第一篇：我為轉(zhuǎn)型做貢獻征文-做好信息報道 為企業(yè)轉(zhuǎn)型服務(wù)

做好信息報道 為企業(yè)轉(zhuǎn)型服務(wù)

我是**電信一名派遣制員工，在綜合管理部從事文秘工作。自從2003年9月到**電信工作以來，在努力做好本職工作的同時，始終將信息報道緊緊跟上，及時將經(jīng)營發(fā)展、文明創(chuàng)建、工會工作、安全生產(chǎn)等方方面面所取得的成績和做法加以總結(jié)、整理向上級公司報送，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛和同事們的幫助下，我公司的信息報道工作邁進滁州本地網(wǎng)先進行列。本人也獲得上級有關(guān)部門的表彰獎勵，被《安徽電信》報社授予2004年度優(yōu)秀通訊員，連續(xù)兩年獲得滁州電信工會信息報道一等獎。

面對企業(yè)轉(zhuǎn)型時刻，我將從以下幾個方面做好信息報道，為企業(yè)轉(zhuǎn)型服務(wù)，也算我為企業(yè)轉(zhuǎn)型作一份貢獻吧。

學(xué)習(xí)中提高。古人云：學(xué)習(xí)是內(nèi)修身、外立業(yè)的法寶，學(xué)以致用，用有所成。今年以來，我公司組織的各類培訓(xùn)班，我都堅持參加，有時因有其他事務(wù)中途離場，事后我想方設(shè)法從他人那里“補”回來，這不僅豐富了自己的電信業(yè)務(wù)知識，更擴大了視野。為了做好商務(wù)領(lǐng)航和號碼百事通新業(yè)務(wù)的推廣，上半年我公司先后舉辦了三次專題培訓(xùn)，還邀請滁州電信公司相關(guān)人員作產(chǎn)品推介會。可以說，每一次參加學(xué)習(xí)，每一次過后都有不同的感受和理解。四月上旬，大客戶經(jīng)理繆乃美針對嘉山賓館目前狀況，決定首推行業(yè)首查業(yè)務(wù)，便帶上號碼百事通業(yè)務(wù)的所有宣傳材料上門找到嘉山賓館聯(lián)系人，向其宣傳百事通業(yè)務(wù)當中的行業(yè)首查業(yè)務(wù)及其該業(yè)務(wù)將能夠給貴單位帶來的諸多好處。通過耐心細致地做工作，不但順利完成了訂單的簽訂，贏得用戶的信賴也贏得了市場份額，更進一步提升了客戶關(guān)系。事后，公司領(lǐng)導(dǎo)要求寫篇案例加以推廣。我配合客戶經(jīng)理很快寫好，并作為典型案例上報市公司，受到領(lǐng)導(dǎo)的好評。

如何不斷提高自己寫作水平，惟有堅持“學(xué)習(xí)與工作、生活永相伴”。今年以來，我不放棄任何機會，利用工余時間讀了大量的書，其中不乏一些精品，如《零度生存境界》、《抗戰(zhàn)時期的汪道涵》、《文革前十年的中國》等。我一定要珍惜時間，“擠”出時間，“學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)，再學(xué)習(xí)”！——不斷創(chuàng)造自我，充實自我，超越自我、戰(zhàn)勝自我、完善自我，才能成為適應(yīng)新形勢、新任務(wù)要求的強者，才能更好地為電信事業(yè)的發(fā)展貢獻自己的青春和智慧！我堅信，只要自己努力了，肯定會得到豐厚的回報。

關(guān)注細節(jié)。何為細節(jié)，其實就是細小的環(huán)節(jié)，它體現(xiàn)在人們工作、學(xué)習(xí)和生活的各個方面。細節(jié)最容易被人們所忽視，所以往往也最能反映一個人的真實狀態(tài)。

2006年2月14—16日，**市召開人大、政協(xié)會議。為了讓人大代表、政協(xié)委員們?nèi)媪私?*電信的業(yè)務(wù)發(fā)展，以及為地方的經(jīng)濟建設(shè)所作出的貢獻，胡文剛經(jīng)理指派我做好“兩會”期間的宣傳工作。為了達到吸引“眼球”效應(yīng)，我仔細斟酌，譴詞造句，在《兩會?？泛汀爸袊?*”門戶網(wǎng)站上以“**電信積極服務(wù)于地方經(jīng)濟建設(shè)”為主題，詳細介紹了近年來在配合城市基礎(chǔ)建設(shè)，提升農(nóng)村信息化能力，服務(wù)外來投資企業(yè)方面所做的工作，同時不放過任何細節(jié)，還精心制作了一個大展板，在會場門口展示。人大代表、政協(xié)委員們對**電信在“優(yōu)化投資環(huán)境，建設(shè)信息化**，構(gòu)建和諧社會”所作出的努力給予充分肯定，較好地樹立中國電信新形象。之后，我又不失時機寫出了《**電信分公司借助“兩會”大力宣傳中國電信品牌》一稿，先后被《安徽電信》、《滁州電信信息》和《滁州電信工會信息》刊發(fā)。

細節(jié)決定成敗。在企業(yè)轉(zhuǎn)型時刻，我將用心做好正在從事或?qū)⒁媾R的每項工作，努力在本職工作的每個細節(jié)能夠盡善盡美。正如海爾集團總裁張瑞敏所言：“把每一件簡單的事做好就是不簡單，把每一件平凡的事做好就是不平凡”。

“勤”字當頭。為了做好信息報道工作，積極為企業(yè)轉(zhuǎn)型服務(wù)，我一定要在“勤”字上下功夫。這“勤”當然包括勤跑、勤問、勤聽、勤看、勤寫，我相信，“處處留心有新聞，處處在意有信息”。在各種場合上獲取信息，主動與各部門干部、職工及群眾廣泛接觸，攝取新聞素材。平時多看報紙、多聽廣播，掌握宣傳動態(tài)，做到有的放矢，只要處處留心，多方面攝取，各類信息新聞線索就會源源而來，筆耕不輟，采寫的路子才會越來越寬。

在皖東地區(qū)，由于特殊的地理位置，數(shù)**市境內(nèi)駐軍最多，尤其是三界鎮(zhèn)有南京軍區(qū)訓(xùn)練場地，每年到此演練官兵達10萬人次。近年來，隨著市場競爭的激烈，各通信運營商都向駐軍營區(qū)滲透。我們**電信做了大量工作，一方面，將駐軍部隊列入大客戶服務(wù)范圍，提供優(yōu)先、優(yōu)質(zhì)、優(yōu)惠、快速的“三優(yōu)一快”服務(wù)，確保部隊通信安全，暢通無阻。為了讓解放軍同志能在訓(xùn)練之余向家鄉(xiāng)報個平安，“全天候”為部隊服務(wù)，保證了部隊機關(guān)首長每個辦公桌上、每個營房內(nèi)都有電話。為了搞好服務(wù)，每月多次到部隊走訪，及時送卡上門，了解部隊官兵的需求。并為所有常駐部隊開通虛擬網(wǎng)，方便了內(nèi)部通訊，為教導(dǎo)大隊開辦電話超市。一方面，公司領(lǐng)導(dǎo)多次深入駐軍單位座談交流，進行溝通，加深雙方感情。今年以來，為了撲捉信息，我背著相機跟隨相關(guān)部門人員一同到部隊營區(qū)，通過開展調(diào)研，采寫出大量的信息。我抓住**市重新命名“雙擁模范”單位的契機，將我公司在雙擁工作方面的成績進行認真梳理，在建立檔案的基礎(chǔ)上向市里申報，經(jīng)市相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)的考評、審核，八一前夕，我公司被**市委、市政府、市人武部聯(lián)合授予“擁軍擁屬模范單位”。我及時將這一信息報道出去，在社會上引起很大反響。

以后，我要沉下身子，多到基層、到生產(chǎn)第一線勤調(diào)研，多掌握一定量的真實信息資料，精心思索，字斟句酌，一絲不茍，多寫出更多、更深的精品信息來。

為企業(yè)發(fā)展做貢獻。“一個好的企業(yè)，必須要有一支高素質(zhì)的職工隊伍?！?006年是“十一五”規(guī)劃開局之年，也是**電信落實科學(xué)發(fā)展觀，推進企業(yè)轉(zhuǎn)型、提升綜合競爭力，再圖發(fā)展的關(guān)鍵一年，做好今年各項工作，具有開局謀篇的深遠意義。如何在轉(zhuǎn)型中發(fā)展、在發(fā)展中轉(zhuǎn)型，確保**電信事業(yè)全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展，一方面，我公司充分利用多種形式，采取“三結(jié)合一加強”開展以“八榮八恥”為主題的宣教活動，要求全體員工深刻領(lǐng)會胡錦濤總書記關(guān)于社會主義榮辱觀的重要論述。為此，我采寫了許多有價值的信息，有效了營造了“興榮明恥”良好氛圍。

一方面，為了扎實推進企業(yè)效能建設(shè)攻堅年活動的開展，實現(xiàn)電信企業(yè)戰(zhàn)略目標的轉(zhuǎn)型，營造良好的經(jīng)營環(huán)境，我公司結(jié)合行業(yè)特點及時出臺了《效能建設(shè)攻堅年活動的實施方案》，組織營業(yè)中心認真學(xué)習(xí)規(guī)范服務(wù)守則、“首問負責(zé)制”規(guī)范流程等，并在主要營業(yè)窗口安裝“視頻管家”新型設(shè)備，對營業(yè)窗口服務(wù)人員言行進行監(jiān)督，規(guī)范營業(yè)人員行為，為用戶投訴提供原始依據(jù)。我不僅將**電信效能建設(shè)的做法和經(jīng)驗成功地報道出去，還巧妙地運用信息報道向社會各界將電信新業(yè)務(wù)“視頻管家”推介出去，為拓展市場起到了很好地鋪墊作用。

“雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越”。在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持和同志們的幫助下，我決心不負眾望，無論工作多么繁忙，都要擠出時間，自我加壓，持之以恒，進一步加強政治理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，圍繞企業(yè)發(fā)展，敢于創(chuàng)新，激情滿懷地搞好信息報道?！奥仿湫捱h兮，吾將上下而求索！”

第二篇：我為轉(zhuǎn)型做貢獻

從細節(jié)促進轉(zhuǎn)型

在轉(zhuǎn)型工作中，我們不能運籌帷幄、決勝千里，而我們卻能做好身邊的每件小事。轉(zhuǎn)型，我們沒有捷徑，只有循序漸進做好身邊每件事，扎扎實實地推進企業(yè)轉(zhuǎn)型。

一是做好信息報道，為企業(yè)轉(zhuǎn)型服務(wù)。多看、多寫、多想，充實自我，提高自己的寫作水平；勤跑、勤問、勤聽，處處留心新聞，多掌握一定量的真實信息資料，拓寬信息采編范圍，多寫出更多、更新的精品信息，有效地起到上傳下達的作用。

二是積極投身企業(yè)文化建設(shè)。作為公司企業(yè)文化建設(shè)推進小組的一名成員，我深知自身應(yīng)該履行的責(zé)任，在公司《企業(yè)文化實施方案》的指引下，我們推進小組起著排頭兵的作用，我們需要組織管控人員進行企業(yè)文化的進一步宣貫，在集團公司企業(yè)文化綱要的引領(lǐng)下，我們要結(jié)合企業(yè)實際，總結(jié)提煉出企業(yè)內(nèi)部蘊涵的溝通文化、執(zhí)行文化、業(yè)績文化等管理文化。遵從發(fā)揮典型的激勵、批判作用，積極組織編發(fā)每月的《企業(yè)文化簡報》，開辟曝光欄目，使企業(yè)的價值導(dǎo)向更加鮮明。籌劃開展好每年兩次的企業(yè)文化經(jīng)驗交流展示會，利用生動活潑的形式展示各工作團隊的企業(yè)文化建設(shè)情況。圍繞企業(yè)文化開展的種種活動，我們只有一個出發(fā)點，讓企業(yè)文化凝聚人心，讓企業(yè)文化服務(wù)轉(zhuǎn)型，讓企業(yè)文化促進企業(yè)健康發(fā)展。做到了這一點，是我自身對企業(yè)轉(zhuǎn)型的最大貢獻。

三是從細節(jié)維護企業(yè)形象。品牌形象影響企業(yè)的發(fā)展，而企業(yè)形象是由眾多細節(jié)重疊而成。比方說，我們在文件校對時不細心，大的錯誤不用說，小得如標點符號、錯別字使用不正確，有時會使一種意思變成另一種意思，那肯定會影響我們企業(yè)的工作形象，一個連文件都不能把好關(guān)的單位，給別人的印象絕對好不到哪里去。如開會時突然響起的手機鈴聲，這是一個細節(jié)問題，但折射出的問題可以講這是不尊重他人和缺乏組織紀律性的表現(xiàn)。還有許多諸如這方面的細節(jié)問題，由于我們的輕視，讓不正常變成了正常。作為一名秘書人員，我們的工作崗位決定了事務(wù)的重要性、細小性和重復(fù)性，這就要求我們更注重細節(jié)，從大處著眼，小處著手。首先要有對工作的責(zé)任心。要堅持用干一行、愛一行的心態(tài)和熱忱來開展工作，把做好自己手頭上的各項工作，作為對自己、對部門、對公司的責(zé)任。其次，做工作不能浮在表面，要耐心地做好每一件事情。正如海爾集團總裁張瑞敏所言：“把每一件簡單的事情做好就是不簡單，把每一件平凡的事做好就是不平凡。”相信我們每個人都以這樣的心態(tài)對待工作，為企業(yè)轉(zhuǎn)型這個摩天大廈添磚加瓦，我們中國電信的輝煌建筑將觸手可及。

第三篇：我為轉(zhuǎn)型做貢獻征文

文章標題：我為轉(zhuǎn)型做貢獻征文-做好信息報道為企業(yè)轉(zhuǎn)型服務(wù)

我是**電信一名派遣制員工，在綜合管理部從事文秘工作。自從2003年9月到**電信工作以來，在努力做好本職工作的同時，始終將信息報道緊緊跟上，及時將經(jīng)營發(fā)展、文明創(chuàng)建、工會工作、安全生產(chǎn)等方方面面所取得的成績和做法加以總結(jié)、整理向上級公司報送，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛和

同事們的幫助下，我公司的信息報道工作邁進滁州本地網(wǎng)先進行列。本人也獲得上級有關(guān)部門的表彰獎勵，被《安徽電信》報社授予2004優(yōu)秀通訊員，連續(xù)兩年獲得滁州電信工會信息報道一等獎。[xiexiebang.com文章-http://004km.cn/xiexiebang.com幫您找文章]

面對企業(yè)轉(zhuǎn)型時刻，我將從以下幾個方面做好信息報道，為企業(yè)轉(zhuǎn)型服務(wù)，也算我為企業(yè)轉(zhuǎn)型作一份貢獻吧。[xiexiebang.com文章-http://004km.cn/xiexiebang.com幫您找文章]

學(xué)習(xí)中提高。古人云：學(xué)習(xí)是內(nèi)修身、外立業(yè)的法寶，學(xué)以致用，用有所成。今年以來，我公司組織的各類培訓(xùn)班，我都堅持參加，有時因有其他事務(wù)中途離場，事后我想方設(shè)法從他人那里“補”回來，這不僅豐富了自己的電信業(yè)務(wù)知識，更擴大了視野。為了做好商務(wù)領(lǐng)航和號碼百事通新業(yè)務(wù)的推廣，上半年我公司先后舉辦了三次專題培訓(xùn)，還邀請滁州電信公司相關(guān)人員作產(chǎn)品推介會?？梢哉f，每一次參加學(xué)習(xí)，每一次過后都有不同的感受和理解。四月上旬，大客戶經(jīng)理繆乃美針對嘉山賓館目前狀況，決定首推行業(yè)首查業(yè)務(wù)，便帶上號碼百事通業(yè)務(wù)的所有宣傳材料上門找到嘉山賓館聯(lián)系人，向其宣傳百事通業(yè)務(wù)當中的行業(yè)首查業(yè)務(wù)及其該業(yè)務(wù)將能夠給貴單位帶來的諸多好處。通過耐心細致地做工作，不但順利完成了訂單的簽訂，贏得用戶的信賴也贏得了市場份額，更進一步提升了客戶關(guān)系。事后，公司領(lǐng)導(dǎo)要求寫篇案例加以推廣。我配合客戶經(jīng)理很快寫好，并作為典型案例上報市公司，受到領(lǐng)導(dǎo)的好評。

如何不斷提高自己寫作水平，惟有堅持“學(xué)習(xí)與工作、生活永相伴”。今年以來，我不放棄任何機會，利用工余時間讀了大量的書，其中不乏一些精品，如《零度生存境界》、《抗戰(zhàn)時期的汪道涵》、《文革前十年的中國》等。我一定要珍惜時間，“擠”出時間，“學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)，再學(xué)習(xí)”！——不斷創(chuàng)造自我，充實自我，超越自我、戰(zhàn)勝自我、完善自我，才能成為適應(yīng)新形勢、新任務(wù)要求的強者，才能更好地為電信事業(yè)的發(fā)展貢獻自己的青春和智慧！我堅信，只要自己努力了，肯定會得到豐厚的回報。

關(guān)注細節(jié)。何為細節(jié)，其實就是細小的環(huán)節(jié)，它體現(xiàn)在人們工作、學(xué)習(xí)和生活的各個方面。細節(jié)最容易被人們所忽視，所以往往也最能反映一個人的真實狀態(tài)。

2006年2月14—16日，**市召開人大、政協(xié)會議。為了讓人大代表、政協(xié)委員們?nèi)媪私?*電信的業(yè)務(wù)發(fā)展，以及為地方的經(jīng)濟建設(shè)所作出的貢獻，胡文剛經(jīng)理指派我做好“兩會”期間的宣傳工作。為了達到吸引“眼球”效應(yīng)，我仔細斟酌，譴詞造句，在《兩會?？泛汀爸袊?*”門戶網(wǎng)站上以“**電信積極服務(wù)于地方經(jīng)濟建設(shè)”為主題，詳細介紹了近年來在配合城市基礎(chǔ)建設(shè)，提升農(nóng)村信息化能力，服務(wù)外來投資企業(yè)方面所做的工作，同時不放過任何細節(jié)，還精心制作了一個大展板，在會場門口展示。人大代表、政協(xié)委員們對**電信在“優(yōu)化投資環(huán)境，建設(shè)信息化**，構(gòu)建和諧社會”所作出的努力給予充分肯定，較好地樹立中國電信新形象。之后，我又不失時機寫出了《**電信分公司借助“兩會”大力宣傳中國電信品牌》一稿，先后被《安徽電信》、《滁州電信信息》和《滁州電信工會信息》刊發(fā)。

細節(jié)決定成敗。在企業(yè)轉(zhuǎn)型時刻，我將用心做好正在從事或?qū)⒁媾R的每項工作，努力在本職工作的每個細節(jié)能夠盡善盡美。正如海爾集團總裁張瑞敏所言：“把每一件簡單的事做好就是不簡單，把每一件平凡的事做好就是不平凡”。

“勤”字當頭。為了做好信息報道工作，積極為企業(yè)轉(zhuǎn)型服務(wù)，我一定要在“勤”字上下功夫。這“勤”當然包括勤跑、勤問、勤聽、勤看、勤寫，我相信，“處處留心有新聞，處處在意有信息”。在各種場合上獲取信息，主動與各部門干部、職工及群眾廣泛接觸，攝取新聞素材。平時多看報紙、多聽廣播，掌握宣傳動態(tài)，做到有的放矢，只要處處留心，多方面攝取，各類信息新聞線索就會源源而來，筆耕不輟，采寫的路子才會越來越寬。

在皖東地區(qū)，由于特殊的地理位置，數(shù)**市境內(nèi)駐軍最多，尤其是三界鎮(zhèn)有南京軍區(qū)訓(xùn)練場地，每年到此演練官兵達10萬人次。近年來，隨著市場競爭的激烈，各通信運營商都向駐軍營

區(qū)滲透。我們**電信做了大量工作，一方面，將駐軍部隊列入大客戶服務(wù)范圍，提供優(yōu)先、優(yōu)質(zhì)、優(yōu)惠、快速的“三優(yōu)一快”服務(wù)，確保部隊通信安全，暢通無阻。為了讓解放軍同志能在訓(xùn)練之余向家鄉(xiāng)報個平安，“全天候”為部隊服務(wù)，保證了部隊機關(guān)首長每個辦公桌上、每個營房內(nèi)都有電話。為了搞好服務(wù)，每月多次到部隊走訪，及時送卡上門，了解部隊官兵的需求。

并為所有常駐部隊開通虛擬網(wǎng)，方便了內(nèi)部通訊，為教導(dǎo)大隊開辦電話超市。一方面，公司領(lǐng)導(dǎo)多次深入駐軍單位座談交流，進行溝通，加深雙方感情。今年以來，為了撲捉信息，我背著相機跟隨相關(guān)部門人員一同到部隊營區(qū)，通過開展調(diào)研，采寫出大量的信息。我抓住**市重新命名“雙擁模范”單位的契機，將我公司在雙擁工作方面的成績進行認真梳理，在建立檔案的基礎(chǔ)上向市里申報，經(jīng)市相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)的考評、審核，八一前夕，我公司被**市委、市政府、市人武部聯(lián)合授予“擁軍擁屬模范單位”。我及時將這一信息報道出去，在社會上引起很大反響。

以后，我要沉下身子，多到基層、到生產(chǎn)第一線勤調(diào)研，多掌握一定量的真實信息資料，精心思索，字斟句酌，一絲不茍，多寫出更多、更深的精品信息來。

為企業(yè)發(fā)展做貢獻?！耙粋€好的企業(yè)，必須要有一支高素質(zhì)的職工隊伍。”2006年是“十一五”規(guī)劃開局之年，也是**電信落實科學(xué)發(fā)展觀，推進企業(yè)轉(zhuǎn)型、提升綜合競爭力，再圖發(fā)展的關(guān)鍵一年，做好今年各項工作，具有開局謀篇的深遠意義。如何在轉(zhuǎn)型中發(fā)展、在發(fā)展中轉(zhuǎn)型，確保**電信事業(yè)全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展，一方面，我公司充分利用多種形式，采取“三結(jié)合一加強”開展以“八榮八恥”為主題的宣教活動，要求全體員工深刻領(lǐng)會胡錦濤總書記關(guān)于社會主義榮辱觀的重要論述。為此，我采寫了許多有價值的信息，有效了營造了“興榮明恥”良好氛圍。

一方面，為了扎實推進企業(yè)效能建設(shè)攻堅年活動的開展，實現(xiàn)電信企業(yè)戰(zhàn)略目標的轉(zhuǎn)型，營造良好的經(jīng)營環(huán)境，我公司結(jié)合行業(yè)特點及時出臺了《效能建設(shè)攻堅年活動的實施方案》，組織營業(yè)中心認真學(xué)習(xí)規(guī)范服務(wù)守則、“首問負責(zé)制”規(guī)范流程等，并在主要營業(yè)窗口安裝“視頻管家”新型設(shè)備，對營業(yè)窗口服務(wù)人員言行進行監(jiān)督，規(guī)范營業(yè)人員行為，為用戶投訴提供原始依據(jù)。我不僅將**電信效能建設(shè)的做法和經(jīng)驗成功地報道出去，還巧妙地運用信息報道向社會各界將電信新業(yè)務(wù)“視頻管家”推介出去，為拓展市場起到了很好地鋪墊作用。

“雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越”。在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持和同志們的幫助下，我決心不負眾望，無論工作多么繁忙，都要擠出時間，自我加壓，持之以恒，進一步加強政治理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，圍繞企業(yè)發(fā)展，敢于創(chuàng)新，激情滿懷地搞好信息報道?！奥仿湫捱h兮，吾將上下而求索！”

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第四篇：我為郵政企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展做貢獻

我為郵政轉(zhuǎn)型發(fā)展做貢獻

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事： 大家上午好！

首先，我自我介紹一下，我是來自磴口局的轉(zhuǎn)型大使，我的名字叫王麗娜，我演講的題目是：我為郵政轉(zhuǎn)型發(fā)展做貢獻。

當前，中國郵政正處于史無前例的改革發(fā)展轉(zhuǎn)型期，市場化經(jīng)營，公司化運作，既為郵政發(fā)展提供了難得的機遇，同時也給我們提出了嚴峻的挑戰(zhàn)。在銀行業(yè)務(wù)高速發(fā)展的背景下，日益激烈的行業(yè)競爭、客戶對于郵政儲蓄網(wǎng)點的不滿和期望，以及郵政儲蓄網(wǎng)點運營效率低下等因素都迫切要求對現(xiàn)有網(wǎng)點進行 轉(zhuǎn)型。“物競天擇適者存，狹路相逢智者勝”。面對新形勢、新領(lǐng)域、新事物、新情況，企業(yè)要在激烈的市場競爭中求得生存和發(fā)展，實現(xiàn)持續(xù)、健康、快速發(fā)展，我們郵政為全面提升營業(yè)網(wǎng)點優(yōu)質(zhì)文明的服務(wù)水平，提高綜合競爭力，認真學(xué)習(xí)現(xiàn)代銀行的管理經(jīng)驗，從穩(wěn)健經(jīng)營出發(fā)，通過不斷加強銀行內(nèi)部管理和風(fēng)險控制能力，逐步拓展新業(yè)務(wù)提高經(jīng)濟效益，通過轉(zhuǎn)型實現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)能最大化。

我作為一名郵政的轉(zhuǎn)型大使，首先，我要提高自身的能力。其次，轉(zhuǎn)型大使最核心的任務(wù)是用轉(zhuǎn)型工具來幫助廣大員工轉(zhuǎn)變工作方式和理念。但思想的碰撞需要勇氣和掌聲，習(xí)慣的改變需要引導(dǎo)和規(guī)范，轉(zhuǎn)型的成功更需要不懈的努力和支持。我對網(wǎng)點前期轉(zhuǎn)型工作進行深入分析其中的不足并且總結(jié)經(jīng)驗，繼續(xù)固化前期轉(zhuǎn)型工作內(nèi)容，包括四點：1.廳堂營銷氛圍的營造和對晨夕會流程的督導(dǎo)；2.加強對營業(yè)廳聯(lián)動協(xié)銷的固化，提高柜員和大堂經(jīng)理轉(zhuǎn)介話術(shù)的運用效果并對各崗位的管理工具表格進行固化督導(dǎo)；3.對理財經(jīng)理的建檔和維護進行固化；4.固化并提升支局長精細化管理水平。

在轉(zhuǎn)型過程中，我要不斷強化柜員培訓(xùn)，不斷增強柜員專業(yè)能力。利用一切形式和手段，對柜員進行專業(yè)技能訓(xùn)練，可采取專業(yè)知識測試、晨夕會督導(dǎo)、轉(zhuǎn)型座談會，讓大家于潛移默化中提高對轉(zhuǎn)型重要性的認識，增強對業(yè)務(wù)知識和專業(yè)技能學(xué)習(xí)鉆研的積極性，使大家既能積極參與轉(zhuǎn)型，又能在轉(zhuǎn)型過程中得到鍛煉和提升，然后進行嚴格考核。關(guān)注細節(jié)，細節(jié)決定成敗，在企業(yè)轉(zhuǎn)型時刻，我將用心正在從事或?qū)⒁媾R的每項轉(zhuǎn)型工作，努力在本職工作的每個細節(jié)能夠盡善盡美。

如今，我們網(wǎng)點的整體服務(wù)水平得到很大的提高，微笑服務(wù)、規(guī)范文明用語、注重著裝禮儀，客戶投訴大大減少，尤其是合理設(shè)置工作崗位，大堂經(jīng)理對客戶的疑問“有問必答”，理財經(jīng)理對客戶的理財需求“有求必應(yīng)”，實現(xiàn)廳堂協(xié)作銷售，由傳統(tǒng)的交易主導(dǎo)型向營銷服務(wù)型轉(zhuǎn)變。自網(wǎng)點轉(zhuǎn)型工作開展以來，客戶的表揚聲多了，埋怨聲少了，感謝的笑臉多了，不滿的冷眼少了，最讓我難忘的是一次我們的大堂經(jīng)理通過大堂攬客成功營銷理財產(chǎn)品三十萬。那天是星

期一，這位客戶急匆匆地走到理財經(jīng)理那要求把她存折上辦理的日日升產(chǎn)品二十萬全部贖回，并且要當時取現(xiàn)，大堂經(jīng)理得知這一情況后走上前笑著對她說：“根據(jù)我行規(guī)定，大額取款五萬及五萬元以上需要提前一天預(yù)約，請問您提前預(yù)約了嗎？”此時，客戶著急地說：“我家里有急事，臨時決定要用錢，所以我沒有提前預(yù)約，我真有急事?。　贝筇媒?jīng)理一看這位客戶如此緊張，趕緊說您不要著急，“我給您問問，如果現(xiàn)金充足的話，一定滿足您的需求”，在等待的過程中開始有意識的跟這位客戶溝通，在溝通的過程中，大堂經(jīng)理親切、禮貌的服務(wù)態(tài)度讓客戶逐漸平靜下來并且告訴大堂經(jīng)理取這二十萬要去工行轉(zhuǎn)賬，用幾天辦完事還要存回來，辦理完相關(guān)手續(xù)后，這位顧客非常愉快的與我們告別。事情過后一個星期，這位客戶提著三十萬來辦理理財并且要找那天幫她服務(wù)的大堂經(jīng)理，說：“那天那位大堂經(jīng)理真是幫了我的大忙，以后存錢我就找她，你們郵政的服務(wù)真是太好了！”

在網(wǎng)點轉(zhuǎn)型升級的這段時間里我深深地感到，只有時時刻刻把客戶的利益放在第一位讓客戶享受一流的服務(wù)，用我們的服務(wù)去感化客戶拴住客戶。我們要用細致的服務(wù)打動客戶，用真誠的微笑吸引客戶，用全面的專業(yè)知識贏得客戶，我們要把“以真正滿足客戶的金融需求為己任，建立以客戶為中心的經(jīng)營發(fā)展方式”這一理念作為企業(yè)發(fā)展轉(zhuǎn)型的中心點，這樣我們郵政企業(yè)才能走上可持續(xù)發(fā)展道路，才會走向更好。我堅信轉(zhuǎn)型工作一定會取得成功同時也堅信郵政的明天會更加輝煌！

謝謝大家！

第五篇：我為電信企業(yè)轉(zhuǎn)型作貢獻征文

文章標題：我為電信企業(yè)轉(zhuǎn)型作貢獻征文

[找文章到☆好范文 wenmi114.com(http://004km.cn/)一站在手，寫作無憂!]達爾文說“那些能夠生存下來的并不是最聰明和最有智慧的，而是

那些最善于適時應(yīng)變的”。當傳統(tǒng)電信運營商走到十字路口時，中國電信作出了這樣的抉擇——向現(xiàn)代綜合信息服務(wù)商轉(zhuǎn)型，以此應(yīng)對電信市場全新的機遇與挑戰(zhàn)，更為有力地承擔(dān)起建設(shè)和諧信息社會的重任。

融入國民經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展要求，置身信息化產(chǎn)業(yè)發(fā)展潮流，中國電信以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，在2005年及時作出了企業(yè)轉(zhuǎn)型的重大戰(zhàn)略決策，力圖通過轉(zhuǎn)型謀求新一輪的增長，促進企業(yè)由傳統(tǒng)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)運營商向現(xiàn)代綜合信息服務(wù)提供商轉(zhuǎn)變。這個戰(zhàn)略選擇在業(yè)內(nèi)產(chǎn)生強烈共鳴，引發(fā)了關(guān)于“轉(zhuǎn)型”的探討和實踐。各省級公司在工作會議上，一致把轉(zhuǎn)型作為最重要的戰(zhàn)略任務(wù)，并進一步將企業(yè)轉(zhuǎn)型課題分解為業(yè)務(wù)與服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)與技術(shù)、組織與人力資源等專題進行研究和探索。2005年11月和12月的務(wù)虛會上，集團進一步明晰了轉(zhuǎn)型的切入點和目標，明確提出“創(chuàng)新發(fā)展模式”，抓住‘兩個市場三大業(yè)務(wù)’的發(fā)展思路”。已經(jīng)開始穩(wěn)步實施向現(xiàn)代綜合信息服務(wù)商轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略的中國電信，正在以不斷創(chuàng)新、進取的求實姿態(tài)，持續(xù)提升網(wǎng)絡(luò)、技術(shù)、管理、服務(wù)能力，致力于開拓信息服務(wù)新征程。

作為電信的一名普通員工，我甘愿做一支激流，為電信企業(yè)轉(zhuǎn)型注入新鮮血液，奉獻自己的青春。深刻體驗并親身參與，將自己融入到企業(yè)轉(zhuǎn)型工作中。在企業(yè)轉(zhuǎn)型，從我做起、轉(zhuǎn)變觀念、迎接挑戰(zhàn)、與電信同步、勤學(xué)巧干、實踐轉(zhuǎn)型。從工作、生活的點滴說起，從自己最為真切地感受講起，在企業(yè)轉(zhuǎn)型過程中盡自己的義務(wù)與責(zé)任，深入學(xué)習(xí)、宣傳企業(yè)轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，正確理解和把握企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的目標和內(nèi)涵、舉措和要求，根據(jù)公司的相關(guān)文件精神，以轉(zhuǎn)型做為新的起點，講團結(jié)、講大局、講奉獻。切實干好本職工作，為電信事業(yè)的發(fā)展，為中國電信順利轉(zhuǎn)型做出應(yīng)有的貢獻。

在充分認清企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)和機遇的同時，我們更應(yīng)理解轉(zhuǎn)型、認同轉(zhuǎn)型、支持轉(zhuǎn)型和參與轉(zhuǎn)型，從而增強轉(zhuǎn)型的緊迫感和自覺性，提高轉(zhuǎn)型執(zhí)行力。我個人認為應(yīng)從以下幾方面做起。

首先，打破固有的工作、思維模式。

企業(yè)轉(zhuǎn)型，首當其沖的，就要打破固有的工作、思維模式。只有打破固有的工作思維模式，以一種創(chuàng)新、務(wù)實的態(tài)度來面對客戶的需求和市場競爭，腦子要轉(zhuǎn)得快，搜集信息、集思廣益，全方位多面體地考驗公司的各項業(yè)務(wù)技術(shù)，才能為客戶提供最完備、最具實際效益的合作方案，才能真正實現(xiàn)與客戶的“手牽手，心連心”。相信每一位員工都已親身感受到戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型帶給企業(yè)，以及自身的巨大效益。你嫌手機話費太貴，不方便和同事朋友聯(lián)系，我給您推薦小靈通集團捆綁租機業(yè)務(wù)，話費便宜且綠色環(huán)保；你覺得自家菜館地理位置不好，害怕沒有生意，我給您推薦“號碼百事通”，達到了行業(yè)首查和廣告推薦的雙重目的；你擔(dān)心賣場太大，“嚴禁偷竊”的標語防得了君子防不了小人，我給您推薦“全球眼”視頻監(jiān)控系統(tǒng)，讓它充當你的第三只眼，使你高枕無憂；你煩透了南北會議培訓(xùn)兩頭跑，勞命又傷財，我給您推薦“新視通”遠程電視電話會議系統(tǒng)，讓你坐在辦公室里就可以同千里之外的同事朋友“面對面”交流。總之“變則通，通則久”，唯有轉(zhuǎn)型創(chuàng)新，才能在強手如林的通信行業(yè)競爭中屹立不倒?！稗D(zhuǎn)型”是當今電信行業(yè)競爭環(huán)境的必然趨勢。

其次，要開拓新型業(yè)務(wù)，鍛造業(yè)務(wù)張力。

中國電信不僅要為客戶提供網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)，更應(yīng)該和合作伙伴一起，開拓新型業(yè)務(wù)模式，為客戶提供綜合的、一站式的服務(wù)?？蛻魧π滦托畔⒎?wù)的企盼，讓中國電信加快了業(yè)務(wù)創(chuàng)新的步伐。通過多網(wǎng)絡(luò)、多終端、多業(yè)務(wù)的融合以及價值鏈的延伸，中國電信正由提供傳統(tǒng)話音業(yè)務(wù)向提供數(shù)據(jù)、視頻綜合業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，由基礎(chǔ)帶寬提供向系統(tǒng)集成、網(wǎng)絡(luò)及IT整體服務(wù)拓展，更好地滿足客戶需求，向綜合信息服務(wù)提供商穩(wěn)步邁進。

第三，要以“精確管理”思維為指導(dǎo)，不斷創(chuàng)新。

在《歐洲貨幣》雜志2005亞洲最佳管理公司評選中，中國電信股份有限公司獲得中國區(qū)電信行業(yè)最佳管理公司獎項。中國電信業(yè)務(wù)的有效益增長無疑得益于精確管理的逐步深化。通過精確管理的有效實施，確保了轉(zhuǎn)型工作的落地。首先，應(yīng)致力于市場營銷的精確化。其次，逐步實現(xiàn)數(shù)據(jù)支撐的精確化。致力于從客戶感知出發(fā)，以市場為導(dǎo)向，對企業(yè)的物流、資金流和信息流進行合理組織和有效管控，實現(xiàn)資源優(yōu)化配置，降低經(jīng)營運作成本，提高管理效率和資源效益。

第四，全面提高員工素質(zhì)，重視人才。

企業(yè)轉(zhuǎn)型的核心是人才，就企業(yè)目前人才結(jié)構(gòu)顯然難以適應(yīng)不斷變化的外部環(huán)境和日趨激烈的市

場競爭要求。這就要求我們要積極調(diào)整員工隊伍結(jié)構(gòu)，逐步提升員工隊伍層次，大力培養(yǎng)職業(yè)化的管理人才、國際化的經(jīng)營人才、專業(yè)化的技術(shù)人才和技能化的營銷人才，為企業(yè)轉(zhuǎn)型提供必要的人才儲備。電信在這么多年企業(yè)經(jīng)營和競爭的經(jīng)驗得出一個結(jié)論：企業(yè)的核心是人才。無論怎樣競爭，最終歸結(jié)為人才的競爭，而只有動態(tài)型人才，能夠適應(yīng)企業(yè)轉(zhuǎn)型和發(fā)展不斷變化的人才，能夠持續(xù)彌補專業(yè)、時間和企業(yè)需求之間差異的人才，才是企業(yè)取得競爭優(yōu)勢的核心所在。對此，我們認為：“動態(tài)型人才不只看文憑有多高，而要看他們知識在崗位應(yīng)用的能力”。因為，僅憑原先在學(xué)校接受的學(xué)歷教育的知識用于工作是遠遠不夠的，一般來說,學(xué)生走出校門,所學(xué)知識在實際的應(yīng)用中要打折扣,只有通過不斷的學(xué)習(xí)，有的放矢的學(xué)習(xí)，才能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。因此，企業(yè)要探尋一種隨時間、環(huán)境而不斷變化的，將運作與學(xué)習(xí)融為一體的形態(tài)，2005年底中國已結(jié)束WTO過渡期，中國市場包括電信市場將對世界開放，中國電信決心以轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略迎接開放的電信市場，其競爭的落腳點當然是每一個本地網(wǎng)。怎么辦？不能等，不能靠，更不能紙上談兵，如果不結(jié)合企業(yè)實際思考應(yīng)對策略，當競爭真正來臨時，就會手足無措，因此，公司要以建立學(xué)習(xí)型組織，做知識型員工為契機，全面提升員工素質(zhì)，推動企業(yè)轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略。

第五，要力助社會和諧。

面臨轉(zhuǎn)型的嚴峻挑戰(zhàn)，我們?nèi)詰?yīng)不忘力助和諧社會建設(shè)的責(zé)任，以自己的實際行動詮釋優(yōu)秀“企業(yè)公民”的形象。深入學(xué)習(xí)五中全會精神，貫徹國民經(jīng)濟發(fā)展對信息化發(fā)展與企業(yè)發(fā)展的新要求，堅定科學(xué)發(fā)展觀理念，深入挖掘社會各行各業(yè)對信息服務(wù)的新需求，以全面、優(yōu)質(zhì)、高效的綜合信息服務(wù)力助信息化和國民經(jīng)濟發(fā)展。為行業(yè)、企業(yè)和消費者提供更加豐富多彩的服務(wù)，力助國家經(jīng)濟結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略性調(diào)整和經(jīng)濟增長方式的轉(zhuǎn)變，貫徹“以信息化帶動工業(yè)化”戰(zhàn)略、為構(gòu)建社會主義和諧社會服務(wù)的現(xiàn)實行動。

面臨企業(yè)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時期，我們更應(yīng)當將轉(zhuǎn)型貫穿于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的全過程，落實到工作的各個層面。積極開展“我在轉(zhuǎn)型中應(yīng)該做什么、怎么做”、“如何轉(zhuǎn)變觀念、認識理解轉(zhuǎn)型”、“如何促進轉(zhuǎn)型重要舉措的順利實施”、“如何提升自身適應(yīng)轉(zhuǎn)型的能力”等討論活動。擴大的交流平臺，合理化建議。深入思考，明確個人如何適應(yīng)和積極參與企業(yè)轉(zhuǎn)型，為促進企業(yè)轉(zhuǎn)型獻計獻策，激發(fā)個人的積極性、主動性和創(chuàng)造性。使企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型深入我心，并轉(zhuǎn)化為自覺行動。

中國電信轉(zhuǎn)型就像是一列正在前進的火車需要轉(zhuǎn)換方向，自身要提供動力去克服阻力，也會同時和鐵軌摩擦沖撞出火花，任何事物的改變都要面臨或多或少的考驗，我們作為中國電信的一分子，雖然沒有火車頭的力量去帶動它快速前進，但也要有激流沖破阻礙的決心和勇氣，就象一個個小小的螺絲釘在列車前進的道路上也能助一臂之力，只要大家齊心協(xié)力，風(fēng)雨同舟，這個方向一定能順利轉(zhuǎn)過去。無數(shù)的激流的沖擊必將會匯聚成滔滔江河的巨大力量，中國電信這列火車將勢不可擋的越開越快，越開越穩(wěn)!我為自己身為電信人而驕傲自豪，也甘愿做一支奮進的激流，為企業(yè)的轉(zhuǎn)型燃燒青春，奉獻熱情!

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