第一篇：暑期文峰超市社會實踐的總結(jié)

關(guān)于2010年暑期在文峰超市進行社會實踐的總結(jié)

一、實踐目的作為大學(xué)生的我們暫別象牙塔中舒服的生活，帶著年輕人特有的蓬勃朝氣，走入社會，了解社會，深入社會。紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。通過實踐，我們會發(fā)現(xiàn)自己所學(xué)到的要比從書本上或者從別人那里直接灌輸過來的要深刻很多倍，所以我們必須到社會上經(jīng)行實踐活動，以此來學(xué)習(xí)課本里沒有的知識，鍛煉學(xué)校里所不能發(fā)揮的能力。

二、實踐內(nèi)容

2011年的寒假間，我在學(xué)校的號召下，為社會貢獻一份力量，為提高自己各方面的能力，加深自己對社會的了解，我到文峰超市進行了為期一個多禮拜的實習(xí)，實習(xí)的項目是收銀員。

我是元月18號去的，2月1號結(jié)束的，期間我共收銀12天，收銀員的內(nèi)容有收錢、上貨單、調(diào)貨單、實物帳、明細帳。雖然我從未接觸過這方面的工作，但想想誰又是天生會做那些事的呢。為了把握這次難得的實踐機會，我認(rèn)真的做好各各方面，雖然累了點，但感覺還是挺值的，心里感到特別欣慰，畢竟這是一種體驗，也許自己以后再也不會做一個小小的收銀員了，但回憶起來也是自己的一筆寶貴財富。

還記得我第一天當(dāng)收銀員的那天，超市的生意一般，我坐在收銀的位置上，認(rèn)真的等待每一位顧客來付錢。晚上6點我開始算帳。我把今天的盈利錢放好，我還把今天的上貨單、調(diào)貨單、實物帳弄了份備份，一會有專門的人來收。然后我開始整我的明細帳。晚上收帳時我得到店長的夸獎。從那以后我對我的我的工作充滿熱情，對我自己也充滿自信。之后的日子，收銀慢慢步入正軌，沒有第一次的拘謹(jǐn)，收銀的的日子變的游刃有余，我在這短期間認(rèn)識到了不少顧客，建立了比較真誠的友誼。

最后一天，快走的時候看到自己工作近一個月的地方，就要和自己說再見了，有些不舍，但得到顧客滿意的認(rèn)可，店長的夸獎，我的辛苦總算沒有白費，沒有什么比這些讓人更高興的。我相信這一點，我有信心在以后的日子里做的更好。

三、實踐結(jié)果

通過這次實踐，我發(fā)現(xiàn)做好每一件小事都不容易。每天收錢記賬都來不得半點馬虎，一絲絲的差錯都有可能導(dǎo)致我們對市場的錯誤估計，這樣就造成不必要的麻煩。另外，我們要有堅持到底，水滴石穿的毅力，萬不可只有三分鐘熱度。

四、實踐總結(jié)與體會

我在文峰超市打工的日子，有喜有憂，有歡樂，也有苦累，也許這就是打工生活的全部吧。我不知道多少打工的人有過這種感覺，但總的來說，這次的打工生活是我人生中邁向社會的重要一步，是值得回憶的。

自從走進了大學(xué)，就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說也說不完的話題?，F(xiàn)今，在人才市場上大學(xué)生已不是什么“搶手貨”，招聘會

上的大字報都總寫著“有經(jīng)驗者優(yōu)先”，可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會經(jīng)驗又會擁有多少呢？而假期社會實踐活動一直是我們大學(xué)生投身社會、體驗社會、服務(wù)大眾的真實契機。實踐活動不斷可以拓展自身的知識面，擴大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真真正正走入社會，能夠適應(yīng)國內(nèi)外的經(jīng)濟形勢的變化，而且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題。實踐，就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實踐，那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實踐相結(jié)合。另一方面，實踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時間的實習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因為環(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會從實踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實踐。所以，大學(xué)生不僅僅要有理論知識，工作經(jīng)驗的積累對將來找工作也同樣重要。

而我，一個小小的臨時收銀員也在這次社會實踐中領(lǐng)悟到很多曾經(jīng)根本無法懂得的道理。找工作不好找，在實際工作中也會遇到許許多多棘手的問題，我現(xiàn)在才明白其實真實的生活遠沒有想象中的那么簡單，這里會有很多想象不到的問題，很多問題中又有復(fù)雜的關(guān)聯(lián)，這么想起來生活的確會很累。因此就必須提高自己處理問題的能力，讓復(fù)雜的問題簡單化，讓自己的生活簡單而又充實。想到這里我真的很羨慕那些懂得享受生活的人，我想那他們應(yīng)該早就看透了生活，成為個中高手吧。

這次社會實踐讓我明白了以下的道理：

一、待人要真誠。從我上班的第一天時，我就告誡自己要面帶微笑，真誠待人，我和同事之間建立了良好的人際關(guān)系，為我工作的順利開展創(chuàng)造了條件，這是我順利完成工作的基礎(chǔ)；

二、要善于溝通。溝通是一種重要的技巧和能力，時時都要巧妙運用。溝通是自己要主動；

三、要有熱情和耐心。無論哪個行業(yè)熱情和信心都是不可或缺的。熱情讓我們對工作充滿充滿激情，愿意為共同的目標(biāo)奮斗，耐心又讓我們細致的對待工作，力求做好每個細節(jié)。激情與耐心互補促進，才能撞出美麗的火花；

四、要講究條理。講條理可以把每天的工作做好，而且可以把事情做的漂漂亮亮；

五、要有接受指責(zé)的勇氣。在社會上，服務(wù)業(yè)是最需要勇氣的職業(yè)了。我們每天遇到那么多形形色色的人，有人會溫和的贊美你的工作，而另外有些人則是要有意非難我們。所以，我們必須要有海納百川的勇氣，才能使每位顧客滿意而歸。

另外，我也真正明白社會生活與校園生活的差距。校園畢竟是太小了，我們在學(xué)校學(xué)的是理論知識，我們必須要將所學(xué)的東西應(yīng)用到實際中才會發(fā)現(xiàn)它的價值。我們總以為在學(xué)校上課枯燥無味，總向往那些自由自在享受生活的人，總有著別人不知道的理想，總想著有一個輝煌的未來。但我現(xiàn)在開始明白，所有的想象都是虛無縹緲的，只有自己親身實踐過，才會有一個清醒的認(rèn)識，才會正確地給自己定位，確立相對現(xiàn)實的目標(biāo)。在實踐后才會發(fā)現(xiàn)自己所學(xué)的東西是多么有用，自己是多么的需要進一步充實，其實實踐也可以提高學(xué)習(xí)興趣的?！皩嵺`是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”多少次說過這句話，卻不去想它所包含的真正意義，直到實踐后才對這句名言有了更深的理解?，F(xiàn)在我也明白了人的潛力是需要自己去發(fā)掘的，太多的不自信只會把機會一次一次地從身邊趕走。通過實踐你可以發(fā)現(xiàn)自己從未發(fā)現(xiàn)的方面，或許是需要改正的習(xí)慣，更或許是某個被掩蓋的亮點。這次實踐也讓我堅定了堅持不放棄的信念，放棄就等于否定自己，自己對自己的否定幾乎幾十倍乃至上百倍的強于別人對自己的否定，這對一個人來說是相當(dāng)可怕的。自己不去接觸社會就永遠不會知道社會的規(guī)則，依此類推，任何東西不去接觸就永遠不會了解它。在學(xué)生階段的我們需要了解的東西太多了，我們不能只靠書本去認(rèn)識它們，這樣的認(rèn)識太淺薄了，不能算是真正的認(rèn)識。我們需要盡可能多的去接觸這個社會上的東西，俗話說人是社會的主人，我們要享有主人的權(quán)力就必須先了解社會，不然的話就很可能會被社會所左右，那樣的生活不會幸福安樂的，只會是痛苦和無奈的。

社會才是真正學(xué)習(xí)的大課堂，通過社會實踐，讓我們大學(xué)生提前了解社會，為將來真正走上社會提供寶貴的經(jīng)驗和閱歷，也為將來從事任何工作打下良好的基礎(chǔ)。

我們是即將要走上職業(yè)道路的大學(xué)生，而現(xiàn)在的招聘單位越來越看重大學(xué)生的實踐和動手能力以及與他人的交際能力。作為一名普普通通的學(xué)子，除了學(xué)習(xí)書本知識，還需要參加社會實踐，“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”絕對不是我們的追求。因為我們要靠實踐轉(zhuǎn)化成真正的能力，不斷積累社會經(jīng)驗，同時借機培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)能力。只要是自己所能承受的，就應(yīng)該把握所有的機會，正確衡量自己，充分發(fā)揮所長，以便進入社會后可以盡快走上軌道。

第二篇：暑期社會實踐--超市

暑期超市社會實踐報告

從2011年8月12日至2011年8月24日。我在意晨超市工作。

十二天意晨超市蔬菜區(qū)的工作，是我收獲了很多，我也初次的融入社會。常聽學(xué)長說‘在學(xué)校學(xué)的知識不實踐，不運用便都是死知識’。以前總認(rèn)為學(xué)長們把事情說的夸大化，但經(jīng)過這十二天的工作，我的觀點改變了，并且我認(rèn)為一次實踐比將理論知識抄上一百遍好得多。

早上、晚上我都有固定的上下班時間和我以前的假期生活截然不同。高中畢業(yè)的那個暑假。天天無所事事的我，偶爾會和同學(xué)上網(wǎng)吧消遣時間和父母去超市購物。每回上超市都會看到服務(wù)員在各區(qū)為購物者服務(wù)，認(rèn)為這種工作是在容易不過的，這次自己親歷了這份工作才知道其實并不那么容易。

我每天早上七點開始上班到下午五點下班，第一天剛上班便跟工作人員學(xué)習(xí)如何擺放蔬菜，——點超市正式開始營業(yè)，購物者開始陸陸續(xù)續(xù)的進入超市，我和同事在蔬菜區(qū)為購物者服務(wù)，要站在自己負(fù)責(zé)的區(qū)域看管自己所要負(fù)責(zé)的蔬菜，剛開始對于這份工作感覺很新奇，自己終于有一天也成為了一個超市的服務(wù)員。在工作時間要一直站在自己的區(qū)域內(nèi)，還要不斷將購物者買走的蔬菜補齊，在購物者挑選完蔬菜后再將蔬菜重新擺放成原有的樣子，兩天下來我對這份工作已經(jīng)沒有了原有的新奇取而代之的是一種厭倦，厭倦這種只為人服務(wù)的工作、厭倦格式化的工作。第三天可以說我是帶著情緒在工作，年長的同事看到我的表現(xiàn)告訴我要去適應(yīng)社會，而不是抱怨，想了想他的話感覺到自己的做法的錯誤。后來我每天都會很認(rèn)真的工作，將自己負(fù)責(zé)的蔬菜擺放好，方便了購物者的購物需求。

通過這段時間的實習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因為環(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會從實踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實踐。而且在中國的經(jīng)濟飛速發(fā)展，國內(nèi)外經(jīng)濟日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來越多的機會的同時，也有了更多的挑戰(zhàn)，前天才剛學(xué)到的知識可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了，中國的經(jīng)濟越和外面接軌，對于人才的要求就會越來越高，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學(xué)其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現(xiàn)自已。這幾天的工作我要看管我的責(zé)任區(qū)、幫助他人推上貨車、要觀察顧客對每類蔬菜的購買量。這些都是在學(xué)校里無法感受到的，而且很多時候，我不時要做一些工作以外的事情，有時要做一些清潔的工作，在學(xué)校里也許有老師分配說今天做些什么，明天做些什么，但在這里，不一定有人會告訴你這些，你必須自覺地去做，而且要盡自已的努力做到最好，一件工作的效率就會得到別人不同的評價。在學(xué)校，只有學(xué)習(xí)的氛圍，畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場所，每一個學(xué)生都在為取得更高的成績而努力。而這里是工作的場所，每個人都會為了獲得更多的報酬而努力，無論是學(xué)習(xí)還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進的地方，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人，以提高自已的能力！記得老師曾經(jīng)說過大學(xué)是一個小社會，但我總覺得校園里總少不了那份純真，那份真誠，盡管是大學(xué)高校，學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份。而走進社會，接觸各種各樣的顧客、同事、上司等等，關(guān)系復(fù)雜，但我得去面對我從未面對過的一切。

十二天的工作很快的就過去了，我也很好的完成了我的工作，我第一次的走上了社會、認(rèn)識了社會、了解了社會。以后我還會有同樣的經(jīng)歷，現(xiàn)在我可以說我加入了社會，有了自己的第一桶金。

第三篇：超市暑期社會實踐報告。

社會實踐是我們大學(xué)生必須經(jīng)歷的過程，是理論與實踐相結(jié)合的重要方式，使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識，社會實踐又是對我們學(xué)生所學(xué)知識的一種檢驗，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，技能開闊視野，又能增長見識，為我們走向社會打下堅實的基礎(chǔ)，也為我們以后走向工作崗位的做了鋪墊。同時，它也是提高學(xué)生政治思想水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和動手能力的重要環(huán)節(jié)，我們通過社會實踐走向社會，接觸實務(wù)，了解國情、民情，增進群眾觀念、勞動觀念和參與經(jīng)濟建設(shè)的自覺性、事業(yè)心、責(zé)任感;通過深入基層，了解經(jīng)濟管理和財會會計工作現(xiàn)狀，可加深理解并鞏固所學(xué)知識，進一步提高認(rèn)識問題、分析問題、解決問題的能力，為今后走向社會，服務(wù)社會做好思想準(zhǔn)備和業(yè)務(wù)準(zhǔn)備。

于2011年7月1日至8月1日，在江門百佳超級市場有限公司人力資源部從事工作。百佳超級市場隸屬李嘉誠旗下的和黃集團，是全香港最具規(guī)模的和記黃埔有限公司，屬下屈臣氏集團（香港）有限公司所經(jīng)營的超級市場業(yè)務(wù)機構(gòu)，是一家在香港及國內(nèi)具有領(lǐng)導(dǎo)地位的超市連鎖企業(yè)。1984年10月，百佳在深圳蛇口開設(shè)第一間超級市場，成為首家登陸中國的外資零售商，其業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，至今已擁有32家分店，遍布廣東珠江三角洲地區(qū)及北京、上海、成都、南京。各分店由總部統(tǒng)一管理，中央采購，統(tǒng)一配送。憑借其新穎的設(shè)計、先進的設(shè)施、豐富的商品、嚴(yán)格的質(zhì)量衛(wèi)生管理、低廉的價格和優(yōu)質(zhì)、快捷的顧客服務(wù)等優(yōu)勢在競爭中脫穎而出。百佳中山店2005年1月正式開業(yè)，面積9800多平方米，店堂寬敞，設(shè)施完善，商品豐富，營業(yè)時間從早上8點到晚上10點半。這里主要銷售生鮮食品、副食品、糧油、和生活日雜用品，共分為飲料食品區(qū)，洗滌、化妝用品區(qū)，冷凍食品區(qū)，水果區(qū)，小百貨廚房用品區(qū)和糧油區(qū)。每個區(qū)都設(shè)有一個銷售主管和大約5至8名正式銷售員，其中有一些是有廠方提供的針對特定商品進行銷售的銷售員，此外還有若干名采購人員、財務(wù)人員、管理人員等?！耙匀藶楸荆O(shè)計最佳流程，提高生產(chǎn)力”是公司一直遵循的文化理念。公司遵循“以人為本”的原則，互相尊重，真誠合作，不分彼此，注重員工發(fā)展。以具有執(zhí)行力的“流程”更快、更好、更省的解決問題。以顧客為導(dǎo)向，為顧客、員工、供應(yīng)商及所在社區(qū)等合作伙伴創(chuàng)造更佳價值。吸引、保留和發(fā)展最勝任的零售人才，配合最佳的業(yè)務(wù)流程，最終創(chuàng)造高效的“生產(chǎn)力”。百佳中山店秉承了百佳新概念購物廣場的優(yōu)勢，并為百佳在中山市第一家大型購物廣場。

在百佳中山店實踐中，對于在讀生的我來說，雖然剛開始沒有足夠的社會經(jīng)驗來應(yīng)付我的工作，但經(jīng)過實踐的不斷摸索，我由原來的不熟悉到熟悉，由原來的了解到掌握。在這實踐期間，無論是在做人或做事方面，我都學(xué)到了不少，籠統(tǒng)概括就是：高調(diào)做事，低調(diào)做人。在工作崗位上，在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心和指導(dǎo)下，認(rèn)真完成我的本職工作，并積極配合各部門負(fù)責(zé)人成功地完成各項工作；與同事間關(guān)系和睦，相互配合及幫助。同時，我也積極學(xué)習(xí)新知識、技能，注重自身發(fā)展和進步，積累了相關(guān)的經(jīng)驗?，F(xiàn)將這一個月的工作和學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下： 第一、錄用，建立員工檔案。

1、給員工辦好入職手續(xù)，新員工剛?cè)牍荆紫纫ㄟ^正常的途徑使其成為公司的一名員工，這包括簽訂保密協(xié)議、擔(dān)保書、勞動合同等等，辦工作證等等;

2、完成員工的試用期轉(zhuǎn)正工作，審核申請書、述職報告等等。

第二、考勤管理，完成每月考勤記錄，并根據(jù)考勤情況進行薪資計算與發(fā)放。

第三、辦公物資申請、發(fā)放、管理。辦公物資的領(lǐng)用、發(fā)放、管理也是辦公室管理的一項 內(nèi)容，要做到合理使用、規(guī)范使用，并且要及時滿足各部門的需要。

第四、離職。給員工辦理離職手續(xù)，員工離職也需要經(jīng)過交接任務(wù)，確保生產(chǎn)正常進行，并且要解除勞動合同協(xié)議。

第五、辦理員工社保。針對社會出現(xiàn)的幾種風(fēng)險，社會保險設(shè)置了養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、殘疾保險、工傷保險、生育保險、失業(yè)或破產(chǎn)保險7個項目。因此公司要及時地給員工辦理相關(guān)保險，我所做的工作是要及時統(tǒng)計新進員工，辦理社保，并每隔一段時間到社保中心辦理醫(yī)?？?。另外，當(dāng)遇到員工的工傷、生育等保險更是需要按照一定的程序辦理。

工作的過程就是一個不斷學(xué)習(xí)的過程，我是積極的做，但還是走了些彎路，我取得的點滴進步都或多或少的付出很大代價。做事的方式方法及處理日常生活中瑣事的技巧是我現(xiàn)在和將來學(xué)習(xí)的一部分。工作能力的加強是我努力的方向。對于今后的工作，我有能力、有信心做的更好。

通過本次的社會實踐，我深深了解到人力資源部的工作內(nèi)容、工作職責(zé)是什么，雖然在工作中，我遇到了很多問題及出過了不少錯，但是在領(lǐng)導(dǎo)及同事的指導(dǎo)下，我都一一解決及糾正了，我很慶幸這些問題都提前讓我遇到了，讓我提前學(xué)會了解決或處理這些問題的方法，我相信，這些都能讓我以后從事該職業(yè)時能較快適應(yīng)，能少出錯，并有處理應(yīng)急問題的能力，這為我以后從事該職業(yè)提供了不少幫助。

同時，我認(rèn)識到工作中為人處事的重要性。工作中，除了與工作接觸外，更多的是跟人打交道，我們要注意人際關(guān)系，并注重說話的藝術(shù)。好的事情，直白說沒什么影響，但要是不好的事情可得謹(jǐn)慎了，稍不留神，說話就得罪了人。同是打份工，誰愿意唱黑臉當(dāng)壞人得罪人呢，人力資源部是很容易得罪人的，所以，我們要學(xué)會說話，學(xué)會說別人能接受的話。

在做人處事中，我還存在著很多不足，以及說話不夠圓滑，不過，還有時間讓我去補自己的短，我相信，只要自己用心去取長補短，一定能成為有用的人！

第四篇：超市暑期社會實踐報告

超市暑期社會實踐報告

學(xué)院名：生物與環(huán)境工程學(xué)院

專業(yè)：應(yīng)用化學(xué)

年級：08級

班級：應(yīng)用化學(xué)082班

姓名：來xx

學(xué)號：XX060152**

實踐單位：杭州家樂福超市有限公司

實踐時間：XX年07月09日

至

XX年08月22日

共43天

XX年09月03日

生物與環(huán)境工程學(xué)院

應(yīng)用化學(xué)082班

來xx

暑期社會實踐對于我們大學(xué)生來說，是一件有著非同尋常意義的大事。因為在這段時間里我們可以發(fā)掘出自己的愛好，做很多自己想做的事，但平時又沒有時間做的事。滿滿當(dāng)當(dāng)?shù)陌才偶倨谏睿鞓酚殖鋵?。很多大學(xué)生都會選擇抓住機遇，做一些社會實踐活動，積極投入到社會這個圈子里，既可以鍛煉能力，又能增長見識，何樂而不為呢?而暑期社會實踐應(yīng)該采取何種方式則要結(jié)合自身情況進行深思熟慮的，學(xué)校方面，當(dāng)然希望學(xué)生能深入社會、了解國情、體驗社情，積累對社會認(rèn)識的閱歷和對增進社會工作的理解；而作為學(xué)生來說，則希望能通過暑期實踐接觸到一些大學(xué)里所接觸不到的事物、學(xué)到無法通過課本來學(xué)習(xí)的社會知識，也希望通過暑假這個較為難得的機遇，檢驗一下自己所學(xué)的東西能否被社會所用，自己的能力能否被社會所承認(rèn)，找出自己的不足，來鍛煉自己，完善自己，實現(xiàn)自我價值。

這個暑期我沒有去任何學(xué)校實習(xí)，但是去打了一份我這輩子都難忘的工作，雖然沒有去實習(xí)，可是我一點都不后悔，也許我是真的體會到了生活的艱辛與不易吧，現(xiàn)實的殘酷，這些讓我這個剛從象牙塔里走出來的爸媽眼中的孩子成熟了很多，明白了很多。兩個月的暑期生活就這樣匆匆結(jié)束了，還有我的這次社會實踐。讓整日呆在象牙塔里的我，嘗到了生活的現(xiàn)實和不易。或許，這種真切的體會，才是最寶貴的收獲。

整個八月份的時間我都在打工，這次選擇的工作地點是在延安路上的家樂福涌金店。剛開始沒上班的時候，我原本以為這個工作應(yīng)該會很輕松?？墒遣蝗?，上班之后，不僅要按家樂福員工的上班時間，早班從早上八點開始上班，到下午四點結(jié)束。晚班在九點半的時候下班（有時晚上人多，因為我是做收銀員的，所以一般都要到10點以后才下班），因為晚上這個點幾乎沒公交車了，所以我只能選擇騎自行車回家，而且每天要騎10多公里的路到家后已經(jīng)精是疲力盡一到床上就睡著了。

首先，來介紹一下我的工作環(huán)境——杭州家樂福超市有限公司是一家大型連鎖超市，主要服務(wù)于周邊居民的日常需求，它的主要部門被分為，收銀組，散貨組，防損組，冷凍組，蔬菜組，日用組，服裝組，庫存組，后勤等。我的工作日程是這樣安排的：每天上午7：45要求到崗，先到收銀中心領(lǐng)500元零錢備用金，出來拿好購物袋，到崗侯整理自己的著裝準(zhǔn)備開會，需要場資深會和我們講今天超市的活動和需要注意的方面。之后我們被安排到收銀線上準(zhǔn)備迎接每一位顧客，我每一天工作就是這樣的開始了！在忙碌的上午即將結(jié)束的時候，還要向收銀中心上交一張4000元的時段表并把錢交上，忙忙碌碌的一上午就這樣完了！下午亦是如此，下午的工作時間是1點30到4點半。之后只有到晚上的時候最忙。下班前，我們還要留下來點今天所有的錢！點清之后再次填單并上交。才可以下班！我的工作大概就是這樣每天與人與錢打交道，每天看著那么多的錢，挺開心的。單據(jù)不是自己的哈哈！在這份工作看似簡單的工作中我懂得了許多，也受了好多委屈。我懂得了當(dāng)收銀員不僅僅是收銀員，在局外人看來收銀員的工作很簡單，就是顧客所選的物品的款結(jié)清。實際上，雖然為顧客提供結(jié)賬服務(wù)是收銀員的基本工作但是這不是收銀員的工作全部，不能簡單的把收銀員的等同于收錢工作，這是因為大多數(shù)超市出入口與前臺收銀作業(yè)區(qū)設(shè)計在一起，顧客踏進超市，看到第一個超市的員工就是收銀員。選好商品結(jié)賬時，收銀員是最后一道防損線。不能忽略每一位客人，但他結(jié)賬你可以微笑和你親切的話語關(guān)心他幫助他裝東西，借此機會可以看看他的購物車購物籃和他自己裝子理還有沒有未結(jié)賬的商品！這些都是我所學(xué)到的，所以讓我知道的當(dāng)收銀員的辛苦，我受了好多委屈，遇到客人的責(zé)怪，經(jīng)理的責(zé)罵，那時我好想哭，真正的體會到步如社會好容易，但是在社會上立足真的好難，通過這次打工感覺自己真的長大了，在工作中遇到挫折雖然想逃避但是最后我還是堅持下來了，這應(yīng)該是我長大的一種表現(xiàn)吧?。?/p>

“錢難整，屎難吃”這句話還真的一點都不假。在這次打工中我還有好多的心里話沒有說，但我總結(jié)一句話，父母真的挺不容易的，每天看以簡單的工作，但是不知道在工作中的受氣，忍受多少人的白眼兒，他們搜所受的苦，也只能自己心里清楚，我們還可以回家抱怨，但是他們能嗎？他們真的不能就算是受苦受累回到家后還要安慰受了小氣的我們！我們真是被一群寵壞的孩子！通過這次暑假社會實踐讓我明白了怎樣去疼愛我們的父母，也讓我學(xué)會了一些技能。雖然有些委屈但是我覺得值得了，當(dāng)上收銀員的煩惱不僅如此而已，只有靠自己慢慢體會了！疼愛父母，體諒父母是我在打工中最大的心得！

超市里每天都會碰到各種各樣的顧客，偶爾也會碰到外國的朋友，這個時候正好是練習(xí)自己英語口語的機會。比方說我會問他：Doyouneedshoppingbags（你是否需要購物袋）。這樣場合，可以培養(yǎng)自己的溝通能力和自己的表達能力，這些都是在學(xué)校里學(xué)不到的，是要靠自己呆在社會上的經(jīng)歷磨練積累得來的。有些人認(rèn)為超市收銀員是個很簡單的工作，你只要記著那幾個鍵就好了，挺簡單的，其實不然，我考慮到把事情做的極致，必須考慮到很多問題。最基本的問題，你得會識別錢，即使你識別了錢，你還得會以更快的速度識別，因為超市它有高峰期，如果你的速度比較慢，就會有好多人排隊，在你收錢之前，你要提醒顧客出示自己的會員卡，之后你要提醒他們查看自己的找零是否正確。認(rèn)真敲擊每一個鍵，確保正確，如果對不上賬單的話，你是要負(fù)責(zé)的，少的話，你是要補上來的。在做這些細節(jié)工作的時候，必須認(rèn)真，也得講效率，也就是速度。如果你老出錯，即使你補上來了，你也會被解雇的，如果你工作效率不是很高，或許也被解雇，因為沒有一個老板會想用沒有責(zé)任心的員工，在同等條件下，他們會喜歡高效率的員工。你是一個收銀員，你是店里的一員，你不能只是考慮自己的那塊天地，你還要熟悉其它的工作流程，你得熟知商品的價格，在操作的過程中，如果覺得有什么不對勁，隨時把情況反映出來，這樣隨時糾正，在問題出現(xiàn)之前，就把麻煩解決掉。比如一種商品的進貨價已經(jīng)改變了，系統(tǒng)上仍然是以往的價格，如果不改正過來，會影響店里的效益或者消費者的利益。另一種情況，因為每個超市里都有散裝的商品，這樣你更得注意了，因為搭稱的那邊可能會出錯，你得會把關(guān)，看他的單價對否，還有就是數(shù)量和標(biāo)簽上的是否符合。還有一種就是一些人的不好的習(xí)慣，他們會把東西裝在衣袋里，你得了解他們的手段。比如一些小孩他們手里會拿個棒棒糖，如果你忘了收錢，他們知道也會不提醒你。這是主要的問題，當(dāng)然還會有其他的細節(jié)問題。。如果你想把自己的工作做的好做的高效率，你必須有認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，工作流程要熟練，還有就是一顆熱情，樂于助人的心。有團隊精神，學(xué)會和別人合作。還有是和人交往，在那交往的對象就是顧客，同事還有老板，一切事情的前因后果都是有人來操作的，事情結(jié)果的好壞，和人有直接的關(guān)系，處理和和人的關(guān)系，會讓你減少不少麻煩，會讓你更高效的做事。顧客是上帝，我們就先從顧客說起吧。如果站在我當(dāng)時的立場上，現(xiàn)在我的想法是這個樣子的。當(dāng)他們走到我那的時候，我提醒他們出示會員卡，之后提醒他們看下自己的找零是否正確，然后幫他們把東西裝好，如果比較忙的話，我會給他們一個袋子，讓他們自己裝，這其中要用自己的微笑和熱情和他們交流，當(dāng)他們有什么要求的時候，要幫助他們，當(dāng)發(fā)現(xiàn)他們有什么需要幫助的時候，主動去幫助他們，如果他們有什么問題，要和解，而不是用討論和爭吵來解決。你樂意去幫助他們，讓他們滿意，他們以后會更加支持你們的工作，他們高興字你這消費，你們的營業(yè)額會增加，效益會提高，這不正是你店里想看到的狀況嗎？相反，我觀察了另一種現(xiàn)象，收銀員和顧客發(fā)生沖突，因為一個很小的問題。比如當(dāng)顧客索要塑料袋的時候，他會以很輕硬的語氣說，不可以，這是要收錢的，這樣會弄得顧客很不高興，當(dāng)他們有什么不明白的去咨詢的時候，有的人會以一種不耐煩的語氣回他，這樣也會給他們一種不好的印象，沒有了顧客，你的上帝都走了，你會待的更好更長久嗎？答案是否定的。因此，為了他們，更為了我們，我們要把他們服務(wù)好，這樣我們才會成長的更好，發(fā)展的更好。還有就是處理好和同事的關(guān)系，和同事搞好關(guān)系，你會把工作做的更加的好。試想一下這種情況，今天一種商品的價格要改了，你的那個同事剛好知道，如果你和他還比較不錯，他會即使的提醒你，你這邊的工作會比較容易做，省去了一些不必要的麻煩。和他們的關(guān)系搞好了，你平時工作中有什么難題他們都很很樂意幫助你。怎么和同事處理好關(guān)系呢？你平時樂意幫助他們，和他們分享自己的快樂，把他們當(dāng)朋友，他們也會對你好的，至少不會對你壞的！你做的好，老板對你滿意，你的工作會比較順利，得到的回報更更多的。那么怎么才能讓老板滿意呢？首先，要做好自己的本職工作。其次，在工作中發(fā)現(xiàn)了問題，要幫助老板即使的去解決，因為問題解決了，店才會有更好的發(fā)展，最后，是態(tài)度問題，當(dāng)老板幫你指出自己的錯誤的時候，一定要干預(yù)承擔(dān)，并且要感謝他，還要即使的去改正。生活就是這樣，像五味瓶，有苦也有樂，是那么的難，但是如果你有信心去做好他，也就不覺得苦了，因為你看到了希望，希望在向你不停的招手，太陽在向你微笑，你會發(fā)現(xiàn)，活著真好。

現(xiàn)在的我們賺錢不是主要的，作為學(xué)生，應(yīng)該以一種學(xué)習(xí)的經(jīng)驗來看待工作，不管是什么工作總會有值得我們學(xué)習(xí)的地方，這種學(xué)習(xí)和實踐社會的機會是很珍貴的。也是我們以后自己找工作，實踐社會的資本。8月22號，短暫的實踐生活就這樣結(jié)束了，除了收獲，還有很多值得我思考的問題。。。

這次的社會實踐，雖然時間不長，但讓我從中領(lǐng)悟到了許多東西，甚至這些東西將讓我終身受用。工作的時候要學(xué)會全力以赴，不要太計較自己付出多少，盡量做到多做事，做有用的事情。自己努力的工作，旁人也會看到。不管怎樣，重要的是工作的成效和業(yè)績，這才是領(lǐng)導(dǎo)看重的。不管做么事情，就算是一件小事，也要認(rèn)真仔細，絕不能敷衍了事?？赡懿黄鹧鄣男∈率呛苤匾模^細節(jié)決定成敗。打工應(yīng)該選擇適合自己的職業(yè)，并注意把自己所學(xué)的專業(yè)知識運用到實踐當(dāng)中去，1要善于與別人溝通，2要有自信，3要克服自己膽怯的心態(tài)，4在工作中不斷地豐富知識。社會實踐能讓走出校園的我們，更好的接觸社會，了解社會，融入到社會中。它有助于我們大學(xué)生更新觀念，吸收新的思想和知識。同時社會時間中有很多我們在學(xué)校里無法學(xué)習(xí)到的東西，與人溝通交流的能力和表達能力。社會實踐能夠加深我們與社會各階層人的感情，拉近了與社會的距離，也開拓了視野，增長了才干，能更好明確自己的奮斗目標(biāo)。希望以后還有這樣的機會，讓我從實踐中得到鍛煉。以上就是我的暑假的經(jīng)歷和感受，雖然不是那么的轟轟烈烈，也不是平淡無味，但至少它是充實的，給我或多或少的帶來的對于人生感受和一定的影響的。

大學(xué)是一個教育、培養(yǎng)的圣地，而社會是一個很好的鍛煉基地，能將學(xué)校學(xué)的知識聯(lián)系于社會是一個需要不斷磨練的過程，也是一個不斷升華的過程，實踐活動是學(xué)生接觸社會，了解社會，運用所學(xué)知識實踐的最好途徑與方式。親身實踐，而不是閉門造車，認(rèn)識社會，了解社會，為步入社會打下了良好的基礎(chǔ)。

第五篇：暑期超市社會實踐報告

暑期超市社會實踐報告

大學(xué)期間的社會實踐活動對于我們來講是自我能力的培養(yǎng)的一種重要方式，在暑假期間我們能夠有充足的時間去實踐，在實踐的過程中能使我們更好了認(rèn)識社會，了解社會，從而去鍛煉自己能力，提高自我能力。

因此，在暑假期間，為了能夠了解社會，鍛煉自己，在社會實踐前，我先了解了下附近幾家超市的基本情況，然后根據(jù)自己本身的實際情況最終選擇了一家較為合適的超市進行了將近一個月的實踐活動。在實踐期間，我為自己制定了一些切實可行的目標(biāo)以便于能夠約束自己，同時也能根據(jù)有條理的完成工作要求，不至于處于一種迷茫狀態(tài)。在正式進入超市實踐前，我向超市的相關(guān)負(fù)責(zé)人了解了下超市的基本情況并對自己的工作日程進行了一定的掌握。

在本次實踐過程中，由于缺乏經(jīng)驗，還是被培訓(xùn)了幾天。幾天的基本培訓(xùn)后，我對工作內(nèi)容有了進一步的了解，認(rèn)為自己能夠很好的掌握住要領(lǐng)，然而幾天的實踐下來，我發(fā)現(xiàn)自己還存在著些許問題。超市前臺是接觸顧客最多的地方之一，同時也是最麻煩的地方，在這里要幫助顧客解決一些問題。語言溝通能力和細心是必不可少的。然而這兩方面自己還有所欠缺。畢竟在超市中服務(wù)是最為關(guān)鍵的。做為一個服務(wù)行業(yè)，顧客就是用對待上帝般的良好的服務(wù)態(tài)度來對待他們，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量，語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。如果對顧客耐心、關(guān)心，能讓顧 客倍感溫馨，下次顧客真的會再次光臨，這樣做能留得住客，而且顧客也會產(chǎn)生廣告效應(yīng)，為你們的服務(wù)宣傳，會有更多的人光臨。能獲得這種免費的廣告，何 樂而不為?相反，如果顧客來到這里買東西受了一肚子的氣，那么下次他還會來嗎？可想而知，他是不會再來的。因此超市服務(wù)員的服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要，它直接影響到顧客購物心情。

轉(zhuǎn)眼間，一個月的實踐活動結(jié)束了，在這短短的一個多月里我體會到很多，感受也很深。短短一個月的工作讓我體會到了就業(yè)的壓力、自己能力的欠缺及社會的艱辛，但同時讓我感到工作的無比快樂，那種快樂是在大學(xué)里無法體會到的。下面就說說我自己在實踐中的一些感受。

這次親身體驗讓我有了深刻感觸，這不僅僅是一次實踐，更是一次人生經(jīng)歷，對我來說是一生的財富。

首先，經(jīng)過這次工作我從中學(xué)習(xí)到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中，我能看到自身的價值。人往往是很執(zhí)著的，但是當(dāng)我們對待朋友的時候，是不可能斤斤計較，不可以強求對方付出與你對等的真情，要知道給予別人幫助比獲得更為重要。不論做什么事情都必須有主動性和積極性，只有這樣才能離成功更近一步。

其次，在工作中要有絕對的耐心和熱情：在工作的時候要經(jīng)常保持微笑，這樣會讓那些和你面對面交流的人感覺很舒心，處理問題也會很順手。同時還要在工作中表現(xiàn)的勤勞，因為有時候一些細微的東西可以讓老板更賞識你，也比較容易受提拔。俗話說：“早起的鳥兒有蟲吃。”這在以后的工作中是很重要的。溝通是在社會必學(xué)的一門“課程”。在社會上要善于與別人溝通是需要長期的練習(xí)。以前沒有工作的機會，使我與別人對話時不會應(yīng)變，會使談話時有冷場，這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個團體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，事半功倍。當(dāng)別人對你所做的事情提點意見的時候，你要聽取、耐心、虛心地接受。只有這樣才能在一次次的改進中取得更大的進步。

社會實踐拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了知識，提高了自己一定的能力。社會和大學(xué)一樣也是一個學(xué)習(xí)和受教育的地方，在那片廣闊的天地里，從我接觸的每個人身上學(xué)到了很多社會經(jīng)驗，自己的能力也得到了提高，而這些在學(xué)校里是學(xué)不到的。在今后我要參加更多的社會實踐，磨練自己的同時讓自己認(rèn)識的更多，為以后真正踏入社會做好一定的鋪墊。