第一篇：畢業(yè)生實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告

一、培訓(xùn)

1.公司簡(jiǎn)單了解

我公司成立于1998年，是集鋼材貿(mào)易、銷(xiāo)售及售后加工于一體的綜合性企業(yè)。目前主要無(wú)錫分公司、沈陽(yáng)分公司，太原分公司、佛山分公司和沈陽(yáng)加工廠。主要經(jīng)營(yíng)太原鋼鐵集團(tuán)的不銹鋼和硅鋼，年銷(xiāo)售11億元。

2.產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)

(1)不銹鋼：主要學(xué)習(xí)和了解不銹鋼的簡(jiǎn)介分類(lèi)、歷史、作用、牌號(hào)的分組、不銹鋼為什么耐腐蝕、最只要的優(yōu)點(diǎn)、修理、清理、典型的用途、表面的狀態(tài)、表示的方法、物理性能以及其發(fā)展的前景。

(2)硅鋼： 主要學(xué)習(xí)的知識(shí)是硅鋼的的簡(jiǎn)介、分類(lèi)、牌號(hào)表示、主要的用途、取向硅鋼和無(wú)取向硅鋼的區(qū)別，冷軋和熱軋硅鋼的區(qū)別，高磁感冷軋取向硅鋼片的主要特點(diǎn)等等。

3.市場(chǎng)分析培訓(xùn)(以無(wú)取向硅鋼為例簡(jiǎn)單闡述一下過(guò)程)：

(1)上游市場(chǎng)：生產(chǎn)硅鋼的廠家有武漢鋼鐵集團(tuán)公司、上海寶鋼集團(tuán)公司、鞍山鋼鐵集團(tuán)公司，太原鋼鐵集團(tuán)公司，馬鋼(集團(tuán))控股有限公司等。

(2)貿(mào)易商市場(chǎng)(我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手)：現(xiàn)在的市場(chǎng)貿(mào)易商為數(shù)較多，再加上產(chǎn)能過(guò)剩，所以競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，利潤(rùn)較低。

(3)下游市場(chǎng)：我們的主要銷(xiāo)售對(duì)象是電機(jī)廠、水輪機(jī)廠、沖片廠、鐵芯廠、變壓器廠等等。受經(jīng)融危機(jī)的影響，國(guó)內(nèi)電機(jī)出口有一定的下降，因此銷(xiāo)售難度加大。

4.開(kāi)發(fā)客戶(hù)培訓(xùn)

(1)公司銷(xiāo)售模式：我公司采取的是市場(chǎng)和終端雙管齊下的模式，即銷(xiāo)售給貿(mào)易商和終端上各占50%。貿(mào)易商：只要價(jià)格合適、質(zhì)量能保證就行，回款速度快，中間障礙少，但是隨機(jī)性大，不能保證定量;終端商：開(kāi)發(fā)難度大，開(kāi)發(fā)投入多，有時(shí)回款比較慢，但是一旦合作，其忠誠(chéng)度高，能保證定量。

(2)目標(biāo)客戶(hù)：硅鋼主要是用來(lái)把動(dòng)能轉(zhuǎn)化為電能或把電能轉(zhuǎn)化為動(dòng)能的重要材料，因此，我們的目標(biāo)客戶(hù)是電機(jī)制造廠、發(fā)電機(jī)制造廠、水輪機(jī)設(shè)備制造廠、汽輪機(jī)廠、變壓器制造廠、沖片廠、鐵芯廠、電器廠、電氣廠等等。

(3)開(kāi)發(fā)客戶(hù)的流程：主要從網(wǎng)上找相關(guān)的公司，了解其詳細(xì)的情況;用電話或QQ取得聯(lián)系，找到相關(guān)采購(gòu)負(fù)責(zé)人;對(duì)有意向的客戶(hù)進(jìn)行跟蹤，比如，發(fā)我們公司的簡(jiǎn)介，有規(guī)律的時(shí)常聯(lián)系，加強(qiáng)采購(gòu)負(fù)責(zé)人對(duì)我公司的記憶，一段時(shí)間跟蹤后，就進(jìn)行上門(mén)拜訪，盡量促成成交。

二、銷(xiāo)售

在經(jīng)過(guò)總公司一個(gè)月的培訓(xùn)后，公司安排我到無(wú)錫分公司做業(yè)務(wù)員，主要負(fù)責(zé)硅鋼銷(xiāo)售，鋼材市場(chǎng)是一個(gè)比較難掌握的市場(chǎng)，剛到無(wú)錫，主要是幫助經(jīng)理和老業(yè)務(wù)員做一些協(xié)助工作，自己從中學(xué)一些東西，每天早上8點(diǎn)上班，和其他的貿(mào)易商電話或QQ聯(lián)系，詢(xún)問(wèn)一下今天價(jià)格走勢(shì)，然后總結(jié)性的匯報(bào)給經(jīng)理，在9點(diǎn)的時(shí)候，經(jīng)理制定出今天的價(jià)格，然后幫經(jīng)理發(fā)傳真、接電話、去倉(cāng)庫(kù)去提貨等等，下午自己就可以在網(wǎng)上找相關(guān)的客戶(hù)，了解市場(chǎng)情況，熟悉業(yè)務(wù)實(shí)際的操作。

1.資料的收集：

(2)貿(mào)易商信息：每天和同行即貿(mào)易商進(jìn)行溝通，在傳播我們信息的同時(shí)，了解其他貿(mào)易商主要有什么牌號(hào)的現(xiàn)貨，哪一家的價(jià)格比較低，那一家的服務(wù)質(zhì)量比較好，他們的業(yè)務(wù)員是誰(shuí)等等。

(3)市場(chǎng)和鋼廠信息：市場(chǎng)的價(jià)格，什么因素在影響市場(chǎng)價(jià)格的變化，國(guó)家出臺(tái)了什么政策，鐵礦石、焦煤等的價(jià)格，鋼廠計(jì)劃產(chǎn)量，鋼廠的定價(jià)等等信息。

2.電話營(yíng)銷(xiāo)

(1)打電話的目的：?jiǎn)枌?duì)方公司采購(gòu)負(fù)責(zé)人的電話，讓對(duì)方知道我們公司的名稱(chēng)、主營(yíng)牌號(hào)以及聯(lián)系方式，了解對(duì)方需要什么牌號(hào)、什么材質(zhì)，具體的用量、采購(gòu)的方式時(shí)間等等。

(2)打電話的一些注意事項(xiàng)和小技巧：打電話一定要聲音洪亮，不卑不亢，語(yǔ)速不宜過(guò)快;剛開(kāi)始的幾句話，不宜直接問(wèn)對(duì)方采購(gòu)負(fù)責(zé)人電話，最好給對(duì)方一種錯(cuò)覺(jué)，感覺(jué)你是他們顧客，這樣就可以多聊幾句，多聊幾句后，再問(wèn)采購(gòu)負(fù)責(zé)人的電話拒絕的可能性大大降低，但不要欺騙對(duì)方，當(dāng)對(duì)方問(wèn)是實(shí)話實(shí)說(shuō);在談話中注意營(yíng)造快樂(lè)氣氛，常話說(shuō)：“伸手不打笑臉人嘛”，恰當(dāng)?shù)馁澝缹?duì)方或從生活等一些話題入手，掌握他的興趣，然后有針對(duì)性的找話題。

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(3)發(fā)傳真：主要是早上打電話，然后下午給有意向的用戶(hù)發(fā)一份傳真，發(fā)我們公司的簡(jiǎn)介、聯(lián)系方式和產(chǎn)品報(bào)價(jià)，加強(qiáng)客戶(hù)對(duì)我公司的印象。

3.出差拜訪

計(jì)劃經(jīng)過(guò)打電話、發(fā)傳真和多次電話跟蹤后，挑出一部分意向客戶(hù)，然后申請(qǐng)出差去他們廠里去拜訪，因?yàn)橹挥幸?jiàn)面才能給對(duì)方信任感。主要帶公司詳細(xì)的資料，去建立初步的合作關(guān)系。

4.成交情況：客戶(hù)需要我們的產(chǎn)品，我們用傳真機(jī)傳質(zhì)量保真書(shū)給客戶(hù)，確定產(chǎn)品的性能符合生產(chǎn)的具體要求;和客戶(hù)商量?jī)r(jià)格以及服務(wù)的相關(guān)內(nèi)容;如果達(dá)成口頭一致，有我們定詳細(xì)的合同，蓋公章后用傳真?zhèn)鹘o對(duì)方，對(duì)方同意合同后蓋公章回傳合同，這時(shí)合同生效;當(dāng)對(duì)方的資金進(jìn)入我們指定的賬戶(hù)后，我們出一個(gè)提貨單給倉(cāng)庫(kù)，這樣對(duì)方就可以從倉(cāng)庫(kù)里提貨。

5.學(xué)習(xí)情況：公司為提高員工的業(yè)務(wù)能力和思想意識(shí)，專(zhuān)門(mén)為我們開(kāi)設(shè)360企業(yè)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，沒(méi)天抽專(zhuān)門(mén)的時(shí)間學(xué)習(xí)一篇文章，沒(méi)半個(gè)月考核一次，這不僅增長(zhǎng)了知識(shí)，開(kāi)拓了視野，更激發(fā)了我們學(xué)習(xí)的熱情。

三、總結(jié)

四個(gè)多月的時(shí)間過(guò)去了，尤其在無(wú)錫的這三個(gè)月感受頗深，讓我學(xué)到了很多學(xué)校里學(xué)不到的東西，學(xué)會(huì)了我怎樣去與顧客接處，讓我認(rèn)識(shí)到，生活中的很多事情不是那么輕易就能做好的，要靠自己的不斷努力和堅(jiān)韌的毅力才能做好。

1.做事情一定要細(xì)心，遇到任何事情都不要慌張：

剛進(jìn)入社會(huì)的我，還有毛躁的毛病，有時(shí)做事不夠細(xì)心，但有時(shí)事情往往壞在那些不經(jīng)意的小事上。

2.要學(xué)習(xí)與人溝通和處理事情的應(yīng)變能力

這一點(diǎn)我覺(jué)得非常的重要，因?yàn)椴粫?huì)與人溝通，往往就錯(cuò)過(guò)了信息的來(lái)源，有時(shí)候客戶(hù)信息就來(lái)自于一兩句話的聊天上。

3.一定要以誠(chéng)待人

這一點(diǎn)是我們做任何事的起點(diǎn)，也是標(biāo)尺，不管什么生意，說(shuō)白了都是人和人在打交道，因此誠(chéng)實(shí)將是人生的財(cái)富，將是你建立人脈的支持。

第二篇：畢業(yè)生實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告

一、培訓(xùn)

1.公司簡(jiǎn)單了解

我公司成立于1998年，是集鋼材貿(mào)易、銷(xiāo)售及售后加工于一體的綜合性企業(yè)。目前主要無(wú)錫分公司、沈陽(yáng)分公司，太原分公司、佛山分公司和沈陽(yáng)加工廠。主要經(jīng)營(yíng)太原鋼鐵集團(tuán)的不銹鋼和硅鋼，年銷(xiāo)售11億元。

2.產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)

(1)不銹鋼：主要學(xué)習(xí)和了解不銹鋼的簡(jiǎn)介分類(lèi)、歷史、作用、牌號(hào)的分組、不銹鋼為什么耐腐蝕、最只要的優(yōu)點(diǎn)、修理、清理、典型的用途、表面的狀態(tài)、表示的方法、物理性能以及其發(fā)展的前景。

我公司經(jīng)營(yíng)的太鋼200系、300系和400系的中大部分材質(zhì)的不銹鋼，200系中主要有201、202 等等，300系中主要有304、304S、316、316L、321等各種材質(zhì)，厚度從0.3mm-24mm不等，400系中主要有409、430等等。

(2)硅鋼：　主要學(xué)習(xí)的知識(shí)是硅鋼的的簡(jiǎn)介、分類(lèi)、牌號(hào)表示、主要的用途、取向硅鋼和無(wú)取向硅鋼的區(qū)別，冷軋和熱軋硅鋼的區(qū)別，高磁感冷軋取向硅鋼片的主要特點(diǎn)等等。

我公司經(jīng)營(yíng)太鋼的0.5mm厚的中髙各牌號(hào)無(wú)取向硅鋼，主要有50TW210、50TW250、50TW270、50TW250、50TW290、50TW300、50TW310、50TW350、50TW360、50TW400、50TW440、50TW470、50TWG470、50TW600等等。

3.市場(chǎng)分析培訓(xùn)(以無(wú)取向硅鋼為例簡(jiǎn)單闡述一下過(guò)程)：

(1)上游市場(chǎng)：生產(chǎn)硅鋼的廠家有武漢鋼鐵集團(tuán)公司、上海寶鋼集團(tuán)公司、鞍山鋼鐵集團(tuán)公司，太原鋼鐵集團(tuán)公司，馬鋼(集團(tuán))控股有限公司等。

武鋼生產(chǎn)較早，產(chǎn)量1300多萬(wàn)噸占全國(guó)的40%，產(chǎn)品規(guī)格齊全，市場(chǎng)認(rèn)可度高;寶鋼引進(jìn)日本技術(shù)，每年產(chǎn)量大約100-120萬(wàn)噸，價(jià)格較高，市場(chǎng)認(rèn)可度較高;太鋼和馬鋼每年大約生產(chǎn)40萬(wàn)噸，太鋼以高牌號(hào)為主，馬鋼以低牌號(hào)為主，主要有價(jià)格優(yōu)勢(shì)。各個(gè)鋼廠都有自己的優(yōu)勢(shì)，市場(chǎng)產(chǎn)品處于供過(guò)于求，競(jìng)爭(zhēng)比較激烈，再加上鐵礦石漲價(jià)，鋼廠的生產(chǎn)成本增加。

(2)貿(mào)易商市場(chǎng)(我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手)：現(xiàn)在的市場(chǎng)貿(mào)易商為數(shù)較多，再加上產(chǎn)能過(guò)剩，所以競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，利潤(rùn)較低。

(3)下游市場(chǎng)：我們的主要銷(xiāo)售對(duì)象是電機(jī)廠、水輪機(jī)廠、沖片廠、鐵芯廠、變壓器廠等等。受經(jīng)融危機(jī)的影響，國(guó)內(nèi)電機(jī)出口有一定的下降，因此銷(xiāo)售難度加大。

4.開(kāi)發(fā)客戶(hù)培訓(xùn)

(1)公司銷(xiāo)售模式：我公司采取的是市場(chǎng)和終端雙管齊下的模式，即銷(xiāo)售給貿(mào)易商和終端上各占50%。貿(mào)易商：只要價(jià)格合適、質(zhì)量能保證就行，回款速度快，中間障礙少，但是隨機(jī)性大，不能保證定量;終端商：開(kāi)發(fā)難度大，開(kāi)發(fā)投入多，有時(shí)回款比較慢，但是一旦合作，其忠誠(chéng)度高，能保證定量。

(2)目標(biāo)客戶(hù)：硅鋼主要是用來(lái)把動(dòng)能轉(zhuǎn)化為電能或把電能轉(zhuǎn)化為動(dòng)能的重要材料，因此，我們的目標(biāo)客戶(hù)是電機(jī)制造廠、發(fā)電機(jī)制造廠、水輪機(jī)設(shè)備制造廠、汽輪機(jī)廠、變壓器制造廠、沖片廠、鐵芯廠、電器廠、電氣廠等等。

(3)開(kāi)發(fā)客戶(hù)的流程：主要從網(wǎng)上找相關(guān)的公司，了解其詳細(xì)的情況;用電話或QQ取得聯(lián)系，找到相關(guān)采購(gòu)負(fù)責(zé)人;對(duì)有意向的客戶(hù)進(jìn)行跟蹤，比如，發(fā)我們公司的簡(jiǎn)介，有規(guī)律的時(shí)常聯(lián)系，加強(qiáng)采購(gòu)負(fù)責(zé)人對(duì)我公司的記憶，一段時(shí)間跟蹤后，就進(jìn)行上門(mén)拜訪，盡量促成成交。

二、銷(xiāo)售

在經(jīng)過(guò)總公司一個(gè)月的培訓(xùn)后，公司安排我到無(wú)錫分公司做業(yè)務(wù)員，主要負(fù)責(zé)硅鋼銷(xiāo)售，鋼材市場(chǎng)是一個(gè)比較難掌握的市場(chǎng)，剛到無(wú)錫，主要是幫助經(jīng)理和老業(yè)務(wù)員做一些協(xié)助工作，自己從中學(xué)一些東西，每天早上8點(diǎn)上班，和其他的貿(mào)易商電話或QQ聯(lián)系，詢(xún)問(wèn)一下今天價(jià)格走勢(shì)，然后總結(jié)性的匯報(bào)給經(jīng)理，在9點(diǎn)的時(shí)候，經(jīng)理制定出今天的價(jià)格，然后幫經(jīng)理發(fā)傳真、接電話、去倉(cāng)庫(kù)去提貨等等，下午自己就可以在網(wǎng)上找相關(guān)的客戶(hù)，了解市場(chǎng)情況，熟悉業(yè)務(wù)實(shí)際的操作。

1.資料的收集：

(1)終端信息：每天至少給20終端用戶(hù)打個(gè)電話，晚上總結(jié)今天信息，按照企業(yè)用量和購(gòu)買(mǎi)可能性大小進(jìn)行歸納和整理。上網(wǎng)收集電機(jī)廠等終端潛在客戶(hù)信息為明天打電話做準(zhǔn)備，記錄他們主要需要的料，企業(yè)規(guī)模的大小(用來(lái)估計(jì)其硅鋼的用量)，企業(yè)產(chǎn)品主要銷(xiāo)往地(用來(lái)衡量企業(yè)對(duì)硅鋼性能參數(shù)的要求)和聯(lián)系方式、聯(lián)系人等等。

(2)貿(mào)易商信息：每天和同行即貿(mào)易商進(jìn)行溝通，在傳播我們信息的同時(shí)，了解其他貿(mào)易商主要有什么牌號(hào)的現(xiàn)貨，哪一家的價(jià)格比較低，那一家的服務(wù)質(zhì)量比較好，他們的業(yè)務(wù)員是誰(shuí)等等。

(3)市場(chǎng)和鋼廠信息：市場(chǎng)的價(jià)格，什么因素在影響市場(chǎng)價(jià)格的變化，國(guó)家出臺(tái)了什么政策，鐵礦石、焦煤等的價(jià)格，鋼廠計(jì)劃產(chǎn)量，鋼廠的定價(jià)等等信息。

2.電話營(yíng)銷(xiāo)

(1)打電話的目的：?jiǎn)枌?duì)方公司采購(gòu)負(fù)責(zé)人的電話，讓對(duì)方知道我們公司的名稱(chēng)、主營(yíng)牌號(hào)以及聯(lián)系方式，了解對(duì)方需要什么牌號(hào)、什么材質(zhì)，具體的用量、采購(gòu)的方式時(shí)間等等。

(2)打電話的一些注意事項(xiàng)和小技巧：打電話一定要聲音洪亮，不卑不亢，語(yǔ)速不宜過(guò)快;剛開(kāi)始的幾句話，不宜直接問(wèn)對(duì)方采購(gòu)負(fù)責(zé)人電話，最好給對(duì)方一種錯(cuò)覺(jué)，感覺(jué)你是他們顧客，這樣就可以多聊幾句，多聊幾句后，再問(wèn)采購(gòu)負(fù)責(zé)人的電話拒絕的可能性大大降低，但不要欺騙對(duì)方，當(dāng)對(duì)方問(wèn)是實(shí)話實(shí)說(shuō);在談話中注意營(yíng)造快樂(lè)氣氛，常話說(shuō)：“伸手不打笑臉人嘛”，恰當(dāng)?shù)馁澝缹?duì)方或從生活等一些話題入手，掌握他的興趣，然后有針對(duì)性的找話題。

(3)發(fā)傳真：主要是早上打電話，然后下午給有意向的用戶(hù)發(fā)一份傳真，發(fā)我們公司的簡(jiǎn)介、聯(lián)系方式和產(chǎn)品報(bào)價(jià)，加強(qiáng)客戶(hù)對(duì)我公司的印象。

3.出差拜訪

計(jì)劃經(jīng)過(guò)打電話、發(fā)傳真和多次電話跟蹤后，挑出一部分意向客戶(hù)，然后申請(qǐng)出差去他們廠里去拜訪，因?yàn)橹挥幸?jiàn)面才能給對(duì)方信任感。主要帶公司詳細(xì)的資料，去建立初步的合作關(guān)系。

4.成交情況：客戶(hù)需要我們的產(chǎn)品，我們用傳真機(jī)傳質(zhì)量保真書(shū)給客戶(hù)，確定產(chǎn)品的性能符合生產(chǎn)的具體要求;和客戶(hù)商量?jī)r(jià)格以及服務(wù)的相關(guān)內(nèi)容;如果達(dá)成口頭一致，有我們定詳細(xì)的合同，蓋公章后用傳真?zhèn)鹘o對(duì)方，對(duì)方同意合同后蓋公章回傳合同，這時(shí)合同生效;當(dāng)對(duì)方的資金進(jìn)入我們指定的賬戶(hù)后，我們出一個(gè)提貨單給倉(cāng)庫(kù)，這樣對(duì)方就可以從倉(cāng)庫(kù)里提貨。

5.學(xué)習(xí)情況：公司為提高員工的業(yè)務(wù)能力和思想意識(shí)，專(zhuān)門(mén)為我們開(kāi)設(shè)360企業(yè)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，沒(méi)天抽專(zhuān)門(mén)的時(shí)間學(xué)習(xí)一篇文章，沒(méi)半個(gè)月考核一次，這不僅增長(zhǎng)了知識(shí)，開(kāi)拓了視野，更激發(fā)了我們學(xué)習(xí)的熱情。

三、總結(jié)

四個(gè)多月的時(shí)間過(guò)去了，尤其在無(wú)錫的這三個(gè)月感受頗深，讓我學(xué)到了很多學(xué)校里學(xué)不到的東西，學(xué)會(huì)了我怎樣去與顧客接處，讓我認(rèn)識(shí)到，生活中的很多事情不是那么輕易就能做好的，要靠自己的不斷努力和堅(jiān)韌的毅力才能做好。

1.做事情一定要細(xì)心，遇到任何事情都不要慌張：

剛進(jìn)入社會(huì)的我，還有毛躁的毛病，有時(shí)做事不夠細(xì)心，但有時(shí)事情往往壞在那些不經(jīng)意的小事上。

2.要學(xué)習(xí)與人溝通和處理事情的應(yīng)變能力

這一點(diǎn)我覺(jué)得非常的重要，因?yàn)椴粫?huì)與人溝通，往往就錯(cuò)過(guò)了信息的來(lái)源，有時(shí)候客戶(hù)信息就來(lái)自于一兩句話的聊天上。

3.一定要以誠(chéng)待人

這一點(diǎn)是我們做任何事的起點(diǎn)，也是標(biāo)尺，不管什么生意，說(shuō)白了都是人和人在打交道，因此誠(chéng)實(shí)將是人生的財(cái)富，將是你建立人脈的支持。

第三篇：畢業(yè)生實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告

畢業(yè)生實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告

海信集團(tuán)是以海信集團(tuán)公司為投資母體組建的國(guó)內(nèi)大型專(zhuān)業(yè)電子信息產(chǎn)業(yè)集團(tuán)。創(chuàng)業(yè)三十多年，從最初的青島無(wú)線電二廠，到青島電視機(jī)廠、海信電器公司，發(fā)展成為國(guó)內(nèi)著名的大型高新技術(shù)企業(yè)集團(tuán)。多年以來(lái)，海信堅(jiān)持高科技、高質(zhì)量、高水平服務(wù)、創(chuàng)國(guó)際名牌的發(fā)展戰(zhàn)略，以?xún)?yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)為基礎(chǔ)、技術(shù)創(chuàng)新為動(dòng)力、資本運(yùn)營(yíng)為杠桿，快速成長(zhǎng)，迅猛發(fā)展，率先在國(guó)內(nèi)構(gòu)

架并專(zhuān)注于家電、通信、信息為主導(dǎo)的3C產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，主導(dǎo)產(chǎn)品為電視、空調(diào)、計(jì)算機(jī)、移動(dòng)電話、冰箱、軟件開(kāi)發(fā)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。海信擁有國(guó)家級(jí)的企業(yè)技術(shù)中心，建有國(guó)家一流的博士后科研工作站，每年承擔(dān)十多項(xiàng)的國(guó)家級(jí)項(xiàng)目。

2002年，海信對(duì)信息、人才、設(shè)備等技術(shù)力量進(jìn)行了整合，擴(kuò)建為海信集團(tuán)研究發(fā)展中心，里面設(shè)有11個(gè)專(zhuān)業(yè)技術(shù)研究所，擁有1500多名優(yōu)秀的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才。海信堅(jiān)持將銷(xiāo)售收入的5％以上投入到技術(shù)創(chuàng)新，力求在集成電路設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備與服務(wù)、新型電子顯示等核心技術(shù)上有所突破。目前，海信在全國(guó)有20多個(gè)營(yíng)銷(xiāo)中心，200多個(gè)集銷(xiāo)售、服務(wù)于一體的分公司和辦事處，10000多個(gè)維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。產(chǎn)品還遠(yuǎn)銷(xiāo)到歐洲、非洲、東南亞、南美、北美等近百個(gè)國(guó)家和地區(qū)，并在日本、巴西、美國(guó)、印尼、中東、澳洲、香港、意大利等國(guó)家和地區(qū)設(shè)立了貿(mào)易分公司或辦事處，在南非建立了生產(chǎn)基地，實(shí)行本土化經(jīng)營(yíng)。

以創(chuàng)新就是生活為宗旨的海信計(jì)算機(jī)公司是在海信公司強(qiáng)大的技術(shù)支持下和雄厚的科研支持下于1996年成立的。它以科技和人才為依托，堅(jiān)持知識(shí)就是財(cái)富，人才就是利潤(rùn)，向管理要效益的宗旨，充分發(fā)揮公司員工年輕化、知識(shí)化 的優(yōu)勢(shì)，內(nèi)抓管理，外爭(zhēng)市場(chǎng)，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)，在短短幾年內(nèi)取得了令人矚目的成績(jī)，成為行業(yè)中的一只生力軍。其產(chǎn)品通過(guò)國(guó)家電工產(chǎn)品認(rèn)證（CCEE）,通過(guò)全國(guó)28個(gè)省市區(qū)協(xié)作城市產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證，享有銷(xiāo)售免檢權(quán)向消費(fèi)者優(yōu)先推薦的資格。產(chǎn)品可靠性指標(biāo)MTBF（平均無(wú)故障時(shí)間）達(dá)到12000小時(shí)以上。1995年，海信技術(shù)中心被國(guó)家經(jīng)貿(mào)委、海關(guān)總署和國(guó)家稅務(wù)總局聯(lián)合認(rèn)定為國(guó)家級(jí)技術(shù)中心，雄厚的技術(shù)實(shí)力和人才隊(duì)伍，為海信的計(jì)算機(jī)的技術(shù)研究提供了堅(jiān)實(shí)的保障；技術(shù)中心不僅是海信的研發(fā)基地，而且是海信的新產(chǎn)業(yè)孵化器和人才培育中心。98年6月在中國(guó)電子質(zhì)量體系認(rèn)證中心ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證審評(píng)中，海信計(jì)算機(jī)公司成為中國(guó)同行中在最短時(shí)間內(nèi)通過(guò)認(rèn)證的公司。近年來(lái)，海信計(jì)算機(jī)公司始終致力于為社會(huì)為人民提供最好的最新的科技產(chǎn)品，先后推出了商用、家用電腦與高端的圖形工作站、服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品。海

信電腦曾榮獲99年首選購(gòu)買(mǎi)品牌和98年電腦實(shí)際購(gòu)買(mǎi)第三名，其金箭99H榮獲高檔組四項(xiàng)測(cè)試第一名，金箭99V榮獲中檔組四項(xiàng)測(cè)試第一，藍(lán)箭獲得廉價(jià)組八項(xiàng)測(cè)試第一名。其代表作海景回歸海飛箭系列電腦和閃電系列圖形工作站，在國(guó)家權(quán)威機(jī)構(gòu)的多項(xiàng)評(píng)測(cè)和用戶(hù)調(diào)查中名列前茅。

海信公司的服務(wù)承諾是：

1〉全國(guó)聯(lián)保，計(jì)算機(jī)出現(xiàn)故障時(shí)，用戶(hù)可憑《品質(zhì)保證書(shū)》在最近的海信公司最近的各級(jí)海信維修部以及各個(gè)授權(quán)維修中心獲得維護(hù)服務(wù)。

2〉在設(shè)有海信計(jì)算機(jī)維修服務(wù)站的地區(qū)實(shí)行三日內(nèi)修復(fù)的服務(wù)。

3〉免費(fèi)維修，在計(jì)算機(jī)不見(jiàn)保修期內(nèi)且在正常使用下的故障，免收部件的成本費(fèi)用和維修費(fèi)用，超過(guò)保修期，免收服務(wù)費(fèi)，只收成本費(fèi)。

4〉保修期的第一年內(nèi)，正常使用過(guò)程中的計(jì)算機(jī)出現(xiàn)故障時(shí)，只需播打海信計(jì)算機(jī)公司設(shè)在該區(qū)的服務(wù)熱線，即可

預(yù)約時(shí)間，并且在預(yù)約時(shí)間享受免費(fèi)上門(mén)服務(wù)。

5〉終身維護(hù)，為徹底解決顧客的后顧之憂，對(duì)于超過(guò)保修期的海信計(jì)算機(jī)，由用戶(hù)和任何一家維修中心（站）簽訂協(xié)議，則可享受終生維護(hù)。

我實(shí)習(xí)所在的部門(mén)是技術(shù)服務(wù)部，主要從事鄭州地區(qū)的電腦銷(xiāo)售及售后服務(wù)工作。雖然我學(xué)的是電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)，但在電腦維護(hù)方面的知識(shí)少之又少，而且從沒(méi)給人做過(guò)計(jì)算機(jī)維修工作，所以一切都要從零學(xué)起。剛開(kāi)始實(shí)習(xí)時(shí)，辦公室的同事給了我一些有關(guān)部門(mén)運(yùn)營(yíng)和計(jì)算機(jī)維護(hù)的公司的規(guī)章制度，讓我對(duì)公司運(yùn)營(yíng)情況和計(jì)算機(jī)維護(hù)--特別是系統(tǒng)維護(hù)有了一定的認(rèn)識(shí)，真正體會(huì)到了一個(gè)重量級(jí)國(guó)家級(jí)企業(yè)單位對(duì)人事的重視，理解了我技術(shù)服務(wù)部的電腦維護(hù)工作雖然是企業(yè)部門(mén)運(yùn)營(yíng)的一個(gè)小側(cè)面，但關(guān)系到企業(yè)在廣大市民心目中的形象，關(guān)系到企業(yè)參與全國(guó)范圍的計(jì)算機(jī)銷(xiāo)售競(jìng)爭(zhēng)的魄力及品牌親和力。我們中有經(jīng)驗(yàn) 的大哥哥大姐姐還給我仔細(xì)講解了計(jì)算機(jī)維護(hù)的每一款注意事項(xiàng)，經(jīng)常領(lǐng)著我去進(jìn)行顧客回訪、產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)查、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)維護(hù)；后來(lái)，又讓我參與了一些具體的工作，比如約定顧客、維修單開(kāi)立、對(duì)外宣傳以及具體維護(hù)工作、。在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及全體同事的幫助指導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)這么多天的學(xué)習(xí)、工作，我已熟悉整個(gè)電腦維護(hù)的流程，可以獨(dú)立、熟練地維護(hù)電腦，比較準(zhǔn)確地報(bào)出各種電腦故障問(wèn)題。

在實(shí)習(xí)期間，我深切地感受到，技術(shù)服務(wù)部是一個(gè)團(tuán)結(jié)、上進(jìn)、充滿活力的集體。每天大家都是笑臉相迎，即使面12全文查看

第四篇：畢業(yè)生實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告

畢業(yè)生實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告

“>畢業(yè)生實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告2007-02-06 09:57:07

我從3月17日開(kāi)始到青島海信計(jì)算機(jī)有限公司鄭州辦事處技術(shù)服務(wù)部畢業(yè)實(shí)習(xí)，到5月10日畢業(yè)實(shí)習(xí)結(jié)束。在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助下，我慢慢了解了公司的組織機(jī)構(gòu)、經(jīng)營(yíng)狀況及管理體制，以及技術(shù)服務(wù)部的基本業(yè)務(wù)，并學(xué)到了許多計(jì)算機(jī)維護(hù)知識(shí)。

海信集團(tuán)是以海信集團(tuán)公司為投資母體組建的國(guó)內(nèi)大型專(zhuān)業(yè)電子信息產(chǎn)業(yè)集團(tuán)。創(chuàng)業(yè)三十多年，從最初的青島無(wú)線電二廠，到青島電視機(jī)廠、海信電器公司，發(fā)展成為國(guó)內(nèi)著名的大型高新技術(shù)企業(yè)集團(tuán)。多年以來(lái)，海信堅(jiān)持高科技、高質(zhì)量、高水平服務(wù)、創(chuàng)國(guó)際名牌的發(fā)展戰(zhàn)略，以?xún)?yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)為基礎(chǔ)、技術(shù)創(chuàng)新為動(dòng)力、資本運(yùn)營(yíng)為杠桿，快速成長(zhǎng)，迅猛發(fā)展，率先在國(guó)內(nèi)構(gòu)架并專(zhuān)注于家電、通信、信息為主導(dǎo)的3c產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，主導(dǎo)產(chǎn)品為電視、空調(diào)、計(jì)算機(jī)、移動(dòng)電話、冰箱、軟件開(kāi)發(fā)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。海信擁有國(guó)家級(jí)的企業(yè)技術(shù)中心，建有國(guó)家一流的博士后科研工作站，每年承擔(dān)十多項(xiàng)的國(guó)家級(jí)項(xiàng)目。2002年，海信對(duì)信息、人才、設(shè)備等技術(shù)力量進(jìn)行了整合，擴(kuò)建為海信集團(tuán)研究發(fā)展中心，里面設(shè)有11個(gè)專(zhuān)業(yè)技術(shù)研究所，擁有1500多名優(yōu)秀的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才。海信堅(jiān)持將銷(xiāo)售收入的5％以上投入到技術(shù)創(chuàng)新，力求在集成電路設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備與服務(wù)、新型電子顯示等核心技術(shù)上有所突破。

目前，海信在全國(guó)有20多個(gè)營(yíng)銷(xiāo)中心，200多個(gè)集銷(xiāo)售、服務(wù)于一體的分公司和辦事處，10000多個(gè)維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。產(chǎn)品還遠(yuǎn)銷(xiāo)到歐洲、非洲、東南亞、南美、北美等近百個(gè)國(guó)家和地區(qū)，并在日本、巴西、美國(guó)、印尼、中東、澳洲、香港、意大利等國(guó)家和地區(qū)設(shè)立了貿(mào)易分公司或辦事處，在南非建立了生產(chǎn)基地，實(shí)行本土化經(jīng)營(yíng)。

以創(chuàng)新就是生活為宗旨的海信計(jì)算機(jī)公司是在海信公司強(qiáng)大的技術(shù)支持下和雄厚的科研支持下于1996年成立的。它以科技和人才為依托，堅(jiān)持知識(shí)就是財(cái)富，人才就是利潤(rùn)，向管理要效益的宗旨，充分發(fā)揮公司員工年輕化、知識(shí)化的優(yōu)勢(shì)，內(nèi)抓管理，外爭(zhēng)市場(chǎng)，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)，在短短幾年內(nèi)取得了令人矚目的成績(jī)，成為行業(yè)中的一只生力軍。其產(chǎn)品通過(guò)國(guó)家電工產(chǎn)品認(rèn)證（ccee）,通過(guò)全國(guó)28個(gè)省市區(qū)協(xié)作城市產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證，享有銷(xiāo)售免檢權(quán)向消費(fèi)者優(yōu)先推薦的資格。產(chǎn)品可靠性指標(biāo)mtbf（平均無(wú)故障時(shí)間）達(dá)到12000小時(shí)以上。1995年，海信技術(shù)中心被國(guó)家經(jīng)貿(mào)委、海關(guān)總署和國(guó)家稅務(wù)總局聯(lián)合認(rèn)定為國(guó)家級(jí)技術(shù)中心，雄厚的技術(shù)實(shí)力和人才隊(duì)伍，為海信的計(jì)算機(jī)的技術(shù)研究提供了堅(jiān)實(shí)的保障；技術(shù)中心不僅是海信的研發(fā)基

地，而且是海信的新產(chǎn)業(yè)孵化器和人才培育中心。98年6月在中國(guó)電子質(zhì)量體系認(rèn)證中心iso9001質(zhì)量體系認(rèn)證審評(píng)中，海信計(jì)算機(jī)公司成為中國(guó)同行中在最短時(shí)間內(nèi)通過(guò)認(rèn)證的公司。

近年來(lái)，海信計(jì)算機(jī)公司始終致力于為社會(huì)為人民提供最好的最新的科技產(chǎn)品，先后推出了商用、家用電腦與高端的圖形工作站、服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品。海信電腦曾榮獲99年首選購(gòu)買(mǎi)品牌和98年電腦實(shí)際購(gòu)買(mǎi)第三名，其金箭99h榮獲高檔組四項(xiàng)測(cè)試第一名，金箭99v榮獲中檔組四項(xiàng)測(cè)試第一，藍(lán)箭獲得廉價(jià)組八項(xiàng)測(cè)試第一名。其代表作海景回歸海飛箭系列電腦和閃電系列圖形工作站，在國(guó)家權(quán)威機(jī)構(gòu)的多項(xiàng)評(píng)測(cè)和用戶(hù)調(diào)查中名列前茅。

海信公司的服務(wù)承諾是：

1〉全國(guó)聯(lián)保，計(jì)算機(jī)出現(xiàn)故障時(shí)，用戶(hù)可憑《品質(zhì)保證書(shū)》在最近的海信公司最近的各級(jí)海信維修部以及各個(gè)授權(quán)維修中心獲得維護(hù)服務(wù)。

2〉在設(shè)有海信計(jì)算機(jī)維修服務(wù)站的地區(qū)實(shí)行三日內(nèi)修復(fù)的服務(wù)。

3〉免費(fèi)維修，在計(jì)算機(jī)不見(jiàn)保修期內(nèi)且在正常使用下的故障，免收部件的成本費(fèi)用和維修費(fèi)用，超過(guò)保修期，免收服務(wù)費(fèi)，只收成本費(fèi)。

4〉保修期的第一年內(nèi)，正常使用過(guò)程中的計(jì)算機(jī)出現(xiàn)故障時(shí)，只需播打海信計(jì)算機(jī)公司設(shè)在該區(qū)的服務(wù)熱線，即可預(yù)約時(shí)間，并且在預(yù)約時(shí)間享受免費(fèi)上門(mén)服務(wù)。

5〉終身維護(hù)，為徹底解決顧客的后顧之憂，對(duì)于超過(guò)保修期的海信計(jì)算機(jī)，由用戶(hù)和任何一家維修中心（站）簽訂協(xié)議，則可享受終生維護(hù)。

我實(shí)習(xí)所在的部門(mén)是技術(shù)服務(wù)部，主要從事鄭州地區(qū)的電腦銷(xiāo)售及售后服務(wù)工作。雖然我學(xué)的是電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)，但在電腦維護(hù)方面的知識(shí)少之又少，而且從沒(méi)給人做過(guò)計(jì)算機(jī)維修工作，所以一切都要從零學(xué)起。剛開(kāi)始實(shí)習(xí)時(shí)，辦公室的同事給了我一些有關(guān)部門(mén)運(yùn)營(yíng)和

計(jì)算機(jī)維護(hù)的公司的規(guī)章制度，讓我對(duì)公司運(yùn)營(yíng)情況和計(jì)算機(jī)維護(hù)--特別是系統(tǒng)維護(hù)有了一定的認(rèn)識(shí)，真正體會(huì)到了一個(gè)重量級(jí)國(guó)家級(jí)企業(yè)單位對(duì)人事的重視，理解了我技術(shù)服務(wù)部的電腦維護(hù)工作雖然是企業(yè)部門(mén)運(yùn)營(yíng)的一個(gè)小側(cè)面，但關(guān)系到企業(yè)在廣大市民心目中的形象，關(guān)系到企業(yè)參與全國(guó)范圍的計(jì)算機(jī)銷(xiāo)售競(jìng)爭(zhēng)的魄力及品牌親和力。我們中有經(jīng)驗(yàn)的大哥哥大姐姐還給我仔細(xì)講解了計(jì)算機(jī)維護(hù)的每一款注意事項(xiàng)，經(jīng)常領(lǐng)著我去進(jìn)行顧客回訪、產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)查、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)維護(hù)；后來(lái)，又讓我參與了一些具體的工作，比如約定顧客、維修單開(kāi)立、對(duì)外宣傳以及具體維護(hù)工作、。在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及全體同事的幫助指導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)這么多天的學(xué)習(xí)、工作，我已熟悉整個(gè)電腦維護(hù)的流程，可以獨(dú)立、熟練地維護(hù)電腦，比較準(zhǔn)確地報(bào)出各種電腦故障問(wèn)題。

在實(shí)習(xí)期間，我深切地感受到，技術(shù)服務(wù)部是一個(gè)團(tuán)結(jié)、上進(jìn)、充滿活力 的集體。每天大家都是笑臉相迎，即使面臨很大的工作壓力，辦公室里仍然會(huì)聽(tīng)到笑聲；面對(duì)客戶(hù)，大家總是熱情真誠(chéng)；面對(duì)工作上的困難，大家總是互相幫助，直至解決難題。整個(gè)部門(mén)和睦相處，就像一個(gè)溫馨的大家庭。而部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)就是這個(gè)家庭中的家長(zhǎng)，給每個(gè)人很大的空間自由發(fā)揮。從他們身上，我真正體會(huì)到了青島海信敬人、敬業(yè)、高效、高水平服務(wù)的真實(shí)意義，體會(huì)到了服務(wù)部服務(wù)、奉獻(xiàn)的意義，體會(huì)到了創(chuàng)造完美、服務(wù)社會(huì)的服務(wù)理念，體會(huì)到了青島海信計(jì)算機(jī)公司的企業(yè)文化，知道了什么是創(chuàng)新就是生活。特別令我感動(dòng)的是，每當(dāng)我遇到困難向大家求助時(shí)，誰(shuí)都會(huì)無(wú)私的告訴我；有一次，有個(gè)顧客說(shuō)他的計(jì)算機(jī)經(jīng)常出現(xiàn)無(wú)故的黑屏、死機(jī)的故障，當(dāng)我們到那兒的時(shí)候，無(wú)論是誰(shuí)都沒(méi)能查出來(lái)到底是出了什么毛病或哪兒有毛病，我建議說(shuō)看看是不是顧客自己對(duì)計(jì)算機(jī)進(jìn)行cpu超頻了，大家并沒(méi)有因?yàn)槲业臎](méi)經(jīng)驗(yàn)而不考慮我的意

見(jiàn)，結(jié)果查明確實(shí)是這么回事，然后我們挑回了cpu的主頻，并對(duì)顧客進(jìn)行了自己絕對(duì)不要隨便超頻計(jì)算機(jī)的教育；后來(lái)大家在當(dāng)天的下班總結(jié)時(shí)當(dāng)場(chǎng)對(duì)我進(jìn)行了表?yè)P(yáng)。我真是太高興了。我對(duì)能到這樣的公司實(shí)習(xí)感到驕傲，對(duì)青島海信人的事業(yè)感到自豪。我很慶幸自己能在這樣有限的時(shí)間里，在這么和諧的氣氛中工作、學(xué)習(xí)，和同事們一起分享快樂(lè)，分擔(dān)工作。所以我努力向同事學(xué)習(xí)，不懂就問(wèn)，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)和同事交給我的每一項(xiàng)工作。部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和同事也都盡力幫助我，給我講授和業(yè)務(wù)有關(guān)的知識(shí)，耐心解答我的疑難困惑，并給我制定了一系列的實(shí)習(xí)計(jì)劃，幫我達(dá)到實(shí)習(xí)的目的。

在這一段時(shí)間里，我不僅很好地運(yùn)用了所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，而且還學(xué)到了很多在學(xué)校學(xué)不到的實(shí)用的待人處世之道，闊大了知識(shí)面，也豐富了社會(huì)實(shí)踐經(jīng)歷，為我即將踏入社會(huì)奠定了很好的基礎(chǔ)。

十分感謝青島海信計(jì)算機(jī)公司，感謝技術(shù)服務(wù)部給我這樣一個(gè)寶貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，讓我對(duì)社會(huì)、對(duì)工作、對(duì)學(xué)習(xí)都有了更深一步的理解和認(rèn)識(shí)，為我即將走上工作崗位增添了信心，讓我在大學(xué)生活中留下了美好的一頁(yè).其次，我還要感謝技術(shù)服務(wù)部的各位師傅，感謝他（她）們給我的指導(dǎo)，謝謝！我也要對(duì)陳經(jīng)理及各位主管說(shuō)一聲謝謝，感謝他們對(duì)我的栽培！

盛夏七月再相會(huì)！

第五篇：畢業(yè)生實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告

周記（1）

當(dāng)學(xué)校的所有課程結(jié)束考完后，緊接著就是我們大學(xué)三年里所必須經(jīng)歷的階段——實(shí)習(xí)。這是我們每個(gè)畢業(yè)生的必修課，也是我們踏入社會(huì)的基礎(chǔ)以及作為就業(yè)的一個(gè)重要的預(yù)演，同時(shí)也是現(xiàn)代社會(huì)用人單位招聘人才的一個(gè)重要條件。

一直向往上海高速發(fā)展的大都市的我，帶著一份既欣喜又緊張的心情踏上實(shí)習(xí)征程時(shí)，我終于感受到了實(shí)習(xí)難，找實(shí)習(xí)單位很難，在上海找實(shí)習(xí)單位更難也！大學(xué)畢業(yè)生的實(shí)踐動(dòng)手能力不強(qiáng)，這幾乎是所有用人單位的共識(shí)。提高實(shí)踐動(dòng)手能力不是一朝一夕的事，加強(qiáng)實(shí)習(xí)這一環(huán)節(jié)本來(lái)也應(yīng)當(dāng)是題中應(yīng)有之義，然而幾乎所有即將實(shí)習(xí)乃至于實(shí)習(xí)過(guò)的大學(xué)生都有一個(gè)共同感受——找一家實(shí)習(xí)單位，真難！白給人家干活也少有人要也！還好，在姐姐的幫助下，我成功找到一個(gè)好的網(wǎng)絡(luò)公司。

當(dāng)我踏進(jìn)公司上班的那一刻起，我告訴自己：不拋棄，不放棄。

實(shí)習(xí)第一個(gè)禮拜，算是適應(yīng)期。主要了解一些公司的背景、產(chǎn)品、發(fā)展方向等。另外，嘗試更同事多溝通，從交談中也能夠?qū)W到不少東西。同事們都很熱心，很照顧我，告訴我一些在工作中應(yīng)該注意的地方，在我碰到困難的時(shí)候便主動(dòng)伸出援助之手，令我非常感動(dòng)。

相對(duì)來(lái)說(shuō)，這是一次專(zhuān)業(yè)不對(duì)口的社會(huì)實(shí)踐。我是學(xué)語(yǔ)文教育的，現(xiàn)在卻在網(wǎng)絡(luò)公司實(shí)習(xí)，因?yàn)榫途W(wǎng)絡(luò)編輯部的工作性質(zhì)來(lái)說(shuō)更適合廣告專(zhuān)業(yè)的同學(xué)。但我希望在短短的幾個(gè)月的實(shí)習(xí)期間里學(xué)到一點(diǎn)對(duì)自己以后的人生有用的東西。

周記（2）

適應(yīng)期過(guò)了，一周之后開(kāi)始在同事的幫帶下，學(xué)一些簡(jiǎn)單的軟件，做一些簡(jiǎn)單的活，主要是在一旁協(xié)助處理一下簡(jiǎn)單的事情，也就是打基礎(chǔ)。

我做的最基礎(chǔ)工作就是添加資料：在網(wǎng)頁(yè)后臺(tái)添加資料，將每一項(xiàng)做到詳盡細(xì)致、信息精準(zhǔn)，保持圖片海報(bào)清晰精美。影片的看點(diǎn)結(jié)合內(nèi)容說(shuō)明，語(yǔ)言做到吸引人，針對(duì)不同站點(diǎn)要求制作、采用不同尺度的圖片，體現(xiàn)出不同的工作要求。

可別小看了這些活，雖說(shuō)簡(jiǎn)單，但都是疏忽不得的，每件事情都至關(guān)重要，因?yàn)樗鼈兌际黔h(huán)環(huán)相扣的。為了保證最后能夠成功，前面的每一步基礎(chǔ)都要打好。不僅要靠自己不斷的去摸索和實(shí)踐，同時(shí)還必須有不恥下問(wèn)的精神，勤學(xué)好問(wèn)，不懂的地方應(yīng)該主動(dòng)去請(qǐng)教別人。

周記（3）

我在編輯部的這兩周時(shí)間里，我跟的一個(gè)“師傅”教會(huì)我很多，讓我看到、學(xué)到、體會(huì)到許多東西。不僅提高了自己的軟件運(yùn)用能力、策劃能力以及人際交往能力，也從這個(gè)專(zhuān)業(yè)不對(duì)口的實(shí)踐崗位上學(xué)到不少我們中文系內(nèi)的文字協(xié)調(diào)能力與知識(shí)，對(duì)我來(lái)說(shuō)真可謂受益匪淺。而這些是在書(shū)本上很難學(xué)到的。我想，要學(xué)的東西多的呢。

周末，我回學(xué)校參加大學(xué)英語(yǔ)四級(jí)考試。我現(xiàn)在越來(lái)越發(fā)覺(jué)英語(yǔ)的重要性，上海是個(gè)生活節(jié)奏很快的城市，競(jìng)爭(zhēng)也相當(dāng)激烈。我現(xiàn)在所實(shí)習(xí)的公司，來(lái)的實(shí)習(xí)生只有我的學(xué)歷最低，年齡也屬我的最小，但是我不害怕，我會(huì)很努力的學(xué)習(xí)，要證明自己。

為了能夠真正的學(xué)到知識(shí)，我很?chē)?yán)格的要求自己去做好每一件事情，即使再簡(jiǎn)單的事情我都會(huì)認(rèn)真考慮幾遍，因此，雖然做得不算快，但能夠保證讓同事們滿意。同事通常也不催促，都把任務(wù)安排好，然后便交給我自己去處理，同時(shí)還不時(shí)提供一些幫助。等慢慢熟悉起來(lái)，做起事情也越來(lái)越順手了。

周記（4）

元旦要到了，公司為了統(tǒng)一假期，我們開(kāi)始連續(xù)7天的上班。才上班一個(gè)月的我，也漸漸感覺(jué)體力不支。

每天7點(diǎn)半從家里出發(fā)，換乘地鐵，擠上班高峰，準(zhǔn)時(shí)9點(diǎn)下班。雙眼盯著電腦，手指敲擊著鍵盤(pán)，不時(shí)的握著鼠標(biāo)，一天8小時(shí)這么下來(lái)，眼睛木脹，脊椎酸痛。到5點(diǎn)半下班的時(shí)候真是看都不想看電腦一眼。

想想看原來(lái)在學(xué)校里那種安逸的日子，不免有些懷念，但是，社會(huì)就是現(xiàn)實(shí)，有時(shí)也是太過(guò)于現(xiàn)實(shí)了。也有好多的無(wú)奈和失去，但始終都在認(rèn)識(shí)社會(huì)嘛。我不會(huì)批判什么，也不會(huì)痛擊什么，我只是說(shuō)我想說(shuō)的，在這期間我所看到的東西，所聽(tīng)到的東西，所感受到的東西，所學(xué)到的東西。

不過(guò)，慢慢適應(yīng)下來(lái)，感覺(jué)工作還是一件很開(kāi)心的事情。當(dāng)“師傅”肯定我的工作成果時(shí)，我心里很開(kāi)心，就像考試拿了高分，自豪，驕傲！

周記（5）

元旦給自己放了個(gè)假，在杭州玩了兩天，一下子工作的壓力煩惱都拋一邊了，繼續(xù)工作也輕松多了。

我現(xiàn)在開(kāi)始接觸一些軟件的運(yùn)用。在internet飛速發(fā)展的今天，互聯(lián)網(wǎng)成為人們快速獲取、發(fā)布和傳遞信息的重要渠道，它在人們政治、經(jīng)濟(jì)、生活等各個(gè)方面發(fā)揮著重要的作用。因此網(wǎng)站建設(shè)在internet應(yīng)用上的地位顯而易見(jiàn)，它已成為政府、企事業(yè)單位信息化建設(shè)中的重要組成部分，從而倍受人們的重視。制作網(wǎng)頁(yè)用的軟件是ｄreamweaver,ｆireworks,ｆlash軟件。我的工作也不是要設(shè)計(jì)網(wǎng)頁(yè)，而是幫助那些設(shè)計(jì)準(zhǔn)備一些他們工作中需要的東西。

舉個(gè)例來(lái)說(shuō)，ｄreamweaver軟件大大加速了網(wǎng)絡(luò)時(shí)代電子交易應(yīng)用中的項(xiàng)目交付，它提供了網(wǎng)頁(yè)和表單的動(dòng)態(tài)生成到企業(yè)級(jí)的解決方案。在學(xué)習(xí)運(yùn)用軟件來(lái)處理問(wèn)題時(shí)我很吃力，因?yàn)樵趯W(xué)校從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)這樣的東西，而且里面還有許多我讀不懂的數(shù)字代碼，一不小心就會(huì)出錯(cuò)，所以做起來(lái)格外認(rèn)真。

周記（6）

這一周，是工作一個(gè)多月以來(lái)最緊張的一周?！皫煾怠卑才盼易鰧?zhuān)題了，我聽(tīng)一個(gè)同事說(shuō)，以前實(shí)習(xí)生是不用做專(zhuān)題的，因?yàn)樯婕暗姆矫婧芏?，工作很繁雜，不適合實(shí)習(xí)生做。但是，“師傅”給我這個(gè)機(jī)會(huì)，說(shuō)明他很盡心的傳授知識(shí)給我，所以我很珍惜。

專(zhuān)題的構(gòu)思方面用到了我們中文系的知識(shí)，呵呵，終于大顯身手了。在興奮之余，我擔(dān)心起來(lái)，沒(méi)做好的話可要丟臉了。我先構(gòu)思準(zhǔn)備給專(zhuān)題找個(gè)中心點(diǎn)，想了很久，修改了很多遍，在“師傅”那硬是通不過(guò)，最后——火專(zhuān)題敲定了。

然后就是寫(xiě)文案，給專(zhuān)題起名字，寫(xiě)廣告語(yǔ)，找素材，添加計(jì)數(shù)器等等的后續(xù)工作。接著是與負(fù)責(zé)此專(zhuān)題的人溝通，告訴他你需要什么樣的效果什么什么的，反正是很多。設(shè)計(jì)做出來(lái)之后我很滿意，呵呵，也許是我第一次，所以會(huì)那么輕易滿足。在上面還有我的名字，第一次那么那么的覺(jué)得自己很棒，雖然很多事情都是“師傅”幫我的，但我還是很開(kāi)心。

忙忙碌碌的一周，充實(shí)而快樂(lè)！

周記（7）

剛來(lái)的時(shí)候我還要審片，也就是新到節(jié)目需要審片，首先由制作部拿節(jié)目來(lái)，再審查節(jié)目是否有反動(dòng)、色情等情況，再根據(jù)具體情況填寫(xiě)審片單，交由我們老大交由制作部根據(jù)審片單來(lái)制作節(jié)目。然后我就把節(jié)目快速瀏覽，將節(jié)目大概寫(xiě)下來(lái)，填寫(xiě)一些它的相關(guān)信息。現(xiàn)在我已經(jīng)沒(méi)有做這個(gè)工作了，好像我們節(jié)目都沒(méi)有來(lái)新片。我前面新來(lái)的實(shí)習(xí)生審片的時(shí)候，我心里暗暗得意，自己終于不是新人了，雖然年齡最小，但是經(jīng)驗(yàn)不是最少啊。

周記（8）

春節(jié)快到了，學(xué)校也都陸續(xù)放假了，很多同學(xué)都告訴我他們?cè)诩彝?，我卻還要上班。特別是上海下了特大的雪，我都快要給凍死了。每天早上出門(mén)的時(shí)候地上全是積雪，走慢了怕遲到，走快了怕摔跤，真是矛盾。

還好公司里有空調(diào)，這樣工作起來(lái)就不那么冷了。

這周和平時(shí)一樣，沒(méi)有什么特別的事情。

周記（9）

放假。

周記（10）

春節(jié)轉(zhuǎn)瞬即逝，新年伊始，今天又重新開(kāi)始實(shí)習(xí)了。春節(jié)剛過(guò)，公司里的員工來(lái)上班互相道賀一聲，有說(shuō)有笑的，各自迫不及待地講述著自己在春節(jié)期間的新聞大事，大家看起來(lái)顯得特別的有精神。我整一個(gè)春節(jié)沒(méi)做什么事，因?yàn)榇哼\(yùn)太擠，也沒(méi)買(mǎi)著回家的票，加上假期太短，于是沒(méi)有回家。睡覺(jué)占的比例最大了，好好休息。

大概是生物鐘沒(méi)有調(diào)整過(guò)來(lái)，整個(gè)一周精神狀態(tài)都不是很好。但是接下來(lái)又有專(zhuān)題要做了，看來(lái)，這周和下周有的忙了。

專(zhuān)題的主題想了很久，于是我想到了這周有情人節(jié)，不如就來(lái)個(gè)“情殺”，找好了十來(lái)部片子之后呢，我就一直在想文案和標(biāo)題。但是在師傅那一直不能通過(guò)，后來(lái)師傅提醒我?jiàn)蕵?lè)圈發(fā)生的“艷照門(mén)”事件，于是就搞出了個(gè)“照片門(mén)”。哈哈，終于通過(guò)了，說(shuō)實(shí)話，多做一兩次，其實(shí)也不是那么難的，關(guān)鍵是自己的想法，要新穎。