第一篇：印刷企業(yè)與電子商務---2010.03.25

印刷企業(yè)與電子商務-----2010.03.25

在經(jīng)濟危機的洗禮下，電子商務被作為新型營銷模式深受各大行業(yè)歡迎。尤其是我國印刷界，在寒冬中一直在尋找新的發(fā)展。隨著國內(nèi)信息化建設的高度發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)的普及，開展電子商務成了印刷行業(yè)發(fā)展的一個必然趨勢。

然而要開展電子商務并非易事，擁有專業(yè)化電子商務平臺是實現(xiàn)電子商務的首要問題。由此，作為印刷行業(yè)首家電子商務平臺---《中國印刷界網(wǎng)站》于2009年9月1日正式上線。據(jù)了解，當越來越多的印刷企業(yè)將目光投入電子商務這一新興營銷模式之時，《中國印刷界網(wǎng)站》的成立無疑改變了傳統(tǒng)的線下交易方式。在匯聚大量信息，提供一個真實、可靠的平臺促成交易的同時，《中國印刷界網(wǎng)站》為企業(yè)開辟了一條新的銷售渠道，成為了企業(yè)銷售結構轉型的突破口，為印刷企業(yè)帶來了切實的利益。

有專家認為，傳統(tǒng)的線下交易在經(jīng)濟影響下已經(jīng)失去了活力，而線上電子商務在這次的金榮危機中脫穎而出，并已經(jīng)廣泛的滲透到各個領域中。在目前的環(huán)境下，借助電子商務平臺對印刷企業(yè)優(yōu)化市場營銷結構和提高銷售業(yè)績至關重要。利用互聯(lián)網(wǎng)，企業(yè)能夠第一時間了解市場動態(tài)，獲得市場資訊，擴大品牌影響力以及進行市場交易。

“事實上，不少印刷企業(yè)已經(jīng)希望盡快進入電子商務行業(yè)。但是自主運營開發(fā)成本較高，后期維護也耗時耗力”《中國印刷界網(wǎng)站》負責人說。

第二篇：ERP與印刷企業(yè)

ERP與印刷企業(yè)（正確實施印刷業(yè)的ERP）

據(jù)有關機構在2006年統(tǒng)計，中國共有各類印刷企業(yè)近9.7萬家，其中有外商投資背景的印刷企業(yè)約2300家;全行業(yè)從業(yè)人員約340萬人，總產(chǎn)值為3300億元人民幣。市場機制在我國印刷產(chǎn)業(yè)資源配置中的基礎作用逐步顯現(xiàn)，國際資本進入我國印刷業(yè)的步伐明顯加快。

一、分析：印刷業(yè)ERP現(xiàn)狀

據(jù)有關機構在2006年統(tǒng)計，中國共有各類印刷企業(yè)近9.7萬家，其中有外商投資背景的印刷企業(yè)約2300家;全行業(yè)從業(yè)人員約340萬人，總產(chǎn)值為3300億元人民幣。市場機制在我國印刷產(chǎn)業(yè)資源配置中的基礎作用逐步顯現(xiàn)，國際資本進入我國印刷業(yè)的步伐明顯加快。

然而，中國印刷業(yè)自身還存在一些差距和不足：

一是人均印刷總產(chǎn)值，紙及紙板占有量分別為30美元和50千克，遠低于發(fā)達國家的平均水平;

二是地區(qū)發(fā)展狀況不平衡，缺乏具有國際競爭力和品牌影響力的本土骨干企業(yè)，印刷生產(chǎn)能力相對過剩，高檔產(chǎn)品生產(chǎn)能力不足，增長方式不盡合理，產(chǎn)業(yè)的結構性矛盾尚未從根本上解決;

三是本土企業(yè)自主創(chuàng)新能力不足，科研開發(fā)基礎薄弱，在質(zhì)量管理、工藝技術、產(chǎn)品標準等方面與國外先進企業(yè)差距較大;

四是從業(yè)人員中高素質(zhì)、高技能、外向型經(jīng)營管理人才相對匱乏，亟須建立完善的職業(yè)培訓、測評及認證體系，改善行業(yè)人力資源配置狀況;

五是缺乏科學的管理手段和暢通的供銷鏈渠道;

六是沒有合理正確的用運企業(yè)信息化的競爭工具-ERP。

作為信息產(chǎn)業(yè)中的印刷及圖像傳播業(yè)正在全面貫徹、執(zhí)行“激光照排、電子分色、膠印印刷、裝訂聯(lián)動”16字方針和“印前數(shù)字――網(wǎng)絡化，印刷多色――高效化，印后多樣--自動化，器材優(yōu)質(zhì)――系列化”28字方針。

同時，印刷業(yè)向高精度、高效率、高色別的“三高”，和無水膠印、無軸傳動、無縫橡皮布的“三無”新技術發(fā)展，印后加工及裝訂流程將向高速度、多功能、高精度的表面整飾自動化方向發(fā)展。

在進入數(shù)字化印刷時代，落實這些重大方針及推動印刷業(yè)的發(fā)展必須以實施ERP為突破口。

印刷業(yè)屬于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，從畢升發(fā)明的印刷術，到今天的電了出版，印刷業(yè)經(jīng)歷了一個漫長的發(fā)展過程。在這個發(fā)展過程中，真正有革命性變革的機會是很少的，當計算機在印刷業(yè)獲得生產(chǎn)應用的時候，印刷業(yè)也沒有改變真止意義上的印刷原理。印刷業(yè)一直成為遠離ERP的行業(yè)，印刷業(yè)老板一直在冷眼旁觀。

然而，近年印刷業(yè)技術自動化、照排技術的電子化，印刷廠老板開始乞求信息化來將先進設備轉化為真正的效益，ERP在印刷業(yè)開始悄然升溫，究其原因，最根本的就是——殘酷的競爭。印刷品質(zhì)要求越來越高，而利潤卻越來越薄。印刷業(yè)正經(jīng)歷著激烈競爭的時代。貨源不足、價格持續(xù)走低、品種大幅增加、印數(shù)普遍下降、周期越來越短、貸款回收困難，所有這些都使企業(yè)的經(jīng)營管理人員感受到前所未有的巨大壓力。

這個時候，印刷這個傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，似乎在一夜之間突然想起來，必須從信息化尋求節(jié)約成本的空間、追求更大利潤化。在印刷業(yè)近兩年從傳統(tǒng)印刷改造為現(xiàn)代電子印刷，從手工排版到電腦排版，走過了從傳統(tǒng)手工到現(xiàn)代的過程，必然在管理上有一個飛躍的要求，這就是ERP在印刷業(yè)普及的必然進程。

過往幾年，不泛有多個印刷管理軟件，但大多數(shù)處于幫助企業(yè)報價管理、適應于傳統(tǒng)印刷管理的小軟件，對于小型印刷廠的應用有過很大的幫助，但始終只能進行粗曠的管理，未提升到ERP管理的高級階段。真正意義的適合現(xiàn)代印刷管理的ERP軟件卻還不多見。

印刷業(yè)ERP必須要真正的從現(xiàn)代企業(yè)、現(xiàn)代管理著手，完整解決印刷企業(yè)報價、物料、計劃、成本、計件等難題。

二、確保：印刷業(yè)現(xiàn)存的基本問題

1、確保準確配套、準時交貨

客戶服務的一個最重要方面是準時且準確交付。對于印刷行業(yè)尤其具有挑戰(zhàn)性，一個印品往往因為延遲一天甚至拖延半天交貨，將導致整批印品的拒收，印刷時效性特別突出，不能準確交付可能產(chǎn)生極其嚴重的后果。因此，在正確的時間交付正確數(shù)量的正確產(chǎn)品對于印刷行業(yè)至關重要。印刷行業(yè)中的一些變化使得準確且準時交付更難以實現(xiàn)。

在對印刷ERP選型時必須考慮到物料需求、物料分配管理、工藝流程精細管理、智能生產(chǎn)排程等，確保訂單印件的物料準確配套、及時配給、準時交貨。

動態(tài)掌握訂單的進展和完成情況。實現(xiàn)對訂單進行預排期、自動推算出可行的交貨期。更好地管理好客戶信息，與客戶建立良好關系，保持與客戶的經(jīng)常溝通，動態(tài)掌握客戶的需要。

2、確保資源優(yōu)化、成本有效控制

印刷ERP必須通過高級物料需求分析，完善的庫存管理包括庫齡管理，以及工單物料預算、工單定額領料等進行資源優(yōu)化，有效控制成本。使得印件所需紙張、油墨、輔料等能及時、準確、定額供應。

3、確保資金有效應用、資金快速回籠

印刷ERP還必須要制定快速、集成的應收應付查詢，快速查詢、分析各用戶、各訂單的任務完成、送貨數(shù)量、退貨數(shù)量、收款金額等記錄，快速匯總客戶應收賬款、帳齡及信用情況。確保資金有效應用，資金快速回籠。對預收款過程有查詢功能，對應收款列出清單、應收款匯總、收

款結清后核銷管理，過期未交清貨款發(fā)出催賬。對預付款過程有查詢功能，對應付款有列出清單、應付款匯總、付款結清后核銷管理、供應商對賬單功能。

三、具備：印刷業(yè)ERP必須具備的功能模塊

1.印刷報價估價功能

2.產(chǎn)品管理

3.銷售訂單管理

4、生產(chǎn)計劃管理

5、采購管理

6、物控、計料及庫存管理

7、生產(chǎn)過程管理

8、質(zhì)量管理

9、計件工資管理

10、成本核算

四、克服：實施印刷業(yè)ERP的難題

在當前環(huán)境下，印刷行業(yè)由于其行業(yè)特點，實施ERP必須進一步克服其存在的難題：

1、企業(yè)管理基礎相對較薄弱

國內(nèi)印刷企業(yè)管理基礎薄弱，普遍存在制度缺失，缺乏戰(zhàn)略觀、系統(tǒng)觀;

對業(yè)務流程、財務核算等簡單流程都不能理順;

客戶數(shù)據(jù)在銷售部和財務部都不能統(tǒng)一，更不要說銷售和分銷的業(yè)務流程。

由于管理基礎薄弱，有些企業(yè)一時還不具備實施ERP的前提條件。如果你的企業(yè)管理本身是一團亂麻，ERP是不能幫你改善的。就像鍛煉身體，要有一定的基礎。ERP能夠幫助你變得強壯，但如果你已經(jīng)過于肥胖虛弱，就要先通過一些別的方法減肥瘦身，然后再進行鍛煉。

印刷行業(yè)實施ERP已成為行業(yè)發(fā)展的需要和趨勢。如何在這個具有特殊性的行業(yè)實施好ERP對于整個印刷業(yè)的信息化管理具有舉足輕重的意義，發(fā)現(xiàn)問題并針對這些問題提出有效的解決方案才是個印刷企業(yè)應該關注的。

2、印刷業(yè)ERP存在復雜的報價系統(tǒng)

印刷業(yè)ERP的困難之一就是需要極其復雜的報價系統(tǒng)。由于印刷行業(yè)的特殊性，印刷企業(yè)需要根據(jù)客戶的要求進行報價，這一報價不同于標準產(chǎn)品的報價。由于印刷材料、印刷方式及印后加工工序的多樣性，客戶常常會有多種選擇，業(yè)務員大多還需要為客戶提供出一種較為理想的報價方案，因此印刷行業(yè)的報價是極其復雜的一項工作。

能夠對客戶的詢價進行快速、準確報價是所有印刷企業(yè)希望實現(xiàn)的。目前市面上眾多的印刷報價軟件多屬估價軟件，準確性差、報價結果很難說是市場價或是成本價，對企業(yè)成本控制缺乏指導意義，因此實用性不強。

ERP報價子系統(tǒng)是用于印刷品估價、報價、核價、競價的子系統(tǒng)。通過報價子系統(tǒng)，用戶可以同時方便、快速、準確地一次性得出多個產(chǎn)品數(shù)量的成本價、行情價、利潤價，準確把握盈虧線;同時還可進行明細核價，對價格構成進行分析;可以設定不同地區(qū)、不同類別的工價標準，進行多地區(qū)工價對比，做到知己知彼，使企業(yè)在印刷競標中始終處于有利地位。印刷報價過程中生成的產(chǎn)品信息為其后的訂單子系統(tǒng)、生產(chǎn)子系統(tǒng)提供了第一手基礎數(shù)據(jù);同時印刷報價過程中生成的成本及價格構成信息也為成本核算子系統(tǒng)所需的“計劃成本”提供了第一手基礎數(shù)據(jù)，因此起到了提綱挈領的作用。

一個印刷企業(yè)如何針對自己企業(yè)業(yè)務特點，做好自己ERP系統(tǒng)中的報價子系統(tǒng)是每個準備上ERP項目的企業(yè)的當務之急。

3、ERP培訓問題是ERP實施中的最大的難題

培訓是一個老話題，可它卻是目前ERP實施中最大的難題。ERP系統(tǒng)集成、融合了當代最先進的管理思想、理念、方法，而國內(nèi)企業(yè)的標準化、規(guī)范化、管理水平都與ERP標準的管理模式存在一定的差距。

所以無論是從實際操作上還是從ERP基本原理、思想上都應該對員工進行培訓，使員工真正從思想觀念上轉變對ERP的抵觸情緒，真切感受到ERP給他們帶來的實實在在的效益和好處，從而接受ERP，并積極主動地參與ERP系統(tǒng)的實施。

成功實施ERP必須重視培訓，而培訓絕不僅僅是單純系統(tǒng)操作的培訓，從項目的實施開始到后期，相應的培訓都是貫穿始終的，分階段、分內(nèi)容、分人員、分管理層次進行培訓。培訓還必須有完整的培訓知識庫，注重科學性、實用性和針對性。要借助培訓，統(tǒng)一員工認識，提升管理理念和業(yè)務技能。對于印刷企業(yè)來說，員工普遍素質(zhì)不高是印刷行業(yè)進行ERP培訓工作的一大難題。

1)培訓必須落實到中基層管理者和全體員工身上

ERP的實施是一個系統(tǒng)工程，它需要中基層管理者和全體員工的支持與協(xié)助。他們不僅要協(xié)助系統(tǒng)分析人員理解現(xiàn)行的業(yè)務流程，同時也要配合分析人員一起探討對現(xiàn)有流程的改造。更為重要的是，中基層管理者和全體員工是ERP系統(tǒng)的最終用戶，是保證ERP系統(tǒng)正常運轉的最直

接操作者。

ERP系統(tǒng)要求工作人員在數(shù)據(jù)產(chǎn)生地就直接將數(shù)據(jù)輸入到系統(tǒng)中，所以他們能否理解自己所做的每一次簡單而略顯枯燥的操作和輸入的每一個簡單數(shù)字在整個系統(tǒng)中的基礎性作用，決定了系統(tǒng)的成敗。

某些E R P 廠商在大談自己的“價格低”的優(yōu)勢的同時，也很容易給用戶造成一種認識上的誤區(qū)：實施ERP就像買個辦公或財務軟件安裝一遍，職工學會用鼠標點擊哪個按鍵就可以了。即便有咨詢培訓公司的介入，也缺乏管理與技術的結合。最終企業(yè)的E R P 不是扔掉不用，就是實施以后企業(yè)又回到低水平管理的現(xiàn)實。因為本質(zhì)的管理思想并沒有改變，那些以為“自己更懂得自己”的企業(yè)，即便引入了某些“E R P ”，也只是在過去的圈子里重復著落后的管理方法，不同的只是電腦格式的報表代替了原來的手工報表而已。所以沒有真正意義上的ERP培訓是無法將ERP內(nèi)化到企業(yè)的管理中去的。

2)企業(yè)高層管理者的培訓更為重要

多數(shù)企業(yè)錯誤地認為，ERP是一項簡單的企業(yè)信息化建設工程或企業(yè)管理信息系統(tǒng)工程，將目標設得過高或過低，就很容易模糊不清。目標一模糊，就很難落實到具體的實施工作中，不顧重點，導致投資過大、收效甚微、實施乏力的狀況。而在ERP實施過程中，企業(yè)領導是具有舉足輕重的地位的。

企業(yè)領導們對“ERP是什么”并不完全了解，以為企業(yè)信息化就等于實施ERP。有的領導說一句“我們要上 ERP”，然后就把這些事交給下屬去做，自己去關心什么“戰(zhàn)略”、“宏觀”的問題去了。ERP表面上看起來是一些業(yè)務流程的優(yōu)化，但長期不斷做下去就會是對企業(yè)文化的一種改變，這就需要最高領導從頭到尾的支持，而且這種支持不能只是嘴上說，還需要關注很多具體的事情。

中國有些企業(yè)的領導實際上并沒有做好長期推行ERP的心理準備，盡管他覺得這個東西很好。要參加培訓，要改善周圍的某些東西和流程，要對項目進行評審和指導，所以最高層領導在推進ERP時要花很多時間。如果最高領導對ERP沒有興趣，或只是嘴巴說說而已，ERP是不可能堅持推行下去的。

其實ERP的核心是MRPⅡ，即制造資源計劃。對一些非生產(chǎn)制造企業(yè)而言，企業(yè)信息化并不需要實施ERP。再說ERP的實施也是有風險的，一些企業(yè)領導往往忽視了實施ERP的困難與風險，或者他們根本還沒有認識到這一點。有些人甚至認為，企業(yè)上了ERP系統(tǒng)之后，便什么問題都能解決，從此萬事無憂了。結果是企業(yè)對實施ERP的困難估計不足，也沒有為此而做充分的準備工作。

這樣的企業(yè)實施ERP系統(tǒng)往往不會成功，或者ERP系統(tǒng)實施后沒有達到他們的目標，即沒有為企業(yè)解決“所有的問題”。這種結果自然會使企業(yè)對ERP大失所望，從而影響ERP在企業(yè)中的進一步推廣和應用。

4、選擇實施ERP的廠商至關重要

企業(yè)一旦成功實施ERP項目，則企業(yè)資源的方方面面都將在ERP系統(tǒng)的管理之下。因此，ERP系統(tǒng)的優(yōu)劣對企業(yè)的經(jīng)營至關重要。所以，在選擇ERP系統(tǒng)時，企業(yè)必定慎之又慎，要充分考慮所選ERP的產(chǎn)品策略、發(fā)展方向及服務質(zhì)量等問題。國際上企業(yè)與ERP廠商之間往往都是一種戰(zhàn)略性合作伙伴關系，而非簡單的買賣關系。

企業(yè)在選擇ERP廠商產(chǎn)品時主要考慮以下三個重要因素：

1)ERP軟件廠商的整體實力

ERP軟件系統(tǒng)對企業(yè)的重要性決定了企業(yè)在選擇ERP軟件廠商時必定要充分考慮廠商的實力。大多數(shù)中小企業(yè)都希望與自己選擇的ERP軟件廠商(及其本地合作伙伴)建立長期合作關系。如果中小企業(yè)用戶對廠商實力、規(guī)模、長期生存發(fā)展的能力等沒有信心，用戶將難以與廠商建立商業(yè)合作。顯然，品牌知名度高、實力強的廠商獲得成功的機會比小廠商要高很多。

2)軟件廠商與當?shù)厍郎痰膶嵙?/p>

絕大多數(shù)的中小企業(yè)用戶都希望與ERP廠商的本地合作伙伴建立長期合作關系，以備將來的系統(tǒng)維護及升級等后續(xù)服務。所以，除了本地化項目實施能力以外，中小企業(yè)用戶還非常關心當?shù)卮砩痰木C合實力及其長期生存和經(jīng)營的能力。如果中小企業(yè)用戶對廠商在本地的代理商的實力、規(guī)模等沒有信心，很難想象企業(yè)會選擇該ERP產(chǎn)品。

3)關鍵在于ERP產(chǎn)品功能方面要多考慮

ERP系統(tǒng)是一個企業(yè)組織的應用系統(tǒng)，企業(yè)關心ERP系統(tǒng)能否滿足其需求，功能、流程是否適用，軟件是否穩(wěn)定可靠等因素。因此, 實用性與集成性是首要選擇標準。此外，ERP系統(tǒng)的先進性、易實施性和易維護性也非常重要。

總結

到目前，我們注意到，印刷企業(yè)為他的客戶提供的產(chǎn)品(無論是包裝、樣本、一般商業(yè)印刷、書刊、紙箱、報紙等)，在結構、材質(zhì)、工藝上都具有不確定性和隨機性。而隨著商業(yè)節(jié)奏的加快，客戶要求的交貨期都比較短，同時這些產(chǎn)品一般都具有很強的針對性和時效性。印刷業(yè)的這些特點，為印刷業(yè)實施提出了挑戰(zhàn)?？v觀國內(nèi)外的制造業(yè)產(chǎn)品市場，適用于國內(nèi)印刷業(yè)的成熟的管理軟件尚難尋蹤跡。

第三篇：企業(yè)與電子商務

茶企首次觸網(wǎng) 裕園打造網(wǎng)絡生活新方式 關鍵字：電子商務 網(wǎng)絡廣告 裕園 茶品

2011年10月19日，由中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會網(wǎng)絡營銷工作委員會主辦的第三屆“金網(wǎng)獎”暨2011亞太網(wǎng)絡營銷高峰論壇將于北京盛大開幕，大會鎖定的“合、聚、變”的主題也受到了業(yè)界的高度關注。

茶企打造網(wǎng)絡新渠道

中國高檔鐵觀音專家-福建裕園茶業(yè)，做為2011年第三屆“金網(wǎng)獎” 暨2011亞太網(wǎng)絡營銷高峰論壇唯一指定茶禮品戰(zhàn)略合作伙伴，首次嘗試茶企與電子商務高峰論壇的強強合作。裕園茶業(yè)拓展新的渠道，開通了官方網(wǎng)站、網(wǎng)上商城，通過電子商務平臺出售的各類茶葉產(chǎn)品和茶食品，企業(yè)的產(chǎn)品推廣與銷售也就此有了一個全新的渠道。

實施品牌戰(zhàn)略，精心培育品牌成長

聰慧的裕園創(chuàng)始人，品牌創(chuàng)立之初，提出做“中國高檔鐵觀音專家”的定向目標、“尊貴共享”的品牌定位、“同愿、同創(chuàng)、同享”三同立企、穩(wěn)健發(fā)展百年企業(yè)。精準的定位，讓裕園贏在起點，迅速在茶行業(yè)站穩(wěn)了腳跟?！霸@”—— 一部現(xiàn)代版的鐵觀音王者傳奇，一個行地無疆的“中國著名品牌”。

以產(chǎn)品質(zhì)量為根本，強化質(zhì)量管理，率先提出“五定”即定產(chǎn)品品名、定產(chǎn)品風格、定產(chǎn)品質(zhì)量、定產(chǎn)品價位、定產(chǎn)品形象，開創(chuàng)高檔產(chǎn)品主流包裝，提煉產(chǎn)品品鑒四大品質(zhì)標準“清、醇、雅、香”。經(jīng)過不懈努力，裕園在高端產(chǎn)品市場中一直位居暢銷榜首，在業(yè)界享有風格正統(tǒng)、質(zhì)量穩(wěn)定、包裝精美、服務優(yōu)良、管理規(guī)范的良好口碑，擁有廣泛而忠實的核心消費群體，成為成功人士逢年過節(jié)、商務往來饋贈的首選品牌。

網(wǎng)羅棋布，建設電子商務營銷網(wǎng)絡

從活生史話到現(xiàn)代裕園的精彩演繹，立志高遠，務實進取的企業(yè)內(nèi)涵，使得裕園在品牌拓展的道路上厚積薄發(fā)，快速進駐上海、太原、鄭州、武漢、澳門等一線城市，至今，全國專賣店已百余家。

通過對行業(yè)信息的整合與充分利用，新店在全國各地迅速落地生根，既滿足了當?shù)貙Ω邫n鐵觀音的品飲需求，又帶去高雅茶文化，自此裕園的營銷網(wǎng)絡星羅棋布，對裕園茶業(yè)未來保持穩(wěn)健發(fā)展，不斷突破，提升市場信心等方面都產(chǎn)生了積極深遠的意義。

專注做強、做大的胸襟

裕園茶業(yè)不斷優(yōu)化市場布局，新店在全國迅速發(fā)展，也見證了裕園茶業(yè)在組織管理、人力資源、信息系統(tǒng)、物流平臺建設等后臺體系的領先優(yōu)勢。茶葉隨著社會的發(fā)展，除了本身的高品質(zhì)外，還具備了標簽效應，是消費者身份、地位、品位、愛好和個性的象征。

裕園，在消費者眼中，她不僅僅是家茶店，她正逐漸成為成功與品位的象征，代表一種品質(zhì)生活，一種有文化感的生活態(tài)度。品裕園茶時，回味起的是裕園古香古色的店鋪，“百度裕園，成就尊貴”的品牌廣告語，精致大氣的產(chǎn)品包裝，以及優(yōu)良的售后服務。央視加入電子商務大軍 主推導航功能

關鍵字：大軍 導航 電子商務 功能 加入 央視 主推

電子商務“國家隊”又有新動作。記者昨日獲悉，央視旗下CNTV(中國網(wǎng)絡電視臺)將于本月22日正式上線電子商務業(yè)務“CNTV商城”，目前該業(yè)務已經(jīng)低調(diào)公測，主要提供產(chǎn)品導航服務。

CNTV內(nèi)部人士透露，CNTV商城，即中國網(wǎng)絡電視臺電子商務營銷平臺將于本月22日正式上線，屆時還將聯(lián)合多家媒體和電子商務企業(yè)成立“互聯(lián)網(wǎng)信息反假聯(lián)盟”，督促和規(guī)范電子商務環(huán)境。

記者登錄CNTV發(fā)現(xiàn)，其商城業(yè)務已經(jīng)上線并提供使用，主推導航功能，涵蓋電商導航、團購導航等熱門電子商務網(wǎng)站鏈接，也包括央視旗下電視購物公司中視購物的專門頻道。值得一提的是，區(qū)別于好123等傳統(tǒng)導航網(wǎng)站，CNTV商城在首頁直接展示具體產(chǎn)品的圖片、價格以及來源網(wǎng)站，用戶點擊后進入來源網(wǎng)站如淘寶商城進行購買。

根據(jù)網(wǎng)站公告，CNTV商城已經(jīng)與京東商城、銀泰網(wǎng)、海爾等電商企業(yè)和實體企業(yè)達成合作伙伴關系。記者粗略統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)，其導航鏈接基本涵蓋國內(nèi)一線電子商務企業(yè)，淘寶商城、拉手網(wǎng)、國美電器均在列。

但上述內(nèi)部人士并未透露CNTV是否把電商業(yè)務從導航擴大到直接購買，“這需要更多的人力和倉儲體系，商城項目組剛剛成立，發(fā)展方向還不便公布”。

事實上，這不是央視第一次試探電子商務業(yè)務。去年9月，CNTV與中國電子商會完成戰(zhàn)略合作簽約，被認為將進軍3C網(wǎng)購平臺，但至今未有下文。而在今年8月，有“電商深喉”之稱的華強北在線副總裁龔文祥爆料：“央視招聘電商網(wǎng)站首席技術官，開出年薪為60萬-100萬元?！?/p>

有分析人士認為，“國家隊”發(fā)力電子商務市場的趨勢越來越明顯。中糧集團早早依托自身產(chǎn)業(yè)鏈，上線“我買網(wǎng)”主攻食品網(wǎng)購領域;中國郵政也聯(lián)手TOM集團，上線百貨類B2C“郵樂網(wǎng)”并借助郵政的物流倉儲優(yōu)勢快速擴張;而央視擁有的資源不比上述國企差。

環(huán)球鞋網(wǎng)深挖鞋產(chǎn)業(yè)鏈 借淘鞋網(wǎng)切入直接銷售

近日，由商務部組織評選的電子商務示范企業(yè)名單正式對外宣布，全國共有83家企業(yè)入選，其中，福建省有包括環(huán)球鞋網(wǎng)在內(nèi)的四家企業(yè)榜上有名。據(jù)悉，這是商務部首次在全國范圍內(nèi)評選“中國電子商務示范企業(yè)”，而環(huán)球鞋網(wǎng)(004km.cn)董事長王冬竹認為，一擁而上的價格戰(zhàn)勢必一哄而散，并極力倡導實現(xiàn)與品牌商的雙贏才是鞋類B2C生存發(fā)展的前提，淘鞋網(wǎng)在兼顧自身企業(yè)快速發(fā)展的同時，仍不忘為行業(yè)的健康發(fā)展振臂高呼，此舉迎來了上游品牌商和業(yè)界的一致認可。

驢媽媽旅游網(wǎng)C輪融資逾億元 《第一財經(jīng)日報》昨日從旅游電子商務網(wǎng)站驢媽媽旅游網(wǎng)獲悉，其獲得江南資本和紅杉資本的C輪注資。驢媽媽旅游網(wǎng)董事長洪清華昨日接受本報采訪時透露，C輪注資是驢媽媽上市前最后一輪融資，具體金額不方便透露，總體超過B輪的億元融資金額。

驢媽媽旅游網(wǎng)成立于2008年，為自助游游客提供旅游資訊及門票、酒店、娛樂等預訂服務。除了本次融資，此前已經(jīng)獲得兩輪融資。

被問及上市事宜時，洪清華告訴本報記者，鑒于目前國際和國內(nèi)市場都還不算太景氣，因此上市還未有時間表，不過驢媽媽既可能在境外上市，也可能在國內(nèi)上市，不一定走紅杉資本一貫采用的海外上市道路。

淘寶商城宣布開放B2C戰(zhàn)略造電商行業(yè)良性生態(tài)圈

2011年9月19日必定成為中國B2C史上的轉折點——淘寶商城與包括一號店、銀泰網(wǎng)、麥考林、庫巴網(wǎng)、易訊、新蛋等38家國內(nèi)頂級垂直B2C企業(yè)聯(lián)合宣布達成戰(zhàn)略合作，38家垂直B2C將集體在淘寶商城開啟官方旗艦店。此前，凡客、百麗等數(shù)家B2C企業(yè)也先期進駐淘寶商城。

平臺B2C融合垂直B2C

國內(nèi)B2C格局由此重新改寫，一個由平臺B2C融合垂直B2C的時代已經(jīng)開啟。而對網(wǎng)購消費者來說，這也意味著一個全新的網(wǎng)購時代的到來。消費者無需東奔西走，不用再登錄不同的B2C網(wǎng)站就能購買到足夠豐富的商品品類。

此次與淘寶商城達成戰(zhàn)略合作的38家頂級垂直B2C企業(yè)足以讓整個行業(yè)震撼——凡客、一號店、銀泰網(wǎng)、庫巴、麥考林、易訊、樂淘、新蛋、好樂買、紅孩子、走秀網(wǎng)、唯品會等等，均在行業(yè)處于領先地位。不久后，還會有十幾家B2C企業(yè)陸續(xù)進駐。

以往的網(wǎng)購市場中，商家只是分散在互聯(lián)網(wǎng)各個地方，B2C各自爭奪著消費者，但從消費習慣而言，每個消費者都有自己不同于其他人的需求，而隨著網(wǎng)絡購物成為越來越多網(wǎng)民的選擇，網(wǎng)購消費者走向成熟，他們出現(xiàn)更加多樣化和長尾的需求。而在以往，他們需要在不同領域、品類的B2C網(wǎng)站間來回切換，注冊登錄，填寫信息，非常繁瑣。

事實上，這些個性化的需求的滿足，只有通過開放才能夠實現(xiàn)。因為對垂直B2C來說，雖然線上空間是無限的，但是對應的線下倉庫是有限的，要滿足消費者無限的需求，就需要涉足更多領域以及提供更多的商品。但這一方面并非垂直B2C力所能及，也意味著需要大量資金支持。

大量TOP級垂直B2C企業(yè)入駐淘寶商城，對消費者來說不啻是個好消息。最簡單的說，他們不用再登錄不同的B2C網(wǎng)站就能獲得足夠豐富的商品。這些垂直B2C進入，極大豐富了淘寶商城的商品種類，再加上淘寶商城原有的7萬個品牌和5萬商家，消費者可以直接用淘寶或者支付寶賬號登錄購買。

開放構筑電商健康生態(tài)圈

淘寶商城總裁張勇張勇透露，淘寶商城今年的交易額規(guī)模將接近一千億人民幣，明年的目標是兩千億。他表示，淘寶商城將以開放的心態(tài)，歡迎所有零售商和服務商都參與進來，共同分享這兩千億市場規(guī)模的蛋糕和衍生的其他商業(yè)機會。

近幾年，隨著網(wǎng)購市場爆棚發(fā)展，各類垂直B2C企業(yè)紛紛突起。但隨著熱錢大量進入垂直B2C行業(yè)，如何快速做大規(guī)模，聚集用戶成為首要考慮因素，瘋狂砸錢投入市場推廣、補貼商品成本低價吸引用戶成為惡性競爭手段。而隨著下半年外部資本的不確定性和融資成本的高居不下，垂直B2C已經(jīng)感受到絲絲寒意。

隨著淘寶商城開放B2C平臺戰(zhàn)略思路逐漸清晰，明確淘寶商城自身不是零售商，與垂直B2C企業(yè)本質(zhì)上不存在競爭關系，而是競合關系。就在過去的一個月內(nèi)，淘寶商城總裁張勇的兩次行程都被媒體捕捉：月初進京密會多家垂直B2C企業(yè)高管，網(wǎng)商大會期間則再度夜宴這些同行。這是一個明顯的姿態(tài)，分析人士說。

張勇同時表示，B2C行業(yè)應該是盈利的行業(yè)，現(xiàn)在不盈利，未來會更難?！傲闶墼诰€下都是賺錢的買賣，到了線上反而虧錢是說不通的”，根本原因是，B2C的出現(xiàn)本質(zhì)就是對線下產(chǎn)業(yè)鏈進行了優(yōu)化整合和社會的重新分工和協(xié)作，并使得價值鏈上每一環(huán)都形成核心競爭力和高效率，從而B2C生態(tài)體系中各個角色都會獲得良性的商業(yè)利益，但前提是B2C必須足夠開放和包容。(來源：信息早報)[責任編輯：潘維嬌]

電商遭遇誠信危機 艾瑞專家稱九櫻模式值得借鑒

阿里巴巴最新發(fā)布公告宣布，9月23日起，加強對中國站用戶主體身份或用戶網(wǎng)上操作人身份的審查，對于企業(yè)和個人均推行實名認證，已經(jīng)注冊成為阿里巴巴中國站會員的用戶必須在9月23日之前完成實名認證，如果逾期沒有完成將被禁止繼續(xù)發(fā)布商品信息，公告的內(nèi)容覆蓋阿里巴巴中文站所有用戶，包括買家和賣家。

多年來，C2C網(wǎng)絡購物模式一直保持穩(wěn)定增長，但如今我國信用體系、物流體系發(fā)展不足，同時C2C市場存在先天不足的缺陷，淘寶網(wǎng)上“A貨”、“假貨”、“山寨”指責不斷，盡管價廉卻不物美，缺乏充分的競爭也是制約其長期穩(wěn)定發(fā)展的重要原因。由于電子商務存在諸如信息不對稱、不完整，缺乏時間和空間約束，銷售假貨、過期產(chǎn)品等商家誠信問題，一直是電子商務揮之不去的陰影，尤其是諸如淘寶等C2C平臺上的誠信問題更多，更猖獗，這些賣家不僅令買家遭受損失，同時也擾亂了電子商務的正常秩序，甚至影響到了電子商務行業(yè)的發(fā)展。警鐘長鳴，電子商務對假貨進行全方位的Hold已經(jīng)是迫在眉睫。

如何杜絕假貨？業(yè)界已有不少電子商務平臺在積極探索電商一體化誠信建設，近期，九櫻VINUX商業(yè)公社的風頭甚至蓋過了淘寶。

據(jù)了解，九櫻的一些服務理念不僅代表了電子商務的發(fā)展方向，同時在應對假貨方面更是費盡心思，且封測效果顯著。那么，九櫻推出的VINUX商業(yè)公社究竟如何Hold住假貨？對此，艾瑞網(wǎng)專家張旭東給出了預判，淘寶模式現(xiàn)在和未來三年注定仍將是主流，但隨著消費者對商家有更高的訴求后，商家誠信、商品品質(zhì)等問題將促使新模式業(yè)務的出現(xiàn)，業(yè)內(nèi)多位觀察家認為，九櫻將成為網(wǎng)絡購物發(fā)展的一大趨勢。

視頻直播：讓消費者對商品了如指掌

對于現(xiàn)場直播大眾并不陌生，諸如奧運會、選秀這樣的大型活動中，現(xiàn)場直播的價值在于，讓觀眾對活動進程第一時間便擁有最真實的認知和感受。如今，九櫻vinux卻將視頻現(xiàn)場直播應用于電子商務，開電商行業(yè)之先河。

九櫻vinux平臺擁有一種非常獨特的視頻現(xiàn)場直播服務，通過該服務，消費者可隨時實時查看企業(yè)的生產(chǎn)車間、客服中心、倉庫中心、配送中心等實時場景。

如果去購物中心，還可以查看相關的貨物、倉庫、營業(yè)中心、服務人員姓名等?？傊?，基本上有關商品的所有信息，你都能通過視頻進行查看。這些視頻有助于用戶判斷商品的好壞，從而有效規(guī)避假貨風險，讓網(wǎng)民買的放心，買的安心。

消費事件全景展示：方便買家消費決策

評價體系在電子商務的正常運行中扮演著重要角色，因為它能讓買家購物時獲得來自其他用戶的商品評價信息，買家可根據(jù)這些評價信息做決策，以避免上當受騙。不過，目前大部分電商網(wǎng)站評價體系的局限性較強，消費者更難以判斷信息的真?zhèn)?。而在九櫻平臺上，所有的消費事件都將被完整記錄。

在九櫻看來，為用戶提供完整、詳盡的信息是電子商務的職責所在，它有助于買家判斷什么樣的產(chǎn)品更適合自己，從而幫助他們做決策。而在反假貨方面，此舉同樣有意義，在如此強大的信息展示平臺之下，想造假而不露破綻是件非常困難的事情。倘若用戶看到不良的評價，或是賣家有造假的嫌疑，必定不會購買。

SNS互動交易模式：志同道合者可跟隨消費

在現(xiàn)實生活中，如果你購買了某種商品，覺得它很不錯的話，那你一定會將該商品推薦給你的親朋好友。九櫻也充分借鑒了這一點------VINUX系統(tǒng)是基于興趣圖譜技術建立的，人們的興趣、關系以及分享等特性在該平臺上體現(xiàn)得淋漓盡致。我們甚至可以說，它綜合了SNS和電子商務的特征。其好處在于，用戶和用戶之間的溝通和交流將變得更方便，更快捷，這不僅有利于商家口碑的傳播，同時也利于對假貨的監(jiān)督。

如果用戶購買到假貨，可以直接通過系統(tǒng)提供的便捷評價機制告誡其他用戶，以免其重蹈覆轍。在VINUX相互分享和傳播的機制之下，假貨信息將被迅速放大擴散出去，假貨將不可能有立足之地。借助于這種交易模式，九櫻將建立起“去偽存真”“去劣存優(yōu)”的自動凈化的商業(yè)環(huán)境。

入駐商家誠信契約：有效機制保障從源頭杜絕假貨

電商平臺假貨泛濫，究其原因，與寬松的準入門檻不無關系，偏低的準入門檻，很容易導致魚龍混雜、參差不齊，令奸商夾雜其中。

在這方面，九櫻有著嚴格的準入制度，它只歡迎誠信度高，服務質(zhì)量好的電商企業(yè)入駐，從源頭上杜絕了假貨的存在，并形成良好的、誠信的商業(yè)文化。在這種氛圍下，服務商將恪守誠信的道德底線，倘若有任何不誠信的行為，不僅會被網(wǎng)民拋棄，同時也會被九櫻驅逐。

此外，九櫻VINUX平臺還推出了“九櫻幸福公社認證”機制，以大拇指(VINUX INSIDE)作為認證標志，希望為消費者打造一個放心的購物入口。

綜上，有理由相信，電商泡沫破碎或將逼近，未來的電商之路已經(jīng)越發(fā)清晰。據(jù)悉，經(jīng)過一年多試運營，九櫻VINUX商業(yè)公社在杜絕假貨方面已取得了較為成熟的實戰(zhàn)經(jīng)驗。業(yè)界觀察家還認為，vinux的出現(xiàn)并非某一個企業(yè)的商業(yè)行為，或反應了當代的商業(yè)訴求，無論九櫻模式未來成功與否，都為亟待發(fā)展誠信的電商企業(yè)提供了獨特的思路和新的突破口。[責任編輯：張楠]

百麗高調(diào)加入戰(zhàn)局鞋類B2C風云激蕩

鞋類已成為繼服裝、3C電器后，垂直B2C第三大細分領域。資料圖片，圖文無關

近日，鞋類B2C領域可謂風云激蕩。今年5月，鞋類B2C企業(yè)好樂買宣布完成第三輪5000萬美元融資，引起業(yè)界一片喧嘩;隨即，這一紀錄被優(yōu)購輕松打破，百麗集團日前宣布，將在未來3～5年內(nèi)為優(yōu)購網(wǎng)注資2億美元，這一融資額比其他鞋類B2C網(wǎng)站融資總額還高;而拍鞋網(wǎng)、封面網(wǎng)等多家網(wǎng)站的A輪融資也正在進行中。

百麗大手筆注資鞋類B2C

目前，鞋類已成為繼服裝、3C電器后，垂直B2C第三大細分領域。有關數(shù)據(jù)顯示，目前鞋類B2C有超過4000億元的市場份額，而網(wǎng)購市場只占到其中的2%~3%，未來鞋類網(wǎng)購市場還有巨大的發(fā)展空間，預計2015年中國鞋類企業(yè)的電子商務零售額將達1600億元規(guī)模。

有業(yè)內(nèi)人士大膽預言：鞋類B2C的紛爭格局，有望在2011年內(nèi)被打破，誰能率先做到10億銷售額，誰就是行業(yè)的“領頭羊”。

傳統(tǒng)鞋業(yè)巨頭百麗集團日前宣布，將在未來3~5年內(nèi)為優(yōu)購網(wǎng)注資2億美元。不少業(yè)內(nèi)人士認為，百麗集團高調(diào)加入鞋類B2C并發(fā)力，或將改變國內(nèi)鞋類B2C市場格局。由于百麗有STACCATO、BELLE等自有品牌，還是阿迪達斯、耐克等28個主流鞋類品牌的全國代理商，并且完成了對妙麗、百思圖等品牌女鞋的收購，這讓“后來者”優(yōu)購網(wǎng)擁有了強大的鞋類渠道和資源，并對現(xiàn)有的幾家B2C鞋類品牌好樂買、樂淘等形成直接競爭。

雖然原百麗集團副總裁、優(yōu)購網(wǎng)CEO張學軍一再表示，不會封殺對手，并對外宣稱百麗沒有中止與好樂買、樂淘等網(wǎng)站的合作，與第三方平臺的合作依然進行。但記者登錄好樂買、樂淘等網(wǎng)站發(fā)現(xiàn)，百麗集團旗下的STACCATO、BELLE、真美詩等品牌不見了蹤影，多家網(wǎng)站都沒把這些品牌的鞋款擺到網(wǎng)頁上。在樂淘網(wǎng)的品牌區(qū)，記者只見到耐克、阿迪達斯、安踏、李寧和達芙妮等品牌;而在好樂買的“品牌大全”里，記者同樣找不到與百麗相關的任何品牌。

第一陣營格局尚是未知數(shù)

應該說，在樂淘、優(yōu)購、好樂買、名鞋庫這些企業(yè)的明爭暗斗中，誰能站穩(wěn)第一陣營尚是未知數(shù)，短期內(nèi)市場格局仍難確定。時至今日，經(jīng)過幾年的發(fā)展，在市場運作能排上位的，屈指可數(shù)不過七八家。而隨著行業(yè)發(fā)展的深入發(fā)展，供應鏈無法可持續(xù)發(fā)展、庫存積壓、產(chǎn)品難保質(zhì)量等各自的弱勢也不斷被暴露出來。

據(jù)了解，在此之前，好樂買在引進合作品牌進程這塊就已顯得相當疲軟。好樂買可謂鞋類B2C行業(yè)上線最早，然而時至今日，線上品牌僅為110個。新品牌入駐速度緩慢，品牌供應鏈方面的問題日益突出，跟平臺現(xiàn)有的發(fā)展速度極不匹配，成為制約其發(fā)展的一大障礙。

除了好樂買外，中小型的鞋類B2C網(wǎng)站同樣面臨嚴重的供應鏈失控問題。例如，名鞋庫在線商品才1700款，供應品牌僅為40個，這從側面可看出其產(chǎn)品定位相對局限，若不加以拓寬，供應鏈一旦斷裂，將給企業(yè)造成致命的打擊。

而在另外一家鞋類B2C網(wǎng)站上，記者同樣了解到，在近兩年時間里只有40個品牌進駐旗下，品類非常不齊全。應該說，加快產(chǎn)品供應鏈資源整合，是鞋類B2C網(wǎng)站接下來必須完善的一個重要環(huán)節(jié)。

第四篇：電子商務與企業(yè)物流

電子商務和企業(yè)物流

隨著Internet技術的飛速發(fā)展，電子商務也得到了迅速發(fā)展，然而物流對電子商務發(fā)展的瓶頸也日益嚴重，如何使雙方協(xié)同發(fā)展，成為當前重要課題。本文從電子商務與企業(yè)物流的關系入手，剖析電子商務與企業(yè)物流協(xié)同發(fā)展的必然性，對協(xié)同發(fā)展中存在的問題進行了初步探討。觀念和服務模式落后。我國的電子商務還處在初級發(fā)展階段，其功能主要局限于信息交流，電子商務與現(xiàn)代物流之間相互依賴、相互促進的關系還沒有得到普遍的認識?，F(xiàn)代物流與電子商務脫節(jié)，重電子商務輕物流，導致配送效率低下，經(jīng)常出現(xiàn)拖延交貨期、出錯等現(xiàn)象，無法滿足現(xiàn)代

社會人們對快速、準確、及時的現(xiàn)代物流服務要求。

與電子商務和現(xiàn)代物流發(fā)展相關的制度和政策法規(guī)尚未完善。與企業(yè)發(fā)展息息相關的融資制度、產(chǎn)權轉讓制度、稅收制度等方面的改革還遠不能適應企業(yè)發(fā)展的需要。現(xiàn)代物流企業(yè)跨區(qū)域開展物流業(yè)務時常常受地方保護主義困擾，發(fā)生經(jīng)濟糾紛時，有關的金融法規(guī)及行業(yè)標準對當事人之間經(jīng)濟責任難以確認?；A設施落后，電子化、信息化程度較低。電子商務要求相對均衡的運行環(huán)境，要求企業(yè)有足夠的后臺支持系統(tǒng)來響應對方的即時服務請求，目前，市場達不到應有的經(jīng)濟網(wǎng)絡規(guī)模，網(wǎng)絡基礎薄弱：網(wǎng)速慢、出口帶寬不足、資費過高，而現(xiàn)代物流配送基礎設施和配送管理手段更是落后，道路的建設、配送中心的規(guī)劃與管理、倉儲設施的現(xiàn)代化配置、配送運輸工具的更新?lián)Q代、物流管理模式和經(jīng)營方式的優(yōu)化等問題都亟需解決。人才的稀缺。國外電子商務和現(xiàn)代物流的發(fā)展實踐表明，從業(yè)人員是否具有較高的電子商務和現(xiàn)代物流知識和操作經(jīng)驗，直接影響到企業(yè)的生存與發(fā)展。國外的物流經(jīng)過多年發(fā)展，已形成了一定規(guī)模的物流教育系統(tǒng)，許多高校設置了與物流相關的課程，為物流行業(yè)培養(yǎng)并輸送了大批實用人才。相比之下，我國在這方面的教育還相當落后，人才嚴重缺乏，無法為電子商務與現(xiàn)代物流的協(xié)同發(fā)展提供足夠的智力支持。我國電子商務和現(xiàn)代物流協(xié)同發(fā)展的對策

必須提高全社會對電子商務和現(xiàn)代物流的認識。電子商務是商業(yè)領域內(nèi)的一次革命，而現(xiàn)代物流則是物流領域內(nèi)的一次革命。國家與企業(yè)共同參與，共建電子信息化環(huán)境。同時，企業(yè)要通過信息網(wǎng)絡進行商貿(mào)活動，為客戶提供快捷的服務，吸引更多的制造企業(yè)和商業(yè)企業(yè)上網(wǎng)，提高企業(yè)的競爭力和盈利水平，從而促進電子商務和現(xiàn)代物流的發(fā)展。

選擇適應電子商務發(fā)展的現(xiàn)代物流發(fā)展模式，實現(xiàn)現(xiàn)代物流配送體系的產(chǎn)業(yè)化、社會化。在我國目前條件

下電子商務企業(yè)不宜采用自建物流中心的物流模式，應與第三方物流公司簽訂長期穩(wěn)定的合作關系，建立共同配送模式，削減物流企業(yè)間的不當競爭，從整體上提高供方取得價格優(yōu)惠的能力，并實現(xiàn)優(yōu)勢互補，促進企業(yè)走向聯(lián)合的規(guī)模經(jīng)濟之路。

整合業(yè)務流程，提供優(yōu)質(zhì)的多樣化和個性化服務。電子商務的個性化、多樣化特點，企業(yè)在商品生產(chǎn)、經(jīng)營和配送上充分對應不同區(qū)域，不同時間和不同消費需求的客戶需要，客觀上也要求多品種、少批量、大頻度的現(xiàn)代物流服務，通過電子化、集成化現(xiàn)代物流管理把供應鏈上各環(huán)節(jié)緊密聯(lián)系起來，對顧客的個性化需求做出快速反應，如采用電子商務的“量身定制”方式，客戶可以利用計算機或手機來決定商品何時送達目的地，收到后，信息將自動反饋到客戶指定的計算機或手機上。

建立以信息化為核心的信息平臺對電子商務與現(xiàn)代物流的協(xié)同發(fā)展極為有利。搭建信息平臺是運用互聯(lián)網(wǎng)對企業(yè)業(yè)務流程的重新設計，電子商務是信息流、商流、資金流和物流的高度對稱、融合與互動，信息流貫穿于商務活動的始終，引導著商務活動的發(fā)展，現(xiàn)代物流是商流的繼續(xù)，是商務活動中實際的物資流通過程，同樣需要信息流的引導和整合?，F(xiàn)代物流朝著信息化、自動化、網(wǎng)絡化、智能化、柔性化方向發(fā)展，具有良好的信息處理和傳輸系統(tǒng)才能快速、準確地獲取銷售反饋信息和配送貨物跟蹤信息，從而大大提高現(xiàn)代物流企業(yè)的服務水平，提高電子商務的效率，贏得客戶信賴，并不斷降低成本。

制定一套電子商務與現(xiàn)代物流發(fā)展的可行性方案。根據(jù)消費者的收入、需求偏好、地理分布等條件的-不同，合理定位銷售區(qū)域，對不同的銷售區(qū)域采取差別性的物流服務政策；認真篩選銷售品種，確定最適合銷售的商品，將品種限制在一定范圍之內(nèi)，減少流通中的過多費用；再由專業(yè)人員精心策劃配送方案。高度重視物流專業(yè)人才培養(yǎng)，把國外先進物流的經(jīng)驗與本土化人才有機結合起來。加強電子商務和現(xiàn)代物流人才的培養(yǎng)，要培養(yǎng)從事現(xiàn)代物流理論研究與實務操作的專門人才。懂電子商務理論和實務的專門人才，既懂IT技術又懂電子商務的網(wǎng)絡經(jīng)濟人，既懂電子商務又懂現(xiàn)代物流的有創(chuàng)新思想的復合型人才，市場的競爭就是人才的競爭，應該注重人才的培養(yǎng)和教育，加深對電子商務與現(xiàn)代物流協(xié)同發(fā)展的研究。

1.自建物流模式

物流服務是企業(yè)核心競爭力所在，從我國企業(yè)的具體情況來看，不少企業(yè)在全國范圍內(nèi)經(jīng)營多年，都已建立起自己的分銷渠道，企業(yè)自身擁有良好的物流網(wǎng)絡與相當現(xiàn)代化的物流技術和管理經(jīng)驗。隨著網(wǎng)絡經(jīng)濟的發(fā)展，這些企業(yè)在經(jīng)營電子商務時可通過不斷整合自身資源，吸收外界資源，搞好自身物流網(wǎng)絡建設，形成適合自我的物流配送體系。

B2C企業(yè)在構建自己的物流體系時，可以適當考慮與倉儲公司和第三方物流公司合作，并在物流的各個環(huán)節(jié)上整合各合作伙伴的資源，形成優(yōu)質(zhì)高效的供應鏈。對于自身物流體系較為完善的企業(yè)，還可利用自己的物流網(wǎng)絡承擔其他企業(yè)和商家的物流配業(yè)務，從而減少資源的閑置與浪費，達成網(wǎng)絡配送規(guī)模效應，實現(xiàn)低成本、高效率的配送。

2.連鎖經(jīng)營模式

此種模式依托傳統(tǒng)連鎖業(yè)分布廣闊的商業(yè)網(wǎng)絡，直接開展銷售配送和銷售服務，連鎖經(jīng)營店可為網(wǎng)上虛擬商場提供實際支持，連鎖經(jīng)營正在多個行業(yè)健康快速的發(fā)展，形成了以大型龍頭連鎖企業(yè)為骨干，中小連鎖服務網(wǎng)點為補充，超市、便利店、專賣店、貨倉式商場等多種業(yè)態(tài)發(fā)展的網(wǎng)絡化流通格局。連鎖經(jīng)營的這種店面開到家門的特點，正是B2C企業(yè)與之良好合作的基礎，人們通過B2C企業(yè)的網(wǎng)上平臺訂購商品，來到附近的連鎖店取貨或由連鎖店送貨上門，即可十分便利省時地完成購物過程，享受完整快捷的銷售服務。B2C企業(yè)通過連鎖企業(yè)的網(wǎng)絡資源，使自身的物流縮短了距離，降低了頻率，從而實現(xiàn)了貨物的低成本配送。而連鎖企業(yè)與B2C企業(yè)合作，可以為其帶來大量的優(yōu)質(zhì)顧客，并且?guī)缀醪换ㄙM任何成本，品牌的知名度也能同時得以提升。

3.第三方物流模式

現(xiàn)今網(wǎng)上購物的方式大體是EMS及普通郵寄，其次是同城快遞。這些郵政和快遞公司進行物流的操作，一般是為了送貨而送貨，不能為顧客提供附加服務，網(wǎng)絡公司也不能在貨到后第一時間與顧客取得聯(lián)系，并且普遍費用較高。而真正意義上的物流是指商品流通過程中的實物流動，包括運輸、裝卸、儲存、信息管理等環(huán)節(jié)。物流作為一個產(chǎn)業(yè)，理所當然應由一個專門從事的公司代為進行，即第三方物流。

電子商務物流是物流領域內(nèi)的新一輪革命，而電子商務在我國的蓬勃發(fā)展已十分明顯受制于低效率的物流體系，低效的物流體系已成為電子商務企業(yè)發(fā)展的最大障礙，而B2C企業(yè)所受影響最大。B2C企業(yè)只有不斷注重學習和借鑒物流領域內(nèi)的最新成果，結合自己企業(yè)的實際情況，才能在電子商務實施過程中摸索出適合本企業(yè)的物流模式，在此基礎上才能真正突破物流瓶頸，獲得高速的可持續(xù)性的發(fā)展。

隨著信息技術的飛速發(fā)展，曾經(jīng)制約電子商務發(fā)展的網(wǎng)上支付、網(wǎng)絡安全問題已逐步得到解決。然而物流配送問題對電子商務發(fā)展的制約作用越來越突出，特別是在物流體系尚不健全的我國，物流現(xiàn)已成為影響電子商務發(fā)展的“瓶頸”。電子商務在線背后企業(yè)物流模式的選擇和建立，已經(jīng)成為企業(yè)的首要問題。為了適應電子商務下企業(yè)的長遠發(fā)展，企業(yè)必須正確選擇和采用電子商務下的現(xiàn)代物流模式。

一、物流對電子商務的影響

1.物流是電子商務的保障

電子商務是邁過Internet進行商務活動的新模式，其中物流是基礎，信息流是橋梁，資金流是目的，商流是載體。在電子商務運作過程中。信息流、商流、資金流均可借助因特網(wǎng)在瞬間實現(xiàn)，而物流在網(wǎng)上的實現(xiàn)都相當困難，只有部分如軟件、唱片、信息產(chǎn)品可通過網(wǎng)絡直接傳輸，大部分產(chǎn)品和服務都必須通過物流方式傳輸。

現(xiàn)代物流是電子商務實現(xiàn)“以顧客為中心”理念的最終保證，是增強企業(yè)競爭力的一個有效途徑。電子商務的出現(xiàn)，在最大程度上方便了最終消費者。如何以最少的成本，在正確的時間、正確的地點、正確的條件、將正確的商品送到正確的顧客手中是電子商務對物流的要求，它直接影響到從事電子商務的企業(yè)在價格、交貨期、服務、質(zhì)量等各方面的競爭力。

在信息高速發(fā)展的今天，物流依然是社會再生產(chǎn)過程中不可缺少的中間環(huán)節(jié)，是聯(lián)系生產(chǎn)和消費的紐帶，并日益被企業(yè)視為“第三利潤源泉”。

2．物流與電子商務相互促進

電子商務的發(fā)展為物流業(yè)帶來了新的機遇。首先，電子商務為物流發(fā)展拓寬了業(yè)務空間，物流是電子商務的保證，它要求物流企業(yè)能提供更完善、更周到的服務，這樣為物流的發(fā)展提出外在的要求。另外，在電子商務模式下，物流企業(yè)可充分利用Internet的巨大優(yōu)勢創(chuàng)建物流網(wǎng)站和信息平臺，進行網(wǎng)上物流，實現(xiàn)網(wǎng)上、網(wǎng)下的共生。最后，可利用網(wǎng)絡技術來完善物流企業(yè)的信息系統(tǒng)，實現(xiàn)建立Internet的商品物流跟蹤、信息處理、提供更加完善的物流配送系統(tǒng)。

二、電子商務對物流提出的新要求

1.物流信息化

物流信息化具體表現(xiàn)為物流信息的商品化、物流信息收集的數(shù)據(jù)庫存和代碼化、物流信息處理的電子化和計算機化、物流信息傳遞的標準化和實時化、物流信息存儲的數(shù)字化等。

2.物流自動化

物流自動化以信息化為基礎，以機電一體化為核心，以無人化為外在表現(xiàn)，以擴大物流作業(yè)能力、提高勞動生產(chǎn)力、減少物流作業(yè)籌措和省力化為其效果之最終體現(xiàn)。

3.物流網(wǎng)絡化

物流網(wǎng)絡化包括兩層含義:第一，物流配送系統(tǒng)的計算機通信網(wǎng)絡。即借助于EDI技術來實現(xiàn)配送中心與供應商下游的客戶之間的通信聯(lián)系;第二，組織的網(wǎng)絡化即利用內(nèi)部網(wǎng)。采取外包的形式組織生產(chǎn)，再由配送中心統(tǒng)一將商品迅速發(fā)送給訂戶。

4.物流智能化

由于物流作業(yè)中大量的運籌和決策，如庫存水平的確定、運輸路徑的選擇、自動分揀機的運行等都需要借助于大量的專業(yè)知識才能解決，所以，物流是智能技術在自動化、信息化的一種高層次應用。

5.物流柔性化

柔性化是根據(jù)消費者需要的變化來靈活調(diào)節(jié)生產(chǎn)工藝，根據(jù)需求組織生產(chǎn)、安排物流活動。

三、電子商務下企業(yè)物流模式的選擇

電子商務下最合適的物流模式——第三方物流。第三方物流是指物流勞務的供方、需方之外的第三方去完成物流服務的物流運作的管理方式。這種服務是第三方物流供給者在特定的時間內(nèi)，按照特定的價格的需求方提供個性化的系列物流服務。

1.第三方物流的特征

(1)信息網(wǎng)絡化。信息技術的發(fā)展是第三方物流出現(xiàn)的必要條件。信息技術實現(xiàn)了數(shù)據(jù)的快速、準確傳遞、提高了倉庫管理、裝卸運輸、采購、訂貨、配送、發(fā)運、訂單處理的自動化水平，使訂貨、保管、運輸、流通和加工實現(xiàn)一體化?？荚嚧笫占?/p>

(2)合同導向服務。第三方物流會根據(jù)企業(yè)的需求與企業(yè)簽訂專門的合同，向企業(yè)提供多方位的物流服務。

(3)服務個性化。不同的物流消費者要求提供不同的物流服務，第三方物流企業(yè)根據(jù)消費者的需要，提供針對性強的個性化服務和增值服務。

(4)功能專業(yè)化。第三方物流公司所提供的服務是專業(yè)化的，對于專門從事物流服務的企業(yè)，它的物流設計、操作過程、管理都應該是專業(yè)化的，物流設備和設施都是標準化的。

2.使用第三方物流給企業(yè)帶來的好處

(1)集中主業(yè)。生產(chǎn)企業(yè)使用第三方物流可以使企業(yè)實現(xiàn)資源的優(yōu)化配置。

(2)節(jié)省費用。專業(yè)的第三方物流提供者利用規(guī)模生產(chǎn)的專業(yè)優(yōu)勢和成本優(yōu)勢，通過提高各環(huán)節(jié)能力的利潤率實現(xiàn)費用節(jié)省，使企業(yè)從中獲益。根據(jù)美國田納西大學、英國EXEL公司和美國EMST ＆YOUNG

咨詢公司共同給出的一項調(diào)查顯示，很多貨主表示，使用第三方物流使他們的物流成本平均下降了1.18％，貨物周轉期平均從7.1天縮短到3.9天，庫存降低了8.2％。

(3)提供良好的個性服務。以物流作為自己核心業(yè)務的物流企業(yè)，具有豐富的專業(yè)知識，其面對物流中存在的各種問題，投入100％的力量來進行物流領域的技術創(chuàng)新，來滿足用戶對技術的要求。

(4)節(jié)省物流費用，減少庫存。第三方物流借助精心策劃的物流計劃和適時運送手段，最大限度地減少庫存，改善企業(yè)的現(xiàn)金流量，實現(xiàn)成本優(yōu)勢。

正因為第三方物流的優(yōu)點，其在國際、國內(nèi)都獲得較快發(fā)展，可見第三方物流正在以較快的速度發(fā)展，其市場潛力巨大，它的突出優(yōu)勢和特點使它最適合電子商務的一種全新物流模式。我們相信以物流代理為主的第三方物流運作模式將成為電子商務物流的主流。

參考文獻：

[1]趙德海：電子商務環(huán)境下的物流模式架構[J]．商貿(mào)研究，2003(24)

[2]馮軍：電子商務下的物流模式[J]．科技創(chuàng)業(yè)月刊，2006（8）

第五篇：印刷企業(yè)自查報告

濟寧市嘉興包裝有限責任公司

自 查 報 告

嘉祥縣新聞出版局: 濟寧市嘉興包裝有限責任公司系民營股份公司，始建于2001年。公司座落在嘉祥縣工業(yè)園區(qū)內(nèi)，占地50余畝，廠房面積30000M，固定資產(chǎn)3800萬元，擁有5層瓦楞紙板自動生產(chǎn)線、高速自動四色、五色色水性印刷機、四開海德堡彩色印刷機等設備，主要生產(chǎn)各種包裝紙箱，日產(chǎn)量可15萬M。

我公司在上級各部門領導的關心和指導下，嚴格執(zhí)行《印刷業(yè)管理條例》和《印刷品承印管理規(guī)定》，嚴格執(zhí)行有關法律法規(guī)和各項規(guī)章制度，自覺維護企業(yè)良好形象。立足于國家有關印刷管理的各項法律法規(guī)并結合工商、稅務等部門的各項法律法規(guī)，深入學習，認真貫徹，堅決執(zhí)行，杜絕一切違法違紀的經(jīng)營行為，我們堅決執(zhí)行五項制度，針對存在的問題，即時加以整改，并完善了承印驗證、登記、保管、交付和殘次品銷毀五項制度，統(tǒng)一按照要求認真填寫《印刷品登簿》，同時制定和完善了相應的管理措施。做到在經(jīng)營的過程中不斷提升企業(yè)的形象、企業(yè)的誠信度，為印刷行業(yè)營造一個好的氛圍出一份力。22公司積極組織工作人員參加文體部門的培訓活動，法定代表人及主要生產(chǎn)、經(jīng)營負責人都取得《印刷法規(guī)培訓合格證書》。在經(jīng)營過程中我們通過學習、領會各項經(jīng)營政策和法律法規(guī)，使企業(yè)逐步步入了一個良性循環(huán)的軌道，為以后的發(fā)展打下了良好的基礎，在以后的經(jīng)營過程中，我們要經(jīng)常學習各項行政法規(guī)，將能做的事做的更好，爭取能受到上級領導的好評，對違規(guī)亂紀的事，我們要杜絕，決不能讓違規(guī)亂紀的事在我們企業(yè)孳生。

遵照《產(chǎn)業(yè)結構調(diào)整指導目錄》的方針，我們從建廠時就杜絕購置淘汰設備，使企業(yè)從一開始就與淘汰設備決裂，我們遵循優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結構，從提升企業(yè)的競爭力著手，購置了國內(nèi)當前市場上的主流設備，為企業(yè)在以后的行業(yè)競爭中顯現(xiàn)優(yōu)勢打下了伏筆，在以后的經(jīng)營過程中，我們將不斷學習，敏銳洞察，拓展市場，不斷壯大自己，為以后引進新設備，提升企業(yè)在行業(yè)中的競爭力而不斷努力。我們以“以質(zhì)量求生存，以信譽謀發(fā)展”為理念，嚴把產(chǎn)品質(zhì)量關，決不讓不合格產(chǎn)品走出企業(yè)。

我們將積極配合好上級各行政部門的工作，對組織的各項培訓積極參加，并認真貫徹各項措施，及時上報各項數(shù)據(jù)企業(yè)按規(guī)章開展公司業(yè)務，有健全的承印驗證、登記、保管、交付、銷毀等經(jīng)營管理、財務管理制度。2012年統(tǒng)計數(shù)據(jù)已按時報送，企業(yè)在審核登記期內(nèi)沒有違規(guī)行為，未受過行政機關任何處罰。在今后的經(jīng)營中，我們將一如繼往的執(zhí)行好各項法律法規(guī)，學習好各項管理措施，努力改善企業(yè)的不足，做到取精去粕，對企業(yè)自身的不足要經(jīng)常自查，雖然2012年各項管理措施都跟上去了，但還有一些不足之處，有些管理的措施沒有監(jiān)督到位，在以后的經(jīng)營管理中，我們將對這些不足認真對待，徹底改善，并認真監(jiān)督好各項制度措施的到位情況。

最后希望主管部門在業(yè)務活動中予以更多的支持，為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)快捷服務，推進行業(yè)又好又快發(fā)展。

特此報告。

濟寧市嘉興包裝有限責任公司

2013年1月20日