第一篇：2014屆連鎖經(jīng)營(yíng)管理畢業(yè)論文參考選題

連鎖經(jīng)營(yíng)畢業(yè)論文參考選題（方向）

一、1、2、3、4、5、6、7、8、二、1、2、3、4、三、1、四、1、2、3、4、5、6、7、8、9、10、11、流通組織方向： 特許經(jīng)營(yíng)中的受許人與特許人博弈關(guān)系研究------以**為例 連鎖企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的比較研究------以**企業(yè)與**企業(yè)為例 特許經(jīng)營(yíng)中的競(jìng)爭(zhēng)與合作問(wèn)題研究------以**為例 連鎖企業(yè)融資模式的比較研究------以**為例 連鎖企業(yè)購(gòu)并戰(zhàn)略中的核心問(wèn)題研究-------以**為例 連鎖企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力提升策略研究------以**為例 家電連鎖業(yè)的經(jīng)營(yíng)方式與盈利模式轉(zhuǎn)型研究------以**為例 百貨零售業(yè)的經(jīng)營(yíng)方式與盈利模式轉(zhuǎn)型研究------以**為例 流通結(jié)構(gòu)方向： 連鎖經(jīng)營(yíng)的渠道策略研究 零售業(yè)的渠道沖突原因研究------以**為例 連鎖經(jīng)營(yíng)的區(qū)域發(fā)展研究 南京零售業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)調(diào)整與創(chuàng)新研究 流通政策方向： 特許經(jīng)營(yíng)法律建設(shè)存在問(wèn)題研究 連鎖管理方向： 自有品牌開(kāi)發(fā)問(wèn)題探討------以**為例 大型綜合超市生鮮食品管理中的存在的主要問(wèn)題與對(duì)策研究------以**為例 連鎖贏利模式的特點(diǎn)和存在的問(wèn)題研究-----以**為例 品類(lèi)管理實(shí)施的控制關(guān)鍵點(diǎn)研究-----以**為例 分銷(xiāo)渠道中竄貨的成因與對(duì)策研究------以**為例 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的連鎖企業(yè)存貨管理研究 連鎖企業(yè)人力資源的合理配置與使用研究----以**為例 品類(lèi)管理數(shù)據(jù)挖掘的技術(shù)方法研究 零售商自有品牌的途徑探索 南京大型連鎖超市公司自有品牌發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查 家電連鎖企業(yè)（上市公司）****對(duì)比研究12、13、14、15、16、17、18、五、1、2、3、4、5、6、六、1、2、3、4、5、6、七、1、2、3、南京便利店發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢(shì)研究 南京連鎖面包房盈利情況調(diào)查 連鎖超市防損管理的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢(shì)研究 南京超市生鮮食品發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢(shì)研究 南京大賣(mài)場(chǎng)(購(gòu)物中心商場(chǎng))布局與動(dòng)線(xiàn)比較研究 南京大賣(mài)場(chǎng)(倉(cāng)儲(chǔ)超市標(biāo)準(zhǔn)超市便利店)商品陳列比較研究 網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下的連鎖企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略研究 營(yíng)銷(xiāo)管理方向 網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下的連鎖企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理研究---以**為例 大賣(mài)場(chǎng)差異化營(yíng)銷(xiāo)策略研究 體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)策略研究---以**為例 賣(mài)場(chǎng)整合營(yíng)銷(xiāo)策略研究---以**為例 零售促銷(xiāo)策略設(shè)計(jì)與技巧---以**為例 南京幼教培訓(xùn)市場(chǎng)容量及培訓(xùn)機(jī)構(gòu)市場(chǎng)調(diào)研 客戶(hù)管理方向 基于品類(lèi)管理的消費(fèi)者行為研究 南京大型綜合超市顧客滿(mǎn)意度比較研究 客戶(hù)關(guān)系管理在大型連鎖企業(yè)中的應(yīng)用研究;商業(yè)企業(yè)客戶(hù)關(guān)系管理的應(yīng)用研究 南京市商業(yè)企業(yè)客戶(hù)關(guān)系管理調(diào)研 大賣(mài)場(chǎng)顧客口碑傳播行為研究 其他： 綠色營(yíng)銷(xiāo)中的渠道建設(shè)問(wèn)題研究“農(nóng)超對(duì)接”的途徑與方法 關(guān)于零售企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)行為中的職業(yè)道德研究

注：以上部分選題較大，只是作為選題方向。學(xué)生應(yīng)在此基礎(chǔ)上確定具體的研究角度，并確定最后選題。

第二篇：2010級(jí)房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理畢業(yè)論文選題

房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)2014年畢業(yè)論文選題

夏剛

1.房地產(chǎn)與經(jīng)濟(jì)發(fā)展關(guān)系研究——以某市為例

2.基于特征定價(jià)模型的房地產(chǎn)價(jià)格影響因素研究——以某城市為例

3.二手房?jī)r(jià)格影響因素研究——以某城市為例

4.不同地區(qū)住房?jī)r(jià)格差異探討

5.某某城市農(nóng)民工住房狀況調(diào)查分析

6.保障房開(kāi)發(fā)建設(shè)模式研究——以某項(xiàng)目為例

7.保障性住房融資模式探討——以某項(xiàng)目為例

8.某某城市住房滿(mǎn)意度調(diào)查分析

9.基于問(wèn)卷調(diào)查的某市房地產(chǎn)市場(chǎng)分析

10.某市商業(yè)地產(chǎn)調(diào)查分析

11.新型城鎮(zhèn)化與房地產(chǎn)發(fā)展研究

王蔓

12.論某房地產(chǎn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)過(guò)程中的質(zhì)量管理

13.我國(guó)房產(chǎn)稅稅制改革研究

14.房產(chǎn)稅對(duì)房?jī)r(jià)影響分析

15.論建設(shè)單位的工程造價(jià)管理——以某項(xiàng)目為例

16.房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)融資渠道研究

17.小城鎮(zhèn)建設(shè)中的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)狀況研究——以某小城鎮(zhèn)為例

18.我國(guó)保障房制度演進(jìn)研究

19.保障房金融創(chuàng)新探究

20.貴陽(yáng)房地產(chǎn)可持續(xù)發(fā)展研究

21.物業(yè)管理企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力研究——以某物管為例

游娜

22.××項(xiàng)目可行性研究

23.××市商業(yè)地產(chǎn)發(fā)展探討

24.××市經(jīng)濟(jì)適用房現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)分析

25.房地產(chǎn)項(xiàng)目投資可行性分析的問(wèn)題及對(duì)策研究

26.論可行性研究在房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)中的作用

27.房地產(chǎn)投資風(fēng)險(xiǎn)及對(duì)策探討

28.小戶(hù)型商品房的投資價(jià)值與走勢(shì)研究

29.房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目區(qū)位因素分析與研究

30.房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)模式的探討

31.項(xiàng)目后評(píng)價(jià)在房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)與策劃中的價(jià)值研究

32.××房地產(chǎn)估價(jià)報(bào)告

吳中倫

33.貴陽(yáng)市房地產(chǎn)市場(chǎng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理現(xiàn)狀、問(wèn)題及對(duì)策

34.貴陽(yáng)市某房地產(chǎn)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新研究

35.某房地產(chǎn)產(chǎn)品壽命周期分析及營(yíng)銷(xiāo)策略的選擇

36.中小型房地產(chǎn)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)定位研究

37.某房地產(chǎn)產(chǎn)品的定價(jià)策略研究

38.某房地產(chǎn)項(xiàng)目的營(yíng)銷(xiāo)策劃分析

39.樓盤(pán)形象包裝策劃探討

40.某房地產(chǎn)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)渠道設(shè)計(jì)與管理

41.房地產(chǎn)產(chǎn)品特點(diǎn)與廣告媒體的選擇

42.某房地產(chǎn)企業(yè)廣告案例分析

43.某房地產(chǎn)企業(yè)市場(chǎng)調(diào)查和市場(chǎng)預(yù)測(cè)的實(shí)施方案

44.某房地產(chǎn)企業(yè)服務(wù)質(zhì)量控制方案與評(píng)價(jià)

45.某房地產(chǎn)產(chǎn)品廣告效果評(píng)價(jià)

46.某房地產(chǎn)企業(yè)品牌營(yíng)銷(xiāo)策略研究

47.某房地產(chǎn)企業(yè)新產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策略研究

48.某房地產(chǎn)產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)查表的設(shè)計(jì)及分析

49.某房地產(chǎn)新產(chǎn)品投放市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)策略組合50.某房地產(chǎn)企業(yè)多元化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的選擇與實(shí)施

莫潔

51.住宅類(lèi)物業(yè)管理現(xiàn)狀分析——以某項(xiàng)目為例

52.某市（?。┪飿I(yè)管理綜合經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀分析

53.我國(guó)物業(yè)服務(wù)企業(yè)現(xiàn)狀分析

54.我國(guó)保障房制度現(xiàn)狀分析及對(duì)策研究

55.房地產(chǎn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)過(guò)程風(fēng)險(xiǎn)分析及對(duì)策研究

56.貴陽(yáng)市保障房體系分析

57.我國(guó)（或某?。┓康禺a(chǎn)宏觀調(diào)控政策分析

58.某市房地產(chǎn)價(jià)格趨勢(shì)分析

59.消費(fèi)者購(gòu)房行為分析

60.商業(yè)地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略分析——以某項(xiàng)目為例

61.房地產(chǎn)中介企業(yè)現(xiàn)狀分析

王偉

62.房地產(chǎn)公司項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)問(wèn)題研究

63.房地產(chǎn)項(xiàng)目融資的風(fēng)險(xiǎn)與防范策略研究

64.工程質(zhì)量、進(jìn)度、投資、安全四大控制淺議

65.廉租房制度現(xiàn)階段的建設(shè)和制度分析與解決對(duì)策

66.房地產(chǎn)泡沫的涵義及形成機(jī)制分析

67.風(fēng)險(xiǎn)管理理論在工程合同管理工作中的應(yīng)用

68.項(xiàng)目融資（BOT、TOT、ABS等模式）的現(xiàn)狀及對(duì)策研究

69.住房?jī)r(jià)格合理性探討

70.產(chǎn)品定位對(duì)物業(yè)定位的分析及建議

71.關(guān)于房地產(chǎn)文化策劃研究分析

廖承紅

72.貴陽(yáng)市樓盤(pán)開(kāi)發(fā)與經(jīng)營(yíng)問(wèn)題研究

73.欠發(fā)達(dá)地區(qū)項(xiàng)目融資渠道分析(欠發(fā)達(dá)地區(qū)房地產(chǎn)項(xiàng)目融資渠道分析)

74.建筑工程項(xiàng)目投資控制分析

75.BOT模式在貴州經(jīng)濟(jì)發(fā)展中運(yùn)用實(shí)效分析

76.工業(yè)強(qiáng)省戰(zhàn)略中的項(xiàng)目融資分析

77.工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)模式及風(fēng)險(xiǎn)管理

78.工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理及預(yù)警機(jī)制研究

79.房地產(chǎn)價(jià)格影響因素研究

80中國(guó)房地產(chǎn)運(yùn)行周期研究

81.中國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)投機(jī)泡沫研究

第三篇：連鎖經(jīng)營(yíng)管理

連鎖經(jīng)營(yíng)管理

在流通領(lǐng)域中，若干同業(yè)商店以統(tǒng)一的店名、統(tǒng)一的標(biāo)志、統(tǒng)一的經(jīng)營(yíng)方式、統(tǒng)一的管理手段連接起來(lái)，共同進(jìn)貨、分散銷(xiāo)售，共享規(guī)模效益的一種現(xiàn)代組織形式和經(jīng)營(yíng)方式。連鎖經(jīng)營(yíng)管理發(fā)展趨勢(shì)

1.2.3.4.5.6.傳統(tǒng)百貨店的市場(chǎng)將進(jìn)一步被連鎖企業(yè)吞噬和瓜分 大型連鎖企業(yè)跨蘇發(fā)展，企業(yè)平均經(jīng)營(yíng)規(guī)模同比有大幅度提高 跨區(qū)域括展，全球性的連鎖集團(tuán)正在孕育中，地區(qū)性特征越來(lái)越淡化 連鎖經(jīng)營(yíng)方式，向更多行業(yè)的業(yè)態(tài)伸延 大型連鎖企業(yè)之間的控股、滲透及合并與收購(gòu)將愈演愈熱。連鎖企業(yè)銷(xiāo)售總額占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的比重將進(jìn)一步提高。連鎖經(jīng)營(yíng)模式和傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式的區(qū)別

1.從經(jīng)營(yíng)方式上看，連鎖經(jīng)營(yíng)是資源整合后的規(guī)模經(jīng)營(yíng)。而傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)是靈活應(yīng)變的特色經(jīng)營(yíng)。

2.從管理方式上看，連鎖經(jīng)營(yíng)是制度為中心的規(guī)模管理。傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)是以人為中心的經(jīng)驗(yàn)管理。

3.從組織形式上看，網(wǎng)絡(luò)化的連鎖組織可以快速滲透市場(chǎng)，而傳統(tǒng)單體店市場(chǎng)輻射范圍有限。

4.從管理手段上看，連鎖經(jīng)營(yíng)可以借助現(xiàn)代信息技術(shù)進(jìn)行精細(xì)化管理。而傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)只能依靠手工操作進(jìn)行粗放管理。

第四篇：連鎖經(jīng)營(yíng)管理

一、名詞解釋 1.連鎖經(jīng)營(yíng)P27 所謂連鎖經(jīng)營(yíng)，它是一種商業(yè)組織形式和經(jīng)營(yíng)制度，是指經(jīng)營(yíng)同類(lèi)商品，使用統(tǒng)一商號(hào)的若干個(gè)門(mén)店，在同一總部的管理下，采取統(tǒng)一采購(gòu)或授予特許權(quán)等方式，實(shí)現(xiàn)規(guī)模效益的經(jīng)營(yíng)組織形式。2.連鎖經(jīng)營(yíng)的3S原則：P29 連鎖經(jīng)營(yíng)的“3S原則”又稱(chēng)“三化原則”，是規(guī)范化管理方式的集中體現(xiàn)。

（1）簡(jiǎn)單化 即將作業(yè)流程盡可能地“化繁為簡(jiǎn)”。

（2）專(zhuān)業(yè)化 在連鎖經(jīng)營(yíng)中，所有的商業(yè)活動(dòng)都具有詳細(xì)而具體的分工，以保證連鎖經(jīng)營(yíng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

（3）標(biāo)準(zhǔn)化 是連鎖企業(yè)為了適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要而采取的形式。3.連鎖經(jīng)營(yíng)的企業(yè)戰(zhàn)略：P76（含義）

連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)戰(zhàn)略是對(duì)連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)的謀略，指連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)為了自身長(zhǎng)期的生存，發(fā)展與壯大，在分析企業(yè)外部宏觀環(huán)境，產(chǎn)業(yè)環(huán)境和企業(yè)內(nèi)部資源及企業(yè)發(fā)展規(guī)律的基礎(chǔ)上，為了尋找，維持并實(shí)現(xiàn)連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)而做出的謀略與計(jì)劃。

連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)戰(zhàn)略的特征：長(zhǎng)遠(yuǎn)性，競(jìng)爭(zhēng)性，綱領(lǐng)性，相對(duì)穩(wěn)定性

4.配送中心：P119 配送中心是指接受供應(yīng)者所提供的多品種，大批量的貨物，通過(guò)儲(chǔ)

存，保管，分揀，配貨以及流通加工，信息處理等作業(yè)后，將按訂貨要求配齊的貨物送交顧客的組織機(jī)構(gòu)和物流設(shè)施。5.POS系統(tǒng)：P184 POS系統(tǒng)又稱(chēng)為銷(xiāo)售時(shí)點(diǎn)系統(tǒng)，是指以后臺(tái)電腦和商品條形碼為基礎(chǔ)。以條形碼掃描器為基本工具，配合電子收銀機(jī)及其電子設(shè)備所組成的一個(gè)系統(tǒng)。它主要以連鎖商店為中心，對(duì)進(jìn)貨，銷(xiāo)貨，存貨和內(nèi)部調(diào)配商品進(jìn)行控制。

6.流動(dòng)比率：P202 它是企業(yè)流動(dòng)資產(chǎn)占流動(dòng)負(fù)債的比率。其計(jì)算公式為 流動(dòng)比率=流動(dòng)資產(chǎn)/流動(dòng)負(fù)債*100%

二、單選題：

1.世界上最早的連鎖經(jīng)營(yíng)形式是（）A.直營(yíng)連鎖B.自由連鎖C.特許連鎖D加盟連鎖.2.分店不具有企業(yè)法人資格的連鎖經(jīng)營(yíng)形式是（）A.自由連鎖B.特許加盟C.直營(yíng)連鎖

3.直營(yíng)連鎖、特許連鎖、自由連鎖的員工執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化操作的方法是（）

A.協(xié)議書(shū)B(niǎo).經(jīng)濟(jì)合同C.3S原則D.操作手冊(cè) 4.世界上第一家直營(yíng)鎖店是（）

A．大西洋與太平洋茶葉公司 B.大西洋茶葉公司 C.勝家縫紉機(jī)

公司 D.沃爾瑪連鎖店

5.世界上第一家特許連鎖店是（）

A．大西洋與太平洋茶葉公司 B.勝家縫紉機(jī)公司 C.日本“不二家”西點(diǎn)糕餅店 D.IGA 6.連鎖企業(yè)戰(zhàn)略分析又稱(chēng)為（）

A.市場(chǎng)分析 B.環(huán)境分析 C.條件分析 D.方向分析 7.連鎖經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略理念包括（）A.顧客滿(mǎn)意理念、流通主導(dǎo)理念、科學(xué)化理念 B.顧客滿(mǎn)意理念、流通主導(dǎo)理念、標(biāo)準(zhǔn)化理念 C.顧客滿(mǎn)意理念、流通主導(dǎo)理念、科學(xué)化標(biāo)準(zhǔn)化理念 D.顧客滿(mǎn)意理念、標(biāo)準(zhǔn)化理念、科學(xué)規(guī)范化理念 8.企業(yè)的愿景就是企業(yè)（）

A.基本任務(wù) B.基本定位 C.未來(lái)發(fā)展方向 D.戰(zhàn)略目標(biāo) 9.連鎖企業(yè)的高級(jí)組織是（）

A.連鎖總部B.連鎖地區(qū)事業(yè)部C.連鎖門(mén)店D.配送中心

10.連鎖企業(yè)中負(fù)責(zé)對(duì)連鎖企業(yè)各門(mén)店的指導(dǎo)和監(jiān)督工作的人員是（）

A.總經(jīng)理B.門(mén)店店長(zhǎng)C.督導(dǎo)員D.店長(zhǎng)助理 11.下列哪一項(xiàng)屬于配送中心的職能之一（）A.展店B.商品陳列C.信息提供D.營(yíng)銷(xiāo)

12.業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)部門(mén)是直接參與經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)活動(dòng)的部門(mén)，也稱(chēng)為（）

A.職能部門(mén)B.管理部門(mén)C.營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)D.直線(xiàn)部門(mén)

13.工作崗位是根據(jù)專(zhuān)業(yè)化分工原則，按（）劃分而成的 A.工作需求B.工作職能C.人員狀況D.總部要求

14.商圈的范圍一般可按銷(xiāo)售額與市場(chǎng)占有率分為3個(gè)層次，即第一商圈銷(xiāo)售額應(yīng)占該店銷(xiāo)售額的（）

Ａ.70％

Ｂ.８０％

Ｃ.30% Ｄ.６０％ 15.因下列原因產(chǎn)生的滯銷(xiāo)品不能列入淘汰商品的（）A.訂貨不準(zhǔn)確B.消費(fèi)者退貨多C.質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題D.未達(dá)到所規(guī)定的銷(xiāo)售標(biāo)準(zhǔn)

16.下列門(mén)店管理內(nèi)容中，哪一項(xiàng)不屬于員工管理（）A.出勤狀況B.服務(wù)質(zhì)量C.缺貨管理D.工作效率

17.由第三方的專(zhuān)業(yè)公司來(lái)承擔(dān)連鎖企業(yè)的物流配送任務(wù)稱(chēng)為（）

A.獨(dú)立配送B.自營(yíng)配送C.社會(huì)化配送D.共同配送 18.通過(guò)EOS可以（）

A.向連鎖總部訂貨B.進(jìn)行電子數(shù)據(jù)交換 C.計(jì)算出貨 D.跟蹤配送情況

19.電子訂貨系統(tǒng)的主要功能為（）

A.訂貨管理和盤(pán)點(diǎn)管理B.訂貨管理和收銀管理C.訂貨管理和數(shù)據(jù)傳輸管理D.訂貨管理和發(fā)貨管理

20.將所需訂貨的商品條碼及訂貨數(shù)量，以?huà)呙栎斎敕绞絻?chǔ)存的設(shè)備

稱(chēng)（）

A.數(shù)據(jù)機(jī)B.價(jià)格卡C.掌上型終端機(jī)D.掃描器

21.在英國(guó)，連鎖企業(yè)必須由（）以上的分店組成，并實(shí)行規(guī)范化的管理。

A.5 B.8 C.10 D.15 22.現(xiàn)代意義上規(guī)范的連鎖經(jīng)營(yíng)創(chuàng)建于（）A.日本 B.歐洲 C.美國(guó) D.中國(guó) 23.陳列貨架的黃金段高度為（）

A.130—170厘米 B.80—130厘米 C.50—80厘米 D.10—50厘米.三、多項(xiàng)選擇

1.下面哪些屬于零售業(yè)態(tài)的構(gòu)成要素（）A.選址B.規(guī)模C.服務(wù)功能D.經(jīng)營(yíng)方式E.店堂設(shè)施 2.連鎖商店相對(duì)于傳統(tǒng)商店的革命性表現(xiàn)在（）

A.標(biāo)準(zhǔn)化管理B.簡(jiǎn)單化作業(yè)C.集中化進(jìn)貨D.經(jīng)營(yíng)方式的革命E.專(zhuān)業(yè)化分工

3.連鎖經(jīng)營(yíng)管理嚴(yán)格執(zhí)行的3S原則是（）A.標(biāo)準(zhǔn)化B.專(zhuān)業(yè)化C.簡(jiǎn)單化D.規(guī)范化E.科學(xué)化 4.特許經(jīng)營(yíng)不可缺少的三個(gè)方面是（）

A.法定證明人B.特許人C.被特許人D.行業(yè)協(xié)會(huì)E.特許合同

5.直營(yíng)連鎖的主要特征主要表現(xiàn)在（）

A.分級(jí)管理B.同一資本C.統(tǒng)一核算D.集中進(jìn)貨E.經(jīng)營(yíng)管理權(quán)集中統(tǒng)一

6.自由連鎖的優(yōu)點(diǎn)是（）

A.成員店自主權(quán)大B.組織穩(wěn)定C.總部系統(tǒng)投資少，布點(diǎn)快D.聯(lián)結(jié)紐帶緊密E.統(tǒng)一進(jìn)貨、統(tǒng)一促銷(xiāo) 7.連鎖經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的特征為（）

A.整體性B.長(zhǎng)遠(yuǎn)性C競(jìng)爭(zhēng)性D.綱領(lǐng)性E.相對(duì)穩(wěn)定性 8.連鎖企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)立的原則包括（）

A.目標(biāo)統(tǒng)一原則B.分工協(xié)作原則C.管理寬度原則D.責(zé)權(quán)一致性原則E.集權(quán)分權(quán)相結(jié)合原則

9.下列屬于連鎖總部基本職能的是（）

A.指導(dǎo)功能 B.展店功能 C.物流服務(wù)功能 D.營(yíng)銷(xiāo)功能 E.信息功能

10.商品陳列管理的原則包括（）

A.可獲利原則 B.陳列點(diǎn)原則 C.吸引力原則 D.安全原則 E.商品搭配原

11.連鎖物流的優(yōu)勢(shì)包括（）

A.標(biāo)準(zhǔn)化B.系統(tǒng)化 C.快捷化 D.合理化E.配送中心 12.配送中心管理信息系統(tǒng)的主要業(yè)務(wù)內(nèi)容包括（）

A.進(jìn)貨管理B.配送／調(diào)撥管理C.損溢管理D.庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)管理E.訂貨管理

13.POS系統(tǒng)的基本構(gòu)件主要有（）

A.商品條碼B.條碼標(biāo)簽印刷機(jī)C.POS收銀系統(tǒng)D.商品代碼E.掃描器

四、判斷題

1.連鎖經(jīng)營(yíng)的標(biāo)準(zhǔn)化主要體現(xiàn)在店名、店貌、服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化（）2.合同是維系自由連鎖體系的經(jīng)濟(jì)關(guān)系紐帶（）3.顧客的價(jià)值在于他購(gòu)買(mǎi)的金額多少（）

4.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的核心是較低的經(jīng)營(yíng)成本或費(fèi)用（）

5.目標(biāo)聚集戰(zhàn)略特別適合于那些勢(shì)力相對(duì)較弱的連鎖企業(yè)（）6.連鎖企業(yè)基本的組織結(jié)構(gòu)一般由兩個(gè)部分組成：總部和門(mén)店（）

7.店址分析就是為了確定商圈（）8.所有滯銷(xiāo)商品都應(yīng)馬上撤架（）

9.如何提高工作效率、降低人工費(fèi)用是門(mén)店?duì)I運(yùn)管理的重要內(nèi)容之一。（）

10.進(jìn)貨單據(jù)的管理應(yīng)納入現(xiàn)金管理的范疇（）

11.實(shí)力較強(qiáng)的連鎖企業(yè)都建有自己的配送中心，它只為本企業(yè)的連鎖分店組織配貨（）

12.連鎖企業(yè)的配送中心為了保證門(mén)店不缺貨，必須有大量的庫(kù)存

（）

13.DOS系統(tǒng)稱(chēng)為銷(xiāo)售時(shí)點(diǎn)信息管理系統(tǒng)（）14.POS稱(chēng)為電子訂貨系統(tǒng)（）

五、問(wèn)答題

1.我國(guó)零售業(yè)態(tài)的發(fā)展趨勢(shì)？P3 零售業(yè)態(tài)梯次化發(fā)展的趨勢(shì)，多元化趨勢(shì)，均衡化趨勢(shì)，組合化的趨勢(shì)，融合化的趨勢(shì)。

2.連鎖經(jīng)營(yíng)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)程序？P111 1.確定組織目標(biāo) 2.確定業(yè)務(wù)內(nèi)容 3.確定組織結(jié)構(gòu) 4.配備職務(wù)人員 5.規(guī)定職責(zé)權(quán)限 6.聯(lián)成一體

3.連鎖配送中心的職能？P119（8大功能）

1.商品進(jìn)銷(xiāo)功能 2.倉(cāng)儲(chǔ)功能 3.裝卸搬運(yùn)功能 4.包裝功能 5.配送功能 6.運(yùn)輸功能 7.流通加工功能 8.信息處理與提供功能 4.商品采購(gòu)的基本要求？P141（6個(gè)基本要求）

商品質(zhì)量合適；商品數(shù)量合理；商品價(jià)格合理；商品貨源合適；落單時(shí)間合適；交貨時(shí)間合時(shí)

5.連鎖經(jīng)營(yíng)人力資源管理的特點(diǎn)？P210（7大特點(diǎn)）

空間分散性；顧客接觸性；勞動(dòng)密集型；管理對(duì)象復(fù)雜化；管理對(duì)象的自主能動(dòng)性；管理主體多樣化；管理手段的局限性

第五篇：連鎖經(jīng)營(yíng)管理

我國(guó)農(nóng)村超市物流與配送

專(zhuān)業(yè)：物流管理

班級(jí)：10物流管理

學(xué)號(hào)：101703052 姓名：吳永生

摘要： 隨著農(nóng)村小集鎮(zhèn)的快速發(fā)展, 農(nóng)民收入的持續(xù)增長(zhǎng), 農(nóng)村商品供應(yīng)的日益豐富, 鄉(xiāng)村道路基礎(chǔ)設(shè)施的全面改善,發(fā)展農(nóng)村連鎖經(jīng)營(yíng)的條件已基本具備, 并且前景十分廣闊。但是也存在農(nóng)村購(gòu)買(mǎi)力低、市場(chǎng)分散、物流成本負(fù)擔(dān)重等難題。在農(nóng)村地區(qū)發(fā)展連鎖超市要借鑒連鎖超市在城市發(fā)展的成功經(jīng)驗(yàn)，并結(jié)合農(nóng)村地區(qū)的實(shí)際情況，探索連鎖超市運(yùn)營(yíng)的新模式，以促進(jìn)連鎖超市在農(nóng)村地區(qū)的發(fā)展。

關(guān)鍵詞：農(nóng)村連鎖超市 零售業(yè) 中小型超市

一、我國(guó)農(nóng)村消費(fèi)市場(chǎng)現(xiàn)狀

我國(guó)有13億人口，其中農(nóng)村人口為9.5億，占到了總?cè)丝诘?3%，但是農(nóng)村的社會(huì)消費(fèi)零售額僅占整個(gè)國(guó)家零售總額的40 % 左右。由此可見(jiàn)農(nóng)村市場(chǎng)是最富潛能的市場(chǎng)，農(nóng)村零售業(yè)蘊(yùn)藏著無(wú)限的商機(jī)，擁有廣闊的發(fā)展前景。但與快速發(fā)展的城市零售業(yè)相比，農(nóng)村零售業(yè)則顯得發(fā)展速度緩、發(fā)展步履艱難。

農(nóng)村消費(fèi)市場(chǎng)目前正處于重要的成長(zhǎng)階段。一方面農(nóng)村居民收入的不斷增加提高了農(nóng)民發(fā)購(gòu)買(mǎi)欲望，據(jù)統(tǒng)計(jì)，2005年我國(guó)農(nóng)村居民人均總收入為4245元，總支出為3590元，其中生活消費(fèi)支出2423元。近幾年我國(guó)農(nóng)村居民收入正以10%左右的速度在增長(zhǎng)。另一方面我國(guó)廣大農(nóng)村由于地緣分布的分散性，農(nóng)村居民消費(fèi)也呈現(xiàn)高度分散的特點(diǎn)，農(nóng)村很難建立大規(guī)模的單體店。據(jù)權(quán)威機(jī)構(gòu)調(diào)查，目前國(guó)內(nèi)有1/3 以上的農(nóng)民購(gòu)買(mǎi)生產(chǎn)資料、消費(fèi)資料要跑到縣以上的市場(chǎng)去購(gòu)買(mǎi)。農(nóng)村消費(fèi)物價(jià)指數(shù)持續(xù)高于城市，農(nóng)村消費(fèi)市場(chǎng)也存在不方便不安全不實(shí)惠的現(xiàn)狀。

我國(guó)已加入WTO , 根據(jù)我國(guó)入世承諾，從2005 年起隨著國(guó)內(nèi)零售業(yè)的全面開(kāi)放,外資將被允許開(kāi)設(shè)全資商業(yè)企業(yè)并進(jìn)入中國(guó)二、三線(xiàn)城市甚至農(nóng)村市場(chǎng)，我國(guó)農(nóng)村零售業(yè)將進(jìn)入全面開(kāi)發(fā)盤(pán)活的時(shí)代。

二、開(kāi)拓我國(guó)農(nóng)村連鎖超市市場(chǎng)存在的障礙

1、我國(guó)農(nóng)村市場(chǎng)分散

我國(guó)農(nóng)村，尤其是山區(qū)農(nóng)村山高路遠(yuǎn)、幅員遼闊、人口分散，給沃爾瑪?shù)拈_(kāi)店選址造成了困難。商品統(tǒng)一配送運(yùn)輸成本高、經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)高。

2、農(nóng)村居民購(gòu)買(mǎi)力有限

我國(guó)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)收入雖然逐年增長(zhǎng)，但是由于物價(jià)上漲等原因，實(shí)際上農(nóng)民的購(gòu)買(mǎi)力依然有限，購(gòu)買(mǎi)欲望也不高。部分農(nóng)民品牌意識(shí)不強(qiáng),商品只求價(jià)格低廉, 不求品牌質(zhì)量,對(duì)從正規(guī)渠道進(jìn)貨的農(nóng)村連鎖店、超市經(jīng)營(yíng)帶來(lái)很大沖擊。農(nóng)村貧困群體所持現(xiàn)金有限,也影響沃爾瑪農(nóng)村連鎖超市的發(fā)展。

3、農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施落后

雖然農(nóng)村的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)取得了很大進(jìn)展，但是電力不足、供水不暢、交通不便等問(wèn)題依然很普遍。這對(duì)沃爾瑪超市的物流和管理帶來(lái)了很大不便。

4、農(nóng)村經(jīng)營(yíng)環(huán)境不是很理想

我國(guó)農(nóng)民長(zhǎng)期受計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制的影響，傳統(tǒng)的消費(fèi)觀念根深蒂固，不喜歡新的東西。部分農(nóng)民品牌意識(shí)不強(qiáng),商品只求價(jià)格低廉, 不求品牌質(zhì)量,對(duì)從正規(guī)渠道進(jìn)貨的農(nóng)村連鎖店、超市經(jīng)營(yíng)帶來(lái)很大沖擊。另外村連鎖店、超市大多以經(jīng)營(yíng)日常用品和生活物資為主,對(duì)農(nóng)村實(shí)用、急需的農(nóng)藥、化肥等農(nóng)資商品卻極少經(jīng)營(yíng),自身經(jīng)營(yíng)范圍制約了自身行業(yè)的發(fā)展。

5、對(duì)外來(lái)品牌有一種排斥情緒

農(nóng)村居民教授教育的程度普遍較低，思想覺(jué)悟不是很高，再加上中美兩國(guó)存在著文化差異和政治隔閡，所以對(duì)沃爾瑪超市可能有一種排斥情緒。也可能在消費(fèi)時(shí)會(huì)發(fā)生“擠、卡、壓”的現(xiàn)象。

6、連鎖經(jīng)營(yíng)成本高，利潤(rùn)低

由于零售商品的生產(chǎn)廠(chǎng)家和批發(fā)商大都積聚于城市,致使沃爾瑪農(nóng)村連鎖店要通過(guò)漫長(zhǎng)的流通渠道和繁鎖的流通環(huán)節(jié)才能進(jìn)到貨物。高昂的運(yùn)輸費(fèi)用再加上中間批發(fā)商的層層“盤(pán)剝”,大大提高了商品的采購(gòu)成本。再加上售后服務(wù)全面徹底、產(chǎn)品實(shí)行“ 三包”等,這些均不同程度地加重沃爾瑪農(nóng)村連鎖店的經(jīng)營(yíng)成本?？墒寝r(nóng)民收入水平不高,不愿意買(mǎi)貴的物品，高端高價(jià)的商品很難銷(xiāo)售出去，這就造成了沃爾瑪超市經(jīng)營(yíng)成本高，利潤(rùn)低的狀況。

三、農(nóng)村連鎖超市現(xiàn)狀分析

連鎖超市作為零售業(yè)的主要業(yè)態(tài)之一，有了極大的發(fā)展，越來(lái)越多的商場(chǎng)希望通過(guò)連鎖經(jīng)營(yíng)這一現(xiàn)代流通方式，使企業(yè)獲得規(guī)模經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)提高服務(wù)質(zhì)量、降低綜合成本的目標(biāo)。連鎖零售企業(yè)物流是實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的關(guān)鍵因素，高效率、高效益的配送則是這個(gè)關(guān)鍵的關(guān)鍵，更是與連鎖零售企業(yè)最終的成敗息息相關(guān)。

所謂連鎖經(jīng)營(yíng)，是指在流通領(lǐng)域中，若干同業(yè)商店以統(tǒng)一的店名、統(tǒng)一的標(biāo)志、統(tǒng)一的經(jīng)營(yíng)方式、統(tǒng)一的管理手段連接起來(lái)，共同進(jìn)貨、分散銷(xiāo)售，共享規(guī)模效益的一種現(xiàn)代組織形式和經(jīng)營(yíng)方式。

連鎖經(jīng)營(yíng)作為一種里程碑式的交易模式，是核心競(jìng)爭(zhēng)力和規(guī)模效益在連鎖成員間的合作與共生，隨之伴隨的是市場(chǎng)制度上的演變，使連鎖組織內(nèi)的利益集團(tuán)之間的關(guān)系發(fā)生結(jié)構(gòu)性的變化，分工更明確，合作更密切，形成了連鎖成員利益關(guān)系的良性互動(dòng)，從而達(dá)致雙贏。連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)其中的核心企業(yè)稱(chēng)為總部、總店或本部。各個(gè)分散經(jīng)營(yíng)的企業(yè)叫做分部、分店、分支店或者成員店等。連鎖店是從單店向多店發(fā)展過(guò)程中的一種商業(yè)組織變革。單店，即是指獨(dú)立從事經(jīng)營(yíng)管理的店鋪，大多具有一定的特色，偏向于特色經(jīng)營(yíng)。多店，是指在資金、人力的支持下，再加上單店的經(jīng)驗(yàn)，發(fā)展多店鋪經(jīng)營(yíng)。但是多分店之間并沒(méi)有太大的聯(lián)系，可以說(shuō)是多個(gè)單店的集合。通常是單店經(jīng)營(yíng)成功，具備特色之后，再向多店發(fā)展。而連鎖店是一種不同于單店和多店的經(jīng)營(yíng)體系，具有多店的特點(diǎn)，但是與多店相比，是一種商業(yè)組織形式的劃時(shí)代革命。與單店、多店相比，連鎖經(jīng)營(yíng)還具有三個(gè)鮮明的特征：統(tǒng)一的經(jīng)營(yíng)理念和管理、統(tǒng)一的企業(yè)識(shí)別、統(tǒng)一的擴(kuò)張滲透。當(dāng)然，以上連鎖店的“三個(gè)統(tǒng)一’’是相對(duì)的，重點(diǎn)是必須統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)理念。經(jīng)營(yíng)理念是屬于指導(dǎo)性、方向性的東西，一旦偏離了企業(yè)運(yùn)營(yíng)的軌道，那么后續(xù)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都會(huì)出錯(cuò)。

四、農(nóng)村中小超市連鎖經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題以及對(duì)策

1、連鎖經(jīng)營(yíng)管理體系的缺陷

農(nóng)村中小超市在發(fā)展連鎖之前一般都有相對(duì)成熟的經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，但連鎖經(jīng)營(yíng)不同于一般的單店經(jīng)營(yíng)，它一方面是對(duì)原有企業(yè)結(jié)構(gòu)的重組與創(chuàng)新，同時(shí)，也徹底改變了企業(yè)內(nèi)部各部門(mén)之間的關(guān)系以及原有的供應(yīng)商與零售企業(yè)之間的關(guān)系。但多數(shù)農(nóng)村中小超市對(duì)此并無(wú)認(rèn)知，仍在原有企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上運(yùn)作新的連鎖經(jīng)營(yíng)體系，在原有店面基礎(chǔ)上，不遵守基本的連鎖經(jīng)營(yíng)運(yùn)作規(guī)律，在利益的驅(qū)動(dòng)下，省略精耕細(xì)作樣板店的重點(diǎn)環(huán)節(jié)，盲目、快速推廣連鎖體系，對(duì)機(jī)構(gòu)整體也缺乏必要的掌控。隨著連鎖經(jīng)營(yíng)體系的發(fā)展及門(mén)店數(shù)量的急速增加，企業(yè)負(fù)責(zé)人卻因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)、知識(shí)缺乏等原因難以對(duì)整個(gè)體系進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、統(tǒng)一化的有效運(yùn)營(yíng)。

對(duì)策：完善連鎖經(jīng)營(yíng)管理體系。組織的績(jī)效在很大程度上取決于組織結(jié)構(gòu)與戰(zhàn)略的匹配性及組織結(jié)構(gòu)自身的合理性，完整的連鎖經(jīng)營(yíng)管理體系包括組織系統(tǒng)、運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)、支持系統(tǒng)和控制系統(tǒng)等四個(gè)系統(tǒng)，他們組成了連鎖經(jīng)營(yíng)體系的基本框架，其中，組織系統(tǒng)是基礎(chǔ)；運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)是主體；支持系統(tǒng)是保證；控制系統(tǒng)是規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的手段。

當(dāng)前的農(nóng)村中小超市首先應(yīng)依據(jù)發(fā)展戰(zhàn)略完善自身組織結(jié)構(gòu)，設(shè)立從總部到門(mén)店的合理層級(jí)。

2、網(wǎng)點(diǎn)布局與店址選擇的盲目

在發(fā)展連鎖體系過(guò)程中，一些農(nóng)村中小超市在網(wǎng)點(diǎn)布局上缺乏經(jīng)驗(yàn)，不加分析，頻繁盲目開(kāi)店，造成“開(kāi)了再關(guān)”的不利局面。這一方面是由于戰(zhàn)略的缺失，高層對(duì)連鎖經(jīng)營(yíng)沒(méi)有戰(zhàn)略規(guī)劃；另一方面也是急于擴(kuò)大市場(chǎng)、搶占市場(chǎng)份額的結(jié)果。另有一些超市照搬城市大型連鎖超市的布局、選址經(jīng)驗(yàn)，最終也由于不符合企業(yè)與當(dāng)?shù)貙?shí)際而陷入困局。

對(duì)策：建立科學(xué)合理的店址選擇系統(tǒng)

連鎖經(jīng)營(yíng)體系的選址實(shí)質(zhì)上包含兩個(gè)層次的內(nèi)容：一個(gè)是網(wǎng)點(diǎn)布局戰(zhàn)略的制定，二是網(wǎng)點(diǎn)的選址。網(wǎng)點(diǎn)布局是否得當(dāng)直接影響著超市連鎖經(jīng)營(yíng)體系的整體性利益，而網(wǎng)點(diǎn)的選址則是實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)布局的具體手段。農(nóng)村中小超市連鎖經(jīng)營(yíng)體系的網(wǎng)點(diǎn)布局應(yīng)充分考慮企業(yè)的未來(lái)發(fā)展和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，以消費(fèi)需求為主導(dǎo)因素，依據(jù)目標(biāo)地區(qū)的現(xiàn)有人口結(jié)構(gòu)、人口數(shù)量、消費(fèi)水平及發(fā)展趨勢(shì)、政策環(huán)境、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)布局、交通環(huán)境等因素進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃，建立適應(yīng)目標(biāo)區(qū)域目標(biāo)消費(fèi)者需求的網(wǎng)點(diǎn)布局，既要貼近顧客，又要兼顧企業(yè)內(nèi)部經(jīng)濟(jì)性，同時(shí)在不同目標(biāo)地域凸現(xiàn)不同的經(jīng)營(yíng)特色，以滿(mǎn)足當(dāng)?shù)叵M(fèi)群體的差異化需求。網(wǎng)點(diǎn)布局不同于連鎖企業(yè)的其他規(guī)劃，屬長(zhǎng)期規(guī)劃，與企業(yè)戰(zhàn)略密切相關(guān)，一旦確定，不宜作出大的變動(dòng)，當(dāng)市場(chǎng)出現(xiàn)重大變化時(shí)，方可對(duì)規(guī)劃作出相應(yīng)調(diào)整.3、競(jìng)爭(zhēng)手段單一

近年來(lái)由于農(nóng)村中小超市容量的擴(kuò)大以及城市連鎖超市戰(zhàn)略重點(diǎn)向農(nóng)村轉(zhuǎn)移，使得農(nóng)村市場(chǎng)中超市之間的競(jìng)爭(zhēng)陡然升溫。但支持一些農(nóng)村超市競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的往往只是價(jià)格戰(zhàn)的單一手段。規(guī)模小導(dǎo)致的議價(jià)能力弱、價(jià)格戰(zhàn)導(dǎo)致的低零售價(jià)使得中小超市在超薄利潤(rùn)的邊緣行走。從幾乎沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)到競(jìng)爭(zhēng)白熱化的巨大轉(zhuǎn)變，使得農(nóng)村中小超市急于尋找爭(zhēng)奪顧客的工具及促進(jìn)銷(xiāo)售的手段，但由于競(jìng)爭(zhēng)經(jīng)驗(yàn)的缺乏，致使他們常常選擇在競(jìng)爭(zhēng)的最低層次上徘徊。

對(duì)此可以設(shè)計(jì)多樣化的促銷(xiāo)活動(dòng)。促銷(xiāo)活動(dòng)的本質(zhì)是超市與消費(fèi)者之間的交流，貫穿于超市門(mén)店的整個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程。在當(dāng)前的農(nóng)村市場(chǎng)，促銷(xiāo)活動(dòng)的組織水平在很大程度上決定了其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。除了農(nóng)村超市所慣用的價(jià)格方式之外，促銷(xiāo)活動(dòng)還可采用以下方式：陳列促銷(xiāo)、現(xiàn)場(chǎng)促銷(xiāo)、POP廣告。

總結(jié)

我國(guó)農(nóng)村消費(fèi)市場(chǎng)潛力巨大，發(fā)展連鎖超市前景廣闊，但是不能照搬照抄國(guó)外與城市的發(fā)展模式，針對(duì)我國(guó)農(nóng)村的消費(fèi)習(xí)慣以及國(guó)家對(duì)農(nóng)村的政策支持，應(yīng)當(dāng)研究出自己獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)模式，切不可隨意建設(shè)造成浪費(fèi)。