第一篇：安徽中海物流監(jiān)管員日常工作明細(xì)(第1版)

安徽中海物流監(jiān)管員日常工作明細(xì)

1.報(bào)到流程

? 監(jiān)管員應(yīng)在早上8點(diǎn)-8點(diǎn)30分間，通過(guò)部門指定通信工具（QQ群： 196365095或監(jiān)管點(diǎn)固定電話）報(bào)到上班，報(bào)到內(nèi)容為本日工作安排； ? 監(jiān)管員應(yīng)在下午5點(diǎn)-5點(diǎn)30分間，通過(guò)部門指定通信工具（QQ群： 196365095或監(jiān)管點(diǎn)固定電話）報(bào)到下班；報(bào)道內(nèi)容為本日工作匯報(bào)以及企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況。

2．首次出質(zhì)管理

? 金融物流部收到銀行出具的確認(rèn)銀行委托我司的監(jiān)管指令已下達(dá)。

? 巡查人員帶領(lǐng)監(jiān)管員到監(jiān)管地依據(jù)出質(zhì)企業(yè)提交的質(zhì)物所有權(quán)和品質(zhì)的證明文件等材料對(duì)貨物進(jìn)行核庫(kù)。

? 經(jīng)我司人員審核符無(wú)誤后完成驗(yàn)收入庫(kù)。

? 金融物流部向質(zhì)權(quán)人簽發(fā)，首次出質(zhì)完成。

3.質(zhì)物入庫(kù)管理

? 出質(zhì)人向我司交付監(jiān)管的擬質(zhì)押貨物，并提供相應(yīng)的擬質(zhì)押物的權(quán)屬、品質(zhì)等材料。

? 我司監(jiān)管員審核后無(wú)誤后制作《入庫(kù)單》，擬質(zhì)押物貨物進(jìn)入中海物流監(jiān)管區(qū)域，正式成為質(zhì)物。

? 入庫(kù)完畢后，監(jiān)管員登記手工出入庫(kù)明細(xì)賬。

4.質(zhì)物在庫(kù)管理

?

?

?

? 確保監(jiān)管場(chǎng)地為我司租賃的場(chǎng)地。場(chǎng)地明顯處需懸掛監(jiān)管標(biāo)識(shí)牌。監(jiān)管質(zhì)物需獨(dú)立存放。監(jiān)管員每天根據(jù)出入庫(kù)數(shù)據(jù)及庫(kù)存情況制做《質(zhì)物庫(kù)存管理表》讓出質(zhì)企業(yè)蓋章后存檔。

? 監(jiān)管員實(shí)時(shí)監(jiān)控授信企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量，特別關(guān)注質(zhì)物品質(zhì)。? 監(jiān)管員在庫(kù)作業(yè)要時(shí)刻注意自身安全、質(zhì)物安全。

5．質(zhì)物出庫(kù)管理

(1)質(zhì)押物庫(kù)存高于中海定的警戒線貨值時(shí)辦理出庫(kù)：

出質(zhì)人向我司監(jiān)管人員提出出庫(kù)申請(qǐng)后監(jiān)管員制作《出庫(kù)單》辦理出庫(kù)，但是必須保證出庫(kù)后庫(kù)存貨值高于銀行要求的最低控貨值。

(2)質(zhì)押物庫(kù)存低于警戒線貨值接近銀行最低控貨值時(shí)辦理出庫(kù)：

監(jiān)管員控制出庫(kù)，及時(shí)通知出質(zhì)人辦理入庫(kù)或者向銀行還款，并制作《質(zhì)物庫(kù)存及可發(fā)貨通知單》告知出質(zhì)人；低于銀行最低控貨值嚴(yán)禁出貨。

(3)解押出庫(kù)：

? 金融物流部接到銀行質(zhì)物解押的指令；

? 確認(rèn)解押指令準(zhǔn)確無(wú)誤；

? 企業(yè)向銀行申請(qǐng)開立至我司監(jiān)管點(diǎn)提貨；

6．盤點(diǎn)管理

? 監(jiān)管員每天上午應(yīng)對(duì)照對(duì)庫(kù)內(nèi)質(zhì)物進(jìn)行抽盤，以了解庫(kù)區(qū)

內(nèi)質(zhì)物數(shù)量的變化。

? 監(jiān)管員每月二次對(duì)質(zhì)物進(jìn)行全面盤點(diǎn)，并做好相應(yīng)的《中海華東物流

有限公司監(jiān)管質(zhì)押物盤點(diǎn)證明》，企業(yè)蓋章后存檔。

? 監(jiān)管員盤點(diǎn)巡查庫(kù)區(qū)時(shí)保證標(biāo)牌、標(biāo)簽無(wú)遮蓋、無(wú)毀損、無(wú)涂改。? 巡查質(zhì)物存放區(qū)周圍是否存在安全漏洞（如防護(hù)欄被破壞、保安失職、消防隱患等）影響到質(zhì)權(quán)人利益。

? 全面盤點(diǎn)應(yīng)確保盤點(diǎn)結(jié)果與庫(kù)存報(bào)表相符，發(fā)現(xiàn)不符立刻調(diào)整，如貨

值低于銀行最低控貨值應(yīng)立即上報(bào)公司，并嚴(yán)禁企業(yè)出貨。

7．業(yè)務(wù)檔案管理

監(jiān)管點(diǎn)需要留檔備查的文檔包括：

? 業(yè)務(wù)臺(tái)帳原件；

? 相關(guān)報(bào)表的格式件；

? 工行、交行的《出質(zhì)通知書》復(fù)印件，浦發(fā)的《質(zhì)物清單》復(fù)印件 ? 復(fù)印件

? 企業(yè)投保的《貨物保險(xiǎn)合同》復(fù)印件；

? 合同附件復(fù)印件（提貨通知書）；

8.報(bào)表管理

監(jiān)管點(diǎn)日常需制做的報(bào)表如下：

? 業(yè)務(wù)手工臺(tái)帳；

? 每天的中海及；

? 每天17：30前發(fā)送電子版的? 每周日發(fā)送電子版的《企業(yè)情況周報(bào)》；《企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況表》

? 每月制做兩次

9．上墻文件

《廠區(qū)分布圖》、《安全管理制度》、《工作紀(jì)律》、《工作職責(zé)》、《工作流程》《監(jiān)管場(chǎng)地出入庫(kù)流程》、《質(zhì)權(quán)爭(zhēng)議事件應(yīng)對(duì)處理細(xì)則》、《中海華東物流監(jiān)管員日常工作明細(xì)》、《風(fēng)險(xiǎn)防范和應(yīng)急措施》、《監(jiān)管員工作制度閱知人員簽字表》、《質(zhì)押物垛位圖》、《巡檢記錄表》、《 出質(zhì)人授權(quán)書及簽章樣式》、

第二篇：監(jiān)管員日常工作行為規(guī)范

1.0 目的監(jiān)管員日常工作行為規(guī)范物流金融事業(yè)部

該制度描述監(jiān)管員日常工作行為規(guī)范，規(guī)定工作當(dāng)中應(yīng)該遵守的要求，以便養(yǎng)成良好統(tǒng)一的工作習(xí)慣，保持良好的工作信息暢通，保障日常監(jiān)管工作高質(zhì)、高效地開展。

2.0 適用范圍

2.1適用于物流金融事業(yè)部商品車質(zhì)押監(jiān)管業(yè)務(wù)中監(jiān)管員日常工作過(guò)程。

2.2 適用于物流金融事業(yè)部。

3.0 參考資料

無(wú)

4.0 定義

無(wú)

5.0 職責(zé)

5.1物流金融事業(yè)部監(jiān)管員管理部經(jīng)理負(fù)責(zé)本程序的起草和修訂，物流金融事業(yè)部總經(jīng)理負(fù)責(zé)審核。

5.2 監(jiān)管員管理部經(jīng)理負(fù)責(zé)本程序的推進(jìn)實(shí)施，部門其它相關(guān)人員負(fù)責(zé)遵照?qǐng)?zhí)行。

5.3 監(jiān)管員負(fù)責(zé)本規(guī)范的執(zhí)行，視頻監(jiān)控員、品牌專員、風(fēng)控專員負(fù)責(zé)執(zhí)行的監(jiān)督。

6.0 程序

6.1.上午8:30分前到崗，因故不能到達(dá)時(shí)，應(yīng)提前電話或短信通知考勤專員，以便作好工

作安排；

6.2.到店后首先檢查保險(xiǎn)柜外觀狀態(tài)

6.2.1 若發(fā)現(xiàn)異常情況，如被打開或撬開，或有被破壞痕跡，應(yīng)保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，并馬上報(bào)

告風(fēng)險(xiǎn)控制部經(jīng)理，在風(fēng)險(xiǎn)控制部經(jīng)理指導(dǎo)下進(jìn)行處理；

6.2.2 若無(wú)異常情況，開始做班前準(zhǔn)備工作；

6.3.班前準(zhǔn)備

6.3.1 打開工作電腦、取出視頻頭和耳麥進(jìn)行安裝、調(diào)試；

6.3.2 登錄QQ，通過(guò)QQ群向總部進(jìn)行出勤報(bào)告；

6.3.3 如果網(wǎng)絡(luò)或設(shè)備出現(xiàn)故障，通過(guò)手機(jī)打電話或發(fā)短信向考勤專員報(bào)告出勤情況；

6.4.日常工作要求

6.4.1 嚴(yán)格遵循經(jīng)銷店各項(xiàng)規(guī)則制度；

6.4.2 嚴(yán)格遵守公司規(guī)定，上班期間應(yīng)嚴(yán)格按照公司著裝制度穿著工服并佩戴工牌；

6.4.3 當(dāng)所在經(jīng)銷店網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障或所用設(shè)備不能正常工作時(shí)，應(yīng)及時(shí)電話通知監(jiān)管員

管理部考勤專員；

6.4.4 及時(shí)對(duì)新入庫(kù)質(zhì)押車輛做好“質(zhì)押標(biāo)識(shí)”擺放工作（笑臉沖外，夾于車輛左前方

雨刷處）；

6.4.5 打開總臺(tái)帳，篩選當(dāng)日在庫(kù)車輛信息，制作《每日在庫(kù)車輛檢查表》，個(gè)別店還

需打印《質(zhì)押監(jiān)管車輛鑰匙出入庫(kù)登記表》；

6.4.6 根據(jù)《每日在庫(kù)車輛檢查表》內(nèi)容信息對(duì)在庫(kù)車輛進(jìn)行盤點(diǎn)，并在表格相應(yīng)狀態(tài)

欄中做標(biāo)記，若發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)上報(bào)風(fēng)險(xiǎn)控制部風(fēng)控專員，并與店方相關(guān)人員做溝通；

6.4.7 個(gè)別店需第一時(shí)間配合店方借用質(zhì)押監(jiān)管車輛鑰匙并在《質(zhì)押監(jiān)管車輛鑰匙出入

庫(kù)登記表》中做好登記；

監(jiān)管員日常工作行為規(guī)范物流金融事業(yè)部 保險(xiǎn)柜鑰匙存放于辦公桌抽屜）； 6.4.8 保險(xiǎn)柜平時(shí)應(yīng)關(guān)閉鎖好，鑰匙隨身攜帶（不得委托他人代管保險(xiǎn)柜鑰匙或隨便把

6.4.9 嚴(yán)格遵守經(jīng)銷店作息時(shí)間；

6.4.10 配合監(jiān)管員管理部視頻監(jiān)控員進(jìn)行遠(yuǎn)程視頻檢查，如因網(wǎng)絡(luò)或設(shè)備不能正常進(jìn)行

時(shí)應(yīng)主動(dòng)說(shuō)明情況，待情況正常后應(yīng)及時(shí)通知視頻監(jiān)控員；

6.4.11 主動(dòng)配合總部管理人員及風(fēng)控巡視員的現(xiàn)場(chǎng)檢查并如實(shí)反映存在的問(wèn)題，檢查前

需通過(guò)電話，主動(dòng)向總部風(fēng)控專員核實(shí)巡視員的身份；

6.4.12 嚴(yán)禁在未接到業(yè)務(wù)管理部品牌專員指令的情況下，私自將質(zhì)押車輛合格證或全套

鑰匙交予店方；

6.5.下班及下班前整理

6.5.1

6.5.2 下班時(shí)間依據(jù)各經(jīng)銷店實(shí)際作息時(shí)間為準(zhǔn)，店方批準(zhǔn)后方可下班； 個(gè)別店需做好當(dāng)日被領(lǐng)出鑰匙催促店方歸還工作并在《質(zhì)押監(jiān)管車輛鑰匙出入庫(kù)登記表》中做好登記；

6.5.3填寫《監(jiān)管員工作日志》和《每日車輛庫(kù)存盤點(diǎn)表》；

6.5.4核對(duì)《車輛質(zhì)押監(jiān)管臺(tái)帳》（簡(jiǎn)稱手工臺(tái)帳）與所保管的合格證和車輛鑰匙，如無(wú)差異及時(shí)放置在保險(xiǎn)柜內(nèi)保存；

6.4.5鎖好保險(xiǎn)柜，檢查設(shè)備電源，關(guān)閉后離開工作場(chǎng)所。

7.0 通則

無(wú)

8.0 附件

無(wú)

9.0 保存期限

9.1 本程序文件于2011年10月執(zhí)行

9.2 保存期限三年

第三篇：監(jiān)管員日常工作職責(zé)

附件二

監(jiān)管員日常工作職責(zé)

1.監(jiān)管員要忠于職守，遵守作息時(shí)間，按時(shí)上下班，遵守各項(xiàng)管理規(guī)定。

2.監(jiān)管員接受巡查員的工作檢查，接受檢查前，必須核實(shí)巡查員的身份，如發(fā)

現(xiàn)身份不明或不符，應(yīng)拒絕接受檢查，立即向公司匯報(bào)；

3.監(jiān)管員負(fù)責(zé)向公司上報(bào)質(zhì)押情況，包括：質(zhì)押物金額、庫(kù)存動(dòng)態(tài)、價(jià)格波動(dòng)

信息等。保證上報(bào)信息的真實(shí)、及時(shí)和完整性，確保質(zhì)押物足值有效；

4.監(jiān)管員應(yīng)該積極了解質(zhì)押物的價(jià)格變化和企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況，發(fā)現(xiàn)可能影響質(zhì)

權(quán)人質(zhì)押物安全或價(jià)值的情況，立即向公司反映。

5.監(jiān)管員應(yīng)該全面了解監(jiān)管庫(kù)區(qū)的進(jìn)出通道、貨物流向、控制方法、到貨計(jì)劃

和出貨計(jì)劃，確保24小時(shí)對(duì)質(zhì)押物進(jìn)行連續(xù)不間斷的監(jiān)管。

6.監(jiān)管員應(yīng)該按照要求，每天執(zhí)行隨機(jī)盤點(diǎn)、定期對(duì)貨物進(jìn)行全部盤點(diǎn)（每月

對(duì)質(zhì)押物全面盤點(diǎn)一次），以核實(shí)是否帳物一致；

7.監(jiān)管員按要求及時(shí)完成各項(xiàng)工作記錄和日常報(bào)表，做好臺(tái)帳明細(xì)、日?qǐng)?bào)表記

錄明細(xì)，控制好庫(kù)存和搜集相關(guān)信息。并按規(guī)定報(bào)送給公司，做到日事日畢，日清日高；

8.監(jiān)管員督促企業(yè)對(duì)質(zhì)押物進(jìn)行集中堆放，在集中堆放的質(zhì)押物前設(shè)有標(biāo)示牌

或在質(zhì)押物上粘貼標(biāo)簽并及時(shí)更新；

9.監(jiān)管員應(yīng)該監(jiān)督質(zhì)押物的日常出、入庫(kù)操作手續(xù)，確保質(zhì)押物出入庫(kù)時(shí)監(jiān)管

員必須在場(chǎng)。掌握好出、入庫(kù)單證，定期檢查出入庫(kù)單證，確保質(zhì)押物帳實(shí)相符。

10.監(jiān)管員監(jiān)督客戶按照項(xiàng)目協(xié)議規(guī)定和業(yè)務(wù)流程進(jìn)行操作，對(duì)客戶的違規(guī)操作

要立即制止，并立即向公司匯報(bào)；

11.根據(jù)公司的解押指令，及時(shí)、準(zhǔn)確地辦理質(zhì)押物發(fā)貨、提貨手續(xù)；

12.動(dòng)態(tài)監(jiān)管模式下每筆質(zhì)押物出庫(kù)須由監(jiān)管員確認(rèn)未突破質(zhì)押物最低價(jià)值或

數(shù)額控制線；靜態(tài)監(jiān)管模式下每筆質(zhì)押物出庫(kù)簽字須憑公司出具給監(jiān)管員的《監(jiān)管通知書》；

13.監(jiān)管員必須詳細(xì)了解監(jiān)管庫(kù)區(qū)內(nèi)的所有消防器材的準(zhǔn)確位置和消防管線的分布情況，牢記消防電話，并學(xué)會(huì)使用必要的消防器材如干粉滅火器等，如

發(fā)現(xiàn)消防隱患應(yīng)及時(shí)通知庫(kù)區(qū)工作人員及相關(guān)部門，迅速采取應(yīng)急措施。做好當(dāng)班安全檢查記錄，確認(rèn)質(zhì)押物的保管是否符合相關(guān)的保管要求；

14.監(jiān)管員善于發(fā)現(xiàn)質(zhì)押物儲(chǔ)存的安全隱患和監(jiān)管漏洞，發(fā)現(xiàn)后及時(shí)向庫(kù)方提出

整改意見(jiàn)并向公司匯報(bào)；

15.監(jiān)管員必須嚴(yán)格按照項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)操作程序等文件進(jìn)行業(yè)務(wù)操作，遵守監(jiān)管工作

職業(yè)道德，現(xiàn)場(chǎng)行使銀行占有監(jiān)管質(zhì)押貨物的權(quán)利；

16.監(jiān)管員必須根據(jù)需要對(duì)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管工作履行情況撰寫書面報(bào)告，并向公司進(jìn)行

匯報(bào)，具體包括工作日志和月度工作總結(jié)等多種形式；

17.監(jiān)管員必須要明確相關(guān)人員的聯(lián)系方式。包括公司、銀行負(fù)責(zé)人和企業(yè)負(fù)責(zé)

人；

18.監(jiān)管員必須正確處理好監(jiān)管與企業(yè)的關(guān)系。如監(jiān)管過(guò)程中遇到任何障礙要及

時(shí)向公司反映，并進(jìn)行協(xié)調(diào)。

19.監(jiān)管員遇到或發(fā)現(xiàn)下列情況，立即通知公司：

a)例行巡查和盤點(diǎn)中發(fā)現(xiàn)帳實(shí)不符；

b)質(zhì)押物庫(kù)存處于臨近警戒線或以下時(shí)，授信客戶（或倉(cāng)庫(kù)方）在沒(méi)有公

司《監(jiān)管通知書》的前提下，要求提貨或出庫(kù)；

c)質(zhì)押物出現(xiàn)品質(zhì)變化，或出現(xiàn)可能影響質(zhì)押物品質(zhì)或安全的隱患； d)質(zhì)押物受到工商、稅務(wù)或司法等部門的盤查；

e)授信客戶企業(yè)內(nèi)部出現(xiàn)異常情況，如連續(xù)拖欠員工工資三個(gè)月以上或員

工罷工、債主鬧事等；

f)其它公司要求或監(jiān)管員認(rèn)為應(yīng)該及時(shí)報(bào)告的事項(xiàng)。

第四篇：中海山東物流監(jiān)管員崗位的實(shí)習(xí)報(bào)告

關(guān)于在中海山東物流有限公司從事監(jiān)管員崗位的實(shí)習(xí)報(bào)告 實(shí)習(xí)單位及崗位介紹

在學(xué)校的雙選會(huì)上，通過(guò)自己的努力，我爭(zhēng)取到了一個(gè)和主修專業(yè)相仿又比較喜歡的一個(gè)公司——中海山東物流有限公司去就業(yè)實(shí)習(xí)。

首先簡(jiǎn)單介紹一下我實(shí)習(xí)所在單位。中海山東物流有限公司，是中國(guó)海運(yùn)集團(tuán)總公司直屬下中海物流有限公司旗下的專業(yè)從事綜合物流的國(guó)有大型企業(yè)，是我國(guó)大型綜合物流企業(yè)之一。中海物流成立于1998年3月，現(xiàn)有注冊(cè)資金47080萬(wàn)元人民幣，總部位于上海。在全國(guó)設(shè)有北方、華北、山東、華東、福建、華南、海南區(qū)域公司和中西部八大區(qū)域公司，近80個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)覆蓋國(guó)內(nèi)主要大中城市，提供完善優(yōu)質(zhì)的倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)和集疏運(yùn)服務(wù)。

依托中國(guó)海運(yùn)的資源優(yōu)勢(shì)，中海物流以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和完善的信息、運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)作支撐，構(gòu)建了立足沿海、輻射全國(guó)、連接全球的物流供應(yīng)鏈，可為客戶提供全套物流解決方案和一體化的物流服務(wù)。而我現(xiàn)在所在的崗位則是金融物流業(yè)務(wù)下的融資監(jiān)管員，金融物流是物流行業(yè)剛剛興起沒(méi)有多少年的一項(xiàng)業(yè)務(wù)。所謂金融物流，是指在面向物流業(yè)的運(yùn)營(yíng)過(guò)程，為應(yīng)用和開發(fā)各種金融產(chǎn)品而發(fā)生的物流活動(dòng)，通常指質(zhì)押監(jiān)管業(yè)務(wù)。

金融物流是為物流產(chǎn)業(yè)提供資金融通、結(jié)算、保險(xiǎn)等服務(wù)的金融業(yè)務(wù)，它伴隨著物流產(chǎn)業(yè)的發(fā)展而產(chǎn)生。在物流金融中涉及三個(gè)主體:物流企業(yè)、客戶和金融機(jī)構(gòu)，物流企業(yè)與金融機(jī)構(gòu)聯(lián)合起來(lái)為資金需求方企業(yè)提供融資，物流金融的開展對(duì)這三方都有非常迫切的現(xiàn)實(shí)需要。物流和金融的緊密融合能有力支持社會(huì)商品的流通，促使流通體制改革順利進(jìn)行。物流金融正成為國(guó)內(nèi)銀行一項(xiàng)重要的金融業(yè)務(wù)，并逐步顯現(xiàn)其作用。

金融物流是物流與金融相結(jié)合的復(fù)合業(yè)務(wù)概念，它不僅能提升第三方物流企業(yè)的業(yè)務(wù)能力及效益，尚可為企業(yè)融資及提升資本運(yùn)用的效率。對(duì)于金融業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō)，物流金融的功能是幫助金融機(jī)構(gòu)擴(kuò)大貸款規(guī)模降低信貸風(fēng)險(xiǎn)，在業(yè)務(wù)擴(kuò)展服務(wù)上能協(xié)助金融機(jī)構(gòu)處置部分不良資產(chǎn)、有效管理CRM客戶，提升質(zhì)押物評(píng)估、企業(yè)理財(cái)?shù)阮檰?wèn)服務(wù)項(xiàng)目。從企業(yè)行為研究出發(fā)，可以看到物流金融發(fā)展起源于“以物融資”業(yè)務(wù)活動(dòng)。物流金融服務(wù)是伴隨著現(xiàn)代第三方物流企業(yè)而生，在金融物流服務(wù)中，現(xiàn)代第三方物流企業(yè)業(yè)務(wù)更加復(fù)雜，除了要提供現(xiàn)代物流服務(wù)外，還要與金融機(jī)構(gòu)合作一起提供部分金融服務(wù)。于是，物流金融在實(shí)踐上已經(jīng)邁開了步子，這個(gè)起因?qū)ⅰ拔锪鹘鹑趯W(xué)術(shù)理論”遠(yuǎn)遠(yuǎn)的甩在了后邊。

實(shí)習(xí)內(nèi)容及過(guò)程

不知不覺(jué)中，已經(jīng)來(lái)到監(jiān)管點(diǎn)有幾個(gè)月的日了。這些天的不斷地摸索中，已經(jīng)對(duì)自己的工作有一個(gè)全面的了解。金融物流這一塊的業(yè)務(wù)，剛剛在國(guó)內(nèi)興起還沒(méi)有多長(zhǎng)時(shí)間??以前只是在課本上見(jiàn)過(guò)這方面的知識(shí)內(nèi)容，但也僅僅是接觸了倉(cāng)單質(zhì)押這方面的內(nèi)容，對(duì)融資監(jiān)管這一塊的內(nèi)容并不是很熟悉，只是有以前的學(xué)長(zhǎng)們說(shuō)過(guò)，這份工作做起來(lái)并不是很累，當(dāng)真正的接觸到這些內(nèi)容時(shí)，才知道其實(shí)每一個(gè)工作都不是那么的容易。

工作真正的名稱是融資監(jiān)管員，大致的興起背景就是一個(gè)大的三方協(xié)議。監(jiān)管物流公司、銀行、貸款企業(yè)三方的一個(gè)合作關(guān)系。企業(yè)需要發(fā)展，苦于沒(méi)有一定足夠的資金支持，但是自己手頭又有一些閑暇的大量物資（這些物資通常是價(jià)

格比較穩(wěn)定，自身的質(zhì)量也比較的穩(wěn)定，如棉紡，汽油柴油，鋼鐵等物質(zhì)），企業(yè)將這些物質(zhì)以協(xié)議商量的價(jià)格質(zhì)押給銀行，銀行可以以此物質(zhì)抵押為依據(jù)，通過(guò)協(xié)議的質(zhì)押率（銀行貸款金額/最低控貨值），給與企業(yè)一定的貸款金額。而銀行本身不想對(duì)質(zhì)押的這一批貨物進(jìn)行實(shí)際的監(jiān)管工作，因而又把這種監(jiān)管的工作交給專業(yè)的物流公司去做，即形成三方合作關(guān)系。三方關(guān)系以合同的名義確立下來(lái)之后，物流公司就派專門的融資監(jiān)管員去質(zhì)押物所在的廠區(qū)或倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行監(jiān)管工作。

所有的住宿等生活條件均由貸款企業(yè)提供，融資監(jiān)管員每天的大致流程就是，早上8點(diǎn)半之前登陸qq向總公司報(bào)道上班，然后進(jìn)行今天一天的實(shí)際工作，首先是去庫(kù)區(qū)查看，觀察質(zhì)押物的庫(kù)存是否有變化，有變化的統(tǒng)計(jì)出入庫(kù)數(shù)據(jù)，填寫出入庫(kù)單據(jù)，并登記每日的抽查盤點(diǎn)臺(tái)賬（每日盤點(diǎn)表），然后做會(huì)計(jì)明細(xì)賬及總賬的記錄。10點(diǎn)之前要向公司發(fā)送日?qǐng)?bào)表，該日?qǐng)?bào)表是昨天的庫(kù)存統(tǒng)計(jì)，包括質(zhì)押物名稱，最低控貨值，公司自己定的警戒線等作業(yè)內(nèi)容，主要的是統(tǒng)計(jì)昨日的出入庫(kù)情況。然后是11點(diǎn)到15點(diǎn)之間向公司發(fā)送貨位圖，就是質(zhì)押物的存放位置是否發(fā)生變化，另外也有統(tǒng)計(jì)的質(zhì)押物儲(chǔ)存的情況和明細(xì)賬的記錄等情況。貨位圖之后是17點(diǎn)之前將工作日志發(fā)送到公司，所謂的工作日志就是將你今天一天的工作情況如實(shí)的以文字的形式反映出來(lái)，實(shí)際包括了你今天一天都發(fā)現(xiàn)了什么情況，對(duì)于工作方面都做了哪些的工作內(nèi)容，甚至你對(duì)工作有什么好的建議等等凡是自己的想法都可以寫出來(lái)。之后，就是17點(diǎn)30分之前向營(yíng)運(yùn)管理部簽到下班??說(shuō)是下班其實(shí)只是表明今天一天的工作告一段落，原則上本人是不可以離開監(jiān)管點(diǎn)的。這是每天必做的工作，除此之外，每周一會(huì)相對(duì)的忙一些，除了每天必做，還要另外發(fā)送經(jīng)營(yíng)周報(bào)和庫(kù)存周報(bào)和綜合一周的貨位圖及工作日志打包發(fā)往公司，每月的前五天，都要把上月的月盤點(diǎn)表做出來(lái)由企業(yè)簽字之后傳真回公司??這就是大致的工作流程。

實(shí)習(xí)總結(jié)與體會(huì)

在短短的三個(gè)月左右的時(shí)間里，我學(xué)到了很多以前從未涉足的事物，如果不是公司給了我來(lái)這里實(shí)習(xí)的工作的機(jī)會(huì)，可能現(xiàn)在的我還是一個(gè)眼高手低、不知天高地厚的的學(xué)生?？偨Y(jié)起來(lái)，通過(guò)此次實(shí)習(xí)，主要有以下幾點(diǎn)的體會(huì)：

1.首先是個(gè)人角色的轉(zhuǎn)換及整個(gè)人際關(guān)系的變化——學(xué)校里成績(jī)不錯(cuò)的學(xué)生變成了未知領(lǐng)域里從頭學(xué)起的實(shí)習(xí)生，而熟悉的校園也變成了陌生的企業(yè)單位，身邊接觸的人同樣改變了角色：老師變成了領(lǐng)導(dǎo)，同學(xué)變成了同事，相處之道完全不同。在這樣的轉(zhuǎn)變中，對(duì)于溝通的認(rèn)知顯得非常蒼白。于是第一次覺(jué)得自己并沒(méi)有本以為的那么善于溝通。當(dāng)然，適應(yīng)新的環(huán)境是需要過(guò)程的，所以我相信時(shí)間和實(shí)踐會(huì)讓我很快完成這種角色的轉(zhuǎn)變，真正融入到工作單位這個(gè)與學(xué)校全然不同的社會(huì)大環(huán)境中。

2.走出校門，踏進(jìn)社會(huì)，不能把自己要求太高。因?yàn)槠谕酱?，失望可能?huì)越大，但適當(dāng)?shù)钠谕c渴望還是非常必要的。不能認(rèn)為我在學(xué)校里讀了多少本書、寫了多少萬(wàn)字、聽了多少堂課，自己了不起了。我畢竟還是初出茅廬，沒(méi)有任何實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，比起工人師傅來(lái)還差得很遠(yuǎn)。學(xué)校生活暫告一段，社會(huì)生活剛剛起步，應(yīng)該在步入社會(huì)后，繼續(xù)學(xué)習(xí)，不斷增長(zhǎng)和擴(kuò)展知識(shí)面，才能使自己在社會(huì)占有一席之地。

3.多聽、多看、多想、多做、少說(shuō)。要知道自己是否能勝任這份工作，關(guān)鍵在于你自己對(duì)待工作的態(tài)度。態(tài)度對(duì)了，即使自己以前沒(méi)有學(xué)過(guò)的專業(yè)知識(shí)，也是可以在工作中逐漸掌握的。態(tài)度不好，就算自己有基礎(chǔ)也不可能吧工作做好的。比如我剛到一些崗位工作，根本不清楚該做些什么，并且這和我在學(xué)校讀的專業(yè)并沒(méi)有太大的聯(lián)系，剛開始我覺(jué)得很頭疼，可是經(jīng)過(guò)工作中不斷的學(xué)習(xí)，多看別人怎么做，多聽別人怎么說(shuō)，多想自己又該怎么去做，然后自己親自動(dòng)手實(shí)踐。終于在短短幾天對(duì)工作有了系統(tǒng)的認(rèn)知，慢慢的自己也可以完成相關(guān)的工作了，這光靠嘴巴說(shuō)是不行的。所以我今后干什么都要端正自己的態(tài)度，才能把事請(qǐng)干到最好。

4．少埋怨。在條件艱苦的地方實(shí)習(xí)，也許有的人會(huì)覺(jué)得這里不好、哪里不好的，同事的相處工作也不如愿，經(jīng)常埋怨，這樣只會(huì)影響自己的工作情緒。不但做不好工作，還增加自己的壓力。所以，我們應(yīng)該少埋怨，要看到好的一面，對(duì)存在的問(wèn)題應(yīng)該想辦法去解決而不是去埋怨，這樣才能保持工作的激情

總之，畢業(yè)實(shí)習(xí)使我獲得了人生第一筆寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)，雖然在步入社會(huì)后，還有很多東西要學(xué)習(xí)，很多教訓(xùn)要吸收，但我想我已經(jīng)做好了足夠的準(zhǔn)備，無(wú)論是心態(tài)上還是技能上?，F(xiàn)代社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)是殘酷的，但是只要努力的付出，我的職業(yè)生涯就必定會(huì)開出希望的花朵，結(jié)出成功的果實(shí)。

第五篇：物流監(jiān)管員個(gè)人年終總結(jié)

物流監(jiān)管員個(gè)人年終總結(jié)范文三篇

物流監(jiān)管員個(gè)人年終總結(jié)范文三篇

（一）時(shí)光荏苒，我來(lái)到物流公司提任物流監(jiān)管員將近一年了，在這將近一年的工作中也體會(huì)到了作為物流監(jiān)管員的勞累，同時(shí)無(wú)論是生活還是工作也都收獲了不少。“累并快樂(lè)著”就是這近一年最好的>工作總結(jié)范文，我初入物流公司xx項(xiàng)目以來(lái)正趕上高峰期，每天都要對(duì)質(zhì)物的出入庫(kù)單據(jù)與倉(cāng)庫(kù)方同一核對(duì)，并驗(yàn)收，若出庫(kù)量大于最大可出庫(kù)量時(shí)，制止出質(zhì)人出庫(kù)，并通知公司與質(zhì)權(quán)人，同時(shí)根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況做出相應(yīng)措施;當(dāng)出庫(kù)量小于時(shí)，同意出質(zhì)人出庫(kù)，并進(jìn)行檢驗(yàn)核查，無(wú)誤后，辦理相關(guān)手續(xù)，根據(jù)出入庫(kù)單據(jù)填寫申請(qǐng)批準(zhǔn)單，第二聯(lián)給予出質(zhì)人留底，然后更改貨位圖制作電腦臺(tái)賬。根據(jù)出入庫(kù)量制作每天的換貨手續(xù)，出質(zhì)人蓋好章后，傳至質(zhì)權(quán)人，經(jīng)質(zhì)權(quán)人同意，出庫(kù)方可完成。每天根據(jù)質(zhì)物的實(shí)際情況對(duì)質(zhì)物就行盤點(diǎn)，更新貨位圖。給據(jù)當(dāng)日實(shí)際庫(kù)存與前日實(shí)際庫(kù)存以及出質(zhì)人提供，并由出質(zhì)人被授權(quán)人簽字的出入庫(kù)單據(jù)、質(zhì)物庫(kù)存明顯等相關(guān)資料對(duì)其一天內(nèi)質(zhì)物的進(jìn)出庫(kù)數(shù)據(jù)進(jìn)行核對(duì)，如有差異，及時(shí)與出質(zhì)人進(jìn)行溝通，直至解決問(wèn)題。做到賬賬相符，賬實(shí)相符。再根據(jù)每日出質(zhì)人被授權(quán)人簽字的出入庫(kù)單據(jù)做每天的報(bào)表，填寫《質(zhì)物控制總賬》、《質(zhì)物監(jiān)管分類、明細(xì)賬》和《監(jiān)管日志》，以電子郵件的形式于次日早上10點(diǎn)之前發(fā)送公司融資物流操作部。并把相關(guān)文件蓋章確認(rèn)，并真理好每天所有文件放好，換貨手續(xù)原件每星期快遞至公司。每月月底對(duì)相關(guān)文件資料進(jìn)行統(tǒng)一裝訂保存?；久刻於家傻胶?。近一年來(lái)漸漸適應(yīng)物流中心的步伐，也真正轉(zhuǎn)型為一名“物流監(jiān)管員”。借此機(jī)會(huì)，對(duì)近一年的工作做以下總結(jié)。

一：個(gè)人的業(yè)績(jī)

一年的工作中能夠按照公司的>規(guī)章制度辦事，能完全服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，能堅(jiān)決執(zhí)行并完成領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)，工作認(rèn)真，積極主動(dòng)，敢于承擔(dān)臟活累活，吃苦耐勞。尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，禮貌待人。熟悉本職業(yè)務(wù)流程，業(yè)務(wù)知識(shí)扎實(shí)，掌握全面，能保質(zhì)保時(shí)完成工作。遇到不懂的問(wèn)題能虛心向老員工請(qǐng)教，取人之長(zhǎng)補(bǔ)己之短，態(tài)度良好。能及時(shí)改正錯(cuò)誤，承擔(dān)責(zé)任。與同事合作愉快，提高工作效率。虛心接受批評(píng)及建議時(shí)刻向老員工取經(jīng)充實(shí)自己。生活中與同事相處融洽，樂(lè)觀處事，低調(diào)做人。

二：剖析

試用期實(shí)習(xí)一個(gè)多月，正式工作3個(gè)月，4個(gè)月對(duì)我而言肯定不能對(duì)公司有一個(gè)全面細(xì)致的了解，所以對(duì)工作的制度有抱怨。通過(guò)近一年來(lái)與同事們相處，我看到了自己的不足。

1、目標(biāo)不夠明確。往往做一件事到一一時(shí)忘記了最終的結(jié)果，每個(gè)環(huán)節(jié)都要為結(jié)果服務(wù)，時(shí)間分配略顯不合理。

2、執(zhí)行力度不夠理想。缺乏工作經(jīng)驗(yàn)導(dǎo)致遇到新情況不知所措，以后要注意積累。

3、分辨能力有待提高，多多熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)，靈活運(yùn)用。

4、工作時(shí)注意力不夠集中。

三：建議

這一年收獲頗多，感謝公司的悉心培養(yǎng)，老員工的耐心指導(dǎo)，同事們的無(wú)私幫助。公司在新員工培訓(xùn)方面做得很專業(yè)很全面，不斷給我們鍛煉的機(jī)會(huì)，讓我們?cè)诜此贾羞M(jìn)步，并且進(jìn)行年終的效績(jī)考核和個(gè)人年終總結(jié)，這無(wú)疑是一次工作和成長(zhǎng)的洗禮。

1、希望今后能多組織專業(yè)的培訓(xùn)，開展網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)平臺(tái)，讓新員工通過(guò)網(wǎng)絡(luò)就能了解業(yè)務(wù)流程。

2、希望領(lǐng)導(dǎo)能多與員工溝通，讓我們?cè)跍贤ㄖ胁粩喑砷L(zhǎng)。

3、希望后勤保障更細(xì)致、人性化，能按時(shí)讓員工享受到公司的福利。

4、希望物流中心在員工的飲食方面能改善伙食，均衡營(yíng)養(yǎng)。

四：以后的計(jì)劃

這一年的工作是我對(duì)物流監(jiān)管有了一個(gè)初步的認(rèn)識(shí)，明年繼續(xù)努力工作。在工作中多積累經(jīng)驗(yàn)，悉心向老員工請(qǐng)教。鞏固業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)，做到靈活運(yùn)用。不斷提升自己，爭(zhēng)取在明年獲得月工作先鋒，爭(zhēng)取年底獲得優(yōu)秀員工獎(jiǎng)。繼續(xù)與同事攜手并進(jìn)，團(tuán)結(jié)互助，共創(chuàng)佳績(jī)。

回首這近一年，忙碌中滿載著收獲，收獲了自己的工作經(jīng)驗(yàn)，收獲了同事的信任和領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。我相信，xxxx年的總結(jié)將會(huì)是xxxx年收獲進(jìn)步和輝煌的起點(diǎn)。相信自己可以在xxxx年和物流公司一起飛得更高、更遠(yuǎn)

（二）尊敬的庫(kù)主任、同事們：

您們好!

光陰如梭，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，xxxx年即將過(guò)去，xxxx年即將來(lái)臨。在過(guò)去的一年中，我主要從事代儲(chǔ)監(jiān)管和過(guò)磅工作，較圓滿地完成了工作任務(wù)，這主要得益于庫(kù)領(lǐng)導(dǎo)班子成員的支持，以及正確的引導(dǎo)。在過(guò)去的一年中，我從業(yè)務(wù)科調(diào)整到倉(cāng)儲(chǔ)科，工作方式跨度變化很大，但在短時(shí)間內(nèi)得于適應(yīng)，這與同事們的幫助是分不開的。新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)。為在xxxx年，更好地完成工作，揚(yáng)長(zhǎng)避短，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、掌握工作方向，工作能力及業(yè)務(wù)水平不斷增強(qiáng)。

作為一名代儲(chǔ)監(jiān)管員，做好本職工作和協(xié)助科長(zhǎng)做好工作義不容辭。代儲(chǔ)管理工作事務(wù)繁鎖，但為了加強(qiáng)監(jiān)管力度提升服務(wù)水平，我嚴(yán)格要求自己，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同行學(xué)習(xí)，對(duì)有關(guān)代儲(chǔ)管理的文件都要求自己在最短的時(shí)間內(nèi)詳盡地熟知，對(duì)所經(jīng)手轉(zhuǎn)發(fā)的每份文件內(nèi)容都要求自己一清二楚。大膽開展對(duì)轄區(qū)代儲(chǔ)庫(kù)的數(shù)量、質(zhì)量、糧食輪換和資金進(jìn)行監(jiān)管。明確了工作的程序、方向，工作能力也相應(yīng)地提高了，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練地完成本職工作。

二、不辱使命，嚴(yán)格按照檢查內(nèi)容和要求完成了江西分公司分配的“秋季糧油普查”工作。

按照江西分公司的統(tǒng)一部署，我參加了江西分公司組織的“秋季糧油普查”工作，歷時(shí)二十三天。工作期間嚴(yán)格按分公司的檢查內(nèi)容和要求，做到有點(diǎn)必到、有糧必查、查必徹底，揭露問(wèn)題，及時(shí)反饋，提出整改意見(jiàn)，不辱使命地完成了此項(xiàng)工作任務(wù)。

三、開拓創(chuàng)新，節(jié)省費(fèi)用，保證政令暢通。

做好各類文件的上報(bào)與下發(fā)、如實(shí)地反饋代儲(chǔ)管理情況，是代儲(chǔ)監(jiān)管的日常工作。為了使各類文件能準(zhǔn)時(shí)傳輸，在代儲(chǔ)庫(kù)沒(méi)有與我?guī)靸?nèi)網(wǎng)聯(lián)接的特定情況，我從工作時(shí)效上出發(fā)，采用了網(wǎng)絡(luò)qq傳輸，這樣不但時(shí)效快，零費(fèi)用，也減輕了工作量。一年來(lái)，我沒(méi)有經(jīng)過(guò)傳真機(jī)傳輸過(guò)一份文件，所有的工作都通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行，及時(shí)、準(zhǔn)確地把上級(jí)文件、本庫(kù)發(fā)文和各儲(chǔ)糧庫(kù)點(diǎn)的有關(guān)文件、報(bào)表互傳。

四、加強(qiáng)溝通，強(qiáng)化監(jiān)管意識(shí)，促進(jìn)代儲(chǔ)工作最大能效。

我?guī)毂O(jiān)管的國(guó)家政策性糧食分布區(qū)域大，點(diǎn)多量少，加上各儲(chǔ)糧庫(kù)點(diǎn)倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施較為陳舊，以及管理人員素質(zhì)參差不齊，這就給監(jiān)管工作帶來(lái)了一定的工作強(qiáng)度。為確保國(guó)家政策性糧食儲(chǔ)存安全、管理規(guī)范，我在每次的代儲(chǔ)工作中，做到每點(diǎn)必到、每倉(cāng)必進(jìn)，有問(wèn)題必處理，有情況必反饋，并加強(qiáng)以當(dāng)?shù)刂鞴芗Z食部門進(jìn)行溝通，以取得配合，強(qiáng)化監(jiān)管意識(shí)，促進(jìn)代儲(chǔ)工作最大能效，提升國(guó)家政策性糧食的管理水平。

五、精心>策劃，防患未然，資金監(jiān)管落到實(shí)處。

在國(guó)家啟動(dòng)最低保護(hù)價(jià)糧食時(shí)，為了保護(hù)農(nóng)民利益，確保資金安全，我著手制定了《資金申請(qǐng)表》，其涵蓋了進(jìn)度、已下?lián)苜Y金、待下?lián)苜Y金、此次申請(qǐng)撥付資金等內(nèi)容。每次收儲(chǔ)庫(kù)點(diǎn)要求資金下?lián)軙r(shí)，我都根據(jù)上報(bào)的《資金申請(qǐng)表》核實(shí)進(jìn)度后簽字，交科長(zhǎng)審核，報(bào)主任簽字后，最后發(fā)生資金運(yùn)行，缺一不可。由于監(jiān)管到位，資金撥付及時(shí)，沒(méi)有發(fā)生過(guò)給農(nóng)戶“打白條”現(xiàn)象，確保了國(guó)家政策的執(zhí)行。

六、嚴(yán)格遵照計(jì)量工作職責(zé)，確保數(shù)量真實(shí)和業(yè)務(wù)流程化作業(yè)率100%。

數(shù)量真實(shí)是“兩個(gè)確?！钡幕A(chǔ)，保證數(shù)據(jù)真實(shí)、準(zhǔn)確，是一個(gè)計(jì)量員的工作職責(zé)。在這一年中，我經(jīng)手的每一數(shù)據(jù)都是真實(shí)的，確保了數(shù)量真實(shí)。我所操作的每一筆數(shù)據(jù)都是按照業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)工作流程進(jìn)行的，確保了業(yè)務(wù)流程化作業(yè)率100%。

七、熱愛(ài)本職工作，正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作。虛心求教，盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境，確保了工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

從十一月份起，代儲(chǔ)管理工作由業(yè)務(wù)科劃歸倉(cāng)儲(chǔ)科管理，這就要求我在最短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)本庫(kù)倉(cāng)儲(chǔ)管理工作。十二月份由于庫(kù)里業(yè)務(wù)工作量大，又臨時(shí)對(duì)我的工作進(jìn)行了調(diào)整。一是主要負(fù)責(zé)從事代儲(chǔ)工作，二是兼管一個(gè)倉(cāng)庫(kù)，三是值班期間代過(guò)磅。這樣一來(lái)就等于擔(dān)任了三個(gè)崗位的職責(zé)，但我熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，我虛心求教倉(cāng)儲(chǔ)管理人員，盡快使自己適應(yīng)新的工作環(huán)境，確保了工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

熱愛(ài)工作猶如熱愛(ài)生活，中儲(chǔ)糧事業(yè)是我的追求。我熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作的就加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成，長(zhǎng)年累計(jì)放棄了近20多個(gè)的休息日。為了使工作做得更好，我會(huì)在開展工作之前會(huì)做好個(gè)人>工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，開創(chuàng)了工作的新局面。

但本人在也存在以下幾點(diǎn)不足：一是性子直，快言快語(yǔ)之人，在任何情況下，會(huì)毫不隱瞞地表白自己的觀點(diǎn)，這點(diǎn)一定要注意;二是個(gè)性要強(qiáng)，做事要求完美，在工作上要求上進(jìn)，不會(huì)低調(diào)做人，這是一定要收斂的;三是與同事之間交流和溝通的少，不太喜歡參于大眾活動(dòng)，是個(gè)喜歡獨(dú)自清靜的人，不會(huì)積極主動(dòng)地與人溝通，是一個(gè)能合群又是不合群的人，這方面要努力改進(jìn)。

過(guò)去的已過(guò)去，我決不會(huì)陶醉于已取得的成績(jī)，因?yàn)槲抑雷鳛橐粋€(gè)中儲(chǔ)糧員工只有不斷提升工作水平和業(yè)務(wù)能力，才能適應(yīng)工作的需要。在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)>規(guī)章制度，努力使自己的思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，我會(huì)做出自己最大的努力，將自己所有的精力和能力用在工作上，相信自己一定能夠做好!

（三）我自20xx年6月23日入職至今近4年，在這些年中嚴(yán)格要求自己，遵守公司各項(xiàng)>規(guī)章制度，與同事之間相處融洽；工作上，盡職盡責(zé)，不敢有絲毫懈怠，除了做好本職工作外，還對(duì)公司的各個(gè)部門的計(jì)算機(jī)作了全面的了解，熟悉基礎(chǔ)知識(shí)，更好的做好本職工作。本崗位目前主要工作內(nèi)容是對(duì)公司計(jì)算機(jī)、傳真機(jī)等硬軟件及其網(wǎng)絡(luò)的管理維護(hù)和對(duì)維濤系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)，現(xiàn)對(duì)前期工作做如下總結(jié)：

本崗位目前主要有四項(xiàng)主要工作內(nèi)容：其一，計(jì)算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理；其二，公司維濤系統(tǒng)的維護(hù)；其三，公司郵箱的監(jiān)管和電話的軟硬件故障的處理，還有會(huì)前投影機(jī)、電腦的連接、設(shè)備的檢查工作。現(xiàn)對(duì)前期工作如下總結(jié)和：

一、計(jì)算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理方面的工作

工作內(nèi)容：此項(xiàng)工作主要包括公司計(jì)算機(jī)硬件的維護(hù)、管理，并保證公司計(jì)算機(jī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作，公司計(jì)算機(jī)上軟件的安裝及維護(hù)，軟件在使用過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題的解決，防止機(jī)器及整個(gè)網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊，以及公司計(jì)算機(jī)相關(guān)產(chǎn)品，例如打印機(jī)，復(fù)印機(jī)的日常故障維護(hù)及共享設(shè)置等。

完成情況：本此項(xiàng)工作的具體完成情況如下：

（一）、計(jì)算機(jī)硬件的更換，購(gòu)置和維護(hù)情況

公司電腦硬件近半年總體來(lái)講，出現(xiàn)問(wèn)題頻率較少，每臺(tái)機(jī)器除了日常的簡(jiǎn)單故障維護(hù)之外，硬件方面都做到物盡其用，對(duì)一些配置較低的機(jī)器進(jìn)行適當(dāng)?shù)南到y(tǒng)優(yōu)化處理。

公司其他電腦配件采購(gòu)方面基本上都是一些小的電腦配件，例如：優(yōu)盤、鼠標(biāo)、鍵盤等。整體硬件使用情況較好。

（二）、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)及軟件維護(hù)

公司目前一共32臺(tái)臺(tái)式電腦，12臺(tái)筆記本在正常使用。由于機(jī)器較多，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見(jiàn)，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等，很多機(jī)器由于長(zhǎng)期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件和病毒木馬程序，系統(tǒng)文件受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，需重裝系統(tǒng)；另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問(wèn)題，例如因公司機(jī)柜路由器老化而導(dǎo)致連接不到網(wǎng)絡(luò)等情況。

（三）、公司計(jì)算機(jī)病毒的維護(hù)與防范情況

目前網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過(guò)瀏覽網(wǎng)頁(yè)、下載程序、郵件傳播，為了做好防范措施，公司每臺(tái)機(jī)器都安裝了殺毒軟件，并定期的要求升級(jí)，對(duì)發(fā)現(xiàn)病毒的機(jī)器及時(shí)的進(jìn)行處理。近一年來(lái)，沒(méi)有出現(xiàn)重大病毒在網(wǎng)內(nèi)傳播的情況。建議對(duì)重要電腦的殺毒軟件行進(jìn)升級(jí)，并保證后期正常使用。

二、公司維濤系統(tǒng)的維護(hù)

工作內(nèi)容：協(xié)助客戶完成每天的銷售數(shù)據(jù)上傳，遠(yuǎn)程幫助重新安裝電腦系統(tǒng)的客戶恢復(fù)維濤系統(tǒng)，對(duì)客戶不懂的地方進(jìn)行指導(dǎo)。

此項(xiàng)工作的具體完成情況如下：

（一）、協(xié)助客戶完成每天的銷售數(shù)據(jù)上傳

每天督促客戶上傳昨天的銷售，保證數(shù)據(jù)的及時(shí)和準(zhǔn)確。

（二）、幫助客戶了解和明白維濤的具體操作，在電腦的使用過(guò)程中，總會(huì)因?yàn)楦鞣N原因?qū)е码娔X需要重新安裝系統(tǒng)，這就導(dǎo)致公司的銷售系統(tǒng)-維濤，也需要重新安裝，在經(jīng)過(guò)將近4年的使用后，大部分老客戶都懂得系統(tǒng)的具體操作，只有少部分的新客戶需要進(jìn)行指導(dǎo)。

三、公公司郵箱的監(jiān)管和電話的軟硬件故障的處理，還有會(huì)前投影機(jī)、電腦的連接、設(shè)備的檢查工作公司郵箱的監(jiān)管工作：

因電話前期已經(jīng)調(diào)整，辦公室的更換還有老鼠的原因，導(dǎo)致現(xiàn)在部分電話的線路存在有缺陷，但會(huì)至少保證每人能在自己桌前能打電話。

會(huì)前投影機(jī)、電腦的連接工作：會(huì)前半小時(shí)連接好所需設(shè)備，會(huì)后半小時(shí)內(nèi)收放好電腦、激光筆、投影機(jī)等設(shè)備。（如果行政部門需要配合的話）

每周設(shè)備檢查：每個(gè)月檢查各部門計(jì)算機(jī)、打印設(shè)備的使用情況，并在當(dāng)日做好記錄工作。

20xx工作中存在的不足：

1、目前在辦公軟件使用方面仍存在一些不足，在今后會(huì)努力學(xué)習(xí)。

2、有時(shí)工作事情太多做事有頭沒(méi)尾，對(duì)工作安排不合理，沒(méi)有主次之分。有時(shí)性子太急躁說(shuō)話的思路不清晰，在跟領(lǐng)導(dǎo)還有同事之間的溝通容易產(chǎn)生誤會(huì)。對(duì)工作程序上沒(méi)有合理的安排，有時(shí)會(huì)按照自己的想法來(lái)，溝通能力差。

明年：

本崗位作為公司一個(gè)服務(wù)性崗位，下年工作重點(diǎn)可從兩方面進(jìn)行：

1、公司計(jì)算機(jī)管理方面，主要包括公司計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)、打印設(shè)備維護(hù)及郵箱的監(jiān)管工作，保證公司所有員工在網(wǎng)絡(luò)利用方面能正常開展工作，為員工提供一個(gè)穩(wěn)定、便捷的平臺(tái)。

2、嚴(yán)格要求自己，遵守公司各項(xiàng)>規(guī)章制度，與同事之間相處融洽；工作上，盡職盡責(zé)，不敢有絲毫懈怠，除了做好本職工作外，還對(duì)公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)及運(yùn)作情況作了一個(gè)全面的了解，熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)，更好的做好本職工作。

以上是我在系統(tǒng)管理員崗位上20xx>工作總結(jié)及20xx年>工作計(jì)劃。相信新的一年一定會(huì)有新的成就，同時(shí)感謝公司對(duì)我的信任與支持。）