第一篇：秘書國考三道工作務實題的解答方式

背景說明：你是光華公司行政秘書鐘苗，下面是行政經(jīng)理蘇明需要你完成的幾項任務。

一、便條

鐘苗：

江蘇遠洋公司副總經(jīng)理等五人將于9月25日至28日來我公司進行考察，請你按公司慣例做出接待計劃與安排，計劃形成后交我審閱，待批準后再去相關部門交辦具體適宜。

謝謝

行政經(jīng)理蘇明

XX年11月21日

參考答案：

1、說明接待計劃的三項內容：

（1）接待規(guī)格；

（2）日程安排；

（3）經(jīng)費列支。

2、人員安排中計劃中應寫明；

（1）主要陪同人員；

（2）主要工作人員；

（3）住宿地點、標準、房間數(shù)量；

（4）宴請時間、地點、標準、人數(shù)；

（5）會見、會談地點、人數(shù)、參與人員。

3、日程安排計劃：

（1）日期、時間、地點；

（2）活動內容；

（3）陪同人員。

4、接待經(jīng)費計劃（列支）；

（1）工作經(jīng)費；

（2）餐飲費；

（3）住宿費；

（4）交通費；

（5）參觀費；

（6）其他不可預見費用。

二、備忘錄

發(fā)自：行政經(jīng)理蘇明

發(fā)給：秘書鐘苗

日期：XX.11.內容：

公司成立的開發(fā)部近期有5名員工要出差，請你幫開發(fā)部列出我公司商務出差申請費用以及報銷結算的步驟，我看過后再交給他們參考執(zhí)行。

謝謝

參考答案：

我公司商務出差申請費用以及報銷結算的步驟是；

1、申請人提交費用申請報告或填寫費用申請表，詳細說明需要經(jīng)費的人員、時間、用途、金額等情況，并親自簽字。

2、該報告或該表必須經(jīng)過組織確定的授權人審核同意，并簽字批準。

3、一種情況是將獲得批準的費用申請報告或費用申請表提交財務部門，領取支票或現(xiàn)金借款；一種情況是先由申請人墊付，完成商務工作。

4、在進行商務工作中，無論是使用支票，還是使用現(xiàn)金，都要向對方索取相應的發(fā)票，其內容中填寫的時間、項目、費用等應與使用者實際用途相符。

5、商務工作結束，申請人應將發(fā)票附在“出差報銷單”后面，并親自簽字提交出納部門，由出納部門把先前領取的現(xiàn)金數(shù)額和支出情況進行結算。如果是先由申請人墊付的，在提交票據(jù)和“報銷憑單”后，方可返還現(xiàn)金。

6、如果事實商務工作時，計劃的費用不夠，需要超出時，應提前向有關領導報告，在得到許可和批準后，超出的部分才可得到報銷。

三、便條

鐘苗：

一些員工對信息存儲過程不太了解，時常將公司活動中形成的信息材料往文件柜中一放了事，沒有進行信息登記和編碼。為了使公司信息存儲規(guī)范合理，請你擬寫一份有關信息登記和編碼的書面材料，在下周三下午由你向員工作介紹。

行政經(jīng)理蘇明

XX年11月21日

參考答案：

1、登記：

（1）登記的含義：登記即建立信息的完整記錄。

（2）登記分為兩種類型；

①總括登記，對存儲信息按批分類登記；

②個別登記，按信息存儲順序逐件登記。

（3）登記形式有兩種：卡片式登記、薄冊式登記。

2、編碼：

（1）編碼要求；編碼結構應表示出信息的組成方式及關系。

（2）編碼步驟；分析所有預編的信息；選擇最佳的編碼方法；確定數(shù)碼的位數(shù)

（3）編碼的兩種方法：

①順序編碼法，按信息發(fā)生的先后順序或統(tǒng)一標準編碼；

②分組編碼法，利用十進位阿拉伯數(shù)字，按后續(xù)數(shù)字來分別信息的大、小類。

第二篇：秘書資格鑒定三級國考真題-2012.5

2012年5月秘書職業(yè)資格三級試卷

第一部分

(1-25題，共25道題。）

一、職業(yè)道德基礎理論與知識部分（第1?16題）答題指導：

?該部分均為選擇題，每題均有四個備選項，其中單項選擇題只有一個選項是正 確的，多項選擇題有兩個或兩個以上選項是正確的。

令請根據(jù)題目的內容和要求答題，并在答題卡上將所選答案的相應字母涂黑。?錯選、少選、多選，則該題均不得分。

(一)單項選擇(第1題?第8題，每題1分，共8分。〉

1、“笑破不笑補，三補又一新”體現(xiàn)了（）的思想。A、勤勞 B、節(jié)儉 C、仁義 D、忠孝

2、對待競爭的正確看法是（）。A、.競爭有利也有弊 B、競爭會帶來全面富裕 C、競爭會帶來社會全面進步 D、只有競爭才是正確的人生觀 3、20年前的秘書職業(yè)只要求秘書人員能夠寫好文章。今天，則要求秘書必須熟練應用計算機。你認為這體現(xiàn)了職業(yè)技能的（）特點。A、專業(yè)性 B、層次性 C、時代性 D、綜合性

4、.我們對待封建社會、資本主義社會的職業(yè)道德應采取的態(tài)度是（）。A、全面繼承和吸取 B、全面批判

C、取其精華，除其糟粕 D、全面摒棄

5、道德品質的特征是（）。A、主觀上的一種道德認識 B、客觀上的一種道德行為

C、主觀道德認識與客觀道德行為的統(tǒng)一 D、主觀道德認識與客觀道德行為的對立

6、市場經(jīng)濟催生了一些新的道德觀念，你認為不屬于其中的是（）。A、自主性道德觀念 B、重義輕利的道德觀念 C、競爭的道德觀念 D、學習創(chuàng)新的道德觀念

7、職業(yè)道德修養(yǎng)是指從業(yè)人員在職業(yè)活動實踐中，按照職業(yè)道德基本原則和規(guī)范，在職業(yè)道德品質方面的（），借以形成高尚的職業(yè)道德品質和達到較高的境界。A、環(huán)境熏陶和培養(yǎng)教育 B、管理和監(jiān)督 C、外界監(jiān)督和自身約束 D、自我鍛煉和自我改造

8、正確的義利觀，茬現(xiàn)實條件下的選擇是（）。A、見利思己 B、見利思義

C、嘴上講義，行動上講利 D、行小義

(二)多項選擇(第9題?第16題，每題1分，共8分。）

9、加強職業(yè)道德修養(yǎng)的途徑有（）。A、樹立正確的人生觀 B、培養(yǎng)自己良好的行為習慣

C、學習先進人物的優(yōu)秀品質，不斷激勵自己 D、堅決同社會上的不良現(xiàn)象作斗爭

10、下列做法中，違反誠實守信要求的有（）。A、保守企業(yè)秘密

B、派人打進競爭對手內部，增強競爭優(yōu)勢 C、根據(jù)服務對象來決定是否遵守承諾

D、凡有利于增大企業(yè)經(jīng)濟利益的行為，都努力為之

11、當代社會，自我修養(yǎng)的正確途徑有（）。A、認真讀書，求得真知 B、躬行實踐，知行統(tǒng)一 C、隨心所欲，盡情享受 D、常思己過，有則改之

12、從業(yè)人員關于遵紀守法的正確觀念和態(tài)度是（）A、老老實實做人做事，不學法也能夠做到守法 B、法律知識龐雜繁縟，從業(yè)人員無法學習C、懂法才能依法辦事，維護應有的權益 D、工作之前先簽合同，是用法的具體體現(xiàn)

13、我國傳統(tǒng)職業(yè)道德的精華包括（）。A、公忠為國的社會責任感 B、恪盡職守的敬業(yè)精神

C、自強不息、勇于革新的拼搏精神 D、以禮待人的和諧精神

14、關于從業(yè)人員做到誠實守信，不完整或不準確的理解是（）A、誠實守信的前提是看對方是不是誠實守信 B、不做對不起朋友的事情，是誠實守信的根本體現(xiàn) C、不管許諾什么，只要兌現(xiàn)了諾言就是誠實守信

D、獲得手段是否正當是檢驗一個人是否誠實守信的標準之一

15、不同的職業(yè)有不同的職業(yè)特點，但公平公正的基本要求是（）。A、按照原則辦事，不因個人偏見、好惡辦事 B、公正處理部門之間、部門內部各種關系 C、處理問題合情合理，不徇私情 D.發(fā)揚團隊精神，增強內部凝聚力

16、臺灣“塑膠大王”王永慶擁有資產(chǎn)超過10億美元，但創(chuàng)業(yè)之初，白手起家的他，有 時為了賺一分錢利潤，深夜冒著大雨把顧客所需要的東西送到目的地，他奉行的理念是“一勤天下無難事”。他曾經(jīng)說：“多爭取一塊錢生意，也許要受到外界環(huán)境的限制，但節(jié)約一塊錢，可以依靠自己努力；而節(jié)省一塊錢，就等于賺了一塊錢?！蓖跤缿c的事例表明（）。A、只要白手起家，就能從一貧如洗變?yōu)榫薷?B、只要勤奮，天下沒有能夠難倒人的事情 C、小生意容易受到外界環(huán)境制約而難以成功 D、只要努力，小生意也能夠變成大事業(yè)

二、職業(yè)道德個人表現(xiàn)部分（第17?25題）答題指導：

?該部分均為選擇題，每題均有四個備選項。

?請按照題意要求，根據(jù)自己的實際情況只選擇其中一個選項。并在答題卡上將 所選擇答案的相應字母涂黑。

離散選擇(第17題?第25題，每題1分，共9分。）

17、你認為職業(yè)道德培訓（）。A、不重要 B、無所謂 C、重要 D、十分重要

18、某單位年終要評選先進工作者，采取匿名投票方法。如果你是該單位職工，在下列 投票行為中，你會（）。A、認為誰也不符合條件，棄權 B、認為自己也夠條件，投自己一票 C.把票投給自己認為最符合條件的人員 D、誰為人好，就投誰的票

19、上班時，對于站在門口的保安，你（）。A、低頭過去

B、只是一個保安，不在乎 C、沒太注意 D、總是點頭示意

20、你對于自己的評價是（）。A、有責任心 B、能力很強 C、能力有限 D、很少關注別人

21、如果你的一位同事與你在工作中產(chǎn)生了矛盾，兩人的關系也因此疏遠起來，并在一定程度上影響了工作上的合作。對這件事的解決，你會（）。A、請你們兩人信任的同事從中斡旋，友好地化解矛盾 B、把矛盾告訴領導，由領導來解決 C、等他主動來找自己解決矛盾 D、自己主動找他，化解矛盾

22、單位加薪時，你（）。A、努力爭取自己得到機會 B、向領導告發(fā)比自己優(yōu)秀的人 C、態(tài)度平和，無欲則剛 D、盡量把機會讓給別人

23、你最認同的說法是（）。

A、按領導的意思辦事就是忠誠企業(yè)的表現(xiàn) B、敢于對領導提出批評是忠誠企業(yè)的表現(xiàn) C、嚴格遵守企業(yè)的規(guī)章制度是忠誠企業(yè)的表現(xiàn) D、忠誠企業(yè)就要大膽地批評領導

24、用工作時間打電話與朋友聊天或做些與工作無關的事，你（）做。A、用很少的時間

B、用一定的時間，特別是在個人生活遇到麻煩時 C、有空時 D、用很多時間

25、你的同事在工作中取得突出成績時，你會（）。A、認為他運氣好

B、各有專長，繼續(xù)做好自己的工作 C、認為他太聰明了，自己可望而不可及 D、虛心請教，努力學習

第二部分 理論知識

(26-125題，共100道題，滿分為100分。）

一、單項選擇（第26題?第85題，每題1分，共60分。)

26、具有決策性和制約性的公文是（）。A、決定 B、批復 C、通告 D、通報

27、從溝通媒介自身的豐富性程度看，排在第一位的應該是（）。A、電話 B、電子郵件 C、面對面地交談 D、文件

28、下列表述不準確的是（）。

A、從宣布事項的重要性看，公告重于通告 B.從使用范圍看，通告大于公告

C、通告的制發(fā)者是各級機關、企事業(yè)單位、社會團體 D、公告由國家行政機關或權力機關發(fā)布

29、某秘書所擬寫的“XX會議火災應急預案”的“組織實施” 一節(jié)中提到了四條措施，其中內容需要修改的條款是（）。

A、要迅速搶救國家財產(chǎn)，并組織人員逃生，原則是“既要救人，也要救物” B、參加人員在消防車到來之前，在確保自身安全的情況下均有義務參加撲救 C、使用滅火器、水桶、消防水帶等器具滅火

D、無關人員要遠離火災地的道路，以便于消防車輛駛入

30、一個人擁有管理、記賬和IT技能，又同時將這種技能提供給不同的單位，這種工作模式屬于（）模式。A、臨時辦公桌工作 B、兼職工作 C、合同工作 D、交叉工作

31、下列關于辦公用品發(fā)放的敘述，正確的是（）。A、視需要隨時領取 B、按需分配 C、指定專人發(fā)放 D、嚴格控制數(shù)量

32、下面對函的解釋正確的是（）。

A、函只是在下級機關或不相隸屬的機關之間使用 B、批答函不具有法律效力

C、凡是批答函均應回復發(fā)函機關的事項或要求解決的問題

D、商洽函、問答函屬于平行文，請批函屬于上行文，批答函屬于下行文

33、對述職報告表述準確的是（）。A、述職報告主要是述職者對本單位情況的總結

B、述職報告主要是述職者對自己履行崗位職責情況的總結 C、述職報告成功與否，主要取決于述職報告本身的寫作 D、寫述職報告首先要做大量的社會調查

34、以下文書處理環(huán)節(jié)中屬于決策性活動的是（）。A、批辦 B、注辦 C、承辦 D、擬辦

35、（）體現(xiàn)東道主對各國賓客的禮遇。A、對等接待 B、宴請的規(guī)模 C、贈禮的多少 D、禮賓的次序

36、籌備會期較長的會議，會務機構要建立（）制度，經(jīng)常向有關領導溝通和匯報。A、定期例會 B、會議應急 C、會議管理 D、會議評估

37、決策執(zhí)行中的成績、經(jīng)驗方面的信息反饋是（）。A、正反饋 B、輸入反饋 C、前反饋 D、跟蹤反饋

38、某出版社2009年4月9日收到某作家以掛號郵件寄來的一部小說書稿。至同年10 月9日，出版社未給予任何答復。對上述情況，下列說法正確的是（）。A、出版社的沉默應視為已同意采用，該作家有權要求出版社正式簽訂合同 B、出版社的沉默應視為不同意采用，該作家僅有權要求出版社退還原稿

C、出版社還有三個月法定時間決定采用或不采用，該作家現(xiàn)在無權對出版社提出簽約 或退稿的要求

D、出版社未在法定期限內作出采用或不采用的答復，該作家有權要求出版社退還原稿 和給予經(jīng)濟補償

39、依據(jù)《勞動合同法》規(guī)定，勞動者解除勞動合同應提前（）天以書面形式通知用人單位。A、3 B、20 C、10 D、30 40、信息存儲的意義在于（）。A、利于信息分類，方便借閱 B、便于信息整理，查找信息方便 C、利于信息分類，查找信息方便 D、查找信息方便，利于信息集中管理

41、（）是秘書人員記載有關資料的本子，同時能起到保密的作用。A、筆記本 B、日記本 C、記事本 D、秘本

42、注辦的內容是（）。A、承辦的經(jīng)過和結果 B、批辦的意見和要求 C、催辦部門和人員 D、歸檔時間和范圍

43、年終工作總結屬于（）。A、專題性總結 B、綜合性總結 C、事項性總結 D、常規(guī)性總結

44、會議應急方案應在（）制定完成。A、意外出現(xiàn)前 B、會議舉行過程中 C、會議開始之前 D、會議通知發(fā)出之后

45、合影留念不安排在（）。A、雙方見面之后，會談開始前 B、會談結束之后 C、會談進行中 D、雙方見面介紹之后

46、調研報告屬于（）。A、原始信息 B、一次信息產(chǎn)品 C、二次信息產(chǎn)品 D、三次信息產(chǎn)品

47、會議的內容和（）確定后，應及時向參加單位發(fā)出通知。A、時間 B、食宿 C、規(guī)模 D、參會人員

48、在文書處理中，對文書辦理情況進行督促和檢查，以便使承辦按照文書的時限要求 及時辦理，該工作一般稱為（）。A、文書批辦 B、文書注辦

C、文書辦理 D文書催辦

49、文書審核是對文件草稿從內容到形式所做的修正和（）。A、全面復核 B、全面檢查 C、全面校核 D、全面鑒定

50、李紅大學畢業(yè)后到一科研所工作，雙方訂立勞動合同約定：李紅向科研所保證5年之內不離開科研所，如調動則需支付科研所違約金1萬元；科研所分配給李紅f房一套。3年后李紅赴國外自費留學，答應科研所學習后再回來。科研所承諾李紅如果回來保證接 收，但現(xiàn)在李紅提前解除合同，科研所要求李紅支付違約金，退出房屋。李紅不同意，雙方遂起糾紛。根據(jù)《勞動法》的有關規(guī)定，下列有關本案的表述正確的是（）。A、李紅無須支付違約金1萬元，也無須退出房屋 B、李紅無須支付違約金，但應退出房屋 C、李紅應退出房屋，并支付違約金 D、李紅應支付違約金，但無須退出房屋

51、處理會中突發(fā)事件的程序是：向領導報告→啟動會議應急方案→（）。A、向公共應急機構請求支援→實施應急方案 B、實施應急方案→做好善后

C、實施應急方案→向公共應急機構請求支援→做好善后 D、做好善后

52、招標公告是（）。A、要約邀請 B、要約 C、承諾 D、發(fā)盤

53、資金和其他資源的分配以重新排出的優(yōu)先次序為基礎，這種預算方法稱為（）。A、傳統(tǒng)預算法 B、零基預算法 C、增效預算法 D、比例預算法

54、函的主送機關適用的范圍不包括（）。A、無隸屬關系的需要請求事項的主管機關 B、無隸屬關系的需要商洽公務的機關 C、同一系統(tǒng)的需要商洽公務的同級機關 D、本系統(tǒng)的直接下級機關

55、在企業(yè)中，對同一項任務視具體情況要求而制定的承辦周期有所不同，例如（）時限不同。

A、接發(fā)電子郵件，緊急情況和日常情況 B、文件歸檔保存，秘書處和生產(chǎn)車間 C、接到客戶的電話投訴和信件投訴 D、收到電子郵件，內部客戶與外部客戶

承辦

56、下面符合西餐用餐禮儀的做法是（）。A、每道菜吃完，可將刀叉交叉八字形擺放 B、每道菜吃完，可將刀叉并排擺放在盤內 C、每道菜未吃完，可將刀叉集中擺放在餐巾上 D、每道菜未吃完，可將刀叉放在盤外

57、會議參會方的會前準備工作是（）。A、協(xié)助維持會場秩序 B、清楚會議目標 C、轉達會議信息 D、做好會議記錄

58、我國《合同法》規(guī)定了合同保全的內容。下列關于代位權行使的要件的說法不正確 的是（）。

A、債權人與債務人之間存在合法的債權債務 B、債務人對第三人享有到期債權

C、債務人怠于行使其權利，并且債務人怠于行使權利的行為有害于債權人的債權 D、債權人代位行使的范圍是債務人的全部債權

59、告知性通告的特點是（）。A、不具行政約束力，僅供人們知曉 B、雖然具有告知性，但也有一定的約束性 C、作者不同，其約束力也不同 D、在一定的范圍內具有約束力

60、確定會議名稱時，下列選項中表述正確的是（）。A、由主要領導確定 B、根據(jù)會議的議題確定 C、根據(jù)會議的參會人數(shù)確定 D、由會議籌備委員會確定

61、秘書在調查研究的基礎上撰寫調查報告的工作屬于（）。A、信息整理 B、信息提煉 C、信息開發(fā) D、信息反饋

62、企業(yè)一般愿意把員工培訓會議的會址選在（）。A、商務型酒店或飯店 B、內部招待所 C、商務會館 D、度假型酒店或飯店

63、下列關于打印機的敘述，錯誤的是（）。A、同一臺計算機中不可以安裝多臺打印機的驅動程序 B、同一臺計算機的默認打印機只有一臺 C、在打印狀態(tài)窗口中可以暫停以及刪除打印任務 D、在連接打印機與計算機前最好關閉二者的電源

64、將收到的文書按照一定范圍和運行辦法發(fā)給有關人員或承辦部門的過程稱為（）。A、收文處理 B、文書登記 C、文書簽收 D、文書分辦

65、秘書采取“移情式”的聆聽方式與員工進行溝通，應（）。A、重復對方所說的話

B、試探對方的意思，然后掂量談話的內容 C、先評價內容再提出建議

D、站在對方的角度看問題，體驗問題

66、為塑造獨特的企業(yè)文化和個性鮮明的企業(yè)形象，企業(yè)進行CIS策劃時須遵循（）。A、兩個效益兼顧原則 B、求異創(chuàng)新原則 C、全方位推進原則 D、以公眾為中心原則

67、辦公室溫度，應該控制在（）。A、18°C?20°C B、20°C?25°C C、25°C?28°C D、27°C?29°C

68、按新的辦公模式要求，不需要與其它員工或客戶有太多的接觸，可安排在家完成工 作內容的人員是（）。A、行政事務人員 B、研發(fā)部門的科技人員 C、銷售人員 D、財務人員

69、下面關于會前籌備工作的正確說法是（）。A、先制定會議的工作流程，再設計籌備方案、制定預算 B、先設計具體的籌備方案，再進行策劃和制定預算 C、先制定預算，設計具體的籌備方案，最后進行策劃 D、先進行策劃和制定會議預算，再設計具體的籌備方案

70、一旦發(fā)生事故與工傷，要及時填寫《事故情況記錄表》和《工傷情況報告表》，事故涉及的人員和證人也需要完成（）。A、事故涉及人員記錄 B、現(xiàn)場情況記錄 C、事故處理記錄 D、證人記錄

71、辦公資源管理的核心是（）。A、辦公資源檔案和運行記錄 B、辦公設備建檔

C、有效地利用各種管理手段 D、資源的調配和利用

72、下列選項中，與著裝要求不相符合的選項是（）A、著裝要與場合相適應 B、著裝不應有太強的目的性 C、著裝要符合自己的社會角色 D、著裝要適合自身的條件

73、秘書對上司工作環(huán)境的關注點應是（）。A、環(huán)境整潔、設備完好 B、環(huán)境整潔、設備先進 C、環(huán)境優(yōu)美、舒適宜人 D、環(huán)境優(yōu)雅、設備整齊

74、在Excel中，單元格B4中的公式為“=A3+B2”，如果將此公式福祉到C4單元格，公式將為（）。A、=B3+C2 B、=A4+B3 C、=B4+A3 D、=A3+B2 75、涉外接待活動應遵循的基本原則不包括（）。A、不卑不亢 B、內外有別 C、依法辦事 D、必須通知媒體

76、區(qū)別重要的任務和緊急的任務，通常按（），以安排好工作的優(yōu)先次序。A、承辦時限規(guī)定 B、緊急程度 C、辦周期制度 D、ABCD法則

77、投標書的針對性主要是指（）。A、針對本部門的具體情況 B、針對招標書提出的目標要求 C、針對各投標單位的具體情況 D、針對國家的政策法規(guī)

78、創(chuàng)制的略符，必須保留詞語的主要部分, 并應（）。A、便于聯(lián)想 B、便于書寫 C、便于識讀 D、便于創(chuàng)制

79、“通報”往往運用“決定”的形式來表達上級機關的意見。但下列通報沒有決定部分的是（）。A、表彰性通報 B、批評性通報 C、傳達性通報 D、發(fā)布性通報

80、具有獎勵和告誡性質的公文是（）。A、通知 B、通告 C、通報 D、意見

81、利用者以復制、摘錄等形式使用檔案的活動稱為（）。A、檔案利用 B、利用服務 C、開發(fā)檔案 D、提供檔案利用

82、會議資料費不包括（）費用。A、文件資料的印制 B、文件袋的印制 C、會議室的租用 D、證件票卡的印制

83、速錄是一種運用速錄機設備，從事語音信息實時采集并生成（）的技術。A、書面記錄 B、錄像材料 C、電子文本 D、錄音材料

84、編制時間表通常是根據(jù)（）確定編制時間的周期。A、指示 B、會議 C、需求 D、部門

85、辦公室的空氣環(huán)境的優(yōu)劣會直接影響辦公者的（）。A、健康和心境 B、判斷和溝通 C、交流和感覺 D、技術和發(fā)展

二、多項選擇(第86題?第125題，每題1分，86、催辦的方法有（）。A、電話催辦 B、問卷催辦 C、發(fā)函催辦 D、業(yè)務催辦

87、計劃的特點是（）。A、針對性強 B、具有預見性 C、具有真實性 D、通俗易懂

88、簡報按其內容分有（）。A、工作簡報 B、專題簡報 C、會議簡報 D、動態(tài)簡報

89、下面屬于公文的主體部分的是（）。A、標題 B、主題詞 C、簽發(fā)人 D、主送機關

90、招標書的標題的正確寫法有（）。A、招標項目名稱+文種

B、招標單位名稱+招標項目名稱+文種 C、招標項目名稱+招標單位名稱+文種 D、招標單位名稱+文種

91、當總公司準備召開遠程電話會議時，會議經(jīng)費預算要側重的方面有（）。A、會議場地租用費 B、會議設備購買和租用費 C、文件資料費 D、郵電通訊費

92、會議的領導者和會務部門在進行會議組織時要堅持的原則有（）。A、細致性 B、時間性 C、及時性 D、全面性

93、從傳統(tǒng)溝通轉為網(wǎng)絡溝通要求管理者（）。A、具有高度的責任心

B、重新審視企業(yè)的管理溝通系統(tǒng) C、充分認識投資者的地位 D、重新設計公司的通訊程序

94、下列項目中，屬于辦公設備建檔內容的有（）。A、設備的購買信息 B、設備的保修信息 C、設備的操作指南 D、設備的故障信息 95、（）等傳統(tǒng)溝通方式對溝通禮節(jié)要求較多。A、間接轉達 B、情感表達 C、文字表達 D、直接表達

96、會議經(jīng)費來源的類型包括（）。A、與會者交費 B、參展商繳費 C、聯(lián)合主辦者交費 D、廣告、贊助和捐助

97、同義詞和近義詞，在快速書寫時可選用（）。A、音節(jié)少的 B、筆畫少的 C、好讀的 D、好寫的

98、文書處理包括（）。A、收文處理 B、發(fā)文處理 C、文書組織 D、行文規(guī)則

99、發(fā)文字號“國發(fā)﹝2007﹞23號”包含的要素有（）。A、發(fā)文機關代字 B、序號 C、年份 D、文種

100、在Windows中，要改變計算機的日期，下面敘述正確的是（）。A、利用附件中的輔助工具，可以修改計算機的曰期

B、在MS-DOS方式窗口中，輸入DATE命令，可以修改計算機的日期 C、雙擊任務欄的時間指示器，可以修改計算機的日期

D、雙擊控制面板窗口中的日期/時間圖標，可以修改計算機的日期 101、已經(jīng)承辦完的文書應（）。A、銷毀 B、及時清理 C、保存于檔案室 D、與待辦文書分開保存 102、會議總結的要求是（）。A、有理有據(jù)，突出重點 B、一分為二，以鼓勵為主 C、總結經(jīng)驗，探求辦會規(guī)律 D、建立規(guī)章制度，進行績效考核 103、視頻會議工作要求包括（）。

A、分會場不必懸掛會標

B、提前檢査傳輸設備，包括畫面、聲音及傳真機 C、提前將會議文件通過傳真和電子郵件傳輸 D、先分散后集中

104、網(wǎng)絡溝通的主要形式有（）。A、電子郵件 B、網(wǎng)絡電話 C、網(wǎng)絡傳真 D、網(wǎng)絡新聞發(fā)布會

105、檔案復制本的類型有（）。A、副本 B、復印 C、印刷 D、摘錄

106、失業(yè)保險金的籌措渠道有（）。A、同行業(yè) B、用人單位 C、職工個人 D、國家

107、甲研究所根據(jù)與乙公司簽訂的委托開發(fā)合同，完成一項發(fā)明。合同沒有對專利權的歸屬作出規(guī)定?，F(xiàn)甲研究所單獨向專利局提出了專利申請，而乙公司未經(jīng)甲研究所同意 便已開始使用這項發(fā)明。雙方均對他方表示異議。對此以下意見中正確的是（）。A、專利申請權應當歸甲研究所單獨享有 B、專利申請權應當歸甲研究所和乙公司共同享有 C、乙公司有權實施該項專利，而無須取得甲研究所的許可 D、乙公司實施該項專利，應當付給甲研究所合理的使用費 108、會議出席方在會中的責任有（）。A、保證會議取得預期結果 B、積極參與 C、遵守會議紀律 D、按時出席

109、下列對企業(yè)文敘述正確的是（）。A、企業(yè)文化由制度層、精神層和文化層組成 B、企業(yè)最高目標是企業(yè)共同價值觀的集中表現(xiàn) C、精神層是形成制度層的思想基礎 D、產(chǎn)品的特色和外觀屬于精神層

110、以下適用《勞動法》的規(guī)定的勞動關系是（）。A、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)與其職工之間的關系 B、某家庭與其聘用的保姆之間的關系 C、個體老板與其雇工之間的關系

D、國家機關與實行勞動合同制的工勤人員之間的關系

111、信息利用服務的途徑有（）。A、信息搜集 B.、信息檢索 C、信息登記 D、信息加工

112、撰寫新聞稿件應強調（）。A、創(chuàng)意性 B、時效性 C、開放性 D、準確性

113、下列關于防火墻的敘述，正確的是（）。

A、防火墻是用來增強機構內部網(wǎng)絡安全性的一個或一組系統(tǒng) B、防火墻只允許授權的數(shù)據(jù)通過

C、安裝了防火墻后，所有通過因特網(wǎng)的信息都必須經(jīng)過防火墻的檢查

D、防火墻可以決定哪些內部信息可以被外界訪問，但不能決定哪些外部信息可以被內部人員訪問

114、大事記的構成包括（）。A、大事時間 B、大事記述 C、大事方法 D、大事類型

115、對于會議評估工作的正確表述是（）。A、會場布置要極盡所能展示企業(yè)實力 B、會議評估可以忽略與會人員 C、會議效率直接取決于會議管理水平D、評估會議有助于提高會議的組織水平116、承辦是根據(jù)（），對文件進行具體處理。A、文件要求 B、文件來源 C、領導批示 D、文件類別

117、對會議文件校對時，只有認真檢查（），才能杜絕差錯。A、文字

B、結構的組成部分 C、各種標記 D、格式

118、下列對于管理科學的敘述正確的是（）。A、企業(yè)制度合理、規(guī)范 B、管理制度先進、科學 C、其內涵是靜態(tài)的

D、確立了出資者、經(jīng)營者和職工之間的平衡關系.119、計劃表主要是從（）上對任務做出要求，并用其進行管理。A、準備時間 B、起始時間 C、階段時間 D、最終時間

120、公司召開股東大會，因選擇的會場前廳和停車場面積有限，出現(xiàn)了簽到處混亂和無處停車的現(xiàn)象，現(xiàn)場主管秘書應采用的解決方法是（）。A、控制進入會場的股東人數(shù)

B、向周圍的單位求助，請其準許與會者停放 C、取消簽到程序，讓與會者直接入場 D、在會場外面臨時增設另一簽到處 A、轉發(fā)通知 B、印發(fā)通知 C、意見 D、批復

122、Word有“插入”和“改寫”兩種編輯狀態(tài)，下列操作中能夠切換這兩種編輯狀態(tài)的 是（）。

A、用鼠標左鍵雙擊狀態(tài)欄中的“改寫” B、按Ins 鍵

C、按 Shift + Ins 鍵

D、用鼠標左鍵單擊狀態(tài)欄中的“改寫” 123、引證法的形式有（）。' A、直接引言 B、間接引言 C、引證論據(jù) D、引證論點

124、下列選項中，對坐姿描述正確的是（）。A、女性應雙膝并攏

B、男性的雙膝可以分開一個拳頭左右的距離 C、坐椅子一般坐椅面的三分之一 D、坐椅子一般坐椅面的三分之二 125、文書擬辦的意見要（）。A、準確 B、簡潔 C、抽象 D、符合實際

121、在文章層次中經(jīng)常使用篇段合一式的是（）。

二、案例題（滿分60.第1題?第2題，每題30分）

1.錄像（30分）

1、請看案例分析素材—秘書三級C—01錄像，找出錄像中秘書行為及工作環(huán)境中正確或錯誤的地方，并請作出分析性與更正性的說明（每題連續(xù)播放兩遍，應至少找出10處正誤點）。

2、錄像（30分）請看案例分析素材—秘書三級B—02錄像，找出錄像中秘書行為及工作環(huán)境中正確或錯誤的地方，請請作出分析性與更正性的說明（每題連續(xù)聽兩遍，應至少找出15處）。

三、操作題（滿分50分。第3題?第4題，每題15分，第5題20分。）

3、背景說明：你是宏遠公司的行政秘書高葉，下面是行政經(jīng)理需要你完成的幾項工作任務。便 條 高葉：

我公司將于X X年X月在北京X X飯店召開“中國太陽能資源開發(fā)與利用峰會”，此次會議已吸引了國內外諸多研究機構和企業(yè)的關注，此次會議的規(guī)模 初步確定為500人左右，大會邀請了美、日、英等10個國家的代表團參會，請 為此次會議設計會議工作機構，并明確該機構中各個工作小組的分工內容。另 外，請說明各組之間的協(xié)作要求。以上內容請用辦公郵件發(fā)給我。謝謝！行政經(jīng)理XX X X年X月X日

4、背景說明：你是宏遠公司的行政秘書高葉，下面是行政經(jīng)理需要你完成的幾項工作任務。便 條 高葉：

下周我將會接待3位來自歐洲的客人，請你為客人準備禮品并把準備禮品 的想法發(fā)個郵件給我。謝謝！行政經(jīng)理X X X X年X月X日

5、背景說明：你是宏遠公司的行政秘書高葉，下面是行政經(jīng)理需要你完成的幾項工作任務。便 條 高葉：

針對員工辦文有時拖拉、互相推諉的情況，公司準備近期重點抓辦文效率。請你說明文書承辦的工作程序和要求。謝謝！行政經(jīng)理 X X XX年X月X日

二、操作題（滿分50分。第3題—第4題，每題15分，共30分，第5題20分）3.便 條 高葉： 公司定于2006年12月25日舉行公司年會暨總結表彰會，會期兩天。為了把這次會議開好，我正在擬寫這次會議的籌備方案，想請你就會議籌備方案的內容和籌備機構的人員分工給我一些建議，這次會議初步準備分成宣傳策劃組、會務組和秘書組來準備，請你幫我將三個組的分工制成表格。行政經(jīng)理XX XX年X月X日

4、背景說明：你是宏遠公司的行政秘書高葉，下面是總經(jīng)理需要你完成的幾項工作任務。便 條 高葉： 下周我將會接待3位來自歐洲的客人，請你為客人準備禮品并把準備禮品的想法發(fā)個郵件給我。謝謝 行政經(jīng)理XX XXXX年X月X日 5 便 條 高葉： 公司新來一位檔案員，請你今天下午兩點在公司小會議室向她介紹一下開展檔案利用工作的方式和利用工作的要求，并將介紹提綱送我過目。行政經(jīng)理XX XX年X月X日

第三篇：國考秘書三級工作實務題主要考點：文書處理與擬寫

國考秘書三級工作實務題主要考點：文書處理與擬寫

三、文書處理與擬寫

1、文書審核的工作程序

對文件草稿從內容到形式所做的全面檢查和修正工作。

（1）明確審核范圍

（2）確定是否需要行文

（3）審核文書內容

（4）檢查文字表達

（5）檢查文件體式

（6）檢查文書在處理程序上是否妥善完備

2、檔案利用的工作程序

是開發(fā)和直接提供檔案，滿足利用者的檔案需求的工作。

（1）熟悉庫藏

（2）分析利用需求

（3）選擇檔案利用方式

（4）獲取檔案

（5）提供檔案

3、電子檔案管理的工作程序

在計算機系統(tǒng)中形成的具有查考利用價值的社會活動的原始記錄。

（1）電子檔案的收集積累

（2）電子檔案的歸檔

（3）電子檔案的保管

（4）電子檔案的利用

4、文書擬寫

通告、通報、決定、請示批復函、招標書、投標書、計劃、總結、述職報告、講話稿、市場調查報告

以上文種重在記住結構、常用語，到時會寫。

第四篇：三道溝學校創(chuàng)國衛(wèi)工作領導小組

三道溝學校創(chuàng)國衛(wèi)工作領導小組

為了迎接我縣創(chuàng)建國家級衛(wèi)生城市，進一步做好我校衛(wèi)生工作和創(chuàng)衛(wèi)迎檢工作，經(jīng)研究決定成三道溝學校創(chuàng)國衛(wèi)工作領導小組。

一、領導小組組成

組 長：胡利平

副組長：劉永斌 王海軍

成 員：蘇偉 王峰 李區(qū)平楊永飛 丁小亮 楊偉成二、領導小組職責及分工

組 長 : 胡利平

負責全面安排、協(xié)調工作。副組長：劉永斌

負責安排、協(xié)調校內辦公區(qū)域衛(wèi)生，除四害工作。

副組長：王海軍

負責檢查督促創(chuàng)衛(wèi)工作措施的落實及創(chuàng)衛(wèi)宣傳工作。組 員：蘇偉 王峰

負責校內辦公區(qū)域衛(wèi)生，除四害工作。組 員：李區(qū)平楊永飛 負責校園的衛(wèi)生清掃、灑水除塵等工作。組 員：丁小亮 楊偉成 負責垃圾堆放、當日清運作。

三道溝學校

2010年5月16日

第五篇：歷年國考面試真題及解析之出入境檢疫局面試真題(三)

給人改變未來的力量

歷年國考面試真題及解析之出入境檢疫局面試真題(三)

(2011年2月23日下午面試題目)

背景材料

某城市推行一個便民工程，主要的服務對象是老年人和殘疾人。這一工程需要各個部門一起配合，才能推行。這一工程在推行的進程中，要上馬大量的電子設備，主要有三種設備。這個便民工程涉及的范圍非常的廣，光其中一項設備就達到3萬臺。

現(xiàn)要以民政部門牽頭，多部門協(xié)調合作，成立一個工作組，該工作組包括人事局，各銀行機構和一些基金會等機構部門。這一便民工程在推行的過程中得到了廣大民眾的支持，當然也產(chǎn)生了一些反對的意見。

3.領導要你做一個關于這一工程的總結報告，你認為該報告應該包括哪些內容?你會以什么樣的方式獲取資料?

【考察要點】計劃、組織、協(xié)調能力

【題型分析】考生在回答這類題目時應注意展現(xiàn)自己的組織管理能力。工程的總結包括要注意全面性和針對性，獲取資料對于做好工作總結具有重要的鋪墊作用，因此，一定要保證資料的真實性、廣泛性，考生在回答的過程中要注意體現(xiàn)自己收集信息的能力和方法。

【答案要點】

1)做好這項便民工程的工作總結，對于我們更加深入具體的對這一工程進行分析和研究，肯定成績，找出問題，得出經(jīng)驗教訓，摸索事物的發(fā)展規(guī)律，指導下一階段工作具有重要的指導意義。領導要我做一個關于這一工程的總結報告，我認為該報告應該包括以下幾方面內容：

給人改變未來的力量

2)第一，項目基本情況介紹。包括部門分工情況，工程執(zhí)行措施、設備分布情況、工程的工期、資金的預算等方面內容。主要是從組織管理和制度層面進行總結。第二，具體工作程序執(zhí)行情況。從項目準備階段、開工階段、施工過程、竣工階段、投入使用階段等幾個部分內容展開。主要是從措施的落實上進行總結。第三，工程主要成績與基本經(jīng)驗。成績當中要包含民眾的反饋信息，對民眾的反饋信息進行歸類，對實施的效果進行總結。并針對該工程的成績進行總結，積累先進經(jīng)驗，精益求精，為以后開展同類工作提供借鑒。第四，工程存在問題及原因分析。針對該工程存在的問題進行調整、完善、規(guī)范、落實，防止以后的工作出現(xiàn)同類問題，同時，在也要注意到民眾使用該工程設備過程中所反映的問題和出現(xiàn)的不滿進行總結，找到問題所在，為以后的工作提供教訓總結。第五，進一步加強便民工程質量的建議。主要是后期的工作設想和規(guī)劃。

3)獲取資料對我做好信息收集，做好工作總結具有重要的奠基作用，信息工作作為決策的 “調查員”和“服務者”，既可以為總結報告的撰寫提供情報，又可以向領導反饋情況，將直接影響到總結報告的科學性、有效性和持續(xù)性。因此資料的真實性、廣泛性、準確性就顯得尤為重要，為了保證資料的真實性、廣泛性、準確性，我會從以下幾方面入手：

第一，深入基層“摸”信息。由于這一工程是針對老年人和殘疾人而設立的，因此，對于設備的使用情況、老年人和殘疾人的滿意程度、使用過程中存在的問題等作一調查研究是非常必要的，調查的內容應包括設備的分布、設備的成本、設備的使用情況、設備的使用性、民眾的滿意度、相應的改進措施等。調查采取明察、暗訪、問卷調查多種形式展開。為了保證信息的全面性、準確性，我會選取有代表性的調研區(qū)域、選取合適的調研方式、選擇有相關工作經(jīng)驗的調研人員，做好人員分工，并對調研的數(shù)據(jù)進行仔細的分析整理，形成調研報告，從而為工作總結的撰寫提供決策的依據(jù)。

第二，集思廣益“挖”信息。我會聯(lián)系相關負責部門，特別是民政部門，查閱已有的一些備案資料，對相關的記錄做好統(tǒng)計工作，并查閱其他部門的初期、中期、終期工作總結，從中總結規(guī)律，了解工程的實施和進展情況。

第三，聯(lián)系群眾“約”信息。建立社情民意反映平臺，開通相應熱線，完善深入了

給人改變未來的力量

解民情、充分反映民意、廣泛集中民智、切實珍惜民力的機制，推進信息收集的科學化民主化。

4)總之，我們在工作中一定要使工作的各環(huán)節(jié)都能有計劃、有制度、有實施、有檢查、有改進，并形成相關記錄。同時還要做好自己的總結工作，揚長避短，不斷提升自身的執(zhí)行能力和為民服務的能力。