第一篇：大學(xué)生面試禮儀

大學(xué)生面試禮儀

禮儀是在人際交往中，以一定的、約定俗成的程序方式來表現(xiàn)的律己敬人的過程，涉及穿著、交往、溝通、情商等內(nèi)容。從個人修養(yǎng)的角度來看，禮儀可以說是一個人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)。從交際的角度來看，禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術(shù)、一種交際方式或交際方法，是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習(xí)慣做法.。從傳播的角度來看，禮儀可以說是在人際交往中進行相互溝通的技巧?？梢源笾路譃檎?wù)禮儀、商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、社交禮儀、涉外禮儀等五大分支。

社交禮儀是指人們在人際交往過程中所具備的基本素質(zhì)，交際能力等。社交在當今社會人際交往中發(fā)揮的作用愈顯重要。通過社交，人們可以溝通心靈，建立深厚友誼，取得支持與幫助；通過社交，人們可以互通信息，共享資源，對取得事業(yè)成功大有獲益。中華民族素有“禮儀之幫”的美譽，可謂歷史悠久。良好的社交禮儀是當代大學(xué)生的一個基本素養(yǎng)。然而，在大學(xué)校園仍有許多不知禮、不守禮、不文明的行為，還有許多與大學(xué)生面試禮儀修養(yǎng)、與精神文明建設(shè)極不和諧的現(xiàn)象?？梢姶髮W(xué)生求職禮儀的重要性，對大學(xué)生進行社交禮儀教育具有跨時代、跨世紀的特殊意義。因為，社交禮儀教育不僅是素質(zhì)教育的必需，而且也是社會文明進步的強烈要求。

1、社交禮儀教育有利于大學(xué)生與他人建立良好的人際關(guān)系，形成和諧的心理氛圍，促進大學(xué)生的身心健康。

任何社會的交際活動都離不開禮儀，而且人類越進步，人們就越需要禮儀來調(diào)節(jié)社會生活。禮儀是人際交往的前提條件，是交際生活的鑰匙。

當代大學(xué)生隨著年齡的增長和生活環(huán)境的變化，自我意識有了新的發(fā)展，他們十分渴望獲得真正的友誼，進行更多的情感交流。大學(xué)生一般都遠離家鄉(xiāng)父母，過著集體生活，與其他同學(xué)處在平等位置，失去了以前那種對父母的“血緣上的”、“無條件的”依賴。因此，通過人際交往活動，并在交往過程中獲得友誼，是適應(yīng)新的生活環(huán)境的需要，是從“依賴于人”發(fā)展成“獨立”的人的需要，也是大學(xué)生成功地走向社會的需要。事實上，在大學(xué)期間，能否與他人建立良好的人際關(guān)系，對一個人的成長和學(xué)習(xí)有著十分重要的影響。

實踐表明，良好的人際交往有助于提高大學(xué)生的自信和自尊，降低挫折感，緩解內(nèi)心的沖突和苦悶，宣泄憤怒、壓抑和痛苦，減少孤獨、寂寞、空虛和夸獎等。這些都是十分有益于大學(xué)生身心健康，而且也會使大學(xué)生最大限度地避免不良情緒的產(chǎn)生，產(chǎn)生了不良情緒則能夠得到有效的排遣。

同時，社交禮儀本身就是一種特殊的語言，讓大學(xué)生學(xué)習(xí)和掌握社交禮儀的基本知識和規(guī)范，他們就能憑借它去順利地開啟各種交際活動的大門和建立和諧融洽的人際關(guān)系。這樣，不僅是形成良好的社會心理氛圍的主要途徑，而且對于大學(xué)生個體來說，也具有極其重要的心理保健功能。

2、社交禮儀教育有利于促進大學(xué)生的社會化，提高社會心理承受力。

人在社會化過程中，需要學(xué)習(xí)的東西很多，而社交禮儀教育是一個人在社會化過程中必不可少的重要內(nèi)容。因為，禮儀是整個人生旅途中的必修課。任何一個生活在某一禮儀習(xí)俗和規(guī)范環(huán)境中的人，都自覺或不自覺地受到該禮儀的約束。自覺地接受社會禮儀約束的人，就被人們認為“成熟的人”，符合社會要求的人。反之，一個人如果不能遵守社會生活中的禮儀要求，他就會被該社會中的人視為“警世駭俗”的“異端”，就會受到人們的排斥，社會就會以道德和輿論的手段來對他加以約束。

大學(xué)生堪稱“準社會人”，還不是真正的社會人。他們有一種強烈地走向社會的需要，同時又普遍存在一些心理困惑，比如，走上工作崗位后如何與領(lǐng)導(dǎo)、同事打交道，如何建立良好的人際關(guān)系，如何進行自我形象設(shè)計，如何盡快地適應(yīng)社會生活等社會交往問題。然而

大學(xué)生的社會心理承受力直接影響到交際活動的質(zhì)量。一個具有良好的心理承受力的人，在交際活動中遇到各種情況和困難時，都能始終保持沉著穩(wěn)定的心理狀態(tài)，根據(jù)所掌握的信息，迅速采取最合理的行為方式，化險為夷，爭取主動。相反，一些缺乏良好的心理承受力的人，在參加重大交際活動前，常會出現(xiàn)驚慌恐懼，心神不定，坐臥不安的狀況，有的在交際活動開始后，甚至?xí)霈F(xiàn)心跳加快，四肢顫抖，說話聲調(diào)不正常的現(xiàn)象。那么，對大學(xué)生進行社交禮儀教育，讓大學(xué)生掌握符合社會要求的各種行為規(guī)范，不僅滿足大學(xué)生走向社會的需要，更好地促進大學(xué)生社會化；而且，還可以培養(yǎng)大學(xué)生適應(yīng)社會生活的能力，提高他們的社會心理承受力。

3、社交禮儀教育有利于對大學(xué)生進行思想道德教育，提高思想道德素質(zhì)。

目前，在不少高校中存在著這樣的現(xiàn)象：學(xué)生學(xué)的是高層次的道德規(guī)范，實際行為上卻往往達不到基礎(chǔ)道德的水平。這是與社交禮儀教育的缺乏分不開的。因為，禮儀是一種社會規(guī)范，是調(diào)整社會生活成員在社會中相互關(guān)系的行為準則。社會規(guī)范主要包括法律規(guī)范和非法律規(guī)范兩大類別。禮儀是一種非法律規(guī)范，它主要包括道德規(guī)范、宗教規(guī)范、習(xí)俗、共同生活準則等。其中，道德規(guī)范具有特殊的地位和作用，因為，它是從社會生活中概括提煉出來的一種自覺的社會意識形態(tài)，它是依靠社會輿論、傳統(tǒng)習(xí)慣和個人的內(nèi)心信念來維持的。社會禮儀反映了人們在共同生活、彼此交往中最一般的道德關(guān)系，是保證交往活動順利進行和社會生活正常秩序的重要因素。社交禮儀是一門具有較強的實踐性和實用性的學(xué)科。對大學(xué)生進行系統(tǒng)的禮儀教育可以豐富他們的禮儀知識，讓他們明確地掌握符合社會主義道德要求的禮儀規(guī)范，并指導(dǎo)他們在實際生活中如何按照社交禮儀規(guī)范來約束自己行為，真正做到“誠于中而行于外，慧于心而秀于言”，把內(nèi)在的道德品質(zhì)和外在的禮儀形式有機地統(tǒng)一起來，成為真正名副其實的有較高道德素質(zhì)的現(xiàn)代文明人。

4、社交禮儀教育有利于對大學(xué)生進行人文知識教育，提高大學(xué)生的人文素質(zhì)

文化素質(zhì)教育主要是指通過人文學(xué)科的教育去塑造和培養(yǎng)大學(xué)生的內(nèi)在品格和修養(yǎng)，也就是塑造大學(xué)生具有高尚的精神境界和高品位的文化境界。人文教育有明顯的教化功能。它作用于人的情感狀態(tài)，影響和改變?nèi)说膬r值觀、人生觀、個性等，最終目標是較會大學(xué)生學(xué)會與他人相處，學(xué)會做文明人?，F(xiàn)在一般認為人文素質(zhì)教育滲透在文學(xué)、藝術(shù)、歷史文化、哲學(xué)、倫理等學(xué)科中。而社交禮儀教育涵蓋了中華民族的文化教育和道德教育?？梢?，社交禮儀教育更能直接地教會大學(xué)生如何與人相處，如何做文明人。因此，《社交禮儀》課應(yīng)完全可以納入高校人文素質(zhì)教育的課程之列，作為大學(xué)生的必修課，在高校中推廣和普及，這有助于大學(xué)生的人文素質(zhì)教育落到實處。

5、社交禮教與有利于強化大學(xué)生文明行為，提高文明素質(zhì)，促進社會主義精神文明建設(shè)。

社交禮儀教育是社會主義精神文明教育體系中最基礎(chǔ)的內(nèi)容。因為講文明、講禮貌是人們精神文明程度的實際體現(xiàn)。普及和應(yīng)用禮儀知識，是加強社會主義精神文明建設(shè)的需要。通過社交禮儀教育，讓大學(xué)生明確言談、舉止、儀表和服飾能反映出一個人的思想修養(yǎng)、文明程度和精神面貌。然而每個人的文明程度不僅關(guān)系到自己的形象，同時也影響到整個學(xué)校的精神面貌乃至整個社會的精神文明。通過社交禮儀教育進一步提高大學(xué)生的禮儀修養(yǎng)，培養(yǎng)大學(xué)生應(yīng)對酬答的實際能力，養(yǎng)成良好的禮儀習(xí)慣，具備基本的文明教養(yǎng)。讓文明之花在我們校園遍地開放。如果人人講禮儀，我們的社會將充滿和諧與溫馨。由此可見，社交禮儀的根本目標是要教育、引導(dǎo)全體公民自覺遵循社會主義禮貌道德規(guī)范以及相應(yīng)的社交禮儀形式，提高人們的文明意識，養(yǎng)成人們文明行為的習(xí)慣，促使良好社會風(fēng)尚形成，使人與人之間、人與社會之間達到高度和諧與有序，努力推進整個社會精神文明程度的提高。

面試注重禮儀

參加面試是一次重要的人際交往。得體的言談舉止及儀表是十分重要的。因此，面試時

應(yīng)注意基本的禮儀。

（一）早點出門，不要遲到

最好是提前分鐘到達面試地點，以示求職的誠意，給對方以信任感。面試前，有必要先到用人單位去看一下，記住面試的時間和地點，如果實在因故遲到了，要道歉并說明原因，以征得對方的諒解。

（二）要修飾儀表

頭發(fā)要梳整齊，領(lǐng)帶要系正，皮鞋要擦亮，著裝要整潔、大方、得體，女同學(xué)化妝不要太濃，忌穿金戴銀，以免讓人感到你輕飄飄的。

（三）注意主試人的面部表情

對方講話時要認真傾聽，并用點頭表示同意，不要隨便插話。

（四）回答問題要注意吐詞和聲調(diào)

回答主試人的問題，吐詞要清楚，聲音不要太大或太小，答語要簡練、完整，忌用口頭語回答問題。

（五）談話時注意力要集中

談話時，眼睛要適時的注視對方，不要東張西望。

（六）面試成功與否，都要禮貌告退

主試人當場表態(tài)可以接受你，面試成功，當然要向?qū)Ψ奖硎靖兄x，并表示今后將好好工作。主試人當場沒表態(tài)，說明對方還要進一步考查，不要急于逼對方表態(tài)；面試不成功，也不要做出過激行為。大學(xué)生社交禮儀論文

生活中，社交禮儀已經(jīng)成為我們必不可缺少的一部分，掌握良好的社交禮儀知識是我們走向成功必要的鋪路石。

先來談?wù)剛€人禮儀吧。

一、修飾與衣著

修飾是指女士穿戴不要太華麗了，太耀眼了，如果這樣去面試，我想機會就已經(jīng)了了無幾了。因為你是來工作的，要莊重，不要給人一種浮的感覺。我覺得不化妝也不太好，最起碼要化些淡妝，這也是對別人尊重的一種做法。想想看打扮的整整潔潔是不是讓別人看上去很舒服呀！你想如果一個老農(nóng)民和一個西裝革履的人，找你談判，你是不是要選擇那個西裝革履的人呀！

當面試時，有的人說：“面試時，不就是到那天從里到外都換上新衣服，穿的整整齊齊的，然后到發(fā)廊整理一下頭型嗎？”其實這樣做是不對的。

一、會讓人一看就知道你提前準備了，有的時候連剛打上去的發(fā)膠還在頭上呢，一看就知道你是剛從發(fā)廊里出來的。

二、由于剛穿上新衣服，一切都是新的，你會有一種很不舒服的感覺，所以你最好要提前

一、兩天就穿上，適應(yīng)一下。也就是面試前要提前

一、兩天做好準備。

面試時要多帶幾份簡歷，因為你交到面試官那的已經(jīng)訂成厚厚的一打了。他要看你的簡歷還要翻找一下才能找到，這時你就要拿出你已提前多準備的簡歷給他，他會覺得的很舒服的。當面試完后要給面試官寫感謝信，雖然現(xiàn)在有許多人一般都不寫，但這是禮儀，我還是希望大家寫，你想別人都不寫，你寫了是不是會引起注意呀。在面試或會議時要帶上比較精致皮面的筆記本，還有好的筆，不要隨便找一個本或筆。

面試時要提前半小時去，先與他們的總臺人熟悉一下，總臺是個很關(guān)鍵的人物，多打聽一下有關(guān)將要面試你的上級的消息。如稱呼等。有一次一位王女士，接了一個電話說：你好，我是xx公司的王浩，請你明天九點到我們公司來接授面試。第二天，他八點半就到了，和總臺服務(wù)員聊了一會，服務(wù)員打了一個電話，說“王總，王小姐到了”，這時她才知道，原來

給她打電話的就是王總呀！在這之前她還把這個人當成小人物呢？因為一般打電話通知的都是小人物或員工做的事。所以她進去面試時，說了你好！王總。你想想假如她說，你好，王浩！王總會怎么個想法，“王總”叫了幾年了，都已經(jīng)叫習(xí)慣了，突然叫他王浩，他能夠習(xí)慣嗎？

二、自我介紹。

應(yīng)籌式：在不太重要的場合。如在火車上等場合只要說出叫什么名字就可以了，不必報上職務(wù)等。

工作式：你好，我是xx公司的xx經(jīng)理。

交流式：你好，我是xx，請多多關(guān)照，或送上名片。比較隨便。

禮儀式：如：開學(xué)儀式，升旗儀式等等。比較莊嚴。

三、眼神

時間：與別人談話30分鐘時，如果只有10分鐘以內(nèi)對方是看著你的，說明他在輕視你。如果10分鐘至20分鐘之間，說明他對你是友好的。20分鐘至30分鐘說明兩種情況：

一、重視。

二、敵視。也就是與別人談話時眼睛要注視談話時間的2/3。

部位：額頭上，屬于公務(wù)型注視。不太重要的事情和時間也不太長的情況下。眼睛上，屬于關(guān)注型注視。

睛睛至唇部，屬于社交型注視。

眼睛到胸部，屬于親密型注視。

角度：平視，表示平等。斜視，表示失禮。

俯視：從上往下看，輕視別人。

四、面容

有的時候皺眼眉，表示不奈。撅著嘴表示生氣。“噢”?表示驚呀！

五、笑容

要學(xué)會微笑。微笑很重要，誰喜歡天天面對著冷冰冰一點笑容的人呀。像儲蓄所、銀行的職員，當你去取錢時，他們是不是很冷冰冰的，一點笑容也沒有。像別人欠他們什么似的，感覺不太好吧，其實那是他們的職業(yè)病，已經(jīng)習(xí)慣了。

六、需要避免的身體語言。

當與別人談話時不要雙手交叉，身體晃動，一會傾向左邊，一會傾向右邊，或是摸摸頭發(fā)、耳朵、鼻子給人以你不耐煩的感覺。一邊說話一邊在玩筆，有的人特別喜歡轉(zhuǎn)筆，好像在炫耀，你看我轉(zhuǎn)的多酷呀！也不要拿那個筆來回的按。雖然與同輩之間還算說的過去吧，但是跟長輩談話時這樣做是很不禮貌的。

關(guān)于社交禮儀還有很多我們需要學(xué)習(xí)的地方，我們應(yīng)該不斷的完善自己、充實自己。

第二篇：大學(xué)生面試禮儀

大學(xué)生應(yīng)聘面試基本禮儀

在越來越激烈的求職競爭中，面試已成為用人單位招聘人員所采用的一種普 遍形式，同時也是應(yīng)聘人員要闖的最后一關(guān)。由于人們對禮儀知識的缺乏或是對禮儀的不重視，以至于有的應(yīng)聘者功虧一簣，與機遇失之交臂。怎樣在面試時充分展示自己，贏得用人單位的錄用，已成為大學(xué)畢業(yè)生的焦點話題。

美國職業(yè)學(xué)家羅爾斯說：“求職成功是一門高深的學(xué)問?！毙睦韺W(xué)家奧里?歐文說：“大多數(shù)人錄用的是有禮節(jié)的人，而不是最能干的人?！鼻舐氄咴诿嬖囍斜憩F(xiàn)出的禮儀水平，不僅反映出求職者的人品和修養(yǎng)，而且直接影響面試官的最終決定。在面試中，一個儀表出眾、懂得禮儀的人，更能得心應(yīng)手，也較別人有更大的成功機會。因此，越來越多的有識之士重視面試禮儀。大學(xué)畢業(yè)生在面試時，為了求職成功，應(yīng)該注意以下幾個面的基本禮儀。

一、外在形象

求職面試，要設(shè)計好自己的形象。求職者形象給面試官的印象好壞，常常關(guān)系到求職的成敗。作為第一次見面，主考官往往以自己的經(jīng)驗和閱歷，憑著求職者的外在形象來判斷求職者的身份、地位、學(xué)識、個性等等，并形成一種特殊的心理定勢，這種心理定勢和情緒定勢就稱為“第一印象”。它往往比一個人的簡歷、介紹信、證明、文憑等的作用更直接，更能產(chǎn)生直覺的效果。據(jù)哈佛大學(xué)有關(guān)專家研究表明，與陌生人交往一般在7—30秒就會將外表不合格的人淘汰掉了。一位頗有經(jīng)驗的人事部經(jīng)理談到面試感受時說，她往往在見到應(yīng)試者最初的30秒內(nèi)便得出了是否錄用這位應(yīng)試者的第一印象。這個“第一印象”在很大程度上或無形中左右著主考官對求職者的最后評判。一家大型制藥廠的人事經(jīng)理說，他不會錄取一個臟皮鞋的應(yīng)聘者。這不僅是小事，而且會影響到今后的工作。因此，學(xué)生應(yīng)聘面試，要特別注意自己的外在形象。良好的形象設(shè)計，既要符合個人氣質(zhì)特點，又要符合招聘單位的特點。

首先，著裝一定要三思而后行，做到整潔、大方、得體。如果衣著不整，邋里邋遢、不修邊幅、希奇古怪，會被認為生活沒規(guī)律、作風(fēng)拖沓、生活懶散、社會責(zé)任感不強，難以得到人們的信任。應(yīng)聘者應(yīng)根據(jù)所應(yīng)聘的工作性質(zhì)和類型，確定自己的穿著。如應(yīng)聘出版社、廣告設(shè)計、室內(nèi)裝潢或化妝品公司等與藝術(shù)有關(guān)的行業(yè)，面試時服裝應(yīng)盡量穿得時尚而富有創(chuàng)意，凸顯個性；而應(yīng)聘金融、保險、國際貿(mào)易、教育、衛(wèi)生、法律等企業(yè)文化比較傳統(tǒng)保守的行業(yè)，應(yīng)穿著能傳遞權(quán)威和能力的傳統(tǒng)而保守的服裝。對于在校學(xué)生來說，應(yīng)聘一般的職位不一定要穿什么時裝、名牌，大方、得體就好。男同學(xué)若穿西裝，最好系領(lǐng)帶。注意把襯衫下擺扎進褲里；不要穿袖口或褲腳折邊已破損或開線的衣服；女同學(xué)著裝要得體大方，避免無袖、露背、吊帶、露臍等性感裝束。

其次，發(fā)型宜清潔簡單。面試時要精心梳理好頭發(fā)，不要蓬頭垢面。男生以簡單、利索、莊重的發(fā)型為好，最好是前不過眉，后不及領(lǐng)，兩側(cè)不遮耳朵，忌長發(fā)、卷發(fā)、光頭、中分。女同學(xué)盡量不要燙發(fā)、染發(fā)，越自然越好。

二、行為舉止

面試時，行為舉止要得體。得體是要求應(yīng)試者的舉止動作要符合身份，適合場合，并能恰如其分地借以傳達出個人的意思。有的專家認為，在人際交往中，約有80%的信息是借助于舉止這種無聲的“第二語言”來傳達的。在面試時，舉止要自然、大方、文明、優(yōu)雅。立要直，坐要正，走的姿勢要端莊文雅。此外，還要注意以下兩點：

1、不要結(jié)伴而行。

面試時，切莫讓他人陪你入場。有的應(yīng)聘者面試時，習(xí)慣帶上同學(xué)或親戚前往，以消除緊張或給自己當“參謀”。其實，這種做法對求職者是不利的。由于他人在場會使面談尷尬，也會給考官留下你缺乏自信心、獨立性不強的印象，容易遭到必然的淘汰。所以，面試時，“親友團”還是不帶為妙。千萬不要以“情侶檔”或父母陪同的形式前去詢問。

2、切勿猶豫不決。

一般來講，求職者應(yīng)聘時舉棋不定的態(tài)度是不明智的。這樣容易讓招聘者有更多的選擇機會，而自己卻失去了一次機遇。機不可失，失不再來。另外，容易讓主考官感到你是個信心不足的人，難免懷疑你對單位不信任，缺乏必要的誠意，甚至懷疑你的工作作風(fēng)與實際能力。

三、見面禮儀

面試時要處處注意禮節(jié)，特別要注意以下兩點：

1、遵時守約

面試時一定要遵時守約，遲到和偽約都是不尊重主考官的一種表現(xiàn)，也是一種不禮貌的行為。如果你有客觀原因須改期面試或不能如約按時到場，應(yīng)事先打個電話通知主考官，以免對方久等，如果已經(jīng)遲到，不妨主動陳述原因，這是必備的禮儀。面試時，求職者最好提前15鐘左右到達面試地點，以表示求職者的誠意，給對方信任感。這樣可以先熟悉一下環(huán)境，找到準確的面試場所，可以稍稍休息一下和穩(wěn)定一下情緒，進一步做好面試前的思想、心理準備，還可以再想一想，怎樣簡要介紹自己的基本情況，然后巧妙回答招聘者可能提出的問題，然后，從容不迫地進入面試場所。免得一到就氣喘吁吁，慌里慌張進面試室。

2、以禮相待。

面試時要注意細節(jié)，恰當?shù)乇磉_禮貌。⑴入室敲門。

進入主考官的辦公室，一定要先敲門再進入，即使門是開著或虛掩著，也應(yīng)先敲門。千萬別冒冒失失地直推而入，給人以鹵莽、無禮的印象。

⑵面帶微笑。

見面時，應(yīng)主動地微笑著向主考官點頭，打招呼，禮貌地問候。真誠、自然、由衷的微笑可以展現(xiàn)一個人的風(fēng)采，表現(xiàn)出內(nèi)在的自信、友好、親切和健康的心理，有利于求職者塑造自我形象，給人留下美好的印象，易于贏得好感，對面試結(jié)果有利。

⑶“請”才入座。

當主考官已經(jīng)坐下并對你說“請坐”或示意坐下后，先道謝，然后再按指定的位置落座。落座后，坐姿合乎規(guī)范。切忌不請自坐，更不要蹺起二郎腿不停地擺動。

⑷莫先伸手。

進門后，如果面試人向你伸過手來，你要同他熱情握手。切忌主動去和考官握手，這是基本的禮儀，你可點頭微笑表示問候。

四、應(yīng)答禮儀

求職面試的核心內(nèi)容就是應(yīng)答，求職者必須對自己的談吐加以認真的把握。在應(yīng)答過程中，要注意相應(yīng)的原則和禮節(jié)規(guī)范，務(wù)必要使自己的談吐表現(xiàn)得文明禮貌，言辭標準，語言連貫，內(nèi)容簡潔。此外，還要特別注意以下四點。

1、自我介紹忌拖沓。

面試時，一般要作簡單的自我介紹。介紹要有分寸，切忌以背誦朗讀的口吻把求職材料上寫得清清楚楚的內(nèi)容再說一遍，那樣只會令主考官覺得乏味。而應(yīng)用兩分鐘左右的時間，根據(jù)你所應(yīng)聘的崗位重點地介紹與之相關(guān)的學(xué)歷、經(jīng)歷、能力及個性特征等，且要言之有物。一位公共關(guān)系學(xué)教授說過這樣一句話，“每個人都要像孔雀學(xué)習(xí)，兩分鐘就讓整個世界記住自己的美?！弊晕医榻B也是一樣，要盡量在較短時間內(nèi)讓考官了解自己的能力、特長、能干什么、干什么，千萬別干“畫蛇添足”的蠢事。

2、遇事冷靜，機智作答。

與日常交往不同，求職應(yīng)聘是一種檢測性的被動交談，盡管事前有充分準備，但主考官仍可能會提出各種各樣難以回答的、甚至于刁鉆的問題來了解你的品德修養(yǎng)、思維水平和協(xié)調(diào)應(yīng)變能力。應(yīng)屆畢業(yè)生因平時很少與領(lǐng)導(dǎo)、專家接觸，遇到這種情況有的人就心發(fā)慌、頭發(fā)漲、手出汗，出現(xiàn)面試恐懼癥。這就需要應(yīng)聘者臨陣不慌，用特有的細致的心理、冷靜的心態(tài)、理智的語言、正確的思維予以恰當?shù)幕卮?。有些問題不宜正面回答，可用委婉的或帶有伸縮性的語言來機智回答。如談自己的缺點，既要講出一兩點，又不能貶低自己，最好通過談缺點來顯示自己的與眾不同。

3、誠實坦率。

任何人都不可能是萬能的。在面試中，如果遇到實在不會答或不懂的問題，就應(yīng)坦誠相告。著名的交際大師戴爾?卡耐基年輕時曾到一家公司謀求推銷員的工作，總經(jīng)理看著這個不起眼的年輕人，出了一道試題，好讓他知難而退?！班?，假如我讓你把一臺打印機推銷給本地的農(nóng)場主，你行嗎？”“對不起，先生。我沒辦法做到，因為農(nóng)場主不需要它，我的一切努力將是徒勞?！笨突患偎妓鞯鼗卮?。“恭喜你，小伙子，從今天開始你就是我們公司的推銷員了?！笨突褪且驗檎f了一句大實話獲得了一份寶貴的工作。他的成功之處，就在于他不同于其他的求職者。一般求職者千方百計去干一件不可能的事情，而他大膽地說出自己真實的想法?？突某晒Ω嬖V我們，有時候，你頭腦中真實的想法，就是你成功的法寶。

4、薪金問題。

薪金問題，是個敏感而又實際的問題，在面試應(yīng)答中常被提及。對于面試者要掌握好三個環(huán)節(jié)。首先，摸清情況。求職者和招聘者面談之前，可先了解行業(yè)的一般待遇及前任工資收入。其次，選擇時機。求職者不宜在剛與雇主見面就談待遇問題，而應(yīng)掌握“火候”。最好等到雇主表示出合作意向時，再談?wù)撔剿畣栴}。再次，留有余地。當雇主有意聘你時，他可能會突然提問：“你希望的月薪是多少？”此時，你不要驚慌，而可以根據(jù)你掌握的有關(guān)情況，說出自己能夠接受的最低待遇和希望獲得的最高月薪。但不要把話說死，要給對方和自己留下回旋的余地。

五、告別禮儀

面試時，要特別注意對方結(jié)束面談的暗示，適時禮貌告辭。即使面試失敗，也要面帶微笑地向主考官致謝。按著國際慣例，面試后最好給招聘人員打個電話或?qū)懛庑疟硎局x意。這不僅是禮貌之舉，還可以增加印象。

總之，作為大學(xué)畢業(yè)生，在掌握真才實學(xué)的基礎(chǔ)上，參加面試，要掌握必要的基本禮儀，學(xué)會推銷自己。只有這樣，才能有自己的競爭優(yōu)勢，才能在求職中取勝。

六、注意事項

面試中應(yīng)注意如下禮儀舉止：

1、進門時不要緊張，應(yīng)主動向面試官打招呼問好：“你好，您早！”這樣可以在主試人和應(yīng)試者之間創(chuàng)造出和諧的氣氛。

2、若非主試人先伸手，你切勿向前伸手欲和對方握手。

3、若無主試者的邀請，你切勿徑自坐下。對方叫你坐下時，應(yīng)表示感謝。坐下時要放松自己，但要坐得挺直，切勿彎腰弓背，不要搖擺小腿。

4、不要挪動椅子的位置。

5、不要把隨身攜帶的皮包、物品等壓在桌子上，東西應(yīng)放在膝蓋上面。

6、雙手保持安靜，不要搓弄紙片或其他分散注意力的物品。

7、讓主試人先開口發(fā)問，切勿唐突。

8、說話時眼睛要看著對方。如果面試者有二三位，要看著首席的那位。

9、口中不要含東西，不要吸煙。

10、不要打斷主試者的問話，也不要爭辯。

11、讓主試者結(jié)束面談，不要在面試者結(jié)束談話前表現(xiàn)浮躁不安、急欲離去或另赴約會的樣子。

12、最后結(jié)束時，謝謝面試者給予應(yīng)試的機會。

13、如果在你進入面試前，有秘書或接待員接待過你，在離去進也一并向他們致謝告辭。

14、回家后寫一封感謝函給面試者，感謝他給予應(yīng)試的機會。禮多人不怪，在招聘單位難以取舍之際，這一封信有時會產(chǎn)生決定性的效用。

商 務(wù) 禮 儀 與 談 判

期末論文：

大學(xué)生應(yīng)聘面試基本禮儀

薛笑冬

新聞0601

0612010120

第三篇：大學(xué)生面試禮儀

大學(xué)生面試禮儀

分析：面試，就是當面考試，誰懂得禮儀，誰就拿到加試分，誰就容易拿到高分，誰就最先通過，誰就最先拿到第一桶金。你在整個發(fā)簡歷、面試過程中就要全套專業(yè)，這樣才能擊敗對手，求職成功。那么，面試過程中，要注意的禮儀是什么呢？

面試禮儀

一、時間觀念是第一道題

守時是職業(yè)道德的一個基本要求，提前10-15分鐘到達面試地點效果最佳，可熟悉一下環(huán)境，穩(wěn)定一下心神。提前半小時以上到達會被視為沒有時間觀念，但在面試時遲到或是匆匆忙忙趕到卻是致命的，如果你面試遲到，那么不管你有什么理由，也會被視為缺乏自我管理和約束能力，即缺乏職業(yè)能力，給面試者留下非常不好的印象。不管什么理由，遲到會影響自身的形象，這是一個對人、對自己尊重的問題。而且大公司的面試往往一次要安排很多人，遲到了幾分鐘，就很可能永遠與這家公司失之交臂了，因為這是面試的第一道題，你的分值就被扣掉，后面的你也會因狀態(tài)不佳而搞砸。

如果路程較遠，寧可早到30分鐘，甚至一個小時。城市很大，路上堵車的情形很普遍，對于不熟悉的地方也難免迷路。但早到后不宜提早進入辦公室，最好不要提前10分鐘以上出現(xiàn)在面談地點，否則聘用者很可能因為手頭的事情沒處理完而覺得很不方便。外企的老板往往是說幾點就是幾點，一般絕不提前。當然，如果事先通知了許多人來面試，早到者可提早面試或是在空閑的會議室等候，那就另當別論。對面試地點比較遠，地理位置也比較復(fù)雜的，不妨先跑一趟，熟悉交通線路、地形、甚至事先搞清洗手間的位置，這樣你就知道面試的具體地點，同時也了解路上所需的時間。

但招聘人員是允許遲到的，這一點一定要清楚，對招聘人員遲到千萬不要太介意，也不要太介意面試人員的禮儀、素養(yǎng)。如果他們有不妥之處，你應(yīng)盡量表現(xiàn)得大度開朗一些，這樣往往能使壞事變好事。否則，招聘人員一遲到，你的不滿情緒就流于言表，面露慍色，招聘人員對你的第一印象就大打折扣，甚至導(dǎo)致滿盤皆輸。因為面試也是一種人際磨合能力的考查，你得體、周到的表現(xiàn)，自然是有百利而無一害的。

面試禮儀

二、進入面試單位的第一形象

到了辦公區(qū)，最好徑直走到面試單位，而不要四處張望，甚至被保安盯上；走進公司之前，口香糖和香煙都收起來，因為大多數(shù)的面試官都無法忍受你在公司嚼口香糖或吸煙；手機堅決不要開，避免面試時造成尷尬局面，同時也分散你的精力，影響你的成績。一進面試單位，若有前臺，則開門見山說明來意，經(jīng)指導(dǎo)到指定區(qū)域落座，若無前臺，則找工作人員求助。這時要注意用語文明，開始的“ 你好”和被指導(dǎo)后的“謝謝”是必說的，這代表你的教養(yǎng)；一些小企業(yè)沒有等候室，就在面試辦公室的門外等候；當辦公室門打開時應(yīng)有禮貌地說聲：“打擾了。” 然后向室內(nèi)考官表明自己是來面試的，絕不可貿(mào)然闖入；假如有工作人員告訴你面試地點及時間，應(yīng)當表示感謝；不要詢問單位情況或向其索要材料，且無權(quán)對單位作以品評；不要駐足觀看其他工作人員的工作，或在落座后對工作人員所討論的事情或接聽的電話發(fā)表意見或評論，以免給人膚淺嘴快的印象。

面試禮儀

三、等待面試時表現(xiàn)不容忽視

進入公司前臺，要把訪問的主題、有無約定、訪問者的名字和自己名字報上。到達面試地點后應(yīng)在等候室耐心等候，并保持安靜及正確的坐姿。如果此時有的單位為使面試能盡可能多地略過單位情況介紹步驟，盡快進入實質(zhì)性階段。準備了公司的介紹材料，是應(yīng)該仔細閱讀以先期了解其情況。也可自帶一些試題重溫。而不要來回走動顯示浮躁不安，也不要與別的接受面試者聊天，因為這可能是你未來的同事，甚至決定你能否稱職的人，你的談話對周圍的影響是你難以把握的，這也許會導(dǎo)致你應(yīng)聘的失敗。更要堅決制止的是：在接待室恰巧遇到朋友或熟人，就旁若無人地大聲說話或笑鬧；吃口香糖，抽香煙、接手機。

面試禮儀

四、與面試官的第一個照面

面試禮儀1.把握進屋時機

如果沒有人通知，即使前面一個人已經(jīng)面試結(jié)束，也應(yīng)該在門外耐心等待，不要擅自走進面試房間。自己的名字被喊到，就有力地答一聲“是”，然后再敲門進入，敲兩三下是較為標準的。敲門時千萬不可敲得太用勁，以里面聽得見的力度。聽到里面說：“請進”后，要回答：“打擾了”再進入房間。開門關(guān)門盡量要輕，進門后不要用后手隨手將門關(guān)上，應(yīng)轉(zhuǎn)過身去正對著門，用手輕輕將門合上?；剡^身來將上半身前傾30度左右，向面試官鞠躬行禮，面帶微笑稱呼一聲“你好”，彬彬有禮而大方得體，不要過分殷勤、拘謹或過分謙讓。

面試禮儀2.專業(yè)化的握手

面試時，握手是最重要的一種身體語言。專業(yè)化的握手能創(chuàng)造出平等、彼此信任的和諧氛圍。你的自信也會使人感到你能夠勝任而且愿意做任何工作。這是創(chuàng)造好的第一印象的最佳途徑。怎樣握手？握多長時間？這些都非常關(guān)鍵。因為這是你與面試官的初次見面，這種手與手的禮貌接觸是建立第一印象的重要開始，不少企業(yè)把握手作為考察一個應(yīng)聘者是否專業(yè)、自信的依據(jù)。所以，在面試官的手朝你伸過來之后就握住它，要保證你的整個手臂呈L型(90度)，有力地搖兩下，然后把手自然地放下。握手應(yīng)該堅實有力，有“感染力”。雙眼要直視對方，自信地說出你的名字，即使你是位女士，也要表示出堅定的態(tài)度，但不要太使勁，更不要使勁搖晃；不要用兩只手，用這種方式握手在西方公司看來不夠?qū)I(yè)。而且手應(yīng)當是干燥、溫暖的。如果他/她伸出手，卻握到一只軟弱無力、濕乎乎的手，這肯定不是好的開端。如果你剛剛趕到面試現(xiàn)場，用涼水沖沖手，使自己保持冷靜。如果手心發(fā)涼，就用熱水捂一下。

握手時長時間地拖住面試官的手，偶爾用力或快速捏一下手掌。這些動作說明你過于緊張，而面試時太緊張表示你無法勝任這項工作；輕觸式握手顯處你很害怕而且缺乏信心，你在面試官面前應(yīng)表現(xiàn)出你是個能干的、善于與人相處的職業(yè)者；遠距離在對方還沒伸手之前，就伸長手臂去夠面試官的手，表示你太緊張和害怕，面試者會認為你不喜歡或者不信任他們。

面試禮儀3.無聲勝有聲的形體語言

加州大學(xué)洛杉磯分校的一項研究表明，個人給他人留下的印象，7%取決于用辭，38%取決于音質(zhì)，55%取決于非語言交流。非語言交流的重要性可想而知。在面試中，恰當使用非語言交流的技巧，將為你帶來事半功倍的效果。

除了講話以外，無聲語言是重要的公關(guān)手段，主要有：手勢語、目光語、身勢語、面部語、服飾語等，通過儀表、姿態(tài)、神情、動作來傳遞信息，它們在交談中往往起著有聲語言無法比擬的效果，是職業(yè)形象的更高境界。形體語言對面試成敗非常關(guān)鍵，有時一個眼神或者手勢都會影響到整體評分。比如面部表情的適當微笑，就顯現(xiàn)出一個人的樂觀、豁達、自信；服飾的大方得體、不俗不妖，能反映出大學(xué)生風(fēng)華正茂，有知識、有修養(yǎng)、青春活潑，獨有魅力，它可以在考官眼中形成一道絢麗的風(fēng)景，增強你的求職競爭能力。

1)如鐘坐姿顯精神

進入面試室后，在沒有聽到“請坐”之前，絕對不可以坐下，等考官告訴你“請坐”時才可坐下，坐下時應(yīng)道聲“謝謝”。坐姿也有講究，“站如松，坐如鐘 ”，面試時也應(yīng)該如此，良好的坐姿是給面試官留下好印象的關(guān)鍵要素之一。坐椅子時最好坐滿三分之二，上身挺直，這樣顯得精神抖擻；保持輕松自如的姿勢，身體要略向前傾。不要弓著腰，也不要把腰挺得很直，這樣反倒會給人留下死板的印象，應(yīng)該很自然地將腰伸直，并攏雙膝，把手自然的放在上面。有兩種坐姿不可取：一是緊貼著椅背坐，顯得太放松；二是只坐在椅邊，顯得太緊張。這兩種坐法，都不利于面試的進行。要表現(xiàn)出精力和熱忱，松懈的姿勢會讓人感到你疲憊不堪或漫不經(jīng)心。切忌蹺二郎腿并不停抖動，兩臂不要交叉在胸前，更不能把手放在鄰座椅背上，或加些玩筆、摸頭、伸舌頭等小動作，容易給別人一種輕浮傲慢、有失莊重的印象。

2)眼睛是心靈的窗戶?

面試一開始就要留心自己的身體語言，特別是自己的眼神，對面試官應(yīng)全神貫注，目光始終聚焦在面試人員身上，在不言之中，展現(xiàn)出自信及對對方的尊重。眼睛是心靈的窗戶，恰當?shù)难凵衲荏w現(xiàn)出智慧、自信以及對公司的向往和熱情。

注意眼神的交流，這不僅是相互尊重的表示，也可以更好地獲取一些信息，與面試官的動作達成默契。正確的眼神表達應(yīng)該是：禮貌地正視對方，注視的部位最好是考官的鼻眼三角區(qū)(社交區(qū))；目光平和而有神，專注而不呆板；如果有幾個面試官在場，說話的時候要適當用目光掃視一下其他人，以示尊重；回答問題前，可以把視線投在對方背面墻上，約兩三秒鐘做思考，不宜過長，開口回答問題時，應(yīng)該把視線收回來。

3)微笑的表情有親和力

微笑是自信的第一步，也能為你消除緊張。面試時要面帶微笑，親切和藹、謙虛虔誠、有問必答。面帶微笑會增進與面試官的溝通，會百分之百的提高你的外部形象，改善你與面試官的關(guān)系。賞心悅目的面部表情，應(yīng)聘的成功率，遠高于那些目不斜視、笑不露齒的人。不要板著面孔，苦著一張臉，否則不能給人以最佳的印象，爭取到工作機會。聽對方說話時，要時有點頭，表示自己聽明白了，或正在注意聽。同時也要不時面帶微笑，當然也不宜笑得太僵硬，一切都要順其自然。表情呆板、大大咧咧、扭扭捏捏、矮揉造作，都是一種美的缺陷，破壞了自然的美。

4)適度恰當?shù)氖謩?/p>

說話時做些手勢，加大對某個問題的形容和力度，是很自然的，可手勢太多也會分散人的注意力，需要時適度配合表達。中國人的手勢往往特別多，而且?guī)缀醵家粋€模子。尤其是在講英文的時候，習(xí)慣兩個手不停地上下晃，或者單手比劃。這一點一定要注意。平時要留意外國人的手勢，了解中外手勢的不同。另外注意不要用手比劃一二三，這樣往往會滔滔不絕，令人生厭。而且中西方手勢中，一二三的表達方式也迥然不同，用錯了反而造成誤解。交談很投機時，可適當?shù)嘏浜弦恍┦謩葜v解，但不要頻繁聳肩，手舞足蹈。有些求職者由于緊張，雙手不知道該放哪兒，而有些人過于興奮，在侃侃而談時舞動雙手，這些都不可取。不要有太多小動作，這是不成熟的表現(xiàn)，更切忌抓耳撓腮、用手捂嘴說話，這樣顯得緊張，不專心交談。很多中國人都有這一習(xí)慣，為表示親切而拍對方的肩膀，這對面試官很失禮。

面試禮儀

五、怎樣讓面試官重視你

個人自我介紹是面試實戰(zhàn)非常關(guān)鍵的一步，因為眾所周知的“前因效應(yīng)”的影響，這2-3分鐘見面前的自我介紹，將是你所有工作成績與為人處世的總結(jié)，也是你接下來面試的基調(diào)，考官將基于你的材料與介紹進行提問。將在很大程度上決定你在各位考官心里的形象，形象良好，才能讓面試官重視你。

面試禮儀1.氣質(zhì)高雅與風(fēng)度瀟灑

面試時，招聘單位對你的第一印象最重要。你要儀態(tài)大方得體，舉止溫文而雅，要想樹立起自己的良好形象，這就肯定要借助各種公關(guān)手段和方法。各種公關(guān)手段主要有言詞語言公關(guān)、態(tài)勢語言公關(guān)和素養(yǎng)公關(guān)。這些公關(guān)手段又包括數(shù)種方法，如：幽默法、委婉法等。還應(yīng)掌握一些公關(guān)的基本技巧。只有在了解有關(guān)公關(guān)的常規(guī)知識之后，才能順利地、成功的樹立起自己良好的形象。如果你能使一個人對你有好感，那么也就可能使你周圍的每一個人甚至是更多的人，都對你有好感。往往是風(fēng)度翩翩者穩(wěn)操勝券，儀態(tài)平平者則屈居人后。

在人際交往中，人們常常用“氣質(zhì)很好”這句模糊其意的話來評價對某個人的總體印象，似乎正是其模糊性才體現(xiàn)的較高的概括力。然而，一旦要把這個具體的感覺用抽象的概念作解釋，就變得難以表達了。其實言談舉止就反映內(nèi)在氣質(zhì)，從心理學(xué)的角度來看，一個人的言談舉止反映的是他(她)的內(nèi)在修養(yǎng)，比如，一個人的個性、價值取向、氣質(zhì)、所學(xué)專業(yè)……不同類型的人，會表現(xiàn)出不一樣的行為習(xí)慣，而不同公司、不同部門，也就在面試中通過對大學(xué)生言談舉止的觀察，來了解他們的內(nèi)在修養(yǎng)、內(nèi)在氣質(zhì)，并以此來確定其是否是自己需要的人選。面試能否成功，是在應(yīng)聘者不經(jīng)意間被決定的，而且和應(yīng)聘者的言談舉止很有關(guān)系。而這些內(nèi)在素質(zhì)，都會在平常的言談舉止中流露出來。

如果說氣質(zhì)源于陶冶，那么風(fēng)度則可以借助于技術(shù)因素，或者說有時是可以操作的。風(fēng)度總是伴隨著禮儀，一個有風(fēng)度的人，必定諳知禮儀的重要，既彬彬有禮，又落落大方，順乎自然，合乎人情，外表、內(nèi)涵和肢體語言的真摯融合為一，這便是現(xiàn)代人的瀟灑風(fēng)度。每個人都有自己的形象風(fēng)格，展現(xiàn)自我風(fēng)采的另外一個重要因素便是自信，體現(xiàn)出一種獨特的自然魅力，自我風(fēng)采便無人能擋。

面試禮儀2.語言就是力量

語言藝術(shù)是一門綜合藝術(shù)，包含著豐富的內(nèi)涵。一個語言藝術(shù)造詣較深的人需要多方面的素質(zhì)，如具有較高理論水平，廣博的知識扎扎實實的語言功底。如果說外部形象是面試的第一張名片，那么語言就是第二張名片，它客觀反應(yīng)了一個人的文化素質(zhì)和內(nèi)涵修養(yǎng)。謙虛、誠懇、自然、親和、自信的談話態(tài)度會讓你在任何場合都受到歡迎，動人的公關(guān)語言、藝術(shù)性的口才將幫助你獲得成功。面試時要在現(xiàn)有的語言水平上，盡可能的發(fā)揮口才作用。對所提出的問題對答如流，恰到好處，妙語連珠，耐人尋味，又不夸夸其談，夸大其詞。自我介紹是很好的表現(xiàn)機會，應(yīng)把握以下幾個要點：首先，要突出個人的優(yōu)點和特長，并要有相當?shù)目尚哦?。特別是具有實際管理經(jīng)驗的要突出自己在管理方面的優(yōu)勢，最好是通過自己做過什么項目這樣的方式來敘述一下，語言要概括、簡潔、有力，不要拖泥帶水，輕重不分。重復(fù)的語言雖然有其強調(diào)的作用，但也可能使考官產(chǎn)生厭煩情緒，因此重申的內(nèi)容，應(yīng)該是濃縮的精華，要突出你與眾不同的個性和特長，給考官留下幾許難忘的記憶；其次，要展示個性，使個人形象鮮明，可以適當引用別人的言論，如老師、朋友等的評論來支持自己的描述；第三，堅持以事實說話，少用虛詞、感嘆詞之類；第四要符合常規(guī)，介紹的內(nèi)容和層次應(yīng)合理、有序地展開。要注意語言邏輯，介紹時應(yīng)層次分明、重點突出，使自己的優(yōu)勢很自然

地逐步顯露；最后，盡量不要用簡稱、方言、土語和口頭語，以免對方難以聽懂。當不能回答某一問題時，應(yīng)如實告訴對方，含糊其辭和胡吹亂侃會導(dǎo)致失敗。

友情提示：

面試，在很多情況下是與面試官最直接的“短兵相接”，所以，一舉一動、一言一行，都讓面試官盡收眼底。所以面試禮儀就是最為重要的一個環(huán)節(jié)，禮儀是個人素質(zhì)的一種外在表現(xiàn)形式，是面試制勝的法寶。面試禮儀這個環(huán)節(jié)又由許多小環(huán)節(jié)構(gòu)成，如果禮儀知識知之甚少，或忽視禮儀的作用，在一個小環(huán)節(jié)上出現(xiàn)紕漏，必然會被淘汰出局，肯定失敗無疑，因為即便你得了99分，可得了100分的還要因其他方面而淘汰，那就是競爭太激烈了。

第四篇：淺談大學(xué)生求職面試禮儀

淺談大學(xué)生求職面試禮儀

摘要：當前有關(guān)求職面試的禮儀問題越來越被大學(xué)生所重視。得體的著裝與優(yōu)雅的言談舉止可以使應(yīng)聘者在最初幾分鐘內(nèi)給用人單位留下優(yōu)雅、自信的第一印象，為成功的求職面試打下良好的基礎(chǔ)。大學(xué)生應(yīng)該通過掌握專業(yè)知識，知曉企業(yè)知識，注重電話面試禮儀和面試儀表、舉止以及談吐禮儀，努力培養(yǎng)自己良好的素養(yǎng)，從而取得面試的成功，獲得理想的職位。

關(guān)鍵詞：大學(xué)生；求職面試；儀表；舉止；談吐禮儀

現(xiàn)如今，大學(xué)生就業(yè)形式愈發(fā)嚴峻，如何利用所學(xué)的社交禮儀知識應(yīng)對求職面試成了畢業(yè)生首要學(xué)習(xí)的方面。面試是成功求職的臨門一腳。畢業(yè)生能否實現(xiàn)求職目標，關(guān)鍵的一步是與用人單位見面，與人事主管進行信息交流，以便使人事主管確信求職者就是用人單位所需要的人才。面試是其他求職形式永遠無法代替的，因為在人與人的信息交流形式中，面談是最有效的。求職面試禮儀事實上是每個人在求職的過程中所表現(xiàn)出的由里到外的一種涵養(yǎng)，外表的禮儀是對招聘單位和招聘人員最起碼的尊重，而內(nèi)在的禮儀更是一名當代大學(xué)生所必備的修養(yǎng)。

一、電話面試禮儀

電話作為最為便捷的通訊工具之一，被頻繁地運用于應(yīng)聘雙方的初次溝通上?！皶螂娫挕保锹殘鋈硕荚搶W(xué)的一課。而電話禮儀必須先注意幾點基本要求：聲音要富有感染力；要注意語言措辭；身體語言影響感染力；學(xué)會認真傾聽。具體注意事項有以下幾點。

(一)通話前的準備

1.選擇恰當?shù)耐ㄔ挄r間。一般來說，應(yīng)該在企業(yè)工作時間打電話，一般來說，上午9：30~11:00以及下午1：30~4：30之間較為合適。此外，在剛上班的時段內(nèi)，對方會比較繁忙，而臨近下班時又會歸心似箭，無心工作，應(yīng)該避開這些敏感時段。

2.選擇安靜的環(huán)境。不要在喧囂的馬路或吵鬧的環(huán)境下打電話，避免漏聽、重復(fù)敘述的情況發(fā)生并要保持自身通話順暢。

3.準備好簡歷和紙筆等相關(guān)材料。若接電話時正好手邊有簡歷，記住一定

要把它拿出來，對照著回答問題。一般來說，面試方會進行常規(guī)的簡歷信息核實。有時企業(yè)會出一些小技術(shù)題或邏輯題請應(yīng)聘方回答，手邊有紙筆可方便記錄和計算。

4.準備通話要點。雖然是簡單應(yīng)聘，但還是需要準備好問題，以免遺漏。

如職位要求、招聘人數(shù)。簡單概括出自己符合職位的特長和擅長的技能，簡明扼要地介紹自己的經(jīng)驗。詢問招聘流程、面試時間、上崗時間等并及時記錄。

(二)通話時的禮儀

1.找到合適的人。接通電話時不僅要問候開始，更要注意廣告上的聯(lián)絡(luò)人

姓名，避免轉(zhuǎn)接或誤接，甚至給人留下糊涂的印象。找到合適的人后要注意做簡單的自我介紹。

2.注意語速。人的語速有很大差別，注意盡量配合面試官的語速。若面試

官語速相對較慢，你就該放棄一貫快速的說話方式，轉(zhuǎn)為和對方語速同步。同時注意不要搶話，要等對方提問完畢后才回答。另外，回答時不要滔滔不絕，也不能只答“是”或“好”。

3.控制語氣語調(diào)。在通話時要態(tài)度謙虛、語調(diào)溫和，語言簡潔、口齒清晰。

并且語氣、態(tài)度也應(yīng)該配合對方，這樣有利于雙方愉快地交流。

4.通話結(jié)束時除了記得道謝還需讓對方先掛斷電話。

二、面試儀表禮儀

儀表指的是個人的外表，包括儀容、發(fā)型、服飾等。在面試時注意個人的儀表美，既是自尊自愛的表現(xiàn)，也是對他人尊重的體現(xiàn)。許多大學(xué)生趕場似的奔波于各個招聘會之間，匆匆忙忙，風(fēng)塵仆仆，來不及整理個人的儀容儀表，個人氣質(zhì)形象受到損害。同時也給招聘單位留下一個不重視形象的印象，試想一個不重視個人形象的人，今后怎么能重視單位的形象呢？因此，在面試前對自己的儀表進行適當修飾是十分必要的。

(一)儀容整潔

1.首先是要保持面部的清潔，尤其是要注意局部衛(wèi)生，如眼角、耳后、脖

子等易被人們忽略的地方。

2.作為女學(xué)生發(fā)型要文雅、莊重，長發(fā)披肩的女生要注意，在面試時，頭

發(fā)切忌遮住臉龐，除非是為了掩飾某種生理缺陷，否則會讓主考官對你印象模糊。梳理整齊，面帶微笑；裙子長度適宜；鞋子光亮、清潔；可以盡量化淡妝，將面部稍做修飾，做到清新、淡雅，色彩和線條運用都要“寧淡勿濃”，恰到好處，使人顯得精神、干練即可，一定不能過濃或過于夸張，免得給人留下過分招搖和落俗的印象。

3.男生則需要修面，不可胡子拉碴，顯得無精打采，邋里邋遢。男生以短

發(fā)為主，做到前不覆額，側(cè)不遮耳，后不及領(lǐng)。西裝平整、清潔;皮鞋光亮, 深色襪另外，還要注意身體異味的問題，勤洗澡，不抽煙，面試前不吃大蒜等有強烈異味的東西，以免口氣熏人。保持良好的儀表，精神飽滿，面帶微笑可以使一天的心情輕松、愉快, 也可使人自信。

(二)著裝得體

一位人力資源部經(jīng)理曾說過：“你不可能僅僅因為打了一根領(lǐng)帶而獲取某個職位，但你肯定會因戴錯了領(lǐng)帶而失去一個職位?！庇纱丝梢姡皿w的衣著對求職的順利進行有著不容忽視的作用，衣著雖是外表卻關(guān)乎細節(jié)。

1.大學(xué)生面試著裝以干凈整潔，樸素大方為主，無需追求品牌但衣著打

扮處處關(guān)乎細節(jié)，不容忽視。很多同學(xué)誤以為求職時的服裝要高檔、華麗、時髦，其實學(xué)生裝純真自然的本色才是它最大的魅力，年輕人蓬勃的朝氣、清新脫俗的風(fēng)格，都可以從中顯露出來，進而贏得主考官的青睞。但這并非就是說面試時就可以穿成平時的樣子，在服飾色彩的搭配、細節(jié)等方面還是要做精心的準備。

2.服裝要整潔。整潔意味著你重視這份工作，重視這個單位。整潔也不要

求過分的花費，洗得干凈、熨燙平整即可。最重要的是盡可能拋棄各種裝飾，如繁雜的花邊、色彩鮮艷的刺繡、叮當著響的配飾等，同時還要忌那些過短、過緊、過透和過露的衣服。女生一般以樣式簡潔的套裝套裙、連衣裙等為主，男生則是清爽的襯衣、平整的夾克，或西服都可以。

3.顏色的選擇要適宜。過于鮮艷奪目或跳躍度過大的顏色都不宜穿，這會

讓主考官很不舒服。一般柔和的顏色具有親和力，而深色則顯得比較莊重，你可根據(jù)所求職位的要求，選擇不同的色系。

4.最后，還要注意與服飾搭配的其他飾物，盡量不要戴太貴重的和一走動

就發(fā)出響聲的飾物，配飾一定要與服裝統(tǒng)一；穿裙子時，一定不要光著腿，宜穿肉色長筒絲襪；鞋子不能穿類似拖鞋的后敞口鞋，皮鞋要擦拭干凈切忌帶灰?guī)?。戴眼鏡的同學(xué)，鏡框的配戴最好能使人感覺穩(wěn)重、協(xié)調(diào)。

總之，出門前對著鏡子再好好審視一下自己的儀容儀表，務(wù)求做到整潔、大方、端莊、得體。

三、面試舉止禮儀

個人的舉止禮儀包括站姿、坐姿、蹲姿、視線處理、微笑、手勢、握手、敲門、關(guān)門等姿態(tài)方面的內(nèi)容，同時也包含了眾多的細節(jié)。

(一)進門時

走進房間的時候，自己的名字被喊到, 就有力地答一聲“是”，然后再進門。進門時應(yīng)先敲門，即使房門虛掩，也應(yīng)禮貌地輕輕扣擊兩三下，得到允許后，輕輕推門而進，然后順手將門再輕輕地關(guān)上，整個過程要自然流暢，不要弄出大的聲音，以顯示個人良好的習(xí)慣。進入面試室后，先向各位主考人員問好，當對方說“請坐”時，一定要說了“謝謝”后，方可按指定的位置坐下，并保持良好的坐姿。除此之外，求職者要盡快適應(yīng)面試環(huán)境，調(diào)節(jié)面試氣氛，消除緊張情緒，留下良好的“第一印象”。

(二)坐姿

在沒有聽到 “請坐” 之前，絕對不可以坐下，面試官還沒有開口，就順勢把自己掛在椅子上的人已經(jīng)扣掉一半分數(shù)了。坐下時也不要在椅沿上輕坐，要舒服地坐進去。并攏雙膝, 把手自然的放在上面。坐椅子時最好坐滿三分之二，上身挺直，這樣顯得精神抖擻； 保持輕松自如的姿勢，身體要略向前傾。不要弓著腰，也不要把腰挺得很直，這樣反倒會給人留下死板的印象，應(yīng)該很自然地將腰伸直，并攏雙膝，把手自然的放在上面。有兩種坐姿不可取，一是緊貼著椅背坐，顯得太放松； 二是只坐在椅邊，顯得太緊張。

(三)使用敬語

使用過分夸張的敬語是一件令雙方都很尷尬的事。所以，這一點在平時待人接物時就應(yīng)下工夫，如要習(xí)慣對長輩說敬語等。比如：您好，老師!或者說: 您

好, 考官!

(四)目光視線

面試時的目光也很重要，應(yīng)大方地注視著對方，不可游移不定，左顧右盼，讓人懷疑你的誠意。說話時不要低頭, 要看著對方的眼睛或眉間, 不要回避視線。做出具體答復(fù)前, 可以把視線投在對方背景上如墻面等停留兩三秒鐘以便思考但不宜過長，開口回答問題時應(yīng)把視線收回來。

(五)集中注意力

無論談話投機與否, 你都不要因此分散注意力。不要四處看, 顯出似聽非聽的樣子。如果你對對方的提問漫不經(jīng)心, 言論空洞, 或是輕率下斷語, 借以表現(xiàn)自己的高明, 或是連珠炮似地發(fā)問, 讓對方覺得你過分熱心和要求太高, 這都容易破壞交談，是不好的交談習(xí)慣?？傊?，要正確有效的傾聽、冷靜客觀地回答、禮貌得體的提問、恰當合理地解釋

四、面試談吐禮儀

語言是求職者的第二張名片，它客觀反應(yīng)了一個人的文化素質(zhì)和內(nèi)涵修養(yǎng)。面試時對所提出的問題要對答如流、恰到好處，不要夸夸其談、夸大其詞。面試的時候，大多數(shù)人都會很緊張，這會使應(yīng)試者的表情不自然。其實，保持自信的微笑，從容鎮(zhèn)定，把自己的真摯和熱情“寫”在臉上，才能讓人產(chǎn)生值得信賴的好感。談吐上應(yīng)把握以下幾個要點：

(一)(二)

(三)突出個人的優(yōu)點和特長，并有一定的可信度。語言要概括、簡潔、有力，不要拖泥帶水，輕重不分。展示個性，使個人形象鮮明，可以適當引用別人的言論，如用老師、朋

友的評論來支持自己的描述。

(四)(五)堅持以事實說話，少用虛詞、感嘆詞。要注意語言邏輯，介紹時層次分明、重點突出。盡量不要用簡稱、方言、土語和口頭語，以免對方難以聽懂。

(六)知之為知之,不知為不知。當不能回答某一問題時，應(yīng)如實告訴對方，含

糊其辭和胡吹亂侃會導(dǎo)致面試失敗。在面試場上,常會遇到一些不熟悉、曾經(jīng)熟悉現(xiàn)在竟忘記或根本不懂的問題。面臨這種情況,默不做聲、回避問題是失策；牽強附會、“強不知為知之”更是拙劣，實事求是的坦率承認為上

策。

除此之外，求職者必須準時赴約。守時是一種美德，也是一個人良好素質(zhì)修養(yǎng)的表現(xiàn)。因此，面試時一定要準時守信。遲到，既是一個人隨隨便便、馬馬虎虎、缺乏責(zé)任心的表現(xiàn)，同時也是對一種不禮貌、對主考官不尊重的行為。特別是外資企業(yè)，對不守時的員工都隨時會解雇，更何況是在面試的時候呢。一般最好提前15-20分鐘到達，這樣既可以熟悉一下考場周圍的環(huán)境，也有時間讓自己調(diào)整心態(tài)，穩(wěn)定情緒，以避免倉促上陣。

面試結(jié)束后，為了加深招聘人員的印象，增加求職成功的可能性，兩三天內(nèi)求職者最好給招聘人員寫封信表示感謝。感謝信要簡潔，最好不超過一頁紙。信的開頭應(yīng)提及自己的姓名、簡單情況以及面試的時間，并對招聘人員表示感謝。感謝信的中間部分要重申對公司、應(yīng)聘職位的興趣。信的結(jié)尾可以表達對自己的信心，以及為公司的發(fā)展壯大做貢獻的決心。

總之，大學(xué)生在面試過程中，你的服裝、化妝、言行舉止等都會為目光犀利的招聘者所注意，并將之與你的素質(zhì)、性格特質(zhì)相聯(lián)系。在世界著名跨國公司三井物產(chǎn)(中國)負責(zé)人事工作的王維嶺先生說：“面試能不能成功，也許在你踏進大門后的最初 3 秒鐘就被決定了。面試首先考核的就是應(yīng)聘者的外在氣質(zhì)，應(yīng)聘者的衣著、發(fā)型、走姿以及與面試人員打招呼、接送文件的舉止，這些不經(jīng)意間完成的動作，正是公司對他們外在氣質(zhì)的考察過程?！?教養(yǎng)體現(xiàn)細節(jié)，細節(jié)展示素質(zhì)。因此，如果能對細節(jié)之處的禮儀多加留心，往往可以使應(yīng)聘者在激烈的競爭中脫穎而出，贏得自己滿意的職位。

參考文獻：

葛蕙芳.現(xiàn)代公關(guān)禮儀[M].南方出版社 , 2005.金正昆.《商務(wù)禮儀》.北京大學(xué)出版社, 2004.王瑾一.《淺議大學(xué)生求職面試禮儀的學(xué)習(xí)和運用》.漯河職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報,2013 網(wǎng)站：百度百科；中國知網(wǎng)

第五篇：大學(xué)生面試禮儀講座2012

大學(xué)生面試禮儀講座

策

劃

書

主辦： XXXXXXXXXXX

二零一一年十月二十一日

面試禮儀講座策劃書

一、活動名稱：大學(xué)生面試禮儀講座

二、活動主題：“妝點自我”

三、活動意義：禮儀是在人際交往中，以一定的、約定俗成的程序

方式來表現(xiàn)的律己敬人的過程，涉及穿著、交往、溝通、情商

等內(nèi)容。從個人修養(yǎng)的角度來看，禮儀可以說是一個人內(nèi)在修

養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)。從交際的角度來看，禮儀可以說是人際

交往中適用的一種藝術(shù)、一種交際方式或交際方法，是人際交

往中約定俗成的示人以尊重、友好的習(xí)慣做法.。從傳播的角度

來看，禮儀可以說是在人際交往中進行相互溝通的技巧?？梢?/p>

大致分為政務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、社交禮儀、涉外禮

儀等五大分支。在求職過程中，個人禮儀方面的修養(yǎng)無疑能為

我們的夢想助航。

四、活動的時間：2012年4月27日（星期五）19:00

五、活動地點：XXXX

六、主辦單位：XXXXXX

七、活動準備情況安排

八、活動現(xiàn)場布控（4月27日）假設(shè)七點講座正式開始

九、禮儀講座正式開始（19:00）

1、主持人介紹活動、與會嘉賓。（10分鐘）

2、主持人邀請嘉賓（禮儀老師）講話。（2小時）。

3、觀眾提問，老師解惑。

4、主持人承接，宣布講座結(jié)束。

5、工作人員合影并且清理會場。

6、由XX帶領(lǐng)相關(guān)社員負責(zé)送評委老師離開現(xiàn)場。