第一篇：采訪稿——采訪一位秘書的全過程

秘書理論與實務(wù)教程

-----采訪一位公司秘書

<采訪時的話語其實很簡單的，所以我整理的是大對他的回答稍作了組織和修改>

采訪的經(jīng)過

自我介紹和打招呼···

?我問：請問一下，就是你對秘書這個職業(yè)的看法是什么？

?司秘書：其實這個問題很難回答，而且我并不是秘書專業(yè)畢業(yè)的，我在大學(xué)學(xué)的專業(yè)是國際物流，所以說我的看法可能并不是像你們這些專業(yè)秘書那么專業(yè)了。呵呵，我覺得秘書可以說是上司的左膀右臂一樣，可以幫上司做很多事情，不僅僅是工作上的事情，也許還要包括他們的生活情感方面，在工作方面，大體上就是處理文件，聯(lián)系上下級，還有聯(lián)系外出的事情等，而上司的私人問題難以避免的會接觸到，但是必須要做到嚴守秘密，不能隨意泄露上司的私人事情。我個人是這么認為的，呵呵。

?我問：那你覺得，我們現(xiàn)在的大學(xué)生，畢業(yè)后走上社會，是怎么選擇呢？是選擇那種高收入但是又不是很穩(wěn)定的工作呢，還是那種安安穩(wěn)穩(wěn)的但收入又不是很高的呢?

?司秘書：我的建議是選擇一下有挑戰(zhàn)性的工作的。因為其實對于你們現(xiàn)在這個年齡來說，等你們畢業(yè)了，最好還是趁年輕多嘗試一些東西，不然一畢業(yè)就尋求那么安穩(wěn)，那你們這一生的話似乎就太安穩(wěn)了，等你們年齡稍微大了一點以后可能會覺得有點可惜的吧。

?我問:現(xiàn)在的職場來說，有很多的勾心斗角，那你在處理同事關(guān)系中有什么竅門或者是建議嗎？

?司秘書：其實我一直奉行一句話，就是“做人難得糊涂”，因為如果你太優(yōu)秀的話，你很容易受到別人嫉妒以至于遭受排擠，而如果你太沉默的話，又會被別人欺負，所以不是必要的時候選擇裝一下糊涂是一種很好的辦法。呵呵。還有就是，不管怎樣，畢竟你是老板身邊的人，很容易被同事疏遠，所以在同事和上司之間要學(xué)會在兩邊都不打小報告，而且要積極參加同事的活動，這和你們學(xué)生組織的集體活動意思差不多，只有積極主動的融入集體中，你才不會被忽略被遺忘。

?我問:你覺得走入社會以后，你的性格方面或者說各個方面來說有沒有什么變化呢？

?司秘書：人走上社會，以前的那種尖銳的一面都被迫磨得很光滑很圓潤了。畢竟社會不像校園那么單純，每個人都是其他人的競爭對手，只有獲勝你才能存活，而且沒有選擇。所以說現(xiàn)實是很殘酷的。如果說收獲的話，那最大的收獲就是成長了，思想不再那么單純幼稚，經(jīng)驗也逐漸豐富起來了。凡事都是有利弊的嘛。

?我問：如果我是自己經(jīng)過各種途徑主動找到你，告訴你我是學(xué)生，因為學(xué)校布置的作業(yè)，要采訪你的話，你會同意嗎? 如果我出示相關(guān)證件證明呢？

?司秘書：不會，會覺得肯定是騙子。就算你可以證明你是學(xué)生，我應(yīng)該也不會同意的吧。呵呵。

結(jié)束語······

采訪的感想

接到這個作業(yè)任務(wù)時，覺得有點難以完成，畢竟要走上社會中，切身去體會去了解秘書這個職業(yè)的種種，很多時候，我們都習(xí)慣面對熟人侃侃而談，亦或者是紙上談兵，像這種實踐倒是第一次，但是轉(zhuǎn)念想，這何嘗不是鍛煉自己的機會呢？？？

如果我們以后走上社會，接觸陌生人的機會是很多的，與其到那時候展現(xiàn)自己的膽怯，還不如趁現(xiàn)在好好鍛煉自己呢！

相對于其他的同學(xué)來說，可能我比較占點小便宜，因為我姐也是做秘書工作的，而且是高級文秘，如果我去采訪她，肯定會減少很多困難的，但是，我選擇把我姐放在最后可行的方案，實在不行才選擇采訪她。

最后，通過鄰居家哥哥的幫助，采訪到的是CPECC中國石油工程建設(shè)公司在塔什干分公司的一個部門秘書,他的名字是司全。因為地域的原因，沒辦法面對面或者電話交流，只能通過最廣泛使用的QQ來交流了。又因為時差問題，我選擇在北京時間星期六晚上八點半采訪他，因為這個時間，塔什干的時間是晚上六點左右，這個時間他應(yīng)該在家，而且是晚飯后。事先知道他是一個男秘書，所以有所心理準備，因為男生相對來說都比較能說。

在采訪中，我問他對于秘書這個職業(yè)有什么看法，他回答的很簡單，就是說幫忙處理整理文件、聯(lián)系外出各項事宜、還有就是通知下面各個部門，在我們學(xué)習(xí)過文秘的工作事項后，這樣的回答顯得似乎是很籠統(tǒng)的，但是仔細想想，大體上也八九不離十。后來才知道，他與我們有點不同的是，他并不是文秘專業(yè)畢業(yè)的，在他大學(xué)時，學(xué)的是國際物流，并且他說，現(xiàn)在似乎很多公司的秘書工作，都是由員工兼職的，由專業(yè)秘書擔(dān)任的很少，這樣的現(xiàn)實狀態(tài)無疑對我們這些文秘專業(yè)畢業(yè)的人是一個嚴峻的挑戰(zhàn)，在采訪中，我發(fā)現(xiàn)他是一個很

能侃的人，用他自己的話說，他是東北的純爺們，杠杠的！在職場中，可能很多時候，會有很多人為了當(dāng)前的利益而耍心機，我問他對這種現(xiàn)象有什么看法，他說做人難得糊涂，有些時候懂也要裝作不懂，這樣并不會很吃虧！而且可能相對于其他的職業(yè)來說，秘書這個職業(yè)比較安穩(wěn)一點，但是工資又不會很高，所以很多時候我們會因為在高風(fēng)險高收益和低風(fēng)險低收益中躊躇徘徊，所以就這一點我也向這位前輩請教，他告訴我說，對于我們現(xiàn)在的年紀，走上社會更應(yīng)該去挑戰(zhàn)一下自己，去接受一些挑戰(zhàn)，如果我們現(xiàn)在就開始接觸安穩(wěn)的工作，那這一生似乎就太過于安穩(wěn)了，趁年輕的時候多接觸一些東西，這樣對以后的工作肯定是很有幫助的！他告訴我在同事的相處中，也是有講究的，若僅僅是真誠相待可能會被欺負，所以在平時的相處中，除了做到真誠待人這一點之外，還要有一種親和感，不能因為在老板身邊就給人一種高高在上的感覺，并且要多多了解同事的各種喜好，積極的參與到集體活動里，這樣很容易和同事打成一團，而同事也不會因為你是老板身邊的人而故意疏遠你！最后因為好奇，我問他，如果我是自己聯(lián)系到他，向他表明我的意圖，那么他是否會接受我的采訪，他回答的很干脆，“不”，我問為什么，他說，“會覺得是騙子”，我說如果我出示有關(guān)的證件證明我是學(xué)生呢，他還是回答不會，這也許就是現(xiàn)在的人們的警惕心理吧，并不是不想相信，而是寧愿選擇采取自我保護。

在持續(xù)了接近一個小時的交流中，我在這位哥哥的介紹中，似乎對現(xiàn)在的社會競爭更為了解了一些，他總是告訴我要小心，不能吃虧，學(xué)會保護自己，那感覺就是一個大哥哥對于妹妹的親切的囑咐，讓我很感動。我覺得雖然現(xiàn)在的社會很冷漠，但是人心依舊是那么的善良，只是為了生存把那份善良隱藏了一部分罷了。我也相信，在我以后工作中，會因為今天這次的采訪順利很多！

第二篇：秘書采訪稿

秘書采訪稿

采訪人： 被采訪人：徐

采訪時間：2015年4月2日

采訪目的：為了更了解文秘這個專業(yè)，為了更好地適應(yīng)這個專業(yè)，為了以后在工作中如魚得水。采訪內(nèi)容：

作為大學(xué)生的我們，對正在學(xué)的專業(yè)可能還不是那么了解，所以去和那些在這些職位工作的職員接觸是必要的，這可以讓我們在畢業(yè)后更了解局勢和工作項目，在工作中順利適應(yīng)。接下來就讓我們來了解一下這些在職人員的想法。

我：請問秘書一般在工作中做什么？（復(fù)印？打印？行程安排？……）

徐：秘書是領(lǐng)導(dǎo)的助手，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)安排并督促日常工作。如：安排會議，領(lǐng)導(dǎo)的日程安排，安排接待，處理文件等工作；但是秘書又不僅僅是助手，也是領(lǐng)導(dǎo)的參謀，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)收集資料、參與一些事宜的思考，從領(lǐng)導(dǎo)的角度去為領(lǐng)導(dǎo)設(shè)想問題、處理問題協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做決策。同時還要負責(zé)公司的績效考核、充當(dāng)公司的文控、管理公司網(wǎng)站、技術(shù)開發(fā)項目申報工作、高新復(fù)審、公司商標延續(xù)和商標續(xù)展等工作。如果公司有出國業(yè)務(wù)，還需要幫忙辦理簽證工作和國外參展補貼工作。所以說文秘工作是一項說大不大但說小也不小的工作，在工作性質(zhì)上是屬輔助與協(xié)調(diào)性的，是領(lǐng)導(dǎo)者重要的決策參考與助手角色。工作內(nèi)容雖沒有定勢可言，但也有規(guī)律可循。當(dāng)秘書的人必須要不斷提高工作能力，能熟練起草、寫作文件，有扎實的中文水平。根據(jù)不同的工作環(huán)境和要求，最好能有較好的外語水平。如果想做好這一行，我們必須多學(xué)習(xí)、人品好、有文字功底、能熟練操作現(xiàn)代辦公設(shè)備、保守秘密。

我：請問秘書工作重點在哪里？ 徐：

1.具備較高的職業(yè)道德素養(yǎng)，這是做好文秘工作的基本前提。2.做好服務(wù)工作，文秘工作是一項服務(wù)性較強的工作，這是辦公室工作的內(nèi)在要求；

3.具有較高的職業(yè)技能；

4.熟悉本公司的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)特點； 5.加強學(xué)習(xí)，提高自己的能力。

6.不以事小而不為、不以事雜而亂為、不為事急而盲為、不以事難而怕為

我：請問在工作過程中出問題了，該怎么辦？

徐：工作都是一段學(xué)習(xí)的過程，沒人能保證不犯錯，但是要敢于認錯和改錯，不再犯。秘書的工作最大的禁忌就是急躁，分不清輕重緩急，所以要切記要不急不躁。

要做一個好秘書，我們應(yīng)該做到以下幾點： 1.接受工作任務(wù)要弄清“三要素”，辦事情的內(nèi)容、時限和要求。作為秘書人員在接受領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)時，一定要把“三要素”搞清楚、弄明白，為把領(lǐng)導(dǎo)下達的事務(wù)辦好創(chuàng)造良好的前提條件、建立扎實穩(wěn)固的基礎(chǔ)。2.優(yōu)化辦事成果“三比較”。處理事務(wù)的目的是為了獲得好的結(jié)果，排除或縮小壞的結(jié)果，因而處事的全過程也是趨利避弊的過程。3.把握好處事“形式”，不管是單一辦事還是和同事一起同時受領(lǐng)導(dǎo)安排任務(wù)。

我：請問人家說秘書是打雜的，你怎么看？

徐：其實我覺得每一個崗位都是具有打雜的性質(zhì)，都是在為老板打工。如果問你們把打雜當(dāng)成是學(xué)習(xí)的一個過程，每一個公司缺不了的“打雜”人員！盡管是打雜的，只要我們做到“積極主動、認真細致、有始有終”，還是會得到老板賞識!“我覺得秘書并非簡單的打雜，而是比較高等級的打雜，因而對人才的素質(zhì)需求也分外苛刻。秘書工作通常還需要具有準確的中英文寫作能力及流暢的口語表達能力；具有團隊合作精神，自律性強，工作認真、勤奮、細致、條理性強、注重效率；具有良好的組織、協(xié)調(diào)、溝通能力，熟練使用各種辦公軟件及設(shè)備。

我：請問秘書與老板相處有什么相處之道？

徐：我們應(yīng)該去了解老板和他的環(huán)境，包括目標與目的、壓力、有點和工作方式。我們只要做到有些事要想到領(lǐng)導(dǎo)前邊、領(lǐng)導(dǎo)布置的工作要提前交卷、注意保密工作、當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)與另外領(lǐng)導(dǎo)或其他人發(fā)生矛盾時負責(zé)做領(lǐng)導(dǎo)與他人的溝通工作、不要在領(lǐng)導(dǎo)面前告他人的狀和搬弄是非、要多關(guān)心領(lǐng)導(dǎo)的生活等，其實老板也是常人，只要我們做到以上事宜就可以了，相信秘書和老板之間會相處的很愉快。

我：請問在公司，如何和同事相處融洽？ 徐：對同事要誠懇，樂于幫助他們，平時保持幽默感，開玩笑不要太過火．我相信他們都會喜歡我們的。俗話說和氣生財，不管對哪一類型的人，首先呢要有禮貌；其次呢要有自己的原則，不能做墻頭草，風(fēng)往哪邊吹就往哪邊倒；第三，要懂得忍讓，退一步海闊天空阿；第四，要公平對待，不管學(xué)習(xí)好還是壞、脾氣好還是壞，都是同學(xué)阿；第五，對君子要還以君子之禮，對小人呢，不要針鋒相對，還是要有點防范之心?？傊?，要用平常心對待，有失才有得阿，要有付出才能有收獲，你是怎么樣對待別人，別人也會怎么樣對你.我：請問你認為在校大學(xué)生想要勝任這類工作，必須要掌握哪些技能？（我們目前學(xué)過打字、排請問版、復(fù)印、打印、掃描、禮儀、應(yīng)用文寫作）

徐：我認為必須要有以下幾點：

1.過硬的政治素質(zhì)。秘書工作是一項政治性、政策性都很強的工作。秘書工作的性質(zhì)、作用決定了秘書人員必須具備具有較高政治理論和政策水平，有較高的思想覺悟。

2.扎實的文字功底。扎實的文字功底是對秘書人員的最基本要求，寫作材料要專心專意，一絲不茍，切忌敷衍塞責(zé)、應(yīng)付差事。

3.過硬的技術(shù)素質(zhì)。隨著現(xiàn)代化辦公的普及，秘書人員不能再滿足于傳統(tǒng)的工作方式和素質(zhì)，秘書人員必須主動去適應(yīng)、掌握現(xiàn)代辦公技術(shù)，提高實際應(yīng)用水平，做一名立場堅定、作風(fēng)優(yōu)良、技術(shù)過硬的新時代秘書工作者。

4.健康的身體素質(zhì)。沒有好的身體，如何更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)。作為秘書人員要有能承擔(dān)繁重的任務(wù)、不分晝夜和節(jié)假日去完成的身體，因為身心經(jīng)常處于高度緊張狀態(tài)，稍不注意，身體可能就會被累垮。

我：請問你們公司招聘一般會有什么要求，會問那些問題，要求高嗎？（大概說一下）

徐：招聘要求：1.必須有較強的學(xué)習(xí)意識；2.有較強的工作效率意識。3.奉獻精神。要求秘書人員必須要有安于清貧、樂于奉獻、任勞任怨的精神，絕不能為權(quán)力、名利所動，盡職盡責(zé)地做好本職工作。4.考慮事情嚴謹。面對千頭萬緒的工作，要分清輕重緩急，高效率地辦好每件事情。5.創(chuàng)新和超前意識。秘書要充分發(fā)揮主觀能動性，研究新情況，考慮新問題；主動為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難；要開拓進取，大膽創(chuàng)新。要注意收集資料，掌握動態(tài)，篩選出有價值的材料及時提供給領(lǐng)導(dǎo)。6.形象。秘書人員要加強自身修養(yǎng)，內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象，潔身端行，勤政為公。7.全局意識。秘書工作無大小事，事事關(guān)系全局，無論是參與行政管理，搞好服務(wù)，還是提供后勤保障，都必須心系全局，善于從工作的大局考慮問題、處理事情，集中精力幫助領(lǐng)導(dǎo)解決重點和難點問題，自覺地服從服務(wù)于工作的大局。8.守紀意識。秘書人員在領(lǐng)導(dǎo)身邊工作，處于一種特殊位置，要切實自覺抵制社會上存在的拜金主義、享樂主義、極端個人主義思想的侵蝕，正確對待個人利益，嚴格要求自己，不以領(lǐng)導(dǎo)名義辦個人私事，不打領(lǐng)導(dǎo)的旗號托人情、拉關(guān)系，努力做到自重、自省、自警、自勵。9.保密意識。保守秘密是秘書工作的重要職業(yè)道德規(guī)范，做到不該看的絕對不看，不該聽的絕對不聽，不該說的絕對不說，不該問的絕對不問，自覺養(yǎng)成保密的好習(xí)慣。

我：請問秘書現(xiàn)在工資怎么樣？（可以看情況回答哦）徐：我覺得工資的水平和秘書自己本身的能力是成正比的，沒有一個公司愿意花錢請沒多大用處的人來做事情。如果你想使自己的工資水平上升的話，可以不斷地學(xué)習(xí)，可以嘗試考秘書等級證書。另外，秘書的工作不輕松并且沒有人們想象的那么簡單，真正的秘書是需要很強的綜合能力，有時候是提著腦袋干革命。就薪金待遇來講，不同的秘書待遇也是截然不同，待遇都是與資歷，能力，背景，氣質(zhì)等因素掛鉤的，其實最最重要的是看老板。

采訪心得：作為將來要成為秘書的我，覺得想要在工作中取得好結(jié)果，必須要具備很多技能，要把握每個可以學(xué)習(xí)的機會，盡量多學(xué)，只有學(xué)的東西多，才會更加自信，更加熟練。另外，要具備良好的素質(zhì)，不管是職業(yè)素質(zhì)還是心理素質(zhì)都必須達到一定要求，好的職業(yè)素質(zhì)可以贏得老板的青睞，好的心理素質(zhì)可以在這個競爭激烈的社會更好的生存下去。

第三篇：秘書采訪策劃書

活

動

策

劃

書

組員：陳凱 陳曉東

戴月 馮陽靈韓婷

一、活動主題

“您的經(jīng)驗是我的明燈”大一新生采訪其企業(yè)秘書活動

二、活動目的：

通過對企業(yè)秘書的訪談?wù){(diào)查，了解他在工作期間的拼搏經(jīng)歷，聽取他們工作方面的經(jīng)驗，為我們在校大學(xué)生提供寶貴經(jīng)驗，提升在校生的就有競爭力。

三、活動對象

經(jīng)理助理

四、活動的形式

采訪的形式

五、主辦單位

江蘇建筑職業(yè)技術(shù)學(xué)院人文科學(xué)社會學(xué)院文秘11-3班第一組

六、活動時間

2012.2.26——2012.2.29

七、活動地點

江蘇中科瑞騰玻璃科技有限公司

八、活動準備

(一)宣傳：向組員進行宣傳

(二)征集：文秘專業(yè)在校生想要問企業(yè)秘書的問題

九、活動流程

1.聯(lián)系采訪對象，約定采訪時間進行采訪（采訪由5人一組）

2.按約定時間地點進行采訪，并做好記錄及拍照

3.對當(dāng)日的采訪成果進行整理，把成果以電子檔形式發(fā)給采訪對象檢查

4.所有采訪結(jié)束后，把全部成果再進行一次整理，整理成電子版的刊物，選有代表性的交編輯部納入院刊

十、采訪注意事項

1.采訪前一定要全面了解被采訪的資料，并且奧對不同的被采訪者提出一些針對性問題

2.采訪時要注意禮貌

十一、工作采訪安排

1.前期準備。由韓婷負責(zé)采訪對象的一些基本資

料了解，小組其他成員討論采訪主體以及目的。并通過咨詢老師和網(wǎng)絡(luò)查詢注意采訪中注意的問題，為采訪做好準備工作。

2.中期準備。先介紹我們這次采訪目的是通過對從事文秘工作領(lǐng)導(dǎo)的采訪進一步加深對秘書職業(yè)的了解。由戴月進行采訪，陳凱，陳曉東做好筆錄。韓婷拍照。馮陽靈負責(zé)材料整理

總結(jié)。由小組成員交流討論心得，并共同整理采訪報告。

十二、經(jīng)費預(yù)算

50元

第四篇：采訪稿

1.給我們簡單介紹一下銀杏湖景區(qū)？

南京銀杏湖休閑度假區(qū)于江寧區(qū)谷里銀杏湖大道520號，占地約十五平方公里，分為游樂區(qū)、生態(tài)休閑區(qū)、高爾夫球場和酒店別墅區(qū)，是江蘇省規(guī)模最大的、以生態(tài)為主題的游樂度假區(qū)。游客只要花一張門票的錢就可以玩遍整個生態(tài)園、游樂園、水世界等所有項目，包括暑期開放的夜公園，真正的物超所值。

2.給我們介紹一下從宣城過去的路線？

銀杏湖位于南京的南邊，距離宣城大約130公里，可駕車走滬渝高速，轉(zhuǎn)寧蕪高速，進入銀杏湖大道沿指示牌行駛抵達。

園區(qū)在南京地鐵S1正方中路站、3號線的秣周東路站，均有免費接駁車，往返接送游客。

3.景區(qū)目前的發(fā)展規(guī)劃？

景區(qū)有兩句廣告詞：陽光、森林、空氣、水，歡樂、健康、迎幸福。打造的是適合全家人一起玩的樂園，即形象的“大手牽小手”，集生態(tài)、游樂于一體。

老年人可以在生態(tài)區(qū)爬爬山、散散步、做做深呼吸，經(jīng)過多年的環(huán)境保護開發(fā)，景區(qū)負氧離子保有量達到8000個單位。

年輕人和孩子們可以去游樂園玩，高達60米的跳樓機、還有大擺錘、海盜船、摩天輪等項目，將刺激進行到底。這里還有世界上最長的梯形吊橋，全長220米，落差20余米。中國龍造型的激流勇進項目，幾十米高的黃金龍盤臥在高處，十分壯觀。夏天，我們也有水世界、黃金沙灘，直接把大海擺到了內(nèi)陸。

4.那么多游樂園景點，你覺得大家選擇銀杏湖的理由是什么？

一票暢玩，游樂園、生態(tài)園、水世界，從早玩到晚。讓游客感覺到物超所值。我們景區(qū)大而且全，區(qū)別于其他游樂園的是我們在游樂設(shè)施之外，以生態(tài)環(huán)境為主要特色。

一張大門票進園，你可以玩到所有的游樂設(shè)施、可以暢游生態(tài)區(qū)各個景點、可以暢玩水世界、可以觀看各類精彩演出、可以從早玩到晚上。

5.介紹一下銀杏湖景區(qū)的幾大功能區(qū)

游樂區(qū)有20多個大型游樂設(shè)備，有驚險刺激的項目如中國龍·中國夢、旋風(fēng)大擺錘、過山車、跳樓機、峽谷城堡漂流等等，也有適合低齡兒童的雙層旋轉(zhuǎn)木馬、摩天輪、青花陶瓷咖啡杯等等，安徒生童話劇場里面有四幕玩偶?。嘿u火柴的小女孩、國王的新衣、美人魚、丑小鴨；我們的恐龍谷里面有成群的恐龍，在光電感應(yīng)技術(shù)下，是會動會叫的；

生態(tài)是園區(qū)最大的特色，這里有四季盛開的各種花卉，如數(shù)萬株茶花、數(shù)萬株月季花、5百萬株杜鵑花、千年銀杏林、2公里長的櫻花隧道、數(shù)萬株紅楓、幾萬顆黑松等等，有珍貴的十八羅漢松、有國外整顆進口的橄欖樹等等，有多個湖泊均為一類水質(zhì)，如天鵝湖、銘珠彩湖、愛情湖，動植物種類更是異常豐富：天鵝、野山羊、羊駝天然放養(yǎng)，白鷺、野雞、野兔等隨處可見。高爾夫球場依靠絕美的環(huán)境，是27洞國際標準球場，高水準高品質(zhì)的管理服務(wù)成為南京獨具特色的球場。

銀杏湖別墅酒店是四星級休閑度假酒店，多為湖景、山景別墅，秉承山體、陽光、自然、純生態(tài)的發(fā)展理念，極具特色。6.銀杏湖游玩景點這么多，哪些是最值得推薦的？

景區(qū)面積大，可游玩項目景點很多，最值得推薦給大家的有中國龍·中國夢，這是景區(qū)標志性景點，是唯一的以中國龍為精神依托的游樂項目；有安徒生童話劇場、有恐龍湖，要走走步步高升吊橋，可以登基山頂，賞銀杏湖最美風(fēng)光，去千年柏許愿池許下心愿，去愛情島見證美好的愛情，去黃金沙灘和水世界玩水消暑，去天鵝湖看天鵝、去夢幻迷宮喂羊駝和野山羊??

第五篇：采訪稿

1您好，請問您之前做過什么樣的職位，然后又是怎么樣進入這個行業(yè)的？

首先的話我學(xué)的就是物流管理專業(yè)，然后我是非常喜歡這個行業(yè)的，就是在畢業(yè)的時候，經(jīng)過老師的推薦，去到了北京的中國郵政，作為一個物流客服，當(dāng)時在北京是有在這個物流崗位上做了一年的時間，然后又做到了我們的三星電子，也是做物流客服，然后到了16年的時候，一個機緣巧合的機會，我也是來到了咱們的杭州，來到杭州之后，我是在網(wǎng)上投遞了，我的一個個人簡歷，然后就是我們百世的HR，打電話給我，說是邀請我進行一個面試，我們雙方見面之后，談了一下我們雙方還是比較合適的，然后就進入了我們百世物流工作。

2請問在目前這個崗位上您的主要職責(zé)是什么您是怎樣安排您每天的工作的？

目前的話我主要是做的是團隊管理協(xié)作方面的工作，團隊管理的話，首先一個工作這邊就是說，會整個部門的一個流程梳理，KPA的制訂以及考核項目這方面，那第二個方面的話就是我們一個團隊，團隊里面有20個人，然后就是包含我們7個大項目的客服，13名電商售后，除了一些日常管理以外，包括我們的項目客服和售后客服。

3那您在目前的工作環(huán)境和氛圍如何？

我覺得話工作環(huán)境，進來得話也看到了，我覺得我們硬件得工作環(huán)境，還是比較干凈整潔的，這邊也有我們的一個茶水間，有冰箱還有微波爐，硬件方面是可以的，然后就是工作氛圍，我們這邊年輕人比較多，像一些實習(xí)的大學(xué)生也比較多，大家都是比較活潑開朗的，充滿正能量的感覺，工作氛圍也是比較好的。

4您在做這份工作時

日常面臨的問題是 有哪些挑戰(zhàn)，工作壓力大不大，首先的話就是面臨的問題嘛，主要是兩個方面，一個就是我們團隊管理的內(nèi)部問題，以及跟外部協(xié)商的問題，目前來說我覺得是一個人員流動性，因為我們這邊實習(xí)的同學(xué)會比較多一點，流動性相對比較大，以及我的工作安排不穩(wěn)定性會比較大，還有人員培訓(xùn)方面，我們不斷會有新人過來，我們會進行一個培訓(xùn)，會需要老人去帶新人，去進行一個工作，人員夠不夠 能力足不足，可不可以幫助我把這個團隊的新人帶起來，還有對于員工的心理狀態(tài)的關(guān)心，可能因為實習(xí)的同學(xué)比較多 心里面的一些想法是怎么樣的，我們要及時的關(guān)心，這主要是內(nèi)部的，外部的是我們的客服，和其他部門的外部溝通，如果是遇到一個問題是需要各個部門，一起去解決的。

5在這個職位上如果要想獲得成功的話

必須要什么的能力和性格，首先的話我覺得你做任何一份工作和職業(yè)，首先要喜歡這份工作 你才會有動力把這份工作做好，其次我們做好一份工作一定要有責(zé)任心，有了責(zé)任心之后你才會把它當(dāng)作自己得工作去做好，然后我想把這份工作做好，我有能力把這份工作做好，而且我們做這份工作要以結(jié)果為導(dǎo)向，就是說我想達到什么樣的效果，沿著我想達到得效果去努力，我覺得性格方面，性格首先是因為這個社會，是有壓力的，而且壓力會相對比較大，所以說性格上一定要抗壓能力比較強，而且比較要持之以恒的意志，然后就是比較好的人際溝通能力，需要人與人交流的時候，這個人際關(guān)系溝通還是比較重要的。

6請問您還有晉升空間嗎你該怎么樣的努力？

首先的話我覺得我是有晉升空間的，負責(zé)也不會說在這里，為什么說還有晉升空間呢，我覺得百世是一個發(fā)展速度很快的公司吧，從我們07年公司的創(chuàng)立，到去年也就是17年我們的公司，在紐交所上市到目前來說，速度是很快的公司的規(guī)模也在很快擴大，尤其是在公司上市以后，它的一個業(yè)務(wù)量有很大的提升，在國外也有一些分公司，做一個業(yè)務(wù)的運作，不管是業(yè)務(wù)量還是對人才的需求還是比較大的，然后就是我在的位置，也就是供應(yīng)鏈客服中心，我們客服中心的業(yè)務(wù)，B=B B=C同城配送傳統(tǒng)運輸，我在的部門是B=C，B=C 的應(yīng)用我們知道電商行業(yè)，就是進年都發(fā)展挺好的，我們主要是做一些物流外包的活動，如果電商這邊發(fā)展好的話，我們的業(yè)務(wù)量也會有很大的提升，我們對人員的需求量就會比較大，但肯定如果說你做的比較好，能力比較突出的話，會有一個晉升的機會，那如果是問我要通過怎樣的努力，去達到我自己的一個晉升的話，那我覺得首先要不斷提高我的專業(yè)知識能力，因為公司是在一個發(fā)展的狀態(tài)，我是要向我們公司的一些新的業(yè)務(wù)，云倉 云配其實是我們一些以前沒有接觸過的新的業(yè)務(wù)嘛，我們就要跟隨公司的腳步，扎實這些業(yè)務(wù)把它學(xué)會

學(xué)的很精通，扎實業(yè)務(wù)知識這是一方面，那第二方面就是一個團隊管理能力，因為我目前做的是這個團隊管理，我需要不斷提高我的團隊管理能力，把我的團隊做到我的最好，還有第三方面為我的部門不斷儲備新的人才，以備哪天我真的晉升了的話，我后面是有新的同學(xué)也可以上來頂替我的職位的，然后為我們的部門增加它的團隊凝結(jié)力，增加我們團隊在我們公司的影響力。

7您做這份工作的時候 是否有一些成就感和幸福感，首先我是非常熱愛這份工作的，我很喜歡做我這份工作，我很喜歡和我的客戶去打交道，當(dāng)我的團隊取得了一定的成績，得到了公司和領(lǐng)導(dǎo)的認可的時候 我是很有一種成就感的，當(dāng)我的客戶對我提出表揚，我?guī)臀业目蛻艚鉀Q了他所需要解決的問題的時候，我也是很有自豪感和成就感，所以說我對于我這份工作還是很有幸福感。