第一篇:導(dǎo)游旅游詞
各位朋友,大家早上好,非常高興在這個(gè)星期六的早晨看見大家,歡迎大家參加由華夏旅行社組織的安吉兩日游活動(dòng),感謝大家對(duì)我們旅行社的支持和對(duì)我本人的信任,讓我有這樣的一次機(jī)會(huì)與大家同行,并為大家做全程導(dǎo)游服務(wù),為此我感到非常的榮幸。首先我自我介紹一下,我姓王,為了方便聯(lián)系,我把我的手機(jī)號(hào)碼告訴大家,請(qǐng)大家記住,這次為我們辛苦開車的是王師傅,他的車牌號(hào)是,大家要記住我們車子的車牌號(hào)碼,千萬(wàn)不能上錯(cuò)車。
在這兩天的時(shí)間里大家遇到任何困難,盡管告訴我,我會(huì)盡我最大的努力去幫助您。作為大家的全陪,職責(zé)主要在于照顧大家這兩天的食、住、行、游、購(gòu),解決旅游中遇到的麻煩,使大家這一次的旅途過(guò)得輕松愉快。
我們出來(lái)旅游,當(dāng)然是為了開心,為了盡量避免發(fā)生不愉快的事情,我再給大家講講旅游時(shí)要注意的事項(xiàng)。在吃的方面,每到一個(gè)地方都會(huì)有當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)味小吃,大家高興就品嘗一下,喜歡就買,不喜歡就不要買,每個(gè)用餐的地方有時(shí)候會(huì)出現(xiàn)人們?yōu)榛?,有時(shí)要等桌等臺(tái),這也請(qǐng)大家體諒一下,當(dāng)然,我一定會(huì)盡全力讓這樣的事情少發(fā)生。在住的方面:我們住的是雙人標(biāo)間,條件還是不錯(cuò)的,提醒大家要注意的是進(jìn)房間首先要核對(duì)一下房間的物品清單,如果少什么用品,及時(shí)叫服務(wù)員補(bǔ)齊,電器有壞的及時(shí)通知服務(wù)員處理。在一個(gè)就是安全問題,入房間要檢查一下門,窗是否從里面關(guān)牢,離開房間不要把貴重物品留在房間,晚上睡覺一定要反鎖好門,有些酒店會(huì)有騷擾電話,大家盡量不要搭理,有人敲門開門也要小心。在行的方面,每到達(dá)一個(gè)景點(diǎn)大家下車時(shí),都要記清楚我們車大概的停放位置,并且大家一定要在規(guī)定的時(shí)間準(zhǔn)時(shí)返回,不要讓一兩個(gè)人影響全團(tuán)的活動(dòng)。
好了,我要講的就這些,具體的景點(diǎn)介紹到時(shí)我們有專職的地導(dǎo)為大家講解,最后祝大家旅途愉快,玩得開心!
第二篇:“西安旅游文化之旅”導(dǎo)游講解詞
“西安旅游文化之旅”導(dǎo)游講解詞
目錄
一、導(dǎo)游服務(wù)基本信息................................................................................................................二、接機(jī)服務(wù)................................................................................................................................(一)接機(jī)服務(wù)業(yè)務(wù)流程:..........................................................................................................(二)接機(jī)服務(wù)實(shí)時(shí)解說(shuō):..........................................................................................................三、致歡迎詞................................................................................................................................(一)開場(chǎng)引語(yǔ)..............................................................................................................................(二)友情貼士..............................................................................................................................四、首次沿途講解........................................................................................................................(一)基本介紹..............................................................................................................................(二)特色講解..............................................................................................................................(三)賓館介紹..............................................................................................................................五、引導(dǎo)游客辦理入住手續(xù)及如何用好第一餐..........................................................................(一)辦理入住手續(xù)基本操作流程..............................................................................................(二)入住酒店的解說(shuō)詞..............................................................................................................(三)介紹飯店設(shè)施......................................................................................................................(四)帶領(lǐng)旅游團(tuán)用好第一餐......................................................................................................六、第二次沿途講解....................................................................................................................(一)引導(dǎo)用餐及帶領(lǐng)游客前往景區(qū)..........................................................................................(二)第二次沿途講解..................................................................................................................七、景點(diǎn)講解................................................................................................................................(一)秦兵馬俑博物館..................................................................................................................(二)華清池................................................................................................................................(三)秦始皇陵地宮....................................................................................................................八、觀光車上的文娛活動(dòng)...........................................................................................................(一)唱歌....................................................................................................................................(二)做游戲................................................................................................................................(三)看電影................................................................................................................................九、導(dǎo)游引購(gòu)..............................................................................................................................十、歡送詞.................................................................................................................................一、導(dǎo)游服務(wù)基本信息
導(dǎo)游:XXX 旅行社:西安國(guó)際旅行社 客戶來(lái)源:美國(guó)華僑
住宿條件:西安香格里拉大酒店
導(dǎo)游行程:抵達(dá)古都西安,我們將會(huì)派專人接站,小息后開始西安旅游的第一天行程,前往東線旅游。游覽舉世聞名的秦始皇兵馬俑博物館,被稱為“世界第八大奇跡”的秦兵馬俑展示了古長(zhǎng)安往日的輝煌。然后游覽華清池:這里是中國(guó)最古老的著名的溫泉?jiǎng)俚?,溫泉水與日月同流不盈,不虛。是唐代歷史上唐玄宗李隆基和中國(guó)四大美女楊貴妃“在天愿作比翼鳥,在地愿為連理枝”浪漫愛情故事的發(fā)生地。據(jù)歷史記載,這里的溫泉大約發(fā)現(xiàn)在3000年前的西周時(shí)代。漢代曾在這里建造帝王貴族的行宮別墅。唐代建有富麗堂皇的“華清宮”。華清池內(nèi)可觀賞到楊貴妃的沐浴湯池貴妃池,和西安事變舊址五間廳。接著參觀秦陵地宮,可感受到秦始皇陵墓建設(shè)中很多傳說(shuō),可以感知司馬遷史記中記載的秦始皇陵內(nèi)的情形。返回西安市區(qū)(參考時(shí)間為晚上6點(diǎn)),送您至酒店,安排入住休息,結(jié)束一天的游覽,晚上如果有興致,可自行前往西安鐘鼓樓廣場(chǎng)品嘗鼓樓夜市上各色西安地方風(fēng)味小時(shí),或往大雁塔廣場(chǎng),欣賞音樂噴泉表演。記得早點(diǎn)休息,明天還要繼續(xù)西安的旅行的
二、接機(jī)服務(wù)
(一)接機(jī)服務(wù)業(yè)務(wù)流程:
1、確定客人的航班,核對(duì)航班到達(dá)的準(zhǔn)確時(shí)間。(抵達(dá)時(shí)間會(huì)有變更的時(shí)候)2,提前寫好或打好客人要求的接機(jī)牌,如無(wú)要求,打客人的名字。3,一定提前抵達(dá)機(jī)場(chǎng)
4,找到出口(國(guó)內(nèi)或國(guó)際)看到機(jī)場(chǎng)航班顯示牌的顯示,你要接的客人的航班已經(jīng)落地后,就要舉起接機(jī)牌,以便早出來(lái)的客人能馬上看到。同時(shí)給司機(jī)打電話,讓其到你們商定好的出口等。
5,接到客人后,找到領(lǐng)隊(duì),簡(jiǎn)短自我介紹,清點(diǎn)人數(shù),協(xié)助客人裝好行李,出發(fā)。
(二)接機(jī)服務(wù)實(shí)時(shí)解說(shuō):
您好!我是來(lái)自西安光大旅行社。我姓吳,大家加我小吳就好了。歡迎來(lái)到中國(guó)古都西安。請(qǐng)大家不用擔(dān)心,行李已經(jīng)全部為您放在了我們大巴的后備箱里,等到了酒店我們會(huì)專門為大家送到客房。
這就是我們這2天一直要陪伴大家的導(dǎo)游大巴。請(qǐng)大家記憶下我們“寶馬”的車牌號(hào),以便大家能夠方便快捷的找到我們的“大本營(yíng)”。我們大巴的車牌號(hào)是“陜A12345”。接下
示線路行走和攀登,即便在規(guī)定線路內(nèi)遇到一些危險(xiǎn)區(qū)域景點(diǎn),如陡坡密林、懸崖蹊徑,一定不要大意,要盡量結(jié)伴而行,千萬(wàn)不要獨(dú)自冒險(xiǎn)前往。其次是要講文明禮貌,做一個(gè)優(yōu)秀的旅游者。任何時(shí)候、任何場(chǎng)合,對(duì)人都要有禮貌,事事謙遜忍讓,自覺遵守公共秩序。出行的游客都有可能遇到問題,遇到問題時(shí)常都會(huì)焦慮不安,禮貌、禮讓、沉著、冷靜是處理任何問題的最好方法。再一個(gè)需要提醒大家的是一定要愛護(hù)文物古跡,保護(hù)環(huán)境。旅游者每到一地都應(yīng)自覺愛護(hù)文物古跡和景區(qū)的花草樹木,不要任意在景區(qū)、古跡上亂刻亂涂,在我們古都西安更要如此。第四就是需尊重本地的習(xí)俗。我國(guó)是一個(gè)多民族的國(guó)家,許多少數(shù)民族有不同的宗教信仰和習(xí)俗忌諱。俗話說(shuō):“人鄉(xiāng)隨俗”。在進(jìn)人少數(shù)民族聚居區(qū)旅游時(shí),要尊重他們的傳統(tǒng)習(xí)俗私生活中的禁忌,切不可忽視禮俗或由于言行上的不慎而傷害他們的民族自尊心。
西安少數(shù)民族以回族居多,回族小吃也是西安飲食文化的代表,這里我要告訴大家,回民是不飲酒的,如果我們?cè)诨孛窠殖孕〕?,一定要尊重他們的民族?xí)慣。還有就是希望大家注意衛(wèi)生與健康,旅游在外,品嘗當(dāng)?shù)孛?、名點(diǎn),無(wú)疑是一種 “飲食文化”的享受,但一定要注意飲食飲水衛(wèi)生,切忌暴飲暴食,千萬(wàn)不要跟自己的胃過(guò)不去。
四、首次沿途講解
(一)基本介紹
親愛的游客朋友們。西安,古稱長(zhǎng)安,位于黃河流域關(guān)中平原中部,東經(jīng)108度、北緯34度、海拔600米,北臨渭河,南依秦嶺。西安市擁有八區(qū)五縣,面積9977多平方公里,人口618萬(wàn),是陜西省省會(huì),也是我國(guó)西北地區(qū)最大的城市。西安屬于暖溫帶半濕潤(rùn)的季風(fēng)氣候區(qū),四季分明,氣候溫和,年平均氣溫13攝氏度。除了較寒冷的冬季外,其他時(shí)間都比較適合旅游。各位朋友選擇現(xiàn)在來(lái)西安也是最好的時(shí)候。
羅馬哲人奧古斯都說(shuō)過(guò)“一座城市的歷史就是一個(gè)民族的歷史”。西安,這座永恒的城市,就像一部活的史書,一幕幕,一頁(yè)頁(yè)記錄著申華民族的滄桑巨變。西安是中國(guó)歷史上建都朝代最多、歷史最悠久的城市,從奴隸制的西周到封建社會(huì)達(dá)到巔峰狀態(tài)的唐王朝,先后有西周、秦、西漢、新、東漢、西晉、前趙、前秦、后秦、西魏、北周、隋、唐13個(gè)王朝在這里建都,長(zhǎng)達(dá)1500年之久。中國(guó)意為中央之國(guó),中國(guó)的中心或叫大地原點(diǎn)就在西安附近,難怪“秦中自古帝王都”!秦始皇在此建造了中國(guó)建筑史上的杰作——阿房宮,在驪山腳下建造了規(guī)模巨大、埋藏極為豐富的歷史寶庫(kù)秦始皇陵;在漢唐時(shí)期,西安就是中國(guó)政治、經(jīng)濟(jì)、文化和對(duì)外交流的中心,是當(dāng)時(shí)人口最早超過(guò)百萬(wàn)的國(guó)際大都市?!皷|有羅馬,西有長(zhǎng)安”是西安在世界歷史地位的寫照。至今,西安與世界名城雅典、開羅、羅馬齊名,同被譽(yù)為世界四大文明古都。
西安無(wú)愧于華夏文明的發(fā)源地。自公元前11世紀(jì)至公元904年,西安曾長(zhǎng)期是古代中國(guó)的政治、經(jīng)濟(jì)與文化中心。西安自古就是交通要道,“絲綢之路”的起點(diǎn)就在這里。西安現(xiàn)在已形成以航空、鐵路、公路為主的四通八達(dá)的交通網(wǎng)絡(luò)。目前,西安至臨潼、銅川、寶雞及臨潼至渭南的高等級(jí)公路已建成通車,使西安成為連通省內(nèi)及西北、中原、西南的重要交通樞紐。東起中國(guó)連云港、西至荷蘭鹿特丹的橫跨亞歐大陸的鐵路線從西安市區(qū)穿過(guò)。西安國(guó)際航空港咸陽(yáng)機(jī)場(chǎng)已開通國(guó)際國(guó)內(nèi)航線80多條。
西安是一個(gè)神奇的旅游勝地!歷史老人曾鐫刻了無(wú)數(shù)的輝煌?!安坏轿靼?,不算真正到
(三)賓館介紹
游客朋友們,我們要入住的酒店是西安著名的香格里拉大酒店。他坐落于西安市高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)腹地,毗鄰市內(nèi)最具規(guī)模的商業(yè)區(qū)及高級(jí)娛樂購(gòu)物區(qū)。諸多著名的旅游名勝,包括秦始皇兵馬俑及西安古城墻都可從酒店輕松到達(dá)。
西安香格里拉大酒店擁有395間設(shè)計(jì)獨(dú)特的豪華客房及套房,客房別具氣勢(shì)的落地式長(zhǎng)窗,讓您飽覽城市如畫的風(fēng)光和酒店的園林景致。
酒店的四間風(fēng)格迥異的餐廳和酒吧,讓您可享受到來(lái)自各地頗富盛名的廚師們親自為您烹飪的誘人美食。獨(dú)具中國(guó)特色的“天香閣”,優(yōu)雅的“暹羅園”,別致的開放式廚房設(shè)計(jì)“怡咖啡”和輕松典雅的“大堂酒廊“,一定會(huì)讓您流連忘返。
酒店的商務(wù)中心將特別關(guān)注您的各項(xiàng)商務(wù)需求,為您提供便捷的商務(wù)服務(wù)。健身中心、游泳池及各式的休閑、健身設(shè)施定能讓您在工作之余,得以全身心的放松。讓我們的治療師用純熟的技巧,帶您重拾身心寧?kù)o、肌體平衡的完美感受。
酒店擁有西安市設(shè)備最優(yōu)良、完備的會(huì)議室及宴會(huì)廳,總面積達(dá) 1824平方米的無(wú)廊柱式大宴會(huì)廳,無(wú)論是舉辦婚宴或是國(guó)際大型會(huì)議,都會(huì)讓您感受到無(wú)盡的尊貴與豪華!
五、引導(dǎo)游客辦理入住手續(xù)及如何用好第一餐
(一)辦理入住手續(xù)基本操作流程
(1)在離要入住的酒店還有十幾分鐘車程的車上,收取客人的身份證,每人都要提供身份證,現(xiàn)在入住酒店,基本都要提供每一個(gè)人的身份證給酒店作登記;
(2)收齊身份證后,簡(jiǎn)單的跟客人說(shuō)說(shuō)入住酒店的注意事項(xiàng);
(3)去到酒店后,先讓客人在酒店大堂等候;導(dǎo)游前往酒店前臺(tái)按你公司計(jì)調(diào)預(yù)定好的房間拿取房卡;
(4)拿到房卡后,讓客人的領(lǐng)隊(duì)分房,因?yàn)樽鳛轭I(lǐng)隊(duì),他會(huì)知道讓誰(shuí)跟誰(shuí)住一起。導(dǎo)游協(xié)助領(lǐng)隊(duì)分房,拿出客人名單登記好客人入住房間的房號(hào)。
(5)最后把身份證還給客人,安排好客人入住酒店的情況。
(二)入住酒店的解說(shuō)詞
好了,我們下榻的飯店到了。請(qǐng)大家有序下車。
游客朋友們。房間都給人家安排好了,明天的叫早時(shí)間是7:30,早餐時(shí)間是8:00,這是大家的房間鑰匙,行李已經(jīng)送到了各位的房間了。明天,我們參觀的第一站是大家向往已久的秦始皇兵馬俑博物館。
安事變舊址五間廳。
游覽驪山風(fēng)景區(qū)兵諫亭:“九一八事變”后,蔣介石攜夫人宋美齡來(lái)陜西,以游山玩水為名,布置大規(guī)模的剿共活動(dòng),期間張、楊兩位將軍在洛陽(yáng)、西安、臨潼等地?cái)?shù)次勸諫蔣“聯(lián)共抗日”均遭到拒絕,1936年12月12日凌晨4時(shí)許,張、楊帶兵對(duì)華清池形成包抄之勢(shì),酣睡中的蔣介石突聞槍響,倉(cāng)惶在兩名侍衛(wèi)攙扶下從華清池五間廳后窗逃跑,藏于半山腰一虎斑石東側(cè)石峽洞內(nèi),后來(lái)被搜山部隊(duì)發(fā)現(xiàn),扶掖下山,送往西安,這就是震驚中外的“西安事變”,是中國(guó)近代史上的一個(gè)重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)。
好了,我們馬上就要到了。
七、景點(diǎn)講解
(一)秦兵馬俑博物館
尊敬的女士們、先生們: 今天,我們將參觀秦兵馬俑博物館。秦兵馬俑博物館位于酉安市東35公里處,從喜來(lái)登酒店坐車到那里大約需要50分鐘時(shí)間。自秦兵馬俑博物館于1979年10 月1日開館至今,已有為效眾多國(guó)家的黨政首腦都參觀過(guò)這個(gè)博物館,更有數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的中外游客不遠(yuǎn)干里來(lái)參觀這個(gè)人類奇跡。法國(guó)總統(tǒng)希拉克曾留言說(shuō)過(guò):“世界上原有七大奇跡,秦兵馬俑的發(fā)現(xiàn),可以說(shuō)是第八大奇跡了。不看金字塔.不算真正到過(guò)埃及‘不看秦俑,不算真正到過(guò)中國(guó)?!泵绹?guó)前副總統(tǒng)蒙代爾也說(shuō);“這是真正的奇跡。全世界人民都應(yīng)該到這里看一看?!睆倪@些高度凝練的話語(yǔ)中,我們不難看出秦俑的歷史價(jià)值及藝術(shù)價(jià)值。下面,我想把秦始皇這位成就一代偉業(yè)的歷史巨人介紹給諸位,以便使大家能對(duì)秦始皇兵馬俑和與之相關(guān)的歷史有一個(gè)較詳盡的了解。談秦兵馬俑,必須先介紹一下面贏政。公元前259 年,一代偉人贏政誕生了。13歲時(shí),其父死后.他繼承了王位。按照泰國(guó)慣例.國(guó)王在22歲舉行過(guò)“加冕禮”以后,才可以親自執(zhí)政。當(dāng)時(shí).秦國(guó)的大權(quán)仍攀握在太后、相國(guó)呂不韋、宦官謬癟(160 6i)手中。特別是螺貞.手握大權(quán),炙手可熱,他見宛改逐漸長(zhǎng)大,便陰謀叛亂.奪取政權(quán)。公元前238年,22歲的贏政去故都雍城納新年宮舉行加冕禮。謬酉在從霸年宮回咸陽(yáng)的路上埋下伏兵,準(zhǔn)備將贏政殺死。當(dāng)贏政察覺此事后,憑優(yōu)勢(shì)兵力訂敗鑼盔,將其生擒并車裂致死。贏政親致以后.以呂不韋放縱嫁亮為名,放逐日不韋。呂不韋后來(lái)飲毒灑自斃。這樣,贏政順利地消滅了政權(quán)內(nèi)部的兩大敵對(duì)勢(shì)力,鞏固了自身的地位。為了進(jìn)一步鞏固君主權(quán)力,贏政選用了一批精明強(qiáng)干酌文臣武將,如掌握軍事的尉繚,攀管國(guó)歐的李斯。接著,贏政制定了遠(yuǎn)交近攻、離間外敵、各個(gè)擊破的 戰(zhàn)賂方針,開始統(tǒng)一中國(guó),結(jié)束了春秋戰(zhàn)國(guó)以來(lái)長(zhǎng)達(dá)500多年各諸侯國(guó)割據(jù)稱雄的混亂局面。從公元前230年到公元前221年,在不到io年的時(shí)間里,泰國(guó)滅亡了6國(guó),終于完成了統(tǒng)一大業(yè),建立了第一個(gè)中央集權(quán)的封建國(guó)家,為封建社會(huì)經(jīng)濟(jì)、政治、思想文化的迅速發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。這又一次顯示了贏政的維才大賂。贏政稱自己為始皇帝.因?yàn)樗M淖訉O后代能把他所創(chuàng)立的政權(quán)干代萬(wàn)代傳下去。為此.他整頓了官僚制度。第一.從中央到地方的官吏全由他親自任免;第二,廢除分封制,推行郡縣制。第三.秦始皇還統(tǒng)一了法律、文字、貨幣、度量衡等。這些措施極大地推動(dòng)了封建社會(huì)政治、經(jīng)濟(jì)、文化的發(fā)展。另外,他還征用勞 役,廣修馳道,使各地交通便利,以利經(jīng)濟(jì)文化的交流。他將戰(zhàn)國(guó)時(shí)期秦、趙、燕三國(guó)修筑的長(zhǎng)城連在一起后.又加以擴(kuò)展,林軍”中,彌絕對(duì)找不到兩個(gè)相貌、形體相同的捅。他們一個(gè)個(gè)氣廢不凡,最重的有300多公斤,員輕的也有100多公斤,身高從1.7米到1.9米不等。如果大家仔細(xì)觀瞧,不難分辨出兵桶中履些是陜酉人,娜些是四川人,哪些是甘肅東部人。這從他們的胡須梳理方式和長(zhǎng)相即可看出。我們很多人在電影中都見過(guò)日本人的“仁丹須”.其實(shí),案便中就有蓄仁丹胡酌,可見,這并不是日本人的發(fā)明,早在2000多年前,中國(guó)就有人留這種胡須了。那些穿窄袖戰(zhàn)袍外套,披掛齊腰短甲,腳登緊帶獸皮鞋,頭戴防風(fēng)婦的,顯然是機(jī)警的騎兵。那個(gè)左腳著地,s膝弓起,右腿脆地,有腳底向后翹起的為跪射佰。他雙目乎視前方,神情專注。這個(gè)涌鞋底的針角,兩頭細(xì)致續(xù)密.中間疏稀.完全符合歷支真實(shí)。在五六十年代的陜西農(nóng)村,很多農(nóng)民仍喜歡穿這種掛、只是鞋尖不 向上朗翹而已。幾乎每個(gè)捅的衣襟上都刻有工匠的姓名,這符合“物勒工名,以考其誠(chéng)”的制度。我們今天實(shí)行的產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理制度,秦人2000年前就已采用了。涌坑中約馬屑典型的河西走廊馬。它身高l 5米,長(zhǎng)2米,分為頭、頸、軀干和腿四部分。腿為實(shí)心,軀干中空,分段燒制,再組合在一起。馬的兩耳宜立,體型健 壯優(yōu)美。由此可看出,秦人不愧為養(yǎng)馬世族。大家也許要問秦始皇為什么要為他制作數(shù)量如此之多的兵馬桶呢?它們是怎樣燒制成的呢?原來(lái),秦始皇曾想用4000 童男童女為其殉葬。他降旨令李斯承辦此事。李斯心中懼怕.未敢馬上執(zhí)行此令。因?yàn)椋?造秦腔.建筑長(zhǎng)城已惹得民怨沸騰,再讓如此眾多的童男室女殉葬,豈不是火上澆油嗎?他將來(lái)恐怕也死無(wú)葬身之地。于是,李斯向美始皇建議;制作與其人真馬一樣大小的兵馬桶,守護(hù)其亡靈,以壯聲威。聞聽此官,秦始皇大喜,他重新降旨,讓李斯征集全國(guó)的能工巧匠.以他的8060御林軍為原型.q作陶佰。這些桶必須手握實(shí)戰(zhàn)兵器按實(shí)戰(zhàn)隊(duì)形排列,秦始皇再三囑咐李斯,此事萬(wàn)不能叫御林軍知道。因?yàn)榍爻耖g流傳一個(gè)說(shuō)法,如果一個(gè)人被別人復(fù)制成柄.其魂也就被勾走了.這可是大忌。案始皇當(dāng)然不愿惹怒他喜愛的曰林軍了。工匠們紛紛去找詢林軍中自己的親戚、朋友、老鄉(xiāng)、熟人,仔細(xì)觀察其容貌特征,并默記于心。回去后,工匠們用模壓、塑捏、刻畫、貼條等手法制成陶佰,然后放在窯里燒??墒?,放進(jìn)去的陶佰全都被燒炸了,工匠們百思不解其中原因。后來(lái),一個(gè)工匠為發(fā)泄對(duì)監(jiān)工的仇恨,把制好的監(jiān)工陶涌的頭去掉,將其四肢“削”去,用手“掏凈”其內(nèi)臟,放到窯里分段燒。這一次竟沒炸窯。他把頭和四肢裝在佰身上,一個(gè)活生生的監(jiān)工出現(xiàn)了。,由此,工匠們開始了大規(guī)模的制捅工程。8000御林軍捅就這樣被造了出來(lái)。當(dāng)然,案兵馬桶是借龐大的軍隊(duì),來(lái)顯示秦始皇滅六國(guó)、建立統(tǒng)一帝目的雄心壯志酌。這些兵涌手執(zhí)短兵器、長(zhǎng)兵器和遠(yuǎn)射兵器,如劍、銥、吳鉤、矛t戈、曼、裁、鉸、弓、彎等。這些兵器主要是用銅和錫做成的,經(jīng)分析里邊還含有其它13種稀有金屬。為防止兵器生銹,案人在兵器表面徐有一層鉻鹽氧化物,這種鍍鉻技術(shù)在本世紀(jì)20年代才由檀國(guó)人發(fā)明出來(lái),而我國(guó)在2000多年前就開始在兵器上鍍鉻,這實(shí)在令人嘆跟?,F(xiàn)已出土的彎?rùn)C(jī),分小、中、大三種類型。前兩種舀機(jī),案兵用手拉弓弦就可以,而大型彎?rùn)C(jī),榮兵必須借助杠桿.才能將弓弦拉到扳機(jī)上。大型露機(jī)的射程為600多米,可比得上一支老式步槍了。這是1980年在案陵西邊18米處發(fā)現(xiàn)的兩乘青銅車馬。一號(hào)車馬為駟馬高車,二號(hào)車馬為騾馬安車。韌發(fā)現(xiàn)時(shí),這兩乘車馬破損嚴(yán)重,尤其是供秦始皇靈魂乘坐的安車,已破碎成1500多片.經(jīng)考古工作者修復(fù)后,現(xiàn)在,它們看上去完好如韌。兩乘車的車、馬、人都是仿照真車、真馬、真人,按比例縮小二分之一制成的,僅安車上金銀飾物就有1720件,重達(dá)7公斤。鋼車馬給人的不僅是藝術(shù)享受,更為重要的是.它們具有重要的歷史價(jià)值和科學(xué)價(jià)值。銅車馬是我們了解、研究秦朝車制、冶金鑄造技術(shù)、工藝水平等不可多得的實(shí)物資科。雖然.英雄一世,創(chuàng)立無(wú)數(shù)偉績(jī)的秦始皇——贏政早已去世2000多年了,但是,他的偉績(jī),以及現(xiàn)存的兵馬桶留給人們的思考是什么呢?或者說(shuō),我們能從上述事物中吸取些什么呢?我想,敢創(chuàng)歷史先河、為國(guó)家統(tǒng)一不懼死亡的鋁賂和勇氣是我們應(yīng)該吸取和仿效的。一代偉人贏政橫掃六國(guó)、統(tǒng)一中國(guó)的非凡氣度和魄力仍不失為我們今天克服前進(jìn)路上的障礙的巨大動(dòng)力。一個(gè)民族.一個(gè)國(guó)家想要富強(qiáng),沒有這種氣魄是不行的!
月七日兩人發(fā)下了“在天愿作比翼鳥,在地愿為連理枝”的愛情誓言。直到安史之亂,唐玄宗攜楊貴妃逃至馬嵬坡前,將士相逼,玄宗不得已賜死楊貴妃,此時(shí),楊玉環(huán)僅38歲。接下來(lái),我們?nèi)⒂^御湯遺址博物館。有人說(shuō)唐玄宗李隆基能年過(guò)半百仍然風(fēng)流倜儻,楊玉環(huán)能始終三千寵愛在一身,都與他們經(jīng)常沐浴溫泉有著密切的關(guān)系。1982年,在清理唐代建筑遺址時(shí),發(fā)現(xiàn)了五座湯池遺址,1990年在遺址上建成了我們眼前的這組御湯遺址博物館,總面積7000多平方米。
首先,我們進(jìn)入的是海棠湯。因?yàn)槠淦矫婵崴埔欢涫㈤_的海棠花而得名。又因?yàn)樗鼘9钯F妃沐浴,又得了貴妃池這個(gè)美稱。我們看池中間,有一個(gè)進(jìn)水口。出土?xí)r有一個(gè)漢白玉雕成的蓮花底座,這在史書上也有記載,也是考證時(shí)的重要依據(jù)。這蓮花底座上邊接蓮花噴頭,下邊接陶水管,與溫泉水源相通。當(dāng)時(shí)溫泉水量足,出水壓力大,溫泉水從蓮花噴頭噴出時(shí),水花向四周噴散,飛珠走玉稅務(wù)滿期,相當(dāng)現(xiàn)在的淋浴。白居易在《長(zhǎng)恨歌》中描寫的“春寒賜浴華清池,溫泉水滑洗凝脂。侍兒扶起嬌無(wú)力,始是新承恩澤時(shí)”。不正是其景的寫照嗎?
我們現(xiàn)在看到的是蓮花湯,又叫御湯或九龍殿。是專門供唐玄宗李隆基沐浴的。這個(gè)湯池下面是八邊形,池中有兩個(gè)進(jìn)水孔,并裝有雙蓮花底座,比貴妃池多了一個(gè),因?yàn)檫@里畢竟是供皇帝用的。據(jù)《明皇雜錄》記載,安祿山為取悅玄宗,從范陽(yáng)取上等漢白玉雕成魚、龍、飛燕,還有雙蓮花座置放于池中,供玄發(fā)財(cái)
星辰湯是供唐太宗李世民沐浴的,比貴妃池要早100多年,而且延續(xù)時(shí)間最悠久。考古專家發(fā)現(xiàn)這個(gè)湯池遺址下邊還有西周和秦的湯池遺址。星辰湯右邊這個(gè)小規(guī)模的殿宇,是沐浴者更衣休息的地方。再看基部四周有條淺淺的不寬的環(huán)渠,這叫散水。那時(shí)渠中有溫泉水自然流動(dòng),水氣蒸騰不斷散發(fā)熱量,因?yàn)檫@里離溫泉水源最近,水流到這里有40度。這道散水溝是中國(guó)最早的暖氣設(shè)施。
西南角的這座小殿宇名叫尚食湯。是供尚食局的官員沐浴的池子。南北對(duì)稱的兩個(gè)臺(tái)階。大家看,在北邊臺(tái)階下有6個(gè)小石窩,他們是做什么用的呢?這個(gè)在史書中沒有記載,但是根據(jù)有關(guān)人士分析,這可能是用來(lái)蹭腳的。
立于御湯遺址博物館入口處的石碑,就是《溫泉銘碑》。大家可別小看這塊碑石,它可是從存世的李世民手書真跡孤本拓本復(fù)制而成的,這個(gè)孤本在海外流失近百年,是九十年代初花費(fèi)巨資從法國(guó)購(gòu)回的,可想它的珍貴了。
這里是溫泉水源處。驪山溫泉的形成是雨水沿構(gòu)造破碎帶滲入地下,在不同深度的巖層中儲(chǔ)存起來(lái),由地?zé)嵩鰷匦?yīng)形成熱水,再向上運(yùn)動(dòng),由斷裂通道涌出地面形成。這里的水溫終年恒定在43度,總流量每小時(shí)達(dá)112噸,溫泉水中含有多種礦物質(zhì)和微量元素,對(duì)人體的皮膚病、風(fēng)濕病、關(guān)節(jié)炎等都有很好的療效,極適宜沐浴。
下邊,我們將參觀五間廳。它是西安事變的重要遺址。1936年12月12日五間廳的槍聲劃破了夜空,蔣介石聞?dòng)嵓泵暮蟠胺?,逃到了驪山腰間的一個(gè)石縫里,后被張學(xué)良、楊虎城的士兵捉獲。為了避免內(nèi)戰(zhàn),聯(lián)合抗日,中共中央主張和平解決“西安事變”,并應(yīng)張、楊電請(qǐng),派周恩來(lái)率中共代表團(tuán)前往西安,終于迫使蔣介石接受了“聯(lián)共抗日”的主張,12月25日蔣介石獲釋回南京。西安事變和平解決,促進(jìn)了抗日民族統(tǒng)一戰(zhàn)線的形成和發(fā)展,開始了國(guó)共合作的新時(shí)期。
我們現(xiàn)在看到的一號(hào)廳房為侍從室,二號(hào)廳房為會(huì)議房,三號(hào)廳房為蔣介石的辦公室,四號(hào)廳房為蔣介石的臥室,五號(hào)廳房是蔣介石的秘書辦公室。東邊的三間廳,是蔣介石貼身
九、導(dǎo)游引購(gòu)
有朋友會(huì)問你們西安有什么好買的東西?今天我利用車上這段時(shí)間,給大家講講來(lái)西安旅游可以帶回去的旅游紀(jì)念品,這些紀(jì)念品都是非常有紀(jì)念意義的,等您回到家鄉(xiāng),看到這些紀(jì)念品就能想起西安美好之旅。
第一件就是秦兵馬俑和銅車馬復(fù)制品。秦兵馬俑威武雄壯的英姿使其有“古典帥哥”美譽(yù),秦兵馬俑復(fù)制品就是根據(jù)這些“古典帥哥”的原形設(shè)計(jì)出來(lái)的。為了方便和滿足不同游客的需求,我們西安的專家設(shè)計(jì)了不同尺寸的秦兵馬桶復(fù)制品,希望大家能喜歡。與兵馬桶一樣,堪稱青銅之冠的銅車馬也有它的復(fù)制品。秦銅車馬復(fù)制品是經(jīng)過(guò)工藝美術(shù)家和工程技術(shù)人員多年的潛心研究和反復(fù)實(shí)驗(yàn)仿制成功的。仿制品人、馬神態(tài)栩栩如生,足可以以假亂真,受到了業(yè)內(nèi)人士及廣大中外旅游者的極大贊賞,是我國(guó)工藝美術(shù)寶庫(kù)中的珍品。銅車馬復(fù)制品曾多次被選為國(guó)賓禮品贈(zèng)送給外國(guó)政府和元首。大家也可以考慮將它作為您家“元首”的首選禮品。
第二件就是唐三彩。唐三彩是我國(guó)鼎盛時(shí)期唐代最有名的工藝品,因顏色以黃、綠、褐三色為主,故名“唐三彩”。唐三彩最大的特點(diǎn)就是順其自然。西安是唐三彩的故鄉(xiāng),有極其專業(yè)的制作工廠,水平一流。現(xiàn)在,我們西安制作的唐三彩以其獨(dú)特的風(fēng)格和藝術(shù)魅力,使海內(nèi)外旅游者視為珍寶而珍藏。
第三件則是有“中國(guó)四大美玉”之稱的藍(lán)田玉。玉自古就備受人們的喜愛。陜西藍(lán)田縣是遠(yuǎn)近聞名的玉器之鄉(xiāng)。遠(yuǎn)在秦漢時(shí)期,藍(lán)田玉雕工藝就十分發(fā)達(dá)。從咸陽(yáng)出土的“漢白玉馬”、渭南發(fā)現(xiàn)的“玉牛”,以及西安市何家村出土的“唐鑲金瑪瑙牛首杯”、“鑲金手鐲”等都可以看出藍(lán)田玉雕工藝的精湛?,F(xiàn)在的藍(lán)田玉雕,更達(dá)到了“俏色”的境地,突出了中國(guó)玉雕的藝術(shù)特色。大家有時(shí)間可以好好欣賞一下。古人說(shuō)“黃金有價(jià),玉無(wú)價(jià)”。因此,其價(jià)格也非常貴,希望大家在選購(gòu)時(shí)注意貨比三家,尋求貨真價(jià)實(shí)的玉器,千萬(wàn)不要貪小便宜。我們西安的好東西實(shí)在太多,其他著名的工藝品還有碑石拓片、唐代壁畫摹本、戶縣農(nóng)民畫、西安景泰藍(lán)、陜北剪紙、風(fēng)翔彩繪泥塑、肚兜;等等。
十、歡送詞
好了,各位游客朋友們,我們的旅行車馬上會(huì)達(dá)到我們行程的終點(diǎn)──西安咸陽(yáng)機(jī)場(chǎng)了,幾天前我們?cè)谶@里開始起程,今天大家終于回到了起點(diǎn),我們3天的行程馬上就要結(jié)束了。有首歌詞這樣寫到,好花不常開,好景不常在,今日離別后,何日君再來(lái)?鄧麗君小姐這首《何日君再來(lái)》是我們常常唱起的一首歌。我相信,我們之間友情的花朵會(huì)常開,西安的美景永遠(yuǎn)常在,今日離別后,什么時(shí)候你會(huì)再來(lái)??jī)缮讲荒芟嘤?兩人總能重封.在大家這次西安之旅的最后時(shí)刻,我想大家要謝謝一個(gè)人就是我們的李師傅,李師傅用他高度的責(zé)任心和高超的車技,給了我們一個(gè)安全的旅行,也請(qǐng)大家給我們親愛的師傅一點(diǎn)掌聲。謝謝!
在西安的這幾天,我們一同走過(guò)進(jìn)了黃土高原,一起領(lǐng)略了千古一帝,一起回顧了大唐盛世,一起品嘗了西安美食.一起感受到了西安古老的文化等等,西安這個(gè)您有點(diǎn)陌生但又熟悉的城市一定給您各位都留下了深刻的印象.希望您在西安的回憶是美好的.有一首詩(shī)大家不會(huì)陌生,輕輕地我走了,正如我輕輕地來(lái),我揮一揮衣袖,不帶走一片云彩。天下之大,沒有
第三篇:旅游導(dǎo)游工作總結(jié)
旅游導(dǎo)游工作總結(jié)
旅游導(dǎo)游工作總結(jié)1
從剛剛起先導(dǎo)游工作到此時(shí)此刻已經(jīng)快一年了,我也從什么都不懂到此時(shí)此刻的略有所知。記得當(dāng)時(shí)得知導(dǎo)游考試通過(guò)時(shí)的激烈,記得當(dāng)時(shí)慶祝晚餐上的興奮。曾經(jīng)我也像全部的人一樣,覺得導(dǎo)游其實(shí)就是帶著別人玩,并沒有什么特殊的。此時(shí)此刻我知道其實(shí)“導(dǎo)游”并不是如此簡(jiǎn)潔的工作,它從行程的支配到食宿行再到旅游過(guò)程中的微小末節(jié),任何細(xì)小之處都是你須要專心去做的。網(wǎng)上有首打油詩(shī):干得比驢累,起得比雞早,做得比孝子還好,見得比記者還多,賺地比民工還少,還怕出錯(cuò)下崗躲不了。唯恐這早就是業(yè)內(nèi)人可以脫口而出的自我調(diào)侃之詞了吧,其實(shí)它也反映了導(dǎo)游工作浮華背后不為人知的超常付出吧!
記得第一次上團(tuán)的感覺,驚慌了一夜,其次天在車上,努力讓自己保持安靜,盡自己全不的努力去做好每一件事,可還是出了問題,車的空調(diào)壞了,每位客人都在將近四十度的高溫中靜謐的坐著,那一刻我真的覺得自己怎么這么倒霉??!怎么這樣的事請(qǐng)發(fā)生在我身上,而且是第一次的團(tuán)上。晚上到了十二點(diǎn)多鐘都還沒休息,到處找車,在旺季的周末車怎么可能輕易的找到,好在地接社給了我很大的協(xié)助,其次天終于是支配了一輛好車給我了,客人們的理解給了我很大的勸慰。在送完團(tuán)時(shí)已經(jīng)是晚上十一點(diǎn)多了,那一刻才是這幾天的第一次感覺到輕松。經(jīng)過(guò)了這次的事情,我每次上團(tuán)之前我必須會(huì)好好的檢查一下車子,每次都要求車隊(duì)支配新車給我,或許是怕了吧,但我覺得這樣總是好的,總比出去了再發(fā)覺問題的好。
后來(lái)的每次出團(tuán)也都有每次的故事,有許多次我在檢查完了每間房之后躲在自己的房間里偷偷的哭,在那一刻我都在想“做了這次之后就不做了”可又在每次送完團(tuán)之后又有無(wú)比的滿意感,特殊是當(dāng)你的工作得到了客人的確定時(shí),有一種莫名的驕傲在心中沸騰著,每當(dāng)此刻,又再次確定了自己的幻想。就在這樣的一次又一次的確定否認(rèn)之后,我仍舊在這個(gè)行業(yè)中漸漸前行著。
我覺得作為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游必需做到“專業(yè),責(zé)任,自信,微笑”,我堅(jiān)信假如可以做到的話確定可以成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游:
專業(yè):專業(yè)的導(dǎo)游不僅是個(gè)“雜家”而且要成為某方面的專家。曾經(jīng)在學(xué)校,教師就經(jīng)常這樣告知我們,可自己并沒什么感覺,在工作之后,才真正明白了這句話意義。做一個(gè)導(dǎo)游最糗的時(shí)候唯恐就是面對(duì)客人提出的問題無(wú)法給出答案或是無(wú)法圓滿的給出答案吧!那種感覺我想不是親身經(jīng)驗(yàn)真的很難明白,那一刻你真的很想學(xué)學(xué)鴕鳥。導(dǎo)游學(xué)問應(yīng)有盡有:史地文化學(xué)問,心理學(xué)和美學(xué)學(xué)問,政治,經(jīng)濟(jì),文化,民俗等等,總之天上地下根本都要知道。只有不斷的'學(xué)習(xí)積累
才可以知道如何駕馭工作。另外我們還必需嫻熟駕馭導(dǎo)游語(yǔ)言技能,因?yàn)樗俏覀儌鞑W(xué)問,溝通思想,溝通情感的強(qiáng)大工具,它會(huì)讓我們的工作更加順當(dāng)。
責(zé)任:誰(shuí)都不行能恒久一切順當(dāng),終歸導(dǎo)游工作不是你一個(gè)人做好了就可以的,它總會(huì)有一些意料之外的事發(fā)生,而作為一名導(dǎo)游是不行以推卸自己的責(zé)任的,你要保證每位游客的平安,在意外發(fā)生的時(shí)候要協(xié)助解決問題,你不行以推卸你的責(zé)任,你必需擔(dān)當(dāng)。
自信:對(duì)于初來(lái)的客人來(lái)說(shuō),導(dǎo)游所表現(xiàn)出的對(duì)行程支配的熟識(shí),對(duì)自己可以勝任工作的自信會(huì)給客人帶來(lái)平安感。因?yàn)槊看蔚目腿说奈幕瘜哟?,背景等都有所不同,自信的表現(xiàn)可以增加自己的吸引力,到處表現(xiàn)地落落大方,這樣可以贏得客人的敬重和信任。
微笑:微笑是一種無(wú)聲的語(yǔ)言,它讓導(dǎo)游更加具有親和力,讓自己跟客人打成一片,這樣有利于自己工作的順當(dāng)開展。一個(gè)沒有笑容的導(dǎo)游,他的講解再生動(dòng),再豐富,他都是不勝利的,他會(huì)讓游客感覺沒有情感的溝通。當(dāng)然,微笑是來(lái)源于我們對(duì)工作的熱忱和良好的工作心境。
以上是我一年的工作總結(jié),或許我還沒有做好,但我堅(jiān)信,每個(gè)人都是從不熟識(shí)到嫻熟的,每個(gè)人都有這樣的過(guò)程,我正處在這樣的過(guò)程當(dāng)中,堅(jiān)信經(jīng)過(guò)自己的努力,終有一天我可以成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游。
旅游導(dǎo)游工作總結(jié)2
實(shí)訓(xùn)目的:了解茂名森林公園游覽路線,增強(qiáng)了專業(yè)實(shí)踐的能力。
實(shí)訓(xùn)內(nèi)容:實(shí)地考察。
實(shí)訓(xùn)總結(jié):為了鍛煉我們旅游管理專業(yè)學(xué)生的實(shí)踐能力,5月22日由郭教授帶領(lǐng)09旅游管理的同學(xué)到茂名森林公園為期一天的導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)體驗(yàn)。
早上7點(diǎn),我們從院出發(fā),在車上指導(dǎo)老師作了必要的叮囑,和說(shuō)些注意事項(xiàng)同時(shí)也介紹了司機(jī)。途中為調(diào)動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)氣氛,激發(fā)同學(xué)們的熱情,老師和同學(xué)們搞了一些小活動(dòng),有唱歌的有說(shuō)笑話的,使現(xiàn)場(chǎng)氣氛一度高漲。沿途的風(fēng)景也讓我們應(yīng)接不暇,有一望無(wú)際的田野,還一覽到廣闊又動(dòng)中透靜的大海。光是沿途的風(fēng)光已經(jīng)讓我們有了美麗的感受。本次老師作為我們的全陪,我學(xué)會(huì)了老師怎么在接到我們后該做些什么工作。無(wú)論是清點(diǎn)人數(shù)還是自我介紹,沿途風(fēng)光導(dǎo)游,活躍氣氛每個(gè)環(huán)節(jié)都讓我記憶深刻。
茂名森林公園位于茂名市郊。大概十點(diǎn)我們來(lái)到了目的地,下車后,當(dāng)?shù)氐牡嘏銥槲覀冎職g迎詞,接著帶領(lǐng)我們進(jìn)入景區(qū)。據(jù)地陪介紹,茂名森林公園分為六大區(qū),有勇敢者之路、動(dòng)物園、廣東茂名科普館、竹園、燒烤場(chǎng)、游艇俱樂部。印象最深刻的是來(lái)到竹園,我們觀看了沙漠植物園,奇瓜園,杜鵑紅山茶等。地陪以精彩的介紹把我們深深地吸引住。那時(shí)我明白了,同樣是瓜果,關(guān)鍵是看導(dǎo)游如何把它講的繪生繪色,那就能突出其奇特之處了吸引游客,所以導(dǎo)游詞的講解帶有好多技巧。同時(shí)地陪對(duì)于具有代表的景觀是必要詳細(xì)講解的,有時(shí)還和我們互動(dòng)起來(lái)。同時(shí)我也發(fā)現(xiàn)到地陪為我們講解時(shí)非常注意語(yǔ)言的音調(diào)和節(jié)奏。此刻,我學(xué)會(huì)了很多導(dǎo)游講解所涉及的技巧。
一路上我還發(fā)現(xiàn),我們的全陪也就是我們的指導(dǎo)老師一直是緊跟我們隊(duì)伍的后面。我領(lǐng)悟到作為全配要始終跟在最后維護(hù)團(tuán)隊(duì)秩序。
中午,我們來(lái)到公園里的餐廳就餐。用餐條件還是不錯(cuò)的,食物很有風(fēng)味。雖然全陪是老師,但老師很負(fù)責(zé)地按照導(dǎo)游該干的實(shí)務(wù)來(lái)做。在我們上菜中,巡視了用餐情況,詢問我們餐飲是否符合口味。我們所學(xué)的導(dǎo)游實(shí)務(wù)又一次在實(shí)踐中發(fā)生,相信我們都受益匪淺。
下午是自由活動(dòng)時(shí)間,我們都去熟悉了該公園的'旅游路線,有的同學(xué)拍照,有的拿出筆來(lái)做筆記。我發(fā)現(xiàn)公園規(guī)劃非常分明而且每部分主題都非常突出。不愧擁有全國(guó)科普教育基地,廣東省森林生態(tài)旅游示范基地等美譽(yù)。
夕陽(yáng)西下,也是該回去的時(shí)候了,坐上返程的汽車,腦海里浮現(xiàn)的都是美麗的風(fēng)景和令人開心的樂趣。這次的實(shí)訓(xùn),使我們真正學(xué)到了專業(yè)知識(shí)如何去運(yùn)用,也使我們?cè)鲩L(zhǎng)了見識(shí),增強(qiáng)了專業(yè)實(shí)踐的能力。
旅游導(dǎo)游工作總結(jié)3
實(shí)訓(xùn)目的:對(duì)專業(yè)知識(shí)的了解,達(dá)到學(xué)以致用。:為了能夠?qū)旧系睦碚撆c實(shí)際結(jié)合,更好地加強(qiáng)
實(shí)訓(xùn)內(nèi)容:模擬自己是旅游團(tuán)四天游的導(dǎo)游,安排游客衣食住行游購(gòu)?qiáng)实热粘袒顒?dòng)。
實(shí)訓(xùn)總結(jié):
期盼已久的模擬導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)周終于開始了。實(shí)訓(xùn)要求將我們班分為五小組,根據(jù)自己的籍貫選擇接待到旅游團(tuán)的去向。我組接到的是來(lái)自四川的單位團(tuán),行程是湛江四日游。
在實(shí)訓(xùn)沒開始前,我們做了湛江旅游路線的設(shè)計(jì),合理安排了食宿的酒店、購(gòu)物點(diǎn),和編寫景點(diǎn)導(dǎo)游詞的準(zhǔn)備,希望我們?cè)谀M導(dǎo)游的實(shí)訓(xùn)能更好表現(xiàn)。
第一天,由A同學(xué)負(fù)責(zé)。A同學(xué)在接到旅游團(tuán)前認(rèn)真閱讀和熟悉接待計(jì)劃,落實(shí)接待事宜。上團(tuán)前,帶上了導(dǎo)游證,導(dǎo)游旗等物品。八點(diǎn),在機(jī)場(chǎng)接到團(tuán)隊(duì),清點(diǎn)人數(shù),核實(shí)無(wú)誤后就上車前往酒店放好行李。車上A同學(xué)為游客致歡迎詞,簡(jiǎn)單介紹了湛江的風(fēng)情及下榻酒店的.情況。直到入住酒店,一切都非常順利,按部就班,結(jié)束第一天的工作。
第二天,有B同學(xué)負(fù)責(zé),旅游團(tuán)參觀的景點(diǎn)是南亞熱帶植物園及湖光巖。由于B同學(xué)在語(yǔ)言表達(dá)上有缺陷,但他還是盡力而為地完成講解任務(wù)。
第三天,由c同學(xué)負(fù)責(zé),該同學(xué)憑著對(duì)湛江第一村——包宅村的深入的了解,以精彩的語(yǔ)言把景點(diǎn)講得就像自己的家一樣,相信評(píng)委們還是很滿意的。
第四天由我負(fù)責(zé),這天涉及購(gòu)物點(diǎn)的介紹、特產(chǎn)推介及致歡送詞。為了給游客最后天留下深刻的印象,所以我必須更出色的做好這天工作,以禮、以誠(chéng)待客。我稍微介紹了該購(gòu)物點(diǎn)的概況,為了就是讓游客可放心在這里買到有質(zhì)量保障的手信,同時(shí)讓游客感到導(dǎo)游能時(shí)刻維護(hù)著游客利益。我還為游客重點(diǎn)推介了三樣具有代表性的特產(chǎn),這個(gè)重點(diǎn)推介環(huán)節(jié)是非常??勺層慰驮谫?gòu)買時(shí)能選到更好的產(chǎn)品。由于進(jìn)入購(gòu)物點(diǎn)有自由活動(dòng),所以我要千萬(wàn)叮囑游客要記住集合時(shí)間和地點(diǎn),車牌號(hào)碼等,避免游客走失。最后就是致歡送詞。行程在我對(duì)游客美好的祝福中結(jié)束了。
通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)模擬導(dǎo)游的實(shí)訓(xùn),讓我在導(dǎo)游實(shí)務(wù)這書的理論知識(shí)上來(lái)了個(gè)學(xué)以致用。不但在模擬中體會(huì)到樂趣,還學(xué)會(huì)很多實(shí)際操
操作中各個(gè)環(huán)節(jié)所要做的工作。從而我更堅(jiān)定了做一名優(yōu)秀導(dǎo)游的信心。
旅游導(dǎo)游工作總結(jié)4
我是導(dǎo)游部的成員xxx。今年x月8日,我走出xx校門,變成社會(huì)人,光榮的成為了xx的一員。我非常高興,這高興不僅源于我對(duì)導(dǎo)游這一職業(yè)的向往,更有我對(duì)能在xx扎根、收獲幸福的自豪。細(xì)數(shù)工作以來(lái)的五個(gè)多月,和領(lǐng)導(dǎo)、和同事、和客人交流的每一個(gè)畫面都讓我深深感受到xx大家庭的溫暖,自己也在不斷的實(shí)踐過(guò)程中取得了工作上的突破和個(gè)人的成長(zhǎng),這些成績(jī)?nèi)〉煤皖I(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、同事的幫助是密不可分的,點(diǎn)滴細(xì)節(jié),匯成一張成績(jī)單,下面請(qǐng)?jiān)试S我做一一介紹:
一、善于適應(yīng)環(huán)境,做合格職業(yè)人
回顧20xx年,是極不平凡的一年,也是充滿希望、迎接挑戰(zhàn)的一年。今年x月16日,xx旅游區(qū)正式榮膺“國(guó)家5A級(jí)旅游景區(qū)”,x月22日,xx游客中心正式投入運(yùn)營(yíng)。作為xx的'第一代導(dǎo)游員,我更有責(zé)任、更有義務(wù)為“全面走進(jìn)xx時(shí)代”、迎接“xx明天更美好”而奉獻(xiàn)青春。
來(lái)到xx,來(lái)到導(dǎo)游部。我就秉持“干一行,愛一行”的原則努力適應(yīng)新環(huán)境、新變化,堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)安排,和同事間建立友誼,通過(guò)實(shí)地踩點(diǎn)學(xué)習(xí)景點(diǎn)知識(shí),并在實(shí)踐帶團(tuán)中不斷摸索如何提高服務(wù)水平。在這里,作為90后的我,正以嶄新的面貌,謙遜的姿態(tài),迎接八方來(lái)賓,服務(wù)地方旅游業(yè)。
二、敢于迎接挑戰(zhàn),爭(zhēng)做政務(wù)導(dǎo)游員
自x月工作以來(lái),我?guī)F(tuán)21個(gè),(擔(dān)當(dāng)全陪導(dǎo)游2次,地陪導(dǎo)游19次)計(jì)24個(gè)工作日。其中xx類接待團(tuán)3個(gè),旅行社老總踩線團(tuán)6個(gè)。熱情的介紹,周到的服務(wù)讓游客印象深刻。
三、勇于擔(dān)責(zé)扛擔(dān),配合組長(zhǎng)工作
x月份,我參加的景區(qū)公司組織的競(jìng)聘。雖然意料之中的落選,然而領(lǐng)導(dǎo)的肯定讓我更添足了動(dòng)力,鼓足了干勁。我配合部門組長(zhǎng)工作,盡力分擔(dān)部門工作。而后,xx網(wǎng)服務(wù)臺(tái)交由我負(fù)責(zé),主動(dòng)聯(lián)系,積極工作,得到了雙方領(lǐng)導(dǎo)的高度好評(píng)。今年10月,xxx在我們游客中心正式運(yùn)行。作為xx區(qū)團(tuán)代表,我有幸成為了這里的一名青年志愿者,并負(fù)責(zé)起上下溝通、內(nèi)外聯(lián)絡(luò)和日常性工作。愛心義賣、旅游咨詢、景點(diǎn)宣傳,都收到了一定成效。今年12月,xxx被團(tuán)區(qū)委授予“優(yōu)秀志愿者組織”,本人也被授予“xx區(qū)生態(tài)環(huán)保志愿者之星”稱號(hào),還被團(tuán)區(qū)委推薦為“xx市優(yōu)秀青年志愿者”榮譽(yù)候選人。
四、樂于參加活動(dòng),提升綜合素養(yǎng)
我樂于參加各類活動(dòng)和比賽,我認(rèn)為這不僅能豐富自己的閱歷,也能提高個(gè)人的素養(yǎng)。自工作以來(lái),我先后參加了區(qū)志愿者培訓(xùn)、集團(tuán)DIY講師培訓(xùn)以及集團(tuán)勤廉書畫展等活動(dòng),開拓了視野,陶冶了情操。同時(shí)積極參加公司組織的各類比賽,如景區(qū)公司導(dǎo)游員大賽,景區(qū)公司主持人大賽等,均榮獲“第一名”的好成績(jī)。在剛剛結(jié)束的xx區(qū)講解員大賽上,我一舉奪得“金獎(jiǎng)”,為公司贏得了榮譽(yù)。
五、勤于學(xué)習(xí)思考,不斷夯實(shí)基礎(chǔ)
我極富求知欲,因?yàn)檫@不僅是個(gè)人所求,更是業(yè)務(wù)需要。不充電的導(dǎo)游絕非好導(dǎo)游,不熱愛學(xué)習(xí)的導(dǎo)游也無(wú)法更優(yōu)秀。因此,我通過(guò)利用業(yè)余時(shí)間讀書解疑,活學(xué)活用,并實(shí)地考察,虛心學(xué)習(xí),以提高自身素養(yǎng)和知識(shí)儲(chǔ)備量,以此為游客提供文化講解,做出文化大餐。
當(dāng)然學(xué)是無(wú)止境的,服務(wù)亦如此。前些日,我與單位正式簽訂了合同,我非常欣喜,非常感動(dòng)。但冷靜之余,也有種種反思。反思自己在講解過(guò)程中是否因地制宜,因人而異?與優(yōu)秀導(dǎo)游間的差距在哪里?反思自己在服務(wù)中還需完善那些方面?明年是否能做到讓所有的客人高興、滿意?確實(shí),個(gè)人有待提高的太多太多,無(wú)論知識(shí)儲(chǔ)備、個(gè)人素養(yǎng)還是服務(wù)技能。我愿努力奮斗,不懈怠,不動(dòng)搖,與xx共同發(fā)展,再創(chuàng)佳績(jī)!
旅游導(dǎo)游工作總結(jié)5
20xx年即將完畢,只有在回首,才能感覺時(shí)間的飛逝。只有回首,才知收獲。
算算從事導(dǎo)游工作已有兩個(gè)年頭了。去年半年多的全陪工作,讓我身心疲倦。曾經(jīng)試圖放棄,卻有百般理由選擇堅(jiān)持。為了堅(jiān)持,為了接著,我走進(jìn)了xx,參加了xx這個(gè)大家庭。一年,經(jīng)驗(yàn)了酸甜苦辣,留下了經(jīng)歷。20xx年1月份帶的第一個(gè)地接團(tuán),這對(duì)之前從未帶過(guò)地接團(tuán)的我來(lái)說(shuō)是一個(gè)新的挑戰(zhàn)。加上對(duì)景區(qū)和線路的不熟識(shí),上團(tuán)前異樣的驚慌。好在團(tuán)是順當(dāng)帶下來(lái)了。到目前為止,共帶了六十三個(gè)團(tuán)。以下對(duì)一年帶團(tuán)狀況做總結(jié):
一、熟識(shí)線路,接團(tuán)前做好充分的打算
a、出全陪前,先要了解目的地的狀況,以及留意事項(xiàng)。
b、地接要了解各個(gè)景區(qū)的狀況。特殊是節(jié)假日。
二、專心效勞
做旅游就是做效勞。效勞是關(guān)鍵。帶團(tuán)除了講解就是效勞。專心效勞,無(wú)論客人素養(yǎng)凹凸,只要專心去效勞總是對(duì)的。但效勞并不等同于效勞員。在餐廳就餐時(shí),假如餐廳不是很忙,就沒必要端菜送飯。有時(shí)候,遇到素養(yǎng)低的客人看到你做效勞員做的事,他就會(huì)把你當(dāng)成效勞員。假如餐廳很忙,那就有必要幫助上菜。記得曾經(jīng)出全陪時(shí),有個(gè)很優(yōu)秀的地接跟我說(shuō)過(guò),一個(gè)優(yōu)秀的導(dǎo)游就是導(dǎo)游,不是效勞員。效勞也是要看狀況和詳細(xì)事情的。
三、留意協(xié)調(diào),見機(jī)行事,以不變應(yīng)萬(wàn)變
出現(xiàn)問題不能慌,要?jiǎng)偤脠?jiān)決處理。七月份,帶了一個(gè)團(tuán),xx里職工赴xx療養(yǎng)。因種種緣由,未召開行前說(shuō)明會(huì),導(dǎo)致車赴機(jī)場(chǎng)時(shí),出現(xiàn)了一系列狀況。雖然這事于導(dǎo)游無(wú)關(guān),因?yàn)閹Т藞F(tuán)的`全陪導(dǎo)游是自己,所以,當(dāng)時(shí)狀況下,只有致歉和安撫客人心情,盡力削減公司損失。
四、書到用時(shí)方恨少
許多時(shí)候會(huì)被客人的一個(gè)問題問的張口結(jié)舌。一次帶老年團(tuán),在講到xx集團(tuán)時(shí),一位退休老老師問,李一是xx本地人嗎?當(dāng)時(shí)的我只能慚愧的說(shuō)愧疚。我確的確實(shí)不知道李一是不是xx人。下團(tuán)后,查資料才知道,他是xx本地人。對(duì)于一個(gè)有著重大奉獻(xiàn)的人,我盡然對(duì)他一竅不通。假如平常到看看多了解了解,也不至于客人問起時(shí),一問三不知的為難。
20xx年對(duì)我自己來(lái)說(shuō)也是一個(gè)特別的年份。第一次獨(dú)立完成地接工作,第一次處理交通事故,第一次半夜帶摔傷的老人去醫(yī)院,第一次送機(jī)到機(jī)場(chǎng),卻發(fā)覺關(guān)門。
許多人說(shuō),做三年導(dǎo)游,相當(dāng)于走了三十年的人生路。雖然每個(gè)團(tuán)的根本步驟差不多,拿打算單,接團(tuán),走行程,送團(tuán),報(bào)賬。說(shuō)起來(lái)每個(gè)團(tuán)過(guò)程很簡(jiǎn)潔,但每個(gè)團(tuán)有不同。讀萬(wàn)卷書,不如行萬(wàn)里路。旅途中的所見所聞都能讓自己長(zhǎng)見識(shí)。這是一筆難得的財(cái)產(chǎn)。
旅游導(dǎo)游工作總結(jié)6
一年以來(lái),我的工作在公司領(lǐng)導(dǎo)層的正確指導(dǎo)下,依靠全體同仁的共同努力,在平凡的工作崗位上,以細(xì)致入微的工作作風(fēng),以樂于奉獻(xiàn)的工作態(tài)度,以服務(wù)無(wú)止盡的工作追求,較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。為了積累經(jīng)驗(yàn),查找差距,提升能力,現(xiàn)就去年工作情況總結(jié)匯報(bào)如下:
根據(jù)銷售情況做好各類銷售報(bào)表。根據(jù)每天的銷售情況,準(zhǔn)確無(wú)誤的做好《銷售日?qǐng)?bào)表》,做好后給每一位置業(yè)顧問簽字,讓置業(yè)顧問清楚的知道自己當(dāng)天的見客情況和業(yè)績(jī)情況;樓盤每天的銷售情況累積起來(lái),合成樓盤每個(gè)月的銷售月報(bào)表,銷售經(jīng)理一看月報(bào)表,就清楚這個(gè)月的樓盤銷售情況(多少套成交、多少套需要催款、多少套已經(jīng)放貸以及置業(yè)顧問本月業(yè)績(jī)情況)。
小結(jié):九個(gè)月我從知道第一個(gè)名詞沙盤開始,在大腦這張空白的紙上點(diǎn)燃了對(duì)房地產(chǎn)熱愛的火苗!我的秘書的本職工作也在不斷是實(shí)踐中得到了一個(gè)很好的提升,讓我漸漸地由一個(gè)房地產(chǎn)的門外漢逐步地向一個(gè)真正的房地產(chǎn)人轉(zhuǎn)變!九個(gè)月的時(shí)間也算是一段很長(zhǎng)的時(shí)間了,然而他在特定的環(huán)境中又變得如此短暫!在此與大家共同分享一句話:認(rèn)真做事只能把事情做對(duì),專心做事才能把事情做好!伴著200年的鐘聲,給大家送上我最真摯的祝福,祝大家200作順利,萬(wàn)事如意!
1:熟悉線路:團(tuán)前準(zhǔn)備一定要充分,線路熟記于心,多請(qǐng)教老導(dǎo)游,但也并不能輕信別人的提議,要做到有把握,有依據(jù),才能萬(wàn)無(wú)一失。
2:服務(wù)工作要熱心,細(xì)心:特別是旺季,一定要提醒旅游注意事項(xiàng),方可做到防患于未然,有時(shí)一句話就能帶來(lái)意想不到的效果,如旅游安全問題,游覽注意要守時(shí)等等,主要防止問題出現(xiàn)的時(shí)候游客產(chǎn)生情緒上的不滿。導(dǎo)游若在事先有個(gè)鋪墊,效果就會(huì)好很多。
3:注意協(xié)調(diào)工作,安排好游客的同時(shí),也要妥善處理好客人,司機(jī),地陪旅行社和景區(qū)的關(guān)系。
4:導(dǎo)游要以不變應(yīng)萬(wàn)變,出現(xiàn)問題也不能自己先亂了陣腳。導(dǎo)游雖不是萬(wàn)能的,但你的頭銜就注定了你必須在客人面前臨危不亂,及時(shí)果斷的處理問題,如發(fā)生意外情況也要學(xué)會(huì)隨機(jī)應(yīng)變來(lái)妥善處理。
5:書到用時(shí)方恨少,導(dǎo)游所知道的知識(shí)必須廣泛,因此要不斷的學(xué)習(xí),給自己充電。每次帶團(tuán)回來(lái)也要及時(shí)的總結(jié)教訓(xùn),積累經(jīng)驗(yàn)。
6:維護(hù)旅行社的信譽(yù)同時(shí)也要保護(hù)好游客的權(quán)益,當(dāng)你為客人利益著想時(shí),當(dāng)客人意見不統(tǒng)一或遇到意外問題時(shí),客人也會(huì)尊重和理解你和旅行社的安排。我覺得對(duì)公司應(yīng)對(duì)員工要定期進(jìn)行層層考核,形成競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)制,適當(dāng)?shù)夭扇—?jiǎng)懲的制度,這樣才有利用發(fā)揮員工的積極性。
7:最后,要及時(shí)解決客人遺留的問題,導(dǎo)游本身是一個(gè)服務(wù)行業(yè),不僅僅是滿足客人的需求,但不同的人也有不同的心理,你的決定不一定合大眾,但一定做到合情合理,客人自然也會(huì)給你滿意的答復(fù)。所以要學(xué)會(huì)解決不同的問題,不要把問題留到最后。
時(shí)間已消逝,的感觸心中仍有余悸,我愿把每次大大小小的經(jīng)歷都看成是第一次來(lái)認(rèn)真對(duì)待!“路漫漫其修遠(yuǎn)兮”也許可以回頭看看留下的腳印。年輕的我要不斷的.告訴自己“革命尚未成功,同志仍需努力”,困難經(jīng)歷了,但經(jīng)驗(yàn)卻留下了。帶團(tuán)總是不可避免要遇到三多(人多車多壓力多),作為導(dǎo)游就要做到三心。(多一份細(xì)心,多一份小心,多一份誠(chéng)心)
細(xì)心:旅游景點(diǎn)環(huán)境雜,作為導(dǎo)游比平常要更多一份細(xì)心眼觀六路,耳聽八方,盡量將客人控制在自己的視力范圍內(nèi),隨時(shí)提醒客人歸隊(duì)。
耐心:在游覽之前必須將團(tuán)隊(duì)的游覽之前必須將團(tuán)隊(duì)的游覽路線,集合時(shí)間地點(diǎn)再三強(qiáng)調(diào),以防客人一旦走失可以迅速歸隊(duì)。初到一地大家充滿新鮮感會(huì)不?!皢瘟铩保@時(shí)導(dǎo)游要耐心而迅速的勸客人歸隊(duì)。
誠(chéng)心:帶團(tuán)隨時(shí)隨地會(huì)發(fā)生突發(fā)事件,導(dǎo)游要用一百分的誠(chéng)心去解決,事情終會(huì)得以化解。
首先,從XX年的2月18日開始的有獎(jiǎng)開戶活動(dòng)告一段落,這一次的活動(dòng)依然是公司統(tǒng)一在全國(guó)范圍內(nèi)開展的,而且營(yíng)業(yè)部還制定了對(duì)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)開發(fā)客戶的獎(jiǎng)勵(lì)方案,對(duì)銀行網(wǎng)點(diǎn)銀行員工介紹客戶的獎(jiǎng)勵(lì)方案。我首先的工作就是統(tǒng)技所有的數(shù)據(jù)。在這次活動(dòng)中,截止到5月1日,所有營(yíng)銷代表8名開戶數(shù)共計(jì)199戶,其中有效戶100戶,入金量472,7829元,在統(tǒng)計(jì)完每一個(gè)營(yíng)銷代表所開發(fā)客戶的情況后,與經(jīng)理核對(duì),我又將銀行員工介紹的客戶挑選出來(lái),按戶進(jìn)行現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。其中,獎(jiǎng)勵(lì)的發(fā)放工作已經(jīng)和經(jīng)理共同發(fā)放完畢。
感謝您的閱讀,祝您生活愉快。
第四篇:簡(jiǎn)短導(dǎo)游歡送詞
短暫的相逢就要結(jié)束,揮揮手就要和大家告別,非常感謝大家一路上的支持和配合,在這分手的時(shí)候,祝大家一路順風(fēng),早日回到自己的溫暖的家,同時(shí)也希望大家回到自己的家鄉(xiāng)后,偶爾翻起中國(guó)地圖,想起曾經(jīng)到過(guò)這樣一個(gè)小城,對(duì)那里有這樣或那樣的回憶,曾經(jīng)有怎樣一個(gè)小劉導(dǎo)游和大家一起度過(guò)短暫的幾天,留下了或多或少的記憶,在這里我只有對(duì)大家說(shuō)“輕輕的我來(lái),正如我輕輕的走,我揮了揮手,不帶走一片云彩”。
第五篇:導(dǎo)游開篇詞
海南旅游導(dǎo)游詞開篇
Ladies and gentlemen,welcome to Hainan Island.On behalf of the China International Travel Service and my colleagues.I would like to welcome you to Hainan province.My name is Wang and I shall be one of your guides during your stay in Hainan province.I would also like to introduce Mr.Liu, who is also your guide, and our driver, Mr.Zhang.We will do everything in our power to make a pleasant visit for you.For most of you, I suppose, this is your first trip to Hainan province.While you are here, you will learn more about Hainan province, Hainan Island, China’s second largest island, is very beautiful, located in the south of China.Hainan is very famous for its unique and charming tropical views, relaxed and happy natural environment, and particularly magnificent marine resources and simple, and kindhearted people.Hainan owns the warm climate, fresh air, soft beaches, towering coconut tress, and here can be many water sports.We can also enjoy all kinds of seafood and delicious tropic fruits, and know more about Hainan’s minorities.Haikou is the capital of Hainan province.Have you prepared to visit the flower market, scuba-diving, row and fishing? Feature certainly, different city different within Hainan, Sanya is the place we must visit, because I think you know Sanya is a very beautiful place.In the following time, we will have of taste of Hainan from different respects.Thank you for your attention.I hope you will enjoy your visit.三亞旅游導(dǎo)游開篇詞
Ladies and gentlemen, welcome to Sanya.My name is Wang ,I’m from China Travel Service.I will be your guide during your travel.I would like to introduce my Chinese colleagues to you.This is Mr.Li from the China Travel Service.He will travel with you through your trip in Sanya.This is Mr.Yang, our driver, his bus number is BJ12345, if you have any special interests please don’t hesitate to let us know.Our job is to smooth your way, care for your welfare, answer any questions you have and assist you in whatever way we can.We will try our best to make your stay a pleasant one.Meanwhile, we really appreciate your understanding and cooperation.Sanya is a pleasant place to visit, the reason why Sanya attracts and please people is not hard to discover, and Sanya is superior in geography climate and natural resources.It is know as “the Oriental Hawaii” and “sunshine city”, Sanya’s rich tourist resources, endowed by nature, are not only special in China, but also rare in the world.It is a most fashionable place where tropical marine tourist resources are closely concentrated and lovers of swimming can enjoy their holiday in winter.Within the city, well-known tourist sports are dotted everywhere.For example, the national Tourism Areas.Such as Yalong Bay, Tianyahaijiao, Dadong Sea, Luhuitou Park, Sanya Bay and so on.It is rare city can concentrate all such tourism resource, sunshine, seawater, soft beach and so on.During your visit in Sanya, you can feel this beautiful coastal city by yourself and I will give you more details about it.I hope you will enjoy your visit, thank you!