第一篇：月嫂進(jìn)社區(qū)參考資料

近年來，隨著我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步，家庭服務(wù)業(yè)已成為國民經(jīng)濟(jì)的重要一部分，為了進(jìn)一步更好地服務(wù)轄區(qū)居民，提高居民幸福指數(shù)，緯一路社區(qū)與張?jiān)笊┘彝シ?wù)有限公司積極協(xié)調(diào)，將家庭服務(wù)引進(jìn)社區(qū)，為廣大居民提供服務(wù)。

該服務(wù)站將面向轄區(qū)居民提供月嫂、育嬰師、家教、居家養(yǎng)老護(hù)老、小時(shí)工、家政等服務(wù)，為廣大居民提供便利平臺(tái)，從而提高社區(qū)居民生活質(zhì)量。

以真誠的服務(wù)為廣州市民提供優(yōu)秀的保教老師、家政服務(wù)人員、母嬰護(hù)理師等服務(wù)。參與此次活動(dòng)，也是正祥和為了更好地服務(wù)市民朋友，與街坊互動(dòng)交流，讓更多的人了解和認(rèn)識(shí)正祥和。家政服務(wù)關(guān)系到千家萬戶，是與我們生活生生相息的行業(yè)，發(fā)展家庭服務(wù)業(yè)，有助于提高百姓生活水平，增強(qiáng)人民幸福感，做為行業(yè)內(nèi)知名的企業(yè)，正祥和有義務(wù)也有責(zé)任讓更多的老百姓享受到優(yōu)質(zhì)的家政服務(wù)。

為解決社區(qū)家政一人難求的現(xiàn)象，近日，瑤海區(qū)勝利路街道滁州路社居委與“徐敏家政”聯(lián)合，將家政服務(wù)引進(jìn)社區(qū)，社區(qū)將通過服務(wù)電話無償為市民服務(wù)。今后，家政人員不僅僅看護(hù)孩子、掃地?zé)垼彝ビ闷放渌?、家庭教育等也將是他們的服?wù)范圍。而社區(qū)居民請(qǐng)家政不用再東奔西走，撥打“特服號(hào)”就能呼叫到想要的家政服務(wù)。

為做好家政服務(wù)進(jìn)社區(qū)，社區(qū)重點(diǎn)發(fā)展?jié)M足家庭基本需求的家政服務(wù)、養(yǎng)老服務(wù)、社區(qū)照料服務(wù)和病患服務(wù)、殘疾人托養(yǎng)服務(wù)等業(yè)態(tài)；積極發(fā)展社區(qū)日間照料中心和專業(yè)化養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)，支持社會(huì)力量參與公辦養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施的運(yùn)營，開展多層次養(yǎng)老服務(wù)；鼓勵(lì)發(fā)展殘疾人居家服務(wù)。隨著社會(huì)進(jìn)一步發(fā)展，社區(qū)將大力發(fā)展?jié)M足家庭特色需求的家庭用品配送、家庭教育等。

8月3日愛心大姐服務(wù)社金壇路分社正式掛牌成立了，這是愛心大姐首家與街道辦事處聯(lián)合在社區(qū)內(nèi)開辦的分社，是愛心大姐成立的第19家分社。她不僅可以滿足社區(qū)內(nèi)和周邊居民對(duì)家政服務(wù)的需求，同時(shí)為下崗失業(yè)婦女就業(yè)提供了新平臺(tái)。她的成立得到了敦化路街道辦事處的大力支持，也是敦化路街道辦事處大力推行為民服務(wù)代理的積極探索，為民服務(wù)代理工作開展至今得到了社區(qū)各界的廣泛關(guān)注，“有事就找代辦站”的服務(wù)品牌越叫越響，目前源于敦化路街道辦事處的為民服務(wù)代理工作已在全市范圍內(nèi)開始推廣，這次愛心大姐服務(wù)社與為民代理服務(wù)的結(jié)合無疑是一個(gè)創(chuàng)新，是雙方共同努力、共同發(fā)展的契機(jī)，愛心大姐牽手為民代理，有

助于雙方的進(jìn)步，有助于為社區(qū)居民帶來更多的實(shí)惠，有助于攜手共建和諧美好的家園。

青島市愛心大姐服務(wù)社是市婦聯(lián)為了安置下崗職工而成立的服務(wù)機(jī)構(gòu)。服務(wù)社成立8年多來，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下和鼓勵(lì)下，在全體工作人員和廣大下崗失業(yè)婦女的共同努力下，服務(wù)社得到了迅速的發(fā)展，從開始成立的8平方米的服務(wù)窗口發(fā)展成為擁有19家分社的連鎖企業(yè)。愛心大姐服務(wù)社成立以來，以實(shí)施名牌為發(fā)展戰(zhàn)略，狠抓服務(wù)質(zhì)量，千方百計(jì)的滿足廣大用戶的需求，為廣大用戶提供了優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù)，為下崗職工在家政服務(wù)和社區(qū)服務(wù)領(lǐng)域找到了再就業(yè)的崗位，“愛心大姐”已成為山東省的服務(wù)名牌。到目前愛心大姐已為用戶提供了7萬多戶次的服務(wù)，為近2萬名下崗女工找到再就業(yè)的崗位，經(jīng)過愛心大姐培訓(xùn)學(xué)校培訓(xùn)的下崗失業(yè)婦女達(dá)到1.6萬人，愛心大姐家政培訓(xùn)學(xué)校培育的育嬰師、月嫂、醫(yī)院陪護(hù)、鐘點(diǎn)工等專業(yè)服務(wù)人員已經(jīng)成為家政服務(wù)行業(yè)的生力軍。服務(wù)社的工作得到了市委、市政府及各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)充分肯定和廣大用戶的一致好評(píng)。先后榮獲全國、省“三八”紅旗集體、全國巾幗文明示范崗、山東省再就業(yè)示范基地等榮譽(yù)稱號(hào)。

參加今天金壇路分社成立儀式的有青島市婦聯(lián)、市北區(qū)民政局、婦聯(lián)、敦化路街道辦事處和愛心大姐服務(wù)社的領(lǐng)導(dǎo)，在開業(yè)儀式上愛心大姐服務(wù)社的服務(wù)員和敦化路街道辦事

處文藝隊(duì)共同為居民們獻(xiàn)上精彩的文藝演出，活躍愛心大姐和社區(qū)居民的文化生活。在開業(yè)儀式的現(xiàn)場(chǎng)還進(jìn)行求職招聘登記，直接把崗位送進(jìn)社區(qū)。

家政服務(wù)關(guān)系到千家萬戶，與市民生活息息相關(guān)，發(fā)展社區(qū)家庭服務(wù)業(yè)，有助于提高百姓生活水平，增強(qiáng)人民幸福感。橋西區(qū)大境門街道積極探索社區(qū)為民服務(wù)的道路，將大學(xué)生村官創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目“紅墻月嫂服務(wù)站”引進(jìn)西山底社區(qū)，該服務(wù)站為社區(qū)居民提供月嫂、育嬰師、家教、居家養(yǎng)老護(hù)老、小時(shí)工、家政等服務(wù)，同時(shí)開設(shè)月嫂、育嬰師培訓(xùn)班，不僅可以滿足社區(qū)內(nèi)和周邊居民對(duì)家政服務(wù)的需求，同時(shí)為下崗失業(yè)婦女就業(yè)提供了新平臺(tái)

為解決社區(qū)家政一人難求的現(xiàn)象，近日，橋西區(qū)大境門街道西山底社區(qū)與“紅墻月嫂公司”聯(lián)合，將家政服務(wù)引進(jìn)社區(qū)，該公司為大學(xué)生村官的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，公司的成立得到了橋西區(qū)委的大力支持，也是橋西區(qū)大力推行社區(qū)為民服務(wù)的積極探索

社區(qū)將通過服務(wù)電話無償為市民服務(wù)。今后，家政人員不僅僅看護(hù)孩子、掃地?zé)?，家庭用品配送、家庭教育等也將是他們的服?wù)范圍。而社區(qū)居民請(qǐng)家政不用再東奔西走，撥打“特服號(hào)”就能呼叫到想要的家政服務(wù)。

2月29日，紅墻月嫂正式進(jìn)駐橋西區(qū)大境門街道西山底社區(qū)，紅墻月嫂公司是在橋西區(qū)委的幫扶下開辦的大學(xué)生村官創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，公司成立得到了敦化路街道辦事處的大力支持，也是大境門街道辦事處大力推行為民服務(wù)的積極探索，不僅可以滿足社區(qū)內(nèi)和周邊居民對(duì)家政服務(wù)的需求，同時(shí)為下崗失業(yè)婦女就業(yè)提供了新平臺(tái)。

第二篇：家政月嫂服務(wù)進(jìn)社區(qū)

家政月嫂服務(wù)進(jìn)社區(qū)

家政服務(wù)關(guān)系到千家萬戶，與市民生活息息相關(guān)，發(fā)展社區(qū)家庭服務(wù)業(yè)，有助于提高百姓生活水平，增強(qiáng)人民幸福感。橋西區(qū)大境門街道積極探索社區(qū)為民服務(wù)的道路，將橋西區(qū)幫扶大學(xué)生村官的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目“紅墻月嫂服務(wù)站”引進(jìn)西山底社區(qū)，該服務(wù)站為社區(qū)居民提供月嫂、育嬰師、家教、居家養(yǎng)老護(hù)老、小時(shí)工、家政等服務(wù)，同時(shí)開設(shè)月嫂、育嬰師培訓(xùn)班。到目前為止，社區(qū)服務(wù)站已為周邊居民提供了上百次的服務(wù)，召開家政招聘會(huì)兩場(chǎng)，為近百名下崗女工找到再就業(yè)的崗位，并開設(shè)“準(zhǔn)媽媽講堂”，免費(fèi)為社區(qū)居民講解育嬰知識(shí)。同時(shí)，服務(wù)站還開通了網(wǎng)絡(luò)在線服務(wù)、24小時(shí)熱線服務(wù)，居民需要服務(wù)隨叫隨到，多方面、全方位的滿足了社區(qū)居民的家政服務(wù)需求。社區(qū)家政服務(wù)站的成立，滿足社區(qū)內(nèi)和周邊居民對(duì)家政服務(wù)的需求，解決了社區(qū)家政一人難求的現(xiàn)象，社區(qū)居民請(qǐng)家政不用再東奔西走，撥打社區(qū)電話就能呼叫到想要的家政服務(wù)；同時(shí)，也為困難家庭、下崗職工搭建了再就業(yè)的橋梁，將社區(qū)為民服務(wù)真正落到實(shí)處，得到了居民的一致好評(píng)。

第三篇：月嫂感謝信

感謝信

我是家住xxx的寶寶媽媽，我于xx年xx月底順產(chǎn)得一女寶，產(chǎn)后第二天月嫂周梅香（以下簡稱周阿姨）如約趕到醫(yī)院照顧我和孩子，在這51天的生活中，她的專業(yè)度和敬業(yè)精神深深感動(dòng)了我和我的家人，我僅此代表全家對(duì)她表示感謝，并附上我對(duì)她的工作的個(gè)人評(píng)價(jià)以供大家參考。

我們是經(jīng)同事推薦認(rèn)識(shí)周阿姨，在懷孕三月時(shí)與她見面并初步商定入戶日期，周阿姨主動(dòng)承諾可以直接去醫(yī)院也可以等我出院回家。在我生產(chǎn)的當(dāng)天下午我們聯(lián)系到她，周阿姨第二天早上就立馬到達(dá)醫(yī)院，她干活麻利，護(hù)理專業(yè)細(xì)致，到崗后很快解放了家里的三個(gè)人，我也終于可以好好休息。>對(duì)于寶媽

寶媽大大咧咧，有時(shí)又心存僥幸，炎夏坐月子時(shí)沒有時(shí)時(shí)注意保暖休養(yǎng)，周阿姨就像媽媽一樣細(xì)致周到，不時(shí)在旁邊提醒照顧，比如不要碰到醫(yī)院床上的金屬欄桿，這件衣服領(lǐng)口太大脖子容易受涼，少玩手機(jī)小心砸到孩子，洗澡后出汗很多立馬在后背給我塞塊毛巾吸汗，躺著喂奶時(shí)一定會(huì)在背后塞個(gè)毯子以作支撐身上蓋上毯子避免關(guān)節(jié)受涼。產(chǎn)后幾天，我奶水不足還出現(xiàn)堵奶，周阿姨除了在飲食上給我做適合的湯，還定期催乳護(hù)理按摩，有天晚上為了幫我疏通乳腺，敷貼按摩直至凌晨一兩點(diǎn)。每天給我清洗傷口若干次，每晚熬艾蒿給我擦澡。在日常護(hù)理中針對(duì)寶媽月子餐配菜做到有層次搭配，遇到問題有針對(duì)性調(diào)節(jié)月子餐；推薦產(chǎn)后恢復(fù)操幫助身體恢復(fù)；對(duì)于寶媽哺乳姿勢(shì)、哺乳后嬰兒按摩、嬰兒洗澡等正確的方法能夠耐心講解，幫助糾正。在她的悉心照顧下，我的生產(chǎn)傷口得以迅速愈合，體力和精神恢復(fù)良好，同事朋友來看望時(shí)紛紛夸贊。

>對(duì)于寶寶

開始幾天晚上周阿姨基本上沒怎么睡覺，寶寶一有動(dòng)靜她就第一時(shí)間起來照顧寶寶，寶寶基本未出現(xiàn)過因?yàn)轲囸I之外等不舒服因素的哭聲。有段時(shí)間寶寶不肯躺著睡，周阿姨就整個(gè)下午或者整個(gè)晚上抱著孩子。通過定時(shí)做好寶寶的肚臍清理，寶寶衛(wèi)生護(hù)理等日常工作，避免肚臍的感染和紅屁股等現(xiàn)象發(fā)生；針對(duì)寶寶的濕疹，及時(shí)調(diào)整寶媽的飲食，適當(dāng)減少寶寶的穿衣，調(diào)低洗澡水溫度，并安撫寶媽情緒，在未使用任何藥物的情況下讓寶寶平穩(wěn)度過了第一次濕疹。不論寶寶怎么鬧，周阿姨都能耐心且充滿熱情地與寶寶溝通，經(jīng)過幾日相處后寶寶明顯比較喜歡阿姨的護(hù)理。

>對(duì)于老人

能夠理解寶媽和寶爸雙方家長疼愛小寶的心理，在嚴(yán)格的監(jiān)督的同時(shí)，耐心講解溝通，保證所有與寶寶接觸人與物的干凈衛(wèi)生，較好的避免的細(xì)菌傳播的同時(shí)，耐心傳授正確的護(hù)理方法。

周阿姨除了月子護(hù)理之外，由于在育兒方面很有經(jīng)驗(yàn)，所以在早期對(duì)于每個(gè)階段育兒方面給出了很多專業(yè)建議，例如踏琴有助于寶寶四肢成長、搖鈴與鍛煉寶寶的抓握能力、黑白卡有助幫助寶寶的大腦等；

周阿姨比較健談，和我的家人相處的比較融洽，針對(duì)一些觀念和專業(yè)上沖突的護(hù)理問題時(shí)耐心的講解，在寶寶健康成長的原則問題能夠堅(jiān)持，并征求我和家人的意見，我個(gè)人比較欣賞阿姨這一點(diǎn)，堅(jiān)持自己的專業(yè)意見我想這也是大家請(qǐng)?jiān)律┳畛醯谋疽狻?/p>

周阿姨干活麻利，手腳勤快，除了寶媽和寶寶的日常護(hù)理，還承擔(dān)了家里的衛(wèi)生打掃和很多廚房工作，極大減輕了家里老人的負(fù)擔(dān)。周阿姨對(duì)自己飲食要求不高，但對(duì)其他人都照顧的細(xì)心周到。

周阿姨和我們相處雖僅有短短的51天時(shí)間，但給我和家人的感覺，對(duì)待寶寶像自家孩子一樣，護(hù)理倍加細(xì)致有耐心，在此對(duì)周梅香阿姨表示衷心的感謝，同時(shí)向準(zhǔn)寶爸寶媽進(jìn)行推薦的亮點(diǎn)：

>十年護(hù)理經(jīng)驗(yàn)，產(chǎn)后護(hù)理專業(yè)知識(shí)過硬；

>具有一定的初級(jí)產(chǎn)婦醫(yī)學(xué)知識(shí)，對(duì)新生兒常見問題具有很好的預(yù)見性，能給出較好的解決方案；

>職業(yè)操守高，性格開朗，善于溝通，有助于緩解寶媽護(hù)理寶寶時(shí)的緊張情緒。

xxx

2017.9.7

第四篇：月嫂工作總結(jié)

月嫂工作總結(jié)

月嫂工作總結(jié)1

從我進(jìn)入月嫂這一行的第一天開始，已經(jīng)過去三年了。三年的時(shí)間，不算長但也絕對(duì)不算短。三年的時(shí)間，我接觸了數(shù)不清的客戶，也帶過無數(shù)個(gè)小寶寶，但我?guī)缀鯖]有回憶過以前的日子。

以前的種種不安與躊躇仍然能浮現(xiàn)在我記憶中，但這些都只能鼓勵(lì)我一直往前奔跑，直到我成為“金牌月嫂”后，我才發(fā)現(xiàn)我已經(jīng)很久沒有思考過我自己的人生了。其實(shí)當(dāng)了那么多年的月嫂，我也是有自己的特殊感受的，我沒想到自己能夠堅(jiān)持下來。

三年前的我認(rèn)為自己什么都做不好，在家過著簡單的相夫教子的生活，除了照顧家人的吃喝拉撒睡，我?guī)缀醪粫?huì)做別的事情?，F(xiàn)在想想，那樣的日子是一成不變的，沒有驚喜，也沒有干勁。這一切的改變，我都需要感謝我的老鄉(xiāng)，是她帶我進(jìn)入這一行，在我對(duì)生活感到一片迷茫的時(shí)候教會(huì)了我熱愛生活，在我失意的時(shí)候告訴我工作方法，在我的背后一直鼓勵(lì)著我。

以前我總覺得可以平平淡淡的過一輩子，現(xiàn)在我才知道，一個(gè)女人有獨(dú)立的`能力并不是為了什么，而是假如有一天我們失去了依靠，還可以靠自己重新來過。三年的時(shí)間，我接觸了形形色色的客戶，也感受到了人情的冷與暖。有的客戶對(duì)我特別好，買衣服、發(fā)紅包，分別時(shí)還舍不得我離開；也有客戶斤斤計(jì)較，每天檢查自家的冰箱，甚至瞧不起我。

不管是哪一種客戶，我都感謝他們，他們給了我鼓勵(lì)和理解，也給了我挫折和動(dòng)力，讓我變得更強(qiáng)大更堅(jiān)強(qiáng)。月嫂這份工作并不容易，但只要你能堅(jiān)持下來，那就能做得了。當(dāng)然，在這個(gè)過程中，你需要不斷地提升自己的專業(yè)技能，這樣才能讓顧客滿意。

月嫂工作總結(jié)2

月嫂行業(yè)是一個(gè)新興的朝陽行業(yè),是家政服務(wù)行業(yè)的重要組成部分。下面是有20xx月嫂個(gè)人培訓(xùn)工作總結(jié)，歡迎參閱。

在過去的這兩個(gè)月里，月嫂部門的工作還算順利，超額完成了任務(wù)量，雖然今年是豬年，大家都說龍寶寶多，月嫂供不應(yīng)求，但是實(shí)際看來，也不是像想象的那么火爆。這兩個(gè)月的任務(wù)也是我們經(jīng)過多方努力，集思廣益和大家的幫忙才完成的。我們每周都要去各大醫(yī)院和婦幼保健站派發(fā)宣傳單，加大宣傳力度;動(dòng)員月嫂帶來更多的和他們相熟的月嫂好手來中心登記，作為人力資源的儲(chǔ)備;我作為部門新任負(fù)責(zé)人，也是基本上放棄了休息日，從年后到現(xiàn)在從未休過雙休;另外我們還積極了解月嫂市場(chǎng)的價(jià)格浮動(dòng)，及時(shí)根據(jù)市場(chǎng)情況，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示調(diào)控價(jià)位，以保證最大化用戶群體。

在1、2兩個(gè)月里，我們部門共簽定了46份合同，同比去年增加了20余份。之所以今年的合同簽訂數(shù)量大量增加，最主要的是我們部門同心協(xié)力，為了留住更多的用戶，改變了以往的工作方式，以往一般提前一、兩個(gè)月左右才安排月嫂和用戶見面，這樣雖然會(huì)保證最大化的月嫂工作時(shí)間，但是也會(huì)造成一部分心急的用戶放棄等待，去別的家政公司找月嫂。而今年，我們?cè)诒M量安排好月嫂時(shí)間的同時(shí)，盡快安排月嫂和用戶見面，基本是來一個(gè)用戶安排一個(gè)，這樣就大大的減少了用戶的流失;另外，我們?yōu)橐恍┐_實(shí)有困難，不便出行的用戶提供了一定的上門服務(wù)，僅這兩個(gè)月，我們就上門服務(wù)3次，特別是去旅順那次，那天很冷，一二月正是數(shù)九隆冬之時(shí)，我們?yōu)榱斯?jié)約成本，小賈帶著月嫂親自乘公交去旅順，到中午一點(diǎn)多才回來，沒舍得在外面吃飯，到單位吃了點(diǎn)涼飯。只要能夠讓用戶滿意，我們風(fēng)吹日曬，迎風(fēng)冒雨也毫無半點(diǎn)怨言。

其次，這兩個(gè)月中新進(jìn)登記的培訓(xùn)學(xué)員38人次，同比增加30余人次。我們認(rèn)為，新登記人數(shù)的大幅增加，一方面離不開學(xué)校的大力培養(yǎng)和推薦，另一方面也和我們加快工作進(jìn)程有直接關(guān)系。新登記的月嫂，我們都會(huì)盡快在一周內(nèi)安排他們上崗工作，這樣他們不再擔(dān)憂自己的食宿，還能在更多的老鄉(xiāng)和朋友面前幫我們宣傳“婦聯(lián)月嫂培訓(xùn)完就能上崗”，使更多的人會(huì)來我們中心培訓(xùn)、登記，形成了良性循環(huán)，樹立了我們中心的良好形象，真正的達(dá)到了部門之間的雙贏效果。但是今年對(duì)育嬰嫂的需求相比往年，呈現(xiàn)了大幅下降的勢(shì)頭，因此育嬰嫂的安排也是有著極大壓力的，正所謂一手托兩家，我們?cè)诒M快安排好工作的同時(shí)，也肩負(fù)著極大的責(zé)任。

另外，在這兩個(gè)月中還發(fā)生了一件我們非常不想看到的事情。前不久，一位用戶來到中心，強(qiáng)烈譴責(zé)我們委派的月嫂工作不負(fù)責(zé)任等問題。在這里，我說明一下，第一，每個(gè)月嫂上崗后我們都會(huì)及時(shí)做反饋，這名月嫂上崗后2周之內(nèi)，我們做了7次反饋，之所以做這么多次反饋，是因?yàn)檫@個(gè)用戶的母親前來中心反映過對(duì)月嫂有所不滿，但是我們每次反饋時(shí)，產(chǎn)婦都是說非常滿意，不需要換人。盡管產(chǎn)婦沒有提出換人，但是本著讓用戶全家都滿意的原則，我們應(yīng)產(chǎn)婦母親的要求，還是更換了月嫂，后期又做過4次回訪，用戶都非常滿意;第二，我們的月嫂上崗之前，用戶家就有過一個(gè)月嫂，并且用戶也知道自己的孩子有黃疸等問題，我們的月嫂只能說建議用戶去醫(yī)院檢查，并不能通過肉眼判斷孩子的黃疸是生理性的還是病理性的，用戶沒有去檢測(cè)而造成孩子黃疸高沒有及時(shí)治療不能歸罪于我們?cè)律?第三，更換月嫂后，月嫂也提出了孩子是不是應(yīng)該去醫(yī)院看看黃疸，用戶也沒有采納，滿月時(shí)，注射乙肝疫苗，醫(yī)生也沒有提出黃疸過高，不能注射。等我們?cè)律┮呀?jīng)撤崗5天，用戶才來說孩子到醫(yī)院檢查黃疸過重。綜上這些，如果非要說我們的月嫂有責(zé)任，那就是沒有堅(jiān)持要求用戶去醫(yī)院做檢查。盡管用戶的母親在我們中心大聲質(zhì)問，甚至辱罵，無理取鬧，我們都沒有怨言和不耐煩，始終都是細(xì)心、耐心的給用戶解釋。最后通過一番調(diào)節(jié)和領(lǐng)導(dǎo)的介入，這件事情也算暫時(shí)解決。日后我們?cè)诎才殴ぷ鲿r(shí)，一定會(huì)吸取這次的經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)對(duì)月嫂的服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)，避免這樣不必要的糾紛出現(xiàn)。

上火所引發(fā)的種種危害，不僅觸及到孩子生理，同時(shí)還會(huì)波及心理，因此處理孩子“上火”問題，要從食療、藥療及心理調(diào)理三方面入手。在食療方面，兒童由于臟器嬌嫩，器官發(fā)育尚未成熟，直接導(dǎo)瀉祛火會(huì)嚴(yán)重傷害兒童的腸胃功能，造成腸胃菌群失調(diào)。專家也建議對(duì)于容易上火的孩子，要注意飲食習(xí)慣的調(diào)整。要鼓勵(lì)孩子多喝水、多吃蔬菜水果，也可以給孩子喝些綠豆湯或綠豆稀飯。卷心菜、菠菜、青菜、芹菜等蔬菜中所含的植物纖維，利于排便通暢。同時(shí)家長也要協(xié)助小孩養(yǎng)成良好的作息生活習(xí)慣。

事實(shí)上，除了成年人在飽受上火困擾之外，兒童在遭遇上火的時(shí)候，更加容易受到傷害。孩子上火常會(huì)引發(fā)扁桃體炎、口角起皰、便秘、小便發(fā)黃、不肯吃飯、煩躁不安、眼屎增多等狀況。在人體自然免疫過程中，還易受到外部侵?jǐn)_，如風(fēng)寒以及各類病毒，從而引發(fā)感冒、腮腺炎、水痘等病癥。所以說，上火問題會(huì)導(dǎo)致兒童呼吸系統(tǒng)、腸胃系統(tǒng)、甚至對(duì)肝腎功能都會(huì)產(chǎn)生危害。

首先，兒童，尤其是6歲以下的嬰幼兒，他的脾胃功能還不健全，而生長發(fā)育很快，需要的營養(yǎng)物質(zhì)較多，如果飲食不合理，就易引起上火，上火易引起兒童挑食，如果挑食，則會(huì)引發(fā)兒童營養(yǎng)不良的問題，是兒童生長發(fā)育受阻的主要原因之一。

其次，上火，它不僅對(duì)孩子身體有一方面的影響，還有一個(gè)我們經(jīng)常忽略的“心理”影響。上火對(duì)于3歲以下的小孩來講，在心理上容易產(chǎn)生排便抗拒，在身體上有便意，心理上因?yàn)榕判故茏瓒咕芘疟阈袨?，缺乏按時(shí)大便的習(xí)慣，不能形成排便的條件反射，形成隨意大小便的惡習(xí)。而對(duì)于3歲以上上火的孩子，因?yàn)樯?huì)在這一時(shí)期對(duì)父母會(huì)有心理依賴，一旦父母處理不當(dāng)，就很可能會(huì)引起孩子更嚴(yán)重的心理和性格方面的依賴。

最后，上火引起兒童的食欲不佳，進(jìn)食太少;導(dǎo)致食物成分結(jié)構(gòu)不良。如果進(jìn)食太少，大便隨之減少，引起腹肌和腸肌瘦弱，蠕動(dòng)無力，引發(fā)頑固便秘;再如用含鈣化酪蛋白較多的牛奶喂養(yǎng)的小兒，更容易引發(fā)小兒便秘，這也是人們認(rèn)為喂食奶粉易上火的原因。

除此之外，因?yàn)樯匣饐栴}沒有受到正確對(duì)待或沒有處理不及，孩子會(huì)加重炎癥，誘發(fā)其它疾病導(dǎo)致住院，更是要飽受針、藥的折磨，這時(shí)候就是孩子和家長一起受苦了。

居家養(yǎng)老服務(wù)中心在20xx年1月2日舉辦了家政、保姆、月嫂的免費(fèi)培訓(xùn)班，給我們培訓(xùn)的是從北京總部專門負(fù)責(zé)培訓(xùn)的老師，培訓(xùn)了三天，參加培訓(xùn)的人員大概有28人。

在短短三天的培訓(xùn)中，我們都學(xué)到了很多以前沒接觸到的知識(shí)，讓我們知道了，月嫂是集家政員、護(hù)士、廚師、保育員為一體的工作人員。并且家政服務(wù)員的心態(tài)是王牌，心態(tài)好，一切的工作就會(huì)很順利，人脈是金牌，有強(qiáng)大的人脈才會(huì)有用戶的消息。技能是銀牌，技能的熟練是我們勝任工作的重要之重。學(xué)歷是銅牌，不管你的學(xué)歷是什么，只要你的`心態(tài)好，并且你的技能過關(guān)，就可以勝任這份工作。

為什么說當(dāng)一名合格的月嫂是家政員，因?yàn)橹挥懈珊眉艺?，才知道產(chǎn)婦的房間應(yīng)該怎么打掃，產(chǎn)婦在月子期間，房間一定要干凈，溫濕度都要適中，只有好的家政員才可以輕松做到;月嫂又是一名護(hù)士，因?yàn)樵律┑谜疹櫺律鷥汉彤a(chǎn)婦，在這期間，新生兒的護(hù)理及其重要，要給寶寶洗澡，要知道臍帶怎么護(hù)理，寶寶發(fā)燒了用什么降溫，還要觀察產(chǎn)婦子宮的恢復(fù)情況等，所以月嫂是一名護(hù)士;月嫂又是廚師，這是因?yàn)椋谠伦永?，產(chǎn)婦的身體很虛弱，在用餐方面是很講究的，生產(chǎn)前幾天應(yīng)該以什么為主，中期又要吃些什么，什么湯下奶又營養(yǎng)，用鹽量的大小，這都是嚴(yán)格控制的，所以說月嫂又是一名廚師。為什么說月嫂又是育兒嫂呢，因?yàn)樾律鷥旱淖o(hù)理是需要很細(xì)心的，月嫂要觀察新生兒的黃疸，體溫，還有新生兒的神經(jīng)系統(tǒng)，吃奶時(shí)間，還要定期給寶寶三浴，陽光浴，水浴和空氣浴。陽光浴就是要經(jīng)常讓寶寶曬太陽，增加鈣的吸收，并且在曬太陽的時(shí)候要吃維生素AD;水浴是要洗澡，早洗澡中要注意觀察寶寶臍帶，不要發(fā)炎;空氣浴就是要經(jīng)常讓寶寶接觸空氣，觀察外界環(huán)境的變化，增強(qiáng)寶寶的觀察能力和適應(yīng)能力。老師還給我們講了很多關(guān)于寶寶以后的飲食方面的注意事項(xiàng)，還有寶寶在成長時(shí)期，什么時(shí)候添加輔食，添加的輔食都應(yīng)該添加什么，例如，在寶寶出生4-6個(gè)月的時(shí)候要添加泥糊狀食物，像米湯，蘋果泥，胡蘿卜泥等，在6-12月份是換乳期，要喝配方奶，這時(shí)期就要注意孩子鈣的吸收和維生素的攝入量，寶寶吃飯只要七分飽就可以，不要給孩子吃的太多等等。

在這次培訓(xùn)中，老師還給我們講了怎么保養(yǎng)電器，像冰箱和墻面要隔離多遠(yuǎn)才行，用小蘇打能除霉，洗衣機(jī)怎么放，電飯鍋?zhàn)鲋嗖荒芨粢狗牛照{(diào)的除塵，電磁爐怎么樣用壽命長，這些都是我們以前注意不到的。老師還教我們跳育兒操，這都是月嫂要用到的，有助于寶寶的早期教育。

老師講解的很細(xì)心，參加培訓(xùn)的人員也聽的津津有味，認(rèn)真做好了筆記。并且把自己很多以前不明白的事情向老師詢問，老師也耐心的一一解答，例如在護(hù)理產(chǎn)婦的時(shí)候，什么地方打掃，什么地方不打掃，都洗什么衣服等等問題。老師和學(xué)員也進(jìn)行互動(dòng)，讓學(xué)員自己動(dòng)手增強(qiáng)記憶力，老師還把自己20多年家政的寶貴經(jīng)驗(yàn)告訴學(xué)員，讓學(xué)員了解從事家政工作的重要性和注意事項(xiàng)。

通過這次培訓(xùn)，大家都看到了自己的不足，也都會(huì)運(yùn)用自己所學(xué)到的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)來彌補(bǔ)自身的不足。保姆、月嫂、小時(shí)工都是朝陽工種，是社會(huì)家庭離不開的，通過這次培訓(xùn)，使工作人員更好的增強(qiáng)自己工作的技術(shù)性，認(rèn)識(shí)到自己的重要性，調(diào)整好自己的心態(tài)，更好的為用戶提供優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù)。

月嫂工作總結(jié)3

在過去的這兩個(gè)月里，月嫂部門的工作還算順利，超額完成了任務(wù)量，雖然今年是龍年，大家都說龍寶寶多，月嫂供不應(yīng)求，但是實(shí)際看來，也不是像想象的那么火爆。這兩個(gè)月的任務(wù)也是我們經(jīng)過多方努力，集思廣益和大家的幫忙才完成的。我們每周都要去各大醫(yī)院和婦幼保健站派發(fā)宣傳單，加大宣傳力度；動(dòng)員月嫂帶來更多的和他們相熟的月嫂好手來中心登記，作為人力資源的儲(chǔ)備；我作為部門新任負(fù)責(zé)人，也是基本上放棄了休息日，從年后到現(xiàn)在從未休過雙休；另外我們還積極了解月嫂市場(chǎng)的價(jià)格浮動(dòng)，及時(shí)根據(jù)市場(chǎng)情況，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示調(diào)控價(jià)位，以保證最大化用戶群體。

在1、2兩個(gè)月里，我們部門共簽定了46份合同，同比去年增加了20余份。之所以今年的合同簽訂數(shù)量大量增加，最主要的是我們部門同心協(xié)力，為了留住更多的用戶，改變了以往的工作方式，以往一般提前一、兩個(gè)月左右才安排月嫂和用戶見面，這樣雖然會(huì)保證最大化的月嫂工作時(shí)間，但是也會(huì)造成一部分心急的用戶放棄等待，去別的家政公司找月嫂。而今年，我們?cè)诒M量安排好月嫂時(shí)間的.同時(shí)，盡快安排月嫂和用戶見面，基本是來一個(gè)用戶安排一個(gè)，這樣就大大的減少了用戶的流失；另外，我們?yōu)橐恍┐_實(shí)有困難，不便出行的用戶提供了一定的上門服務(wù)，僅這兩個(gè)月，我們就上門服務(wù)3次，特別是去旅順那次，那天很冷，一二月正是數(shù)九隆冬之時(shí)，我們?yōu)榱斯?jié)約成本，小賈帶著月嫂親自乘公交去旅順，到中午一點(diǎn)多才回來，沒舍得在外面吃飯，到單位吃了點(diǎn)涼飯。只要能夠讓用戶滿意，我們風(fēng)吹日曬，迎風(fēng)冒雨也毫無半點(diǎn)怨言。

其次，這兩個(gè)月中新進(jìn)登記的培訓(xùn)學(xué)員38人次，同比增加30余人次。我們認(rèn)為，新登記人數(shù)的大幅增加，一方面離不開學(xué)校的大力培養(yǎng)和推薦，另一方面也和我們加快工作進(jìn)程有直接關(guān)系。新登記的月嫂，我們都會(huì)盡快在一周內(nèi)安排他們上崗工作，這樣他們不再擔(dān)憂自己的食宿，還能在更多的老鄉(xiāng)和朋友面前幫我們宣傳“婦聯(lián)月嫂培訓(xùn)完就能上崗”，使更多的人會(huì)來我們中心培訓(xùn)、登記，形成了良性循環(huán)，樹立了我們中心的良好形象，真正的達(dá)到了部門之間的雙贏效果。但是今年對(duì)育嬰嫂的需求相比往年，呈現(xiàn)了大幅下降的勢(shì)頭，因此育嬰嫂的安排也是有著極大壓力的，正所謂一手托兩家，我們?cè)诒M快安排好工作的同時(shí)，也肩負(fù)著極大的責(zé)任。

另外，在這兩個(gè)月中還發(fā)生了一件我們非常不想看到的事情。前不久，一位用戶來到中心，強(qiáng)烈譴責(zé)我們委派的月嫂工作不負(fù)責(zé)任等問題。在這里，我說明一下，第一，每個(gè)月嫂上崗后我們都會(huì)及時(shí)做反饋，這名月嫂上崗后2周之內(nèi)，我們做了7次反饋，之所以做這么多次反饋，是因?yàn)檫@個(gè)用戶的母親前來中心反映過對(duì)月嫂有所不滿，但是我們每次反饋時(shí)，產(chǎn)婦都是說非常滿意，不需要換人。盡管產(chǎn)婦沒有提出換人，但是本著讓用戶全家都滿意的原則，我們應(yīng)產(chǎn)婦母親的要求，還是更換了月嫂，后期又做過4次回訪，用戶都非常滿意；第二，我們的月嫂上崗之前，用戶家就有過一個(gè)月嫂，并且用戶也知道自己的孩子有黃疸等問題，我們的月嫂只能說建議用戶去醫(yī)院檢查，并不能通過肉眼判斷孩子的黃疸是生理性的還是病理性的，用戶沒有去檢測(cè)而造成孩子黃疸高沒有及時(shí)治療不能歸罪于我們?cè)律?；第三，更換月嫂后，月嫂也提出了孩子是不是應(yīng)該去醫(yī)院看看黃疸，用戶也沒有采納，滿月時(shí)，注射乙肝疫苗，醫(yī)生也沒有提出黃疸過高，不能注射。等我們?cè)律┮呀?jīng)撤崗5天，用戶才來說孩子到醫(yī)院檢查黃疸過重。綜上這些，如果非要說我們的月嫂有責(zé)任，那就是沒有堅(jiān)持要求用戶去醫(yī)院做檢查。盡管用戶的母親在我們中心大聲質(zhì)問，甚至辱罵，無理取鬧，我們都沒有怨言和不耐煩，始終都是細(xì)心、耐心的給用戶解釋。最后通過一番調(diào)節(jié)和領(lǐng)導(dǎo)的介入，這件事情也算暫時(shí)解決。日后我們?cè)诎才殴ぷ鲿r(shí)，一定會(huì)吸取這次的經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)對(duì)月嫂的服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)，避免這樣不必要的糾紛出現(xiàn)。

最后，向各位領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告一個(gè)喜訊，在過去的兩個(gè)月里，我們?cè)律┎恳环矫婺ズ闲氯藛T，另一方面努力工作，最終取得了比較喜人的成績，收入是去年同期的兩倍。當(dāng)然這個(gè)成績的取得和我們采取新的工作方式、還有小賈的密切配合是分不開的。在三月份，盡管現(xiàn)在看來用戶不是太多，但我們要頂住各種壓力，在做好現(xiàn)有工作的基礎(chǔ)上，拓寬渠道，加大宣傳力度，出新招，必要時(shí)打廣告等來吸引更多的用戶和優(yōu)秀的月嫂，更好地完成中心交給的任務(wù)。

20xx年3月3日

月嫂工作總結(jié)4

在過去的這20xx年里，月嫂部門的工作還算順利，超額完成了任務(wù)量，雖然今年是xx年，大家都說xx寶寶多，月嫂供不應(yīng)求，但是實(shí)際看來，也不是像想象的那么火爆。這20xx年的任務(wù)也是我們經(jīng)過多方努力，集思廣益和大家的幫忙才完成的。我們每周都要去各大醫(yī)院和婦幼保健站派發(fā)宣傳單，加大宣傳力度；動(dòng)員月嫂帶來更多的和他們相熟的月嫂好手來中心登記，作為人力資源的儲(chǔ)備；我作為部門新任負(fù)責(zé)人，也是基本上放棄了休息日，從年后到現(xiàn)在從未休過雙休；另外我們還積極了解月嫂市場(chǎng)的價(jià)格浮動(dòng)，及時(shí)根據(jù)市場(chǎng)情況，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示調(diào)控價(jià)位，以保證最大化用戶群體。

在20xx年里，我們部門共簽定了xx份合同，同比去年增加了xx余份。之所以今年的合同簽訂數(shù)量大量增加，最主要的是我們部門同心協(xié)力，為了留住更多的用戶，改變了以往的工作方式，以往一般提前一、20xx年左右才安排月嫂和用戶見面，這樣雖然會(huì)保證最大化的月嫂工作時(shí)間，但是也會(huì)造成一部分心急的用戶放棄等待，去別的家政公司找月嫂。而今年，我們?cè)诒M量安排好月嫂時(shí)間的同時(shí)，盡快安排月嫂和用戶見面，基本是來一個(gè)用戶安排一個(gè)，這樣就大大的減少了用戶的流失；另外，我們?yōu)橐恍┐_實(shí)有困難，不便出行的用戶提供了一定的上門服務(wù)，僅這20xx年，我們就上門服務(wù)xx次，特別是去旅順那次，那天很冷，一二月正是數(shù)九隆冬之時(shí)，我們?yōu)榱斯?jié)約成本，小賈帶著月嫂親自乘公交去旅順，到中午一點(diǎn)多才回來，沒舍得在外面吃飯，到單位吃了點(diǎn)涼飯。只要能夠讓用戶滿意，我們風(fēng)吹日曬，迎風(fēng)冒雨也毫無半點(diǎn)怨言。

其次，這20xx年中新進(jìn)登記的培訓(xùn)學(xué)員xx人次，同比增加xx余人次。我們認(rèn)為，新登記人數(shù)的大幅增加，一方面離不開學(xué)校的大力培養(yǎng)和推薦，另一方面也和我們加快工作進(jìn)程有直接關(guān)系。新登記的月嫂，我們都會(huì)盡快在一周內(nèi)安排他們上崗工作，這樣他們不再擔(dān)憂自己的食宿，還能在更多的老鄉(xiāng)和朋友面前幫我們宣傳“婦聯(lián)月嫂培訓(xùn)完就能上崗”，使更多的人會(huì)來我們中心培訓(xùn)、登記，形成了良性循環(huán)，樹立了我們中心的良好形象，真正的達(dá)到了部門之間的雙贏效果。但是今年對(duì)育嬰嫂的需求相比往年，呈現(xiàn)了大幅下降的勢(shì)頭，因此育嬰嫂的安排也是有著極大壓力的，正所謂一手托兩家，我們?cè)诒M快安排好工作的同時(shí)，也肩負(fù)著極大的責(zé)任。另外，在這20xx年中還發(fā)生了一件我們非常不想看到的事情。前不久，一位用戶來到中心，強(qiáng)烈譴責(zé)我們委派的月嫂工作不負(fù)責(zé)任等問題。在這里，我說明一下，第一，每個(gè)月嫂上崗后我們都會(huì)及時(shí)做反饋，這名月嫂上崗后xx周之內(nèi)，我們做了xx次反饋，之所以做這么多次反饋，是因?yàn)檫@個(gè)用戶的母親前來中心反映過對(duì)月嫂有所不滿，但是我們每次反饋時(shí)，產(chǎn)婦都是說非常滿意，不需要換人。盡管產(chǎn)婦沒有提出換人，但是本著讓用戶全家都滿意的.原則，我們應(yīng)產(chǎn)婦母親的要求，還是更換了月嫂，后期又做過xx次回訪，用戶都非常滿意；

第二，我們的月嫂上崗之前，用戶家就有過一個(gè)月嫂，并且用戶也知道自己的孩子有黃疸等問題，我們的月嫂只能說建議用戶去醫(yī)院檢查，并不能通過肉眼判斷孩子的黃疸是生理性的還是病理性的，用戶沒有去檢測(cè)而造成孩子黃疸高沒有及時(shí)治療不能歸罪于我們?cè)律?/p>

第三，更換月嫂后，月嫂也提出了孩子是不是應(yīng)該去醫(yī)院看看黃疸，用戶也沒有采納，滿月時(shí)，注射乙肝疫苗，醫(yī)生也沒有提出黃疸過高，不能注射。等我們?cè)律┮呀?jīng)撤崗xx天，用戶才來說孩子到醫(yī)院檢查黃疸過重。綜上這些，如果非要說我們的月嫂有責(zé)任，那就是沒有堅(jiān)持要求用戶去醫(yī)院做檢查。盡管用戶的母親在我們中心大聲質(zhì)問，甚至辱罵，無理取鬧，我們都沒有怨言和不耐煩，始終都是細(xì)心、耐心的給用戶解釋。最后通過一番調(diào)節(jié)和領(lǐng)導(dǎo)的介入，這件事情也算暫時(shí)解決。日后我們?cè)诎才殴ぷ鲿r(shí)，一定會(huì)吸取這次的經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)對(duì)月嫂的服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)，避免這樣不必要的糾紛出現(xiàn)。

月嫂工作總結(jié)5

時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼間20xx年已告別它的輝煌，20xx年悄然而至。回首過去一年，內(nèi)心不禁感慨萬千，在給位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我不斷改進(jìn)工作方法，充分發(fā)揮崗位職能，認(rèn)真完成本職工作。在此我將20xx年工作做以簡單總結(jié)為明年的工作做以計(jì)劃。

20xx年工作總結(jié)：

一、統(tǒng)計(jì)工作

1、做好生產(chǎn)部一線員工產(chǎn)量統(tǒng)計(jì)及匯總，每月按時(shí)核算操作工的工資。

2、每周完成周報(bào)表。月底完成物料消耗，在線半成品，成品的盤點(diǎn)以及工時(shí)的匯總，上報(bào)財(cái)務(wù)報(bào)表。

3、完成生產(chǎn)部員工考勤工作。

4、補(bǔ)充一些日常統(tǒng)計(jì)表格，使數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)更加明了。

統(tǒng)計(jì)工作最基本的要求是細(xì)心認(rèn)真，對(duì)數(shù)字有著極高的敏感性。我正確認(rèn)識(shí)自身的工作價(jià)值，提高自己的耐心和細(xì)心，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。虛心向他人學(xué)習(xí)，不斷提高工作質(zhì)量。一年來我對(duì)自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，主動(dòng)接受來自各方面的意見，不斷改進(jìn)工作。

二、管理工作

1、做好一線員工的基本管理工作。

2、配合車間主任做好協(xié)調(diào)工作。杜絕車間出現(xiàn)員工消極怠工的現(xiàn)象。

3、部門之間的溝通協(xié)調(diào)工作。車間出現(xiàn)問題及時(shí)進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，將問題最小化，不讓其蔓延擴(kuò)大。

由于生產(chǎn)部一線員工自身的限制，一線員工的管理工作很是復(fù)雜。所以，管理人員在面對(duì)一線員工的時(shí)候必須有良好的心態(tài)，做到百問不厭，對(duì)員工的問題及時(shí)解決。

三、自身培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作

11月初接到公司通知，前往集團(tuán)進(jìn)行ERP項(xiàng)目培訓(xùn)工作，自己負(fù)責(zé)PP模塊的學(xué)習(xí)。在此期間，我認(rèn)真學(xué)習(xí)，遇到不懂問題及時(shí)請(qǐng)教，完成模塊的測(cè)試。

工作中的不足與今后的努力方向：

在過去的一年中，我雖然努力認(rèn)真工作，但是也有許多的不足之處。不能積極主動(dòng)的學(xué)習(xí)，在某些情況下，對(duì)本職工作的學(xué)習(xí)處在被動(dòng)的狀態(tài)。在20xx年我會(huì)努力改進(jìn)，把自己的工作做的更好。

一、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)。對(duì)自己平時(shí)工作中不懂的問題積極請(qǐng)教，認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高自身的專業(yè)知識(shí)。

二、做好數(shù)據(jù)分析工作。在現(xiàn)有的.統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)上做好分析，尤其是對(duì)生產(chǎn)中出現(xiàn)的異?，F(xiàn)象，要有充足的數(shù)據(jù)做支持。

三、配合車間主任做好一線員工管理工作。

在過去的一年里，我做了一定的工作，但也有著許多的不足之處，與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的距離。在今后的工作中，我繼續(xù)保持良好的工作心態(tài)，對(duì)于好的方面繼續(xù)發(fā)揚(yáng)，不足之處努力改進(jìn)，以高度負(fù)責(zé)認(rèn)真的態(tài)度做好各項(xiàng)工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望。

月嫂工作總結(jié)6

為全面貫徹落實(shí)省婦聯(lián)《關(guān)于做好20xx年“隴原月嫂”培訓(xùn)工作的通知》精神，繼續(xù)做大做強(qiáng)“隴原月嫂”家政品牌，進(jìn)一步推動(dòng)城鄉(xiāng)婦女就業(yè)創(chuàng)業(yè)，提高從業(yè)人員綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，滿足月嫂服務(wù)市場(chǎng)的大需求，根據(jù)酒泉市婦聯(lián)的安排和開展“隴原月嫂”培訓(xùn)工作的要求，我中心緊緊圍繞城鄉(xiāng)婦女的就業(yè)創(chuàng)業(yè)需求，以市場(chǎng)為切入點(diǎn)，以提高從業(yè)人員素質(zhì)和服務(wù)技能為目標(biāo)目標(biāo)，積極組織農(nóng)村婦女和城鎮(zhèn)下崗職工開展月嫂技能培訓(xùn)，并取得了顯著成效。截至20xx年6月，我中心共開展“隴原月嫂”培訓(xùn)班3期，共計(jì)150人，圓滿完成了市婦聯(lián)下達(dá)的培訓(xùn)任務(wù)。

下面就月嫂培訓(xùn)工作的開展情況做如下總結(jié)：

一、培訓(xùn)開展基本情況

1、20xx年5月15日，第一期月嫂培訓(xùn)班在豐樂鄉(xiāng)前所村開班，參訓(xùn)學(xué)員全部為前所村自主擇業(yè)婦女，共計(jì)50人，培訓(xùn)時(shí)間14天。

2、20xx年5月20日，第二期月嫂培訓(xùn)班在三墩鎮(zhèn)下壩村開班，參訓(xùn)學(xué)員為下壩村自主擇業(yè)婦女，共計(jì)50人，培訓(xùn)時(shí)間14天。

3、20xx年5月21日，第三期月嫂培訓(xùn)班在我中心培訓(xùn)室開班，參訓(xùn)學(xué)員為肅州區(qū)家政行業(yè)從業(yè)人員及下崗失業(yè)人員，共計(jì)50人，培訓(xùn)時(shí)間14天。

截至目前，三期“隴原月嫂”培訓(xùn)班已全部結(jié)束，150名學(xué)員按時(shí)參加了省職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心第八所（酒泉衛(wèi)生學(xué)校）組織的育嬰員（月嫂初級(jí)）鑒定。

二、培訓(xùn)內(nèi)容

為提高培訓(xùn)質(zhì)量，我中心特聘請(qǐng)市婦幼保健站、市疾控中心和酒泉衛(wèi)校的專家、老師以及專業(yè)月嫂服務(wù)中心的負(fù)責(zé)人為學(xué)員授課，同時(shí)為每位參訓(xùn)學(xué)員免費(fèi)發(fā)放統(tǒng)一教材、筆記本和學(xué)習(xí)資料。培訓(xùn)內(nèi)容不限于教材，注重實(shí)際操作，主要授課內(nèi)容包括職業(yè)道德、產(chǎn)褥期護(hù)理、新生兒護(hù)理、新生兒生長發(fā)育監(jiān)測(cè)、新生兒常見問題處理、月子餐的制作、乳房保健、產(chǎn)后心理調(diào)適、新生兒沐浴與撫觸、新生兒游泳及被動(dòng)操，產(chǎn)后體形恢復(fù)操等10余個(gè)項(xiàng)目。

三、培訓(xùn)形式

為了使參訓(xùn)學(xué)員真正學(xué)到一技之長，立足社會(huì)、找到適合自己的工作崗位，我中心采取靈活多樣的培訓(xùn)形式，充分調(diào)動(dòng)學(xué)員的積極性、創(chuàng)造性。做到了三個(gè)結(jié)合：

一是理論授課與實(shí)際操作相結(jié)合，改變了傳統(tǒng)授課模式，讓學(xué)員能切身感受，掌握實(shí)際操作技巧；

二是實(shí)踐與應(yīng)用相結(jié)合，將理論知識(shí)與實(shí)際操作相結(jié)合，避免紙上談兵；

三是集中授課與自學(xué)交流相結(jié)合，為學(xué)員創(chuàng)造交流學(xué)習(xí)、互動(dòng)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，達(dá)到取長補(bǔ)短、鞏固學(xué)習(xí)成果的目的。

四、培訓(xùn)效果

（一）培訓(xùn)獲得了學(xué)員的好評(píng)。培訓(xùn)期間，學(xué)員參與性廣泛，每日出勤人數(shù)都在100%，除行業(yè)從業(yè)人員，部分參訓(xùn)學(xué)員表示，掌握月嫂服務(wù)技能，不僅為自己就業(yè)創(chuàng)業(yè)提供了智力支持，還為更好的'照顧家人奠定了良好的基礎(chǔ)，是受益廣、實(shí)用性強(qiáng)的一次培訓(xùn)。

（二）提高了學(xué)員的就業(yè)技能及綜合素質(zhì)。培訓(xùn)結(jié)束后，我中心對(duì)參訓(xùn)學(xué)員進(jìn)行了考核，考核合格率達(dá)到100%。同時(shí)，我中心組織全體參訓(xùn)學(xué)員進(jìn)行了職業(yè)鑒定鑒定，預(yù)計(jì)鑒定合格率可達(dá)90%以上。

（三）為促進(jìn)就業(yè)創(chuàng)業(yè)提供了保證。我中心對(duì)培訓(xùn)合格學(xué)員提供免費(fèi)就業(yè)信息登記及就業(yè)推薦服務(wù)。截至目前，參訓(xùn)培訓(xùn)合格學(xué)員通過我中心介紹成功實(shí)現(xiàn)就業(yè)的人數(shù)已達(dá)30余人。

五、存在的不足、問題及今后的打算

20xx年的月嫂培訓(xùn)工作，我們雖然取得了一定的成績，但在培訓(xùn)工作中還存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在組織教學(xué)不夠緊湊，對(duì)學(xué)員的就業(yè)幫助工作還需要有效的探索，我們將不斷發(fā)揚(yáng)成績，改進(jìn)不足，全力提高培訓(xùn)質(zhì)量，注重培訓(xùn)效果，努力開創(chuàng)新形勢(shì)下月嫂培訓(xùn)工作的新局面。

六、下一步的具體思路如下：

1、緊緊圍繞市場(chǎng)需求，開發(fā)培訓(xùn)新項(xiàng)目。由于人們生活水平的不斷提高，對(duì)生活質(zhì)量及健康狀況的要求越來越高，專業(yè)的月嫂、催乳師供不應(yīng)求，金牌月嫂、高級(jí)催乳師薪資水漲船高，這與目前很多家政服務(wù)員、保姆工資低的狀況有著極大矛盾，關(guān)鍵原因在于從業(yè)人員文化程度低、業(yè)務(wù)不熟練等。針對(duì)這一狀況，我中心將長期開展月嫂培訓(xùn)班，同時(shí)增加催乳師班，為從業(yè)人員提供專業(yè)指導(dǎo)，從而推動(dòng)家政服務(wù)行業(yè)人員的專業(yè)化、規(guī)范化和社會(huì)化。

2、加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)。對(duì)現(xiàn)有教師不斷進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高教師授課水平，完善、調(diào)整師資庫，不斷充實(shí)師資力量，打造聚馨培訓(xùn)品牌，全力提高月嫂和家政服務(wù)培訓(xùn)質(zhì)量。

3、加大對(duì)培訓(xùn)合格學(xué)員的就業(yè)幫助。進(jìn)一步完善現(xiàn)有就業(yè)推薦信息庫，建立完善的學(xué)員信息檔案，針對(duì)學(xué)員個(gè)人特點(diǎn)，推薦合適崗位，保證推薦成功率。同時(shí)，加強(qiáng)信息傳遞的及時(shí)性，保證快速有效匹配人員及崗位。

為保證上述工作目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)，我中心將從充實(shí)師資力量和不斷提高教職工業(yè)務(wù)水平入手，在酒泉市婦聯(lián)的大力支持和幫助下，繼續(xù)強(qiáng)化各部門的分工協(xié)調(diào)，力爭把職業(yè)技能培訓(xùn)工作提高到一個(gè)新水平，創(chuàng)建酒泉市城鄉(xiāng)婦女培訓(xùn)與就業(yè)基地。

最后，非常感謝市婦聯(lián)給予聚馨培訓(xùn)的大力支持，也感謝鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府對(duì)我們培訓(xùn)工作的幫助和配合！

二〇一五年六月十二日

月嫂工作總結(jié)7

行業(yè)理解:

隨著時(shí)代的變遷、社會(huì)的進(jìn)步、人類的發(fā)展，月嫂行業(yè)也有了翻天覆地的變化，地位提升，逐漸演變成一個(gè)新興的朝陽行業(yè)，也成了一份固定的受人追捧的職業(yè)。月嫂工作是一個(gè)充滿陽光的行業(yè)，是一個(gè)有廣闊發(fā)展前景和發(fā)展?jié)摿Φ男袠I(yè)，所以我選擇這個(gè)行業(yè)。

公司認(rèn)識(shí):

本人入行也有一段時(shí)間了，對(duì)行業(yè)、對(duì)公司也有了一定的了解。公司的服務(wù)項(xiàng)目眾多；其中包括家庭保姆，專業(yè)保潔，服務(wù)業(yè)，專職月嫂，育嬰師，催乳師，等專業(yè)人員。公司有先進(jìn)的經(jīng)營理念；一人為本，服務(wù)為先，追求卓越。公司有自己強(qiáng)大的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，為社會(huì)培養(yǎng)了大批有用之人。在同行業(yè)中可為發(fā)展迅猛.在培訓(xùn)中，我們都學(xué)到了很多以前沒接觸到的知識(shí)，讓我們知道了，月嫂是集家政員、護(hù)士、廚師、保育員為一體的工作人員。并且認(rèn)識(shí)到月嫂服務(wù)員的心態(tài)是王牌，心態(tài)好，一切的工作就會(huì)很順利，服務(wù)質(zhì)量是金牌，有優(yōu)質(zhì)的.服務(wù)才有源源不斷的客戶。感謝公司對(duì)我的栽培。

個(gè)人工作回顧:

在工作中，我嚴(yán)格要求自己，并努力做到用一顆愛心、誠心、平常心來善待雇主家里德每一個(gè)人，每一件事。工作期間，讓我們知道了月嫂是集家政員、護(hù)士、廚師、保育員為一體的工作人員。因?yàn)橹挥懈珊眉艺?，才知道產(chǎn)婦的房間應(yīng)該怎么打掃，產(chǎn)婦在月子期間，房間一定要干凈，溫濕度都要適中，只有好的家政員才可以輕松做到；月嫂又是一名護(hù)士，因?yàn)樵律┑谜疹櫺律鷥汉彤a(chǎn)婦，在這期間，新生兒的護(hù)理及其重要，要給寶寶洗澡，要知道臍帶怎么護(hù)理，寶寶發(fā)燒了用什么降溫，還要觀察產(chǎn)婦子宮的恢復(fù)情況等.月嫂又是廚師，這是因?yàn)椋谠伦永?，產(chǎn)婦的身體很虛弱，在用餐方面是很講究的，生產(chǎn)前幾天應(yīng)該以什么為主，中期又要吃些什么，什么湯下奶又營養(yǎng)，用鹽量的大小，這都是嚴(yán)格控制的。在工作的這段期間里，我通過自身的努力不斷提高，從未收到過一起家政服務(wù)質(zhì)量上的投訴與法律法規(guī)上的行政處罰，并得到了雇主與公司高度好評(píng)及認(rèn)可；在以后的工作中我一定會(huì)一如既往的為雇主服務(wù)，讓雇主滿意，做一名優(yōu)秀月嫂服務(wù)員。

工作追求：

1、維護(hù)公司形象和利益，不做有損于公司利益形象的事。2、服從公司管理，對(duì)工作盡心盡力，盡職盡責(zé)。3、禮貌待人，周到熱情。4、最大限度的服務(wù)每一個(gè)家庭。5、樹立正確的道德觀念，提高專業(yè)技術(shù)水平，積級(jí)參加社會(huì)實(shí)踐，培養(yǎng)職業(yè)情感，做一個(gè)實(shí)事求是。對(duì)自己，對(duì)他人，對(duì)社會(huì)，有使命感，有責(zé)任感的人。

最后，再次向給予莫大支持的各位領(lǐng)導(dǎo)們表示最誠摯的謝意，祝愿各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們身體健康、工作順利并預(yù)祝今后的工作能取得完滿成功。

月嫂工作總結(jié)8

本中，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫助下，個(gè)人加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，嚴(yán)格遵守規(guī)章制度，高效完成工作任務(wù)，積極參加集體活動(dòng)?，F(xiàn)將學(xué)習(xí)工作情況總結(jié)如下：

一、刻苦學(xué)習(xí)，不斷提升自身綜合素質(zhì)。

隨著個(gè)人參與項(xiàng)目的積累和相關(guān)工作的推進(jìn)，我看到設(shè)計(jì)行業(yè)的激烈競(jìng)爭和快速發(fā)展，也清醒地認(rèn)識(shí)到面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。作為設(shè)計(jì)院的基層員工，不學(xué)習(xí)將會(huì)面臨知識(shí)老化、思維僵化和能力退化的問題。今年以來，個(gè)人注重加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，自身理論素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力得到提升。

一是加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)觀念。在日常工作中，個(gè)人找準(zhǔn)自身定位，注重加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了《黨的十八大報(bào)告》和十八屆三中、四中、五中全會(huì)精神，深刻領(lǐng)會(huì)全院工作會(huì)議精神，積極參加分院工作例會(huì)。通過深入學(xué)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到一個(gè)大項(xiàng)目的合理規(guī)劃、順利推動(dòng)到成功落地，絕非朝夕之功、一人之力。服從和創(chuàng)新是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的靈魂。員工是單位的細(xì)胞和螺絲釘，每個(gè)員工都應(yīng)該以蓬勃的朝氣和昂揚(yáng)的銳氣積極投身工作。只有高效服從，通力合作，積極創(chuàng)新，才能使單位科學(xué)發(fā)展。

二是加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，優(yōu)化知識(shí)結(jié)構(gòu)。本中，個(gè)人結(jié)合崗位職責(zé)，深入學(xué)習(xí)了《公路工程技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)》、《道路勘察設(shè)計(jì)》、《路基路面工程》、《隧道工程》、路線、路基設(shè)計(jì)施工規(guī)范、

《XXXXXXXXXX》等專業(yè)文獻(xiàn)，業(yè)務(wù)知識(shí)結(jié)構(gòu)得到優(yōu)化。

三是注重理論聯(lián)系實(shí)際，強(qiáng)化綜合素質(zhì)。在加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的同時(shí)，注重理論聯(lián)系實(shí)際。在具體工作中，善于發(fā)現(xiàn)思考和解決問題。對(duì)實(shí)際工作中遇到的技術(shù)問題，個(gè)人積極開動(dòng)腦筋，多想解決辦法。個(gè)人解決不了的問題，虛心向同事和領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，通過參與和負(fù)責(zé)具體項(xiàng)目，以實(shí)際工作檢驗(yàn)和優(yōu)化認(rèn)識(shí)，個(gè)人理論水平和業(yè)務(wù)能力都有了較大的提升。

二、務(wù)實(shí)工作，圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

做好任何一項(xiàng)工作，都需要付出辛勤的勞動(dòng)。在工作中，個(gè)人嚴(yán)格遵守各項(xiàng)工作規(guī)定，按照工作紀(jì)律和有關(guān)要求，積極參與規(guī)劃、設(shè)計(jì)和招投標(biāo)工作，注重及時(shí)總結(jié)，積極探索，改進(jìn)方法，提高工作效率和工作質(zhì)量，圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。

一是嚴(yán)格遵守規(guī)章制度。個(gè)人認(rèn)真學(xué)習(xí)了單位和科室的各項(xiàng)規(guī)章制度，時(shí)刻提醒自己要嚴(yán)格遵守，做到不遲到、不早退、不誤工。在內(nèi)立足本職做好工作，在外嚴(yán)守工作紀(jì)律，以自身言行維護(hù)單位和行業(yè)的形象。

二是高效完成設(shè)計(jì)項(xiàng)目。工作中，個(gè)人先后參與了《XX、XXXXXXXX》初步設(shè)計(jì)。主要負(fù)責(zé)了《XX、XXXXXXXX參與的工可項(xiàng)目及初步設(shè)計(jì)項(xiàng)目，均通過了審批；參與的施工圖項(xiàng)目均已通過施工圖審查。

三是積極參與科室工作。在日常生活中，個(gè)人注重和同事做到信息互通，資源共享，在項(xiàng)目實(shí)施中，明確分工，密切協(xié)作，引導(dǎo)自身向一專多能方向發(fā)展。在完成本職工作的同時(shí)，積極完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。參與了《XX、XXXXXXXX等項(xiàng)目投標(biāo)工作。

三、正視問題，不斷提高工作質(zhì)量效率。

在今年工作中，個(gè)人雖然完成了一些任務(wù)，取得了一些成績，但離領(lǐng)導(dǎo)的期望和新形勢(shì)的要求還有較大的距離。存在的.不足主要有以下幾個(gè)：

一是業(yè)務(wù)能力與形勢(shì)要求還有較大的差距。根據(jù)要求，XXXX將與XXX等單位合并，組建XXX集團(tuán)。單位重組機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，如何有效把握機(jī)遇積極應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，對(duì)員工業(yè)務(wù)能力提出了新的更高要求。

二是工作方法有待深入改進(jìn)和創(chuàng)新。在新常態(tài)下要善于用新的方法出新的成果。個(gè)人工作主觀能動(dòng)性和創(chuàng)新性需要進(jìn)一步加強(qiáng)。

三是工作成果有待全面鞏固和擴(kuò)大?，F(xiàn)已臨近年終歲尾，雖然完成了全年的工作目標(biāo)，但是總體來看大項(xiàng)目占比不高，部分設(shè)計(jì)項(xiàng)目仍未落地，需要密切關(guān)注和跟蹤服務(wù)。

為進(jìn)一步提高工作質(zhì)量與效率，我將注重做好以下和個(gè)方面。一是知行并重，不斷提高業(yè)務(wù)能力。進(jìn)一步加強(qiáng)交通規(guī)劃與設(shè)計(jì)理論知識(shí)和新規(guī)范、新技術(shù)的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，不斷提高XXXXXX等業(yè)務(wù)軟件運(yùn)用水平。二是勇于探索，積極創(chuàng)新工作方法。在解決實(shí)際問題中，要加強(qiáng)發(fā)散思維，善于運(yùn)用不同方法和各種資源，解決好路、涵、橋、隧項(xiàng)目設(shè)計(jì)中遇到的問題。三是鞏固成果，支持科室提能增效。在具體工作中，以精益求精的工作態(tài)度，熱情專業(yè)的服務(wù)意識(shí)和高質(zhì)量的設(shè)計(jì)成果樹立好單位形象，為分院提能增效和科學(xué)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

月嫂工作總結(jié)9

我叫XXX，首先感謝公司給我這個(gè)展示自我的機(jī)會(huì)和平臺(tái)，讓我能夠與大家共同交流、討論、學(xué)習(xí)！今天我就以下幾個(gè)方面闡述一下我的理解，與大家做一下溝通：

一、行業(yè)理解

隨著時(shí)代的變遷、社會(huì)的進(jìn)步、人類的發(fā)展，月嫂行業(yè)也有了翻天覆地的變化，地位提升，逐漸演變成一個(gè)新興的朝陽行業(yè)，也成了一份固定的受人追捧的`職業(yè)。月嫂工作是一個(gè)充滿陽光的行業(yè)，是一個(gè)有廣闊發(fā)展前景和發(fā)展?jié)摿Φ男袠I(yè)，所以我選擇這個(gè)行業(yè)。

二、公司認(rèn)識(shí)

本人入行也有一段時(shí)間了，對(duì)行業(yè)、對(duì)公司也有了一定的了解。公司的服務(wù)項(xiàng)目眾多；其中包括家庭保姆，專業(yè)保潔，服務(wù)業(yè)，專職月嫂，育嬰師，催乳師，等專業(yè)人員。公司有先進(jìn)的經(jīng)營理念；一人為本，服務(wù)為先，追求卓越。公司有自己強(qiáng)大的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，為社會(huì)培養(yǎng)了大批有用之人。在同行業(yè)中可為發(fā)展迅猛。在培訓(xùn)中，我們都學(xué)到了很多以前沒接觸到的知識(shí)，讓我們知道了，月嫂是集家政員、護(hù)士、廚師、保育員為一體的工作人員。并且認(rèn)識(shí)到月嫂服務(wù)員的心態(tài)是王牌，心態(tài)好，一切的工作就會(huì)很順利，服務(wù)質(zhì)量是金牌，有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才有源源不斷的客戶。感謝公司對(duì)我的栽培。

三、個(gè)人工作回顧

在工作中，我嚴(yán)格要求自己，并努力做到用一顆愛心、誠心、平常心來善待雇主家里德每一個(gè)人，每一件事。工作期間，讓我們知道了月嫂是集家政員、護(hù)士、廚師、保育員為一體的工作人員。因?yàn)橹挥懈珊眉艺?，才知道產(chǎn)婦的房間應(yīng)該怎么打掃，產(chǎn)婦在月子期間，房間一定要干凈，溫濕度都要適中，只有好的家政員才可以輕松做到；月嫂又是一名護(hù)士，因?yàn)樵律┑谜疹櫺律鷥汉彤a(chǎn)婦，在這期間，新生兒的護(hù)理及其重要，要給寶寶洗澡，要知道臍帶怎么護(hù)理，寶寶發(fā)燒了用什么降溫，還要觀察產(chǎn)婦子宮的恢復(fù)情況等。月嫂又是廚師，這是因?yàn)?，在月子里，產(chǎn)婦的身體很虛弱，在用餐方面是很講究的，生產(chǎn)前幾天應(yīng)該以什么為主，中期又要吃些什么，什么湯下奶又營養(yǎng)，用鹽量的大小，這都是嚴(yán)格控制的。在工作的這段期間里，我通過自身的努力不斷提高，從未收到過一起家政服務(wù)質(zhì)量上的投訴與法律法規(guī)上的行政處罰，并得到了雇主與公司高度好評(píng)及認(rèn)可；在以后的工作中我一定會(huì)一如既往的為雇主服務(wù)，讓雇主滿意，做一名優(yōu)秀月嫂服務(wù)員。

四、工作追求

1、維護(hù)公司形象和利益，不做有損于公司利益形象的事。

2、服從公司管理，對(duì)工作盡心盡力，盡職盡責(zé)。

3、禮貌待人，周到熱情。

4、最大限度的服務(wù)每一個(gè)家庭。

5、樹立正確的道德觀念，提高專業(yè)技術(shù)水平，積級(jí)參加社會(huì)實(shí)踐，培養(yǎng)職業(yè)情感，做一個(gè)實(shí)事求是。對(duì)自己，對(duì)他人，對(duì)社會(huì)，有使命感，有責(zé)任感的人。

最后，再次向給予莫大支持的各位領(lǐng)導(dǎo)們表示最誠摯的謝意，祝愿各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們身體健康、工作順利并預(yù)祝今后的工作能取得完滿成功。

第五篇：月嫂廣告詞

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月嫂服務(wù)項(xiàng)目 服務(wù)對(duì)象：新生兒

生活護(hù)理：指導(dǎo)正確哺乳、喂養(yǎng)、呵護(hù)、洗澡、穿衣、換洗尿布、物品消毒。

專業(yè)護(hù)理：嬰兒洗澡、撫觸、按摩，體溫測(cè)量、大小便觀察，口腔、黃疸、臍部護(hù)理，臀紅、尿布疹、發(fā)熱、腹瀉、便秘、啼哭的觀察及護(hù)理。

潛能開發(fā)：早期智力開發(fā)，嬰兒被動(dòng)操，建立良好的生活習(xí)慣。

服務(wù)對(duì)象：產(chǎn)婦

生活護(hù)理：營養(yǎng)膳食搭配、協(xié)助產(chǎn)婦全身擦浴。專業(yè)護(hù)理：產(chǎn)褥期觀察、護(hù)理，產(chǎn)后心理指導(dǎo)，協(xié)助母乳喂養(yǎng)、乳房保健護(hù)理。健康指導(dǎo)：協(xié)助產(chǎn)婦做產(chǎn)褥操，幫助產(chǎn)婦恢復(fù)健康。

日常服務(wù)：產(chǎn)婦營養(yǎng)餐制作，為產(chǎn)婦及嬰兒清洗衣物，打掃房間衛(wèi)生等。

月嫂公司提供：免費(fèi)乳房保健1次，提供營養(yǎng)食譜1份。

有售后人員定期回訪和檢查，確保月嫂服務(wù)質(zhì)量。如果不滿意可以隨時(shí)調(diào)換人員。確保月嫂持有3證上崗：健康證、身份證、上崗證篇三：歧視與媚俗：傳媒廣告語言流行病

歧視與媚俗：傳媒廣告語言流行病

摘 要 廣告以其獨(dú)特的方式引領(lǐng)社會(huì)風(fēng)尚，影響著行為規(guī)范。本文分析了當(dāng)今大眾傳媒廣告語言中存在的歧視現(xiàn)象與媚俗傾向及其成因，并探討了應(yīng)對(duì)措施。關(guān)鍵詞 傳媒廣告語言 歧視 媚俗

廣告是大眾文化中最集中、最全面地反映現(xiàn)代生活方式的一種文化形態(tài)。廣告作為一種文化和傳播文化的載體，以其獨(dú)特的方式引領(lǐng)社會(huì)風(fēng)尚，影響著行為規(guī)范。然而，當(dāng)今的大眾傳媒廣告語言頻頻出現(xiàn)歧視現(xiàn)象與媚俗傾向，且有蔓延之勢(shì)。本文試圖就傳媒廣告語言中的歧視與媚俗的現(xiàn)狀、成因與應(yīng)對(duì)措施加以探討。

在各種歧視性廣告語言中，以性別歧視為最甚，前些年廣東一家報(bào)紙?jiān)鲆粍t題為“女人難養(yǎng)”的廣告（宣傳一種口服液），畫面是一只碩大無比的玻璃缸，里面養(yǎng)著一個(gè)長著魚身的女人。廣告嚴(yán)重歪曲女性形象和損害人格尊嚴(yán)。如今，某報(bào)為高檔商品房做的整版廣告，大標(biāo)題便是：“今天我要嫁給你啦！”畫面上是位往前走著又回頭看的年輕女孩子。廣告喻示女孩追求的目標(biāo)是金錢與財(cái)富的標(biāo)志——高檔商品房。廣告詞稱年輕女子要嫁給象征財(cái)富的高檔商品房，豈不是有辱女性人格？！有些電視臺(tái)為美酒做的廣告，總愛以美女作陪襯，還美其名日：“名門之秀”。說白了，這就如同名目繁多的“禮儀小姐”、“汽車小姐”??一樣，暗示女性不僅具有觀賞價(jià)值，還可以與商品一起被購買，被供養(yǎng)。把女性商品化的廣告之所以如此盛行，關(guān)鍵還是在男性為中心的視角下，女人成為男性的附屬品，甚至玩偶。可見男尊女卑的大男子主義在現(xiàn)實(shí)生活中還很有市場(chǎng)。

與性別歧視相關(guān)的是相貌歧視、身高歧視。廣東某大報(bào)登載的招收文秘接待員的廣告，要求應(yīng)聘者“女，1.60米以上??容貌亮麗?！蹦硤?bào)時(shí)尚專版刊登的一則減肥廣告稱：“職場(chǎng)女性身材是與人交流的第一名片。身材纖細(xì)，給人以干練利落的感覺??”這則廣告既是容貌歧視、形體歧視，又是性別歧視。據(jù)某高校對(duì)應(yīng)屆畢業(yè)生的調(diào)查顯示，每10人就有1人曾因身高原因遭受歧視，女生每3人就有1人因性別、容貌等遭到用人單位拒絕。在2002年一個(gè)大型招聘會(huì)上，有近一半單位提出：“只招男性”，“身高1.65米以上?！闭衅笍V告隨處可見這類字眼，表明目前我國勞動(dòng)力市場(chǎng)存在的針對(duì)性別、容貌等的就業(yè)歧視。其實(shí)，美麗并不是也應(yīng)該是最重要的，據(jù)國內(nèi)航空公司介紹，公司在選人標(biāo)準(zhǔn)上已變得更加實(shí)際。如今，不僅國內(nèi)航空公司挑選空姐從注重外貌轉(zhuǎn)變到關(guān)注內(nèi)在素質(zhì)，許多國外航空公司也出現(xiàn)了類似的變化。前不久，卡塔爾航空公司在上海招空姐身高降至1.58米，與此同時(shí)，他們更注重空乘人員的英語表達(dá)能力、服務(wù)態(tài)度、儀態(tài)儀表，而將外貌要求降至了第四位。

年齡歧視在媒體廣告語中也是常見的。廣東某大報(bào)招聘廣告要求“女，25歲以下”。一些大型招聘會(huì)上大部分招聘單位都對(duì)應(yīng)聘者提出年齡限制，對(duì)男性年齡一般限制在40歲以下，而對(duì)女性年齡要求更為苛刻，大多在30歲以下，甚至25歲以下。雖然我們的媒體常說“與國際接軌”，但媒體廣告在反年齡歧視方面卻并不實(shí)行。根據(jù)最新調(diào)查，智利媒體刊登的廣告已經(jīng)有82%不再規(guī)定求職的年齡限制，徹底打破了“35歲以上者除外”之類的限制。傳媒廣告語中財(cái)富歧視比比皆是。各類廣告競(jìng)相炫耀財(cái)富。諸如：“別墅是您的家??讓您的生活成為別人眼中的奢侈”，這則廣告的全部內(nèi)容可以理解為追求財(cái)富的最大化。廣東一家有影響的大報(bào)登載的征婚廣告稱：“已購名車洋房”，“財(cái)力豐厚，獨(dú)居寬敞豪宅，奔馳代步”，“獨(dú)守家族龐大資產(chǎn)物業(yè)”。福建某報(bào)征婚廣告語多為：擁有“高薪豪宅”，女方則自稱“貴婦”、“美貌富姐”或“富家女”、“富商遺孀”??諸多婚介廣告爭相夸耀自己如何富有，不僅是在比富比闊，而且是在預(yù)期征婚對(duì)象的財(cái)富等級(jí)。這些婚介廣告已變味為對(duì)財(cái)富的追逐。

戶籍歧視或日地域歧視亦是傳媒廣告語的不良傾向。廣東某大報(bào)推薦月嫂廣告稱：“寶寶降生了，當(dāng)然要找忠誠”（“忠誠”為母嬰護(hù)理機(jī)構(gòu)的名稱——筆者注），因?yàn)樵律┤渴菑V州人，專業(yè)安全。這則廣告已經(jīng)不是暗示，而是在明示廣州以外的人都不可靠、不安全。這是明目張膽的戶籍歧視——歧視外地人、外鄉(xiāng)人。應(yīng)當(dāng)說戶籍歧視來自“戶籍崇拜”。長期以來，戶籍被當(dāng)作一種社會(huì)等級(jí)的標(biāo)志，一些特大城市的戶籍至今依然是稀缺之物，于是便有了對(duì)特大城市戶籍的崇拜與對(duì)鄉(xiāng)村戶籍、小城鎮(zhèn)戶籍的歧視。戶籍已成為一種身份，擁有大城市戶籍的人，往往便擁有了與生俱來的優(yōu)越感。按說，當(dāng)今大眾傳媒應(yīng)當(dāng)熱情關(guān)注弱

勢(shì)群體才是，但我們的媒體卻勢(shì)利到如此歧視弱勢(shì)人群。正像有學(xué)者指出的那樣：“我們的媒體上都是強(qiáng)勢(shì)人物在講話，弱勢(shì)人物嚴(yán)重缺席??對(duì)此，我們傳媒人應(yīng)該警醒?！?/p>

此外，還有學(xué)歷歧視。南方某大報(bào)招聘接待員廣告，要求“文科中專以上學(xué)歷”，招電話客戶服務(wù)專員，也要求“具有大專或以上學(xué)歷”。這些廣告詞反映了對(duì)求職者的學(xué)歷歧視。傳媒廣告中還存在媚俗甚至“準(zhǔn)色情”廣告語言。近年來，好幾家電視臺(tái)都在為同一種口服液做廣告，屏幕上出現(xiàn)兩位年輕貌美的女子飄逸地走來，廣告詞是：“哇！新太太太好看了！哇！新太太太誘人了！”用這種一語雙關(guān)的媚俗廣告詞以引人注目。作為主流媒體的京城某大報(bào)為網(wǎng)絡(luò)公司做的廣告，其用語居然是：“讓我們談戀愛吧”。這家權(quán)威報(bào)紙尚且如此，可見傳媒廣告語已輕佻無聊到何等地步。最令人難以容忍的是某電視臺(tái)為一種天然皂粉做的廣告，廣告詞竟然是“泡了沒有？”“漂了沒有？”用語暖昧，格調(diào)低下，其惡劣之處在于利用“漂”與“嫖”諧音，惡意制造“黃段子”。某電視臺(tái)還做過這樣一則廣告：畫面上出現(xiàn)一位女孩子大喊大叫：“我要清嘴（親嘴）!”（“清嘴”——一種類似糖果的食品名），也是利用諧音，使用挑逗性語言，借此吸引觀眾。至于廣東一家大報(bào)的廣告語：“大量高薪薦聘亮麗??女青年”，“協(xié)助成功人士商務(wù)活動(dòng)休閑度假”，更是毫不掩飾招聘亮麗女孩當(dāng)三陪。這還不是媚俗，還不是“準(zhǔn)色情”廣告又是什么？

當(dāng)今中國正處在社會(huì)轉(zhuǎn)型時(shí)期，正在由傳統(tǒng)社會(huì)向現(xiàn)代社會(huì)過渡，由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制過渡。在這樣一個(gè)轉(zhuǎn)型時(shí)期，各種各樣的歧視現(xiàn)象與低俗傾向相繼產(chǎn)生，媒體廣告語的流行病便是在這種大環(huán)境下生成的。

如今電視是最有公眾影響力的媒體，是文化普及的最有影響力的工具，也是傳播意識(shí)形態(tài)最重要的一個(gè)媒介。電視在國內(nèi)已確立了第一傳媒的地位。作為強(qiáng)勢(shì)媒體的電視接納了最廣大的人群，自然也最受商家的青睞。2002年廣電行業(yè)廣告收入231億元，其中中央電視臺(tái)廣告收入63億多元，上海臺(tái)廣告收入19億，北京臺(tái)廣告收入13億。中央電視臺(tái)2003年5月份廣告收入達(dá)6.5億元，這是央視連續(xù)長達(dá)25個(gè)月實(shí)現(xiàn)廣告收入的快速增長。一些不良廣告之所以多見于有巨額廣告收入的電視媒體與某些大報(bào)，正是巨大經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)動(dòng)與

媒體見利忘義的緣故。應(yīng)當(dāng)說，經(jīng)濟(jì)利益和社會(huì)效益對(duì)于大眾傳媒而言都是非常重要的，然而。單純從經(jīng)濟(jì)利益出發(fā)，無視社會(huì)效益是危險(xiǎn)的，必將誤導(dǎo)公眾。上世紀(jì)40年代到60年代，我國報(bào)刊是第一傳媒；60年代后期到80年代中期，廣播是第一傳媒；80年代中期開始，電視逐步上升為第一傳媒。其主要標(biāo)志是：觀眾多、覆蓋廣、影響大；內(nèi)容豐富，形象生動(dòng)，傳播速度快，是人們獲得信息和文化娛樂的主要渠道。在媒體如此迅猛發(fā)展的狀況下，媒體廣告業(yè)自然也隨之得到空前的發(fā)展，而急速膨脹的廣告從業(yè)人員隊(duì)伍難免魚龍混雜，并由此派生出廣告用語的種種弊病。

在當(dāng)今傳媒廣告業(yè)迅速發(fā)展之時(shí)，為保證其傳播行為的規(guī)范和傳播內(nèi)容的健康，媒體有責(zé)任對(duì)低俗的廣告語進(jìn)行反思，堅(jiān)決制止廣告設(shè)計(jì)者把腐朽當(dāng)神奇的惡劣創(chuàng)意。有關(guān)部門要切實(shí)加強(qiáng)對(duì)媒體廣告制作的監(jiān)管力度，建立監(jiān)管機(jī)制，規(guī)范媒體廣告業(yè)的發(fā)展，關(guān)注廣告調(diào)查、廣告策劃、廣告文案與廣告效果，教育培訓(xùn)廣告從業(yè)人員，提高其素質(zhì)，強(qiáng)調(diào)媒體廣告編制人員守土有責(zé)，各盡其職。只有這樣才能有效避免形形色色的歧視性廣告語，清除媚俗與“準(zhǔn)色情”廣告，凈化廣告語言，提升廣告文化的品位。

參考文獻(xiàn)

[1]《中國婦女報(bào)》2003年10月22日，第3版。[2]《參考消息》2003年9月15日，第15版。[3]焦國標(biāo)《對(duì)<藝術(shù)人生>的中性表態(tài)》，《文匯報(bào)》2003年8月1日，第11版。[4]《社會(huì)科學(xué)報(bào)》2003年9月4日，第8版。[5][7]楊偉光8月3日在上海交通大學(xué)的講演《把中國電視業(yè)做大做強(qiáng)》，《文匯報(bào)》2003年8月10日，第6版。

[6]《文化月刊》2003年第7期，第7頁。篇四：月嫂崗前培訓(xùn)安排

月嫂崗前培訓(xùn)安排 廣州家事無憂家庭服務(wù)有限公司人力資源部（理論課程70課時(shí)，實(shí)際操作20課時(shí)）一．月嫂的基本禮儀及實(shí)際道德：1課時(shí) 月嫂服務(wù)內(nèi)容與方式：1課時(shí)

二．妊娠期護(hù)理：2課時(shí)

妊娠期的生理變化：1課時(shí)

妊娠期的營養(yǎng)：1課時(shí)

妊娠期的運(yùn)動(dòng)：1課時(shí)

三．生產(chǎn)情況分類：1課時(shí)

剖宮產(chǎn)：2課時(shí)

四．產(chǎn)褥期的生理改變及生活護(hù)理：3課時(shí) 剖宮產(chǎn)的術(shù)后護(hù)理：3課時(shí)

五．產(chǎn)后飲食護(hù)理的特點(diǎn)：2課時(shí) 不同分娩時(shí)的膳食原則：2課時(shí)

六．產(chǎn)后出血及子宮復(fù)舊：2課時(shí) 產(chǎn)褥期感染：2課時(shí)

產(chǎn)褥期中暑、產(chǎn)后便秘：2課時(shí) 七．乳腺炎、乳腺皸裂及測(cè)量血壓：3 八．母乳喂養(yǎng)的定義與好處：2課時(shí) 課時(shí) 正確哺乳與不正確哺乳的含接：2課時(shí) 九．影響母乳分泌的因素：2課時(shí)

混合喂養(yǎng)人、工喂養(yǎng)：3課時(shí)

十．哺乳期常見的問題：2課時(shí)

乳房的護(hù)理與排奶：3課時(shí)

十一.嬰兒生活護(hù)理：2課時(shí)

環(huán)境衛(wèi)生：2課時(shí)

十二.嬰兒被動(dòng)操：2課時(shí)

新生兒洗澡撫觸及注意事項(xiàng)：2課時(shí)

十三.異常大小便的觀察：2課時(shí)

十四.低體重兒、早產(chǎn)兒、肥胖兒的護(hù)理：3課時(shí) 十五.臍炎及尿不濕、濕疹：2課時(shí)

鵝口瘡、消化不良及打嗝：2課時(shí)

小兒貧血、小兒佝僂病及打嗝：3課時(shí) 十六.總結(jié)：1課時(shí)

十七.實(shí)際操作：產(chǎn)后體形恢復(fù)操：3課時(shí) 洗澡、撫觸;5 被動(dòng)操：3課時(shí) 課時(shí)

課時(shí)

課時(shí)

課時(shí) 嬰兒疾病護(hù)理：5 產(chǎn)婦乳房護(hù)理：2 產(chǎn)后營養(yǎng)餐制作：2篇五：安陽的作業(yè)

市 場(chǎng) 經(jīng) 濟(jì) 學(xué)

人力資源高起本01班

安陽

011597019 ——“全面二胎”經(jīng)濟(jì)分析

“全面二胎”經(jīng)濟(jì)分析

在剛剛過去的十八屆五中全會(huì)上，允許普遍放開二胎政策，全面實(shí)施一對(duì)夫婦可生育兩個(gè)孩子。一時(shí)間，像得了特赦一樣，所有人都喜形于色，新聞媒體更是打蛇隨棍上，開始大肆宣揚(yáng)生二胎的好處。

不知道大家注意到?jīng)]有，當(dāng)關(guān)于二胎的消息傳得沸沸揚(yáng)揚(yáng)，全國各地的“地王”也已經(jīng)應(yīng)聲而落，房地產(chǎn)圈又開始摩拳擦掌蠢蠢欲動(dòng)?？紤]到孩子已經(jīng)成為家庭購房的重要考慮因素，政策全面放開將絕對(duì)增加房地產(chǎn)市場(chǎng)的購買力，極大提高購買基數(shù)，尤其是學(xué)區(qū)房更加走俏，一眾開發(fā)商早已經(jīng)沒事偷著樂了。與此同時(shí)，所有網(wǎng)絡(luò)充斥的是二胎政策帶來的各項(xiàng)利好。某證券公司大膽預(yù)測(cè)，若全面開放二胎得以實(shí)施，預(yù)計(jì)每年增加新生兒100萬-200萬人，2018年新生兒有望超2000萬人。其所蘊(yùn)含的消費(fèi)紅利在每年1200億-1600億元，食品、玩具、母嬰醫(yī)療、兒童服飾、家用汽車、教育培訓(xùn)等行業(yè)上市公司的業(yè)績均有望迎來爆發(fā)式增長?？雌饋?，二胎政策簡直要拯救中國經(jīng)濟(jì)于危難了。

可是你再仔細(xì)看一看，有沒有發(fā)現(xiàn)，幾乎所有關(guān)于二胎的新聞當(dāng)事人都是明星，為什么？因?yàn)樗麄兊慕?jīng)濟(jì)實(shí)力允許他們輕松地?fù)碛械诙€(gè)寶寶。那么，其他普通的大多數(shù)呢？ 以80后一代為例，留在小城市生活的那一部分多數(shù)早已為人父母，而跑到大城市的那部分多數(shù)則還在相親的路上。你真的以為這僅僅是生活理念的不同嗎？其實(shí)對(duì)于很多人來說，留在大城市擁有一份體面的工作和生活，這樣的成本太高。很多人不結(jié)婚是因?yàn)椴桓医Y(jié)婚，很多人不要孩子是因?yàn)椴桓乙⒆?。這是整個(gè)時(shí)代的悲劇，卻讓每一個(gè)人承擔(dān)。

有人算了一筆賬，在北京撫養(yǎng)一個(gè)孩子成人所需要付出的成本，我們來看看：

出生之前：

1萬元：孕婦裝，產(chǎn)檢，分娩 上幼兒園之前3年：7.2萬-10.2萬元

奶粉和尿不濕等必備品2000元*36個(gè)月=72000元，月嫂1萬元，早教班學(xué)費(fèi)2萬元 幼兒園學(xué)費(fèi)：3.6萬-36萬元

公立：1000元/月普通私立：3000-6000元/月雙語等高級(jí)：8000-10000元/月

小學(xué)到高中花費(fèi)：15.2-58.2萬元

小學(xué)、初中義務(wù)教育，高中學(xué)費(fèi)700元/年*3年，培訓(xùn)班3000元/月*3年，生活費(fèi)15萬左右

大學(xué)花費(fèi)：11.6萬-26.4萬

學(xué)費(fèi)5000-10000元/年*4年，生活費(fèi)2000-3000元/月*4年，其他0-8萬元不等 總計(jì)：38.6萬-143萬

國家為什么突然放開二胎？連收廢品的大爺都知道是老年人太多了，國家養(yǎng)不了那么多老人了。養(yǎng)不了，就要生二胎？多生幾個(gè)孩子，就能解決整個(gè)社會(huì)的養(yǎng)老問題？國家允許生二胎，那么國家預(yù)備為二胎政策的落地做哪些工作？二胎政策的放開，應(yīng)該是一整個(gè)社會(huì)體系的集體變革，嬰童業(yè)、基礎(chǔ)教育、醫(yī)療衛(wèi)生、住房設(shè)施等等一系列的領(lǐng)域都應(yīng)該為二胎的到來做好應(yīng)對(duì)工作。而即便是現(xiàn)在，這些基礎(chǔ)工作的現(xiàn)狀也是差強(qiáng)人意。

所以我認(rèn)為，放開二胎，經(jīng)濟(jì)走向就好比國家在一條河上開了一個(gè)口子，國家允許河里的水流出來，但也要控制水流的去向，讓它流得足夠好，滋潤足夠多的田野。