第一篇：保安培訓知識

1、護衛(wèi)員處理問題應遵循的原則是:依法辦事,照章執(zhí)行,不循私情,以理服人。

2、護衛(wèi)員處理問題的方法:不同性質的問題,應采取不同的處理方法。

3、治安管理的主要內容是:防擾亂秩序、防盜、防破壞、防流氓活動、防災害事故。

4、治安管理的目的是:小區(qū)內人身不受傷害,財物不受損失,工作、生活秩序正常。

5、保安人員崗前培訓的主要內容包括:公司簡介;物業(yè)管理法規(guī)學習;企業(yè)內部的有關管理制度:員工守則,工作紀律等;安全防火教育;ISO9001質量體系有關安保方面文件的學習;普法學習;職業(yè)道德教育;軍訓。

6、保安人員在崗培訓的主要內容包括:安保操作規(guī)程;隊列訓練、擒拿格斗、體能訓練、消防滅火訓練、交通指揮訓練等。

7、保安守護工作的涵義是指保安人員根據(jù)服務合同,采取各種有效措施,對指定的人、事、物、場所地以及其他對象所進行的看護和守衛(wèi)活動。

8、保安守護工作主要有:保護人身安全;保護財產(chǎn)安全;維護小區(qū)日常工作、生活、交通秩序。

9、遇有違法犯罪分子實施犯罪行為的主要處理方法是:及時予以制止,并盡量將其抓獲;迅速報告公安機關;疏散無辜群眾。

10、遇有聚眾鬧事的問題的主要處理方法是:控制、穩(wěn)住領頭者;疏散圍觀者;迅速報告有關部門及公安機關,平息事件;協(xié)助客戶處理問題;防止事態(tài)擴大。

11、遇有瘋、傻、醉漢闖入守護目標的主要處理方法是:將其勸出守護目標范圍,無效時,通知其家屬、單位及公安機關實施控制、監(jiān)護。

12、遇有守護范圍突然停電情況下的主要處理方法是:遇夜間突然停電或守護燈光突然熄滅,特別加強門衛(wèi)和要害部位的守護,在照明恢復前,嚴格控制人員進出。

13、遇有業(yè)主或住戶當面或電話向保安人員反映情況時的主要處理方法是:問清反映者姓名、房號、單位,詳細記錄報告的內容;對當面報告者要記清其相貌、衣著特征;對報告內容及時向有關領導匯報,并且做好記錄。

14、保安巡邏工作的主要方法是:采取定線、不定線相結合的巡邏線路;采取點與線結合的方法。

15、違反治安管理行為的主要內容是:擾亂公共秩序的行為;妨害公共安全行為;侵犯他人人身權利行為;侵犯公共財產(chǎn)的行為;妨害社會管理秩序行為;違反消防管理行為;違反交通管理行為;違反戶口或居民身份證管理行為。

16、正當防衛(wèi)的條件是:1.正當防衛(wèi)的不法侵害條件:必須有真實存在的不法侵害行為,才能進行正當防衛(wèi);必須針對正在進行的不法侵害行為,才能實行正當防衛(wèi)。2.正當防衛(wèi)的防衛(wèi)條件:正當防衛(wèi)必須針對不法侵害者本人實行;正當防衛(wèi)不能超過必要限度,造成不應有的損害。

17、保安員處理問題應遵循的原則:保安員在履行自己的職責時,會遇到許多問題需要處理,在維護業(yè)主(租戶)的安全和利益的同時,依法辦事,依法執(zhí)行政策,不徇私情,以理服人。

18、車輛被損的主要處理辦法是:當車管員發(fā)現(xiàn)停車場里的車輛被損壞時。車管員應立即通知車主,并報告班長和管理處。屬撞車事故的,車管員不得放行造成事故的車輛,應保護好

現(xiàn)場;未及時發(fā)現(xiàn)肇事車輛的,要積極排查,協(xié)助受損車主處理。屬樓上拋物砸車事故,車管員應立即制止,并通知肇事者對造成的事故進行確認;未當場發(fā)現(xiàn)肇事者,要對大概區(qū)域住戶發(fā)出警告性告示,并協(xié)助受損車主處理。車管員認真填寫“交接班記錄”,如實寫明車輛進場時間,停放地點、發(fā)生事故的時間以及發(fā)現(xiàn)后報告有關人員的情況。

19、車輛出入停車場(庫)應注意:1.車輛出入后切記放下道閘,以防車輛沖卡。2.放下道閘時應格外小心,防止道閘碰損車輛和行人。3.遵守服務禮貌用語中車輛管理服務文明禮貌用語。

20、機動車在轄區(qū)內道路上的限速是:時速不得超過15公里。

21、車庫內車位已停滿車輛,管理員應放置車位已滿標志,并禁止車輛再進入庫。

22、業(yè)主在小區(qū)停放車輛應注意:鎖好車門車窗,設置防盜報警系統(tǒng),車內貴重物品隨身攜帶,停車卡不能留在車內。

23、執(zhí)行任務的車輛(消防車、警車、救護車)在小區(qū)可以例外行車、停泊。

24、物業(yè)管理公司消防管理隊伍的原則是:每個管理處的員工都是公司的義務消防員。

25、消防工作的方針是:“預防為主,防消結合”。

26、消防工作包括防火與滅火兩個方面。

27、我國最高消防法律法規(guī)是:《中華人民共和國消防法》

28、室內裝修應使用:不燃材料、難燃材料及燃燒時不發(fā)出有毒氣體的材料。

29、公共場所發(fā)生火災時現(xiàn)場工作人員承擔的義務是:組織,引導在場群眾疏散。

30、物業(yè)管理單位的消防管理職責是:建立健全防火安全制度,明確防火安全責任;管理、維修、保養(yǎng)、更新物業(yè)區(qū)域內的公共消防設施和器材;落實值班巡查制度;建立義務消防隊,撲救初期火災,引導安全疏散。

31、常用的滅火器主要有:清水,泡沫,二氧化碳和干粉滅火器。

33、花園各戶所配備的滅火器是:干粉滅火器

33、在撲滅電氣火災時應堅持先斷電,后滅火原則。

34、發(fā)生火災時切斷電源最好使用絕緣工具。

35、撲滅初期火災的最有利時機是:起火后5-7分鐘

36、在疏散人員中首先要了解:火場內的人員有無被困。

37、疏散的首要次序是:疏散著火層以上人員。

38、在疏散中如何穩(wěn)定群眾情緒:喊話宣傳。

39、對脫險人員進行管理的首要任務是:安撫當事人情緒,阻止其重返火場。

40、對物資疏散的第一任務是:疏散可能擴大火勢和爆炸的物資。

41、物資疏散和人員疏散不可同時在一個安全通道里進行。

42、在疏散中對傷病員和行動不便的人員應:使用消防電梯。

43、消防通道的照明燈,指示燈應常亮。

44、自動報警系統(tǒng)包括:煙感、溫感、警鈴、手動按紐、聯(lián)動設備。

45、火警發(fā)生后,所有電梯會迫降至最底層。

46、當你所在樓層發(fā)生火災時,應采用從消防通道到達下面最近的避難層的方法逃生。

47、啟動噴淋系統(tǒng)噴頭動作的溫度:65-71℃。

48、維護人員平時檢查噴淋系統(tǒng)主要看:管道是否有水,總閥門是否常開。

49、發(fā)生火災時正確使用消防栓的步驟:拉開水帶,套在消防栓口上。裝上水槍,打開閥門,對準火焰底部噴射。

50、使用消防栓時,最少要2個人操作。

51、消防供電是雙回路。

52、消防供水系統(tǒng)每套有2個水泵(一用一備)。

53、防火門通常安裝在防火墻、前室、走道、樓梯間。

54、釋放消防氣體前要先關閉風機等通風設備,防止空氣流通。

55、消防栓箱內有水槍、水帶(有的還另帶卷盤)、錘子、報警按鈕裝置。

56、消防栓栓口離地面高度是1.10m。(允許誤差2cm。)

57、火災自動探測報警設備由探測器、區(qū)域報警器和集中報警器組成。

58、火災自動探測報警設備有煙感、溫感、光電和可燃氣體探測器等種類。

59、撲救住宅火災時應注意的問題:發(fā)現(xiàn)室內起火時,切忌打開門窗,以免空氣對流,使火勢擴大蔓延。滅火后,需打開門窗,將未燃盡的氣體或煙氣排除,防止復燃;嗅到液化氣氣味,切忌用明火檢查,禁忌開電燈,勿使用泄露點處電話,應關緊相關閥門斷絕氣源及泄露點電源,開窗通風;發(fā)現(xiàn)起火,應通知疏散鄰居。

60、火災現(xiàn)場對人的危害主要有:缺氧、高溫、毒性氣體、塵害。

61、激發(fā)人在火災現(xiàn)場的積極心理的辦法是:教育、訓練。

62、火場可選擇的逃生方法有:立即離開危險區(qū)域,選擇簡便、安全的通道和疏散設備,準備簡易的防護器材,自制簡易救生繩索,切勿跳樓,創(chuàng)造避難場所。

63、火場逃生應注意的事項:逃生動作要迅速;注意隨手關閉通道上的門窗;若身上衣服著火,應迅速將衣服脫下;不要輕易乘坐普通電梯;迅速報警;有可能要撲滅初期火災。

64、尋找火場被困人員的方法有:詢問知情人;主動呼喊;搜尋。

65、對火場兒童的搜尋應注意床上、床下、墻角、桌椅下、櫥柜內及可以藏身的物體下面。

66、火場急救的基本要求是:搶救傷員必須爭分奪秒;堅持救人重于滅火的原則;掌握正確的施救方法。

67、高層建筑火災撲救的對策有:盡量利用建筑物內已有的設施,如:消防電梯、消防通道、疏散層、擦窗機、室內的疏散陽臺、疏散通廊、室內設置的緩降器、救生袋、建筑物救生天面等進行安全疏散;利用廣播對建筑物內人員進行廣播,告之起火有關信息及安全疏散路線、方法等;當某一層某一部位起火且火勢不大時,應先通知著火層及其上一層和下一層的人員疏散,若火勢有發(fā)展,則應通知著火層以上人員疏散;先救人后救物資。

68、高層建筑裝修施工中消防管理“三嚴格”的對象是:吸煙,用火,用電。

69、高層建筑火災后發(fā)生的首要任務是報警。

70、高層建筑必須配備專職或義務消防隊。

71、高層消防水箱儲存量的技術參數(shù)要求是:一類建筑不應小于18立方米,二類建筑和一

類住宅建筑不應小于12立方米,二類住宅建筑不應小于6立方米。其安裝高度必須滿足最不利點所設置室內消火栓的水壓要求。

72、電梯電氣滅火的注意事項有:

1、當電氣設備發(fā)生火警時,要盡快斷開總電源開關,切斷電源,以防止火勢蔓延和滅火時造成的觸電事故;

2、電氣設備的滅火要采用二氧化碳、四氯化碳和干粉等不導電滅火器材,既可防止觸電危險,又不會損壞電器設備;

3、滅火時,滅火人員不可使身體以及手持的滅火工具觸及導線和電氣設備,以防觸電。

73、禁止用消防栓水澆花、洗地(消防用水不得用于非消防用途,非法使用消防用水的處以應交水費三倍的罰款)。

74、消防演習前,應提前10天到自來水公司辦理消防用水手續(xù)。

75、噴淋頭被損壞,應采取的應急措施:關閉該層的信號蝶閥(安裝位置消防中心有顯示),并打開該層管網(wǎng)末端泄水口閘閥。

76、執(zhí)行護衛(wèi)服從過程中,如遇違法分子不服制止甚至行兇報復,可采取正當防衛(wèi)措施。

77、“五防”工作是防火,防盜,防爆,防破壞,防自然災害。

78、按照規(guī)定制止未經(jīng)許可的人員,車輛進入護衛(wèi)區(qū)內。

79、對實施殺人,放火,搶劫,盜竊,強奸等犯罪嫌疑人有權抓獲并扭送公安機關,但無實施扣留、關押、審訊及沒收財產(chǎn)的權利。

80、保安人員單兵隊列考核標準是:軍人軍姿;停止間轉法;齊步走與立定;正步走與立定;跑步走與立定;敬禮。

81、機動車不可以在轄區(qū)內道路上超車。

82、除私家車位外,車輛不可以長期在小區(qū)內停放。

83、防火責任人制度是:誰主管,誰負責。

84、對可燃液體適用:泡沫滅火器。

85、對一般固體火災適用:清水、泡沫、二氧化碳和干粉滅火器。

86、在配電房應配置:干粉滅火器和二氧化碳滅火器。

87、大多數(shù)火災是由引燃方式引起的。

88、火災中導致人員死亡最多的原因是:煙毒氣致死,占50%以上。

89、為防盜竊,可否在適當時段鎖上消防通道門?:否

90、作為承建商,應對物業(yè)消防系統(tǒng)安全負責。

91、手提式滅火器應放在通道和容易發(fā)現(xiàn)的地方。

92、一個消防噴淋頭的保護面積是12.5平方米。

93、噴淋系統(tǒng)的信號閥是常開。

94、消防接合器的作用:當水池,水箱無水時,由消防車通過接合器供水。

95、室外消防栓的作用:專供消防車取水。

96、高層建筑消防樓梯必須設有防排煙設施。

97、報警時,警鈴和緊急廣播會向報警層和上下兩層報警。

98、溫感一般安裝在:停車場和某些設備間。

99、干粉滅火器的用途最廣,它適用于氣體,液體和電氣設備火災。

第二篇：保安服務禮儀知識培訓

保安服務禮儀知識培訓

保安禮儀形象規(guī)范的總體要求

著裝整潔，站姿端正；

儀態(tài)嚴謹，表情莊敬；

步履穩(wěn)重，目光有神；

操作規(guī)范，軍警風紀。

保安行為舉止禮儀

保安員的行為舉止，體現(xiàn)的是保安的精神風貌和素質修養(yǎng)，也是保安人員職業(yè)道德規(guī)范的具體要求。良好的舉止行為，對塑造保安隊伍的良好形象，贏得客戶的充分信賴，取得良好的社會效益具有重要作用。

?

（一）坐姿大方。在值勤中，坐姿要舒展、自然和大方。坐時上體要挺直，勿彎腰駝背，不要垂肩、搖腿、蹺腳、晃身子，雙膝應并攏，雙手不可隨意扶拉桌、椅，與人交談時，更應坐得端正，兩眼平視對方，顯得精神飽滿。

（二）站姿端莊。站立值勤時，應收腹、直腰、挺胸，雙肩稍后放平，雙臂自然下垂，保持身體端正，給人一種輕松自然感覺，體現(xiàn)出保安員的雄姿。切忌站得東歪西斜，弓背凸肚。

?

（三）行走穩(wěn)健。行走時，身體要直立，抬頭挺胸，平視前方，兩腿有節(jié)奏地交替向前邁進，步伐應自然、穩(wěn)健。在公共場合行走，要遵守交通規(guī)則；行人之間要禮讓；與人交談時要靠邊站立；兩人走路時不要勾肩搭背；穿制服走路時，不要吃東西、吸煙和將手插在褲兜內。

?

（四）談話自然。保安員無論在任何場合談話中，態(tài)度要誠懇大方，親切自然。問候時注意使用禮貌語言。切忌裝腔作勢，高聲談笑，大呼小叫。

? 保安員在下列時機和場合要行舉手禮

? 1．著裝相遇領導時；

? 2．站崗、執(zhí)勤、交接班時；

? 3．執(zhí)勤中單位對糾正違章有明確規(guī)定時；

? 4．受到黨政領導接見、慰問和接受黨政領導視察、檢查工作時； ? 5．外事活動場合與外賓接觸時；

? 6．著裝在大會上發(fā)言之前和結束時

? 7．接受上級領導頒獎時；

? 8．各種集會活動升旗時。

? 文明用語

? 保安員在工作中語言要簡潔、文明有禮。在值勤中與人交談時，態(tài)度要和善，語氣要親切，言辭要得體，給人以禮貌的感覺。

?

保安員值勤文明用語，如檢查驗證時，應說“請出示您的證件”“請打開車尾箱”。指揮車輛時“請把車停在某某位置”。引導客人時說“ 請這邊走”“請您到某某會客室稍等一下，我?guī)湍▓蟆?。須進行登記時說“麻煩您登記一下”；如遇對方不友好時說“請不要生氣，有話好好說”；遇對方表示感謝時，應說“不用謝，這是我們應該做的”等。

? 保 安 員 的 儀 容 衛(wèi) 生

? 儀容衛(wèi)生，是保安員精神風貌和教育修養(yǎng)的外在表現(xiàn)。保安員儀容衛(wèi)生要求做到以

下幾點：

（一）服裝要整潔。穿著要合體，衣領、袖口要保持干凈；不要將袖口和褲腿卷起來，襯衣下擺不要外露。不得披衣、敞懷，保安制服和便服不得混穿。

?

（二）上崗執(zhí)勤著裝要規(guī)范。執(zhí)勤時必須按規(guī)定著保安制服，佩戴好武裝帶、防衛(wèi)

器械以及帽徽、肩章、領花、胸花；要扣好領扣和領鉤；如穿開領制服，必須內穿襯衣，打好領帶。著制服時，不得戴耳環(huán)、項鏈、戒指等飾物。

（三）注意個人衛(wèi)生。頭發(fā)要勤梳理，不準留大包頭、大鬢角和蓄長發(fā)、胡須，指甲要經(jīng)常修剪。遵守社會公德，養(yǎng)成良好衛(wèi)生習慣，不亂丟煙頭、果皮、紙屑，不隨地吐痰及倒剩菜、飯、臟水； 不要在執(zhí)勤時擦鼻涕，剔牙齒，脫鞋襪，吃東西；吸煙者注意不要在煙火禁區(qū)和公共場所吸煙

?

1、保安員值勤應講究、注意禮儀禮貌與文明用語，與人接觸應具備敬禮意識。?

2、不得隨意翻閱辦公室資料或辦公桌上文件資料。

?

3、遇公司同事經(jīng)過崗位時，應面帶微笑，起身問好；如因事與同事、客戶交流，應事先敬禮。

? 因事需進客戶辦公室，應事先敲門，征得客戶同意后方可進入室內。

? 保安員“要知道”

?

（一）、知道周邊環(huán)境和企業(yè)所在區(qū)域的治安情況

?

? 1.執(zhí)勤區(qū)域的街道、門牌號碼、轄區(qū)派出所位置和電話。

? 2.周邊街道、村、工廠情況。

? 3.保安的崗位分布情況，各崗位容易發(fā)生什么事情？怎樣處理？

?

?

（二）、知道各級值班、報警電話

?

? 1.派出所的報警電話、匪警、火警、企業(yè)領導電話。

? 2.保安隊長電話，行政主管等上級領導電話。

?

（一）、知道周邊環(huán)境和企業(yè)所在區(qū)域的治安情況

?

? 1.執(zhí)勤區(qū)域的街道、門牌號碼、轄區(qū)派出所位置和電話。

? 2.周邊街道、村、工廠情況。

? 3.保安的崗位分布情況，各崗位容易發(fā)生什么事情？怎樣處理？

?

?

（二）、知道各級值班、報警電話

?

?

?

?

?

?

?

?

?

?

?

?

?

?

?

?

?

?

?

?

?

?

?

?

?

?

?

?

?

?

?

?

?

?

?

? 1.派出所的報警電話、匪警、火警、企業(yè)領導電話。2.保安隊長電話，行政主管等上級領導電話。

（一）、知道周邊環(huán)境和企業(yè)所在區(qū)域的治安情況1.執(zhí)勤區(qū)域的街道、門牌號碼、轄區(qū)派出所位置和電話。2.周邊街道、村、工廠情況。3.保安的崗位分布情況，各崗位容易發(fā)生什么事情？怎樣處理？

（二）、知道各級值班、報警電話1.派出所的報警電話、匪警、火警、企業(yè)領導電話。2.保安隊長電話，行政主管等上級領導電話。

（一）、知道周邊環(huán)境和企業(yè)所在區(qū)域的治安情況 1.執(zhí)勤區(qū)域的街道、門牌號碼、轄區(qū)派出所位置和電話。2.周邊街道、村、工廠情況。3.保安的崗位分布情況，各崗位容易發(fā)生什么事情？怎樣處理？

（二）、知道各級值班、報警電話1.派出所的報警電話、匪警、火警、企業(yè)領導電話。2.保安隊長電話，行政主管等上級領導電話。知道自己的職責及正確處理問題的方法 1.各崗位職責。2.文明禮貌用語“十個字”：你好、請、謝謝、對不起、再見。3.處理問題的原則：要堅持依法辦事，秉公執(zhí)法，不徇私情，以理服人以及“可散不可聚、可解不可結、可緩不可急、可順不可逆”的處理問題原則。

四、車輛出入崗操作形象規(guī)范

1、凡開出轄區(qū)的進出車輛，應按照“示意停車、查貨驗單、收單放行”的程序進行。

2、出車驗單查貨：凡載貨出區(qū)車輛，應示意停車出單驗貨，接單驗貨可放行后，應先敬禮，再作放行手勢。

3、對不出示貨單的車輛，應先詢問：“請問，車上是否有貨？”，不論對方回答有無，則都應查驗車載情況。如查見車載有貨，應 向對方說明：“車載有貨，請出示出物品出門單”、“請補辦出物品出門條，謝謝合作”。如查見車上無貨，即作放行手勢并敬禮，目視車輛開出；

4、若遇對方?jīng)]有物品放行條或發(fā)票，應禮貌要求對方返回開具：“真對不起，麻煩您再返回一趟，將物品放行條開來好嗎？我們這樣做，是為了保護公司的財物不受損失”、“如果我們不這樣，就不稱職，公司是不會原諒我們的，請多加諒解”；對方開來放行條后應說：“對不起，讓您久等了！”。

五、巡邏崗禮儀形象規(guī)范

1、站姿與走姿：巡邏崗保安人員在巡邏值勤中，經(jīng)常作站姿與走姿的交替形態(tài)。站要求站正、站直、站穩(wěn)，走要求走軍步、走直線、走穩(wěn)重。

2、查詢禮儀

? ① 凡發(fā)現(xiàn)有可疑的人與現(xiàn)象，應有禮貌的查詢。

?

② 如見有陌生人從樓外進入，則可上前詢問，問詢方式可為：“先生（小姐），請問找誰？”、“先生（小姐），請留步，請問您是哪個單位的？”。

? ③ 如見有人攜物從樓內走出，應先判明有無可疑之處，如有可疑，應上前查詢，查詢語言為：“你好,請問您到哪里？請打開您的箱包接受檢查？”等。

? 盤查往往會引起對方反感，盤查無疑點后，應表示歉意，語言表示為：“對不起，耽誤您了，非常感謝您的配合，請走好！”被查對方如有不滿表示，應解釋說：“實在對不起，這是例行公事，請諒解”。對于盤問后的人員，都應有道歉、敬禮、禮送等表示。敬禮要規(guī)范，? 若遇老人或他人提重物需幫助時，應主動上前：“先生（小姐），需要幫助嗎？”別

人感謝時應說“不用謝，這是我應該做的”。

? 接 待 禮 儀 形 象 規(guī) 范

?

1、遇樓內同事、客人進出大門時，應作點頭、微笑致禮，或致問候敬語，如“您

好！”、“早上好！”、“您回來了！”等等。

?

?

2、來訪客人接待禮儀

? ①見有訪客，應起身迎候，微笑問候，如：“你好，請問找哪位？”詢問其是否有

聯(lián)絡人。如有，電話確認后，按聯(lián)絡人員要求予以接待；否則一律請示客戶方相關部門決定。

? ③客人入訪登記，應說明各項登記內容，并客氣向客人說明“請出示××證件” ? ④客人辦畢入訪登記手續(xù)后，應告知客人走訪對象所在樓層位置，指點位置及行

走路線。

? ⑤接待來訪客人要熱情、禮貌，杜絕一切冷淡、粗魯、無禮的言談態(tài)度。? ⑥配合立崗人員做好對物品的檢查確認工作，并及時登記、注銷。

?

? 保安人員要隨著社會文明程度的發(fā)展提高，不斷完善自我的行為活動，才能養(yǎng)成優(yōu)良的品質，塑造良好形象。

?

?

?

?

第三篇：業(yè)務保安知識培訓題

業(yè)務保安知識培訓題姓名：分數(shù)：

一、保安人員人要十不準，具體是那些內容？

二、保安人員交接班制度的內容是什么？

三、保安人員對講機使用規(guī)定與對話內容要求是什么？

第四篇：保安培訓消防安全知識考試

保安部消防安全知識培訓理論考試

部門：

姓名：

得分：

1.我國的消防方針是什么？

2.火災的危害是什么？

3火災的特點是什么？

4撲救火災的幾種方法？

5燃燒的幾個階段？

6賓館消防器材設施有哪些？

7滅火器的結構？

8滅火器的操作步驟？

9消防安全的“四會”能力是什么？ 答:

10火警的報警步驟？ 答：

11查火警的工作程序？ 答：

12巡查重點場所工作細則？ 答：

13組織消防培訓工作細則？ 答:

14如何測試消防器材？ 答：

15預防火情的工作細則有哪些？ 答：

16檢查動火現(xiàn)場的工作細則？ 答：應對火警工作細則 答：

第五篇：保安必備知識范文

保安隊員必備知識

理論部分

一、保安守則

（一）遵守國家政策法令法規(guī)，遵守市民行為道德規(guī)范，遵守本公司一切規(guī)章制度

（二）向公司如實填寫各類表格，提供有效證件，不得隱瞞或假造。

（三）按照本公司《培訓制度》的要求，接受業(yè)務指導、各類培訓及考核。

（四）服從領導、聽從指揮、團結同事、互幫互助，按時按質完成各項工作任務。

（五）嚴格遵守勞動紀律，按質量、標準、要求開展工作。

（六）講究社會公德和職業(yè)道德，嚴守公司和用人機密，廉潔奉公，維護集體利益和聲譽。

（七）愛護公物及公用設施，自覺維護和保持環(huán)境衛(wèi)生。

（八）勤儉辦公，節(jié)約用水、用電，杜絕一切浪費現(xiàn)象。

（九）衣容整潔、精神飽滿、待人熱情、文明用語。

二、著裝

保安人員應按照公安部的規(guī)定，穿著全國統(tǒng)一的制式保安服裝，保持儀容嚴整，并遵循以下規(guī)定：

（一）著裝整齊，保安制服不得與不同制式的服裝及其它服裝混穿。

（二）穿著保安制服時，佩戴統(tǒng)一的帽徽、領花、肩章、臂章，不得佩戴其它無關的標志。

（三）愛護和妥善保管制服和標志，防止損壞或遺失。

（四）著制服時，不準挽袖、敞懷、披衣、卷褲腿，不準在制服外罩便服或戴圍巾。除工作需要或者眼部有傷疾外，不得戴有色眼鏡。

（五）穿著保安制服時，男隊員不得留長發(fā)、大包頭、大鬢角、卷發(fā)、蓄胡須，女隊員發(fā)辮不得過肩，不得化濃妝及戴首飾。

（六）執(zhí)行勤務穿著制服時，除特殊情況外，應當戴帽。

三、舉止

保安人員應當舉止端莊，談吐文明，精神振作，姿態(tài)良好

（一）工作時必須姿態(tài)端莊，不得斜靠、倒臥、翹腿，不得從事與工作無關的活動。

（二）在工作區(qū)域或執(zhí)勤時，不得聚眾聊天、嬉笑打鬧、高聲喧嘩，不得席地而坐、臥。

（三）工作或執(zhí)行勤務時，不得吃零食、煽扇子，不得背手、袖手、插兜、挽臂、攬腰。

（四）巡邏或執(zhí)勤時，應當兩人成行、三人成列，舉止端莊，精神振作，威嚴有序。

四、禮節(jié)禮貌

保安人員應當禮貌待人、語言文明、態(tài)度和藹

（一）集體參加慶典、集會等重大活動升國旗或奏國歌時，著制服列隊的保安人員應立正，行舉手禮。未列隊或未著裝的應當行注目禮。

（二）參加會議、集會時，應提前在會場外整隊進入會場，按指定的位置就坐，坐姿端正，精力集中，自覺遵守會場紀律。

（三）見到領導或上級時，著制服的隊員應當行舉手禮，著便裝或有其它不便行舉手禮的情形，可行注目禮。

（四）見到單位領導或同事時，應互相敬禮致意。

（五）隊伍行進中見到領導時，帶隊人員應行舉手禮，其他人員行注目禮。

五、禮儀

（一）顧客問路，必須敬禮，用禮貌的語氣簡捷向對方說明地點。

（二）值崗時遇主管領導、部門經(jīng)理、總經(jīng)理、公司其他部門經(jīng)理查崗或經(jīng)過值班崗位時要敬禮或喊“報告”。

（四）未經(jīng)同意，不得隨意翻閱辦公室資料或辦公桌上文件資料。

（五）遇客人經(jīng)過崗位時，應面帶微笑，起身問好；如因事與顧客交流，應事先要敬禮。

（六）因事需進辦公室，應事先敲門，須征得同意后方可進入室內。

（七）當員工和施工人員攜帶提包出管轄區(qū)需檢查時，應客氣地說：“先生（小姐）您好請打開您的提包接受檢查”檢查完畢說“多謝合作”。

（八）對方?jīng)]有物資放行條或領導批示時，要求對方返回開具時，應禮貌地說：“真對不起，麻煩您再返回一趟，將物資放行條開來”，“我們這樣做，是為了保護單位的財物不受損失”“如果我們不樣，就不稱職，領導知道了會處分我們的，請先生（小姐）諒解”，對方開來放行條后應說“多謝合作”。

（九）輛亂停亂放，隊員走到車輛的前面（前側）向司機敬禮后，禮貌地說：“先生（小 姐），這里不能停車，請你將車停在XX地方，多謝合作”。如對方不聽指揮勸告，又說“先生（小姐）真不好意思，這里不能停車，我們這樣做是為了您好，如果其他車輛碰壞你的車（被他人畫壞了你的車輛）我們也有責任，”，“如果您的車停在這里，我們領導看到我們，會批評我們，請體諒我們的難處”同時應多敬禮。

六、工作態(tài)度

（一）服從領導――不折不扣地服從上級的工作安排及工作調配。

（二）嚴于職守――堅守本職崗位，不得擅自離崗、串崗或睡崗。

（三）正直誠實――對上級領導、同事和客戶要以誠相待，不得陽奉陰違。

（四）團結協(xié)作――各部門之間、員工之間要互相配合，同心協(xié)力地解決困難。

（五）勤勉高效――發(fā)揚勤奮踏實的精神，優(yōu)質高效地完成所擔負的工作。

七、文明用語

"我應該做的”，請！您好！歡迎。請問？請進、再見！對不起。很抱歉！請原諒。沒關系！不用謝！請稍等。請當心！請走好。這邊請。您先請。您請講、您請放心！請

跟我來。歡迎光臨！歡迎再來！請不要著急。讓您久等了！希望您能滿意！我能為您什么么？很高興為您服務！請問您有什么事？請問您是否找人？ 這是我應該做的。您的需求就是我的職責。對不起，這里不能停車，請示將車開到停車場內停放。多謝合作。(糾正違章先敬禮)

八、保安隊員的職業(yè)道德

保安從業(yè)人員在職業(yè)活動中應該遵循的具有各自特長的行為準則。

（一）、遵紀守法、廉潔公正：保安隊員即是社會公民又是維護客戶單位制度秩序的管理人員，必須遵守國家法律、法令和保安隊員紀律。做到辦事公道，大公無私，客觀公正，潔身自愛，不貪不占。

1、是秉公執(zhí)勤，不徇私情，正確處理好執(zhí)勤活動的各種問題；

2、是堅持制度面前人人平等，按照職責行使權利；

3、是對待群眾一視同仁，不論職位高低，關系親疏一律以同志態(tài)度熱情服務，4、是誠信無欺，不以貌取人，不以年齡取人。

（二）、愛崗敬業(yè)、盡職盡責：愛崗敬業(yè)是對人們工作態(tài)度的普遍要求，在任何部門，任何崗位工作的公民都應愛崗敬業(yè)。愛崗就是要熱愛自己的本職工作做到盡心盡力；敬業(yè)就是要用一咱恭敬嚴肅的態(tài)度來對待自己的職業(yè)。愛崗敬業(yè)是保安職業(yè)道德的基本要求。

1、要有獻身保安事業(yè)的思想意識，把保安職業(yè)當成一種事業(yè)來對待，把自己的才華能以至于生命都投入到工作中去，認認真真，毫不馬虎，只有具備這樣的思想，才能以從事保安工作為快樂。

2、要把愛崗敬業(yè)貫徹到工作的每一天，現(xiàn)在一個人一生可能會有多次崗位變動，但無論在什么崗位，只要在崗位一天，就應當認真負責地工作，對待工作的態(tài)度都應當是勤勤懇懇，盡職盡責。

（三）、服從命令、聽從指揮：保安公司的“軍事化、制度化、規(guī)范化、正規(guī)化”管理要求決定了保安隊員為完成各項任務，必須牢固樹立高度的組織紀律觀念，服從命令，聽從指揮，服從安排，做到政令暢通無阻，令行禁止，不得違抗命令，超越組織，脫離集體而各行其事。

（四）、誠實守信、竭誠服務：誠實守信是為人處世的基本準則，是每個人能在社會生活中安身立命的根本，也是保安服務公司和保安人員行為準則，事關企業(yè)信譽，生存和發(fā)展。竭誠服務是指保安隊員要有強烈的責任感，工作認真，精神振作，主動耐心文明周到，熱情地為客戶提供優(yōu)質、安全、滿意的服務。

（五）、不畏艱險、勇于奉獻：保安隊員工作艱苦環(huán)境較差。在為客戶提供的各類安全保安服務時，充滿著危險甚至犧牲，我們要發(fā)揮自己的全部聰明才智，熱情忘我的工作，在困難時候堅韌不拔，在危險關頭挺身而出，在危急關頭沉著應對，臨危不懼，設法擒敵，保護好自己努力完成保安（保衛(wèi)）任務。

九、保安人員的權限

（一）、對治安、刑事案件等現(xiàn)行違法犯罪人員，有權抓獲并扭送公安機關，但無拘留、關押、審訊、沒收財產(chǎn)及罰款的權力。

（二）、發(fā)生在管理服務區(qū)域內的刑事、治安案件，有權保護現(xiàn)場、保護證據(jù)，維護現(xiàn)場秩序以及提供與案件有關的情況，但無現(xiàn)場勘查的權力。

（三）、出入單位的工作人員其所攜帶的物品，按照單位的制度、規(guī)定進行驗證、驗物，但無人身檢查權。

（四）、管理服務區(qū)域內進行安全防范檢查，提出整改意見和合理化建議。

（五）、勤中遇有違法犯罪人員不服制止，甚至行兇報復的，可采取正當防衛(wèi)，但不得波及無辜人員或防衛(wèi)過當

（六）、對單位員工進行法制宣傳，做好“四防”工作（防火、防盜、防破壞、防自然災害事故），落實各項安全防范措施，發(fā)現(xiàn)隱患漏洞或其它不安全因素，及時上報有關部門。

（七）、非法攜帶槍支、彈藥和管制刀具的可疑人員有權進行盤查、監(jiān)視，并報告安保部及當?shù)毓矙C關處理。

（八）、有違反治安管理行為的人，有權勸阻、制止和批評教育，但沒有對其處罰的權力。

（九）、違法犯罪行為有權制止，但無處罰、裁決的權力。無權受理或處理民事糾紛、經(jīng)濟糾紛和勞動爭議。

（十）、對有違法犯罪的嫌疑人，可以監(jiān)視，并向公安機關或保安部報告，但無偵查、扣押、搜查的權力。

十、保安人員九不準

（一）不準超越法定職權從事搜查他人住所、罰款、沒收財物、扣押他人證件或財務等行為；

（二）、不準故意刁難、辱罵、侮辱他人人格，侵犯他人人身權利；

（三）、不準毆打他人或教唆毆打他人，侵犯他人合法權益；

（四）、不準為違法犯罪活動通風報信，充當保護傘；

（五）、不準妨礙國家工作人員依法執(zhí)行公務；

（六）、不準私自為他人提供有償服務；

（七）、不準非法限制他人人身自由；

（八）、不準私藏、持有和使用警械及殺傷性武器；

（九）、不準參與審訊違法犯罪嫌疑人、制作筆錄、制作法律文書等執(zhí)法活動。違者依法予以辭退甚至追究法律責任。

十一、如何辨別嫌疑人

（一）、執(zhí)勤時要集中精力，注意觀察。

（二）、當與對方保持20米左右距離時，要注意觀察對方面部表情及行動。

（三）、觀察對方行為是否詭秘，是否藏有兇器。

（四）、盤問時對方神色是否慌張，答話是否流利。

（五）、衣著是否整潔，有無血跡、泥點，是否打赤腳，是否有傷。

（六）、所攜帶的物品是否與身份相符。

（七）、檢查對方時最好二人以上，與對方保持一定的距離，防止對方突然襲擊。

十二、請銷假制度

第一條、為加強公司內部管理，嚴明勞動紀律、提高工作效率，維護公司正常工作秩序，根據(jù)《勞動法》及有關行政主管部門關于請假的規(guī)定，結合公司實際，制定本制度。第二條、本制度適用于公司管理人員和在崗保安隊員。

第三條、病假。因身體健康原因確需住院治療的管理人員和保安隊員，根據(jù)縣級以上醫(yī)院的住院證明，可以申請病假。一次性請病假不得超過10天，全年累計病假不得超過30天。因重大疾病

確需延長治療期限的，持相關證明，經(jīng)公司經(jīng)理批準后方可準假，治療期最長不超過半年。

第四條、喪假。保安隊員的直系親屬（父母、岳父母、配偶、子女）死亡，可給予5天喪假；其他親屬和好友死亡，可給予1天喪假。保安隊員在外地的直系親屬死亡，需要保安隊員本人去外地料理喪事的，可根據(jù)路程遠近，另給路程假。第五條、婚假。保安隊員結婚可申請5天婚假。

第六條、產(chǎn)假。符合計劃生育的男隊員，可申請3天的護理假。女隊員根據(jù)國家的規(guī)定請假。

第七條、由于保安工作特殊性，隊員假期內無薪酬，但可享受公司的各項福利。第八條、隊員的假期休完以后，必須歸隊銷假。逾期未歸隊的，作自動離職處理。

十三、保安隊員的辭職與辭退

（一）、保安隊員的辭職

保安隊員辭職應提前一個月內向保安公司提出書面辭職申請，保安公司在一個月內予以審批，審批期間，申請人不得擅自離職，申請批準后，保安人員交清公物，退還服裝，結清帳目后方能離開，如未經(jīng)批準許可，私自離隊，造成損失，后果由隊員自負。

（二）、保安隊員的辭退

1、在試用期證明不符合錄用條件的。

2、嚴重違反勞動紀律及用人單位規(guī)章制度的。

3、用人單位反映不勝任工作退回公司，經(jīng)公司培訓合格后，重新安排新的崗位仍不能勝任的。

4、嚴重失職、徇私舞弊，給用人單位利益造成重大損失的。

5、公安機關打擊處理的。

（三）、勞動合同的終止

1、勞動合同期滿或。

2、當事人的勞動合同終止條件的出現(xiàn)（入學、參軍、死亡）。

十四、保密守則

（一）、為了維護公司的正當利益，明確保安隊員對公司所負的保密義務，特制定本守則。

（二）、凡本公司保安隊員，在任職期間內應遵守本規(guī)定。任職期間包括試用期。

（三）、員工在與公司簽訂《試用協(xié)議》或《勞動合同》后，應另行與公司簽訂《保密協(xié)議》，員工所涉及的保密范圍與個人的工作崗位相關。

（四）、公司機密是關系公司的發(fā)展和利益，在一定時間內只限一定范圍的員工知悉的

事項。公司機密包括下列事項：

1、經(jīng)營發(fā)展決策中的秘密事項；

2、人事決策中的秘密事項；

3、專有技術及公司經(jīng)營的信息等；

4、業(yè)務的合作條件、貿易條件和招投標項目的標底；

5、合同和客戶資料 ；

6、非對公眾公開的財務、證券情況、銀行賬戶賬號情況；

7、其他公司會議決定或總經(jīng)理確定應當保守的公司機密事項。

（五）、公司機密的保密措施：

1、不在公共場所和親屬朋友面前談論公司機密；

2、不在不利于保密的地方存放機密文件、資料；

3、不在普通電話、明碼電報、普通郵局傳達機密事項；

4、不攜帶機密材料游覽、參觀、探親、訪友和出入公共場所；

5、嚴禁以E-MAIL等形式向外傳送涉及公司機密文件 ；

6、因業(yè)務需要，向客戶單位提供公司的資料時，應明確告知對方所負保密責任，并盡量采取書面形式確認資料性質和保密責任范圍；

7、員工、保安隊員應如實告知自己在其他單位的兼職情況。如果要從事新的兼職工作，應征求公司同意。

8、員工如要以自己的名義發(fā)表與工作內容相關的論文、申報專利或者科技獎勵，應事先取得公司的同意。

（六）、未經(jīng)批準，不準復印、摘抄機密文件、資料；記錄有公司機密事項的工作筆記，持有人必須妥善保管，如有遺失，必須立即報告并采取補救措施。

（七）、對保守公司秘密或防止泄密有功的予以表揚、獎勵。違反本制度故意或過失泄露公司秘密的，視情節(jié)及危害后果予以行政處分或經(jīng)濟處罰、直至予以除名，追究法律責任。

十五、隊員違規(guī)違紀處理辦法

1、著裝不整齊記一分。

2、安保制服混穿、留長發(fā)、蓄胡須、長指甲記一分。上班未著裝記二分。

3、當班人員脫崗，酒后上班，當班喝酒記十分，并通知回公司待崗學習二周，待崗期間

無生活費，生活自理。造成用人單位損失的將追究其法律經(jīng)濟責任。

4、不按時交接班遲到或早退，上班時不按規(guī)定站崗執(zhí)勤巡邏和睡崗的，記二---五分。

5、值班室、寢室及用人單位指定衛(wèi)生區(qū)域“臟”“亂”“差”，記二——五分。

6、接待群眾語言粗暴、態(tài)度“冷”“硬”“橫”，造成客人、客戶投訴，經(jīng)調查屬實記二分。動手毆打群眾，記五----十分，造成后果的將追究其責任。并回公司待崗學習。

7、不履行職盡責，造成單位財物損失記五----二十分，并將依法追究其法律經(jīng)濟責任，并一律回公司待崗學習或辭退。

8、無故不參加公司各級會議、學習的記五分。參加公司集會、會議未著裝記二分。

9、不服從公司督察隊檢查。不服從公司安排的視其情節(jié)記二----五分。

10、值班室留宿外來人員記二分。

11、隊員違反3、6、7條一律回公司待崗學習。待崗期間無生活費，生活自理。隊員一月內連續(xù)2次違紀，或一年內累計違紀5次的，回公司待崗學習，經(jīng)培訓合格方可上崗。隊員一月內違紀3次?；虬肽陜冗`紀5次以上的，一律作辭退處理。

12、本細則未盡事宜或與公司規(guī)定相抵觸者按公司規(guī)定執(zhí)行。

十六、緊急事件的處置

校園內犯罪分子持刀行兇事件應急處理程序

1、獲得事件信息的保安人員應當在第一時間向學校領導報告，并同時撥打110報警。

2、并立即組織現(xiàn)場人員，不惜一切代價建立警戒線，使犯罪分子無法靠近學生，防止事態(tài)擴大。

3、盡快把所有學生和無關人員撤離至安全區(qū)域。，立即實施應急救援行動，救護受傷學生和其他傷員。

4、集結優(yōu)勢力量，攜帶防衛(wèi)器械，與犯罪分子周旋勸阻與制止犯罪行為，為警方援助贏得時間，在有利條件下設法制服犯罪分子。

5、實施事件現(xiàn)場警戒，阻止無關人員進入學校，維護現(xiàn)場秩序，防范別有用心的人肇事，引導外部救援人員進入事件現(xiàn)場。

銀行保安應急預案

當發(fā)生搶劫案件時，應根據(jù)當時實際情況靈活采取如下措施：

1、立即打開報警器，及時取得附近單位（聯(lián)防單位）和過往群眾的支援。

2、控制出入通道，使歹徒無法接觸現(xiàn)金和員工，保護現(xiàn)金和員工安全；以口頭進行勸阻，設法拖延時間，等待過往群眾和公安機關的支援。

3、配合有關人員抓捕歹徒，乘機對犯罪分子發(fā)出攻擊，以最快的速度和最大的力量將犯罪持槍或兇器的手抬起（或打掉兇器），使其失去對員工的傷害能力，奪下犯罪手中的槍或兇器。

4、在同犯罪分子博斗時，應記住犯罪分子的特征，以便公安機關破案；在犯罪分子逃離時，要設法尾隨其后，呼叫群眾幫助捉拿；犯罪分子乘車逃跑時，應記住車號、車型和顏色。

5、發(fā)生搶劫案或犯罪分子被制服后。保安人員負責保護現(xiàn)場，布置好警戒，維護好秩序，不準無關人員進入，手持自衛(wèi)警械，提高警惕。

6、實施事件現(xiàn)場警戒，阻止無關人員進入現(xiàn)場，維護現(xiàn)場秩序，防范別有用心的人肇事，引導外部救援人員進入事件現(xiàn)場。

火災、易燃易爆、有害氣體泄漏

1、發(fā)生火災、燃氣泄漏等事故后，保安人員應立即向119、110或120報警，同時報告單位辦公室或分管負責人以及保安公司。

2、當班保安隊員接到電話后，必須立即趕赴現(xiàn)場處置，并通知其他保安隊員前來協(xié)助，同時迅速向辦公室報告事故發(fā)生情況，并按指示精神與相關人員一起開展搶救工作。

3、事故現(xiàn)場人員在完成自我保護和力所能及的范圍內，應立即采取有效措施處理初期事故，并積極組織疏散現(xiàn)場人員，保護事故現(xiàn)場。

4、在展開現(xiàn)場搶救的同時，要迅速疏散人員，部署警戒，搞好交通管制，維護現(xiàn)場秩序，引導公安消防等特種救援車輛進入現(xiàn)場實施處理。

5、應協(xié)調現(xiàn)場突發(fā)事件應急處置小組，按責職分工開展火災搶救和善后工作；重大火災，應主動接受當?shù)鼐仍笓]機構指揮。

6、要按照救人第一的要求及時對傷員進行救護，積極為救治傷員創(chuàng)造最優(yōu)條件，做好傷員轉送工作。

7、請專業(yè)人員對易燃易爆、危險化學品進行清理轉移，適時截斷或供給水、電、氣。

8、保護好單位內重點部位的安全。

9、配合單位和有關部門對事故起因的調查。

失竊事件

1、單位發(fā)生 失竊事件，保安人員或發(fā)現(xiàn)者應在第一時間向單位辦公 室負責人、保安公司報案，做好現(xiàn)場保護工作，并將情況向所在單位領導或有關負責人報告。

2、接到報告或通知后，應立即趕赴失竊地點，積極開展現(xiàn)場保護等 工作，同時向公安機關報案，并將情況向單位領導匯報。

3、如現(xiàn)場有嫌疑人員保安人員應立即將其控制或對其跟蹤布控。保 障通訊暢通隨時報告情況。

4、協(xié)助清點物品，上報相關情況。

5、積極配合公安機關做好現(xiàn)場勘察和案件調查、偵破工作。

6、積極配合單位領導處置和善后工作的開展。

技能部分

隊列訓練

內容：

1、立正、稍息、跨立；

2、停止間轉法；

3、蹲下、坐下、起立；

4、敬禮、禮畢；

5、行進與停止；

6、行進間方向變換；

7、行進間步法變換

第一個訓練內容：立正、稍息、跨立

當聽到“立正”的口令時，兩腳跟靠攏并齊，兩腳尖向外分開60度，兩腿挺直，小腹微收，自然挺胸，兩肩要平，稍向后張，兩臂自然下垂，五指輕輕并攏，母指貼于食指第2節(jié)，中指貼于褲縫線，頭要正，頸要直，下額微收，兩眼向前平視。

當聽到“稍息”的口令時，在立正的基礎上，左腳沿腳尖方向伸出約全腳的2/3，上體保持立正姿勢，稍息過久可以自行換腳。

當聽到“跨立”的口令時，在立正的基礎上，左腳向左跨出約一腳之長，兩手后背，左手抓握右手腕，左手腕的下沿與內腰帶的上沿同高，上沿與外腰帶的下沿同高，上體保持立正姿勢。

第二個訓練內容：停止間轉法

當聽到“向右—轉”的口令時，在立正的基礎上，以右腳跟為軸，以左腳的前腳掌為動力，協(xié)調用力使身體向右轉90度，左腳取捷徑靠攏右腳，恢復成立正姿勢。

當聽到“向左—轉”口令時，在立正的基礎上，以左腳跟為軸，以右腳的前腳掌為動力，協(xié)調用力使身體向左轉90度，右腳取捷徑靠攏左腳，恢復成立正姿勢。

當聽到“向后—轉”的口令時，在立正的基礎上，以右腳跟為軸，以左腳的前腳掌為動力，協(xié)調用力使身體向右后轉180度，左腳取捷徑靠攏右腳，恢復成立正姿勢。

當聽到“半面向右—轉”的口令時，在立正的基礎上，以右腳跟為軸，以左腳的前腳掌為動力，協(xié)調用力使身體向右轉45度，左腳取捷徑靠攏右腳，恢復成立正姿勢。

當聽到“半面向左—轉”的口令時，在立正的基礎上，以左腳跟為軸，以右腳的前腳掌為動力，協(xié)調用力使身體向左轉45度，右腳取捷徑靠攏左腳，恢復成立正姿勢。

第三個訓練內容：蹲下、坐下、起立

當聽到“蹲下”的口令時，在立正的基礎上，右腳向右后撤小半步，屈膝下蹲，臀部坐于右腳跟上，兩手沿褲縫線下滑，置于兩膝蓋上，上體保持立正姿勢，起立時，在右腳取捷徑靠攏左腳的同時，恢復成立正姿勢。當聽到“坐下”口令時，左小腿在右小腿后交叉，迅速坐下，兩手沿褲縫線下滑，置于兩膝蓋上，上體保持立正姿勢，起立時，兩手用力下壓膝蓋，迅速起立，在右腳靠攏左腳的同時，恢復成立正姿勢。

第四個訓練內容：敬禮與禮畢

當聽到“敬禮”的口令時，在立正的基礎上，右手迅速取捷徑抬起，五指并攏，母指貼于食指第2節(jié)，中指微接帽沿接縫處1.5—2.0cm，掌心向下稍向外張，手腕挺直，大臂略平，身體保持立正姿勢。

當聽到“禮畢”的口令時，右手迅速取捷徑放下恢復成立正姿勢。

第五個訓練內容：行進與停止

(一)齊步行進與停止

口令是“齊步—走、立-定”，當聽到齊步走的口令時，左腳向前邁出約75cm，按照先腳跟后腳尖的順序著地，同時身體重心前移，右腳照此法動作。上體正直，微向前傾，手指輕輕握攏，拇指貼于食指第二節(jié)，兩臂前后自然擺動，向前擺臂時，肘部彎曲，小臂自然向里合，手心向內稍向下，拇指

根部對正衣扣線，并與最下方衣扣同高，距離身體約25cm；向后擺臂時，手臂自然伸直，手腕前側距褲縫線約30cm，行速度每分鐘116—122步，當聽到“立定”口令時，左腳向前大半步(腳尖向外約30度)，兩腿挺直，右腳取捷徑迅速靠攏左腳，成立正姿勢。

(二)跑步行進與停止

口令是“跑步—走、立-定”，當聽到跑步走的預令時，兩手迅速握拳(四指卷握，拇指貼于食指第一關節(jié)和中指第二節(jié))，提到腰際，約與腰帶同高，拳心向內，肘部稍向里合。聽到動令，上體微向前傾，兩腿微彎，同時左腳利用右腳掌的蹬力躍出85cm，前腳掌先著地，身體重心前移，右腳照此法動作，兩臂前后自然擺動，向前擺臂時，大臂略直，肘部貼于腰際，小臂略平，稍向里合，兩拳內側各距衣扣線約5cm，向后擺臂時，拳貼于腰際。行進速度每分鐘170—180步。聽到“立定”口令時，再跑2步，然后左腳向前大半步(兩拳收于腰際，停止擺動)著地，右腳靠攏左腳，同時將手放下，成立正姿勢。

(三)正步行進與停止

口令是“正步—走、立-定”，當聽到正步走的口令時，左腳向正前方踢出約75cm(腿要繃直，腳尖下壓，腳掌與地面平行，離地面約25cm)，適當用力使全腳掌著地，同時身體重心前移，右腳照此法動作。上體正直，微向前傾，手指輕輕握攏，拇指伸直貼于食指第二節(jié)，向前擺臂時，肘部彎曲，小臂略成水平，手心向內稍向下，手腕下沿擺到高于最下方衣扣約10cm處(著作訓服時，約與第三衣扣同高)，離身體約10cm，向后擺臂時(左手心向右，右手心向左)，手腕前側距褲縫線30cm，行進速度每分鐘110—116步。聽到“立定”的口令時，與齊步一樣。

新交通手勢示意圖 11