第一篇：亞運村街道北辰東路社區(qū)志愿服務工作站章程

亞運村街道北辰東路社區(qū)志愿服務工作站

章程

第一章總則

第一條根據亞運村街道社會工作委員會的要求，為進一步加強社會管理創(chuàng)新工作，更好的為商務樓宇服務，在北辰東路社區(qū)社會領域黨建共建協調分會基礎上，吸納政府管理服務部門，吸納更廣泛的社會單位、更多的社會資源共同參與社會建設，打破所有制、隸屬關系、單位級別、規(guī)模等限制，體現平等參與、平等合作、共謀發(fā)展、共促和諧，全面推動轄區(qū)社會事業(yè)發(fā)展，全力踐行和諧社會模范社區(qū)建設，特制定本章程。

第二條本服務站定名為：北京市朝陽區(qū)亞運村街道北辰東路社區(qū)志愿服務工作站。

第三條本服務站由亞運村街道北辰東路社區(qū)黨委、社區(qū)居委會組織協調成立。

第四條本協會接受北辰東路社區(qū)黨委、社區(qū)居委會的工作指導。

第五條北京市朝陽區(qū)亞運村街道北辰東路社區(qū)志愿服務工作站是北辰東路社區(qū)志愿服務機構。

第六條志愿服務工作站的宗旨是以服務商務樓宇，服務社會單位，加強社會領域黨建，加快區(qū)域化經濟建設，促進社會和諧為目標，以企業(yè)需求，為企業(yè)排憂解難為重點，搭建社會單位、社會組織、各界人士、企業(yè)與街道工委、辦事處之間溝通交流的平臺，構建“社區(qū)領導、政府服務、社會單位參與、企業(yè)員工受益”的社會志愿服務工作格局。1

第二章主要職責和任務

第七條主要職責和任務：

（一）宣傳黨的路線、方針、政策，協助黨和政府將社會建設各項方針政策落到實處；

（二）整合政府、轄區(qū)社會單位資源，搭建社會志愿服務共享平臺，支持社會單位、企業(yè)員工共同參與和諧社會建設；

（三）協助社會單位、企業(yè)員工建立社會協同工作機制，引導協調組織成員單位向企業(yè)及員工開放本單位公共服務資源，提升社區(qū)和諧度；

（四）組織協會成員圍繞社會單位建設服務的熱點、難點問題定期開展研討，為社區(qū)開展志愿服務、社會領域黨建工作提出建議和意見，并參與監(jiān)督相關職能部門服務任務完成情況；

（五）協會成員向街道社區(qū)有關部門反映政府服務部門、社會組織、對企業(yè)及員工加強社會志愿服務和社會領域黨建的意見和建議；

（六）在社區(qū)黨委、社區(qū)居委會的工作指導下，參與商務樓宇公共服務；

（七）以服務商務樓宇企業(yè)和提高企業(yè)員工素質更好的提供志愿服務為目的，參與社區(qū)建設，社區(qū)黨建工作，商務樓宇服務活動，營造良好的社會氛圍；

（八）開展符合章程的其它工作。

第三章會員

第八條 志愿服務工作站的站員分為單位站員和個人站員。

第九條志愿服務工作站站員包括：

（一）轄區(qū)商務樓宇社會單位代表；

（二）政府職能部門代表；

（三）物業(yè)公司代表；

（四）社區(qū)黨委及居委會代表；

（五）商務樓宇服務站代表；

第十條志愿服務工作站下設辦公室，負責志愿服務工作站各項具體工作的開展，由社區(qū)黨委書記任辦公室主任；志愿服務工作站工作人員負責日常工作。

第四章工作制度

第十一條 志愿服務工作站會議制度。志愿服務工作站會議每年至少召開一次；情況特殊的，也可采取其它形式召開。全體站員大會由辦公室主任主持召集。

第十二條工作交流制度。志愿服務工作站要采取多種形式及時交流政府、社區(qū)服務信息，不定期地組織社會單位參與服務活動，每年至少組織商務樓宇提供大型志愿服務活動四次。

第五章附則

第十三條 本章程適用于北辰東路社區(qū)志愿服務工作站。章程自2012年1月5日志愿服務工作站大會通過生效。

第十四條 本章程由北辰東路社區(qū)志愿服務工作站負責解釋。

北辰東路社區(qū)

2012年1月5日

第二篇：社區(qū)志愿服務工作站管理制度(精)

***社區(qū)志愿服務工作站管理制度第一條:公開招募制度

1、招募。服務站本著自愿參加的原則招募志愿者,凡年齡在18周歲以上,有熱心公益事業(yè)的人士均可報名成為志愿者。

2、招募方式。

組織招募:通過組織系統動員、發(fā)動群眾,以個人或集體的名義報名應招。社會招募:通過電視、廣播、海報、報刊以及公布熱線電話等方式動員、發(fā)動群眾報名應招。

第二條:登記制度

服務站負責對求助的群眾和報名參加志愿者服務志愿者實行書面登記制度。第三條:檔案管理制度

1、建立志愿者檔案,掌握志愿者的基本情況、服務特長及志愿服務意向。

2、建立服務對象檔案,主要是孤寡老人、空巢老人、殘疾人、留守兒童、農民工、困難家庭等基本情況,掌握服務要求。

3、根據服務對象的需求及志愿者的服務意向,建立志愿者和服務對象的聯系網絡,使每一項活動做到服務對象明確,服務人員穩(wěn)定,服務項目具體,任務量化,責任到人。

4、建立志愿者服務檔案,對志愿者開展服務的具體情況進行記錄。第四條:培訓制度

1、服務站定期組織志愿者開展各項理論和技能培訓,包括志愿者的基本概念、志愿者活動的發(fā)展情況、志愿服務的宗旨、信念、志愿服務的有關規(guī)定等,不斷提高志愿者的服務水平。

2、服務站定期邀請黨政領導、志愿者、服務對象召開座談會、聽取各方面意見和建議。

第五條:監(jiān)察檢查制度

1、組織領導和協調各志愿者服務隊及志愿者完成組織和上級志愿者協會統一部署的任務。

2、通過跟蹤服務、信息反饋等形式,監(jiān)察檢查青年志愿者服務情況并記入服務檔案。

第六條:評比獎勵制度

1、服務站領導小組為評比獎懲活動的具體組織和決定者。

2、建立以“小時”為依據的普通表彰與以“小時”加“突出事跡”為依據的重點表彰相結合的表彰激勵機制。

3、采取走訪服務對象、自評和領導小組總評相結合的考核方式.4、志愿者服務站把志愿者參加活動的時間和業(yè)績記錄情況作為評價與表彰的依據。評比獎懲要有志愿者的書面小結。

5、志愿者有違規(guī)行為,視情節(jié)輕重給予批評教育。

6、志愿者認為評比獎懲決定依據不足的,可向領導小組提出申訴,領導小組對申訴要求進行復議,復議結果需記錄在案。

7、評比獎懲活動每年舉行一次。第七條:例會制度

1、志愿者服務站每2月召開1次例會,各成員單位每第二月第一周周五上午9:00點到服務站開會。例會期間實行電話(或書面匯報制度。

2、服務站例會內容為總結交流上階段工作,研究部署下階段工作。

3、各建站單位在每次例會前,要對各自下一步的工作進行認真的總結和思考,把工作中的熱點和難點提到會上討論。

4、例會不得缺席,有事須提前請假。

5、服務站例會視情況可到各建站單位召開,由 所在單位重點介紹情況,其它單位吸取經驗,提出建議。第八條:服務證制度

1、志愿者上崗服務必須佩帶“志愿者服務證”,攜帶“便民服務記錄本”;

2、在提供服務時,須如實填寫服務記錄,并由服務對象確認;

3、“便民服務記錄本”記滿后,交由服務站留存,重新領取新的記錄本;

4、志愿者退出服務站,應繳回服務證和記錄本,不得私自留存;

5、“志愿者服務證”系證明志愿者身份之用,不得涂改或轉 借他人;

6、“志愿者服務證”和“便民服務記錄本”應妥善保管,如有遺失,應立即向服務站報告。

第三篇：北辰東路社區(qū)氣象災害防御工作制度

北辰東路社區(qū)

氣象災害防御工作制度

一、成立以社區(qū)居委會王繼成主任為組長、分管環(huán)境衛(wèi)生工作的服務站于躍濤站長為副組長、社區(qū)全體居干、管片民警和轄區(qū)社會單位安全部門主管及社區(qū)和諧促進員為組員的北辰東路社區(qū)安全氣象工作領導小組，負責轄區(qū)氣象安全工作的組織管理。

二、建立氣象災害預警預報信息接收處理登記制度。

三、制定氣象災害應急預案，并定期舉行演練。

四、日常工作期間，社區(qū)安全氣象工作領導小組成員的手機應保持暢通。

五、建立防御氣象災害應急物資儲備，并由專人負責管理。

六、建立防御氣象災害工作定期檢查制度，發(fā)現隱患及時整改，并對檢查整改情況進行登記。

七、針對不同季節(jié)，適時開展氣象災害防御知識科普宣傳，普及氣象防災減災知識和避險自救技能。

八、建立和完善防御氣象災害工作檔案，便于總結經驗，彌補不足。

九、轄區(qū)氣象安全工作領導小組人員發(fā)生變動時，應及時變更成員名單，確保氣象災害防御工作順利進行。

北辰東路社區(qū)

第四篇：2012亞星社區(qū)志愿服務工作站管理制度

亞星社區(qū)志愿服務工作站管理制度

第一章總 則

第一條為弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者精神，推動學雷鋒活動常態(tài)化，規(guī)范和促進社區(qū)志愿服務活動，提升現代社區(qū)管理服務水平，提高居民文明素質和生活質量，加快推進和諧社區(qū)建設，特制定本制度。

第二條社區(qū)志愿服務是指在各級黨委、政府的倡導和扶持下，從社區(qū)成員多種需求出發(fā)，組建以社區(qū)居民為主體，社區(qū)工作者、物業(yè)服務企業(yè)員工等共同參與的組織網絡，開展各種無償服務，協助解決社區(qū)問題，倡導社區(qū)居民互助，共同推動和諧社區(qū)建設的公益活動。

第三條社區(qū)志愿者是在社區(qū)志愿服務組織注冊登記，不以物質報酬為目的，利用自己的時間、技能等資源，自愿為社會和他人提供服務和幫助的人。

第二章 社區(qū)志愿服務組織機構與職責

第四條社區(qū)應建立黨組織統一領導，社區(qū)居委會、駐區(qū)單位、業(yè)主委員會、物業(yè)服務企業(yè)協同配合的志愿服務工作機制，社區(qū)黨支部書記為社區(qū)志愿服務組織的第一責任人。

第五條黨支部、團組織要加強自身建設，積極參與社區(qū)志愿服務工作，在社區(qū)志愿服務活動中發(fā)揮主體作用。

第六條社區(qū)黨員、職工、青年、巾幗等志愿服務組織統一納入社區(qū)志愿服務管理體系，接受社區(qū)志愿服務組織的協調指導。

第七條志愿服務組織機構職責：在上級黨組織的領導下，招募、培訓、管理志愿者，確立服務項目，開展服務活動，加強陣地建設，為社會公益和社會保障等項工作提供服務。

第三章 社區(qū)志愿者招募與注冊

第八條社區(qū)志愿服務組織可采取公開招募與定向招募相結合、經常性招募與階段性招募相結合、面向個人招募與面向集體招募相結合等方式開展招募工作，建立健全高效便捷的志愿者招募機制、穩(wěn)定通暢的招募渠道。

第九條志愿者管理推行注冊登記制度。注冊志愿者應具備以下基本條件：

（一）熱心社會公益事業(yè)，具有“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿服務精神；

（二）年滿十八周歲或十六至十八周歲以自己勞動收入為主要生活來源者；十四至十八周歲者，須經其法定監(jiān)護人同意；

（三）具備參加志愿服務相應的基本能力和身體素質；

（四）品行端正，遵守國家法律法規(guī)、市志愿者聯合會章程和注冊機構的相關規(guī)定。

第十條 注冊志愿者的申請程序：

（一）本人持有效證件到所在社區(qū)志愿服務組織提出申請，填寫《鄭州市志愿者注冊登記表》。

（二）所在社區(qū)志愿服務組織按照志愿者基本條件對申請人情況進行初審，初審合格者，由社區(qū)志愿服務組織提交注冊機構審核；

（三）審核合格后，注冊機構為申請人統一編號，發(fā)放注冊志愿者證，將申請人的有關信息錄入志愿者數據庫，社區(qū)志愿服務組織為志愿者建立志愿服務檔案。

第四章 社區(qū)志愿者權利與義務

第十一條社區(qū)志愿者享有以下權利：

（一）以志愿者的身份參與志愿服務活動；

（二）獲得志愿服務的真實、準確、完整的信息；

（三）獲得志愿服務所需的條件和必要的保障；

（四）獲得志愿服務活動所需的教育和培訓；

（五）請求開展志愿服務活動的組織幫助解決在志愿服務活動中遇到的問題；

（六）有困難時優(yōu)先獲得志愿服務組織和其他志愿者提供的服務；

（七）對志愿服務組織進行監(jiān)督，提出批評和建議；

（八）要求志愿服務組織出具參加志愿服務的證明；

（九）申請注銷注冊志愿者身份；

（十）其他依法享有的權利。

第十二條社區(qū)志愿者應當履行以下義務：

（一）遵守國家法律法規(guī)及志愿者組織的相關規(guī)定；

（二）提供真實、準確、完整的注冊相關信息，如有信息變更及時聯系修改；

（三）履行志愿服務承諾或者協議約定的義務，完成志愿服務；

（四）開展志愿服務時應當統一著裝或佩戴統一的標志，自覺維護志愿服務組織和志愿者的形象和聲譽；

（五）自覺維護服務對象的合法權益；

（六）退出志愿服務活動時，履行合理告知的義務；

（七）保守在參與志愿服務活動過程中獲悉的個人隱私、商業(yè)秘密或者其他依法受保護的信息；

（八）不得向接受志愿服務的組織或者個人索取、變相索取報酬；

（九）不得以志愿者身份從事任何以營利為目的或違背社會公德的活動；

（十）其他依法應當履行的義務。

第五章 社區(qū)志愿服務保障與管理

第十三條社區(qū)應加強志愿服務陣地建設，設立志愿服務工

作站，確保社區(qū)志愿服務活動的廣泛開展。規(guī)范化的志愿服務工作站應具備“八個有”：

（一）有工作場地：一張辦公桌、一部電話、一個議事場所；

（二）有志愿者隊伍：根據自愿原則招募組建社區(qū)注冊志愿者隊伍；

（三）有服務項目：以“關愛他人、關愛社會、關愛自然”為主題，因地制宜設計開展志愿服務項目；

（四）有活動計劃：每一個志愿服務項目都有明確的全年目標和近期計劃，確保服務站志愿服務工作長期堅持；

（五）有管理制度：在志愿者的招募、培訓、活動、表彰，日常管理等方面建立相關制度，實現規(guī)范化運作；

（六）有檔案制度：包括活動計劃、圖文信息、工作總結，志愿者名冊、服務內容、服務時間、表彰情況記錄，服務對象名冊等；

（七）有服務基地：根據服務項目要求建立長期服務基地，如服務廣場、老年公寓等；

（八）有統一標識：懸掛“志愿服務工作站”牌匾，規(guī)格：60cm*40cm，各項管理制度上墻。

第十四條社區(qū)志愿服務活動的經費可接受社會捐贈和資助。任何單位和個人不得侵占、私分或挪用。經費的籌集、使

用和管理，依法接受有關部門監(jiān)督。

第十五條在重大活動志愿服務和應急志愿服務中，志愿服務組織或接受服務的組織，應當為志愿者購買人身意外傷害保險；經常性志愿服務中，有條件的志愿者組織可根據需要為志愿者購買人身意外傷害保險；應當對志愿者在從事志愿服務活動中由本人所支出的交通、誤餐等費用給予適當的補貼；經常性志愿服務，根據具體情況，可適當給予上述補貼。

第十六條建立志愿服務時間累計和績效評價制度，實行志愿者星級認證。注冊志愿者每年至少要參加 20 小時的志愿服務。參加志愿服務時間累計達到100小時、200小時、500小時、800小時、1000小時的，可根據《鄭州市星級志愿者認證管理辦法》，分別認定為鄭州市一至五星志愿者。

第十七條認證申請由負責安排志愿者參加活動的志愿服務組織或志愿者個人提出，由對其進行注冊的志愿服務組織根據志愿者服務的時間累計及服務評價情況進行認定。

第十八條社區(qū)志愿服務組織應組織開展相關評選表彰活動，充分利用大眾傳媒和文化宣傳設施，廣泛宣傳實踐中涌現出的優(yōu)秀志愿者、志愿者組織及其典型事跡，加強正面宣傳引導，營造有利于志愿者隊伍發(fā)展的良好氛圍。

第五篇：社區(qū)2014年志愿服務工作站活動計劃

社區(qū)2014年志愿服務工作站活動計劃

為了進一步弘揚“奉獻、友愛、互助、進步的志愿者精神，倡導時代新風正氣，以人為本，構建和諧社會，進一步建立、完善志愿者服務機制，倡導廣大居民積極參與志愿者服務，XX社區(qū)將在全社區(qū)集中開展2014年志愿者服務活動，特制定活動計劃：

一、志愿者活動的目的和意義

弘揚志愿服務精神，廣泛開展豐富多彩的志愿者服務活動，讓更多的居民群眾參與到志愿者服務活動中來,使志愿者隊伍成為具有廣泛影響和社會動員的動力和亮點,努力在全社會形成人人關心、人人支持、人人參與的社區(qū)志愿者行動的氛圍。

二、志愿者活動采取

利用傳統節(jié)假日時間,如學雷鋒紀念日、環(huán)保日、重陽節(jié)、春節(jié)等特殊的日子集中組織社區(qū)志愿者開展大型志愿者服務活動為社區(qū)的文明創(chuàng)建開展服務活動，宏揚中華民族樂于助人、尊老愛幼等傳統美德。

三、活動內容

1不定期清理野廣告。志愿者每周對轄區(qū)內的野廣告、白色垃圾、野草、衛(wèi)生死角進行整治清理，并在轄區(qū)內宣傳大家都來保護小區(qū)環(huán)境，不要在墻面上亂涂亂畫，亂扔垃圾。

2.節(jié)假日送祝福。志愿者對轄區(qū)內的困難老人、兒童和其他關愛對象進行節(jié)日慰問，關心他們的生活狀況，讓他們感覺節(jié)日的氣氛，社區(qū)時刻都在掛念他們。

3、在社區(qū)內開展法制教育、安全教育等講座，組織社區(qū)黨員對他們進行關心、教育、心理輔導，關心未成年人的學習、生活狀況，讓他們健康成長。

4、志愿者義務巡邏。組織社區(qū)志愿巡邏隊，對轄區(qū)內的小區(qū)進行義務巡邏，對居民的人身財產安全加強防范，對居民發(fā)放安全提示看，提醒居民關好門窗、鎖好門。

5、志愿者文明勸導。志愿者文明創(chuàng)建時期在重要十字路口勸導交通文明，在車站提示大家文明排隊上車，在公交車上維護秩序，文明乘車。

6、結對幫扶。志愿者一對一對困難家庭實行走訪慰問，和他們聊天、談心，詢問他們的生活情況，幫助他們解決困難問題。

7、志愿者植樹活動。在當今社會，全球變暖問題已經成為世界各國關注的焦點，作為新世紀的社區(qū)志愿者，我們更應該以身作則，在植樹節(jié)時組織開展植樹活動，為改善溫室效應做一些貢獻，倡導大家保護環(huán)境。

8、關愛殘疾人活動。在助殘日，開展“關愛殘疾人”活動，請他們看電影、幫助他們來到社區(qū)圖書室看書，理解、關心、尊重殘疾人，為他們開展心理咨詢、職業(yè)指導、就業(yè)培訓和日常生活照料，讓他們感覺社區(qū)的關心，對生活充滿信心。

XX社區(qū)居委會

2014年2月10日