樣向顧客推銷一臺(tái)電腦，推銷時(shí)說話的方式，怎樣要顧客相信你等。在后面的一段時(shí)間，我就慢慢地獨(dú)立的開始向顧客推銷三星電腦。每天早上九點(diǎn)到賣場報(bào)道，然后會(huì)開一個(gè)短會(huì)，主要是上報(bào)每個(gè)科室昨日的銷售情況，以及在賣場銷售的所占比例。星期一到星期五晚上八點(diǎn)下班，周末九點(diǎn)下班，每周休息一天。

短短三十天的實(shí)習(xí)，然而實(shí)習(xí)的過程使我受益匪淺。不僅對(duì)計(jì)算機(jī)有了新的認(rèn)識(shí)，而且懂得了如何更好的為人處事。當(dāng)今社會(huì)一直處在加速的發(fā)展變化中，所以對(duì)人才的要求也越來越高，我們要用發(fā)展的眼光看問題，就要不斷提高思想認(rèn)識(shí)，完善自我。如果是在單位，那就更需要掌握全面的計(jì)算機(jī)知識(shí)。

你可以偽裝你的面孔和你的心，但絕不可以忽略真誠的力量。第一天去辦公室報(bào)道，心里不可避免的有些疑惑：不知道同事怎么樣，應(yīng)該去做些什么，怎樣去做等等！當(dāng)我踏進(jìn)公司的辦公室時(shí)，只見幾個(gè)陌生的臉孔用莫名而疑惑的眼神看著我。我微笑著和他們打招呼，尷尬的局面立刻得到了緩解，大家都很友善的微笑歡迎我的到來。從那天起，我養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣，每天早上見到他們都要微笑的說聲：“早上好！”，那是我心底真誠的問候。我總覺得，經(jīng)常有一些細(xì)微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問候，但它卻表達(dá)了對(duì)同事對(duì)朋友的尊重和關(guān)心，也讓他們感覺到被重視與被關(guān)心。僅僅幾天的時(shí)間，我就和同事們打成一片，很好的跟他們交流溝通學(xué)習(xí)，我想，應(yīng)該是我的真誠，換得了同事的信任。他們把我當(dāng)朋友也愿意指導(dǎo)我，愿意教我電腦知識(shí)。

雖然在達(dá)州品捷三星電子有限責(zé)任公司只實(shí)習(xí)了三十天，但是讓我受益匪淺。尤其是作為一名促銷員，讓我感觸頗深。

首先要做好充分的物質(zhì)準(zhǔn)備。物質(zhì)準(zhǔn)備工作做得好，可以讓客戶感到促銷人員的誠意，可以幫助促銷人員樹立良好的洽談形象，形成友好、和諧、寬松的洽談氣氛。還要增強(qiáng)自信，對(duì)于促銷人員取得成功至關(guān)重要。促銷人員在毫無準(zhǔn)備的情況下貿(mào)然訪問顧客，往往因?yàn)榍闆r不明、，底數(shù)不清總擔(dān)心出差錯(cuò)，造成言詞模棱兩可，而客戶看到這種對(duì)推銷自己的產(chǎn)品都信心不足的促銷人員時(shí)，首先會(huì)感到擔(dān)心和失望，進(jìn)而不能信任促銷人員所推銷的產(chǎn)品，當(dāng)然更不能接受。因此，充分的前期準(zhǔn)備工作，可以使促銷人員底氣十足，充滿信心，銷售起來態(tài)度從容不迫，言語舉止得當(dāng)，容易取得顧客信任。

其次，促銷人員要做到“知己”，才能提高銷售的成功率。所謂的“知己”就是需要掌握自己公司多方面的生產(chǎn)、經(jīng)營、規(guī)模等情況以及自己負(fù)責(zé)的產(chǎn)品的性能、指標(biāo)、價(jià)格等知識(shí)。對(duì)于顧客來說，銷售人員就是公司。但事實(shí)上銷售人員只是代表公司而已。既然銷售人員只是代表著公司，他就應(yīng)該對(duì)企業(yè)有一個(gè)全面的了解，包括經(jīng)營目標(biāo)、經(jīng)營方針、歷史業(yè)績、企業(yè)及所銷售產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)等等。銷售人員必須熟悉本公司有關(guān)價(jià)格、信用條件、及在銷售過程中不可缺少的其他任何情報(bào)。在銷售過程中，公司要有良好的信用條件，公司必須守信用、守合同，產(chǎn)品運(yùn)送必須準(zhǔn)確、及時(shí)，銷售人員只有熟識(shí)這些知識(shí)，才能在銷售的過程中及時(shí)地利用優(yōu)惠條件來吸引客戶，引發(fā)客戶的購買欲。而促銷人員必須了解 除以上的知識(shí)外，還必須了解自己負(fù)責(zé)產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。

再次，促銷人員應(yīng)建立起與顧客溝通的信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。每個(gè)人都有兩個(gè)彼此不同的人際網(wǎng)絡(luò)，一個(gè)是你自然得來的，一個(gè)是你創(chuàng)造的。自然得來的人際網(wǎng)絡(luò)包括你的親屬、好朋友及其他一些熟人。如果你和良好客戶成了知心朋友，那么他將會(huì)對(duì)你無所顧忌地高談闊論，這種高談闊論中，有他的憂郁、有他的失落，同時(shí)也有他的高興，這時(shí)都應(yīng)與他一起分擔(dān)，他就可能和你一起談他的朋友，他的客戶，甚至讓你去找他們或者幫你電話預(yù)約，這樣，將又會(huì)有新的客戶出現(xiàn)，那么如何才能打動(dòng)客戶、感染客戶，使客戶銷售人員保持長久的聯(lián)系呢？那就是人格和個(gè)人魅力得到充分發(fā)揮，在銷售過程中必須完全釋放自我，充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)和特長，同時(shí)也不掩飾自己的弱點(diǎn)讓客戶感受到你真實(shí)的一面，這樣客戶才會(huì)對(duì)你產(chǎn)生信任，推進(jìn)銷售進(jìn)程，才會(huì)在日后長久地保持這份信任和默契，保持長久的合作。銷售人員的個(gè)人魅力，主動(dòng)開拓自己的人際關(guān)系，你就可以通過這些獲得更大的人際網(wǎng)絡(luò)。促銷人員只有這樣做，才能真正地成為一名合格的銷售人員，為你成為優(yōu)秀的銷售人員打下基礎(chǔ)。

最后，我也發(fā)現(xiàn)了自己的促銷技巧還有待于改善，還沒有真正地找到一種適合于自己的銷售方式。有時(shí)面對(duì)一些難纏的客人時(shí)，向他們報(bào)的價(jià)錢必須適中，既不能太高也不能太低。在價(jià)錢報(bào)的太低了，店面將會(huì)無利可圖；但若價(jià)格報(bào)的虛高了，除了“水魚”之外，一些事先探過低價(jià)的顧客便會(huì)認(rèn)為你無誠意而立馬離開。由此可見，報(bào)價(jià)是十分重要的。但這種技巧并不是一朝一夕就能夠完成的，需要一段時(shí)間去摸索和領(lǐng)悟一下。通過這三十天的店面銷售實(shí)戰(zhàn)，我慢慢地學(xué)會(huì)如何把客人分等次，確定客人是現(xiàn)在想要買還是他只是來走一下，順便探一下價(jià)錢而已，然后根據(jù)客人的具體情況再報(bào)出讓自己能賺錢而且客人也會(huì)感到滿意的價(jià)格。除此之外，我還總結(jié)出了如何判斷客人真的現(xiàn)在就想買的規(guī)律。他們的主要特征表現(xiàn)在：第一，客人逗留在店面超過五分鐘，這類客人通常有心買卻拿不準(zhǔn)買哪臺(tái)。這種情況需要我們主動(dòng)出擊，向他們推薦幾款適合他們的機(jī)型；第二，客人在你向他們推薦的過程中不斷討價(jià)還價(jià)，希望能把價(jià)錢壓到最低。這類客人的情況是跟上一種客人恰恰相反的，他們通常是已經(jīng)打定主意買這一款機(jī)型，但是卻因?yàn)閮r(jià)錢的問題望而卻步，通常這種情況比較棘手，不易處理。最后一種客人來到你的店面，問一系列電腦的價(jià)錢。這種情況與上面一種情況相似，客人也都是打定主意買哪一款機(jī)型，但為了不讓自己吃虧，就多轉(zhuǎn)幾家店面，多問幾個(gè)價(jià)格，最后挑報(bào)價(jià)最便宜的一家店面來購買。這種客人一般都比較精明，對(duì)所購買的機(jī)型已經(jīng)有深入的調(diào)查，所以我們報(bào)價(jià)時(shí)必須報(bào)一個(gè)比較低的價(jià)格，以留住客人。

實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，他使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),也打開了視野，長了見識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，實(shí)習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用在實(shí)踐中的一次嘗試。

實(shí)習(xí)圓滿結(jié)束了，但是它帶給我的思考卻剛剛開始、引導(dǎo)到了一個(gè)新的高度。不過我知道前面的困難還多的是呢，自己要面對(duì)的困難不是一點(diǎn)點(diǎn)，而是非常多，不過我相信最終我都會(huì)努力克服困難，實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值，在不斷的前進(jìn)中得到更好的發(fā)展。信奉在哈佛廣為流傳的一句話：If you can dream it, you can make it!

2011級(jí)經(jīng)貿(mào)學(xué)院經(jīng)濟(jì)學(xué)111班張捷

第四篇：電腦銷售社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

電腦銷售社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

電腦銷售社會(huì)實(shí)踐報(bào)告1

正式進(jìn)入暑假了，我們都各奔東西，尋找自己的社會(huì)實(shí)踐單位，迷茫的我剛開始不知道從哪下手，俗話說萬事開頭難，這句話讓我明白了做什么事剛開始是不好做的，但我堅(jiān)信只要我努力，一定會(huì)找到一份屬于自己的完美實(shí)踐單位!!

終于在我走南闖北中遇到了適合自己的工作了，北京中關(guān)村鴻日東方賣筆記本電腦，因?yàn)槲沂且粋€(gè)暑期工，所以他們對(duì)我要求不是太嚴(yán)格，以下是我在工作中的一些工作經(jīng)歷!!!!!

今天是上班的第一天，高高興興的來到公司，還沒來得及吃飯!點(diǎn)到了，好緊張，點(diǎn)到我了，臉稍微的紅了一小下，感覺和上學(xué)老師點(diǎn)到一樣!點(diǎn)到后下去開始上班了，看著那么多樣機(jī)頭好暈，也好羨慕，她們每天都能碰這些上千元的東西!擺好樣機(jī)后，店長叫我開始招攬顧客了，可我卻張不開口，不知道這第一聲怎樣說，更沒勇氣去說“歡迎光臨華碩專賣”!就這樣，在猶豫中度過了一天，中午只吃了個(gè)“公婆餅”，名挺好，但不怎么好吃!!

第二天到了，點(diǎn)到?jīng)]感覺了!到了店面還是不能主動(dòng)招呼客戶，店長開導(dǎo)了我，讓我一定要臉皮厚，不怕碰壁!照店長的話做了，第一聲說出來挺緊張，慢慢的發(fā)現(xiàn)也沒啥，誰也不認(rèn)識(shí)誰，直到招呼客戶自如了!可是這第二天比第一天比就不好受了，腿開始疼的厲害，因?yàn)榭偸钦局⊥乳_始吃不消了，總店長發(fā)現(xiàn)了這個(gè)情況，讓我坐坐歇歇，可是我卻不是那么想的，自身認(rèn)為別人能做到的我一樣可以，所以我選擇了全天站著，一天下來真的好累，想起在學(xué)校真好，想坐就坐，想溜達(dá)就溜達(dá)一圈兒!這一天下來收獲不小，工作是那么的不好做，無論處在哪種行業(yè)，多做事少說話是真理，其中更重要的就是要專心做好每一件事，要有超強(qiáng)的抗壓能力!看著他們專心的談客戶真棒，想象自己要是能那樣就可以了，我相信我能行，俗話說“人不狠站不穩(wěn)”，所以我會(huì)對(duì)自己“狠”，這樣才能學(xué)來真本事!

今天是我認(rèn)師傅的一天，在我們的店面有位屬虎的大哥，人特好，特聰明，他就是我的師傅——滕國春!無論你問他什么型號(hào)的機(jī)器，配置、主頻、價(jià)錢、類別……他都能一不差的說給你聽，今天他給我的任務(wù)是必須背會(huì)所有樣機(jī)的型號(hào)，并且在第二天要熟練的背給他聽，價(jià)錢也要會(huì)!他說“只要我?guī)憔蛣e閑我管的多、管的嚴(yán)，也不怕你背后罵我，雖說你是實(shí)習(xí)的，但我不會(huì)因?yàn)檫@個(gè)對(duì)你放松!好好干!”

7月21今天是一個(gè)難忘的日子，記不清別的事了，在腦海里只記得今天是個(gè)挨說的日子!今天像往常一樣開始了一天的工作，還是和剛開始一樣，什么都不會(huì)，只會(huì)樣機(jī)的配置、價(jià)錢，只會(huì)招呼客戶，感覺自己是多余的、是沒用的，就這樣迷迷糊糊的又過了一天!可是到了下午發(fā)生了一件讓我在這個(gè)實(shí)踐中難忘的事!一天都是客戶不斷，我卻沒談一個(gè)，很自卑，到了下午5點(diǎn)快下班的時(shí)候，以為沒客戶了就靠在柜臺(tái)上歇了會(huì)兒，這一歇不要緊，總店長看見了，讓我坐那歇會(huì)兒，我本以為是好意，可后話讓我害怕……我說不用，別人都能站我也能，她卻說那就別靠著，在這是可以坐但不允許靠著的，嚇了我一身汗!從此在我心里就沒有靠柜臺(tái)的詞了，下定決心以后無論在怎樣累也絕對(duì)不靠柜臺(tái)待著了！

最近這幾天也不知道是咋回事，就是背不進(jìn)去配置，師傅這幾天也不怎么管我，想想自己也是的，干嘛非要?jiǎng)e人管才肯學(xué)習(xí)，我要自力更生，人活著不能靠別人一輩子!看著別人利用專業(yè)知識(shí)談客戶真棒，心里幻想著自己談客戶的情景……“您好，歡迎光臨華碩專賣，兩位今天想看看多大尺寸的?對(duì)cpu和顯存有要求么?主要做什么用?多少價(jià)位…….”正想的帶勁，不料店長看見了，“干什么呢?走神，快點(diǎn)賣機(jī)器”。又挨說了，下次不走不就行了，還用那種語氣，但是站在公司的角度想想挺對(duì)的，靠著會(huì)影響公司形象，形象都不好還怎樣去做生意，為了不給店長帶來麻煩，為了不給自己母校丟人，以后我不會(huì)再靠著了，一定要做一個(gè)好榜樣，讓他們看看秦皇島人的`毅力!!!!

真是個(gè)好日子，前兩天談了個(gè)客戶，本以為給張名片就不會(huì)回來了，嘿嘿……好事被我撞見了，回來買了臺(tái)機(jī)器，今天是我最開心的日子，自己一個(gè)人賣了我工作第一個(gè)機(jī)器，這樣記機(jī)器配置想記不住都不行，整個(gè)過程讓我記憶猶新，應(yīng)該是我這一個(gè)暑期得到的一次成長經(jīng)歷吧!成就感占據(jù)了我幼小的心靈，讓我在虛榮心上得到了極大滿足，但我不會(huì)因此驕傲，這只是我實(shí)踐生涯的一個(gè)小小的開始，不能因?yàn)闀簳r(shí)的小成績影響我的情緒，我是一個(gè)不滿足現(xiàn)狀的人，因?yàn)榈茸约翰饺肷鐣?huì)以后生活唯一的保障就是挑戰(zhàn)未來的勇氣和能力，所以我要做一個(gè)成功者愿意付出常人不愿意付出的努力，我一定行!!!!

這是我人生第一次離家這么遠(yuǎn)，也是自己第一次工作，想想舍不得離開他們，但我畢竟還得上學(xué)，謝謝大家這一個(gè)月對(duì)我的照顧，謝謝師傅，但我沒好好學(xué)習(xí)，給您丟人了，希望你在以后的日子里開開心心!!帶著滿腦子的機(jī)器回家了，這段時(shí)間真的學(xué)習(xí)了不少東西，例如做事錢一定要有清晰的思路，那樣既節(jié)省時(shí)間又能迅速做好，人無完人，但我相信沒有更好只有最好，我就是最好的……

電腦銷售社會(huì)實(shí)踐報(bào)告2

本人從寒假第一天開始就積極尋找機(jī)會(huì)參加社會(huì)實(shí)踐的機(jī)會(huì)，終于在x月8號(hào)被和洪湖當(dāng)?shù)氐囊患乙凿N售電腦為主營業(yè)務(wù)的永和聯(lián)想電腦專賣店聘請(qǐng)為臨時(shí)業(yè)務(wù)員。

xx電腦專賣店是洪湖地區(qū)最具勢(shì)力的電腦銷售公司之一，除了以銷售聯(lián)想電腦為主營業(yè)務(wù)以外，還經(jīng)營其他方面的一些業(yè)務(wù)。其中x—8至x—x0號(hào)是培訓(xùn)時(shí)間。在此期間專賣店的經(jīng)理向我們介紹各種電腦專業(yè)方面的業(yè)務(wù)知識(shí)和銷售時(shí)候的交際技巧。而這些經(jīng)驗(yàn)都是經(jīng)理和其他的員工在實(shí)際工作中確確實(shí)實(shí)碰到的問題，和一些較好的解決方法。我想這些知識(shí)正是我們?cè)趯W(xué)校生活中所缺乏的所學(xué)不到的，也正是學(xué)校要求同學(xué)參加社會(huì)實(shí)踐所要獲得的。

那么從x—xx至2—x號(hào)就是工作時(shí)間了。我們負(fù)責(zé)電腦銷售的所有臨時(shí)業(yè)務(wù)員共有5人，其中有4人是洪湖當(dāng)?shù)卦谕饩妥x的大學(xué)生，還有一位專賣店的長期銷售人員。因此可以說，公司對(duì)寒假的電腦銷售業(yè)務(wù)還是相當(dāng)重視的。我們分成2個(gè)小組，其中負(fù)責(zé)銷售臺(tái)式電腦的一個(gè)小組有2個(gè)人，負(fù)責(zé)銷售筆記本電腦的另外一個(gè)小組有2人，最后店中的長期業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)和幫助我們。同時(shí)整個(gè)店鋪被分成2個(gè)板塊，每一小組負(fù)責(zé)一個(gè)板塊的電腦銷售業(yè)務(wù)。

在這次社會(huì)實(shí)踐工作中，我們每個(gè)人都相當(dāng)認(rèn)真負(fù)責(zé)，真正意識(shí)到團(tuán)結(jié)合作的重要性以及一些重要的社交經(jīng)驗(yàn)和技巧。其中禮貌是相當(dāng)重要的，它體現(xiàn)著專賣店的形象問題，也是我們培訓(xùn)期間經(jīng)理強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn)內(nèi)容。作為一個(gè)業(yè)務(wù)員，成功基礎(chǔ)是耐心。死纏爛打、不離不棄是經(jīng)理對(duì)業(yè)務(wù)員提出的一種希望，也是一種基本要求。店面的經(jīng)理親口對(duì)我們說道：“業(yè)務(wù)員，你的身份決定了你除了對(duì)相應(yīng)的電腦知識(shí)進(jìn)行記憶外，要有一副好口才，說話要流利有邏輯性有激情，有耐心，不怕丟臉，要勇敢的放下自己的羞澀，大膽的對(duì)進(jìn)門的`顧客迎上去，充分發(fā)揮自己的口才說服顧客”。這才是真正的生存之道，這也是我們?cè)趯W(xué)校一輩子都學(xué)不到的。

我曾經(jīng)聽說業(yè)務(wù)員的一條準(zhǔn)則是：sellgoods，sellyourselffirst。經(jīng)過這次實(shí)踐，我能真正體會(huì)到這一點(diǎn)。你不但要順成顧客、看人臉色，而且遇到脾氣不好的顧客還得打掉牙往肚子里咽、吃啞巴虧”。在工作中，在真正的社會(huì)交際中，顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的，你不能摻雜自己的個(gè)性，不能與商家的言論向悖，“要千方百計(jì)地引起顧客的興趣并最終說服顧客購買產(chǎn)品，而我也是按照這一原則做事的：

第一：樂觀；

第二：死纏爛打；

第三：能做成交易的最好，不能做成交易的盡量成為朋友或陌生人，千萬不要成為敵人；相信如果違反第三條準(zhǔn)則的話無疑是業(yè)務(wù)員最失敗的典型”。

此次社會(huì)實(shí)踐，真正地填補(bǔ)了我在課堂上所沒能學(xué)到的空白，真正增長了我的社會(huì)交際經(jīng)驗(yàn)。一個(gè)人可以沒有淵博的知識(shí)，但絕對(duì)不能沒有社會(huì)交際的經(jīng)驗(yàn)和能力，這也是我此次實(shí)踐體會(huì)最深的一份心得。

電腦銷售社會(huì)實(shí)踐報(bào)告3

正式進(jìn)入暑假了，我們都各奔東西，尋找自己的社會(huì)實(shí)踐單位，迷茫的我剛開始不知道從哪下手，俗話說萬事開頭難，這句話讓我明白了做什么事剛開始是不好做的，但我堅(jiān)信只要我努力，一定會(huì)找到一份屬于自己的完美實(shí)踐單位??！

終于在我走南闖北中遇到了適合自己的工作了，北京中關(guān)村鴻日東方賣筆記本電腦，因?yàn)槲沂且粋€(gè)暑期工，所以他們對(duì)我要求不是太嚴(yán)格，以下是我在工作中的一些工作經(jīng)歷?。。。?！

今天是上班的第一天，高高興興的來到公司，還沒來得及吃飯！點(diǎn)到了，好緊張，點(diǎn)到我了，臉稍微的紅了一小下，感覺和上學(xué)老師點(diǎn)到一樣！點(diǎn)到后下去開始上班了，看著那么多樣機(jī)頭好暈，也好羨慕，她們每天都能碰這些上千元的東西！擺好樣機(jī)后，店長叫我開始招攬顧客了，可我卻張不開口，不知道這第一聲怎樣說，更沒勇氣去說“歡迎光臨華碩專賣”！就這樣，在猶豫中度過了一天，中午只吃了個(gè)“公婆餅”，名字挺好，但不怎么好吃！！

第二天到了，點(diǎn)到?jīng)]感覺了！到了店面還是不能主動(dòng)招呼客戶，店長開導(dǎo)了我，讓我一定要臉皮厚，不怕碰壁！照店長的話做了，第一聲說出來挺緊張，慢慢的發(fā)現(xiàn)也沒啥，誰也不認(rèn)識(shí)誰，直到招呼客戶自如了！可是這第二天比第一天比就不好受了，腿開始疼的厲害，因?yàn)榭偸钦局?，小腿開始吃不消了，總店長發(fā)現(xiàn)了這個(gè)情況，讓我坐坐歇歇，可是我卻不是那么想的，自身認(rèn)為別人能做到的我一樣可以，所以我選擇了全天站著，一天下來真的`好累，想起在學(xué)校真好，想坐就坐，想溜達(dá)就溜達(dá)一圈兒！這一天下來收獲不小，工作是那么的不好做，無論處在哪種行業(yè)，多做事少說話是真理，其中更重要的就是要專心做好每一件事，要有超強(qiáng)的抗壓能力！看著他們專心的談客戶真棒，想象自己要是能那樣就可以了，我相信我能行，俗話說“人不狠站不穩(wěn)”，所以我會(huì)對(duì)自己“狠”，這樣才能學(xué)來真本事！

今天是我認(rèn)師傅的一天，在我們的店面有位屬虎的大哥，人特好，特聰明，他就是我的師傅——滕國春！無論你問他什么型號(hào)的機(jī)器，配置、主頻、價(jià)錢、類別……他都能一字不差的說給你聽，今天他給我的任務(wù)是必須背會(huì)所有樣機(jī)的型號(hào)，并且在第二天要熟練的背給他聽，價(jià)錢也要會(huì)！他說“只要我?guī)憔蛣e閑我管的多、管的嚴(yán)，也不怕你背后罵我，雖說你是實(shí)習(xí)的，但我不會(huì)因?yàn)檫@個(gè)對(duì)你放松！好好干！”

7月21今天是一個(gè)難忘的日子，記不清別的事了，在腦海里只記得今天是個(gè)挨說的日子！今天像往常一樣開始了一天的工作，還是和剛開始一樣，什么都不會(huì)，只會(huì)樣機(jī)的配置、價(jià)錢，只會(huì)招呼客戶，感覺自己是多余的、是沒用的，就這樣迷迷糊糊的又過了一天！可是到了下午發(fā)生了一件讓我在這個(gè)實(shí)踐中難忘的事！一天都是客戶不斷，我卻沒談一個(gè)，很自卑，到了下午5點(diǎn)快下班的時(shí)候，以為沒客戶了就靠在柜臺(tái)上歇了會(huì)兒，這一歇不要緊，總店長看見了，讓我坐那歇會(huì)兒，我本以為是好意，可后話讓我害怕……我說不用，別人都能站我也能，她卻說那就別靠著，在這是可以坐但不允許靠著的，嚇了我一身汗！從此在我心里就沒有靠柜臺(tái)的詞了，下定決心以后無論在怎樣累也絕對(duì)不靠柜臺(tái)待著了?。。。?！

最近這幾天也不知道是咋回事，就是背不進(jìn)去配置，師傅這幾天也不怎么管我，想想自己也是的，干嘛非要?jiǎng)e人管才肯學(xué)習(xí)，我要自力更生，人活著不能靠別人一輩子！看著別人利用專業(yè)知識(shí)談客戶真棒，心里幻想著自己談客戶的情景……“您好，歡迎光臨華碩專賣，兩位今天想看看多大尺寸的？對(duì)cpu和顯存有要求么？主要做什么用？多少價(jià)位…….”正想的帶勁，不料店長看見了，“干什么呢？走神，快點(diǎn)賣機(jī)器”。又挨說了，下次不走不就行了，還用那種語氣，但是站在公司的角度想想挺對(duì)的，靠著會(huì)影響公司形象，形象都不好還怎樣去做生意，為了不給店長帶來麻煩，為了不給自己母校丟人，以后我不會(huì)再靠著了，一定要做一個(gè)好榜樣，讓他們看看秦皇島人的毅力?。。?！

真是個(gè)好日子，前兩天談了個(gè)客戶，本以為給張名片就不會(huì)回來了，嘿嘿……好事被我撞見了，回來買了臺(tái)機(jī)器，今天是我最開心的日子，自己一個(gè)人賣了我工作第一個(gè)機(jī)器，這樣記機(jī)器配置想記不住都不行，整個(gè)過程讓我記憶猶新，應(yīng)該是我這一個(gè)暑期得到的一次成長經(jīng)歷吧！成就感占據(jù)了我幼小的心靈，讓我在虛榮心上得到了極大滿足，但我不會(huì)因此驕傲，這只是我實(shí)踐生涯的一個(gè)小小的開始，不能因?yàn)闀簳r(shí)的小成績影響我的情緒，我是一個(gè)不滿足現(xiàn)狀的人，因?yàn)榈茸约翰饺肷鐣?huì)以后生活唯一的保障就是挑戰(zhàn)未來的勇氣和能力，所以我要做一個(gè)成功者愿意付出常人不愿意付出的努力，我一定行！?。?！

這是我人生第一次離家這么遠(yuǎn)，也是自己第一次工作，想想舍不得離開他們，但我畢竟還得上學(xué)，謝謝大家這一個(gè)月對(duì)我的照顧，謝謝師傅，但我沒好好學(xué)習(xí)，給您丟人了，希望你在以后的日子里開開心心??！帶著滿腦子的機(jī)器回家了，這段時(shí)間真的學(xué)習(xí)了不少東西，例如做事錢一定要有清晰的思路，那樣既節(jié)省時(shí)間又能迅速做好，人無完人，但我相信沒有更好只有最好，我就是最好的……

電腦銷售社會(huì)實(shí)踐報(bào)告4

隨著時(shí)間的推移，不知不覺，上來大學(xué)已經(jīng)兩年了，距離畢業(yè)的時(shí)間不多了，回想過去，自己在這兩年里究竟學(xué)到了什么，得到了什么，結(jié)果，得到的答案嚇了我一跳，原來自己并沒有學(xué)到什么，再過兩年就要踏入社會(huì)了，對(duì)于自己將來在社會(huì)扮演什么角色，自己竟然毫無頭緒?，F(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)開放性的社會(huì)，是一個(gè)充滿規(guī)則的社會(huì)，我們國家要與世界接軌，高才能的人是必不可少的，但沒實(shí)踐的人才是無處可用的。要融入社會(huì)，首先要了解社會(huì)，希望能多學(xué)習(xí)一些東西對(duì)自己將來走進(jìn)社會(huì)有所幫助。

想通了這點(diǎn)，覺得是時(shí)候用實(shí)踐來充實(shí)自己對(duì)社會(huì)的認(rèn)知了，同時(shí)也可以增加自己的各方面的能力，所以這個(gè)暑假的到來給了我一次鍛煉的機(jī)會(huì)，讓自己去體驗(yàn)社會(huì)生活，也了解社會(huì)的需求，但同時(shí)自己也是非常擔(dān)心受騙上當(dāng)，畢竟這種事情也是經(jīng)常發(fā)生在身邊的，所以我和幾個(gè)同學(xué)一起參加實(shí)踐，這樣就減少了上當(dāng)?shù)目赡?，也增?qiáng)了團(tuán)隊(duì)意識(shí)，有事情的時(shí)候也好有個(gè)照應(yīng)。

經(jīng)過一番尋找和大家的商討之后，最后選擇了在廣州的螞蟻科技有限公司進(jìn)行社會(huì)實(shí)習(xí)，這是一個(gè)電腦銷售的公司，相對(duì)于我們這些學(xué)計(jì)算機(jī)專業(yè)的學(xué)生，這個(gè)也是不錯(cuò)的選擇，同時(shí)也想著這是另一種生活的開始，心里充滿期待的同時(shí)，也有點(diǎn)擔(dān)心自己的能力不夠，但自己卻覺得無論怎樣都不會(huì)退縮的，有壓力，有挑戰(zhàn)，才會(huì)有收獲，也才會(huì)有進(jìn)步的，不能總是在自己的能力范圍內(nèi)做事，這樣永遠(yuǎn)也學(xué)不到新的知識(shí)，所以自己也沒有多想什么，就開始投入工作的思想準(zhǔn)備了。

雖然不會(huì)退縮，但到了真正要面對(duì)的時(shí)候，還是有點(diǎn)緊張害怕的。首先第一天，就是要對(duì)我們進(jìn)行基本的電腦銷售培訓(xùn)，同時(shí)也會(huì)教我們?nèi)ソM裝電腦，雖說我自己學(xué)的是軟件知識(shí)，但對(duì)于電腦的硬件知識(shí)同樣是充滿興趣的，所以培訓(xùn)的時(shí)候覺得一點(diǎn)都不枯燥。自己也曾組裝過電腦，所以看到零零散散的`電腦部件，自己倒是沒有什么緊張的感覺，心情漸漸安定了下來。負(fù)責(zé)培訓(xùn)的工作人員首先給我們講解了大概的電腦安裝順序，到這我才知道，原來電腦安裝主要是主機(jī)的安裝，各個(gè)部件的安裝也是要求順序，這樣電腦組裝起來才不會(huì)有所損壞，接線也是很講究正負(fù)極的，這些在主板那里有提示正負(fù)極方向。經(jīng)過幾次和這些零零散散的部件打交道，終于把他們各個(gè)部分拼湊成一個(gè)基本完整的主機(jī)了。但這也僅僅是開始，裝好電腦，接好線后，就是要裝電腦操作系統(tǒng)，這個(gè)對(duì)于我們這些學(xué)計(jì)算機(jī)軟件的人來說簡直就是小菜一碟了，不存在什么難度，但也有細(xì)節(jié)要注意的，尤其是電腦顯示器的屏幕測試，一定要夠細(xì)心才可以。

培訓(xùn)之后，正式開始接觸銷售了，開始幾天還沒什么顧客上門，所以就盡量把那些產(chǎn)品的信息繼續(xù)記憶著。到了第四天，終于有人客上門了，是一個(gè)學(xué)生配電腦上學(xué)，我們就給他介紹了款性價(jià)比比較適合學(xué)生用的電腦給他。經(jīng)過一番商討，還有動(dòng)手組裝，終于做好了自己的第一單銷售，心里也有點(diǎn)滿足感，畢竟是開始，要沉住氣。之后工作漸漸上手，對(duì)產(chǎn)品的功能等也不那么陌生了，同時(shí)也讓我知道銷售業(yè)這樣的行業(yè)必須遵循第一準(zhǔn)則，那就是顧客就是上帝，無論顧客多么刁鉆，要求多高，都要盡量滿足顧客。在實(shí)習(xí)的過程中，態(tài)度要求也很高，首先就是自己的儀表必須要整潔，給人一種干凈的感覺，這對(duì)我們來說并不是很難，其次就是要有禮貌，臉上要盡量帶著微笑，這樣就保證了員工的基本素質(zhì)，同時(shí)也是給顧客留下一個(gè)良好的印象。這也讓我深刻的了解到，無論在何處工作，細(xì)節(jié)都是必須要注意的，細(xì)節(jié)決定成敗，這是一句老話了，但至今仍然適合。

經(jīng)過不長不短的一個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐，讓我對(duì)社會(huì)有了個(gè)基本的了解，也同時(shí)對(duì)自己的適應(yīng)能力有了個(gè)基本的評(píng)估。社會(huì)隨著時(shí)間進(jìn)步，人隨著時(shí)間成長，但社會(huì)的進(jìn)步是全體人類的共同努力結(jié)果，并不是個(gè)人可以做到，所以我必須盡快提示自己。通過這次實(shí)踐，讓我懂得了要了解一個(gè)事物，首先就必須去接觸它，雖然可能會(huì)失敗，但是如果你不去接觸，你連失敗的機(jī)會(huì)都沒有，失敗并不代表結(jié)束，失敗只是為下次成功提供難能可貴的經(jīng)驗(yàn)而已。實(shí)踐讓我們成長，我也從實(shí)踐中有所收獲，做事要注重細(xì)節(jié)，即使很小，就像我的這次實(shí)踐的一個(gè)微笑，也會(huì)改變很多，連鎖效應(yīng)常常出乎我們的意料。當(dāng)拿到自己的勞動(dòng)成果的時(shí)候，不禁暗暗嘆氣，現(xiàn)代社會(huì)，想要生活，尤其是想得到好好的生活，需要付出的努力是不可估量的，人可以為某新事物奮斗，但是人很多時(shí)候是沒有信心為失敗去奮斗的，這樣就決定了這個(gè)社會(huì)上成功者并不多，成功也不會(huì)是偶然，必須具備各種良好的素質(zhì)，心理抗壓能力也很重要。

電腦銷售社會(huì)實(shí)踐報(bào)告5

誰都知道天下沒有免費(fèi)的午餐，惟有比別人多一份能力，才能立足于社會(huì)，真正超凡脫俗。隨著時(shí)間的推移，不知不覺，上來大學(xué)已經(jīng)快一年了，距離畢業(yè)的時(shí)間也慢慢接近了，回想過去，自己在這半年里究竟學(xué)到了什么，得到了什么，結(jié)果，得到的答案嚇了我一跳，原來自己并沒有學(xué)到多少，再過三年就要踏入社會(huì)了，對(duì)于自己將來在社會(huì)扮演什么角色，都是很值得自己重視的?，F(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)開放性的社會(huì),是一個(gè)充滿規(guī)則 的社會(huì),我們國家要與世界接軌,高才能的人是必不可少的,但沒實(shí)踐的人才是無處可用的要融入社會(huì)，首先要了解社會(huì)，希望能多學(xué)習(xí)一些東西對(duì)自己將來走進(jìn) 社會(huì)有所幫助。想通了這點(diǎn)，覺得是時(shí)候用實(shí)踐來充實(shí)自己對(duì)社會(huì)的認(rèn)知了，同時(shí)也可以增加自己的各方面的能力，所以這個(gè)寒假的到來給了我一次鍛煉的機(jī)會(huì)，讓自己去體驗(yàn)社會(huì)生活，也了解社會(huì)的需求，但同時(shí)自己也是十分擔(dān)心受騙上當(dāng)，畢竟這種事情也是經(jīng)常發(fā)生在身邊的，但是為了將來，所以還是要有一點(diǎn)自主能力的。 經(jīng)過一番的考慮之后，最后我選擇了在我家鄉(xiāng)西雙版納景洪的電腦科技有限公司進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐，這是一個(gè)電腦銷售的公司，相對(duì)于我們這些新世紀(jì)的大學(xué)生，這個(gè)也是不錯(cuò)的選擇，同時(shí)也想著這是另一種生活的開始，心里充滿期待的同時(shí)，也有點(diǎn)擔(dān)心自己的能力不夠，但自己卻覺得無論怎樣都不會(huì)退縮的，有壓力，有挑戰(zhàn)，才會(huì) 有收獲，也才會(huì)有進(jìn)步的，不能總是在自己的能力范圍內(nèi)做事，這樣永遠(yuǎn)也學(xué)不到新的知識(shí)，所以自己也沒有多想什么，就決定開始投入工作了。

一、注重細(xì)節(jié)

雖然不會(huì)退縮，但到了真正要面對(duì)的時(shí)候，還是有點(diǎn)緊張害怕的。首先第一天，就是要對(duì)我們進(jìn)行基本的電腦銷售培訓(xùn)，同時(shí)也會(huì)教我們?nèi)ソM裝電腦，雖說我自己學(xué)的'是軟件知識(shí)，但對(duì)于電腦的硬件知識(shí)同樣是充滿興趣的，所以培訓(xùn)的時(shí)候覺得一點(diǎn)都不枯燥。自己也曾組裝過電腦，所以看到零零散散的電腦部件，自己倒是沒有 什么緊張的感覺，心情漸漸安定了下來。負(fù)責(zé)培訓(xùn)的工作人員首先給我們講解了大概的電腦安裝順序，到這我才知道，原來電腦安裝主要是主機(jī)的安裝，各個(gè)部件的安裝也是要求順序，這樣電腦組裝起來才不會(huì)有所損壞，接線也是很講究正負(fù)極的，這些在主板那里有提示正負(fù)極方向。經(jīng)過幾次和這些零零散散的部件打交道，終 于把他們各個(gè)部分拼湊成一個(gè)基本完整的主機(jī)了。但這也僅僅是開始，裝好電腦，接好線后，就是要裝電腦操作系統(tǒng)，難度還是有的，但也有細(xì)節(jié)要注意的，尤其是電腦顯示器的屏幕測試，一定要夠細(xì)心才可以。

二、吃得苦中苦

經(jīng)過幾次動(dòng)手，終于掌握了這基本的電腦組裝 了，同時(shí)心里也終于有點(diǎn)學(xué)有所成的感覺了。但接下來要學(xué)的不禁讓我暗暗皺眉了，那就是要記住一些部件的型號(hào)、功能、價(jià)格等方面的信息?，F(xiàn)代科學(xué)發(fā)展進(jìn)步的飛快，不僅軟件更新速度快，硬件更新的速度一點(diǎn)都不落后，所以面對(duì)一大堆電腦部件的信息，真的擔(dān)心腦袋會(huì)負(fù)荷不起，但是那些工作人員也知道要記住這些不容易，也沒有要求我記住全部，只要求我慢慢掌握，這也讓我松了一口氣。當(dāng)我大概記住那些產(chǎn)品的信息的時(shí)候，今天也在悄悄的隱退，一天的培訓(xùn)基本完成，頓時(shí)有肩膀卸下百斤重物的感覺，整個(gè)人輕松起來。原來當(dāng)個(gè)學(xué)徒一點(diǎn)都不簡單 啊，雖然體力沒有怎么消耗，但是腦力感到有點(diǎn)超支，或許是還沒有習(xí)慣的原因吧。有幾個(gè)同事說也有同感，這種壓力和學(xué)校學(xué)習(xí)的那種壓力不一樣。終于嘗到社會(huì)生活的味道了，澀澀的,甜甜的。

電腦銷售社會(huì)實(shí)踐報(bào)告6

1、實(shí)踐目的：

又是一年暑假，轉(zhuǎn)眼我就快大三了，學(xué)習(xí)工作的壓力越來越大了，實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)也越來越少，但是我還是利用暑假進(jìn)行了實(shí)習(xí)。經(jīng)過前幾次的有關(guān)電腦銷售的實(shí)踐，我已經(jīng)對(duì)電腦銷售了解不少了。但是在學(xué)習(xí)和生活中，我深感有強(qiáng)的交際能力非常重要，電腦知識(shí)在生活中必不可少，所以我決定再次鍛煉，通過實(shí)踐環(huán)節(jié)，檢查自己對(duì)所學(xué)知識(shí)的理解程度、掌握程度和實(shí)際應(yīng)用能力，有針對(duì)性地鍛煉自己觀察問題、分析問題和解決問題的能力，促進(jìn)理論與實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合，培養(yǎng)腳踏實(shí)地、扎扎實(shí)實(shí)的工作作風(fēng)，積極向上的工作態(tài)度，為畢業(yè)后順利地走上工作崗位打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2、實(shí)踐報(bào)告：

通過在“桐城遠(yuǎn)航電腦銷售部”一個(gè)月的實(shí)習(xí)，我覺得，銷售這個(gè)行業(yè)是比較鍛煉人的，并且我也漸漸地喜歡上這個(gè)行業(yè)，以后我在選擇職業(yè)的時(shí)候可能向這方面發(fā)展。銷售助理這份工作讓我接觸到比較復(fù)雜的人和事，感悟良多。以下是我對(duì)銷售行業(yè)的一些認(rèn)識(shí)：

銷售是一項(xiàng)復(fù)雜的工作，要使得銷售成功，它需要銷售人員做必要的準(zhǔn)備。準(zhǔn)備工作的主旨，就是要做到胸有成竹，使下一步接近客戶的工作具有較強(qiáng)的真針對(duì)性，能夠有計(jì)劃有步驟地展開，避免失誤，爭取主動(dòng)高效地完成銷售任務(wù)。 首先，激情與耐心：激情與耐心，就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花。在中心時(shí)，老板就跟我說，想做電腦維護(hù)這一塊，激情與耐心必不可少，在產(chǎn)品更新方面，這一行業(yè)就像做新聞工作，不斷的在更新，這就需要你有激情去發(fā)現(xiàn)與創(chuàng)造，而你的耐心就要用到不斷的學(xué)習(xí)新知識(shí)，提高自己的專業(yè)水平當(dāng)中去。要做好充分的物質(zhì)準(zhǔn)備。物質(zhì)準(zhǔn)備工作做得好，可以讓客戶感到銷售人員的誠意，可以幫助銷售人員樹立良好的洽談形象，形成友好、和諧、寬松的洽談氣氛。還要增強(qiáng)自信。銷售人員在毫無準(zhǔn)備的情況下貿(mào)然訪問客戶，往往因?yàn)榍闆r不明，底數(shù)不清總擔(dān)心出差錯(cuò)，造成言詞模棱兩可，而客戶看到這種對(duì)推銷自己的產(chǎn)品都信心不足的銷售人員時(shí)，首先會(huì)感到擔(dān)心和失望，進(jìn)而不能信任銷售人員所推銷的產(chǎn)品。因此，充分的前期準(zhǔn)備工作，可以使銷售人員充滿信心，銷售起來態(tài)度從容不迫，言語舉止得當(dāng)，容易取得客戶信任。 其次，、溝通，從心開始。作為電子產(chǎn)品銷售部的成員，與客人的接觸是面對(duì)面的，我們的服務(wù)態(tài)度可以直接影響到顧客對(duì)企業(yè)的整體印象及對(duì)我們產(chǎn)品的購買欲望。只有我們從心底里意識(shí)到溝通的重要性，意識(shí)到為客戶著想，才能為顧客提供更好的服務(wù)，最終完成我們的目標(biāo)。只有用心真誠地與顧客溝通，才能發(fā)掘潛在的顧客，提高我們的銷售量。在工作中，我也遇到過比較難纏的顧客，他已經(jīng)在店里轉(zhuǎn)了很久但還是問很多問題，還是一直在猶豫不定，并抱怨我的態(tài)度不如他所說的，我當(dāng)時(shí)不知該如何處理。想起自己之前觀察到我們經(jīng)理耐心地 為此類顧客介紹產(chǎn)品的情形，無論顧客問的問題多么細(xì)致，經(jīng)理始終面帶微笑。 即便顧客最后沒有購買產(chǎn)品，經(jīng)理也是禮貌熱情地歡送顧客。于是我運(yùn)用了經(jīng)理的溝通技巧，雖然這位顧客最后沒有買我們的產(chǎn)品，但是我盡了我自己最大的努力，為我們公司在顧客那里留下了潛在的希望。

再次，“主動(dòng)出擊”：當(dāng)你可以選擇的時(shí)候，把主動(dòng)權(quán)握在自己手中。在公司的時(shí)候，我會(huì)主動(dòng)的打掃衛(wèi)生，主動(dòng)地幫師傅做一些力所能及的事情，并會(huì)積極地尋找合適的時(shí)間，向老板請(qǐng)教問題，跟師傅像朋友那樣交流，談生活學(xué)習(xí)以及未來的工作，通過這些我就和師傅走的更近，在實(shí)習(xí)當(dāng)中，師傅就會(huì)更愿意更多的指導(dǎo)我，使我獲得更大的收獲。銷售人員應(yīng)還建立起與客戶溝通的'信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。每個(gè)人都有兩個(gè)彼此不同的人際網(wǎng)絡(luò)，一個(gè)是你自然得來的，一個(gè)是你創(chuàng)造的。自然得來的人際網(wǎng)絡(luò)包括你的親屬、好朋友及其他一些熟人。如果你和良好客戶成了知心朋友，那么他將會(huì)對(duì)你無所顧忌地高談闊論，他就可能和你一起談他的朋友，他的客戶，甚至讓你去找他們或者幫你電話預(yù)約，這樣，將又會(huì)有新的客戶出現(xiàn)，那么如何才能打動(dòng)客戶、感染客戶，使客戶銷售人員保持長久的聯(lián)系呢？那就是人格和個(gè)人魅力得到充分發(fā)揮，在銷售過程中及必須完全釋放自我，充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)和特長，同時(shí)也不掩飾自己的弱點(diǎn)讓客戶感受到你真實(shí)的一面，這樣客戶才會(huì)對(duì)你產(chǎn)生信任，推進(jìn)銷售進(jìn)程，才會(huì)在日后長久地保持這份信任和默契，保持長久的合作。銷售人員的個(gè)人魅力，主動(dòng)開拓自己的人際關(guān)系，你就可以通過這些獲得更大的人際網(wǎng)絡(luò)。

當(dāng)然在實(shí)習(xí)中我還能學(xué)到很多其他的東西，比如與同事的合作，我們馬上就要步入社會(huì)，成功不可能一觸而就，這就需要我們從低層做起，擺正心態(tài)，虛心向長輩及同行學(xué)習(xí)。這次實(shí)習(xí)中，我更加注重鍛煉自己的執(zhí)行力，做的過程就是學(xué)習(xí)的過程，我不怕苦，不怕累，勤快認(rèn)真，踏實(shí)地完成上級(jí)安排的任務(wù)。在實(shí)習(xí)的時(shí)候，經(jīng)理會(huì)交給我們不同的工作任務(wù)，從不同的工作中我們可以了解到自己的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，認(rèn)清自己的不足，從而加以完善。我認(rèn)識(shí)到自己的溝通技巧還不夠全面，認(rèn)識(shí)問題不能往往以偏概全，知識(shí)面還不夠廣，今后一定要加以強(qiáng)化。同時(shí)，實(shí)習(xí)也是實(shí)驗(yàn)，實(shí)驗(yàn)一下自己是否適合這份的工作，從而更好地指導(dǎo)自己今后的職業(yè)生涯。

此次實(shí)習(xí)，我學(xué)會(huì)運(yùn)用所學(xué)知識(shí)解決簡單問題的方法與技巧，學(xué)會(huì)了與員工同事相處溝通的有效途徑。積累了處理有關(guān)人際關(guān)系問題的經(jīng)驗(yàn)方法。同時(shí)我體驗(yàn)到了社會(huì)工作的艱苦性，通過實(shí)習(xí)，讓我在社會(huì)中磨練了自己，也鍛煉了我自己的意志力，訓(xùn)練了自己的動(dòng)手操作能力提升了自己的實(shí)踐技能，也積累了社會(huì)工作的簡單經(jīng)驗(yàn)，為以后工作打下了一點(diǎn)必要的基礎(chǔ)。

通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，我更好地了解了電子產(chǎn)品行業(yè)銷售工作的具體情況，并對(duì)業(yè)內(nèi)的相關(guān)行情有了初步的了解。實(shí)習(xí)是我們即將踏入社會(huì)前的重要臺(tái)階，給予了我們很好的機(jī)會(huì)提前演練，使我們今后更容易去接觸社會(huì)。

整個(gè)的實(shí)習(xí)過程是緊張而愉快的，我的工作態(tài)度和成效也得到了總經(jīng)理和同事們的一致稱贊。作為我在踏出社會(huì)之前的為數(shù)不多的幾次實(shí)踐中，這次的實(shí)踐的確給予了我很多。今后，我將繼續(xù)保持認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，高尚的思想覺悟，進(jìn)一步完善和充實(shí)自己，爭取在以后的學(xué)習(xí)中更好的完善自己，在以后的實(shí)踐中更好的運(yùn)用去自己的只是，做一個(gè)合格的大學(xué)生，將來做一名對(duì)社會(huì)有用的人。

電腦銷售社會(huì)實(shí)踐報(bào)告7

今年放假我來到了XXXX售后服務(wù)部實(shí)習(xí)，因?yàn)榧依锏碾娔X出現(xiàn)故障卻不知道怎么處理，只能等專業(yè)人士來解決問題，本身我就對(duì)電腦很感興趣，經(jīng)朋友介紹就來到這里實(shí)習(xí)。短短1個(gè)月的工作過程使我受益匪淺。不僅計(jì)算機(jī)專業(yè)知識(shí)增長了，最主要是懂得了如何更好。

短短1個(gè)月的工作過程使我受益匪淺。不僅計(jì)算機(jī)專業(yè)知識(shí)增長了，最主要是懂得了如何更好的為人處事。當(dāng)今社會(huì)一直處在加速的發(fā)展變化中，所以對(duì)人才的要求也越來越高，我們要用發(fā)展的眼光看問題，就要不斷提高思想認(rèn)識(shí)，完善自我。師傅說作為一名it從業(yè)者，所受的社會(huì)壓力將比其他行業(yè)更加沉重，要學(xué)會(huì)創(chuàng)新求變，以適應(yīng)社會(huì)的需要。如果是在單位，那就更需要掌握全面的計(jì)算機(jī)知識(shí)，因?yàn)樾〉接?jì)算機(jī)的組裝維修，大到服務(wù)器的維護(hù)與測試，都需要一個(gè)人獨(dú)立完成?？梢哉f，近1個(gè)月的工作使我成長了不少，從中有不少感悟，下面就是我的一點(diǎn)心得：

第一是要真誠：你可以偽裝你的面孔你的心，但絕不可以忽略真誠的力量。第一天去服務(wù)部實(shí)習(xí)，心里不可避免的有些疑惑：不知道師傅怎么樣，應(yīng)該去怎么做啊，要去干些什么等等！踏進(jìn)公司的辦公室，只見幾個(gè)陌生的臉孔用莫名而疑惑的眼神看著我。我微笑著和他們打招呼，尷尬的局面立刻得到了緩解，大家多很友善的微笑歡迎我的到來。從那天起，我養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣，每天早上見到他們都要微笑的說聲：“師傅早”，那是我心底真誠的問候。我總覺得，經(jīng)常有一些細(xì)微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的`一聲問候，但它卻表達(dá)了對(duì)老師同事對(duì)朋友的尊重關(guān)心，也讓他人感覺到被重視與被關(guān)心。僅僅幾天的時(shí)間，我就和師傅們打成一片，很好的跟他們交流溝通學(xué)習(xí)，我想，應(yīng)該是我的真誠，換得了老師的信任。他們把我當(dāng)朋友也愿意指導(dǎo)我，愿意分配給我任務(wù)。

第二是溝通：要想在短暫的實(shí)習(xí)時(shí)間內(nèi)，盡可能多的學(xué)一些東西，這就需要跟老師有很好的溝通，加深彼此的了解，剛到網(wǎng)絡(luò)中心，老師并不了解你的工作學(xué)習(xí)能力，不清楚你會(huì)做哪些工作，不清楚你想了解什么樣的知識(shí)，所以跟老師建立起很好的溝通是很必要的。同時(shí)我覺得這也是我們將來走上社會(huì)的一把不可獲缺的鑰匙。通過溝通了解，師傅我有了大體的了解，一邊有針對(duì)性的教我一些計(jì)算機(jī)知識(shí)，一邊根據(jù)我的興趣給予我更多的指導(dǎo)與幫助，例如我對(duì)網(wǎng)絡(luò)布線，電腦硬件安裝，系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)或硬件故障排除，工作原理應(yīng)用等方面比較感興趣，師傅就讓我和他一起完成電腦故障排除工作。在這次的工作中，我真正學(xué)到了計(jì)算機(jī)教科書上所沒有的知識(shí)，擁有了實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，這才真正體現(xiàn)了知識(shí)的真正價(jià)值，學(xué)以致用。

第三是激情與耐心：激情與耐心，就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花。在中心時(shí)，老師就跟我說，想做電腦維護(hù)這一塊，激情與耐心必不可少，在產(chǎn)品更新方面，這一行業(yè)就像做新聞工作，不斷的在更新，這就需要你有激情去發(fā)現(xiàn)與創(chuàng)造，而你的耐心就要用到不斷的學(xué)習(xí)新知識(shí)，提高自己的專業(yè)水平當(dāng)中去。在一些具體的工作當(dāng)中也是這樣的：記得剛來公司實(shí)習(xí)的時(shí)候老板安排我學(xué)習(xí)安裝winxp操作系統(tǒng)，我本想這應(yīng)該是非常簡單的事，可沒想到出現(xiàn)了很多問題，還是在師傅一步一步的教導(dǎo)下，直到最后才把系統(tǒng)安裝成功，用了整整兩天的時(shí)。通過自己的摸索，調(diào)試，自此，我算是真正的弄明白了計(jì)算機(jī)的硬件安裝，維護(hù)和更新。后來我又進(jìn)行了各種計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)的反復(fù)安裝調(diào)試，一遍又一遍的調(diào)試安裝，自然有些煩，但我用我的熱情與耐心克服這些困難，師傅也幫我用書面的方式整理了不少關(guān)于硬件故障的經(jīng)驗(yàn)，比如說：我們可以在電腦啟動(dòng)的時(shí)候就可以通過聲音來判斷故障：1短:啟動(dòng)正常，2短:非致命錯(cuò)誤，1長1短:顯示錯(cuò)誤，1長2短:鍵盤錯(cuò)誤；計(jì)算機(jī)藍(lán)屏的原因有：一、系統(tǒng)重要文件損壞或丟失引起的(包括病毒所致)，二、內(nèi)存超頻或不穩(wěn)定造成的藍(lán)屏，三、硬件的兼容性不好引起的藍(lán)屏，四、硬件散熱引起的“藍(lán)屏”故障；計(jì)算機(jī)經(jīng)常死機(jī)的原因有：一、系統(tǒng)出現(xiàn)錯(cuò)誤包括病毒所致，二、主板的芯片或者其他的零部件損壞，三、顯卡接觸不良，四、內(nèi)存接觸不良，五、cpu風(fēng)扇散熱不良，六、計(jì)算機(jī)的電源有問題，七、硬盤出現(xiàn)故障等；計(jì)算機(jī)黑屏的原因：一、顯示器斷電，或顯示器數(shù)據(jù)線接觸不良；二、主板沒有供電；三、顯卡接觸不良或損壞；四、cpu接觸不良；五、內(nèi)存條接觸不良；六、機(jī)器感染cih病毒，bios被破壞性刷新等等。因?yàn)槲規(guī)煾凳怯布矫娴墓こ處?，?duì)軟件了解可能比較少吧，所以在軟件方面的故障我接觸的比較少，大多客戶都是中病毒引起的，直接重裝系統(tǒng)就解決問題了。但是我覺得重裝系統(tǒng)實(shí)在是耗費(fèi)太多的時(shí)間了，所以我就自學(xué)了很多軟件方面的知識(shí)以完備自己。在公司里我問師傅，查資料，一個(gè)個(gè)問題迎刃而解，自己在這方面的知識(shí)得到了充實(shí)。這些在平常的書本上僅僅是獲得感性的認(rèn)識(shí)，而在這里真的實(shí)踐了，才算是真正的掌握了，也讓我認(rèn)識(shí)到了自己的不足，告誡自己，不管做什么，切忌眼高手低，要善于鉆研。師傅說對(duì)每臺(tái)計(jì)算機(jī)都要細(xì)心負(fù)責(zé)，具有基本的專業(yè)素養(yǎng)，因?yàn)榧?xì)心負(fù)責(zé)是做好每一件事情所必備的基本條件，基本的專業(yè)素養(yǎng)是做好工作的前提。

第四是“主動(dòng)出擊”：當(dāng)你可以選擇的時(shí)候，把主動(dòng)權(quán)握在自己手中。在公司的時(shí)候，我會(huì)主動(dòng)的打掃衛(wèi)生，主動(dòng)地幫師傅做一些力所能及的事情，并會(huì)積極地尋找合適的時(shí)間，向老師請(qǐng)教問題，跟師傅像朋友那樣交流，談生活學(xué)習(xí)以及未來的工作，通過這些我就和師傅走的更近，在實(shí)習(xí)當(dāng)中，，師傅就會(huì)更愿意更多的指導(dǎo)我，使我獲得更大的收獲。有時(shí)我就自高奮勇，獨(dú)自去一些地方進(jìn)行檢修等故障排除。我心里感覺很高興，因?yàn)槲业闹鲃?dòng)，我鞏固了我所學(xué)的知識(shí)，并且得到了師傅的認(rèn)可。

第五是講究條理：如果你不想讓自己在緊急的時(shí)候手忙腳亂，就要養(yǎng)成講究條理性的好習(xí)慣?！白鍪裁词虑槎家袟l理”，這是從小爸爸給我的忠告。在售后服務(wù)部的文件材料很多，這就需要很有條理的去整理好，以免用的時(shí)候翻箱倒柜的去找，耽擱時(shí)間，浪費(fèi)精力，誤了事情。所以主管的桌子上總是收拾得井井有條。這一點(diǎn)對(duì)我感觸很深，同時(shí)讓我聯(lián)想到在一本書上看到這么一個(gè)故事，一位在美國電視領(lǐng)域頗有成就的美籍華人當(dāng)部門經(jīng)理時(shí)，總裁驚訝于他每天都能把如山的信件處理完畢，而其他經(jīng)理桌上總是亂糟糟堆滿信件。他說，“雖然每天信件很多，但我都按緊急性和重要性排序，再逐一處理。”總裁于是把這種做法推廣到全公司，整個(gè)公司的運(yùn)作變得有序，效率也提高了。所以說：養(yǎng)成講究條理的好習(xí)慣，能讓我們?cè)诠ぷ髦惺芤娣藴\。

整個(gè)的實(shí)習(xí)過程是緊張而愉快的，我的工作態(tài)度和成效也得到了總經(jīng)理和同事們的一致稱贊。作為我在踏出社會(huì)之前的為數(shù)不多的幾次實(shí)踐中，這次的實(shí)踐的確給予了我很多。今后，我將繼續(xù)保持認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，高尚的思想覺悟，進(jìn)一步完善和充實(shí)自己，爭取在以后的學(xué)習(xí)中更好的完善自己，在以后的實(shí)踐中更好的運(yùn)用去自己的只是，做一個(gè)合格的大學(xué)生，將來做一名對(duì)社會(huì)有用的人。

第五篇：社會(huì)實(shí)踐報(bào)告之電腦銷售

暑假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

暑假剛到，我們這些大學(xué)生就提著行李箱回家了。為期將近兩個(gè)月的暑假，對(duì)我們來說時(shí)間非常的充裕。今年的暑假，我決定為自己找份短期的工作，為自己將來步入社會(huì)做好點(diǎn)準(zhǔn)備，希望有點(diǎn)社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。剛回到家沒幾天，就忙忙碌碌的找份短工。初次的嘗試，終于體會(huì)到在社會(huì)上找工作的辛苦。能找到一份自己算是滿意的工作，是件很不容易的事情，需要付出許許多多的堅(jiān)持和不懈；需要許許多多的耐心和毅力。最終通過幾天的尋覓，終于在縣城中找到一份電腦銷售工作，算是對(duì)社會(huì)的最初體驗(yàn)吧。

我工作的單位是對(duì)電腦進(jìn)行銷售的店面。在工作期間，主要是為顧客介紹相關(guān)電腦的性能和參數(shù)，并為顧客朋友介紹相關(guān)產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，以此推銷電腦產(chǎn)品。同時(shí)，在此期間，附帶會(huì)為顧客對(duì)電腦系統(tǒng)進(jìn)行安裝以及解決一些簡單的電腦問題。盡管在做銷售的同時(shí)做些額外的東西有點(diǎn)雜，但是對(duì)我計(jì)算機(jī)方面的知識(shí)的實(shí)際了解，還是有很大的幫助的，以此加深我對(duì)電腦技術(shù)方面的理解，也再此次工作期間，對(duì)計(jì)算機(jī)的理論知識(shí)有實(shí)際的應(yīng)用，還是很開心的，畢竟很少接觸實(shí)際的東西。

在短短為期一個(gè)月的工作期間；我對(duì)社會(huì)的工作有深深的體會(huì)，雖然有點(diǎn)夸張，但是對(duì)我的觸動(dòng)還是很大，尤其是我對(duì)社會(huì)工作的理念有很大的改變。我很清楚的認(rèn)識(shí)到在工作上，動(dòng)手能力和口才能力的重要性；對(duì)處人處事方面有很大的磨礪；對(duì)耐心方面有非常大得考驗(yàn)；以及最最重要的——服務(wù)態(tài)度的重要性。

首先我談?wù)効诓欧矫娴捏w驗(yàn)：

有句話說：買賣不成話不到，話語一到賣三俏。從這句話中我們就可以看出口才對(duì)銷售工作的重要性。在我的最初印象當(dāng)中，好的口才，無非就是能耍嘴皮子，屬于特能吹的那種。但是，此次的工作，讓我認(rèn)識(shí)到我是多么的無知，徹底的顛覆了口才在我心目中的印象?？诓?，對(duì)于銷售來講，并不是非常能說，說的顧客無話可說，說的天花亂墜。好的口才，在銷售工作中并不是這樣的。好的口才需要體現(xiàn)語言的魅力，有一種說話的藝術(shù)感，需要為顧客提供足夠的信息。從銷售期間的數(shù)次失敗中，我對(duì)此深有體會(huì)。

在電腦方面，并不是所有人都對(duì)此有足夠的了解和認(rèn)知。此時(shí)我們用專業(yè)的術(shù)語為顧客講解，不僅不會(huì)讓顧客對(duì)電腦有更深入的了解，而且還會(huì)加深顧客的迷惑。因此，我們需要以通俗易懂的語言來服務(wù)。好的語言不是華麗而不實(shí)的，而是有用的，承載著有用的信息。在語言表達(dá)上，把專業(yè)的東西通俗化，讓顧客聽得懂，聽得明白，是十分重要的。其次，形象的對(duì)產(chǎn)品的描述也是一個(gè)至關(guān)重要的因素，形象的描述有時(shí)不僅可以把產(chǎn)品的性能描述的很到位，同時(shí)也讓顧客有興趣去購買，以此打動(dòng)顧客的心，讓他忍不住購買產(chǎn)品。打動(dòng)了顧客的心就如同打開了顧客的錢包。而打動(dòng)顧客的心就需要用形象的語言區(qū)描述產(chǎn)品對(duì)顧客的用處。另外，語言的幽默是不可缺少的，大家都喜歡和幽默風(fēng)趣的人交到，而不愿跟呆板的人在一起。幽默的語言更會(huì)贏得顧客的喜歡和認(rèn)可，因?yàn)轭櫩唾徺I產(chǎn)品同時(shí)也購買了一個(gè)好的心情。毫不夸張的說，幽默是成功的一把鑰匙。一個(gè)出色的銷售人員，就能把語言的藝術(shù)性和魅力融入的工作當(dāng)中，能靈巧的使用語言，就有了成功的基石。以前總對(duì)口才的重要性只是一個(gè)模糊的概念，但是，通過這次的實(shí)踐，我才認(rèn)識(shí)到社會(huì)上的經(jīng)驗(yàn)對(duì)于我們來說是如此的重要。通過這次的學(xué)習(xí)，我知道我以后需要很大的改進(jìn)。

在推銷產(chǎn)品時(shí)，另一個(gè)重要的收獲就是對(duì)態(tài)度的理解。

銷售過程中服務(wù)態(tài)度是關(guān)鍵。有人說，銷售時(shí)服務(wù)態(tài)度是熱情，也有人說好的態(tài)度需要主動(dòng)，也有人說，好的態(tài)度就是要有好的耐心。其實(shí)，這都是好的銷售服務(wù)態(tài)度的幾個(gè)方面。好的服務(wù)態(tài)度，我的總結(jié)來說就是讓顧客帶著舒心愉悅的心情購買產(chǎn)品。因?yàn)轭櫩蛠碣I我們的產(chǎn)品，免不了對(duì)產(chǎn)品反復(fù)的詢問與了解，這時(shí)，銷售員的態(tài)度重要性就體現(xiàn)出來，會(huì)在很大程度上會(huì)影響顧客的心情，因此也會(huì)影響到顧客購買產(chǎn)品的心情。一個(gè)好的態(tài)度，是銷售上非常重要的一筆。我們面對(duì)社會(huì)上形形色色的人物，總會(huì)有形形色色的性格，在銷售的時(shí)候，免不了碰到個(gè)把性格不怎么好的顧客。此時(shí)的我們需要體現(xiàn)出更好的耐心和脾氣。需要我們更周到的服務(wù)。顧客購買產(chǎn)品，有許多問題需要詢問銷售人員。耐心的為顧客講解，不僅贏得顧客的滿意，同時(shí)也贏得顧客的信任。以前常聽說：“顧客是上帝?！爆F(xiàn)在想想，還真是那么回事。有良好的服務(wù)態(tài)度，對(duì)產(chǎn)品的銷售有一個(gè)極大的幫助。可以說，好的服務(wù)，是成功銷售的一半。

以前沒有做過銷售，總認(rèn)為，銷售就是簡單的推銷產(chǎn)品，殊不知，當(dāng)通過親身實(shí)踐以后，做銷售原來是如此之難，需要很多方面做到很周到。

那期間，說實(shí)話，真的很累，從來都沒有如此勞費(fèi)心神。一個(gè)月的實(shí)訓(xùn)，怎么說呢，累并快樂著，因?yàn)殡m然說很累，但是日子過得很充實(shí)，知道自己忙碌著，不是那樣的迷茫。因?yàn)槲矣形业氖虑?，我有我的工作，我有我的用處，我并不是閑置的。還有許多的東西，我在這里找到了影子，找到了我讀書的目的，找到了生活的目標(biāo)。最開心的，莫過于第一次通過自己的努力，得到了人生中的第一筆財(cái)富，無論是物質(zhì)上的還是精神上的。