第一篇：五一看房團接待方案

五一看房團接待活動方案

看房時間：待定（五一期間）參與人數(shù)：待定

活動主辦：前沿東莞（南方新聞網(wǎng)東莞辦事處）

一、活動目的針對前沿東莞組織的看房客戶所做的建筑類活動。目的是豐富看房活動的內(nèi)容，提高客戶滿意度，直接促成銷售。

二、前期籌備

三、現(xiàn)場流程

第二篇：看房團接待方案

看房團接待方案

一、接待流程

1、準備資料（宣傳海報+手提袋）根據(jù)人數(shù)50份左右

2、進入售樓處后發(fā)放宣傳資料及紙袋

3、在售樓處先做項目小型推介，整體介紹項目情況，包括區(qū)位圖、交通、周邊配套、產(chǎn)品及賣點、戶型、價格及看房團優(yōu)惠政策。

4、客戶咨詢并置業(yè)顧問答疑。

5、帶意向客戶看實景現(xiàn)房，一路介紹園區(qū)景觀，并帶看2-3個戶型詳細介紹。其他人回車上等待。

6、帶意向客戶回售樓處并做好客戶登記。

7、送走客戶。

8、及時做好意向客戶回訪。

二、物料準備

1、DM單50份

2、手提袋50個

3、條幅

1個

4、客戶登記本1份

5、紙杯

三、人員安排

1、項目介紹及客戶問題答疑

1人

2、回答客戶提問及咨詢

2人

3、帶看實景現(xiàn)房

3人

4、意向客戶登記并回訪

4人

5、總調(diào)度

1人

第三篇：威海半山威尼斯看房團接待方案

看房團參觀接待計劃

一、參觀時間2012年7月15日

二、參觀地點威海半山威尼斯（建議租用會議大廳做PPT喧講）

三、工作安排：

1、銷售部：主要負責(zé)人：吳經(jīng)理

主要工作內(nèi)容：

（1）準備工作

1）、確定的看房團人數(shù)，準備講解稿，車上講解稿。

2）、落實好喧講大廳、廣場衛(wèi)生工作。

3）、相關(guān)物品準備：礦泉水、無線話筒1個、導(dǎo)游話筒3個、水果、糖果等、太陽傘、桌椅、50把帶有喧傳語的雨傘、會場易拉寶、投影儀、音響、筆記本電腦。

4）、現(xiàn)場布置：正門口拱門及橫幅，內(nèi)容：“熱烈歡迎齊魯報看房團參觀考察”及其它創(chuàng)造氣氛的道具。

（2）看房流程

1）、迎賓引導(dǎo)看房團進入會議大廳（桌上備好礦泉水）。

2）、***開始PPT喧講，自我介紹（中國古人說有朋自遠方來，不亦樂乎！今天我公司有幸接待各位朋友，我感到十分的榮幸，并希望大家每天都過的開心愉快，大家好我是威海半山威尼斯的置業(yè)顧問，我叫***，下面由我為大家介紹一下我們的項目（喧講內(nèi)容應(yīng)從山東省半島藍色經(jīng)濟區(qū)入手，威海大環(huán)境，項目區(qū)位，項目概況、回答客戶提問。

3）以車為單位，每車安排二個銷售人員帶隊參觀及項目介紹，負責(zé)講解與服務(wù)

4）上車，并在車上分發(fā)樓書、海報、單頁、手提袋、礦泉水。

5）、路線設(shè)計，走海濱路，***跟車置業(yè)顧問做自我介紹，一路介紹威海公園具有代表性景觀，講出來歷，及可提升威海區(qū)域形象的建筑和其它資料）

6）、項目門口落實好專人保安值守，確?，F(xiàn)場安全

7）、到達項目進行參觀（講解項目理念，配套設(shè)施具體位置，突出項目賣點）

8）、回到項目所布置好的接待地點（太陽傘、桌椅、水果、糖果等）

9）、爭取部分客戶付意向金。

10）做好意向金收款工作。

11）銷售人員要做好客戶跟蹤服務(wù)工作。

第四篇：海南老年療休養(yǎng)團接待方案

海南越冬度假老年療休養(yǎng)團接待方案

2014年冬天的腳步已經(jīng)悄然而至，應(yīng)全國各地的老年人及其子女的要求，海南珊瑚老年網(wǎng)專為長者量身定做海南“樂享年華”海南夕陽紅候鳥游兒女感恩線路；線路設(shè)計嚴謹，內(nèi)容活動豐富，行程輕松緩慢，特別適合老年人來海南越冬避寒、休閑度假、健康療養(yǎng)的需求。

活動主題：休閑療養(yǎng)擁抱健康安享生活

服務(wù)目標：體驗“勝似兒女”的貼心服務(wù)，感受海南的“溫暖”。

服務(wù)理念：孝至尊親，回義方之道，報寸草春暉。

服務(wù)模式：全程提供管家式服務(wù)，關(guān)注細節(jié)，盡心安排好每一天。

行程特色：

★特選主題：專為幸福長者量身打造溫暖貼心的海南旅游養(yǎng)生線路；

★特色美食：用餐迎合老人飲食特點，特別安排特色水果養(yǎng)生宴、南山素齋等；★基地住宿：全程入住療養(yǎng)型酒店、度假村、老年公寓、療養(yǎng)院等；

★精華景點：充足的時間游覽海南代表性景點，全方位體驗海南島的秀麗風(fēng)景；★陪同服務(wù)：派資深細心陪同、醫(yī)務(wù)人員全程服務(wù)，貼心服務(wù)無處不在！

★溫泉文化：海南地?zé)豳Y源豐富，特別安排溫泉療養(yǎng)體會濃濃“湯治文化”；

★熱帶獵奇：海南的熱帶植物、水果、美食、風(fēng)俗等，感受行程中意想不到的驚嘆！★特色體驗：參觀海南咖啡生產(chǎn)基地了解咖啡制作工藝，品嘗著名的興隆咖啡。

第二十一天——四十五天：

06:00 伴隨療養(yǎng)的叫早音樂聲開始一天新的生活

06:30 洗漱時間

07:00 晨練老年保健操、交誼舞、太極拳、扇子舞各種晨練活動，療養(yǎng)基地有專業(yè)的輔導(dǎo)人員

08:00 早餐

09:00 基地園區(qū)或廣場或海邊沙灘自由漫步

10:00 基地內(nèi)參加各種活動：讀報、打球、書畫、下棋等

12:00 午餐

13:00 午休

14:30 再去園區(qū)或廣場或海邊曬曬太陽活動活動身體

15:00 基地內(nèi)參加各種活動：讀報、打球、書畫、下棋等

18:00 晚餐

19:00 晚間泡溫泉或娛樂休閑活動，老年合唱團、卡拉OK、舞蹈團自由參加開心娛樂 21:00 晚間休息

22:30 度假基地就寢。

特別活動內(nèi)容

1、抵離活動——團友、組織機構(gòu)或基地領(lǐng)導(dǎo)見面會、歡送意見會；

2、祝壽活動——為老人舉辦生日祝壽活動，送長壽面；

3、聯(lián)誼活動——國慶、元旦、春節(jié)各舉行一次，邀請當?shù)匚璧笀F參加；

4、基地參觀——抵達療養(yǎng)基地后由基地人員推介參觀基地環(huán)境、設(shè)施等；

5、集市活動——每周一次集市、超市購物活動，AA制車費；

6、D IY制作——定期包餃子、制作面點或點心活動；

7、養(yǎng)生講座——每周舉辦健康、美食、醫(yī)療講座；

8、周邊旅游——不定期組織基地周邊一日游活動AA制；

9、戶外活動——在有條件的基地開展門球、釣魚、種植、祈福登高、篝火晚會等活動；

親情服務(wù)

1、父子情——我們的服務(wù)原則即講專業(yè)又講親情，我們把每一位參加活動的老人當成自己的父母、爺爺奶奶一樣照顧。

2、兄弟情——大家都很忙碌，忙著工作，忙著事業(yè)，忙著融入社會的競爭，無暇照顧年邁的父母。將父母交給我們，讓我們替你分憂，同你盡孝，象兄弟姐妹一樣，我們能做一點是一點，能幫一些是一些。

3、通訊服務(wù)——每周日每個基地免費開通一部長途電話供老人和家屬通話使用。

4、匯報服務(wù)——客服姐妹每周固定和家屬匯報老人度假期間情況，大家共同努力。

5、洗剪服務(wù)——每周日安排免費洗頭、剪發(fā)、剪指甲服務(wù)。

6、嘮嗑服務(wù)——客服人員和領(lǐng)導(dǎo)不定期地在房間或基地周圍同老人聊天談心交流。

7、鵲橋服務(wù)——組織單身老人交友活動，為他（她）們提供交流機會和平臺服務(wù)（視情況而定）。

8、紀念服務(wù)——通過游覽活動等為老人免費拍照留影服務(wù)。

9、導(dǎo)購服務(wù)——回程前購買海南特產(chǎn)時，我們提供導(dǎo)購服務(wù)。

團費包含：

1.住宿：基地療養(yǎng)公寓/酒店/度假村的標準間住宿

2.用餐：早餐+午餐+晚餐[基地三餐由專業(yè)的老年營養(yǎng)師調(diào)配制作]

3.活動：療養(yǎng)基地的各項娛樂活動

4.體檢：每周一次的免費健康體檢

5.接送：機場/火車站/碼頭接送費用

團費不含：

1.洗衣：療養(yǎng)人員療養(yǎng)期間的洗衣費用

2.病痛：療養(yǎng)人員在療養(yǎng)期間發(fā)生常見病治療的費用

3.其他：療養(yǎng)期間的基地自費活動費用

4.交通：出發(fā)城市-海南往返機票，醫(yī)療救助交通等費用

特別贈送：

1、海南特產(chǎn)、特殊服飾或島服

2、療養(yǎng)團體紀念留影、基地活動留影

3、海南水果宴、素齋、養(yǎng)生宴4、15天送常規(guī)健康體檢，30天送7項健康體檢（心跳、體溫、體重、血壓、尿常規(guī)、血糖、血脂）

5、全程療養(yǎng)基地客房政府調(diào)節(jié)基金

6、旅行社行程責(zé)任險+基地內(nèi)意外保險+意外醫(yī)療險+愛心救助金四重保險

(注：意外傷害險不包括自身攜帶固有疾病、舊病復(fù)發(fā)；（如心臟病復(fù)發(fā)、高血壓、糖尿病并發(fā)癥、移植手術(shù)復(fù)發(fā)、其他固有病發(fā)作等）。

餐飲說明：

1、游覽行程中正餐為中式圍餐八菜一湯、水果，口味偏淡、米飯為主，早餐5點一粥或中式自助早餐，不用不退；

2、基地餐食一般為早餐4-5點一粥、小菜，正餐為二葷二素或二葷一素或二素一葷+湯，主食米飯、饅頭等；部分基地廚師為海南本地人廚藝手法有所不同，有口味差別望能理解或盡量適應(yīng)，特別情況反饋協(xié)調(diào)；療養(yǎng)期間不用餐不退費。

安全保障：

1、觀光全程服務(wù)人員、醫(yī)護員陪同，基地24小時安保服務(wù)，外出提示提醒服務(wù)。

2、進入基地后填寫健康卡,包括保單代號,固有疾病,藥物過敏史,常用藥物,家人聯(lián)系電話、基地聯(lián)系電話、緊急救助電話等。

3、組織機構(gòu)啟動緊急救助程序，24小時緊急救助，隨團醫(yī)護人員及基地衛(wèi)生所為老人保駕護航，海南珊瑚老年網(wǎng)專門設(shè)立愛心救助金200元/人、送三重保險讓您的海南療養(yǎng)之旅安全無憂。

特殊說明：

1、行程中所含的景點門票、活動項目，如遇不可抗拒的特殊原因取消，視實際情況合理退費，報價已包含70歲以上老人門票、活動項目費用，不在優(yōu)惠或退費。

2、因客人自身原因擅自離團、放棄活動項目等造成行程的費用增減由老人自理或不退費。

3、組織機構(gòu)保留調(diào)整行程、景點參觀、活動舉辦的權(quán)力。

4、本行程為《旅游合同書》的附件，具有同等法律效力；報名請認真閱讀詳細項。

5、請您參團結(jié)束前認真填寫當?shù)氐挠慰鸵庖姇?，我們將以當?shù)氐囊庖姇胺答伇碜鳛樘幚硗对V的重要依據(jù)，您的認真填寫也是對我們改進服務(wù)的重大幫助。

6、關(guān)于自費項目，印象海南島、紅藝人、五洲團大型歌舞演出150-380；夜游三亞灣游船160元；海鮮風(fēng)味大餐180元；潛水等海上娛樂150-480；自費項目均含車費和導(dǎo)游的服務(wù)費，自費項目自愿參加，自費價格僅供參考，以當時實際價格為準。

7、如產(chǎn)生單人自愿單獨入住一間房則按實際補足雙人房差額。

8、基地客房：療養(yǎng)期間每周一次打掃更換床上用品,另外請自帶個人衛(wèi)生用品(牙膏、牙刷、香皂、洗發(fā)水、沐浴液等),洗手間內(nèi)每天提供衛(wèi)生紙、浴巾。

入住酒店及療養(yǎng)基地：

酒店備選：?？诎咨抽T度假村、興隆綠島陽光、太陽島、三亞鳳凰、南海銀灘、麒麟等 客房介紹：標準四星級酒店客房（空調(diào)、電視、電話、獨立衛(wèi)浴等，雙人房、夫妻房、三人間）

基地備選1：興隆療養(yǎng)基地，位于海南聞名遐邇的萬寧市興隆華僑農(nóng)場溫泉旅游度假區(qū)，距三亞60分鐘車程，距?？?20分鐘車程。酒店占地一百多畝，綠化面積達90%以上，熱帶植物花卉有300多種，美麗的太陽河擁懷其中，風(fēng)光旖旎、溫泉神奇。酒店長期致力于綠色環(huán)境、休閑養(yǎng)生的經(jīng)營理念，營造出綠樹成蔭、鳥語花香的綠色花園酒店。酒店內(nèi)有延綿數(shù)里的林中花園休閑小道，是沒有受任何污染的天然氧吧。2010年9月酒店重新全面裝修，房間及各類設(shè)備設(shè)施均達到四星級以上標準。酒店為客人提供的孝心、溫馨、細心服務(wù)使酒店的良好口碑亨譽大江南北，特別成為了新疆、遼寧、北京、上海等地區(qū)客人首選的度假養(yǎng)生基地。

基地備選2：瓊海天來泉國際養(yǎng)生中心療養(yǎng)基地，基地主要特色 屬于溫泉型康體療養(yǎng)基地，基地位于瓊海官塘溫泉旅游開發(fā)區(qū)，基地按四星級以上標準來建造，于今年九月開業(yè)，配套設(shè)施完善，有美食一條街、音樂廳、體育館、老年大學(xué)、銀行、郵局等，另配有有與海南醫(yī)學(xué)院合辦的康復(fù)療養(yǎng)院。基地服務(wù)特色 基地設(shè)有“十大協(xié)會，三大養(yǎng)生館”，精心安排了各項文娛活動，老年大學(xué)教授有益老年人身心健康歌曲、訓(xùn)練記憶力等，“天來泉”以養(yǎng)生為主題，容納了溫泉理療、康體保健、中老年體育運動、社團式興趣小組等多重生活內(nèi)容，從而實現(xiàn)真正意義上的養(yǎng)身、養(yǎng)生、養(yǎng)心。

第五篇：團房網(wǎng)活動策劃方案（模版）

蘇州團房網(wǎng)站活動策劃方案

活動主題：約的就是你來，來了就跟我high

【活動時間】：2012年2月20日09:18

【活動內(nèi)容】：中央景城萬人團購會

【活動地點】：中央景城售樓處

【活動人數(shù)】：100人

【活動對象】:中央景城意向客戶

【活動組織方】： 團房網(wǎng)

活動目的：

1.通過團購形式進行事件營銷，為開放商推廣項目；

2.以團購的優(yōu)惠，促進滯銷戶型的銷售

3.利用活動刺激市場上一部分持幣觀望的客戶，使其感覺團購活動是應(yīng)對市場而產(chǎn)生的，處于對活動的認可和理性的考慮，結(jié)合項目銷售團隊的密切配合，相信會讓在觀望中的客戶產(chǎn)生購買興趣；

4.操作過程團房網(wǎng)只起接待和引導(dǎo)、成交作用，起宣傳和推廣作用是第三方，他們負責(zé)組

織和聯(lián)系客戶；

活動說明：

1.通過團房網(wǎng)作為活動組織者切入市場（身份不易讓購房者產(chǎn)生懷疑）主題是：人多力量

大，萬人團購砍房價！

2.客戶的尋找、組織工作全部由團房網(wǎng)負責(zé)

具體實施如下：

總流程方案：

1.組織過程

1)2月10日開始，由團房網(wǎng)站通過報紙、電視等媒體發(fā)布團購信息，讓當?shù)刭彿空邔θf

人團購產(chǎn)生一定的吸引力；

2)媒體上說明2月10日開始報名，2月20日截止報名，在宣傳單頁和媒體廣告上登記第三方的聯(lián)系方式及聯(lián)系人，有第三方負責(zé)組織聯(lián)系購房客戶，積累到一定數(shù)量后，統(tǒng)一約訪客戶到項目接待中心由銷售人員引導(dǎo)客戶了解產(chǎn)品。

3)團購開始前幾天客服人員先電話告知客戶 隨后周邊客群短信群發(fā)，再次提醒

活動環(huán)節(jié)：

1、人員召集：2012年2月25日-2月27日網(wǎng)站客服電聯(lián)意向參加此次團購活動的客戶，并通過團購群發(fā)送相關(guān)組團看房的相關(guān)事宜（時間、地點、流程、注意事項）。

2、2012年2月28日早上7：30大巴出發(fā)去接參加團購的客戶（以下簡稱團員）

3、早上9：00大巴載著客戶抵達中央景城售樓處4、9：00-9：10在售樓處門前下車集合，網(wǎng)站人員向每位團員發(fā)放誠意金收據(jù)，發(fā)放團員袖章，團員佩戴袖章。

5、9：10-10：00售樓處人員接待團員，向團員講解沙盤，介紹項目，回答客戶詢問 6、10：00看房結(jié)束，大巴送客戶回家。

7、13：30-17：30網(wǎng)站客服電聯(lián)參加此次看房活動的團員，詢問其對此次看房活動的看法，詢問其購買意向以及心理價位。

8、2012年2月28日統(tǒng)計繼續(xù)跟團的人數(shù)以及轉(zhuǎn)團和退團的情況，決定繼續(xù)跟團的續(xù)交9800元誠意金8、2012年3月1日在此次團購的群里展開關(guān)于談判價格的討論。

9、2012年3月2日根據(jù)客戶心理價位匯總情況，網(wǎng)站與代表共同制定談判價格。10、2012年3月3日網(wǎng)站人員、所有團員與開發(fā)商談判，達成最后成交價格

11、團購優(yōu)惠敲定之后，想購買的團員到售樓處下訂單，放棄購買的可選擇退團，也可轉(zhuǎn)團。

12、客戶下訂單后，客服專員問候客戶，關(guān)注客戶簽約，可受約陪同簽約

13、客戶簽訂房屋買賣合同

14、憑合同和身份證領(lǐng)取團房網(wǎng)累積的購房獎勵

15、團房網(wǎng)根據(jù)成交情況跟開發(fā)商結(jié)傭金。

活動細則

在活動的具體實施當中，會有很多的不確定因素出現(xiàn)，為了保證活動能順利圓滿的進行，我們應(yīng)該盡可能的考慮到活動過程中會出現(xiàn)的不良情況。

1)考慮到團購客戶的關(guān)系復(fù)雜

可能直接找開發(fā)商談價，所以開發(fā)商在客戶未確定購買時不必講具體優(yōu)惠。項目組在負責(zé)跟進的過程會不斷的向客戶傳遞折扣不會太大的信息，用現(xiàn)場銷售業(yè)務(wù)員的解說能力將產(chǎn)品優(yōu)勢充分體現(xiàn)，在客戶充分認可產(chǎn)品的情況下，和開發(fā)商談優(yōu)惠價格，可以用較小的優(yōu)惠幅度爭取大客戶的認同。

2)開發(fā)商協(xié)助

改善售樓部的氛圍，更適合團購活動的開展。提高案場工作人員的介紹能力（要突出優(yōu)勢）活動負責(zé)人具體分工

活動預(yù)算

1.看房活動車，中巴。（具體事宜在確定網(wǎng)友報名大概后再行定奪）

2.宣傳橫幅，用于掛在看房車上。團房網(wǎng) “約的就是你來，來了就跟我HIGH”主題看房

團

3.小禮品，具有代意義的禮品，附帶團房網(wǎng)宣傳冊，起到公司的宣傳推廣作用