第一篇：社區(qū)服務(wù)問卷調(diào)查表新(123)
社區(qū)居民“幸福生活E站”服務(wù)問卷調(diào)查表
親愛的居民朋友：
您好！感謝您一直以來對社區(qū)服務(wù)支持與參與！為了提高社區(qū)的服務(wù)能力和水平，提升社區(qū)居民的幸福指數(shù)，社區(qū)將建設(shè)容休閑、娛樂、增智、服務(wù)和管理為一體的“居民幸福生活E站”。為了建設(shè)好E站，進(jìn)一步做好新形勢下社區(qū)服務(wù)工作，提高服務(wù)水平，我們開展了此次問卷調(diào)查。您的需求就是我們工作的目標(biāo)，為了進(jìn)一步了解您的意愿及所關(guān)心的問題，請您真誠與我們交流。對耽擱您的寶貴時(shí)間，我們再次表示衷心的感謝，謝謝您的合作！
一、填表人基本情況社區(qū)名稱
性 別：
□男□女
年 齡:
□20歲以下□21歲—31歲□31歲-55歲
□56歲以上文化程度:□小學(xué)□初中□高中□大?！醣究?/p>
從事職業(yè)或身份：
□進(jìn)城務(wù)工人□機(jī)關(guān)干部□服務(wù)人員□個(gè)體工商戶
□私營業(yè)主□學(xué)生□無業(yè)（失業(yè)）□退休人員□其他
家庭月收入狀況：
□1000元以內(nèi)□1000-2000元□2000-4000元□5000以上
二、問卷調(diào)查內(nèi)容：
1、您是否知道所在社區(qū)居委會辦公地址？
□知道□不知道□不了解
2、您通過哪些渠道了解社區(qū)情況？
□小區(qū)宣傳欄□社區(qū)舉行活動□媒體宣傳
□有關(guān)文件□其他
3、您最希望社區(qū)提供哪些服務(wù)？
□技能培訓(xùn)□改善小區(qū)環(huán)境□提供健身場所□醫(yī)療保健
□運(yùn)動設(shè)施及機(jī)構(gòu)□為困難家庭排憂解難□幫助解決就業(yè)困難
□學(xué)習(xí)輔導(dǎo)□心里疏導(dǎo)□少兒小課堂□其他
4、您目前對社區(qū)服務(wù)最不滿意的是什么？
□提供社區(qū)服務(wù)項(xiàng)目不適用□服務(wù)質(zhì)量差□收費(fèi)及亂收費(fèi)項(xiàng)目
5、您認(rèn)為社區(qū)對其家庭生活幫助最大的是哪方面？
□改善社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生□改善社區(qū)治安□發(fā)展完善社區(qū)醫(yī)療及急救站□豐富老年人生活□提供健身場所及設(shè)施□家政服務(wù)
□各類問題咨詢□家庭生活指導(dǎo)□少兒增智服務(wù)
6、下列服務(wù)中您認(rèn)為實(shí)用性最強(qiáng)、對您而言最重要的服務(wù)是哪些？
□技能培訓(xùn)□健身指導(dǎo)□法律援助□心里疏導(dǎo)
□孩子放學(xué)托管□社區(qū)醫(yī)療保健□社區(qū)文化站
□社區(qū)學(xué)校培訓(xùn)
7、您認(rèn)為目前的社區(qū)提供的各類服務(wù)中，哪一類最缺？
□常規(guī)生活服務(wù)□健康醫(yī)療服務(wù)
□針對老人及弱勢群體服務(wù)□健康運(yùn)動服務(wù)
8、如果家里有正在上學(xué)、幼兒園的孩子，您認(rèn)為社區(qū)最缺乏但您最需要得到的是以下哪些服務(wù)。
□少兒托管□心理咨詢□負(fù)責(zé)孩子午餐□游戲及功課輔導(dǎo)□興趣培訓(xùn)□小飯桌
9、您家擁有電腦嗎？上網(wǎng)嗎？是否愿意接受多樣化的交互信息服務(wù)項(xiàng)目？
□有□沒有□準(zhǔn)備購買□上網(wǎng)□不上網(wǎng)□愿意□不愿意
10、您是否愿意通過社區(qū)數(shù)字化信息服務(wù)平臺與社區(qū)溝通聯(lián)系？
□愿意□不愿意□條件具備可嘗試
11、您希望將來的社區(qū)服務(wù)體系如何構(gòu)建？
□組織志愿者進(jìn)行服務(wù)□街道統(tǒng)一整合各種資源向居民提供完善的社區(qū)服務(wù)□社區(qū)組織友愛互助團(tuán)體進(jìn)行服務(wù)
12、您對社區(qū)服務(wù)還有哪些好的意見建議？
第二篇：社區(qū)服務(wù)問卷調(diào)查表新
社區(qū)服務(wù)問卷調(diào)查表
親愛的居民朋友：
您好！感謝您對社區(qū)服務(wù)民意問卷調(diào)查活動的支持與參與！做好便民利民的社區(qū)服務(wù)，是社區(qū)工作的重要職責(zé)。為了進(jìn)一步做好新形勢下社區(qū)服務(wù)工作，提高服務(wù)水平，我們開展了此次問卷調(diào)查。您的需求就是我們工作的目標(biāo)，為了進(jìn)一步了解您的意愿及所關(guān)心的問題，請您真誠與我們交流。對耽擱您的寶貴時(shí)間，我們再次表示衷心的感謝，謝謝您的合作！
一、填表人基本情況社區(qū)名稱
性 別：
□男□女
年 齡:
□20歲以下□21歲—31歲□31歲-55歲
□56歲以上文化程度:□小學(xué)□初中□高中□大專□本科
從事職業(yè)或身份：
□進(jìn)城務(wù)工人□機(jī)關(guān)干部□服務(wù)人員□個(gè)體工商戶
□私營業(yè)主□學(xué)生□無業(yè)（失業(yè)）□退休人員□其他
家庭月收入狀況：
□1000元以內(nèi)□1000-2000元□2000-4000元□5000以上
二、問卷調(diào)查內(nèi)容：
1、您是否知道所在社區(qū)居委會辦公地址？
□知道□不知道□不了解
2、您通過哪些渠道了解社區(qū)情況？
□小區(qū)宣傳欄□社區(qū)舉行活動□媒體宣傳
□有關(guān)文件□其他
3、您對社區(qū)工作是否滿意？
□滿意□基本滿意□不滿意
4、您對社區(qū)工作者服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量是否滿意？
□滿意□基本滿意□不滿意
5、您對社區(qū)開展的便民服務(wù)活動是否了解？
□比較了解□不太了解□不了解
6、您最希望社區(qū)提供哪些服務(wù)？
□保潔保安□改善小區(qū)環(huán)境□提供健身場所□醫(yī)療保健
□運(yùn)動設(shè)施及機(jī)構(gòu)□為困難家庭排憂解難□幫助解決就業(yè)困難
□代收電話費(fèi)□咨詢□其他
7、您參與社區(qū)服務(wù)的態(tài)度有哪些？
□發(fā)揮一技之長為居民服務(wù)提供□參加社區(qū)組織的公益活動
□不愿意做□其他
8、當(dāng)社區(qū)沒能處理好您所反應(yīng)的問題時(shí)，您會采取什么措施？
□向街道辦事處投訴□向職能部門投訴□不配合社區(qū)工作
9、您目前對社區(qū)服務(wù)最不滿意的是什么？
□提供社區(qū)服務(wù)項(xiàng)目不適用□服務(wù)質(zhì)量差□收費(fèi)及亂收費(fèi)項(xiàng)目
10、您認(rèn)為社區(qū)對其家庭生活幫助最大的是哪方面？
□改善社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生□改善社區(qū)治安□發(fā)展完善社區(qū)醫(yī)療及急救站□豐富老年人生活□提供健身場所及設(shè)施□家政服務(wù)
□各類問題咨詢
11、您對社區(qū)求助呼叫系統(tǒng)的感興趣嗎？
□感興趣□興趣一般□不感興趣
12、下列服務(wù)中您認(rèn)為實(shí)用性最強(qiáng)、對您而言最重要的服務(wù)是哪些？
□保潔保安□幼兒看護(hù)□老人看護(hù)□病人看護(hù)
□午餐配送、孩子放學(xué)托管□社區(qū)醫(yī)療保健□社區(qū)文化站
□社區(qū)學(xué)校培訓(xùn)
13、您認(rèn)為目前的社區(qū)提供的各類服務(wù)中，哪一類最缺？
□常規(guī)生活服務(wù)□健康醫(yī)療服務(wù)
□針對老人及弱勢群體服務(wù)□健康運(yùn)動服務(wù)
14、如果家里有老人需要照顧，在以下哪些社區(qū)服務(wù)中您認(rèn)為最為需要的是哪幾項(xiàng)？
□ 緊急救助呼叫系統(tǒng)□日間照料中心集中托管□定時(shí)陪聊陪讀□社區(qū)配餐□基本體檢□日間飲食指導(dǎo)
15、如果家里有正在上學(xué)、幼兒園的孩子，您認(rèn)為社區(qū)最缺乏但您最需要得到的是以下哪些服務(wù)。
□少兒托管□心理咨詢□負(fù)責(zé)孩子午餐□游戲及功課輔導(dǎo)□興趣培訓(xùn)□小飯桌
16、您對開設(shè)便利店、送貨上門、配送的服務(wù)的態(tài)度如何？
□歡迎□不歡迎□無所謂
17、您對購物（日用品）方式的選擇有哪些？
□自己去商店、超市等購物□電話購物、送貨上門
□通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)上購物□其他
18、您家擁有電腦嗎？上網(wǎng)嗎？是否愿意接受多樣化的交互信息服務(wù)項(xiàng)目？
□有□沒有□準(zhǔn)備購買□上網(wǎng)□不上網(wǎng)
□愿意□不愿意
19、您是否愿意通過社區(qū)數(shù)字化信息服務(wù)平臺與社區(qū)溝通聯(lián)系？
□愿意□不愿意□條件具備可嘗試
20、您希望將來的社區(qū)服務(wù)體系如何構(gòu)建？
□組織志愿者進(jìn)行服務(wù)□街道統(tǒng)一整合各種資源向居民提供完善的社區(qū)服務(wù)□社區(qū)組織友愛互助團(tuán)體進(jìn)行服務(wù)
21、您對社區(qū)服務(wù)還有哪些好的意見建議？
第三篇：中學(xué)生家長問卷調(diào)查表-定稿.doc新
南外 中學(xué)生家長 問卷調(diào)查表
尊敬的家長們：
為了解家長、學(xué)生、學(xué)校的綜合情況利于針對問題改善，家校合作委員會已經(jīng)成立，每班有一位家長委員分工服務(wù)各班家長，若有需要可聯(lián)系家校合作委員會QQ群：185514897。
為了更好地教育好孩子，請各家長認(rèn)真閱讀，將你的看法在各項(xiàng)Ａ、B、C、D等英文字母前面打?標(biāo)示，然后帶回學(xué)校交給班主任，以便家長委員會和學(xué)校共同處理，提高到好的教學(xué)質(zhì)量.謝謝！
求學(xué)目的：習(xí)得知識、技術(shù)以提高精神、物質(zhì)生活品質(zhì)，所以先要明確以下兩項(xiàng)目標(biāo)及早訂定重點(diǎn)學(xué)習(xí)方向：
1.你的孩子未來想從事何種工作、事業(yè)：
2.你希望孩子以后從事何種工作、事業(yè)：
3.家長會長王進(jìn)宗提議：行行出狀元，若你的孩子不喜歡念書或?qū)W習(xí)成績不好，建議讓孩子針對興趣，在晚
上學(xué)習(xí)高價(jià)值的技藝，例如――電腦相關(guān)技術(shù)、美術(shù)設(shè)計(jì)、發(fā)明專利、影藝表演等等，先奠定基礎(chǔ)能力、潛移默化未來必能在社會占一席之地！
? 愿意? 不愿意? 希望專家解說，想進(jìn)一步了解情況
1、您的職業(yè)：
A，工人B，企業(yè)管理層C，企業(yè)技術(shù)員D，公務(wù)員E，自營事業(yè)F，專職家庭管理
G，其他：
2、您的文化程度：
A，小學(xué)B，初中C，高中/中專Ｄ，大專/本科Ｅ，碩士Ｆ，博士以上
3、目前家里常住人員：
A，祖（外）父/母B，父母C，孩子D，其他成員
4、孩子教育，在家里以誰為主：
A，父親B，母親C，父母共同D，祖父母E，外祖父母G，其他：
5、孩子看電視、上網(wǎng)的時(shí)間家里有明確規(guī)定嗎？
A，有，孩子能執(zhí)行B，有，但孩子不能執(zhí)行C，沒有規(guī)定
6、您的孩子有自覺、主動學(xué)習(xí)的習(xí)慣嗎？
A，有B，偶爾有C，從來沒有
7、您與自己孩子的關(guān)系如何？
A，很親密B，一般化C，很緊張
8、您在孩子心目中的形象是：
A，知己B，嚴(yán)師C、警察D，裁判E，保姆
9、您與孩子在一起時(shí)感覺到：
A，愉快B，寬松C，緊張D，無奈
10、您是怎樣與自己的孩子溝通的：
A，平等式B，命令式C，哀求式
11、您與自己的孩子溝通的主要方式是：
A，談心B，在共同活動中C，餐桌上D，其他：
12、在家與孩子談得最多的話題是（可多選）：
A，孩子的為人處事B，孩子感興趣的事C，學(xué)校里發(fā)生的事D，社會新聞
13、當(dāng)孩子給您講學(xué)校、老師、同學(xué)的故事時(shí)，您的態(tài)度是：
A，耐心聽、細(xì)致問B，不在意，一只耳進(jìn)一只耳出C，不耐煩
14、您對孩子在學(xué)校的表現(xiàn)了解的程度如何？
A，了如指掌B，基本了解C，不想了解，那是老師的事
15、您了解孩子學(xué)習(xí)情況的方式是（可多選）：
A，看考試成績B，聽孩子匯報(bào)C，到學(xué)校問老師D，沒了解過
16、當(dāng)孩子心情不好時(shí)，您能給予及時(shí)關(guān)心和幫助嗎？
A，每次都給B，偶爾給C，沒有D，小孩的事不需要管
17、您的孩子有心事時(shí)，最想對誰說？
A，爸爸B，媽媽Ｃ爺爺/奶奶Ｄ，老師Ｅ，同學(xué)Ｆ，其他人
18、您對孩子要做的事給予過親自指導(dǎo)嗎？
A，經(jīng)常B，偶爾C，沒有
19、您幫助自己的孩子制定過學(xué)習(xí)計(jì)劃嗎：
A，經(jīng)常B，偶爾C，沒有
20、當(dāng)孩子在學(xué)校犯了錯(cuò)誤時(shí)，您的態(tài)度是：
A，主動與老師聯(lián)系，積極處理B，和孩子溝通C，抱怨學(xué)校、老師D，訓(xùn)斥打罵
21、您打過自己的孩子嗎？
A，從來沒有B，偶爾C，經(jīng)常
22、您認(rèn)為批評孩子哪種方法最有效？
A、擺事實(shí)講道理B，暗示、提醒C，與孩子討論、允許申辯D，嚴(yán)厲批評直到認(rèn)錯(cuò)
23、您的孩子敢于當(dāng)面指出你的錯(cuò)誤嗎？
A，敢當(dāng)面指出B，敢，但婉轉(zhuǎn)C，不敢
24、您怎樣對待孩子的家庭作業(yè)？
A，讓其自己做，然后檢查指導(dǎo)B，為了避免孩子受處罰而幫她（他）做C，沒時(shí)間過問
D，不過問
25，休假日，你常和孩子在一起嗎？
Ａ，常在一起Ｂ，偶爾在一起Ｃ很少在一起
26、孩子在家里做作業(yè)時(shí)，您一般在：
A，在家里陪著，不干擾B，在旁邊看電視C，有時(shí)在家里打麻將D，一般不在家
27、您要孩子做家務(wù)事嗎：
A，經(jīng)常B，固定幾件事C，很少，讓他以念書為重D，孩子太小，不要他做
28、您對孩子在家里時(shí)的教育理念（可多選）：
A、孩子應(yīng)關(guān)心全家人、全家事，要為家里做些力所能及的事情B，孩子太小，不需要管理家事
C、搞好學(xué)習(xí)才是唯一的任務(wù)D，要積極參加學(xué)校班集體的活動E，應(yīng)該爭取當(dāng)個(gè)班干部G 最好
不當(dāng)班干部
29、您希望自己的孩子將來成為什么樣的人？
A，做學(xué)有專長的知識分子B，成為文藝、體育方面的專門人才C，當(dāng)國家公務(wù)員
D，技術(shù)人員E，法律工作者F，教師、醫(yī)生G 參軍或當(dāng)警察H 當(dāng)企業(yè)家;
I，順其自然J，其他
30、您認(rèn)為讀書對孩子的影響是：
A，很重要，決定性的B，重要，非決定性的C，盡父母的義務(wù)D，很難說
31、您認(rèn)為孩子的成才主要靠：
A，家庭家長B，學(xué)校老師C，親屬D，社會E，其他人
32、您認(rèn)為影響孩子學(xué)業(yè)的最大因素是：
A，家庭環(huán)境B，學(xué)校環(huán)境C，社會環(huán)境
33、您認(rèn)為自己的孩子成長得如何？
A、最優(yōu)秀的B，不錯(cuò)C，有進(jìn)步就好D，不滿意
34、孩子每次考試后，你是否過問？
A，每次詢問，討論并制定措施B，每次詢問，但未采取措施C，偶爾問一下D不在意
35、發(fā)現(xiàn)孩子的成績下降后，您的做法是：
A、幫助分析原因，制定措施B，訓(xùn)斥一頓C，打罵一次D，不在意
36、在與孩子的交流中，您覺得最大的困難是什么？
A，沒困難B，好多道理講不通C，父母的意見孩子不接受D，不知道該怎樣與孩子交流
37、讀萬卷書不如行萬里路，你常帶孩子到各地體驗(yàn)生活嗎？
A、經(jīng)常B，偶爾C，很少
38、您認(rèn)為孩子的教育問題應(yīng)該是：
A，家校共同協(xié)作B，學(xué)校管學(xué)習(xí)，家長管生活C，學(xué)校的事，家長不需要管
39、在教育孩子方面，您最大的煩惱是：
A，沒煩惱B，不知道教育方法C，沒時(shí)間教育孩子D，夫婦意見不一
40、您在系統(tǒng)學(xué)習(xí)教育孩子的有關(guān)知識嗎？
A，重視學(xué)習(xí)B，沒有地方學(xué)習(xí)C，不知道怎么學(xué)D，很少學(xué)習(xí)E，不想學(xué)
41、“只有改變自己，才能改變孩子”這一觀點(diǎn)您同意嗎？
A，同意B，不同意
42、您認(rèn)為憑現(xiàn)在自己有的知識有把握將孩子培養(yǎng)成您理想的人才嗎？
A，有把握B，尚好C，沒有把握
43、您愿意參加學(xué)校舉辦的免費(fèi)培訓(xùn)教子知識嗎？
A，愿意B，愿意但沒時(shí)間C，不愿意
44、您認(rèn)為您的孩子目前最需要哪些方面的教育、培養(yǎng)？（可多選）
A，青春期成長與性知識教育B，愛國主義教育C，理想教育D，社會公德教育E，文明禮貌教育F，法紀(jì)教育G，集體主義教育；J 學(xué)習(xí)習(xí)慣、方法及態(tài)度教育
45、您選擇南方外國語學(xué)校的主要原因是？（可多選）
A，環(huán)境優(yōu)美B，師資力量充足C，學(xué)校封閉式管理模式D，就近，方便接送F，本校教師子女
46、經(jīng)過半個(gè)多學(xué)期的學(xué)校生活，您認(rèn)為您的孩子在南外變化如何？
A、學(xué)習(xí)及生活習(xí)慣都有很大進(jìn)步B，有一些進(jìn)步但不滿足C，比原來退步了
47、談?wù)勀鷮W(xué)?？捶ǎ?/p>
A，本校很好，沒有意見B，學(xué)校的師資力量很不穩(wěn)定C，學(xué)校硬件系統(tǒng)需要完善 D，學(xué)生的伙食質(zhì)量
不滿意E，接送交通改善F，其他方面：
事例說明
48、您對您孩子所在班級老師的評價(jià)：
班主任：Ａ很好B，還行Ｃ，不好
其他老師：請列舉人、事例
個(gè)別評價(jià)：
49、您認(rèn)為學(xué)校老師有沒有體罰學(xué)生行為？
Ａ沒有Ｂ有，舉例：
50、您對您所了解的老師，認(rèn)為其的教學(xué)方式如何？（可多選）
A、積極鼓勵(lì)，賞識教育B，只關(guān)心成績好的學(xué)生，對成績差的任其發(fā)展C，有打?qū)W生的體罰行為D，老師壓力很大，身兼多科教學(xué)任務(wù)，不利于優(yōu)質(zhì)教學(xué)E，綜合實(shí)踐教育活動豐富F，綜合實(shí)踐教育活動
缺乏
其他：
51、您認(rèn)為學(xué)校對待教學(xué)任務(wù)的分配是：
A，各科都同等關(guān)注B，只關(guān)注語、數(shù)、英，不太重視綜合科C，英語放在第一位
D，關(guān)注特長培
其他：
52、您認(rèn)為學(xué)校需要迫切改善的事情是（可多選）：
A、沒有，各方面都很滿意B，穩(wěn)定老師隊(duì)伍，保障孩子的學(xué)習(xí)Ｃ，提高教師待遇Ｄ，增加師資
人員Ｅ，校方公開教師資質(zhì)介紹
其他：
53、您希望學(xué)校在晚上開設(shè)生活才藝班嗎？讓學(xué)生充實(shí)生活但可自由選擇學(xué)習(xí)：
A，需要B，不需要C，都可以
若需要，您希望辦什么才藝班？
54、您最希望“家長委員會”為您提供哪方面的幫助？
A，如何培養(yǎng)孩子良好的習(xí)慣B，如何與孩子自由交流C，如何提高孩子的成績
Ｄ，如何引導(dǎo)孩子設(shè)定未來專長目標(biāo)
其他：
第四篇：新干部深入基層社區(qū)服務(wù)演講稿
作為參加社區(qū)服務(wù)工作的新人，我短暫的工作經(jīng)歷還無法體味出社區(qū)工作的深刻內(nèi)涵。我也嘗試循著前人的腳步，不斷地尋找立足崗位，服務(wù)基層的最佳契合點(diǎn)。
隨著城市的發(fā)展和現(xiàn)代化程度的提高，社區(qū)的地位越來越重要，其作用越來越大。作為一名社區(qū)干部，必須充分認(rèn)識社區(qū)工作的重要性，增強(qiáng)當(dāng)社區(qū)干部的責(zé)任感和榮譽(yù)感。社區(qū)干部職務(wù)不高，但我們從事的社區(qū)工作意義和責(zé)任重大，關(guān)系到黨的路線、方針、政策在基層和人民群眾當(dāng)中的貫徹落實(shí)，關(guān)系到黨工委、辦事處決策部署的組織實(shí)施，關(guān)系著社區(qū)居民的切身利益，肩負(fù)著轄區(qū)發(fā)展的重大職責(zé)，影響著社區(qū)組織作用發(fā)揮的好壞。加強(qiáng)社區(qū)工作，是服務(wù)群眾的需要，服務(wù)是社區(qū)工作的永恒的主題，要從改善黨群干群關(guān)系著眼，從小事做起。加強(qiáng)社區(qū)工作，是構(gòu)建和諧社會的需要，是人民幸福的條件，是實(shí)現(xiàn)中國夢的力量來源。
實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興，就是要實(shí)現(xiàn)國家富強(qiáng)、民族振興、人民幸福。這一時(shí)代解讀，既飽含著對近代以來中國歷史的深刻洞悉，又彰顯了全國各族人民的共同愿望和宏偉愿景，為黨帶領(lǐng)人民開創(chuàng)未來指明了前進(jìn)方向。
社區(qū)面對廣大居民群眾，肩負(fù)著密切黨群關(guān)系、干群關(guān)系的使命，具備把政府各項(xiàng)工作任務(wù)落實(shí)到基層的組織條件，社區(qū)作為基層政權(quán)的依靠力量，發(fā)揮著協(xié)助街道做好與居民利益有關(guān)的公共衛(wèi)生、計(jì)劃生育、優(yōu)撫低保、社保醫(yī)保、創(chuàng)業(yè)就業(yè)、經(jīng)濟(jì)普查等多項(xiàng)工作的功能，發(fā)揮著宣傳、貫徹國家法律、政策和教育居民履行應(yīng)盡義務(wù)的功能。我們每一位社區(qū)干部都肩負(fù)著廣大居民的重托，我感受到社區(qū)工作任重而道遠(yuǎn)。
社區(qū)干部的每一個(gè)崗位都是一處人生舞臺，要想在這個(gè)舞臺上贏得掌聲、贏得喝彩，就必須立足現(xiàn)實(shí)崗位，以創(chuàng)新的思維、開拓的精神、昂揚(yáng)的斗志，緊貼組織工作發(fā)展的新要求、新目標(biāo)、新定位，去積極凝聚智慧、挖掘資源、整合力量、開創(chuàng)事業(yè)。這樣我們在各自的崗位上才會有自豪感、充實(shí)感、成就感，才能演繹出我們各自的精彩人生。作為一名社區(qū)干部，應(yīng)當(dāng)時(shí)刻保持得意面前不驕傲、失敗面前不氣餒、枯燥面前不浮躁的良好心態(tài)，看庭前花開花落，望天上云卷云舒，在緊張平凡的生活中，多感受一些生命歷程中的細(xì)節(jié)帶給我們的快樂和幸福，少一些無用武之地的怨氣和煩惱；在參加工作后，我要求自己能干事時(shí)好好干，不能干事時(shí)好好學(xué)，要保持持之以恒的學(xué)習(xí)態(tài)度。不積跬步，無以至千里，業(yè)務(wù)的精通熟練不是一蹴而就的，只有加強(qiáng)學(xué)習(xí)才能迅速提高業(yè)務(wù)水平。現(xiàn)在我們學(xué)習(xí)的環(huán)境是開放的，在這么有利的環(huán)境中，我們應(yīng)當(dāng)用發(fā)展的眼光、踏實(shí)的態(tài)度，堅(jiān)持不斷地向書本學(xué)習(xí)、向群眾學(xué)習(xí)、向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，積累自我發(fā)展、自我充實(shí)。位不在重，有為則顯。始終以飽滿的工作激情，珍惜崗位、踏實(shí)工作，真正立足崗位，服務(wù)基層！
夢想不僅僅是理想或未來，也是現(xiàn)實(shí)?？照?wù)`國，實(shí)干興邦，實(shí)現(xiàn)中國夢，關(guān)鍵在于行動、在于實(shí)干。鄧小平同志曾講過“世界上的事情都是干出來的，不干，半點(diǎn)馬克思主義都沒有?！蓖瑯拥览?，不干，中華民族偉大復(fù)興也只能停留在夢中。因此，作為一名共產(chǎn)員，務(wù)必要立足崗位，恪守職責(zé)，弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)的精神，做好本職工作。我們要把崗位作為踐行“中國夢”的發(fā)力點(diǎn)，將“我的夢”融入“中國夢”，向著美麗的“中國夢”進(jìn)發(fā)。
第五篇：社區(qū)服務(wù)
社區(qū)服務(wù)
什么是社區(qū)服務(wù)
社區(qū)服務(wù)是指以社區(qū)為基本單元，以各類社區(qū)服務(wù)設(shè)施為依托，以社區(qū)全體居民、駐社區(qū)單位為對象，以公共服務(wù)、志愿服務(wù)、便民利民服務(wù)為主要內(nèi)容，以滿足社區(qū)居民生活需求、提高社區(qū)居民生活質(zhì)量為目標(biāo)，黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、政府主導(dǎo)支持、社會多元參與的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)及運(yùn)行機(jī)制。
與別的服務(wù)體系不同，社區(qū)服務(wù)具有福利性、群眾性、地緣性和互助性的特征。
社區(qū)服務(wù)的原則有以人為本的原則、社會化方向的原則、特殊群體為重點(diǎn)的原則、社會效益為首的原則和因地制宜協(xié)調(diào)發(fā)展的原則。[1]
社區(qū)服務(wù)的內(nèi)容體系
一、社區(qū)福利服務(wù)
社會福利是一個(gè)多元、模糊而又復(fù)雜的概念，對它的理解可分為廣義和狹義兩種，廣義的社會福利，包括滿足社會成員基本生活需要的社會保障內(nèi)容；狹義的社會福利，主要指在社會活動中，由社會公共組織和志愿者組織為那些不能依靠自己擁有的資源滿足需要的個(gè)人或家庭提供的非盈利性的產(chǎn)品和服務(wù)，包括為兒童、老人、殘疾人、貧困家庭以及在社會、精神和情感方面遇到困難和受到困惑的特殊群體提供的各種服務(wù)和幫助。
對社會福利涵義認(rèn)識的不一致，導(dǎo)致對社區(qū)福利服務(wù)的認(rèn)識也存在差異。在服務(wù)對象上，有人認(rèn)為社區(qū)福利服務(wù)的對象是全體社區(qū)居民，有人則認(rèn)為應(yīng)該是社區(qū)特殊群體。本文所指的社區(qū)福利服務(wù)，主要是從狹義的社會福利定義出發(fā)，特指由政府、社會組織和社區(qū)居民等服務(wù)主體，為社區(qū)中的特殊弱勢群體提供的非盈利性產(chǎn)品和服務(wù)，主要包括為老人、殘疾人、貧困家庭提供的社區(qū)救助、社區(qū)助殘、社區(qū)養(yǎng)老等服務(wù)內(nèi)容。
二、社區(qū)公益性服務(wù)
社區(qū)公益性服務(wù)包括由政府向社區(qū)居民提供的公共服務(wù)，社區(qū)組織提供的無償或低償服務(wù)和社區(qū)成員出于愛心向其他社區(qū)居民提供的志愿服務(wù)，主要內(nèi)容包括社區(qū)就業(yè)服務(wù)、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)、社區(qū)公共安全服務(wù)、社區(qū)青少年服務(wù)、社區(qū)文化教育與體育服務(wù)等。
三、社區(qū)商業(yè)化服務(wù)
由于社區(qū)商業(yè)化服務(wù)在方便群眾生活、增加社區(qū)就業(yè)、推動經(jīng)濟(jì)增長等方面[2]
發(fā)揮著日益重要的作用，社區(qū)商業(yè)化服務(wù)已成為政府管理部門及市場關(guān)注的一個(gè)焦點(diǎn)。從參與主體、運(yùn)作機(jī)制、管理方式等方面來看，社區(qū)商業(yè)化服務(wù)與社區(qū)服務(wù)存在較大的差別，一個(gè)是按照市場化的機(jī)制進(jìn)行運(yùn)作和管理，一個(gè)是按照準(zhǔn)市場的方式進(jìn)行運(yùn)作和管理。社區(qū)商業(yè)化服務(wù)的主要內(nèi)容包括社區(qū)商業(yè)、社區(qū)物業(yè)管理、社區(qū)家政服務(wù)等。
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社區(qū)服務(wù)的方法
一、社區(qū)服務(wù)從調(diào)查到評估的“一條龍”方法
1、社區(qū)調(diào)查
服務(wù)要做到有針對性，就要符合社區(qū)居民的需要，實(shí)行以人為本的原則，必須首先進(jìn)行社區(qū)服務(wù)方面的調(diào)查，通過問卷法、訪談法、觀察法等方法了解整個(gè)社區(qū)的環(huán)境、歷史、地理、資源、人口構(gòu)成各種情況、清除居民最需要什么方面的服務(wù)、居民對服務(wù)的內(nèi)容和方式等期望等，做到對社區(qū)居民的服務(wù)心中有數(shù)。
2、服務(wù)項(xiàng)目的決定
在社區(qū)調(diào)查的基礎(chǔ)上，根據(jù)社區(qū)的資源來研究開發(fā)什么服務(wù)項(xiàng)目，采取什么方式，這個(gè)過程可以請社區(qū)居民的代表參與。
3、服務(wù)計(jì)劃書的制定
一項(xiàng)服務(wù)涉及到多方面的人力、物力、財(cái)力等資源的調(diào)動，因此必須制定詳細(xì)的項(xiàng)目計(jì)劃書，包括項(xiàng)目實(shí)施的宗旨、任務(wù)和具體目標(biāo)、對象、資源、服務(wù)人員、時(shí)間、地點(diǎn)、方法等。
4、服務(wù)的宣傳
將服務(wù)項(xiàng)目做成比較詳細(xì)的計(jì)劃，向社區(qū)居民公示，居民好決定在這個(gè)服務(wù)項(xiàng)目里自己能做些什么，與自己是什么關(guān)系等。宣傳的形式很多，如借助媒體、制作傳單、發(fā)出通知、貼出海報(bào)等。
5、組織實(shí)施服務(wù)項(xiàng)目
這是服務(wù)的關(guān)鍵過程。為了達(dá)到服務(wù)的目標(biāo)，如何調(diào)動好多方面的資源，建立有效的溝通和協(xié)調(diào)機(jī)制。先做什么，后做什么，誰負(fù)責(zé)哪一個(gè)環(huán)節(jié)等等都要先安排好，并且在執(zhí)行過程中加強(qiáng)過程控制和管理，有情況及時(shí)溝通和反饋信息，及時(shí)調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和方法等。
6、服務(wù)的評估和總結(jié)
評估和總結(jié)是服務(wù)的最后階段，這樣做可以讓我們對服務(wù)的效果、服務(wù)需要改進(jìn)的方面有一個(gè)了解，是我們評估業(yè)績工作的憑據(jù)，也是改進(jìn)工作的方法和態(tài)度之一。
從內(nèi)容來說 要評估服務(wù)的各個(gè)方面包括服務(wù)的內(nèi)容、方法、服務(wù)的人員、服務(wù)的時(shí)間地點(diǎn)等。
從時(shí)間來說 既可以以便進(jìn)行服務(wù)一邊進(jìn)行評估，也可以在服務(wù)結(jié)束時(shí)進(jìn)行，或者實(shí)行跟蹤調(diào)查服務(wù)的結(jié)果。
從形式來說 可以采取訪談，也可以采取問卷，或者其他形式?？梢造`活多樣，只要能夠獲得對服務(wù)效果的真實(shí)信息就行。
二、無償服務(wù)、低償服務(wù)和有償服務(wù)相組合針對不同的服務(wù)人群和服務(wù)項(xiàng)目采取不同的收費(fèi)方法。比如針對特殊群體的福利性服務(wù)和針對所有居民的公益性服務(wù)就應(yīng)該采去無償服務(wù)，針對一般社區(qū)居民的非公益性的服務(wù)就可以適當(dāng)收取一些費(fèi)用，針對那些生活方式多樣化，用以提高生活品質(zhì)的高水準(zhǔn)服務(wù)可以采取收費(fèi)的辦法。
三、機(jī)構(gòu)服務(wù)和上門服務(wù)相結(jié)合規(guī)模性的服務(wù)項(xiàng)目一般要采取機(jī)構(gòu)服務(wù)，讓需要服務(wù)的人群來到機(jī)構(gòu)接受服務(wù)，這樣好調(diào)動服務(wù)的資源。而對那些需求比較個(gè)性化、個(gè)別化的零散的服務(wù)可以采取上門服務(wù)的方式。
四、社會工作專業(yè)化方法
社會工作方法主要有個(gè)案工作、小組工作和社區(qū)工作三種基本的方法。個(gè)案工作主要面對一個(gè)人或者一個(gè)家庭開展一對一的服務(wù)工作，要求遵守尊重、個(gè)別化、保密、非批評等原則，通過人與人的溝通和協(xié)調(diào)來解決個(gè)人或者家庭的問題。
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社區(qū)服務(wù)的功能與作用
一、補(bǔ)充國家和單位福利的不足，實(shí)現(xiàn)社會福利社會化
社區(qū)服務(wù)可以把那些本應(yīng)由社會承擔(dān)的福利與服務(wù)交給社會，把國家、單位或企業(yè)的多余負(fù)擔(dān)轉(zhuǎn)移給社會，改變“企業(yè)辦社會”、“單位辦福利”的狀況，逐步減輕國家和單位的負(fù)擔(dān)，實(shí)現(xiàn)公共福利事業(yè)社會化。
二、緩解社會矛盾，解決社會問題，穩(wěn)定社會秩序
根據(jù)社區(qū)服務(wù)的性質(zhì)、目的和內(nèi)容，社區(qū)服務(wù)的基本職能是互助互濟(jì)、協(xié)調(diào)[2]
人際關(guān)系、轉(zhuǎn)化消極因素、緩解社會矛盾，起到社會穩(wěn)定的作用，為改革和現(xiàn)代化建設(shè)創(chuàng)造良好的社會條件和環(huán)境。
三、增進(jìn)居民團(tuán)結(jié)，改善社會風(fēng)氣，推動精神文明建設(shè)
社區(qū)服務(wù)本身就是尊老愛幼、扶弱助殘、互幫互濟(jì)的活動，是社會主義人道主義精神的具體表現(xiàn)。開展社區(qū)服務(wù)，組織居民互助自助和參與管理及服務(wù)，可以培養(yǎng)居民的自治精神、集體精神和社區(qū)意識，有利于鞏固社區(qū)組織，向上的道德意識的活動，它可以使社會主義精神、民族意識在具體活動中體現(xiàn)出來，使社會主義精神文明建設(shè)植根于深厚的群眾強(qiáng)化社區(qū)功能，推動基層民主化建設(shè)，增強(qiáng)凝聚力。社區(qū)服務(wù)是一項(xiàng)協(xié)調(diào)人際關(guān)系、增加友善互助意識、培養(yǎng)健康環(huán)境的與人密切相關(guān)的服務(wù)。
四、社區(qū)服務(wù)作為第三產(chǎn)業(yè)的重要組成部分，可以吸納更多的人員就業(yè)，擴(kuò)大就業(yè)渠道
據(jù)報(bào)道，在日本，社區(qū)福利工作是就業(yè)的熱門職業(yè)。在我國，社區(qū)服務(wù)在安排下崗職工再就業(yè)，實(shí)現(xiàn)社會安定和經(jīng)濟(jì)發(fā)展方面，也發(fā)揮著越來越重要的作用。
五、社區(qū)服務(wù)的開展有利于社會的現(xiàn)代化建設(shè)，完善社會基層的管理和服務(wù)功能
我國開展社區(qū)服務(wù)10多年的經(jīng)驗(yàn)，證明了社區(qū)服務(wù)在社會生活中的地位和作用越來越突出，受到各級政府的高度重視和群眾的歡迎。這一新的社會保障形式正在顯示出越來越大的優(yōu)勢。
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我國社區(qū)服務(wù)存在的主要問題
一、社區(qū)服務(wù)能力不足，滿足不了社會日益增長的需求
社區(qū)服務(wù)的興起，適應(yīng)了我國目前社會主義初級階段的經(jīng)濟(jì)水平，適應(yīng)了市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展和群眾的普遍需求。但是，由于我國社區(qū)服務(wù)發(fā)展時(shí)間較短，受到經(jīng)費(fèi)、場所和組織管理等各種因素的制約，還滿足不了群眾的需求。隨著我國人口老齡化速度的加快，家庭規(guī)模、結(jié)構(gòu)及功能的變化，居民對提高生活質(zhì)量的要求不斷增強(qiáng)，對社區(qū)服務(wù)的需求也將增加。我國社區(qū)服務(wù)能力不足是由資金、設(shè)施不足和工作機(jī)構(gòu)不健全決定的，其中主要是服務(wù)資金緊缺。社區(qū)服務(wù)資金的來源有國家資助、社會捐助、有償服務(wù)收入。一方面，國家和地方財(cái)政資金一直比較緊張，不可能拿出大筆資金投入社區(qū)服務(wù)；另一方面，整個(gè)社會的經(jīng)濟(jì)收入水平較低，單位和個(gè)人向社區(qū)公益事業(yè)捐助的能力有限，而且社區(qū)服務(wù)經(jīng)營性收入不會很高。由此決定了由街道、居委會興辦的社區(qū)服務(wù)設(shè)施一般都比較簡陋，不能完全滿足社區(qū)居民的需要。
二、社區(qū)服務(wù)的管理體制不夠健全 [3]
社區(qū)服務(wù)是一項(xiàng)系統(tǒng)的社會工程，服務(wù)管理機(jī)構(gòu)和工作方式有一個(gè)組合、協(xié)調(diào)發(fā)展和完善的過程。社區(qū)服務(wù)在很大程度上屬于社會福利性或公益性的事業(yè)，需要社會統(tǒng)一的法制化管理和規(guī)范。由于社區(qū)服務(wù)具有明顯的區(qū)域性和綜合性，又是一項(xiàng)全新的事業(yè)，目前，各級政府部門還未能建立起全方位、成形配套的法規(guī)體系和管理體制，因而使各級政府、各有關(guān)管理部門缺乏協(xié)調(diào)性，工作歸屬關(guān)系不明確，工作角色較為模糊，缺乏足夠的整合效應(yīng)。
三、社會參與率不高，社區(qū)的參與局面尚未形成在社區(qū)服務(wù)中，駐地單位與社區(qū)的文明共建工作有了較大發(fā)展。但是，很多單位的福利設(shè)施尚未完全向社會開放，同時(shí)，社區(qū)居民的服務(wù)參與意識和行為都很不足。社區(qū)服務(wù)深受居民歡迎，但是社區(qū)服務(wù)發(fā)展的一個(gè)必要條件也在于居民的參與。如果居民的參與率不高，也會在很大程度上影響社區(qū)服務(wù)的發(fā)展。這些問題成為影響我國社區(qū)服務(wù)發(fā)展的主要因素。
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我國社區(qū)服務(wù)需要采取的對策
一、加強(qiáng)政府的宏觀指導(dǎo)，提高社區(qū)服務(wù)的規(guī)范水平
社區(qū)服務(wù)工作越來越受到我國各級政府及有關(guān)部門的重視，并逐步納入政府工作體系。但從目前社區(qū)服務(wù)的實(shí)際看，必須從政府的發(fā)展規(guī)劃、政策法規(guī)、資金籌集與設(shè)施建設(shè)等方面給予保證；提高社區(qū)服務(wù)在政府工作中的地位，完善社區(qū)服務(wù)的政策法規(guī)，協(xié)調(diào)政府各有關(guān)部門在這方面的活動，盡快將社區(qū)服務(wù)納入社會工作和行業(yè)化管理的軌道。
二、提高社區(qū)服務(wù)的科學(xué)化水平，滿足社會多層次需要
1.應(yīng)加強(qiáng)總體規(guī)劃的科學(xué)文化水平，從社區(qū)發(fā)展建設(shè)、公用事業(yè)、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的配置上進(jìn)一步做出科學(xué)的安排。
2.要加強(qiáng)社區(qū)服務(wù)工作者的培訓(xùn)，提高他們的素質(zhì)，將培訓(xùn)工作納入社會工作和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化系列。
三、建立和健全社區(qū)服務(wù)發(fā)展基金制度，保證社區(qū)公益事業(yè)的健康發(fā)展社區(qū)服務(wù)是一項(xiàng)造福于民的公益事業(yè)，應(yīng)擴(kuò)大社區(qū)服務(wù)的資金來源。建立社區(qū)服務(wù)基金會，將社會各類可利用的資金有序、依法納入社區(qū)服務(wù)軌道，并擴(kuò)大國內(nèi)外各界捐贈渠道。通過基金會，建立起穩(wěn)固的社區(qū)服務(wù)積累與發(fā)展基金，由國家賦予其福利性基金會的職能，使基金保值增值。社區(qū)服務(wù)基金對社區(qū)服務(wù)設(shè)施和項(xiàng)目的興建實(shí)行一次性投資支持，并對福利性和義務(wù)性服務(wù)項(xiàng)目給予定期補(bǔ)助，以減輕國家財(cái)政負(fù)擔(dān)，解決資金不足的問題。[3]
在納入行業(yè)性管理的社區(qū)服務(wù)項(xiàng)目中，應(yīng)制定出合理的收費(fèi)原則和標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行并擴(kuò)大有償服務(wù)的范圍，使社區(qū)服務(wù)能在市場經(jīng)濟(jì)中得到更快更好地發(fā)展。
四、加強(qiáng)基層社區(qū)組織建設(shè)，優(yōu)化社區(qū)環(huán)境
社區(qū)服務(wù)工作主要是在基層。社區(qū)居民既是社區(qū)服務(wù)的主體，又是服務(wù)的對象。這就需要大量的組織發(fā)動和組織落實(shí)工作，這些工作的主要承擔(dān)者是基層社區(qū)的組織機(jī)構(gòu)。街道(鄉(xiāng))辦事處和居民(村)委員會是社區(qū)服務(wù)的具體組織者。同時(shí)，社區(qū)服務(wù)對加強(qiáng)基層政權(quán)和群眾自治組織的建設(shè)也具有積極的作用。因此，進(jìn)一步加強(qiáng)基層社區(qū)組織建設(shè)特別重要，各有關(guān)部門都應(yīng)積極促進(jìn)這方面的工作。要使基層組織機(jī)構(gòu)適應(yīng)社區(qū)服務(wù)和社會主義市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，轉(zhuǎn)變職能，強(qiáng)化自治意識，提高自治能力，調(diào)動居民的參與意識，為社區(qū)服務(wù)創(chuàng)造積極、健康的社會環(huán)境。
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