第一篇：責(zé)護組長競聘申請書

責(zé)護組長競聘申請書

各位護理姐妹們：

我從事臨床護理工作21年，大專學(xué)歷，主管護師。在這里我以平常人的心態(tài)參與責(zé)護組長競聘。首先，感謝護士長為我們創(chuàng)造了這次公開、公正、公平競爭的機會，更給了我們互相學(xué)習(xí)的機會，尤其為年輕護士營造了良好的成長環(huán)境，提供了個人展示才華的空間。

20年臨床護理工作的鍛煉，我不斷在積極進取追求，在拼搏奉獻中實現(xiàn)價值，在市場競爭中完善自己、認識自己。我深信能夠勝任責(zé)護組長這個崗位。

我只是一名普普通通的護理工作者，所做的一切只是在“盡職”，沒有驚天動地的故事，沒有催人淚下的豪言狀語，在平凡的崗位上，默默無聞的撫慰著病人受傷的心，將病房當(dāng)戰(zhàn)場，把病人當(dāng)親人，嚴謹認真的工作態(tài)度，無微不至的關(guān)懷、和藹可親的微笑，使患者及家屬踏實。

在實際工作中，不論再忙、再累、再臟，以病人為護理中心的信念，為病人提供優(yōu)質(zhì)、安全、耐心、細致的服務(wù)，多年來，我正是在平凡的工作崗位上履行著白衣天使神圣的職責(zé)，日復(fù)一日、年復(fù)一年、兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇、不分晝夜、默默奉獻，這就是繁瑣與辛勞之中的圣潔，我就是這樣一名平凡的護理工作者，在“人道、博愛、奉獻”這面旗幟的指引下，為那些身患疾病，陷入困境中無助的病人，灑下心血和汗水，默默奉獻著自己。

作為一名責(zé)護組長，除了具有一定的基礎(chǔ)理論外，還必須具備一定的?？评碚撝R和各種能力與技巧。在護理中要始終保持穩(wěn)定的情緒，以樂觀、和善、友愛的態(tài)度影響病人，以自身的積極言行感染病人。對病人做到微笑服務(wù)，全面掌握病人病情、護理和治療。根據(jù)病人具體病情提出護理計劃，制定護理措施，提高自己的專業(yè)技術(shù)水平，加強對病人的基礎(chǔ)護理，減少病人的痛苦，建立良好的護患關(guān)系，為病人提供優(yōu)質(zhì)的護理治療和服務(wù)。我之所以競聘這個崗位，主要因為我在工作期間具備一下幾個方面：

1、我認為自己工作負責(zé)，能嚴格要求自己，工作踏實，愛自己的工作崗位，愛自己的專業(yè)。

2、能熟練掌握泌尿外科的?？谱o理常規(guī)，有豐富的臨床護理經(jīng)驗，能對急危重癥病人進行有效搶救。

3、靜脈穿刺成功率高，病人滿意。

4、根據(jù)病人的文化層次，年齡的不同，對疾病的理解不同，掌握患者的心理狀態(tài)，情緒變化，針對性的與患者交流、溝通、進行心理護理。

如果我競聘成功，我將努力做到嚴格要求自己，不斷學(xué)習(xí)，與時具進，開拓進取。以全身心的精力，積極投入到新的工作中去。如果競聘未成功，我也會一如既往地勤奮工作，在本職崗位盡心盡責(zé)。

申請人：xxx

第二篇：責(zé)護組長演講稿

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家晚上好！今天能夠站在這兒競聘責(zé)任組長一職，首先要感謝領(lǐng)導(dǎo)們?yōu)槲覀兇罱诉@樣一個公平競爭的平臺！將從以下三方面進行我今天的競聘演說。

本人姓毛名粉麗，2010年畢業(yè)于南華大學(xué)，在我院從事臨床護理工作已7年有余。曾經(jīng)的小兒科是我工作萌芽的地方，呼吸內(nèi)科讓我懂了優(yōu)質(zhì)護理的內(nèi)涵，感染科讓我知道了職業(yè)暴露與防護的重要性，心內(nèi)科讓我學(xué)會更加珍惜生命，知道我們時刻都擁有起死回生的力量！這一路走來，從當(dāng)年的血氣方剛到現(xiàn)在的沉著冷靜，讓我擁有了站在這里競聘責(zé)任組長的能力。

在過去的一年中，我有幸接觸到了責(zé)任組長的工作，時間雖不長，但從每天說一樣又不一樣的工作中還是深深的體會到了“責(zé)任”二字的分量，深知護理責(zé)任小組的重要性。護理責(zé)任組長，它既是護士長的助左膀右臂，又是護士姐妹們的領(lǐng)頭羊，起到一個承上啟下的作用；她不僅要協(xié)助護士長開展好病區(qū)的護理管理工作，同時要在護士長外出時承擔(dān)護士長的管理職責(zé)，它既是執(zhí)行者又是管理者，它就是集兵將特色于一身的“兵頭將尾”，從組長的責(zé)任和工作要領(lǐng)中可以清晰的看到責(zé)任組長是護理責(zé)任小組的核心力量。從它的工作職責(zé)中我們也可以看出，她雖然職位不高、官不大，可責(zé)任卻不小。因此要做好責(zé)任組長的工作，首先就一定要履行好自己的工作職責(zé)，嚴于律己，寬以待人，以身作則，率先垂范，發(fā)揮好傳，幫，帶的作用，讓本組的工作全面協(xié)調(diào)開展，處于良性運作狀態(tài)。

其次就是確保護理安全，這是護理工作的重中之重！而要確保護理安全我們就必須遵守各項規(guī)章制度及操作規(guī)程。我們都知道規(guī)章和制度是我們的前輩用他們實踐經(jīng)驗，有些甚至是從血的教訓(xùn)中總結(jié)出來的，正所謂實踐出真知，只帶領(lǐng)大家嚴格遵守各項規(guī)章制度及操作規(guī)程，才能防范和減少護理差錯的發(fā)生，確保護理工作的安全、及時、有效。

再次就是注重基礎(chǔ)護理，挖掘優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)內(nèi)涵，提供人性化服務(wù)，人們都說三分治療，七分護理，我將會用我的微笑、我的耐心、我的愛心，讓患者在住院期間有家的感覺。

接著我會秉持高度的責(zé)任心加上嫻熟的護理操作技能，這是作為一名責(zé)任組長的必備條件。病人一些細小的變化也許是某種疾病的發(fā)展趨勢，要抓住這個微妙的變化，就必須要有高度的責(zé)任心，多聽、多講、多巡視、多與患者溝通，及時準(zhǔn)確的掌握病人病情、護理和治療，全面仔細的了解了病房動態(tài)，因病施護，為醫(yī)療提供診斷依據(jù)。護士熟練操作技術(shù)其實是一門綜合性的非語言交流課，讓患者在無痛的情況下一針見血，總是能給他留下一個好的映象，也為我們建立和諧醫(yī)患關(guān)系埋下了一顆微笑的種子。

時代在飛速發(fā)展，知識在不斷更新，要找出護理問題，制定正確的護理措施，單憑在學(xué)校掌握的知識肯定是不夠的，因此我們必須與時俱進，不斷學(xué)習(xí)，提高我的業(yè)務(wù)水平與專業(yè)素養(yǎng)。

我們都知道我們工作的場合是一個五彩繽紛，紛繁復(fù)雜的世界，作為一名責(zé)任組長，一定好扮演好各種角色。

面對領(lǐng)導(dǎo)我將會是執(zhí)行者和責(zé)任者——不折不扣完成上級派下來的任務(wù)，及時匯報任務(wù)完成情況。出現(xiàn)問題時，主動承擔(dān)責(zé)任，迎難而上，妥善解決問題。

面對師弟師妹們我將會是指揮者和教育者——合理分工，明確職責(zé)，做好督查工作，制定培訓(xùn)計劃，循循善誘，讓我們在愉快的工作場合中共同成長。

面對同事 ：我們是合作者——學(xué)會換位思考，互相尊重，相互配合，一切從大局出發(fā)。面對病人 ：那我是是健康的守護者，知識的傳播者，正能量的傳遞者，從提供主動，溫馨的服務(wù)，“要我服務(wù)”變成“我要服務(wù)”，讓病人對我們滿意放心。

如果我當(dāng)上了責(zé)任組長，我將會用我感動化的服務(wù)理念、良好的溝通能力、積極向上工作態(tài)度、團結(jié)友善人際關(guān)系、充滿正能量的“四心”、能夠控制的情緒帶領(lǐng)大家共同去創(chuàng)造和諧醫(yī)患關(guān)系、高效工作團隊。俗話說，我的榜樣有很多。善于發(fā)現(xiàn)美，總能微笑生活，讓生活工作都充滿正能量，這是我的工作狀態(tài)！心存榜樣，心懷夢想，無論我是否競聘成功，我將一如既往的喜歡我的護理事業(yè)，認真工作，快樂生活！謝謝大家

第三篇：客服儲備組長競聘申請書

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，大家好！

我是客服部的***，非常榮幸參加這次的客服儲備組長競聘。非常感謝可以給這次機會，不管競聘的結(jié)果如何，我覺的能參加到這次競聘，本身就是對自己的一次歷練，一次挑戰(zhàn)。

再過兩個月，我到客服部就滿兩年了。這段時間里，我學(xué)習(xí)到了很多東西。較為熟練的掌握客服工作中所需用的知識跟技巧?？梢元毩⑶逸^好的處理客戶問題，跟需要協(xié)助處理問題的其他相關(guān)部門溝通都很好。

對于客服工作的開展，我認為自己有以下幾點優(yōu)點。

1、對客戶反饋的問題，一直都是耐心處理，有較好的服務(wù)客戶的意識。忍耐與寬容是優(yōu)秀客服人員的一種美德，很多的時候，可能我們會覺得客戶錯怪我們了，但這個時候，我認為我們應(yīng)該更耐心的引導(dǎo)客戶處理相關(guān)問題。我們有很多客戶可能對互聯(lián)網(wǎng)的了解不是那么多，我們應(yīng)該用更寬容的態(tài)度去跟客戶溝通跟交流。

2、對于客服所需應(yīng)用的專業(yè)知識的掌握較好。熟練的專業(yè)知識，是開展工作的必備基礎(chǔ)。只有我們自己掌握了，才能更好的解答客戶的問題。

3、有良好的學(xué)習(xí)能力。我們公司是個推陳出新的公司，經(jīng)常會有新的產(chǎn)品。技術(shù)不斷發(fā)展，知識不斷更新。學(xué)習(xí)新的產(chǎn)品知識，對客服工作的開展非常重要。

對于提升小組的滿意度，我個人認為，我們可以多討論下跟客戶溝通的時候的話術(shù)。如果我們說的話術(shù)顯得很專業(yè)，客戶就會更加信任我們。還有就是，無論什么情況下，只要客戶的電話接通了，我們都要以熱情耐心的態(tài)度，處理客戶的問題。相信我們認真執(zhí)行了，對提高客戶的滿意度將會有幫助。

我們的部門，我沒有發(fā)現(xiàn)有什么問題。我喜歡我們的客服團隊，我們的團隊對工作很細致也很團結(jié)。

以上是我的競聘申請報告。謝謝大家！

第四篇：責(zé)護心得

隨著醫(yī)學(xué)的高速發(fā)展、醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變以及整體護理的逐步實施,護理工作正從以前的“以疾病為中心”的護理向“以病人為中心”的整體護理轉(zhuǎn)變。責(zé)任制護理是一種較為先進的護理制度,是護理工作的一個重大改革,它是一種“以病人為中心”對病人全身心健康給予全面、系統(tǒng)、整體的護理。

責(zé)任制護理是一種以病人為中心，對病人身心健康給以全面、系統(tǒng)、整體的護理。責(zé)任護士，就是一個病人從入院時起,就得到她的照顧;有關(guān)這位病人的全面、協(xié)調(diào)、個體化的護理都在她的指導(dǎo)下進行,直到病人出院.急診外科是一個硬件條件差，病人多，周轉(zhuǎn)快的病房。許多病人剛踏進病房就開始抱怨條件差，環(huán)境亂，大多數(shù)患者都是外縣，陪護多，在這種環(huán)境和條件下工作的護士們感到責(zé)任重大。如何來提高病區(qū)的護理質(zhì)量和服務(wù)滿意度一直是一個有挑戰(zhàn)性的問題。責(zé)任制護理的實施給我們帶來了新的契機。

我科室實行了責(zé)任制護理，在完善護理規(guī)章制度、工作職責(zé)和崗位職責(zé)，公示分級護理的服務(wù)內(nèi)涵和服務(wù)項目的基礎(chǔ)上，改變臨床護理分工方式和排班模式，實施整體護理責(zé)任制扁平化小包干、包床到人的臨床護理模式。

責(zé)任護士對重癥患者的病情熟悉掌握，能及時為患者答疑、解決問題；為患者提供生活護理、基礎(chǔ)護理、?？谱o理；盡可能保持病房安靜、舒適。同時，患者知曉自己責(zé)任護士的姓名，知曉當(dāng)前治療階段的注意事項及配合要求。每天責(zé)任護士進入病房首先進行自我介紹。晨間護理時責(zé)任護士為每一位患者做好生活護理，并通過交流傾聽患者的主訴，關(guān)心患者的日常生活況，包括飲食和睡眠等。患者家屬看到了直說：“謝謝你們周到的護理，你們做到了我們家屬都做不到的事?！蔽以诔块g護理中感受到了來自家屬的尊重和敬意！另外責(zé)任護士對所負責(zé)的患者提供基礎(chǔ)護理、病情觀察、用藥、治療、溝通并根據(jù)患者病情的不同階段做好相應(yīng)的健康宣教等全程護理服務(wù)。

進行了一段時間的責(zé)任制護理之后，我發(fā)現(xiàn)雖然護士的工作量是有所增加，但相應(yīng)的護士在患者床邊工作的時間也增多了，護士與患者溝通交流的時間也大幅度增加。這樣，護士及時發(fā)現(xiàn)和解決患者問題的機會也增加了，護患關(guān)系得到了改善。

實施了責(zé)任制護理之后，對于每個責(zé)任護士而言，肩上的責(zé)任也無形當(dāng)中加重了許多。責(zé)任護士要更加了解自己的病人，系統(tǒng)的掌握了整個疾病的發(fā)展、治療效果、并發(fā)癥等。并根據(jù)每位病人的年齡，文化程度，接受能力的不同而進行個性化的宣教，使病人及家屬清楚在疾病各個階段的注意事項及配合要點。一段時間后，到辦公室來咨詢問題的病人及家屬越來越少；病人有事能及時找到負責(zé)護士，得到滿意的處理效果。責(zé)任制護理的開展使患者在住院期間，均有相對固定的護士，從入院到出院均受到責(zé)任護士連續(xù)有效整體的護理，彌補了由于病房環(huán)境差，經(jīng)常搬動床位而帶來的不便，也拉近了護士與患者的距離，最終是病人從中得到了實惠。

責(zé)任制護理工作，是在忙忙碌碌中度過的，酸、甜、苦、辣??盡在其中！我們的工作是平凡的，但是責(zé)任心能讓我們平凡的工作展現(xiàn)出它不平凡的一面。我在忙碌中感到一種充實，感到一種快樂，我想這源于我的這份工作，更源于我的一份責(zé)任！個性化護理的實施，包床責(zé)任制是基礎(chǔ)，從單純的執(zhí)行醫(yī)囑到有預(yù)見性的個性護理，通過細致全面的護理使患者和家屬得到優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，減少護患糾紛，提高整體護理質(zhì)量！

第五篇：責(zé)護職責(zé)

責(zé)任護士職責(zé)

1.聽取晨會交接班，了解所負責(zé)病人夜間的情況。

2.做晨間護理（包括掃床、換床單），及時發(fā)現(xiàn)存在的護理問題并處理。

3.熱情接待病人，向患者家屬進行入院宣教。

4.完成本組病人的各項治療，安全準(zhǔn)確發(fā)放口服藥物。5.及時巡回病房，減少呼叫率。

6.病人入院時24小時內(nèi)做到“六潔”、“三短”，督促病人保持個人衛(wèi)生；對于不能自理的病人予以生活照顧。發(fā)中午、晚上口服藥。

7.全面掌握本組病人病情，做到對所負責(zé)病人的“七掌握”。負責(zé)本組病人病情觀察與記錄，危重病人制定護理計劃，實施護理措施，及時評價。

8.對本組病人進行健康教育，向患者講解有關(guān)疾病知識、飲食及功能鍛煉的方法。

9.每日為病人開窗通風(fēng)兩次；遇有特殊情況按要求消毒病房，完成終末處理。

10.下班前將本組病人的日間情況及需要特殊觀察的問題進行交班，危重及特殊病人床頭交接班。