第一篇：修訂助理職責(zé)2014.5

重慶市綦江區(qū)人民醫(yī)院臨床科室科秘書職責(zé)

為加強(qiáng)我院臨床科室科秘書管理，明確其職責(zé)，發(fā)揮其作用，體現(xiàn)其價值，進(jìn)一步科學(xué)有效地服務(wù)于臨床，在原科秘書職責(zé)（2013年版）的基礎(chǔ)上修訂該職責(zé)，內(nèi)容如下：

一、在護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)助科主任、護(hù)士長的日常管理工作。

1、密切關(guān)注醫(yī)院內(nèi)網(wǎng)，對各類通知、文件、資料進(jìn)行整理，及時保存與科室相關(guān)的重要文件資料，其它如：一般資料保存、學(xué)習(xí)、會議、各類活動等，應(yīng)及時通知所涉及的相關(guān)人員。

2、負(fù)責(zé)科室年度總結(jié)的書寫工作，協(xié)助科主任制訂科室年度發(fā)展計劃，并制作PPT匯報材料。

3、負(fù)責(zé)入出院患者的管理。

?統(tǒng)一管理科室床位，及時關(guān)注患者住院床日情況，協(xié)助總務(wù)護(hù)士安排入出院患者，減少加床，縮短平均住院床日，提高床位使用率。

?根據(jù)科室規(guī)定制定收治患者順序（應(yīng)體現(xiàn)患者可選擇主管醫(yī)生）。

?提供出院患者所需資料。

4、負(fù)責(zé)科室對外溝通、協(xié)調(diào)及來訪接待工作，協(xié)助迎接各類相關(guān)檢查。

5、協(xié)助制定、修訂科室非專業(yè)性的各類制度、流程。

6、協(xié)助科室科務(wù)會的組織和記錄。

7、協(xié)助護(hù)士長完成考勤表、輔助工人滿意度調(diào)查表、護(hù)理工作量報表工作。

8、負(fù)責(zé)定期打印出院患者回訪資料。

9、協(xié)助做好繼續(xù)教育管理工作，每年負(fù)責(zé)與人力資源部核對科室人員繼續(xù)教育學(xué)分，并督促未完成者及時完成。

10、協(xié)助督促各項新技術(shù)、科研負(fù)責(zé)人及時完成相關(guān)資料收集、上報工作。

11、負(fù)責(zé)科室除私人報賬以外的一切費(fèi)用報銷工作。

二、完成各項專項工作。

1、負(fù)責(zé)監(jiān)督科室“三級醫(yī)院”創(chuàng)建資料中綜合卷宗（第1-23卷）的完成情況；負(fù)責(zé)提醒科室醫(yī)療、護(hù)理三甲資料員監(jiān)督醫(yī)療、護(hù)理專卷的完成情況。

2、每月進(jìn)行科室經(jīng)營管理分析，在績效辦公布各類數(shù)據(jù)后完成分析資料，并在科務(wù)會上向全科人員進(jìn)行通報。

?科室收入、支出分析。

?科室相關(guān)指標(biāo)統(tǒng)計、分析如：床位使用率、平均住院日、藥占比、康復(fù)比例等。

3、監(jiān)督醫(yī)療、護(hù)理、康復(fù)的質(zhì)量及效果。

?每天巡視病房至少一次收集患者意見，了解醫(yī)生、護(hù)士、康復(fù)師工作情況，及時告知主任、護(hù)士長。

?負(fù)責(zé)預(yù)約住院、復(fù)診，協(xié)助指導(dǎo)康復(fù)計劃，協(xié)助住院病人預(yù)約特殊檢查。

4、負(fù)責(zé)督查出院病歷上交及時性，按時上交出院病歷。

5、負(fù)責(zé)科室醫(yī)保各類指標(biāo)的監(jiān)督控制。

6、醫(yī)療專項工作：

?負(fù)責(zé)收集科室的抗生素使用、微生物送檢、醫(yī)療質(zhì)量考核指標(biāo)相關(guān)數(shù)據(jù)，并定期通報；

?監(jiān)督臨床路徑的推行情況；

?按科室醫(yī)生考核標(biāo)準(zhǔn)，核算醫(yī)生績效，報科主任審批。a.統(tǒng)計醫(yī)生工作量；

b.統(tǒng)計醫(yī)生質(zhì)量考核扣分、加分項目；

c.核算科室獎金；

④協(xié)助科室主任安排人員參加院內(nèi)會診，協(xié)助科室主任組織科內(nèi)疑難、危重病例的會診、死亡病例討論及學(xué)術(shù)活動，負(fù)責(zé)會診資料準(zhǔn)備、接待會診專家。

7、護(hù)理專項工作：

?做好患者費(fèi)用管理。

a.負(fù)責(zé)住院患者的費(fèi)用解釋工作；

b.了解患者住院所需費(fèi)用及各種保險報銷比例，并負(fù)責(zé)向患者解釋；

c.負(fù)責(zé)欠費(fèi)通知；

?定期查看科室出院患者費(fèi)用結(jié)算情況，通知未結(jié)算患者盡快結(jié)賬，特殊情況者及時報告科室護(hù)士長或科主任；

?每月根據(jù)科室規(guī)定定期完成護(hù)士滿意度調(diào)查，并指出存在的問題報告護(hù)士長。

三、完成其它工作。

1、了解科室人員、設(shè)備、技術(shù)等信息，負(fù)責(zé)聯(lián)系科室各類宣傳展板、宣傳資料的制作；

2、及時發(fā)掘有宣傳價值的信息，通過網(wǎng)絡(luò)、報刊等渠道做好對外宣傳工作。

第二篇：助理職責(zé)

一、工作概要：

協(xié)助董事長進(jìn)行有關(guān)項目的管理，制定有關(guān)項目計劃，監(jiān)督項目實施情況。負(fù)責(zé)公司內(nèi)刊的審編工作，協(xié)助董事長推進(jìn)公司企業(yè)文化建設(shè)工作。對分管的工作全面負(fù)責(zé)，定時向董事長匯報其情況。

二、主要職責(zé)：

1.協(xié)助董事長進(jìn)行有關(guān)項目的管理，制定有關(guān)項目計劃，監(jiān)督項目實施情況。2.協(xié)助董事長推進(jìn)公司企業(yè)文化的建設(shè)工作，負(fù)責(zé)公司內(nèi)刊的審編工作。3.協(xié)助董事長進(jìn)行公司的日常事務(wù)管理。

4.做好對外公共關(guān)系的協(xié)調(diào)，協(xié)助處理相關(guān)的商務(wù)接待工作。5.公司相關(guān)部門的溝通和協(xié)調(diào)。6.處理董事長授權(quán)的其它事務(wù)。7.向上級匯報工作。

其他詳細(xì)崗位職責(zé)及工作流程

一、辦公室內(nèi)務(wù)：

辦公環(huán)境明亮整潔一塵不染家具擺放整齊辦公桌無文件累積文件整齊規(guī)范圖書排放整齊

1、每天準(zhǔn)時上班。

2、開窗通風(fēng)。

3、清潔辦公室：每天將辦公桌、椅、文件柜、窗臺擦拭一次。

4、清理花木：鮮花每天換水一次，其他花木沒有枯葉、雜草。

5、為董事長備好茶水（董事長到辦公室的同時）。

6、每天下班前清理辦公桌一次，關(guān)閉好門窗、電源等。

7、及時清理辦公、生活垃圾，不讓垃圾在室內(nèi)過夜。

8、每周吸塵一次。

二、文件管理流程齊全分類合理處理及時管理規(guī)范

1、對所有文件先進(jìn)行識別，并分類登記，再分別辦理。

2、外來紅頭文件：填寫收文處理單，向周浦秘書辦索要收文編號，及時送批和傳遞發(fā)放，并留下記錄。

3、內(nèi)部紅頭文件：作好收文記錄并放置在待處理文件夾內(nèi)，便于董事長看閱。

4、外來公函、通知及文字資料：及時送交董事長閱示，根據(jù)董事長批示正確辦理（不急的文件資料放置

在待處理文件夾內(nèi)）。

5、內(nèi)部通知、報告：及時送交董事長閱示，根據(jù)董事長批示正確辦理（不急的文件資料放置在待處理文

件夾內(nèi)）。

6、公司各部門（單位）送交董事長簽字的，根據(jù)送交人的意見給予及時傳遞辦理。

7、重要的和緊急的文件，須提醒董事長。

8、每天將送交董事長批示、看閱的文件清理一次，并核對登記記錄。

9、根據(jù)文件積累的情況及時進(jìn)行存檔，并作好相應(yīng)記錄，便于查閱。

三、來賓接待彬彬有禮熱情接待

1、笑臉相迎，茶水相待。

2、詢問來賓情況：來訪目的，有無預(yù)約及身份情況等。

3、索要名片。

4、及時向董事長請示。

5、按董事長意見引見，接待（按情況給予續(xù)茶水）。

6、根據(jù)客人來訪時間及職務(wù)等級，征詢領(lǐng)導(dǎo)意見后確定是否客餐、宴請。

四、會務(wù)服務(wù)：董事會準(zhǔn)備充分安排周全接待周到組織完善

1、會議議程的擬定。

1、檢查會場環(huán)境是否干凈整潔。

2、確定與會人員。

2、檢查會議通知是否到位。

3、會議通知起草和發(fā)送。

3、檢查會議文件準(zhǔn)備是否齊備。

4、會議文件的準(zhǔn)備。

4、會議人員的接待。

5、會議場所的確認(rèn)及會場布置。

5、會議期間的服務(wù)。

6、會議簽到及記錄。

7、與會人員的接待工作。

第三篇：助理職責(zé)

助理的職責(zé)

1、銷售相關(guān)文件管理

2、銷售訂單處理

3、做好文件交接工作記錄

4、負(fù)責(zé)公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。

5、負(fù)責(zé)各類銷售指標(biāo)的月度、季度、統(tǒng)計報表和報告的制作、編寫，并隨時答復(fù)領(lǐng)導(dǎo)對銷售動態(tài)情況的質(zhì)詢。

6、負(fù)責(zé)收集、整理、歸納市場行情、價格，以及新產(chǎn)品、替代品、客源等信息資料，為部門業(yè)務(wù)人員、領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考。

7、協(xié)助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作；在銷售人員缺席時，及時轉(zhuǎn)告客戶信息，妥善處理。

8、做好團(tuán)隊出勤情況統(tǒng)計，以及銷售團(tuán)隊每日動向，及時做好反饋工作

第四篇：助理職責(zé)

助理職責(zé)

助理既聯(lián)系上下，又協(xié)調(diào)左右，既是政務(wù)的參謀，又是事務(wù)的“主管”，是總辦這一運(yùn)轉(zhuǎn)中樞的“首腦”。助理應(yīng)認(rèn)識到自己所處的地位和所應(yīng)發(fā)揮的重要作用，愛崗敬業(yè)，盡職盡責(zé)地履行自己的職責(zé)，富有成效地做好總辦工作。當(dāng)好助理，主要應(yīng)在以下8個方面努力：

一要認(rèn)清自己，處事有原則。找不準(zhǔn)位置，也就找不準(zhǔn)工作的立足點(diǎn)、切入點(diǎn)、著力點(diǎn)，工作起來也就找不著“感覺”。助理處于“總管家”與“不管部長”的雙重位置，圍繞著中心工作，上協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)，下聯(lián)系群眾，事務(wù)、政務(wù)都要過問，其他部門管不了、不該管的，都要總經(jīng)理助理去管?？偨?jīng)理助理要把握所應(yīng)扮演的角色，把握好工作分寸，管理不巨細(xì)，參謀不決斷，助手不攬權(quán)，不越權(quán)，不越位，不缺位，工作要到位。

二要耳聰目明，作好參謀工作。從大的方面說，當(dāng)助手重要的在于搞好信息、決策、督查服務(wù)。及時地捕捉信息，準(zhǔn)確地搞好反饋，積極地當(dāng)好決策參謀。不僅要善于發(fā)現(xiàn)問題，還要認(rèn)真分析問題，給領(lǐng)導(dǎo)解決問題提供決策參考。領(lǐng)導(dǎo)一旦采納決策意見，還要制訂決策備選方案。備選方案不能只是一種，要有多種方案，以便優(yōu)中選優(yōu)，“拍板定案”。決策制定后要采取得力措施抓落實，并及時搞好督促檢查，搞好落實情況反饋。

三要善于長袖善舞，作好各部門之間的“潤滑油”。首先要協(xié)調(diào)好上下的關(guān)系。對上：要尊重而不盲從，服務(wù)而不奴婢，更不能違背原則盲從領(lǐng)導(dǎo)。陳云同志說，要“不唯書，不唯上，要唯實?！痹趯嶋H工作中，不看領(lǐng)導(dǎo)眼色是不可能的，但要有分寸，要堅持原則，按章辦事，不能惟命是從。待下：以禮，以誠，以情。不要盛氣凌人，不搞瞎指揮、亂指揮，不欺下瞞上。再是協(xié)調(diào)好內(nèi)外關(guān)系，外求支持協(xié)作，內(nèi)求團(tuán)結(jié)向上。

四要高效快捷處理有關(guān)事務(wù)。助理必須要有強(qiáng)烈的時效觀念、意識，求真務(wù)實、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，運(yùn)籌帷幄的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，在有限的時間里辦好應(yīng)辦之事。要善于“分身”，明確該干什么，不該干什么，先干什么，后干什么。要有所為，有所不為。為好應(yīng)為之事。該別人“代勞”之事，要分解任務(wù)到人，并明責(zé)授權(quán)，責(zé)權(quán)相等。一旦分工、明責(zé)、授權(quán)，要少插手，多支持下級大膽工作。不要事無巨細(xì)，事必躬親。不該為之事，“親自”未必就好，還往往會挫傷員工的積極性。工作有成績，也會有不足，要客觀地分析是非功過，更不要跟下邊搶功爭好。尤其是出現(xiàn)過錯不要推諉，對自己的過錯更不要上推下卸。工作要扎實，力求實績、實效?？傓k工作不能擺花架子，更不能弄虛作假。要真實地反映情況，扎實地開展工作。

五要不斷提升個人素質(zhì)，增加人文魅力。自身素質(zhì)強(qiáng)，就會產(chǎn)生人文 “魅力”和影響力。要當(dāng)好助理，要靠權(quán)力的影響力，但更重要的是靠非權(quán)力的影響力。只有二者有機(jī)結(jié)合，才能更好地開展工作。要注重發(fā)揮自身非權(quán)力因素的影響力，靠德、識、才、學(xué)，靠高尚的人格、豐富的知識、高超的才干、卓有成效的方法藝術(shù)來開展工作。在提高自身素質(zhì)的同時，還要學(xué)會尊重，學(xué)會理解，學(xué)會“給予”，尊重上級，理解同級，善于“給予”下級。培養(yǎng)人才，幫助人展現(xiàn)才能，實現(xiàn)價值。

六要注意自身形象，起好表率作用?？傓k處在公司的第一線，一舉一動都代表著公司形象?？偨?jīng)理助理務(wù)必要加強(qiáng)自身修養(yǎng)，注重自我形象塑造。同時，要引導(dǎo)公司全體員工強(qiáng)化形象

意識，形成塑造形象的共識。工作中，要重視外在形象的“包裝”，全心全意地、熱情細(xì)致地待人接物，為人處事。要經(jīng)常并善于“換位思考”，想一想假如自己是領(lǐng)導(dǎo)或是員工怎么辦，設(shè)身處地地搞服務(wù)、辦實事、辦好事。

七要制訂并完善游戲規(guī)則。一方面要根據(jù)工作需求，建立一套切實可行的工作規(guī)章制度，并不折不扣地去執(zhí)行。另一方面要在工作實踐中不斷地加以完善。比如，要建立值班制度、會務(wù)制度、文秘制度、以及廉政制度等，用制度管人、管事。根據(jù)游戲規(guī)則，獎優(yōu)罰劣。表揚(yáng)、獎勵好的，批評、懲罰壞的。不能好壞不分，是非不明，不能讓“會叫喚的孩子多吃糖”，更不能形成或陷入“干的不如不干的，不干的不如搗蛋的”怪圈，建立并逐步完善好人能夠積極辦好事，壞人不敢辦壞事的良好機(jī)制，確保公司工作正常、有序、高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

八要努力營造溫馨快樂的工作環(huán)境。要著力創(chuàng)造總辦工作的良好環(huán)境，用良好的環(huán)境去影響人、改造人、約束人。積極倡導(dǎo)、努力創(chuàng)造勤奮學(xué)習(xí)、積極向上、努力開拓、團(tuán)結(jié)協(xié)作、樂于奉獻(xiàn)的良好環(huán)境，增強(qiáng)總辦整體效能?？偨?jīng)理助理要把創(chuàng)造溫馨快樂的工作環(huán)境視為重要的工作內(nèi)容，思想上重視，工作上要研究、策劃，采取切實有效的舉措，搞好宣傳，形成輿論氛圍。搞些健康有益的文娛活動，活躍員工的文化生活，努力創(chuàng)造一種用事業(yè)留人、用待遇留人、用情感留人的良好工作環(huán)境。

薪水方面:感覺比文秘少,但是如果有經(jīng)驗的話可以發(fā)展成經(jīng)理

文案:

總的感覺現(xiàn)在好的文案太少了 主要原因是:

答案

一、沒有專門的專業(yè)培養(yǎng)“文案”。

廣告專業(yè)沒有細(xì)分到文案，只有“客戶服務(wù)”和“美術(shù)設(shè)計”兩大方向。

觀察目前的廣告教育，主要教授廣告業(yè)的普遍知識，以及廣告美術(shù)設(shè)計的軟件設(shè)計，產(chǎn)生的人才直接導(dǎo)致“客戶服務(wù)（策略）”和“設(shè)計”的人才產(chǎn)生，所以目前來說，設(shè)計人員的產(chǎn)生充裕，客戶服務(wù)人員也不少。

在北京大學(xué)廣告系畢業(yè)的同學(xué)們普遍選擇客戶服務(wù)，有相當(dāng)部分選擇從事策略（策劃）職業(yè)；中國傳媒大學(xué)（前北京廣播大學(xué)）的畢業(yè)生里面，有不少人選擇從事設(shè)計和客戶服務(wù)，也有部分同學(xué)由于喜歡寫寫劃劃，選擇了文案；創(chuàng)作出“晚報，不晚報”系列的張亮是首都經(jīng)貿(mào)大學(xué)畢業(yè)的，獲得當(dāng)年金犢金獎后，進(jìn)入北京奧美實習(xí)文案，而后轉(zhuǎn)到麥肯做文案，從此一鳴驚人。

沒有課程能夠直接催生出文案。更多的是有心人觀察到廣告業(yè)有文案這么一個職業(yè)，才前來打聽。殊不知，廣告行業(yè)中，文案和美術(shù)指導(dǎo)一樣，是這個行業(yè)的主力軍。

有速成的文案嗎？

在我看來，多和這個行當(dāng)里的資深文案們接觸，把他們身上的特點(diǎn)研究清楚，學(xué)習(xí)到家；多

研究優(yōu)秀作品的產(chǎn)生過程，掌握作業(yè)程序其中隱含的創(chuàng)意思維，你就有可能成為一個出色的文案。

文案的職責(zé)是：創(chuàng)意和文案寫作。在工作中，文案們要想出各種影視情節(jié)腳本的故事、平面創(chuàng)意、廣播創(chuàng)意來，文案和美術(shù)指導(dǎo)是最好的搭檔，兩個人一起合作，把創(chuàng)意想出來并發(fā)展成完整、獨(dú)特的創(chuàng)意；文案寫作：文案要負(fù)責(zé)撰寫所有需要的廣告文案，包括標(biāo)題、內(nèi)文、電視廣告的文字腳本、手冊等各種出版宣傳物的文字，其中，標(biāo)題又是重點(diǎn)部分。

其中，創(chuàng)意來自豐富的生活積累，同時需要中等以上的寫作水平保證廣告文案的撰寫

第五篇：產(chǎn)品助理職責(zé)

產(chǎn)品部助理崗的崗位職責(zé)描述： 產(chǎn)品部助理崗崗位職責(zé)描述：

a、產(chǎn)品部助理，配合產(chǎn)品部負(fù)責(zé)人完成本部門的相關(guān)工作和公司其他日常工作的溝通、協(xié)調(diào)和跟蹤處理。

b、負(fù)責(zé)銷售商務(wù)職責(zé)工作（配合銷售管理中心做好業(yè)務(wù)流程的規(guī)范工作；

對銷售出庫、借出、出樣等業(yè)務(wù)動作進(jìn)行登記、跟蹤和匯總）

c、所有客戶信息的整理、歸檔，并定期提交給產(chǎn)品部和銷售管理中心負(fù)責(zé)人（每月提交一次，每月3日提交）

d、配合做好WHDI和電力網(wǎng)絡(luò)橋接器（PLC）的市場調(diào)研、分析工作，調(diào)研和分析工作每月1次，每月的最后2天為調(diào)研日，次月1日下班前提報上月的市場調(diào)研的分析結(jié)果。

同時對不斷完善市場調(diào)研的內(nèi)容和分析的角度負(fù)責(zé)（例如：競品的分析角度、調(diào)研重點(diǎn)的把握，競品的新品推出節(jié)奏、競爭對手的市場活動等等）；

e、非淘寶銷售的《周銷售報表》和《月銷售報表》的登記、整理和匯總，并定期上報給產(chǎn)品部和銷售管理中心負(fù)責(zé)人

（每周一上午10:00前提交《周銷售報表》，每月1日10:00前提交《月銷售報表》）；

f、代表本部門就完成與其他部門配合或需要其他部門配合的相關(guān)事宜的溝通、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和跟進(jìn)相關(guān)事宜的落實結(jié)果，并及時反饋給產(chǎn)品部負(fù)責(zé)人； g、銷售維護(hù)工作，配合產(chǎn)品部現(xiàn)有合作伙伴的日常聯(lián)系、維護(hù)和合作跟蹤；

負(fù)責(zé)易迅PLC業(yè)務(wù)的維護(hù)、負(fù)責(zé)優(yōu)博樂、旺輝-大潤發(fā)業(yè)務(wù)的維護(hù)、負(fù)責(zé)耀點(diǎn)100業(yè)務(wù)的維護(hù)；

重點(diǎn)客戶目錄中的合作伙伴每周必須溝通1-2次；

負(fù)責(zé)本部門新開拓業(yè)務(wù)的跟蹤聯(lián)系和業(yè)務(wù)流程的處理，并及時反饋結(jié)果和后期合作意向；

所有業(yè)務(wù)工作定期交接給銷售管理中心負(fù)責(zé)人（根據(jù)實際情況和合作伙伴的質(zhì)量有目的的交接）。

h、有義務(wù)為不斷完善本部門的工作、規(guī)范本部門流程和提升本部門的業(yè)務(wù)水平出謀劃策，建議一旦被采納，公司將給予不同程度的貢獻(xiàn)獎勵（另見《公司獎懲制度》--需要王琴整理并公告）；

i、積極主動的為公司發(fā)展提出合理化的意見和建議，為完善公司的各項制度、流程獻(xiàn)計獻(xiàn)策，一旦被采納，公司將給予不同程度的貢獻(xiàn)獎勵（另見《公司獎懲制度》--需要王琴整理并公告）；

j、對公司的各類信息（客戶信息、銷售數(shù)據(jù)、企業(yè)戰(zhàn)略機(jī)密等）要嚴(yán)格保密，不得外泄；

k、暫時負(fù)責(zé)實體渠道人員的考勤工作 l、完成部門及公司交辦的其他事宜； m、積極主動的配合其他部門完成各項工作。