第一篇：年工作計劃（小編推薦）

某某公司2013年工作計劃

根據(jù)《堅定不移沿著中國特色社會主義道路前進，為全面建成小康社會》報告的具體精神，為我們做好2013年工作指明了前進的方向。我們要認真學習，深刻領會，全面貫徹十八大會議精神，抓住機遇，應對挑戰(zhàn)，為構建社會主義和諧社會和和諧企業(yè)扎實工作，努力奮斗。

一、某某公司二O一三年工作的指導思想和總體要求 以十八大精神和科學發(fā)展觀為指導，以構建和諧企業(yè)為著力點，以促進穩(wěn)定、創(chuàng)新管理、提高效益為立足點，以完善管理制度、調(diào)整經(jīng)營機制為切入點，以保證企業(yè)效益和職工收入增長為落腳點，把發(fā)展作為第一要務，把增收節(jié)支作為第一導向，把創(chuàng)新作為第一動力，把和諧作為第一追求，推動總公司在構建學習型、創(chuàng)新型、節(jié)約型企業(yè)方面取得新進步，著力抓好“雙擁模范單位”創(chuàng)建工作，全力打造企業(yè)品牌形象，促進總公司各項工作保持協(xié)調(diào)持續(xù)較快發(fā)展。

二、某某公司二O一三年主要目標任務

1、經(jīng)濟目標。要繼續(xù)實施戰(zhàn)略，精心謀劃城鄉(xiāng)公交線網(wǎng)布局，促進效益的穩(wěn)定提高；扎實推進市際班線公司化改造工作，努力增強公車公營經(jīng)濟效益，采取積極有效措施，保持班線的穩(wěn)定經(jīng)營。

2、管理目標。通過管理制度的進一步健全完善，計劃管理、質(zhì)量管理、財務監(jiān)督功能執(zhí)行有效，成本控制意識明顯增強，營收結算、費用征收等環(huán)節(jié)更加到位，增收節(jié)支工作取得新成效。

3、安全目標。著力強化組織、制度、措施、責任落實，杜絕重特大道路交通事故，杜絕職工因工傷亡事故，杜絕火災爆炸事故，一般事故、事故賠償率、事故凈損失明顯降低，預防措施

得到有效落實，安全控制目標全面實現(xiàn)。

4.黨建目標。按照圍繞中心、服務大局、拓寬領域、強化功能的要求，創(chuàng)新工作方式和活動內(nèi)容，扎實推進“強基工程“，增強黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，繼續(xù)爭創(chuàng)先進基層黨組織，力爭跨入省級“先進職工之家”行列。黨總支和基層支部服務經(jīng)濟工作能力建設和先進性建設有效加強，黨員隊伍較好地展現(xiàn)出奮發(fā)向上的精神面貌，干部在廉潔自律上、公道正派上、勤奮敬業(yè)上、求真務實上做好表率。

5、創(chuàng)建目標。以學習實踐社會主義榮辱觀為主線，以提高干部職工素質(zhì)為根本，以創(chuàng)建省級文明先進單位為總體目標，扎實推進誠信服務體系建設和企業(yè)文化建設，不斷強化雙擁工作和國防教育，進一步提高企業(yè)的信譽度和美譽度，為企業(yè)協(xié)調(diào)持續(xù)較快發(fā)展提供強大精神動力和思想保證。

第二篇：年工作計劃

總經(jīng)辦2007年工作計劃

總經(jīng)理辦公室是總經(jīng)理的日常辦事機構。其主要任務是根據(jù)總經(jīng)理的指令，統(tǒng)籌酒店行政管理工作；協(xié)調(diào)酒店各部門的相互關系及溝通酒店與社會各方面的聯(lián)系；傳遞和整理酒店經(jīng)營管理信息，為總經(jīng)理制定經(jīng)營管理決策提供依據(jù)，當好總經(jīng)理的參謀和助手。我們 酒店剛剛成立，結合現(xiàn)階段我酒店實際，對2007總經(jīng)辦工作做簡要規(guī)劃。

一、理順頭緒，協(xié)助總經(jīng)理做好酒店各項整體性工作。

時間：一月試營業(yè)至賓館整體全面開業(yè)。

在這段時間內(nèi)，對酒店整體工作都要進行全方面熟悉，并協(xié)助總經(jīng)理進行酒店全面開業(yè)前的各項準備工作。

重點：

1、保證酒店在計劃時間內(nèi)順利開業(yè)；

2、突出酒店的整體性工作，增強員工和管理人員對企業(yè)的認知度和凝聚力；

3、各部門間的協(xié)調(diào)工作；

二、建立酒店、部門規(guī)章制度，做好部門培訓工作；

時間：2月份

重點：

1、充實部門人員；

2、酒店整體包括部門內(nèi)部規(guī)章制度、工作流程、考核細則的建立；

3、做好部門人員的各項培訓工作。

三、酒店外事工作；

時間：2月至3月

重點：

1、酒店各類證照的辦理；

2、酒店公章、部門印章的制作；

3、其他外聯(lián)活動。

四、酒店各項臺帳的建立；

時間：2月份

重點：

1、對總經(jīng)辦涉及的業(yè)務范圍建立各項業(yè)務臺帳；

2、要求清晰明確，方便查找。

五、協(xié)助酒店搞好星級評定工作；

時間：待定

重點：

1、按照《旅游飯店星級評定規(guī)范》協(xié)助總經(jīng)理做好酒店上星的各項準備工作，包括軟硬

件的建設、檢查、督導、落實。

2、做好“星評”的各項文字臺帳工作；

六、配合市和區(qū)做好“四城同創(chuàng)”的創(chuàng)建工作；

時間：3月至10月

重點：

1、按照上級相關部門要求，做好創(chuàng)建的軟硬件準備工作；

2、做好創(chuàng)建的各項文字臺帳工作；

七、配合搞好海天網(wǎng)站的建設；

時間：3月至4月

重點：

1、宣傳酒店形象、弘揚酒店文化；

2、配合做好網(wǎng)上預訂及銷售；

3、及時更新網(wǎng)站內(nèi)容。

八、做好日常行政工作；

時間：日常

重點：

1、賓館車輛管理、文字工作、會議組織、內(nèi)外部接待、印章管理等；

2、跟蹤落實總經(jīng)理的各項指示；

3、加強與各部門的溝通與協(xié)調(diào)。

九、做好創(chuàng)新工作；

時間：日常

重點：

1、收集酒店管理和經(jīng)營的各種數(shù)據(jù)，為酒店明年實行績效管理打下良好的基礎；

2、根據(jù)酒店現(xiàn)有的規(guī)章制度和工作流程，結合本地實際，不斷進行豐富和完善，使我們海天的管理水平不斷得以提高。

十、協(xié)助其他相關部門進行工作；

時間：日常

總經(jīng)理辦公室2007年1月15日

第三篇：2013 年工作計劃

2013 年工作計劃

總規(guī)劃：掌握高中申請及本科申請基本流程，熟悉各個環(huán)節(jié)，形成整體概念；吃透新

2、新3等基礎課程，備課雅思基礎課程，準備托福考試；了解美國各州代表性高中、大學基本情況（地理位置、學校環(huán)境、留學申請條件）。

一、留學申請（9月之前）：

1.全面掌握推薦信、自我陳述等申請必備資料的書寫。

2.熟悉美國各州代表性高中，大學的基本情況。9月之前形成一個清晰的概念。

3.掌握網(wǎng)上申請流程，熟悉資料準備過程（怎樣準備、時限）。

4.至少獨立完成一份2014年春季入學申請。

二、課程培訓：

1.2月20號之前完成新2備課，開始新3備課，5月之前完成新3備課；了解SLEP課程。

2.5月開始全力準備TOEFL考試，爭取12月考一次。

3.4月底開始了解雅思考試，準備雅思基礎課程。6月之前對雅思基礎課程有個整體掌握。

三、游學及義工活動：

1.積極參與、了解公司游學項目及義工活動，熟悉項目流程。

第四篇：年工作計劃

餐飲部2008年工作計劃

今年,由于5.12汶川大地震與世界大氣候的影響,餐飲行業(yè)環(huán)境,相當嚴峻,如何搞好經(jīng)營,強化管理,上下一致,餐飲部在酒店及集團公司,已取得好的經(jīng)濟效益和社會效益為前提,進行經(jīng)濟建設以及管理改進,向正確領導下,仍然現(xiàn)將餐飲部年終主要工作總結如下:

一、經(jīng)營狀況，2008年1月至5月11日，餐廳收入3911920.01元桌數(shù)為4221桌，接待人次為41357人，（去年同期收入為2674673.36元，桌數(shù)為2697桌，接待人次為25688人，）和去年相比，有較大的增長，但5月12日以后，情況急轉而下，今年5月12日---5月31日餐廳收入為123291元，桌數(shù)200桌，接待人數(shù)1864人，（去年同期，餐廳收入為344605元，桌數(shù)347桌，接待人數(shù)2915人）和去年相比，出現(xiàn)大幅下降，從2008年6月1日――10月31日，餐廳收入為3366197.97元，接待桌數(shù)3256桌，接待人數(shù)31375人，而去年同期收入為6308927.96元，接待桌數(shù)6503桌，接待人數(shù)57359人，下降了約一半左右，分析原因，主要時5.12地震影響及經(jīng)濟危機，對服務行業(yè)的影響，導致商務客源銳減，另外也因為去年生意火暴，而整體人數(shù)不足，服務跟不上，導致客人流失較多。

二、今年完成的主要工作，我于2008年6月份進入酒店，擔任餐飲部負責人，依靠酒店公司領導的正確，導，依靠酒店各部門的配合，依靠部門全體員工的支持和努力，主要完成了以下工作：

（一）、抓好規(guī)范管理，強化協(xié)調(diào)關系，提高綜合接待能力，１、健全管理機構，由餐飲部領導，分部門組成質(zhì)量管理小組，半年來分工協(xié)助，由上而下地落實管理制度，一級對一級負責，使管理工作較順利進行。

２、完善餐飲部的會議制度。

會議包括班前班后會，每日案例會，每周例會，及半年、總結會，衛(wèi)

生安全檢查總結會等，使制度能夠更加完善，會議質(zhì)量能有所提高，上級指令能得到及時落實執(zhí)行。

３、建立出品估清供應制度，為了最大限度降低估清品種，協(xié)調(diào)后廚各部門做好出品供應工作，每天定

時檢查出品供應估清情況，以促使出品供應情況地正?；?。

４、加強協(xié)調(diào)

酒店分工細，環(huán)節(jié)多，一項工作地完成，有損于各部門之間的協(xié)調(diào)，合作，酒店每周例會上反復強調(diào)，出現(xiàn)問題，部門之間不能相互責怪，推搪，要敢于承認錯誤，多發(fā)現(xiàn)對方的優(yōu)點，搞好協(xié)調(diào)，部門內(nèi)也盡量推行。

５、提高綜合接待能力，今年，全面抓好服務規(guī)范，出品質(zhì)量，以提高綜合接待能力，在做好各類社團安全，酒會，喜宴，自助餐，會議餐接待的同時，還做好集團公司和各子公司各類宴會的接待，成功接待了成都醫(yī)學院，信息化公司等大型接待。

６、開拓經(jīng)營，發(fā)展增收渠道，擴大營業(yè)收入。

今年在飲食行業(yè)5.12及經(jīng)濟危機后，不景氣，生意難做的情況下，餐飲部

同財務部一起，進行了時常調(diào)查，做出經(jīng)營分析，Ａ：每月適時推出新菜，有不少新腿菜品都得到了顧客的好評，Ｂ：節(jié)，假推出各項優(yōu)惠活動，并印發(fā)大量ＤＭ單，以取得良好的宣傳效果。

（二）全員動員，爭取更多的回頭客。

餐飲部把公關作為一項主要工作來抓，大小會議上，經(jīng)常灌輸公關意識和

知識，因為部門沒有專門的營業(yè)部，管理人員和預定人員經(jīng)常到現(xiàn)場于顧客溝

通，以不同的形式征求客人的意見，通過大家的努力，使回頭客開始增加，也

逐漸拉回了流失的部分客源。

（三）、增強員工的效益知識，加強成本控制，節(jié)約費用開支。

餐飲部盡力強調(diào)成本控制，節(jié)約費用的重要性，并完善有關制度，明確責任人，Ａ： 例如定時定人開關燈，合理開閉水等，發(fā)現(xiàn)浪費現(xiàn)象，及時制止。

Ｂ：另 外，餐飲部前廳后廚和財務部一起定期進行市場調(diào)查，掌握市場價格

動態(tài)。

Ｃ：對菜品的毛利全部進行了核對和調(diào)整，把一些成本高，反映好銷售量大的菜肴價格進行了調(diào)整，補充了客人反映好，成本不高的菜肴菜譜。

（四）、完善培訓制度，提高員工素質(zhì)。

Ａ：為了使培訓達到預期的效果，首先明確了培訓要具有“目的性”“實用性”

“時代性”的指導思想

Ｂ：為了提升和規(guī)范部門的服務程序，清晰服務環(huán)節(jié)，根據(jù)經(jīng)營管理需要實施

了餐飲部規(guī)范情景模擬程序的培訓，并結合工作實際出臺了《餐飲部規(guī)范

服務程序》，Ｃ：定期進行考核，全年開展餐飲服務基礎知識理論及實際操作的不間斷的輪

期培訓。

（五）、重視食品衛(wèi)生，抓好安全防火。

Ａ：重視食品衛(wèi)生，健全各項食品衛(wèi)生崗位責任制。出于全體員工的努力，全

年未發(fā)現(xiàn)因食品變質(zhì)而引起的中毒事故。

Ｂ：抓好安全防火工作，成立安全防火領導小組，落實分部門安全防火責任人，認真貫徹安全第一，預防為主的方針，制定安全防火制度，通過有效的措

施，確保了餐飲部各項工作的正確開展和財產(chǎn)的安全，今年以來未發(fā)生任

何失火事故。

三、存在的問題

半年來，餐飲部的工作雖然取得了一定的成績，但仍存在不少問題和薄弱環(huán)

節(jié)，距酒店與公司的期望值還相差甚遠，其主要表現(xiàn)在：

１、在經(jīng)營創(chuàng)收上招數(shù)不多，點子不夠新，致使部門的營業(yè)收入未能完

成酒店下達的指標。

２、在菜肴質(zhì)量的穩(wěn)定和產(chǎn)品特色的突出上效果不是很明顯，上菜較慢，３、抓前臺管理和人員的培訓力度不夠，員工在規(guī)范化，標準化的服務上參差不

齊。

４、一味的強調(diào)經(jīng)營和管理而忽視了員工的思想動態(tài)，與員工的交流、溝通的次

數(shù)較少，導致部門人員活動較大。

５、抓后臺管理上，決心和力度不夠，存在一定的差距。

四、明年的設想和努力方向。

（一）鞏固成果，挖掘經(jīng)營潛力，提高創(chuàng)收能力，Ａ：鞏固大型宴會、會議創(chuàng)收，進一步擴大酒店大型宴會服務與社會餐館之間的差距，Ｂ：以大型宴會的主持，跟進和三至五道特色菜以及提高上菜速度味突破口，來形成大型宴會品牌。

Ｃ：和婚慶禮儀公司配合策劃，加大大型宴會氛圍布置幾推銷力度，進一步提高整體氛圍布置水平，形成大型宴會特色。

（二）、穩(wěn)定包房確保創(chuàng)收水平穩(wěn)中有升。

１、穩(wěn)定包房客源，確保包房出租率，按照擬訂的人性化服務舉措，營造更好的消費環(huán)境和消費檔次，吸引和穩(wěn)定更多的客源。

２、穩(wěn)定消費檔次菜譜，確保收入提升，在菜肴結構上，以“高低相間，高中結合”的方式進行編排和設計、推銷，在高檔菜肴的開發(fā)和推銷上采取“以點帶面，以局部帶動全部”的思路進行，主要專攻一種高檔菜，并開發(fā)出高.中檔菜，開發(fā)并推出部分高檔包房，改變部分客人對桂湖餐飲“高不成，低不就”幾菜肴檔次不好的評價。推選三到五名技能好，推銷技能強的員工為點菜員，合理賓客消費，關注客人感受。

（三）、提高會議服務標準和服務質(zhì)量，完善會議服務配套設施。

（四）、總結２００８年促銷經(jīng)驗與效果，定期推出適應工薪階層消費的促銷舉

措，達到“：先旺人氣，再旺財氣，相互聯(lián)動，雙收雙贏的”新局面。

（五）、每月定期組織廚師和前廳服務員到成都、新都特色餐廳進行考查，引進

共特色菜及如何服務；

備注：建議餐飲部增設營業(yè)部（見附文）

（六）、大膽改革，完善激勵機制，充分調(diào)動各崗積極性。

擬訂并實施《高檔菜肴，酒水推銷提成獎勵辦法》和《廚部推新菜獎勵制度》（見附文）

（七）狠抓質(zhì)量

⒈完善部門《質(zhì)量管理體系》，對部門上至主管，下至員工的工作程序進行呈化和明確，更正做到“有法可依”

⒉為提高部門服務水平和日常規(guī)范管理，增加市場競爭力，樹立良好的社會形象，漸進推行擬定以“細致、周到、主動、熱情、高效、方便、舒適、衛(wèi)生、”為主題的人性化服務舉措。

⒊加大培訓力度，強化標準意識。

Ａ.規(guī)范切配廚師與上灶廚師的工作標準，對菜肴中的菜肴逐個實施統(tǒng)一標準的培訓，做到不因廚師和時間的不同而造成菜肴口味和份量的變化。

Ｂ.在前臺培訓上,總結情景與模擬培訓效果，繼續(xù)深入開展前臺各崗位人員的情景模擬及基本技能的培訓和客史資料的培訓，確保操作標準統(tǒng)一

Ｃ.每周定期對點菜員進行菜肴培訓，教員由經(jīng)理.廚師長等擔任，逐步提升配餐員的配菜質(zhì)量。

（八）總結經(jīng)驗，挖掘管理潛力，再創(chuàng)節(jié)支佳績

⒈堅持定期市場調(diào)查及材料定價，驗收成本核算管理制度。

⒉加大和增加自制菜肴開發(fā)力度和品種

⒊強化前后臺員工節(jié)約意識，提倡“節(jié)約一分錢就是百分之百的利潤”，步定期開展節(jié)能降耗評估競賽活動

（九）調(diào)整班子結構，加強班子建設，確保隊伍的穩(wěn)定。

⒈ 配齊配強班子人員，把部分表現(xiàn)較好，業(yè)務技能強且具備管理能力的員工提

拔到管理崗位激發(fā)員工的上進心。

⒉ 明確骨干責任分工，強化責任意識。

⒊ 開發(fā)各種集體活動，緩解工作壓力，增加部門凝聚力和向心力。發(fā)展才是硬

道理，希望在新的一年里，餐飲部在集團公司和酒店的領導下，能取得長遠的發(fā)展。

附文：⒈餐飲部員工的激勵機制的建設

⒉餐飲部建立營業(yè)部的建議。

⒊對酒店的建議。

4.積分卡的建議

第五篇：年工作計劃

時光流逝，忙碌中XXXX年的腳步已經(jīng)悄然走遠。最近一段時間無論是看電視還是瀏覽網(wǎng)頁又或是聽廣播我們都能發(fā)現(xiàn)幾乎所有的媒體都在進行年終盤點。的確，我們在過去的一年當中忙碌著、辛苦著、奔波著同時也收獲著，新的一年即將開始我們在制定“宏偉藍圖”的同時也不要忘記回顧上一年的苦辣酸甜來激勵和鞭策自己取得更大的進步。下面我就把 XXXX 的工作做簡要的匯報總結。

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧自己來到公司的工作歷程，作為XX公司的一名員工，我深深感到企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，人之拼搏的精神。

與公司同事在思想上和行動上保持一致，積極上進，刻苦學習理論和實踐知識，提高自身的修養(yǎng)和業(yè)務水平，才能使得自己這么快融入我們這個大集體中，但是我想這些是不夠的,在新的一年里我會更加的努力,把公司的產(chǎn)品更好的銷售出去.在過去的時間里,我認真的學習有關我們公司產(chǎn)品的相關知識,使我更好的適應我們公司的需要,我盡力的去做好我的本職工作,在認真了解了我們公司產(chǎn)品,與發(fā)展方向,努力的去銷售推廣我們的產(chǎn)品,而且還想辦法找到更多的新的客戶與我們公司建立了合作關系,雖然我沒有為公司做過什么太大的貢獻,但是我也為公司的銷售做了我個人最大努力,也許還不是很完美,但是我會做的更好,做的更多.

XXXX年的工作重點:

一、工作思想

在這新的一年里,我想要學習更多的有關我們公司產(chǎn)品的專業(yè)知識、以滿足客戶越來越高的要求，以提高自己的專業(yè)水平、但是還是要以多出我們公司的產(chǎn)品給公司代來更大的效益為主要目標，通過自主鉆研、學習等方式，全面提高自身的綜合素質(zhì)。

二、奮斗目標

1、努力完成各月的任務量,保證每個月的業(yè)績.

2、多開發(fā)一些本地系統(tǒng)集成公司和外地的客戶,讓自己的銷售對象多元化.

3、努力為我們公司的產(chǎn)品開創(chuàng)更多,更好的銷售方案.

4、多與能和我們公司有業(yè)務往來的客戶建立起長期 穩(wěn)定的業(yè)務關系.

5、努力提高自身的綜合素質(zhì)，盡快成為公司的有用 人才 之一.

三、重點工作

1、維護好現(xiàn)在和以前做網(wǎng)絡時積累下來的客戶.給他們一些好的政策可以讓他們更好的出我們的產(chǎn)品從而讓他們對我們的產(chǎn)品和服務有信心!

2、建立好市場內(nèi)主要做外地客戶和作監(jiān)控沒有自己產(chǎn)品的公司,和一些裝機店的關系.(裝機店主要立足于網(wǎng)吧監(jiān)控上).

3、積極進行XXXX電子市場周邊的,系統(tǒng)集成公司的宣傳與他們建立起長期、良好的合作關系.

4、加強對其它市縣的產(chǎn)品宣傳及業(yè)務往來.使他們更了解我們的公司及產(chǎn)品.在黑龍江省二級城市內(nèi)都找到常期代理我們產(chǎn)品的公司,我們以產(chǎn)品的性價比和我們的服務及良好的售后而取勝.

5、抽時間多學一些監(jiān)控的知識和一些新的銷售方法.

四、具體措施

1、利用業(yè)余時間多學習產(chǎn)品的性能和優(yōu)點,這樣可以使我更好的去向客戶介紹我們的產(chǎn)品.提高自身的動手能力和現(xiàn)場調(diào)試能力.從而不斷提高自身業(yè)務水平從而提高自我們銷售量.

2、用最短的時間,多跑一些公司,多走訪一此客戶,向他們推薦我們的產(chǎn)品.使他們更了解我們的公司及產(chǎn)品的性能.

3、在這一年里,不但要保持與原來客戶的聯(lián)系,還要多找一些新的集成公司,多開發(fā)一個外地的客戶.找出對我們產(chǎn)品有意向的公司.

4、多在工作中找到自己的不足,以盡快的改正.

五、銷售比例:

一二月份由于現(xiàn)在是監(jiān)控器材的淡季,主要是把精力放在新客戶的開發(fā)和老客戶的維護上.

三月份銷售量為:8000元

四月份銷售量為:12000元

五月份銷售量為:20000元

六月份銷售量為:20000元

七月份銷售量為:20000元

八月份銷售量為:22000元

九月份銷售量為:25000元

十月份銷售量為:18000元

十一月份銷售為:30000元

十二月份銷售為:15000元

以上是我對于這過去一年的總結,也是我對于新的一年的計劃.

XXXX年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。我會與公司的每一名員工共同努力，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。

XXXX年XX月XX日

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