第一篇：房地產(chǎn)交易中心上半年度工作總結(jié)

房地產(chǎn)交易中心上半年度工作總結(jié)

上半年，我中心在市委、市政府以及建設(shè)工委先進性領(lǐng)導組的正確領(lǐng)導下，保持共產(chǎn)黨員先進性教育學習活動已取得初步成效。中心全體黨員干部、工作人員以此為契機，用嶄新的姿態(tài)，齊心協(xié)力，銳意改革，堅持原則，依法辦事，圓滿出色地完成了各項任務(wù)指標。

首先中心領(lǐng)導干部帶頭，充分發(fā)揮黨組織作用，全面

掌握情況，認真分析形勢，精心謀劃部署，明確任務(wù)目標。從先進性教育活動一開始，中心黨支部就嚴格要求，明確不同階段的目標和任務(wù)，確保教育活動扎實開展，不走過場，務(wù)求實效。通過典型引路、形勢教育、組織調(diào)研等方式，保證學習動員效果和目標的實現(xiàn)。中心作為我市最大的房地產(chǎn)交易服務(wù)窗口，自成立以來，原創(chuàng)：004km.cn始終以“優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”標準嚴格要求著自己，努力建設(shè)業(yè)務(wù)過硬、作風優(yōu)良、服務(wù)一流的高水平窗口。在保持共產(chǎn)黨員先進性教育學習中，整個中心通過自上而下的學習，使辦理房產(chǎn)登記的工作做的更具體、更細致、更貼近百姓。

為了積極引深“三個代表”重要思想，中心領(lǐng)導班子從窗口內(nèi)部抓起，嚴格落實各項規(guī)章制度，強化服務(wù)理念，積極提升服務(wù)水平。在窗口開展了以文明服務(wù)為內(nèi)容的學習教育，重新修訂了文明服務(wù)用語，增加了用語使用的時機和場合，做到了起身向客戶問候，站立為客戶解釋、回答有關(guān)事項咨詢的問題，并積極輔導、幫助客戶填寫房屋產(chǎn)權(quán)各項登記表，進行了更加細致、體貼的業(yè)務(wù)服務(wù)。

為了把服務(wù)工作作得更周到、更細致、更貼近百姓，窗口主動從自身和內(nèi)部找差距，從群眾的角度出發(fā)，在窗口設(shè)立了“便民咨詢臺”，提供飲用純凈水、書寫用筆、復寫紙和印臺等，盡可能為客戶著想，提供一切方便。對一些前來咨詢和辦理的事項超出了窗口業(yè)務(wù)以外的問題，他們也耐心做好解釋和疏導工作，引導辦事人到相關(guān)的部門去辦理。

窗口緊緊圍繞提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率這一主題，下大力改革辦證的手續(xù)和程序，取消了一些不必要的審批手續(xù)，合并簡化了一些簽批手續(xù)。只要客戶的資料齊全，確保承諾時限內(nèi)讓住戶拿到證件。同時嚴格遵守中心的各項規(guī)定，狠抓工作人員的管理，自覺接受中心的監(jiān)督。廣大黨員干部自覺對照標準，嚴格自己的行為舉止，做到自重、自愛、自勵。并且結(jié)合窗口特點頒布了“戒酒令”、“禁煙令”和文明用語、首問責任制、延時辦證以及錯證追究等實施辦法，全方位、多層次的加強了窗口的內(nèi)部管理，樹立了勤政廉潔的良好形象。同時，結(jié)合中心工作，做到統(tǒng)籌兼顧。積極探索如何把先進性教育與各項工作緊密結(jié)合，做到“兩不誤、兩促進”，中心對窗口業(yè)務(wù)進行了更加規(guī)范、科學的調(diào)整。各項收費集中在一個窗口辦理，簡化了手續(xù)，提高了辦事效率。為更好發(fā)揮統(tǒng)計的信息職能，對原報表按照建設(shè)部的統(tǒng)計指標、統(tǒng)計口徑進行了重大調(diào)整。并對公開的業(yè)務(wù)流程及時進行了修正。各業(yè)務(wù)工作如收件登記、匯總報表、司法協(xié)助、錄入卡、繕證、轉(zhuǎn)移登記等全部實行微機操作。萬多房產(chǎn)檔案數(shù)據(jù)實現(xiàn)計算機網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫共享，依權(quán)限可進行登記、查詢、修改、查封等日常業(yè)務(wù)。中心安裝的“城市房地產(chǎn)業(yè)務(wù)管理信息系統(tǒng)”，通過幾年的運行，已實現(xiàn)了各類房屋權(quán)屬登記的試運行，轉(zhuǎn)移登記全部實現(xiàn)網(wǎng)上操作，已具備實現(xiàn)房屋權(quán)屬登記計算機網(wǎng)絡(luò)操作的條件。

加強各科室的業(yè)務(wù)銜接、工作協(xié)調(diào)。微機室與檔案室的檔案歸檔、房證領(lǐng)取工作，各窗口的調(diào)檔工作均做到有日期、有記錄、有簽字；與估價所、測繪所相互通氣、相互把關(guān)；積極配合辦公室、財務(wù)科、租賃科的相關(guān)工作。

積極開辦新業(yè)務(wù)。針對產(chǎn)權(quán)登記多元化、房地產(chǎn)交易主體范圍擴大的特點，中心根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)，適時開辦了房屋反擔保抵押登記業(yè)務(wù)、因民間借貸以房屋抵押的登記業(yè)務(wù)，使我們的業(yè)務(wù)范圍進一步擴大，工作進一步規(guī)范。同時與中國銀行、中國建設(shè)銀行聯(lián)合開辦了二手房貨款業(yè)務(wù)，一定程度上刺激了二手房的成交數(shù)量，取得很好的經(jīng)濟效益和社會效益。

建立重要事項日常登記制度。在各類房屋權(quán)屬登記收件辦理、核減辦證、核發(fā)房證等工作中，在資料上直接做相關(guān)注記；對各類登記錄入卡做到“轉(zhuǎn)出有去處，轉(zhuǎn)入有來處”，體現(xiàn)了權(quán)屬登記的動態(tài)性、異動性。對非住宅房屋抵押登記，堅持到實地去核實，發(fā)現(xiàn)房屋用途、結(jié)構(gòu)等與檔案記載不一致的，及時進行核實，并予以糾正；對房屋個別換證、整體確權(quán)、翻建、擴建、拆除等變化的，及時告知權(quán)利人辦理相關(guān)手續(xù)。既維護了當事人的合法權(quán)益，又避免了登記失誤。

轉(zhuǎn)變工作作風，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)是中心服務(wù)窗口就如何加強窗口作風建設(shè)，為群眾提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，提出了換位思考。通過換位思考，大大促進了工作人員工作方法的改進和服務(wù)方式的完善，真正做到了受理、咨詢一樣熱情；生人、熟人一樣和氣；干部、群眾一樣尊重；忙時、閑時一樣耐心。現(xiàn)在，窗口工作人員對每位前來辦證的客戶，都會熱情接待，主動一次性告知辦證所需資料及相關(guān)注意事項，并耐心解釋，認真指導填寫表格。宣傳房地產(chǎn)方面的政策，方便企業(yè)辦事。針對客戶對辦理各種登記不熟悉、不了解的情況，窗口在大廳墻面明顯位置設(shè)置了辦事指南、辦證須知等專欄；設(shè)立了咨詢電話、公告牌；去年以來，原創(chuàng)：004km.cn許多群眾前來咨詢下崗失業(yè)人員再就業(yè)優(yōu)惠政策，窗口急群眾所急，把群眾的事當成自己的事，開設(shè)了下崗失

業(yè)人貧困減免費用政策，幫助貧困百姓充分享受優(yōu)惠政策，受到了群眾的稱贊。

房地產(chǎn)交易中心成立五年來，中心各項工作積極主動為市場主體服務(wù)，主動為企業(yè)排憂解難，主動為廣大人民群眾多辦實事、辦好事，一步一個腳印，一步一個臺階，贏得了群眾以及社會各界的認可，去年中心窗口被建設(shè)局評為“明星窗口”。為我市創(chuàng)優(yōu)環(huán)境、發(fā)展經(jīng)濟做出了積極貢獻。

當前，通過結(jié)合保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動和“優(yōu)化發(fā)展環(huán)境、樹立行業(yè)新風”政風行風評議活動為主題，中心確定今年雙評活動的指導思想，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，全面貫徹落實黨的十六大、十六屆三中全會和市委九屆六次全會精神，堅持“以民為本、勤政為民、受民監(jiān)督、問政于民”的工作方針，著力解決損害群眾利益和制約影響中心發(fā)展的突出問題，著力營造“愛民、便民、利民”的服務(wù)環(huán)境，營造立黨為公、執(zhí)政為民的廉政環(huán)境，積極構(gòu)建以公共服務(wù)為目標、公共管理為特征的規(guī)范高效的政府新型服務(wù)體制，更好地維護廣大人民群眾的根本利益，加快“富裕、文明、生態(tài)、誠信”陽泉的建設(shè)步伐。

第二篇：蘭州房地產(chǎn)交易中心_辦事指南

事 指 南

一、辦理事項

（一）房屋權(quán)屬登記；

（二）商品房預(yù)售許可證；

（三）房地產(chǎn)中介服務(wù)資質(zhì)證；

（四）商品房預(yù)售合同登記備案；

（五）房屋租賃登記備案。

二、辦理政策、要件、程序、收費及服務(wù)時限

（一）房屋權(quán)屬登記

1、初始登記

（1）需提交的證件

①《國有土地使用證》或撥地文、圖或土地使用權(quán)出讓合同、出讓范圍圖或轉(zhuǎn)讓合同；

②《建設(shè)工程規(guī)劃許可證》； ③標準定位圖（紅線圖）； ④房屋竣工驗收資料；

⑤建設(shè)單位法人資格證明：行政、事業(yè)單位提交經(jīng)過年檢的組織機構(gòu)代碼證；企業(yè)單位提交經(jīng)過年檢的營業(yè)執(zhí)照副本；個人提交身份證； ⑥拆除直管公房的需提交市房地局接管歸還公房產(chǎn)權(quán)的文件；

⑦屬于法院判、裁、調(diào)解的需提交法院判決書、裁定書、調(diào)解書和協(xié)助執(zhí)行通知書；

⑧屬于在建工程產(chǎn)權(quán)認定的，還需提交： a.建設(shè)工程開（施）工許可證； b.建設(shè)工程施工（承包）合同；

c.法人授權(quán)委托書及受托人身份證明。

（2）辦理程序 ①現(xiàn)場測繪調(diào)查； ②受理登記； ③審查； ④審批； ⑤收費發(fā)證。

（3）收費項目及標準

①登記費：住宅每套80元，非住宅550元/件；

②測繪費：住宅1.00元/平方米、非住宅1.40元/平方米、綜合樓1.90元/平方米； ③印花稅：5元/證；

上時每增加一本收工本費10元。

（4）辦理時限

自正式受理登記之日起20個工作日內(nèi)完成。在審查過程中，如發(fā)現(xiàn)有不符合法律法規(guī)規(guī)定條件的情形，由登記部門向當事人出具暫緩登記或不予登記通知書。屬于暫緩登記的，順延辦理時限。

（5）具體辦理窗口

蘭州市房地產(chǎn)管理局政務(wù)大廳2—9號窗口 咨詢電話：4607029

2、轉(zhuǎn)移登記

（1）需提交的證件

①轉(zhuǎn)讓雙方當事人身份證或法人資格證明（行政、事業(yè)單位組織代碼證或企業(yè)營業(yè)執(zhí)照副本）； ②《房屋所有權(quán)證》；

③房地產(chǎn)買賣契約或房地產(chǎn)贈與公證書；

④1993年1月30日以前劃撥土地上自建房向社會公開出售的，須提交撥地文圖及修建許可證。1993年1月30日后取得土地使用權(quán)的單位自建房向社會公開出售的需提交土地使用權(quán)出讓合同； ⑤其他證明材料：

a.全民性質(zhì)的房產(chǎn)轉(zhuǎn)讓時需提交上級主管部門同意出售房產(chǎn)的證明； b.集體性質(zhì)的房產(chǎn)轉(zhuǎn)讓時，需提交職代會同意出售房產(chǎn)的決議； c.股份制企業(yè)房產(chǎn)出售時，需提交董事會決議。

（2）辦理程序

①現(xiàn)場測繪調(diào)查（已作過面積界定的商品房、經(jīng)濟適用房、2002年1月1日后核發(fā)《房屋所有權(quán)證》的成套存量住房上市轉(zhuǎn)讓的不進行現(xiàn)場調(diào)查）； ②受理登記； ③審查； ④審批； ⑤收費發(fā)證。

（3）收費項目及標準

①契稅：按成交價的3%計收，由受讓人繳納。其中1999年8月1日以后個人購買自用普通住宅的，契稅減半征收；

②登記費：住宅每套80元，非住宅550元/件，由受讓人繳納； ③手續(xù)費：住宅每平方米6元，非住宅每平方米10元，雙方各繳二分之一；

④土地收益金：根據(jù)不同地段、不同用途按5—15元/m2計收，由賣方或受贈人繳納；

5元/證，由受讓人繳納；

⑥工本費：核發(fā)一本《房屋所有權(quán)證》時，免收工本費，核發(fā)一本以上時每增加一本收工本費10元，由受讓人繳納；

⑦測繪費：住宅1.00元/平方米、非住宅1.40元/平方米、綜合樓1.90元/平方米，由受讓人繳納；

⑧書據(jù)印花稅：成交價的0.05%，雙方各繳一次；

⑨其中已購公有住房、已購經(jīng)濟適用住房上市轉(zhuǎn)讓，除征收以上①②③⑤⑥⑦⑧項稅費外，還應(yīng)繳納土地出讓金：成交價的1.5%，由受讓方繳納。

⑩營業(yè)稅、個人所得稅按規(guī)定標準繳納。第一次投放市場的商品房買賣過戶登記發(fā)證

（1）需提交的證件 ①商品房預(yù)售許可證；

②購房人的身份證或法人資格證明（行政、事業(yè)單位組織代碼證或企業(yè)營業(yè)執(zhí)照副本）； ③商品房買賣合同； ④付款發(fā)票；

⑤房屋竣工驗收備案資料（開發(fā)公司一次性提供）。⑥建設(shè)工程規(guī)劃許可證正本。

（2）辦理程序 ①現(xiàn)場測繪調(diào)查； ②受理登記； ③審查； ④審批； ⑤收費發(fā)證。

（3）收費項目及標準

①契稅：按成交價的3%計收，由購房人繳納。其中1999年8月1日后，個人購買自用普通住宅的契稅減半征收；

②登記費：住宅每套80元，非住宅550元/件，由購房人繳納； ③買賣手續(xù)費：住宅每平方米3元，非住宅每平方米8元，由賣方繳納；

④印花稅：5元/證，由購房人繳納；

⑤工本費：核發(fā)一本《房屋所有權(quán)證》時，免收工本費，核發(fā)一本以上時每增加一本收工本費10元，由購房人繳納；

⑥測繪費：住宅1.00元/平方米、非住宅1.40元/平方米、綜合樓1.90元/平方米，由購房人繳納。房改售房產(chǎn)權(quán)登記

1）需提交的證件

①房改售房單位的《房屋所有權(quán)證》； ②省或市房改辦批準房改售房文件； ③省或市房改辦出具的產(chǎn)權(quán)比例界定書； ④房改售房花名冊（省或市房改辦簽章）； ⑤房改售房合同； ⑥付款發(fā)票；

⑦購房人身份證（復印件）；

⑧市財政局出具的契稅減免審批表（此文件也可在領(lǐng)證時提交）。

（2）辦理程序 ①現(xiàn)場測繪調(diào)查； ②受理登記； ③審查； ④審批； ⑤收費發(fā)證。

（3）收費項目及標準

①登記費：40元/套，由購房人繳納； ②印花稅：5元/證，由購房人繳納； ③測繪費：1.00元/㎡，由購房人繳納。新建經(jīng)濟適用住房買賣過戶登記發(fā)證

（1）需提交的證件 ①售房單位法人資格證明； ②撥地文、圖；

③建設(shè)工程規(guī)劃許可證正本； ④標準定位圖（紅線圖）；

⑤建設(shè)工程開工（施工）許可證； ⑥經(jīng)濟適用住房立項計劃；

⑦省、市房改辦批準售房文件及委托建設(shè)文件； ⑧經(jīng)濟適用住房面積界定文件； ⑨房屋竣工驗收資料；

⑩經(jīng)濟適用住房買賣合同； ⑾付款發(fā)票；

⑿經(jīng)濟適用住房銷售花名冊（省或市房改辦簽章）； ⒀購房人身份證（復印件）。

（2）辦理程序 ①現(xiàn)場測繪調(diào)查； ②受理登記； ③審查；

⑤收費發(fā)證。

（3）收費項目及標準

①契稅：按成交價的1.5%計收，由購房人繳納； ②手續(xù)費：1.5元/㎡，由售房單位繳納； ③登記費：80元/套，由購房人繳納； ④印花稅：5元/證，由購房人繳納； ⑤測繪費：1.00/㎡，由購房人繳納。

房屋所有權(quán)轉(zhuǎn)移登記發(fā)證的辦理時限、受理部門

（1）辦理時限

自正式受理登記之日起20個工作日內(nèi)完成。房改售房、經(jīng)濟適用住房所有權(quán)登記500戶以內(nèi)在正式受理登記之日起20個工作日內(nèi)完成；500— 1000戶在正式受理登記之日起25個工作日完成；1000戶以上在正式受理登記之日起30個工作日內(nèi)完成。在審查過程中，如發(fā)現(xiàn)有不符合法律法規(guī)規(guī)定條件的情形，由登記部門向當事人出具暫緩登記或不予登記通知書。屬于暫緩登記的，順延辦理時限。

（2）具體辦理窗口

蘭州市房地產(chǎn)管理局政務(wù)大廳2—9號窗口 咨詢電話：4607029

3、變更登記

（1）需提交的證件 ①原《房屋所有權(quán)證》；

②屬于新增房屋的需提交初始登記所需證件；

③屬于更名的需提交名稱變更證明材料（自然人提交派出所證明、企業(yè)提交工商管理部門出具的企業(yè)法人名稱變更核準文件、行政事業(yè)單位提交人事編制管理部門批準名稱變更的文件）； ④法人資格證明。

（2）辦理程序 ①現(xiàn)場測繪調(diào)查； ②受理登記； ③審查； ④審批； ⑤收費發(fā)證。

（3）收費項目及標準

①登記費：住宅每套80元，非住宅550元/件；

②測繪費：住宅1.00元/平方米、非住宅1.40元/平方米、綜合樓1.90元/平方米（產(chǎn)權(quán)人名稱變化、街道門牌號變化的變更登記不收測繪費）；

5元/證；

④工本費：核發(fā)一本《房屋所有權(quán)證》時，免收工本費，核發(fā)一本以上時每增加一本收工本費10元。

（4）辦理時限

自正式受理登記之日起20個工作日內(nèi)完成。在審查過程中，如發(fā)現(xiàn)有不符合法律法規(guī)規(guī)定條件的情形，由登記部門向當事人出具暫緩登記或不予登記通知書。屬于暫緩登記的，順延辦理時限。

（5）具體辦理窗口

蘭州市房地產(chǎn)管理局政務(wù)大廳2—9號窗口 咨詢電話：4607029

4、他項權(quán)利登記（1）需提交的證件

①抵押當事人身份證或法人資格證明（行政、事業(yè)單位組織代碼證或企業(yè)營業(yè)執(zhí)照副本）； ②抵押登記申請書；

③抵押合同（一式叁份）； ④借款合同；

⑤抵押房地產(chǎn)的權(quán)屬證明：

a.現(xiàn)房抵押需提交《房屋所有權(quán)證》；

b.在建工程抵押需提交《在建工程產(chǎn)權(quán)認定書》； c.按揭抵押需提交全套商品房購銷合同、首付款憑證和商品房預(yù)售許可證復印件。⑥其他證明材料：

a.全民性質(zhì)的房產(chǎn)抵押需提交上級主管部門同意抵押的證明;b.集體產(chǎn)抵押需提交職代會同意抵押的證明;c.股份制房產(chǎn)抵押需提交董事會同意抵押的決議;d.共有房產(chǎn)抵押需提交共有人同意抵押的書面證明。⑦擔保承諾書（抵押人和借款人不屬同一人時提交）。

（2）辦理程序 ①現(xiàn)場調(diào)查； ②正式受理； ③審查； ④審批； ⑤收費發(fā)證。

（3）收費項目及標準

①登記費：住宅每套80元，非住宅550元/件，由抵押權(quán)人繳納； ②權(quán)證印花稅：5元/證，由抵押權(quán)人繳納；

③工本費：核發(fā)一本《房屋他項權(quán)證》時，免收工本費，核發(fā)一本以上時每增加一本收工本費10元，由抵押權(quán)人繳納。

4）辦理時限

自正式受理登記之日起8個工作日內(nèi)完成。在審查過程中，如發(fā)現(xiàn)有不符合法律法規(guī)規(guī)定條件的情形，由登記部門向當事人出具暫緩登記或不予登記通知書。屬于暫緩登記的，順延辦理時限。

（5）具體辦理窗口

蘭州市房地產(chǎn)管理局政務(wù)大廳2—9號窗口 咨詢電話：4607029

5、注銷登記（1）需提交的證件

①原《房屋所有權(quán)證》、《房屋他項權(quán)證》； ②法院判決（裁定）書；

③法院出具的協(xié)助執(zhí)行通知書； ④銀行還款證明； ⑤他項權(quán)注銷申請。

（2）辦理程序 ①驗件； ②受理登記； ③審查、審批； ④注銷；

⑤公告（登記機關(guān)認為必要時）。

（3）辦理時限

自正式受理登記之日起5個工作日內(nèi)完成。在審查過程中，如發(fā)現(xiàn)有不符合法律法規(guī)規(guī)定條件的情形，由登記部門向當事人出具暫緩登記或不予登記通知書。屬于暫緩登記的，順延辦理時限。

（4）具體辦理窗口

蘭州市房地產(chǎn)管理局政務(wù)大廳2—9號窗口 咨詢電話：4607029

6、遺失登記（1）需提交的證件

①屬于失竊已由公安機關(guān)立案的，提交派出所的證明。屬于產(chǎn)權(quán)人遺失的，由產(chǎn)權(quán)人出具承諾所遺失房屋所有權(quán)證證載房屋未發(fā)生交易、抵押、被查封的具結(jié)保證書；

②聲明原《房屋所有權(quán)證》遺失作廢的報紙；

③個人身份證或行政、事業(yè)單位組織機構(gòu)代碼證或企業(yè)營業(yè)執(zhí)照副本；

④遺失補證申請。

（2）辦理程序 ①現(xiàn)場調(diào)查；

③審查； ④審批； ⑤收費發(fā)證。

（3）收費項目及標準

①登記費：住宅每套80元，非住宅550元/件； ②印花稅：5元/證； ③工本費：10元/證。

（4）辦理時限

自正式受理登記之日起20個工作日內(nèi)完成。在審查過程中，如發(fā)現(xiàn)有不符合法律法規(guī)規(guī)定條件的情形，由登記部門向當事人出具暫緩登記或不予登記通知書。屬于暫緩登記的，順延辦理時限。

（5）具體辦理窗口

蘭州市房地產(chǎn)管理局政務(wù)大廳2—9號窗口 咨詢電話：4607029

（二）商品房預(yù)售許可證（1）需提交的證件

①營業(yè)執(zhí)照和資質(zhì)等級證書（復印件）；

②土地使用權(quán)證或土地使用權(quán)出讓合同、出讓范圍圖（復印件）； ③建設(shè)工程規(guī)劃許可證、紅線圖和工程建設(shè)項目開工（施工）許可證（復印件）；

④商品房建設(shè)計劃批復（復印件）；

⑤工程施工合同、委托質(zhì)檢合同（復印件）； ⑥工程投資達到總投資25%以上的證明材料； ⑦分層平面圖； ⑧物業(yè)管理方案。

（2）辦理程序 ①驗件；

②現(xiàn)場調(diào)查、測繪、查檔； ③受理登記； ④審查； ⑤審批； ⑥發(fā)證。

（3）辦理時限

自正式受理登記之日起10個工作日內(nèi)完成。在審查過程中，如發(fā)現(xiàn)有不符合法律法規(guī)規(guī)定條件的情形，由登記部門向當事人出具暫緩登記或不予登記通知書。屬于暫緩登記的，順延辦理時限。

4）具體辦理窗口

蘭州市房地產(chǎn)管理局政務(wù)大廳1號窗口 咨詢電話：4607029

（三）房地產(chǎn)中介服務(wù)資質(zhì)證（1）需提交的證件

①申辦《房地產(chǎn)中介服務(wù)資質(zhì)證》申請；

②企業(yè)《工商營業(yè)執(zhí)照》或工商行政管理部門核準的《企業(yè)名稱核準通知書》； ③企業(yè)章程； ④驗資證明；

⑤企業(yè)辦公場所的合法證明；

⑥從業(yè)人員花名冊、從業(yè)人員登記表；

（2）辦理程序 ①登記收件； ②審查；

③審批、發(fā)證； ④公告。

（3）辦理時限

自正式受理登記之日起15個工作日內(nèi)完成。在審查過程中，如發(fā)現(xiàn)有不符合法律法規(guī)規(guī)定條件的情形，由登記部門向當事人出具暫緩登記或不予登記通知書。屬于暫緩登記的，順延辦理時限。

（4）具體辦理窗口

蘭州市房地產(chǎn)管理局政務(wù)大廳1號窗口 咨詢電話：4607029

（四）商品房預(yù)售合同登記備案（1）需提交的證件

①《商品房預(yù)售許可證》；

②商品房預(yù)售合同（全套合同）。

（2）辦理程序 ①受理登記； ②簽注備案意見。

（3）辦理時限

自正式受理登記之日起5個工作日內(nèi)完成。在審查過程中，如發(fā)現(xiàn)有不符合法律法規(guī)規(guī)定條件的情形，由登記部門向當事人出具暫緩登記或不予登記通知書。屬于暫緩登記的，順延辦理時限。

（4）具體辦理窗口

蘭州市房地產(chǎn)管理局政務(wù)大廳1號窗口 咨詢電話：4607029

（五）房屋租賃登記備案（1）需提交的證件

①房屋權(quán)屬證書（復印件）； ②房屋租賃合同。

（2）辦理程序 ①受理登記； ②現(xiàn)場調(diào)查； ③審批； ④收費發(fā)證。

（3）收費標準

手續(xù)費：住宅80元/套，非住宅100元/宗。

（4）辦理時限

自正式受理登記之日起5個工作日內(nèi)完成。在審查過程中，如發(fā)現(xiàn)有不符合法律法規(guī)規(guī)定條件的情形，由登記部門向當事人出具暫緩登記或不予登記通知書。屬于暫緩登記的，順延辦理時限。

（5）具體辦理窗口

蘭州市房地產(chǎn)管理局政務(wù)大廳1號窗口 咨詢電話：4607029

第三篇：房地產(chǎn)交易中心實習自我鑒定1

房地產(chǎn)交易中心實習自我鑒定

我是一名四年制本科學生，按照課程安排第四年上半段時間內(nèi)是參加實習工作的，所以在馮老師的幫助下我到南沙區(qū)房地產(chǎn)交易中心參加實習。很快實習時間到了，在這段實習時間里，我從理論到實踐，圍繞著這個轉(zhuǎn)變，我始終保持良好的心態(tài)，漸漸的成長，知識也不斷得到豐富，下面就是本人實習工作自我鑒定。

在這段時間里，不管是思想上、學習上還是工作上都在實踐中得到了鍛煉和提高，取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。有具備良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)，才可以很好的勝任本職工作。作為一名房地產(chǎn)檔案整理工作上的新兵，面對各種不同特點的房產(chǎn)案件，我在局領(lǐng)導的正確領(lǐng)導、科室領(lǐng)導的悉心指導及同事們的幫助下，刻苦鉆研、認真學習，虛心向老同志請教，較好的完成了各項工作任務(wù)。

2011年10月20日，在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，我們參觀了南沙規(guī)劃展，從中我學習了各種關(guān)注點不同的規(guī)劃，有傾向環(huán)保綠化的，有傾向發(fā)展經(jīng)濟的，有傾向發(fā)展……的，在這次規(guī)劃展中，我學習了不同關(guān)注點的規(guī)劃。

在大學學習期間，我們沒有學過如何操作復印機、打印機、傳真機以及碎紙機，但在單位，我有機會接觸到這些容易被我們忽略的設(shè)施，其實這些設(shè)施與工作息息相關(guān)，所以我得好好學習這些設(shè)施的操作以順利完成工作任務(wù)

學習了房地產(chǎn)整合系統(tǒng)、陽光家園的房屋管理系統(tǒng)和原來的幾個房屋登記管理系統(tǒng)等4個系統(tǒng)的應(yīng)用、錄入以及保存。對系統(tǒng)的操作必須要細心、嚴謹、耐心與集中精神，所以一有不懂，我們都會立刻請教同事，立刻把問題解決，我們參與了案件的錄入、檢查、一審提交，我學會了很多……案件包括初始登記、存量房轉(zhuǎn)移登記、涂消抵押登記、變更登記、持房地產(chǎn)證抵押登記、合并分割登記、在建工程抵押登記、轉(zhuǎn)移登記、國有土地使用權(quán)轉(zhuǎn)讓等等案件的檢查、審案、結(jié)案……

工作中和工作之余我做到堅持學習，樹立正確人生觀，我知道一個優(yōu)秀的工作人員不是天生具備的，而是在不斷地學習、不斷地實踐的過程中，通過不斷地總結(jié)和提高自己的思想境界，才形成的。在這一過程中，認真、系統(tǒng)地學習，特別是學習政治理論起著極其重要的作用。只有通過努力學習文化，學習科學技術(shù)，才能具備建設(shè)社會主義的業(yè)務(wù)能力；只有通過學習政治理論，用馬列主義、毛澤東思想以及鄧小平理論武裝自己的頭腦，才能具有正確的世界觀、人生觀、價值觀，具備卓越的領(lǐng)導能力，防腐拒變的能力。學習是創(chuàng)建和諧型機關(guān)的基礎(chǔ)，創(chuàng)新是創(chuàng)建和諧型機關(guān)內(nèi)涵的延伸，效率是創(chuàng)建和諧型機關(guān)的主要目的，節(jié)約和服務(wù)是創(chuàng)建和諧型機關(guān)的內(nèi)在要求。

離開實習單位之時，感慨萬千。即感到時間不饒人，也對相處兩個月的同事戀戀不舍。通過踏踏實實的做事，認真深刻的總結(jié)和思考，我始終保持積極向上的工作態(tài)度，勤于思考，求是拓新。我的工作規(guī)劃更加清晰，對自己今后的發(fā)展充滿自信，在見習期獲得的點點滴滴，這些經(jīng)驗對我來說是彌足珍貴的。

第四篇：房地產(chǎn)交易中心2005年“四五”普法工作總結(jié)

二00五年，是實現(xiàn)“十五”計劃的關(guān)鍵一年，也是全面落實十六大精神，深化改革、擴大開放、促進發(fā)展的重要一年。半年來，根據(jù)我局社會治安綜合治理工作整體部署，我中心認真貫徹溫家寶總理簽發(fā)的中華人民共和國國務(wù)院第421號令《企業(yè)事業(yè)單位內(nèi)部治安保衛(wèi)條例》各項要求，緊密圍繞“預(yù)防為主、單位負責、突出重點、保障安全”的綜治工作方針，確保了中心兩個文明建設(shè)的順利進行。

一、加強教育，狠抓兩個關(guān)鍵

要搞好綜治工作，必須做到抓住重點，有的放矢。為此，半年我中心從當前綜治工作的形勢出發(fā)，狠抓以下幾個方面的工作：

2、維護中心穩(wěn)定。黨的十六大報告明確指出：“完成改革和發(fā)展的繁重任務(wù)，必須保持長期和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境?！狈€(wěn)定是深化改革和發(fā)展經(jīng)濟的必不可少的前提條件?？梢哉f，維護穩(wěn)定是全黨當前的共同任務(wù)。我中心作為市政府的一個重要“窗口”，在保持自身穩(wěn)定的前提下，也應(yīng)該義不容辭地承擔起維護全市社會穩(wěn)定的職責。為此，半年來，中心在局黨組的統(tǒng)一領(lǐng)導下，依照“誰主管、誰負責”的原則，各科室、各部門密切聯(lián)系，通力合作，各司其職，各負其責，在中心鋪開了一張保持政治、治安穩(wěn)定的“安全網(wǎng)”。與此同時，中心黨支部還要求中心各部門，一定要對房產(chǎn)交易、房產(chǎn)抵押、房產(chǎn)測繪、登記辦證全過程進行全面復核，發(fā)現(xiàn)問題，及時處理，否則將會造成重大責任。

3、中心作為我市最大的房地產(chǎn)交易服務(wù)窗口，自成立以來，始終以“優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”標準嚴格要求著自己，努力建設(shè)業(yè)務(wù)過硬、作風優(yōu)良、服務(wù)一流的高水平窗口。在保持共產(chǎn)黨員先進性教育學習中，整個中心通過自上而下的學習，使辦理房產(chǎn)登記的工作做的更具體、更細致、更貼近百姓。中心黨員干部率先垂足，帶領(lǐng)廣大員工努力謀求創(chuàng)新發(fā)展，繼續(xù)推進服務(wù)建設(shè)，大力提高服務(wù)質(zhì)量，增強職工素質(zhì)，提高服務(wù)水平。積極引深“三個代表”重要思想。從窗口內(nèi)部抓起，嚴格落實各項規(guī)章制度，強化服務(wù)理念，積極提升服務(wù)水平。在窗口開展了以文明服務(wù)為內(nèi)容的學習教育，重新修訂了文明服務(wù)用語，增加了用語使用的時機和場合，做到了起身向客戶問候，站立為客戶解釋、回答有關(guān)事項咨詢的問題，并積極輔導、幫助客戶填寫房屋產(chǎn)權(quán)各項登記表，進行了更加細致、體貼的業(yè)務(wù)服務(wù)。

為了把服務(wù)工作作得更周到、更細致、更貼近百姓，窗口主動從自身和內(nèi)部找差距，從群眾的角度出發(fā)，在窗口設(shè)立了“便民咨詢臺”，提供飲用純凈水、書寫用筆、老花鏡、復寫紙和印臺等，盡可能為客戶著想，提供一切方便。對一些前來咨詢和辦理的事項超出了窗口業(yè)務(wù)以外的問題，他們也耐心做好解釋和疏導工作，引導辦事人到相關(guān)的部門去辦理。

窗口緊緊圍繞提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率這一主題，下大力改革辦證的手續(xù)和程序，取消了一些不必要的審批手續(xù)，合并簡化了一些簽批手續(xù)。只要客戶的資料齊全，確保承諾時限內(nèi)讓住戶拿到證件。同時嚴格遵守中心的各項規(guī)定，狠抓工作人員的管理，自覺接受中心的監(jiān)督。廣大黨員干部自覺對照標準，嚴格自己的行為舉止。中心黨支部向客戶發(fā)放保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動征求意見卡，虛心接受群眾意見和建議，主動接受社會監(jiān)督。進而組織全體人員重溫了各項廉政法規(guī)，開展了“人如何做？權(quán)如何用？法如何執(zhí)？”的大討論，引導廣大黨員干部正確看待和運用手中的每一份權(quán)力，算好“政治帳、家庭帳、人身帳、經(jīng)濟帳”這四筆帳，做到自重、自愛、自勵。并且結(jié)合窗口特點頒布了“戒酒令”、“禁煙令”和文明用語、首問責任制、延時辦證以及錯證追究等實施辦法，全方位、多層次的加強了窗口的內(nèi)部管理，樹立了勤政廉潔的良好形象。

結(jié)合中心工作，做到統(tǒng)籌兼顧。中心黨組織積極探索如何把先進性教育與各項工作緊密結(jié)合，做到“兩不誤、兩促進”，不僅要在教育活動中有更“強”的聲音，更需要在實踐中有更“亮”的工作形象。中心窗口改變作風，上門服務(wù)，只要客戶有需要，不管在什么地方、是否是休息日，黨員堅持做到上門解決難題。

二、抓住重點，實現(xiàn)三個突破

幾年來，我中心始終將社會治安綜合治理作為精神文明建設(shè)的一項重要內(nèi)容來抓，在中心實現(xiàn)了“三個突破”。

2、實現(xiàn)了綜治領(lǐng)導組自身建設(shè)有突破。中心社會治安綜合治理領(lǐng)導組作為局綜合治理領(lǐng)導組工作的參謀和助手，其責任重大。中心成立以來，我們十分重視本單位綜治組織建設(shè)，不僅建立健全了治保組、民調(diào)組、消防組等綜治組織機構(gòu)，而且中心綜治領(lǐng)導組經(jīng)常結(jié)合當前治安形勢針對本單位的實際工作，研究部署中心的綜治工作。無論是業(yè)務(wù)會議，還是工作會議，中心領(lǐng)導都不忘強調(diào)綜治工作的重要性。中心綜治領(lǐng)導組和綜治辦嚴格按照“三個代表”的要求加強思想理論修養(yǎng)的同時，還根據(jù)市、區(qū)綜治委的要求建立健全了綜治工作規(guī)范化管理的各項工作制度，使中心的綜治工作朝著規(guī)范化、制度化的目標邁進了一大步。

3、實現(xiàn)了服務(wù)中心工作有突破。搞好社會治安綜合治理工作歸根結(jié)底其實就是為中心開展的各項工作鋪平道路。半年來，我中心的各項經(jīng)濟指標完成情況良好。截止5月底，中心辦理各類房地產(chǎn)交易3398件，建筑面積60.84萬平方米。

三、保證落實，強化四項工程

為將社會治安綜合治理各項工作目標落到實處，我們在鞏固往年綜治工作成果的基礎(chǔ)上，著重強化了“四項工程”

第一是核心工程。即“一把手工程”。本著“誰主管、誰負責”的工作原則，我們首先做到黨政領(lǐng)導成員都要站在綜治工作的第一線，充分發(fā)揮支部的核心作用和戰(zhàn)斗堡壘作用。其次我們以落實領(lǐng)導責任制為龍頭，要求中心各部門的負責人都要從講政治、講黨性、講原則的高度出發(fā)，做到認識到位，工作到位，措施到位，真正形成黨政一把手總負責，分管領(lǐng)導全力抓，各職能部門齊抓共管的領(lǐng)導格局。今年我中心與局簽訂了綜治工作的要求并結(jié)合我中心綜治工作的實際，在中心的工作會議上向各部門進行了傳達，并對中心綜治工作進行了詳細的安排部署，半年來，中心上下各司其職、各負其責，使中心的綜治工作從上到下形成了一個健全完善的網(wǎng)絡(luò)。

第二是人本工程。搞好綜治工作首當其沖地是做好思想政治工作。因為人在生產(chǎn)力要素中處于第一位。要營造好人本工程，關(guān)鍵在于“鑄好魂”。為此，半年來，我中心始終把組織職工特別是黨員、干部學習鄧小平理論，保持共產(chǎn)黨員先進性，全面、正確地理解和掌握“三個代表”重要思想，作為對職工的根本教育來抓，大力加強對職工的“四個教育”，即愛國主義、集體主義、社會主義的“三義”教育；社會公德、職業(yè)道德、家庭美德的“三德”教育；人生觀、世界觀和價值觀的“三觀”教育；敬業(yè)、精業(yè)和創(chuàng)業(yè)的“三業(yè)”教育。堅持用科學的理論武裝頭腦，提高干部職工思想政治理論水平。在學習中，我們認真制定學習計劃，堅持落實“三會一課”學習制度，采取集中討論和分散自覺等多種有效形式進行學習。在學習中不僅更新知識、更新觀念，更重要的是能夠幫助職工增強抵御各種錯誤思想侵蝕的能力，在更改培養(yǎng)和環(huán)境熏陶過程中，不斷提高認識問題、解決問題、把握規(guī)律的能力。由于狠抓政治理論學習，開展針對性的思想政治工作，有效地提高了職工的思想覺悟、政治理論水平，使之在思想、政治、行動上統(tǒng)一到黨的路線方針政策上來。為加強房地產(chǎn)業(yè)管理，提高工作效率，提供了有力的思想政治保證。

第三是整治工程。也就是對中心綜治工作存在的不足采取有效措施，主動出擊。本著花錢買平安的思想，我中心十分注重加強綜治基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，構(gòu)筑起了人防、物防、技防三位一體的基礎(chǔ)防范設(shè)施體系。針對中心辦公大樓來往人員多，防盜難度大的特點，我們主要采取了如下防范措施：一是對樓道、車庫及財務(wù)室安裝的十余個無線電紅外線報警器逐一進行檢查，并及時進行更新；二是加強對單位進出人員的管理，整幢辦公樓實行一門進出，對進入中心區(qū)的可疑人員仔細盤查；三是加強門衛(wèi)及值班人員管理，嚴格了值班制度，堅持領(lǐng)導帶班。通過以上舉措，為中心各項工作的順利開展提供了可靠的保證。據(jù)初步統(tǒng)計，近幾年來，我中心在防范設(shè)施投資上累計已有3萬余元。

第四是形象工程。一個單位的形象，是綜治工作好壞的一個重要標志，是單位生存發(fā)展的前提條件。中心所履行的房地產(chǎn)管理業(yè)務(wù)，是代表建設(shè)局與市政府進行的一項行政管理職能，是黨和政府聯(lián)系群眾的重要橋梁和紐帶，也是房地產(chǎn)行業(yè)實踐“三個代表”中代表最廣大人民群眾根本利益的具體表現(xiàn)。中心的形象直接影響到我局甚至是政府的形象，中心的行風、黨風建設(shè)也將直接關(guān)系到我局乃至政府的行風、黨風建設(shè)。為抓好“行風”，樹立行業(yè)新形象，我們結(jié)合全市開展的保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動和“雙評”工作，主要抓了四方面的工作：一是提高職工服務(wù)意識。中心要求職工牢記黨的宗旨，當好人民公仆，使大家充分認識到，我們的工作是同社會接觸最廣泛，工作的內(nèi)容與老百姓的切身利益最密切的政府窗口單位，也是人民群眾最直接、最具體、最前沿的崗位，規(guī)范執(zhí)法行為，改進工作作風，既是開展“雙評”活動的目標，同時也是我們保持共產(chǎn)黨員先進性和忠誠實踐“三個代表”的具體體現(xiàn)。為此，中心通過在單位內(nèi)部開展一系列“學優(yōu)創(chuàng)優(yōu)”的活動來全面創(chuàng)建服務(wù)型窗口單位。如在去年7月市建設(shè)局開展的“整頓作風紀律、創(chuàng)建品牌服務(wù)”活動中，我中心的交易登記科及房地產(chǎn)測繪年以“思想素質(zhì)高、作風建設(shè)強、廉潔自律好、工作成績優(yōu)”，而被評為全局“十大品牌服務(wù)集體”。今年五月，建設(shè)工委榮獲我中心在二00四年“雙評”活動中“優(yōu)秀單位”稱號。在慶祝中國共產(chǎn)黨建黨84周年“七一”前夕，結(jié)合當前保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動中，被建設(shè)工委評為“學習型優(yōu)秀黨組織”。

通過狠抓思想政治教育。一是結(jié)合保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動，組織全體黨員干部以及中心工作人員進行認真開展《房地產(chǎn)法》、《產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍交易登記管理辦法》、《婚姻法》、《繼承法》等法律、政策性強的學習培訓，并邀請市委學校副校長鞏樹青、法院副院長以及我中心長年聘請的專業(yè)律師就這次先進性活動的形勢教育、職責任務(wù)、法律法規(guī)、操作規(guī)程、注意事項等進行了講授，職工大局觀念強了，單位好人好事多了，工作效率高了，服務(wù)態(tài)度更周到了，中心的面貌發(fā)生了明顯變化，中心的文明窗口形象也得到了廣大群眾和上級的認可。二是實行公開辦事制度。搞好“雙評”工作，其核心就是實行“陽光操作”、公開辦事、公開承諾。因此，中心結(jié)合此次“雙評”工作的要求，對原制定的服務(wù)承諾進行了個性和細化，根據(jù)工作人員工作變動情況，對原監(jiān)督臺進行更新，對各種有關(guān)法規(guī)、辦事程序、提交證件、收費標準等全部上墻。使該中心各執(zhí)法科室的執(zhí)法權(quán)限、執(zhí)法內(nèi)容、執(zhí)法標準、執(zhí)法程序和執(zhí)法責任進一步具體化、最大化和制度化，從而實現(xiàn)了“業(yè)務(wù)范圍公開、辦事程序公開、收費標準公開、崗位職責公開、違紀處理公開、廉潔自律公開”的政務(wù)六公開，受到了辦事單位和廣大群眾的一致好評。三是推行“首問責任制”。為強化每一名工作人員的責任意識，避免出現(xiàn)對前來辦事群眾的“推、拖、生、冷”現(xiàn)象，在此次“雙評”活動中，中心在各科室全面推行了“首問責任制”，即當辦事人員涉及到工作單位，詢問辦事的有關(guān)問題，接待詢問問題第一人時，無論是領(lǐng)導或職工，無論是份內(nèi)份外，都必須對顧客提出的問題予以明確答復，內(nèi)容涉及辦事程序、須知、地點、主辦窗口及人員等，必須做到首問必答、首問必釋、首問必果。為此，該中心在交易登記大廳內(nèi)設(shè)立了咨詢臺，從中心領(lǐng)導干部到普通工作人員都毫無例外地輸液值班，以實際行動促進了中心工作方式和工作作風的轉(zhuǎn)變。四是堅持依法行政，依法辦事。中心作為建設(shè)局的行政執(zhí)法委托單位，始終注意增強服務(wù)意識，提高服務(wù)水平，端正服務(wù)態(tài)度，堅持公平、公開、公正，堅決做到有法可依、有法必依、執(zhí)法必嚴、違法必究。對于執(zhí)法工作中涌現(xiàn)出的好人好事，我們及時給予表揚鼓勵。與此同時，我們也加大查辦違法違紀違規(guī)案件力度，對違法違紀違規(guī)的人和事，堅決查處，決不遷就手軟。

半年來，由于我中心的綜治工作始終堅持了“領(lǐng)導抓、抓領(lǐng)導”的正確方針，中心上下形成了下一個“安定團結(jié)、工作積極、文明向上”的良好氛圍。在今后的綜治工作中，我們將繼續(xù)圍繞全局“四五”普法工作重點，上下一心，齊抓共管，把我中心的社會治安綜合治理工作提到一個新的水平，以實際行動落實黨的十六屆四中全會精神。

二00五年七月五日

第五篇：房地產(chǎn)交易中心2005年“四五”普法工作總結(jié)

二00五年，是實現(xiàn)“十五”計劃的關(guān)鍵一年，也是全面落實十六大精神，深化改革、擴大開放、促進發(fā)展的重要一年。半年來，根據(jù)我局社會治安綜合治理工作整體部署，我中心認真貫徹溫家寶總理簽發(fā)的中華人民共和國國務(wù)院第421號令《企業(yè)事業(yè)單位內(nèi)部治安保衛(wèi)條例》各項要求，緊密圍繞“預(yù)防為主、單位負責、突出重點、保障安全”的綜治工作方針，確保了中心兩個文明建設(shè)的順利進行。

一、加強教育，狠抓兩個關(guān)鍵

要搞好綜治工作，必須做到抓住重點，有的放矢。為此，半年我中心從當前綜治工作的形勢出發(fā)，狠抓以下幾個方面的工作：

1、強化法制教育。在職工中強化法制教育是我中心近幾年來各項工作取得佳績的一個重要原因。為加大對法制教育工作的領(lǐng)導，我中心十分注重機構(gòu)和隊伍建設(shè)。每次普法，我中心都要對普法領(lǐng)導機構(gòu)進行調(diào)整或充實，并以文件形式下發(fā)至各單位。今年是全國“四五”普法教育的第五年，同時也正值溫家寶總理簽發(fā)中華人民共和國國務(wù)院第421號令《企業(yè)事業(yè)單位內(nèi)部治安保衛(wèi)條例》頒布實施，一年來，我中心除采用專欄、黑板報、錄像等多種形式開展法制教育，學習貫徹《企業(yè)事業(yè)單位內(nèi)部治安保衛(wèi)條例》外，中心副科級以上干部還全部參加了全市組織的“四五”普法考試。與此同時，我中心還從增強職工法制意識、提高職工法律水平入手，緊密結(jié)合中心的業(yè)務(wù)工作特點，經(jīng)常對全體職工進行《房地產(chǎn)法》、《產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍交易登記管理辦法》、《婚姻法》、《繼承法》等法律、法規(guī)和有關(guān)政策的學習和培訓，通過邀請市委學校副校長鞏樹青、法院副院長以及我中心長年聘請的專業(yè)律師就這次先進性活動的職責任務(wù)、法律法規(guī)、操作規(guī)程、注意事項等進行了講授，還征訂《法制日報》、全國法制辦的《普法宣傳資料》等報刊雜志對干部職工進行日常點滴的法制教育。僅今年我中心就累計投稿普法經(jīng)費1.5千余元用于購買各種普法教材。通過上述舉措，使中心廣大干部職工不僅對國家的各項法、法規(guī)和有關(guān)政策有了比較深入的了解，而且能夠自覺運用到工作和生活實踐中，由過去的“遇事找人不靠法”轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的“遇事依法不找人”。所以近幾年來，中心干部職工無一例出現(xiàn)違法行為，違紀現(xiàn)象。

2、維護中心穩(wěn)定。黨的十六大報告明確指出：“完成改革和發(fā)展的繁重任務(wù)，必須保持長期和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。”穩(wěn)定是深化改革和發(fā)展經(jīng)濟的必不可少的前提條件?？梢哉f，維護穩(wěn)定是全黨當前的共同任務(wù)。我中心作為市政府的一個重要“窗口”，在保持自身穩(wěn)定的前提下，也應(yīng)該義不容辭地承擔起維護全市社會穩(wěn)定的職責。為此，半年來，中心在局黨組的統(tǒng)一領(lǐng)導下，依照“誰主管、誰負責”的原則，各科室、各部門密切聯(lián)系，通力合作，各司其職，各負其責，在中心鋪開了一張保持政治、治安穩(wěn)定的“安全網(wǎng)”。與此同時，中心黨支部還要求中心各部門，一定要對房產(chǎn)交易、房產(chǎn)抵押、房產(chǎn)測繪、登記辦證全過程進行全面復核，發(fā)現(xiàn)問題，及時處理，否則將會造成重大責任。

3、中心作為我市最大的房地產(chǎn)交易服務(wù)窗口，自成立以來，始終以“優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”標準嚴格要求著自己，努力建設(shè)業(yè)務(wù)過硬、作風優(yōu)良、服務(wù)一流的高水平窗口。在保持共產(chǎn)黨員先進性教育學習中，整個中心通過自上而下的學習，使辦理房產(chǎn)登記的工作做的更具體、更細致、更貼近百姓。中心黨員干部率先垂足，帶領(lǐng)廣大員工努力謀求創(chuàng)新發(fā)展，繼續(xù)推進服務(wù)建設(shè)，大力提高服務(wù)質(zhì)量，增強職工素質(zhì)，提高服務(wù)水平。積極引深“三個代表”重要思想。從窗口內(nèi)部抓起，嚴格落實各項規(guī)章制度，強化服務(wù)理念，積極提升服務(wù)水平。在窗口開展了以文明服務(wù)為內(nèi)容的學習教育，重新修訂了文明服務(wù)用語，增加了用語使用的時機和場合，做到了起身向客戶問候，站立為客戶解釋、回答有關(guān)事項咨詢的問題，并積極輔導、幫助客戶填寫房屋產(chǎn)權(quán)各項登記表，進行了更加細致、體貼的業(yè)務(wù)服務(wù)。

為了把服務(wù)工作作得更周到、更細致、更貼近百姓，窗口主動從自身和內(nèi)部找差距，從群眾的角度出發(fā)，在窗口設(shè)立了“便民咨詢臺”，提供飲用純凈水、書寫用筆、老花鏡、復寫紙和印臺等，盡可能為客戶著想，提供一切方便。對一些前來咨詢和辦理的事項超出了窗口業(yè)務(wù)以外的問題，他們也耐心做好解釋和疏導工作，引導辦事人到相關(guān)的部門去辦理。

窗口緊緊圍繞提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率這一主題，下大力改革辦證的手續(xù)和程序，取消了一些不必要的審批手續(xù)，合并簡化了一些簽批手續(xù)。只要客戶的資料齊全，確保承諾時限內(nèi)讓住戶拿到證件。同時嚴格遵守中心的各項規(guī)定，狠抓工作人員的管理，自覺接受中心的監(jiān)督。廣大黨員干部自覺對照標準，嚴格自己的行為舉止。中心黨支部向客戶發(fā)放保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動征求意見卡，虛心接受群眾意見和建議，主動接受社會監(jiān)督。進而組織全體人員重溫了各項廉政法規(guī)，開展了“人如何做？權(quán)如何用？法如何執(zhí)？”的大討論，引導廣大黨員干部正確看待和運用手中的每一份權(quán)力，算好“政治帳、家庭帳、人身帳、經(jīng)濟帳”這四筆帳，做到自重、自愛、自勵。并且結(jié)合窗口特點頒布了“戒酒令”、“禁煙令”和文明用語、首問責任制、延時辦證以及錯證追究等實施辦法，全方位、多層次的加強了窗口的內(nèi)部管理，樹立了勤政廉潔的良好形象。

結(jié)合中心工作，做到統(tǒng)籌兼顧。中心黨組織積極探索如何把先進性教育與各項工作緊密結(jié)合，做到“兩不誤、兩促進”，不僅要在教育活動中有更“強”的聲音，更需要在實踐中有更“亮”的工作形象。中心窗口改變作風，上門服務(wù)，只要客戶有需要，不管在什么地方、是否是休息日，黨員堅持做到上門解決難題。

二、抓住重點，實現(xiàn)三個突破

幾年來，我中心始終將社會治安綜合治理作為精神文明建設(shè)的一項重要內(nèi)容來抓，在中心實現(xiàn)了“三個突破”。

1、實現(xiàn)了解決“熱點”問題有突破?！盁狳c”問題是群眾意見的集中體現(xiàn)，是社會矛盾的“焦點”，也是社會治安綜合治理工作的難點和關(guān)鍵。半年多來，我們抓住群眾關(guān)心的商品房銷售合同不規(guī)范、商品房銷售面積“缺斤短兩”、房地產(chǎn)中介市場混亂、房產(chǎn)辦證手續(xù)繁等“熱點”、“難點”問題，積極配合有關(guān)部門，重點抓了以下四方面工作：一是嚴格貫徹執(zhí)行并積極推廣使用省建設(shè)廳和省工商局聯(lián)合下發(fā)的《商品房買賣合同示范文本》，對原使用2000年以前的商品房買賣合同文本和自制的合同、協(xié)議文本及時予以規(guī)范；二是嚴格執(zhí)行《房產(chǎn)測繪管理辦法》和《房產(chǎn)測量規(guī)范》，進一步規(guī)范了商品房測量及面積計算辦法，并且在登記辦證過程中，把原來由各開發(fā)公司直接提供圖紙和面積改為由測繪所按國家測量規(guī)范重新測圖和核實面積，有效地防止了商品房銷售過程中“缺斤短兩”的行為；三是針對我市房屋中介市場魚龍混雜，中介機構(gòu)不講信譽、發(fā)布虛假信息、雇“房托”賺黑心錢等違規(guī)違法行為，中心吸引具備專業(yè)房地產(chǎn)經(jīng)紀資格的中介機構(gòu)進駐市場窗口，通過提供專業(yè)服務(wù)、免費服務(wù)和誠信服務(wù)，從而為廣大出售出租住房者和求購求租住房者架起一道溝通的橋梁；四是大力簡化了辦證手續(xù)。為進一步活躍房地產(chǎn)市場，方便群眾申辦房地產(chǎn)交易與房屋權(quán)屬登記手續(xù)，規(guī)范市場管理，提高辦事效率，中心根據(jù)國家建設(shè)部和省建設(shè)廳下發(fā)的《簡化房地產(chǎn)交易與房屋權(quán)屬登記程序的指導意見》精神，對涉及各類房屋的初始、轉(zhuǎn)移、變更等權(quán)屬登記尤其是抵押登記提供手續(xù)在法定范圍內(nèi)都盡可能地予以了簡化，辦理手續(xù)時間都盡可能地進行了壓縮，并且按照變更后的內(nèi)容、期限對原服務(wù)承諾進行調(diào)整。如初始登記由原來的15日縮短為5日；轉(zhuǎn)移登記由原來的15日縮短為10日；變更登記由原來的10日縮短為5日；抵押登記由原來的7日縮短3日，比建設(shè)部要求的時間還縮短了2日。與此同時，為切實減輕廣大居民交易負擔，中心在嚴格執(zhí)行省、市物價部門批準的收費標準的基礎(chǔ)上，還為部分持特困戶、下崗職工以及一些困難企業(yè)提供減免有關(guān)手續(xù)費用的優(yōu)惠，受到了廣大辦事單位和群眾的歡迎。

2、實現(xiàn)了綜治領(lǐng)導組自身建設(shè)有突破。中心社會治安綜合治理領(lǐng)導組作為局綜合治理領(lǐng)導組工作的參謀和助手，其責任重大。中心成立以來，我們十分重視本單位綜治組織建設(shè)，不僅建立健全了治保組、民調(diào)組、消防組等綜治組織機構(gòu)，而且中心綜治領(lǐng)導組經(jīng)常結(jié)合當前治安形勢針對本單位的實際工作，研究部署中心的綜治工作。無論是業(yè)務(wù)會議，還是工作會議，中心領(lǐng)導都不忘強調(diào)綜治工作的重要性。中心綜治領(lǐng)導組和綜治辦嚴格按照“三個代表”的要求加強思想理論修養(yǎng)的同時，還根據(jù)市、區(qū)綜治委的要求建立健全了綜治工作規(guī)范化管理的各項工作制度，使中心的綜治工作朝著規(guī)范化、制度化的目標邁進了一大步。

3、實現(xiàn)了服務(wù)中心工作有突破。搞好社會治安綜合治理工作歸根結(jié)底其實就是為中心開展的各項工作鋪平道路。半年來，我中心的各項經(jīng)濟指標完成情況良好。截止5月底，中心辦理各類房地產(chǎn)交易3398件，建筑面積60.84萬平方米。

三、保證落實，強化四項工程

為將社會治安綜合治理各項工作目標落到實處，我們在鞏固往年綜治工作成果的基礎(chǔ)上，著重強化了“四項工程”

第一是核心工程。即“一把手工程”。本著“誰主管、誰負責”的工作原則，我們首先做到黨政領(lǐng)導成員都要站在綜治工作的第一線，充分發(fā)揮支部的核心作用和戰(zhàn)斗堡壘作用。其次我們以落實領(lǐng)導責任制為龍頭，要求中心各部門的負責人都要從講政治、講黨性、講原則的高度出發(fā)，做到認識到位，工作到位，措施到位，真正形成黨政一把手總負責，分管領(lǐng)導全力抓，各職能部門齊抓共管的領(lǐng)導格局。今年我中心與局簽訂了綜治工作的要求并結(jié)合我中心綜治工作的實際，在中心的工作會議上向各部門進行了傳達，并對中心綜治工作進行了詳細的安排部署，半年來，中心上下各司其職、各負其責，使中心的綜治工作從上到下形成了一個健全完善的網(wǎng)絡(luò)。

第二是人本工程。搞好綜治工作首當其沖地是做好思想政治工作。因為人在生產(chǎn)力要素中處于第一位。要營造好人本工程，關(guān)鍵在于“鑄好魂”。為此，半年來，我中心始終把組織職工特別是黨員、干部學習鄧小平理論，保持共產(chǎn)黨員先進性，全面、正確地理解和掌握“三個代表”重要思想，作為對職工的根本教育來抓，大力加強對職工的“四個教育”，即愛國主義、集體主義、社會主義的“三義”教育；社會公德、職業(yè)道德、家庭美德的“三德”教育；人生觀、世界觀和價值觀的“三觀”教育；敬業(yè)、精業(yè)和創(chuàng)業(yè)的“三業(yè)”教育。堅持用科學的理論武裝頭腦，提高干部職工思想政治理論水平。在學習中，我們認真制定學習計劃，堅持落實“三會一課”學習制度，采取集中討論和分散自覺等多種有效形式進行學習。在學習中不僅更新知識、更新觀念，更重要的是能夠幫助職工增強抵御各種錯誤思想侵蝕的能力，在更改培養(yǎng)和環(huán)境熏陶過程中，不斷提高認識問題、解決問題、把握規(guī)律的能力。由于狠抓政治理論學習，開展針對性的思想政治工作，有效地提高了職工的思想覺悟、政治理論水平，使之在思想、政治、行動上統(tǒng)一到黨的路線方針政策上來。為加強房地產(chǎn)業(yè)管理，提高工作效率，提供了有力的思想政治保證。

第三是整治工程。也就是對中心綜治工作存在的不足采取有效措施，主動出擊。本著花錢買平安的思想，我中心十分注重加強綜治基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，構(gòu)筑起了人防、物防、技防三位一體的基礎(chǔ)防范設(shè)施體系。針對中心辦公大樓來往人員多，防盜難度大的特點，我們主要采取了如下防范措施：一是對樓道、車庫及財務(wù)室安裝的十余個無線電紅外線報警器逐一進行檢查，并及時進行更新；二是加強對單位進出人員的管理，整幢辦公樓實行一門進出，對進入中心區(qū)的可疑人員仔細盤查；三是加強門衛(wèi)及值班人員管理，嚴格了值班制度，堅持領(lǐng)導帶班。通過以上舉措，為中心各項工作的順利開展提供了可靠的保證。據(jù)初步統(tǒng)計，近幾年來，我中心在防范設(shè)施投資上累計已有3萬余元。

第四是形象工程。一個單位的形象，是綜治工作好壞的一個重要標志，是單位生存發(fā)展的前提條件。中心所履行的房地產(chǎn)管理業(yè)務(wù)，是代表建設(shè)局與市政府進行的一項行政管理職能，是黨和政府聯(lián)系群眾的重要橋梁和紐帶，也是房地產(chǎn)行業(yè)實踐“三個代表”中代表最廣大人民群眾根本利益的具體表現(xiàn)。中心的形象直接影響到我局甚至是政府的形象，中心的行風、黨風建設(shè)也將直接關(guān)系到我局乃至政府的行風、黨風建設(shè)。為抓好“行風”，樹立行業(yè)新形象，我們結(jié)合全市開展的保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動和“雙評”工作，主要抓了四方面的工作：一是提高職工服務(wù)意識。中心要求職工牢記黨的宗旨，當好人民公仆，使大家充分認識到，我們的工作是同社會接觸最廣泛，工作的內(nèi)容與老百姓的切身利益最密切的政府窗口單位，也是人民群眾最直接、最具體、最前沿的崗位，規(guī)范執(zhí)法行為，改進工作作風，既是開展“雙評”活動的目標，同時也是我們保持共產(chǎn)黨員先進性和忠誠實踐“三個代表”的具體體現(xiàn)。為此，中心通過在單位內(nèi)部開展一系列“學優(yōu)創(chuàng)優(yōu)”的活動來全面創(chuàng)建服務(wù)型窗口單位。如在去年7月市建設(shè)局開展的“整頓作風紀律、創(chuàng)建品牌服務(wù)”活動中，我中心的交易登記科及房地產(chǎn)測繪年以“思想素質(zhì)高、作風建設(shè)強、廉潔自律好、工作成績優(yōu)”，而被評為全局“十大品牌服務(wù)集體”。今年五月，建設(shè)工委榮獲我中心在二00四年“雙評”活動中“優(yōu)秀單位”稱號。在慶祝中國共產(chǎn)黨建黨84周年“七一”前夕，結(jié)合當前保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動中，被建設(shè)工委評為“學習型優(yōu)秀黨組織”。

通過狠抓思想政治教育。一是結(jié)合保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動，組織全體黨員干部以及中心工作人員進行認真開展《房地產(chǎn)法》、《產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍交易登記管理辦法》、《婚姻法》、《繼承法》等法律、政策性強的學習培訓，并邀請市委學校副校長鞏樹青、法院副院長以及我中心長年聘請的專業(yè)律師就這次先進性活動 的形勢教育、職責任務(wù)、法律法規(guī)、操作規(guī)程、注意事項等進行了講授，職工大局觀念強了，單位好人好事多了，工作效率高了，服務(wù)態(tài)度更周到了，中心的面貌發(fā)生了明顯變化，中心的文明窗口形象也得到了廣大群眾和上級的認可。二是實行公開辦事制度。搞好“雙評”工作，其核心就是實行“陽光操作”、公開辦事、公開承諾。因此，中心結(jié)合此次“雙評”工作的要求，對原制定的服務(wù)承諾進行了個性和細化，根據(jù)工作人員工作變動情況，對原監(jiān)督臺進行更新，對各種有關(guān)法規(guī)、辦事程序、提交證件、收費標準等全部上墻。使該中心各執(zhí)法科室的執(zhí)法權(quán)限、執(zhí)法內(nèi)容、執(zhí)法標準、執(zhí)法程序和執(zhí)法責任進一步具體化、最大化和制度化，從而實現(xiàn)了“業(yè)務(wù)范圍公開、辦事程序公開、收費標準公開、崗位職責公開、違紀處理公開、廉潔自律公開”的政務(wù)六公開，受到了辦事單位和廣大群眾的一致好評。三是推行“首問責任制”。為強化每一名工作人員的責任意識，避免出現(xiàn)對前來辦事群眾的“推、拖、生、冷”現(xiàn)象，在此次“雙評”活動中，中心在各科室全面推行了“首問責任制”，即當辦事人員涉及到工作單位，詢問辦事的有關(guān)問題，接待詢問問題第一人時，無論是領(lǐng)導或職工，無論是份內(nèi)份外，都必須對顧客提出的問題予以明確答復，內(nèi)容涉及辦事程序、須知、地點、主辦窗口及人員等，必須做到首問必答、首問必釋、首問必果。為此，該中心在交易登記大廳內(nèi)設(shè)立了咨詢臺，從中心領(lǐng)導干部到普通工作人員都毫無例外地輸液值班，以實際行動促進了中心工作方式和工作作風的轉(zhuǎn)變。四是堅持依法行政，依法辦事。中心作為建設(shè)局的行政執(zhí)法委托單位，始終注意增強服務(wù)意識，提高服務(wù)水平，端正服務(wù)態(tài)度，堅持公平、公開、公正，堅決做到有法可依、有法必依、執(zhí)法必嚴、違法必究。對于執(zhí)法工作中涌現(xiàn)出的好人好事，我們及時給予表揚鼓勵。與此同時，我們也加大查辦違法違紀違規(guī)案件力度，對違法違紀違規(guī)的人和事，堅決查處，決不遷就手軟。

半年來，由于我中心的綜治工作始終堅持了“領(lǐng)導抓、抓領(lǐng)導”的正確方針，中心上下形成了下一個“安定團結(jié)、工作積極、文明向上”的良好氛圍。在今后的綜治工作中，我們將繼續(xù)圍繞全局“四五”普法工作重點，上下一心，齊抓共管，把我中心的社會治安綜合治理工作提到一個新的水平，以實際行動落實黨的十六屆四中全會精神。

二00五年七月五日