第一篇：巾幗不讓須眉文明之花常盛(XX醫(yī)院婦產(chǎn)科“巾幗文明示范崗”匯報(bào)材料)

巾幗不讓須眉文明之花常盛

——XX醫(yī)院婦產(chǎn)科“巾幗文明示范崗”匯報(bào)材料

每一位母親在迎來小生命的同時(shí)，也在感受著美麗和痛苦，為了讓這一歷程多份美麗，少份痛苦，XX醫(yī)院婦產(chǎn)科的全體醫(yī)護(hù)人員為此付出了辛勤的勞動(dòng)。在院領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)、關(guān)心、支持下，她們以良好的精神風(fēng)貌，高度負(fù)責(zé)的工作使命感，全新的醫(yī)療、護(hù)理服務(wù)理念，高尚的職業(yè)道德風(fēng)范，文明、熱情、細(xì)心的工作作風(fēng)，在平凡的崗位上，做出不平凡的業(yè)績，現(xiàn)將事跡匯報(bào)如下：

一、科室簡介

婦產(chǎn)科是醫(yī)院的重點(diǎn)科室之一，技術(shù)力量雄厚、醫(yī)療水平先進(jìn)，社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益全院領(lǐng)先，成熟的腹腔鏡技術(shù)走在全縣前列，連續(xù)多年被評(píng)為醫(yī)院先進(jìn)科室稱號(hào)，并榮獲國家級(jí)愛嬰醫(yī)院稱號(hào)。科室現(xiàn)有臨床醫(yī)生10人，均為大?；虮究茖W(xué)歷。其中副主任醫(yī)師1名，主治醫(yī)師4名，住院醫(yī)師5人。

二、和諧、奮進(jìn)的團(tuán)隊(duì)

這是一個(gè)團(tuán)結(jié)、嚴(yán)謹(jǐn)、守紀(jì)、勤奮而又勇于攀登高峰的團(tuán)隊(duì)。好的團(tuán)隊(duì)必須要有好的領(lǐng)頭人，婦產(chǎn)科老主任LL和新主任FF，都充分展示了她們的豐采。L主任是一位把畢生心血都奉獻(xiàn)給醫(yī)療事業(yè)的老專家，她以自己高超的醫(yī)術(shù)和高尚的醫(yī)德贏得患者的一致好評(píng)，多次榮獲優(yōu)秀共產(chǎn)黨員及優(yōu)秀科主任稱號(hào)。F主任，作為一名婦產(chǎn)科的后起之秀，她銳意進(jìn)取，不斷創(chuàng)新，通過開展腹腔鏡等新技術(shù)，引進(jìn)新的管理理念，使科室工作再上新臺(tái)階。在她們兩人的帶領(lǐng)下，全科上下團(tuán)結(jié)協(xié)作，把一個(gè)“年輕”的科室，刻畫成一道美麗的風(fēng)景。自2005年被評(píng)為“XX縣巾幗文明示范崗”以來，繼續(xù)堅(jiān)持“質(zhì)量第一、醫(yī)德第一、信譽(yù)第一”的服務(wù)宗旨，開展安全行醫(yī)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷提高業(yè)務(wù)，加強(qiáng)自身道德修養(yǎng)，深受同道和患者的好評(píng)，在社會(huì)上保持良好聲譽(yù)。

三、良好的學(xué)習(xí)氛圍精湛的業(yè)務(wù)水平

扎實(shí)的理論和嫻熟的技能展示了醫(yī)護(hù)人員精湛的醫(yī)療水平。科室現(xiàn)有高級(jí)職稱1人、中級(jí)職稱4人、初級(jí)職稱5人，在工作中落實(shí)“傳、幫、帶”，營造深厚的學(xué)習(xí)氛圍。近年來，先后有7人通過成人學(xué)歷教育取得大?；虮究茖W(xué)歷，每周開展一次有針對(duì)性的業(yè)務(wù)講座，通過

學(xué)習(xí)，科室整體業(yè)務(wù)技能均有很大提高。工作中大家嚴(yán)格遵守醫(yī)療規(guī)程，近年來無醫(yī)療事故發(fā)生。發(fā)揮綜合醫(yī)院的優(yōu)勢(shì)，并在病理產(chǎn)科、婦科腔鏡手術(shù)、子宮內(nèi)膜異位癥方面獨(dú)具特色。作為綜合性科室，婦產(chǎn)科不斷完善自我，積極引進(jìn)人才，選送醫(yī)護(hù)人員外出參觀學(xué)習(xí)進(jìn)修，目前已能獨(dú)立開展小至計(jì)劃生育手術(shù)、大至子宮內(nèi)膜癌、宮頸癌的手術(shù)，并發(fā)展新術(shù)式，如陰式子宮切除術(shù)、腹膜外剖宮產(chǎn)術(shù)等，大大減輕患者痛苦。具備危急重癥應(yīng)急能力，成功搶救產(chǎn)后子癇、產(chǎn)后出血失血性休克并發(fā)DIC、胎盤植入并產(chǎn)后出血等危重病例。近年來，積極開展新技術(shù)、新項(xiàng)目，開展了“無痛分娩”、“導(dǎo)樂式分娩”及“產(chǎn)后康復(fù)”等新項(xiàng)目。幾年來，在醫(yī)院門診設(shè)施簡單、住院病房床位緊張等不利環(huán)境下，年門診及住院人數(shù)持續(xù)上升。

四、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)誠信的回報(bào)

在鞏固原有醫(yī)療服務(wù)的基礎(chǔ)上，自1999年以來將醫(yī)療服務(wù)向外延伸，擴(kuò)大服務(wù)范圍，實(shí)行電話隨訪制、上門訪視、義務(wù)出診、隨叫隨到，開設(shè)活動(dòng)?jì)雰涸∈?、嬰兒按摩等，密切了醫(yī)患聯(lián)系，進(jìn)一步擴(kuò)大科室在社會(huì)上的影響。自2005年榮獲“XX縣巾幗文明崗”殊榮以來，時(shí)時(shí)鞭策自己，繼續(xù)保持良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，并為貧困孕產(chǎn)婦開通“綠色通道”，本著“治病救人，以人為本”的服務(wù)宗旨，服務(wù)于每一位患者。在2008年我科曾收治一名在縣級(jí)醫(yī)院被確診為宮外孕的患者，得知其家庭貧困且是肢殘病人，我科醫(yī)護(hù)人員并沒有推諉和歧視他們，在沒有住院費(fèi)用的情況下，積極給予診治，科室人員捐款400元幫她渡難關(guān)。對(duì)特困及危重患者，她們不僅為其精心醫(yī)治，還主動(dòng)提供財(cái)物資助，并適當(dāng)減免其醫(yī)療費(fèi)用，這樣的事例舉不勝舉。隨著患者的信賴度增強(qiáng)，科室工作量日益加大，醫(yī)護(hù)人員加班加點(diǎn)工作毫無怨言，發(fā)揚(yáng)了“顧大家，舍小家”的奉獻(xiàn)精神。

在榮譽(yù)面前，她們沒有陶醉，在困難面前，她們不會(huì)低頭，辛勤耕耘，默默奉獻(xiàn)是她們的人生坐標(biāo)，母嬰安全、患者康復(fù)是她們最終的目標(biāo)。為了每一位女性的健康和快樂，她們將繼續(xù)堅(jiān)持不懈地努力，她們無愧于“巾幗文明示范崗”的稱號(hào)。

第二篇：巾幗文明示范崗匯報(bào)材料

巴州沙海國際旅行社

－－－先進(jìn)集體材料

巴州沙海國際旅行社有限責(zé)任公司成立于2007年，最初的辦公場所是在博斯騰賓館大廳占地面積不到10多平方米，建立初期主要經(jīng)營航空售票，現(xiàn)如今擁有自己固定的辦公場所，接待組織出境旅游，國內(nèi)旅游，護(hù)照辦理，航空售票，車輛服務(wù)等服務(wù)，從業(yè)人員中女職工7人，占總?cè)藬?shù)80%，大專以上學(xué)歷7人。自開展創(chuàng)建“巾幗文明崗”活動(dòng)以來，我社女職工熱情高漲，積極參加到創(chuàng)建活動(dòng)中去，加強(qiáng)自身建設(shè)，努力提高綜合素質(zhì)，展現(xiàn)了服務(wù)人員不怕苦不怕累、雷歷風(fēng)行的精神，出色地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。女職工團(tuán)隊(duì)精神較好，積極參加中聯(lián)公司舉行的各種文體活動(dòng)，都取得了較好的成績。近年來，我社堅(jiān)持“溫馨之旅，始于沙?！钡穆糜嗡悸罚瑖@“巾幗文明示范崗”創(chuàng)建工作，創(chuàng)特色游，樹品牌游，2011榮獲中聯(lián)公司“女職工文明崗”榮譽(yù)，2012榮獲中聯(lián)公司“先進(jìn)單位”榮譽(yù)，2012年中聯(lián)公司慶祝建黨91周年卡拉OK大賽中榮獲集體一等獎(jiǎng)。一，以人為本提高素質(zhì)，樹立旅行社形象

工作中我社女同志始終注重自身素質(zhì)的提高，不斷加強(qiáng)黨政思想及作風(fēng)教育活動(dòng)的學(xué)習(xí)，積極實(shí)踐、勇于探索，不斷提高政治理論水平。沙海旅行社在中聯(lián)總公司的大力支持和幫助下下，轉(zhuǎn)變思想觀念，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高自身素質(zhì)和工作質(zhì)量，充分發(fā)揮職能作用，同時(shí)抓好作風(fēng)建設(shè)、制度建設(shè)，在旅游建設(shè)服務(wù)上做了大量有成效的工作，全面推進(jìn)了各項(xiàng)工作的順利開展，較好地完成了公司交辦的各項(xiàng)任務(wù)。以女性的細(xì)心與溫情，為游客帶來了片片溫馨和欣慰，急人之所急，想人之所想，待人似待已，熱情周到。每個(gè)人都以“巾幗精神”嚴(yán)格要求自己，提高文化修養(yǎng)、積累專業(yè)知識(shí)，充分展示新時(shí)期、新形勢(shì)下女性的良好形象，同時(shí)積極參加公司和師里的各項(xiàng)社會(huì)公益活動(dòng)，開展旅游服務(wù)，愛心服務(wù)，便民服務(wù)，堅(jiān)持“溫馨之旅，始于沙?！?以“展巾幗英姿，樹公仆形象”為目標(biāo)，全心全意打造獨(dú)具特色的“巾幗文明示范崗”。

二． 愛崗敬業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提倡無私奉獻(xiàn)

我社女同志針對(duì)上級(jí)下達(dá)的任務(wù)，在總公司領(lǐng)導(dǎo)的帶動(dòng)下，大家集思廣益，獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，克服種種困難，付出了常人難以付出的努力，經(jīng)常放棄休息時(shí)間，解決各種旅游突發(fā)事件，用“巾幗不讓須眉”的大無畏精神取得了一個(gè)又一個(gè)工作上的勝利。正是有了大家艱辛的付出，沙海國旅在各個(gè)方面都取得了客人很好的口碑。同時(shí)，我社女同志加強(qiáng)廉潔自律教育，認(rèn)真開展旅游服務(wù)，從未發(fā)生任何違法違紀(jì)游客投訴行為。為了進(jìn)一步做好旅游微笑服務(wù)，她們認(rèn)真學(xué)習(xí)并嚴(yán)格遵守辦公室制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)講文明用語，以“微笑服務(wù)、用心服務(wù)、從細(xì)節(jié)服務(wù)”的理念服務(wù)于廣大游客。為爭創(chuàng)“巾幗文明示范崗”服務(wù)管理人員更是團(tuán)結(jié)一致，全力參戰(zhàn)，大有舍身為創(chuàng)建的好漢精神。以巾幗文明崗創(chuàng)建工作為載體，激發(fā)婦女工作熱情。沙海國旅是以女性同志為主的服務(wù)單位，女同志是我社的中堅(jiān)力量，是提升建設(shè)旅游服務(wù)質(zhì)量的最活躍的因子。在我社開展巾幗文明崗創(chuàng)建活動(dòng)，既是我社自身發(fā)展的內(nèi)在需要，又具有非同一般的示范輻射帶動(dòng)作用，創(chuàng)建意義十分重大。我社緊緊抓住巾幗文明示范崗創(chuàng)建工作，緊貼行業(yè)特點(diǎn)和女性優(yōu)勢(shì)，融女性工作與行業(yè)建設(shè)為一體，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象，服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量明顯提高，一步一個(gè)腳印、一年一個(gè)臺(tái)階。

三． 開拓創(chuàng)新努力進(jìn)取，創(chuàng)造新的輝煌

我社女性本著“精誠團(tuán)結(jié)、求真務(wù)實(shí)、創(chuàng)新發(fā)展、爭創(chuàng)一流”的工作精神，扎扎實(shí)實(shí)地做了大量的工作，并做到年初有計(jì)劃，年終有總結(jié)。深刻領(lǐng)會(huì)到旅游計(jì)劃的重要性，圍繞我社建立完善的管理體系。

“巾幗文明示范崗”創(chuàng)建活動(dòng)的開展，極大地調(diào)動(dòng)了我社女性同志敬業(yè)奉獻(xiàn)、爭先創(chuàng)優(yōu)的積極性，也激發(fā)了工作熱情，一群年輕的赤子，在平凡的崗位上，以一顆熱誠的心靈，展示了當(dāng)代青年員工胸懷全局的主人翁意識(shí)、奮發(fā)有為的進(jìn)取精神；我社女性同志，一張張質(zhì)樸的臉龐，在平淡的日子里，以一份強(qiáng)烈的責(zé)任感，彰顯了甘于奉獻(xiàn)旅游事業(yè)的高尚品質(zhì)、求真務(wù)實(shí)的優(yōu)良作風(fēng)；我社女性同志，一支和諧的團(tuán)隊(duì)，在崢嶸的歲月里，以一種激揚(yáng)的士氣，唱響了勞動(dòng)光榮的時(shí)代主旋律，抒寫了一首首無悔的青春詩篇。我社女性同志，就是沙海旅行社這個(gè)充滿活力、戰(zhàn)斗力與無限榮光的集體。在以總公司領(lǐng)導(dǎo)為代表的帶動(dòng)下，向更高的目標(biāo)奮進(jìn)！

2014 年1月17日

巴州沙海國旅

第三篇：巾幗文明示范崗材料

勤得利農(nóng)場

第二管理區(qū)巾幗文明示范崗材料

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，精心組織

為抓好創(chuàng)建“巾幗文明示范崗”工作，第二管理區(qū)領(lǐng)導(dǎo)非常重視，結(jié)合第二管理區(qū)實(shí)際，制定了“巾幗文明示范崗”創(chuàng)建規(guī)劃，同時(shí)根據(jù)管理區(qū)行業(yè)特點(diǎn)，擬定了創(chuàng)建目標(biāo)，并將該項(xiàng)工作明確在目標(biāo)責(zé)任制內(nèi)，以確保創(chuàng)建活動(dòng)有制、有序、有效地開展。巾幗文明示范崗領(lǐng)導(dǎo)小組以創(chuàng)建活動(dòng)為載體，從各項(xiàng)基礎(chǔ)活動(dòng)的開展抓起，將創(chuàng)建“巾幗文明示范崗”活動(dòng)融于管理區(qū)的日常工作和管理中，提出了“服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)”的服務(wù)宗旨，通過優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)打響第二管理區(qū)女工組織名片：一是充分利用好管理區(qū)的宣傳板，為群眾提供便捷的信息和服務(wù)；二是制作服務(wù)指南和辦事流程，為前來辦事的群眾提供方便。

二、明確思想，措施得力

第二管理區(qū)女工組織以黨的十七大精神和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持“服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)”為宗旨，積極開展巾幗文明示范崗的爭創(chuàng)活動(dòng)，立足崗位，有計(jì)劃、有步驟，扎扎實(shí)實(shí)地按“巾幗文明示范崗”的標(biāo)準(zhǔn)開展各項(xiàng)活動(dòng)。從硬件，軟件各方面落實(shí)規(guī)范化的目標(biāo)管理，優(yōu)化服務(wù)措施和環(huán)境，以促進(jìn)工作質(zhì)量效率的提高，為業(yè)戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

三、強(qiáng)化服務(wù)，樹巾幗新形象

為培養(yǎng)造就一支思想好、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)硬的女工隊(duì)伍，充分體現(xiàn)新時(shí)代女性的特色，第二管理區(qū)女工組織一直在“深、實(shí)、細(xì)”上下功夫。工作中我們以女性的細(xì)心與溫情，為辦事同志帶來片片溫馨和欣慰，急人之所急，想人之所想，待人似待已，熱情周到。

（一）狠抓業(yè)務(wù)、強(qiáng)化素質(zhì)、樹良好形象。思想決定行動(dòng)，員工素質(zhì)高，工作就會(huì)由被動(dòng)變

為主動(dòng)。為更好地培養(yǎng)良好的工作作風(fēng)，第二管理區(qū)女工組織實(shí)現(xiàn)了“工作無差錯(cuò)，辦事講原則，服務(wù)講熱情”的文明服務(wù)承諾；實(shí)行“三聲服務(wù) ”，對(duì)待服務(wù)對(duì)象做到“來有迎聲，問有答聲，走有送聲”；對(duì)待每項(xiàng)業(yè)務(wù)做到“三清服務(wù)”，“受理一手清，答復(fù)一口清，告知一次清”。自覺將自己的一切工作行為都置于公眾的監(jiān)督之下，嚴(yán)格要求自己，虛心接受干部職工建議和批評(píng)。她們堅(jiān)持從細(xì)微之處入手，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴抓起，著裝儀表、待人接物、言談舉止、衛(wèi)生習(xí)慣及室內(nèi)物品擺放等日常一些不起眼的小事，都嚴(yán)格按照規(guī)范化管理的標(biāo)準(zhǔn)常抓不懈，嚴(yán)格要求。努力培養(yǎng)第二管理區(qū)女工組織人員文明意識(shí)和嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)，使她們養(yǎng)成良好的日常行為習(xí)慣，樹立良好的外在形象，營造良好的服務(wù)環(huán)境

（二）堅(jiān)持文明服務(wù)，規(guī)范管理。第二管理區(qū)女工組織緊緊圍繞全墾區(qū)“巾幗文明示范崗”

創(chuàng)建活動(dòng)，重視創(chuàng)建內(nèi)涵，變創(chuàng)建文明為展現(xiàn)文明，全面加強(qiáng)和推進(jìn)行風(fēng)建設(shè)，堅(jiān)持從嚴(yán)治，依法治。一是建立健全“公示制”。大力推行政務(wù)公開，將所有執(zhí)法依據(jù)、辦事程序、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等統(tǒng)一上墻公示，讓第二管理區(qū)辦事人員辦得清楚，交得明白。同時(shí)設(shè)立了舉報(bào)箱、意見箱、監(jiān)督電話，向管理區(qū)農(nóng)戶發(fā)放“文明服務(wù)承諾卡”，接受社會(huì)輿論監(jiān)督，使管理區(qū)農(nóng)民真正了解相關(guān)法律依據(jù)和政策。二是實(shí)施“首問負(fù)責(zé)制”。制定文明服務(wù)用語20句，文明服務(wù)禁語20句。實(shí)行站立微笑服務(wù)，積極處理群眾的投訴和舉報(bào)，及時(shí)解答農(nóng)戶的咨詢，簡化辦事程序。三是強(qiáng)化監(jiān)督。實(shí)行窗口服務(wù)全

程跟蹤，廣泛接受社會(huì)群眾監(jiān)督。四是實(shí)行便民、延時(shí)服務(wù)。在管理區(qū)增設(shè)了便民服務(wù)柜、桌椅板凳、提供了飲用水、報(bào)刊等便民設(shè)施。

四、全力以赴為創(chuàng)建，提升文明新形象。

今年是創(chuàng)建全國文明城市的沖刺年，為了更好地做好行業(yè)的創(chuàng)建工作，推動(dòng)創(chuàng)建工作步伐，創(chuàng)新創(chuàng)建活動(dòng)督查機(jī)制，第二管理區(qū)女工組織緊緊圍繞以文明禮儀為重點(diǎn)，著力提升行業(yè)服務(wù)形象。一是敬人、自律、適度、真誠。二自我對(duì)照，自我反省，自我要求，自我檢點(diǎn)，自我約束，不能妄自尊大，口是心非。三是誠心誠意，以誠待人，不逢場作戲，言行不一。

五、誠實(shí)守信，積極參與社會(huì)各項(xiàng)公益活動(dòng)

在搞好本職工作的同時(shí)，第二管理區(qū)女工組織組織人員開展“四自”精神的學(xué)習(xí)教育，樹立婦女職工自尊、自信、自立、自強(qiáng)的新女性意識(shí)。同時(shí)她們積極參加農(nóng)場婦聯(lián)倡導(dǎo)的各項(xiàng)社會(huì)公益活動(dòng)，目前管理區(qū)人員都志愿加入“巾幗志愿者”的行列，開展業(yè)務(wù)服務(wù)、愛心服務(wù)、便民服務(wù)，堅(jiān)持“外樹形象、內(nèi)抓業(yè)務(wù)”,以“展巾幗英姿，樹公仆形象”為目標(biāo)，全心全意打造獨(dú)具特色的“巾幗文明示范崗”。

在創(chuàng)建巾幗文明示范崗過程中，巾幗姐妹們立足崗位，團(tuán)結(jié)合作、精益求精，扎實(shí)做好本職工作，在平凡崗位上爭創(chuàng)出一流業(yè)績。我們深深地感到我們的每一步成長和進(jìn)步都離不開組織的關(guān)心和支持，我們將以此為契機(jī)，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十七大精神，堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀，以更好的服務(wù)開展“巾幗文明示范崗”創(chuàng)建活動(dòng)，發(fā)揮婦女“半邊天”的作用，為建設(shè)和社會(huì)做出積極貢獻(xiàn)。

第四篇：巾幗文明示范崗

巾幗文明示范崗

為深入開展縣婦聯(lián)倡導(dǎo)的“巾幗建功”活動(dòng)，進(jìn)一步提高職工隊(duì)伍的整體素質(zhì)，為此，我們外婦科開展了“巾 幗文明崗”的創(chuàng)建活動(dòng)。并充分發(fā)揮示范崗帶動(dòng)作用，按照“一切為了病人，一切服務(wù)病人”的服務(wù)理念，在開展外婦科病人的救治工作中做出了不懈努力。

我科12人，其中女職工10人，占總?cè)藬?shù)90%，女職工中中級(jí)以上職稱5人，大專以上學(xué)7人。該院自2006年開展創(chuàng)建“巾幗文明崗”活動(dòng)以來，女職工熱情高漲，積極參加到創(chuàng)建活動(dòng)中去，加強(qiáng)自身建設(shè)，努力提高綜合素質(zhì)，展現(xiàn)了新時(shí)期醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)女職工的精神風(fēng)貌，出色地完成了醫(yī)療各項(xiàng)工作任務(wù)。女職工團(tuán)隊(duì)精神較好，多次參加團(tuán)舉辦的各種文體活動(dòng)，都取得了較好的成績。2007年被評(píng)為市巾幗文明崗，一、領(lǐng)導(dǎo)重視，機(jī)構(gòu)健全，措施有力 創(chuàng)建“巾幗文明崗”活動(dòng)是醫(yī)院精神文明建設(shè)的一項(xiàng)重要組成部分，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)此項(xiàng)工作非常重。

一、科室領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，建立了健全的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制。

科室主任、護(hù)長組織制定了《外婦科創(chuàng)建農(nóng)八師136團(tuán)“巾幗文明崗”實(shí)施方案》，成立創(chuàng)建外婦科“巾幗文明崗”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，科主任劉桂芳擔(dān)任督導(dǎo)，護(hù)士長夏江蕊擔(dān)任組長。將創(chuàng)崗工作作為工作的一項(xiàng)重點(diǎn)工作來抓，確保創(chuàng)建工作落到實(shí)處。通過召集全科職工進(jìn)行思想動(dòng)員，并在科室交班會(huì)上多次強(qiáng)調(diào)，利用科室宣傳欄、病房宣傳卡等形式，開展對(duì)內(nèi)對(duì)外宣傳，使職工對(duì)創(chuàng)建工作知曉率達(dá)到100％。

二、將創(chuàng)建活動(dòng)與整體業(yè)務(wù)工作有機(jī)結(jié)合，做到兩不誤，兩促進(jìn)。通過創(chuàng)崗，進(jìn)一步推動(dòng)科室醫(yī)療管理水平和服務(wù)質(zhì)量的提高，提升隊(duì)伍的整體素質(zhì)和職業(yè)道德水準(zhǔn)。切實(shí)解決群眾看病難、看病貴的問題，嚴(yán)厲查處大處方、亂收費(fèi)、濫檢查等不良現(xiàn)象，為此贏得了良好的社會(huì)口碑。制定巾幗文明崗社會(huì)服務(wù)承諾，通過宣傳欄的形式張貼在科室醒目的位置，方便群眾閱讀，主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督，嚴(yán)格規(guī)范職工的執(zhí)業(yè)行為。她們的服務(wù)承諾是：真誠溫馨讓您滿意稱心；最佳方案讓您就醫(yī)放心；周密細(xì)致讓您手術(shù)順心；關(guān)愛周到讓您家人省心；合理收費(fèi)讓您減負(fù)寬心；謝絕紅包您我和諧連心。主要內(nèi)容有：著裝整潔，女士化淡裝、男士帶領(lǐng)帶上崗；態(tài)度和藹、微笑服務(wù)、禮貌接訪、文明待人、熱情周到；不推諉、訓(xùn)斥、刁難病人；合理檢查，合理用藥，規(guī)范診療；不開大處方，不做不必要的檢查；嚴(yán)格執(zhí)行國家藥品價(jià)格政策和醫(yī)療收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不多收費(fèi)、濫收費(fèi)，執(zhí)行患者住院費(fèi)用“一日清單制”；拒收紅包,謝絕回扣，委婉拒絕病人禮物和宴請(qǐng)；嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范和衛(wèi)生部“八要八不要”準(zhǔn)則，正視社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)，切實(shí)解決看病難、看病貴的問題。

三、制定合理的激勵(lì)機(jī)制，將物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合，以保證創(chuàng)建工作的質(zhì)量和持續(xù)地開展活動(dòng)。通過板報(bào)、宣傳欄等形式，表彰宣傳先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和典型事跡，并給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)于違反勞動(dòng)紀(jì)律、業(yè)務(wù)考核不合格者，給予相應(yīng)懲罰。

四、打造醫(yī)療特色優(yōu)質(zhì)服務(wù)。建設(shè)優(yōu)美的病房環(huán)境。真誠提供全方位服務(wù)。

為了及時(shí)收集患者意見及建議，接受社會(huì)各界的監(jiān)督，科室設(shè)立了建議本、意見本、電話隨訪本。同時(shí)還在室內(nèi)張貼服務(wù)承諾、創(chuàng)建措施及創(chuàng)建目標(biāo)，向患者承諾服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)實(shí)現(xiàn)。這幾年科室多次收到感謝信、表揚(yáng)信、錦旗，服務(wù)滿意率一直保持在98%以上。

五、大力培養(yǎng)人才，鼓勵(lì)技術(shù)創(chuàng)新。采取“送、請(qǐng)、培、帶”方法，立足當(dāng)前需要和長遠(yuǎn)發(fā)展相結(jié)合的原則，把科室人員培養(yǎng)成為“高、精、深”的專業(yè)技術(shù)人才。先后將多名醫(yī)生護(hù)士送至農(nóng)八師人民醫(yī)院外婦科等地進(jìn)修學(xué)習(xí)。通過人員交流，請(qǐng)來大院有經(jīng)驗(yàn)醫(yī)生護(hù)士輪流到我科指導(dǎo)工作。立足自身人員培養(yǎng)，通過師帶徒與結(jié)合臨床講小課的辦法提高護(hù)理水平。通過采取崗位練兵、技能競賽等主題活動(dòng)，不斷強(qiáng)化專業(yè)技術(shù)能力，熟練掌握搶救程序。保證了科室的危重患者搶救成功率高達(dá)90％以上。女性員工在各自崗位上，始終發(fā)揚(yáng)了“特別能戰(zhàn)斗，特別能吃苦，特別能奉獻(xiàn)，特別守紀(jì)律”的精神。

六、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)外婦科在創(chuàng)建巾幗文明崗的過程中特別注重為女性員工辦實(shí)事，為她們組織豐富多彩的活動(dòng)，以調(diào)動(dòng)職工的積極性和創(chuàng)造性，每月進(jìn)行一次全科聚餐，逢職工生日都準(zhǔn)備一份生日禮物等，促進(jìn)了全科人員的交流、團(tuán)結(jié)、和睦和協(xié)作。

七、降低醫(yī)療費(fèi)用，抵制不正之風(fēng)。使醫(yī)療服務(wù)透明化。做到讓患者“四個(gè)明白”：明白診療收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、明白自己的病情、明白做何種檢查項(xiàng)目、明白自己的主管醫(yī)生護(hù)士?！八膫€(gè)知道”：知道診療流程、知道診治專家、知道手術(shù)應(yīng)履行的手續(xù)、知道服務(wù)承諾?！八膫€(gè)放心”：對(duì)檢查放心、對(duì)手術(shù)放心、對(duì)用藥放心、對(duì)收費(fèi)放心。通過臨床路徑，制定合理和診療方案，降低患者住院時(shí)間和費(fèi)用。加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員思想教育，堅(jiān)決杜絕紅包和回扣。

1989年，婦產(chǎn)科收治了一位嚴(yán)重尿漏的病人，由于家庭貧困，加之疾病的長期折磨，患者蓬頭垢面，滿頭虱子，臭氣薰天，醫(yī)護(hù)人員給她進(jìn)行治療時(shí)，家屬都不愿伸手協(xié)助。見此情景，在護(hù)士長的帶領(lǐng)下，滿腔熱情對(duì)待病人，只要當(dāng)班在崗的護(hù)士都主動(dòng)為病人洗頭滅虱、擦澡，并從自己家里拿來換洗衣服，用真誠的言行影響和感化患者家屬，主動(dòng)為病人捐款捐物，不厭其煩為病人進(jìn)行基礎(chǔ)護(hù)理。隨后，主任和護(hù)士長一道，為這位特殊的患者制定出科室的護(hù)理計(jì)劃，使患者順利手術(shù)并康復(fù)出院。劉主任常說，護(hù)理崗位不僅要能做事，還要會(huì)做事。護(hù)士們用責(zé)任和愛心去化解護(hù)理工作中的苦、臟、累，多次被家屬和同行傳為佳話。

外婦科工作性質(zhì)特殊，經(jīng)常因?yàn)橥话l(fā)事故加班加點(diǎn)為人手術(shù)，半夜三更也不例外。1999年7月的一天深夜，一個(gè)婦產(chǎn)科病人因大出血生命垂危，上手術(shù)臺(tái)時(shí)已處于休克狀態(tài)。剛?cè)胨氖中g(shù)組的醫(yī)生和護(hù)士們只能提著手電趕到醫(yī)院參與搶救。參加手術(shù)的同志們，不畏天氣炎熱，不顧身體的疲勞，也不回避患者的一身惡臭，直到第二天凌晨，子宮全摘手術(shù)宣告成功，把患者從死神手里奪回，所有的醫(yī)生、護(hù)士們才松下一口氣。他們困了，但心里卻十分高興，因?yàn)椤熬热艘幻瑒僭炱呒?jí)浮屠”，因?yàn)榫人婪鰝敲恳晃会t(yī)護(hù)工作者的天職。一分耕耘，一分收獲。外婦科全體醫(yī)護(hù)人員，團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，積極進(jìn)取的工作態(tài)度，嬴得了領(lǐng)導(dǎo)和全團(tuán)百姓的一致好評(píng)。沒有驚心動(dòng)魄的豪言壯語，沒有可歌可泣的英雄事

跡，外婦科的全體工作人員猶如田野平凡的小草，大海一滴不起眼的浪花。責(zé)任與愛心、大膽與細(xì)心，在每一個(gè)人醫(yī)護(hù)人員身上都能體現(xiàn)出來。

我們的醫(yī)院承繼“誠信鑄就品牌”、“服務(wù)博得口碑”的理念。以優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，整齊的就醫(yī)環(huán)境。高超的醫(yī)療伎倆給病人滿意、安心的醫(yī)療服務(wù)。成為有口喈碑的“為民醫(yī)院”。我科全體醫(yī)護(hù)人員也會(huì)一直向著這一理念不斷努力、努力再努力。更好的為136團(tuán)人民服務(wù)。

第五篇：巾幗文明示范崗

一、老年科“巾幗文明崗”基本情況

老年科現(xiàn)有工作人員XX人，其中女同志XX人，針對(duì)科內(nèi)女同志多、工作任務(wù)重的情況，從X年開始創(chuàng)建了“巾幗文明崗”活動(dòng)。為了確保此項(xiàng)活動(dòng)有組織、有計(jì)劃地開展，老年科系成立了“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，并結(jié)合工作的實(shí)際情況，制定了切實(shí)可行的“巾幗文明崗”活動(dòng)方案和崗位職責(zé)。通過開展活動(dòng)，引導(dǎo)全科室女職工立足本職、奮發(fā)進(jìn)取、勤奮學(xué)習(xí)、多做貢獻(xiàn)。在科室同志的共同努力下，老年科在x年至x年期間取得了多項(xiàng)榮譽(yù):

二、領(lǐng)導(dǎo)高度重視

為了加強(qiáng)對(duì)“巾幗文明崗”的監(jiān)督和管理，促進(jìn)科室建設(shè)和護(hù)理工作水平的提高，科室內(nèi)成立了由xx組長的“巾幗文明崗”領(lǐng)導(dǎo)小組，活動(dòng)由專人負(fù)責(zé)，并制訂了切實(shí)可行的活動(dòng)方案和崗位職責(zé)，切實(shí)把“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動(dòng)納入了科室整體工作安排，做到統(tǒng)一布置，定期開展活動(dòng)，以此來鼓勵(lì)全體婦女職工在自己的崗位上爭先創(chuàng)優(yōu)，全面提高女職工的政治素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)。

三、積極參加創(chuàng)建各項(xiàng)活動(dòng)

老年科在創(chuàng)建活動(dòng)中，對(duì)照活動(dòng)方案，明確責(zé)任，細(xì)化崗位指標(biāo)，制定獎(jiǎng)懲措施，切實(shí)把“巾幗文明示范崗”活動(dòng)納入本單位整體工作規(guī)劃。引導(dǎo)女職工積極參加各項(xiàng)公益活動(dòng)。組織開展多姿多彩的“三八”婦女節(jié)慶祝活動(dòng)，加強(qiáng)了職工之間的交流溝通、增進(jìn)了友誼?？剖覂?nèi)注重將巾幗崗創(chuàng)建與樹文明校風(fēng)、端正教風(fēng)結(jié)合起來，采取很多措施加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的建設(shè)，開展集體主義思想教育、愛崗敬業(yè)先進(jìn)模范事跡的學(xué)習(xí)，逐步形成了在平凡崗位上默默奉獻(xiàn)、吃苦耐勞、求真務(wù)實(shí)的優(yōu)良作風(fēng)。如每年我們都舉辦豐富多彩的活動(dòng)慶祝重陽節(jié)，與住院老人們共同歡度節(jié)日,并為老人們發(fā)放精美的禮品；每逢住院老人過生日都會(huì)為老人送上生日祝福，并進(jìn)行健康指導(dǎo)；

四、崗位創(chuàng)建內(nèi)部管理規(guī)范

老年科自從爭創(chuàng)“巾幗文明崗”以來，嚴(yán)格按照“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動(dòng)方案，明確領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，細(xì)化崗位指標(biāo)，制定獎(jiǎng)懲措施，把崗位職責(zé)、指標(biāo)量化具體到人，每年積極開展各項(xiàng)活動(dòng)，活動(dòng)開展的有聲有色，做到了活動(dòng)有文字記載，有圖片資料，并將創(chuàng)建崗位目標(biāo)、崗位職責(zé)及開展的各種活動(dòng)情況在局域網(wǎng)上進(jìn)行宣傳，擴(kuò)大統(tǒng)計(jì)局“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動(dòng)的宣傳力度，崗位創(chuàng)建活動(dòng)的各種資料齊全，檔案資料完整、管理規(guī)范。

五、活動(dòng)取得顯著成效

通過深入開展崗位創(chuàng)建的各項(xiàng)活動(dòng)，促進(jìn)全體女職工開拓進(jìn)取，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，鼓勵(lì)女職工在自己的崗位在爭先創(chuàng)優(yōu)，全面提高女職工的素質(zhì)，培養(yǎng)了一支政治堅(jiān)定、思想過硬、作風(fēng)扎實(shí)、業(yè)務(wù)精通、具有創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力的高素質(zhì)的醫(yī)護(hù)隊(duì)伍。她們高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、過硬的專業(yè)技術(shù)能力和優(yōu)雅的儀表使她們逐漸成為重慶市第九人民醫(yī)院中的一道亮麗的風(fēng)景線。