第一篇：麥當(dāng)勞暑期兼職社會實踐報告

麥當(dāng)勞暑期兼職社會實踐報告

相信大家都吃過麥當(dāng)勞，不過在麥當(dāng)勞工作過人并不是很多，本來我也沒想去麥當(dāng)勞工作，不過在大一下學(xué)期結(jié)束后，暑假很長，就在麥當(dāng)勞中南店找了份兼職。

在暑假的兩個月在麥當(dāng)勞的打工生活結(jié)束了，俗話說：“沒有實習(xí)，就沒有發(fā)言權(quán) ” ,只有親身經(jīng)歷過才會有那種超乎平常的感覺。我與社會的接觸并不多。在這次的實踐中，我更好的接觸了這個社會，了解了這個社會。我想在我畢業(yè)之后走上社會的時候能夠更好的找到生活的重心。實踐是檢驗真理的惟一標(biāo)準(zhǔn)。在課堂上，我們學(xué)習(xí)了很多理論知識，但是如果我們在實際當(dāng)中不能靈活運用，那就等于沒有學(xué)。實踐就是將我們在課堂上學(xué)的理論知識運用到實戰(zhàn)中。

總的說來，這次社會實踐活動鍛煉了自身的社會活動能力，了解樂社會現(xiàn)實，從實踐中拉進(jìn)了與社會的距離，認(rèn)清一些社會問題,看到好多美好的，丑陋的社會現(xiàn)象,在社會大課堂里，經(jīng)風(fēng)雨、見世面，檢驗知識，培養(yǎng)能力，磨練意志，使自身得到啟迪，增強(qiáng)社會責(zé)任感。剛進(jìn)肯德基的第一天，我以為這是一項很容易的工作，服務(wù)員們點點餐，收收盤子，做做清潔?？墒堑任艺娼佑|到這些工作的時候，才真正知道這一切是多么的不容易啊。俗話說：“臺上一分鐘，臺下十年功?！蔽覀冎豢吹近c膳員流暢的點餐，卻不知道這一項簡單的工作他們要付出多少。他們要記住眾多變幻不同的電腦界面，我的記性不差，要背出這些條條框框以及菜單等都出師。速度是他們一直強(qiáng)調(diào)的，顧客在進(jìn)入5秒鐘內(nèi)要受到招呼;對每一位顧客的配餐要在1分鐘內(nèi)完

成;每位顧客排隊購買餐點的時間都應(yīng)該在5分鐘以內(nèi)。這些明確的數(shù)字標(biāo)志著一旦穿上制服，站到柜臺上，一切行動都必須是迅捷的，不能不是難事。但收銀不是在學(xué)校做考卷，死記硬背不能解決實際問題。第一次上柜臺我收銀不能很好的做到收銀七步驟，而且?guī)煾抵皇墙o你做最簡單的講解，肯德基眾所周知的就是快，我沒有想到的是帶徒弟也是這么快，三天就有半點拖沓。我們店位于武昌區(qū)最繁華的商業(yè)街——中南路，所以每天的客流量不斷，最長的時間我一天在前臺工作了十三個半小時而只休息了十五分鐘，工作的辛苦就可想而知了。不過，我的努力沒有白費，我的配餐速度和服務(wù)得到了經(jīng)理的認(rèn)可，在員工大會上我被評為了“前臺最佳微笑獎”。

在這兩個月中，我更多的體會到賺錢的不易，以及現(xiàn)實社會的殘酷。大學(xué)只是個象牙塔，太單純了。所以當(dāng)夢想照進(jìn)現(xiàn)實之后，很多人都崩潰了。所以我覺得這是一個給我鍛煉的最佳機(jī)會。這兩個月的時間，讓我在麥當(dāng)勞里學(xué)到了很多。從什么都不會到現(xiàn)在能夠熟練的完成柜臺上的服務(wù)工作，這個假期的合作讓我學(xué)到了很多——團(tuán)隊合作精神、勤勞誠實、認(rèn)真負(fù)責(zé)、追求完美的品質(zhì)、注重細(xì)節(jié)的習(xí)慣，這些重要的影響今后會一直伴隨著我，無論是在哪里的工作崗位工作。

在我的打工實踐生活中，我也明白了許多：在日常的工作中上級欺壓、責(zé)備下級是不可避免的。雖然事實如此，但這也給我上了寶貴的一課。因為這樣才能在失敗中吸取教訓(xùn)，為以后的成功鋪路。我們要學(xué)會從那里跌倒就從哪里爬起來，這才是我所應(yīng)該做的。

我也從工作中學(xué)習(xí)到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中，我能看到自身的價值。人往往是很執(zhí)著的?？墒侨绻阒粏柛挪粏柺斋@，那么你一定會交得到很多朋友。對待朋友，切不可斤斤計較，不可強(qiáng)求對方付出與你對等的真情，要知道給予比獲得更令人開心。不論做是事情，都必須有主動性和積極性，對成功要有信心，要學(xué)會和周圍的人溝通思想、關(guān)心別人、支持別人

在實踐中認(rèn)識社會、增長才干、提高自身素質(zhì)、為日后真正走進(jìn)社會鋪定基石。我現(xiàn)在理解了學(xué)院為什么一直強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)我們社會實踐能力。在那里，我學(xué)到許多書本上所沒有的社會實踐知識，體會到了工作的一些難處，學(xué)會了如何處世，怎樣把事我們怎樣才能把事情做對做好，清楚了自身的不足更明確了自己以后要怎樣努力去完善自己，為畢業(yè)后走上工作崗位而奠定基礎(chǔ)。我們怎樣才能把課本上的知識靈活恰當(dāng)?shù)倪\用到生活、工作當(dāng)中去，成為對別人對社會有用的人才?我們怎樣才能適應(yīng)當(dāng)今飛速發(fā)展的社會，怎樣才能確定自己的人生坐標(biāo)，實現(xiàn)自己的人生價值呢?我想我們確實該好好思考一下我們的將來了!

回到校園的我已經(jīng)懂得了什么才叫自食其力，什么才叫社會的殘酷了，在實踐中更好的鍛煉自己，我堅信自己能夠得到更多的進(jìn)步。以往我對自己的未來并沒有什么特別的關(guān)注，可是現(xiàn)在我已經(jīng)對自己的將來極度的關(guān)心了，我相信自己會在不斷的努力下取得更好的進(jìn)步的，只要自己不斷的努力，我堅信自己能夠成功。在實踐中我還認(rèn)識了很多的同事，我相信我會在今后的日子中過的更好的，因為我一直

都在努力!

第二篇：麥當(dāng)勞暑期兼職社會實踐報告

麥當(dāng)勞暑期兼職社會實踐報告

專業(yè)班級：計算1414班 學(xué)號：201421121113 姓名：黃忠順

很多人都吃過麥當(dāng)勞，不過在麥當(dāng)勞工作過的人并不是很多，本來我想去必勝客的，后來卻在麥當(dāng)勞萬達(dá)店找了份兼職。這次的打工實踐生活是我人生中邁向社會的重要一步，是值得回憶的。現(xiàn)在想來，我收獲還是蠻大的。在這次的實踐中，我更好的接觸了這個社會，了解了這個社會。實踐是檢驗真理的惟一標(biāo)準(zhǔn)。在課堂上，我們學(xué)習(xí)了很多理論知識，但是如果我們在實際當(dāng)中不能靈活運用，那就等于沒有學(xué)。實踐就是將我們在課堂上學(xué)的理論知識運用到實戰(zhàn)中。大學(xué)生除了學(xué)習(xí)書本知識，還需要參加社會實踐。因為很多的大學(xué)生都清醒地知道 “兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”的人不是現(xiàn)代社會需要的人才。大學(xué)生要在社會實踐中培養(yǎng)獨立思考、獨立工作和獨立解決問題能力。通過參加一些實踐性活動鞏固所學(xué)的理論，增長一些書本上學(xué)不到的知識和技能。因為知識要轉(zhuǎn)化成真正的能力要依靠實踐的經(jīng)驗和鍛煉。面對日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢和日新月異的社會，我覺得大學(xué)生應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念，不要簡單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會經(jīng)驗的手段，更重要的是借機(jī)培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會實踐能力。賺錢的辛酸、工作的勞累使我疲憊，這讓我體會到賺錢的不易?；ㄥX容易賺錢難。今后，我會珍惜每一分每一角，體會父母的辛酸?？偟恼f來，這次社會實踐活動鍛煉了我的社會活動能力，拉進(jìn)了與社會的距離，了解樂社會現(xiàn)實，認(rèn)清一些社會問題,看到美好的、丑陋的社會現(xiàn)象,在社會里，經(jīng)風(fēng)雨、見世面，培養(yǎng)能力，磨練意志，增強(qiáng)社會責(zé)任感。

剛進(jìn)麥當(dāng)勞的第一天，我以為這是一項很容易的工作，柜臺的員工們點點餐，大堂服務(wù)員收收盤子，做做清潔?？墒堑任艺娼佑|到這些工作的時候，才知道這一切是多么的不容易。麥當(dāng)勞的工作區(qū)域大致分為產(chǎn)區(qū)，服務(wù)區(qū)和大堂。一般來說，新進(jìn)店的員工都要在大堂進(jìn)行試工，因此首先要教會他們大堂的工作技能和規(guī)定，如“8”字拖地法，垃圾夠四分之三時就要更換垃圾袋等等，錄用的話男生一般會在產(chǎn)區(qū)，負(fù)責(zé)食品的加工制作，在麥當(dāng)勞要佩戴規(guī)定的紗帽、圍裙，然后進(jìn)產(chǎn)區(qū)先洗手，烘干，帶上白色一次性手套進(jìn)行產(chǎn)品加工生產(chǎn)工作。我們只看到點餐員流暢的點餐，卻不知道這一項簡單的工作他們要付出多少。他們要記住眾多變幻不同的電腦界面。而且速度是他們一直強(qiáng)調(diào)的，顧客在進(jìn)入5秒鐘內(nèi)要受到招呼;對每一位顧客的配餐要在1分鐘內(nèi)完成;每位顧客排隊購買餐點的時間都應(yīng)該在5分鐘以內(nèi)。一旦穿上制服，站到柜臺上，一切行動都必須是迅捷的。并且還要辨認(rèn)假幣，但收銀不是在學(xué)校做考卷，死記硬背不能解決實際問題，一旦收了假幣就得自己掏錢墊上損失。大學(xué)只是個象牙塔，太單純了，所以當(dāng)夢想照進(jìn)現(xiàn)實之后，很多人都崩潰了。我們這些平時在家嬌生慣養(yǎng)，在學(xué)校無憂無慮的大學(xué)生們似乎真的不懂得人間疾苦。在這兩個月中，我更多的體會到賺錢的不易，以及現(xiàn)實社會的殘酷。所以我覺得這是一個給我鍛煉的最佳機(jī)會。我在麥當(dāng)勞里學(xué)到了很多，從什么都不會到現(xiàn)在能夠熟練的完成工作，在這里每一個人都有自己的工作范圍，但是這個工作范圍并不是一成不變的?？赡苣憬裉熘荒茉诖髲d里服務(wù)，但也許你明天就在廚房里搞衛(wèi)生!這些都要聽從于值班經(jīng)理的安排，而且在這里連擦一張桌子都有它的程序，并不是隨便擦一下就行。在工作中，經(jīng)理會對每天表現(xiàn)積極的員工給與獎勵--一些很小的禮物，比如一份冰淇淋。這樣，不斷的激勵他們積極的工作。不過，這也會產(chǎn)生一些問題：如果表現(xiàn)的很好，但是經(jīng)理卻沒看到，得不到表揚，這就會打擊員工的積極性。在這里，每一個員工都應(yīng)該學(xué)會與別人溝通，這里的溝通包括很多方面，工作中的摩擦等都是溝通的對象。這個假期的實踐讓我學(xué)到了很多——團(tuán)隊合作、勤勞誠實、認(rèn)真負(fù)責(zé)、追求完美、積極努力、謙虛低調(diào)、注重細(xì)節(jié)。但是也有不如意的時候，比如說老員工欺負(fù)新員工，與顧客發(fā)生摩擦等，雖然事實如此，但這也給我上了寶貴的一課，很少接觸社會的我們都太脆弱，我們的自尊心太強(qiáng)，受不了謾罵與誤解，學(xué)不會自制忍耐。社會就是這樣真實，社會不會把你寵著，社會真實的打擊與殘酷令人體無完膚，也不是每一個人都會顧及到你的感想，不是每一個人都能那么無私地為你著想，理解你。我也從中學(xué)習(xí)到了人際交往和待人處事的技巧。對待朋友，每天微笑，切不可斤斤計較，不可強(qiáng)求對方付出與你對等的真情，要知道給予比獲得更令人開心，贈人玫瑰，手有余香。不論做是事情，都必須有主動性和積極性，要積極主動地做事，繁忙的工作時常讓我感到勞累，心生惰意。然而，我時常告誡自己積極主動地做事，堅持下去。積極主動地面對有利于自己找到工作中的樂趣，比如顧客的滿意就使我收獲了工作上的成就感。許多事情是我們份內(nèi)的事，我們有義務(wù)完成它。即使我有多么不愿意，但下班之后我就發(fā)現(xiàn)自己堅持下來了。所以，要相信時間是公平的，它可以讓快樂過得很快，同樣，也可以讓你所認(rèn)為的痛苦過得很快。所以我們對成功要有信心，要學(xué)會和周圍的人溝通思想、關(guān)心別人、支持別人，在實踐中認(rèn)識社會、增長才干、提高自身素質(zhì)、為日后真正走進(jìn)社會鋪定基石。我現(xiàn)在理解了學(xué)院為什么一直強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)我們社會實踐能力。在那里，我學(xué)到許多書本上所沒有的社會實踐知識，體會到了工作的一些難處，學(xué)會了如何處世，清楚了自身的不足更明確了自己以后要怎樣努力去完善自己，為畢業(yè)后走上工作崗位而奠定基礎(chǔ)。我們怎樣才能把課本上的知識靈活恰當(dāng)?shù)倪\用到生活、工作當(dāng)中去，怎樣才能適應(yīng)當(dāng)今飛速發(fā)展的社會，成為對別人對社會有用的人才?怎樣才能確定自己的人生坐標(biāo)，實現(xiàn)自己的人生價值呢? 回到校園的我已經(jīng)懂得了什么才叫自食其力，什么才叫社會的殘酷了，在實踐中更好的鍛煉自己，我堅信自己能夠得到更多的進(jìn)步。以往我對自己的未來并沒有什么特別的關(guān)注，可是現(xiàn)在我已經(jīng)開始努力了，我相信自己會在不斷的努力下取得更好的進(jìn)步的，只要自己不斷的努力，我堅信自己能夠成功。在實踐中我還認(rèn)識了很多的同事，我相信我會在今后的日子中過的更好的，因為我一直都在努力!這次的社會實踐是一個開始，也只是一個起點，我相信這個起點將會促使我逐步走向社會，走向成熟。社會實踐讓我受益良多。今后一定好好學(xué)習(xí)，提高自己的專業(yè)技能，提高自己的社會競爭力，完善自己的思想品德，做一個社會優(yōu)秀的人才。

第三篇：麥當(dāng)勞暑期社會實踐

暑期社會實踐

報告

主題：麥當(dāng)勞暑假實踐報告

班 級：

學(xué) 號：

姓 名：

暑假社會實踐報告

高考早早地就結(jié)束了，之后的一個月基本沒閑下來：吃散伙飯；把東西搬回家;同學(xué)聚會；等高考成績；忙著查找學(xué)校專業(yè)資料……等這些所示忙得差不多的時候，也覺得日子有些無趣，不再想繼續(xù)每天電視/電腦/吃飯/睡覺這樣的生活了，似乎該找一點事做了。心動不如行動，我很快就開始了我的計劃——去快餐店或是火鍋店找一份服務(wù)員的兼職，這樣既能不虛度時間，還可以考慮用勞動賺來的錢換一部手機(jī)。我去了離姐姐家不遠(yuǎn)處五星街，那里比較繁華有好多快餐店也有好多小吃店，我想肯定能在這個時候找到一份兼職的?；侍觳回?fù)有心人，經(jīng)過兩天的努力，終于在麥當(dāng)勞謀得一份暑假工，我對這份工作很是滿意：工作內(nèi)容不過是擦擦桌子掃掃地的；離家公交車不過四個站，工作環(huán)境好，工作時間也還好。

很快我就正式的成為麥當(dāng)勞工作小組中的一員，兩天時間過得很快。因為這兩天主要是學(xué)習(xí)和熟悉工作內(nèi)容，首先是對一切都是陌生新奇的，再加上對第一份工作的新鮮勁兒還沒過去。

餐廳經(jīng)理給我安排了２個師傅，一個是職業(yè)學(xué)院學(xué)姐教我作為服務(wù)員的基本服務(wù)禮節(jié)方面的問題，如：服務(wù)七步驟：１．歡迎顧客--歡迎光臨過橋緣，您幾位，這便請；２．點餐３．建議銷售４．確定點餐內(nèi)容--當(dāng)然所有食物的價格和介紹都要記熟了才行；５．找零 ６．上餐，確定點餐內(nèi)容 ７謝謝顧客的光臨。

雖然這些有些模式有些僵硬，但規(guī)矩是死的人是活得，加上禮貌服務(wù)卻能夠換來客人們客氣的微笑。這在人多忙碌時上餐不及時這是很可貴的，畢竟等得著急也不引發(fā)爭吵！由此目睹了大千社會不輕易向?qū)W生吐露的一面--人間百態(tài)。這不是自己安靜的生活，按時上學(xué)回家，一般的玩鬧中所能發(fā)現(xiàn)的。在還沒有正式踏足社會之前我對社會又有了進(jìn)一步的了解。并且深刻的領(lǐng)悟到了，為什么吃是民生的根本！

另一位，同樣是本地人的姐姐教我收桌和衛(wèi)生方面的活。從擦桌掃地擦地整理吧臺，打掃衛(wèi)生間（鏡子．墻面．地面．水池便池．紙簍．保證衛(wèi)生紙供應(yīng)．防止廁所堵了），垃圾分類。這些事想想其實很簡單也很平常的，在家里也有這些事，只是我很少做而已，現(xiàn)

在這些事是我的工作了，不管愿不愿意自己都有責(zé)任去做并且將它做好。

只有親身經(jīng)歷過才會有那種超乎平常的感覺，才能真正品嘗社會的酸甜苦辣。有人會說，用餐高峰時的確辛苦。但是到了低峰就輕松了吧。在低峰時段，大廳的托盤都收好了、廁所的地面拖干凈了、洗手臺也幾經(jīng)擦的一塵不染，似乎已經(jīng)沒有什么事情要做了，但是總不能就垂手站著吧。于是趕忙請教師傅——你可以把玻璃擦一下。特別是門上的玻璃，客人進(jìn)出時手會碰到玻璃上，玻璃很容易花掉。大廳的地面上有一些散落的食物碎片看到嗎？把地掃一下。地面上的那些腳印也要及時拖干凈。垃圾要經(jīng)常用導(dǎo)壓棒壓一下。如果壓好以后，垃圾超過垃圾桶的3/4就要準(zhǔn)備換一個新的垃圾袋了。收好的托盤要用消毒水擦拭、消毒，然后送到柜臺上，保證柜臺托盤的是數(shù)量。盛放吸管的盒子要定期察看，如果吸管數(shù)量不夠要及時補(bǔ)充。經(jīng)常到餐廳的外圍看看。如果有煙頭、樹葉、紙屑要及時清掃，保持餐廳外圍環(huán)境的整潔。人不多的時候，還可以把外圍的地板拖一下。

實踐是檢驗真理的惟一標(biāo)準(zhǔn)。在課堂上，我們學(xué)習(xí)了很多理論知識，但是如果我們在實際當(dāng)中不能靈活運用，那就等于沒有學(xué)。實踐就是將我們在課堂上學(xué)的理論知識運用到實戰(zhàn)中。

短短一個半月的時間，除去2200的辛苦錢外，我在麥當(dāng)勞里學(xué)到了很多。從什么都不會到現(xiàn)在能夠熟練的完成服務(wù)和衛(wèi)生工作，這個假期的合作讓我學(xué)到了很多——

1、忍耐。每當(dāng)與顧客發(fā)生摩擦或倍受理解時，我就感受到了社會真實的打擊與殘酷。我們這些平時在家嬌生慣養(yǎng)，在學(xué)校無憂無慮的大學(xué)生們似乎真的不懂得 人間疾苦。很少接觸社會的我們都太脆弱，我們的自尊心太強(qiáng)，受不了謾罵與誤解。受不了挫折就急著為自己辯護(hù)。其實我想說，社會就是這樣真實，社會不會把你寵著，也不是每一個人都會顧及到你的感想。每當(dāng)受到誤解時我們不應(yīng)該以強(qiáng)硬的態(tài)度反抗，畢竟架是永遠(yuǎn)吵不完的，畢竟不是每一個人都能那么無私地為你著想，理解你。我們能做到的先是在原則下忍耐，原則外不理會。然后反思自己是否有錯，然后不斷地提高自己的工作能力以避免顧客的不滿。若錯不在己，則以理服人，心平氣和地解釋。每當(dāng)我受挫，我就提醒自己不沖動，退一步海闊天空，心里也就平和了許多。

2、和諧的人際關(guān)系。麥當(dāng)勞的員工很多，于是總要與許多同事打交道。從前的我不愛搭理不熟的人，比較自傲?，F(xiàn)在我強(qiáng)烈地感到人際關(guān)系的和諧有多么重要，它有利于你工作

順暢，畢竟在社會工作，團(tuán)隊協(xié)作非常重要，一個人是無法完成的。它也有利于你工作心情的順暢，每天微笑地與人打交道心情自然就好，就有利于工作效率的提高。

3，積極主動地做事。繁忙的工作時常讓我感到勞累，心生惰意。然而，我時常告誡自己積極主動地做事，堅持下去。積極主動地面對有利于自己找到工作中的樂趣，比如顧客的滿意就使我收獲了工作上的成就感。許多事情是我們份內(nèi)的事，我們有義務(wù)完成它。即使我有多么不愿意，但下班之后我就發(fā)現(xiàn)自己堅持下來了。所以，要相信時間是公平的，它可以讓快樂過得很快，同樣，也可以讓你所認(rèn)為的痛苦過得很快。

4、自制。不要將個人情緒帶到工作上來。于是，我深感一個成熟的人必須具備控制情緒的能力。如果將負(fù)面情緒帶到工作中，那么必定導(dǎo)致工作效率的低下以及與人的沖突。因此，不管多么勞累，也要保證最起碼的服務(wù)態(tài)度。試著轉(zhuǎn)移情緒，安慰自己。自我安慰可以帶來快樂，快樂地工作你會有意想不到的收獲。

5、提高自己的競爭力。我學(xué)會了不斷努力，適時虛心請教他人，不斷提高自己的技能。從前我不愛請教他人，可現(xiàn)在我明白自以為是不會進(jìn)步。同時，我也深感我們也必須在工作實踐中勤于鉆研，不斷學(xué)習(xí)不斷積累，于是我也學(xué)會獨立解決問題。并且不可不懂裝懂，否則運用于實踐中發(fā)生錯誤后果比較嚴(yán)重。

6、賺錢的辛酸。工作的勞累使我疲憊，這讓我體會到賺錢的不易?；ㄥX容易賺錢難。今后，我會珍惜每一分每一角，體會父母的辛酸

第四篇：暑期兼職社會實踐報告

很早就有益用假期進(jìn)行社會實踐的想法了，我現(xiàn)在已長大了，高中讓我生活獨立，大學(xué)里生活除盡可能做到節(jié)約勤儉，減輕父母的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，在保證不耽誤學(xué)業(yè)的同時，也要嘗試做一些兼職甚么的，趁早為將來畢業(yè)參加工作積累一些經(jīng)驗。大一上學(xué)期間課程比較滿，再加上有些小怠惰的心理，不想花費時間做廉價勞動力，所以兼職的事情就一直被擱置了。時間過得真快，轉(zhuǎn)眼便到了進(jìn)進(jìn)大學(xué)以后的第一個暑假，我的打算就是做一個月的兼職，再回家陪家人一個月，鍛煉會漸漸進(jìn)行，以后的路和爸媽還有弟弟在一起的時間將愈來愈少，二者我都想掌控好，珍惜當(dāng)下。

前進(jìn)的道路總是要經(jīng)歷一些挫折的，我是?？词罴俚募媛毠ぷ髯詈檬桥c我專業(yè)對口的，可現(xiàn)實常常不是盡如人意的，沒放假之前，學(xué)校圖書館前面的中心廣場有一次校園招聘，很不幸那天上午有課不能及時往，到下午往看時就只剩下類似到廣州等地往做12個小時(乃至更長時間)流水線這樣的工作了，我想了想覺得不妥還是放棄了，終究聯(lián)系上我在宜都的表姐，表姐幫我打聽后告知我有個房地產(chǎn)公司招資料員，我說我目前還沒有深進(jìn)學(xué)習(xí)到我們專業(yè)的專業(yè)知識，這個職位我沒法勝任，后來在表姐的幫助下找到了廣東星藝宜都分公司，由于我沒經(jīng)驗，而且只能做一個月，公司說不收兼職，實習(xí)倒是可以，我思考了一下答應(yīng)了，最重要的是在實踐中積累經(jīng)驗，曉得現(xiàn)實社會生活的不輕易，為以后適應(yīng)社會生活打下良好的基礎(chǔ)，其他的暫時放在一邊。

剛開始進(jìn)公司時有點象傻瓜一樣，笨笨的，固然會主動和同事們微笑問好，但話其實不多，實在很想和他們多說話，盡快了解自己所處的環(huán)境，融進(jìn)到這份工作中往，可就是心里過不往坎，不好意思問太多，究竟我和新同事還沒有熟悉多久，我對他們每一個人的性情都一無所知，不過我還是有些小榮幸的，同事們看我有不懂的會熱情教我，漸漸地我也就放得開了。人際關(guān)系是人生的必修課，校園里的生活還是較單純的，之前我在人際交往中雖然比較被動，但身邊還是有好朋友陪伴，也就并未發(fā)現(xiàn)有多大題目，現(xiàn)在不一樣了，不是所有的人都會主動對你伸出支援之手，哪有人會一直榮幸，日子不是僥幸著過的，我們要曉得主動出擊，把握主動權(quán)，在工作中把自己份內(nèi)的工作做好固然重要，和一起工作的同事相處和諧也是不容忽視的，誰都不能十全十美，我們的成長都離不開身邊人的幫助，常懷一顆感恩之心，善意與人交往，互幫互助，我們才能走的更遠(yuǎn)。

談到把自己的工作做好，我就更堅定這次暑假實習(xí)的意義了，沒有經(jīng)驗，初出茅廬，慶幸在沒有結(jié)束我的大學(xué)生活之前就提早體會了最初工作時我將面臨甚么，我將遭受甚么，我將繼續(xù)甚么。電話營銷，在沒有自己親身接觸之前，我對它的印象是不怎樣好的，當(dāng)我被客戶冷漠地一次次掛斷電話后，心情是有些受挫的，果然，在每一個行業(yè)工作的人都有他們的不容易，對每一個工作者都盡可能友善些吧。我面臨著從未碰面的陌生人，想法想法拉近我們之間的間隔還要不至于引發(fā)對方的反感，遭受笑臉相迎還是被潑冷水的為難，我還是要繼續(xù)，這就是工作，不是說你不想做就能夠不做的。不過看和我一起電話營銷的玲姐進(jìn)程中，我有發(fā)現(xiàn)一個小細(xì)節(jié)，玲姐是宜都人，房東也大多都是這邊的人，玲姐與他們用方言溝通比我用普通話溝通效果明顯好了很多，我想，應(yīng)當(dāng)是方言比普通話顯得親近一些吧，我不會說這邊的方言，所以我要更努力才行，勤能補(bǔ)拙，笨鳥先飛說的就是這么回事。

實在工作順不順利，開不開心，大多數(shù)情況下是取決于我們自己的心態(tài)的，當(dāng)我們非常抵牾一件事時，就會感覺做甚么都煩，做甚么都做不好;相反，假如我們調(diào)劑好自己的心態(tài)，懷著期看，懷著熱忱，境況就會好很多。我和玲姐被安排貼墻紙的時候，剛開始貼就覺得自己沒貼過，貼不好怎樣辦，心情有些躁，結(jié)果貼的墻紙輕易掉，后來我長呼一口氣，貼個墻紙有甚么大不了的，我就不信我不會了，我一定能貼好，我邊哼歌邊裁紙，玲姐也被我給感染了，兩人說說笑笑，我感覺心情輕松了很多我們貼了一下午第二天又貼了一上午，我大聲啊啊，可我是微笑著的，完工后，我和玲姐就座上她的小電動嘟嘟嘟離開了。

我們吃的穿的用的，我們的消費都是父母買單，這次實習(xí)沒有經(jīng)濟(jì)回報，我的父母還是一如既往地支持我，說生活費你不用擔(dān)心，有甚么就和我們說，父母就是這樣，無怨無悔的付出，不求回報。年幼時，父母是我們的天，是大傘，是港灣，我們的成長，父母的漸漸老往，每每念起都會涌出莫名的心酸,有不舍，有心疼?，F(xiàn)在的我是沒法承諾甚么的，未來誰知道會是甚么模樣呢?未來的我有足夠的經(jīng)濟(jì)能力給他們買上大大的屋子嗎?我能在他們晚年孤獨的時候有時間陪伴在他們身邊嗎?這類欲看很強(qiáng)烈，但我不知道它們會不會成真。不是所有的人都能實現(xiàn)自己的夢想，實現(xiàn)夢想的人也不是平白無故就取得成功的，當(dāng)下的我們，有時間，有精力，先讓自己做個實干家吧，實干就會有?？矗邢？淳蜁形磥?

有時候我們只需咬咬牙，對自己狠一點，那些我們看來困難的事情就完成了。顧慮越多，膽子越小，放棄越多，失往越多。接下來的日子里，我會牢牢捉住每個鍛煉自己的機(jī)會，好好掌控，厚積薄發(fā)。

第五篇：兼職暑期社會實踐報告

系部名稱：專業(yè)： ___ ___

班級：_____ 姓名： __ ___ 學(xué)號:____

實踐單位：聯(lián)想ThinkPad品牌專營店

實踐時間： 2011年7月 10 日 至 2011 年8月20日 共 42天

一、實踐目的：本次實習(xí)的目的著重在于體驗社會，從而鍛煉自己的社會適應(yīng)力。而且，我從事的是銷售行業(yè)，從中對我所學(xué)的專業(yè)也做了一次實質(zhì)性的體驗，學(xué)到了與顧客溝通交流的技巧，體驗到了找工作的不易以及做工作的艱辛。豐富工作經(jīng)驗的同時自身價值也得到了一定程度的提高。這次社會實踐就是讓我們了解當(dāng)前就業(yè)形勢，熟悉就業(yè)環(huán)境，使將來的就業(yè)規(guī)劃更明了。

二、實踐內(nèi)容：首先，通過同學(xué)的幫助，我了解到一個數(shù)碼城在招電腦銷售員，抱著試一試的心態(tài)，我通過了面試，成功的為我的社會實踐起了很好的頭。實習(xí)過程，朝九晚五，每天工作八小時，主要工作內(nèi)容是接待客戶，并為顧客詳細(xì)介紹產(chǎn)品的具體信息，幫助顧客選購到最合適的產(chǎn)品。由于我對此品牌的電腦不是很熟悉，起初幾天，有一個工作經(jīng)驗豐富的同事會在空閑時間向我介紹電腦配件以及在銷售過程中需要注意的地方，我在學(xué)習(xí)的同時，積極主動的熟悉各類電腦的說明，牢記各項功能。我深信，過硬的專業(yè)知識是從事銷售業(yè)的堅實基礎(chǔ)。再者，我會仔細(xì)觀察其他同事在向客人推銷時的語氣以及面對問題敏銳的反應(yīng)和解決問題的有序與從容。當(dāng)我覺得我有信心可以做好的時候，我開始主動上前推銷，首先判斷顧客的需求，詢問顧客需要哪些功能，買電腦的目的，和接受的價位。從而進(jìn)行推薦，引到其適用，耐心地最大程度的滿足顧客需求。從價位、功能、配件、質(zhì)量及售后全方位服務(wù)。

起初，我還不好意思主動向顧客推銷，一次一次的嘗試，不顧及太多所謂的面子，像對待朋友一樣真誠的對待每一位顧客，就會自然很多。之后的工作也都還是比較順利的。其次，我發(fā)現(xiàn)與同事的相處以及與周邊柜臺銷售員的相處也是我們工作的重要組成部分之一，人與人的相互適應(yīng)、相互包容、相互理解促成我們良好的人際關(guān)系，使我們處在一個和諧的工作環(huán)境之中，工作質(zhì)量自然就穩(wěn)步上升。如此，不僅利于自己的工作利于他人的工作，更重要的是也有利于店主和顧客，營業(yè)額升高，顧客滿意度上升。

三、實踐結(jié)果：通過這幾十天的實習(xí)經(jīng)歷，我對店內(nèi)的進(jìn)貨、供貨、銷售等各環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)流程有了初步的了解。因為我主要是在銷售這一環(huán)節(jié)，所以對銷售有更切實的體會: 我認(rèn)為完成銷售不是一種獲得利益的過程，而是一種獲得人心的過程。先做人，后做事：先賺人，后賺錢。做銷售要先把自己推銷出去。準(zhǔn)備好銷售工具、開場白，該問的問題，該說的話，以及可能的回答。對于產(chǎn)品有關(guān)的資料，說明書等，均必須努力研討、熟記。雖然在課堂上，我們可能會覺得這些都很容易，但是要真正把它運用到實踐當(dāng)中，不會那么得心應(yīng)手。我們學(xué)的那些書本上的理論知識，往往很少可以用到，很多銷售的技巧和方式，都是從經(jīng)驗中獲得，從實踐中整理。

四、實踐總結(jié)或體會：在實習(xí)工作中，我才算真正接觸到真實的工作環(huán)境和氛圍，這不僅鍛煉了能力，更能幫助自我更好定位。在實習(xí)的時候，店長會交給我們不同的工作任務(wù)，從不同的工作中我們可以了解到自己的優(yōu)勢與劣勢，認(rèn)清自己的不足，從而加以完善。我認(rèn)識到自己的溝通技巧還不夠全面，認(rèn)識問題不能往往以偏概全，知識面還不夠廣，善于與別人溝通是需要長期的練習(xí)。以前沒有工作的機(jī)會，使我與別人對話時不會應(yīng)變，會使談話時有冷場，這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個團(tuán)體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。

作為一名銷售員，與客人的接觸是面對面的，我們的顧客群相對來說是文化程度比較高的，對我們的服務(wù)態(tài)度要求較高，我們的服務(wù)態(tài)度可以直接影響到顧客對企業(yè)的整體印象及對我們產(chǎn)品的購買欲望。只有我們從心底里意識到溝通的重要性，意識到為客戶著想，才能為顧客提供更好的服務(wù)，最終完成我們的目標(biāo)。只有用心真誠地與顧客溝通，才能發(fā)掘潛在的顧客，提高我們的銷售量。在工作中，我也遇到過比較難纏的顧客，他已經(jīng)在店里轉(zhuǎn)了很久但還是問很多問題，還是一直在猶豫不定，并抱怨我的態(tài)度不如他所說的，我當(dāng)時不知該如何處理。想起自己之前觀察到我們店長耐心地為此類顧客介紹產(chǎn)品的情形，無論顧客問的問題多么細(xì)致，店長始終面帶微笑。即便顧客最后沒有購買產(chǎn)品，他也是禮貌熱情地歡送顧客。于是我運用了店長的溝通技巧，雖然這位顧客最后沒有買我們的產(chǎn)品，但是我盡了我自己最大的努力，為我們公司在顧客那里留下了潛在的希望。

這次實習(xí)是在銷售這方面，使我從書本走向現(xiàn)實，我學(xué)會敢于接觸更多新事物和形形色色的社會人，一步一步成熟，一點一點不再畏懼，不僅是長大而是一種成熟。實習(xí)也是實驗，實驗一下自己是否適合這份的工作，從而更好地指導(dǎo)自己今后的職業(yè)生涯。這次的實習(xí)，更加堅定了我為自己的目標(biāo)不斷努力奮斗的決心與信心。我充分意識到只有不斷充實自己，才能有強(qiáng)大的競爭力，是自己的能力立于他人之上，成為同行者中的佼佼者，亦是就業(yè)大潮中的寵兒。