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      如何挑選最好的員工

      時間:2019-05-14 13:37:51下載本文作者:會員上傳
      簡介:寫寫幫文庫小編為你整理了多篇相關的《如何挑選最好的員工》,但愿對你工作學習有幫助,當然你在寫寫幫文庫還可以找到更多《如何挑選最好的員工》。

      第一篇:如何挑選最好的員工

      如何挑選最好的員工

      2010/8/24/8:28來源:中國總裁培訓網(wǎng)作者:周加富

      任何一家企業(yè)從小到大,將經(jīng)歷無數(shù)次與人才的分分合合。

      每一次選擇與分離,離不開兩個簡單的判斷:其一是選擇之后能不能勝任崗位;其二是選擇之后能不能取得價值觀上的認同,是否具備可挖掘的潛力。因此,基于戰(zhàn)略和文化的人力資源管理要求我們選拔人才要具備卓越的企業(yè)家思維,要做“明眼人”;同時,除了要承擔人才不能勝任崗位的風險之外,還必須承擔文化上無法取得一致的風險。

      其實,當今社會,在任何一個企業(yè)賴以生存發(fā)展的自然資源、資本資源、人力資源、技術資源、信息資源和管理資源六大資源中,人才應該是企業(yè)的第一資源。因此,高明的企業(yè)領導者都已清醒地認識到,只有牢牢抓住人才、產(chǎn)品和市場三個關鍵點,特別是占領人才這一制高點,才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

      人才興,企業(yè)興;人才衰,企業(yè)衰。

      從根本上說,企業(yè)之間的競爭就是人才的競爭,擁有人才、善用人才,企業(yè)就會不斷創(chuàng)新,企業(yè)競爭力得以提高,企業(yè)就會不斷發(fā)展壯大。因此,優(yōu)秀的企業(yè)家都非常重視對人才的引進和選拔,把網(wǎng)羅人才放在頭等位置。在這一方面,微軟都做的相當不錯。

      比爾·蓋茨創(chuàng)建的微軟帝國到現(xiàn)在已經(jīng)走過了三十年的歷程。這期間,它的成員從最初的兩個人發(fā)展到現(xiàn)在的幾萬人,比爾·蓋茨本人也由一個天賦極高的青年順利過渡為世界首富,并占據(jù)這個位置達13年之久。

      微軟被譽為“迄今為止致力于PC軟件開發(fā)的世界上最大最富有的公司”,數(shù)年來,它創(chuàng)造了一個又一個知識經(jīng)濟時代的奇跡,與這些奇跡一樣引人矚目的,是它極低的跳槽率。比爾·蓋茨曾自豪地說,“微軟的成功,主要來源于匯聚英才”。那么,蓋茨用了什么樣的魔力,讓這些人才對微軟忠心耿耿呢?有人認為這主要源于可觀的薪金,在微軟內部,技術人員和管理者拿的工資不相上下,整個公司擁有數(shù)以千計的百萬富翁,這成為員工努力工作爭取提高報酬的動力。這種說法有一定的道理,事實上,微軟引進和留住人才方面的成功,更和它健全的管理制度密不可分。

      蓋茨對微軟進行管理時強調“以人為本”,在這種觀念的影響下,微軟的首要任務就是“尋找致力于通過軟件的開發(fā)來改善人們生活的人才”,不管這樣的人生活在何處,微軟都要將他們網(wǎng)羅至旗下,這也成為微軟在短短的時間里迅速崛起并保持一枝獨秀姿態(tài)的一個最好的注解。

      很多老板在招聘雇員時,為了減小工資的支付額度,寧可將就著找一些并不適合也不擅長工作本身的員工。其實一個優(yōu)秀人才對公司做出的貢獻,是無法用工資來衡量的。即使企業(yè)成功與否不在于雇傭人員的多少,而在于如何引導普通人員作出最出色的貢獻”,“挑選人才”也是很重要的一件事。我們來看看蓋茨的用人理念,他對于所雇員工有一個非常苛刻的條件,即“必須始終尋找并聘請電腦工業(yè)中最出色的人才”,要知道,蓋茨本人就對計算機有著極高的天賦,他雇傭的員工,如果整體能力不如他,起碼也要在一方面十分突出。這項用人原則說起來也非常簡單,那就是“找最聰明的”。

      何謂“聰明”?蓋茨認為:“聰明”就是能迅速地、有創(chuàng)見地理解并深入研究復雜的問題。具體地說,就是善于接受新事物,反應敏捷;能迅速地進入一個新領域,并對其做出頭頭是道的解釋;提出的問題往往一針見血,正中要害;能及時掌握所學知識,并且博聞強識;能把原來認為互不相干的領域聯(lián)系在一起并使問題得到解決

      這個要求是從微軟所在的行業(yè)衍生出來的:在產(chǎn)品周期通常只有六到十八個月的軟件行業(yè),崗位責任和職位變動極為頻繁。微軟公司的招聘著眼于“才能”,目的就是為了招聘到孜孜不倦的學習者,以便隨時解決業(yè)內新問題并快速適應業(yè)務需要。也就是說,微軟要的是能在公司內變動工作的人。

      蓋茨時常對軟件開發(fā)人員說:“四到五年后,現(xiàn)在的每句程序指令都得淘汰?!边@么快的更新速度要求程序設計員必須時刻保持良好的創(chuàng)新能力。這樣,即使微軟公司每年會收到數(shù)以十幾萬計的求職簡歷,也保持著長期以來只雇用5%最頂尖的人才的做法。現(xiàn)在微軟公司有220多名專職招聘人員,這些專職人員每年要訪問130多所大學,舉行7400多次面談,而所做的一切僅僅是為了招聘2000名新雇員。

      微軟公司編有一個專用程序,它負責統(tǒng)計出用戶所使用的關鍵詞,從統(tǒng)計的結果可分析出此人是否具有較高的計算機技能,并將符合要求者列為招聘對象。這種方法非常有用,但并非完美無缺,微軟的相關部門會嘗試打電話讓這些看上去很出色的用戶前來面試,看究竟這些被相中的“千里馬”有多少真才實學,再決定要不要錄取??傊?,微軟絕不會將任何一個可能優(yōu)秀的人才簡單地拒之門外。在微軟剛剛成立,而Windows還不存在的時候,比爾·蓋茨決定請一位軟件高手加盟公司。他向心目中那個最合適的人選發(fā)出熱情的邀請,但只得到對方冷冰冰的回應。比爾當然絕不會就此作罷,在他的軟磨硬泡之下,那個高手終于同意和他見一面。比爾·蓋茨的翹首等待并沒有換來理想的結果,對方一露面就譏笑比爾·蓋茨的公司,并傲慢地喊道,“我從沒見過比微軟做得更爛的操作系統(tǒng)”。一般人也許會惱羞成怒,然而蓋茨有著非同尋常的涵養(yǎng),他很誠懇地對這個高手說,“正是因為我們做得不好,才請您加盟”。高手一下子愣住了。最終,這個高手成為Windows系統(tǒng)的負責人,開發(fā)出這套世界上應用最為廣泛的操作系統(tǒng)。比爾·蓋茨正是憑借這種謙虛和大度,吸引著那些最優(yōu)秀的人才。難怪有人說,“寬容別人就是成全自己”。

      在蓋茨身上,這樣的例子不勝枚舉。據(jù)說只要他知道哪里有他最滿意的人才,不管這個人在世界上哪個角落,他都會不惜任何代價將其弄到微軟公司。在這樣的決心之下,微軟能營造出那種讓員工大為滿意的工作氛圍就不足怪了。

      事實上,比爾·蓋茨安排的很多“面試”,都不是在考人家,而是在求人家。西方記者撰寫的關于微軟的書籍中多次提到一件事情:加州“硅谷”的兩位計算機奇才——吉姆·格雷和戈登·貝爾,在微軟千方百計的說服下終于同意為微軟工作,但他們不喜歡微軟總部雷德蒙冬季的霏霏陰雨。蓋茨聽說后,馬上在“硅谷”為他們建立了一個研究院。

      這樣看來,微軟怎么能不在計算機行業(yè)傲視群雄!如果你想在行業(yè)內快速的發(fā)展,并保持領先地位,那么,就請和優(yōu)秀的人在一起,在他們的帶動和幫助下,你一定能取得更大的成功。了解人性,并能在一定程度滿足人性,這也許就是蓋茨和微軟成功的秘訣所在。對于任何公司來說,人才是最寶貴的財富之一。如果你想成為比爾·蓋茨那樣的成功者,就要在平時積累自己的人才庫

      第二篇:做最好員工

      做最好員工,創(chuàng)最美業(yè)績。

      讀《如何做個好員工》有感

      “路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索”.李白的這詩句一直為我的座右銘,未來對于小時候的我來說,是象征著自由與理想的象牙塔,我渴望在知識與思想的海洋中迸發(fā)青春的激情?,F(xiàn)在,未來對于我,是在工作中懷有一顆感恩的心,將每件事做到最好,做個好員工.作為一名員工,首先要尊重自己的工作。職業(yè)無分貴賤,古往今來,有志之人總是堅信“行行出狀元”的道理,尊重各種職業(yè),在自己的崗位上用心做出最好的成績。在不同的崗位工作中,也曾彷徨過,也曾迷茫過。但現(xiàn)在明白,所有的工作都有它自身的價值,即使是一枚螺絲,對于整部機器,它也有不可取代的地位。懂得尊重自己的工作,認真對待每一個細節(jié),哪怕只是填一份資料,也要保證每一個數(shù)字的清楚正確。

      作為一名員工,要對每件事情負責.無論我們在哪個部門,無論我們做哪件事情,我們應該明白自己所應承擔的責任,抱有一顆忠誠的心,操作每筆業(yè)務.用心工作是提升自身價值的前提,只有盡職盡責,盡善盡美,用心做好當下的工作,才能讓自己成為最好的自己,讓自己獲得價值的提升。細節(jié)決定成敗,對于“做大事者不拘小節(jié)”這一說法,在我們日常中并不是正確的,銀行業(yè)本身是一個嚴謹?shù)男袠I(yè),對于細小的地方,我們更應注重。

      作為一名員工,要富有團隊精神。生物鏈里能夠生存下來的一般都是群體,人多力量大,我們要從這一點出發(fā)來增強自己的團隊精神,只要齊心協(xié)力,沒什么困難之事,相信集體的力量,在競爭的工作中,保持一顆團結的心,不斷的超越自己,完善自己。主動去工作,不“吃大鍋飯“,不機械工作,自發(fā)的完成各項任務。

      作為一名員工,我們要提高自身專業(yè)能力。加強理論知識與業(yè)務技能的同時,爭取在平凡的崗位上,勇于實踐,從我做起,從每件小事做起,實現(xiàn)每一個人的人生價值,最好的員工一定要熱愛工作,卓越追求,以積極的心態(tài)對待工作。著名的主持人楊瀾說過:“你可以不成功,但你不能不成長?!爸挥谐袚嗖拍芙?jīng)歷更多,當我們都能夠承擔時,我們既經(jīng)歷了也成長了,不管成功與否,我們都得到了屬于自己的一份財富。

      愛默生說過有史以來沒有一件事情不是因為熱情而成功的,所以在工作中,我們要以飽滿的熱情,用心做事。不管在哪個崗位,都要有一種歸屬感,懷有一顆不斷提升自我的心,做個最好的員工,創(chuàng)造最美的業(yè)績。

      第三篇:最好的員工手冊(范本)

      香港和氏天福珠寶集團《員工手冊》 香港和氏天福珠寶集團

      員工手冊

      歡迎您加入我們共同的事業(yè)——香港和氏天福珠寶集團這個大家庭。

      手冊不是一篇冗長的宣言,然而卻包含著每一位員工必不可少和應該建立的信念;手冊也不是包羅萬象的法典,然而卻極其簡明地闡述了屬于我們大家共同享有的責任、權利、義務和尊嚴。

      熟悉手冊的內容,將有助于您了解集團的運作和管理風格,它是和氏天福集團對人員管理的基本準則,它的目的是幫助您在新的工作中不感到拘束,并且告訴您一些必須了解的信息,請您仔細閱讀。經(jīng)常重溫本手冊會有助您在和氏天福充分發(fā)揮自己的才能。

      您有不明確的地方,請?zhí)岢鲎约旱囊蓡?,你的直屬上司是你工作的主要指導人,他(她)將負責你的訓練、工作安排及你的個人發(fā)展。當您在工作上有疑問或遇到困難時,請首先與你的直屬上司溝通。當他(她)無法幫你解決問題時,請咨詢集團行政部主管,他(她)會指導你并幫你找出問題的癥結,或引導你尋求集團最高管理層的幫助??傊改诤褪咸旄5墓ぷ饔淇?,事業(yè)順利!

      本手冊主要涉及員工工作中常見之內容,如需要了解更多的內容,請與您的主管或集團行政部聯(lián)系。

      和氏天福珠寶集團(包括旗下的和氏天福珠寶連鎖、翠佛堂、周阿福等公司)的員工都應遵循本手冊。

      本手冊中的內容如有變動,集團將在適當?shù)臅r候將需要修訂的部分公布給員工。

      本手冊涉及之內容,僅供集團內部使用,手冊中的任何內容不得提供給集團以外的人員。員工應妥善保存此手冊,一旦離開集團,應主動將手冊歸還您的上司。

      本手冊的解釋權屬于集團行政部。

      集團簡介

      香港和氏天福珠寶集團系專業(yè)從事黃鉑金、珠寶、鉆石、翡翠、和田玉飾品設計、生產(chǎn)、銷售的綜合性企業(yè),旗下?lián)碛小昂褪咸旄!?、“翠佛堂”、“周阿?!钡榷鄠€著名珠寶品牌。1998年,和氏天福開始進入大陸市場,通過數(shù)年的運作,已在北京、上海、深圳、南京、長沙、武漢、南昌等地開設了50多家珠寶專柜或連鎖店。

      經(jīng)過近十年的努力,和氏天福得到了大陸消費者及行業(yè)主管部門的一致認可,同時也獲得了一些榮譽、嘉獎:

      2002年被中國輕工業(yè)聯(lián)合會評為“中國著名品牌” 2003年被中國寶玉石協(xié)會評為“全國放心示范店”

      2004-2007被中華全國工商聯(lián)評為“中華金銀珠寶名牌”

      此外,和氏天福集團還被推舉為中國寶玉協(xié)會常務理事單位、全國工商聯(lián)珠寶商會常務理事單位、江蘇工商聯(lián)珠寶商會副會長單位、江蘇省金銀珠寶聯(lián)合會副理事長單位。

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      香港和氏天福珠寶集團《員工手冊》

      企業(yè)文化

      企業(yè)的目標:成就百年輝煌企業(yè)

      企業(yè)的精神:團結、健康、勤儉、開拓 團結:團結之師,勝利之師

      健康:健康的體魄、健康的心理、健康的企業(yè) 勤儉:以勤創(chuàng)業(yè)、以勤守業(yè) 開拓:開拓創(chuàng)新,不斷超越

      企業(yè)經(jīng)營理念:誠信為本,基業(yè)為先

      企業(yè)服務理念:全心服務百年,自然享譽世界

      名詞定義

      本手冊常用之詞語,以下列定義和解釋為準。公司———— 香港和氏天福珠寶集團公司。

      員工———— 泛指所有以臨時或正式勞動合同形式受聘于本公司者。試用員工——新錄用一段時期之內,尚處于勞動合同試用期內的受聘者。正式員工——完成試用期,可享受公司所提供的一切福利待遇者。

      香港和氏天福珠寶集團《員工手冊》 試用期內,公司將對員工的表現(xiàn)及其對工作的適應程度進行考量。

      2、試用期薪資執(zhí)行試用薪資標準;

      3、試用期屆滿,您可享受公司正式員工所有的一切福利待遇。

      香港和氏天福珠寶集團《員工手冊》

      1、員工應努力提高自己的工作技能,提高工作效率;

      2、熱愛本職工作,對自己的工作職責負全責;

      3、員工之間應通力合作,維護團隊利益,不相互拆臺或搬弄事非;

      4、待人接物態(tài)度謙和熱情,不卑不亢;

      香港和氏天福珠寶集團《員工手冊》

      2、員工請病假、事假均應填寫《請假申請單》,提前一天向部門負責人遞交申請,除突發(fā)情況外不得電話請假或委托他人代為請假;

      3、員工請假后如需申請續(xù)假,應以書面形式向部門負責人請示,經(jīng)同意后方可續(xù)假;未經(jīng)部門負責人同意而擅自續(xù)展假期的,其續(xù)展部分視為曠工;

      4、病假僅限于流行性(感染)疾病,突發(fā)性內科疾病、外傷等,慢性病原則上不得請病假。

      5、請病假1天以內無須提交就醫(yī)證明。

      6、請病假超過1天的,應憑區(qū)級以上醫(yī)院的就醫(yī)證明銷假,請假人返崗后應提交就醫(yī)證明醫(yī)療證明原件和復印件(病例、處方、治療費發(fā)票或購藥發(fā)票等),不能提供就醫(yī)證明的則視為曠工。

      7、員工請假時間不含正常休假。

      8、員工因身體原因已經(jīng)不能繼續(xù)從事當前工作需要病休的(女員工產(chǎn)假除外),可提交書面詳細報告,報公司行政部研究決定。

      香港和氏天福珠寶集團《員工手冊》 原則上按換休處理。

      香港和氏天福珠寶集團《員工手冊》

      2、探親范圍:探望方不在同一城市居住的(郊區(qū)縣算同一城市);

      3、已婚員工探望配偶的,公司每年給予6次探親假(每次2天,不含正常節(jié)假日),并可報銷6次車費;

      4、未婚員工探望父母的,每年給予1次探親假,(每次2天,不含正常節(jié)假日),并可報銷1次車費;

      5、探親假與年休假,僅可同時享用一種。

      香港和氏天福珠寶集團《員工手冊》

      3、無故損毀企業(yè)財物或損毀企業(yè)重要文件,損失重大;

      4、對同事暴力威脅,嚴重影響企業(yè)正常工作秩序;

      5、散播不利于企業(yè)的謠言或挑撥企業(yè)與員工之間的感情,情節(jié)嚴重者;

      6、營私舞弊,挪用公款,貪污款項,收受賄賂;

      7、向

      香港和氏天福珠寶集團《員工手冊》 在每個成員都發(fā)表意見并聆聽了他人的意見后,團隊應該做出一致的決定。對這個決定,每一個成員都必須遵循并予以支持。請想象一下,如果在和氏天福的門店中,員工就同一問題給顧客不同的答案,會造成什么樣的混亂情景。作為團隊,在行動開始后,就應像一個整體那樣去工作。

      香港和氏天福珠寶集團《員工手冊》 附:

      香 港 和 氏 天 福 珠 寶 集 團

      銷售人員日常服務規(guī)范

      (2007年12月修訂)

      一、適用范圍

      各地連鎖店銷售人員、服務人員。

      二、上崗條件

      1、具有高中以文化程度,參加崗前培訓并經(jīng)考試合格者;

      2、身體健康并經(jīng)體檢合格,持有“健康證”;

      3、能熟練掌握操作程序,熟知服務規(guī)范;

      4、熟悉商品流程的基本環(huán)節(jié)。

      三、工作職責

      1、熱情為顧客服務,滿足顧客需求;

      2、完成本人的銷售任務;

      3、保障商品安全;

      4、檢查商品質量,不售假冒偽劣商品;

      5、商品陳列美觀,柜內衛(wèi)生清潔。

      四、班前規(guī)范

      1、員工上崗不應披肩散發(fā)、濕發(fā),將頭發(fā)染成紅色、黃色、藍色等怪異顏色,不應涂有色指甲油;

      2、上崗前更換工作服,佩戴胸卡,整理儀容儀表,建議淡妝上崗;

      3、排列整齊參加晨會,不應喧嘩;

      4、晨會后迅速打掃柜臺衛(wèi)生,確保柜臺、貨架、燈箱無灰塵,玻璃面板無手印,地面無垃圾;

      5、管理人員打開金庫和保險柜,銷售人員進入金庫搬出貨品;

      6、擺放道具和商品,并對照賬本核對貨物,如發(fā)現(xiàn)短少立即向領導匯報,同時保護好現(xiàn)場,排查原因;

      7、開門前三分鐘,員工進入站立迎賓姿態(tài)。

      五、現(xiàn)場服務行為要求

      1、始終保持微笑,按規(guī)范站姿接待顧客(兩手可交叉在前或倒置于背后),不可倚靠、趴在柜臺上,不得叉腰、抱肩站立,不得托腮、插兜;

      2、店堂內沒有顧客時:一人站中間,兩人分開站,三人均衡站,不應聚集在一起;

      3、有顧客接近柜臺時,應將視線轉向顧客,當顧客瀏覽商品時可輕聲問候“您好”;

      4、顧客觀看商品時,眼睛隨顧客注視的方向看,細心觀察;顧客將目光長時間盯住某件商品時,要快速展示該商品全貌,輕拿輕放,動作敏捷,多拿不厭(結合宣傳卡片和道具);

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      香港和氏天福珠寶集團《員工手冊》

      5、顧客手持商品觀看時,要準確耐心地介紹商品的特色、價位,通過交流加強信息溝通(微笑是禮貌和信心的體現(xiàn));

      6、商品暫時缺貨時,要主動介紹有關的連帶商品,如顧客對其它商品不感興趣,可做預定登記;

      7、顧客選定商品后,準確開好購物票據(jù),注意不要錯開、漏開,引導顧客到收款臺交款(為防止收到假鈔或短少,不建議營業(yè)員代為顧客交款);

      8、顧客交款后取貨時,雙手將商品和票據(jù)禮貌地交到顧客手中,并介紹佩戴注意事項;

      9、顧客離去時,恰當熱情的向顧客致謝,并可說:“歡迎下次再來”。

      10、收款人員應實行唱收唱付,避免因交待不清與顧客發(fā)生糾紛。

      六、注意事項

      1、顧客挑選商品時,每次拿出柜臺的貨品不得超過3件,挑選過程中視線不離開商品。為防止搶劫、掉包,嚴格禁止將商品整盤端出來向顧客展示。;

      2、提高警惕,展示昂貴商品時,應有2人以上同時接待(可招呼鄰柜員工幫忙);

      3、正常情況下柜門要保持全部鎖閉狀態(tài),接待顧客過程中要走一步鎖一步,鑰匙不應放在柜臺上或懸掛在柜門上,也不應放在其它顯眼之處;

      4、獨自在柜臺的情況下如需離崗,應與鄰柜員工招呼一聲,如鄰近柜臺已有空柜現(xiàn)象出現(xiàn),不允許離崗;

      5、離崗實行登記制度,嚴禁擅自離崗,登記時間要準確(正常離崗時間應在20分鐘以內);

      6、如感覺有可疑人員要及時報告,預防意外事件發(fā)生;

      7、在本柜沒有顧客的情況下,除了要注意本柜安全,同時也要照看到其它鄰柜的安全;

      8、顧客交款后,仔細查看繳款小票,看清收款員印章和財務收款章,當面打開包裝,讓顧客看清自己所購商品,叮囑顧客收好商品,并告知顧客注意事項(包括首飾保養(yǎng)及售后服務);

      9、交接班時,接班人員換好工作服后方可交接貨品,當班人要等交接清楚,對方簽字確認后才可換衣離開。

      七、收 貨

      1、打烊關門時,營業(yè)員必須等所有卷簾門全部拉下并鎖好,方可開鎖取出貨品;

      2、待所有商品全部入庫并上鎖后,保安才能再度打開專用卷簾門讓員工離開。

      八、員工調班規(guī)定

      1、上半天班的員工,原則上不批準調班,如有特殊情況確需調班的,事先向店長提出申請、說明理由,經(jīng)店長批準后告知日期方可調班;

      2、每月調班原則上不超過1次,每次不應超過2天,私自調班一律按曠工處理。

      九、商品陳列要求

      1、商品出樣要整齊充足,藝術美觀,柜臺托盤無空檔;

      2、商品陳列要重點突出,一目了然,注意柜內商品品種之間的連帶性和系列性,便于顧客挑選;

      3、商品擺放時要按同類商品,同區(qū)間價格擺放,商品正面和標簽應便于顧客查看;

      4、隨時檢查柜臺,把倒臥、倒置和零亂的貨品及時理齊,將破損、殘次的商品及時撤下柜臺;

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      香港和氏天福珠寶集團《員工手冊》

      5、陳列商品處和柜臺明顯處不應存放私人物品,包括飯盒、茶杯、提包、衣物等。

      十、上崗紀律規(guī)范要求

      1、營業(yè)區(qū)內行走與顧客相遇,要主動避讓;

      2、遵守作息時間,不遲到、不早退;

      3、不應在營業(yè)時間和營業(yè)區(qū)域內吃東西、干私活,不應面對顧客喝水。

      4、上班時間不應在營業(yè)區(qū)域內聚集聊天、嬉戲、閱讀書刊、接打手機;

      5、即使有盤貨、交接班等工作原因,也不應疏忽柜面顧客;

      6、不得與顧客頂嘴、吵架,更不得對顧客的長相、穿著或其購買的商品評頭論足;

      7、因工作需要找人時不得大聲喧嘩;

      8、服從主管領導的工作安排和處理意見,不應頂撞領導;

      9、不得與顧客、廠方進行私下交易;

      10、發(fā)生差錯要如實匯報,不準弄虛作假。

      十一、違反日常服務規(guī)范的處罰辦法

      1、員工違反下列條款的,主管領導可對其進行批評、警告,同時可處以10—50元經(jīng)濟處罰:

      (1)

      第四篇:《做最好的員工》

      《做最好的員工》

      —讀后感

      前幾日,利用休息時間,認真品讀了《做最好的員工》這本書,讓我受益頗多。

      這本書包含了我們年輕人掌握和學習的理論知識和人生觀點:年輕人如何追尋成功,如何做最好的員工,還重點闡述了人生目標信條中自我生存處事觀點態(tài)度和做人的基本原則。工作是一種態(tài)度是一種理念,同樣是一種人生。工作不僅可以獲得生活開支,同時也提供給我們一種施展才華的舞臺。工作是一種責任,不是誰要你做好自己的崗位工作,是我們要對自己相關聯(lián)的工序和團隊負責而必須做好。工作能給我們回報,工作能給我們成就感。既然做了,為什么不能把它做得更好?認真的工作,是對自己負責,也就是對他人負責,是為自己以后的發(fā)展提供了一個廣闊的舞臺。

      “每個人都是一棵樹。你也許不是最美麗的,但你可以最可愛;你也許不是最聰明的,但你可以最勤奮;你也許不會最富有,但你可以最充實;你也許不會最順利,但你可以最樂觀……我所謂的‘做最好的員工’,只要正確找準自己的位置努力去做,只要敢于和不斷超越自己,就有資格,也有可能成為最好的員工。

      塔里木油田正處于油氣并舉的、加速發(fā)展的新階段,作為一名

      員工,我們應高舉鐵人精神的旗幟,繼承和發(fā)揚他們吃苦耐勞、甘于奉獻、頑強拼搏的精神,更要立足本職工作,求真務實,勇?lián)鷷r代賦予的己任。樹立高度的責任感和敬業(yè)精神,克服心浮氣躁,腳踏實地,真正的做到愛崗敬業(yè)。努力鉆研業(yè)務知識,注重知識的積累和更新,豐富自己的工作技能和實踐本領。要勇于在工作中創(chuàng)新,提出自己的工作思路和見解,從基層做起,厚積薄發(fā),成就未來,實現(xiàn)自己的人生價值,當好鐵人的接班人!”

      吳金峰

      2011年12月18日

      第五篇:做最好的員工

      《做最好的員工》讀后感

      通過對《做最好的員工》的認真學習,我覺得受益匪淺。以下談談從學習中體會到的感受。

      1、忠誠、敬業(yè)、主動、負責

      首先我們要忠誠于我的事業(yè),忠誠病人,我們必須忠誠才能在職場站穩(wěn)腳跟,忠誠是醫(yī)療單位的需要,更是我們自己的需要。對單位忠誠,我們不僅得到了財富和榮譽,同時也充實了自己,使自己的價值得到了體現(xiàn)。我們要愛崗敬業(yè),要干一行、愛一行、精一行。作為醫(yī)院的一名醫(yī)技人員,在工作中不斷完善自己,把工作做到盡善盡美,注重每一個拍片細節(jié),避免工作過程中出現(xiàn)的錯、漏、缺,避免工作過程中發(fā)生醫(yī)療差錯,從而獲取病人的信任。在工作上要積極、主動,不拖拉、不推諉,在日常工作中我們要做到今天的事情今天了,工作要盡職盡責,不逃避,要面對和承擔。多動腦子帶著思考開展工作,為科室多提合理化建議。我們要對病人永遠負責,要對工作絕對負責,把病人的利益放在第一位,把工作做對、做好、做到位。注重細節(jié),細節(jié)決定成敗。

      2、效率、方法、結果、不打折扣,不走樣

      效率就是生命,效率就是金錢,在工作中,提高效率就能做到事

      半功倍。在工作中,我們一定要讓效率思維貫穿于執(zhí)行的全過程,珍惜并有效的利用時間,不斷提高效率,盡全力發(fā)揮自己的價值。做到事先有規(guī)劃,提升工作效率;設定明確的工作目標;行動積極;事不貪多,把精力投入到工作上;設定工作期限,提升效率,保質保量完成工作。做任何事情都要有計劃,計劃有先后順序,輕重緩急。工作還要有方法“工欲善其事,必先利其器”,把復雜的問題簡單化,簡單就是力量。提高了工作效率和有了很好的工作方法,就會有好的結果。我們對待工作不打折扣、不走樣,要么不做,要做就做最好,“差不多”就是“不及格”。醫(yī)療工作也是如此,工作上的一絲細微的差距,往往會導致結果出現(xiàn)巨大的區(qū)別。差之毫厘,失之千里。工作沒有“差不多”我們必須以100%的心態(tài)去追求100%的結果,才能創(chuàng)造最好的業(yè)績。

      3、團隊精神

      高效的團隊合作與緊密無間的集體意識是企業(yè)發(fā)展的核心要素,團隊就是一個整體。如果你一個人沒有把事情做好,一個人沒有完成任務,必將影響整個部門的工作進度,我們所在的這個部門就是一個整體,每個人的工作都會影響到這個整體的表現(xiàn)。這就是我們的團隊。只有團隊有發(fā)展,才能體現(xiàn)你自身的價值!所以說一個人的思想,決定一個人的行為,一個人的行為決定一個人的習慣,一個人的習慣決定一個人的性格,一個人的性格決定一個人的命運。要做到勇于進取,從不言棄;善于溝通;勇于奉獻。在科室這個團隊中,我們每一個成員都是其中的一分子,要牢牢記住團隊的共同目標,記住自己的職責和任務,為團隊的發(fā)展而努力。在工作中要與其他部門有效的溝通與配合,認真聽取意見,相互尊重,換位思考,這樣就能提高各部門的工作效率,也能提高整個醫(yī)院的凝聚力和競爭力。

      4、溝通、超越、感恩

      向領導匯報工作,要主動、準確、完整,我們在反映問題的同時,要帶上解決問題的方法和建議,在與上級溝通時,做到聚精會神、認真傾聽,主動與同事溝通、學習,做到善于傾聽,采納好的建議,把工作做的更完美。永遠保持“空杯心態(tài)”努力學習,不斷進取,努力提高自己的專業(yè)技能和業(yè)務水平,從而超越自我,從優(yōu)秀到更優(yōu)秀。在單位工作,我要感謝領導的幫助與支持,感謝醫(yī)院給了我提供工作的機會與平臺,感謝同事的真誠合作、支持和幫助。感謝生活,感謝家人。感恩身邊所有的人,做最好的員工也就是我們走向成功的起點!

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