第一篇：網(wǎng)絡維護面試

路由器基本功能：

路由選擇 分組轉發(fā)

1.路由器的基本功能？

IP數(shù)據(jù)包的封裝/解封裝;將IP地址與相應網(wǎng)絡的鏈路層地址相互轉換;接收及轉發(fā)數(shù)據(jù)包，并負責緩沖區(qū)管理

2.win2000有那兩種遠程訪問方法？

RAS撥號遠程訪問和VPN虛擬專用網(wǎng)絡

4.請寫出標準網(wǎng)絡線八根線的顏色排列順序以及制作Cross-Over線（即無UPlink接口的HUB級連線）的排列順序。

白橙橙白綠藍白藍綠白棕棕(B 接法)常用與直通線的做法。

白綠綠白橙藍白藍橙白棕棕(A 接法)

制作 交叉線（Cross-Over線）時，只需要線的一頭做 B接法，另一頭做 A接法 就可以了。

5.懷疑一塊網(wǎng)卡有問題的時候，如何檢測？

ping 127.0.0.1

正常為下面的反應，Reply from 127.0.0.1: bytes=32 time<1ms TTL=128

Reply from 127.0.0.1: bytes=32 time<1ms TTL=128

Reply from 127.0.0.1: bytes=32 time<1ms TTL=128

Reply from 127.0.0.1: bytes=32 time<1ms TTL=128

不正常的：

Request timed out.Request timed out.Request timed out.Request timed out.再 ping 鄰居（已經(jīng)連接好網(wǎng)絡的）電腦的 IP 看是否正常。

7.什么是VLAN，如何在CISCO交換機增加一個VLAN，又如何刪除？

VLAN:虛擬局域網(wǎng)；

增加一個 VLAN：Vlan ID nameNAME(ID = 2 3 4 5...； NAME = AaBbCc...1234567890)

刪除一個 VLAN：no Vlan ID

8.10.201.40.0/23代表什么？

代表IP為： 10.201.40.0子網(wǎng)掩碼為 255.255.254.0

9.磁盤RAID級別有幾種，分別是哪幾種？你了解或者使用過哪幾種，請寫出它們的大概描述和區(qū)別。

目前常見的RAID級別有RAID0，1，0+1，5，（2、3、4、JOBD等不常用）

Raid 0 ：我們理解為 磁帶陣列，將多個較小的磁盤合并成一個大的磁盤，不具有冗余，并行 I/O，速度最快；

Raid 1 ：我們理解為 鏡像陣列，兩組相同的磁盤系統(tǒng)互作鏡像，速度沒有提高，但是允許單個磁盤損壞，可靠性最高。

Raid0+1： 同時具有 RAID 0 和 RAID 1 的優(yōu)點。把 RAID0 和 RAID1 技術結合起來，數(shù)據(jù)除分布在多個盤上外，每個盤都有其物理鏡像盤，提供全冗余能力，允許一個以下磁盤故障，而不影響數(shù)據(jù)可用性，并具有快速讀 / 寫能力。RAID0+1 要在磁盤鏡像中建立帶區(qū)集。

至少需要 4 塊硬盤。

Raid 2 ：通過使用在所有磁盤中展開奇偶信息的糾正錯誤方法獲得冗余。RAID 2 也使用磁盤條帶化策略，將文件分為若干字節(jié)并分散在多個

磁盤中。與鏡像(RAID 1)相比，此策略僅在磁盤使用和讀寫性能方面有微小的改善。RAID 2 不如其他 RAID 級別高效，而且不常使用。

Raid 3 ：使用與 RAID 2 相同的條帶化方法，但糾正錯誤方法只需要一個磁盤存儲奇偶數(shù)據(jù)。磁盤空間的使用量隨數(shù)據(jù)磁盤數(shù)而改變。

RAID 3 在某些讀寫性能方面有所改善。

Raid 4：與 RAID 2 或 RAID 3 相比，此級別中條帶化數(shù)據(jù)的塊或段要大得多。與 RAID 3 相似，糾正錯誤方法只需要一個磁盤存儲奇偶數(shù)據(jù)。

此功能將用戶數(shù)據(jù)與錯誤改正數(shù)據(jù)分開放置。RAID 4 不如其他 RAID 級別高效，而且不常使用。

RAID 5：向陣列中的磁盤寫數(shù)據(jù)，奇偶校驗數(shù)據(jù)存放在陣列中的各個盤上，允許單個磁盤出錯。RAID 5 也是以數(shù)據(jù)的校驗位來保證數(shù)據(jù)的安全，但它不是以單獨硬盤來存放數(shù)據(jù)的校驗位，而是將數(shù)據(jù)段的校驗位交互存放于各個硬盤上。這樣，任何一個硬盤損壞，都可以根據(jù)

其它硬盤上的校驗位來重建損壞的數(shù)據(jù)。硬盤的利用率為 n-

110.配置NT主域控制器與2000域控制器有哪些區(qū)別？NT域控制器升級到2000需要注意哪些方面。

Windows 2000的活動目錄不再有主域控制器和備份域控制器的區(qū)別，所有的域控制器在用戶訪問和提供服務方面都是相同的11.如果一個公司的服務器需要保證每天24小時不間斷工作，如：醫(yī)院，你能用什么方法做到，有幾種方法，請說出基本原理。

多路供電、大型在線 UPS(超過20 小時的)，自發(fā)電系統(tǒng)，切換電路保護系統(tǒng)

12.路由器環(huán)路測試通過，是不是一定就表明路由的線路就是暢通的，為什么？不一定。

13.一臺連在100M交換機的客戶端不能走到100M，會有多種原因，請說出兩種。原因1： 該客戶端的網(wǎng)絡適配器為 10M 的；

2、使用了不合格的線纜；

14.知道現(xiàn)在流行的SAN網(wǎng)絡平臺嗎？它主要是為計算機的哪個領域提出的一個解決方案？

SAN英文全稱：Storage Area Network，即存儲區(qū)域網(wǎng)絡。它是一種通過光纖集線器、光纖路由器、光纖交換機等連接設備將磁盤陣列、磁帶等存儲設備與相關服務器連接起來的高速專用子網(wǎng)。

SAN由三個基本的組件構成：接口（如SCSI、光纖通道、ESCON等）、連接設備（交換設備、網(wǎng)關、路由器、集線器等）和通信控制協(xié)議（如IP和SCSI等）。這三個組件再加上附加的存儲設備和獨立的SAN服務器，就構成一個SAN系統(tǒng)。SAN提供一個專用的、高可靠性的基于光通道的存儲網(wǎng)絡，SAN允許獨立地增加它們的存儲容量，也使得管理及集中控制（特別是對于全部存儲設備都集群在一起的時候）更加簡化。而且，光纖接口提供了10 km的連接長度，這使得物理上分離的遠距離存儲變得更容易.SAN（存儲區(qū)域網(wǎng)絡）的優(yōu)點：

1.可實現(xiàn)大容量存儲設備數(shù)據(jù)共享

2.可實現(xiàn)高速計算機與高速存儲設備的高速互聯(lián)

3.可實現(xiàn)靈活的存儲設備配置要求

4.可實現(xiàn)數(shù)據(jù)快速備份

5.提高了數(shù)據(jù)的可靠性和安全性

為對數(shù)據(jù)安全性、超大型海量存性、在線性要求高的領域提出的解決方案

第二篇：網(wǎng)絡維護協(xié)議

設備安裝調試協(xié)議

甲方：

地址：

電話：

乙方：呼和浩特市益通科技開發(fā)有限責任公司

地址：呼和浩特市新城區(qū)中山東路糧食局住宅樓2單元2601室

電話：0471-46931

32甲、乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，本著互惠互利的原則，就甲方整體的網(wǎng)絡維護，甲乙雙方達成以下協(xié)議，雙方共同遵守執(zhí)行：

一、合作范圍及內(nèi)容

1、甲方的整體網(wǎng)絡維護交由乙方負責實施；

2、乙方向甲方提供全方位、系統(tǒng)的維護服務，內(nèi)容包括:

a)乙方根據(jù)甲方的要求，對現(xiàn)有網(wǎng)絡進行日常維護，解決網(wǎng)絡存在問

題和突發(fā)網(wǎng)絡故障，優(yōu)化網(wǎng)絡結構，通過實時的維護確保甲方網(wǎng)絡的持續(xù)穩(wěn)定暢通。

b)如甲方網(wǎng)絡需要更換設備或購置新設備，乙方第一時間通知甲方，并按照甲方要求服務。

c)根據(jù)甲方的業(yè)務需求，提供相應的技術支持和保障服務。

d)培訓甲方人員日常維護的相關技能。

e)為甲方提供網(wǎng)絡應急方案的設計和實施保障。

二、雙方權利與義務

1、甲方有權檢查乙方承辦的各項工作，如發(fā)現(xiàn)乙方維護工作未達到甲方要求，有權要求其整改；

2、如因乙方原因造成甲方設備損壞或網(wǎng)絡出現(xiàn)故障，乙方負責承擔相應損失；

3、乙方在維護過程中，甲方有義務為乙方創(chuàng)造便利條件，并積極配合乙方

工作；

4、乙方承諾在維護過程中保質保量完成所承辦的各項工作；

5、乙方保證甲方的網(wǎng)絡在維護期內(nèi)正常、穩(wěn)定、暢通的運行；

6、因甲方人為原因造成設備損壞的，乙方不負責賠償；

7、維護期內(nèi)，如甲方網(wǎng)絡出現(xiàn)故障，乙方承諾在工作日2小時之內(nèi)趕到現(xiàn)

場解決故障；

8、乙方在維護期內(nèi)，應不間斷的監(jiān)察甲方網(wǎng)絡運行情況，及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題；

9、乙方有義務針對甲方網(wǎng)絡中存在的隱患，對甲方及時提出整改建議。

10、乙方應指定專人和專用維護電話，能及時為甲方提供良好的服務。

11、在維護期內(nèi)乙方有義務對甲方的電話線路進行維護，并負責客房到豎井的線路維護。

三、時間：自年月日至年月日

四、費用及付款方式

1、經(jīng)甲乙雙方商定，甲方每年支付給乙方設備安裝調試費元；

2、付款方式：

設備安裝調試后，甲方應先支付給乙方本合同款的95%，剩余款項待協(xié)議結

束后一周之內(nèi)付清。

五、違約責任

1、如一方無正當理由在本協(xié)議有效期內(nèi)單方面終止該協(xié)議，則須賠償對方

直接或間接損失。

2、如合同期限內(nèi)，甲方網(wǎng)絡出現(xiàn)故障，乙方未在2個小時之內(nèi)趕到現(xiàn)場解

決故障（除特殊情況外，比如自然災害天氣，交通擁堵延誤等），甲方有權聘請

掌握相關技術的第三方進行維修，由此發(fā)生的費用和風險由乙方承擔，（第三方

必須是專業(yè)人事，精通該網(wǎng)絡構造結構，否則在非合理的情況下隨意整改維護而

造成甲方網(wǎng)絡癱瘓或因此發(fā)生的費用和風險則由甲方承擔）。

3、如乙方未按時完成本協(xié)議約定的技術支持內(nèi)容，每遲延一天還應向甲方

支付合同總金額的 1 %作為違約金，遲延超過 3天的，甲方有權單方終止本

合同，自解除合同的書面通知到達乙方時本合同自行終止，雙方結算發(fā)生的費用，乙方需賠償由此給甲方造成的損失，并向甲方支付合同總金額的1%作為違約金

乙方未按約定付款參照上述約定執(zhí)行。

4、乙方未按照合同約定完成所承辦事項，應立即返工，返工后仍未達到甲

方要求的，甲方有權扣除一定的費用，并要求乙方重新修復，直到達到甲方要求。

六、爭議的解決

凡因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關的一切爭議，甲乙雙方均應當通過友好協(xié)

商解決，協(xié)商不成的，雙方同意將爭議提交呼和浩特仲裁委員會依其當時有效的仲裁規(guī)則進行仲裁，仲裁裁決是終局的，一經(jīng)作出對雙方均有約束力。

七、協(xié)議生效

1、本協(xié)議自簽字蓋章之日起生效；

2、本合同一式貳份，甲乙雙方各執(zhí)一份；

3、本協(xié)議如有未盡事宜，由甲乙雙方友好協(xié)商解決。

甲方：乙方：呼和浩特市益通科技開發(fā)有限責任公司經(jīng)辦人簽字：經(jīng)辦人簽字：簽約日期：簽約日期：

通訊地址：呼和浩特市錫林北路糧食局高層住通訊地址：宅樓2單元6樓東戶

電話：電話：0471-4693132

開戶行：開戶行：內(nèi)蒙古銀行呼和浩特昭烏達路支行 帳號：帳號：***606

稅務登記號：稅務登記號： ***9538

第三篇：網(wǎng)絡維護年終工作總結范文參考

網(wǎng)絡維護年終工作總結范文參考

馬上就要到年終了，那么身為網(wǎng)絡維護人員在這一年的工作上取得了不錯的成就，同時在工作上也有做的不完善的地方。下面是由東星資源網(wǎng)小編為大家整理的“網(wǎng)絡維護年終工作總結”，僅供參考，歡迎大家閱讀。

網(wǎng)絡維護年終工作總結（一）

本人于20xx年xx月起，應聘為公司網(wǎng)絡維護兼網(wǎng)站設計，任現(xiàn)職以來，在x總的指導下，嚴格履行崗位職責，認真學習，努力工作，較好地完成了本職工作和領導交給的各項任務，在這個崗位上鍛煉了能力，提高了素養(yǎng)，在做人和做事上都有了很大的收獲，今天，我就借著這個機會，把這段時間來的工作情況和明年的規(guī)劃向大家做一個匯報。

一、定制度，抓培訓，打開工作局面

電腦網(wǎng)絡最怕病毒感染，自公司網(wǎng)絡組建以來，中毒事件屢查不止，經(jīng)過短期的培訓，大家了解了相關的防護知識，并且能夠積極地配合，使公司的病毒感染呈下降化趨勢，相信，在不久的將來，大家都能做到有效的防護：作為網(wǎng)絡管理人員，我更要加強監(jiān)督檢查力度，嚴禁各類存在安全隱患的光盤、磁盤，usb設備在網(wǎng)絡中運行。由于工作的關系，許多工作人員都對usb設備和其他軟件有使用要求。每次遇到這種情況，我都會耐心給他們講解使用后果的嚴重性，得到了大家的充分理解，在我的建議幫助下采用xx，圓滿解決了病毒交叉感染問題。正是因為大家一直認真遵守，到目前為止，公司沒有再發(fā)生過一次病毒感染網(wǎng)絡的事件。

從接手工作到現(xiàn)在，我對每次出現(xiàn)的故障的現(xiàn)象、原因、處理方法、解決過程都做詳細記錄。定期做對比分析，這樣做，使自己積累了豐富的經(jīng)驗，給我的工作帶來了很大的幫助。

二、作好日常機器設備的檢修維護工作

自我入職以來，辦公室電腦的維護維修工作和網(wǎng)站的修改就由我負責，各領導、同事的電腦出現(xiàn)問題我都能及時趕到，排除故障，保證了辦公電腦的正常運行，節(jié)約了維護資金，作為網(wǎng)絡維護，不僅要具備網(wǎng)絡技術，軟件等多種前沿知識的儲備，還要具備臨危不亂，沉著冷靜的心理素質，在最短的時間內(nèi)用最有效的辦法來解決問題。工作的時候，我常常覺得自己象個消防員。

為了維護好機器，保證網(wǎng)絡暢通，讓所有的機器都能正常工作，工作以來，我每天觀察機器的工作情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。每星期都對公用機器進行磁盤清理，刪除垃圾，整理碎片。定期對機器整體進行軟硬件系統(tǒng)檢查。還給所有在網(wǎng)的機器進行雙備份的緊急預案，即便出現(xiàn)災難性故障，也保證會有兩種以上的緊急修復方案。我們還定期對維修記錄進行總結，使自己對網(wǎng)絡中的每個細節(jié)都做到心中有數(shù)，有效保證了公司網(wǎng)絡的正常運行。

三、刻苦鉆研，進行網(wǎng)絡升級，搞好技術創(chuàng)新

作為網(wǎng)絡管理部門的負責人，除了要保證每天正常的工作，我還必須抽出一定的時間來研究我們的網(wǎng)絡，想辦法進行技術革新，使機器設備能發(fā)揮更大的作用，更快捷高效的為大家服務。在這方面，我主要搞了以下創(chuàng)新。

1、加強了局域網(wǎng)的防護能力，利用現(xiàn)有的工具，使公司的網(wǎng)絡防范能力上升了一個臺階。

2、對上下載服務器進行技術革新。由于各個電腦品牌不一，廠家板卡兼容性的問題，導致機器維護比較困難。我入職以來對每個機器都進行了詳細的排查，備份，目前的大部分的機器都作了有效備份。

3、更改了英文網(wǎng)站。入職以來，在章總的指導下，對英文網(wǎng)站進行了整體的修改，修改了英文網(wǎng)站的bug，完善了英文網(wǎng)站的內(nèi)容，目前，這項工作還在進行中。

四、20xx年工作展望

公司內(nèi)部網(wǎng)方面，目前公司內(nèi)有電腦34臺，局域網(wǎng)方面現(xiàn)在一切正常，其中3臺接入互聯(lián)網(wǎng)，安全方面，我將進一步加強公司內(nèi)部網(wǎng)的安全防護工作，確保公司網(wǎng)絡的安全，定期對公司的機器進行排查，維護。由于公司使用電腦的人員眾多，操作人員水平參差不齊，出故障的幾率很高。而網(wǎng)絡維護只有我一個人，任務重，工作量很大，經(jīng)常是要忙到很晚。為了完善公司的電腦維修制度，更有效的維護公司的電腦，建議執(zhí)行電腦維護登記

2.定期開設培訓，為大家講解電腦使用的一些常用技巧，操作的規(guī)范性等一些相關知識。

3.公司網(wǎng)站方面，目前英文網(wǎng)站方面還存在部分問題，現(xiàn)列。

①網(wǎng)站logo上xxx應為xxxx，將酌期進行修改.②一級網(wǎng)頁xxxx內(nèi)容的完善，加入人物簡介，圖文介紹.③完善一級網(wǎng)頁contactus

④產(chǎn)品頁面的背景問題

⑤人力資源的2級頁面

⑥新聞頁面加入圖片

⑦中英文頁面的跳轉問題

⑧英文網(wǎng)站的鏈接檢查

⑨中文網(wǎng)站的部分bug

⑩網(wǎng)站上傳，解析，訪問方面的問題。

我將積極，有效，在保證質量的前提下，盡快完成英文網(wǎng)站的修改。網(wǎng)站的工作完成以后，將定期對網(wǎng)站進行備份，維護和內(nèi)容的更新。深入分析網(wǎng)頁程序核心，找現(xiàn)漏洞及不足之處，及時進行修改與完善，使網(wǎng)站的安全性得到進一步的提高！每日一次的常規(guī)備份、每星期一次的增量備份和一個月兩次的全局備份，確保網(wǎng)站安全正常運行。

網(wǎng)絡維護年終工作總結（二）

20xx年分公司網(wǎng)絡部按照市公司x副總的網(wǎng)絡維護思路，在分公司領導的支持領導下，創(chuàng)新網(wǎng)絡維護觀念，強化制度落實，狠抓基礎管理，扎實做好網(wǎng)絡維護工作，在各專業(yè)維護人員與營維部緊密配合，通過網(wǎng)絡部全體員工的共同努力，網(wǎng)絡維護管理水平明顯提升，售前支撐，售中管控和售后服務工作得到改善，網(wǎng)絡維護三項達標工作有力推進。全面完成了分公司的各項網(wǎng)絡維護和支撐工作?，F(xiàn)將一年來的主要工作總結如下：

一、運行維護工作主要指標完成情況

二、20xx年網(wǎng)絡維護主要工作

1、建制度抓落實，提升網(wǎng)絡維護執(zhí)行力。分公司梳理修訂和制定建立了一系列安全管理制度、月例會專題分析通報制度、應急預案演練、《xx分公司通信機房日常管理辦法》、《xx分公司儀器儀表、工具和備品備件管理辦法》、《xxx分公司代維管理辦法》 《xxx分公司“四包”管理辦法》 等制度，并對市公司發(fā)布的規(guī)程制度組織網(wǎng)絡維護人員集中學習培訓。通過規(guī)章制度的制定落實，學習培訓，強化檢查，打造高質量、高效率、高效益的網(wǎng)絡維護部門。

2、加強服務質量管控，為了提高用戶滿意度，加強客戶服務的售前、售中、售后服務質量管控，分公司根據(jù)市公司維護網(wǎng)絡架構調整指導意見成立了客戶服務支撐中心，加強裝移機工單和障礙受理、跟蹤、督促等管控工作。20xx年客戶服務：裝移機履約準時率、政企客戶業(yè)務開通及時率、裝移機業(yè)務退單率、修障及時率、重復故障率等指標逐月提升；成立了網(wǎng)絡監(jiān)控維護中心加強了網(wǎng)絡設備維護力量，強化維護作業(yè)的執(zhí)行，確保網(wǎng)絡設備穩(wěn)定安全的運行。

3、深入開展網(wǎng)絡維護三項達標。通過開展“日常維護達標”、“維護管理達標”、“網(wǎng)絡整治達標”活動，分公司有計劃有重點，分期分批地規(guī)范基礎維護工作。分公司制定了機房整治進度；制作和安裝了機房管理責任名片、消防流程圖、通信機房管理制度；在重要部位和關鍵點制作了嚴禁煙火、溫馨提示、正在施工、正在維護等提示牌；印刷了機房巡檢記錄，機房進出登記簿和機房各種管理制度；完成了機房的設備標簽、尾纖、電纜等整治內(nèi)容，整治固網(wǎng)機房（含模塊局）xx個，C網(wǎng)接入網(wǎng)機房7個，分公司機房已經(jīng)全面整治完畢。

4、持續(xù)提升無線網(wǎng)絡質量。分公司對所有產(chǎn)權基站進行了整治，更換了電池x組，空調x臺，開關電源x套，防盜門更換2處、防漏處理4個，更換抱桿2個基站、鐵塔（抱桿）防腐處理2座，外市電油機倒換箱xx個，整治天饋系統(tǒng)2處，解決了C網(wǎng)基站的安全隱患，保障了系統(tǒng)的正常穩(wěn)定運行。為繼續(xù)提升移動網(wǎng)絡質量，分公司設立專人負責無線代維管理和網(wǎng)絡優(yōu)化工作，制定網(wǎng)絡優(yōu)化計劃，做好C網(wǎng)DT測試、運行分析，以全面提升網(wǎng)絡運行及覆蓋質量，目前區(qū)覆蓋率達到99.89%，呼叫建立成功率均值=99.7%正常，業(yè)務信道掉話率=0.14%，系統(tǒng)軟切換成功率=99.9%，設備運行情況良好。為了改善C網(wǎng)覆蓋效果，20xx年分公司增加了龍景湖酒店、區(qū)醫(yī)院新大樓的室分和WIFI覆蓋、xx酒店、xx廣場、xx碼頭和xx辦公樓WIFI覆蓋。分公司移動網(wǎng)絡質量穩(wěn)定提高，三季度除x月份C網(wǎng)斷站接近目標指標外，x、xx月分斷站率為0。居全市前茅。

5、加強培訓，提升維護人員維護水平。分公司組織維護人員參加了新資源系統(tǒng)、華為數(shù)通、FTTH和EPON網(wǎng)管、代維管理、春季維護、光纜線路及FTTH裝維技能強化培訓、裝維及接入網(wǎng)維護技能培訓等。參加培訓人員至少一人一次，參培率100%；外出參培人員回單位開展二次培訓，同時加強對營維部維護人員的培訓工作，網(wǎng)絡部通過集中培訓、現(xiàn)場培訓等方式，就運維系統(tǒng)、資源系統(tǒng)、PF系統(tǒng)、FTTH開通操作等進行了培訓。

6、是按照“4534”的總體原則，做好四包工作。分公司完成了100%包設備、包系統(tǒng)、包機房、包客戶的四包工作。通過“四包”將維護責任按照設備、系統(tǒng)、機房等維度分解落實到具體維護責任人，做到人員落實、責任具體，有效落實維護責任制。

7、接入網(wǎng)整治工作取得明顯效果，巡查桿路55.8公里，巡視電桿931根、整治拉線304條。 整改三線保護套管90余處。更換分線盒20個。對通橋交，農(nóng)行交改EPON接入，減少了銅纜接入長度，更換了問題電纜，減少了用戶故障，提高了通信質量。完成雙路MDF、重汽MDF和太平MDF等機房的MDF架整治。完成雙南路交配改直配等接入網(wǎng)整治工作，使分公司接入網(wǎng)網(wǎng)絡品質得到較大提升。

8、資源數(shù)據(jù)專項清理工作圓滿完成；為了規(guī)范網(wǎng)絡資源管理，分公司出臺了分公司網(wǎng)絡資源管理辦法；制定發(fā)布了《xx分公司資源清理管理達標專項工作實施方案》，營維部成立專項工作實施小組，分公司資源數(shù)據(jù)專項清理工作順利啟動。xx月底完成整個資源清查工作，分公司資源指標在中國電信工作通報第47期（網(wǎng)絡資源數(shù)據(jù)清理達標專項工作總結通報）中得到較高評價，分公司各項指標完成較好，分公司獲得加分0.5分。各項指標完成情況：

網(wǎng)格資源分配準確率達81%；號線路由完整率100%；交接分線設施安裝地址完整率99%；分線設施覆蓋地址完整率98%。

9、加強寬帶網(wǎng)絡維護和建設，為高帶寬業(yè)務發(fā)展奠定基礎。優(yōu)化城域網(wǎng)和承載網(wǎng)結構，形成多路由高帶寬的出口通道，保證了鏈路的可靠性，分公司強化維護作業(yè)計劃執(zhí)行率、推進寬帶測試系統(tǒng)應用，將EPON、DSLAM、BAS、SR/匯聚交換機接入集中網(wǎng)管、全面實施寬帶端口的精確綁定、帳號限速率和工程配置標準化等措施，積極主動預防、發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡中存在的問題，開展了通橋模塊局、雙南路片區(qū)的接入網(wǎng)整治；結合寬帶中國〃光網(wǎng)城市示范工程對電纜質量不好區(qū)域進行了FTTH改造，分公司完成了xx區(qū)、xx區(qū)、xx廣場、xx等小區(qū)完成改造用戶xx戶左右的接入能力。實際放號用戶xx戶左右。

10、加強固定資產(chǎn)管理，確保公司卡實相符，合理調配網(wǎng)絡資源，提高資源利用率，使網(wǎng)絡設備發(fā)揮最大效率。 分公司對北電傳輸和北電交換設備申請了報廢處理，對部分xxx設備退網(wǎng)處理，對xxx設備進行了網(wǎng)絡調整，滿足了業(yè)務需求，提高了資源利用率。

三、存在問題和不足

20xx年分公司網(wǎng)絡部緊緊圍繞市公司“一個核心，兩項工作”總體工作要求，為打造“三高”網(wǎng)絡做了一點工作，但是還存在很多不足。

網(wǎng)絡維護年終工作總結（三）

我自20xx年x月xx日入職至今已經(jīng)一年多了，在這一年中，嚴格要求自己，遵守單位各項規(guī)章制度，與同事之間相處融洽；工作上，盡職盡責，不敢有絲毫懈怠。本崗位目前主要有兩項主要工作內(nèi)容：其一，計算機及其網(wǎng)絡維護管理方面，其二，學校網(wǎng)站維護工作及xx二中校園網(wǎng)的建設?，F(xiàn)對前期工作作如下總結和計劃：

一、計算機及其網(wǎng)絡維護管理方面的工作

工作內(nèi)容：此項工作主要包括學校計算機硬件的維護、采購、管理，并保證學校計算機及相關網(wǎng)絡產(chǎn)品的正常工作，學校計算機上軟件的安裝及維護，軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決，防治機器及整個網(wǎng)絡被病毒攻擊，及校園資源共享設置等。

完成情況：本此項工作的具體完成情況如下：

（一）計算機硬件的更換，購置和維護情況

學校電腦硬件整個總體來講，因是新購機器所以出現(xiàn)問題頻率較少，每臺機器除了日常的簡單故障維護之外，硬件方面很少出問題，本計算機采購情況如下：

1、開學初配置多媒體xx套，供xx個班級使用。

2、配置辦公用電腦共計xx臺左右。

3、相關計算機配件數(shù)套。

學校其他電腦配件采購方面基本上都是一些小的電腦配件，大部分屬于擴容和原部件損壞等情況。由當事人寫報告，教導處審批。整體硬件使用情況較好。

（二）計算機系統(tǒng)及軟件維護

學校電腦除去微機室xx臺，辦公用電腦計xx臺左右，另有xx套多媒體電腦，日常維護的基本為xx臺。由于機器較多，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡故障，軟件故障等，很多機器由于長期使用，導致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡故障，線路問題等。其他軟件問題主要包括殺毒軟件的安裝使用，office辦公軟件的使用等。

（三）學校計算機病毒的維護與防范情況

目前網(wǎng)絡計算機病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過瀏覽網(wǎng)頁、下載程序、郵件傳播，為了做好防范措施，學校每臺機器都安裝了殺毒軟件，并定期自動升級，對發(fā)現(xiàn)病毒的機器及時的進行處理。半年來，學校機器中毒情況較為嚴重的主要有兩次，一次是8月份，機器出現(xiàn)大面積中毒情況，主要涉及有2/3的機器，中毒后的現(xiàn)象是機器殺毒軟件被病毒攻擊，防火墻無法配置，最后處理方法是每臺機器斷網(wǎng)進行殺毒，經(jīng)過查殺病毒得到及時控制，并查明為xxx病毒，通過優(yōu)盤及局域網(wǎng)傳播，查殺后對所有殺毒軟件行進升級，并保證后期正常使用。另外一次是近期出現(xiàn)的，由于沒有及時防范，學校網(wǎng)絡再次感染大量病毒，此次中毒現(xiàn)象是exe文件被感染，運行速度緩慢，共享文件夾自動復制病毒文件，此次病毒經(jīng)過晚上下班期間，對整個網(wǎng)絡進行中斷，每臺機器查毒進行處理，已經(jīng)全面得到控制。并恢復網(wǎng)絡的正常使用，保證日常工作的進展。后期病毒防范方面一定要加強教師的防范意識，經(jīng)常升級殺毒軟件，并對機器進行定期殺毒。

二、學校網(wǎng)站維護工作及校園網(wǎng)絡的建設

工作內(nèi)容：學校網(wǎng)站建設主要包括學校網(wǎng)站的更新維護，以及校園資源網(wǎng)的建設。

完成情況：本此項工作的具體完成情況如下：

（一）學校網(wǎng)站方面的建設情況，x月份入職以來開始著手建設學校網(wǎng)站，調整網(wǎng)站中存在的錯誤代碼和填充整個網(wǎng)站內(nèi)容，處理連接錯誤；及時補充必要信息，主要包括教育類的新聞及校內(nèi)資源的上傳。前期xx二中網(wǎng)站是由xx老師維護的，前期的網(wǎng)站框架已經(jīng)基本建立，我接手網(wǎng)站維護后所主要做的就是進一步規(guī)劃網(wǎng)站的建設和完善網(wǎng)站的內(nèi)容。經(jīng)規(guī)劃和維護后，我校的訪問量明顯上升，在新鄭市五所高中中訪問量首次突破萬人次并遠遠超過其他兄弟學校，各位老師也開始積極利用校園網(wǎng)站促進教學工作。

（二）xx二中校園網(wǎng)的建設

新鄭二中校園網(wǎng)主要由這幾個部分組成：、xx二中網(wǎng)站 2、xx二中內(nèi)部ftp。為了建立xx二中校內(nèi)資源庫，經(jīng)網(wǎng)絡主管領導同意，對網(wǎng)管專用機器進行升級，增大內(nèi)存和容量。xx月左右，xx二中內(nèi)部ftp網(wǎng)站基本建立，基本實現(xiàn)了上傳和下載功能，同時為了網(wǎng)絡安全方面的考慮及現(xiàn)今階段學校的需求，校園ftp只能在xx二中網(wǎng)絡內(nèi)部訪問。同時與xx二中網(wǎng)站緊密結合，形成xx二中資源庫。同時，經(jīng)主管領導同意，在每個班級指定一個負責多媒體的班級網(wǎng)管，主要負責班級多媒體的管理，并兼任信息技術科代表，在每個辦公室又教師自由報名的形式，讓計算機技術相對較高的老師負責各辦公室電腦的網(wǎng)絡維護和管理。

20xx工作中存在的不足：

1、學校計算機及網(wǎng)絡方面的管理情況較為混亂，這其中有部分屬職責尚未明確方面的問題，另外，計算機管理雖有成文的管理制度，但是管理方面比較混亂，年底對學校所有計算機都進行了詳細的配置登記，并把每臺機器責任到人，對機器配置的采購也進行了一定的控制，從而對設備方面進行有效控制。

2、學校目前軟件使用方面仍存在一些不足，一方面是教師的計算機應用能力還有待提高，另一方面也是網(wǎng)絡管理規(guī)劃中存在部分問題。

明年工作計劃：

本崗位作為學校一個服務性崗位，下半年工作重點可從兩方面進行：

1、網(wǎng)站的維護建設開發(fā)，主要包括網(wǎng)站的進一步完善和優(yōu)化，讓教師能輕松快捷地從學校網(wǎng)站能獲取自己所需要的相關信息，在本，可以適當加強學校網(wǎng)站的對外的宣傳工作。

2、開發(fā)維護好校園網(wǎng)，現(xiàn)今校園網(wǎng)已基本建成，下一步的主要工作就是進一步維護和更好的利用。，主要是在后期一定要做好維護工作，隨時更新里面資源。讓更多的教師利用校園網(wǎng)來方便的查找所需的各種資料。

4、校園計算機管理方面，主要包括校園計算機及網(wǎng)絡的維護以及后期的拓展工作，保證教師在網(wǎng)絡利用方面能正常開展工作，為教師提高工作效率提供一個穩(wěn)定、便捷的平臺。

以上是我在信息網(wǎng)絡管理崗位上20xx工作總結及20xx年工作計劃。相信新的一年一定會有新的成就，同時在新的一年里感謝學校對我的信任與支持。

第四篇：網(wǎng)絡維護自薦信

尊敬的先生/小姐：

您好！本人欲申請貴公司網(wǎng)站上招聘的網(wǎng)絡維護工程師職位。我自信符合貴公司的要求。

今年7月，我將從清華大學畢業(yè)。我的碩士研究生專業(yè)是計算機開發(fā)及應用，論文內(nèi)容是研究linux系統(tǒng)在網(wǎng)絡服務器上的應用。這不僅使我系統(tǒng)地掌握了網(wǎng)絡設計及維護方面的技術，同時又使我對當今網(wǎng)絡的發(fā)展有了深刻的認識。

在大學期間，我多次獲得各項獎學金，而且發(fā)表過多篇論文。我還擔任過班長、團支書，具有很強的組織和協(xié)調能力。很強的事業(yè)心和責任感使我能夠面隊任何困難和挑戰(zhàn)。

互聯(lián)網(wǎng)促進了整個世界的發(fā)展，我愿為中國互聯(lián)網(wǎng)和貴公司的發(fā)展做出自己的貢獻。

隨信附有我的簡歷。如有機會與您面談，我將十分感謝。

此致

敬禮

第五篇：網(wǎng)絡維護規(guī)章制度

網(wǎng)絡維護規(guī)章制度

1。中山學院絡維護部規(guī)章制度

1、絡維護部是由學院信息中心進行管理運作的學生組織。組織成員均具備計算機絡基礎知識和技能，能單獨負責履行學生寬帶絡維護的服務工作。

2、絡維護部成員構成:分正式成員和實習成員。、正式成員由大二，大三學生擔任，實習成員由大一學生擔任，大四學生不再擔任絡維護科成員；、絡維護部正式成員不超45人，設科長1人，組長4人，每年9月進行選舉及換屆。絡維護科成員都有權參加科長和組長職位選舉，采用不記名投票方式，票數(shù)最多者當選；、實習成員從大一學生招取，通過筆試和面試合格后進入絡維護科實習，實習期間，按其每周出勤來進行考核，如在實習期間有缺勤記錄，組長視情況可對其進行警告或直接給予除名，滿一年后，視其綜合能力和表現(xiàn)，由信息中心確定是否納為正式成員管理。、維換屆后，組長科長實習期為2個月。在實習期內(nèi)，如有違紀或行為表現(xiàn)不當，任何正式成員均可向科長或上任科長提出，視情節(jié)嚴重可進行相應處理，免去其實習期間的職務。

3、維護區(qū)域劃分:根據(jù)學生宿舍樓的分布情況，劃分為第一區(qū)域(1-6棟)，第二區(qū)域(7-11棟)，第三區(qū)域(12-15棟)，第四區(qū)域(16-19棟-)，第五區(qū)域(香山公寓)共五大區(qū)域，每棟宿舍樓均有二個維成員承擔相應絡維護服務工作。(具體人員的分配，將根據(jù)工作需要以及學校食宿情況安排作出調整，及時公布于宿舍公告欄處)；

4、絡維護部成員責任與福利:、協(xié)助學院信息中心做好校園開戶，維護，資料整理等有關于校園事宜的工作；、對于學生的報障，成員要在24小時內(nèi)完成排除故障工作，如遇到交換機，線路等問題，第一時間反饋到中國電信，由中國電信公司維護人員負責維修；、各組成員之間的應協(xié)同配合工作，不能相互推卸，對報障區(qū)域不屬自己范圍的，內(nèi)部成員之間進行協(xié)調溝通，避免讓學生二次報障而影響團隊的運作，并做好相應的解釋工作；、每位成員按每周固定出勤一次，出勤時間為每天下午78節(jié)課。出勤時應到宿管處簽到，以方便組長進行登記考勤。、絡維護部正式成員，將享受免費上IP及話費補貼。對違紀成員由科長和組長討論決定，并上報信息中心，收回其免費上IP及取消話費補貼，嚴重者將除名并通告。、電信公司每年不定期舉行進行培訓和交流。

5、出勤時間如遭到同學投訴或表揚將會做出相應的獎懲。(投訴、表揚電話:88332760)

6、我們在每棟的學生宿舍都放置了公告牌，用于通知學生重要事情，其中公告牌放在1-6棟一塊，7-9棟每棟一塊，10棟二塊，11-18棟每棟一塊，一共14塊，由所屬片區(qū)的組長負責看管。

電子科技大學信息中心

絡維護科

2016-9-10 2。絡運行維護管理工作制度

絡的運行維護管理是絡管理的一項經(jīng)常性的工作，絡的運行維護管理包括通信維護管理，應用維護管理及用戶維護管理等部份，為了做好絡運行維護管理工作，特制定本制度。

一、絡通信設備、絡操作系統(tǒng)及應用軟件的維護管理

1、根據(jù)絡的使用情況及時檢測、調整絡通信設施的狀態(tài)參數(shù)，力求使絡通信設施處于最佳運行狀況。

2、對于絡通信設施的一般性調整，由絡通信設施管理人員自行實施，在調試完畢后，務必保存現(xiàn)行的運行配置，并在值班日志上做紀錄。

3、對于絡通信設施的重大調整，必須報分管技術的主任，并經(jīng)分管主任協(xié)調審定后方可實施，實施務必保存調整前運行配置及現(xiàn)行的運行配置，并在值班日志上做紀錄。

4、對于改動的運行調整情況，在每周召開的中心會議上通報全體人員及時掌握情況。

5、以周為單位，建立主值班制度，主值班人員在值班期內(nèi)負責運行狀況的監(jiān)測、記錄，負責完成一般性調整工作，及時向各管理負責人報告值班期內(nèi)重大事件，請示處理意見，并參與實施。

6、運行維護必須檢測記錄下列情況。DNS、WEB的運行狀況、核心路由器、交換機的帶寬占用情況、數(shù)據(jù)包的

協(xié)議分類情況、丟包情況，并根據(jù)檢測情況及時調整絡狀況。

7、詳細記錄設備的故障情況及故障處理的情況。

8、及時安排處理用戶報修的絡通斷問題，保證絡設備及線路的暢通。

9、維護管理如果影響到用戶的工作，必須事先報告管中心主任批準并通知用戶，再進行調整。在調整過程中盡量將影響范圍及時間控制在最少。

二、用戶管理

1、熱情為用戶服務，在服務過程中熱情禮貌。做好規(guī)章制度的宣傳解釋工作。

2、及時作好用戶的開戶，銷戶工作，保留好用戶的有關資料。

3、加強對用戶的宣傳培訓工作，提高用戶上時的遵章守法意識，提高用戶在上時的操作水平、自我保護意識及用戶單機的維護水平。

4、做好用戶上門及電話咨詢工作，耐心細致，熱情服務。

5、用戶服務應作好服務記錄。3。絡維護中心管理規(guī)章制度

為了保障草堂校區(qū)絡的暢通，為了給廣大師生提供優(yōu)質的服務，也為了絡維護中心高效正常運轉，特作此規(guī)定，明確要求，規(guī)范行為，確保各項工作的順利展開，營造一個良好的辦公室環(huán)境。

1.考勤制度：每周按時值班，按時參加培訓，不遲到，不早退，如若違紀，累計達到三次，一律辭退。如有特殊原因，需及時親自向老師請假，并找人代替。

2.工作制度：值班接電話時，認真傾聽，耐心講解，詳細記錄，并及時向老師報告，不得漏接、拒接、敷衍了事、隱瞞不報，如有發(fā)現(xiàn)，記過處分，達到三次，一律辭退。禁止使用辦公室電話接打私人電話

3.愛護辦公室的各項設施，隨時保持辦公室干凈、整潔，每晚值班最后20分鐘打掃衛(wèi)生，營造一個良好的工作環(huán)境。打掃時，物品輕拿輕放，不動的

不要亂動，防止損壞辦公設施。

4.安全制度：值班時，嚴禁將無關人員帶進辦公室，值班結束后，鑰匙應由上一個值班人親自交給下一個值班人，禁止生人轉交；值班時按時開門，及時鎖門，避免人走門開，留有安全隱患；值班時注意用電安全，嚴禁煙火，以免發(fā)生安全事故。如若出現(xiàn)重大失誤，造成財務損失，一律當即辭退。

5.培訓制度：培訓應按時參加，認真聽講，積極實踐；隨老師外出維修時，須主動、好問、禮貌、努力、謙虛，抓住每一個學習的機會，爭取盡快成為一個理論實踐均合格的工作人員。