第一篇：談醫(yī)藥代表的心態(tài)建設(shè)

醫(yī)藥代表是一項(xiàng)特殊的職業(yè)，它屬于營銷崗位，但又不同于一般的營銷崗位，君不見：醫(yī)院診室前貼著“醫(yī)藥代表嚴(yán)禁入內(nèi)”的告示；君不見：各種媒體頻頻曝光的回扣事件對醫(yī)藥代表的指責(zé)；君不見：焦點(diǎn)訪談中浙江富陽事件中那個(gè)醫(yī)藥代表無助的眼神，如此種種，不僅要求醫(yī)藥代表要具備一般銷售員的良好心態(tài)，還需要有更強(qiáng)的自我認(rèn)識(shí)和自我調(diào)節(jié)的能力。

“鐵鞋踏破路還長，資料禮品肩上扛。夏季烈日在身旁，冬季雪地印兩行。風(fēng)雨無阻整日忙，思念痛苦心里藏。四海為家很正常，沒有親人在一旁。兄弟姐妹聚一堂，我們都是賣藥郎！”，相信這樣的歌謠很多醫(yī)藥代表都知道，也都深刻體會(huì)到其中的艱辛其中的酸甜苦辣，我們必須不斷面臨著挑戰(zhàn)，不斷面臨著失敗與挫折，也不斷面臨著種種艱難與困苦。因此，作為醫(yī)藥銷售人員，要想在這條道路上有所成就，就必須要擁有常人沒有的心態(tài)。根據(jù)筆者幾年醫(yī)藥代表的工作經(jīng)驗(yàn)，以及近三年MBA學(xué)習(xí)的體會(huì)，深感作為一名成功的醫(yī)藥代表應(yīng)需具備以下心態(tài)：

一、自信樂觀的心態(tài)

我們不是因?yàn)槭虑殡y以辦到才失去信心，而往往是因?yàn)槲覀兪バ判牟攀沟檬虑殡y以辦到，信心才是成功的第一步！我們很多醫(yī)藥代表在還沒有出發(fā)之前，就已經(jīng)認(rèn)為自己是不可能辦到的，因?yàn)樵谒男闹幸呀?jīng)有了“政策不好、產(chǎn)品不好、市場不好”等的思想了，自己都認(rèn)為不可能的事又怎么能去說服醫(yī)生可能呢？而那些業(yè)績比較好的、優(yōu)秀的醫(yī)藥代表則恰恰相反，他們不會(huì)怨這怨那，首先想到的就是“我一定能做好”！然后就滿懷著信心投入到工作中去了，正如拿破侖%26#8226;希爾所說：“我之所以成功，是因?yàn)槲抑驹诔晒Α?，所以他們也就成功了！在茫茫的醫(yī)藥營銷大軍中，我們不難發(fā)現(xiàn)，成功者之所以成功，是因?yàn)樗麄冊谂c別人共處逆境時(shí)，別人失去了信心，而他們卻在下決心去實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。

如果我們現(xiàn)在還無法成功，那是因?yàn)槲覀儠簳r(shí)還沒有找到成功的方法，陳安之也在培訓(xùn)時(shí)經(jīng)常說：“我沒有得到我要的，就即將得到更好的”，樂觀的心態(tài)會(huì)讓我們勇敢地承認(rèn)犯下的錯(cuò)誤，樂觀的心態(tài)會(huì)讓我們坦然地去接受暫時(shí)的失敗。只有承認(rèn)犯下的錯(cuò)誤，我們才能避免再犯同樣的錯(cuò)誤；只有我們接受暫時(shí)的失敗，我們才能擁有明天的成功！

二、主動(dòng)積極的心態(tài)

機(jī)會(huì)總是青睞于那些有準(zhǔn)備的人，主動(dòng)積極的人往往比別人發(fā)現(xiàn)的機(jī)會(huì)要多，因而他成功的機(jī)率就要比別人高。平庸的人只會(huì)靜靜地等待機(jī)遇降臨，而智慧的人則主動(dòng)地尋找機(jī)遇和創(chuàng)造機(jī)遇。陳安之在他的培訓(xùn)碟里有這么一句話：“成功者愿意做別人不愿做的事，成功者做別人做不到的事，成功者做別人不敢做的事”，對于我們醫(yī)藥代表來說，主動(dòng)積極的尋找客戶的需求，尋找產(chǎn)品新的適應(yīng)科室，尋找新的目標(biāo)醫(yī)院，你將會(huì)有更高的成功率。

三、學(xué)習(xí)進(jìn)取的心態(tài)

自古就有“人生有涯而知無涯”、“活到老學(xué)到老”，可見無所不可學(xué)、無時(shí)不可學(xué)！作為一名醫(yī)藥代表，會(huì)經(jīng)常面臨這樣那樣的瑣事，會(huì)經(jīng)常面臨這樣那樣的應(yīng)酬，往往會(huì)在無計(jì)劃中勞碌奔波，缺乏時(shí)間管理和學(xué)習(xí)管理。一名成功的醫(yī)藥代表會(huì)經(jīng)得起誘惑，耐得住寂寞，會(huì)在百忙之中，抽出時(shí)間來學(xué)習(xí)，抽出時(shí)間來總結(jié)和反省。只有具備學(xué)習(xí)進(jìn)取的心態(tài)才會(huì)不滿于現(xiàn)狀，不停地去探索和追求，不斷地超越自我，才會(huì)在這激烈的人才競爭中不被淘汰！

四、奉獻(xiàn)感恩的心態(tài)

無論是在工作中或是生活中，我們都應(yīng)該要保持一種高度的奉獻(xiàn)精神。筆者目睹了很多業(yè)績不好的醫(yī)藥代表，他們都有一個(gè)共同點(diǎn)：害怕吃虧！在他們心中認(rèn)為拿多少錢辦多少事，容不得別人占一點(diǎn)便宜，挑區(qū)域時(shí)都往成熟的區(qū)域市場挑，分指標(biāo)時(shí)想千條萬條理由要求老板少分點(diǎn)指標(biāo)，結(jié)果這部分醫(yī)藥代表幾年后卻仍在守著自己的那一小區(qū)域，銷量也沒有什么大的增長，而那些看似吃虧的醫(yī)藥代表幾年后有的卻成了自己的領(lǐng)導(dǎo)、有的已跳槽做大區(qū)經(jīng)理。舍得舍得，先舍后得！道理簡單，內(nèi)涵深邃。

經(jīng)常怨天尤人的人是很難取得巨大成功的，因?yàn)樗傆X得，在這個(gè)世界上總是別人欠他的，或說是不成功是由于所處環(huán)境導(dǎo)致的。沒有奉獻(xiàn)感恩心態(tài)的人，心胸將會(huì)非常地狹窄，一切以自我為中心，生活也經(jīng)常處于不愉快之中。有這么一段話，希望我們能夠記?。焊屑δ愕娜?，因?yàn)樗サZ了你的心志；感激絆倒你的心，因?yàn)樗麖?qiáng)化了你的雙腿；感激欺騙你的人，因?yàn)樗憻捔四愕闹腔?；感激漠視你的人，因?yàn)樗X醒了你的自尊；感激遺棄你的人，因?yàn)樗虝?huì)了你的自立。

五、堅(jiān)持不懈的心態(tài)

孫正義曾說：“任何事業(yè)，如果不徹底追求、徹底研究的話，就無法嘗到成功的果實(shí)！”在日本電通“十則”第五條強(qiáng)調(diào)：工作一旦開始，絕不可輕易放棄，要有不達(dá)目的，誓不罷休的勁頭。特別是我們醫(yī)藥代表在拜訪客戶時(shí)，千萬不要輕易放棄，要知道輕而易舉能夠說服的客戶一定不是最好的客戶，而那些通過艱難的銷售對談，不斷的人性化工作，最后達(dá)成合作的客戶才是優(yōu)秀的客戶。

安東尼.羅賓說：“這些年里我探索了許多人的成功原因，發(fā)現(xiàn)毅力是最重要的一項(xiàng)因素，它對人生的影響遠(yuǎn)超過個(gè)人的才華。許多人之所以未能成功，差就差在到達(dá)目標(biāo)之前五英尺放棄的緣故?！睕]有口水與汗水，哪有成功的淚水。作為一名醫(yī)藥代表往往是要“說千言萬語、踏千山萬水、歷千辛萬苦”，沒有持之以恒的心態(tài)，沒有吃苦的心理準(zhǔn)備，又何以在醫(yī)藥銷售的大道走得很遠(yuǎn)！

六、不斷創(chuàng)新的心態(tài)

一個(gè)成功的人往往是能隨時(shí)調(diào)整和改變自己的習(xí)慣和思考去應(yīng)付更多、更艱難的挑戰(zhàn)！一味地附應(yīng)以往的成功影子而不思自我突破改變，還在表現(xiàn)你所謂擅長的部份，往往最后淪為時(shí)勢下的失敗者。IBM原總裁郭士納曾說：“如果你想贏得比賽，你必須每天醒來期盼著變化，事實(shí)上，你必須樂意接受變化”。以自己的變動(dòng)來對付環(huán)境變化的挑戰(zhàn)，才有可能戰(zhàn)勝對手的挑戰(zhàn)。市場競爭越來越規(guī)范化，產(chǎn)品競爭也越來越大同小異化，你又如何戰(zhàn)勝你的競爭對手呢？這就需要你有創(chuàng)新的能力，找到對手的弱點(diǎn)，發(fā)揮自己的優(yōu)點(diǎn)，做到“人無我有，人有我優(yōu)”，你才能在激烈的競爭中獲勝！

時(shí)代在變，一切在變，我們的心態(tài)也在變。在這無窮無盡的變中，我們迎來了一個(gè)又一個(gè)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，回首歷史，審視現(xiàn)在，展望未來，你是不是又有了一個(gè)新的想法、新的計(jì)劃，趕快行動(dòng)吧！

第二篇：醫(yī)藥代表的成熟心態(tài)

醫(yī)藥代表的成熟心態(tài)

談起醫(yī)藥行業(yè)營銷，大部分的人一說起能馬上提高銷售技巧肯定特別感興趣，似乎這是實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值和成功的唯一秘籍。實(shí)際上，我們可以發(fā)現(xiàn)真正能否成功銷售很大程度還要取決醫(yī)藥代表的銷售中的心態(tài)

心態(tài)在工作中就好象看武俠影片中去最高學(xué)府少林寺拜師學(xué)藝，入的少林的大門了，第一要學(xué)的事情是不是招數(shù)，也不是馬步蹲襠。而是砍柴，燒飯，掃院子，念阿彌陀佛。因?yàn)樾那榈母≡晔菦]辦法學(xué)藝的，學(xué)習(xí)武功是首先在磨練心性，然后是馬步蹲襠，再然后才是適合你的發(fā)展修行的武功。有了前兩項(xiàng)才可以繼續(xù)提高，否則容易走火入魔。

從江湖中回到現(xiàn)時(shí)社會(huì)我們就會(huì)明白為什么，磨練心性就是解決心態(tài)的問題，馬步蹲襠是基本功，適合你的招式就是你要學(xué)習(xí)和提高的技巧，有了這三點(diǎn)行走于這個(gè)行業(yè)，走的就是正確的的道路。什么樣的心態(tài)就會(huì)有什么樣的人生道路！有一個(gè)老生常談的故事說去非洲賣鞋，非洲人都不穿鞋，兩個(gè)人說的話就不是能充分反映出心態(tài)上的差異嗎？，所以你的生活是好是壞，不是上帝保佑，而是心態(tài)來決定的。心態(tài)積極向上，就可以激勵(lì)自己，喚醒自己的潛能，消極心態(tài)總是被動(dòng)的，就好向昆蟲掉進(jìn)了蜘蛛網(wǎng)，自己把自己束縛了。

從事這個(gè)行業(yè)，沒完沒了的大事，小事，破事，整天面隊(duì)復(fù)雜多樣的競爭環(huán)境，更要求有健康，成熟的心態(tài)，這才是為以后打基礎(chǔ)。

一 ：對待醫(yī)藥代表工作的心態(tài)

我看過一個(gè)帖子好象是說在求職無門的情況下，別人介紹才不得不去干這一行，心態(tài)就是騎著毛驢找馬，所以從內(nèi)心就已經(jīng)否定了醫(yī)藥代表的工作。雖然近幾年醫(yī)藥行業(yè)招標(biāo)，降價(jià)，但整個(gè)醫(yī)藥行業(yè)仍然保持快速增長，推動(dòng)力在哪里？就是我們醫(yī)藥代表是整個(gè)醫(yī)藥行業(yè)的原動(dòng)力重要的組成。在一個(gè)高尚，有意義的行業(yè)，不正是我們的辛苦勞動(dòng)，醫(yī)生才可以熟悉產(chǎn)品，滿足他們需求，讓他們可以更好去服務(wù)于醫(yī)療。你看醫(yī)藥代表有多驕傲？

二：醫(yī)藥代表自己的心態(tài)

醫(yī)藥代表首先要全面的了解自己，對自己的無知，也就不能正確客觀評價(jià)自己的能力。眼高手低，好高騖遠(yuǎn)，有點(diǎn)小成績就自以為是，滿足現(xiàn)狀不能做到自我不斷提升，有自滿的心態(tài)；當(dāng)然也不可以過于謙虛，什么事情都不能“過于”一個(gè)自大一個(gè)自卑都是不健康的心態(tài)！理想的心態(tài)是結(jié)合自己的實(shí)際，不脫離周圍的環(huán)境，有切實(shí)可行的目標(biāo)和計(jì)劃，對待計(jì)劃出現(xiàn)的偏差要及時(shí)發(fā)現(xiàn)和修正，通過一個(gè)目標(biāo)（使命）來激勵(lì)自己，實(shí)施中根據(jù)所缺來針對性的學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中實(shí)踐進(jìn)步，熟悉產(chǎn)品等專業(yè)知識(shí)；相信自己是有能力的人，會(huì)讓人們信賴的，也會(huì)有出色的時(shí)候。

三：面對問題的心態(tài)

“愈挫愈勇，屢敗屢戰(zhàn)”肯定是一個(gè)優(yōu)秀的醫(yī)藥代表心理素質(zhì)的代名詞。這就需要正確認(rèn)識(shí)剖析挫折和失敗的原因，需要百折不撓的勇氣。沒有一個(gè)人會(huì)在工作中不遇到困難的，只會(huì)不少遇到，每個(gè)人都會(huì)這樣那樣的浮躁，有了浮躁沒了耐心，你就失去以后成功的準(zhǔn)備，就不會(huì)發(fā)現(xiàn)自己某些方面的不足，也許再堅(jiān)持一下就會(huì)好些，失敗和成功總是對半開的，原因很簡單：成功比失敗多咬牙堅(jiān)持了一下！佛家講“人來

就是受苦的”生下來的孩子，沒有笑的，只有哭的！所以你要坦然面對這一切，把問題看作是你成長和成熟的標(biāo)志，有了這些標(biāo)志，就說明你在成功道路上來了。。。

四：對待客戶的心態(tài)

醫(yī)藥代表的客戶從廣義上說：從我們進(jìn)醫(yī)院起所以需要溝通的人都是我們的客戶（門衛(wèi)，電梯工，醫(yī)生，護(hù)士，技師，行政人員等。）好象到了廟宇不光看見佛要拜，有靈氣的不起眼的石頭也要拜！所以客戶特別是處方醫(yī)生是我們的衣食父母。經(jīng)?？梢钥吹綄?shí)戰(zhàn)里面有很多關(guān)于客戶的帖子不外乎是尊重了客戶，真誠的視客戶為朋友，給客戶以“可靠的關(guān)懷”和“貼心的幫助”這才是面對客戶時(shí)正確的心態(tài)，因?yàn)槟銘延羞@顆心才可以“想人所想，及人所及”我們是來介紹，是來幫助客戶解決問題的，只有用換位的心態(tài)，就可以比客戶更懂得如何幫助他，滿足他已知未知的需求。客戶處方的產(chǎn)品要主動(dòng)溝通，為客戶著想，贏得信任。

五：對公司，產(chǎn)品的心態(tài)

醫(yī)藥代表總是處于一個(gè)說服客戶的一個(gè)過程，所有首先要說服自己，真心的相信自己的產(chǎn)品可以給很多人帶來益處，特性和利益的轉(zhuǎn)化，才可以說服客戶，打動(dòng)客戶。

這首先要選擇一個(gè)好公司，做一個(gè)好產(chǎn)品“做好人，賣好藥”有了這些自然對公司和產(chǎn)品滿懷信心，由于你擁有了健康的心態(tài)自然也會(huì)傳達(dá)給客戶，也會(huì)感染客戶，就會(huì)產(chǎn)生共鳴~~一個(gè)有前途的公司，一個(gè)注重長遠(yuǎn)的公司，一個(gè)時(shí)刻提供服務(wù)專業(yè)的公司，你想客戶會(huì)無動(dòng)于衷嗎？

第三篇：醫(yī)藥代表必備的十種心態(tài)

醫(yī)藥代表必備的十種心態(tài)

醫(yī)藥市場毫無疑問已成為競爭高度激烈的一個(gè)領(lǐng)域，醫(yī)藥代表作為其中的主力部隊(duì)，所承受的壓力和面對的挑戰(zhàn)不難想象。要想在其中有所作為，一般來說，醫(yī)藥代表應(yīng)具備以下10種心態(tài)：

真誠態(tài)度是決定一個(gè)人做事能否成功的基礎(chǔ)。作為一個(gè)營銷人員，必須抱著一顆真誠的心，誠懇地對待客戶，對待同事。只有這樣，別人才會(huì)尊重你，把你當(dāng)作朋友。醫(yī)藥代表是企業(yè)的形象，企業(yè)素質(zhì)的體現(xiàn)，是連接企業(yè)與社會(huì)、消費(fèi)者、經(jīng)銷商的紐帶，醫(yī)藥代表的態(tài)度直接影響著企業(yè)產(chǎn)品的銷量。

充滿信心信心是一種力量。首先要對自己有信心，每天工作開始的時(shí)候，都要鼓勵(lì)自己，要能夠看到公司和自己產(chǎn)品的優(yōu)勢，并把這些熟記于心，用一種必勝的信念去面對客戶和消費(fèi)者。

做有心人“處處留心皆學(xué)問”。要養(yǎng)成勤于思考的習(xí)慣，醫(yī)`學(xué)敎育網(wǎng)搜`集整理善于總結(jié)銷售經(jīng)驗(yàn)。每天都要對自己的工作檢討一遍，看看哪些地方做得好，哪些地方做得不好，為什么。多問自己幾個(gè)為什么，才能發(fā)現(xiàn)工作中的不足，促使自己不斷改進(jìn)工作方法。機(jī)遇對每個(gè)人來說都是平等的，做個(gè)有心人，才有可能成為行業(yè)中的佼佼者。

韌性銷售工作是很辛苦的工作，要求醫(yī)藥代表具有能吃苦、堅(jiān)持不懈的韌性。銷售工作的一半是用腳跑出來的，要不斷地去拜訪客戶、協(xié)調(diào)客戶，甚至跟蹤消費(fèi)者、提供服務(wù)。銷售工作絕不是一帆風(fēng)順的，它會(huì)遇到很多困難，但要有解決的耐心，要有百折不撓的精神。心理承受能力具有良好的心理素質(zhì)，才能夠面對挫折不氣餒。每一個(gè)客戶都有不同的背景，也有不同的性格和處世方法，自己受到打擊要能夠保持平常心態(tài)。要多分析客戶，不斷調(diào)整自己的心態(tài)，改進(jìn)工作方法，使自己能夠去面對一切困難。只有這樣，才能克服困難。同時(shí)，也不能因一時(shí)的順利而得意忘形，須知樂極生悲，要做到勝不驕，敗不餒。

善于交際每一個(gè)人都有長處，不一定要求每一個(gè)醫(yī)藥代表都八面玲瓏、能說會(huì)道，但一定要多和別人交流，培養(yǎng)自己的交際能力，盡可能地多交朋友，這樣才會(huì)有較多的機(jī)會(huì)。朋友也是一種資源，但擁有資源不一定會(huì)成功，善用資源才會(huì)成功。

熱情熱情是具有感染力的一種情感，能夠帶動(dòng)周圍的人去關(guān)注某些事情。當(dāng)你很熱情地去和客戶交流時(shí)，你的客戶也會(huì)“投桃報(bào)李”。當(dāng)你在路上行走時(shí)，正好碰到你的客戶，你伸出手，很熱情地與對方寒暄，也許，他很久就沒有碰到這么看重他的人了，你的熱情或許就促成了一筆新的交易。

知識(shí)面要寬醫(yī)藥代表要和形形色色的人打交道，不同的人所關(guān)注的話題和思維方式是不一樣的，只有具備廣博的知識(shí)，才能與對方有共同話題，才能談得投機(jī)。

責(zé)任心醫(yī)藥代表的言行舉止都代表著公司，如果你沒有責(zé)任感，你的客戶也會(huì)向你“學(xué)習(xí)”，這不但會(huì)影響你的銷量，也會(huì)影響公司的形象。無疑，這對市場會(huì)形成傷害。

談判力醫(yī)藥代表無時(shí)不在談判。談判的過程就是一個(gè)說服的過程，就是尋找雙方最佳利

益結(jié)合點(diǎn)的過程。在談判之前，要搞清楚對方的情況，所謂知己知彼，了解對方越多，對自己越有利，掌握主動(dòng)的機(jī)會(huì)就越多。

米盧說：“心態(tài)決定一切!”天道酬勤，幸運(yùn)之門總是對有準(zhǔn)備的人敞開著。世界上沒有卑微的工作，只有卑微的工作態(tài)度。作為一個(gè)醫(yī)藥代表，如果能用謙虛、積極的心態(tài)去面對每一天的工作，成功一定在不遠(yuǎn)處等著你。

心態(tài)決定狀態(tài)，狀態(tài)決定行動(dòng)，行動(dòng)確保結(jié)果。

第四篇：醫(yī)藥代表成熟的銷售心態(tài)

醫(yī)藥代表成熟的銷售心態(tài)

我做醫(yī)藥代表一年多的日子里,給我感觸最深的,就是心態(tài),實(shí)際上，我們可以發(fā)現(xiàn)真正能否成功銷售很大程度還要取決醫(yī)藥代表的銷售中的心態(tài)談起醫(yī)藥行業(yè)營銷，大部分的人一說起能馬上提高銷售技巧肯定特別感興趣，似乎這是實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值和成功的唯一秘籍。

心態(tài)在工作中就好像看武俠影片中去最高學(xué)府少林寺拜師學(xué)藝，入的少林的大門了，第一要學(xué)的事情是不是招數(shù)，也不是馬步蹲襠。而是砍柴，燒飯，掃院子，念阿彌陀佛。因?yàn)樾那榈母≡晔菦]辦法學(xué)藝的，學(xué)習(xí)武功是首先在磨練心性，然后是馬步蹲襠，再然后才是適合你的發(fā)展修行的武功。有了前兩項(xiàng)才可以繼續(xù)提高，否則容易走火入魔。

從江湖中回到現(xiàn)時(shí)社會(huì)我們就會(huì)明白為什么，磨練心性就是解決心態(tài)的問題，馬步蹲襠是基本功，適合你的招式就是你要學(xué)習(xí)和提高的技巧，有了這三點(diǎn)行走于這個(gè)行業(yè)，走的就是正確的道路。什么樣的心態(tài)就會(huì)有什么樣的人生道路！有一個(gè)老生常談的故事說去非洲賣鞋，非洲人都不穿鞋，兩個(gè)人說的話就不是能充分反映出心態(tài)上的差異嗎？，所以你的生活是好是壞，不是上帝保佑，而是心態(tài)來決定的。心態(tài)積極向上，就可以激勵(lì)自己，喚醒自己的潛能，消極心態(tài)總是被動(dòng)的，就好向昆蟲掉進(jìn)了蜘蛛網(wǎng)，自己把自己束縛了。

從事這個(gè)行業(yè)，沒完沒了的大事，小事，破事，整天面隊(duì)復(fù)雜多樣的競爭環(huán)境，更要求有健康，成熟的心態(tài)，這才是為以后打基礎(chǔ)。

一 ：對待醫(yī)藥代表工作的心態(tài)

我看過一個(gè)帖子好像是說在求職無門的情況下，別人介紹才不得不去干這一行，心態(tài)就是騎著毛驢找馬，所以從內(nèi)心就已經(jīng)否定了醫(yī)藥代表的工作。雖然近幾年醫(yī)藥行業(yè)招標(biāo)，降價(jià)，但整個(gè)醫(yī)藥行業(yè)仍然保持快速增長，推動(dòng)力在哪里？就是我們醫(yī)藥代表是整個(gè)醫(yī)藥行業(yè)的原動(dòng)力重要的組成。在一個(gè)高尚，有意義的行業(yè)，不正是我們的辛苦勞動(dòng)，醫(yī)生才可以熟悉產(chǎn)品，滿足他們需求，讓他們可以更好去服務(wù)于醫(yī)療。你看醫(yī)藥代表有多驕傲？

二：醫(yī)藥代表自己的心態(tài)

醫(yī)藥代表首先要全面的了解自己，對自己的無知，也就不能正確客觀評價(jià)自己的能力。眼高手低，好高騖遠(yuǎn)，有點(diǎn)小成績就自以為是，滿足現(xiàn)狀不能做到自我不斷提升，有自滿的心態(tài)；當(dāng)然也不可以過于謙虛，什么事情都不能“過于”一個(gè)自大一個(gè)自卑都是不健康的心態(tài)！理想的心態(tài)是結(jié)合自己的實(shí)際，不脫離周圍的環(huán)境，有切實(shí)可行的目標(biāo)和計(jì)劃，對待計(jì)劃出現(xiàn)的偏差要及時(shí)發(fā)現(xiàn)和修正，通過一個(gè)目標(biāo)（使命）來激勵(lì)自己，實(shí)施中根據(jù)所缺來針對性的學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中實(shí)踐進(jìn)步，熟悉產(chǎn)品等專業(yè)知識(shí)；相信自己是有能力的人，會(huì)讓人們信賴的，也會(huì)有出色的時(shí)候。

三：面對問題的心態(tài)

“愈挫愈勇，屢敗屢戰(zhàn)”肯定是一個(gè)優(yōu)秀的醫(yī)藥代表心理素質(zhì)的代名詞。這就需要正確認(rèn)識(shí)剖析挫折和失敗的原因，需要百折不撓的勇氣。沒有一個(gè)人會(huì)在工作中不遇到困難的，只會(huì)不少遇到，每個(gè)人都會(huì)這樣那樣的浮躁，有了浮躁沒了耐心，你就失去以后成功的準(zhǔn)備，就不會(huì)發(fā)現(xiàn)自己某些方面的不足，也許再堅(jiān)持一下就會(huì)好些，失敗和成功總是對半開的，原因很簡單：成功比失敗多咬牙堅(jiān)持了一下！佛家講“人生來就是受苦的”生下來的孩子沒有笑的，只有哭的！所以你要坦然面對這一切，把問題看作是你成長和成熟的標(biāo)志，有了這些標(biāo)志，就說明你在成功道路上來了。。。

四：對待客戶的心態(tài)

醫(yī)藥代表的客戶從廣義上說：從我們進(jìn)醫(yī)院起所以需要溝通的人都是我們的客戶（門衛(wèi)，電梯工，醫(yī)生，護(hù)士，技師，行政人員等。）好象到了廟宇不光看見佛要拜，有靈氣的不起眼的石頭也要拜！所以客戶特別是處方醫(yī)生是我們的衣食父母。經(jīng)?？梢钥吹綄?shí)戰(zhàn)里面有很多關(guān)于客戶的帖子不外乎是尊重了客戶，真誠的視客戶為朋友，給客戶以“可靠的關(guān)懷”和“貼心的幫助”這才是面對客戶時(shí)正確的心態(tài)，因?yàn)槟銘延羞@顆心才可以“想人所想，及人所及”我們是來介紹，是來幫助客戶解決問題的，只有用換位的心態(tài)，就可以比客戶更懂得如何幫助他，滿足他已知未知的需求?？蛻籼幏降漠a(chǎn)品要主動(dòng)溝通，為客戶著想，贏得信任。

五：對公司，產(chǎn)品的心態(tài)

醫(yī)藥代表總是處于一個(gè)說服客戶的一個(gè)過程，所有首先要說服自己，真心的相信自己的產(chǎn)品可以給很多人帶來益處，特性和利益的轉(zhuǎn)化，才可以說服客戶，打動(dòng)客戶。

這首先要選擇一個(gè)好公司，做一個(gè)好產(chǎn)品“做好人，賣好藥”有了這些自然對公司和產(chǎn)品滿懷信心，由于你擁有了健康的心態(tài)自然也會(huì)傳達(dá)給客戶，也會(huì)感染客戶，就會(huì)產(chǎn)生共鳴~~一個(gè)有前途的公司，一個(gè)注重長遠(yuǎn)的公司，一個(gè)時(shí)刻提供服務(wù)專業(yè)的公司，你想客戶會(huì)無動(dòng)于衷嗎？

第五篇：談醫(yī)藥代表的素質(zhì)管理

醫(yī)療體制的深入改革直接影響到幾十萬醫(yī)藥代表的生存發(fā)展，醫(yī)院高高掛起的“免”字招牌，依然觸動(dòng)著醫(yī)藥代表的神經(jīng)，作為醫(yī)藥企業(yè)終端銷售工作的重要環(huán)節(jié)，如何擺脫目前的困難局面，在競爭激烈的市場自由狀態(tài)下，醫(yī)藥代表是否具有新的作用？醫(yī)藥代表的性質(zhì)又如何轉(zhuǎn)化？將是現(xiàn)階段醫(yī)藥領(lǐng)域銷售工作的首要任務(wù)。我們觀察目前的醫(yī)藥營銷環(huán)境，總體看來醫(yī)藥

代表的作用還不可缺少，或者說現(xiàn)在靠渠道招標(biāo)、媒體廣告、醫(yī)生處方等無法達(dá)到在企業(yè)看來的市場增長目標(biāo)，所以需要進(jìn)行的外力銷售在長期內(nèi)將存在下去，也就是我們所指醫(yī)藥代表作用的外延開發(fā)，對于醫(yī)藥代表的實(shí)際意義，將有新的詮釋。

“醫(yī)藥代表”新的定義

醫(yī)藥代表的新在于工作不再是面對醫(yī)院、醫(yī)藥公司送資料、搞學(xué)術(shù)、送禮品搞關(guān)系、作統(tǒng)計(jì)、醫(yī)生溝通、招標(biāo)籌備等，而是如何讓醫(yī)藥代表走出目標(biāo)的套路，從新找到新的定位。新醫(yī)藥代表實(shí)際上就是一名區(qū)域負(fù)責(zé)人，用醫(yī)藥行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)來看，就是區(qū)域營銷總策劃、執(zhí)行人。其具體職責(zé)所要承擔(dān)的就是企業(yè)發(fā)展的全部，所以，根據(jù)醫(yī)藥代表的發(fā)展看，醫(yī)藥代表更多需要對其職業(yè)的從新定位與描述。

“醫(yī)藥代表”新職責(zé)描述：

1.根據(jù)公司銷售部制定的營銷方針，全面、具體地負(fù)責(zé)管理指定地區(qū)的營銷工作。掌握所轄地區(qū)的市場動(dòng)態(tài)和發(fā)展趨勢，并根據(jù)市場變化規(guī)律，提出具體的區(qū)域營銷計(jì)劃方案，以及個(gè)體營銷工作流程和細(xì)則；

2.擴(kuò)大所轄地區(qū)的銷售網(wǎng)絡(luò)，熟悉該地區(qū)的市場特點(diǎn)、營銷特點(diǎn)，與該地區(qū)的主要經(jīng)銷商、客戶建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系；

3.重點(diǎn)負(fù)責(zé)所轄地區(qū)的市場調(diào)研與分析預(yù)測工作，以及公司產(chǎn)品或服務(wù)的廣告業(yè)務(wù)；負(fù)責(zé)與相關(guān)的調(diào)研機(jī)構(gòu)、廣告公司、發(fā)布媒體保持正常聯(lián)絡(luò)；評估市場調(diào)研、廣告效果，提出改進(jìn)建議或研究報(bào)告供領(lǐng)導(dǎo)參考；

4.負(fù)責(zé)對地區(qū)銷售機(jī)構(gòu)的行政管理和相關(guān)醫(yī)生、用藥人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、督促，并根據(jù)市場變化對營銷資源進(jìn)行動(dòng)態(tài)優(yōu)化分配；

5.負(fù)責(zé)主持或會(huì)同其他部門對所轄地區(qū)招商與零售工作的重點(diǎn)關(guān)注；

6.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)公司整體營銷方針與所轄地區(qū)營銷特點(diǎn)的矛盾沖突，靈活運(yùn)用公司營銷和價(jià)格政策；

7.做好渠道流通工作，建立完善的客戶數(shù)據(jù)庫，做好回款的所有工作；

8.完成區(qū)域的所有責(zé)任事情，積極推行創(chuàng)新銷售模式，找出適合地方特色的銷售浪潮，合理利用區(qū)域促銷規(guī)則，人盡其財(cái)。

醫(yī)藥代表在新的職業(yè)定位上，需要從事的工作，除了企業(yè)發(fā)展的柔性規(guī)定以外，需要?jiǎng)?chuàng)新目前的銷售步伐，從革新的意義上看，做細(xì)化工作與整體工作，任務(wù)與動(dòng)力配置結(jié)合，完善整體醫(yī)藥代表職能關(guān)系，從以前悠閑、輕松，靠關(guān)系網(wǎng)絡(luò)榨取價(jià)值的總體方向上轉(zhuǎn)化出來，來明確下個(gè)階段的醫(yī)藥代表實(shí)際工作。

“醫(yī)藥代表”包裝的新名片

醫(yī)藥代表的包裝要新開始，從一個(gè)層面看，習(xí)慣于對醫(yī)藥代表的概念需要淡化，因?yàn)槠渎毮艿霓D(zhuǎn)化，將是其社會(huì)地位發(fā)生變化，可能工作性質(zhì)不產(chǎn)生矛盾，但稱謂的變化將是決定對職業(yè)的改變，企業(yè)在決定營銷方向的同時(shí)，需要考慮對醫(yī)藥代表性質(zhì)的轉(zhuǎn)化，尤其是在目前整體形勢不利于發(fā)揮的前提下，更加需要對整體形象的革新，包裝的新名片可以將健康的理念突出，淡化商業(yè)頭銜，新型的名稱包括：愛心大使、企業(yè)形象專員、區(qū)域發(fā)展官員等。

績效的新考核造就新方向

對于醫(yī)藥代表工資加銷售業(yè)績獎(jiǎng)勵(lì)的方式需要有更多的創(chuàng)新，我們覺得對醫(yī)藥代表特殊的工作，很多企業(yè)采取的是自由工作方式，導(dǎo)致醫(yī)藥代表兼職與消極工作的現(xiàn)狀存在普遍，換個(gè)意思說行業(yè)造就腐敗的根源也是出于對考核的不平衡造成的，企業(yè)出錢來生品牌，業(yè)務(wù)人員進(jìn)行促銷，通過“常規(guī)”手段進(jìn)行商業(yè)運(yùn)作，已經(jīng)警鐘敲響，企業(yè)越來越覺得難做，醫(yī)藥代表也越來越感到壓力加大，造成循環(huán)性的市場困局，所以，需要改變對醫(yī)藥代表的綜合考評，建立長效管理機(jī)制。新考評的方向業(yè)績、目標(biāo)、階段、時(shí)限要與產(chǎn)品銷售的合理性安排起來，保持積極性的同時(shí)，需要調(diào)整以下幾個(gè)：a掌握產(chǎn)品的使用問題與各種負(fù)面信息，可以掌握人員的合理使用與利用；b自身與目標(biāo)對象行為的升級(jí)，處理關(guān)系的每天技巧發(fā)揮與細(xì)節(jié)，成功落實(shí)電話、拜訪、后勤、面談等措施保障；c著重面向開拓型市場的支持，控制成本的基礎(chǔ)上，加大對大盤調(diào)控的優(yōu)勢，帶動(dòng)新的，看新成績將是考評的重要依據(jù)；d在用過程控制與目標(biāo)控制的前提下，外圍對代表的有形掌握，避免多職多崗，講究新老交替的合理化，歸屬感是外企的主要依據(jù)，而國內(nèi)醫(yī)藥企業(yè)放棄對傳統(tǒng)教育是失誤。

創(chuàng)新活動(dòng)增加，提供業(yè)績保障

其實(shí)，許多醫(yī)藥代表的業(yè)績靠許多各種活動(dòng)串聯(lián)起來的，有外聯(lián)活動(dòng)、招商活動(dòng)、個(gè)人聯(lián)誼活動(dòng)等等，活動(dòng)成就許多業(yè)績，因

此，加強(qiáng)對活動(dòng)的創(chuàng)新，將使醫(yī)藥代表整體行為的轉(zhuǎn)化更加順利?；顒?dòng)的創(chuàng)新來源于對當(dāng)?shù)貐^(qū)域的了解，創(chuàng)新活動(dòng)要點(diǎn)在于活動(dòng)本身的內(nèi)涵，由頭要常換常新，不要怕麻煩，不要怕執(zhí)行力度，不要怕無太大的效率，不要怕員工做不到，要堅(jiān)決去做，不停去做，做的多了就有經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在很多企業(yè)怕下面做不來、做不好、做的不到位，辦公室里出計(jì)劃，主觀觀念掌握了基層的行為，因此，很多基層想做的也無法實(shí)現(xiàn)，尤其是費(fèi)用的考核關(guān)，嚴(yán)重制約著基層創(chuàng)新動(dòng)力的發(fā)揮，由此，下面散、上面無法駕馭市場的現(xiàn)象，籠罩著整個(gè)醫(yī)藥銷售隊(duì)伍。創(chuàng)新活動(dòng)包括：活動(dòng)的必要性（至少保證每個(gè)月有針對不同對象的一次活動(dòng)）；活動(dòng)的生存與發(fā)展性（潛在的力量多于現(xiàn)實(shí)）；活動(dòng)的可操作性（要在能夠控制的范圍內(nèi)進(jìn)行操作）；活動(dòng)的小而精（活動(dòng)形式不具，表現(xiàn)張力要大）；

創(chuàng)新活動(dòng)需要代表具有豐富的思想與行動(dòng)能力，最大的能力就是一個(gè)字“勤”，現(xiàn)在的醫(yī)藥代表很強(qiáng)的惰性，凡是與代表有關(guān)系的業(yè)務(wù)之內(nèi)，均可以創(chuàng)造出新的業(yè)績，雖然目前行業(yè)關(guān)系緊張，但實(shí)際需求遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于禁錮之律，做好代表應(yīng)該做的，實(shí)際上就是與人打交道的同時(shí)，把它擴(kuò)大化，這樣效果就比說教要強(qiáng)許多。無論采用學(xué)術(shù)、買單、娛樂、回扣均需要有整體的活動(dòng)策劃，這樣才更具有陽光。

依靠老關(guān)系活動(dòng)，增加核心競爭力

個(gè)人的能力所限，代表往往做事情也只有做一件或幾件事情，很難在底下有活動(dòng)協(xié)調(diào)性計(jì)劃，主要依靠的是一群老關(guān)系，醫(yī)藥行業(yè)的關(guān)系靠金錢為主已經(jīng)成為定律，如何發(fā)揮更多的關(guān)系，如何走通更多的老關(guān)系，來增強(qiáng)核心的銷售是非常重要的，無論創(chuàng)新與增加業(yè)務(wù)，均需要有保障的體系，那么醫(yī)藥代表的核心保障就是醫(yī)藥老關(guān)系。許多醫(yī)藥代表想通過外場的活動(dòng)，來提高產(chǎn)品的知名度與使用率，就是需要通過合適的人力推廣，達(dá)到預(yù)期目的的，因此，老客戶老關(guān)系帶動(dòng)將是主要公關(guān)手段，老的好的需要有機(jī)合作與協(xié)同，后續(xù)工作依靠老關(guān)系，仍然是發(fā)揮代表作用的最大跳板。

醫(yī)藥代表的覆辟之路從現(xiàn)階段情況分析，需要走的步子不會(huì)太大，但在困難中求發(fā)展，求成長，將能穩(wěn)定銷售、穩(wěn)定隊(duì)伍，并能夠獲取更多的機(jī)會(huì)，醫(yī)藥改革正在進(jìn)行中，滿城風(fēng)雨中知難而進(jìn)，走出一條特色醫(yī)藥代表之路，也并不難，何況區(qū)域的不同與我們國家的各種體系關(guān)系的復(fù)雜性，將對我們的隊(duì)伍更具有挑戰(zhàn)性。

醫(yī)藥代表的生存與發(fā)展在不同時(shí)期內(nèi)有不同的作用，根據(jù)國家對醫(yī)藥體系的相對調(diào)整，醫(yī)藥代表的作用將會(huì)被迅速轉(zhuǎn)化，而重點(diǎn)就是在于如何對醫(yī)藥代表的作用體現(xiàn)與規(guī)范運(yùn)作，我們提出對醫(yī)藥代表職能的轉(zhuǎn)變，就是需要在整體環(huán)境變化下有新的舉措，整合優(yōu)勢從新布局，擴(kuò)大對人文與愛心的投入，而盲目追求商業(yè)利益價(jià)值趨向，將不適合整體環(huán)境變化了，我們期待醫(yī)藥代表有新的發(fā)展方向，更多的是服務(wù)，更多的是陽光下的健康成長。

醫(yī)藥代表走向光明還要多久？

86年外資企業(yè)把醫(yī)藥代表這個(gè)職業(yè)帶到了中國，一些醫(yī)藥代表通過自己的努力實(shí)現(xiàn)了人生價(jià)值，為企業(yè)創(chuàng)造了豐厚的利潤。星移斗轉(zhuǎn)，從1994年開始，由于市場競爭的加劇和缺乏必要的監(jiān)管措施，醫(yī)藥代表的工作性質(zhì)發(fā)生了改變。但最近一段時(shí)間，隨著國家對醫(yī)藥行業(yè)整治力度的加大，社會(huì)各界似乎都掀起了一陣批斗醫(yī)藥代表之風(fēng)，醫(yī)藥代表的“累累罪行”也成了大家茶余飯后的談資。醫(yī)藥代表似乎已經(jīng)成了“回扣”、“行賄”、“禍國殃民”的代名詞，為什么會(huì)這樣呢？難道真就是這些醫(yī)藥代表的錯(cuò)嗎？

誰在妖魔化醫(yī)藥代表

何謂醫(yī)藥代表，也就是代表醫(yī)藥，是藥業(yè)的產(chǎn)品推向市場的代言人，起著藥業(yè)和醫(yī)院之間的橋梁作用，應(yīng)該說他是很正當(dāng)?shù)穆殬I(yè)，通過自己專業(yè)的工作，不僅促進(jìn)了醫(yī)生和藥師對新藥品的認(rèn)識(shí)及新的醫(yī)療動(dòng)態(tài)的了解，同時(shí)也促進(jìn)了臨床用藥水平的提高，推動(dòng)了醫(yī)務(wù)人員觀念的更新。藥品和其他任何商品一樣推向市場也需要特定的人員去代言，去推廣（因?yàn)閲也辉试S廠家直銷醫(yī)院，不允許處方藥做廣告），那么不講解藥品的療效、副作用、不良反映，醫(yī)生怎能知道，廣大患者怎能安全用藥？

在國外醫(yī)藥代表是一個(gè)很讓人尊重的職業(yè)，地位不比醫(yī)生低。但有中國特色的醫(yī)藥代表卻一次次被媒體妖魔化，醫(yī)藥代表成為只能靠拉關(guān)系搞公關(guān)活著的人，當(dāng)然醫(yī)藥代表里有素質(zhì)低下的，不具備任何藥學(xué)知識(shí)便去做醫(yī)藥代表的，他們靠的當(dāng)然是行賄來推銷自己的藥，但哪一行沒有素質(zhì)低下的人呢？那個(gè)行業(yè)的產(chǎn)品推向市場不需要推銷人員的辛勤工作呢，那個(gè)行業(yè)產(chǎn)品進(jìn)入市場銷售不打折扣呢？為什么偏偏妖魔化中國的醫(yī)藥代表？恐怕只因?yàn)獒t(yī)藥代表的這種行為會(huì)很直白的影響大眾利益，在百姓普遍對醫(yī)療體系有怨言的時(shí)候，醫(yī)藥代表很自然的被指責(zé)，被妖魔化。

醫(yī)藥代表路在何方

其實(shí)“醫(yī)藥代表”，這個(gè)中國的新興職業(yè)，就象一個(gè)成長中的小孩，在國外健全的市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下已長大成人，但在中國，在成長過程中卻由于種種原因沾染了一些不干凈的東西，遭受到一些誤解和扭曲?，F(xiàn)在的政府管理部門想將這個(gè)小孩與洗澡水一同潑掉，試想，小孩子已經(jīng)呱呱落地，并且已經(jīng)成長起來了，讓小孩子消失可能嗎？

“存在即是合理的”，十幾年前，期貨經(jīng)紀(jì)人風(fēng)起云涌，但他們在期貨生意中存在的忠誠度差、欺瞞客戶的現(xiàn)象也越發(fā)引起了人們的關(guān)注，隨著國家規(guī)范期貨市場，對經(jīng)紀(jì)人進(jìn)行培訓(xùn)、制定執(zhí)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、資格認(rèn)證，這種現(xiàn)象越來越少，期貨經(jīng)紀(jì)人逐步正規(guī)化。國際上，成功管理與規(guī)劃醫(yī)藥代表職業(yè)的范例舉目皆是。在中國，幾十萬的醫(yī)藥代表對醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)發(fā)展的推動(dòng)有目共睹。在市場經(jīng)濟(jì)狀態(tài)下，醫(yī)藥工業(yè)的發(fā)展已經(jīng)離不開醫(yī)藥代表的工作了。

因此，我建議，在我國行業(yè)協(xié)會(huì)加強(qiáng)對醫(yī)藥代表的管理，制定工作手冊，通過認(rèn)證等一系列的措施，幫助醫(yī)藥代表正確傳遞信息，對有違法行為的醫(yī)藥代理商給予經(jīng)濟(jì)和法律上的制裁。醫(yī)藥代表這個(gè)職業(yè)出現(xiàn)了，需要的是規(guī)范、是治理，絕對不是取締。醫(yī)藥代表的橋梁作用隨著中國醫(yī)藥市場正規(guī)化，完善化，會(huì)逐步合理合法化，那時(shí)候的醫(yī)藥代表會(huì)走向真正的光明，希望這一天不會(huì)太久。

“良醫(yī)伙伴”是醫(yī)藥代表的出路

看過《烈藥》這本書，我們可以發(fā)現(xiàn)國外醫(yī)藥代表的發(fā)展也經(jīng)歷了從給回扣的藥品銷售員，到說謊的藥品信息員，到給予社會(huì)交際活動(dòng)的藥品銷售，到給樣品的藥品銷售員，到給予法定規(guī)定的禮品的醫(yī)藥代表，到給予學(xué)術(shù)傳播與研究的醫(yī)藥代表等階段。在國外70年代末起，醫(yī)藥代表才是個(gè)很受人尊重的職業(yè)?，F(xiàn)在他們很受醫(yī)生的歡迎，為醫(yī)生們帶去了新的學(xué)術(shù)思想和新的藥品資訊，以及新的業(yè)界動(dòng)態(tài)。這些信息都是終日工作繁忙的醫(yī)生不能親自來收集的。讓醫(yī)生永遠(yuǎn)站在醫(yī)學(xué)的前端，為他們高效提供藥學(xué)服務(wù)，讓一身們更好地為病人服務(wù)。2004年美國一位大學(xué)生成立了反禮品醫(yī)藥代表聯(lián)盟。因?yàn)樗麄冋J(rèn)為免費(fèi)給予禮品與旅行，會(huì)讓醫(yī)生產(chǎn)生感激之情，從而影響了他們在處方時(shí)的判斷力。美國fda以及法律，民間組織在推動(dòng)醫(yī)藥代表往“推動(dòng)醫(yī)藥學(xué)繼續(xù)教育的醫(yī)藥代表”發(fā)展。所以我認(rèn)為《烈藥》中的主人翁西莉雅是一個(gè)偉大的醫(yī)藥代表，她認(rèn)為醫(yī)藥代表宣講的是治病救人的藥，因此醫(yī)藥代表要嚴(yán)謹(jǐn)與嚴(yán)肅，各藥廠要指定藥德與訓(xùn)練員工的明確政策。因此她是一位真正的良醫(yī)伙伴。醫(yī)藥代表這個(gè)職業(yè)是非常高尚的，在藥學(xué)與醫(yī)學(xué)日益分開的時(shí)代，醫(yī)藥代表把醫(yī)生與藥師聯(lián)絡(luò)起來，是協(xié)助醫(yī)生為病人更好的服務(wù)的一類群體。

我認(rèn)為偉大的醫(yī)藥代表是良醫(yī)伙伴！良醫(yī)伙伴是我們醫(yī)藥代表的出路。良醫(yī)伙伴在大家的積極推動(dòng)下，肯定可以在我們國家實(shí)現(xiàn)。有人對我說:醫(yī)藥代表不可能是良醫(yī)伙伴，說是理想主義者！醫(yī)藥代表要成為良醫(yī)們“治療疾病，減除患者痛苦”的好幫手在我們中國不現(xiàn)實(shí)，因?yàn)槲覈尼t(yī)生很實(shí)在，因?yàn)槲覈闹贫炔唤∪?！因?yàn)槲覈膰穸己芗惫鹊取?/p>

我卻不這樣認(rèn)為，因?yàn)樵谖覀冎袊坚t(yī)是儒家的第二個(gè)人生選擇。良醫(yī)在古代稱為儒醫(yī)。那什么是良醫(yī)呢?心存善念即良醫(yī)。良醫(yī)有三種:第一種是自己能夠把病人治好的醫(yī)生，第二種是自己能夠用最經(jīng)濟(jì)最安全的方法把病人治好的醫(yī)生，第三種是知道自己治不好而把病人推薦給治得好的醫(yī)生。當(dāng)我們經(jīng)濟(jì)條件一般時(shí)，我們更會(huì)感覺到第二種良醫(yī)的溫心。當(dāng)我們在醫(yī)院大把花錢，而病卻絲毫不見起色時(shí)，我們就會(huì)感到第三種良醫(yī)的難能可貴！總之一句話，把患者利益放在首位的醫(yī)生就是良醫(yī)。因此醫(yī)藥代表應(yīng)該提高醫(yī)生擁有更多治療手段與知識(shí)從而治好更多患者的核心價(jià)值，這樣才會(huì)成為良醫(yī)的伙伴。所以良醫(yī)伙伴兩個(gè)前提：道德仁心與學(xué)識(shí)淵博！良醫(yī)伙伴要以科學(xué)信息的傳遞者，藥品臨床信息的良心傳遞者，大眾健康的良知推動(dòng)者為社會(huì)角色，努力造福黎民百姓！

11年前我剛剛涉入醫(yī)藥代表這一行，簡單地認(rèn)為醫(yī)藥代表就是銷售員，準(zhǔn)備做3年左右，就不做了。只是把它作為謀生的手段。當(dāng)時(shí)只是一個(gè)很簡單的想法，我父母花了很多錢供我讀完重點(diǎn)大學(xué)，我怎么能可以象高中生一樣只是發(fā)發(fā)錢，或者報(bào)銷發(fā)票呢？我是一個(gè)喜歡與眾不同的人，因此我當(dāng)時(shí)毫不猶豫地決定通過自己的智慧來做醫(yī)藥代表。經(jīng)過自己的努力，我的勤奮與道德得到廣大醫(yī)生的認(rèn)可。我的銷售業(yè)績?yōu)楣镜谝幻?，超越?jì)劃210%，使用經(jīng)費(fèi)為全國倒數(shù)第一。所以1997年公司把我派到美國，日本去學(xué)習(xí)。在國外學(xué)習(xí)期間，發(fā)現(xiàn)醫(yī)藥代表是一份認(rèn)可并尊重的職業(yè)，因?yàn)樗麄儙椭t(yī)生更新藥學(xué)知識(shí)，他們與醫(yī)生探討醫(yī)學(xué)與藥學(xué)困惑，為醫(yī)生提供了很多有意義的治療方案，很受醫(yī)生的歡迎。所以回國后，我更加堅(jiān)定地走學(xué)術(shù)化營銷的道路，盡最大努力推動(dòng)醫(yī)生進(jìn)行科學(xué)研究，推動(dòng)醫(yī)生進(jìn)行學(xué)術(shù)交流，進(jìn)行各種規(guī)模的學(xué)術(shù)會(huì)議，會(huì)議期間邀請的專家演講的都是疾病的臨床知識(shí)，很少談到產(chǎn)品知識(shí)。三年后，我沒有離開醫(yī)藥行業(yè)，因?yàn)槲蚁矚g上了她，因?yàn)槲覀兊膶ο笫莻ゴ蟮尼t(yī)生，我們所從事的工作是幫助醫(yī)生把患者的病治得更好！我們醫(yī)藥代表是醫(yī)生的好伙伴。我11年的銷售業(yè)績，不管是我個(gè)人還是我管理的團(tuán)隊(duì)，我們都在公司數(shù)一數(shù)二，我們巧妙地把道德與銷售指標(biāo)融合在一起，做到了兼得！因此做良醫(yī)伙伴不會(huì)影響銷售，反而會(huì)促進(jìn)銷售長足發(fā)展。

醫(yī)生這個(gè)職業(yè)是偉大的，因?yàn)獒t(yī)生是救死扶傷，妙手回春！我們醫(yī)藥代表是代表醫(yī)學(xué)與代表藥學(xué)，是醫(yī)生的好幫手，與醫(yī)生是平等的，因此醫(yī)生偉大，我們醫(yī)藥代表這個(gè)職業(yè)也肯定是偉大的！我們可以妙藥仁心回春！每個(gè)職業(yè)都會(huì)有10%的差的！如果醫(yī)藥代表有20%的是良醫(yī)伙伴，那么我們這個(gè)職業(yè)就肯定會(huì)走出今天的黑暗。我們良醫(yī)伙伴不為利做沒有良心的事情。良醫(yī)伙伴:任重而道遠(yuǎn)！愿天下的醫(yī)藥代表為之奮斗！良醫(yī)伙伴從自己開始，只要有人這樣去做，堅(jiān)持去做，良醫(yī)伙伴肯定會(huì)在東方升起。筆者以填詞吉祥三寶與大家共勉：小女孩問:“爸爸，誰推動(dòng)醫(yī)生的藥學(xué)更新?”爸爸回答:“良醫(yī)伙伴”。小女孩問:“媽媽，誰推動(dòng)藥師的醫(yī)學(xué)更新?”媽媽回答:“良醫(yī)伙伴”。小女孩問:“爸爸，誰推動(dòng)大眾的健康普及?”爸爸:“良醫(yī)伙伴”。爸爸媽媽女兒:良醫(yī)伙伴，我們的出路。歡迎大家來貼來函探討。