第一篇：督導(dǎo)巡檢制度

督導(dǎo)巡檢制度=執(zhí)行力？

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益加劇，再加上目前書(shū)市《執(zhí)行》一書(shū)的暢銷(xiāo)，執(zhí)行力逐漸被各個(gè)企業(yè)提上日程，好像誰(shuí)不談執(zhí)行就不懂營(yíng)銷(xiāo)似的?？墒?，這類(lèi)書(shū)籍往往是針對(duì)企業(yè)老總來(lái)談執(zhí)行的，而針對(duì)我們從事市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的基層工作者來(lái)說(shuō)，資料十分罕見(jiàn)。鑒于此，我結(jié)合自己的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，從側(cè)面談?wù)勎覍?duì)如何提高營(yíng)銷(xiāo)政策執(zhí)行力的看法。

目前，為提高企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)政策的高度執(zhí)行力，從而保證政策的不扭曲，不變形，各個(gè)企業(yè)實(shí)行的制度各不相同：有的通過(guò)大區(qū)經(jīng)理巡檢跟蹤與反饋；有的通過(guò)信息與反饋系統(tǒng)的建立；有的建立規(guī)范化的運(yùn)作流程與規(guī)?；臉I(yè)務(wù)檢查流程；有的通過(guò)督導(dǎo)隊(duì)伍的建立……，如此等等。在這里我重點(diǎn)談的是市場(chǎng)督導(dǎo)制度的執(zhí)行。

企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)老總們并不是每個(gè)人都像娃哈哈的宗慶后一樣經(jīng)常在市場(chǎng)上，大部分到市場(chǎng)一線(xiàn)的時(shí)間較少。因此，成立一個(gè)直控的督導(dǎo)隊(duì)伍勢(shì)在必行，以便加強(qiáng)對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)政策執(zhí)行力度，確保營(yíng)銷(xiāo)工作的持續(xù)推進(jìn)，從而保證市場(chǎng)的良性發(fā)展?？墒嵌綄?dǎo)部門(mén)真的這么有效嗎？讓我們來(lái)透視全國(guó)某著名快速消費(fèi)品廠(chǎng)商營(yíng)銷(xiāo)督導(dǎo)的執(zhí)行情況：

背景：隨著企業(yè)的逐步發(fā)展，為進(jìn)一步規(guī)范市場(chǎng)行為，該企業(yè)在02年進(jìn)行一次市場(chǎng)大變革，為保證企業(yè)新型政策的不變形，專(zhuān)門(mén)設(shè)立了由市場(chǎng)部直控的市場(chǎng)督導(dǎo)隊(duì)伍。我們不能否認(rèn)，督導(dǎo)隊(duì)伍的成立確實(shí)對(duì)此政策的有效執(zhí)行起了很大作用。但時(shí)至今日，督導(dǎo)的負(fù)面作用也逐步暴露出來(lái)，如：

1、企業(yè)抽出的大部分督導(dǎo)人員沒(méi)有一線(xiàn)工作經(jīng)驗(yàn)，學(xué)歷高，但業(yè)務(wù)素質(zhì)低，只查問(wèn)題，不找方法，找出了分公司（辦事處）、業(yè)務(wù)人員工作上、生活上的許多小問(wèn)題，而一些對(duì)市場(chǎng)影響較大，隱藏較深的根本性問(wèn)題往往沒(méi)能查出來(lái)。

2、造成分公司窮于應(yīng)付欽差大臣——總部督導(dǎo)人員（由于督導(dǎo)人員直接受上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)直控，而分公司經(jīng)理的職位又是一票否決制，只要出現(xiàn)問(wèn)題，立即下課），影響到分公司正常業(yè)務(wù)的開(kāi)展。

3、有些督導(dǎo)人員和分公司人員相處時(shí)間長(zhǎng)了，比較熟悉，就共同掩蓋存在的問(wèn)題，共同欺騙上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。

4、督導(dǎo)人員讓分公司請(qǐng)吃請(qǐng)喝，買(mǎi)車(chē)票……，誰(shuí)來(lái)檢查督導(dǎo)人員？？？

5、由于沒(méi)人監(jiān)督，督導(dǎo)人員不去分公司查問(wèn)題，出差成了免費(fèi)旅游……

6、督導(dǎo)人員以后還有可能分到公司做業(yè)務(wù)員，如果查出某一公司的問(wèn)題后，擔(dān)心以后分公司經(jīng)理報(bào)復(fù)，干脆查出問(wèn)題也不上報(bào)；分公司人員窮于應(yīng)付督導(dǎo)人員，由于督導(dǎo)人員由市場(chǎng)部垂直領(lǐng)導(dǎo)，加上分公司對(duì)上溝通有限，因此對(duì)于督導(dǎo)人員的不合理要求，也是敢怒不敢言……

最終，形成了一個(gè)惡性循環(huán)。分公司的人員為了應(yīng)付各位欽差大臣，就請(qǐng)督導(dǎo)人員吃喝，從而達(dá)到掩蓋問(wèn)題，度過(guò)難關(guān)的目的，督導(dǎo)人員為不得罪人，也不認(rèn)真查問(wèn)題，最終導(dǎo)致整個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)風(fēng)氣惡化，士氣低落。分公司業(yè)務(wù)人員不再去積極主動(dòng)開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，尋找完成市場(chǎng)和銷(xiāo)售任務(wù)的辦法，而是去找如何掩飾問(wèn)題的辦法和如何搞好督導(dǎo)人員的關(guān)系……

既然督導(dǎo)制度引發(fā)了這么多的問(wèn)題，是不是督導(dǎo)制度不是有效的監(jiān)督制度呢？如果是有效的監(jiān)督制度，又如何做好市場(chǎng)督導(dǎo)呢？我覺(jué)得要想做好督導(dǎo)，首先要搞清以下幾個(gè)問(wèn)題：

1、成立督導(dǎo)隊(duì)伍的目的是什么？

2、如何最大化的提高這個(gè)目的的效果？

3、如何與時(shí)俱進(jìn)的改進(jìn)？

成立督導(dǎo)隊(duì)伍的目的是提高執(zhí)行力，而上述問(wèn)題的存在，使企業(yè)的政策執(zhí)行流于形式，已和設(shè)立督導(dǎo)制度的初衷背道而馳。我私下認(rèn)為，應(yīng)從下面幾方面進(jìn)行改革，從而使被動(dòng)的找問(wèn)題轉(zhuǎn)化為主動(dòng)的求發(fā)展，在發(fā)展中解決問(wèn)題：

1、分層次對(duì)企業(yè)文化中的執(zhí)行意念進(jìn)行培訓(xùn)，使?fàn)I銷(xiāo)人員潛移默化的認(rèn)識(shí)到執(zhí)行的重要性。

2、重新定位督導(dǎo)職位，“督導(dǎo)”就是“監(jiān)督指導(dǎo)”，使督導(dǎo)人員起到監(jiān)督與指導(dǎo)的作用，因此，提高督導(dǎo)人員的素質(zhì)勢(shì)在必行。

3、對(duì)督導(dǎo)人員進(jìn)行培訓(xùn)，或者由市場(chǎng)一線(xiàn)人員競(jìng)聘督導(dǎo)崗位，保證人員的高素質(zhì)及業(yè)務(wù)技能的熟練程度，不但便于問(wèn)題的查找，更著重于開(kāi)發(fā)市場(chǎng)的方法及先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的推廣。

4、每個(gè)項(xiàng)目推廣前，要通過(guò)不同的溝通渠道來(lái)通知下屬機(jī)構(gòu)理解政策實(shí)施的意義、時(shí)間進(jìn)度、注意內(nèi)容等。如會(huì)議、電話(huà)、文件等溝通方式。

5、建立科學(xué)的督導(dǎo)隊(duì)伍管理制度及信息反饋制度，通過(guò)市場(chǎng)部電話(huà)抽查、分公司人員與市場(chǎng)督導(dǎo)人員互相臨督、市場(chǎng)督導(dǎo)人員之間互相監(jiān)督（如同一地方不同時(shí)期由不同人員去督導(dǎo)）制度的建立等方法來(lái)提高督導(dǎo)信息的真實(shí)性和可靠性。

6、某項(xiàng)制度實(shí)施后，由跨部門(mén)團(tuán)隊(duì)和督導(dǎo)人員組成項(xiàng)目小組，共同研究開(kāi)發(fā)市場(chǎng)計(jì)劃，然后由項(xiàng)目推廣小組把項(xiàng)目實(shí)施人員分別分到全國(guó)各地辦事機(jī)構(gòu)，分片區(qū)按進(jìn)度來(lái)完成項(xiàng)目的推廣，項(xiàng)目的執(zhí)行者直接參與分公司管理。

7、制訂出適合當(dāng)前市場(chǎng)情況的考核機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制。

8、不同的時(shí)期，需要的監(jiān)督制度不同，執(zhí)行的終極目標(biāo)要達(dá)到，三定：“定崗、定員、定薪“，五按：“按行程、按路線(xiàn)、按流程、按時(shí)間、按步驟”，五干：“誰(shuí)來(lái)干？干什么？怎樣干？什么時(shí)間干？干到什么程度？”來(lái)建立規(guī)范化的作業(yè)流程，如可口可樂(lè)的預(yù)售制體系。在實(shí)際工作中最重要的就是如何與時(shí)俱進(jìn)的適應(yīng)市場(chǎng)的形式，從而進(jìn)行改革，制訂出適合目前業(yè)務(wù)工作的監(jiān)督制度。只有這樣，監(jiān)督制度才不會(huì)落于形式。

總之，每項(xiàng)制度的推行實(shí)施，都不可能一帆風(fēng)順的，關(guān)鍵的是我們要根據(jù)我們企業(yè)的實(shí)施情況和我們市場(chǎng)的實(shí)際情況進(jìn)行創(chuàng)新，不斷地適應(yīng)新的形式，不斷的創(chuàng)造出新的模式，從而實(shí)現(xiàn)執(zhí)行力度的最大化，推動(dòng)市場(chǎng)的快速發(fā)展！

一個(gè)不斷超越自己的人是一個(gè)成功的人。同樣，一個(gè)不斷跨越自己的企業(yè)是一個(gè)偉大的企業(yè)！

第二篇：巡檢制度

巡檢制度

一、每天巡檢：

1、每小時(shí)巡檢LNG儲(chǔ)罐壓力、液位、回氣溫度。

2、每小時(shí)巡檢增壓汽化器連接管路有無(wú)泄漏現(xiàn)象。

3、每小時(shí)巡檢LNG加液站橇塊閥門(mén)、潛液泵、安全閥、管路是否正常，有無(wú)泄漏現(xiàn)象。

4、LNG加氣機(jī)壓力、顯示器、設(shè)備是否正常，有無(wú)泄漏現(xiàn)象。

5、主機(jī)電腦、控制柜、電器設(shè)備是否正常。

6、加氣站周?chē)袩o(wú)安全隱患。

二、每周巡檢：

1、LNG儲(chǔ)罐壓力、液位、回氣溫度、安全閥是否正常。

2、LNG加液站橇塊安全閥、潛液泵、管線(xiàn)、閥門(mén)是否正常。

3、LNG加氣機(jī)設(shè)備是否正常。

4、加強(qiáng)本周維修設(shè)備的檢查。

5、站內(nèi)消防滅火器材的安全檢查。

三、每月巡檢：

1、站內(nèi)所有設(shè)備安全隱患排查，排除泄漏點(diǎn)。

2、檢查安全閥工作是否正常。

3、檢查報(bào)警安全系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)是否正常。

4、防雷接地系統(tǒng)是否正常。

5、站內(nèi)消防滅火器是否正常有效。

第三篇：巡檢制度（定稿）

巡檢制度

一、巡檢路線(xiàn)：

根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)自己擬定

二、巡檢周期

1、接班時(shí)，各接班方主操、外操、班長(zhǎng)按本崗位巡檢站及路線(xiàn)進(jìn)行檢查。

2、正常生產(chǎn)過(guò)程，當(dāng)班外操每小時(shí)對(duì)全裝置巡檢一次。

3、班長(zhǎng)每二小時(shí)對(duì)全裝置巡檢一次。

4、生產(chǎn)不穩(wěn)定、氣候異?；蜷_(kāi)工、停工等特殊情況下應(yīng)增加巡檢次數(shù)，確保安全。

三、巡檢內(nèi)容

1、各崗位、檢查站設(shè)備運(yùn)行狀況、壓力、溫度、流量、液位、電流、電壓等監(jiān)察點(diǎn)是否正常。

2、動(dòng)設(shè)備聲音是否正常，有無(wú)泄漏，保溫、冷卻、腐蝕情況如何，潤(rùn)滑（油溫、油質(zhì)、油位）情況如何，軸承部位是否高溫，振動(dòng)情況如何，備用設(shè)備是否處于備用，盤(pán)車(chē)是否輕快。

3、各工藝閥門(mén)開(kāi)關(guān)情況，保溫、保冷情況如何，有無(wú)泄漏或腐蝕，閥柄是否缺損。

4、跑、冒、滴、漏及排汽、水、防凍、廢料回收情況。

5、設(shè)備及現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生情況。

6、正常作業(yè)狀態(tài)下的安全措施及作業(yè)方式。

四、巡檢方法和標(biāo)準(zhǔn)

1、巡檢時(shí)，根據(jù)情況要攜帶相應(yīng)工具，兩人以上人員一同巡檢。

2、巡檢時(shí)要思想集中，做到眼看、耳聽(tīng)、手摸、鼻聞，掌握設(shè)備運(yùn)行情況。

3、備用設(shè)備應(yīng)按運(yùn)行設(shè)備檢查。

4、巡檢發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)處理，對(duì)生產(chǎn)影響較大而又處理不了的問(wèn)題，要及時(shí)向車(chē)間主任、調(diào)度室或值班領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并做好記錄。

5、接班過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題應(yīng)向本班班長(zhǎng)匯報(bào)，統(tǒng)一交由交班班長(zhǎng)處理。

6、做好巡檢記錄，字跡工整，內(nèi)容全面。

7、有義務(wù)監(jiān)督生產(chǎn)區(qū)內(nèi)非生產(chǎn)崗位的不安全因素，并有權(quán)制止和匯報(bào)。

第四篇：巡檢制度

1.巡檢期間，進(jìn)行狀態(tài)檢查，若發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，如計(jì)算機(jī)機(jī)房物理環(huán)境異常、設(shè)備狀態(tài)異常、網(wǎng)絡(luò)或應(yīng)用系統(tǒng)故障，應(yīng)立即按操作規(guī)程執(zhí)行進(jìn)行恢復(fù)操作。

（1）電源、UPS：檢查機(jī)房供電狀況，UPS工作情況、指示狀態(tài)。

（2）服務(wù)器：檢查服務(wù)器是否當(dāng)機(jī)，服務(wù)器（磁盤(pán)陣列）硬盤(pán)燈指示是否正常。

（3）機(jī)房環(huán)境：檢查機(jī)房空調(diào)工作狀態(tài)，機(jī)房溫度。

（4）網(wǎng)絡(luò)設(shè)備：檢查網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，包括交換機(jī)、路由器、防火墻等及其屬設(shè)備。檢查設(shè)備工作狀態(tài)。

（5）網(wǎng)絡(luò)通道：檢查內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)通道狀態(tài)，包括公司內(nèi)部局域網(wǎng)、公司與INTERNET、公司至各合作單位的網(wǎng)絡(luò)通道狀態(tài)。

（6）電話(huà)通道：檢查電話(huà)系統(tǒng)通信及手機(jī)通信是否暢通。

（7）SQL SERVER2005數(shù)據(jù)庫(kù)：檢查信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)是否正常。

2.如果故障按恢復(fù)規(guī)程無(wú)法有效恢復(fù)，特別是當(dāng)發(fā)生機(jī)房環(huán)境（動(dòng)力、空調(diào)）故障、關(guān)鍵的設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)、服務(wù)如無(wú)法及時(shí)恢復(fù)時(shí)，應(yīng)立即通知總經(jīng)理等相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，由相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)資源進(jìn)行故障處理。

3.故障處理過(guò)程必須在機(jī)房日常巡檢表的備注欄中詳細(xì)記錄，以備查閱。

第五篇：油庫(kù)巡檢制度

油庫(kù)巡檢制度

第一條

適用范圍

本制度規(guī)定了油庫(kù)警消人員夜間值班巡檢的內(nèi)容與要求，適用于濟(jì)南油庫(kù)。

第二條

職責(zé)

一、油庫(kù)是巡回檢查的歸口管理部門(mén)，負(fù)責(zé)對(duì)油庫(kù)巡回檢查工作進(jìn)行管理。

二、油庫(kù)警消組是執(zhí)行單位，負(fù)責(zé)油庫(kù)的巡回檢查工作。

三、油庫(kù)中控組是檢查單位，負(fù)責(zé)巡檢器的檢查和數(shù)據(jù)讀取工作。

第三條

管理內(nèi)容與要求

一、巡檢路線(xiàn)

柴乙罐區(qū)→汽油罐區(qū)→油氣回收→污水處理→柴油罐區(qū)

二、檢查內(nèi)容

1、柴乙罐區(qū)：閥門(mén)、管線(xiàn)、法蘭、人孔、取樣器、排污閥無(wú)滲漏，周?chē)鸁o(wú)異物。

2、汽油罐區(qū)：閥門(mén)、管線(xiàn)、法蘭、人孔、取樣器、排污閥、攪拌器無(wú)滲漏，周?chē)鸁o(wú)異物。

3、油氣回收：閥門(mén)、管線(xiàn)、法蘭、機(jī)泵、流量計(jì)、壓力表、真空機(jī)組等無(wú)滲漏，周?chē)鸁o(wú)異物。

4、污水處理：閥門(mén)、管線(xiàn)、法蘭、機(jī)泵、一體模反應(yīng)器、陸用油水分離器、污水池等無(wú)滲漏，周?chē)鸁o(wú)異物。閥門(mén)、法蘭、人孔、取樣器、排污閥、攪拌器無(wú)滲漏，周?chē)鸁o(wú)異物。

5、柴油罐區(qū)：閥門(mén)、管線(xiàn)、法蘭、人孔、取樣器、排污閥、攪拌器無(wú)滲漏，周?chē)鸁o(wú)異物。

三、要求

1、每日10、13、16、19、22時(shí)，次日1、4、7時(shí)為巡檢時(shí)間，值班人員要每隔3小時(shí)巡檢一次，無(wú)特殊原因巡檢時(shí)間不能提前和推遲。

2、值班人員必須按照規(guī)定的巡檢路線(xiàn)巡檢，要對(duì)各巡檢點(diǎn)進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的檢查，要在巡檢器上留下巡更信息。

3、值班人員在值班期間嚴(yán)禁脫崗、飲酒、睡覺(jué)，要時(shí)刻保持警惕，發(fā)現(xiàn)異常情況立即報(bào)告油庫(kù)值班主任。

4、每日早7時(shí)巡檢后將巡檢器送至中控室讀取數(shù)據(jù)。

5、中控室人員讀取數(shù)據(jù)后如發(fā)現(xiàn)巡檢數(shù)據(jù)不全要及時(shí)報(bào)告值班主任。

6、認(rèn)真填寫(xiě)巡檢記錄。第四條

實(shí)施證據(jù) 《巡檢記錄》