第一篇：監(jiān)控室的監(jiān)控員--崗位要求（推薦）

*****家居商場(chǎng)保安部監(jiān)控室監(jiān)控員

崗 位 要 求

崗位概述：

職位名稱(chēng)：監(jiān)控員

直屬部門(mén)：保安部

直接主管：保安部經(jīng)理

崗位職責(zé)，職能：

1、在保安部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，做好保安部的各項(xiàng)事務(wù)；

2、負(fù)責(zé)對(duì)各種監(jiān)控和報(bào)警控制系統(tǒng)設(shè)備的監(jiān)視和運(yùn)用，不得擅離職守；

3、熟悉監(jiān)控報(bào)警設(shè)施系統(tǒng)基本原理、功能，熟練掌握操作技術(shù)，嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，發(fā)現(xiàn)故障要及時(shí)報(bào)告，并協(xié)助技術(shù)人員進(jìn)行修理、維護(hù)，不得擅自拆卸，挪用和停用，保證設(shè)備正常運(yùn)行；

3、發(fā)生火災(zāi)、被盜以及其他異常情況，要盡快確認(rèn)，及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門(mén)報(bào)告，不得遲報(bào)或不報(bào)，并根據(jù)實(shí)際情況，采取相應(yīng)措施；

4、對(duì)設(shè)備、器材要進(jìn)行經(jīng)常性檢查，定期做好各系統(tǒng)功能試驗(yàn)，以確保設(shè)施各系統(tǒng)運(yùn)行狀況良好。做好交接班工作，認(rèn)真填寫(xiě)值班記錄；

5、嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員出入監(jiān)控室，有特殊情況須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)；

6、負(fù)責(zé)室內(nèi)及其設(shè)備等衛(wèi)生清潔工作；

7、認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹有關(guān)法規(guī)，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，以高度的責(zé)任感去完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

任職要求：

1、具有高中文化以上水平，能獨(dú)立熟練使用電腦：

2、有較強(qiáng)的保密意識(shí)和組織紀(jì)律性；

3、熟悉監(jiān)控的工作程序，并有處理突發(fā)事件的能力；

4、熟悉家居商場(chǎng)的相關(guān)工作程序；

5、24小時(shí)監(jiān)控值班員最佳年齡為25-40歲，身體健康，精力充沛，儀表端莊。

工作流程 ：

1、提前十分鐘上崗，打掃室內(nèi)衛(wèi)生，對(duì)設(shè)備做到清潔無(wú)塵；

2、與交班人員做好設(shè)備、特情的交接班工作，清點(diǎn)對(duì)講機(jī)、手電、鑰匙等數(shù)量，檢查設(shè)備的使用情況，設(shè)備故障及時(shí)上報(bào)維護(hù)人員，做好登記，并做好各項(xiàng)工作和遺留問(wèn)題的交接；

3、隨時(shí)在圖像稽查中核對(duì)特情情況（監(jiān)視器中顯示的異常情況和收費(fèi)員上報(bào)特情的對(duì)照，并做好記錄，重大特情及時(shí)上報(bào)值班領(lǐng)導(dǎo)）；

4、認(rèn)真接聽(tīng)、記錄、救援、咨詢(xún)、通知電話(huà)；做好對(duì)講機(jī)、手電的充電工作；

5、禮貌接待經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的到訪人員，并做好登記工作；

6、離崗(就餐、去洗手間)須有備班人員或班長(zhǎng)替崗,并進(jìn)行離崗登記;

7、保特室內(nèi)和設(shè)備衛(wèi)生清潔，隨時(shí)打掃衛(wèi)生；

8、非領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)監(jiān)控室內(nèi)除操作人員不得有其他人員進(jìn)入；

9、必須嚴(yán)格按照操作標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)控錄像，未經(jīng)主管部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，不得隨意播放錄像內(nèi)容；

10、做好夜班樓內(nèi)人員清場(chǎng)記錄；

10、認(rèn)真填寫(xiě)交接班日志和值班報(bào)表和設(shè)備運(yùn)行情況，與接班人員做好交接班工作，做好各項(xiàng)工作和遺留問(wèn)題的交接，并上報(bào)當(dāng)班日?qǐng)?bào)表，方能下班離崗。

操作標(biāo)準(zhǔn)：

1、正確使用監(jiān)控設(shè)施及消防控制設(shè)備，擅自違規(guī)操作；

2、嚴(yán)禁私自進(jìn)入系統(tǒng)及其他系統(tǒng)，一旦發(fā)現(xiàn)嚴(yán)肅處理；

3、在硬盤(pán)錄像機(jī)上嚴(yán)禁存放物品；

4、每天用干毛巾清潔顯示屏、硬盤(pán)錄像機(jī)、電腦外殼；

5、在使用前，應(yīng)先檢查電源以及電腦主機(jī)、顯示器是否連接正常，機(jī)器附件（鼠標(biāo)、鍵盤(pán)等）是否完好無(wú)缺，在一切正常的情況下開(kāi)機(jī)。如機(jī)器被人為損壞或物品丟失等情況，應(yīng)及時(shí)上報(bào)。

6、在開(kāi)關(guān)電源時(shí)，要注意先后順序，開(kāi)機(jī)時(shí)應(yīng)該先開(kāi)外部設(shè)

備，然后再開(kāi)主機(jī)電源；關(guān)機(jī)時(shí)應(yīng)該先關(guān)主機(jī)電源，然后再關(guān)外部設(shè)備電源，以防損壞設(shè)備。并要正常開(kāi)關(guān)，以免丟失數(shù)據(jù)。

7、一般情況下監(jiān)控24小時(shí)開(kāi)機(jī)，特殊情況應(yīng)按正常程序關(guān)機(jī)、開(kāi)機(jī)。（硬盤(pán)錄像機(jī)關(guān)機(jī)時(shí)，請(qǐng)不要直接關(guān)閉電源開(kāi)關(guān)，應(yīng)使用菜單中的關(guān)機(jī)功能，或面板上的關(guān)機(jī)按鈕，使硬盤(pán)錄像機(jī)自動(dòng)關(guān)閉電源，以免損壞硬盤(pán)。）

8、監(jiān)控人員正確操作監(jiān)控時(shí)，遇到設(shè)備故障，不得擅自維修，應(yīng)及時(shí)報(bào)管理辦公室，后由辦公室安排人員或委外檢查維修；

9、監(jiān)控設(shè)備的錄像機(jī)、屏幕、電腦等，不得用于看視頻，玩游戲等；不得隨意挪動(dòng)主機(jī)及相關(guān)設(shè)備，避免損壞。

10、當(dāng)值班人員接班時(shí)應(yīng)檢查電源情況是否正常運(yùn)行。

第二篇：監(jiān)控室工作要求

關(guān)于規(guī)范監(jiān)控室工作要求的通知

各部門(mén)：

為進(jìn)一步規(guī)范監(jiān)控室工作，現(xiàn)制定監(jiān)控室工作要求，具體內(nèi)容如下：

一、監(jiān)控室為公司特殊地點(diǎn)及重要工作場(chǎng)地，閑人不得入內(nèi)。

二、所有進(jìn)出監(jiān)控室人員需進(jìn)行嚴(yán)格登記，監(jiān)控操作人員應(yīng)做好交接班記錄手續(xù)。

三、監(jiān)控室所監(jiān)控范圍及攝像監(jiān)視頭的開(kāi)關(guān)時(shí)間均屬保密，嚴(yán)禁外傳，更不準(zhǔn)向無(wú)關(guān)人員介紹監(jiān)控情況。

四、監(jiān)控室內(nèi)的監(jiān)控設(shè)備、消防主機(jī)以及消防泵等設(shè)施設(shè)備，為公司重要設(shè)備，值班人員應(yīng)嚴(yán)格遵守操作程序操作，未經(jīng)許可禁止私自調(diào)整、改動(dòng)系統(tǒng)。

五、做好監(jiān)控室的線路維護(hù)，應(yīng)安排公司專(zhuān)業(yè)人員操作，不得私拉亂接，更不得私用各類(lèi)高耗能電氣設(shè)施或使用易燃易爆等潛在危險(xiǎn)物。

六、消防、監(jiān)控維保單位進(jìn)入監(jiān)控室作業(yè)，我公司會(huì)提前通知值班人員,并安排人員陪同。若無(wú)公司人員陪同，即使電話(huà)通知亦不行，值班人員應(yīng)嚴(yán)禁任何單位進(jìn)入監(jiān)控室作業(yè)。

七、外來(lái)人員作業(yè)，值班人員應(yīng)嚴(yán)格填寫(xiě)《外來(lái)人員來(lái)訪、作業(yè)臺(tái)賬》。

八、任何人員（包括公司工作人員），如需調(diào)取監(jiān)控或拷貝監(jiān)控記錄的，需經(jīng)公司總經(jīng)理書(shū)面許可同意，方可調(diào)取或拷貝。

本要求自發(fā)布之日起執(zhí)行！

附件1：《外來(lái)人員來(lái)訪、作業(yè)臺(tái)賬》

常州新陽(yáng)光西林國(guó)際食品城有限公司

2013年9月2日

第三篇：監(jiān)控員工作要求

監(jiān)控員工作要求

1.做好交接班工作, 雙方點(diǎn)驗(yàn)值班物品, 認(rèn)真交接遺留工作及上級(jí)交代的特別事項(xiàng);

2.監(jiān)控室為坐崗, 要求坐姿端正, 24小時(shí)監(jiān)控，不得做與工作無(wú)關(guān)的事，有領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)來(lái)自 行起立;

3.熟悉大樓樓宇結(jié)構(gòu), 樓宇特征, 熟悉業(yè)主情況;熟悉車(chē)輛活動(dòng)情況;

4.負(fù)責(zé)接聽(tīng)監(jiān)控室電話(huà), 回答業(yè)主的有關(guān)咨詢(xún), 不便回答或職權(quán)以外的問(wèn)題應(yīng)告之其致 電管理處咨詢(xún);

5.負(fù)責(zé)使用對(duì)講機(jī)(電話(huà))與各崗位值班員的工作溝通和聯(lián)絡(luò);

6.使用對(duì)講電話(huà)溝通時(shí), 應(yīng)注意禮貌用語(yǔ), 不準(zhǔn)利用對(duì)講電話(huà)諷刺挖苦業(yè)主,更不準(zhǔn)與 業(yè)主閑聊、爭(zhēng)吵、對(duì)罵;

7.因工作和管理上誤解, 導(dǎo)致業(yè)主使用電話(huà)對(duì)值班員進(jìn)行刁難、羞辱時(shí), 應(yīng)學(xué)會(huì)忍讓,要以理服人, 確實(shí)無(wú)法正常溝通時(shí), 應(yīng)及時(shí)報(bào)告班長(zhǎng)或隊(duì)長(zhǎng)處理;

8.認(rèn)真監(jiān)視屏幕, 不定時(shí)切換監(jiān)控鏡頭, 查找監(jiān)控屏異常點(diǎn);

9.監(jiān)控停車(chē)場(chǎng)內(nèi)情況,發(fā)現(xiàn)異常迅速通知巡邏隊(duì)員查看;

10.監(jiān)控樓宇四周情況, 發(fā)現(xiàn)異常迅速通知巡邏隊(duì)員查看;

11.監(jiān)控重地, 禁止閑人入內(nèi), 如有人參觀, 應(yīng)告之其找管理處, 參觀監(jiān)控室、查監(jiān)控錄像 必須經(jīng)管理處同意, 否則不能進(jìn)入監(jiān)控室參觀;

12.有高度責(zé)任感, 不得向外人提供本樓的監(jiān)控點(diǎn), 做好保密工作;

13.按規(guī)定的時(shí)間對(duì)大樓空調(diào)、音響進(jìn)行檢查操作;

14.妥善保管公共鑰匙,因工作需要借用鑰匙, 應(yīng)做好鑰匙借用登記手續(xù)并及時(shí)催還;

15.保持監(jiān)控室內(nèi)整潔、衛(wèi)生無(wú)異味, 室內(nèi)設(shè)備和操作臺(tái)上不能堆放物品;

16.監(jiān)控停車(chē)場(chǎng)出入口, 保證出入口暢通, 如有阻礙出入口車(chē)輛通行的行為應(yīng)及時(shí)呼就近崗位或巡邏隊(duì)員疏通;

17.監(jiān)控室設(shè)備、設(shè)施出現(xiàn)故障, 應(yīng)報(bào)告設(shè)備人員, 及時(shí)聯(lián)系維修單位檢修;

18.熟悉消防值班室功能和作用, 熟悉各樓宇、車(chē)場(chǎng)消防設(shè)施的分布, 熟練使用消防廣播,熟悉消防設(shè)施自動(dòng)、手動(dòng)狀態(tài)及操作;

19.消防專(zhuān)柜內(nèi)的器材嚴(yán)禁外借, 滅火器做到勤檢查;

20.遇消防報(bào)警,需及時(shí)查看, 如屬火災(zāi)報(bào)警, 必須第一時(shí)間通知巡邏員查看且做好記錄，如屬誤報(bào), 及時(shí)通知巡邏員或設(shè)備員對(duì)報(bào)警點(diǎn)的設(shè)施進(jìn)行清潔,并及時(shí)通知維修單位檢 修。

第四篇：監(jiān)控室崗位工作規(guī)程

監(jiān)控室崗位工作規(guī)程
工作職責(zé)：

一、工作職責(zé)： 監(jiān)控管理處管理轄范圍內(nèi)各系統(tǒng)，特別是專(zhuān)場(chǎng)消防、車(chē)場(chǎng)、電梯監(jiān)視系統(tǒng)的 運(yùn)行狀況，確保出現(xiàn)異常情況時(shí)能及時(shí)處理。內(nèi)容包括： 1． 負(fù)責(zé)消防監(jiān)控及錄像。2． 負(fù)責(zé)本責(zé)任區(qū)內(nèi)消防設(shè)施、設(shè)備的保養(yǎng)。3． 負(fù)責(zé)相關(guān)消防表格的記錄。4． 負(fù)責(zé)保障消防電話(huà)的暢通。5． 負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)域內(nèi)的清潔衛(wèi)生工作。6． 負(fù)責(zé)醫(yī)院一切監(jiān)控區(qū)域的錄像。工作程序：

二、工作程序： 1． 值班人員要掌握本控制室內(nèi)各系統(tǒng)的簡(jiǎn)單工作原理、性能和常規(guī)的維護(hù)保養(yǎng) 工作，熟練掌握各系統(tǒng)操作。2． 值班人員要堅(jiān)守崗位，密切注視監(jiān)視屏及各類(lèi)控制柜的運(yùn)行狀態(tài)。3． 每班至少進(jìn)行一次各類(lèi)信號(hào)檢查，確認(rèn)正常與否，并做好記錄。如不正常應(yīng) 立即查明原因并及時(shí)處理，無(wú)法處理的問(wèn)題，迅速上報(bào)主管或技術(shù)人員。4． 各操作手柄在正常情況下應(yīng)處在 “自動(dòng)” 位置。每月第一個(gè)周一做一次手動(dòng)、自動(dòng)實(shí)際操作檢查以確認(rèn)設(shè)備是否處于完好狀態(tài)。5． 當(dāng)出現(xiàn)火警報(bào)警信號(hào)時(shí)，應(yīng)立即復(fù)位。再次出現(xiàn)報(bào)警信號(hào)時(shí)，立即通過(guò)對(duì)講 機(jī)或電話(huà)通知當(dāng)值領(lǐng)班前去報(bào)警位置核查信號(hào)真?zhèn)吻闆r。6． 當(dāng)電梯監(jiān)視系統(tǒng)收重疊故障報(bào)警時(shí)，應(yīng)立即通知當(dāng)值領(lǐng)班和機(jī)電人員前去處 理。7． 從閉路電視上發(fā)現(xiàn)可疑情況或各類(lèi)違法犯罪活動(dòng)，應(yīng)立即通知當(dāng)安管前往調(diào) 查處理。對(duì)監(jiān)控到的作案嫌疑人，采用保密方式迅速通知巡邏隊(duì)員密切跟蹤 及時(shí)抓獲盜竊分子，確保醫(yī)院安全穩(wěn)定。8． 按上級(jí)要求負(fù)責(zé)上報(bào)消防、安管設(shè)施運(yùn)行狀況的各種數(shù)據(jù)和報(bào)表。9． 配合技術(shù)人員等進(jìn)行報(bào)警系統(tǒng)每季度一次的檢查以及每半年一次的消防系 統(tǒng)有關(guān)試驗(yàn)。10． 11． 12． 13． 為保證監(jiān)控室專(zhuān)線報(bào)警系統(tǒng)信息暢通，除緊急情況外不得使用中控室專(zhuān) 當(dāng)值人員準(zhǔn)確、真實(shí)、清晰填寫(xiě)值班記錄。謝絕與本控制室無(wú)關(guān)人員入內(nèi)。監(jiān)控室嚴(yán)禁收、錄、放電臺(tái)節(jié)目及與工作無(wú)關(guān)的音樂(lè)、錄像帶。線報(bào)警電話(huà)。

第五篇：監(jiān)控室位值班要求

監(jiān)控室崗位值班要求

一、值班人員要堅(jiān)守崗位，監(jiān)控員應(yīng)按時(shí)上下班，當(dāng)值時(shí)不準(zhǔn)睡

崗，不得擅離崗位。密切注視監(jiān)視屏及各崗位人員值班情況。

二、負(fù)責(zé)大廈范圍內(nèi)的保安監(jiān)控，并進(jìn)行錄像，當(dāng)從閉路電視發(fā)

現(xiàn)異常情況或各類(lèi)違法犯罪活動(dòng)時(shí)，應(yīng)立即通知巡邏人員、值班主管前往調(diào)查處理。

三、監(jiān)控員應(yīng)根據(jù)他人提供的情況及從屏幕中觀察到的可疑情況，進(jìn)行定時(shí)、定位、定人及時(shí)錄像并做好記錄。對(duì)電話(huà)報(bào)案及發(fā)現(xiàn)刑案、治安案件、火災(zāi)、事故等應(yīng)迅速按 照程序上報(bào)處理，特別對(duì)于火警，做好與消防跑點(diǎn)人員及A區(qū)中控室聯(lián)動(dòng)。

四、負(fù)責(zé)本責(zé)任區(qū)內(nèi)的監(jiān)控設(shè)施、設(shè)備的保養(yǎng)和維護(hù)。

五、監(jiān)控室所監(jiān)控范圍及攝像監(jiān)視頭的開(kāi)關(guān)時(shí)間均屬保密，嚴(yán)禁外傳，更不準(zhǔn)向無(wú)關(guān)人員介紹監(jiān)控情況。按上級(jí)的要求上報(bào)保安設(shè)施運(yùn)行狀況的各種數(shù)據(jù)和報(bào)表。

六、負(fù)責(zé)監(jiān)控室責(zé)任區(qū)域內(nèi)的清潔衛(wèi)生工作。

七、當(dāng)職人員必須準(zhǔn)確、真實(shí)、清晰填寫(xiě)值班紀(jì)錄。嚴(yán)格遵守監(jiān)控設(shè)備操作程序，禁止調(diào)整改動(dòng)監(jiān)控計(jì)算機(jī)系統(tǒng)或玩游戲。

八、監(jiān)控員在當(dāng)班時(shí)不準(zhǔn)做與工作無(wú)關(guān)的事，嚴(yán)守工作紀(jì)律。嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)入監(jiān)控室，其他部門(mén)確因工作需要來(lái)監(jiān)控室的人員也應(yīng)作好登記。

九、服從上級(jí)的工作安排。當(dāng)值時(shí)不得遲到、早退、睡覺(jué)、看報(bào)、玩手機(jī)，不得吸煙、吃零食，如有發(fā)現(xiàn)當(dāng)日工資不計(jì)，情節(jié)嚴(yán)重著將給與辭退處理。