第一篇：孫路優(yōu)秀研干

2011年度湖南省高校“優(yōu)秀研究生干部”申報(bào)表

土木工程學(xué)院孫路事跡材料

一、個(gè)人簡介

孫路，男，1987年2月24日出生，中共黨員，湖南科技大學(xué)土木工程學(xué)院2010級(jí)橋梁與隧道工程專業(yè)研究生，現(xiàn)任土木工程學(xué)院研究生會(huì)主席。本科期間曾任校青年志愿者協(xié)會(huì)主席，系心里宣傳委員會(huì)副主任，班級(jí)心理宣傳員。

二、獲獎(jiǎng)情況及主要事跡

?2010-2011學(xué)年獲得湖南科技大學(xué)校級(jí)優(yōu)秀學(xué)生黨員稱號(hào)； ?2010-2011學(xué)年在湖南科技大學(xué)第七屆研究生唯實(shí)創(chuàng)新學(xué)術(shù)論壇獲得優(yōu)秀論文獎(jiǎng)；

?2010-2011學(xué)年第一學(xué)期獲得優(yōu)秀學(xué)生干部稱號(hào)；

?研一期間，被湖南城建職業(yè)技術(shù)學(xué)院聘為外聘教師，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，得到學(xué)校老師好評(píng)；

?研一期間，參與湖南省長沙市湘江隧道項(xiàng)目的監(jiān)理工作，負(fù)責(zé)監(jiān)控量測(cè)工作；

?2010年9月，通過競選，被評(píng)為湖南科技大學(xué)土木工程學(xué)院研究生會(huì)主席，負(fù)責(zé)本學(xué)院研究生工作；

?2010年10月，參與湖南省第三屆研究生創(chuàng)新論壇的宣傳和組織工作，其中土木工程學(xué)院作為分論壇之一；

?2011年1月，參加研究生學(xué)院“2011年全國碩士研究生入學(xué)考試”的宣傳等籌備工作；

?2011年5月，參與湖南科技大學(xué)第七屆研究生唯實(shí)創(chuàng)新學(xué)術(shù)論壇的宣傳與組織工作，獲得優(yōu)秀組織獎(jiǎng)榮譽(yù)稱號(hào)；

?2010年5月，參與湖南科技大學(xué)研究生“十佳歌手大賽的組織工作”；

?2011年6月，參與組織湖南科技大學(xué)2011屆碩士畢業(yè)生晚會(huì)； ?2011年9月，參與湖南省第四屆研究生創(chuàng)新論壇的組織工作。

三、事跡材料

1、工作作風(fēng)

2010年9月，通過競選被評(píng)為湖南科技大學(xué)土木工程學(xué)院研究生會(huì)主席，任職以來，本著為學(xué)生服務(wù)的原則，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極配合院領(lǐng)導(dǎo)和老師的工作，第一時(shí)間把最新的消息通知給大家，得到了老師及同學(xué)的一致好評(píng)。按時(shí)參加校研究生會(huì)的主席例會(huì)，會(huì)上大膽發(fā)言，把學(xué)生在生活和學(xué)習(xí)當(dāng)中遇到的困難及時(shí)反映到學(xué)校。積極配合校研究生會(huì)的工作，為校研究生會(huì)推薦人才，培養(yǎng)同學(xué)的組織和協(xié)調(diào)能力。在學(xué)校組織的大型活動(dòng)（例如學(xué)術(shù)論壇、十佳歌手大賽、迎新晚會(huì)和畢業(yè)生晚會(huì)等等），在本學(xué)院做大量宣傳，挖掘人才，不僅給別人帶來了歡樂，同時(shí)也給同學(xué)們帶來了鍛煉自己的舞臺(tái)。在今后的工作中，我會(huì)取長補(bǔ)短，更好的為學(xué)生服務(wù)。

2、工作成績

擔(dān)任研究生會(huì)主席以來，曾參與湖南省第三屆研究生創(chuàng)新論壇、湖南科技大學(xué)第七屆研究生唯實(shí)創(chuàng)新學(xué)術(shù)論壇、2011年校園十佳歌手大賽、2011年畢業(yè)生晚會(huì)和湖南省第四屆研究生創(chuàng)新論壇的宣傳與組織工作，在湖南科技大學(xué)第七屆研究生唯實(shí)創(chuàng)新學(xué)術(shù)論壇中獲得優(yōu)秀組織獎(jiǎng)榮譽(yù)稱號(hào)。在學(xué)術(shù)論壇前期投稿期間，做了大量宣傳工作，積極鼓勵(lì)本院研究生踴躍投稿，胡張齊、劉行等幾位同學(xué)在學(xué)術(shù)論壇中獲得優(yōu)秀論文獎(jiǎng)。

3、工作心得體會(huì)

我加入學(xué)生會(huì)已經(jīng)有一年多了,在這一段路上,我也學(xué)習(xí)到了很多：有成功的喜悅,也有困乏時(shí)的辛苦,感謝學(xué)生會(huì)給我這樣的一個(gè)舞臺(tái),來展示自我。下面就是我這一年多以來的學(xué)生會(huì)工作心得體會(huì)總結(jié)如下：

1）平凡的工作、平凡的路；

學(xué)生會(huì)工作中平凡的是每一位成員的付出,一個(gè)團(tuán)體水平的高低

不可缺少的是個(gè)人對(duì)待團(tuán)體的態(tài)度,學(xué)生會(huì)就像一個(gè)家庭,工作上沒有高低貴賤之分,工作是平等的，每一個(gè)職務(wù)都是平凡的。

2）用心去正視工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴；

“全心全意為同學(xué)服務(wù)”始終是學(xué)生會(huì)工作的宗旨。作為一名學(xué)生會(huì)成員,在頭腦中要始終有一個(gè)正確的理念：要憑著一顆執(zhí)著的心、溫暖的心堅(jiān)持努力的投入到為同學(xué)服務(wù)當(dāng)中去。不放過身邊的一點(diǎn)小事,要把工作中的每一件事當(dāng)成自己的一件大事來看,當(dāng)成一種責(zé)任,而且是應(yīng)盡的責(zé)任去做?！鞍衙恳患唵蔚氖伦龊镁筒缓唵巍?如果所有學(xué)生會(huì)成員都懷著這樣的一個(gè)心態(tài),去為同學(xué)服務(wù),我想任何困難的事情總是會(huì)在工作中得到化解。

3）交流是一門藝術(shù)，更是工作走向巔峰的必然之路。

如果沒有交流,學(xué)生會(huì)工作將不會(huì)存在,也將失去它應(yīng)有的作用?！叭诵?必有我?guī)煛睂W(xué)生會(huì)工作中要學(xué)會(huì)交流。一方面：可以了解各部當(dāng)前的工作情況,還可以明確團(tuán)總支及上級(jí)的工作計(jì)劃,把握學(xué)生會(huì)工作進(jìn)展的方向,從而為自己工作計(jì)劃的制定起到標(biāo)尺的作用,更好的把握整體；另一方面,通過跟其他學(xué)院、社團(tuán)成員的交流可以積累工作經(jīng)驗(yàn),提高工作水平,完善自我,促進(jìn)學(xué)校工作更好的順利進(jìn)行,不斷的拉近學(xué)生會(huì)各部與組織社團(tuán)間的距離,從而促進(jìn)整個(gè)學(xué)生會(huì)、社團(tuán)的統(tǒng)一性、整體性。學(xué)生會(huì)如同一本人生的書，讓我明白了許多的道理，收獲頗多經(jīng)驗(yàn)，內(nèi)心感受到了：學(xué)校的溫暖、師生之情、同學(xué)的真誠、朋友的知心，再次感謝可愛的學(xué)生會(huì)給予了我很多。

以上是本人的事跡材料，特此申請(qǐng)2011年度湖南省高效“優(yōu)秀研究生干部”，不管成功與否，我都會(huì)努力提高自己，更好的為學(xué)生服務(wù)。

2011年9月12日

第二篇：孫干剛自薦書

求職自薦信

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！首先感謝您在百忙之中垂覽我的自薦材料，相信它不會(huì)占用您太多的時(shí)間，并祝愿貴單位事業(yè)欣欣向榮，蒸蒸日上！

我是甘肅聯(lián)合大學(xué)電子信息工程學(xué)院電子信息工程技術(shù)專業(yè)2009屆的一名學(xué)生，即將面臨畢業(yè)。

三年來，在老師的教育及個(gè)人的努力下，我具備了扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，系統(tǒng)地掌握了電路、模擬電子、數(shù)字電子技術(shù)、單片機(jī)和微機(jī)原理等實(shí)踐性課程、信號(hào)與系統(tǒng)、數(shù)字信號(hào)處理、自動(dòng)控制原理、電子測(cè)量、傳感器原理及應(yīng)用等有關(guān)理論；同時(shí)也擁有一定的分析和設(shè)計(jì)能力。通過在校期間的試驗(yàn)實(shí)習(xí)和課程設(shè)計(jì)的訓(xùn)練我具備了較強(qiáng)的動(dòng)手能力。在課外時(shí)間里我涉獵了大量書籍，不但重視本專業(yè)技能和理論知識(shí)的培養(yǎng)，更把提高自己的綜合素質(zhì)放在第一位。嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)

風(fēng)和端正的學(xué)習(xí)態(tài)度塑造了我樸實(shí)、穩(wěn)重、創(chuàng)新的性格特點(diǎn)。在大學(xué)的三年里、我除了在學(xué)好本專業(yè)的知識(shí)外，我對(duì)計(jì)算機(jī)知識(shí)進(jìn)行了比較系統(tǒng)地學(xué)習(xí)和熟練地應(yīng)用，學(xué)習(xí)了C語言、熟練運(yùn)用電腦辦公軟件、能夠處理常見的電腦軟硬件故障。

除了對(duì)計(jì)算機(jī)熱愛，在大學(xué)三年里我還不斷的學(xué)習(xí)英語知識(shí)，我深切的感受到作為電子信息行業(yè)的人員沒有過硬的英語聽說讀寫的能力是不可能有大的發(fā)展的。各種新的技術(shù)，新的理論，新的產(chǎn)品不可能都來自國內(nèi)的。

此外，我還積極參加校內(nèi)的各種活動(dòng)以及校外的各種社會(huì)活動(dòng)，抓住每一個(gè)機(jī)會(huì)，使我在競爭中獲益；向?qū)嶋H困難挑戰(zhàn)，讓我在挫折中成長，借以去磨練自己，培養(yǎng)自己戰(zhàn)勝各種困難的信心。通過各種活動(dòng)培養(yǎng)了我的做人做事的能力，要做事先得學(xué)會(huì)做人。

我熱愛貴單位所從事的事業(yè)，殷切地期望能夠在您的領(lǐng)導(dǎo)下，為貴公司添磚加瓦；同時(shí)也在您的領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)揮出我的實(shí)力與才能，在實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)、進(jìn)步，在能力和素質(zhì)方面進(jìn)一步完善自我，為貴公司做出更大的貢獻(xiàn)。

歷史不曾為誰停留，而歷史又記錄了千千萬萬個(gè)走過者的故事，我想一切向往美好、積極進(jìn)取的追求者終將被歷史所肯定。縱觀當(dāng)今，社會(huì)充滿了競爭，無論您是否選擇我，我都祝愿貴公司的事業(yè)蒸蒸日上！

此致

敬禮

自薦人：孫鋼干

第三篇：孫路弘,說話就是生產(chǎn)力

《說話就是生產(chǎn)力》學(xué)習(xí)筆記 第一講：講述 講述的要求：

1.講話時(shí)間要足夠。（要求講2分鐘，你就不能多于2分15秒，不能少于1分45秒）2.講話要有次序。

3.提供客觀的細(xì)節(jié)，要求說話中要以事實(shí)為主，個(gè)人理解要有數(shù)字做證據(jù)。不添加自己的個(gè)人看法。生活中很多人的表達(dá)缺點(diǎn)： 1,時(shí)間短。2,內(nèi)容零散。

3,以看法為主的特點(diǎn)。

講述要靠事實(shí)打動(dòng)人。片中播放了《肖申克的救贖》中黑人老頭的三次被提審的經(jīng)歷，前兩次失敗都是因?yàn)檎劦氖亲约旱目捶?，而后一次他的講話很精彩，都是陳述事實(shí)。

講述中最難訓(xùn)練的也就是講述事實(shí)。孫路弘又舉了一個(gè)人大畢業(yè)生去應(yīng)聘一家上市公司的總經(jīng)理秘書的例子：他說：我是個(gè)非常細(xì)心的人。然后他舉了個(gè)例子說有一本雜志叫《英語世界》，我曾經(jīng)在大學(xué)二年級(jí)的時(shí)候看到書中有一個(gè)標(biāo)點(diǎn)符號(hào)用錯(cuò)了，本來應(yīng)該是英語的句號(hào)，結(jié)果用了中文的句號(hào)…主編獎(jiǎng)勵(lì)了我一年的雜志，說不用訂了。他說：像你這樣細(xì)心的人在現(xiàn)在已經(jīng)很少見了。以后記得如果你說自己是個(gè)勤懇的人，那么要給一個(gè)事實(shí)，如果你說自己是個(gè)喜歡鉆研的人，也要給一個(gè)事實(shí)。練習(xí)題目

1講講你喜歡的顏色 2上學(xué)期間你最喜歡的科目 3你住過的地方哪里給你印象最深 4你印象最深的朋友 5 2009年最感動(dòng)你的一件事 第二講：敘述=講述+觀點(diǎn) 敘述的要求：

一，構(gòu)建完整的故事。二，概括清晰的觀點(diǎn)。

在敘述的過程中，需要把己方觀點(diǎn)不一致的事實(shí)屏蔽。敘述是個(gè)技巧，你要有意識(shí)的影響別人，而不是下一個(gè)主觀的結(jié)論。比如如果你想表達(dá)這個(gè)人不好，那不能直接說這個(gè)人不好，你只要找出他不好的事實(shí)就行。你要對(duì)事實(shí)進(jìn)行篩選，按次序的組織講給別人，有目的的影響別人，接受你所想讓他接受的東西，影響他的行為，也影響他的結(jié)論，就是敘述。練習(xí)題目

1用兩種方法講講你喜歡的顏色，第一種方法是講述的方法，要求2分鐘，有次序的講，比如說你可以從你5歲時(shí)講你喜歡什么顏色，上了中學(xué)你喜歡什么顏色，見到了大海你又喜歡什么顏色，你工作了你喜歡什么顏色。2第二種是用敘述的方法來講，你就要有清晰的觀點(diǎn)，比如說赤橙黃綠青藍(lán)紫，你喜歡哪一個(gè)顏色，或者說你的觀點(diǎn)是打動(dòng)聽你的人也要喜歡這個(gè)顏色，你這個(gè)時(shí)候就要篩選你的經(jīng)歷中的這些顏色對(duì)你造成的哪些事實(shí)。2對(duì)當(dāng)?shù)亟煌〒矶碌目捶?3對(duì)當(dāng)?shù)亟逃目捶?4你對(duì)孩子的期待

5請(qǐng)給你的朋友推薦一部電影 6請(qǐng)介紹一個(gè)好的旅游景點(diǎn) 7請(qǐng)求鄰居不要再把車停到小院里 8要求朋友不要酒后駕車 用敘述的方式說話你可以影響他人的觀點(diǎn)

注意（看法和觀點(diǎn)是有區(qū)別的，看法是可以改變的，觀點(diǎn)一旦形成難以改變。）片中有一段“金利來領(lǐng)帶世界”曾憲梓的視頻，他這一段就是標(biāo)準(zhǔn)的講述，其實(shí)他希望你得到的觀點(diǎn)是什么：“做生意需要做人，做人需要交朋友”他用了三段事實(shí)，剛進(jìn)入一家小店的時(shí)候是什么樣，進(jìn)入正規(guī)的店是什么樣，進(jìn)入更大的店是什么樣。這三段事實(shí)都是他親身的經(jīng)歷的事情，但是他人生經(jīng)歷中還有更多的經(jīng)歷沒有講出，其實(shí)他只是通過對(duì)眾多經(jīng)歷進(jìn)行了篩選，他希望你聽到這些事實(shí)以后能夠得到這個(gè)結(jié)論。他都給了哪些事實(shí)呢？他講了有多少個(gè)產(chǎn)品，講了具體的地點(diǎn)，講了什么類型的領(lǐng)帶。第三講：表達(dá)=講述+敘述+表演

表達(dá)是用一個(gè)非語言的方式配合說話，使人同時(shí)受到聽覺，視覺等信息的刺激，加深印象。其他的還有道具比如“贏在中國”里面有選手舉著的卡片。印象深刻的是李敖在北大的表演。另外肢體動(dòng)作很重要，手，胳膊，身體，面目，眼神，眉毛，目光，笑容，嘴唇等。你能不能號(hào)召一下為一個(gè)同學(xué)捐款，思考一下你要準(zhǔn)備什么道具。表達(dá)的重要性就是你能不能用工具，用道具來體會(huì)你的要點(diǎn)，（回憶一下美國推銷煙草的那個(gè)人）來傳達(dá)你想要?jiǎng)e人記住的東西，不是簡單的說話，而是要強(qiáng)化這樣的東西。需要大量的練習(xí)這種方式。所以要想說服人家，要先想想你需要強(qiáng)化哪些關(guān)鍵語言，這樣你能不能設(shè)計(jì)到紙上，設(shè)計(jì)到形狀上，如果你有一個(gè)物體給別人，人家就會(huì)覺得你是認(rèn)真的。第四講：討論=多人X（講述+敘述+表達(dá)）說服不了別人，錯(cuò)誤不在別人在自己。談了蚊子和蜜蜂的區(qū)別。蜜蜂之間有溝通。

討論的三個(gè)核心目的1平等的分享信息2單方面的發(fā)布信息3改變別人的看法 參加會(huì)議最重要的技巧就是提問。提問的時(shí)候問什么？

溝通中最重要的不是你的觀點(diǎn)和結(jié)論而是你得到你的觀點(diǎn)和結(jié)論所依據(jù)的事實(shí)和細(xì)節(jié)。那么參加討論的時(shí)候提問的要點(diǎn)：1可以問事實(shí)，問事實(shí)的每一個(gè)細(xì)節(jié)2也可以問得到的結(jié)論。3甚至還可以問得到這個(gè)結(jié)論所依據(jù)的邏輯（你這個(gè)結(jié)論是怎么得來的）。

提問是討論的核心，正確的提問可以引導(dǎo)討論的方向，甚至可以影響人們的觀點(diǎn)。

比如，有個(gè)人說：北京的麥當(dāng)勞就是不如上海的。你可以就此事討論提問，你怎么得出這個(gè)結(jié)論的啊,當(dāng)你一提問，討論就形成了。你其實(shí)只是提了兩個(gè)細(xì)節(jié)問題，第一個(gè)問題是你去了幾家？第二個(gè)問題是一共有多少家？如果他都說不出來，他對(duì)自己的結(jié)論是不是已經(jīng)站不住叫了。這個(gè)人說了“有一天我去北京的一家麥當(dāng)勞吃飯，我就發(fā)現(xiàn)那個(gè)桌子上沒人坐，而且桌子上還有前一個(gè)人吃剩的東西在那放著。有兩個(gè)桌上都有這個(gè)，而在上海從來都不會(huì)見到這種情況發(fā)生?！蹦懵犃怂@么說，你還有什么要問的么？還是你接受了他的看法了。他以上說的是一個(gè)事實(shí)。但你還可以接著提問：“那么你在北京看到的這個(gè)情況是一家店還是兩家店??？”對(duì)方說：總之是好多家，那你還可以問那在北京一共有多少家麥當(dāng)勞的店啊？

討論的真正目的不在于駁斥，如果兩個(gè)人都不同意對(duì)方的結(jié)論，雙方誰都不提供細(xì)節(jié)，都不去追問你所依據(jù)的邏輯，且兩個(gè)人都只說自己的結(jié)論，那就是吵架了。真正厲害的提問是問邏輯 練習(xí)題目： 1長假去哪里玩 2買車還是不買車

3與鄰居討論是否能不影響自己 第五講：匯報(bào)=敘述+表達(dá)+建議 匯報(bào)最重要的就是要有建議 不合格的匯報(bào)

一，只有結(jié)論，沒有事實(shí) 二，只有事實(shí)，沒有結(jié)論 三，缺少建議

所以有事實(shí)，有結(jié)論，有建議才是完整的匯報(bào) 匯報(bào)的要點(diǎn)

一，匯報(bào)的目的 二，匯報(bào)的內(nèi)容 三，提供建議

第六講：陳述=書面文字+表達(dá)

真正的任何能力都不是說你學(xué)一招你就會(huì)的。真正的說話的功力都來自于書面。要想出口成章就要不斷的鍛煉陳述能力，怎樣鍛煉陳述能力呢，真正的陳述訓(xùn)練是靠讀書，寫日記或者說是靠書面訓(xùn)練得來的。如果你在一個(gè)會(huì)議上有機(jī)會(huì)發(fā)言超過15分鐘，那你一定不是一個(gè)一般的人，你能講15分鐘這樣的水平就叫陳述水平。書面表達(dá)的要求：

一，次序。時(shí)間次序，地點(diǎn)次序，人物次序，觀點(diǎn)次序等等。一旦說話有了次序，就有了系統(tǒng)化。如果你在說一件事情的時(shí)候，你能把時(shí)間，地點(diǎn)，人物的次序都展示出來，而且是有節(jié)奏的展示出來，那就是高水平的陳述了。

二，層次。層次決定深度。層次是一級(jí)一級(jí)縱深的。陳述練習(xí)1對(duì)你自己所學(xué)的專業(yè)做個(gè)陳述，要求至少15分鐘。2 自己與父母的關(guān)系進(jìn)行陳述。

第七講：解釋=討論+表達(dá) 解釋的四個(gè)要點(diǎn) 一，聽懂對(duì)方

二，讓對(duì)方知道我聽懂了他（有效回應(yīng)）

三，爭取對(duì)方聽懂我（讓對(duì)方在已知內(nèi)容的基礎(chǔ)上交流）四，確認(rèn)對(duì)方聽懂我了 什么叫聽懂

聽懂對(duì)方的邏輯了才叫聽懂，有效的溝通不僅需要說話，更需要傾聽，聽懂對(duì)方之后要及時(shí)作出回應(yīng)，溝通才能繼續(xù)。

如何讓對(duì)方知道我聽懂了

就是把對(duì)方說的話重復(fù)一遍，然后再給予回答。什么叫爭取對(duì)方聽懂我

就是在對(duì)方已知內(nèi)容的基礎(chǔ)上交談。

第八講：回應(yīng)=陳述+解釋（聽了對(duì)方的陳述給予解釋）

回應(yīng)是一種對(duì)抗?fàn)顟B(tài)，解釋還有人情在，可是回應(yīng)是不一定的。不一定是在同一立場(chǎng)下進(jìn)行溝通?；貞?yīng)應(yīng)該是一個(gè)變被動(dòng)為主動(dòng)的過程，日常生活中如果懂得更多的回應(yīng)方法成功的機(jī)會(huì)也會(huì)增多，針對(duì)王石的例子進(jìn)行回應(yīng)。如何剖析對(duì)方的話

一，他提供了什么樣的事實(shí) 二，他形成了什么看法 三，他依靠了哪些邏輯

你可以針對(duì)他的事實(shí)，因?yàn)樗豢吹搅艘徊糠之厴I(yè)生而不是所有的，他的看法是，你們這些畢業(yè)生能到我們?nèi)f科這樣的企業(yè)來，頂多是個(gè)過渡。他有一個(gè)邏輯假定，我萬科在你心目中不是第一的。這個(gè)假定對(duì)么？他的邏輯站住腳么？ 回應(yīng)的要點(diǎn)

依據(jù)對(duì)方刪選掉的事實(shí) 對(duì)方?jīng)]有看到的事實(shí) 提供與他不一定的事實(shí) 第九講：墊子 墊子的作用： 一，緩解的作用

二，促進(jìn)提問的一方對(duì)提問進(jìn)行解釋（一旦解釋就講出了更多的信息）

在回答客戶的問題時(shí)，有效應(yīng)用對(duì)問題的評(píng)價(jià)來延緩其對(duì)問題的關(guān)注。墊子就是在雙方說話一來一往之間添加隔層，創(chuàng)造舒服的環(huán)境和范圍。

墊子一般分為兩種形式，一種是評(píng)論對(duì)方的問題很專業(yè)，另外一種就是承認(rèn)對(duì)方的問題具有普遍意義。要注意墊子不是對(duì)人的吹捧，是對(duì)對(duì)方問題的評(píng)價(jià)。第一種墊子清單：

您的這個(gè)問題太專業(yè)了/太尖銳了/是我從業(yè)五年來遇到的最難的一個(gè)/大學(xué)上專業(yè)課時(shí)出過考題/太深?yuàn)W了/讓我想起張瑞敏來買車時(shí)也這樣問過/就像這個(gè)月出的《汽車雜志》中的一個(gè)專欄的題目一樣/一下子就問到點(diǎn)子上了

第二種墊子清單：

您的這個(gè)問題 許多人都問過/太有代表性了/如果您不問我也要替您問這個(gè)問題。第十講：迎合

承接對(duì)方說話的語意，形成順應(yīng)的語言背景，贏得寬容的交談氛圍。如何迎合？

對(duì)方說結(jié)論，你補(bǔ)充事實(shí)。例如，今年冬天可真夠冷的。是啊，零下19度，45年最低。

對(duì)方說事實(shí)，你補(bǔ)充結(jié)論。例如，我今天在長途汽車站丟了個(gè)手機(jī)。誒呀，長途汽車那是挺亂的。對(duì)方說出了事實(shí)和結(jié)論，你就給一個(gè)體驗(yàn)。比如對(duì)方說上周我發(fā)燒39度，頭暈眼花，難受死了，你可以說，我上次發(fā)燒38.9就已經(jīng)抬不起頭了。

例A：某人表達(dá)了一個(gè)觀點(diǎn)之后，這個(gè)觀點(diǎn)可能只是在某個(gè)特定情境下的看法，首先對(duì)此表示贊同，然后再去主導(dǎo)談話內(nèi)容。比如說，您說的這個(gè)是XXX非常重要的一方面，還有…

例B：客戶怒氣沖沖的說：你服務(wù)太差了，昨天剛修好的空調(diào)，今天上午剛一開就又出毛病了?？梢詤⒖既缦禄卮穑赫娴拿?，這可真太不像話了。別說昨天修好的今天就壞，哪怕是一個(gè)月后壞也不應(yīng)該啊。說實(shí)在的每年都發(fā)生一兩次類似事件，不巧就讓您遇到了。讓我先看看您昨天的維修記錄。通過以上的回答客戶肯定還會(huì)追究，但是至少可以緩解眼前客戶的情緒。此事客戶很可能提出的要求就是“那你看怎么解決吧”，也就是說客戶從情緒的發(fā)泄轉(zhuǎn)移到尋找問題的解決途徑上。

迎合的最高境界是不知不覺的看到他的行為就給予結(jié)論，看到一個(gè)現(xiàn)象就給予符合邏輯的結(jié)論。第十一講：制約

制約就是先發(fā)制人，把客戶想要說的話提前說出來，結(jié)果別人反而無法發(fā)作，制約客戶的思考思路。例A：客戶走進(jìn)展廳，看著展廳中的某個(gè)車說，這個(gè)車多少錢？ 客戶并沒有提到車名，意味著對(duì)車不熟，這個(gè)時(shí)候你報(bào)多少錢他都會(huì)說貴，或是問你能不能便宜。所以，我們可以先發(fā)制人說：您眼光不錯(cuò)，這個(gè)車不便宜，這款式現(xiàn)在寶馬車?yán)镒钚伦盍餍械目钍?。到底多少錢呢？98萬。此時(shí)客戶會(huì)有兩種反應(yīng)，一種是：這就叫貴?。苛硪环N是：是挺貴的。此時(shí)你有機(jī)會(huì)向他介紹這個(gè)車的賣點(diǎn)，解釋為什么這么貴。制約的三種方法

1說出對(duì)方可能說出的結(jié)論 2 給對(duì)方兩個(gè)選擇，給別人一種選擇其實(shí)也是一種制約，因?yàn)橐坏┠憬o出了選擇，說明你對(duì)這個(gè)問題的思考是成熟的，是有備而來的。多數(shù)人說話沒有準(zhǔn)備平時(shí)，一旦你有準(zhǔn)備，你就可能贏別人。3表現(xiàn)比對(duì)方更加期待。第十二講：主導(dǎo)

主導(dǎo) 在與人談話過程中，要控制銷售對(duì)話的主題內(nèi)容以及談話的發(fā)展趨勢(shì)和方向 例A：XXX這件事到底如何辦，應(yīng)該從三個(gè)方面來考慮，第一…… 例B：您說的EBD僅是衡量車安全性裝置的四個(gè)中的一個(gè)。

要想熟練運(yùn)用主導(dǎo)式的說話技巧，就需要深入思考，快速反應(yīng)。但是這種能力并不是與生俱來的。那么有哪些方法可以提高人的反應(yīng)和思考能力呢？ 主導(dǎo)的三種方法：

A.凡事都用三個(gè)方式來說

B.引用權(quán)威資料，要注意說人名的時(shí)候一定是對(duì)方已知的，如果對(duì)方不知，一定要介紹對(duì)方的背景。C.超越眼前的話題本身，上升到更宏觀的層面上。這個(gè)超越不是為了說服眼前人，而是為了讓更多聽的人可以理解。這個(gè)方法主要是用于律師政客等以對(duì)抗性說話依靠說服別人為生的人。第十三講：練習(xí)說話的工具

（一）簡單疑問句的要點(diǎn)是：回答的話一般都很簡單，用一兩個(gè)字就可以回答

復(fù)雜疑問句的要點(diǎn)是：別人回答的時(shí)候，不能用簡單的一兩句話說清楚，不能是簡單的是或否，也不能是好或不好。

練習(xí)方法是：兩個(gè)人在一起，一個(gè)人拿出一張牌上面寫“優(yōu)秀”。一群人中總有優(yōu)秀的一般的和落后的，我不知道你么公司用什么方式來鑒別誰是優(yōu)秀的呢？上面這是一個(gè)復(fù)雜疑問句。第二個(gè)人拿了一張牌，這張牌上寫著“根深蒂固”，現(xiàn)在請(qǐng)用這個(gè)詞匯回答前面的人的問題?；卮穑何覀児捐b別優(yōu)秀的人有三種方法：第一種方法是這個(gè)人不能固執(zhí)，他老用過去形成的東西，根深蒂固無法改變的東西，這樣的人會(huì)落后的。第二，這個(gè)人不能內(nèi)向，內(nèi)向他不跟人溝通，就無法跟上時(shí)代。第三，這個(gè)人不能懶惰不愿意學(xué)習(xí)，他得是開放的心態(tài)。如果符合這三條，起碼在我們公司就算是優(yōu)秀員工了。那么我想問，優(yōu)秀員工除了這三條以外，還會(huì)有哪些表現(xiàn)你能看到他印證這三條呢。這個(gè)人回答完關(guān)于優(yōu)秀的問題后，又問出了第三個(gè)問題，另一個(gè)復(fù)雜疑問句：有哪些行為能夠表現(xiàn)你剛才說的三條的優(yōu)秀呢？這次你抽到的詞是“挑戰(zhàn)”，用這個(gè)詞回答剛才那個(gè)人留下的新的復(fù)雜疑問句?；卮鹜炅诉€要再問出一個(gè)新的問題。于是兩個(gè)人就可以對(duì)話一直對(duì)下去。制作這個(gè)撲克牌 18個(gè)名詞 18個(gè)動(dòng)詞

18個(gè)形容詞，包括9個(gè)褒義，9個(gè)貶義。

詞匯都要從晚報(bào)上找，一定要打印，打印的正規(guī)，好識(shí)別。開始練習(xí)（30秒之內(nèi)說完）

甲任意抽了兩張牌，一張是“情報(bào)”，一張是“搶注”。用“情報(bào)”和“搶注”造一個(gè)復(fù)雜句。甲：——在互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，時(shí)間就是金錢，一切都講究要快，可是快速?zèng)Q策是需要信息的，所以我們要搞到競爭對(duì)手的情報(bào)，所以好的域名就會(huì)被他們搶注?？墒悄隳芨嬖V我搞到情報(bào)以后如何鑒別這個(gè)情報(bào)是有價(jià)值的呢？

乙也抽了兩張牌，一張是“危機(jī)”，一張是“困難”。此時(shí)乙的任務(wù)是要用手里這兩張牌來回答甲最后的問題。乙：——（留給觀眾朋友思考）

如果這個(gè)能在30秒內(nèi)完成，OK，下個(gè)挑戰(zhàn)就是從三張牌開始練習(xí)。（三張牌可以是60秒）甲抽到了三張牌：失敗，冷淡，逃跑

甲：人生中每個(gè)人都在努力，你每一個(gè)努力的階段，都有可能成功，有可能失敗，很多人失敗以后就會(huì)逃跑，面對(duì)別人面對(duì)任何機(jī)會(huì)，也不熱情而是冷淡。你能知道么，一個(gè)人他在失敗的時(shí)候是什么心情呢？ 乙抽到了三張牌：宣判，攻擊，繁榮，用這三個(gè)詞匯來回答甲最后提出的復(fù)雜疑問句。乙：——（留給觀眾朋友思考）

這些練習(xí)，是專門訓(xùn)練大腦的反應(yīng)速度的，連成以后才練成一寸不爛之舌。更難的是抽到牌以后限制你的話題。

比如只能談銀行業(yè)務(wù)。甲抽到了“細(xì)致”“開拓”“妥協(xié)”

——銀行業(yè)務(wù)部好做，現(xiàn)在競爭非常激烈，因?yàn)榉中泻芏?，所以如果你工作不?xì)致，你就不能贏得客戶的滿意，我們不僅工作細(xì)致，產(chǎn)品還要開拓，光靠一兩個(gè)產(chǎn)品已經(jīng)不夠了，就算是這樣也不行，客戶要求很多，所以適當(dāng)?shù)臅r(shí)候也要妥協(xié)。今天，作為一個(gè)銀行，除了這些我們還應(yīng)該靠什么呢？ 乙抽到了三個(gè)詞，同樣也要求在60秒之內(nèi)完成

如果你能完成就證明你過關(guān)了，這樣你就可以用4張牌，還可以限定角色，一個(gè)是客戶，一個(gè)是銷售。一天一個(gè)小時(shí)，2個(gè)星期就要換一副牌。第十四講：練習(xí)說話的工具

（二）提問要多說復(fù)雜疑問句 什么叫五何？

何地，何時(shí)，何人，為何，如何

看一個(gè)圖，至少要提出10個(gè)問題，其中至少要有5個(gè)是復(fù)雜疑問句

第四篇：《說話就是生產(chǎn)力》-孫路弘

說話就是生產(chǎn)力

---孫路弘

一、培訓(xùn)概況

2015年4月16日18:30-20:30，人力資源部4月份第一期培訓(xùn)順利開展。本期培訓(xùn)采用視頻教學(xué)方式，以“名家講壇”節(jié)目特邀嘉賓孫路弘【1】專家的《說話就是生產(chǎn)力》為主題進(jìn)行學(xué)習(xí)。孫老師在課堂教學(xué)中首先分析了人們沒有系統(tǒng)學(xué)習(xí)說話的原因有三點(diǎn)，一是大家認(rèn)為自己都會(huì)說話；學(xué)校沒有學(xué)說話的系統(tǒng)課程；人們不重視說話的重要性。該課程一共分為十四講，本次我們共學(xué)習(xí)了四講。他幽默的教學(xué)風(fēng)格、敏銳的說話技巧、故事結(jié)合的教學(xué)方式及我們參培同事認(rèn)真對(duì)待的行為給我們營造了良好的學(xué)習(xí)氛圍，讓我們輕松學(xué)習(xí)的同時(shí)受益匪淺。

二、具體培訓(xùn)筆記 第一講：講述

講述的基本要求： 1.講話要完整； 2.講話要有次序；

3.講話要提供細(xì)節(jié)（以事實(shí)為主）；（舉例：電影“肖申克的救贖”）第二講：敘述（敘述=講述+觀點(diǎn)）

敘述的基本要求： 1.構(gòu)建一個(gè)完整的故事；

2.篩選事實(shí)；（舉例：“金利來”集團(tuán)董事局主席曾憲梓）第三講：表達(dá)（表達(dá)=講述+敘述+表演）

表達(dá)可多借助道具、肢體動(dòng)作等非語言的方式進(jìn)行表達(dá)；（舉例：電視節(jié)目“贏在中國”、李敖在北大的演講）第四講：討論

1.討論的核心是提問，提問的要點(diǎn)是：（1）事件的事實(shí)；（2）得出的結(jié)論；

（3）事實(shí)和結(jié)論之間依據(jù)的邏輯關(guān)系。2.討論的目的是：（1）分享信息；（2）發(fā)布信息；（3）該表他人看法。

第五講 匯報(bào)

匯報(bào)=敘述+表達(dá)+建議

不合格的匯報(bào)：

1、只有結(jié)論，沒有事實(shí)。

2、只有事實(shí)，沒有結(jié)論。

3、缺少建議。

完整的匯報(bào)：事實(shí) 結(jié)論 建議 匯報(bào)的要點(diǎn)：

1、匯報(bào)的目的

2、匯報(bào)的內(nèi)容

3、提供建議

建議的對(duì)象：導(dǎo)致事實(shí)的原因

溝通訓(xùn)練建議:每一步過關(guān)再進(jìn)行下一步，訓(xùn)練講述要提高觀察能力，寫日記培養(yǎng)觀察能力。

第六講 陳述

陳述=書面+表達(dá)

聽什么：聽事實(shí)，聽結(jié)論 陳述的層面：

1、次序；

2、層序 如何排序：

1、緊急且重要的

2、緊急且不重要的

3、重要且不緊急的

4、既不重要也不緊急的。

第七講 解釋

解釋=討論+表達(dá)

解釋的四個(gè)核心要點(diǎn)：

1、聽懂對(duì)方

2、讓對(duì)方知道我聽懂了

3、爭取對(duì)方聽懂我

4、確認(rèn)對(duì)方聽懂我了

聽懂的原則：聽懂對(duì)方的邏輯。

第八講 回應(yīng) 回應(yīng)=陳述+解釋

回應(yīng)是一種對(duì)抗的狀態(tài)。如何剖析對(duì)方的話：

1、提供了什么事實(shí)

2、形成了什么看法

3、依靠了哪些邏輯 回應(yīng)的要點(diǎn)：

1、依據(jù)對(duì)方篩選掉的事實(shí)，2、對(duì)方?jīng)]有看到的事實(shí)，3、提供與他不一樣的事實(shí)。

第九講：墊子

（一）墊子的作用

1、緩解的作用。

2、促進(jìn)一方對(duì)問題進(jìn)行解釋：在與人對(duì)話中加一個(gè)合適的墊子，可以使對(duì)話更加順暢；面對(duì)挑戰(zhàn)性的問題，加一個(gè)肯定此問題的墊子，就能緩沖提問的沖擊性與對(duì)抗性；加一個(gè)將對(duì)方問題普遍化的墊子，可以讓對(duì)方的心理發(fā)生變化；加一個(gè)墊子永遠(yuǎn)是讓你在溝通隨后的說話中，體現(xiàn)你的優(yōu)勢(shì)地位；

（二）用墊子的方法

1、肯定對(duì)方的問題：肯定或者贊揚(yáng)對(duì)方的問題，贏得對(duì)方降低提問的挑戰(zhàn)性。

2、肯定對(duì)方提的問題具有代表性：肯定問題具有代表性，把問題普遍化，改變對(duì)方方向，使對(duì)方心理發(fā)生變化。

3、說自己的處境。

一、第十講：迎合

（一）迎合的作用

1、迎合是一種將心比心的落實(shí)，通過說話來拉近雙方彼此間的距離。

2、迎合的最高境界是不知不覺看到他的行為都給予結(jié)論，看到一個(gè)現(xiàn)象給予符合邏輯的結(jié)論。

3、迎合可以創(chuàng)造一種良好的氛圍，溝通中包括了事實(shí)和結(jié)論時(shí)，適當(dāng)?shù)难a(bǔ)充自己的體會(huì)，使對(duì)方有親切感。

（二）迎合的本質(zhì)：具有同感同理心

（三）如何迎合

1、對(duì)方說結(jié)論，你補(bǔ)充事實(shí)。

2、對(duì)方講事實(shí)，你補(bǔ)充一個(gè)結(jié)論。

3、對(duì)方既有事實(shí)又有結(jié)論，你補(bǔ)充一個(gè)自己的體會(huì)。

第十一講：制約

（一）制約的作用

1、制約的技巧表現(xiàn)在讓講話的人講出對(duì)方將要說出的話。

2、制約的技巧是輕易地讓自己的觀點(diǎn)得到對(duì)方的默認(rèn)。

3、在溝通過程中，提前給出對(duì)方可能要說的結(jié)論，可以有效的轉(zhuǎn)移對(duì)方的關(guān)注點(diǎn)，為自己贏得主動(dòng)權(quán)。

4、當(dāng)自己的口頭許諾和事實(shí)有落差時(shí)，會(huì)讓對(duì)方更加不滿。如果運(yùn)用制約的方法，能盡量避免不愉快。

（二）制約的三種方法

1、說出對(duì)方可能說的結(jié)論。

2、給對(duì)方兩個(gè)選擇，事情都有兩面性。

3、表現(xiàn)比對(duì)方更加期待。

第十二講：主導(dǎo)

主導(dǎo)可以用三種方法 方法一：凡事用三個(gè)方式來說

1、凡事都說三，強(qiáng)迫自己說三。

2、如：

提問：去哪吃飯？如何成為主導(dǎo) 回答：我認(rèn)為吃飯的地方要滿足三個(gè)特點(diǎn)，一風(fēng)味要獨(dú)特。。；二環(huán)境要好。。；三不要等。。

方法二：引用權(quán)威資料

1、用外來信息強(qiáng)化說話內(nèi)容。

2、前提無法被人信服，就得用權(quán)威。

3、如：

引用權(quán)威人物，XXX曾經(jīng)說過。。某地理雜志上。。

方法三：超越眼前說話本身，上升到更高層面

第十三講：練習(xí)說話的工具一(撲克牌)

1、準(zhǔn)備一副撲克牌，每張撲克牌上面寫上字，分別為：名詞18個(gè)，動(dòng)詞18個(gè)，形容詞褒義9個(gè)，形容詞貶義9個(gè)。

2、抽牌（2/3/4/10張，難度依次遞增）。

3、造句

兩人一組，聯(lián)系造句。A抽牌運(yùn)用抽到的2張?jiān)~語造復(fù)雜疑問句，B抽牌運(yùn)用抽到的另外2張?jiān)~語回答問題,均限時(shí)30s。

4、如要增加難度，可以限制話題、限制角色，詞語改為成語。

5、一副撲克牌，一天一小時(shí)，堅(jiān)持2周換一次詞語

第十四講：練習(xí)說話的工具二(看圖說話)

1、通過看圖說話，提高提問的技巧。

2、一張圖問10個(gè)問題，限時(shí)30s。

3、提問技巧，五何：何時(shí)、何地、何人、為何、如何，每個(gè)何提五個(gè)問題。

注釋：【1】孫路弘，畢業(yè)于北京師范大學(xué)數(shù)學(xué)系，1989年留學(xué)澳大利亞，營銷及銷售行為專家，高級(jí)營銷顧問，擔(dān)任《銷售與市場(chǎng)》特邀專欄作者，出版的暢銷書包括《汽車銷售的第一本書》、《用腦拿訂單--銷售中的全腦博弈》等，作為咨詢培訓(xùn)顧問服務(wù)過包括奧迪汽車，阿里巴巴、通用汽車、奔馳、騰訊、百度等公司，以及北京大學(xué)國際MBA班客座教授。

第五篇：孫梓杰省優(yōu)干事跡材料

孫梓杰個(gè)人事跡材料

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，老師，親愛的同學(xué)們：

大家好！我是體育系09級(jí)二班的孫梓杰，中共黨員。現(xiàn)擔(dān)任體育系學(xué)生黨支部委員和09級(jí)二班團(tuán)支書。

由于在新生軍訓(xùn)中的突出表現(xiàn)，大一時(shí)我便開始擔(dān)任班級(jí)團(tuán)支書。作為班里的團(tuán)支書，我積極配合老師的工作，努力為同學(xué)們服務(wù)，解決同學(xué)們學(xué)習(xí)上的問題，及時(shí)組織四六級(jí)考試、普通話考試的報(bào)名工作；向同學(xué)們傳達(dá)老師的安排、通知；為同學(xué)們復(fù)印、發(fā)放講義；積極組織并開展各項(xiàng)團(tuán)日活動(dòng)。在老師和同學(xué)們的共同努力下，班里的學(xué)習(xí)風(fēng)氣蒸蒸日上。大二時(shí)，我又兼任“匯德武術(shù)俱樂部”長拳主席，參與并組織了“校園武術(shù)大賽”、“?；@球?qū)官悺薄ⅰ叭の哆\(yùn)動(dòng)會(huì)”、“唐山市首屆傳統(tǒng)武術(shù)大賽”等活動(dòng)，也多次參與系學(xué)生會(huì)、晶爍藝術(shù)團(tuán)、系協(xié)力健身俱樂部的各項(xiàng)活動(dòng)。大三時(shí)我開始負(fù)責(zé)學(xué)生黨支部的工作并擔(dān)任組織委員，我深知黨員發(fā)展的嚴(yán)肅性，在系黨總支的指導(dǎo)下，認(rèn)真做好入黨積極分子的培養(yǎng)、教育和預(yù)備黨員的發(fā)展工作，一年多來，我親自參與發(fā)展學(xué)生預(yù)備黨員36人，從對(duì)學(xué)生入黨的啟蒙教育到培養(yǎng)、教育、考察、發(fā)展的各個(gè)階段，都嚴(yán)格把關(guān)，高度負(fù)責(zé)，嚴(yán)格按照組織發(fā)展程序進(jìn)行，無一差錯(cuò)，得到系黨總支和上級(jí)組織部門的肯定。

作為一名黨員及學(xué)生干部，我時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，努力做同學(xué)們的先鋒模范。我來自一個(gè)農(nóng)民家庭，家里的經(jīng)濟(jì)條件不好。姐姐考上大學(xué)后不久我也步入了大學(xué)的校門，給家里帶來了沉重的負(fù)擔(dān)，但父母再苦再累也堅(jiān)持讓我們讀書。我十分珍惜這來之不易的機(jī)會(huì)，因此我絲毫不敢松懈學(xué)習(xí)，努力完成各科學(xué)習(xí)任務(wù)。在2009-2010學(xué)年、2010-2011學(xué)年以及2011-2012學(xué)年，連續(xù)三次獲得“國家勵(lì)志獎(jiǎng)學(xué)金”、院“一等獎(jiǎng)學(xué)金”和院“優(yōu)秀學(xué)生干部”，兩次被評(píng)為院“三好

學(xué)生”等榮譽(yù)稱號(hào)。此外我還順利通過了國家英語四級(jí)、計(jì)算機(jī)一級(jí)、以及普通話等級(jí)考試。2012年被評(píng)為體育系“十佳學(xué)習(xí)標(biāo)兵”。此外，我在研究生考試中取得了優(yōu)異的成績，正在積極準(zhǔn)備復(fù)試。

生活上，我和同學(xué)相處的十分融洽。我勤儉節(jié)約，注意使每分錢都花到有用的地方，從不鋪張浪費(fèi)。通過學(xué)校的勤工儉學(xué)和在校外做武術(shù)兼職老師為自己賺一點(diǎn)生活費(fèi)用，以減輕父母的負(fù)擔(dān)。同時(shí)我也得到了鍛煉，增強(qiáng)了我的吃苦能力。

經(jīng)過三年多的學(xué)習(xí)和工作，我學(xué)到了很多。但是，我自身還是存在著一些不足，比如有時(shí)不夠穩(wěn)重等。在今后的工作中我會(huì)努力加以改正。

以上就是我大學(xué)四年學(xué)習(xí)、工作、生活等方面的表現(xiàn)。時(shí)光飛逝，我很快就要畢業(yè)，我相信明天依舊美好。今后我要更加嚴(yán)格的要求我自己，以求有更好的表現(xiàn)，用踏實(shí)的作為，用良好的成績見證我的優(yōu)秀與夢(mèng)想。希望您能夠給予肯定，如果我沒能評(píng)上，那一定是我做的還不夠好，我并不灰心，并不抱怨，在今后的學(xué)習(xí)和生活中我會(huì)繼續(xù)努力，并且向優(yōu)秀的同學(xué)學(xué)習(xí)，踏踏實(shí)實(shí)的做好自己的本職工作，努力奮斗，讓自己不后悔。

孫梓杰2013年3月5日