第一篇：電大行專人力資源管理答案

人力資源管理答案—黃興國

1.廣義的人力資源規(guī)劃實(shí)質(zhì)上是(D、所有人力資源規(guī)劃的總稱)

2.長期的人力資源規(guī)劃一般在(A、五年)以上

3.在企業(yè)中,(B、直線職能制)是一種集權(quán)和分權(quán)相結(jié)合的組織結(jié)構(gòu)形式

4.直線制是一種最簡單的集權(quán)式組織結(jié)構(gòu)形式，又稱（C、軍隊(duì)式結(jié)構(gòu)）

5.法定休假日安排勞動者工作的，應(yīng)支付不低于工資（C、300）%的工資報(bào)酬。

6.崗位評價(jià)的結(jié)果可以是分值形式、等級形式，也可以是排序形式，但是我們最為關(guān)心的是（C、崗位與薪酬的對應(yīng)關(guān)系）。

7.崗位評價(jià)方法中成本相對較低的是（A、排列法）。

8.關(guān)于分類法的不正確的描述是（D、對精度要求高）。

9.工作崗位分析與評價(jià)的目的在于明確每個(gè)崗位的（B、相對價(jià)值）。

10.勞動者實(shí)際勞動給付的對象是（B、接受單位）。

11.受派遣勞動者的工資和社會保險(xiǎn)是由（C、勞動者派遣機(jī)構(gòu)）支付。

12.（A、人的發(fā)展）是人力資源開發(fā)的最高目標(biāo)。

13.（C、創(chuàng)新能力結(jié)構(gòu)體系）不屬于人力資源創(chuàng)新能力運(yùn)營體系。

14.（B、美國模式）不屬于人力資源組織開發(fā)的方法。

15.（C、科技手段）不屬于人力資源組織開發(fā)的手段。

16.在管理內(nèi)容上，現(xiàn)代人力資源管理（C、以人為中心）。

17.在管理形式上，現(xiàn)代人力資源管理是（C、動態(tài)管理）。

18.在管理方式上，現(xiàn)代人力資源管理采?。–、人性化管理）。

19.在管理策略上，現(xiàn)代人力資源管理是（B、戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)相結(jié)合的）。

20.在管理技術(shù)上，現(xiàn)代人力資源管理（B、追求科學(xué)性和藝術(shù)性）。

21.在管理體制上，現(xiàn)代人力資源管理屬于（A、主動開發(fā)型）。

22.在管理手段上，現(xiàn)代人力資源管理（A、以計(jì)算機(jī)為主）。

23.在管理層次上，現(xiàn)代人力資源管理部門（C、處于決策層）。

24.企業(yè)管理的核心是（C、人的管理）。

25.（C、員工的引進(jìn)與培養(yǎng)）不屬于現(xiàn)代人力資源管理的三大基石。

26.校園招聘的優(yōu)點(diǎn)是（A、學(xué)生的可塑性強(qiáng)）。

27.所謂（C、遮蔽廣告），就是在招聘廣告中不出現(xiàn)招聘企業(yè)的名稱。

28.準(zhǔn)備在北京地區(qū)招聘90名超市收銀員，最合適的招聘信息發(fā)布渠道是（A、報(bào)紙）。

29.選擇報(bào)紙刊登廣告的好處是（A、為公司做了廣泛宣傳）。

30.下列描述不正確的是（C、同一單位招聘申請表項(xiàng)目是相同的）。

31.（D、加權(quán)招聘申請表）是根據(jù)企業(yè)過去的統(tǒng)計(jì)資料，或者由于社會權(quán)威機(jī)構(gòu)對應(yīng)聘者的條件，按照重要程度確定相應(yīng)的權(quán)數(shù)，從而對應(yīng)聘者自身?xiàng)l件進(jìn)行綜合評價(jià)分析的一種表格形式。

32.狹義的人力資源規(guī)劃實(shí)質(zhì)上是（D、企業(yè)各類人員需求的補(bǔ)充規(guī)則）。

33.人力資源規(guī)劃在整個(gè)人力資源管理活動中占有（C、重要地位）。

34.崗位分析的最終成果是制作出崗位說明書和。（B、崗位規(guī)范）

35.崗位分析為企業(yè)員工的考核、晉升提供了。（C、基本依據(jù)）

36.（C、工作擴(kuò)大化）能使員工完成任務(wù)的內(nèi)容、形式和手段發(fā)生變化。

37.崗位設(shè)計(jì)工作的人手點(diǎn)不包括（D、勞動關(guān)系的改善）。

38.人力資源管理的基礎(chǔ)是（D、工作分析）。

39.設(shè)置崗位的基本原則是（B、因事設(shè)崗）。

40.根據(jù)生產(chǎn)總量核算定員人數(shù)屬于（C、按勞動效率定員）。

41.（C、企業(yè)基本制度）被稱為是企業(yè)的“憲法”。

42.（A、共同發(fā)展原則）是企業(yè)人力資源管理制度規(guī)劃的基本原則。

43.不屬于審核人力資源費(fèi)用預(yù)算基本要求的是（B、確保人力資源費(fèi)用預(yù)算的收益性）

44.（B、態(tài)度）是人對某種事物或特定對象所持有的一種肯定或否定的心理傾向。

45.（C、工作滿意度）是指員工對自己的工作所抱有的一般性的滿足與否的態(tài)度。

46.最早提出組織承諾的是（D、貝克爾）。

47.（B、組織承諾）與缺勤率和流動率成負(fù)相關(guān)。

48.（B、社會知覺）是指個(gè)體對其他個(gè)體的知覺。

49.（C、首因效應(yīng)）是指最先的印象對人的知覺所產(chǎn)生的強(qiáng)烈影響。

50.（A、光環(huán)效應(yīng)）是指當(dāng)對一個(gè)人的某些特性形成好或壞的印象之后，人們就傾向于據(jù)此推論其他方面的特性。

51.（C、歸因）就是利用有關(guān)的信息資料對人的行為進(jìn)行分析，從而推論其原因的過程。

52.（B、內(nèi)因）是指導(dǎo)致行為或事件的行為者本身可以控制的因素，包括行為者的人格、品質(zhì)、情緒、心境、能力、需要和努力程度等。

53.下列不屬于內(nèi)部招募優(yōu)點(diǎn)的是（D、費(fèi)用較高）。

54.選擇招募渠道的主要步驟有：（1）選擇適合的招聘方法；（2）分析潛在應(yīng)聘人員的特點(diǎn)；

（3）確定適合的招聘來源源；（4）分析單位的招聘要求。下列排列正確的是（D、4231）。

55.參加招聘會的主要步驟有：（1）準(zhǔn)備展位于；（2）招聘會后的工作；（3）招聘人員的準(zhǔn)備；（4）與協(xié)作方向溝通聯(lián)系；（5）招聘會的宣傳工作；（6）準(zhǔn)備資料和設(shè)備。下列排序正確的是（A、163452）。

56.下列屬于外部招募方法的是（C、熟人推薦）。

57.關(guān)于發(fā)布廣告，下列描述不正確的是（A、廣告是內(nèi)部招募最常用的方法之一）。

58.下列不屬于借助中介的是（C、校園招聘）。

59.對于高級人才和尖端人才，比較合適的招聘渠道是（B、獵頭公司）。

60.校園招聘亦稱上門招聘，即由企業(yè)單位的招聘人員通過到學(xué)校招聘、參加畢業(yè)生交流會等形式（A、直接）招聘人才。

61.面試不能夠考察（D、內(nèi)在潛質(zhì)）。

62.下列不屬于面試考官在面試中的目標(biāo)是（D、決定應(yīng)聘者是否錄用）。

63.從內(nèi)容上看，企業(yè)人力資源規(guī)劃何以區(qū)分為（A、戰(zhàn)略規(guī)劃、B、組織規(guī)劃、人員規(guī)劃、E、人力資源費(fèi)用規(guī)劃）。

64.企業(yè)信息采集和處理的基本原則包括（A、準(zhǔn)確性原則、系統(tǒng)性原則、及時(shí)性原則、經(jīng)濟(jì)性原則）。

65.在信息收集過程中，屬于詢問法的方法有（A、當(dāng)面調(diào)查詢問法、B、電話調(diào)查法、C、會議調(diào)查詢問法、E、郵寄調(diào)查法）。

66.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)后的實(shí)施要則包括（A、管理系統(tǒng)一元化原則、B、明確責(zé)任和權(quán)限的原則、D、分配職責(zé)的原則）。

67.企業(yè)組織信息的采集方法有（A、電話調(diào)查法、B、檔案記錄法、C、觀察法、D、問卷調(diào)查法）。

68.崗位調(diào)查的方式主要有（A、面談、B、現(xiàn)場觀測、C、書面調(diào)查）。

69.崗位調(diào)查的內(nèi)容主要包括（A、本崗位工作任務(wù)的性質(zhì)、B、本崗位的工作地點(diǎn)、D、本崗位的責(zé)任、E、擔(dān)任本崗位所需的體力）。

70.崗位調(diào)查的目的是（B、為改進(jìn)工作崗位的設(shè)計(jì)提供信息、C、為制定各種人事文件提供資料、D、為工作崗位評價(jià)與工作崗位分類提供必要依據(jù)、E、收集有關(guān)信息，以便系統(tǒng)、全面地對崗位進(jìn)行描述）。

71.工作崗位研究的原則包括（A、系統(tǒng)原則、C、能級原則、D、標(biāo)準(zhǔn)化原則、E、最優(yōu)化原則）。

72.企業(yè)員工分類方式包括（A、按性別構(gòu)成分類、B、按學(xué)歷結(jié)構(gòu)分類、C、按專業(yè)構(gòu)成分類、E、按職業(yè)類別分類）。

73.內(nèi)部招募來源有（A、內(nèi)部提拔、B、工作調(diào)換、C、工作輪換、D、重新聘用）。

74.人員招聘信息包括（A、空缺崗位、B、工作描述、C、任職資格）

75.招聘廣告的設(shè)計(jì)原則(A、引起讀者的注意、B、激發(fā)讀者的興趣、C、創(chuàng)造求職的愿望、D、促使求職的行動)

76.撰寫招聘廣告應(yīng)該注意（B、內(nèi)容真實(shí)、D、合法、E、簡潔）

77.招聘申請表的特點(diǎn)是（A、節(jié)省時(shí)間、B、準(zhǔn)確了解、C、提供后續(xù)選擇的參考）

78.公司簡介原則的是（A、傳達(dá)公司的價(jià)值觀、B、讓應(yīng)聘者明確期望、C、使應(yīng)聘者感到可以信賴、D、讓應(yīng)聘者對未來工作有心理準(zhǔn)備）

79.屬于編寫公司簡介原則的是（A、感召性、B、真實(shí)性、C、詳細(xì)性、D、全面性、E可信性）

80.企業(yè)人員選撥的意義（A、保證組織得到高額回報(bào)、B、降低員工的辭退率與辭職率、C、為員工提供公平競爭的機(jī)會）

81.背景調(diào)查的內(nèi)容包括（A、應(yīng)聘者的教育狀況、B、應(yīng)聘者的工作經(jīng)歷、C、應(yīng)聘者的個(gè)人品質(zhì)、D、應(yīng)聘者的工作能力、E、應(yīng)聘者的個(gè)人興趣）

82.假文憑的識別方式有（A、觀察法、B、提問法、D、核實(shí)法、E、網(wǎng)上查詢）

83.企業(yè)熱力資源規(guī)劃從內(nèi)容上看，可以區(qū)分為（A、戰(zhàn)略規(guī)劃、B、人力資源費(fèi)用規(guī)劃、C、組織規(guī)劃、E、人員規(guī)劃）

84.工作崗位分析信息主要來源于（A、書面資料、B、訪談、C、工作日志、D、同事報(bào)告、E、直接觀察）

85.為了使工作豐富化，應(yīng)該考慮的重要因素有（A、任務(wù)整體性、B、多樣化、C、任務(wù)的意義、D、自主權(quán)）

86.崗位規(guī)范的內(nèi)容包括（A、崗位勞動規(guī)則B、定員定額標(biāo)準(zhǔn)、C、崗位員工規(guī)范、D、崗位培訓(xùn)規(guī)范）

87.工作說明書的內(nèi)容主要包括（A、崗位名稱、B、工作崗位評價(jià)與分級、C、工作時(shí)間、E、崗位編號）

88.工作崗位設(shè)計(jì)的基本原則包括（A、明確任務(wù)原則、B、合理分工協(xié)作原則、C、因事設(shè)崗原則、D、責(zé)權(quán)利相對應(yīng)原則）

89.按照定員標(biāo)準(zhǔn)的綜合程度，企業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn)可分為（C、單項(xiàng)定員標(biāo)準(zhǔn)、E、綜合定員標(biāo)準(zhǔn)）

90.編制定員標(biāo)準(zhǔn)的原則有（A、依據(jù)科學(xué)、B、方法先進(jìn)、C、計(jì)算統(tǒng)一、D、形式簡單、E、內(nèi)容協(xié)調(diào)）

91.審核人工成本預(yù)算時(shí)，應(yīng)做到（A、保證企業(yè)支付能力和員工利益、B、關(guān)注消費(fèi)者物價(jià)指數(shù)、C、定期進(jìn)行勞動力工資水平市場調(diào)查、D、關(guān)注有關(guān)政策的變化、E、關(guān)注政府有關(guān)部門發(fā)布的年度企業(yè)工資指導(dǎo)線）

92.人力資源費(fèi)用支出控制的原則包括（A、及時(shí)性原則、B、節(jié)約性原則、C、適應(yīng)性原則、E、權(quán)責(zé)利相結(jié)合原則）

93.內(nèi)部選撥的缺點(diǎn)有（A、容易出現(xiàn)不公平現(xiàn)象、B、容易抑制創(chuàng)新）

94.外部招募的不足有（A、篩選難度大、B、進(jìn)入角色慢、C、招募成本大、D、決策風(fēng)險(xiǎn)大、E、影響內(nèi)部員工的積極性）

95.關(guān)于借助中介，下列說法正確的是（ABCDE）

96.下列屬于網(wǎng)絡(luò)招聘優(yōu)點(diǎn)的是（ABCDE）

97.下列符合筆試描述的是（ABCD）

98.下列屬于簡歷中客觀內(nèi)容的是（A、個(gè)人信息、B、教育經(jīng)歷、C、工作經(jīng)歷、D、工作業(yè)績）

99.下列屬于面試中應(yīng)聘者目標(biāo)的是（ABCDE）

第二篇：力資源管理

“人力資源”這一概念早在1954年就由現(xiàn)代管理學(xué)之父彼德·德魯克在其著作《管理實(shí)踐》提出并加以明確界定。20世紀(jì)80年代以來，人力資源管理理論不斷成熟，并在實(shí)踐中得到進(jìn)一步發(fā)展，為企業(yè)所廣泛接受，并逐漸取代人事管理。進(jìn)入20世紀(jì)90年代，人力資源管理理論不斷發(fā)展，也不斷成熟。人們更多的探討人力資源管理如何為企業(yè)的戰(zhàn)略服務(wù)，人力資源部門的角色如何向企業(yè)管理的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系轉(zhuǎn)變。戰(zhàn)略人力資源管理理論的提出和發(fā)展，標(biāo)志著現(xiàn)代人力資源管理的新階段。

力資源管理[1]是指根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的要求，有計(jì)劃地對人力資源進(jìn)行合理配置，通過對企業(yè)中員工的招聘、培訓(xùn)、使用、考核、激勵(lì)、調(diào)整等一系列過程，調(diào)動員工的積極性，發(fā)揮員工的潛能，為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，給企業(yè)帶來效益。

當(dāng)今知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代,企業(yè)之間的競爭越來越激烈,表現(xiàn)為企業(yè)核心競爭力的競爭。因此,不斷提升企業(yè)的核心競爭力,是保持企業(yè)競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略選擇。人力資源作為企業(yè)最具創(chuàng)造性和能動性的第一資源要素,對企業(yè)核心競爭力的提升具有直接的決定性的作用。為了在激烈的競爭持續(xù)領(lǐng)先,企業(yè)應(yīng)該如何加強(qiáng)和改善人力資源管理工作,是一個(gè)重要的研究課題。

從社會的發(fā)展來看,人是最基本、最重要的生產(chǎn)要素之一,是企業(yè)的第一資源,從某種意義上說,人力資源是生產(chǎn)力的代表,是第一生產(chǎn)力,人力資源水平是生產(chǎn)力水平的反映。知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代,誰贏得智力誰就是勝利者,智力就是人的創(chuàng)造力、人的聰明才智,就是人力資源——發(fā)達(dá)國家甚至稱之為“人力資本”。一個(gè)組織離開了人力資源以及對人力資源的開發(fā)、管理,一切都成為空談。所以,現(xiàn)代企業(yè)的競爭,實(shí)質(zhì)上是人力資源及其管理的競爭。

核心競爭力是一個(gè)企業(yè)能夠長期獲得競爭優(yōu)勢的能力。是企業(yè)所特有的、能夠經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的、具有延展性,并且是競爭對手難以模仿的技術(shù)或能力。而技術(shù)或者能力的載體是人力,所以,核心競爭力的實(shí)質(zhì)就是人力資源的競爭能力。加強(qiáng)和優(yōu)化人力資源管理,發(fā)展、提升人力資源競爭力,才是有效的持續(xù)提升企業(yè)核心競爭力的解決方案。

因此,加強(qiáng)人力資源管理是提升企業(yè)核心競爭力的前提和基礎(chǔ)

加強(qiáng)人力資源的戰(zhàn)略地位,提升人力資源管理的戰(zhàn)略作用。

完善公司組織架構(gòu),設(shè)置專職的人力資源部門。把人力資源管理部門提升到?jīng)Q策層面、戰(zhàn)略層面,發(fā)揮人力資源的戰(zhàn)略性、規(guī)劃性、輔助決策功能。

明確人力資源管理部門的職責(zé)和功能。發(fā)揮人力資源管理的計(jì)劃、組織、監(jiān)督、激勵(lì)、協(xié)調(diào)和控制等職能。

完善人力資源的相關(guān)控制流程,實(shí)現(xiàn)人力資源綜合協(xié)調(diào)職能。

加強(qiáng)人力資源規(guī)劃工作。注重調(diào)查研究,制定遠(yuǎn)景的人力資源發(fā)展綱要以及階段性的人力資源預(yù)測與需求計(jì)劃,建立人才儲備庫,為企業(yè)經(jīng)營提供科學(xué)、可靠的人才保障和智力支持。

建立完善的人力資源管理的技術(shù)系統(tǒng)。

根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況,建立、完善現(xiàn)代的人力資源管理技術(shù)系統(tǒng),增加人力資源管理的技術(shù)武器和分析工具,提高人力資源管理的技術(shù)裝備和水平,增強(qiáng)選人、用人、育人的科學(xué)性和準(zhǔn)確性。

綜上所述,企業(yè)只要加強(qiáng)人力資源管理的戰(zhàn)略地位和作用,建立和完善的現(xiàn)代人力資源技術(shù)系統(tǒng),培養(yǎng)、造就高水平的“準(zhǔn)人力資源經(jīng)理”管理團(tuán)隊(duì),奠定堅(jiān)實(shí)的人力資源工作基礎(chǔ),加大人力資源的培訓(xùn)與開發(fā)力度,則整個(gè)企業(yè)的綜合管理水平和人力資源競爭力就會不斷提升,從而不斷提升企業(yè)的核心競爭力。

第三篇：2018年電大行本《行政領(lǐng)導(dǎo)學(xué)》作業(yè)1-4答案

行政領(lǐng)導(dǎo)學(xué)形成性考核冊參考答案

作業(yè)1

一、名詞解釋

1、柔性領(lǐng)導(dǎo)理論。柔性領(lǐng)導(dǎo)理論認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)活動是領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者在思想與動機(jī)上的互動的過程，組織和社會的發(fā)展是由領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者共同推動的，而不是主要由領(lǐng)導(dǎo)者推動的。因此，現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)者要善于通過溝通、協(xié)調(diào)、激勵(lì)等方法，依靠其非權(quán)力影響力實(shí)現(xiàn)下屬內(nèi)心的服從和認(rèn)同，實(shí)現(xiàn)平等、理解、尊重基礎(chǔ)上的心靈感召和互動。

2、文化。是在人的社會活動中形成和發(fā)展的，是人類一切活動的條件、方式、狀態(tài)和結(jié)果的綜合體。

3、不充分授權(quán)。也稱為特定授權(quán)或剛性授權(quán)，是指上級行政主體對于下屬的工作范圍、內(nèi)容、應(yīng)達(dá)成的目標(biāo)和完成工作的具體途徑等都有詳細(xì)規(guī)定，下級行政主體必須嚴(yán)格執(zhí)行這些規(guī)定。在這種形式中，被授權(quán)者的職務(wù)、責(zé)任和權(quán)力等均有明確的規(guī)定。

4、矩陣式。矩陣式組織結(jié)構(gòu)是一種在混合式領(lǐng)導(dǎo)組織結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上，按照數(shù)學(xué)上的矩形方陣原理建立起來的領(lǐng)導(dǎo)體制，又稱“規(guī)劃—目標(biāo)”結(jié)構(gòu)形式。

二、判斷題

1、在專家式領(lǐng)導(dǎo)中，“軟專家”是指公共關(guān)系方面的專家。（×）

2、從長遠(yuǎn)來看，在綜合國力中起重要作用的主導(dǎo)因素是政治力和軍事力。（×）

3、對領(lǐng)導(dǎo)者的研究和對領(lǐng)導(dǎo)活動的研究是彼此獨(dú)立，毫不相關(guān)的。（×）

4、在現(xiàn)代社會中，組織成功的概率與組織和環(huán)境之間的一致性程度無關(guān)。（×）

5、領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境發(fā)展的第一原則是超前性原則。（×）

6、領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境是領(lǐng)導(dǎo)活動中主觀因素和客觀因素的集合。（×）

7、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的主要內(nèi)容包括權(quán)力的主體、客體和目標(biāo)。（×）

8、根據(jù)在授權(quán)時(shí)所憑借的媒介的不同，可以將領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)分為正式授權(quán)和非正式授權(quán)。（×）

9、智能式組織結(jié)構(gòu)有利于高效完成臨時(shí)性的重大攻關(guān)任務(wù)。（×）

10、領(lǐng)導(dǎo)體制的特征包括適應(yīng)性、系統(tǒng)性、穩(wěn)定性和靈活性。（×）

三、簡答題（含辨析題）

1、簡述內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境的內(nèi)容。

答：內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境的內(nèi)容：（1）組織的性質(zhì)與類型（2）職位權(quán)力（3）任務(wù)結(jié)構(gòu)（4）領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)（5）組織的物質(zhì)基礎(chǔ)和經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)（6）領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系。

2、簡述領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的結(jié)構(gòu)。

答：領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的結(jié)構(gòu)是指領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的各種構(gòu)成要素依附于一定的組織機(jī)構(gòu),并且進(jìn)行有序性活動的過程中形成的靜態(tài)結(jié)構(gòu)與動態(tài)結(jié)構(gòu)的總稱。

1、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的靜態(tài)結(jié)構(gòu)：它主要包括領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力主體、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力客體和領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力載體三種構(gòu)成要素。

2、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的動態(tài)結(jié)構(gòu)：由領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力作用的方向、方式、軌道、層次、時(shí)間和結(jié)果等要素結(jié)合在一起所構(gòu)成的權(quán)力運(yùn)行模式，這種運(yùn)行模式賦予領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的靜態(tài)結(jié)構(gòu)以生動的實(shí)際內(nèi)容。

四、論述題（含案例分析題）

1、你認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)最核心的功能是哪些？請列舉三項(xiàng)，并做簡要分析。

答：[功能寫全，選擇其中三項(xiàng)分析則可](1)規(guī)劃功能。領(lǐng)導(dǎo)從根本上規(guī)定了組織發(fā)展目標(biāo)，規(guī)范了組織前進(jìn)的方向；（2）組織功能。組織功能是指按照目標(biāo)合理地設(shè)置結(jié)構(gòu)、建立體制、分配權(quán)力、調(diào)配資源等；(3)指揮功能。指揮是領(lǐng)導(dǎo)的一項(xiàng)重要功能，是確保決策得以執(zhí)行的重要條件；(4)控制功能。組織的目標(biāo)和戰(zhàn)略決策在具體執(zhí)行過程中，只有授權(quán)而沒有控制，是很難達(dá)成目標(biāo)的。領(lǐng)導(dǎo)的控制功能是從外部對組織戰(zhàn)略與規(guī)劃的執(zhí)行過程進(jìn)行宏觀把握，以保證組織相對的穩(wěn)定和有序發(fā)展，防止組織的失控或瓦解。(5)協(xié)調(diào)功能。協(xié)調(diào)是為了實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略目標(biāo)而對領(lǐng)導(dǎo)活動中出現(xiàn)的矛盾和問題所做的調(diào)整過程。(6)激勵(lì)功能。所謂激勵(lì)，就是激發(fā)人的積極性、創(chuàng)造性的過程。激勵(lì)功能是領(lǐng)導(dǎo)的主要功能之一。(7)教育功能。教育成為獲取、保持、發(fā)展組織核心競爭力和創(chuàng)新力的必然要求，成為反映時(shí)代需求的一項(xiàng)重要領(lǐng)導(dǎo)功能。

2、試述新時(shí)期我國領(lǐng)導(dǎo)體制改革的原則與內(nèi)容。答：我國領(lǐng)導(dǎo)體制改革的原則：(1)、環(huán)境適應(yīng)原則；（2）、民主法治原則；（3）、公平正義原則；（4）、效能與效率原則；（5）、全責(zé)相應(yīng)原則。

我國領(lǐng)導(dǎo)體制改革的內(nèi)容：（1）、加強(qiáng)社會主義協(xié)商民主的制度建設(shè)，提升民主參與的效能；（2）、加強(qiáng)權(quán)力制約機(jī)制的建設(shè)，是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)體制改革的核心內(nèi)容；（3）、建立健全司法體制，持續(xù)維護(hù)公平正義；（4）、進(jìn)一步深化行政領(lǐng)導(dǎo)體制改革，提高領(lǐng)導(dǎo)效能。

作業(yè)2

一、名詞解釋

1、道德素質(zhì)。是指一定群體或組織乃至整個(gè)社會在一定時(shí)期調(diào)節(jié)人與人之間相互關(guān)系的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)和價(jià)值判斷、道德規(guī)范和道德要求內(nèi)化為心靈內(nèi)容后形成的整個(gè)精神內(nèi)涵，是充滿價(jià)值內(nèi)容和主觀取向的領(lǐng)導(dǎo)精神素質(zhì)。

2、領(lǐng)導(dǎo)形象。是指組織成員或社會公眾對領(lǐng)導(dǎo)者的外在風(fēng)度、氣質(zhì)，一級通過領(lǐng)導(dǎo)活動所體現(xiàn)出來的品德、能力等方面進(jìn)行的綜合評價(jià)和形成的整體印象。

3、決策樹法?！皼Q策樹”法是風(fēng)險(xiǎn)決策的一般性方法，即把決策過程用樹狀圖來表示。樹狀圖一般由決策點(diǎn)、方案枝、狀態(tài)結(jié)點(diǎn)、概率枝、結(jié)果點(diǎn)幾個(gè)關(guān)鍵部分組成。

4、創(chuàng)新思維。是指以新穎獨(dú)創(chuàng)的方法解決問題的思維過程，通過這種思維能突破常規(guī)思維的界限，以超常規(guī)甚至反常規(guī)的方法、視角去思考問題，提出與眾不同的解決方案，從而產(chǎn)生新穎的、獨(dú)到的、有社會意義的思維成果。

二、判斷題

1、物質(zhì)性是真正把人與人在內(nèi)在條件上拉開檔次的地方。（×）

2、領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)與領(lǐng)導(dǎo)力是兩個(gè)不同的概念，因此領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)不是一種重要的領(lǐng)導(dǎo)力。（×）

3、良好的心理素質(zhì)結(jié)構(gòu)可以消除領(lǐng)導(dǎo)班子的內(nèi)耗。（√）

4、氣質(zhì)具有先天性、穩(wěn)定性，同時(shí)也具有可變性。（√）

5、就控制意識而言，內(nèi)控型的領(lǐng)導(dǎo)者比外控型的領(lǐng)導(dǎo)者更可能選擇一個(gè)具有風(fēng)險(xiǎn)和創(chuàng)新性的組織。（√）

6、最佳原則是理性決策模型的特點(diǎn)。（√）

7、科學(xué)決策的第一步是確立目標(biāo)。（×）

8、危機(jī)決策的過程有危機(jī)控制階段、危機(jī)持平階段、危機(jī)解決階段、危機(jī)消除階段。（×）

9、現(xiàn)代思維方法的核心內(nèi)容和本質(zhì)特征是高度辯證的系統(tǒng)思維方法。（√）

10、縱向聯(lián)想是聯(lián)想思維的重要方式，決定縱向聯(lián)想能力強(qiáng)弱的因素是對事件的敏感程度。（√）

三、簡答題

1、簡述領(lǐng)導(dǎo)群體的基本功能。

答：一個(gè)合理的領(lǐng)導(dǎo)群體應(yīng)當(dāng)具備如下這些基本功能：（1）群體感應(yīng)功能（2）群體互補(bǔ)功能（3）群體功率放大功能（4）群體自調(diào)節(jié)與自組織功能。

2、如何認(rèn)識領(lǐng)導(dǎo)決策的公正原則？ 答：社會公共利益是關(guān)系到每一個(gè)社會成員的切身利益的問題。無論是營利性的還是非營利性的組織，在決策時(shí)都必須考慮社會公眾的利益。比如，對于非營利性的政府組織來講，就面臨著對有限的公共資源如何進(jìn)行分配的問題，即“決策使誰受益”，涉及的是分配公平的問題；而對于以營利為目的的企業(yè)來講，在追求利潤的同時(shí)，也要考慮到社會責(zé)任的問題，如保護(hù)環(huán)境、提供安全服務(wù)以及保障勞動安全等問題。社會公正問題既是重要的理論問題，又是緊迫的實(shí)踐問題。

四、論述題

1、試述領(lǐng)導(dǎo)魅力、領(lǐng)導(dǎo)形象以及領(lǐng)導(dǎo)績效的關(guān)系。

答：領(lǐng)導(dǎo)魅力不僅涉及領(lǐng)導(dǎo)者自身的品質(zhì)和修養(yǎng)，涉及領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系，也涉及整個(gè)公共部門的發(fā)展。（1）、破除領(lǐng)導(dǎo)魅力神話，培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)的魅力；（2）、有助于領(lǐng)導(dǎo)者運(yùn)用好權(quán)力，提高領(lǐng)導(dǎo)績效；（3）、獲得和培養(yǎng)魅力型領(lǐng)導(dǎo)，有助于組織的發(fā)展；（4）、發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)魅力的積極作用，遏制其消極作用。

2、結(jié)合具體的領(lǐng)導(dǎo)工作，討論如何培養(yǎng)和開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)思維創(chuàng)新。

答：

一、學(xué)習(xí)能力 獲取、掌握知識、方法和經(jīng)驗(yàn)的能力，包括閱讀、寫作、理解、表達(dá)、記憶、搜集資料、使用工具、對話和討論等能力。學(xué)習(xí)能力還包括態(tài)度和習(xí)慣，比如活到老、學(xué)到老的終身學(xué)習(xí)的態(tài)度和信念。個(gè)人具有學(xué)習(xí)能力，組織也具有學(xué)習(xí)能力，人們把學(xué)習(xí)型組織理解為“通過大量的個(gè)人學(xué)習(xí)特別是團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)。形成的一種能夠認(rèn)識環(huán)境、適應(yīng)環(huán)境、進(jìn)而能夠能動的作用于環(huán)境的有效組織。也可以說是通過培養(yǎng)彌漫于整個(gè)組織的學(xué)習(xí)氣氛，充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造性思維能力而建立起來的一種有機(jī)的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能持續(xù)發(fā)展的組織?！痹谌缃窀偁幍臅r(shí)代，一個(gè)人或一個(gè)組織的競爭力往往取決于個(gè)人或組織的學(xué)習(xí)能力，因此無論對于個(gè)人還是對于組織而言，其競爭優(yōu)勢就是有能力比你的競爭對手學(xué)習(xí)得更多更快。所以管理大師德魯克說：“真正持久的優(yōu)勢就是怎樣去學(xué)習(xí)，就是怎樣使得自己的企業(yè)能夠?qū)W習(xí)得比對手更快?！?/p>

二、分析能力 把事物的整體分解為若干部分進(jìn)行研究的技能和本領(lǐng)。事物是由不同要素、不同層次、不同規(guī)定性組成的統(tǒng)一整體。認(rèn)識事物的有效方式之一就是把它的每個(gè)要素、層次、規(guī)定性在思維中暫時(shí)分割開來進(jìn)行考察和研究，弄清楚每個(gè)局部的性質(zhì)、局部之間的相互關(guān)系以及局部與整體的聯(lián)系。做到由表及里、由淺入深、由易到難地認(rèn)識事物和問題。分析能力的高低強(qiáng)弱與三個(gè)因素有關(guān)，一是個(gè)人的知識、經(jīng)驗(yàn)和稟賦；二是分析工具和方法的水平；三是共同討論與合作研究的品質(zhì)。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，高性能計(jì)算機(jī)和各種科學(xué)儀器以及新的分析方法的出現(xiàn)和應(yīng)用，有效地提高了人們的分析能力。當(dāng)然，分析能力也有局限性和片面性，容易使人只見樹木，不見森林，忽視從整體上把握事物。因此通常把分析能力與綜合能力結(jié)合起來運(yùn)用，將會取長補(bǔ)短，相輔相成。

三、綜合能力 強(qiáng)調(diào)把研究對象的各個(gè)部分結(jié)合成一個(gè)有機(jī)整體進(jìn)行考察和認(rèn)識的技能和本領(lǐng)。綜合是把事物的各個(gè)要素、層次和規(guī)定性用一定線索把它們聯(lián)系起來，從中發(fā)現(xiàn)它們之間的本質(zhì)關(guān)系和發(fā)展的規(guī)律。具體講，綜合能力包括三項(xiàng)內(nèi)容：一是思維統(tǒng)攝與整合，就是把大量分散的概念、知識點(diǎn)以及觀察和掌握的事實(shí)材料綜合在一起，進(jìn)行思考加工整理，由感性到理性、由現(xiàn)象到本質(zhì)、由偶然到必然、由特殊到一般，對事物進(jìn)行整體把握；二是積極吸收新知識，綜合能力需要多方面的知識和方法，不斷吸收新知識，不斷更新知識都是必要的，特別是要學(xué)會跨學(xué)科交叉，把不同學(xué)科的知識、不同領(lǐng)域的研究經(jīng)驗(yàn)融會貫通，才能更好地綜合；三是與分析能力緊密配合，僅有綜合能力，也有局限性和片面性，即缺少深入的、細(xì)致的分析，細(xì)節(jié)決定成敗，在認(rèn)識事物時(shí)也是如此，只有與分析能力相互配合，才能正確認(rèn)識事物，實(shí)現(xiàn)有價(jià)值的創(chuàng)新。

四、想像能力 以一定知識和經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)，通過直覺、形象思維或組合思維，不受已有結(jié)論、觀點(diǎn)、框架和理論的限制，提出新設(shè)想、新創(chuàng)見的能力。想象力往往是發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的突破口，在創(chuàng)新活動中扮演突出隊(duì)和急先鋒的角色，缺乏想象力很難從事創(chuàng)新工作。

五、批判能力 表現(xiàn)在兩個(gè)方面，在學(xué)習(xí)、吸收已有知識和經(jīng)驗(yàn)時(shí)，批判能力保證人們不盲從，而是批判性地、選擇性地吸收和接受，去粗取精、去偽存真；在研究和創(chuàng)新方面，則質(zhì)疑和批判是創(chuàng)新的起點(diǎn)，沒有質(zhì)疑和批判就只能跟在權(quán)威和定論后面亦步亦趨，不可能作出突破性貢獻(xiàn)?？茖W(xué)技術(shù)史表明，重大創(chuàng)新成果通常都是在對權(quán)威理論進(jìn)行質(zhì)疑和批判的前提下做出的。

六、創(chuàng)造能力 創(chuàng)造能力是創(chuàng)新能力的核心，它是指首次提出新的概念、方法、理論、工具、解決方案、實(shí)施方案等的能力，是創(chuàng)新人才的稟賦、知識、經(jīng)驗(yàn)、動力和毅力的綜合體現(xiàn)。

七、解決問題的能力 包括提出問題和凝練問題，針對問題選擇和調(diào)動已有的經(jīng)驗(yàn)、知識和方法，設(shè)計(jì)和實(shí)施解決問題的方案，對于難題，能夠創(chuàng)造性地組合已有的方法乃至提出新方法來予以解決。解決問題分狹義和廣義，狹義的解決問題就是人們通常認(rèn)為的各種問題的解決，如物理問題、數(shù)學(xué)問題、技術(shù)問題；廣義的問題解決則包括各種思維活動，這種情況下，創(chuàng)新能力就等同于創(chuàng)新性解決問題的能力。

八、實(shí)踐能力 是特指社會實(shí)踐能力。提出創(chuàng)造發(fā)明成果,只是創(chuàng)新活動的第一階段，要使成果得到承認(rèn)、傳播、應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)其學(xué)術(shù)價(jià)值、經(jīng)濟(jì)價(jià)值和社會價(jià)值,必須要和社會打交道，實(shí)踐能力就是為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)而進(jìn)行的各種社會實(shí)踐活動的能力。

九、組織協(xié)調(diào)能力 組織協(xié)調(diào)能力的實(shí)質(zhì)是通過合理調(diào)配系統(tǒng)內(nèi)的各種要素，發(fā)揮系統(tǒng)的整體功能，以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。對于創(chuàng)新人才來說，要完成創(chuàng)新活動，就要協(xié)調(diào)各方，當(dāng)擁有一定資源時(shí)，就可通過溝通、說服、資源分配和榮譽(yù)分配等手段來組織協(xié)調(diào)各方以最終實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新目標(biāo)。

十、整合多種能力的能力 創(chuàng)新人才的寶貴之處不僅在于擁有多種才能，更重要的是能夠把多種才能有效地整合在一起發(fā)揮作用。整合多種能力的能力是能力增長和人格發(fā)展的結(jié)果，這需要通過學(xué)習(xí)、實(shí)踐和人生歷練。

作業(yè)3

一、名詞解釋

1、角色沖突。是當(dāng)一個(gè)人扮演一個(gè)角色或同時(shí)扮演幾個(gè)不同的角色時(shí)，由于不能勝任，造成不合適宜而發(fā)生的矛盾和沖突。

2、人力資源管理。是指合理制訂人力資源計(jì)劃的基礎(chǔ)上，運(yùn)用相關(guān)手段和方法，實(shí)現(xiàn)組織崗位與員工的合理匹配，并通過一系列管理手段，提高員工的素質(zhì)，激發(fā)員工的工作動機(jī)，協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，充分調(diào)動員工的工作積極性，以保證組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

3、模擬測評法。是一種比較直觀的測評方法，具體來說就是讓被測評的領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)入一個(gè)模擬的工作環(huán)境，要求他按照既定的條件進(jìn)行模擬造作，同時(shí)運(yùn)用多種方法觀察他的行為方式、心理素質(zhì)、反應(yīng)能力等，并根據(jù)這些觀察的結(jié)果來評價(jià)他的領(lǐng)導(dǎo)效能。

4、網(wǎng)絡(luò)時(shí)代。是指在電子計(jì)算機(jī)和現(xiàn)代通信技術(shù)相互結(jié)合基礎(chǔ)上構(gòu)建的寬帶、迅速、綜合、廣域性數(shù)字化電信網(wǎng)絡(luò)的時(shí)代。

二、判斷題

1、權(quán)力和命令是領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的實(shí)質(zhì)。（×）

2、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系對領(lǐng)導(dǎo)活動的影響分為正面效應(yīng)和負(fù)面效應(yīng)兩個(gè)方面。（√）

3、非正式組織不是因?yàn)橥瓿山M織任務(wù)而是自發(fā)產(chǎn)生的，所以領(lǐng)導(dǎo)者不應(yīng)該承認(rèn)非正式組織。（×）

4、對于一個(gè)社會系統(tǒng)來說，領(lǐng)導(dǎo)人才問題是決定其興衰成敗的決定性因素。（√）

5、考核人才是用人的前提和基礎(chǔ)。（×）

6、領(lǐng)導(dǎo)效能是一個(gè)單一指標(biāo)體系。（×）

7、領(lǐng)導(dǎo)效能分為正效能與負(fù)效能。（√）

8、應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)和完善信息網(wǎng)絡(luò)管理，提高對虛擬社會的管理水平，健全網(wǎng)上輿論引導(dǎo)機(jī)制。（√）

9、“一有突發(fā)事件發(fā)生老百姓就期待撤一個(gè)官員，不論這個(gè)事這個(gè)官員負(fù)有多少責(zé)任，他認(rèn)為只要撤了官才能解氣，才能解恨?！边@是輿論傳播中問責(zé)效應(yīng)的表現(xiàn)。（√）

10、在當(dāng)代社會，政府執(zhí)行力下降使輿論引導(dǎo)變得異常困難。（×）

二、簡答題

1、簡述領(lǐng)導(dǎo)角色的主要特征。

答：（1）導(dǎo)向性（2）服務(wù)性（3）感染性（4）非我性（5）多重性。

2、簡述網(wǎng)絡(luò)輿情的生成基礎(chǔ)。

答：網(wǎng)絡(luò)輿情的生成是基于網(wǎng)絡(luò)輿情的特點(diǎn)，其特點(diǎn)決定了輿情的產(chǎn)生、發(fā)展、走向等。（1）自由性；（2）交互性；（3）多元性；（4）偏差性；（5）突發(fā)性。

四、論述題

1、試論領(lǐng)導(dǎo)的用人原則。答：領(lǐng)導(dǎo)在用人的過程中，應(yīng)堅(jiān)持的原則主要有：（1）峰區(qū)年齡原則；（2）揚(yáng)長避短原則；（3）量才任職，職能相稱原則；（4）誠信不疑原則；（5）明責(zé)授權(quán)原則；（6）環(huán)境原則；（7）數(shù)量原則；（8）用養(yǎng)并重原則；（9）流動原則。

2、試論領(lǐng)導(dǎo)效能測評的意義。

答：對領(lǐng)導(dǎo)效能測評的意義有：（1）領(lǐng)導(dǎo)效能測評是一切領(lǐng)導(dǎo)活動的出發(fā)點(diǎn)與歸宿；（2）領(lǐng)導(dǎo)效能測評是衡量領(lǐng)導(dǎo)活動成敗得失的標(biāo)尺；（3）領(lǐng)導(dǎo)效能測評是改善領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)和提高領(lǐng)導(dǎo)水平的重要環(huán)節(jié)；（4）領(lǐng)導(dǎo)效能測評是正確使用與科學(xué)培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)者的重要依據(jù)；（5）領(lǐng)導(dǎo)效能測評是對領(lǐng)導(dǎo)活動進(jìn)行民主監(jiān)督的有效途徑。

作業(yè)4

在你的工作或生活中，總要與各種各樣的領(lǐng)導(dǎo)相處，你心目中最稱職的領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)什么樣的形象？你認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該具備什么素質(zhì)？在不同的領(lǐng)導(dǎo)班子搭建過程中，你認(rèn)為應(yīng)該考慮的因素有哪些？

上述問題，你可以選取其中之一，結(jié)合實(shí)踐發(fā)表自己獨(dú)特的看法，或者僅就某一點(diǎn)看法深入分析，形成一篇小論文，字?jǐn)?shù)在1500字左右。

另外，你也可以用我們所學(xué)的理論和只是詳細(xì)分析發(fā)生在你或你周圍的某個(gè)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)學(xué)的典型案例，字?jǐn)?shù)在1500字左右。

領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該具備什么素質(zhì)？

一名出類拔萃的領(lǐng)導(dǎo)者，必須在工作、生活各個(gè)方面具備過硬的素質(zhì)。從某種意義上說，領(lǐng)導(dǎo)者必須成為所有員工的理想楷模。這不僅是指通常所理解的“德”，而且也是指同樣重要的“智”。領(lǐng)導(dǎo)者的基本素質(zhì)直接決定了員工的基本素質(zhì)，正所謂：“愚”將手下無強(qiáng)兵，“智”將手下無弱兵。這個(gè)問題至關(guān)重要，但卻常常被我們忽視。

一、只是的領(lǐng)導(dǎo)者

1、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)。作為領(lǐng)導(dǎo)者，只有理論上清醒、堅(jiān)定，政治上才能清醒、堅(jiān)定，從而保證自身領(lǐng)導(dǎo)力的正確導(dǎo)向。平時(shí)要加強(qiáng)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想的學(xué)習(xí)。努力掌握理論體系和精神實(shí)質(zhì)，用發(fā)展的馬列主義武裝頭腦，指導(dǎo)工作，這樣才能“站得高，看得遠(yuǎn)”。

2、加強(qiáng)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)。根據(jù)工作的需要，廣泛學(xué)習(xí)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)、管理、教育、科技、法律、郵政、營銷等方面的知識。同時(shí)，通過廣泛的學(xué)習(xí)開闊眼界、拓寬思路、創(chuàng)新思維、增強(qiáng)科學(xué)決策和指導(dǎo)實(shí)踐的能力。

3、注重學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和現(xiàn)代管理理念。以科學(xué)的理論指導(dǎo)自己的管理實(shí)踐，努力加強(qiáng)工作的計(jì)劃性，科學(xué)設(shè)定階段目標(biāo)，營造出開松、和諧、進(jìn)取的團(tuán)隊(duì)氛圍，合理配置人、財(cái)、物資源，使團(tuán)隊(duì)效能得到最佳釋放。領(lǐng)導(dǎo)者只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，才能不斷增強(qiáng)自身知識與能力，才能持續(xù)增強(qiáng)自身素質(zhì)。而只有經(jīng)常不斷地充實(shí)提高自己，才能更好地提高自身的領(lǐng)導(dǎo)力，才能更好地對組織成員施加影響，推動各項(xiàng)工作的開展，促進(jìn)組織事業(yè)的發(fā)展。

二、當(dāng)“領(lǐng)頭羊”的領(lǐng)導(dǎo)者

只有管理方式正確、工作氛圍良好、員工就會全力以赴地工作。優(yōu)秀的企業(yè)需要優(yōu)秀的管理者，優(yōu)秀的管理者是成功企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。選擇什么樣的人進(jìn)入企業(yè)管理隊(duì)伍，充分體現(xiàn)了一個(gè)企業(yè)的特點(diǎn)。要在企業(yè)組織內(nèi)部培養(yǎng)和灌輸一種清晰的目標(biāo)，創(chuàng)造一種激動人心的工作氛圍。企業(yè)管理者必須與員工打成一片，決不能搞個(gè)人崇拜。這是因?yàn)?，許多員工對企業(yè)組織內(nèi)一手遮天的管理者非常反感。要讓員工以自己的企業(yè)為榮，滿腔熱忱地對待自己的工作，并以自己的熱情帶動員工，引導(dǎo)他們各施其才。要善于引發(fā)內(nèi)部競爭機(jī)制，激發(fā)員工的活力。一個(gè)熱忱的人會很快樂地工作，他能輻射出一種健康的心態(tài)，散步到周圍的人身上，使他們也變成更有效率的工作者。

三、塑造自身的品格魅力

泰國曼谷東方飯店曾先后四次被美國《國際投資者》雜志評為“世界最佳飯店”。飯店管理的巨大成功與總經(jīng)理庫特·瓦赫特法伊特爾是密不可分的。庫特先生像管理一個(gè)大家庭那樣來經(jīng)營東方飯店，其管理飯店的秘訣就是“大家辦飯店”。庫特先生除了有一套行之有效的管理措施之外，他的人格魅力也使他在管理這個(gè)世界著名飯店時(shí)得心應(yīng)手。他雖然當(dāng)了數(shù)十年的總經(jīng)理，是主宰飯店一切的最高負(fù)責(zé)人，但卻從不擺架子，對一般員工也是和藹可親。哪個(gè)員工有了困難或疑問，都可以直接找他面談。他在泰國很有聲望，曾被泰國秘書聯(lián)合會數(shù)度評為“本最佳經(jīng)理”。為了聯(lián)絡(luò)員工的感情，是大家為飯店效力，庫特先生經(jīng)常為員工及其家屬舉辦各種活動，如生日舞會、運(yùn)動會、佛教儀式等等。這些活動無形中縮小了部門之間、上下級之間的距離，對于提高員工的積極性、融洽相互之間的關(guān)系、改進(jìn)飯店的工作起到了推動作用。在東方飯店，從看門人到出納員，全體員工都有一個(gè)辦好飯店的榮譽(yù)感。員工們除了有較豐厚的工資外，還享有許多福利待遇，如免費(fèi)就餐、年終“紅包”、緊急貸款、醫(yī)療費(fèi)用、年終休假、職業(yè)保險(xiǎn)等。這些對于員工來說無疑是一種促使他們積極為飯店效力的及其重要的措施。榜樣可以起到明顯的激勵(lì)作用，從而推動各項(xiàng)工作的開展。什么是榜樣激勵(lì)的核心問題呢？就是企業(yè)的管理者要以身作則。事實(shí)證明，企業(yè)管理者的一舉一動往往影響著員工的積極性，會給員工留下深刻的印象。在不少企業(yè)里，都開展評先進(jìn)、樹典型活動，為員工樹立了榜樣，使企業(yè)形成了一種積極向上的文化氛圍。

做遵守制度的典范是身教的重要內(nèi)容。作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，決不能凌駕于制度之上。如果領(lǐng)導(dǎo)者能自覺地遵守制度，員工就不會輕易地違反制度。如果領(lǐng)導(dǎo)者自己不遵守制度，下級就會步步效法?？谑切姆鞘枪芾淼拇蠹伞Ｗ鳛轭I(lǐng)導(dǎo)者，言行一致、直言不諱更能得到員工的尊敬與信賴。很多時(shí)候，言行不一會嚴(yán)重影響你的管理成效。如果一個(gè)人犯了錯(cuò)誤，你卻拐彎抹角地說些不著邊際的話，甚至毫無原則地表揚(yáng)他，就會使犯錯(cuò)誤的人摸不著頭腦。言行不一的人在任何場合都會受到鄙視，這個(gè)道理是不言而喻的。優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該盡量贊賞下屬的才干與成就，要盡可能地把榮譽(yù)讓給下級，把自己擺在后面，這樣下級就會為你盡心竭力。如果自己的虛榮心太強(qiáng)，處處壓抑下級，就必然引起下級的普遍反感。一個(gè)人只要工作就不可能不犯錯(cuò)誤，關(guān)鍵在于能否成人錯(cuò)誤和改正錯(cuò)誤。領(lǐng)導(dǎo)者用于承認(rèn)錯(cuò)誤，知錯(cuò)就改，那他就是非常了不起的人。事實(shí)上，敢于成人錯(cuò)誤、改正錯(cuò)誤的人一定會受到人們的尊敬。

總之，領(lǐng)導(dǎo)者要提升“領(lǐng)導(dǎo)力”，既要練內(nèi)功，也要練外功；要恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用權(quán)力因素與非權(quán)力因素，樹立權(quán)威使組織成員凝聚在自己周圍；既要加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高素質(zhì)；又要樹立良好形象，加強(qiáng)管理。要注重嚴(yán)于律己，以身作則，以領(lǐng)導(dǎo)魅力帶動、影響、促進(jìn)廣大者組織成員改進(jìn)工作，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的共同目標(biāo)而努力奮斗。

第四篇：如何做好人力資源管理

如何做好公司人力資源管理

首先，一個(gè)企業(yè)要發(fā)展，老板及智囊團(tuán)隊(duì)要制定符合國家政策的高瞻遠(yuǎn)矚的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，做好了規(guī)劃，要“多少兵多少將”（人），多少“槍”（機(jī)器設(shè)備，辦公設(shè)施），多少“糧草”（原材料、資金），人力資源部才能做好人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，制定了好戰(zhàn)略方針，然后“點(diǎn)兵點(diǎn)將”（人-物-資金合理配置）去執(zhí)行戰(zhàn)術(shù)，實(shí)現(xiàn)計(jì)劃目標(biāo)。

第二，根據(jù)公司目標(biāo)計(jì)劃，人力資源部規(guī)劃好公司組織機(jī)構(gòu)，做好人力資源規(guī)劃及編制好人力資源管理費(fèi)用預(yù)算。

第三，規(guī)范人力資源管理，按人力資源管理幾大塊建模塊、建系統(tǒng)、建制度、建規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、建工作流程。

第四，制定有效的對下屬管控的管控工具，保證工作任務(wù)按計(jì)劃按時(shí)保質(zhì)保量完成。

第五，人事就是管人、管事、執(zhí)事，一切的管理都是為生產(chǎn)、產(chǎn)品銷售服務(wù)的，那么做管理就是要有服務(wù)的心態(tài)，表現(xiàn)形式就是大家的滿意度。

第六，工作要有計(jì)劃，計(jì)劃目標(biāo)，把分解到每個(gè)季度，再分解到每個(gè)月，再分解到每個(gè)星期甚至每天，每天開好早會，計(jì)劃好一天的工作，下班前要有結(jié)果，也就是工作總結(jié)。我們要有周總結(jié)、月總結(jié)，總結(jié)。每月開一次溝通會，部門經(jīng)理之間相互交流意見，解決一到兩個(gè)問題，部門內(nèi)部同事也要經(jīng)常溝通交流。

以上六點(diǎn)就是我對人力資源管理的一些見解和工作方法。不足之處請大家多多指點(diǎn)。歡迎朋友們一起交流管理經(jīng)驗(yàn)與方法。

張家界永興玻璃有限公司人事部：李明

QQ：184930989

2013-3-28

第五篇：2018年大數(shù)據(jù)時(shí)代的人力資源管理最新答案

2018年大數(shù)據(jù)時(shí)代的人力資源管理題庫與答案

? 1.大數(shù)據(jù)這個(gè)概念，包含的三個(gè)含義中，不包括下列哪一項(xiàng)（）。（單選題3分）

o o o o A.來源單一 B.數(shù)據(jù)很大 C.構(gòu)成復(fù)雜 D.變化很快

? 2.商業(yè)企業(yè)最初關(guān)注大數(shù)據(jù)的目的是（）。（單選題3分）

o o o o A.通過大數(shù)據(jù)確定企業(yè)的行業(yè)中所處的位置 B.通過大數(shù)據(jù)來找到產(chǎn)品的缺陷，提升產(chǎn)品質(zhì)量 C.通過分析數(shù)據(jù)來確定潛在的競爭對手的發(fā)展方向 D.通過分析數(shù)據(jù)來找到客戶需求，提高其產(chǎn)品的銷量

? 3.當(dāng)今，大數(shù)據(jù)應(yīng)用的兩大主要領(lǐng)域是（）。（單選題3分）

o o o o A.航空航天和地質(zhì)勘探領(lǐng)域 B.新聞業(yè)和工業(yè)領(lǐng)域 C.政府和商業(yè)系統(tǒng) D.農(nóng)業(yè)部門和工業(yè)部門

? 4.最早提出“大數(shù)據(jù)”概念的企業(yè)是（）。（單選題3分）

o o o A.甲骨文公司 B.麥肯錫公司 C.波音公司 o

? D.通用公司

5.大數(shù)據(jù)元年是指（單選題3分）

o o o o A.2012年 B.2011年 C.2010年 D.2013年

? 6.大數(shù)據(jù)與云計(jì)算之間的關(guān)系是（）。（單選題3分）

o o o o A.大數(shù)據(jù)的應(yīng)用范圍較云計(jì)算更為廣泛 B.大數(shù)據(jù)和云計(jì)算是相同概念的兩個(gè)表述 C.大數(shù)據(jù)是在云計(jì)算基礎(chǔ)上發(fā)展起來的

D.大數(shù)據(jù)相當(dāng)于儲有海量信息的信息庫；云計(jì)算相當(dāng)于計(jì)算機(jī)和操作系統(tǒng)

? 7.麥肯錫公司是最早提出（）概念的的企業(yè)。（單選題3分）

o o o o A.“大數(shù)據(jù)” B.“P2P” C.“咨詢” D.“互聯(lián)網(wǎng)”

? 8.數(shù)據(jù)、信息與知識三者之間的變化趨勢是（）。（單選題3分）

o o o o A.價(jià)值不變 B.價(jià)值遞增 C.價(jià)值遞減 D.價(jià)值先增后減 ? 9.9美國通過對車禍數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)車禍的發(fā)生與時(shí)間有關(guān)，于是要求交警在易發(fā)生車禍的時(shí)間段嚴(yán)格執(zhí)勤。這說明大數(shù)據(jù)可以（）。（單選題3分）

o o o o A.洞察未來趨勢 B.洞察工作效率 C.洞察車禍數(shù)量 D.洞察管理規(guī)律

? 10.大數(shù)據(jù)的本質(zhì)是（）。（單選題3分）

o o o o A.營銷 B.洞察 C.分析 D.統(tǒng)計(jì)

? 11.查看一個(gè)人在專業(yè)論壇上的發(fā)帖數(shù)，發(fā)帖內(nèi)容，被引用數(shù)量等信息就可以知道一個(gè)人是不是某領(lǐng)域的專業(yè)人才，我國的專業(yè)論壇有（）。（多選題4分）

o o o o A.知乎 B.天涯 C.CSDN D.丁香園

? 12.大數(shù)據(jù)的利用過程包括（）。（多選題4分）

o o o o A.數(shù)據(jù)的清洗與預(yù)處理 B.數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析 C.數(shù)據(jù)的采集 D.數(shù)據(jù)的挖掘

? 13.關(guān)于大數(shù)據(jù)的下列說法中，錯(cuò)誤的有（）。（多選題4分）

o A.大數(shù)據(jù)是一種心理學(xué)方法 o o o

? B.大數(shù)據(jù)是一種管理方式 C.大數(shù)據(jù)是一種統(tǒng)計(jì)學(xué)方法 D.大數(shù)據(jù)是一種思維方式

14.信息時(shí)代的定律有（）。（多選題4分）

o o o o A.吉爾德定律 B.麥特卡爾夫定律 C.摩爾定律 D.牛頓三大定律

? 15.關(guān)于大數(shù)據(jù)的下列說法中，正確的有（）。（多選題4分）

o o o o A.大數(shù)據(jù)是一種思維方式 B.大數(shù)據(jù)是一種工作方法 C.大數(shù)據(jù)是一種治理方式 D.大數(shù)據(jù)是一種管理方式

? 16.以下選項(xiàng)中，屬于大數(shù)據(jù)應(yīng)用的兩大主要領(lǐng)域是（）和（）。（多選題4分）

o o o o A.新聞業(yè) B.航空航天 C.工業(yè)部門 D.農(nóng)業(yè)部門

? 17.要想養(yǎng)成收集、積累數(shù)據(jù)資料的好習(xí)慣，應(yīng)該注意做到（）。（多選題4分）

o o o A.開發(fā)大數(shù)據(jù) B.做個(gè)小數(shù)據(jù) C.理解大數(shù)據(jù) o

? D.借用大數(shù)據(jù)

18.大數(shù)據(jù)在人才管理方面的作用有（）。（多選題4分）

o o o o A.大數(shù)據(jù)可以實(shí)現(xiàn)人文關(guān)懷 B.大數(shù)據(jù)能夠進(jìn)行人員篩選 C.大數(shù)據(jù)可以導(dǎo)航學(xué)生成長 D.大數(shù)據(jù)能夠翻轉(zhuǎn)考核

? 19.掌握（）、（）、（）等，體現(xiàn)了大數(shù)據(jù)人才能力多元化。（多選題4分）

o o o o A.數(shù)學(xué)統(tǒng)計(jì)知識 B.人力資源管理專業(yè)知識 C.IT技術(shù)知識 D.目標(biāo)管理知識

? 20.大數(shù)據(jù)的應(yīng)用可以提高社會綜合治理水平，請判斷以下哪些選項(xiàng)不屬于大數(shù)據(jù)給綜合管理帶來的變化（）。（多選題4分）

o o o o A.從精細(xì)化管理走向粗放化管理 B.從風(fēng)險(xiǎn)隱蔽走向風(fēng)險(xiǎn)防范型管理 C.從全天候管理走向柜臺式管理 D.從被動反應(yīng)走向主動預(yù)見型管理

? 21.大數(shù)據(jù)的價(jià)值重在數(shù)據(jù)的保存，而不在于數(shù)據(jù)的挖掘。（判斷題3分）

o o 正確 錯(cuò)誤

? 22.人才雷達(dá)能夠廣泛搜集到有關(guān)某個(gè)人的資料。他們的搜索對象是人們在網(wǎng)絡(luò)上留下的生活軌跡、社交言行等等個(gè)人信息。（判斷題3分）

o 正確 o

? 錯(cuò)誤

23.對于大數(shù)據(jù)，不僅要搜集它，更重要的是挖掘它，并從中找出關(guān)系、重點(diǎn)、規(guī)律，洞察其發(fā)展趨勢。（判斷題3分）

o o 正確 錯(cuò)誤

? 24.對于大數(shù)據(jù)，對其重在挖掘，就是要從中找出關(guān)系、重點(diǎn)、規(guī)律，洞察其發(fā)展趨勢。（判斷題3分）

o o 正確 錯(cuò)誤

? 25.網(wǎng)球比賽，與其他體育項(xiàng)目一樣，涉及大量數(shù)據(jù)。（判斷題3分）

o o 正確 錯(cuò)誤

? 26.大數(shù)據(jù)能夠發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)軟肋，能夠幫助老師改進(jìn)教學(xué)。（判斷題3分）

o o 正確 錯(cuò)誤

? 27.外國學(xué)者認(rèn)為大數(shù)據(jù)不僅是一種工作方法，還是一種工具和一種思維方式。（判斷題3分）

o o 正確 錯(cuò)誤

? 28.大數(shù)據(jù)是數(shù)據(jù)量變積累達(dá)到質(zhì)變的結(jié)果（判斷題3分）

o o 正確 錯(cuò)誤

? 29.今天的世界，一切都可以數(shù)據(jù)化。數(shù)據(jù)少了用處不大；數(shù)據(jù)大了就很有用處。（判斷題3分）o o

? 正確 錯(cuò)誤

30.大數(shù)據(jù)能幫助教師改進(jìn)教學(xué)。利用大數(shù)據(jù)方法，教師通過學(xué)生反饋回來的作業(yè)，就可以發(fā)現(xiàn)到底是哪些學(xué)生并沒有真正聽懂，進(jìn)而有針對性地加以輔導(dǎo)。（判斷題3分）

o 正確

答案

一 A D A B D D A B B B

二、ACD ABCD AD ABC BCD CD ABCD ABCD ABCD AC 三 錯(cuò)對對對對對對對對對